質(zhì)量工作計劃范文匯編8篇
時(shí)間過(guò)得太快，讓人猝不及防，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰，是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)計劃了。我們該怎么擬定計劃呢？以下是小編幫大家整理的質(zhì)量工作計劃9篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
質(zhì)量工作計劃 篇1
一、充分認識發(fā)展地方高等教育，對促進(jìn)地方經(jīng)濟建設和社會(huì )發(fā)展的重要意義
由地方政府主管的高等學(xué)校是我國高等教育體系的重要組成部分。地方高等學(xué)校承擔著(zhù)培養人才、科技創(chuàng )新、社會(huì )服務(wù)等各項職能。地方高等教育的發(fā)展目標，是適應并促進(jìn)地方小康社會(huì )的全面建設，在人力資源開(kāi)發(fā)方面發(fā)揮重要的支撐作用。
長(cháng)期以來(lái)，因經(jīng)濟總量小、財政實(shí)力弱，文化教育落后，歷史上從未有過(guò)一所地方高校。年下半年，在全市人民的期盼下，經(jīng)過(guò)全市各級領(lǐng)導和原師范的辛勤工作和艱苦努力，終于申辦成功了我市唯一的一所地方高等院校。師專(zhuān)的建立，改變了我市缺少高等學(xué)校的狀況，填補了歷史上無(wú)高校的空白。因此，全市各級政府和各級領(lǐng)導，要珍惜師專(zhuān)來(lái)之不易的發(fā)展機遇，一如既往地關(guān)心和支持師專(zhuān)的建設和發(fā)展；要牢固樹(shù)立“高等教育是財富而不是包袱”的觀(guān)念，高度認識高等教育在地方經(jīng)濟建設與社會(huì )發(fā)展中的重大作用，堅定不移地確立高等教育在全市經(jīng)濟和社會(huì )可持續發(fā)展中的龍頭地位，營(yíng)造有利于高等教育快速發(fā)展的良好外部環(huán)境。
師專(zhuān)要利用這次評估驗收的機會(huì )，進(jìn)一步思考和研究學(xué)校的發(fā)展定位和目標，理清工作思路，確立新的辦學(xué)理念和辦學(xué)指導思想。要面向現代化、面向世界、面向未來(lái)，充分發(fā)揮地方高校的社會(huì )服務(wù)職能，堅定不移地為地方經(jīng)濟、政治、文化服務(wù)，促進(jìn)高等教育與經(jīng)濟建設的良性循環(huán)，實(shí)現高等教育和經(jīng)濟的一體化發(fā)展。
二、以評促建、以評促改，全力做好迎評的各項準備工作
迎評工作責任重大、事關(guān)全局，能不能通過(guò)教育部的合格驗收，關(guān)系到師專(zhuān)的前途和命運，更關(guān)系到經(jīng)濟社會(huì )全面、協(xié)調、可持續發(fā)展。因此，師專(zhuān)要高度重視合格評估的重要性，加強組織領(lǐng)導，制定迎評計劃，逐級落實(shí)責任，做到目標明確、任務(wù)明確、要求明確、時(shí)間明確、責任明確，全力以赴地做好迎評的各項準備工作。
要堅持“以評促建、以評促改、以評促管、評建結合、重在建設”的原則，切實(shí)利用這次評估機會(huì )，規范教學(xué)秩序，強化教學(xué)管理，完善教學(xué)基本建設，改善辦學(xué)條件，加強師資隊伍建設，不斷提高教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)效益；要進(jìn)一步轉變思想觀(guān)念，改變工作作風(fēng)，樹(shù)立責任意識、大局意識，在全校范圍營(yíng)造健康向上、積極進(jìn)取的工作氛圍；要引導廣大教師教書(shū)育人，規范教學(xué)行為，更新教學(xué)方法，努力提高教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量。要教育學(xué)生心系迎評、服從迎評、全力迎評，以昂揚奮進(jìn)的精神狀態(tài)和強烈的主人翁意識，全身心地投入到迎評促建活動(dòng)中去。只要全校師生員工齊心協(xié)力，積極工作，就一定能夠實(shí)現評估合格的預期目標。
三、克服困難，形成合力，大力支持師專(zhuān)評估驗收達標
按照《普通高等學(xué)�；巨k學(xué)條件指標》和《高職高專(zhuān)院校人才培養工作水平評估方案》的要求，師專(zhuān)基本辦學(xué)條件多數指標基本合格，但仍有個(gè)別指標達不到規定的合格要求，特別在經(jīng)費投入和校園占地面積方面，差距還相當大。學(xué)校尚處于建設階段，現有基礎設施建設和教學(xué)科研儀器設備，還不能滿(mǎn)足發(fā)展規模的需要。為了保證師專(zhuān)首屆畢業(yè)生教育質(zhì)量驗收合格和今后健康發(fā)展，各級政府要一如既往地支持師專(zhuān)的工作。市財政要繼續為師專(zhuān)貸款貼息，確保辦學(xué)經(jīng)費撥付有一定增長(cháng)，對預算外收入給予全額撥付；市發(fā)改委和市扶貧辦，要積極為師專(zhuān)爭取基建項目和世界發(fā)展銀行貸款項目；市建設銀行要聯(lián)系成縣建行，進(jìn)一步論證師專(zhuān)貸款還本付息期，爭取延長(cháng)還貸期限；成縣政府要繼續支持師專(zhuān)的建設，要貫徹原行署第六次常務(wù)會(huì )議紀要的有關(guān)決定，避免在師專(zhuān)校園規劃內審批其他建設用地，以保持師專(zhuān)校園建設的完整性；市教育局，要加強對師專(zhuān)迎評工作的領(lǐng)導，確定專(zhuān)人分管評估工作，協(xié)調處理好學(xué)校與政府各部門(mén)的工作，解決學(xué)校迎評工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，確保師專(zhuān)首屆畢業(yè)生教育質(zhì)量合格驗收順利達標。
質(zhì)量工作計劃 篇2
20xx年是我礦安全質(zhì)量標準化工作力爭達到省一級安全質(zhì)量標準化建設的一年，我們要不斷鞏固和加深20xx年省級一級安全質(zhì)量標準化礦井達標成果，同時(shí)也要進(jìn)一步提升礦井安全質(zhì)量標準化達標晉級水準，為了認真搞好本年度安全質(zhì)量標準化達標工作，根據公司和礦委會(huì )研究決定，將本年度定位為：長(cháng)安煤礦安全生產(chǎn)年、質(zhì)量標準化達標晉級年。20xx年安全的責任重大，任務(wù)艱巨，下面就20xx年安全質(zhì)量工作如何開(kāi)展作如下安排：
一、20xx年安全質(zhì)量目標任務(wù):
根據礦井頒布質(zhì)量標準化實(shí)施細則以及縣局“安全質(zhì)量標準化建設工作實(shí)施細則”,狠抓礦井質(zhì)量標準化建設，實(shí)現質(zhì)量標準化礦井，堅持半軍事化管理,強化“一通三防”管理并有新突破，加大礦井安全技術(shù)裝備,提高礦井抗災能力,堅決杜絕水、火、瓦斯、煤塵、頂板等重大事故，實(shí)現零傷亡，嚴格控制機電、運輸、放炮等零星事故，重傷不超過(guò)3個(gè)，輕傷不超過(guò)6個(gè)。
二、安全質(zhì)量工作具體安排。
1、突出礦井防一通三防、防治水、吸取過(guò)去教訓，加大礦井防火、防水等應急能力，確保了礦井安全生產(chǎn)。
�、�、嚴格落實(shí)瓦斯員管理的各項制度，包括有害氣體匯報制度、瓦斯檢查制度、現場(chǎng)交接班制度等。發(fā)現瓦斯員假檢、漏檢等現象，從嚴、從重處理。
�、�、進(jìn)一步完善安全管理體系和管理制度，嚴格制定各項工程的作業(yè)規程、各工種操作規程的制定，并狠抓貫徹落實(shí)。
�、�、嚴格火區密閉氣體監測和氣樣分析制度，進(jìn)一步做好重點(diǎn)區域重點(diǎn)監護工作，做到早動(dòng)手、早準備、早安排。
�、�、堅持“預測預報，有疑必探，先探后掘，先治后采”的井下探放水原則，及時(shí)搜集礦井地質(zhì)水文資料，做到詳實(shí)、準確，并嚴格探放水措施的現場(chǎng)落實(shí)工作。
2、深入開(kāi)展隱患排查治理，推行隱患問(wèn)責制，夯實(shí)擔子、分清責任。
�、�、堅持安全檢查不斷線(xiàn)。每月逢號作為礦井安全檢查日,并采取專(zhuān)項檢查和日常抽查相結合。堅持“小題大做”抓安全，凡不符合作業(yè)規程的，堅決予以制止，凡現場(chǎng)存在事故隱患的，堅決掛牌停下來(lái)整改，堅決做到不安全不生產(chǎn)。
�、�、執行下發(fā)整改指令書(shū)制度,定時(shí)間定任務(wù)，指定專(zhuān)人負責處理隱患落實(shí)情況，隱患得不到處理，禁止一切生產(chǎn)活動(dòng)。
�、�、進(jìn)一步規范各級領(lǐng)導下井跟帶班制度，現場(chǎng)發(fā)現隱患，現場(chǎng)處理解決,并認真填寫(xiě)當班隱患巡查和處理結果，由礦安檢科統一集中整理，于當日礦調度會(huì )通報。
�、�、嚴格管理人員月終考核制度，做到考核有標準，工作在一線(xiàn)。
每月25號對當月全礦管理干部下井情況，及下井抓三違人員進(jìn)行統計，上到礦級領(lǐng)導，下到一般管理人員，全部在安全辦公會(huì )上及井口進(jìn)行通報，有力地促進(jìn)了各級管理人員下井盯緊一線(xiàn)，深入井下抓現場(chǎng)管理。
3、積極抓好礦井安全文化建設，牢固樹(shù)立“安全第一”的思想。
�、�、推行安全文化“零點(diǎn)效應”，即以零起點(diǎn)的精神，把過(guò)去的作為鏡子、作為動(dòng)力，抓好今后每一天、每一時(shí)和每一分鐘的安全工作，處處以新同志、新工人的標準要求自身，確保礦井安全生產(chǎn)。
�、�、健全安監隊伍建設，努力建設精干、高效、求真務(wù)實(shí)、清正廉潔的安監隊伍。
1）、堅持安監員在現場(chǎng)就事論事抓問(wèn)題的工作方法，進(jìn)一步強化精細化管理，加大安全管理力度，為實(shí)現全礦安全奮斗目標把牢第一關(guān)、站好第一崗。
