詳細工作計劃集合八篇
光陰迅速，一眨眼就過(guò)去了，我們的工作又將迎來(lái)新的進(jìn)步，該為自己下階段的學(xué)習制定一個(gè)計劃了。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好計劃嗎？下面是小編收集整理的詳細工作計劃8篇，希望能夠幫助到大家。
詳細工作計劃 篇1
20xx年對我來(lái)說(shuō)，并不是一個(gè)很順利，事業(yè)跟健康都受到了影響，但是很幸運，我來(lái)到了我們公司，在公司的一個(gè)多月，讓我成長(cháng)了很多，也改掉了之前很多壞毛病，不僅僅是因為公司氣氛融洽，更多的是公司所有員工，那一份對工作的熱愛(ài)，對生活的向往，對夢(mèng)想的追求。
20xx年，很多網(wǎng)文都說(shuō)屬兔的今年沒(méi)財運，我不信，正如公司一直以來(lái)的于我們灌輸的理念一樣，夢(mèng)想是需要付出努力跟汗水去實(shí)現的，而不是依賴(lài)外力跟迷信。
于此，個(gè)人就未來(lái)一年設下了些許目標，或許算不上遠大，但個(gè)人必將實(shí)現：
�。ㄒ唬� 第一季度：一日之計在于晨，一年之計在于春，這是一年的開(kāi)始，
也希望是我人生的另一個(gè)開(kāi)始，個(gè)人目標：季度收入過(guò)10萬(wàn)。業(yè)務(wù)更加熟練。爭取達到爐火純青的地步。
�。ǘ� 第二季度：有第一季度的基礎，這季度目標，收入超過(guò)30萬(wàn)，并于這一季度完成自己的終生大事。結婚！
�。ㄈ� 第三季度：有前兩季度的經(jīng)濟基礎后，個(gè)人想追求更高的目標，即，升職。達到主管及以上。
�。ㄋ模� 第四季度：經(jīng)理只是開(kāi)始。希望通過(guò)之前的學(xué)習、沉淀，能讓自己真正的開(kāi)始。
詳細工作計劃 篇2
作為一名督導者，必須對分公司、客戶(hù)及員工盡義務(wù)，對片區經(jīng)銷(xiāo)商或上級而言，我們是他們與員工和具體工作之間的紐帶。我們代表著(zhù)公司形象、文化、產(chǎn)品、質(zhì)量、標準；同時(shí)也代表著(zhù)片區員工的需要和要求，對顧客而言，代表著(zhù)整個(gè)公司。我們是雙層身份的工作者，首先面對經(jīng)銷(xiāo)商及銷(xiāo)售商，我們是指導督查人員，其次我們下到市場(chǎng)我們是片區及商店的一員，只有把自己當做店內的員工才能做到實(shí)地了解，因為只有主人才會(huì )對“主人”有好感
一、督導的工作職責：
協(xié)助、協(xié)調：督導工作是對產(chǎn)品終端建設及促銷(xiāo)的管理，協(xié)調公司與渠道經(jīng)銷(xiāo)商、零售商的關(guān)系，做好宣傳工作；督導要對業(yè)務(wù)代表拜訪(fǎng)、售后服務(wù)結果的檢查，也是協(xié)助區域經(jīng)銷(xiāo)商代表發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題的有力補充（包括負責對終端運作情況的檢查，產(chǎn)品檢查與宣傳品檢查，客戶(hù)進(jìn)門(mén)觀(guān)察、銷(xiāo)售引導測試、產(chǎn)品知識測試、宣傳資料檢查等等）。
市場(chǎng)調查、信息收集：收集主要競爭公司及競爭廠(chǎng)家的市場(chǎng)占有率；了解同類(lèi)產(chǎn)品特點(diǎn)及其競爭優(yōu)勢；了解產(chǎn)品的市場(chǎng)變化原因；了解自身產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)商、分銷(xiāo)商的覆蓋能力及終端的銷(xiāo)售數據；了解行業(yè)人士對終端的評價(jià)和口碑（包括面積、營(yíng)業(yè)員人數、地理位置、人流量估計、周?chē)鐓^狀況及消費水平等）。
二、督導工作要求：
1、及時(shí)準確了解公司政策，產(chǎn)品、發(fā)展要求及目標、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)這是首要。
2、市場(chǎng)督導就得像培訓師一樣，對渠道店面進(jìn)行簡(jiǎn)單有效的銷(xiāo)售技能、售后服務(wù)培訓。要讓經(jīng)銷(xiāo)商和終端門(mén)店認識到，我們不僅僅是產(chǎn)品上了柜，同時(shí)我們也在關(guān)注、在關(guān)心他們的整體銷(xiāo)售，并讓其對我們公司的形象、企業(yè)文化、標準服務(wù)流程、標準銷(xiāo)售政策及銷(xiāo)售方式有標準化的認識和理解，并讓其感受到我們是實(shí)事求是地在幫助他們。
3、掌握客戶(hù)資料，把握細節，增強市場(chǎng)敏感度。
案例分析：浙江蕭山20xx年度城市整改招標，有甲公司于乙公司相互競標（甲乙公司市場(chǎng)實(shí)力相當），甲公司市場(chǎng)部經(jīng)理經(jīng)過(guò)多方資料收集掌握到招標中心主任有一張大部分人都認為很破、也沒(méi)有觀(guān)賞性的的相片，就叫人想辦法把這張照片的復件拿到手，并把這張圖片進(jìn)行擴充，相框裝飾，放在甲公司會(huì )議室，這個(gè)行為讓公司很多員工非常不理解，但是在招標中心主任到這甲公司會(huì )議室的時(shí)候，就感覺(jué)到親切，并被甲公司“做事情認真，細致，坦誠”所感動(dòng)，最后在招標中甲公司以低于乙公司20%的價(jià)格奪得標的。
4、督導要做到對公司產(chǎn)品及相關(guān)信息深信不疑，自己定信方能讓他人置信，督導人員應按照公司的要求并標準化的對各區域人員進(jìn)行培訓、現場(chǎng)指導、做到兩個(gè)定期（1、督導定期對公司政策和計劃進(jìn)行回訪(fǎng)，經(jīng)銷(xiāo)商定期對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)）。以下是意見(jiàn)解析：
�。�1）獲得一個(gè)新顧客比留住一個(gè)已有的顧客花費更大。
�。�2）除非你能很快彌補損失，否則失去的顧客將永遠失去。
�。�3）不滿(mǎn)意的顧客比滿(mǎn)意的顧客擁有更多的“朋友”。
�。�4）顧客不總是對的，但怎樣告訴他們是錯的會(huì )產(chǎn)生不同的結果。
�。�5）如果你不去照顧你的顧客，那么別人就會(huì )去照顧。
5、督導要做到專(zhuān)業(yè)性，讓銷(xiāo)售商及客戶(hù)重我們的身上就能發(fā)現我們所代表的企業(yè)實(shí)力很可信度。并能及時(shí)的反饋問(wèn)題，解決問(wèn)題；
案例分析：湖北仙桃一名教師20xx年7月退休回到鄉鎮老家，想購買(mǎi)一輛摩托車(chē)作為代步和看望老朋友的出行工具，就到鄉鎮豪爵摩托車(chē)銷(xiāo)售店去看車(chē)，當這個(gè)店腳踏拖鞋，身穿背心、七分褲，手提大水杯，滿(mǎn)臉胡子的老板出門(mén)迎接老教師的時(shí)候，老教師搖搖頭走了，來(lái)到了縣城里面的豪爵專(zhuān)賣(mài)店時(shí)看到的是身穿制服，頭戴工作帽，熱情的銷(xiāo)售人員后就決定在這里購買(mǎi)，同時(shí)豪爵專(zhuān)賣(mài)店還免費把車(chē)子送到30公里外的鄉鎮給老教師。
