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公司年度工作計劃

時(shí)間:2022-04-18 16:51:49 工作計劃 我要投稿

公司年度工作計劃4篇

  日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝,我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中,讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)計劃吧。好的計劃是什么樣的呢?以下是小編為大家收集的公司年度工作計劃4篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

公司年度工作計劃4篇

公司年度工作計劃4篇1

  20xx年以來(lái),公關(guān)部在集團公司的正確領(lǐng)導下,徹落實(shí)集團公司和各種文件精神充分發(fā)揮了我部門(mén)的樞紐、保障作用。

  一、各個(gè)子公司的營(yíng)業(yè)執照和采礦許可證

  在20xx年度我部門(mén)陸續完成各個(gè)子公司的營(yíng)業(yè)執照、采礦許可證延期。

  二、驗收情況

  我集團下屬子公司山溝煤業(yè)已進(jìn)入聯(lián)合試運轉,現將準備投產(chǎn)驗收。

  三、各個(gè)子公司的手續發(fā)放、辦理

  各個(gè)子公司環(huán)保專(zhuān)篇、消防、土地復墾、礦山環(huán)境保護和治理、開(kāi)發(fā)利用方案、儲量年報、資源價(jià)款等等報告訴已全部完成并已發(fā)放。

  四、20xx年未來(lái)計劃

  我部門(mén)將繼續發(fā)揚加緊、加快的精神,緊緊圍繞不同時(shí)期的礦井手續要求我們緊緊圍繞不同時(shí)期礦井的手續要求,我們在前期做好手續辦理工作準備工作的前提下,做好了辦理證照時(shí)與上級各部門(mén)的溝通與協(xié)調工作。陸續完成各個(gè)子公司的手續。當讓在工作中還有很多的不足。

  五、存在的問(wèn)題:

  一是工作量大,一專(zhuān)多崗,有時(shí)侯難免會(huì )顧此失彼,造成有些該處理的事情未能及時(shí)處理,使工作不是完美。

  二是是由于工作量大而繁雜,使部分工作分工還是不明確,在以后的工作中,我們會(huì )加強這方面的管理。

  三是由于工作量比較多,導致發(fā)放的工作有很多的不足。在以后的工作中,我們會(huì )與礦上領(lǐng)導及時(shí)溝通,以更有效率的完成工作。

公司年度工作計劃4篇2

  一、前言

  20xx年人力資源部的主要工作任務(wù)是圍繞公司生產(chǎn)準備、各項目試車(chē)投產(chǎn)的總體目標,著(zhù)力開(kāi)展員工招聘、培訓工作,并通過(guò)加強內部建設,提升基礎管理來(lái)組織開(kāi)展部門(mén)的各項工作,提高人力資源部的服務(wù)水平,使人力資源工作發(fā)揮出應有的作用。

  二、主要工作計劃

 。ㄒ唬┩晟乒窘M織機構和崗位編制

  1.根據各部門(mén)的實(shí)際運行情況,對公司的組織架構進(jìn)行適當的修訂和完善,以便更好的發(fā)揮各部門(mén)的職能職責。

  2.根據公司試車(chē)及投產(chǎn)情況,通過(guò)實(shí)地調研和了解,對各部門(mén)的崗位編制進(jìn)行適度調整和優(yōu)化,提高崗位編制的合理性。

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  按照各項目試車(chē)投產(chǎn)進(jìn)度情況,提前組織實(shí)施各階段員工的招聘工作,滿(mǎn)足公司發(fā)展對人員的基本需求。

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  1.完成公司崗位、薪酬制度、薪資福利體系的確定工作。

  2.做好各月工資、社保的造發(fā)及核定工作。

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  1.調整和優(yōu)化培訓內容,擴大培訓覆蓋面,使新入職的員工都能接受入職培訓。

  2.根據公司人員結構類(lèi)型、培訓需求、組織部門(mén)情況,初步建立公司分層培訓管理體系。

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  1.對人力資源部的有關(guān)制度進(jìn)行修訂和完善。