2）、堅持因人施教，因才配置的原則，做到人盡其才，充分發(fā)揮其主觀(guān)能動(dòng)性，賦予安全管理新的內涵。
3）、積極推行“三鐵”管理模式，即鐵的紀律、鐵的手腕、鐵的面孔。提倡半軍事化管理，達到上標準崗、想安全事、干規范活的目的，以員工的行為規范保證安全生產(chǎn)。
4、開(kāi)展安全活動(dòng)月宣傳教育，通過(guò)舉辦圖片展覽、散發(fā)宣傳資料，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，舉行知識講座，演講賽，并每月組織考試對考試不及格，停班學(xué)習等不同形式的活動(dòng)使全體干部職工從思想上認識到安全的重要性。
5、加強對特殊工種和新工人的安全培訓教育。特別是獨立性很強的工種，堅持參加上級三、四級培訓，做到持證上崗。對新工人和轉崗工實(shí)行強制培訓，做到“六個(gè)不準”，即：不經(jīng)培訓不準上崗、考試不合格不準上崗、不寫(xiě)安全保證書(shū)不準上崗、不簽定師徒合同不準上崗、師徒不在一起工作不準上崗、身體不適者不準上崗。
6、開(kāi)展員工自救互救常識培訓工作,為提高廣大員工的安全生產(chǎn)意識，增強員工現場(chǎng)自救護救知識的能力。與各基層隊，各職能科室簽訂安全目標責任書(shū)，各基層隊凡在本月出現一次工傷事故，取消隊長(cháng)的生產(chǎn)、安全獎。
7、抓好各基層隊班前會(huì )安全部署，和安全網(wǎng)絡(luò )員會(huì )議，將安全任務(wù)，分解到人，使每位職工人人身上有包袱，心中有擔子。
8、突出掘進(jìn)工程質(zhì)量，加大基礎管理力度。突出抓了錨網(wǎng)支護的巷道成形、錨噴巷道（掛線(xiàn)噴漿、一次噴漿到底角）設專(zhuān)職安全質(zhì)量驗收員，對各隊工程質(zhì)量進(jìn)行驗收、評分，工程質(zhì)量不合格工程一律不得結算工資。
9、狠抓安全設施建設，完善各種儀器.儀表.設備的裝備使用培訓和管理。
10、各單位成立質(zhì)量標準化領(lǐng)導小組，堅持日檢、旬檢、月檢相結合，正規檢查和抽查相結合的質(zhì)量檢查制度。嚴格執行工程質(zhì)量驗收與工資掛鉤辦法，嚴格按質(zhì)量標準化標準和規程措施要求進(jìn)行驗收，驗收人員在現場(chǎng)上尺上線(xiàn)，實(shí)事求是，評出結果并簽字，形成人人都管事，事事有人管，嚴把工程質(zhì)量關(guān)，各項責任和措施都得到了很好的落實(shí)，現場(chǎng)面貌、質(zhì)量標準化水平不斷取得新提高、新突破。
總之：20xx年安全工作雖然任務(wù)艱巨，但是我們有一支團結向上、勇于進(jìn)取的硬隊伍，有一個(gè)科學(xué)管理的好制度，面對新的安全生產(chǎn)奮斗目標，只要我們繼續發(fā)揚特別能吃苦、能戰斗的優(yōu)良作風(fēng)，一定能夠實(shí)現安全生產(chǎn)的奮斗目標。
質(zhì)量工作計劃 篇3
20xx年，工程質(zhì)量管理部門(mén)在有限公司系統部門(mén)的指導下，在工程質(zhì)量管理監督、群眾性QC小組活動(dòng)、質(zhì)量創(chuàng )優(yōu)、新開(kāi)工項目策劃等方面作了一定的工作，也取得了一些成績(jì)，但仍然存在不足之處，我們將通過(guò)總結和數據分析，找出工作中存在的不足在今后的工作中繼續完善和改進(jìn)。
一、工程質(zhì)量管理基本受控，目標全面完成。
1、通過(guò)實(shí)施《某某公司計量器具補充管理辦法》，促使各項目和管理計量器具的設備公司嚴格按照《監視和測量裝置的控制程序》運行計量器具管理體系，克服了以前計量器具歸屬單位，使用單位送檢責任不清，管理混亂弊病，使計量器具送檢合格率達到年初制定的100%的要求。
2、通過(guò)有限公司對工程項目前期策劃工作的管理和推進(jìn)，目前公司上下已經(jīng)清楚地認識到工程項目實(shí)施的前期策劃工作是搞好項目管理的重要前提，鑒于此，今年公司在制定年初質(zhì)量目標的時(shí)候，把工程項目前期策劃覆蓋率100%作為一項重要的工作目標，今年公司通過(guò)領(lǐng)導牽頭，機關(guān)各部門(mén)與項目管理班子共同對廣西某鋁廠(chǎng)，江蘇某鋼廠(chǎng)等項目全面細致地進(jìn)行了工程前期策劃，策劃小組還進(jìn)駐現場(chǎng)協(xié)助項目完成工程的前期準備工作，其較重要的效果是使項目的資源配置科學(xué)合理，通過(guò)前期策劃項目實(shí)施方案的運行，使公司今年內在建工程的顧客滿(mǎn)意度達到了前所未有的新高，某某某項目后續任務(wù)的承接比第一個(gè)合同翻了幾番，真正做到了以現場(chǎng)保市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理策略，其成果是顯而易見(jiàn)的。
3、通過(guò)《產(chǎn)品的監視和測量程序》、《過(guò)程的績(jì)效監測和測量程序》等程序的運行，今年1—11月份竣工單位工程21項，均保證了一次交驗合格，達到了年初制定的一次交驗合格率100%的目標。
4、公司通過(guò)運行《改進(jìn)及糾正和預防措施控制程序》，利用群眾性QC小組活動(dòng)消除質(zhì)量通病，改進(jìn)工藝流程，通過(guò)鏡面砼、回轉窯筒體焊接技術(shù)攻關(guān)活動(dòng)，鋼筋直螺紋連接、預應力貓索方格梁邊坡支護現場(chǎng)管理等一系列QC活動(dòng)，實(shí)施《改進(jìn)及糾正和預防措施控制程序》，使工程實(shí)體質(zhì)量穩步提高，降低質(zhì)量故障，今年公司上報質(zhì)量故障損失不到5000元，達到年初制定質(zhì)量故障損失不超過(guò)2/萬(wàn)的質(zhì)量目標。
5、嚴格按質(zhì)量?jì)葘徲媱澮�，對公司機關(guān)、各常設機構所有在建工程項目部進(jìn)行了例行審核。并對內審發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行了通報，對審核開(kāi)出的51項不符合項督促改進(jìn)完畢。
6、公司今年在《顧客滿(mǎn)意的監測與控制程序》基礎上，出臺了一個(gè)《顧客滿(mǎn)意度評比獎勵辦法》，在運行《顧客滿(mǎn)意的監測與控制程序》的同時(shí)，充分利用激勵機制，獎優(yōu)罰劣，促使各項目向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，使顧客滿(mǎn)意度不斷提高，今年1—11月份顧客滿(mǎn)意度平均為91.8，其中質(zhì)量為91.65，進(jìn)度為90.16，服務(wù)為92.98，安全環(huán)保為91.83，達到年初制定的不小于85分的目標。
7、完成了年初計劃的質(zhì)量大檢查和過(guò)程監視任務(wù)，對檢查發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)下發(fā)了9個(gè)糾正或預防措施要求表并督促實(shí)施整改措施。
8、積極推廣新技術(shù)，公司上下有計劃地開(kāi)展創(chuàng )優(yōu)工作，在去年取得7項市級2項省級優(yōu)質(zhì)工程的基礎上，今年又取得某某鋁廠(chǎng)220KV配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣凈化回收系統工程兩項部級優(yōu)質(zhì)工程和某某車(chē)場(chǎng)、某某電廠(chǎng)三項市級優(yōu)質(zhì)工程，超額完成年初制定的一部?jì)?yōu)，二市優(yōu)的創(chuàng )優(yōu)計劃。
二、存在的不足之處：
1、部分項目部還存在計量器具配置不夠和檢定不符合要求的現象。
2、質(zhì)量體系運行有盲區，個(gè)別項目部由于工程質(zhì)量管理 工作不正常，已經(jīng)出現了影響結構使用功能的質(zhì)量問(wèn)題。
3、工程質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不熟練，還不能熟練地運用各種工程質(zhì)量管理手段改進(jìn)過(guò)程績(jì)效，有的甚至不能正確填寫(xiě)報表。
4、不合格品不能按規定進(jìn)行處置，大部分項目部全年都沒(méi)有不合格品的處置記錄，其主要原因是認識還有誤區，不能把不合格品處置作為改進(jìn)工程質(zhì)量管理工作的重要手段。
5、溝通仍有差距，主要表現在項目部不能按要求上報不合格品的處置記錄。
三、20xx年的工作打算：
1、接受有限公司工程質(zhì)量管理監督部的領(lǐng)導，服務(wù)基層，加強對系統管理人員的指導和監督，以提高系統的辦事能力和效率。
2、根據在手工程項目的狀況，合理確定創(chuàng )優(yōu)目標，并按創(chuàng )優(yōu)計劃實(shí)施，20xx年由于沒(méi)有符合創(chuàng )部級優(yōu)質(zhì)條件的工程，將重點(diǎn)爭取安裝公司某項目、某某項目的市級優(yōu)良工程。
3、作為體系運行牽頭部門(mén)，指導和幫助各業(yè)務(wù)系統抓好質(zhì)量體系運行工作，20xx年內審將采取滾動(dòng)審核的形式，內審覆蓋率仍然為100%，審核將關(guān)注影響質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運行有效性的關(guān)鍵過(guò)程，與各個(gè)系統一起全力提高管理體系運行的有效性。
4、從年初就根據各項目具體情況規劃QC活動(dòng)課題，有計劃地開(kāi)展QC小組活動(dòng)，以推進(jìn)新技術(shù)應用、消除質(zhì)量通病。
5、通過(guò)過(guò)程的監視和測量、產(chǎn)品的監視和測量等程序的運行，確保產(chǎn)品質(zhì)量，保證其一次交驗合格率達到100%，20xx年確定的質(zhì)量故障損失率仍然為2/萬(wàn)以下。
