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優(yōu)秀工作計劃

時(shí)間:2022-09-21 11:05:44 工作計劃 我要投稿

【精選】?jì)?yōu)秀工作計劃模板錦集五篇

  日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝,我們又將續寫(xiě)新的詩(shī)篇,展開(kāi)新的旅程,為此需要好好地寫(xiě)一份計劃了。計劃到底怎么擬定才合適呢?下面是小編整理的優(yōu)秀工作計劃5篇,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

【精選】?jì)?yōu)秀工作計劃模板錦集五篇

優(yōu)秀工作計劃 篇1

  一、加強優(yōu)質(zhì)護理質(zhì)量管理,努力提高護理質(zhì)量。

  1。認真組織實(shí)施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作措施,進(jìn)行考核,通過(guò)目標管理促使護理人員觀(guān)念轉變,增強奉獻意識,主動(dòng)服務(wù)意識,質(zhì)量意識,安全意識,從而促使護理質(zhì)量提高。

  2、以過(guò)細、過(guò)精、過(guò)實(shí)、過(guò)嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理,即基礎質(zhì)量、環(huán)節質(zhì)量、終末質(zhì)量,其中環(huán)節質(zhì)量是重點(diǎn)。

  3、加大醫院感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執行,作好病區環(huán)境衛生學(xué)監測工作,結果應達標。同時(shí),作好隨時(shí)消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒,性物品按要求管理、使用、處理。

  二、繼續開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),進(jìn)一步充實(shí)整體護理的內涵,推出我科護理理念:一切以病人為中心,以病人滿(mǎn)意為前提!我們將為您呈上一份份精心而溫馨的護理!

  三、制定和完善各級護理人員的崗位職責。

  四、加強護理人力資源的管理,保障護理人力資源的合理配置,做到人人持證上崗。制定護理人員的培訓計劃,抓好護理隊伍建設,提高護理隊伍素質(zhì)。

  五、護理安全是護理管理的重點(diǎn)。護理安全工作長(cháng)抓不懈,應做到宏觀(guān)管理與微觀(guān)管理相結合,充分利用二級護理管理體系,各司其職,層層把關(guān),切實(shí)做好護理安全管理工作,減少醫療糾紛和隱患,保障病人就醫安全。

  六、完善各項優(yōu)質(zhì)護理規章制度。

  在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)上我們還有很長(cháng)一段路要走,我們相信,20xx年我們會(huì )走的越來(lái)越好!

優(yōu)秀工作計劃 篇2

  一、計劃概述

  1、醫療市場(chǎng)分析:

  隨著(zhù)人民生活水平的不段提升,人們對醫療衛生消費提出了更高的要求。從單一的救死扶傷演變成追求健康、追求優(yōu)質(zhì)的生活品質(zhì)和以品牌為導向的消費活動(dòng)。醫院將面臨一個(gè)理性消費的時(shí)代、知識經(jīng)濟的時(shí)代、全球經(jīng)濟一體化的時(shí)代和微利時(shí)代。這些時(shí)代特征決定了我們的醫院管理將逐步進(jìn)入以患者滿(mǎn)意度、忠誠度、醫院知名度和美譽(yù)度為中心的品牌經(jīng)營(yíng)時(shí)代。醫院只有加強品牌建設,實(shí)施品牌經(jīng)營(yíng)戰略,才能創(chuàng )造優(yōu)勢,增強競爭能力。一個(gè)品牌所擁有的巨大價(jià)值在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的重要性已經(jīng)不言而喻了。中國每年的衛生支出接近4800億元,約占國民生產(chǎn)總值的5.3%,據業(yè)內人士估算,這一數字還將以10%以上的速度增長(cháng),市場(chǎng)潛力巨大。寶安作為深圳的第一大區擁有近 200 萬(wàn)人口 , 其規模已經(jīng)可以媲美于內地的中等城市。對于任何一個(gè)醫療服務(wù)機構來(lái)說(shuō) , 都是一個(gè)不可估量的黃金市場(chǎng)。但在現有的醫療市場(chǎng)的格局下,公立醫院暫時(shí)仍占據著(zhù)大部分市場(chǎng)份額,隨著(zhù)民營(yíng)資本和國外資本的不段涌入,經(jīng)營(yíng)模式和服務(wù)理念優(yōu)勢的彰顯,醫療市場(chǎng)的格局勢必顛覆。