  2.做好員工入職、檔案整理、合同管理、轉正、調動(dòng)、離職等相關(guān)手續的辦理工作。

  3.開(kāi)展員工離職面談和分析工作,及時(shí)處理勞動(dòng)爭議和糾紛,協(xié)調好勞資雙方的關(guān)系。

  4.開(kāi)展績(jì)效管理的前期準備工作。

  三、執行要求與展望

  (一)招聘工作

  20xx年公司三大項目將陸續投產(chǎn),對人員的數量和質(zhì)量需求也將提出更高的要求,招聘難度和強度比較大。儀表、電氣、機修等通用性崗位和電石出爐工等條件比較差的崗位招聘比較困難,尤其是本地區缺乏bdo相關(guān)專(zhuān)業(yè)的人員。需要擴大招聘渠道,加大招聘宣傳力度,利用春節后人員流動(dòng)的高峰期,舉全公司之力,共同配合完成員工的招聘工作,為項目的順利試車(chē)投產(chǎn)奠定人員基礎。

  (二)培訓工作

  進(jìn)入公司時(shí)間短的員工和公司準備招聘的員工比較多,項目試車(chē)投產(chǎn)的時(shí)間緊迫,因而需要通過(guò)多種形式大力開(kāi)展和加強員工的培訓工作,全面提升員工安全意識、專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì),以保證項目的順利試車(chē)和投產(chǎn)。需要各事業(yè)部和職能部門(mén)密切配合,合理安排時(shí)間,共同做好員工的培訓工作。

公司年度工作計劃4篇3

  20xx年以來(lái),我公司在佳寶房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)集團有限公司和董事會(huì )的領(lǐng)導下,經(jīng)過(guò)全體員工的努力,各項工作進(jìn)行了全面地展開(kāi),為使公司各項工作上一個(gè)新臺階,在新的年度里,公司在確保20xx年底方案報批的前提下其工作計劃如下:

  工程方面

  一、以“特洛伊城”項目建設為重點(diǎn),統籌安排,切實(shí)做好建設任務(wù)

  (一)20xx年底前力爭方案報批通過(guò)

  11月份:參與制訂規劃方案,配合公司領(lǐng)導完成規劃方案在市規劃局的審批通過(guò)。

  12月份:配合公司高層完成規劃方案的市長(cháng)辦公會(huì )議通過(guò),辦理環(huán)境保護意見(jiàn)表的工作。

  (二)、20xx年度工作安排

  1月份:組織編制環(huán)境評估報告及審核工作;辦理項目選址(規劃局),參與項目的擴大初步設計,并完成項目場(chǎng)地的地質(zhì)勘察報告。

  2月份:參與工程的施工圖設計及圖紙審查;編制項目申請報告,辦理項目核準(發(fā)改委);完成樁基礎的工程招投標工作,工程監理招標工作,并組織場(chǎng)地的地下排水工作。

  3月份:辦理工程規劃許可證工作(報市規劃局),并進(jìn)行場(chǎng)地周?chē)闹顾∧、護壁樁的施工。

  4月份:完成工程主體的招投標工作,辦理樁基礎工程的施工許可工作。

  5月份:辦理工程主體的施工許可工作,確定主體工程的施工隊伍,至6月中旬完成樁基礎工程的施工工作。

  6-9月份:基礎工程完成。

  10-12月份:工程主體完成至底六層封頂。

  (三)、報建工作。

  工程部應適時(shí)做到工程報建報批,跟進(jìn)圖紙設計。元月份完成方案圖的設計;二月份完成擴初圖的設計。在承辦過(guò)程中,工程部應善于理順與相關(guān)部門(mén)關(guān)系,不得因報建拖延而影響工程開(kāi)工。另外,工程部應加強工程合同、各類(lèi)資料的存檔管理,分門(mén)別類(lèi)、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。

  (四)、工程質(zhì)量。

  “特洛伊城”項目是市重點(diǎn)工程,也是“特洛伊城”品牌的形象工程。因而抓好工程質(zhì)量尤為重要。工程部在協(xié)助工程監理公司工作的同時(shí),應逐漸行成公司工程質(zhì)量監督體系。以監理為主,以自我為輔,力爭將“特洛伊城”項目建成為優(yōu)質(zhì)工程。

  (六)、預決算工作。

  工程部、財務(wù)部必須嚴格工程預算、決算工作的把關(guān)。嚴格執行約定的定額標準,不得擅自增加工程量和無(wú)據結算。不得超預算支付工程款,在20xx年工程進(jìn)展的同時(shí)做好以下兩項工作:

  1、認真編制工程預算,配合工程部及時(shí)做好工程手續的洽談協(xié)商、變更,及時(shí)掌握材料的變動(dòng)情況,配合工程部做好工程進(jìn)度的控制工作,做好工程的兩表對比,最大限度的節約使用資金。

  2、制定工程資金使用計劃,“特洛伊城”項目工程估算需用資金4.6億元左右;其中基礎部分需用約0.8億元;地上商業(yè)部分約用1.4億元;公寓部分約用2.43億元,做好工程資金的使用計劃對項目的建設起著(zhù)關(guān)鍵性的作用,工程部、預決算部、財務(wù)部、采購部以及招商部等職能部門(mén)必須緊密聯(lián)系、團結協(xié)作,使各項工作順利進(jìn)行。

  財務(wù)方面

  (一)切實(shí)完成開(kāi)工前融資工作和招商工作任務(wù),力保工程進(jìn)度不脫節

  公司確定的二00八年工程啟動(dòng)資金約為2億元。融資工作的開(kāi)展和招商任務(wù)的完成,直接關(guān)系到第一期工程任務(wù)的實(shí)現。故必須做好融資、招商營(yíng)銷(xiāo)這篇大文章。

  1、拓寬融資渠道,挖掘社會(huì )潛能

  擬采取銀信融資、廠(chǎng)商融資、社會(huì )融資、集團融資等方式,拓寬融資渠道。通過(guò)產(chǎn)權預售、租金預付等辦法擴大資金流,以保證“特洛伊城”項目建設資金的及時(shí)到位。

  2、采取內部認購房號的形式,回籠資金、擴大現金流。

  為了使工程建設項目快速回籠資金、擴大現金流,考慮在工程開(kāi)工同時(shí)在公司內部采取認購房號銷(xiāo)售計劃,比列約為公寓面積的10-15﹪。

  3、實(shí)行銷(xiāo)售任務(wù)分解,確保策劃代理合同兌現。

  20xx年公司建設工程款總需求是4.6億元。按“特洛伊城”所簽協(xié)議書(shū),招商銷(xiāo)售任務(wù)的承載體為策劃代理公司。經(jīng)雙方商議后,元月份應簽訂新的年度任務(wù)包干合同。全面完成招商銷(xiāo)售任務(wù),在根本上保證工程款的跟進(jìn)。在營(yíng)銷(xiāo)形式上努力創(chuàng )造營(yíng)銷(xiāo)新模式,以形成自我營(yíng)銷(xiāo)特色。

  招商方面

  (一)、全面啟動(dòng)招商程序,注重成效開(kāi)展工作

  招商工作是“特洛伊城”項目運營(yíng)的重要基礎。該工作開(kāi)展順利與否,也直接影響公司的項目銷(xiāo)售。因此,在新的一年,招商應有計劃地、有針對性地、適時(shí)適量地開(kāi)展工作。

  1、合理運用廣告形式,塑造品牌擴大營(yíng)銷(xiāo)

  新的一年公司將擴大廣告投入。其目的一是塑造“特洛伊城””品牌,二是擴大樓盤(pán)營(yíng)銷(xiāo)。廣告宣傳、營(yíng)銷(xiāo)策劃方面,“特洛伊城”應在廣告類(lèi)種、數據統計、效果評估、周期計劃、設計新穎、版面創(chuàng )意、色調處理等方面下功夫,避免版面雷同、無(wú)效重復、設計呆板、缺乏創(chuàng )意等現象的產(chǎn)生。

  2、努力培養營(yíng)銷(xiāo)隊伍,逐步完善激勵機制

  策劃代理公司的置業(yè)顧問(wèn)以及公司營(yíng)銷(xiāo)部的營(yíng)銷(xiāo)人員,是一個(gè)有機的合作群體。新的一年,公司將充分運用此部分資源。策劃代理公司首先應抓好營(yíng)銷(xiāo)人員基本知識培訓工作,使營(yíng)銷(xiāo)人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營(yíng)銷(xiāo)激勵機制,在制度上確立營(yíng)銷(xiāo)獎勵辦法,具體的獎勵方案由營(yíng)銷(xiāo)部負責起草。

  1、結合市場(chǎng)現狀,制訂可行的招商政策

  按照公司與策劃代理公司所簽合同規定,“特洛伊城”應于20xx年出臺《招商計劃書(shū)》及《招商手冊》,但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求,上述兩書(shū)在一季度由策劃代理公司編制出臺。