6、明年工作的主導思想是工程質(zhì)量管理工作的關(guān)鍵過(guò)程，管理今年存在不足的管理過(guò)程。通過(guò)抓各類(lèi)報表的報送消除溝通上的差距，通過(guò)不定期的過(guò)程監視和質(zhì)量季度大檢查狠抓計量器具和不合格品的處置。20xx年確定的計量器具檢定合格率仍然為100%。
質(zhì)量工作計劃 篇4
第一，把功夫下在課前。認真鉆研教材，仔細備課，必要時(shí)采取集體討論的方式。
第二，努力提高課堂教學(xué)質(zhì)量。
教師每堂課盡可能做到優(yōu)質(zhì)高效。具體：
�。�1）必須明確本堂課教學(xué)目標；
�。�2）必須精心組織教學(xué)，充分調動(dòng)學(xué)生學(xué)習的主動(dòng)性和積極性。
�。�3）必須讓學(xué)生積極參與教學(xué)活動(dòng)；
�。�4）必須當堂檢查、反饋和鞏固。
第三，加大對后進(jìn)生轉化力度，提高整體成績(jì)。
措施：
�。�1）建立后進(jìn)生成長(cháng)檔案；
�。�2）必須對班中的后進(jìn)學(xué)生做到心中有底，教學(xué)時(shí)要分層次教學(xué)；
�。�3）須利用課余時(shí)間對后進(jìn)學(xué)生進(jìn)行個(gè)別輔導；
�。�4）經(jīng)常與后進(jìn)學(xué)生談心，鼓勵他們克服心理障礙，只要他們有所進(jìn)步，就給予肯定和鼓勵。
第四，精選課堂教學(xué)例題、習題、作業(yè)題，并對課堂教學(xué)的例題、習題和學(xué)生作業(yè)題做到精選精改，注重效率。
第五，加強家校聯(lián)系，調動(dòng)家長(cháng)的積極性。號召家長(cháng)每日檢查孩子的作業(yè)，幫助孩子弄懂學(xué)習內容，耐心做孩子思想工作，提高孩子學(xué)習成績(jì)。
第六，注重培養學(xué)生對語(yǔ)文學(xué)科的興趣。興趣是最好的老師。盡量避免讓學(xué)生機械、枯燥無(wú)味的記憶背誦。讓學(xué)生覺(jué)得學(xué)語(yǔ)文是一種快樂(lè )。
第七，注重培養學(xué)生良好的學(xué)習習慣。良好的學(xué)習習慣是學(xué)生自主學(xué)習，取得優(yōu)異成績(jì)的保證。
第八，開(kāi)展學(xué)法和教法的研究，總結符合教育規律和學(xué)生心理特點(diǎn)的學(xué)習方式和教學(xué)方法。
質(zhì)量工作計劃 篇5
產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)計劃是指企業(yè)為了向本企業(yè)及其顧客提供更多的利益，而根據其質(zhì)量發(fā)展的規劃和計劃質(zhì)量指標的要求，針對某項工藝編制的質(zhì)量改進(jìn)措施項目計劃或者某個(gè)質(zhì)量問(wèn)題，進(jìn)行有目的、有計劃的持續不斷的質(zhì)量改進(jìn)。
產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)計劃包含了以下內容：
�。�1）生產(chǎn)流程：要求標明從來(lái)源到最終成品的每一個(gè)工序及工序
�。�2）生產(chǎn)設備：要求標明各工序所使用的生產(chǎn)設備。
�。�3）作業(yè)指引：要求標明各工序的作業(yè)指導文件。
�。�4）控制項目：要求標明各工序應該控制的項目。
�。�5）接收標準：要求標明各工序作業(yè)、測試的接收標淮。
�。�6）責任者：要求標明檢測責任者。
�。�7）其他：包括抽樣方法及頻度，檢測設備和檢測方法等。
編制產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)計劃的步驟：
�。�1）根據用戶(hù)的需求和生產(chǎn)過(guò)程中出現的質(zhì)量問(wèn)題，確定每個(gè)季度和全年的質(zhì)量改進(jìn)措施項目和項目負責部門(mén)；
�。�2）各負責部門(mén)定出每一項目的改進(jìn)措施計劃，經(jīng)質(zhì)量管理部門(mén)綜合平衡，匯編成企業(yè)的季度、年度計劃草案，交由計劃部門(mén)納入企業(yè)的綜合計劃，按程序審批后執行；
�。�3）質(zhì)量管理部門(mén)根據季度計劃和臨時(shí)出現且急待解決的質(zhì)量問(wèn)題，編制月度計劃草案，經(jīng)審批后，同生產(chǎn)作業(yè)計劃一起下達執行。質(zhì)量管理部門(mén)負責檢查執行情況。
實(shí)施產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)計劃的步驟
1、確定產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)的項目并做好活動(dòng)的準備工作
組織全體成員參與產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)及活動(dòng)的準備。對質(zhì)量改進(jìn)項目及活動(dòng)的范圍、計劃、資源配置和重要性都應加以明確規定和論證。規定應包括有關(guān)的背景和歷史情況，相關(guān)的質(zhì)量損失以及目前的狀況。如可能，應盡量具體。應將項目及活動(dòng)分配到小組、組長(cháng)和員工。應制定日程表并配置充足的資源。也應對產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)的進(jìn)展情況的定期評審做出規定。
項目的計劃也應在這一階段準備好。要根據用戶(hù)的需求和生產(chǎn)過(guò)程中出現的質(zhì)量問(wèn)題，確定每個(gè)季度和全年的質(zhì)量改進(jìn)措施項目和項目負責部門(mén)。各負責部門(mén)訂出每一項目的改進(jìn)措施計劃后，經(jīng)質(zhì)量管理部門(mén)綜合平衡，匯編成企業(yè)的季度、年度計劃草案。同時(shí)，質(zhì)量管理部門(mén)要根據季度計劃和臨時(shí)出現且亟待解決的質(zhì)量問(wèn)題，編制月度計劃草案。
2、調查可能的因果關(guān)系
通過(guò)數據的搜集、分析和確認，進(jìn)而提高對改進(jìn)過(guò)程的性質(zhì)的認識。應認真按照制定的計劃采集數據；以事實(shí)為依據，通過(guò)對數據進(jìn)行分析，掌握待改進(jìn)過(guò)程的性質(zhì)，并確定可能的因果關(guān)系。
3、采取預防和糾正措施
在確定因果關(guān)系后，應針對相應的原因制定不同的預防或糾正措施的方案，組織參與該措施實(shí)施的成員研究各方案的優(yōu)缺點(diǎn)。
4、確認改進(jìn)措施的實(shí)行
在采取了預防和糾正措施后，必須搜集有關(guān)的數據加以分析，以確認預防和糾正措施取得的結果。要注意的是，搜集數據的環(huán)境應與以前調查和確定因果關(guān)系時(shí)搜集數據的環(huán)境相同。如果在采取預防或糾正措施之后，那些不希望的結果仍繼續發(fā)生，且發(fā)生的頻次與以前幾乎相同，以致影響了企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和發(fā)展計劃，那就需要重新確立質(zhì)量改進(jìn)項目及活動(dòng)。
5、保持改進(jìn)成果
質(zhì)量改進(jìn)結果經(jīng)確認及認可后、需保持下夾。對改講后的過(guò)程則需要在新的水平上加以控制。
6、繼續完善及改進(jìn)
如果所期望的改進(jìn)已經(jīng)實(shí)現，則應根據企業(yè)自身的情況再選擇和實(shí)施新的質(zhì)量改進(jìn)項目或活動(dòng)。進(jìn)一步改進(jìn)質(zhì)量的可能性總是存在的，要善于發(fā)現需要改進(jìn)的地方。
產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)計劃可以確定特殊項目或合同的特殊質(zhì)量要求，并將其列入計劃表中。產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)計劃還可以制定實(shí)現質(zhì)量要求的具體措施和作為監督和評定質(zhì)量的依據。在整個(gè)企業(yè)內所采取的旨在提高活動(dòng)和過(guò)程的效益和效率的各項措施中，企業(yè)主管所進(jìn)行的質(zhì)量改進(jìn)必須是持續不斷的。
通過(guò)制定和實(shí)施質(zhì)量管理體系改進(jìn)計劃有利于明確質(zhì)量管理體系改進(jìn)方向和目標，有利于實(shí)現質(zhì)量方針和目標，有利于落實(shí)質(zhì)量管理體系的要求，有利于質(zhì)量管理體系的持續改進(jìn)，有利于進(jìn)一步提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，增強顧客滿(mǎn)意，有利于企業(yè)長(cháng)期發(fā)展目標的實(shí)現。為了確保質(zhì)量管理體系有效運行和持續改進(jìn)，特制訂20xx年度質(zhì)量管理體系改進(jìn)計劃。
一、工作任務(wù)
1、依據和機會(huì )
通過(guò)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的建立，確定改進(jìn)的方向和追求；通過(guò)數據分析，識別改進(jìn)機會(huì )；通過(guò)內部審核和管理評審，發(fā)現的薄弱環(huán)節和改進(jìn)的機會(huì )；通過(guò)糾正措施或預防措施的實(shí)施，避免不合格的發(fā)生或再發(fā)生。
2、改進(jìn)方向和過(guò)程
依據“組織應策劃并實(shí)施以下方面所需的監視、測量、分析和改進(jìn)過(guò)程”的要求，應實(shí)施如下改進(jìn)方向和過(guò)程：
�。╝）證實(shí)產(chǎn)品的符合性；
�。╞）保證質(zhì)量管理體系的符合性；
�。╟）持續改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性。
二、分析和評價(jià)現況，提出改進(jìn)方向。
