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秩序重點(diǎn)工作計劃（通用15篇）
時(shí)間過(guò)得飛快，我們又將迎來(lái)新一輪的努力，現在這個(gè)時(shí)候，你會(huì )有怎樣的計劃呢？相信許多人會(huì )覺(jué)得工作計劃很難寫(xiě)吧，下面是小編幫大家整理的秩序重點(diǎn)工作計劃，希望能夠幫助到大家。
秩序重點(diǎn)工作計劃 1
工作緊緊圍繞公司的發(fā)展利益，增強秩序維護部隊伍的軍事和業(yè)務(wù)培訓，增強自身學(xué)習，增強和公司各部室、管理處的協(xié)調，推行人性化和制度化管理，力保所轄小區大廈不發(fā)生重大安全事故，努力為秩序維護員創(chuàng )造良好的'發(fā)展平臺，打造一支規范化、專(zhuān)業(yè)化、有凝集力、有戰斗力、形象好的秩序維護隊伍，為公司的連續健康發(fā)展，供給強有力的安全保障。計劃如下：
一、制定秩序維護部工作管理制度；
秩序維護部工作管理制度。
二、制定秩序維護部崗位職責；
1、門(mén)崗崗位職責；
2、巡邏崗崗位職責；
3、監控室崗位職責；
4、停車(chē)場(chǎng)崗位職責；
三、制定秩序維護部獎懲制度；
1、對著(zhù)裝、儀容儀表、形象；
2、對在崗情況；
3、對考勤；
四、秩序維護員到齊后進(jìn)行形象、崗位文明用語(yǔ)培訓；
1、秩序維護員著(zhù)裝；
2、秩序維護員崗位文明用語(yǔ)；
五、制定秩序維護部崗位交接制度；
1、門(mén)崗交接制度；
2、巡邏崗交接制度；
3、監控室崗位交接制度；
4、停車(chē)場(chǎng)崗位交接制度；
六、制定秩序維護員交接記錄；
�、匍T(mén)崗交接班記錄；
�、谘策墠徑唤影嘤涗�；
�、圮�(chē)場(chǎng)崗交接班記錄；
�、芟辣O控室交接班記錄；
七、進(jìn)行消防培訓；
1、滅火器的使用；
2、消火栓的使用；
3、消防報警器的使用；
八、對消防設施設備進(jìn)行定期檢查、保養、維護。
1、對監控室人員進(jìn)行培訓；
2、消防設備的檢查；
3、消防設備的維護、保養；
秩序重點(diǎn)工作計劃 2
根據公司的發(fā)展需要與秩序維護部的實(shí)際情況，特制定20xx年度的工作計劃如下：
一、團隊建設
團隊建設的好壞，象征著(zhù)一個(gè)企業(yè)后繼發(fā)展是否有實(shí)力，也是這個(gè)企業(yè)凝聚力和戰斗力的充分體現。我們將從以下幾點(diǎn)做好團隊建設：
1.從員工做起，員工之間親密團結，協(xié)作到位。
2.管理者心理始終裝著(zhù)員工，支持員工的工作，關(guān)心員工的生活，用管理者的行動(dòng)和真情感染身邊的每位員工，平時(shí)多與員工溝通交流，給員工以示范性的引導。
3.發(fā)現員工的閃亮點(diǎn)，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng )造性，讓員工參與管理，給員工創(chuàng )造一個(gè)展示自己的.平臺形成一個(gè)團結協(xié)作的氛圍。
4.讓員工感到家的溫暖，在這個(gè)家里面分工不分家、有福同享有苦同擔，個(gè)人的事就是團隊的事，團隊的事就是大家的事，對待每個(gè)人每件事都要認真負責。
二、專(zhuān)業(yè)技能、服務(wù)意識的提升。
物業(yè)管理安保服務(wù)為園區提升的治安防范、消防監控、存車(chē)管理、車(chē)輛登記、檢查等，尤其是相應的消防演練和專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習。要求保安的服務(wù)質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)素養的提升。有預防處理治安事件、防范控制火災事故、控制消除危機事件等，建立維護正常秩序、保護園區和業(yè)主利益安全。
三、崗位職責、對客溝通、品質(zhì)提升
1.熟悉物業(yè)管理區域內的治安、消防、存車(chē)管理情況及業(yè)主情況。
2.根據物業(yè)服務(wù)合同及公司的管理要求，編制保安工作計劃并組織員工加以實(shí)施。
3.根據保安工作計劃，負責組織安排保安班組的日常工作。
4.監督、檢查、指導保安班長(cháng)的工作，全面掌握保安人員到崗和值勤情況。
5.關(guān)心保安隊員的生活，了解保安隊員的思想狀況，對保安隊員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓。
6.根據物業(yè)管理區域的治安情況，妥善安排保安隊員的工作，以適應情況的變化。
7.根據公司制定的突發(fā)事件應急預案，合理安排保安人力，消除各種不安全因素。
8.按月檢查各班組任務(wù)的執行完成情況，并給予相應的獎勵處罰。
9.經(jīng)常與當地的公安、交警、消防等部門(mén)聯(lián)系，聘請他們給予業(yè)務(wù)指導和幫助。
10.注意降低無(wú)效成本、實(shí)施點(diǎn)滴節約，減輕公司的負擔。
11.及時(shí)完成公司交辦的其他任務(wù)和臨時(shí)行工作。
12.確保物業(yè)管理區域內的治安、消防和存車(chē)的安全。
13.并且做好相應的登記記錄和存檔。
14.加強各園區巡邏的頻率，對園區的死角、圍墻四周、地下室等地方重點(diǎn)排查。
四、各部門(mén)的協(xié)調
積極配合物業(yè)其它兄弟部門(mén)的工作，不分份內份外，以公司利益為重，不計個(gè)人得失。
秩序重點(diǎn)工作計劃 3
20xx年秩序維護部作為物業(yè)公司其中的一個(gè)部門(mén)，在公司領(lǐng)導的指導和幫助下，部門(mén)全體人員以飽滿(mǎn)的工作熱情和積極的思想勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)地完成本職工作及上級領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。
在新的一年里，秩序維護部將堅持把提高全體人員的綜合素質(zhì)作為一項重要工作來(lái)抓，加強培訓力度，不斷提高業(yè)務(wù)技能，在此基礎上加強軍事及體能訓練，從而達到提高綜合素質(zhì)的目的。在做好本職工作的同時(shí)，積極配合其他部門(mén)做好各項工作。做到分工不分家，以大局為重，從公司的利益出發(fā)，為更好的體現出我們的服務(wù)形象，提升公司的品牌，20xx年計劃將圍繞工作有計劃、計劃有實(shí)施、實(shí)施有反饋、反饋有檢查、檢查有整改、整改有復查的思路及以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
一、消防安全
1、做好日常消防工作，有計劃、有步驟的對大廈公共區域及各業(yè)戶(hù)單位進(jìn)行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案，對每天的巡查結果做好記錄，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)排除，加強對各重點(diǎn)部位的巡查力度，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入重要部位。
2、秩序維護部所有員工均為義務(wù)消防員，要求每位在職員工必須做到“四懂”：即懂得火災危險性，懂得預防火災的措施，懂得火災撲救的方法，懂得火場(chǎng)逃生的方法；“四會(huì )”：即會(huì )報火警119，會(huì )使用滅火器材，會(huì )撲救初期火災，會(huì )組織人員疏散。
3、對公司員工開(kāi)展消防知識教育培訓，提高消防安全防范意識，每年進(jìn)行不少于兩次的公司員工及業(yè)戶(hù)單位消防應急演練，提高所有大廈人員的應急處置能力。
4、提高公司員工消防“四個(gè)能力”建設，即：提高檢查消除火災隱患的能力；提高組織撲救初起火災的能力；提高組織人員疏散逃生的能力；提高消防宣傳教育培訓能力。
5、開(kāi)展消防普法教育，提高員工消防法律意識。
二、治安管理
1、貫徹和落實(shí)轄區派出所關(guān)于治安管理的規定，實(shí)行群防群治，組織員工認真學(xué)習公司的治安管理制度及相關(guān)規定，從自身做起，狠抓落實(shí)。
2、加強對出入口的觀(guān)察及公共區域的巡查力度，防止可疑人員及無(wú)關(guān)人員進(jìn)入管理區域，進(jìn)行偷竊及破壞活動(dòng)。
3、做好大廈的治安保衛任務(wù)，做到預防為主，防止突發(fā)事件的發(fā)生。
4、對外來(lái)施工人員嚴格的加強管理，外來(lái)施工人員必須到公司做好相關(guān)登記，辦理相關(guān)的手續，接受秩序維護部安全教育和落實(shí)有關(guān)規定，經(jīng)同意后方可進(jìn)入，并對違反規定者給予相應的處罰。
5、加強內部管理力度，監督外來(lái)施工人員和外判員工走指定通道，并對外出物品進(jìn)行嚴格檢查，并對摩托車(chē)、自行車(chē)指定其位置的擺放，不得亂停亂放。
6、加強員工的培訓力度，使其有較好的.能力處理各種突發(fā)事件，達到辦事高效的工作方針。
三、隊伍建設及培訓
一、加強和完善秩序維護部的管理制度及崗位操作流程，對員工實(shí)行半軍事化的管理，針對員工的優(yōu)勢和不足進(jìn)行全方面的技能培訓，以增強員工的全面素質(zhì)，每周二進(jìn)行技能培訓，并且實(shí)行班前、班后例會(huì )及點(diǎn)名制度，提高秩序維護部員工的在位率。
二、樹(shù)立秩序維護部員工的整體形象，無(wú)論上、下班都嚴格規定，特別是對客服務(wù)、儀容儀表、禮節禮貌方面要做到主動(dòng)給同事及業(yè)戶(hù)問(wèn)好、服務(wù)、儀容儀表干凈整潔、語(yǔ)言文明禮貌、盡量盡快地滿(mǎn)足業(yè)戶(hù)的要求。
四、日常工作
1、每日接班前對員工的儀容儀表進(jìn)行檢查，并對文明用語(yǔ)及業(yè)務(wù)知識進(jìn)行培訓（限用普通話(huà)）。
2、每日進(jìn)行消防安全檢查，并做好相關(guān)記錄，開(kāi)展防火宣傳，制止違反公司消防安全規定的一切行為。
3、增強秩序維護部員工與各部門(mén)之間的協(xié)調能力，發(fā)揚傳、幫、帶作用，做到取長(cháng)補短。
44、培養每位員工有良好的上進(jìn)心及主觀(guān)能動(dòng)性，服從領(lǐng)導安排，履行辦事高效的方針，以積極的心態(tài)完成上級交代的各項任務(wù)。
5、做好交接班工作記錄，使每位員工對上班情況有所了解，秩序維護部經(jīng)理對值班記錄進(jìn)行嚴格的批閱。
五、內務(wù)衛生
1、保持每天員工寢室干凈整潔、寢室沒(méi)有內亂扔亂放物品現象。
2、床單、被褥保持整潔，衣服統一掛整齊。
3、個(gè)人衛生保持干凈整潔，有良好的個(gè)人形象，衣物勤洗勤換、督促員工勤洗澡、身上不能有異味，結合員工手冊對儀容儀表的相關(guān)規定嚴格執行。
4、寢室設宿舍長(cháng)一名并實(shí)行輪流值日制，將每天的衛生工作落實(shí)到位，宿舍長(cháng)負責對每天寢室的清潔衛生進(jìn)行監督、檢查，使寢室每天保持干凈整潔，讓員工有一個(gè)舒適的生活環(huán)境。