  2、醫院優(yōu)勢:

  xx醫療是深圳一家按三級甲等醫院的要求為標準建設

  的,集醫療、教學(xué)、科研、預防保健、康復為一體的最大的民營(yíng)綜合性現代化醫院。是深圳市醫療定點(diǎn)醫院、深圳市120急救網(wǎng)絡(luò )醫院、深圳市工商保險定點(diǎn)醫院、深圳市商業(yè)保險醫療定點(diǎn)醫院。醫院依山傍海,風(fēng)景秀美,述職報告環(huán)境幽雅。擁有各類(lèi)先進(jìn)的診療設備和過(guò)硬的技術(shù)人才隊伍。

  3、醫院的劣勢:

  相對于公立醫院,民營(yíng)醫院缺乏信譽(yù)度,人才隊伍不夠穩定,起步晚,品牌知名度不高,所處地段社區環(huán)境不成熟,交通不方便。

  4、爭對手分析:

  1、寶安人民醫院(全市第八人民醫院,南方醫科大學(xué)附屬深圳寶安醫院)優(yōu)勢特點(diǎn)

  a 、優(yōu)勢特點(diǎn)長(cháng)期經(jīng)營(yíng) , 是寶安市場(chǎng)最老牌的醫院之一。

  b 、地理位置優(yōu)越 , 位于寶安老城區 , 人口密度大,就醫方便。

  c 、醫療水平高。

  d 、擁有穩定的就醫人群

  2、西鄉人民醫院(廣東醫學(xué)院教學(xué)醫院,天翻地覆的改造為患者提供更舒適的治療環(huán)境)優(yōu)勢特點(diǎn)

  a 、地理位置優(yōu)越

  b 、服務(wù)質(zhì)量較好

  c 、每周二、五寶安日報健康欄目

  d 、寶安的老牌醫院 , 有較為固定的服務(wù)人群。

  3、婦幼醫院優(yōu)勢特點(diǎn)

  a、專(zhuān)長(cháng)突出

  b、地理位置優(yōu)越

  4、陽(yáng)光集團春天醫院

  優(yōu)勢特點(diǎn) :

  a、 地理位置優(yōu)勢(位于 107 國道、公路局對面)

  b

  、 廣告力度強(擁有該集團下屬的英雄廣告公司為其推廣,廣告投入僅前期就好稱(chēng)100 多萬(wàn)元)

  5、宣傳目標:第一目標人群——深圳關(guān)外包括西鄉鎮新安鎮及附近最廣泛受眾,第二目標人群——關(guān)內最廣泛受眾。

  6、廣告效應:提高醫院品牌的知名度、美譽(yù)度,在社會(huì )中形成良好的品牌效應。

  7、銷(xiāo)售促進(jìn):充分宣傳醫院的品牌形象,包括企業(yè)的品牌形象和各科室的品牌形象。彰顯醫院各科室的醫療優(yōu)勢和服務(wù)品質(zhì)。通過(guò)相關(guān)的公益廣告活動(dòng)提升醫院在受眾心目中的美譽(yù)度。

  8、廣告投放方向:在選擇廣告投放時(shí)要充分考慮到醫院的社會(huì )形象,對媒介的選擇寧少勿濫,求精求優(yōu)。對各時(shí)段、各媒介要有充分的對比考量。多選擇形象好,廣告效應高的廣告媒介。

  二、計劃具體內容

  xx醫療從建立起至今已走過(guò)一年,通過(guò)過(guò)去一年的廣告投放,xx醫療品牌在寶安也有一定的知名度,基本上已完成其品牌的一個(gè)導入期。XX年我們的廣告投放將將是一個(gè)品牌初步成熟的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中我們的廣告計劃應著(zhù)重以下方面:

  1、每個(gè)季度與社保局聯(lián)合主辦一次大型的公益講座,樹(shù)立起xx醫療在公眾中的公益形象,提高社會(huì )美譽(yù)度。

  2、醫院形象代言人:聘請醫院形象代言

  人,用于平面媒體的宣傳。

  3、醫院外圍布置輪廓燈,以加強附近居民及大眾對xx醫療的印象。

  4、在醫院門(mén)診四樓增設一個(gè)“兒童歡樂(lè )天地”。

  5、醫院內添置多個(gè)顧客意見(jiàn)箱“您的意見(jiàn)是我們進(jìn)步的力量”。

  6、雇用或調派“關(guān)愛(ài)大使”,主要任務(wù)是將“關(guān)愛(ài)的信息”帶給每個(gè)顧客,如主動(dòng)向病人問(wèn)好,為顧客解答問(wèn)題,記錄意見(jiàn)等。