結合公司本年度的內審和管理評審情況，提出以下幾方面實(shí)施改進(jìn)。
1、加強產(chǎn)品實(shí)現過(guò)程的監視和測量；
2、加強生產(chǎn)過(guò)程抽查力度；
3、優(yōu)化產(chǎn)品工藝方案，加強工藝文件執行的情況；
4、加強產(chǎn)品實(shí)現過(guò)程的標識狀態(tài)管理；
5、加強質(zhì)量體系培訓；對過(guò)程檢驗人員，叉車(chē)工作人員，起重機械操作人員進(jìn)行培訓、考核并持證上崗；
三、改進(jìn)措施和目標
1、在各個(gè)部門(mén)均實(shí)施過(guò)程的監視和測量管理，監督檢查質(zhì)量目標的完成情況；
2、加強生產(chǎn)現場(chǎng)抽查力度，關(guān)注產(chǎn)品實(shí)現過(guò)程中的各個(gè)工序加工；
3、一直以來(lái)工藝文件的執行情況流于表面形式，加強工藝過(guò)程控制；
4、對產(chǎn)品實(shí)現過(guò)程中確保設備狀態(tài)完好，標識狀態(tài)完整準確；
四、責任部門(mén)
質(zhì)保部：負責監視和測量過(guò)程的歸口管理，編制20xx年度過(guò)程監視和測量策劃，完善過(guò)程監視和測量記錄，確保質(zhì)量管理體系的持續改進(jìn)；
生產(chǎn)部：過(guò)程檢驗人員負責產(chǎn)品一次報檢前的過(guò)程檢驗，做好產(chǎn)品實(shí)現過(guò)程的各種標識，便于生產(chǎn)人員操作方便；
技術(shù)部、工藝部：對焊接、沖壓、噴涂等工藝文件進(jìn)行修訂，進(jìn)一步完善工藝文件，對特殊過(guò)程制定確認準則；
供應部：負責對元器件庫做好標識管理；
人力資源部：對車(chē)間過(guò)程檢驗人員，叉車(chē)工作人員，起重機械操作人員進(jìn)行培訓、考核合格后并持證上崗。
由公司管理者代表和質(zhì)保部負責人共同組織相關(guān)部門(mén)責任人對以上改進(jìn)計劃進(jìn)行不定期的跟進(jìn)檢查。
1、產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程監控與質(zhì)量保證
1、1、現狀及存在問(wèn)題
1、1、1、生產(chǎn)部沒(méi)有建立系統的工作流程。ISO9000質(zhì)量管理體系雖然包含與生產(chǎn)相關(guān)的二級程序文件，三級的作業(yè)指導書(shū)，但與生產(chǎn)部實(shí)際清況不完全相符。
1、1、2、生產(chǎn)部沒(méi)有留下有效的質(zhì)量跟蹤及產(chǎn)品追溯所需的記錄。
分析：上述兩個(gè)薄弱環(huán)節導致質(zhì)量管理部對生產(chǎn)過(guò)程的監控一直沒(méi)有真正實(shí)現。
1、2、生產(chǎn)過(guò)程監督與質(zhì)量保證改進(jìn)建議
要實(shí)現產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程監控，需要建立一套健全生產(chǎn)管理體系。初步設想主要由以下幾方面組成：
1、2、1、人員技能
為了能夠為生產(chǎn)人員建立崗級，必須建立人員技能矩陣。崗級代表人員的技能水平，與工作負荷無(wú)關(guān)，工作負荷由考核機制測量。具體實(shí)現流程如下：
1、2、1、1、首先建立《崗位工作人員任職標準》，設定生產(chǎn)需要的崗位及該崗位的任職標準；
1、2、1、2、生產(chǎn)人員可以根據自己實(shí)際情況申請相應的崗位及崗級；
1、2、1、3、由生產(chǎn)部分管領(lǐng)導、生產(chǎn)部負責人、質(zhì)量管理部分管領(lǐng)導、質(zhì)量管理部負責人組成考核小組，對生產(chǎn)人員進(jìn)行考核，考核通過(guò)后為生產(chǎn)人員定級。
1、2、1、4、定崗級后，生產(chǎn)人員通過(guò)參加培訓和自學(xué)的方式可以申請調崗，由考核小組重新考核，考核后調整新的崗位或崗級。
1、2、1、5、每個(gè)崗位分成幾個(gè)級別，分別對應不同的崗級。每個(gè)人都可以通過(guò)申請考核兼任多個(gè)崗位，最終個(gè)人的崗級由此人通過(guò)考核的多個(gè)崗位的崗級計算得出。
1、2、2、文件控制
文件的控制對生產(chǎn)至關(guān)重要，誤用不正確版本的作業(yè)指導書(shū)將導致嚴重后果。雖然ISO9000系統有文件控制程序文件，但未真正落到實(shí)處。因此在文件控制環(huán)節要進(jìn)行以下工作：
1、2、2、1、生產(chǎn)部要建立專(zhuān)人進(jìn)行文檔管理，為保證文檔管理員的利益，文檔管理崗位增加適當的固定工時(shí)，加入每月的工時(shí)總和。
1、2、2、2、生產(chǎn)相關(guān)的文件控制主要包括兩部分：外來(lái)文件：這里的外來(lái)文件指硬件產(chǎn)品研發(fā)部下發(fā)的各類(lèi)作業(yè)指導書(shū)。本部門(mén)文件：生產(chǎn)部制定的各種生產(chǎn)制度、操作手冊、工藝等三級文件。
1、2、2、3、外來(lái)文件的控制由硬件產(chǎn)品研發(fā)部負責，硬件產(chǎn)品研發(fā)部需要建立文件發(fā)放、回收記錄，直接向生產(chǎn)部發(fā)放新版本、修訂已發(fā)放版本（換頁(yè)）、回收舊版本。質(zhì)量管理部每月檢查硬件產(chǎn)品研發(fā)部的發(fā)放、回收記錄，并與生產(chǎn)部的實(shí)際文件、記錄進(jìn)行核對。
1、2、2、4、生產(chǎn)部建立外來(lái)文件登記記錄，詳細記錄接收、修訂、回收文件情
況，質(zhì)量管理部進(jìn)行檢查時(shí)，生產(chǎn)部的外來(lái)文件記錄必須與硬件產(chǎn)品研發(fā)部的記錄一致。生產(chǎn)部對下發(fā)文件有份數要求時(shí)，應提前向硬件產(chǎn)品研發(fā)部提交文件要求清單，無(wú)要求清單時(shí)硬件產(chǎn)品研發(fā)部按默認份數下發(fā)。
1、2、2、5、生產(chǎn)部的文檔管理員建立本部分的發(fā)放、回收記錄，記錄外來(lái)文件
及本部門(mén)文件的發(fā)放回收情況。記錄的主要內容包括新版本發(fā)放、發(fā)放版本的修訂（換頁(yè)）、舊版本的回收。
1、2、2、6、質(zhì)量管理部每月檢查生產(chǎn)部外來(lái)、部門(mén)文件的管理情況，檢查方式采用記錄與實(shí)物比對的方法，發(fā)現不符合問(wèn)題扣除生產(chǎn)部文檔管理員的工時(shí)。
1、2、3、生產(chǎn)過(guò)程控制
生產(chǎn)過(guò)程的控制是生產(chǎn)的薄弱環(huán)節，為了實(shí)現對生產(chǎn)過(guò)程的控制需采取以下措施：
1、2、3、1、制定產(chǎn)品工序
為每個(gè)型號的產(chǎn)品分拆工序，工序的分拆原則是一個(gè)工序由一個(gè)人完成。一個(gè)人可以完成多個(gè)工序，但盡量使相鄰的工序由不同的人員完成。
1、2、3、2、為工序分配工時(shí)
為了保證公平并得出有效的工序工時(shí)，工序的工時(shí)將采用現場(chǎng)采集的方式。由生產(chǎn)部負責人推薦每個(gè)工序最熟練的人員進(jìn)行操作，考核小組現場(chǎng)監督�？己诵〗M認可后，將這個(gè)時(shí)間定為該工序的標準工時(shí)。
1、2、3、3、工序檢查
每道工序完成情況由下一工序的人員進(jìn)行檢查，檢查不合格的產(chǎn)品退回上一工序重新加工。
1、2、3、4、工時(shí)統計
最后一道工序完成后，由生產(chǎn)部負責人進(jìn)行工時(shí)統計。工時(shí)總和即批次產(chǎn)品數量與每臺產(chǎn)品工時(shí)相乘，生產(chǎn)部負責人再按照派工單將工時(shí)分解到每個(gè)人，所有加工不合格的產(chǎn)品均不在工時(shí)統計之列。如果工序檢查不嚴格，會(huì )導致返工的工序增加，增加的工時(shí)又不進(jìn)行計算，造成單位時(shí)間內工時(shí)減少，從而牽連到工序中的每一個(gè)人，這種機制可以有效的保證每道工序嚴格檢查上一道工序，減少返工環(huán)節。
1、2、3、5、生產(chǎn)進(jìn)度
為了準確反映每月的總工時(shí)不均衡是生產(chǎn)計劃安排問(wèn)題還是生產(chǎn)進(jìn)度的問(wèn)題。生產(chǎn)部的負責人必須制定生產(chǎn)進(jìn)度。
生產(chǎn)進(jìn)度用干特圖描述，任務(wù)名稱(chēng)即各個(gè)工序名稱(chēng)，圖中要標明任務(wù)進(jìn)度、資源（執行人）、任務(wù)間的關(guān)系，由于缺件造成的進(jìn)度延誤也要標注。生產(chǎn)進(jìn)度要每周更新，分別提交給生產(chǎn)部分管領(lǐng)導及質(zhì)量管理部，作為本月考核的依據。
1、2、3、6、質(zhì)量管理部監督
質(zhì)量管理部對生產(chǎn)部生產(chǎn)過(guò)程的監督主要從兩個(gè)方面進(jìn)行：過(guò)程監督：質(zhì)量管理部在每批產(chǎn)品生產(chǎn)結束后，檢查生產(chǎn)過(guò)程記錄。發(fā)現缺失或不正確的記錄扣除相應工序操作人員的工時(shí)。入庫產(chǎn)品檢驗：產(chǎn)成品入庫檢驗時(shí)發(fā)現不合格品，扣除部分不合格品的工時(shí)，再由生產(chǎn)部負責人將扣除的工時(shí)分解到相應不合格工序（元器件或外協(xié)導致的不合格問(wèn)題除外）。
1、2、4、質(zhì)量記錄
質(zhì)量記錄分為兩個(gè)方面，一方面是原材料和半成品的檢驗質(zhì)量記錄，來(lái)源于檢驗記錄。另一方面是產(chǎn)品的質(zhì)量記錄，來(lái)源于各道生產(chǎn)工序、入庫檢驗、產(chǎn)品維修、客戶(hù)反饋。要實(shí)現對產(chǎn)品質(zhì)量的跟蹤與分析，必須建立完整的質(zhì)量記錄。
