家政工作計劃通用

　　人生天地之間，若白駒過(guò)隙，忽然而已，很快就要開(kāi)展新的工作了，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)計劃吧。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好計劃嗎？下面是小編為大家收集的家政工作計劃通用，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　一、行業(yè)市場(chǎng)分析

　　服務(wù)員和需方（客戶(hù)）之間提供牽線(xiàn)搭橋的服務(wù)，每達成一筆業(yè)務(wù)，從客戶(hù)方收取一定的中介服務(wù)費作為收入來(lái)源，傳統的家政服務(wù)價(jià)值如下圖示：這種家政服務(wù)公司的商業(yè)模式具有以下缺點(diǎn)：

　　有一些服務(wù)風(fēng)險，首先是客戶(hù)對服務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量的認可風(fēng)險，然后是客戶(hù)的財產(chǎn)毀損風(fēng)險，日常生活中，我們會(huì )聽(tīng)到、遇到許多關(guān)于此類(lèi)糾紛的事情�？蛻�(hù)逐漸意識到家政服務(wù)風(fēng)險的問(wèn)題，傾向于用法律武器來(lái)——合同來(lái)規避服務(wù)風(fēng)險，這其實(shí)是把風(fēng)險轉移到家政公司，家政公司為了規避這一風(fēng)險，往往不得不采取合同、押金、使用熟人等手段，所以我們看到許多家政公司用的都是當地人，就是出于“出了事跑不了”的想法，但這卻會(huì )造成服務(wù)員成本較高的問(wèn)題。

　　家務(wù)服務(wù)員等，他們?yōu)榭蛻?hù)提供的是服務(wù)員信息以供客戶(hù)挑選，但客戶(hù)往往在與服務(wù)員見(jiàn)面后卻直接和服務(wù)員簽訂口頭或書(shū)面合同，繞開(kāi)了家政公司，因此，家政公司無(wú)法對下游客戶(hù)提供特殊的價(jià)值以鎖定下游客戶(hù)。

　　無(wú)法為上游服務(wù)員提供除介紹客戶(hù)外的價(jià)值，因為家政公司無(wú)法鎖定上游客戶(hù)，他們?yōu)榉��?wù)員提供的工作機會(huì )有限，服務(wù)員對家政公司的忠誠度僅是一個(gè)工作機會(huì )而已，這樣一來(lái)，以傳統商業(yè)模式運營(yíng)的家政公司既鎖定不了下游的客戶(hù)，也鎖定不了上游的客戶(hù)，往往形成不了規模，這也是大多數家政公司都是夫妻小店的緣故。

　　入來(lái)源單一，經(jīng)營(yíng)收入隨季節、市場(chǎng)需求大幅波動(dòng)，同時(shí)由于進(jìn)入門(mén)檻極低，競爭非常激烈，中介服務(wù)費日益降低，大多數家政公司利潤很薄，部分難以持續經(jīng)營(yíng)下去。

　　整體運行計劃

　　能會(huì )對家政行業(yè)走向正規化和規�；�產(chǎn)生推動(dòng)�？偨Y起來(lái)是：在價(jià)值鏈中引入原本不存在的當地婦聯(lián)，利用四方之間的三份合同來(lái)規避大部分服務(wù)風(fēng)險，以會(huì )員制和增值服務(wù)鎖定下游客戶(hù)，以公司化運作鎖定上游家政服務(wù)員，從偏遠地區聘用合適的服務(wù)員以降低成本，集中服務(wù)于高端客戶(hù)和大客戶(hù)，收取會(huì )員費和服務(wù)員管理費來(lái)保證運營(yíng)收入的穩步增長(cháng)。價(jià)值鏈如下圖示中各個(gè)參與者的角色與關(guān)系，從而回避大部分的服務(wù)風(fēng)險�？蛻�(hù)愿意多花些錢(qián)找到滿(mǎn)意的家政服務(wù)。二是注重門(mén)面的單位集體。公司無(wú)條件更換服務(wù)員或者復工直到客戶(hù)滿(mǎn)意，客戶(hù)不用擔心服務(wù)員會(huì )損壞財物，更不用擔心服務(wù)員出事后開(kāi)溜，所以客戶(hù)沒(méi)有后顧之憂(yōu)。在此同時(shí)更是提供生活顧問(wèn)，各類(lèi)養護專(zhuān)業(yè)服務(wù)。

　　二、擬創(chuàng )辦企業(yè)情況

　　基本情況：準備創(chuàng )辦石家莊市X區同心家政服務(wù)公司，預計招用員工5人，

　　經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)萬(wàn)州區王牌路136號，經(jīng)營(yíng)面積100平方米。企業(yè)組織形式：□個(gè)人獨資企業(yè)□合伙企業(yè)□有限責任公司

　　企業(yè)類(lèi)型：

　　□生產(chǎn)制造□零售□批發(fā)□服務(wù)□農業(yè)√

　　□新型產(chǎn)業(yè)□傳統產(chǎn)業(yè)□文化創(chuàng )意□信息技術(shù)□其它

　　出資情況：

　　三、產(chǎn)品（服務(wù)）介紹

　　產(chǎn)品（服務(wù)）名稱(chēng)及概念：我公司提供清潔、保姆、月嫂、陪護老人、照看幼兒、洗衣做飯，計時(shí)服務(wù)、清洗飲水機、抽油煙機、疏通下水道、安裝洗手間潔具及水電暖維修等服務(wù)。性能及特色：在提供傳統家政服務(wù)的同時(shí)，我們也提高相對高級的家政服務(wù)。