  7、公交車(chē)體廣告:在寶安主要路段投放一定的公交車(chē)廣告。

  8、大型戶(hù)外廣告告牌:在南頭關(guān)口附近做一個(gè)戶(hù)外廣告牌,寶安主要路段安放2至3個(gè)大型戶(hù)外廣告牌(不要與路牌指引重復),一是起到宣傳的作用,二還可以用作路牌指引功能。

  9、廣播:冠名一個(gè)交通頻道廣播節目,覆蓋有車(chē)族。

  10、電視廣告:每天在寶安電視臺(翡翠頻道)播放數次1分鐘醫院廣告,加強xx醫療在人們心中的品牌印象。如推出系列廣告,醫院形象---宏厚資本及超優(yōu)質(zhì)人性化服務(wù);手汗治療中心----一朝去除手汗多的困擾;婦產(chǎn)科vip區----讓太太做幸福女人;耳鼻咽喉----一根頭發(fā)絲治療酣癥。

  11、寶安日報每周以軟文形式開(kāi)一個(gè)健康專(zhuān)題欄目,加深公眾對xx醫療的認知。

  12、1.1元旦節,對醫院環(huán)境要作相應的布置,比如在大門(mén)口要做兩個(gè)大燈籠,橫幅等等要做出節日的氣氛。

  13、進(jìn)一步完善醫院的導視系統。

  14、婦女節前一周在寶安日報和深圳晚報上各做3~4期婦產(chǎn)科的軟文促銷(xiāo)廣告。

優(yōu)秀工作計劃 篇3

  一年級是孩子進(jìn)入正規教育的轉型過(guò)渡時(shí)期,對孩子的后續教育甚至一生都會(huì )留下深刻的痕跡。因此大家都非常重視啟蒙教育,那么班主任這個(gè)角色就顯得尤為重要。作為一名新班主任,我愿虛心學(xué)習,用我的愛(ài)心、耐心與責任心為每一個(gè)孩子撐起一片摯愛(ài)的晴空。為了讓班級充滿(mǎn)活力與創(chuàng )新,為了讓他們得到全面發(fā)展,特制定班主任工作計劃如下:

  一、學(xué)生基本情況分析

  我班共有學(xué)生21人,其中男生有11人,女生有10人。他們個(gè)個(gè)聰明可愛(ài),由于年齡小對這個(gè)學(xué)校充滿(mǎn)了好奇心,對什么事都想知道為什么,心中有什么事,也想和老師說(shuō),但是對于自己的行為習慣方面:學(xué)生不能按照一日行為規范來(lái)做,但自覺(jué)性還有待提高,尤其是男孩子在這方面的養成習慣做得還不夠,特別是下課總是和同學(xué)們玩耍打鬧沒(méi)個(gè)輕重,安全意識不高需要老師時(shí)時(shí)督促。學(xué)習情況:大部分學(xué)生較聰明,思維活躍,作業(yè)能認真完成,有一定的互相競爭意識。但也有少數學(xué)生作業(yè)拖拉,沒(méi)有很好的學(xué)習習慣。有的學(xué)生需要老師和家長(cháng)共同幫忙才會(huì )進(jìn)步。 品德情況:學(xué)生愛(ài)集體,愛(ài)勞動(dòng),愛(ài)師長(cháng),愛(ài)同學(xué),有較強的集體榮譽(yù)感。由于個(gè)別學(xué)生在家養成了不良的習慣,有時(shí)會(huì )對別人的幫助不能正確的對待,也就是所謂的“吃獨食”習慣。 個(gè)人衛生:由于年齡小,家長(cháng)的關(guān)心不夠多數學(xué)生有能做到勤剪指甲、飯前后洗手。這些習慣的養成還需要老師在班會(huì )課上常說(shuō),平時(shí)有檢查孩子的個(gè)人衛生,孩子們也是愛(ài)干凈,聽(tīng)話(huà)的好孩子。