1、2、4、1、檢驗質(zhì)量記錄：
�、俦Ａ敉暾臋C械件、電器件、標準件及其他零件的檢驗記錄，作為檢驗質(zhì)量記錄的輸入。
�、谫|(zhì)量管理部根據計劃與資產(chǎn)管理部的清單按入庫批次檢查檢驗記錄，如檢驗記錄缺失則扣除檢驗人員的工時(shí)。
�、勖颗卧牧蠙z驗完成后，由檢驗人員將檢驗記錄發(fā)現的問(wèn)題登記到質(zhì)量記錄中。
�、苜|(zhì)量管理部每月檢查質(zhì)量記錄，如質(zhì)量記錄與檢驗記錄的內容不符，則扣除檢驗人員的工時(shí)。
1、2、4、2、產(chǎn)品質(zhì)量記錄
�、佼a(chǎn)品編號
從生產(chǎn)的開(kāi)始階段為每臺產(chǎn)品編號，后續所有的質(zhì)量記錄都圍繞產(chǎn)品編號進(jìn)行。
�、诠ば蛸|(zhì)量問(wèn)題登記
各工序進(jìn)行時(shí)，執行人員記錄檢查前道工序發(fā)現的質(zhì)量問(wèn)題及本工序發(fā)現的質(zhì)量問(wèn)題。每批次的產(chǎn)品完成后，各工序執行人員將工作時(shí)發(fā)現的質(zhì)量問(wèn)題按產(chǎn)品編號登記到產(chǎn)品質(zhì)量記錄中。
�、廴霂鞕z驗質(zhì)量問(wèn)題登記
質(zhì)量管理部入庫檢驗時(shí)，將入庫檢驗發(fā)現的質(zhì)量問(wèn)題記錄到檢驗報告中。整批產(chǎn)品檢驗完成后，將質(zhì)量問(wèn)題按產(chǎn)品編號記錄到產(chǎn)品質(zhì)量記錄中。
�、墚a(chǎn)品維修質(zhì)量問(wèn)題登記
產(chǎn)品銷(xiāo)售后出現故障退換或返修時(shí)，由質(zhì)量管理部按產(chǎn)品編號將質(zhì)量問(wèn)題直接登記到產(chǎn)品質(zhì)量記錄中。
�、菘蛻�(hù)反饋問(wèn)題登記
客戶(hù)投訴的質(zhì)量問(wèn)題，由銷(xiāo)售部門(mén)登記后提交質(zhì)量管理部，由質(zhì)量管理部按產(chǎn)品編號登記到產(chǎn)品質(zhì)量記錄中。
1、2、4、3、記錄保存
質(zhì)量記錄全部使用電子版本，由質(zhì)量管理部統一維護，保存于公司配置服務(wù)器。其他記錄由生產(chǎn)部文檔管理員按記錄控制程序的要求保存，所有生產(chǎn)人員在批次工作完成后將記錄提交給文檔管理員。
1、2、5、檢驗項目和檢驗手段
針對產(chǎn)品銷(xiāo)售后的質(zhì)量問(wèn)題反饋，增加必要的檢驗項目和檢驗手段。如在產(chǎn)品老化后增加振動(dòng)試驗；針對閱卷機驅動(dòng)連不上的問(wèn)題，驅動(dòng)程序開(kāi)發(fā)后，進(jìn)行不同版本和環(huán)境的驅動(dòng)掛接檢驗等。針對光電頭老化，增加發(fā)光管的某些試驗項目等。檢驗項目的實(shí)踐由硬件產(chǎn)品研發(fā)部、質(zhì)量管理部、生產(chǎn)部共同完成，硬件產(chǎn)品研發(fā)部將檢驗項目加入檢驗規程，下發(fā)至生產(chǎn)部及質(zhì)量管理部，作為下一步的檢驗標準。
1、2、6、質(zhì)量分析
每月由質(zhì)量管理部將質(zhì)量記錄內容分析整理，形成質(zhì)量報告，并將質(zhì)量報告提交相關(guān)分管領(lǐng)導及部門(mén)負責人。每季度或遇批次質(zhì)量問(wèn)題由質(zhì)量管理部組織召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì )，分析原因并溝通解決質(zhì)量問(wèn)題。
1、2、7、考核機制
生產(chǎn)部的考核以工時(shí)為基礎，績(jì)效工資將以每人每月總工時(shí)按比例發(fā)放。工時(shí)與績(jì)效的關(guān)系及各種需要扣除工時(shí)的罰則在生產(chǎn)部考核管理辦法中規定，工時(shí)的采集及其他相關(guān)規定在生產(chǎn)部的三級文件中規定。
質(zhì)量工作計劃 篇6
20xx年是全新的一年，公司質(zhì)保部將以嶄新的環(huán)境為契機，積蓄內力，夯實(shí)基礎，著(zhù)力做好質(zhì)量管理的基礎建設工作，努力營(yíng)造良好的生產(chǎn)運作環(huán)境，堅持以科學(xué)的質(zhì)量策劃為基石，有序可控的過(guò)程管理為手段，完善的質(zhì)量體系為保障，塑造良好的質(zhì)量形象，提高公司在重要客戶(hù)中的戰略地位，降低內外部故障成本，增強顧客滿(mǎn)意。具體工作將按照以下的步驟展開(kāi)。技術(shù)要求，物流運輸有序。在關(guān)鍵過(guò)程的監控上盡量采用防錯技術(shù)。在過(guò)程監控的同時(shí)關(guān)注產(chǎn)品實(shí)現過(guò)程與顧客導向過(guò)程的整體銜接，過(guò)程的輸入輸出關(guān)系，力求做到把握重點(diǎn)，兼顧全局。
一、質(zhì)量建設
質(zhì)量建設是關(guān)系到質(zhì)量工作績(jì)效的大事。一個(gè)質(zhì)量的帶頭人如果不能充分調動(dòng)質(zhì)量成員的工作積極性，使質(zhì)量成員的才智得到充分的發(fā)揮，必然會(huì )導致失敗。新的一年，質(zhì)保部將以增強質(zhì)量的凝聚力，戰斗力為質(zhì)量建設的重點(diǎn)，從工作制度，人員培訓，績(jì)效考核等方面著(zhù)手質(zhì)量建設。
沒(méi)有規矩，不成方圓，質(zhì)管部將以公司的各項規章制度為綱，認真切實(shí)履行，同時(shí)給予質(zhì)量成員應有的權力，發(fā)揮質(zhì)量成員的創(chuàng )造性，使其成為工作的主人，讓質(zhì)量成員有成就感。領(lǐng)導的職能從決策轉變?yōu)榉⻊?wù)，在員工迷惑時(shí)指明方向，努力為員工創(chuàng )造***的工作環(huán)境，并通過(guò)完善，透明，合理的績(jì)效考核機制，調動(dòng)員工的積極性。
為了保證質(zhì)量始終具有戰斗力，必須不斷地吸取新的`知識，增強技能。有計劃，有步驟地組織培訓是非常重要的工作。質(zhì)管部將擬定詳細的培訓計劃，培訓內容包括質(zhì)理管理方法，質(zhì)量工具的運用，質(zhì)量要求的貫徹、精益生產(chǎn)模式，公司管理等多方面，多層次。從基礎到提高，循序漸進(jìn)。
二、溝通與合作
質(zhì)量協(xié)調一致是實(shí)現公司戰略目標的基礎條件。如果質(zhì)量單打獨斗，各自為政將直接影響公司的利益，嚴重阻礙公司的發(fā)展。由于質(zhì)保部的工作業(yè)績(jì)與其他質(zhì)量的支持密不可分，所以與生產(chǎn)運作質(zhì)量之間的通力合作顯得至關(guān)重要。質(zhì)管部在全過(guò)程質(zhì)量管理的過(guò)程中，將通過(guò)積極的協(xié)調與溝通與質(zhì)量達成共識，并主動(dòng)配合采購，生產(chǎn)，物流等生產(chǎn)運作質(zhì)量解決問(wèn)題，提出過(guò)程優(yōu)化建議，使公司的各項業(yè)務(wù)在持續改進(jìn)的過(guò)程中，不斷趨向完美。
質(zhì)量工作計劃 篇7
一、加強學(xué)習，提高認識，認真履行職責，提高質(zhì)量與安全意識。
全科醫護人員要加強學(xué)習，深刻領(lǐng)會(huì )《醫療事故處理條例》精神，熟悉與醫療行業(yè)有關(guān)的法律、法規，增強法律意識、安全意識和自我保護意識。自覺(jué)認真履行崗位職責，要經(jīng)常性地進(jìn)行質(zhì)量管理教育，提高全員質(zhì)量管理意識，牢固樹(shù)立“質(zhì)量與安全第一”的觀(guān)點(diǎn)。
二、強化風(fēng)險管理，提高風(fēng)險意識。
要逐步強化科室的風(fēng)險管理，通過(guò)風(fēng)險管理，強化醫務(wù)人員的醫療安全意識，有效調動(dòng)醫護人員的積極性和責任心，促進(jìn)科室采取有效措施加強管理，防范和處理醫療糾紛、差錯及事故。要經(jīng)常組織典型案例進(jìn)行討論，在保障病人安全的同時(shí)加強自我保護。
三、完善科室醫療質(zhì)量與安全體系建設，發(fā)揮科室質(zhì)量與安全管理的監督作用。
完善科室質(zhì)量與安全管理小組體系的建設，加強對醫療、護理、藥事、輸血、院感的質(zhì)控工作。定期組織檢查，及時(shí)將檢查情況反饋，做到有效持續改進(jìn)醫療質(zhì)量。充分發(fā)揮科室質(zhì)量體系的監督作用，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，提出整改措施，保障安全措施與科室發(fā)展相適應和配套。組織要定期召開(kāi)科室醫療質(zhì)量安全管理會(huì )議，將質(zhì)量與安全納入會(huì )議主要議程。
四、堅持以病人為中心，認真落實(shí)執行各項醫療規章制度。
臨床工作要堅持以病人為中心，做到對病人罵不還口，打不還手，為病人提供溫馨、細致、耐心的服務(wù)。同時(shí)要認真落實(shí)執行各項醫療核心制度，如：首診負責制、三級查房制度、疑難病例討論制度、會(huì )診制度、危重患者搶救制度、死亡病例討論制度、病案書(shū)寫(xiě)基本規范與管理制度、技術(shù)準入制度、查對制度、分級護理制度、醫囑制度、交接班制度、醫患溝通制度等，通過(guò)落實(shí)制度，始終把醫療質(zhì)量、醫療安全放在科室管理的核心。
五、加強“三基三嚴”訓練，不斷提高醫護技術(shù)質(zhì)量。
加強醫護人員的業(yè)務(wù)訓練，重點(diǎn)是“三基三嚴”訓練，即基本知識、基本理論、基本技能；嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法；加強臨床能力的培訓，不斷提高醫護技術(shù)質(zhì)量。
六、重視醫療文件的內在質(zhì)量與安全。