  為綜合規范招商銷(xiāo)售政策,擬由招商部負責另行起草《招商政策》要求招商部在元月份出初稿。

  2、組建招商隊伍,良性循環(huán)運作

  從過(guò)去的一年招商工作得失分析,一個(gè)重要的原因是招商隊伍的缺失,人員不足。新的一年,招商隊伍在引入競爭機制的同時(shí),將配備符合素質(zhì)要求,敬業(yè)精神強、有開(kāi)拓能力的人員,以期招商工作進(jìn)入良性循環(huán)。

  行政管理方面

  “特洛伊城””品牌的打造是公司的戰略目標之一,F代品牌打造的成功必須依賴(lài)于企業(yè)的現代管理模式。新的'一年,我們將在建立現代企業(yè)管理體系上下功夫。

  (一)、建立完善公司組織結構,不斷擴大公司規模

  公司目前設立的部門(mén)是:總經(jīng)理室、辦公室、工程部、人力資源部、招商部、財務(wù)部,即“兩室四部”。隨著(zhù)“特洛伊城”項目進(jìn)入建設施工階段,擬增設運營(yíng)部、企業(yè)策劃部、預決算等部門(mén)共同成為集團公司的基礎。使公司內部機構成為功能要素齊全、分工合理的統一體。

  公司的設想是在集團公司的統一領(lǐng)導下,公司實(shí)行獨立核算,獨立完成年利潤指標及其它相關(guān)指標,在整體上提升集團的競爭力。

  (二)、建立現代企業(yè)管理體系,推行工作標準到人到崗

  現代企業(yè)的高效運行,均來(lái)自于企業(yè)的高效管理。新的一年,公司將根據國家有關(guān)規范、條例和集團公司的要求,制定本公司工作標準,并到人到崗。各項工作按標準程序行事,減少人為指揮,逐步形成“特洛伊城”特色的企業(yè)管理體系。同時(shí),根據不同的工作崗位,制定崗位職責和工作流程,強化企業(yè)管理意識,最大化地提高企業(yè)管理水平,向管理要效益。

  (三)、以”特洛伊城”發(fā)展為歷史契機,加快集團公司總體建設。

  “特洛伊城”的發(fā)展是歷史的使命,也是市場(chǎng)的要求,同時(shí)更是集團總司蓬勃發(fā)展樹(shù)立企業(yè)形象地良好契機,我們應順應這一時(shí)代的需要,不斷完善自我,發(fā)展自我,調整機制,集聚“內功”,合理發(fā)揮員工動(dòng)能,以使佳寶集團傲立于房地產(chǎn)之林。

  人力資源方面

  以能動(dòng)開(kāi)發(fā)員工潛能為前提,不斷充實(shí)企業(yè)發(fā)展基礎,“特洛伊城”的企業(yè)精神:“開(kāi)放式管理,以人為本;實(shí)事求是,科學(xué)求真”決定了“特洛伊城”品牌的打造。公司的建立,必須充實(shí)基礎工作、充實(shí)各類(lèi)人才、充實(shí)企業(yè)文化、充實(shí)綜合素質(zhì)。新的一年,公司將在“四個(gè)充實(shí)”上扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展工作。

  (一)、充實(shí)基礎工作,改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境

  公司所指充實(shí)基礎工作,主要是指各部門(mén)各崗位的工作要做到位,做得細微,做得符合工作標準。小事做細,細事做透。務(wù)實(shí)不求虛,務(wù)真不浮夸。規范行為,細致入微。通過(guò)做好基礎工作,改善內部工作環(huán)境和外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境。該工作的主要標準,由辦公室制定的公司《工作手冊》確定,要求員工對照嚴格執行。為對各部門(mén)基礎工作開(kāi)展的利弊得失實(shí)行有效監督。

  (二)、充實(shí)各類(lèi)人才,改善員工結構

  企業(yè)的競爭,歸根結蒂是人才的競爭。我們應該充分認識到,目前公司員工崗位適合率與現代標準對照是有距離的。20xx年,公司將根據企業(yè)的實(shí)際需求,制定各類(lèi)人員的招聘條件,并設置招聘流程,有目的地吸納愿意服務(wù)于“特洛伊城”的各類(lèi)人才,并相應建立“特洛伊城”專(zhuān)業(yè)人才庫,以滿(mǎn)足公司各崗位的需要。