　　比如：運動(dòng)健康咨詢(xún)，幼兒教育，電腦維護保養等技術(shù)含量相對較高，從業(yè)人員素質(zhì)相對較強的服務(wù)。質(zhì)量控制：1：培訓合格才能上崗：對我們的服務(wù)人員，公司將負責培訓服務(wù)意識、服務(wù)技能、思想品質(zhì)，合格后才能上崗。2：嚴格管理家政服務(wù)人員。3：客戶(hù)反饋及時(shí)跟蹤處理。盡最大可能使我們的客戶(hù)做到100%滿(mǎn)意。

　　四、市場(chǎng)分析

　　目標客戶(hù)描述：工作繁忙，沒(méi)時(shí)間顧及自己的家庭生活的白領(lǐng)階層、高薪階層、雙職工事業(yè)型階層等。市場(chǎng)現狀及發(fā)展趨勢：1：市場(chǎng)現狀目前我市的家政服務(wù)公司90%是中介形式，

　　其提供的服務(wù)面不足，其服務(wù)質(zhì)量不能控制。2：發(fā)展趨勢統一的管理，穩定優(yōu)質(zhì)的服務(wù)人員將是以后家政服務(wù)公司的發(fā)展趨勢。競爭對手及分析：起步早，已形成了戶(hù)訂的客戶(hù)；服務(wù)標準與模式也已形成；

　　管理經(jīng)驗與流程較清晰；資金相對有一定的積累。自身優(yōu)勢分析：價(jià)格適合各階層次；服務(wù)質(zhì)量好，誠信，提供快捷方便的服務(wù)；經(jīng)營(yíng)項目逐漸增多，貼近老百姓生活；定期向顧客回訪(fǎng)聽(tīng)取意見(jiàn)，創(chuàng )品牌服務(wù)。

　　五、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

　　選擇該地址的主要原因：提供了很全面的`服務(wù)，對我們創(chuàng )業(yè)者來(lái)說(shuō)，這些服務(wù)能節省我們用在諸如辦證，記賬等方面的時(shí)間，讓我們創(chuàng )業(yè)更順利。

　　選擇該銷(xiāo)售方式的原因：家政服務(wù)業(yè)的市場(chǎng)需求很大，而且我們的擬定的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )中沒(méi)有包含接受其他公司的外包。所以我們的客戶(hù)目前只能是最終消費者。

　　六、人力資源規劃

　　企業(yè)人員的組成：主管1人，工人5人（其中服務(wù)人員3人，培訓老師1人）

　　員工工資：經(jīng)理20xx元。工人平均工資1500元/月加提成員工的培訓：每月對員工進(jìn)行服務(wù)意識培訓、服務(wù)技能培訓、禮儀培訓。勞動(dòng)保障：按照勞動(dòng)合同法，給員工辦理社保。試用期一個(gè)月，一個(gè)月后正式簽訂一年的勞動(dòng)合同。

　　七、固定資產(chǎn)情況

　　辦公及生產(chǎn)服務(wù)工具和設備：

　　八、財務(wù)計劃

　　資金來(lái)源：自籌資金、政府補貼

　　投資資金和資本金補助資金的使用計劃：購買(mǎi)固定資產(chǎn)41200元。其余用于流動(dòng)資金，按政府要求合理利用。企業(yè)辦理行政許可的種類(lèi)及預計費用：工商營(yíng)業(yè)執照、稅務(wù)登記證、組織機構

　　代碼證。根據渝辦法〔20xx〕192號文件精神，辦理行政許可證免交費用。貸款計劃：根據企業(yè)發(fā)展，再決定是否貸款。

　　經(jīng)營(yíng)收益的預測：年總收入預計達到15萬(wàn)元

　　九、企業(yè)管理制度的建立

　　內部管理：

　　1。建立企業(yè)相關(guān)制度（如考勤制度、服務(wù)制度等）并上墻

　　合同管理：

　　1。嚴格按照重慶市勞動(dòng)合同范本給簽訂勞動(dòng)合同2。相關(guān)企業(yè)合同（如購貨合同、銷(xiāo)貨合同等）規范化，復雜的請律師審定。3。合同由專(zhuān)人管理

　　風(fēng)險控制：

　　1。多聯(lián)系勞務(wù)用工市場(chǎng)，多考察求職者，建立用工后備數據庫，降低因為工人不足引起的用工風(fēng)險

　　2。固定資產(chǎn)能租則租，能借則借，能買(mǎi)二手買(mǎi)二手，降低投資風(fēng)險3。給員工購買(mǎi)保險。降低生產(chǎn)風(fēng)險4。給企業(yè)辦商業(yè)保險（如財產(chǎn)保險、雇主責任險等），降低企業(yè)風(fēng)險

　　3、廣泛發(fā)動(dòng)，營(yíng)造氛圍。我公司要運用多種形式，廣泛宣傳本工作計劃的重要意義，提高全體員工的參與意識，切實(shí)做好各項工作，力爭取得優(yōu)異成績(jì)。

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