醫療文件是醫護人員臨床思維的憑證是診療過(guò)程中的原始記錄，有很強的書(shū)證作用；在醫療糾紛中，是進(jìn)行技術(shù)鑒定、司法鑒定、判明是非、分清責任的依據。同時(shí)醫學(xué)模式的改變，對醫療文件的書(shū)寫(xiě)內容提出了新的要求，加強醫療文書(shū)的內在質(zhì)量管理，避免醫療糾紛的發(fā)生。
七、正確對待家屬同意治療意見(jiàn)的簽字。
《知情同意書(shū)》的簽訂實(shí)際上是雙向性的，一方面是使患者理解臨床醫學(xué)的風(fēng)險，另一方面醫生要針對這些風(fēng)險，做好充分的防范措施和一旦發(fā)生意外的應急補救措施。家屬簽訂同意書(shū)是理解可能發(fā)生的危險，但決不是容忍醫護人員因失誤所發(fā)生的意外，醫護人員必須保持頭腦清醒，正確對待家屬對治療操作同意的簽字，在治療中要精益求精，盡可能避免發(fā)生意外。臨床醫生在選擇治療方式、方法、藥物、護理措施的同時(shí)，要對家屬講清利弊，充分征求意見(jiàn)，尊重患者或家屬對治療方法的選擇權，保密患者隱私權。
八、嚴格科室技術(shù)準入，加強醫療質(zhì)量考核。
科室應加強對開(kāi)展的新技術(shù)、新項目進(jìn)行嚴格的可行性研究、審核及風(fēng)險評估，嚴把醫療技術(shù)準入關(guān)。同時(shí)，要加強對科室進(jìn)行每月或季度的質(zhì)量考核，發(fā)現事故苗頭及時(shí)進(jìn)行堵截，以確�；颊咴卺t院能得到安全有效的醫療服務(wù)。
九、進(jìn)一步加強科室醫療質(zhì)量控制與管理措施
醫療質(zhì)量管理是科室管理的核心，為使醫療質(zhì)量管理落實(shí)到位，不斷持續改進(jìn)。通過(guò)科學(xué)的質(zhì)量管理，建立正常、嚴謹的工作秩序，確保醫療質(zhì)量與安全，杜絕醫療事故的發(fā)生，促進(jìn)醫療技術(shù)水平，管理水平，不斷發(fā)展。
1、加強科室醫療質(zhì)量管理控制。
�。�1）管理制度：在醫院醫療質(zhì)量與安全管理委員會(huì )的指導下，對本科室醫療質(zhì)量進(jìn)行經(jīng)常性檢查。重點(diǎn)是質(zhì)量上的薄弱環(huán)節、不安全因素以及診療操作常規、醫院規章制度、各級人員崗位職責的落實(shí)情況。根據檢查情況提出獎懲意見(jiàn)。督促、落實(shí)醫院醫療質(zhì)量管理委員會(huì )對本科提出的醫療質(zhì)量存在問(wèn)題的整改意見(jiàn)。每季度至少一次對科室醫療質(zhì)量進(jìn)行分析探討科內醫療質(zhì)量狀況、存在問(wèn)題以及改進(jìn)措施，做好會(huì )議記錄。
�。�2）實(shí)施措施：組織學(xué)習醫院各項規章制度、相關(guān)法律、法規、崗位職責、診療護理操作常規等，使醫護人員能夠熟知熟記，嚴格執行；根據科室具體情況，對容易發(fā)生醫療問(wèn)題或糾紛的診療操作、技術(shù)項目等制定有針對性的防范、處理措施和應急預案，形成書(shū)面文字，經(jīng)常性地組織學(xué)習；對醫療、護理工作進(jìn)行隨時(shí)監控，不定期抽查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理并加以改進(jìn)。
2、環(huán)節質(zhì)量實(shí)時(shí)檢查控制管理辦法。環(huán)節質(zhì)量實(shí)時(shí)檢查控制是醫療質(zhì)量管理控制的重點(diǎn)，是預防醫療缺陷、減少醫療糾紛、全面提高醫療質(zhì)量的重要手段。醫療質(zhì)量實(shí)時(shí)控制方法如下；
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�。�1）、現場(chǎng)控制：通過(guò)住院病人的動(dòng)態(tài)診療信息發(fā)現醫療偏差。
�。�2）、前饋控制：通過(guò)住院病人的有關(guān)檢查信息，在醫師做出主要治療前（如手術(shù)等）發(fā)現醫療偏差，及時(shí)糾正。
�。�3）、反饋控制：通過(guò)各項診療活動(dòng)結果的分析，總結經(jīng)驗教訓，不斷提高診療水平。
�。ǘz查手段
�。�1）、病歷檢查:每月組織質(zhì)控小組，對全科運行病歷書(shū)寫(xiě)情況進(jìn)行督導、檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改，并上報質(zhì)管部。
�。�2）、邏輯功能檢查。通過(guò)邏輯功能檢查評價(jià)病案質(zhì)量等。如手術(shù)病人應有術(shù)前討論、手術(shù)記錄、切口愈合等級、手術(shù)費等；疑難病例、死亡病例應有討論記錄等。
3、實(shí)施全程醫療質(zhì)量管理與持續改進(jìn)
�。�1）、嚴格執行技術(shù)操作規范、常規和標準，加強基礎醫療質(zhì)量、環(huán)節醫療質(zhì)量和終末醫療質(zhì)量管理；認真執行醫療質(zhì)量和醫療安全的核心制度；切實(shí)落實(shí)和督查首診負責制、三級醫師查房制度、疑難病例討論制度、會(huì )診制度、危重病人搶救制度、手術(shù)分級制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、分級護理制度、查對制度、病歷書(shū)寫(xiě)基本規范與管理制度、交接班制度、臨床用血審核制度等醫療制度，在全程醫療質(zhì)量管理中及時(shí)發(fā)現醫療質(zhì)量和醫療安全隱患并進(jìn)行動(dòng)態(tài)監控。
�。�2）、通過(guò)檢查、反饋、評價(jià)、整改等措施，持續改進(jìn)醫療質(zhì)量。切實(shí)加強醫療技術(shù)規范管理。
�、偻晟漆t療技術(shù)準入、應用、監督、評價(jià)制度，并完善醫療技術(shù)意外處置預案和醫療技術(shù)風(fēng)險預警機制，定期檢查、督導及落實(shí)，堅決杜絕未經(jīng)批準或安全性和有效性未經(jīng)臨床實(shí)踐證明的醫療技術(shù)在我院應用。
�、趪栏駥徍伺c新開(kāi)展的醫療技術(shù)或項目相適應的技術(shù)力量、設備與設施，實(shí)施確保病人安全的方案，并建立相應的管理制度，對新開(kāi)展的醫療技術(shù)的安全、質(zhì)量、療效、費用等情況進(jìn)行全程追蹤管理和評價(jià)。
�、坌麻_(kāi)展的醫療技術(shù)，必須符合倫理道德規范，充分尊重病人的知情權和選擇權，特別注意病人安全的保護。
質(zhì)量工作計劃 篇8
20xx年是貫徹落實(shí)黨的十八大精神，全面實(shí)施國務(wù)院《質(zhì)量發(fā)展綱要（20xx-20xx）》，加快推進(jìn)“兩區六城”建設和國際貿易綜合改革試點(diǎn)，深入開(kāi)展質(zhì)量強市戰略的關(guān)鍵之年。為明確本年度質(zhì)量建設重點(diǎn)及各部門(mén)任務(wù)職責，根據質(zhì)量強省工作要求，結合我市實(shí)際，特制定本行動(dòng)計劃。
一、強化重點(diǎn)監管，保障質(zhì)量安全。
�。ㄒ唬┘訌姰a(chǎn)品質(zhì)量安全監管。
強化食品質(zhì)量安全監管。完善食品安全責任體系和誠信體系，強化準入許可、監督抽查、行政執法、質(zhì)量檢測和日常檢查等措施，實(shí)現隱患排查治理的常態(tài)化。深入開(kāi)展農產(chǎn)品質(zhì)量安全專(zhuān)項整治行動(dòng)，重點(diǎn)加強對蔬果和茶葉等生產(chǎn)中使用禁限用農藥、畜禽養殖中違規使用抗菌藥和“瘦肉精”、初級水產(chǎn)品生產(chǎn)中違規使用孔雀石綠和硝基呋喃等禁用藥、制售假劣農資等行為的治理。完善農產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測信息發(fā)布工作，構筑農產(chǎn)品質(zhì)量監管長(cháng)效機制，加強動(dòng)植物疫病監測和防控。組織開(kāi)展傳統地產(chǎn)食品安全保障行動(dòng)，重點(diǎn)加強對火腿、黃酒、茶葉、蜂產(chǎn)品、食用植物油等5類(lèi)傳統特色食品的監管。以非法添加和濫用添加劑等為重點(diǎn)整治內容，以農村和城鄉結合部為重點(diǎn)整治區域，加強流通環(huán)節安全監測，深化流通領(lǐng)域食品安全專(zhuān)項整治。以餐飲單位自制糕點(diǎn)等高風(fēng)險食品和餐飲具消毒、涼菜間、從業(yè)人員健康檢查等關(guān)鍵環(huán)節為重點(diǎn)，開(kāi)展專(zhuān)項治理。確保種養環(huán)節初級食用農產(chǎn)品（農、林、漁）抽查合格率保持在96%以上，生產(chǎn)環(huán)節食品安全監督抽查批次合格率達93%以上，餐飲食品評價(jià)抽檢合格率達90%，流通領(lǐng)域抽檢食品合格率90%以上，農村食品安全示范點(diǎn)配送率鞏固在80%以上。
強化重點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量安全監管。構建商品質(zhì)量監管體系與商品質(zhì)量溯源機制，加大對重點(diǎn)產(chǎn)品的巡查、監管力度，尤其要鞏固絮用纖維專(zhuān)項整治成果，防止黑心棉反彈。20xx年計劃完成市級定檢480批次以上，對生產(chǎn)許可證、強制認證等重點(diǎn)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行監督抽查全覆蓋。推進(jìn)落實(shí)分級分類(lèi)監管，提升全市重點(diǎn)產(chǎn)品市場(chǎng)競爭力，確定保暖內衣為20xx年重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品，提高我市保暖內衣的整體質(zhì)量水平。
強化出口產(chǎn)品質(zhì)量安全監管。逐步建立和完善分級分類(lèi)管理和風(fēng)險預警機制，突出對重點(diǎn)區域和重點(diǎn)敏感產(chǎn)品的檢驗監管，采取多種渠道搜集風(fēng)險信息，形成對問(wèn)題發(fā)現、科學(xué)分析、對癥解決、著(zhù)力預防的檢驗檢疫監管工作閉環(huán)，確保對出口產(chǎn)品質(zhì)量安全進(jìn)行有效監管。深化仿真飾品示范區建設，進(jìn)一步健全區域質(zhì)量安全責任體系、日常運行機制和管理制度，不斷提升我市仿真飾品出口產(chǎn)品質(zhì)量水平。