三個(gè)月后，老教師騎著(zhù)摩托車(chē)來(lái)這個(gè)專(zhuān)賣(mài)店做保養換機油，由于是周末店內沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的人員來(lái)接待老教師，店內主管就叫了一個(gè)剛來(lái)三天的學(xué)徒給老教師換機油，但是這個(gè)學(xué)徒不知道怎么換這個(gè)機油就問(wèn)了幾次主管后才打開(kāi)了機油蓋，由于不知道換機油節奏和維修保養的基本操作，直接一瓶機油全部倒入了摩托車(chē)中，老教師由于看過(guò)保養手冊，記得第一次換機油只需要換80%，于是就詢(xún)問(wèn)這個(gè)小師傅，說(shuō)“你給我換的機油多了，你們的手冊上講的只需要換80%”
這個(gè)小師傅不開(kāi)心的說(shuō)“這個(gè)機油是你買(mǎi)的吧，把全部機油換在你的車(chē)里面是關(guān)心你，難得還把機油換在我車(chē)里面嘛”。聽(tīng)到這樣的話(huà)老教師不開(kāi)心的騎著(zhù)摩托車(chē)回到家里面后給豪爵售后服務(wù)中心的人進(jìn)行投訴，并說(shuō)明自己是讀過(guò)這個(gè)保養手冊的，售后中心的接到電話(huà)后馬上反應給公司領(lǐng)導，公司領(lǐng)導立即給專(zhuān)賣(mài)店的打了電話(huà)說(shuō)道“你們已經(jīng)把80%外的20%的客戶(hù)都趕出了店面，這個(gè)老教師屬于有影響力的人，你的疏忽和學(xué)徒的不專(zhuān)業(yè)將會(huì )受到老教師的宣傳，你的損失，直接受傷的我豪爵公司，現在馬上親自去對老教師的摩托車(chē)進(jìn)行維修保養，并免費贈送一件機油給老教師作為你們公司失誤的補償”，當專(zhuān)賣(mài)店的主管親自上門(mén)為老教師進(jìn)行維修保養后，老教師說(shuō)了一句話(huà)“不是你們不專(zhuān)業(yè)，是學(xué)徒不夠專(zhuān)業(yè)，你們不是都不專(zhuān)業(yè)，是學(xué)徒不專(zhuān)業(yè)”。
三、具體工作內容：
1、培訓
�。�1）企業(yè)培訓：熟悉公司文化，流程、掌握公司產(chǎn)品知識及銷(xiāo)售策略。
�。�2）臨場(chǎng)培訓：制作臨場(chǎng)培訓大綱，協(xié)助領(lǐng)導進(jìn)行銷(xiāo)售及產(chǎn)品培訓。
�。�3）團隊管理：細化工作流程，按領(lǐng)導指導合理分配人力資源。
2、資料收集
�。�1）區域市場(chǎng)經(jīng)濟狀況資料收集。
�。�2）各商家及市場(chǎng)銷(xiāo)售量，銷(xiāo)售政策，促銷(xiāo)方式等等資料收集。
�。�3）競爭廠(chǎng)家的促銷(xiāo)活動(dòng)樣本采集，銷(xiāo)售方式數據收集。
�。�4）商家、經(jīng)銷(xiāo)商、客戶(hù)意見(jiàn)、需求及建議進(jìn)行資料收集。
3、市場(chǎng)調查
�。�1）經(jīng)濟環(huán)境調查：a、區域收入情況，消費情況，周邊經(jīng)濟發(fā)展情況；b、經(jīng)銷(xiāo)商店面周邊人流量測試，固定消費群測試。
�。�2）消費層次調查：a、周/月喝飲次數；b、購買(mǎi)次數、購買(mǎi)首選場(chǎng)所、購買(mǎi)習慣（展柜、陳列）；c、喝飲習慣（早、中、晚）；d、什么樣的渠道了解產(chǎn)品、產(chǎn)品定位性及市場(chǎng)認知度（視頻播放，海報認知）等等調查。
�。�3）經(jīng)銷(xiāo)商調查：a、本月店面銷(xiāo)售量（公司產(chǎn)品所占比例）、上月銷(xiāo)售量（公司產(chǎn)品所占比例）；b、產(chǎn)品陳列數量（有無(wú)陳列獎勵、競爭對手的陳列獎勵）、c、銷(xiāo)售價(jià)格；d、月進(jìn)貨量；e、送貨周期；f、庫存、問(wèn)題產(chǎn)品等等調查。
�。�4）廣宣品調查：海報、貼畫(huà)粘貼統計；
�。�5）新品測試：新品口感喜好度調查（顏色、五味、醇厚感、濃度）；新品品嘗類(lèi)別（年齡、收入、工作狀況、職業(yè)）等等調查。
4、運營(yíng)管理
�。�1）店面培訓：如何開(kāi)拓市場(chǎng)、吸引客戶(hù)、提高營(yíng)業(yè)收入、提高運行效率。
�。�2）立客戶(hù)檔案：讓經(jīng)營(yíng)者知道自己有多少客戶(hù)，客戶(hù)是什么人，購買(mǎi)了什么產(chǎn)品。且便于不斷增加的客戶(hù)信息的有效管理。
�。�3）培訓經(jīng)銷(xiāo)商對于消費者回訪(fǎng)的目的（在于增加客戶(hù)被關(guān)心、被尊重的感覺(jué)，能及時(shí)發(fā)現并處理問(wèn)題，引導消費）
�。�4）產(chǎn)品文化培訓，公司文化、銷(xiāo)售策略培訓，并隨時(shí)進(jìn)行跟蹤等等。
詳細工作計劃 篇3
進(jìn)入高三，師生就已經(jīng)成為學(xué)校、社會(huì )、家長(cháng)重點(diǎn)關(guān)注的對象，這無(wú)形中對高三師生造成了強大的心理壓力。作為高考參與對象的學(xué)生，素質(zhì)的高低、成績(jì)的好壞，社會(huì )把更多的壓力放到了輔導考生的老師身上了，而作為一名高三教師，心理壓力確實(shí)比較大，但作為高三備考工作的組織者和管理者的班主任責任重大。面對現實(shí)，班主任要為學(xué)生營(yíng)造一個(gè)良好的班級氛圍和環(huán)境，使學(xué)生在良好的氛圍中達到身心和諧發(fā)展、提高學(xué)習成績(jì)。本學(xué)期必須做好以下幾方面的工作：
一、營(yíng)建高考氛圍，讓學(xué)生盡早進(jìn)入狀態(tài)。
1.通過(guò)、講座，讓學(xué)生了解和認識高考形勢和動(dòng)態(tài)，以及高考對人生的影響，強化高考在學(xué)生心目中的分量，激發(fā)學(xué)生的參與熱情和對知識的渴望。
2.通過(guò)往屆考生的經(jīng)驗教訓和體驗的交流，消除學(xué)生對高考的恐懼感、陌生感，讓學(xué)生零距離地感悟高考。
3.通過(guò)主題班會(huì )和高考理想的規劃，激發(fā)學(xué)生對理想追求的欲望和對高考的親近感。
4.吸收優(yōu)秀學(xué)生組建一個(gè)敢負責、有威信、思維活、方法巧、善溝通的班級管理隊伍，全方位參與班級管理，讓每一位學(xué)生都能感覺(jué)到時(shí)時(shí)有人管，事事有人做，處處有監督。
5.強化科代表的職能和作用，使他們真正成為學(xué)科的帶頭人、老師的好幫手、同學(xué)的貼心人。
6.樹(shù)立榜樣和典型，激勵學(xué)生奮發(fā)向上。
二、學(xué)習生活中，讓學(xué)生保持昂揚向上的心態(tài)。
1.密切關(guān)注學(xué)生思想動(dòng)向。
人有智力高潮低潮時(shí)，情緒也同樣，所以作為班主任要密切關(guān)注學(xué)生的思想動(dòng)向。對班級中出現消極悲觀(guān)思想的學(xué)生，要及時(shí)做工作，讓學(xué)生始終保持樂(lè )觀(guān)進(jìn)取的心態(tài)；對班級整體出現思想波動(dòng)現象時(shí)，要及時(shí)請心理輔導老師，讓心理輔導老師對學(xué)生進(jìn)行心理輔導，使學(xué)生達到心理健康的水平。
2.引進(jìn)競爭機制。