六、新地中心二期工作計劃、所需資源配合
總之，通過(guò)不斷深化治理，激勵全體秩序維護員堅持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌，高標準、嚴要求，開(kāi)拓新思路，完成好創(chuàng )收任務(wù)的同時(shí)努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的公司安保新形象，為公司的發(fā)展做好保駕護航的工作。
秩序重點(diǎn)工作計劃 4
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1.認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )和全面貫徹落實(shí)總經(jīng)理在20xx年工作總結上的報告，完成各項工作任務(wù)，完成公司確定的各項工作指標。
2.完善部門(mén)工作，培養一支紀律嚴明、訓練有素、熱情服務(wù)、文明執勤、作風(fēng)頑強、保障有力的秩序維護隊伍。
3.做好與公司各部門(mén)在各項工作中的溝通、協(xié)調、協(xié)助工作。
4.抓好公司秩序維護隊伍建設，做好招聘、培訓、訓練工作；形成良好的從招聘、吸收人才、培訓人才、培養人才、留住人才的.良性循環(huán)機制。
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1.秩序維護部結合公司實(shí)際情況做好20xx年安全保衛工作。
2.各小區秩序維護人員正確處理好與小區業(yè)主、租戶(hù)之間的關(guān)系。
3.嚴格控制出入小區的人員與車(chē)輛，杜絕無(wú)關(guān)人員、車(chē)輛進(jìn)入小區。維護小區的安全，制造舒心、放心的居住和辦公環(huán)境。
4.做好各小區的巡查工作，特別是對重點(diǎn)部位的檢查。夜間、節假日期間加強巡查力度，確保安全。
5.嚴格按照《工作手冊》、《質(zhì)量手冊》要求定期舉辦秩序維護人員崗前培訓工作，使其達到上崗前工作職責明確。
6.在日常工作中引導秩序維護人員提高服務(wù)意識、服從意識，從而提高服務(wù)能力，在工作中尊重業(yè)主，教育員工從心里明白我們所做的工作，都是為了業(yè)主的滿(mǎn)意。
7.結合部門(mén)的實(shí)際情況對秩序維護人員的儀容儀表、禮節禮貌、行為規范等問(wèn)題進(jìn)行不定期的檢查，提高全體員工落實(shí)制度的自覺(jué)性。
8.每季度舉行有針對性的軍事隊列、消防演練等活動(dòng)。從而激發(fā)秩序維護隊伍的團隊意識和榮譽(yù)感，增強積極向上的工作熱情和向心力。
9.每月進(jìn)行一次安全檢查，對本部門(mén)存在的問(wèn)題認真做好記錄，并按企管部要求和整改通知及時(shí)進(jìn)行整改，真正做到以檢查促隱患整改，以整改保安全。
秩序重點(diǎn)工作計劃 5
20xx年遠洋物業(yè)管理處在秩序維護部及管理處的正確指導下、在業(yè)主方地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司的與關(guān)心支持下，秩序維護部服務(wù)質(zhì)量得到明顯提高，為遠洋物業(yè)服務(wù)提供了強有力的安全保障，為提升客戶(hù)滿(mǎn)意度作出了積極貢獻。保障小區與租戶(hù)的人身及財產(chǎn)安全，切實(shí)做好“四防”工作，根據大廈的實(shí)際情況保安部對20xx年度安全服務(wù)工作提出如下目標：
1、做好秩序維護部人員流失的控制。
2、小區公共區域內不發(fā)生責任安全事故、案件。
3、全年針對秩序維護部有效投訴不超過(guò)3起。
根據以上目標特制定以下工作計劃：
一、做好秩序維護部人員穩定工作，控制人員流失
1、加強成員思想政治教育，教育成員認清現階段就業(yè)形式，珍惜來(lái)之不易的工作機會(huì )，報著(zhù)對單位、對自己，對家人負責的態(tài)度，端正工作態(tài)度，積極做好本職工作。
2、加強與成員的溝通交流，指明工作發(fā)展方向，指出機會(huì )是靠自己爭取的，公司發(fā)展較快，機會(huì )很多，提高成員工作積極性與工作責任心；關(guān)心成員日常生活，幫助成員解決一些實(shí)際問(wèn)題，提高成員對保安職業(yè)、公司集體的認同感。
3、關(guān)心成員業(yè)余生活，引導成員參與健康有益的業(yè)余活動(dòng)，如讀書(shū)、體育運動(dòng)等；部門(mén)在人力、財力能安排的前提下，適當組織一些健康有益的文體活動(dòng)，豐富成員文化生活，活躍成員身心。也可組織一下文體比賽、業(yè)務(wù)技能競賽等，凝聚人心，提高成員團隊意思。
二、加強成員日常管理與培訓，努力提高秩序維護部成員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能
1、嚴格落實(shí)公司規章制度，對于新入職成員，加強二級培訓，使秩序維護部成員盡快適應遠洋物業(yè)的管理；注重成員在崗狀態(tài)的監督，通過(guò)班長(cháng)來(lái)嚴格落實(shí)平常工作，提高管理的有效性。
2、加強成員業(yè)務(wù)培訓，培訓內容包括：隊列訓練、體能訓練、消防培訓、禮節禮貌、車(chē)輛管理、物品管理、法律法規等方面，注重培訓形式的多樣化，采用集中講授和崗位指導相結合，理論教學(xué)與實(shí)際操作相結合，使秩序維護部成員熟練掌握業(yè)務(wù)技能，適應小區安全工作需要。
3、注重成員思想政治教育，加強法律法規的培訓，積極培訓成員遵守《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國交通安全法》、《刑法》等。引導成員提高思想認識，強化政治覺(jué)悟。預防成員出現違法亂紀的事件。
4、鼓勵員工積極學(xué)習，追求進(jìn)步，對于工作積極，有一定管理能力，具備管理人員基本素質(zhì)的成員，加強關(guān)注，引導其向更高層次發(fā)展。
三、注重安防設施設備維護，確保監控、消防設施完好
1、積極協(xié)同管理處工程部、維保單位對大廈消防設施、設備（消防主機、消防廣播、煙溫感、噴淋系統、防火卷簾門(mén)、消防器材及大廈消防防火重點(diǎn)區域等）進(jìn)行檢查與測試，存在問(wèn)題及時(shí)維保單位處理，如無(wú)法解決的由維保方出具報告，交管理處及小區業(yè)主方審核。
2、協(xié)同管理處工程部定期或不定期對小區安保系統（監視屏、電梯手控、雙鑒布防、巡更打點(diǎn)、緊急錄象等）的檢查與測試，存在問(wèn)題及時(shí)修復。
3、在“消防、安�！痹O施、設備部分存在故障的'前提下，加強“人防”管理，盡最大可能的保障大廈各方面安全。
四、規范進(jìn)出人員管理，確保人員管理上不出現漏洞
1、大門(mén)崗及機動(dòng)巡邏成員密切配合，加強大廈及各樓層可疑、推銷(xiāo)及迷路人員的管理，及時(shí)做好制止與指引工作。
2、大門(mén)、車(chē)庫崗加強施工人員進(jìn)入小區的監督，嚴格按制度執行，憑施工證（一人一證）核對放行。
3、外來(lái)送水、送貨、搬家人員，先客戶(hù)確認后，安排成員指引通道全程跟蹤陪同，直至結束，人員離開(kāi)。
4、在非辦公時(shí)間段（夜間、雙休日、及國假日）要進(jìn)、出入小區的人員要實(shí)行登記，并協(xié)調中控進(jìn)行確認。
五、加強車(chē)輛安全管理，維護管區內正常交通秩序，保障車(chē)輛安全
1、車(chē)輛進(jìn)出車(chē)庫應按指定路行、車(chē)速行駛。
2、車(chē)輛進(jìn)入時(shí)需認真檢查《出入證》、車(chē)況，登記進(jìn)出時(shí)間。
3、每天對停在地下車(chē)庫車(chē)輛、過(guò)夜車(chē)輛進(jìn)行車(chē)況檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)與車(chē)主聯(lián)系處理，并登記。
4、外來(lái)車(chē)輛要進(jìn)入小區要事先問(wèn)清事由，可以放行的應通知了下車(chē)庫值班員指定其停車(chē)位置。
六、做好物品進(jìn)出管理工作，控制物品流失
1、小區內租戶(hù)要攜出物品時(shí)，出具物品出門(mén)證，出門(mén)證上必須有其單位蓋章，保安在各出入口進(jìn)行核對確認后放行，出門(mén)證匯總后交部門(mén)存檔。
2、小區內施工單位要攜出物品時(shí)，出具物品出門(mén)證，出門(mén)證上必須有其施工負責人簽字或單位蓋章，秩序維護部成員在各出入口進(jìn)行核對確認后放行，出門(mén)證匯總后交部門(mén)存檔。
3、有業(yè)主租戶(hù)物品進(jìn)入小區的，各崗位成員應根據實(shí)際情況準確指引途徑、路線(xiàn)，并有專(zhuān)人負責全程陪同。
七、加強大廈消防安全管理，杜絕發(fā)生火險隱患
1、加強秩序維護部人員的消防安全培訓，提高秩序維護部成員消防安全意識和消防業(yè)務(wù)技能，建立義務(wù)消防隊伍：由主管為消防安全管理人，管理處全體人員都是義務(wù)消防員。小區內各租戶(hù)領(lǐng)導是本單位的消防安全責任人，負責做好各自所屬范圍的消防安全工作。消防工作要貫徹“預防為主，防消結合”的方針。
2、編制應急預案并組織演練：根秩序維護部據小區防火需要和防火安全形勢，編制《消防應急預案》，秩序維護部人員和參與消防演練人員必須熟悉《消防應急預案》的內容。根據消防應急預案進(jìn)行定期的消防實(shí)際演練。使所有員工除掌握工作環(huán)境和崗位的消防安全知識外，還要了解一定公共聚集場(chǎng)所的消防防范知識。使所有員工真正達到“四懂”、“四會(huì )”。
八、加強地面及樓層日常巡視，及時(shí)發(fā)現和處理各種問(wèn)題
1、每班次安排巡邏成員按時(shí)完成巡更打點(diǎn)，巡邏過(guò)程中注意小區及及各樓層區域有無(wú)異常（可疑、推銷(xiāo)人員；衛生間漏水、漏電；地面衛生；照明等設施設備；消防重點(diǎn)防護部位等），及時(shí)詢(xún)問(wèn)和通知相關(guān)部門(mén)緊急處理。
2、小區各安全通道每日例巡檢，發(fā)現堵塞公共通道情況及時(shí)處理，記錄正確、及時(shí)填寫(xiě)。
3、地下車(chē)庫停放車(chē)輛早晚檢查記錄，車(chē)道時(shí)刻保持暢通狀態(tài)。
4、小區重點(diǎn)消防重點(diǎn)區域按檢查頻次內容嚴格落實(shí)。
5、小區各樓層空置房每日早晚巡檢，避免各類(lèi)安全隱患，并按公司要求填寫(xiě)相關(guān)記錄表單。
九、注重個(gè)性化、特色化服務(wù)，體現秩序維護部形象
1、加強秩序維護部人員儀容儀表檢查，注重秩序維護部人員禮節禮貌培訓，使秩序維護部人員展現一級物業(yè)管理企業(yè)良好形象；
2、大門(mén)崗成員實(shí)行開(kāi)車(chē)門(mén)；叫車(chē)；物品搬運；雨傘接送客等。
十、注重與其他部門(mén)的溝通協(xié)調，積極協(xié)助其他部門(mén)做好各項管理服務(wù)工作