  二、奮斗目標

  1、近期目標:讓小朋友以愉快的心情開(kāi)始小學(xué)學(xué)習生活,無(wú)安全事故,幫助學(xué)生養成良好的行為習慣。

  2、中期目標:培養學(xué)生熱愛(ài)集體,積極為班級爭光,幫助學(xué)生養成良好的學(xué)習習慣。

  3、遠期目標:培養學(xué)生自我管理自我約束的能力,樹(shù)立良好的班分,培養學(xué)生的自信心。

  三、主要工作及措施

  (一)讓學(xué)生在學(xué)校的生活中養成好習慣

  1、 制定班集體的共同奮斗目標,以及班級公約。

  2、日常管理系統化。

 。1)重視常規訓練,促進(jìn)良好班風(fēng)形成,創(chuàng )建良好班集體。開(kāi)展“花兒朵朵紅”活動(dòng)。通過(guò)“紀律”“作業(yè)”“衛生值日”等方面進(jìn)行行為規范的評比,促進(jìn)學(xué)生行為規范的養成。通過(guò)抓典型,樹(shù)榜樣,在班級中開(kāi)展評比激勵機制,形成互爭互賽的競爭氛圍,讓學(xué)生通過(guò)競賽看到自己的閃光之處,明白自己的不足和今后努力的方向。

  3、制定清潔衛生工作制度

  (二)讓學(xué)生陶醉在關(guān)懷里。

  1、關(guān)愛(ài)全體學(xué)生,尤其是后進(jìn)生,與后進(jìn)學(xué)生家長(cháng)建立密切的聯(lián)系,讓家長(cháng)重視孩子的學(xué)習。經(jīng)常與家長(cháng)進(jìn)行溝通。

  2、啟用班級班會(huì )表?yè)P學(xué)生要求家長(cháng)也加以鼓勵。

  3、開(kāi)展我向老師說(shuō)句悄悄話(huà)。每天三名學(xué)生利用課余時(shí)間向老師說(shuō)句悄悄話(huà)。

  4、要求每天向媽媽說(shuō)句心里話(huà)。

  (三)讓學(xué)生沉浸在書(shū)香中。

  1、誦讀《三字經(jīng)》,做到能準確背誦。

  2、利用課前三分鐘來(lái)誦讀唐詩(shī)宋詞,營(yíng)造書(shū)香校園。

  3、營(yíng)造家庭讀書(shū)氛圍,布置每天讀書(shū)任務(wù):平時(shí)至少讀課外書(shū)15分鐘,雙休日至少讀30分鐘。

 。ㄋ模┳尠喔刹垮憻捴谐砷L(cháng)。

  1、培養一支小干部的隊伍,參與班級管理

  2、美化教教室環(huán)境

  (五)讓學(xué)生懂得注意安全,學(xué)會(huì )珍愛(ài)生命

  安全教育:一是平時(shí)經(jīng)常討論安全注意的事項,進(jìn)行安全教育。其次經(jīng)常尋找身邊的不安全隱患。三開(kāi)展“中國少年兒童平安行動(dòng)”活動(dòng)。四、開(kāi)展“安全伴我在校園、我把安全帶回家”的主題活動(dòng)。

  五、是4月份組織春游,做好春游前的安全教育工作。

優(yōu)秀工作計劃 篇4

  人們都說(shuō)“三分治療,七分護理”,這句話(huà)雖然并不十分準確,但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻,從而受到了社會(huì )的尊敬,被譽(yù)為“白衣天使”。在xx年新的一年里,我們堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實(shí)際具體的工作細節。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導向”, 在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識,在隊伍建設上強調知法、守法、文明規范服務(wù)和為病人營(yíng)造良好的修養環(huán)境, 逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、 照料者和研究者角色。特制訂xx年內科護理工作計劃:

  一、加強護士在職教育,提高護理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)

  1.強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握,定期組織護士授課,實(shí)行輪流主講,進(jìn)行規章制度及專(zhuān)業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況,可通過(guò)請醫生授課等形式更新知識和技能;ハ鄬W(xué)習促進(jìn),并作記錄。

  2.重點(diǎn)加強對護士的考核,強化學(xué)習意識,護理部工作計劃以強化“三基”護理知識及專(zhuān)科技能訓練為主,由高年資的護士輪流出題,增加考核力度,講究實(shí)效,不流于形式,進(jìn)行排名次,成績(jì)納入個(gè)人檔案,作為個(gè)人考評的客觀(guān)依據,相互競爭,直至達標。

  3.做好聘用護士的輪轉工作,使年輕護理人員理論與實(shí)踐相結合,掌握多學(xué)科知識和能力。

  4.隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀,有計劃的選送部分護士外出學(xué)習,提高護理人員的素質(zhì),優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。