針對學(xué)生每一次月考成績(jì)，總分名次來(lái)了解學(xué)生的階段學(xué)習情況。同時(shí)讓學(xué)生確立下次的目標，通過(guò)實(shí)現目標，完成目標情況與未完成情況的比較，找差距、找原因、以求得在下一次考試中實(shí)現突破。
三、日常生活中，幫助學(xué)生解決實(shí)際困難。
1.生活有節奏，有規律。
督促學(xué)生做好計劃，合理安排學(xué)習時(shí)間，處理好閑暇時(shí)間，并且形成生活規律，跟上節奏，不要過(guò)快，也不要過(guò)慢，在一張一弛中調整狀態(tài)，以最佳的身心投入學(xué)習生活。
2.落實(shí)家訪(fǎng)，了解學(xué)生生活實(shí)際。
高三學(xué)生大都是住宿生，班主任要到學(xué)生的宿舍，真實(shí)了解他們的生活實(shí)際，學(xué)習環(huán)境好壞，有無(wú)生活困難，適時(shí)幫助學(xué)生解除后顧之憂(yōu)，以使學(xué)生全心投入到學(xué)習生活中。
一年的時(shí)間說(shuō)短也長(cháng)，說(shuō)長(cháng)也短，讓我們以持久的恒心和毅力去做好每一件小事，相信我們付出汗水定能澆灌出明天成功的花朵。 高三班主任工作總結
今天，我反思高三一年的班主任工作，雖然品嘗著(zhù)付出以后的喜悅，但這里有收獲也有遺憾，所以，我想把我在工作中體會(huì )頗深的幾點(diǎn)拿出來(lái)，與大家共同交流。
一、 準確定位、分層推進(jìn)，
為了增加工作的針對性和實(shí)效性，我和任課教師將學(xué)生劃分為以下幾個(gè)層面
A、穩上重點(diǎn)的學(xué)生；
B、穩上大本可以沖擊重點(diǎn)大本的學(xué)生；
C、就目前成績(jì)看考不上大本，但調整好也許有能力沖擊重點(diǎn)大本的學(xué)生；
D、就目前成績(jì)看考不上大本，可以沖擊大本的學(xué)生；
E、學(xué)習成績(jì)穩定，學(xué)習態(tài)度好，穩定在重點(diǎn)大本或大本的位置，不會(huì )有大的'起伏，換句話(huà)說(shuō)，就是最省心的學(xué)生。
前四個(gè)層面是我們工作的重點(diǎn)。分類(lèi)依據：
1、入學(xué)分和中考發(fā)揮情況；
2、幾次有參考價(jià)值的年級排名伏動(dòng)情況；
3、任課教師對該生的印象判斷；
4、正確對待學(xué)生本人的分析；
如果這樣確定工作面，工作量是很大，但只有準確的確定工作面，我們的工作才更有針對性，才可能在有限的時(shí)間內高效率的工作，才有可能把聽(tīng)起來(lái)很驚人的“率”變成現實(shí)，借用學(xué)生的一句話(huà)，沒(méi)有做不到的，只有想不到的。
二、 優(yōu)勢互補、資源共享
針對特殊時(shí)期的特殊任務(wù)，我的工作面比以往擴大了，不僅要抓大本還要抓重點(diǎn)大本，這樣前A、B、C、D四個(gè)層面都是我工作的重點(diǎn)，針對工作面的學(xué)生更多的工作是思想工作，如果都由班主任來(lái)做，肯定忙不過(guò)來(lái)，更不用提效果了。特殊時(shí)期的特殊任務(wù)將任課教師和班主任緊緊的捆到了一起，每位任課教師在做學(xué)生的思想工作方面都有他的獨到之處，并且往往我感覺(jué)棘手的問(wèn)題學(xué)生到了任課教師那里或許很容易溝通，所以我們共同協(xié)調，將工作面的學(xué)生承包給任課教師，在這里任課教師不僅僅是輔導答疑，更要做通孩子的思想工作，思想工作做通了，學(xué)習就不愁了。
三、轉變態(tài)度、換位思考
我們老師可能有這種感覺(jué)，哪個(gè)學(xué)生學(xué)習態(tài)度不端正，看他哪哪都不順眼，其實(shí)越是這樣，工作越難以開(kāi)展，我發(fā)現，如果我們試著(zhù)換一副眼鏡看學(xué)生，會(huì )有意想不到的收獲。
四、協(xié)調鏈接，加強融通
親其師才能信其道，作為班主任，應該主動(dòng)在其他任課教師與學(xué)生間構建起一座暢通無(wú)阻的橋梁，使學(xué)生喜歡、信任他的每一位任課教師。學(xué)生對任課教師的態(tài)度很大程度受班主任的影響，所以我們自己首先要欣賞每一位任課教師，抓住任課教師的閃光點(diǎn)，給任課教師搭建向學(xué)生展示的平臺。使學(xué)生帶著(zhù)一種信任、一種渴望去聽(tīng)課，他會(huì )越來(lái)越喜歡他的老師。
五、必須付出，更重效率
經(jīng)過(guò)高三這一年的工作，我深深體會(huì )到，成績(jì)的取得的的確確要經(jīng)過(guò)大量艱辛的努力，我想每一位高三的班主任都特別舍得付出，但我們更關(guān)注的恐怕是付出后能否得到預想的效果。
六、抓住時(shí)機，事半功倍
對學(xué)生的教育抓住契機特別重要，抓準時(shí)機可能會(huì )事半功倍。
七、遺憾
目前為止感覺(jué)抓大本力度夠，措施得力，但最遺憾的是重點(diǎn)大本顧及的還是少一些，如果將重心向重點(diǎn)大本一面移一些，效果也許會(huì )更好。這方面還有待跟各位高三老師學(xué)習了。
說(shuō)實(shí)話(huà)我的班主任工作除了工作實(shí)踐之外我主要得益于身邊的班主任們，我感覺(jué)每位班主任都有他閃亮的地方，也就是值得我學(xué)習的地方�？傊�，我感覺(jué)班主任工作中只要用心，一定會(huì )越干越起勁兒。
詳細工作計劃 篇4
這篇物業(yè)管理客服部工作計劃，主要從提高服務(wù)質(zhì)量,規范前臺服務(wù)、規范服務(wù)流程,物業(yè)管理走向專(zhuān)業(yè)化等方面為自己制定了工作計劃，詳細內容點(diǎn)擊查看全文。
忙碌的20xx年即將過(guò)去�；厥卓蛣�(wù)部一年來(lái)的工作,感慨頗深。這一年來(lái)客服部在公司各級領(lǐng)導的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現、解決、總結中逐漸成熟,并且取得了一定的成績(jì)。
一、 提高服務(wù)質(zhì)量,規范前臺服務(wù)。
自20xx年我部門(mén)提出"首問(wèn)負責制"的工作方針后,20xx年是全面落實(shí)該方針的一年。在日常工作中無(wú)論遇到任何問(wèn)題,我們都能作到各項工作不推諉,負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí),保證公司各項工作的連慣性,使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行,大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據記錄統計,今年前臺的電話(huà)接聽(tīng)量達26000余次,接待報修10300余次,其中接待業(yè)主日常報修7000余次,公共報修3300余次;日平均電話(huà)接聽(tīng)量高達70余次,日平均接待來(lái)訪(fǎng)30余次,回訪(fǎng)平均每日20余次。