�。ǘ┘訌姽こ藤|(zhì)量安全監管。重點(diǎn)加強保障性安居工程質(zhì)量安全管理，強化保障性安居工程質(zhì)量通病防治工作。強化交通、水利工程質(zhì)量安全監管，建立健全適合城市軌道交通工程特點(diǎn)的風(fēng)險評估、質(zhì)量安全監測管理、環(huán)境調查等制度，確保在建公路、水運工程、大中型水利水電項目質(zhì)量安全監督覆蓋率100%，交通建設和養護改善項目質(zhì)量合格率100%，國省道干線(xiàn)公路、市重點(diǎn)公路工程項目質(zhì)量?jì)?yōu)良率95%。建立分級負責的重大隱患整改督辦制度，深入開(kāi)展打擊建筑施工非法違法行為。
�。ㄈ┘訌姯h(huán)境執法監管。強化環(huán)境準入機制，加快培育發(fā)展戰略性新興產(chǎn)業(yè)，大力發(fā)展環(huán)保產(chǎn)業(yè)；深化環(huán)境污染綜合治理，加強源頭防范和日常監控，強化環(huán)境應急機構、監測能力等基礎建設；開(kāi)展排污權有償使用和交易，20xx年底完成全市重點(diǎn)排污企業(yè)初始排污指標核定，并完成有償使用費收繳；鼓勵科技創(chuàng )新，加快推進(jìn)生活污泥干化熱解、工業(yè)污泥處置等固廢污染防治項目的工程進(jìn)度；強化重點(diǎn)行業(yè)環(huán)保整治，在稠江、義亭、佛堂等區塊逐步啟動(dòng)電鍍行業(yè)整合提升模式創(chuàng )新工程；進(jìn)一步完善執法體系，加大環(huán)保違法案件查處力度，提高執法效率。
二、深化示范創(chuàng )建，樹(shù)立質(zhì)量標桿。
�。ㄋ模┥罨痉秳�(chuàng )建活動(dòng)。在全市持續推進(jìn)示范創(chuàng )建工作，積極爭創(chuàng )省級質(zhì)量強縣示范縣；以拉鏈、無(wú)縫織造等優(yōu)勢行業(yè)為重點(diǎn)培育對象，力爭建設好1個(gè)以上質(zhì)量強業(yè)；加強基礎質(zhì)量建設，推出一批質(zhì)量管理水平高、經(jīng)濟效益好的企業(yè)，樹(shù)立質(zhì)量標桿。
�。ㄎ澹╅_(kāi)展質(zhì)量強鎮（街）活動(dòng)。鞏固前期質(zhì)量強鎮試點(diǎn)成果，推廣先進(jìn)做法和創(chuàng )建經(jīng)驗，以佛堂、蘇溪兩鎮為重點(diǎn)，開(kāi)展示范創(chuàng )建，確保年底建設好1個(gè)以上質(zhì)量強鎮示范鎮（街）。
三、實(shí)施三大戰略，推進(jìn)質(zhì)量創(chuàng )新。
�。┥钊雽�(shí)施知識產(chǎn)權戰略。堅持創(chuàng )新驅動(dòng)發(fā)展，實(shí)施“一改兩建三新”工程（“一改”：改革科技管理體制，“兩建”：籌建科技大項目、建設科技大平臺，“三新”：創(chuàng )建科技新載體，營(yíng)造科技發(fā)展新環(huán)境，樹(shù)立科技部門(mén)新形象），積極推動(dòng)我市優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)高端化、新興產(chǎn)業(yè)規�；�、特色產(chǎn)業(yè)集群化，努力為“制造”向“創(chuàng )造”發(fā)展提供強大科技支撐。積極創(chuàng )建省級創(chuàng )新型城市，實(shí)施科技專(zhuān)項，加快發(fā)展民生科技、農業(yè)科技。20xx年，力爭研究與試驗發(fā)展經(jīng)費支出（R＆D）占生產(chǎn)總值（GDP）的比重達1.35%，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值比上年增長(cháng)15%以上，發(fā)明專(zhuān)利申請量和授權量均比上年增長(cháng)15%以上。培育省級創(chuàng )新型企業(yè)2家以上，省級企業(yè)研發(fā)中心3家以上。
�。ㄆ撸┥钊雽�(shí)施標準化戰略。圍繞“工業(yè)強市”、“質(zhì)量強市”建設，引導戰略性新興產(chǎn)業(yè)和傳統優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)以科技創(chuàng )新成果為基礎，參與國際標準、國家標準和行業(yè)標準的制修訂，20xx年實(shí)現為主制修訂國家標準和行業(yè)標準2項以上。通過(guò)技術(shù)改造和技術(shù)引進(jìn)，推動(dòng)企業(yè)采用國際標準或國外先進(jìn)標準。進(jìn)一步深化塊狀產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟標準建設工作，擴大聯(lián)盟標準實(shí)施范圍，新增實(shí)施聯(lián)盟標準企業(yè)數20家以上。圍繞現代農業(yè)“兩區”建設，組織做好農業(yè)標準化示范項目申報和建設指導工作，建立縣級以上農業(yè)標準化示范項目2個(gè)以上。圍繞現代服務(wù)業(yè)發(fā)展要求，抓好服務(wù)業(yè)標準化試點(diǎn)項目的建設。進(jìn)一步貫徹新修訂的環(huán)境空氣質(zhì)量標準，加大對建筑節能標準的推廣實(shí)施，新建民用建筑100%實(shí)施節能設計標準。
�。ò耍┥钊雽�(shí)施品牌戰略。加強品牌培育規劃，優(yōu)化品牌結構，大力支持科技創(chuàng )新型、管理創(chuàng )新型、綠色環(huán)保型企業(yè)創(chuàng )品牌，支持現代物流、電子商務(wù)、金融服務(wù)等生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)和高技術(shù)服務(wù)業(yè)企業(yè)創(chuàng )服務(wù)名牌，支持優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)集群和區域特色明顯的優(yōu)勢農產(chǎn)品創(chuàng )區域名牌，支持有條件的產(chǎn)業(yè)區域爭創(chuàng )全國知名品牌創(chuàng )建示范區。加強對已有區域名牌義商拉鏈、無(wú)縫織造的監督管理，推廣區域名牌標志使用。完善政府質(zhì)量獎評審體系，根據新修訂的《卓越績(jì)效評價(jià)準則》國家標準，總結歷年評審經(jīng)驗，修訂《市政府質(zhì)量獎管理辦法》和《市政府質(zhì)量獎評審實(shí)施細則》。建立政府質(zhì)量獎回訪(fǎng)制度，有序推進(jìn)20xx年度市政府質(zhì)量獎評審工作。深化國家商標戰略實(shí)施示范城市創(chuàng )建工作，深入實(shí)施市場(chǎng)名牌帶動(dòng)戰略，加大名牌招引力度，截止20xx年底，市場(chǎng)內培育發(fā)展各類(lèi)品牌總經(jīng)銷(xiāo)、總代理1200家以上，商標庫備案注冊商標達1.8萬(wàn)件以上，全市注冊商標5.3萬(wàn)件以上，其中國際注冊商標3200件以上；進(jìn)一步發(fā)揮品牌指導站的作用，不斷提升我市品牌綜合實(shí)力，20xx年新增省著(zhù)名商標6件，省知名商號2個(gè)，省名牌2個(gè)。鼓勵精品制造，建立工程領(lǐng)域優(yōu)質(zhì)結構獎，推進(jìn)“商城杯”優(yōu)質(zhì)工程和優(yōu)質(zhì)結構獎的評比，促進(jìn)市場(chǎng)和現場(chǎng)的聯(lián)動(dòng)，讓品牌企業(yè)在市場(chǎng)競爭中擁有更多的份額。
四、夯實(shí)質(zhì)量基礎，提升質(zhì)量素質(zhì)。
�。ň牛┨嵘|(zhì)量管理水平。強化企業(yè)在質(zhì)量強市建設中的主體地位，建立和完善全員、全過(guò)程、全方位的質(zhì)量管理體系，提高企業(yè)質(zhì)量管理的效率和效果。以各級政府質(zhì)量獎為引領(lǐng)，在政府質(zhì)量獎獲獎企業(yè)中建立先進(jìn)質(zhì)量管理孵化基地，孵化帶動(dòng)更多企業(yè)提高質(zhì)量管理水平，到年底完成孵化基地建設1家以上。引導企業(yè)建立質(zhì)量成本控制，減少質(zhì)量損失，按照“行業(yè)先試、樣本先行、循序漸進(jìn)、鞏固提升”的建設思路，率先在我市4家省級以上名牌企業(yè)中開(kāi)展質(zhì)量損失率統計工作。鼓勵建筑工程企業(yè)和服務(wù)業(yè)企業(yè)導入卓越績(jì)效模式、申報市政府質(zhì)量獎，20xx年新增導入卓越績(jì)效管理模式企業(yè)14家，開(kāi)展質(zhì)量管理培訓企業(yè)14家。引導服務(wù)業(yè)企業(yè)開(kāi)展質(zhì)量管理體系認證，加強服務(wù)產(chǎn)品生產(chǎn)流程日常監控，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，全市新增取得質(zhì)量管理體系認證的服務(wù)業(yè)企業(yè)14家。
�。ㄊ┩七M(jìn)質(zhì)量平臺建設。
提升技術(shù)支撐平臺。在已擁有國家日用小商品質(zhì)量監督檢驗中心，檢測能力覆蓋化妝品、玩具、飾品、彩印包裝、五金、文體、針織品七大類(lèi)的基礎上，致力于檢測能力的提升和項目的擴展，為產(chǎn)業(yè)轉型升級提供可靠的技術(shù)支撐。進(jìn)一步完善特種設備安全檢測體系，加快市特種設備檢測研究院的建設速度，不斷提升鍋爐、儲罐、壓力容器與管道等定期檢驗和監督檢驗能力。開(kāi)展食品檢測能力、農產(chǎn)品檢測能力提升工程，建立健全產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測網(wǎng)絡(luò )。在進(jìn)出口商品領(lǐng)域，進(jìn)一步強化國家小商品質(zhì)量安全檢測重點(diǎn)實(shí)驗室在進(jìn)出口商品檢測、檢驗檢疫風(fēng)險分析預警、科研與技術(shù)開(kāi)發(fā)服務(wù)、標準制修訂等方面的服務(wù)能力，為國際貿易綜合改革試點(diǎn)及地方開(kāi)放型經(jīng)濟發(fā)展提供技術(shù)支撐。
