關(guān)于工作計劃范文錦集4篇
光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，我們的工作又邁入新的階段，此時(shí)此刻需要為接下來(lái)的工作做一個(gè)詳細的計劃了。擬起計劃來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編收集整理的工作計劃5篇，希望對大家有所幫助。
工作計劃 篇1
調查目的
1、以消費者為對象，了解大學(xué)高校學(xué)生在休閑服飾方面的購買(mǎi)動(dòng)機、過(guò)程和事實(shí)；
2、基本界定×××的潛在消費者，以及他們的基本情況；
3、了解目標消費者的媒體接觸情況及習慣，了解本產(chǎn)品廣告的媒體選擇與廣告形式的效果；
4、分析不同地域中的銷(xiāo)售良機與潛在性；
5、產(chǎn)品市場(chǎng)開(kāi)拓的分析；
6、競爭產(chǎn)品的市場(chǎng)占有情況及基本營(yíng)銷(xiāo)策略；
7、通過(guò)市場(chǎng)調查檢討目前的營(yíng)銷(xiāo)模式；
8、結合市場(chǎng)調查在被調查地開(kāi)展一次規模適當的促銷(xiāo)活動(dòng)和品牌推廣活動(dòng)。
調查內容
了解消費者經(jīng)常購買(mǎi)的休閑品牌。
了解消費者購買(mǎi)頻率。
了解消費者對品牌的認知情況。
了解消費者服裝三元素的對消費者購買(mǎi)的影響情況。
了解消費者的消費價(jià)格段。
有無(wú)過(guò)去的消費者流失的情況，原因是什么；
對公司產(chǎn)品包裝、價(jià)格、性能、品質(zhì)等評價(jià)；
對本產(chǎn)品品牌的認知；
了解本產(chǎn)品的包裝及賣(mài)場(chǎng)有無(wú)影響消費者購買(mǎi)；
10、了解消費者對送貨上門(mén)是否有興趣
11、了解消費者一般傾向于在何種場(chǎng)合購買(mǎi)；
12、了解人員推銷(xiāo)在消費者購買(mǎi)過(guò)程中所起的作用；
13、了解賣(mài)場(chǎng)產(chǎn)品資料的作用；
14、通過(guò)何種渠道知道本產(chǎn)品；
15、了解消費者基本情況。
調查方法
1、區域：成都市、武漢市、西安市、北京市、南京市、沈陽(yáng)市；
2、調查對象：抽樣部分高校的在校學(xué)生。
3、樣本數量：
成都 南京 武漢 西安 北京 沈陽(yáng) 總計
xx 140 140 140 140 140 140 840
xx 140 140 140 140 140 140 840
xx 140 140 140 140 140 140 840
xx 140 140 140 140 140 140 840
xx 140 140 140 140 140 140 840
店面人員 3—5 3—5 3—5 3—5 12—20
零售店主 1—2 1—2 1—2 1—2 4—8
深度訪(fǎng)談 10 10 10 10 10 10 50
合計 718 718 718 710 710 718 4300
4、樣方法：以回收到的問(wèn)卷剔除無(wú)效者后的全部問(wèn)卷為樣本，不再進(jìn)行抽樣；其中消費者問(wèn)卷按區域分別統計；5、調查方式：全部采取訪(fǎng)問(wèn)法；
6、統計方法：趨勢分析與相關(guān)分析并用。
7、調查對象比例分配：男性40% 女性60%
8、調查對象的學(xué)校分配：理工類(lèi)：60% 文史類(lèi)30% 藝術(shù)類(lèi)10% 其他10%
問(wèn)卷設計
1、本次調查的主要對象是消費者，因此針對消費者分別設計了兩份問(wèn)卷。
2、第一問(wèn)卷主要是由針對學(xué)生進(jìn)行是這次調查的主題，問(wèn)卷主要由所選高校
的學(xué)生會(huì )干部按公司要求協(xié)助進(jìn)行。
3、第二問(wèn)卷是由促銷(xiāo)員和零售店的店主回答的，這份問(wèn)卷主要用于了解本公司目前各營(yíng)銷(xiāo)工具的使用情況，及競爭產(chǎn)品勢態(tài)。
4、另外還設計了一套深度訪(fǎng)談提綱，目的是想通過(guò)近距離的交談，了解一些大學(xué)生的個(gè)人隱私性的消費作為調查的參考。
調查的前期工作
調查員的招募工作由市調部聯(lián)系所選中的高校學(xué)生會(huì )干部擔任。