在"首問(wèn)負責制"方針落實(shí)的同時(shí),我們在7月份對前臺進(jìn)行培訓。主要針對《前臺服務(wù)規范》、《前臺服務(wù)規范用語(yǔ)》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽(tīng)禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務(wù)規范用語(yǔ)〉等進(jìn)行培訓。培訓后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核,而且每周在前臺提出一個(gè)服務(wù)口號,如"微笑、問(wèn)候、規范"等。我們根據平時(shí)成績(jì)到月底進(jìn)行獎懲,使前臺的服務(wù)有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認可。
二、規范服務(wù)流程,物業(yè)管理走向專(zhuān)業(yè)化。
隨著(zhù)新《物業(yè)管理條例》的頒布和實(shí)施,以及其它相關(guān)法律、法規的日益健全,人們對物業(yè)公司的要求也越來(lái)越高。物業(yè)管理已不再滿(mǎn)足于走在邊緣的現狀,而是朝著(zhù)專(zhuān)業(yè)化、程序化和規范化的方向邁進(jìn)。在對園區的日常管理中,我們嚴格控制、加強巡視,發(fā)現園區內違章的操作和裝修,我們從管理服務(wù)角度出發(fā),善意勸導,及時(shí)制止,并且同公司的法律顧問(wèn)多溝通,制定了相應的整改措施, 如私搭亂建小閣樓、安外置陽(yáng)臺罩的,一經(jīng)發(fā)現我們馬上下整改通知書(shū),責令其立即整改。
三、 改變職能、建立提成制。
以往客服部對收費工作不夠重視,沒(méi)設專(zhuān)職收費人員,由樓宇管理員兼職收費,而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費放在第二位,這樣樓宇管理員沒(méi)有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個(gè)樣,嚴重影響了收費率。所以,從本年度第二季度開(kāi)始我們開(kāi)始改革,取消樓宇管理員,設立專(zhuān)職收費員,將工資與收費率直接掛鉤,建立激勵機制,將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專(zhuān)職收費員,通過(guò)改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
四、加強培訓、提高業(yè)務(wù)水平。
物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專(zhuān)業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長(cháng)的時(shí)間。這些客觀(guān)條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習,學(xué)習該行業(yè)的法律法規及動(dòng)態(tài),對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門(mén),員工的素質(zhì)高低代表著(zhù)企業(yè)的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務(wù)水平,我們培訓的主要內容有:
(一)搞好禮儀培訓、規范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺(jué),物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè),接待業(yè)主來(lái)訪(fǎng),我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著(zhù)情緒來(lái),我們的周到服務(wù)也會(huì )讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問(wèn)題這方面,陳經(jīng)理專(zhuān)門(mén)給全部門(mén)員工做專(zhuān)業(yè)性的培訓,完全是酒店式服務(wù)規范來(lái)要求員工。如前臺接電話(huà)人員, 必須在鈴響三聲之內接起電話(huà),第一句話(huà)先報家門(mén)"您好",天元物業(yè)×號×人為您服務(wù)"。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù),無(wú)論是公司領(lǐng)導不是業(yè)主從前臺經(jīng)過(guò)時(shí)要說(shuō)"你好",這樣,即提升了客務(wù)部的形象,在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
(二)搞好專(zhuān)業(yè)知識培訓、提高專(zhuān)業(yè)技能
除了禮儀培訓以外,專(zhuān)業(yè)知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規、學(xué)習相關(guān)法律知識,從法律上解決實(shí)際當中遇到的問(wèn)題,我們還邀請工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識,如業(yè)主報修,我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少,是有清楚了這些問(wèn)題,才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的,也不是交了物業(yè)管理費我們公司就什么都負責的,我們會(huì )拿一些經(jīng)典案例,大家共同探討、分析、學(xué)習,發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學(xué)習、不斷積累經(jīng)驗。
上文就是給您帶來(lái)的物業(yè)管理客服部工作計劃，希望可以更好的幫助到您!!
詳細工作計劃 篇5
一、幼兒基本情況分析
我班現有幼兒34名，其中男生16名，女生18名。經(jīng)過(guò)上半學(xué)期的學(xué)習，全班幼兒的各項能力都有所提高，體質(zhì)有所增強，而且一個(gè)個(gè)都愿意離開(kāi)父母的懷抱來(lái)到我們老師身邊，一起游戲，學(xué)習。全班幼兒都能適應集體生活了。喜歡和老師，小朋友們一起學(xué)本領(lǐng)，而且大部分幼兒的生活自理能力較好，學(xué)會(huì )了自己吃飯，自己穿脫衣服，早上進(jìn)園會(huì )主動(dòng)同老師問(wèn)“早”，“好”，“再見(jiàn)”。平時(shí)大部分幼兒能夠大膽，清楚的用普通話(huà)表達自己的愿望和請求。孩子們很喜歡參加體育活動(dòng)，做游戲，對于一些體育器械他們能熟練的使用，并會(huì )想多種方法來(lái)玩。但畢竟還是小班孩子嘛，一學(xué)期下來(lái)，同伴之間由于年齡的差異和能力的強弱，個(gè)別幼兒的小肌肉不太靈活，大肌肉動(dòng)作發(fā)展不平衡，而且還有個(gè)別幼兒由于在家自由散漫慣了，所以自控能力較差，衛生習慣也不好，挑食，爭搶東西現象時(shí)有發(fā)生。幼兒在上課時(shí)插嘴現象也比較嚴重。
二、指導思想