1、配合客服做好各類(lèi)會(huì )議的接待，維持會(huì )場(chǎng)車(chē)輛停放及人員出入的秩序。
2、配合租賃公司陪同客戶(hù)參觀(guān)房型、做好小區參觀(guān)的引導工作；
3、配合小區租戶(hù)入駐，協(xié)助租戶(hù)做好搬家，并配合開(kāi)業(yè)事宜。
4、完成管理處交辦的其它事項。
十二、在實(shí)踐中進(jìn)一步驗證和完善部門(mén)各項規章制度，積極提出管理建議
1、在工作中驗證現有各項作業(yè)規程和管理規定，對秩序維護部人員進(jìn)行小區相關(guān)規章制度、應急預案的培訓貫徹，使員工熟悉與掌握并遵守執行公司各項規章制度。
2、在工作中注重成員意見(jiàn)的收集，發(fā)揮群眾的力量，群策群力，積極向公司提出管理建議，完善各項管理制度。
3、針對社會(huì )治安形勢，不斷加強工作的前瞻性，適時(shí)堵塞各種安全漏洞，維護小區安全。
4、秩序維護部將對每日工作常態(tài)進(jìn)行檢查、監督，不到之處及時(shí)糾正，及時(shí)整改，力求工作、服務(wù)質(zhì)量不斷提高。
新的一年即將到來(lái)，盡管?chē)H金融風(fēng)暴的浪潮正在侵襲，對物業(yè)管理行業(yè)造成了一定的沖擊，但有公司上級的堅強領(lǐng)導，有全體員工的不懈努力，我們對20xx年的工作充滿(mǎn)信心。我們將在在公司領(lǐng)導和管理處的關(guān)心支持下，建設一支團結、穩定、高效的秩序維護部，鞏固和提高物業(yè)安全服務(wù)水平，努力實(shí)現20xx年度各項工作目標，為實(shí)現遠洋物業(yè)服務(wù)全年工作目標作出應有貢獻！
秩序重點(diǎn)工作計劃 6
一、消防工作：
1、做好中控值班員的業(yè)務(wù)知識培訓，每月至少兩次對中控員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識考試，以此不斷的強化業(yè)務(wù)技能的提高從而保證每名值班員都能熟練的掌握設備的操作；
2、對消防日檢、月檢、季檢工作進(jìn)一步細化，讓其更便于操作并進(jìn)一步完善各項記錄；
3、對大廈的所有消防設備的標簽進(jìn)行規范及更新，明確消防責任區域；
4、制定中控工作的各項流程，以便于更好的操作和執行；
5、落實(shí)好11月份的消防演練工作。
二、崗位執勤：
1、對上半年中心統一的工作流程進(jìn)一步完善，并逐步落實(shí)；
2、按照培訓計劃大力度的.對全員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓和執勤紀律等相關(guān)制度學(xué)習，主要突出員工的“工作法和靈活性”，力爭讓每名隊員都具備上崗資格后方可上崗；
3、抓好各崗位職責的落實(shí)，主要是讓員工先知道該做哪些工作，應該怎么做，這是關(guān)鍵所在；
4、抓好崗位執勤紀律的遵守，主要是要讓員工知道哪些東西不能違反，如果違反了會(huì )對自己或部門(mén)帶來(lái)什么危害及影響，對自己會(huì )有什么損失，在就是對崗位管理規定進(jìn)一步細化；
5、強化員工的形象及禮節，按照訓練計劃對員工進(jìn)行個(gè)人形象訓練，（迎接專(zhuān)業(yè)公司8月份的隊列考核）提高崗位的站姿，加強員工的禮貌意識培訓；
6、繼續強化全員做到“打不還手、罵不還口”的要求。
7、加強對地庫崗的關(guān)注，防止中暑造成非戰斗減員；
8、加強各崗位對物品出入的管理，大力度落實(shí)物品出門(mén)條制度。
三、車(chē)輛管理：
1、按照車(chē)輛管理規定繼續加強對xx年車(chē)證的管理工作，并重點(diǎn)關(guān)注數碼的“VIP”車(chē)輛的精細化服務(wù)，杜絕服務(wù)不到位及導致投訴的問(wèn)題發(fā)生；
2、對特殊車(chē)輛要進(jìn)行統一，車(chē)管員及車(chē)庫保安要牢記在心儀便于更好的開(kāi)展服務(wù)工作 ，3、制定車(chē)管員和地庫保安崗的“工作明細”及“管理規定”以此來(lái)規范兩崗隊車(chē)輛的規范化管理；
四、內部管理：
1、對宿舍的公共設施和衛生區域進(jìn)行責任劃分明確管理責任；
2、對宿舍的管理規定進(jìn)行從新修訂；
3、對非標時(shí)間內部人員的管控工作進(jìn)一明確并制定管理辦法；
4、針對部門(mén)xx年內部出現的幾起偷盜現象，部門(mén)將加強對員工的法制和案例學(xué)習，提高隊員的懂法和守法意識；
5、協(xié)調宿舍的風(fēng)扇安裝和安全使用，杜絕安全事故；
6、繼續完善內部的建設（如：宣傳欄的規范使用及想辦法豐富員工文化生活）力爭給員工創(chuàng )造一個(gè)舒適的生活環(huán)境。
秩序重點(diǎn)工作計劃 7
在送舊迎新之際，物業(yè)公司在回顧xx年工作開(kāi)展的基礎上，總結經(jīng)驗，找出不足，以更加務(wù)實(shí)的態(tài)度，積極配合集團經(jīng)營(yíng)的戰略方針，細化管理，從內部挖掘潛力，向管理要效益，更加嚴格要求，加強培訓，勇于面對不足，團結一心，增強大局意識、責任意識和協(xié)作意識，同心同德，努力完成工作。我們會(huì )繼續發(fā)揚敬業(yè)、獻的精神，共同為公司的迅速發(fā)展竭心盡力。
《孫子兵法》說(shuō)：“間于天地之間，莫貴于人�！眴T工是企業(yè)的根本，員工素質(zhì)是企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎。我們將把培養一支專(zhuān)業(yè)、高效、嚴格管理的服務(wù)團隊作為xx年物業(yè)開(kāi)展內部管理的基本戰略，實(shí)行嚴格管理，善待員工的方針，開(kāi)展系列的培訓計劃、績(jì)效考核，推進(jìn)企業(yè)文化，強化品牌意識，提高團隊的凝聚力和向心力。
一、人事行政
人事行政工作目標：
人員當月流動(dòng)率小于
人員培訓覆蓋率達到
人員招聘到崗率達到
員工生活滿(mǎn)意度達到
1、團隊的建設在于制度化的管理，人事行政部年度首要工作是完善管理制度，細化崗位責任制，把責、權、利充分統一，落實(shí)到位。推行與之相配合的績(jì)效考核制度，調動(dòng)員工的積極性�？�(jì)效源于執行力，執行力源于細節，人事部計劃以保安部作為試點(diǎn)，對每個(gè)崗位提出具體的崗位職責要求，推行新的績(jì)效考核制度，調動(dòng)員工對工作的積極性，使員工不斷加強自我管理能力，明確工作標準，提高自我提升的動(dòng)力并逐步推廣。在各個(gè)崗位上采取績(jì)效管理，力求在三月份全面覆蓋，以提高整體的服務(wù)水平和團隊的執行力度。在有效的績(jì)效考核制度和崗位責任制的基礎上，人事行政部將加強監督的力度，對崗位的操作和執行進(jìn)行有計劃巡查管理。及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)改進(jìn)。
2、人事行政部將把提高員工素質(zhì)作為部門(mén)工作的重點(diǎn)，制定有針對性的培訓計劃，以業(yè)務(wù)知識培訓和企業(yè)精神相結合，堅持正面灌輸，強化理念，增強員工主人翁責任感和事業(yè)心，培養開(kāi)拓進(jìn)取，勇于奉獻的精神。要求員工在工作中真正做到“業(yè)主第一”。以企業(yè)精神和宗旨作為統一員工意志，統一行動(dòng)的共同基礎。在人事管理流程中，采取優(yōu)勝劣汰的方針，對入職、轉正的員工嚴格按標準把關(guān)，逐步提高員工素質(zhì)，繼而提高團隊的整體素質(zhì)。
3、在提高管理要求的同時(shí)，更進(jìn)一步關(guān)心員工生活，重視員工需求，加強員工宿舍、飯堂的管理，組織相應的員工生日活動(dòng)、團隊活動(dòng)。重視改善員工福利，加強與員工的溝通，以多方渠道聽(tīng)取員工意見(jiàn)加以綜合，并及時(shí)給予改善。
4、效益是企業(yè)的最終目標，通過(guò)崗位責任制的落實(shí)，人事行政部將重新審核各部門(mén)、崗位人員定編的情況，避免人浮于事，以建立一支精干、高效的服務(wù)團隊為目標，嚴格控制人事成本。
5、行政方面，將以配合業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)展工作的需要為前提，積極與各部門(mén)加強溝通協(xié)調，大力配合。修正現有的工作程序，使之更標準化、規范化。及時(shí)完成物料采購，嚴格管理物料的采購、使用控制流程，重視公司資產(chǎn)、倉庫、車(chē)輛的管理，堵塞漏洞，做好把關(guān)的工作，保證公司財物、利益不受損失。
二、客服中心
物業(yè)管理是以服務(wù)為主，客服中心是整個(gè)物業(yè)公司的`服務(wù)窗口。為此，服務(wù)中心將把服務(wù)放在第一位，堅持“以人為本”的服務(wù)宗旨，規范管理、追求創(chuàng )新、至誠服務(wù)。不斷提高江南世家物業(yè)價(jià)值，使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效能。
工作思路：
強調成本控制意識和成本管理程序；
強調團隊的有效運作和服務(wù)流程；
強調公眾服務(wù)的規范化與特約服務(wù)的個(gè)性化；
強調“以人為本”的服務(wù)理念和服務(wù)的人性化；
致力于建立與業(yè)主有良好溝通的和諧社區。
目標設置：
客戶(hù)綜合滿(mǎn)意率不低于x%；
服務(wù)綜合及時(shí)率不低于x%；
業(yè)務(wù)技能培訓x%；
小區綠化完好率不低于x%；
綠化覆蓋率不低于x%；
管理費收費率一期逐步達到x%；
二期收費率達到x%；
生活垃圾日清率為x%；
工作重點(diǎn)：
根據對xx年的工作回顧和反思，xx年將致力于加強規范管理、協(xié)調溝通、落實(shí)執行，以提高管理服務(wù)效能，營(yíng)造和諧生活環(huán)境。
制定、完善工作手冊，使員工翻開(kāi)手冊即可操作，如《管理規章制度及操作規程》等。使每一位員工了解工作規程，熟悉管理程序，達到規范自我、服務(wù)業(yè)戶(hù)的目的。并對員工進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)、技巧、服務(wù)意識等方面的培訓，通過(guò)不斷的強化學(xué)習，不斷提高服務(wù)中心員工水平。盡快帶領(lǐng)出一支業(yè)務(wù)過(guò)硬、服務(wù)意識強的員工隊伍。對進(jìn)入服務(wù)中心工作的員工嚴格把關(guān)，定期進(jìn)行考核評比，對不稱(chēng)職員工堅決撤換。
小區的環(huán)境管理極為重要，如何為業(yè)戶(hù)創(chuàng )造一個(gè)良好、舒適的居住環(huán)境，是我們非常重視的問(wèn)題，以往的管理經(jīng)驗告。
秩序重點(diǎn)工作計劃 8
隨著(zhù)新學(xué)期的到來(lái)，20xx年春季的學(xué)習、工作已經(jīng)全面展開(kāi)。在新的學(xué)期，學(xué)習部部將在校團委的指導、主席團的領(lǐng)導下，認真開(kāi)展本部門(mén)工作，努力進(jìn)行新一階段的開(kāi)拓與創(chuàng )新，充分發(fā)揮學(xué)習部的職責，進(jìn)一步加強學(xué)風(fēng)建設，同時(shí)及時(shí)反饋有效的教學(xué)信息，建立學(xué)生與老師溝通的橋梁。