建設服務(wù)業(yè)質(zhì)量提升平臺。重點(diǎn)圍繞金融、現代物流、科技信息、電子商務(wù)等領(lǐng)域，大力構建高水平的公共質(zhì)量服務(wù)平臺。全面推進(jìn)市場(chǎng)采購貿易聯(lián)網(wǎng)信息平臺建設，實(shí)現市場(chǎng)采購、外貿代理、拼箱組貨、倉儲運輸、報檢報關(guān)等信息的入網(wǎng)共享。積極謀劃科技大平臺、大基地建設，強化對小商品科技創(chuàng )新服務(wù)平臺的建設和管理。打造國際電子商務(wù)城市，從政策支持、基礎建設、機構配置等方面全力助推電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大。加快“港”建設進(jìn)度，推進(jìn)現代物流業(yè)集聚發(fā)展。完善現代金融服務(wù)體系，辦好辦精各級各類(lèi)展會(huì )，引導服務(wù)行業(yè)百花齊放、百舸爭游。到年底，建成3個(gè)以上示范效益強、集聚作用明顯的服務(wù)業(yè)質(zhì)量提升平臺。
建立信用管理系統。建立健全信用評價(jià)體系，進(jìn)一步完善采信、征信機制，開(kāi)展部門(mén)調研，充實(shí)各類(lèi)信用數據庫。對原有的政府企業(yè)信用信息系統進(jìn)行改造提升，加入信息比對、綜合評價(jià)、誠信檔案、信用狀況統計分析等模塊，對工商、質(zhì)監、環(huán)保、海關(guān)、稅務(wù)、安監、公安等各部門(mén)的管理或處罰信息，以及實(shí)體貿易和電子商務(wù)中的社會(huì )評價(jià)信息進(jìn)行整合匯總，建成政府主導、各相關(guān)部門(mén)共同參與的統一信用監管網(wǎng)絡(luò )系統。
�。ㄊ唬┘訌娰|(zhì)量人才隊伍建設。開(kāi)展“英才計劃”，實(shí)施“人才強市”戰略，打響人才工作品牌。在“全球引才”、“項目引才”的基礎上，大力開(kāi)展人才培育工作，推進(jìn)人才隊伍建設。以“質(zhì)量人才百千萬(wàn)”工程為載體，加強職業(yè)技能和質(zhì)量管理培訓，推動(dòng)質(zhì)量管理好的企業(yè)實(shí)行首席質(zhì)量官制度，培育首席質(zhì)量官4人；鼓勵符合條件的質(zhì)量管理人員報考質(zhì)量工程師，實(shí)施質(zhì)量工程師持證上崗；繼續開(kāi)展建筑工程領(lǐng)域質(zhì)量安全監督人員培訓考核工作，強化對關(guān)鍵技術(shù)崗位一線(xiàn)操作人員、企業(yè)質(zhì)量管理人員的技能培訓，20xx年預計完成特種設備人員培訓320余人次，開(kāi)展先進(jìn)質(zhì)量管理方式培訓400余人次。
五、開(kāi)展惠民工程，提升質(zhì)量滿(mǎn)意度。
�。ㄊ┊a(chǎn)品質(zhì)量領(lǐng)域：組織開(kāi)展藍劍“雙護雙�！保ㄗo農、護童，保節日、保安全）專(zhuān)項執法；推進(jìn)“陽(yáng)光纖檢”進(jìn)校園系列行動(dòng)；開(kāi)展“民生計量入萬(wàn)家”和民生計量惠民服務(wù)系列行動(dòng)，加強對民用三表、商貿衡器、加油機等強檢計量器具的執法監督力度；深化實(shí)施“萬(wàn)村千鄉市場(chǎng)工程”，規劃建設商貿綜合服務(wù)區、農村商品配送中心、行政村連鎖超市便利店網(wǎng)點(diǎn)等商貿服務(wù)基礎設施，培育城鄉連鎖超市龍頭企業(yè)和大型鮮活農產(chǎn)品流通企業(yè)、農村食品安全示范店、綠色有機農產(chǎn)品和森林食品基地。改造提升7家農貿市場(chǎng)，創(chuàng )建2家流通環(huán)節食品安全電子監管示范單位。積極推行水產(chǎn)健康養殖，深入開(kāi)展無(wú)公害行動(dòng)計劃。
�。ㄊ┕こ藤|(zhì)量領(lǐng)域：全面實(shí)行住宅工程質(zhì)量分戶(hù)驗收制度和建筑物明顯部位設置永久性責任標牌制度，竣工驗收交付工程合格率達100%，結構安全重要使用功能質(zhì)量問(wèn)題和一般性質(zhì)量問(wèn)題投訴率同比下降。加強對保障性住房質(zhì)量監管，做好工程質(zhì)量保修工作。按序推進(jìn)全市重點(diǎn)交通工程項目的實(shí)施進(jìn)度，保質(zhì)保量完成市民廣場(chǎng)區域、國際商貿城及周邊區域的項目改造、延伸或修復任務(wù)，綜合防治交通擁堵。注重農村公路質(zhì)量監管，逐步從投資建設轉變?yōu)榻�、管、養并重，今年計劃實(shí)施農村公路27項19.7公里，優(yōu)化農村居民通行環(huán)境。
�。ㄊ模┉h(huán)境質(zhì)量領(lǐng)域：建立生態(tài)環(huán)境綜合治理機制，協(xié)調各部門(mén)職能，全方位開(kāi)展環(huán)境質(zhì)量惠民工程。一是開(kāi)展大氣復合污染防治。推進(jìn)印染、醫藥化工、塑料、合成材料等行業(yè)的廢氣治理；完成加油站油氣回收綜合治理，開(kāi)展尾氣紅外遙感道路監測；推進(jìn)煤炭禁燃區、煙塵控制區創(chuàng )建；加強建筑工地、建筑垃圾及運輸車(chē)管理，減少揚塵污染。二是加大水環(huán)境整治力度。開(kāi)展農村生活污水治理，20xx年新增完成10個(gè)村莊生活污水治理設施建設；啟動(dòng)城市內河水系修復一期工程，推進(jìn)大陳等5個(gè)污水處理廠(chǎng)改造提升、義亭等3個(gè)污水處理廠(chǎng)投入試運行，確保Ш類(lèi)水功能區達標率30%。三是強化飲用水源保護。完成巖口水庫水環(huán)境綜合治理年度計劃，開(kāi)展柏峰水庫飲用水保護區內的農家餐整治，取締八都水庫飲用水源保護區內的規�；欠ǚN植場(chǎng)，確保飲用水源達標率100%。四是加大噪聲污染防治。嚴格執行城區禁鳴規定，開(kāi)展道路防噪工作，城市區域噪聲控制在60分貝以下，還群眾一個(gè)滿(mǎn)意的生活環(huán)境。
�。ㄊ澹┓⻊�(wù)質(zhì)量領(lǐng)域：開(kāi)展公交優(yōu)先示范城市建設，建立以公交分擔率和乘客滿(mǎn)意度為主的交通質(zhì)量考評制度，積極推進(jìn)城際公交一體化，改善市民出行條件；促進(jìn)汽車(chē)維修行業(yè)誠信機制建設，開(kāi)展汽車(chē)維修服務(wù)咨詢(xún)和質(zhì)量承諾，維護汽車(chē)用戶(hù)合法利益。繼續深化醫療衛生體制改革，鞏固完善基本藥物制度，健全醫療衛生服務(wù)體系，加快實(shí)現公共衛生服務(wù)均等化；加強疾病防控和衛生監督，注重愛(ài)國衛生教育和健康宣傳，繼續推進(jìn)衛生應急一案三制建設，不斷提升突發(fā)公共衛生事件及其它各類(lèi)重特大公共事件的應急處理能力；優(yōu)化醫療服務(wù)管理，加強醫德醫風(fēng)及人才素質(zhì)建設，不斷提升衛生醫療服務(wù)質(zhì)量。
六、加強組織保障，形成“大質(zhì)量”建設氛圍。
�。ㄊ┩晟平M織機構。質(zhì)量強市領(lǐng)導小組辦公室要建立聯(lián)席會(huì )議、聯(lián)絡(luò )員、信息報送、工作督查等制度；發(fā)改、建設、環(huán)保、質(zhì)監四大實(shí)體質(zhì)量牽頭部門(mén)要負責制定本部門(mén)推進(jìn)質(zhì)量強市工作意見(jiàn)或方案。各部門(mén)要認真履行各自職責，上下聯(lián)動(dòng)，互相配合，形成強大的質(zhì)量強市工作合力。
�。ㄊ撸┘訌婎I(lǐng)導落實(shí)責任。市政府和責任單位的主要領(lǐng)導是質(zhì)量強市工作的第一責任人，要堅持一把手親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，制訂工作方案和工作計劃，把本單位承擔的任務(wù)再進(jìn)行分解，做到人員到位、措施到位、責任到位、投入到位。質(zhì)量強市工作領(lǐng)導小組要定期聽(tīng)取質(zhì)量建設情況匯報，切實(shí)加強對這項工作的組織領(lǐng)導，并定期、不定期對質(zhì)量強市建設推進(jìn)情況進(jìn)行督查，形成“政府主導、企業(yè)主體、部門(mén)主動(dòng)、領(lǐng)導小組主推”的責任機制。
�。ㄊ耍┙∪己霜剳蜋C制。在已有考核獎懲機制的基礎上進(jìn)行總結歸納、創(chuàng )新提升，結合本年度的工作要點(diǎn)、行動(dòng)計劃，進(jìn)一步細化考核規范，明確部門(mén)分工，落實(shí)鎮街質(zhì)量安全責任，形成有獎?dòng)袘�、齊抓共管的考核目標責任體系。
�。ㄊ牛I(yíng)造良好氛圍。充分發(fā)揮報刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò )等媒體的作用，對質(zhì)量強市活動(dòng)進(jìn)行廣泛宣傳，樹(shù)立一批質(zhì)量先進(jìn)典型；深入開(kāi)展3.15國際消費者權益日、世界環(huán)境保護日、質(zhì)量月、世界標準日等活動(dòng)，對質(zhì)量知識、質(zhì)量法規進(jìn)行宣傳、教育和普及，增強全社會(huì )的質(zhì)量意識；不斷增強生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者、消費者等各類(lèi)社會(huì )群體的責任意識，營(yíng)造政府重視質(zhì)量、企業(yè)追求質(zhì)量、社會(huì )崇尚質(zhì)量、人人關(guān)注質(zhì)量的良好社會(huì )氛圍。
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