根據《幼兒教育指導綱要》精神，從過(guò)去權威式的組織者，講授者，轉變?yōu)橛變夯顒?dòng)的伙伴式的支持者，合作者和引導者。根據本班幼兒的實(shí)際情況，參照本年齡階段幼兒身心發(fā)展的特點(diǎn)，時(shí)時(shí)加以對照，了解并把握本班幼兒的發(fā)展水平，積極引導，把握好教育的時(shí)機，并組織生動(dòng)，有趣的教學(xué)計劃，為孩子創(chuàng )設良好的學(xué)習氛圍。
三、本學(xué)期主要工作任務(wù)及實(shí)施措施
(一)合理安排日常教育教學(xué)活動(dòng)具體措施
1、制定適合本班幼兒年齡特點(diǎn)及發(fā)展水平的教學(xué)計劃和班務(wù)計劃
2、創(chuàng )造和諧,寬松的教育環(huán)境,充分利用環(huán)境創(chuàng )設這一資源促進(jìn)幼兒認知能力的發(fā)展。
3、根據幼兒對游戲的愛(ài)好，充分運用游戲作為幼兒活動(dòng)的基本形式，在對幼兒感興趣的動(dòng)手活動(dòng)中訓練小肌肉動(dòng)作，手眼協(xié)調，同時(shí)幫助幼兒認識一些基本圖形，并會(huì )嘗試圖形的匹配。
4、教師在活動(dòng)實(shí)施前作好充分的教學(xué)準備（包括活動(dòng)材料的準備，經(jīng)驗，知識的準備）。幼兒的操作材料根據能力強弱安排準備。
(二)鍛煉幼兒身體，促進(jìn)其身心全面健康的發(fā)展具體措施：
1、在組織一日活動(dòng)中保證幼兒每天二小時(shí)的戶(hù)外活動(dòng)的時(shí)間。
2、開(kāi)學(xué)兩周內教會(huì )幼兒學(xué)做早操，能跟上音樂(lè )連起來(lái)。
3、注重平時(shí)的觀(guān)察，讓幼兒在走，跑，跳，平衡等方面有所發(fā)展和提高，在期末對幼兒進(jìn)行測查，檢測幼兒的身體動(dòng)作發(fā)展情況。
(三)加強班級常規管理，形成良好常規具體措施：
1、根據本班的情況，以《幼兒園班級管理》為指導，制訂合理，科學(xué)的班務(wù)工作計劃，并保證在日常工作中逐步落實(shí)，幫助幼兒養成良好的行為習慣。
2、運用標記，故事等形式讓幼兒明確一日要求，繼續養成良好的常規。
3、積極配合幼兒園開(kāi)展各項工作。
(四)做好家長(cháng)工作，取得家長(cháng)信任具體措施：
1、開(kāi)學(xué)后利用接送幼兒的機會(huì )與家長(cháng)溝通，了解幼兒在家情況，與家長(cháng)交流教育方法，家園配合，共同促進(jìn)幼兒發(fā)展。
2、每個(gè)主題更換家長(cháng)園地內容，內容的選擇體現豐富性，實(shí)用性，教育性，讓家長(cháng)根據家長(cháng)園地的內容對幼兒的薄弱環(huán)節加以輔導，復習。
3、每月認真寫(xiě)好《家園聯(lián)系卡》，從而使家長(cháng)更好的了解幼兒在園情況。
(五)培養幼兒美工興趣，發(fā)展班級特色。
具體措施：
1、利用班級環(huán)境創(chuàng )設美工氛圍。
2、每日開(kāi)展手工訓練，培養幼兒興趣。
3、區域活動(dòng)投放充足的手工材料，以便幼兒活動(dòng)中選擇。
4、將幼兒的手工作品主題活動(dòng)相結合，布置于主題活動(dòng)墻飾。
以上是我班新學(xué)期的班務(wù)計劃，在工作實(shí)施過(guò)程中我們將根據實(shí)際適當調整與完善，現將工作要點(diǎn)安排如下：
二三月份：
1、認真做好開(kāi)學(xué)大掃除、家訪(fǎng)。2、完成班內環(huán)境創(chuàng )設3、常規訓練4、教幼兒早操5、植樹(shù)節愛(ài)綠護綠活動(dòng)。
四月份：
1、準備參加教師課堂教學(xué)大賽。2、親子純有活動(dòng)。
五月份：
1、家庭才藝大賽。2、對家長(cháng)開(kāi)放半日活動(dòng)觀(guān)摩。召開(kāi)家長(cháng)會(huì )。3、早操表演。4、舉辦第五屆小蓓蕾藝術(shù)節。
六月份：
1、慶“六一”幼兒繪畫(huà)展。2、幼兒口語(yǔ)測試及口語(yǔ)大賽。3、幼兒發(fā)展評估。4、收集,資料，歸放物品，做好學(xué)期結束前的各項考核、評價(jià)工作。
詳細工作計劃 篇6
在新學(xué)期班主任工作計劃（中國 ）新的一學(xué)期又開(kāi)始了,為了使學(xué)生能夠及早的進(jìn)入角色,適應學(xué)習,為了更好地開(kāi)展工作,這就要班主任在日常生活中能有序的指導,并且內容要貼近現實(shí)生活,時(shí)刻要結合學(xué)校的三大習慣養成教育有針對性的對學(xué)生進(jìn)行常規教育，在新學(xué)期班主任工作計劃�，F決定從以下幾個(gè)方面入手：
一、預備周的工作第一件事：就是率領(lǐng)學(xué)生對教室進(jìn)行大掃除。一邊指揮，一邊觀(guān)察各個(gè)學(xué)生的勞動(dòng)態(tài)度，重新物色班干部。布置一個(gè)學(xué)習環(huán)境，營(yíng)造一種學(xué)習氣氛，對于班級的治理，十分重要。第二件事：座位的調動(dòng)。個(gè)別同學(xué)座位位置不合適的進(jìn)行調換。
二、班干部的選擇和任命根據上學(xué)期的表現、結合同學(xué)們的推薦，重新調整個(gè)別班干部。在使用班干部的過(guò)程中，發(fā)現不負責的，不能勝任的，及時(shí)調整，一直調整到基本滿(mǎn)足為止。最初任命時(shí)，職位前冠以"臨時(shí)"二字。并公再次布班干部的職責。班長(cháng)：上課時(shí)喊起立，坐下，并協(xié)助班主任，管理好班級。(班主任不在，班長(cháng)負責安排各項任務(wù))副班長(cháng)兼任紀律委員：管理班級紀律，在科代表生病時(shí)，接替科代表的工作。學(xué)習委員：由語(yǔ)數兩科代表?yè)�。各科課代表：負責各科作業(yè)本的收集、發(fā)放、和各科任老師聯(lián)系，在上該科的課前擦黑板和整理講臺。(這種做法是在值日生沒(méi)干好的情況下，課代表負責監督。)體育委員：負責兩操，體育課。生委員：負責天天兩掃的清潔。宣傳委員：籌建板報小組。辦黑板報。文娛委員兼任音樂(lè )課代表：指揮唱歌，編排節目。學(xué)習組長(cháng)：負責收發(fā)本子和檢查作業(yè)。勞動(dòng)組長(cháng)：負責衛生分工和檢查值日那天打掃情況。
三、培養學(xué)生良好的習慣班主任在初一階段的工作重點(diǎn)和中心任務(wù)，是整頓班級紀律，培養學(xué)生良好的行為習慣和學(xué)習習慣。這一任務(wù)的完成必須由班主任下決心，動(dòng)真格，采取處種方法，并且要堅持三個(gè)學(xué)期。即到初二下學(xué)期才能基本完成，具體操作如下：
(1)抓課前預備：俗話(huà)說(shuō)，良好的開(kāi)端是成功的一半，一節課的課前預備十分重要，督促他們做好課前預備，然后在教室里巡視一圈，檢查學(xué)生的書(shū)和筆記本是否放在桌子角上。要求學(xué)生利用課前2分鐘時(shí)間，回憶上節課的內容，久而久之，養成習慣。體育課，也要站在隊伍前面，督促學(xué)生站好隊。這樣經(jīng)過(guò)一年半，到初二下學(xué)期，學(xué)生良好的習慣一旦形成，班主任的工作變得非常輕松，班級的治理非常順心。
(2)抓發(fā)練習本：老師在場(chǎng)時(shí)，本子發(fā)給各個(gè)組，由前往后傳；假如是下課，練習本由科代表分給各組長(cháng)，由組長(cháng)發(fā)下去。學(xué)生在發(fā)本子時(shí)有個(gè)壞習慣：就是一邊唱姓名一邊把本甩過(guò)去，現在的本子質(zhì)量差，往往在空中就散了架。這種情況也不答應，規定本子必須送到桌子上。這一要求講幾次是不夠的，要經(jīng)常講，反復講，直到學(xué)生的習慣養成為止。