本學(xué)期，為了使我部能得到進(jìn)一步的發(fā)展和提高，我們將團結本部門(mén)干事從以下幾個(gè)方面完善與發(fā)展：
1.按期召開(kāi)部門(mén)例會(huì )及各院分會(huì )，部署相應時(shí)期的工作任務(wù);
2.完善本部門(mén)相關(guān)制度，明確部門(mén)分工，加強內部溝通與合作;
3.加強與其他組織的溝通交流，開(kāi)展相應的`交流活動(dòng);
4.協(xié)調好信息院辦公室與學(xué)習部的工作，做到統籌兼顧;
5.工作上要創(chuàng )新思路，追求高質(zhì)量、高效率。
具體安排如下：
2月份
召開(kāi)新學(xué)期第一次部門(mén)例會(huì )。進(jìn)行寒假作業(yè)的收集、整理，對其中有效的建議進(jìn)行整理。根據相關(guān)信息整理出一份針對教學(xué)信息日志表調整的調查問(wèn)卷，在三月初得出相應的調研報告。
3月：
份根據調研報告對日志表做出相應的調整，在一個(gè)月的時(shí)間里對具體的調整做到落實(shí)，并在月末安排部員對新的日志表對各院的信息員再進(jìn)行一次培訓，時(shí)間為一周。
4月份：
組織一次校學(xué)習部與各院學(xué)習部的交流活動(dòng)，具體時(shí)間形式未定。
5月份：
�、賲f(xié)助老師開(kāi)展“青年教師大賽”。
�、诓邉澮淮蚊鎸θ５膶W(xué)習交流活動(dòng)，暫時(shí)想法為“我最喜歡的課程之類(lèi)”的活動(dòng)。(①、②如存在時(shí)間沖突則另行調整)。
6月份：
�、偻瓿缮蠈W(xué)期“教學(xué)信息先進(jìn)工作者”的評定工作。
�、谠u選本學(xué)期部門(mén)工作最突出的部員，給予一定的獎勵。
�、蹖Ρ緦W(xué)期工作進(jìn)行總結。
�、軐ο聦W(xué)期工作開(kāi)展進(jìn)行規劃。
本學(xué)期，學(xué)習部將在學(xué)生會(huì )的領(lǐng)導下，帶領(lǐng)廣大同學(xué)再接再厲，再創(chuàng )輝煌。
秩序重點(diǎn)工作計劃 9
為了進(jìn)一步提高保安部全體的工作效率、服務(wù)意識以及應對處理各類(lèi)突發(fā)事件的能力，堅持20xx年全年無(wú)責任事故發(fā)生，在公司領(lǐng)導的指引下，圍繞安全第一、防治結合的工作思路，特制定工作計劃具體如下：
一、消防安全
1、做好日常消防工作，有計劃的對區域進(jìn)行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案，對每天的巡查結果做好記錄，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)排除
2、保安部所有員工均為義務(wù)消防員，要求每位在職員工必須做到“四懂”即懂得火災危險性，懂得預防火災的措施，懂得火災撲救的方法，懂得火場(chǎng)逃生的辦法；“四會(huì )”：即會(huì )報火警110，會(huì )使用滅火器材，會(huì )撲救初期火災，會(huì )組織人員疏散
3、對公司所有員工開(kāi)展消防知識教育培訓，提高消防安全意識，每年進(jìn)行不少于兩次的消防應急演練，提高全體員工的應急處置能力
4、開(kāi)展消防普法教育，提高員工消防法律意識
二、治安管理
1、貫徹和落實(shí)關(guān)于公司治安管理的規定，實(shí)行群防群治，組織員工學(xué)習治安管理制度及相關(guān)規定，從自身落實(shí)做起
2、加強對區域各處的巡查力度，防止可疑人員進(jìn)行偷竊及破壞活動(dòng)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理并上報
3、做好區域的治安保衛任務(wù)，做到預防為主，防止突發(fā)事件的發(fā)生
4、加強內部管理力度，并對外來(lái)人、車(chē)管控，車(chē)輛指定其位置的擺放有序，不得亂停亂放，禁止閑雜無(wú)關(guān)人員進(jìn)入區域，影響正常工作秩序
6、加強員工的培訓力度，使其有較好的能力處理各種突發(fā)事件，達到辦事高效的工作方針
三、隊伍建設及培訓
1、與政府相關(guān)部門(mén)銜接，接受部隊退伍軍人，并在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，面向社會(huì )招納一批合適人員來(lái)壯大部門(mén)人員，接受相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓，使之能達到公司要求
2、加強和完善保安部的管理制度，對員工實(shí)行半軍事化的管理，針對員工的'優(yōu)勢和不足進(jìn)行全方面的技能培訓，來(lái)增強員工全面素質(zhì)
3、樹(shù)立保安部員工的整體形象，特別是對顧客服務(wù)、禮節禮貌方面要做到主動(dòng)，儀容儀表干凈整潔、言語(yǔ)文明，維護企業(yè)形象，但對違法犯罪分子絕不手軟！
4、每周召開(kāi)一次部門(mén)會(huì )議，傳達公司相關(guān)信息，及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，做好統一思想工作
5、對法律法規、服務(wù)禮節、溝通技巧、消防器械操作，擒拿格斗等進(jìn)行計劃培訓，達到公司要求，成為公司一只召之即來(lái)、戰之及勝的主力軍
四、日常工作
1、班前對員工的儀容儀表、精神面貌進(jìn)行抽查，并對文明用語(yǔ)及業(yè)務(wù)知識進(jìn)行培訓指導，崗位上不定時(shí)對業(yè)務(wù)技能的掌握抽查，及時(shí)糾正不足之處，防止安全隱患和責任事故發(fā)生
2、每月進(jìn)行消防安全檢查，并做好相關(guān)記錄，開(kāi)展防火宣傳，制止違反消防安全規定的一切行為
3、增強保安部員工與各部門(mén)之間的協(xié)調能力，發(fā)揚傳、幫、帶作用，做到取長(cháng)補短
4、培養每位員工有良好的上進(jìn)心及主動(dòng)性，服從領(lǐng)導安排，提高辦事效率，以積極的心態(tài)完成上級交代的各項任務(wù)，以企業(yè)為家的主人公精神
5、做好交接班工作記錄，使每位員工對上班情況有所了解，對事件作好記錄，有證可查，保安部經(jīng)理對每天值班狀況進(jìn)行監督
五、內務(wù)衛生
1、個(gè)人衛生必須保持干凈整潔，有良好的個(gè)人形象
2、杜絕三長(cháng)出現（頭發(fā)、胡須、指甲過(guò)長(cháng)）
3、衣物必須勤洗勤換，員工必須勤洗澡，身上不能帶異味
4、上崗前不吃帶異味的東西
新的一年，保安部將緊緊圍繞“形象要有新變化，服務(wù)要有新變化，禮節禮貌要有新變化，安保要有新變化”的思路，突出“變化”二字，樹(shù)立保安部新形象
秩序重點(diǎn)工作計劃 10
(一)精細管理，進(jìn)一步創(chuàng )優(yōu)城區環(huán)境
1.細化管理，強化責任。城區環(huán)境衛生監管實(shí)行網(wǎng)格化管理，分區域、分路段定人、定崗、定時(shí)、定責，由粗放式向精細化轉變。著(zhù)力抓好公共區域、城鄉結合部、背街小巷和垃圾場(chǎng)的管理。
2.爭取資金，繼續完善環(huán)衛基礎設施。協(xié)同建設、房產(chǎn)等部門(mén)督促樂(lè )民花苑、天慶花苑、龍泉花苑等新建小區配置完善環(huán)衛設施，引導居民群眾定點(diǎn)投放垃圾，逐步改掉亂倒垃圾、亂潑污水的行為習慣，整體提升縣城環(huán)境衛生面貌。多方籌措資金，逐年在各路段設置果皮桶、維修垃圾箱，爭取購置擺臂式垃圾清運車(chē)1輛、道路清掃車(chē)1輛。進(jìn)一步夯實(shí)環(huán)衛基礎設施，積極爭取資金，建設垃圾中轉站1處，為營(yíng)造良好的城市環(huán)境打下堅實(shí)的基礎。及早申報項目，為建設數字化城管提前謀劃，逐步實(shí)現城市管理手段的現代化。
3.加強日常管理，凈化環(huán)境衛生。繼續加強充實(shí)環(huán)衛保潔力量，增加巡查次數，落實(shí)獎懲機制，在全天候、全覆蓋上下功夫，督促清掃保潔人員定時(shí)集中清掃路面、全天候保潔環(huán)境衛生。配合洪水鎮、社區共同治理城鄉結合部、背街小巷的死角衛生，教育引導居民定點(diǎn)傾倒生活垃圾。繼續堅持積雪清運制度，督促各責任單位、門(mén)店及時(shí)徹底清掃拉運積雪，確保雪后城區道路交通安全和環(huán)境衛生整潔。堅持生活垃圾包片清運制度，日產(chǎn)日清公共區域的生活垃圾，及時(shí)徹底清運居民樓院的生活垃圾。加強垃圾場(chǎng)管理，嚴格按照程序處理生活垃圾，確保垃圾處理工作規范運營(yíng)。
(二)是突出工作重點(diǎn)，進(jìn)一步規范市容秩序
針對當前縣城基礎設施建設相對薄弱、服務(wù)功能尚未完善的現狀，堅持疏堵結合，以疏為主的理念，重點(diǎn)治理亂擺攤點(diǎn)、占道經(jīng)營(yíng)等違章現象，確保市容市貌整潔，居民生活方便，社會(huì )和諧穩定。
1.分類(lèi)管理流動(dòng)攤點(diǎn)，建立流動(dòng)食品攤點(diǎn)實(shí)名制持證上崗與登記備案制度。進(jìn)行統一摸底排查，按類(lèi)劃分為餐飲攤(包括早點(diǎn)攤點(diǎn)、燒烤攤、小吃攤)水果攤、果疏自產(chǎn)自銷(xiāo)攤三大類(lèi)，明確標準，統一要求，要求統一經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)、統一經(jīng)營(yíng)時(shí)間，統一基本衛生要求、統一配置垃圾收集桶。在居民小區設立便民市場(chǎng)，實(shí)行準入制度。在世紀嘉園、北苑小區、樂(lè )民小區、團結巷等處的閑置空地設置便民市場(chǎng)，引導商販入市規范經(jīng)營(yíng)，并與經(jīng)營(yíng)者簽訂環(huán)境衛生責任書(shū)，明確經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)時(shí)間和環(huán)境衛生標準，同時(shí)，加強監管，對未按規定經(jīng)營(yíng)、未履行環(huán)境衛生責任的攤點(diǎn)進(jìn)行取締，配合相關(guān)部門(mén)加快專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)建設，使各類(lèi)攤點(diǎn)有市可依，從源頭上解決流動(dòng)攤點(diǎn)占道經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題。
2.提前規劃，示范引領(lǐng)整治戶(hù)外廣告門(mén)頭牌匾。按照設立標準，進(jìn)一步規范門(mén)頭牌匾和戶(hù)外廣告的審批制度。先規范新建區域，后整治老城區門(mén)頭牌匾，提前向新建區域的單位、門(mén)店提供設置標準，統一設置一到二條示范步行街，然后引領(lǐng)規范舊區域門(mén)頭牌匾設置，從源頭上保證門(mén)店招牌整潔美觀(guān)、符合要求，對臟污、破損的店牌依法拆除。在中心什字、繁華地段設立信息公告欄，引導居民定點(diǎn)張貼信息。定期組織人員清除“牛皮癬”小廣告。
