【必備】業(yè)務(wù)工作計劃3篇
時(shí)間過(guò)得可真快，從來(lái)都不等人，相信大家對即將到來(lái)的工作生活滿(mǎn)心期待吧！現在就讓我們制定一份計劃，好好地規劃一下吧。相信許多人會(huì )覺(jué)得計劃很難寫(xiě)？下面是小編為大家收集的業(yè)務(wù)工作計劃3篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
業(yè)務(wù)工作計劃 篇1
轉眼間又要進(jìn)入新的一年-20xx年了，新的一年對我們來(lái)產(chǎn)是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰、機遇、希望與壓力開(kāi)始的一年，也是我非常重要的一年。出來(lái)工作已經(jīng)很快的過(guò)了4個(gè)年頭，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學(xué)習。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jì)。
一、熟悉公司新的規章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。
公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專(zhuān)業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。針對現有的老客戶(hù)資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶(hù)全部開(kāi)發(fā)一遍，有意向合作的客戶(hù)安排法律事務(wù)專(zhuān)員見(jiàn)面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費用達8萬(wàn)元以上（每件4萬(wàn)元）。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，帶來(lái)的無(wú)限商機，給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且，隨著(zhù)我對高端業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著(zhù)名商標》條件的客戶(hù)，做一次有針對性的開(kāi)發(fā)，有意向合作的客戶(hù)可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著(zhù)名商標》，承辦費用達7.5萬(wàn)元以上。做馳名商標與著(zhù)名商標業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
4、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護老客戶(hù)交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶(hù)中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶(hù)資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶(hù)公司的知識產(chǎn)權保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬(wàn)元以上。
二、制訂學(xué)習計劃。
學(xué)習，對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。
知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給予我支持。
三、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
以上，是我對20xx年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導指正�；疖�(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望20xx年，我會(huì )更加努力、認真負責的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭贏(yíng)的機會(huì )去尋求更多的客戶(hù)，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自己會(huì )完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰。
業(yè)務(wù)工作計劃 篇2
一、指導思想
深入學(xué)習《幼兒園教育指導綱要》精神，以管理求生存,以質(zhì)量求發(fā)展為宗旨，加強園本培訓，進(jìn)一步優(yōu)化保教質(zhì)量。把握《綱要》精髓，強化服務(wù)意識，規范各項管理，加強理論學(xué)習，遵循幼兒身心發(fā)展規律和學(xué)習特點(diǎn)，牢固樹(shù)立以人為本的管理觀(guān)念，將最科學(xué)的思想理念，滲透到幼兒教育日常管理的各個(gè)環(huán)節。
二、工作重點(diǎn)
�。ㄒ唬�、加強組織管理：
實(shí)現個(gè)性化，智能化的管理，建立幼兒園主體型、組織型、創(chuàng )造型的管理模式，積極營(yíng)造“團結、合作、求實(shí)、創(chuàng )新”。
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1、建設一支結構合理，素質(zhì)良好，具有現代教育思想的師資隊伍。
2、加強幼兒園骨干教師的建設，充分發(fā)揮骨干教師的示范、引導作用，形成一批幼兒園教學(xué)骨干與特色教師。
3、嚴格規范教師隊伍，加強常規管理檢查，加大教師評估考核力度，做到考核與獎懲掛鉤，全面提高教師綜合素質(zhì)，規范禮儀行為。
�。ㄈ┘訌妼W(xué)習和交流，將新理念落實(shí)到教育教學(xué)工作中。
以抓實(shí)教育教學(xué)活動(dòng)研討為核心,優(yōu)化教學(xué)活動(dòng)的組織,合理安排一日常規,優(yōu)化區域游戲活動(dòng)。
三、工作目標和措施：
（一）注重內涵發(fā)展，加大教師隊伍建設力度。
隨著(zhù)我園辦園理念的轉化,教師隊伍也隨之壯大,如何使一支更優(yōu)秀的教師隊伍更快更好地成長(cháng)起來(lái),是擺在面前的重大問(wèn)題。為此，本學(xué)期我們在加強隊伍建設，提高教師素質(zhì)方面主要抓以下幾項工作：
1、抓學(xué)習、抓提高。