  (三)、充實(shí)企業(yè)文化,改善人文精神

  企業(yè)文化的厚實(shí),同樣是競爭力強的表現。新的一年,“特洛伊城”策劃代理公司在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃的同時(shí),對于“特洛伊城”文化的宣傳等方面,亦應有新的舉措。對外是“特洛伊城”品牌的需要,對內是建立和諧企業(yè)的特定要求。因此,“特洛伊城”文化的形成、升華、揚棄應圍繞“特洛伊城”企業(yè)精神做文章,形成內涵豐富的“特洛伊城”企業(yè)文化。

  (四)、充實(shí)綜合素質(zhì),提高業(yè)務(wù)技能

  “特洛伊城”開(kāi)工建設后,有著(zhù)不同專(zhuān)業(yè)的合作公司,也有不同的工作崗位。員工能否勝任工作,來(lái)源于個(gè)人的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能的提高,亦與整體素質(zhì)相關(guān)。新的年度,辦公室應制定切實(shí)可行的員工培訓計劃,包括工程類(lèi)、運營(yíng)類(lèi)、招商營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)、地產(chǎn)類(lèi)、物業(yè)管理類(lèi)等,并逐季度予以實(shí)施,使員工符合企業(yè)的工作崗位要求。

  五、以強化企業(yè)管理的手段,全面推行公司各項制度

  現代企業(yè)的一個(gè)重要特征,就是制度完善、齊全,執行有據,行之有效。為使公司管理有序進(jìn)行,公司將推行績(jì)效考核制、推行責任追溯制、推行末尾淘汰制、推行例會(huì )制、推行各級責任制。通過(guò)“五個(gè)推行”,把員工鍛造為符合企業(yè)要求的一流的群體。

  1、推行績(jì)效考核制,以日常工作為考核內容

  績(jì)效考核是國際流行的企業(yè)管理形式,公司要求每個(gè)員工堅持登記《績(jì)效考核手冊》,公司定期對員工考核手冊進(jìn)行檢查?己说燃壍脑u定,主要以如期如質(zhì)完成本職工作,遵守紀律等為主要考核內容。方法為領(lǐng)導考核、交叉考核、員工考核等,以客觀(guān)評定每個(gè)員工工作的優(yōu)劣。員工《績(jì)效考核手冊》每月由辦公室負責檢查。

  2、推行責任追溯制,以提高員工的榮譽(yù)感和責任心

  責任追溯是落實(shí)崗位責任制的重要方法,也是對事故根源防漏堵缺的可行良策。公司將制定責任追溯制(包括獎勵賠罰制度等)。強化措施,分明獎罰。即可以責任到人,又能避免無(wú)據推論,使員工樹(shù)立榮譽(yù)感,增強責任心。

  3、推行末尾淘汰制,以提高企業(yè)市場(chǎng)競爭力

  企業(yè)的生存發(fā)展,除市場(chǎng)客觀(guān)環(huán)境外,很大程度取決于員工的個(gè)人競爭力。只有把員工打造為特別能工作,特別富于創(chuàng )造力、特別富于團隊精神的群體,才能在市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。因此,要符合這一要求,公司必然推行員工末尾淘汰制。其方法以考績(jì)?yōu)橐罁,綜合考評員工的工作能力、工作表現。按考評等級,實(shí)行末尾淘汰。

  4、推行例會(huì )制,提高階段性工作總結工作

  20xx年實(shí)行的例會(huì )制,對階段性工作總結提高,對時(shí)段工作安排布置,起了良好的作用。新的一年,例會(huì )制在堅持的同時(shí),作好以下調整:

  一是例會(huì )時(shí)間。在每星期二的上午進(jìn)行。

  二是會(huì )議主持。每次例會(huì )除工作小結及工作布置外,確定一個(gè)工作主題,分別由分管該項工作的總經(jīng)理、項目經(jīng)理、主管工程師主持。

  三是建立例會(huì )工作布置檢查制度,即前次會(huì )議布置的工作在規定完成的時(shí)段內,落實(shí)部門(mén)應匯報執行情況,以利總結經(jīng)驗,改進(jìn)方法,完善提高。