  二、護理安全是護理管理的重點(diǎn),安全工作長(cháng)抓不懈

  1.護理人員的環(huán)節監控:對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護理安全管理工作,減少醫療糾紛和醫療事故隱患,保障病人就醫安全。

  2.病人的環(huán)節監控:新入院、新轉入、急危重病人、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促檢查和監控。

  3.時(shí)間的環(huán)節監控:節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強監督和管理。

  4.護理操作的環(huán)節監控:輸液、輸血、注射、各種過(guò)敏試驗等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問(wèn)題,都是人命關(guān)天的大事,作為護理管理中監控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。

  5.護理部不定期的進(jìn)行護理安全隱患檢查,發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題,從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,吸取的教訓,提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人,追究相關(guān)責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

  三、轉變護理觀(guān)念,提高服務(wù)質(zhì)量

  護理部繼續加強醫德醫風(fēng)建設,增強工作責任心。培養護理人員樹(shù)立“以病人為中心”的觀(guān)念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿(mǎn)意作為第一標準。加強主動(dòng)服務(wù)意識,質(zhì)量意識,安全意識,在進(jìn)一步規范護理操作的基礎上,提高護患溝通技能,從而促使護理質(zhì)量提高,確保護理工作安全、有效。

優(yōu)秀工作計劃 篇5

  一、治安災害事故預防要點(diǎn)

  1、搞好宣傳教育。要利用各種機會(huì ),采取各種形式,向店員進(jìn)行教育,提高店員維護和遵守規章制度的.自覺(jué)性,保證安全。

  2、領(lǐng)導和店員認真落實(shí)安全責任制,做好安全防范工作,切實(shí)防止治安災害事故的發(fā)生。

  3、堅持安全檢查,堵塞漏洞。要定期或不定期的對管區公共場(chǎng)所易燃、易爆、危險物品和“五防”安全防范工作進(jìn)行安全檢查,發(fā)現不安全的問(wèn)題,應及時(shí)協(xié)同有關(guān)部門(mén)加以解決。

  4、及時(shí)總結超市各部門(mén)的預防治安災害事故的經(jīng)驗,對好的部門(mén)和個(gè)人給予表?yè)P和獎勵。對已經(jīng)發(fā)生的治安災害事故,要認真查清事故的原因,判明事故性質(zhì),對制造破壞事故的犯罪分子要嚴厲打擊,對玩忽職守的直接肇事者要報告上級,分清情況給予處理。

  二、安全檢查要點(diǎn)

  安全檢查的形式和方法有各種各樣。從檢查的時(shí)間上分,有節、假日檢查,季節性檢查和定期檢查。從檢驗范圍上分,有自我檢查、聯(lián)合檢查、互相檢查和不定期的抽查等。

  開(kāi)展安全檢查的程序,有四個(gè)階段。

  1、準備階段,組織檢查力量,制定檢查計劃、目的、要求、檢查方法。

  2、檢查階段,按照檢查的目的要求,深入被檢單位,以看、聽(tīng)、問(wèn)的方法進(jìn)行認真細致的檢查。

  3、整改階段,對發(fā)現的隱患、漏洞和不安全因素,研究整改措施,及時(shí)解決。

  4、總結階段,寫(xiě)出檢查報告,報告上級領(lǐng)導,備案存查,對檢查中發(fā)現的重大問(wèn)題及時(shí)解決。

  三、聚眾斗毆處理要點(diǎn)

  成幫結伙聚眾斗毆,對超市危害很大,一旦發(fā)現和發(fā)生這類(lèi)事件,就要采取果斷措施處理解決。其辦法是:

  1、抓住苗頭,及早發(fā)現,解決在萌芽階段。凡是成幫結伙聚眾斗毆的,總是事前互相串聯(lián),糾集人馬,準備工具或約定斗毆時(shí)間、地點(diǎn),這些前兆只要我們在日常工作中注意收集、觀(guān)察,把耳目搞靈,事先是可以發(fā)現的。發(fā)現有聚眾斗毆的跡象,就要迅速組織力量,加強防范,掌握動(dòng)向,及時(shí)做好充分瓦解和疏散工作,把事件消滅在萌芽之中。

  2、發(fā)生這類(lèi)事件,要立即報告,迅速組織人員趕赴現場(chǎng),及時(shí)制止。對未斗毆起來(lái)的要驅散,對正在斗毆撕打的要責令或強制他們放下械具,停止武斗,發(fā)現傷者,要及時(shí)送往醫院搶救治療。

