內科護理工作計劃(合集15篇)
時(shí)間過(guò)得太快,讓人猝不及防,我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲,現在就讓我們制定一份計劃,好好地規劃一下吧。什么樣的計劃才是有效的呢?下面是小編精心整理的內科護理工作計劃,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
內科護理工作計劃1
工作計劃是行政活動(dòng)中使用范圍很廣的重要公文,也是應用寫(xiě)作的一個(gè)重頭戲。機關(guān)、團體、企事業(yè)單位的各級機構,對一定時(shí)期的工作預先作出安排和打算時(shí),都要制定工作計劃,用到工作計劃這種公文。工作計劃實(shí)際上有許多不同種類(lèi),它們不僅有時(shí)間長(cháng)短之分,而且有范圍大小之別。從計劃的具體分類(lèi)來(lái)講,比較長(cháng)遠、宏大的為規劃,比較切近、具體的為安排,比較繁雜、全面的為方案,比較簡(jiǎn)明、概括的為要點(diǎn),比較深入、細致的為計劃,比較粗略、雛形的為設想,無(wú)論如何都是計劃文種的范疇。
一、加強護理質(zhì)量管理,努力提高護理質(zhì)量。
(1)、各護理小組認真組織實(shí)施,進(jìn)行考核,通過(guò)目標管理促使護理人員觀(guān)念轉變,增強奉獻意識,主動(dòng)服務(wù)意識,質(zhì)量意識,安全意識,從而促使護理質(zhì)量提高。
(2)、以過(guò)細、過(guò)精、過(guò)實(shí)、過(guò)嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理,即基礎質(zhì)量、環(huán)節質(zhì)量、終末質(zhì)量,其中環(huán)節質(zhì)量是重點(diǎn)。將各質(zhì)量標準明細化,并親自參加各小組工作的實(shí)施,查看實(shí)施的效果。
(3)、加大科室感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執行,作好病區環(huán)境衛生學(xué)監測工作,結果應達標。同時(shí),作好隨時(shí)消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒,一次性物品按要求管理、使用、處理。
每月對新入的、實(shí)習的護理人員進(jìn)行嚴格的消毒隔離培訓,加強無(wú)菌觀(guān)念,有副護士長(cháng)做好監督工作。
二、繼續開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),進(jìn)一步充實(shí)整體護理的內涵,推出我院護理理念:一切以病人為中心,以病人滿(mǎn)意為前提!選擇我院就醫,我們將為您呈上一份份精心而溫馨的護理!
三、根據20xx年評審標準制定和完善我科各級護理人員的崗位職責。并進(jìn)行實(shí)施。按分級護理服務(wù)級別,分層級管理,主管護師負責的范圍,護師負責的范圍,護士負責的范圍等。明確各班的工作職責,責任到人。
四、加強護理人力資源的管理,保障護理人力資源的合理配置,做到人人持證上崗。根據護理部要求制定護理人員的培訓計劃,抓好護理隊伍建設,提高護理隊伍素質(zhì)。
1.對工齡2年以下護士實(shí)行跟班制度,重點(diǎn)抓好基本功的訓練。
2.在全院進(jìn)行普遍的一般訓練及全面提高的基礎上,抓好骨干隊伍的重點(diǎn)培養,要求熟練掌握護理技術(shù),還要求掌握好難度大的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)等方面的護理技術(shù),在護理隊伍中起示范及骨干帶頭作用。
3.科室將采取多種渠道,為護理人員提供學(xué)習機會(huì )。
在開(kāi)始工作的時(shí)候,提前做個(gè)工作計劃就能讓自己的工作效率事倍功半。不過(guò)已經(jīng)開(kāi)始工作了也沒(méi)事,現在可以根據已經(jīng)工作了的不足來(lái)安排工作計劃。
人們都說(shuō)三分治療,七分護理,句話(huà)雖然并不十分準確,但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻,從而受到了社會(huì )的尊敬,被譽(yù)為白衣天使.20xx年這新的一年,我們的護理工作也應該走上新的臺階,特制訂20xx年護理工作計劃:
一、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質(zhì)
(一)、按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實(shí)施方案抓好護士的三基及專(zhuān)科技能訓練與考核工作
1、重點(diǎn)加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學(xué)習意識,護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主,增加考核次數,直至達標。
2、加強專(zhuān)科技能的培訓:各科制定出周期內專(zhuān)科理論與技能的培訓與考核計劃,每年組織考試、考核23次,理論考試要有試卷并由護士長(cháng)組織進(jìn)行閉卷考試,要求講究實(shí)效,不流于形式,為培養專(zhuān)科護士打下扎實(shí)的基礎。
3、基本技能考核:屬于規范化培訓對象的護士,在年內16項基本技能必須全部達標,考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握,組織進(jìn)行一次規章制度的實(shí)際考核,理論考試與臨床應用相結合,檢查遵章守規的執行情況。
(二)、加強人文知識的學(xué)習,提高護士的整體素養
1、組織學(xué)習醫院服務(wù)禮儀文化,強化護士的現代護理文化意識,先在護士長(cháng)層次內進(jìn)行討論,達成共識后在全院范圍內開(kāi)展提升素養活動(dòng),制定訓練方案及具體的實(shí)施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開(kāi)展護士禮儀競賽活動(dòng),利用5.12護士節期間掀起學(xué)禮儀、講素養的活動(dòng)月,組織寓教寓樂(lè )的節日晚會(huì )。
(三)、更新專(zhuān)業(yè)理論知識,提高專(zhuān)科護理技術(shù)水平。隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀,各科室護士長(cháng)組織學(xué)習專(zhuān)科知識,如遇開(kāi)展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,可通過(guò)請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會(huì )診討論等形式更新知識和技能。同時(shí),有計劃的選送部分護士外出進(jìn)修、學(xué)習,提高學(xué)術(shù)水平。
二:加強護理管理,提高護士長(cháng)管理水平
(一)、年初舉辦一期院內護士長(cháng)管理學(xué)習班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養,當今社會(huì )人群對護理的服務(wù)需求,新的一年護理工作展望以及護士長(cháng)感情溝通交流等.