  5、推行各級責任制,有效實(shí)行分工合作

  公司的戰略目標之一是建立科學(xué)高效的公司管理機制。這一既定目標客觀(guān)上要求公司領(lǐng)導層、部門(mén)中層進(jìn)行各級負責,且分工合作,以防止責任推諉,辦事拖沓,效率低下的現象發(fā)生。

  公司領(lǐng)導層分工:

  總經(jīng)理:負責全面工作,主持融資、重大合作,主持公司日常工作,分管財務(wù)部。

  項目經(jīng)理:負責工程的實(shí)施全過(guò)程管理。分管工程部。負責與設計單位、施工單位、監理公司及相關(guān)部門(mén)的工作對接。

  行政副總經(jīng)理:負責公司行政工作,分管辦公室、招商運營(yíng)部、物業(yè)管理部,負責各項對外工作的對接。

  營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理:負責營(yíng)銷(xiāo)工作,分管營(yíng)銷(xiāo)部、企劃部。負責營(yíng)銷(xiāo)廣告策劃,與銷(xiāo)售代理公司、策劃代理公司、媒體單位的工作對接。

  公司各中層負責人,按原定職責行使管理責任,新的崗位職責出臺后,按新辦法執行。

  全年工作計劃,它是大綱式統領(lǐng)全局的文件,不可能細致到部門(mén)各細節。因此,公司要求所屬各部門(mén),應根據公司的20xx年工作計劃,在元旦前相應制定出本部門(mén)的年度工作計劃,有的放矢,以利于”特洛伊城”項目的早日建成和投入市場(chǎng)運營(yíng)。

公司年度工作計劃4篇4

  一、市場(chǎng)部

  只有加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度,結合公司的戰略布局,進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò ),才能為公司經(jīng)營(yíng)規模再上臺階打下了堅實(shí)的基礎。由此,市場(chǎng)部的工作開(kāi)展將通過(guò)以下三個(gè)途徑完成:

  (1)注重企業(yè)人才建設,增強企業(yè)競爭力。人才是企業(yè)發(fā)展之根本,市場(chǎng)咳嗽鋇某澠嬖詮徑允諧∏捌詰目⑵鹱胖涼刂匾淖饔謾R虼耍滓ぷ魘鞘諧〔康慕。手C〔考蘋(píng)釁干濤翊砣(可以針對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生),市場(chǎng)部經(jīng)理一人(一年以上裝飾公司工作經(jīng)驗,可通過(guò)正常招聘渠道或鼓勵同行業(yè)裝飾公司市場(chǎng)部門(mén)人員跳槽)。公司年后正式上班前十日入職。在公司由部門(mén)經(jīng)理培訓十日后正式開(kāi)展業(yè)務(wù),并給市場(chǎng)部下發(fā)任務(wù),三十個(gè)工作日內要反饋三十個(gè)準客戶(hù)信息到公司。

  (2)有針對性的在目標市場(chǎng)開(kāi)展前期的廣告宣傳活動(dòng),例如一些剛交鑰匙的小區(小區交房信息由市場(chǎng)部人員反饋),可由設計部人員配合共同完成。

  (3)與小區售樓部結合,掌握各小區準業(yè)主的電話(huà)等詳細信息。由市場(chǎng)部人員技巧性的通過(guò)短信,電話(huà)拜訪(fǎng)等形式,篩選并確定出一大部分的意向客戶(hù),并引導客戶(hù)到公司進(jìn)行更詳細的了解與認知。

  二:設計部

  設計是準確反映公司形象的窗口,而設計師則是引領(lǐng)客戶(hù)與公司達成合作的關(guān)鍵。因此在新一年里,設計部將做出以下調整:

  (1)設計團隊的充實(shí)。公司現有設計師兩名,若在市場(chǎng)部充實(shí),客戶(hù)量穩定增長(cháng)的情況下,目前的設計力量是遠遠不足的。在新一年里,設計部計劃招聘設計師兩人(兩年以上工作經(jīng)驗),實(shí)習設計師三人(環(huán)境藝術(shù)設計、室內裝潢或相近專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生)。招聘工作由設計部門(mén)經(jīng)理負責,并完成后續相關(guān)的培訓工作。公司年后正式上班前十日入職,培訓時(shí)間為十日。培訓內容除設計專(zhuān)業(yè)知識、設計師談單技巧外,還要結合市場(chǎng)部準確了解到本地區的小區信息,戶(hù)型詳細信息等,以便于日后工作的開(kāi)展。