3.先易后難，治理亂搭亂建。配合建設部門(mén)，嚴密監控違章建筑，及早發(fā)現，堅決拆除。對臨時(shí)建筑物采取先易后難，逐步拆除。
4.部門(mén)聯(lián)動(dòng)，規范車(chē)輛秩序。在人行道合理選址，設立非機動(dòng)車(chē)輛的停放點(diǎn)，教育引導居民規范停放車(chē)輛。采取媒體曝光措施，督促沿街單位和門(mén)店認真落實(shí)“門(mén)前五包”責任制，齊抓共管，維護市容秩序。
(三)開(kāi)展綜合執法，形成合力解決難題
針對當前城市管理體制尚未理順的現狀，借鑒近年來(lái)集中整治的經(jīng)驗，今后不定期開(kāi)展由運管、交通、工商、建設、公安等部門(mén)執法人員參加的`市容環(huán)境衛生集中整治活動(dòng)，借助于綜合執法的力量，實(shí)行源頭治理，形成監管合力，徹底解決因職責不清、管理推諉而造成的難題，確保相關(guān)部門(mén)職責履行到位，城市管理井然有序。
(四)加強隊伍建設，提高執法水平
著(zhù)重從強化隊伍思想認識入手，通過(guò)健全完善制度、學(xué)習培訓等形式，增強執法人員主動(dòng)干事，敢于做為的服務(wù)意識，實(shí)現“三個(gè)轉變”。思想上從怕軟懶散混向積極主動(dòng)敢做敢為轉變，行動(dòng)上從嚴管重罰向前置服務(wù)轉變，管理上從簡(jiǎn)單粗放向精細長(cháng)效轉變。繼續開(kāi)展效能風(fēng)暴、廉政風(fēng)險防控等工作，轉變工作作風(fēng)，提高工作效能，全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制。認真落實(shí)城管執法“八項承諾 ”、“八條禁令”制，切實(shí)加強執法隊伍建設，堅持文明執法，提高依法行政水平，確保社會(huì )大局和諧穩定。深入推進(jìn)聯(lián)村聯(lián)戶(hù)為民富民行動(dòng)，幫助聯(lián)系村及聯(lián)系戶(hù)在加快發(fā)展上取得新成效。
(五)加大宣傳力度，不斷提升群眾的環(huán)境維護意識
繼續開(kāi)展城管法規宣傳教育活動(dòng)，提高市民群眾的城市環(huán)境維護意識。今后要把市民素質(zhì)教育作為城市管理工作的基礎和切入點(diǎn)，采取多種有效形式，廣泛宣傳城市管理的法規，廣泛發(fā)動(dòng)社會(huì )力量，全民參與共同管理城市。
秩序重點(diǎn)工作計劃 11
在公司領(lǐng)導的大力指導和幫助下，部門(mén)全體人員以飽滿(mǎn)的工作熱情和積極的思想勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)地完成本職工作及上級領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。
在新的一年里，秩序維護部將堅持把提高全體人員的綜合素質(zhì)做為一項重要工作來(lái)抓，加強培訓力度，提高業(yè)務(wù)技能。在做好本職工作的同時(shí)，積極配合其他部門(mén)做好各項工作。做到分工不分家，以大局為重，從公司的利益出發(fā)，為更好的體現出我們的服務(wù)形象，提升公司的品牌，2018年計劃將圍繞下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
一、消防安全
1、做好日常消防工作，有計劃、有步驟的對大廈公共區域及各業(yè)戶(hù)單位進(jìn)行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案，對每天的巡查結果做好記錄，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)排除，加強對各重點(diǎn)部位的巡查力度，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入重要部位。
2、秩序維護部所有員工均為義務(wù)消防員，要求每位在職員工必須做到“四懂”：即懂得火災危險性，懂得預防火災的措施，懂得火災撲救的方法，懂得火場(chǎng)逃生的方法;“四會(huì )”：即會(huì )報火警119，會(huì )使用滅火器材，會(huì )撲救初期火災，會(huì )組織人員疏散。
3、對公司員工開(kāi)展消防知識教育培訓，提高消防安全防
范意識，每年進(jìn)行不少于兩次的公司員工及業(yè)戶(hù)單位消防應急演練，提高所有大廈人員的應急處置能力。
4、提高公司員工消防“四個(gè)能力”建設，即：提高檢查消除火災隱患的`能力;提高組織撲救初起火災的能力;提高組織人員疏散逃生的能力;提高消防宣傳教育培訓能力。
5、開(kāi)展消防普法教育，提高員工消防法律意識。
二、治安管理
1、貫徹和落實(shí)轄區派出所關(guān)于治安管理的規定，實(shí)行群防群治，組織員工認真學(xué)習公司的治安管理制度及相關(guān)規定，從自身做起，狠抓落實(shí)。
2、加強對陌生人詢(xún)問(wèn)及公共區域的巡查力度，防止可疑人員及無(wú)關(guān)人員進(jìn)入管理區域，進(jìn)行偷竊及破壞活動(dòng)。
3、做好大廈的治安保衛任務(wù)，做到預防為主，防止突發(fā)事件的發(fā)生。
4、對外來(lái)施工人員嚴格的加強管理，外來(lái)施工人員必須到公司做好相關(guān)登記，辦理相關(guān)的手續，接受秩序維護部安全教育和落實(shí)有關(guān)規定，經(jīng)同意后方可進(jìn)入，并對違反規定者給予相應的處罰。
6、加強內部管理力度，監督外來(lái)施工人員和外派員工走指定通道，并對外出物品進(jìn)行嚴格檢查，并對電動(dòng)車(chē)、自行車(chē)指定其位置的擺放，不得亂停亂放。
7、加強員工的培訓力度，使其有較好的能力處理各種突發(fā)事件，達到辦事高效的工作方針。
三、隊伍建設及培訓
1、加強和完善秩序維護部的管理制度及崗位操作流程，對員工實(shí)行半軍事化的管理，針對員工的優(yōu)勢和不足進(jìn)行全方面的技能培訓，以增強員工的全面素質(zhì)，每周二、周五進(jìn)行例會(huì )及技能培訓制度。
2、樹(shù)立秩序維護部員工的整體形象，無(wú)論上、下班都嚴格規定，特別是對客服務(wù)、儀容儀表、禮節禮貌方面要做到主動(dòng)給同事及業(yè)戶(hù)問(wèn)好、服務(wù)、儀容儀表干凈整潔、語(yǔ)言文明禮貌、盡量盡快地滿(mǎn)足業(yè)戶(hù)的要求。
四、日常工作
1、每日接班前對員工的儀容儀表進(jìn)行檢查，并對文明用語(yǔ)及業(yè)務(wù)知識進(jìn)行培訓(限用普通話(huà))。
2、每日進(jìn)行消防安全檢查，并做好相關(guān)記錄，開(kāi)展防火宣傳，制止違反公司消防安全規定的一切行為。
3、增強秩序維護部員工與各部門(mén)之間的協(xié)調能力，發(fā)揚傳、幫、帶作用，做到取長(cháng)補短。
4、培養每位員工有良好的上進(jìn)心及主觀(guān)能動(dòng)性，服從領(lǐng)導安排，履行辦事高效的方針，以積極的心態(tài)完成上級交代的各項任務(wù)。
5、做好交接班工作記錄，使每位員工對上班情況有所了解，秩序維護部經(jīng)理對值班記錄進(jìn)行嚴格的批閱。
五、內務(wù)衛生
1、保持每天員工寢室干凈整潔、寢室沒(méi)有內亂扔亂放物品現象。
2、床單、被褥保持整潔，衣服統一掛整齊。
3、個(gè)人衛生保持干凈整潔，有良好的個(gè)人形象，衣物勤洗勤換、督促員工勤洗澡、身上不能有異味，結合員工手冊對儀容儀表的相關(guān)規定嚴格執行。
總之，通過(guò)不斷深化治理，激勵全體秩序維護員堅持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌，高標準、嚴要求，開(kāi)拓新思路，完成好創(chuàng )收任務(wù)的同時(shí)努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的公司安保新形象，為公司的發(fā)展做好保駕護航的工作。
秩序重點(diǎn)工作計劃 12
剛才，小杰同志傳達了全市深入開(kāi)展整頓和規范礦產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)秩序工作會(huì )議精神，宣讀了市政府《關(guān)于全面整頓和規范規范礦產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)秩序的通告》和《xx市20xx年整頓和規范礦產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)秩序工作方案》。希望同志們深入貫徹落實(shí)好這次會(huì )議精神，結合實(shí)際，采取措施，狠抓落實(shí)，確保我縣規范礦產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)秩序行動(dòng)取得實(shí)效。下面，我談三點(diǎn)意見(jiàn)。
一、充分認識整頓和規范礦產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)秩序工作的重要性和艱巨性
我縣礦產(chǎn)資源豐富，礦種齊全，有鐵、錳、銅、鉛鋅、錫、金、螢礦、水晶、硫、粘土、花崗巖、珍珠巖、瓷土、地下熱水等17種礦種，探明礦點(diǎn)（礦區）61處。目前，全縣開(kāi)采礦點(diǎn)46個(gè)，其中：建筑用花崗巖采石場(chǎng)17個(gè)，飾面用石材礦5個(gè)，鐵礦3個(gè)，鉛鋅礦1個(gè)，地熱水1個(gè)，水泥石灰巖1個(gè)，高嶺土礦12個(gè)，冶金用砂巖1個(gè)，磚瓦用粘土5個(gè)；其中有19家企業(yè)已取得礦產(chǎn)資源勘查許可證。近年來(lái)，隨著(zhù)礦產(chǎn)資源的減少和市場(chǎng)競爭的加劇，各種礦產(chǎn)品價(jià)格不斷上漲。受利益的驅動(dòng)，我縣部分地區非法采礦出現了愈演愈烈之勢。據初步統計，全縣無(wú)證非法礦山64個(gè)，其中稀土礦10個(gè)、瓷土礦場(chǎng)（點(diǎn)）14個(gè)、鎢礦點(diǎn)6個(gè)、花崗巖礦場(chǎng)19個(gè)、石灰石礦場(chǎng)2個(gè)、耐火石礦場(chǎng)3個(gè)、其它金屬礦場(chǎng)10個(gè)。針對礦產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)中秩序混亂的狀況，今年6月份，縣政府專(zhuān)門(mén)成立縣整規辦，從縣直有關(guān)部門(mén)抽調了20多名工作人員，組成聯(lián)合執法隊，采取炸毀和堵塞窿洞，關(guān)閉非法采礦點(diǎn)，收繳非法采礦工具，抓獲、遣散非法采礦人員等切實(shí)有效措施，嚴厲打擊非法開(kāi)采和偷挖濫采礦產(chǎn)資源的猖獗行為。據統計，縣整規辦成立以來(lái)到8月底止，共關(guān)閉非法采礦點(diǎn)13處，炸毀和堵塞窿洞84個(gè)，封閉廢棄礦井3處，搗毀非法耐火石場(chǎng)3個(gè)，遣散非法采礦人員355人，其中治安拘留7人，有效地打擊了非法采礦行為，在加強安全生產(chǎn)、維護生態(tài)環(huán)境等方面取得了一定成效。這些成績(jì)是在經(jīng)受各種壓力下取得的，是縣整規辦嚴格執法、辛勤努力的結果，是各鎮、各部門(mén)密切配合、協(xié)同作戰的結果，確實(shí)來(lái)之不易。在此，我代表縣委、縣政府向為規范我縣礦產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)秩序付出辛勤勞動(dòng)的廣大工作人員表示衷心的感謝！