(3)抓保持清潔：教室的清潔往往做得很干凈，就是保持得不夠。學(xué)生們瞎甩，要號召他們不亂扔廢棄物，帶頭撿班上的垃圾，久而久之，養成習慣。學(xué)生們丟垃圾還的一個(gè)壞習慣，象投籃球一樣地甩，命中率又低，衛生角一帶就臟兮兮的。要教育學(xué)生，做示范，把垃圾放進(jìn)撮箕里，這種小事也要反復教。
(4)實(shí)事求是地對學(xué)生提出他們力所能及，經(jīng)過(guò)努力能夠達得到要求：①保持班上的清潔衛生，愛(ài)惜班上的公共財產(chǎn)，維護班上的組織紀律。②上課專(zhuān)心聽(tīng)講，回家認真完成作業(yè)，培養良好的學(xué)習習慣。③勤奮地學(xué)習，刻苦地學(xué)習，為今后的人生打下一個(gè)堅實(shí)的基礎。④講文明，守紀律，做個(gè)品學(xué)兼優(yōu)的好學(xué)生。
(5)關(guān)于課堂紀律和做作業(yè)的學(xué)習習慣另有闡述。
四、迎接期中考試：隨著(zhù)期中考試的臨近，要召開(kāi)一次迎接期中考試的班會(huì )。這次班會(huì )的效果不會(huì )很大，老師不是神仙，兩個(gè)月能教好學(xué)生是天方夜譚。有一件事必須重視，就是杜絕考試中的作弊現象。容忍作弊，就是容忍學(xué)生弄虛作假，品質(zhì)變壞。作弊出來(lái)的成績(jì)使得考試不公平，學(xué)生假如作弊成功，他將對考試抱有僥幸的心理，使他不想學(xué)習，造成惡性循環(huán)。應該深?lèi)和唇^作弊行為，這件事一定要向學(xué)生著(zhù)重強調。期中考試之后，對學(xué)生適應放松治理一個(gè)月。一張一弛，文武之道也�？偸前严铱嚨媚敲淳o，自己累死了，學(xué)生也被搞疲了，對以后的教育沒(méi)有好處。
五、召開(kāi)兩次家長(cháng)會(huì )。第一次家長(cháng)會(huì )：開(kāi)學(xué)之初。介紹本校及本班情況，重點(diǎn)闡述初中階段和小學(xué)階段教育的不同，讓家長(cháng)明確初中階段的主要任務(wù)，求得家長(cháng)的積極配合。針對不同的學(xué)生提出不同的要求。第二次家長(cháng)會(huì )：期中考試后。向家長(cháng)匯報半學(xué)期孩子的表現，根據其成績(jì)提出整改措施。同時(shí)征求家長(cháng)對班級和學(xué)校的意見(jiàn)。
六、家訪(fǎng)家訪(fǎng)從初一上學(xué)期期中考試之后開(kāi)始，到初二下學(xué)期結束。除了學(xué)生在校表現有異常，需要再到他家去了解一下。家訪(fǎng)之后，要建立學(xué)生卡片，形式自便，卡片上注明：姓名，出生年月，性別，是否特保兒，或者排行第幾，住房情況，有無(wú)學(xué)習環(huán)境，父母的責任心，素質(zhì)按自己的印象填優(yōu)、良、中、差。家庭的經(jīng)濟狀況，在校表現原因的估計，采取教育的方法，試用的效果等。
七、抓主課的重點(diǎn)：初中的主課，一共有六門(mén)，作為班主任，打算把精力和注意力集中在數學(xué)、外語(yǔ)上。因為這兩門(mén)功課最輕易出現兩極分化，一旦出現兩極分化，成績(jì)滑坡的學(xué)生就會(huì )厭學(xué)，厭學(xué)情緒一出現便是鬧堂，使教育增加困難。所以初中三年，始終盯住這兩門(mén)課。一旦出現問(wèn)題的苗頭，要鼓勵學(xué)生咬住跟上，使今后的教育順利一點(diǎn)。自己的語(yǔ)文學(xué)科，充分發(fā)揮課堂45鐘的效益，盡量減輕學(xué)生的負擔，讓學(xué)生在語(yǔ)文上花費最少的時(shí)間，取得不錯的成績(jì)，為數學(xué)、外語(yǔ)適當讓路。
八、迎接期末考試期末考試之前一個(gè)月，就要開(kāi)班會(huì )，對學(xué)生進(jìn)行動(dòng)員，對不同的學(xué)生提出不同的要求：期中考試中優(yōu)良面的學(xué)生，要力保優(yōu)良；成績(jì)差的同學(xué)，力爭期末考試中有大的進(jìn)步；班干部要盡心盡職，爭當優(yōu)秀班干部，要求每個(gè)學(xué)生寫(xiě)期末復習計劃，計劃包括總體目標，分科的目標。目標要訂得切實(shí)可行，不要訂高了。二是根據目標制定措施，并要求能保證措施的實(shí)施。這個(gè)復習計劃，一定要有字數的要求，300字到500字不等。復習計劃收上來(lái)之后，全部過(guò)目。按好、中、差的比例，選那些有代表性的、寫(xiě)得認真的學(xué)生，在讀報的時(shí)間，或班會(huì )的時(shí)間，讓他們在全班讀。這一做法，要作為教育常規，固定下來(lái)。以后的每次考試之前訂計劃，考試之后做總結。這不是應試教育，而是在培養學(xué)生良好的學(xué)習習慣。
詳細工作計劃 篇7
工作計劃是行政活動(dòng)中使用范圍很廣的重要公文。機關(guān)、團體、企事業(yè)單位的各級機構，對一定時(shí)期的工作預先作出安排和打算時(shí)，都要制定工作計劃。工作計劃實(shí)際上有許多不同種類(lèi)，它們不僅有時(shí)間長(cháng)短之分，而且有范圍大小之別。
以下是工作計劃頻道為大家整理的家長(cháng)學(xué)校下一季度工作計劃，供大家參考。更多閱讀請查看本站工作計劃頻道。
家庭是孩子成長(cháng)過(guò)程中的終身學(xué)校，家長(cháng)是孩子學(xué)習和生活的第一任教師，家庭教育為孩子的成長(cháng)奠定堅實(shí)的基礎。為了給每一個(gè)孩子營(yíng)造良好的教育環(huán)境，學(xué)校要在以前的經(jīng)驗和基礎上，積極辦好家長(cháng)學(xué)校，努力提高我校學(xué)生家長(cháng)的家教水平，促使家庭教育更好地成為學(xué)校教育和社會(huì )教育的基礎和紐帶，促進(jìn)孩子的健康成長(cháng)和全面發(fā)展。
一、指導思想：
為了全面貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強和改進(jìn)未成年人思想道德建設的若干意見(jiàn)》和《中華人民共和國義務(wù)教育法》，學(xué)校要努力構建學(xué)校、家庭、社會(huì )“三教”結合，和諧育人的德育工作體系。使家長(cháng)經(jīng)常交流和進(jìn)一步掌握教育子女的方法，培養學(xué)生的良好的品德行為習慣，家長(cháng)及時(shí)了解當代教育的動(dòng)態(tài)，并且參與到對子女的教育中來(lái)，提高教育的效果，為建設小康社會(huì )、社會(huì )主義新農村以及未來(lái)社會(huì )培養新型人才。
二、工作目標要求：
1．以市標準化家長(cháng)學(xué)校要求為指導辦好家長(cháng)學(xué)校，創(chuàng )新各項工作，爭創(chuàng )市級標準化家長(cháng)學(xué)校。
2．通過(guò)家長(cháng)學(xué)校的教學(xué)形式，使廣大家長(cháng)明確黨的教育方針，了解國家的有關(guān)法律、法規及政策；了解學(xué)校教育規律、辦學(xué)思想和校規校紀；認識家庭教育的意義、作用，增強家庭教育的使命感和責任意識，指導家長(cháng)樹(shù)立正確的育兒觀(guān)念，學(xué)習與掌握科學(xué)的家庭教育知識和有效的教育方法，為子女健康成長(cháng)營(yíng)造良好的家庭教育環(huán)境。