  (2)由部門(mén)經(jīng)理根據工作情況安排實(shí)習設計師、設計師配合市場(chǎng)部到小區開(kāi)展工作,加大工作力度,提高工作績(jì)效。

  (3)據公司現況,市場(chǎng)反饋訂單為零,上門(mén)客戶(hù)簽單率為十分之一。公司熟人,熟人介紹相應成功率較高。綜合各個(gè)因素,設計部在市場(chǎng)部完善的基礎上,計劃第一個(gè)月將市場(chǎng)部反饋客戶(hù)的簽單率定為十分之一,按照市場(chǎng)部一個(gè)月三十個(gè)準客戶(hù)的反饋信息量,設計部簽單數為三個(gè);由于上門(mén)客戶(hù)具備主觀(guān)意識強,意向明確,相比市場(chǎng)客戶(hù)競爭少等優(yōu)勢,設計部計劃將上門(mén)客戶(hù)的簽單率定為十分之二,也就是簽單數為兩個(gè);公司熟人,熟人介紹,優(yōu)勢更大,除去不可控因素,設計部計劃簽單率為十分之五。綜上所述,以此類(lèi)推,設計部簽單數為六個(gè),設計部第一個(gè)月簽單完成量為十五萬(wàn)。在各部門(mén)工作協(xié)調穩定后,設計部力爭在三個(gè)月內將市場(chǎng)部反饋客戶(hù)的簽單率提升到十分之二。

  三:工程部

  (1)工地由固定監理負責,將工作任務(wù)和責任落實(shí)到個(gè)人。

  (2)招聘三個(gè)施工隊,其中至少要有一到兩個(gè)外地的施工隊。并和施工隊簽訂長(cháng)期的合作合同,利于公司管理。

  (3)制定更完善的工地管理制度、獎罰制度。加大工地整體形象宣傳力度,統一施工隊伍著(zhù)裝,注重隊伍素質(zhì)的培養,完善施工流程,突出獨特的企業(yè)文化和施工理念。

  四:公司內部管理整改方案:

  (1)行政人員工作調整。除日?记,公司內部資料、客戶(hù)檔案管理外,在做好量房紀錄,上門(mén)咨詢(xún)客戶(hù)登記基礎上,還要協(xié)助市場(chǎng)部、設計部做好客戶(hù)談單進(jìn)度的跟蹤工作。

  (2)在公司內,除設計部可以直接接待客戶(hù)外,其他部門(mén)均應只起到一個(gè)引導作用,不跟客戶(hù)談過(guò)多的裝修、設計方面的話(huà)題。例如有客戶(hù)打電話(huà)到公司咨詢(xún)裝修事宜,行政人員在接到電話(huà)后可以說(shuō):您好。很高興為您服務(wù)。我是公司的客服人員XXX,請您稍等片刻,我會(huì )安排公司設計部專(zhuān)業(yè)的設計師來(lái)為您解答疑問(wèn)。如果客戶(hù)到店面咨詢(xún),行政人員可以說(shuō):您好,請在會(huì )客區稍等片刻。公司會(huì )安排業(yè)的設計師來(lái)接待您。之后的工作交給設計師來(lái)處理即可。

  (3)公司店面內屬于工作區域,嚴禁一切與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。公司內部的每一個(gè)員工都有責任和義務(wù)維持公司的形象。在店面內除對客戶(hù)外,禁用“哥”,“姐”之類(lèi)的稱(chēng)呼,稱(chēng)呼只有兩種:工作職稱(chēng)或姓名。部門(mén)不同,分工不同,每位員工都應堅守自己的崗位,上班時(shí)間禁止串崗,擅自離開(kāi)自己的工作區域。

  (4)有關(guān)公司的施工管理手冊,材料供應商資料,工長(cháng)資料,聯(lián)系電話(huà)等,全部交由工程部保存管理。

  (5)公司內部實(shí)行業(yè)務(wù)獎勵制度,只要是為公司提供客戶(hù)信息并且成功簽單者,無(wú)論施工人員或是公司員工,均可得到相應的獎勵。既增加企業(yè)凝聚力,又可以激勵公司每一位員工行動(dòng)起來(lái),全民皆兵。

  (6)在條件允許的情況下,針對公司店面形象、布局、工作區域,必要做出整改。

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