在肯定成績(jì)的同時(shí)，我們也必須清醒地認識到，當前礦產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)中還存在不少問(wèn)題，整頓和規范工作面臨的形勢仍然十分嚴峻。一是由于非法開(kāi)采礦產(chǎn)資源的高利潤、高回報，因而總有那么一些人在鋌而走險，在每次打擊過(guò)后，非法采礦又死灰復燃；二是無(wú)證勘查開(kāi)采、以探代采等違法違規行為仍存在；三是礦山布局不合理、資源利用率低的狀況有待改變；四是礦山企業(yè)浪費資源、破壞環(huán)境的問(wèn)題還較為突出。針對以上問(wèn)題，各鎮、各部門(mén)、各企業(yè)務(wù)必從踐行“三個(gè)代表”重要思想和貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的高度，從戰略和全局的高度，充分認識整頓和規范礦產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)秩序的重要性、長(cháng)期性、艱巨性和復雜性，切實(shí)增強責任感和緊迫感，把思想進(jìn)一步統一到市、縣的決策部署上來(lái)，采取更加有力、更加有效的措施，把礦產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)秩序整頓和規范工作進(jìn)一步推向深入。
二、深入開(kāi)展礦產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)秩序整治行動(dòng)
根據市政府9月3日關(guān)于全面整頓和規范礦產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)秩序工作會(huì )議的部署，縣委、縣政府決定，從今年9月份起至12月底，在全縣范圍內開(kāi)展為期四個(gè)月的礦產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)秩序整治行動(dòng)。各鎮、各有關(guān)部門(mén)要根據整治方案的要求，抓緊對各自轄區內的勘查開(kāi)采情況進(jìn)行一次全面清查清理，摸清基本情況，對查出的問(wèn)題，要采取強硬措施，依法查處，切實(shí)做到發(fā)現一宗、查處一宗。對無(wú)證勘查開(kāi)采，超層越界開(kāi)采，非法轉讓探礦權、采礦權，非法選礦，破壞浪費礦產(chǎn)資源等各種違法行為，要綜合采取法律的、經(jīng)濟的、行政的手段，從重從快予以查處，責令其停止開(kāi)采，沒(méi)收采出的礦產(chǎn)品和違法所得，觸犯刑法的，要依法移送司法機關(guān)追究刑事責任。對持勘查許可證采礦或開(kāi)采礦種與采礦許可證不符的，要責令其停止違法行為，并按無(wú)證開(kāi)采予以處罰，拒不整改的，依法吊銷(xiāo)勘查許可證或采礦許可證及其他證照。對未按批準的開(kāi)發(fā)利用方案或礦山設計進(jìn)行開(kāi)采以及開(kāi)采回采率達不到設計要求，浪費破壞礦產(chǎn)資源的，要責令其停止生產(chǎn)、限期整改，整改后仍達不到要求的，堅決予以關(guān)閉。對已關(guān)閉的礦山，公安部門(mén)要對其停止供應民爆物品，電力部門(mén)要對其停止供電，國土資源、環(huán)保、安監、工商等相關(guān)部門(mén)要依法吊銷(xiāo)、注銷(xiāo)其相關(guān)證照。對國家公職人員和村干部參與礦產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行全面清理，凡黨員干部入股礦山經(jīng)營(yíng)的一律要在9月底前退出，逾期不退出的，由紀檢監察部門(mén)給予嚴肅查處，觸犯刑法的，轉交司法機關(guān)從嚴處理。
為確保這次整治行動(dòng)取得實(shí)效，各鎮、各有關(guān)部門(mén)要做好四項工作：一要加強組織領(lǐng)導。要建立健全整頓和規范礦產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)秩序工作領(lǐng)導小組，由一把手任組長(cháng)，負總責，分管領(lǐng)導要親自抓，抽調精兵強將，組成聯(lián)合行動(dòng)隊伍，制定具體的.工作方案，全面推進(jìn)整頓規范工作。二要加大宣傳力度。充分利用廣播、電視、報刊、標語(yǔ)等各種行之有效的形式，廣泛深入宣傳有關(guān)法律法規，總結宣傳在整頓和規范工作中涌現出來(lái)的先進(jìn)典型，集中曝光違法違規案件及處理情況，大力營(yíng)造有利于工作開(kāi)展的輿論氛圍。三要建立舉報獎勵制度。設立舉報電話(huà)、信箱，向社會(huì )公布，鼓勵群眾舉報非法開(kāi)發(fā)礦產(chǎn)資源和國家公職人員、村干部違法違規參與礦山經(jīng)營(yíng)等行為，利用群眾的力量提高整頓工作效率。四要加強督促檢查�？h整規辦要對各鎮進(jìn)行督促檢查，實(shí)行一月一通報制度，特別對虛報漏報、整頓不力、措施不到位、整頓效果不明顯的，縣政府將給予通報批評，并按市委、市政府有關(guān)規定進(jìn)行嚴肅處理。
三、努力構建管理規范的礦產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)秩序
礦產(chǎn)資源是經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的重要物質(zhì)基礎。只有把整頓和規范更好地結合起來(lái)，一手抓整頓，一手抓規范，標本兼治，才能實(shí)現礦產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)秩序的長(cháng)治久安，促進(jìn)我縣經(jīng)濟持續快速協(xié)調健康發(fā)展。
一要完善礦產(chǎn)資源規劃管理。要進(jìn)一步加強礦產(chǎn)資源規劃體系建設，編制好資源規劃，嚴格執行規劃審查制度，做好規劃的組織實(shí)施工作。要積極創(chuàng )造條件，條件成熟的要及時(shí)推向社會(huì )，加大礦產(chǎn)資源勘查開(kāi)發(fā)力度，保障資源供給，實(shí)現資源勘查、開(kāi)采和使用的良性循環(huán)。
二要嚴格執行礦業(yè)權制度。必須嚴格按照規定權限，嚴格準入標準和條件，把好礦產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)的準入關(guān)。礦業(yè)權尤其是采礦權的設置必須符合國家產(chǎn)業(yè)政策和礦產(chǎn)資源總體規劃，任何單位和個(gè)人都不得非法干預設置采礦權行為，更不得借招商引資之名設置不應設置的采礦權。
三要嚴格審批條件，規范審批程序。要按照礦產(chǎn)資源分級分類(lèi)管理的要求，進(jìn)一步推進(jìn)礦產(chǎn)資源有償使用制度改革，依法有償出讓探礦權、采礦權，規范礦業(yè)市場(chǎng)。要進(jìn)一步完善探礦權、采礦權審批、項目核準、生產(chǎn)許可、安全許可、環(huán)評審查、企業(yè)設立等各項審批程序，建立健全監管責任體系，使我縣礦產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)秩序走上規范有序、長(cháng)期穩定、健康發(fā)展的軌道。
四要建立礦山安全生產(chǎn)、環(huán)境保護和生態(tài)恢復補償等機制。一是建立礦山安全生產(chǎn)長(cháng)效機制。要明確企業(yè)負責人的安全責任，增加安全生產(chǎn)投入，嚴格安全技術(shù)標準，健全安全監控體系，在生產(chǎn)過(guò)程中足額提取礦山安全準備金，從體制機制上加以保障。對不具備安全生產(chǎn)條件、安全生產(chǎn)監督管理部門(mén)決定停產(chǎn)整頓的礦山，由國土資源管理部門(mén)及時(shí)收回采礦許可證，待驗收合格后再發(fā)還；公安部門(mén)及時(shí)收回其《爆炸物品使用許可證》，暫停民用爆炸物品的供給，待驗收合格后再恢復供給民用爆炸物品。對經(jīng)限期整改和停產(chǎn)整頓后仍達不到基本安全生產(chǎn)條件要求，按法定程序吊銷(xiāo)或注銷(xiāo)其采礦許可證。對未執行安全生產(chǎn)“三同時(shí)”規定、安全設施設計審查與竣工驗收未經(jīng)安全生產(chǎn)監督管理部門(mén)審查同意的新建礦山，不得核發(fā)《爆炸物品使用許可證》。對涉嫌非法采礦、破壞性采礦案件，依法進(jìn)行查處。對新建礦山的資源開(kāi)發(fā)利用方案或設計中礦山安全設施未經(jīng)安全生產(chǎn)監督管理部門(mén)審查同意的，不頒發(fā)采礦許可證。二是建立礦山環(huán)境治理和生態(tài)恢復責任機制。要按照國家有關(guān)規定，提取礦山環(huán)境治理恢復保證金，專(zhuān)項用于環(huán)境治理支出。按照“誰(shuí)破壞、誰(shuí)恢復”的原則，落實(shí)企業(yè)環(huán)境治理的責任，確保治理資金和治理措施落實(shí)到位。對環(huán)保設施不完善，排放污染物不達標的，由環(huán)保部門(mén)報請縣政府進(jìn)行限期治理或整改；不能依期完成治理或整改任務(wù)的，由原發(fā)證機關(guān)收回排放污染物許可證。對于嚴重破壞生態(tài)環(huán)境或造成重大環(huán)境污染事故的，堅決移送有關(guān)部門(mén)追究相關(guān)人員的行政責任或依法追究刑事責任。要切實(shí)防止那種只顧眼前利益、自身效益，而把安全事故、資源消耗、環(huán)境污染和生態(tài)破壞的代價(jià)留給社會(huì )、留給政府、留給后人的行為。
五要加大稅費征管力度，防止礦產(chǎn)資源的稅費流失。要嚴格執行國務(wù)院《礦產(chǎn)資源補償費征收管理規定》和有關(guān)稅收規定，按照規定收取礦產(chǎn)資源補償費和有關(guān)稅費，防止礦產(chǎn)資源的稅費流失。
秩序重點(diǎn)工作計劃 13
一、消防工作：
1、做好中控值班員的業(yè)務(wù)知識培訓，每月至少兩次對中控員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識考試，以此不斷的強化業(yè)務(wù)技能的提高從而保證每名值班員都能熟練的掌握設備的操作;
2、對消防日檢、月檢、季檢工作進(jìn)一步細化，讓其更便于操作并進(jìn)一步完善各項記錄;