原則上每個(gè)地區3個(gè)工作日。 特殊情況延加一日。
調查負責人市調部、企劃部各一人。
調查的實(shí)施
依據上述地區由南向北逐步實(shí)施，計劃在20天之內完成。
問(wèn)卷回收和整理
1、消費者問(wèn)卷在調查完成的同時(shí)進(jìn)行回收，促銷(xiāo)人員和經(jīng)銷(xiāo)商問(wèn)卷在次日回收，深度訪(fǎng)談材料在調查結束后三日內交回總公司企劃部。
2、問(wèn)卷的整理工作由公司各部門(mén)利用晚上完成。
3、問(wèn)卷統計工作由公司各部門(mén)利用晚上完成。
4300份調查表給的印刷費用以實(shí)際敲定為準。另外，公司酌情給與參與人員一定的服裝實(shí)物為酬勞。調查的獎品，由公司的企劃部門(mén)敲定。
工作計劃 篇2
一、熟悉公司規章制度工作流程 熟悉公司的各項規章制度，嚴格要求自己遵守，明確相應的操作流程和匯報審批流程，為今后順利開(kāi)展工作明確方向;
二、學(xué)習業(yè)務(wù)知識，跟進(jìn)項目情況 學(xué)習公司現有項目資料，了解公司業(yè)務(wù)范圍和運作模式。目前主要了解《》資料，了解該項目的具體調研情況、開(kāi)發(fā)立項、合作模式，積極掌握項目跟進(jìn)程度，爭取盡快進(jìn)入項目角色，為項目順利進(jìn)行做好準備工作;同時(shí)收集了解與行業(yè)、項目相關(guān)的知識信息，以便更好的補充完善項目進(jìn)度需求，在項目啟動(dòng)前努力補給做好準備工作。
三、制訂學(xué)習計劃 學(xué)習，對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據需要調整學(xué)習方向，來(lái)補充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識、綜合能力、都是我們所必須掌握的內容。因此在專(zhuān)業(yè)學(xué)習方面還希望領(lǐng)導多多給與我支持和幫助。
四、增強責任感、增強團隊意識、增強服務(wù)意識 1、增強責任感古人云：“不患無(wú)策，只怕無(wú)心”責任是分內應做的事情，是一種客觀(guān)需要，也是一種主觀(guān)追求。有了責任心，工作起來(lái)才有激情和動(dòng)力。不講責任，不愿承擔責任，不敢承擔責任的行為，必然造成工作上敷衍了事、庸碌無(wú)為;隨心所欲、弄虛作假;明哲保身、患得患失;縮手縮腳，無(wú)所作為。所以我認為責任心是做好工作的首要條件，一個(gè)正確的出發(fā)點(diǎn)會(huì )帶動(dòng)我們很輕松的積極向上，不斷完善自己的專(zhuān)業(yè)技能和工作能力。
2、增強團隊意識眾人拾柴火焰高，在團隊精神的作用下，團隊成員會(huì )產(chǎn)生互相關(guān)心、互相幫助的交互行為，顯示出關(guān)心團隊的主人翁責任感，在工作中能夠積極主動(dòng)的為團隊服務(wù)，為團隊補臺，并努力自覺(jué)地維護團隊的集體榮譽(yù)，自覺(jué)地以團隊的整體榮譽(yù)為重來(lái)約束自己的行為，從而成為公司自由而全面發(fā)展的動(dòng)力。在加強團隊意識的同時(shí)，需要有效溝通，只有正確了解領(lǐng)導意圖的時(shí)候才能正確發(fā)揮執行力，我們應該努力加強自己的這種團隊意識，通過(guò)發(fā)揚團隊精神，加強建設進(jìn)一步節省內耗。
3、增強服務(wù)意識很多時(shí)候服務(wù)意識能很好的幫助我們去了解項目情況、完善項目過(guò)程，這是一種積極的主管能動(dòng)性。所有項目的市場(chǎng)就在我們的服務(wù)意識里，服務(wù)意識應該在我們每一位員工心中，我們只有把服務(wù)意識轉化為具體的最佳服務(wù)，才能打動(dòng)客戶(hù)打開(kāi)市場(chǎng)。同樣，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面，很大程度上來(lái)說(shuō)日常工作也是服務(wù)意識的優(yōu)先體現，做好各個(gè)部門(mén)的配合工作也是服務(wù)于大家、服務(wù)于自我。
以上，是我在新的一年中對自己的要求和計劃，對于我來(lái)說(shuō)這一年是嶄新的，是充滿(mǎn)激情和挑戰的。相信自己會(huì )盡快熟悉工作，完成新的任務(wù)，做出工作成績(jì)。感謝領(lǐng)導，感謝我的同事們!