  3、聚眾斗毆事件平息后,應留住雙方事主,并組織人員對參加斗毆的逐個(gè)登記,逐個(gè)進(jìn)行調查核實(shí),查清斗毆原因,進(jìn)行調解,或送交公安機關(guān)處理。

  四、保護盜竊現場(chǎng)要點(diǎn)

  盜竊現場(chǎng)的保護方法,除在外圍現場(chǎng)設崗,不準無(wú)關(guān)人員進(jìn)入外,重點(diǎn)是保護好犯罪分子經(jīng)過(guò)的通道、爬越的窗戶(hù)、打開(kāi)的箱柜、抽屜等,現場(chǎng)保護人員不準從犯罪分子進(jìn)出通道通行。對被打開(kāi)或破壞的鎖頭,爬越的院墻和窗戶(hù),****財物的箱柜、抽屜都要妥善保持原狀,以免留下新的痕跡,對撒落在地上的衣物、文件、紙張和作案工具等物品,一律不準接觸和移動(dòng)。還要注意現場(chǎng)周?chē)袩o(wú)犯罪分子徘徊逗留、坐臥的地方以及車(chē)輛或其他運輸工具等痕跡,如有也要加以保護。

  五、超市營(yíng)業(yè)區保安監控要點(diǎn)

  1、掌握活動(dòng)于商場(chǎng)范圍的客人動(dòng)態(tài),維護商場(chǎng)區域的秩序,注意發(fā)現可疑情況,并及時(shí)報告。

  2、重點(diǎn)保護珠寶柜、銀行、古董柜等。

  3、提高警惕,防止以購物為由進(jìn)行扒竊、盜竊或詐騙財物。

  4、收銀員應認真驗證鈔票、信用卡,防止使用假貨幣、假信用卡套購、詐騙。

  5、營(yíng)業(yè)柜內商品(包括展示陳列商品)由本柜營(yíng)業(yè)員負責保護,原則上“誰(shuí)主管,誰(shuí)負責”。

  6、保安員無(wú)特殊情況不得進(jìn)入營(yíng)業(yè)柜內。發(fā)生案件,營(yíng)業(yè)員應立即上報部門(mén)主管和保安部,同時(shí)保護好現場(chǎng)。

  六、突發(fā)事件管理要點(diǎn)

  1、保安部對火災等突發(fā)事件制定“應急處理方案”,在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)員工必須無(wú)條件地聽(tīng)從總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導的指揮調動(dòng)。

  2、員工一旦發(fā)現可疑情況及各類(lèi)違法犯罪分子的活動(dòng),有責任立即報告保安部。

  3、商場(chǎng)如發(fā)生偷竊、搶劫、兇殺或其他突發(fā)性事件,在報告保安部和公安機關(guān)的同時(shí),及時(shí)保護好現場(chǎng)。除緊急搶救傷員外,不得進(jìn)入現場(chǎng)。

  4、當公安、保安人員進(jìn)行安全檢查和處理案件時(shí),有關(guān)人員應積極配合,如實(shí)提供情況。

  七、停車(chē)及“的士”載客管理要點(diǎn)

  1、超市的停車(chē)場(chǎng)的交通、治安、收費均為保安部負責,任何車(chē)輛的司機都應服從商場(chǎng)工作人員的管理。

  2、超市停車(chē)場(chǎng)是收費公共停車(chē)場(chǎng),只提供泊車(chē)方便,不負責保管,凡占泊位停車(chē)的車(chē)輛(排隊候客的出租車(chē)除外)均應照章交費,亂停亂放的車(chē)輛均酌情給予處理。

  3、保安部派崗,只有經(jīng)考核結業(yè)并持有“調度證”的人員才有權對大堂前客人用車(chē)進(jìn)行調度。

  4、“的士”車(chē)輛應按指定位置排隊候客,不得亂停亂放或搶客拉客。

  5、嚴禁“的士”司機使用商場(chǎng)內部電話(huà)或設施,商場(chǎng)工作人員有責任進(jìn)行勸阻,勸阻不聽(tīng)者可通知保安部處理。

  6、調度員、門(mén)童、行李員等不得與“的士”司機攀拉關(guān)系、收受賄賂、提供方便,一經(jīng)發(fā)現從嚴處理。

  7、凡違反商場(chǎng)規定的“的士”司機,保安部將給予批評教育或處罰,直至宣布為“不受的人”。

  8、保安員應維護好停車(chē)場(chǎng)的秩序,看護好停放的車(chē)輛,以防止損失。

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