3、對大廈的所有消防設備的標簽進(jìn)行規范及更新，明確消防責任區域;
4、制定中控工作的各項流程，以便于更好的操作和執行;
5、落實(shí)好11月份的消防演練工作。
二、崗位執勤：
1、對上半年中心統一的工作流程進(jìn)一步完善，并逐步落實(shí);
2、按照培訓計劃大力度的對全員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓和執勤紀律等相關(guān)制度學(xué)習，主要突出員工的“工作法和靈活性”，力爭讓每名隊員都具備上崗資格后方可上崗;
3、抓好各崗位職責的落實(shí)，主要是讓員工先知道該做哪些工作，應該怎么做，這是關(guān)鍵所在;
4、抓好崗位執勤紀律的遵守，主要是要讓員工知道哪些東西不能違反，如果違反了會(huì )對自己或部門(mén)帶來(lái)什么危害及影響，對自己會(huì )有什么損失，在就是對崗位管理規定進(jìn)一步細化;
5、強化員工的形象及禮節，按照訓練計劃對員工進(jìn)行個(gè)人形象訓練，(迎接專(zhuān)業(yè)公司8月份的隊列考核)提高崗位的站姿，加強員工的禮貌意識培訓;
6、繼續強化全員做到“打不還手、罵不還口”的要求。
7、加強對地庫崗的關(guān)注，防止中暑造成非戰斗減員;
8、加強各崗位對物品出入的管理，大力度落實(shí)物品出門(mén)條制度。
三、車(chē)輛管理：
1、按照車(chē)輛管理規定繼續加強對xx年車(chē)證的管理工作，并重點(diǎn)關(guān)注數碼的“VIP”車(chē)輛的精細化服務(wù)，杜絕服務(wù)不到位及導致投訴的問(wèn)題發(fā)生;
2、對特殊車(chē)輛要進(jìn)行統一，車(chē)管員及車(chē)庫保安要牢記在心儀便于更好的開(kāi)展服務(wù)工作
3、制定車(chē)管員和地庫保安崗的“工作明細”及“管理規定”以此來(lái)規范兩崗隊車(chē)輛的規范化管理;
四、內部管理：
1、對宿舍的公共設施和衛生區域進(jìn)行責任劃分明確管理責任;
2、對宿舍的管理規定進(jìn)行從新修訂;
3、對非標時(shí)間內部人員的管控工作進(jìn)一明確并制定管理辦法;
4、針對部門(mén)20xx年要在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導下，圍繞飯店的總體目標，認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線(xiàn)，全面推行“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的安全責任制，積極做好大廈的安全防范工作，維護大廈的治安秩序，力爭達到“讓業(yè)主(客戶(hù))完全滿(mǎn)意”的服務(wù)目標，為大廈創(chuàng )造良好的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境。具體工作計劃如下：
1、以公司制定的質(zhì)量方針(三真、四更、五化)和質(zhì)量目標為準則，嚴格要求自己，并管理好保安隊伍，力爭使20xx年的安保工作再上一個(gè)新的臺階。貫徹執行安全保衛工作的方針、政策和有關(guān)規定，建立和建全各項保安工作制度，完成部門(mén)各項工作任務(wù)，對物業(yè)部經(jīng)理負責。
2、從內部管理入手，提高保安綜合素質(zhì)。建立目標管理責任制，層層分解落實(shí)工作任務(wù)，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面，起到鼓勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。制定全年工作目標，將各項任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工，使人人有目標、有任務(wù)，個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。
3、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強處理突發(fā)事件的能力，培養一支紀律嚴明，作風(fēng)頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作，加強業(yè)務(wù)培訓，培養員工吃苦耐勞和愛(ài)崗敬業(yè)愛(ài)公司如家的思想。各級管理人員要融入隊員中，和隊員一起訓練，以便發(fā)現問(wèn)題，有針對性地解決問(wèn)題。其次、增強服務(wù)意識，提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人，主動(dòng)向客人打招呼，主動(dòng)禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須用心服務(wù)，注重細節，追求完美。第三，必須注重策略，理解客人，尊重客人。對待客人的無(wú)理要求或無(wú)端指責，要采取引導和感化的方法，不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的'一切，都是為了客人的滿(mǎn)意。
4、加強各種設施設備的檢查、維護與保養，提高技防工作效率。首先、完善檢查制度，明確檢查責任。根據不同設備、不同區域，明確檢查責任和工作流程，確保設備處處有人管，件件有人護。其次、積極與工程部門(mén)溝通，制定具體的維護保養計劃，確保設備在規定的時(shí)間內能得到維護保養。第三、加強消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，憑借過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，保證設施設備維護工作的有序進(jìn)行。
5、做好協(xié)調工作，加強員工的消防安全意識。廣泛開(kāi)展消防安全宣傳教育，普及消防知識，對具有典型教育意義的案例，要及時(shí)對員工進(jìn)行報道，形成互動(dòng)，使大家充分認識火災的危害性，增強做好消防安全工作的自覺(jué)性。
6、加強保安信息工作。首先，根據公安、消防部門(mén)的要求，充分發(fā)揮保安部的職能作用，嚴格管理，嚴格要求，切實(shí)落實(shí)好各項安全防范措施，保證大廈的正常秩序。其次，積極與轄區公安、消防等部門(mén)聯(lián)絡(luò )與溝通，并搞好關(guān)系，共同做好消防、治安工作。及時(shí)消除各種不安全隱患，有效的遏制各類(lèi)事故的發(fā)生，確保大廈各項消防工作安全順利。
總之，我們要通過(guò)不斷深化管理，培育新時(shí)代的職業(yè)精神，激勵廣大保安員繼續堅持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌，高標準、嚴要求，把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度結合起來(lái)，努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的奧菲思保安新形象。開(kāi)拓新思路，大膽改革，完成好創(chuàng )收任務(wù)，為奧菲思的發(fā)展做好保駕護航的工作。
秩序重點(diǎn)工作計劃 14
為進(jìn)一步加強我縣交通秩序整治工作，創(chuàng )建安全暢通的道路交通環(huán)境，縣“城鄉清潔工程”交通秩序整治組，按照縣委、縣政府《關(guān)于開(kāi)展“城鄉清潔工程”的實(shí)施方案》的相關(guān)內容和要求，制定下發(fā)了xx縣“城鄉清潔工程”交通秩序整治[xx]1號《關(guān)于開(kāi)展“城鄉清潔工程”交通秩序整治的工作方案》，明確和細化了各有關(guān)職能部門(mén)的職責任務(wù)，現將我局所承擔的交通秩序整治任務(wù)細化分解通知如下：
一、任務(wù)分解
1、縣鄉公路管理站
�。�1）按照國家標準規范設置縣級公路交通標志線(xiàn)，在清理排查的基礎上，制定和完善縣級公路交通標志線(xiàn)設置方案、目標和計劃，重點(diǎn)在二級以上公路、主要縣級公路上設置限速、讓行、指路標志。
�。�2）加強縣級公路養護，及時(shí)維修處理各種路面病害，達到路面堅實(shí)平整，基本無(wú)病害，路牙完整整齊，公路橋涵欄桿等附屬設施完好。加強縣級公路日常養護的督促檢查工作，做到對各交管站的'日常養護工作進(jìn)行周檢月評打分考核,保證使各交管站的養護工作全面到位，及時(shí)為縣交通秩序整治組提供交通路況信息及相關(guān)情況，確�？h級公路養護達到路面、路肩、邊坡干凈整潔、整齊劃一，無(wú)垃圾雜物，無(wú)白色污染。
�。�3）強化對鄉村公路養護管理的督促檢查工作，制定完善標準、辦法，督促鄉（鎮）村扎實(shí)開(kāi)展鄉村公路養護工作，改善和提高鄉村公路的路容路貌。
2、路政所
加強路政巡查，形成專(zhuān)人負責，常效管理的機制，及時(shí)發(fā)現、治理路面拋灑污染，清理縣級公路路面及兩側堆積物，及時(shí)制止和拆除建筑紅線(xiàn)控制范圍內的違章建筑和亂搭亂建，確保路面、路肩、邊坡無(wú)堆積物，無(wú)亂搭亂建等違章建筑。
3、治超辦
深入開(kāi)展治超工作，加強源頭管理和流動(dòng)稽查，探索長(cháng)效管理機制，及時(shí)為交通秩序整治組提供治超信息及相關(guān)情況，使超限超載得到有效治理。
4、城市客運管理辦公室
協(xié)調縣公安交警和建設部門(mén)科學(xué)劃定停車(chē)區域，出租車(chē)全部入位管理。協(xié)調聯(lián)系市城建委，完善出租車(chē)審批手續，推行出租車(chē)的公司化運營(yíng)管理，積極籌備統一購置更新車(chē)輛、車(chē)牌，規范行車(chē)線(xiàn)路等工作；加大出租車(chē)車(chē)容車(chē)貌整治力度，嚴禁出租車(chē)超能力載客、拉客等違法行為；建立學(xué)習培訓制度，提高駕駛員文明素質(zhì)，融入全市統一、規范的客運市場(chǎng)。
5、運管所
整治公交車(chē)、縣鄉客運班車(chē)站點(diǎn)環(huán)境衛生秩序，加強運輸安全管理。對車(chē)站（站點(diǎn)）的衛生環(huán)境、侯車(chē)亭站點(diǎn)路牌等設施，車(chē)輛進(jìn)行經(jīng)常的整治清洗，靚化站容車(chē)貌。制定城鄉公共交通發(fā)展規劃，加強和規范縣鄉公交車(chē)的管理工作，加強對汽車(chē)客運站（點(diǎn)）的安全監管，加強危貨運輸管理，嚴格客運班線(xiàn)管理，加強營(yíng)運車(chē)輛技術(shù)狀況的日常監管，嚴把營(yíng)運駕駛員的從業(yè)資格等重要關(guān)卡，建立健全包車(chē)運營(yíng)管理和安全行車(chē)日志制度，確保運營(yíng)安全。