工作計劃 篇3
新的一年已經(jīng)到來(lái)，面對目前酒店業(yè)競爭越來(lái)越激烈的現實(shí)。工程部作為酒店的后勤部門(mén)要全力保證酒店的正常營(yíng)業(yè)，確保酒店動(dòng)力、照明的正常運行。工程部重點(diǎn)抓好如下工作：
1，要進(jìn)一步加強設備的維護運行管理和成本意識，加強人員服務(wù)意識培訓，服務(wù)技能培訓，爭取人員一專(zhuān)多能。改善服務(wù)，改善后臺形象，促使工作質(zhì)量更上一臺階。
1）、工程部的員工都是畢業(yè)于各技工學(xué)�；蛑袑�(zhuān)，對電工的知識不納入培訓計劃，但要進(jìn)行不定期考核。對維修中碰到的問(wèn)題，難題相互請教，共同解決。
2）、培訓員工對酒店的.電器布局、設備、設施、電器開(kāi)關(guān)箱、水管管網(wǎng)、閘閥等的分布位置要了如指掌。
3）、培訓員工熟練掌握所在崗位的操作流程和安全規范，熟識酒店各種設備的性能，面對突發(fā)性的設備故障，或緊急情況：如停水、停電、爆水管，電梯困人等，懂得如何第一時(shí)間應對處理，從而將事故對酒店、對顧客的影響控制在最小的范圍內。
4）現在的電工已不再“專(zhuān)一”特別是酒店的電工，面臨著(zhù)“全能”的挑戰。我們必須培訓一支既懂電器維修、又能懂電梯、弱電音響、木器油漆、機械五金、水暖甚至通廁工的一般技能的隊伍。要做到無(wú)師自通，多動(dòng)腦、多思索、在工作中學(xué)習、積累，實(shí)踐中提高。
2、改進(jìn)工作服務(wù)程序，加強對設備、設施的日常巡檢，對重點(diǎn)設備、設施定期巡檢，做好數據記錄和交接班記錄。
3、提供高效率（在接到報修工程后用最好的技能、最短的時(shí)間，把工程做到最好），高質(zhì)素（有強烈的酒店責任感和強烈的崗位職責感）服務(wù)。按時(shí)、按質(zhì)完成酒店各部門(mén)報修的各項維修工程。
4、每天合理調控空調設備經(jīng)濟運行（關(guān)注當天天氣預報，做好空調運行數據記錄、巡查房間冷氣舒適度和開(kāi)房率）。
5、中央空調冷凍泵、冷卻泵、生活提升泵和冷熱水增壓泵要進(jìn)行保養和有問(wèn)題的軸承要更換，要在20ｘｘ年3—4月完工。
6、每月定期對酒店樓層所有風(fēng)機濾網(wǎng)，每年末對冷凝器進(jìn)行清洗保養。
7、三樓，15樓廚房混水煙罩箱定期每周清洗2次，檢查下水道的地漏網(wǎng)是否完整。
8、客房還有多間房窗臺滲水沒(méi)有處理，工程部必須在20ｘｘ年
雨季前做好滲水補漏。
9、15樓廚房排水管經(jīng)常堵塞，因疏通困難，工程大，對水療和客房中餐的正常營(yíng)業(yè)影響非常大，計劃在20ｘｘ年2--3月份改為明渠方案。
總之，事情無(wú)論大小，要干就干最好，我們也相信，沒(méi)有最好，只有更好。只要我們對事業(yè)充滿(mǎn)激情，對工作充滿(mǎn)熱情，對企業(yè)傾注深情，視店如家，團結一致，將今后工作做到專(zhuān)業(yè)、做到出色、做到完美。
工作計劃 篇4
根據20xx年興安電力公司營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)項工作會(huì )，主要目的是安排部署和分解20xx年度營(yíng)銷(xiāo)各項經(jīng)營(yíng)管理指標（目標）及重點(diǎn)工作任務(wù)，制訂太本站供電所相應實(shí)施措施，確保高質(zhì)量地完成各項經(jīng)營(yíng)管理指標及重點(diǎn)工作任務(wù)：
一、主要營(yíng)銷(xiāo)指標：
1、購、售電量。今年局給我們下達的購電量為220萬(wàn)千瓦時(shí)，售電量為195萬(wàn)千瓦時(shí)。因此，今年營(yíng)銷(xiāo)指標管理任務(wù)十分艱巨，我們加強營(yíng)銷(xiāo)管理確保完成任務(wù)。
2、線(xiàn)損率指標。20xx年全局下達的指標為：綜合損失率為12%；10kV線(xiàn)路損失率為8%，0.4KV線(xiàn)路損失率為8%。
二、今年的重點(diǎn)工作內容：
�。ㄒ唬�、業(yè)擴工作：
1、認真執行業(yè)擴工程“內轉外不轉”一條龍服務(wù)，積極探索、尋找和培育新的電量增長(cháng)點(diǎn)，認真做好增供擴銷(xiāo)工作。