3．開(kāi)展主動(dòng)與家長(cháng)溝通的活動(dòng)。本學(xué)期，每位主要學(xué)科教師需進(jìn)行家訪(fǎng)，提倡科任教師聯(lián)合家訪(fǎng)，要求家訪(fǎng)前做好準備，讓家訪(fǎng)真正起到實(shí)效。各班本學(xué)期必須與80%左右的學(xué)生家長(cháng)取得聯(lián)系，交流學(xué)生的學(xué)習、生活情況，填寫(xiě)好家訪(fǎng)記錄。
4．采用多種形式，豐富家長(cháng)學(xué)校的活動(dòng)內容，開(kāi)展行之有效的家長(cháng)學(xué)校授課活動(dòng)。如以《當代家庭教育》為教材開(kāi)展授課活動(dòng)，開(kāi)展聆聽(tīng)窗外聲音等活動(dòng)，努力使家長(cháng)學(xué)校起到統一家校教育思想和行為的目的。
5．夯實(shí)家長(cháng)學(xué)校的管理基礎，做到參與全員化、評選優(yōu)選化，使家庭、學(xué)校、社會(huì )協(xié)調配合，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)共同促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展。
三、具體工作措施：
�。ㄒ唬﹥�(yōu)化家教機構，組建師資隊伍。
1、調整優(yōu)化家教網(wǎng)絡(luò )機構。家長(cháng)學(xué)校領(lǐng)導組織由學(xué)校校長(cháng)、教導處、少先隊、各班主任及校外輔導員組成；家長(cháng)委員會(huì )由有關(guān)部門(mén)顧問(wèn)、學(xué)校領(lǐng)導、和有關(guān)學(xué)生家長(cháng)組成。少先隊負責制定計劃，活動(dòng)安排，收集資料，協(xié)調關(guān)系，組織師資向家長(cháng)宣傳家教理論，講授科學(xué)的家庭教育方法。
2、組建穩定的專(zhuān)兼職的家教師資隊伍，定期組織教師參加培訓并組織專(zhuān)題研討。保證師資質(zhì)量，而且上課內容提前確定，認真備課，力求課上得精彩、實(shí)用，力爭形成系列化。
�。ǘ┘訌姵Ｒ幑芾�，落實(shí)考評制度。
1、為了保證家長(cháng)學(xué)校學(xué)員的參與率，學(xué)校繼續加強點(diǎn)名簽到制度。每次上課前兩天發(fā)出書(shū)面邀請，要求家長(cháng)及時(shí)信息反饋，保證出勤率。
2、繼續做好家長(cháng)學(xué)校的常規工作，健全家長(cháng)學(xué)校檔案、教學(xué)等各項制度，與創(chuàng )建市級家長(cháng)學(xué)校相結合，做到臺賬齊全，裝訂整齊、規范，并做好家長(cháng)學(xué)校教材選定整理。
3、建立信息反饋制度。家長(cháng)學(xué)校要和家長(cháng)取得密切的聯(lián)系，每次授課后，教師要認真收集學(xué)員們的意見(jiàn)并及時(shí)整理，認真做好家校的信息交流工作，并有資料記錄；也可通過(guò)家訪(fǎng)等形式了解授課的情況，為以后的授課改進(jìn)提供依據。
4、建立考核、評比、表彰制度，評選優(yōu)秀家長(cháng)或學(xué)員。
�。ㄈ┩晟剖谡n內容，擴大宣傳力度。
豐富家長(cháng)學(xué)校授課內容及活動(dòng)形式，加強授課內容的針對性，能使家長(cháng)學(xué)校的授課增強吸引力和實(shí)效性。我們努力要求授課教師從學(xué)生的需要、家長(cháng)的需要出發(fā)，豐富授課內容和活動(dòng)形式。
1、用好《當代家庭教育》，扎實(shí)家長(cháng)學(xué)�；局R。本學(xué)期，每個(gè)年級至少利用一次《當代家庭教育》教材，為家長(cháng)上課。從一年級起，為家長(cháng)們傳授比較系統的家教理論知識及實(shí)際操作辦法，幫助家長(cháng)們循序漸進(jìn)地提高家教理論水平和實(shí)際教育水平。
2、從家長(cháng)、學(xué)生的需要靈活安排的內容。只有想學(xué)生所想的、講家長(cháng)想聽(tīng)的，家長(cháng)學(xué)校的授課內容才能貼近家長(cháng)、吸引家長(cháng)，提高授課質(zhì)量，達到授課目的。為此，本學(xué)期我們將繼續增加《成功家教啟示錄》、《實(shí)誤家教啟示錄》為教材，而后針對家長(cháng)們的熱點(diǎn)意見(jiàn)相應調整授課內容，力求使每次活動(dòng)富有成效。
3、宣宣傳教育上的有關(guān)法規、大事的內容。安排一些教學(xué)時(shí)間，繼續向家長(cháng)們宣傳學(xué)習《進(jìn)一步加強和改進(jìn)未成年人思想道德建設若干意見(jiàn)》、《公民道德建設實(shí)施綱要》，使家長(cháng)們了解較多的家庭教育的政策、法規和意義等。
4、圍繞學(xué)校中心工作的內容。以“為孩子一生的幸福奠基”的辦學(xué)理念，把培養學(xué)生良好的品行與思維習慣作為最重要的學(xué)校特色進(jìn)行建設。本學(xué)期，我們要繼續開(kāi)展“養成好習慣”教育，逐步培養學(xué)生的文明行為與思維好習慣。在學(xué)習、生活中提高道德文明素養，走出學(xué)校，有一種氣質(zhì)，體現一種行為，為學(xué)生一生的成長(cháng)奠基；同時(shí)也保證學(xué)校正常、穩定的教育教學(xué)秩序，促進(jìn)校園文明與和諧。因此，我們將以“提升家長(cháng)家教理念和行為，培養學(xué)生良好的習慣”為重要內容，認真開(kāi)展家長(cháng)學(xué)�；顒�(dòng)。組織家長(cháng)聆聽(tīng)有關(guān)講座。
�。ㄋ模┴S富活動(dòng)形式，增強家訪(fǎng)實(shí)效。
1、各年段定期召開(kāi)家長(cháng)委員會(huì )會(huì )議，聽(tīng)取家長(cháng)代表的意見(jiàn)和建議，深入研究家長(cháng)學(xué)校工作。
2、開(kāi)展形式多樣、行之有效的家長(cháng)學(xué)校授課活動(dòng)。（1）本學(xué)期除集體的授課活動(dòng)以外，各年段還將在不同年級內開(kāi)展一些小型多樣的家長(cháng)學(xué)校特色活動(dòng)，例如面向家長(cháng)開(kāi)課、向家長(cháng)展示班隊主題活動(dòng)、組織家長(cháng)分層活動(dòng)等，努力使家長(cháng)學(xué)校起到統一家校教育思想和行為的目的。（2）以班為單位用座談會(huì )的形式組織家長(cháng)討論交流，給每一個(gè)家長(cháng)提供發(fā)言的機會(huì )，讓家長(cháng)充分發(fā)表看法，通過(guò)家長(cháng)談?wù)摻?jīng)驗、教訓或困惑，使大家普遍受到啟發(fā)，強化學(xué)習效果，以取得家長(cháng)對學(xué)校工作的理解和支持。（3）邀請有豐富家教經(jīng)驗的家長(cháng)來(lái)校介紹自己的育兒經(jīng)驗，使家長(cháng)受到啟發(fā)，明確自己的職責，更加重視家庭教育。（4）邀請家庭教育機構的專(zhuān)家到校為家長(cháng)作專(zhuān)題講座，用科學(xué)的知識，生動(dòng)的事例豐富家長(cháng)的育兒經(jīng)驗。