一，是抓師德學(xué)習。這是提高師資素質(zhì)，促進(jìn)兒童全面、積極、健康成長(cháng)的根本保障。抓師德學(xué)習要與教育實(shí)踐密切結合，聯(lián)系實(shí)際來(lái)分析教師的行為，不斷提出師德要求，使師德建設真正落實(shí)到教育教學(xué)的實(shí)踐中去。二，是抓研究性學(xué)習。首先要隨時(shí)學(xué)習新的教育理論，了解新的提高教學(xué)質(zhì)量的信息，我們要鼓勵教師充分利用現代化信息技術(shù)開(kāi)展學(xué)習。如觀(guān)摩研討、寫(xiě)教育筆記、教育沙龍等。三，是大力開(kāi)展崗位練兵。開(kāi)展教師基本功過(guò)關(guān)練習：帶班教師繼續攻破琴法，簡(jiǎn)譜，簡(jiǎn)筆畫(huà)，舞蹈關(guān)（琴法以自彈自唱為目標）；
每周三四下午繼續進(jìn)行琴法，簡(jiǎn)譜，舞蹈。美術(shù)等培訓。（每學(xué)期一個(gè)月時(shí)間）
2、抓隊伍建設目標管理。
在抓隊伍建設中，加強優(yōu)秀教師培養，是不可忽視的。我們將繼續以保教質(zhì)量的全面提高為目標，繼續組織教師聽(tīng)課、說(shuō)課、評課等活動(dòng)，指導教師的教育理念、教育行為上一個(gè)臺階。
（二）狠抓落實(shí)，不斷提高教學(xué)質(zhì)量
1、加大教師培訓力度，使每個(gè)教師的文化素養和專(zhuān)業(yè)技能技巧在原有基礎上得到不同程度的提高。
�。�1）邀請幼教專(zhuān)家作教育講座，使教師領(lǐng)悟現代教育形式，創(chuàng )造教育新模式，指導教育教學(xué)工作實(shí)踐。
�。�2）爭取與創(chuàng )設多種學(xué)習機會(huì )。如組織教師到市、北京、等地參觀(guān)、培訓。
�。�3）因園實(shí)際，開(kāi)展好園本培訓。主要內容：教育教學(xué)工作培訓、組織幼兒游戲活動(dòng)指導、備課、體能游戲與幼兒發(fā)展、新理念下的幼兒園區域活動(dòng)等等。
（三）優(yōu)化育人環(huán)境，促進(jìn)幼兒個(gè)性發(fā)展
1、強化教育教學(xué)常規管理，重視家園聯(lián)系。
�。�1）建立科學(xué)的一日活動(dòng)常規，細化每一環(huán)節的管理，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
�。�2）重視對個(gè)別幼兒的輔導，密切家園聯(lián)系，召開(kāi)家長(cháng)會(huì )，提高家教園地的質(zhì)量。
2、強化幼兒常規習慣的訓練，重視習慣教育。（1）加強對幼兒的品德習慣教育。（2）養成良好的學(xué)習、生活、衛生習慣，把幼兒良好習慣養成落到實(shí)處。（3）豐富幼兒活動(dòng)。一是豐富戶(hù)外體育游戲活動(dòng)的開(kāi)展，體育游戲做到常換常新，讓幼兒感興趣，能積極參與。二是開(kāi)展豐富多樣的'幼兒競賽評選活動(dòng)，節日慶�；顒�(dòng)等，創(chuàng )造機會(huì )為幼兒提供展示的舞臺。三是豐富創(chuàng )新常規的春游遠足、親子運動(dòng)會(huì )等，讓幼兒在活動(dòng)中鍛煉成長(cháng)。
（四）、加強教育教學(xué)質(zhì)量提高幼兒園效益
1、強化常規教育細化每一環(huán)節的教學(xué)，注重習慣的培養。培養幼兒友愛(ài)、謙讓、合作的精神，引導幼兒自主解決遇到的困難，重點(diǎn)培養幼兒閱讀能力，提高訓練表達與完整表達大致內容的能力和講述故事的能力。大量開(kāi)展以游戲促進(jìn)教育的活動(dòng)，要求教師多用鼓勵的語(yǔ)言教育孩子表?yè)P孩子。
2、開(kāi)設鋼琴，美術(shù)，舞蹈特長(cháng)班，使幼兒得到全面發(fā)展，充分發(fā)揮幼兒的主動(dòng)性，為幼兒創(chuàng )造表現自我的機會(huì )，增強幼兒的自信心和榮譽(yù)感。充分利用本學(xué)期節日，開(kāi)展豐富多彩的主題活動(dòng)和親子游戲。對表現優(yōu)秀、突出的幼兒，幼兒園將選送參加社會(huì )活動(dòng)，充分展示本園風(fēng)采。
3、加強特色教學(xué)力度：蒙氏數學(xué)和億童音樂(lè )教學(xué)。（先培訓后進(jìn)入課堂）
（五）、家園共育
開(kāi)展有特色的家園共育，展示教育的新內涵，充分發(fā)揮家長(cháng)開(kāi)放日活動(dòng)的作用，調動(dòng)家長(cháng)的積極性。開(kāi)設班級家長(cháng)園地，有針對性的向家長(cháng)宣傳科學(xué)育兒、教養的知識。密切家園聯(lián)系，讓家長(cháng)及時(shí)了解幼兒在園生活及在家表現，主動(dòng)吸收家長(cháng)意見(jiàn)和建議，促進(jìn)幼兒個(gè)性發(fā)展，提高家長(cháng)滿(mǎn)意率。
總之，本學(xué)期的工作，我們繼續以幼兒為中心，以質(zhì)量為根本，以發(fā)展為主旨，全面提高幼兒園的業(yè)務(wù)水平。
業(yè)務(wù)工作計劃 篇3
第一、加強業(yè)管工作，構建優(yōu)質(zhì)、規范的承保服務(wù)體系。
保險公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員工作計劃。承保是保險公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險管控、實(shí)現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險管控能力。
1、對承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報審批，確保此類(lèi)業(yè)務(wù)的嚴格承保。
2、加強信息技術(shù)部門(mén)的管理，完善各類(lèi)險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過(guò)建設、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統，建立完善的承�；A數據庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調研，并定期編制中、長(cháng)期業(yè)務(wù)計劃。
3、建立健全重大標的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度，確保風(fēng)險的合理控制，同時(shí)根據業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況，執行有關(guān)分�；蛟俦ｋU管理規定，確保合理分散承保風(fēng)險。