2、對業(yè)擴報裝工作節點(diǎn)嚴格要求，必須在時(shí)限內完成。所有資料整理存檔。
�。ǘ�、線(xiàn)損工作：
1、加強各供電所抄、核、收管理工作。每月定期對轄區內電工抄表情況進(jìn)行抽查，檢查電工的抄表到位情況；所內的抄表情況進(jìn)行統計分析，每月定期向營(yíng)銷(xiāo)部上報實(shí)抄率統計表，由營(yíng)銷(xiāo)部每月進(jìn)行考核。
2、加強線(xiàn)損管理分析及降損措施落實(shí)，是今年營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)工作之一，匯總所內各級線(xiàn)損和考核各條線(xiàn)路線(xiàn)損的責任人，各條線(xiàn)路要指定線(xiàn)損責任人，每月定期匯總填報各類(lèi)線(xiàn)損表格，對所當月的線(xiàn)損情況做出分析總結，制定高損線(xiàn)路、臺區的降損措施，并且進(jìn)行落實(shí)實(shí)施，每月所內線(xiàn)損情況進(jìn)行考核，實(shí)行獎罰月考核季兌現。
3、完成好低壓配電變壓器三相負荷調整工作。
�。ㄈ�、電費工作：
1、抓好月度、年度電費的回收工作，開(kāi)展“零停電催費”工作，確保電費月結月清，回收率及上繳率100%。
2、加強供電所對季節性用戶(hù)的預交電費管理工作，對季節性用電客戶(hù)在春季報開(kāi)用電時(shí)，按照其最高月使用電量情況計算其預收電費金額，杜絕季節性用戶(hù)因各類(lèi)情況中途終止用電電費無(wú)法回收的風(fēng)險，保障電費回收率。
�。ㄋ模�、計量工作：
1、加強計量定期檢驗工作，計量的準確度，對各專(zhuān)變及公變計量裝置定期檢驗工作。
2、要加強臺區的無(wú)功管理，對所轄區域容量超過(guò)100KVA及以上的專(zhuān)變用戶(hù)全部要安裝無(wú)功電能表、無(wú)功補償裝置。
3、對計量不準的電能表及時(shí)更換。
�。ㄎ澹�、用電檢查工作：
1、為了加強供用電營(yíng)業(yè)規范化管理，有效降低線(xiàn)損，查找線(xiàn)損損失原因，實(shí)現堵漏增收的目標，既要對外用戶(hù)進(jìn)行用電檢查，又要對內進(jìn)行檢查。制定好實(shí)施計劃明確責任，用電檢查每月必須確保完成計劃的工作量。
2、進(jìn)行一次用電營(yíng)業(yè)大普查工作，要求責任落實(shí)到人。
�。�、服務(wù)工作：
1、加強我所營(yíng)銷(xiāo)人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和服務(wù)理念，轉變服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量樹(shù)立供電企業(yè)良好形象。著(zhù)重解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現實(shí)的生活用電問(wèn)題。
2、供電所認真開(kāi)展履行停電告知義務(wù)，至少提前一天將計劃停電時(shí)間、停電線(xiàn)路、停電區域以適當的方式和渠道進(jìn)行公開(kāi)。
3、為提高窗口人員服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，加強窗口人員的素質(zhì)教育，對出現服務(wù)態(tài)度惡劣、語(yǔ)言生硬粗魯的窗口人員要進(jìn)行調崗處理，提高窗口服務(wù)水平。
4、開(kāi)展好優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳工作，深入群眾進(jìn)行圖文并茂、人員解說(shuō)的活動(dòng)，開(kāi)展好客戶(hù)座談會(huì )。積極探討“更上一層樓”的服務(wù)方法，學(xué)習其它兄弟部門(mén)更好的服務(wù)方式，取長(cháng)補短、結合公司實(shí)際情況，把本所優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平進(jìn)一步提高。
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