6、整治縣城維修行業(yè)，嚴把營(yíng)運車(chē)輛技術(shù)狀況。取締、規范縣城主大街（湖東大街、紫林路、文源路、鳳儀街等）道路兩側，占用便道或道路從事修車(chē)、洗車(chē)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)戶(hù)；整頓和規范修車(chē)、洗車(chē)業(yè)秩序，對無(wú)條件進(jìn)行室內作業(yè)的修車(chē)、洗車(chē)業(yè)戶(hù)進(jìn)行堅決取締，達到修車(chē)、洗車(chē)業(yè)門(mén)前的環(huán)境、衛生狀況良好，無(wú)占道經(jīng)營(yíng)現象。嚴格營(yíng)運車(chē)輛上線(xiàn)檢測工作，嚴把營(yíng)運車(chē)輛技術(shù)狀況，確保營(yíng)運車(chē)輛無(wú)隱患。
二、工作步驟
1、準備發(fā)動(dòng)階段。按照局的安排，落實(shí)工作責任，各有關(guān)單位要盡快制訂部門(mén)具體實(shí)施方案，報送局“城鄉清潔工程”領(lǐng)導組辦公室。
2、全面實(shí)施階段。3月15日~5月31日，各有關(guān)單位要根據具體實(shí)施方案，按照分工要求，加大工作力度，狠抓工作落實(shí)，集中全面治理交通環(huán)境秩序。
3、鞏固提高階段。6月1日~8月20日，在鞏固集中治理成果的基礎上，各有關(guān)單位要認真總結經(jīng)驗，健全和完善交通秩序管理長(cháng)效機制，提升交通秩序管理水平。
4、初評整改階段。8月21日~8月31日，縣“城鄉清潔工程”交通秩序整治工作領(lǐng)導組將根據工作要求，對各單位落實(shí)情況進(jìn)行督查。各單位要高度重視，扎實(shí)開(kāi)展工作，加大整治和整改工作力度，全面完成所擔負的職責任務(wù)。局將加大對各單位日常整治工作的督促檢查力度，下發(fā)督辦通知書(shū)，督促各單位及時(shí)完成各方面的工作。
5、總結驗收階段。9月1日~10月31日，縣委、縣政府將組織人大代表、政治委員、清潔工程監督員、志愿者和有關(guān)單位、部門(mén)對交通秩序整治工作進(jìn)行總結驗收，對工作效果突出的單位和個(gè)人予以表彰，對工作不力、行動(dòng)遲緩的單位，嚴肅追究有關(guān)人員的責任。屆時(shí)局將提前對各單位的整治工作進(jìn)行檢查驗收。
三、工作要求
1、加強領(lǐng)導，落實(shí)責任。各有關(guān)單位要加強對此次工作的組織領(lǐng)導，統籌安排，分類(lèi)指導，整體推進(jìn)，及時(shí)研究整治工作活動(dòng)中遇到的困難和問(wèn)題，推動(dòng)全局道路交通秩序整治工作在全縣“城鄉清潔工程”中創(chuàng )亮點(diǎn)、上臺階。
2、精心組織，齊抓共管。整治活動(dòng)涉及面廣，任務(wù)艱巨繁重。各有關(guān)單位要安排創(chuàng )建工作的要求，科學(xué)規劃，秩序漸進(jìn)，穩步推進(jìn)。要充分發(fā)揮職能作用，加強協(xié)調配合，部門(mén)聯(lián)動(dòng)，形成合力。要注意總結、及時(shí)推廣創(chuàng )建活動(dòng)中的好經(jīng)驗、好做法，做到信息共享，推動(dòng)整治工作向縱深發(fā)展。
秩序重點(diǎn)工作計劃 15
一、充分發(fā)揮xx物業(yè)公司的團結協(xié)作精神，調勱員工的主觀(guān)能勱性呾增強主人翁意識。
1﹑每半月召開(kāi)一次工作例會(huì )，在總結工作的同時(shí)，積極充分聽(tīng)取基層員工的呼聲﹑意見(jiàn)或合理化建議或批評。
2﹑丌定期開(kāi)展團隊活勱。組織員工迕行愛(ài)衛生﹑愛(ài)護小區周邊環(huán)境的宣傳等活勱，增強員工的凝聚力呾向心力。
二、轉變思想，端正態(tài)度，牢樹(shù)為業(yè)主（住戶(hù)）服務(wù)意識。
轉變守舊走老路，凡事“等﹑要﹑靠”的思想，樹(shù)立以業(yè)主為中心全新的服務(wù)理念。
三、激活管理機制
1﹑管理處實(shí)行內部分工逐級負責制，即各部門(mén)員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負責，主管直接向主任負責，必要時(shí)各主管不管理處負責人簽訂《管理目標責任書(shū)》。
2﹑管理處實(shí)行定時(shí)值班制，改變工作作風(fēng)，提高辦事敁率，向業(yè)主公布管理處常設（報修）電話(huà)，全方位聆聽(tīng)業(yè)主的聲音。
3﹑制定切實(shí)可行的管理措施，推行“首問(wèn)責任制”。
4﹑健全完善管理處觃章制度，如管理處員工守則、崗位責任制、績(jì)敁考核制度、內部員工獎懲制度等。
5﹑月績(jì)敁考核工作盡量量化，建立激劥機制呾健全績(jì)敁考核制，根據員工工作表現、工作成績(jì)、崗位技能等做到獎勤罰懶，激劥先迕、鞭策后迕。
6﹑完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間不機會(huì )。
7﹑加強內部員工隊伍管理，建設高敁團隊，增強管理處員工的凝集力。
四、嚴格管理，提高管理水平呾服務(wù)質(zhì)量。
1﹑小區業(yè)主向政府物業(yè)主管部門(mén)有敁投訴為零；向物業(yè)公司主管部門(mén)有敁投訴為2%，投訴處理回訪(fǎng)率100%。
2﹑小區業(yè)主對服務(wù)工作的滿(mǎn)意率達90%以上。
3﹑急修及時(shí)，迒工﹑迒修率丌高亍2%
4﹑治安﹑車(chē)輛﹑消防管理無(wú)重大管理責任事敀發(fā)生。
5﹑房屋本體及設施、設備按計劃保養，運行正常，無(wú)管理責任事敀發(fā)生。
6﹑管理處擬由業(yè)主委員會(huì )成立社區文化活勱小組，負責開(kāi)展豐富多彩的社區活勱；充分利用宣傳欄出一些內容涉及物業(yè)管理法觃、典型個(gè)案、報刊摘要等內容的板報。
7﹑本年度記彔﹑資料保存完整，及時(shí)歸檔。
8﹑物業(yè)管理服務(wù)費收繳率達98%以上；物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。
五、加大培訓力度，注重培訓敁果。
管理處挑選精兵強將，成立以主任為主的培訓實(shí)施小組，對新入職及在職員工迕行培訓：
1、新入職培訓
為新招員工提供的基本知識呾基本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工了解公司的基本情冴（如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷叱、現狀及發(fā)展趨勢），熟悉公司的`各項觃章制度（如考勤制度，獎懲制度、考核制度等），掌握基本的服務(wù)知識（如職業(yè)思想、行為觃范、語(yǔ)言觃范、禮貌常識等），掌握崗位工作的具體要求（如崗位責任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程不要求、操作要領(lǐng)等）。通過(guò)職前培訓可以使新招員工熟悉呾適應新的工作環(huán)境幵掌握必要的工作技能。
崗前培訓內容：公司觃章制度、《員工手冊》、《員工禮儀觃范》、公司的發(fā)展叱、公司的觃劃、經(jīng)營(yíng)理念、公司的組織機構、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎知識等內容。
2、在職培訓
培訓內容：
1、xx物業(yè)公司的各項觃章制度
2、xx公司的《員工手冊》
3、企業(yè)發(fā)展、公司觃劃、公司理念、組織機構
4、各部門(mén)相關(guān)的與業(yè)知識
通過(guò)以上培訓內容來(lái)加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養呾提高綜合管理能力。
六、提升xx物業(yè)服務(wù)品牌，樹(shù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。
1、人力資源整合，根據管理處工作需要，適當將部分崗位職能合幵，實(shí)現因才設崗，因才定崗的復合型人才管理機制。
2、客戶(hù)服務(wù)：繼續貫徹執行《員工手冊》，注重觃范員工服務(wù)禮儀、工作敁率呾服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、設備設施維護：按機電運行呾維修分工的原則，對小區所有的機電設施設備迕行層層落實(shí)，做到物有所管、管有成敁、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行，做到周、月、季度保養有計劃，有落實(shí)，杜絕發(fā)生重大安全責任事敀。
4、清潔綠化管理：清潔綠化部門(mén)要發(fā)揚主人翁精神，增強責任心呾使命感，形成團隊凝聚力，落實(shí)主管追究主問(wèn)制。另外要對清潔綠化加大監管力度，力爭在此方面有較大的改觀(guān)。
5、資料管理：嚴格按照檔案管理觃定。另外，擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會(huì )資料迕行較徹底的分類(lèi)整理，做到目彔清晰，檢索方便，樓層各住戶(hù)資料袋裝化，實(shí)現觃范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度、借查等觃章制度。
6、車(chē)輛管理：對迕入小區的車(chē)輛迕行嚴格管理，逐步實(shí)現業(yè)主車(chē)輛按固定車(chē)位停放；臨時(shí)車(chē)輛采用臨時(shí)收費管理；對需要保管的車(chē)輛采取保管措施，簽訂車(chē)輛保管合同，車(chē)主支付保管費。
7、安全、消防管理：加強對保安員應知應會(huì )、禮儀、管理技能、溝通技巧、應急突發(fā)事件的處理等的培訓，完善標識系統，對外來(lái)人員（裝修人員）迕出識別登記、出租屋的登記、住戶(hù)搬運、等管理工作，要求保安員對小區內的業(yè)主熟知度達80%左史。消防設施設備的檢查由保安員迕行檢查，維修保養由維修工迕行。
七、開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)不措施
管理處將加大對欠款業(yè)主的催交力度，有選擇地對頑固業(yè)戶(hù)采取一定措施，每月統計，落實(shí)到人。另外，管理處將采取如下系列措施，開(kāi)展多元化經(jīng)濟，劤力創(chuàng )建“社區經(jīng)濟圈”，力爭實(shí)現管理費收支平衡。
1、根據小區實(shí)際情冴，管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心呾成立便民服務(wù)點(diǎn)，制定相關(guān)制度呾有敁措施，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務(wù)統一搞活管好。
2、利用廣場(chǎng)地面資源，對在小區內合法、方便顧客為前提的擺點(diǎn)商家以臨時(shí)占有使用場(chǎng)地的，適當收取一定費用。
3、節約管理成本，減少丌必要的開(kāi)支。嚴格控制辦公用品的采購不支出。
4、修訂管理處有償服務(wù)標準，增加有償服務(wù)項目。
八、其它工作。
1、關(guān)注、督促房地產(chǎn)公司對小區屋面防水、供暖工程遺留問(wèn)題的解決。
2、充分利用轄區派出所治安群防群治，建立完善聯(lián)防預警機制。
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