4、強化承保、核保規范，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統的操作，對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
第二、提高客戶(hù)服務(wù)工作質(zhì)量，建設一流的客戶(hù)服務(wù)平臺。
隨著(zhù)保險市場(chǎng)競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場(chǎng)業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)，因此，建設一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當服務(wù)已經(jīng)成為核心內容納入保險企業(yè)的價(jià)值觀(guān)，成為核心競爭時(shí)，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)xx年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶(hù)群體，隨著(zhù)業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20xx年里將嚴格規范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實(shí)到位。
1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統，加大熱線(xiàn)的宣傳力度，以多種形式將熱線(xiàn)推向社會(huì )，讓眾多的客戶(hù)全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統強大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競爭力，實(shí)現客戶(hù)滿(mǎn)意化。
2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅持“主動(dòng)、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心，專(zhuān)、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設立專(zhuān)職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專(zhuān)職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。
4、在20xx年6月之前完成xx營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部、yy營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部?jì)蓚�(gè)服務(wù)機構的下延工作，至此，全區的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設基本完善，為公司的客戶(hù)提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。
第三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場(chǎng)占有率，做大做強公司保險品牌。
根據20xx年中支保費收入xxxx萬(wàn)元為依據，其中各險種的占比為：機動(dòng)車(chē)輛險85%，非車(chē)險10%，人意險5%。xx年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計劃為實(shí)現全年保費收入xxxx萬(wàn)元，各險種比例計劃為機動(dòng)車(chē)輛險75%，非車(chē)險15%，人意險10%，計劃的實(shí)現將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、機動(dòng)車(chē)輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機動(dòng)車(chē)輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車(chē)險優(yōu)勢，打好車(chē)險業(yè)務(wù)的攻堅戰，還是我們工作的重點(diǎn)，xx年在車(chē)險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶(hù)，爭取新客戶(hù)，側重點(diǎn)在發(fā)展車(chē)隊業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現車(chē)險業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺階。
2、認真做好非車(chē)險的展業(yè)工作，選擇拜訪(fǎng)一些大、中型企業(yè)，對效益好，風(fēng)險低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車(chē)輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車(chē)險效益型險種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，在xx年里努力使非車(chē)險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。20xx年10月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與xx銀行、中國xx銀行、中國xx銀行、中國xx銀行、xx銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，20xx要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現險種結構調整的戰略目標，為公司實(shí)現效益化奠定良好的基礎。
今年，雖然受金融風(fēng)暴經(jīng)濟方面還是有所影響的，雖然市場(chǎng)的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導，中支將開(kāi)拓思路，奮力進(jìn)取，去創(chuàng )造新的業(yè)績(jì)，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。
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