3、加強家訪(fǎng)工作的力度。我校把家訪(fǎng)制度納入考核中來(lái)，要求全體正、副班主任和課任老師全面參與全員德育，深入開(kāi)展家訪(fǎng)工作。每班任課教師每學(xué)期必須共與80%左右的學(xué)生家長(cháng)取得各種聯(lián)系，交流學(xué)生的學(xué)習、生活情況，填寫(xiě)好家校聯(lián)系單。若是上門(mén)家訪(fǎng)，要求家訪(fǎng)前考慮周到、做好準備，家訪(fǎng)過(guò)程中廣泛了解家長(cháng)的做法，虛心聽(tīng)取家長(cháng)的意見(jiàn)，建立信任與合作的家校關(guān)系，讓家訪(fǎng)真正起到實(shí)效。
4、積極主動(dòng)地與家庭、兼職輔導員、派出所等有關(guān)單位及人員保持密切的聯(lián)系，對家庭教育有困難的學(xué)生爭取多方力量給予協(xié)助，從而在整體上提高學(xué)校、家庭、社會(huì )的教育威信，促成良好育人環(huán)境的進(jìn)一步形成。
�。ㄎ澹┭匾u教育形式，追求最佳效果。
家長(cháng)學(xué)校是一種特殊的成人教育，針對家長(cháng)實(shí)際，我們仍將沿襲下列三種形式進(jìn)行教育：
1、面授。從教育效果分析，面授針對性較強，既能充分展示教師的教學(xué)藝術(shù)，又能面對面交流，可以達到最佳教學(xué)效果，所以面授是主要的教學(xué)形式。
2、自學(xué)。家長(cháng)學(xué)校的各個(gè)學(xué)員處在不同的區域和單位，面授有一定的局限性。因此，一定內容的自學(xué)是面授的有益補充，學(xué)校還將提供一定的自學(xué)資料，并要求和鼓勵家長(cháng)通過(guò)多種途徑自學(xué)。
3、活動(dòng)課。在組織家長(cháng)學(xué)�；顒�(dòng)時(shí)，可寓教于樂(lè )，把教育滲透到由家長(cháng)參與或由家長(cháng)和學(xué)生共同參與的活動(dòng)中去，增加教育的實(shí)踐性和實(shí)際意義。
四、 每月工作安排：
3月份：
1．制定家長(cháng)學(xué)校計劃。
2．成立家長(cháng)學(xué)校領(lǐng)導組織和家長(cháng)委員會(huì )組織，召開(kāi)本學(xué)期第一次家委會(huì )會(huì )議。
3．一二年級新生家長(cháng)學(xué)校集體授課。
4.聆聽(tīng)窗外聲音:邀請部分家長(cháng)座談，了解學(xué)生家長(cháng)的心聲。
4月份：
1．中年段家長(cháng)集體授課、家長(cháng)會(huì )。
2．成功家教經(jīng)驗交流會(huì )。
5月份：
1．邀請家教機構專(zhuān)家來(lái)校作專(zhuān)題講座（全校家長(cháng)會(huì )）
2．成功家教經(jīng)驗介紹。
6月份：
1．六年級家長(cháng)學(xué)校集體授課：家長(cháng)會(huì )。
2．優(yōu)秀家教論文評比。
3、家長(cháng)學(xué)校階段性總結，材料收交。
詳細工作計劃 篇8
以培養學(xué)生良好習慣、促進(jìn)學(xué)生發(fā)展為重點(diǎn)，以美育工作為特色，用美育塑造出品格，讓學(xué)生終生受益。
工作重點(diǎn)：貫穿"一條主線(xiàn)"，突出"兩個(gè)重點(diǎn)"，抓好"一個(gè)落實(shí)"，貫穿愛(ài)國主義教育和文明禮儀教育這條主線(xiàn)，突出"兩個(gè)重點(diǎn)"：一是：加強班級管理，二是：抓好學(xué)生的養成教育，抓好"一個(gè)落實(shí)"：落實(shí)常規工作的開(kāi)展。
主要工作：
1、加強班主任隊伍建設，促進(jìn)班級管理有序開(kāi)展。系列活動(dòng)：利用班、隊會(huì )規范學(xué)生行為習慣。
2、養成教育，寓規范于細節之中。
a、開(kāi)學(xué)初各班開(kāi)展"拒絕亂寫(xiě)、亂畫(huà)、亂扔廢棄物不文明行為"主題活動(dòng),號召同學(xué)們愛(ài)護公物,保護環(huán)境。
b、平時(shí)加大對學(xué)生道德修養的教育,要經(jīng)常利用班隊課,晨會(huì )等有效途徑教育學(xué)生,讓學(xué)生懂得這些垃圾文化不僅是損壞公物不良行為,更是傳播和渲染著(zhù)不負責任、公德意識淡薄的人生態(tài)度。
c、在心理上積極引導學(xué)生,端正他們心理態(tài)度。同時(shí)盡可能多為學(xué)生提供交流平臺,盡力從源頭阻止此類(lèi)事情發(fā)生。
3、落實(shí)常規工作
(1)繼續開(kāi)展文明小學(xué)生評選工作。社會(huì )禮儀和奧運知識為重點(diǎn)，以及開(kāi)展我校的特色活動(dòng)"文明習慣伴我成長(cháng)"主題教育系列活動(dòng)，深化愛(ài)國主義教育和文明禮儀教育。
(2)實(shí)施學(xué)校的課程全員德育和全過(guò)程德育，堅持在各學(xué)科滲透德育的原則。
(3)開(kāi)展"和文明做朋友，和奧運共成長(cháng)"主題教育活動(dòng)
a、進(jìn)行"奧林匹克知識競賽"
b、"紅領(lǐng)巾節能活動(dòng)"
c、繼續開(kāi)展"星級班集體"評選。
(4)營(yíng)造"以德育人"的教育環(huán)境，突出"以美育人"的辦學(xué)特色，進(jìn)一步細化校園
文化建設，充分利用班級內外展示園地，樓內外建設突出教育性、知識性、藝術(shù)性，建設嚴謹高雅、務(wù)實(shí)進(jìn)取的教師文化，使自主和合作統一，建設個(gè)性完善、人格健全的學(xué)生文化。
(5)加強對學(xué)生的心理健康教育
以《中小學(xué)心理健康教育指導綱要》為依據，密切關(guān)注學(xué)生心理素質(zhì)的發(fā)展，挖掘學(xué)生的潛能，幫助學(xué)生形成健全的人格，培養承受挫折的能力、超越自我的勇氣，具備良好的心理品質(zhì)。尤其要重視離異家庭、特困家庭學(xué)生的教育，
(6)強化法制教育、安全教育，增強責任意識
通過(guò)晨會(huì )、班隊會(huì )等形式，使學(xué)生知法懂法，掌握安全知識，增強自我保護意識。抓好學(xué)生校內安全工作，小黃帽路隊保證三率：學(xué)生帶帽率、執舉旗牌率、排隊率，嚴格執行小黃帽路隊制。
(7)注重學(xué)校、家庭、社會(huì )三結合教育，加強學(xué)校、家庭的聯(lián)系，做好家訪(fǎng)工作，規范家長(cháng)學(xué)校，充分發(fā)揮家長(cháng)委員會(huì )的作用，召開(kāi)家長(cháng)會(huì )、形成校內外學(xué)生德育的網(wǎng)絡(luò )，共同促進(jìn)學(xué)生的思想道德素質(zhì)的發(fā)展。進(jìn)一步提高德育應用信息化的能力，充分利用德育網(wǎng)絡(luò )資源。注意德育過(guò)程積累，隨時(shí)形成德育資料，妥善保管，認真總結德育工作。
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