(二)、加強護士長(cháng)目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質(zhì)量與護士長(cháng)考評掛鉤等管理指標。
(三)、促進(jìn)護士長(cháng)間及科室間的學(xué)習交流,每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,并召開(kāi)護士長(cháng)工作經(jīng)驗交流會(huì ),借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質(zhì)量過(guò)程控制,確保護理工作安全、有效
(一)、繼續實(shí)行護理質(zhì)量二級管理體系,尤其是需開(kāi)發(fā)提高護士長(cháng)發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題的能力,同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點(diǎn),增強全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護理質(zhì)量。
(二)、建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評?荚u方式以現場(chǎng)考評護士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫生意見(jiàn),發(fā)現護理工作中的問(wèn)題,提出整改措施。
(三)、進(jìn)一步規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě),從細節上抓起,加強對每份護理文書(shū)采取質(zhì)控員護士長(cháng)護理部的三級考評制度,定期進(jìn)行護理記錄缺陷分析與改進(jìn),增加出院病歷的缺陷扣分權重,強調不合格的護理文書(shū)不歸檔。年終護理文書(shū)評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強護理過(guò)程中的安全管理
1、繼續加強護理安全三級監控管理,科室和護理部每月進(jìn)行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,應吸取的教訓,提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人,追究護士長(cháng)管理及個(gè)人的有關(guān)責任。
2、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3、強化護士長(cháng)對科室硬件
設施的常規檢查意識,平時(shí)加強對性能及安全性的檢查,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修,保持設備的完好。
四、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量
(一)、在培養護士日常禮儀的基礎上,進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ),護患溝通技能。培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
(二)、注重收集護理服務(wù)需求信息,護理部通過(guò)了解回訪(fǎng)卡意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談,發(fā)放滿(mǎn)意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時(shí)的提出改進(jìn)措施,同時(shí)對護士工作給予激勵,調動(dòng)她們的工作積極性。
五、做好教學(xué)、科研工作
(一)、指定具有護師以上職稱(chēng)的護士負責實(shí)習生的帶教工作,定期召開(kāi)評學(xué)評教會(huì ),聽(tīng)取帶教教師及實(shí)習生的意見(jiàn)。
(二)、各科護士長(cháng)為總帶教老師,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務(wù)水平,安排小講課,了解實(shí)習計劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。
(三)、護理部做好實(shí)習生的崗前培訓工作,不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,每屆實(shí)習生實(shí)習結束前,組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動(dòng)。
內科護理工作計劃2
20xx年內科護理站將繼續在護理部和科主任的帶領(lǐng)下團結一致,努力工作積極完成上級交付的各項工作任務(wù),提高護理質(zhì)量,保障護理安全,結合科室的實(shí)際情況制定如下工作計劃:
一、加強思想教育和醫德醫風(fēng)教育
(1)進(jìn)行醫德醫風(fēng)學(xué)習,內容包括:護理人員的思想品德,愛(ài)崗敬業(yè)精神,對病人的服務(wù)態(tài)度等。堅持以病人為中心,提供優(yōu)質(zhì)高效的護理服務(wù),把社會(huì )效益放在首位,使患者對醫院的滿(mǎn)意度≥91%
(2)加強護士禮儀文化學(xué)習,強化護士的現代護理文化意識,規范護理操作用語(yǔ),護患溝通技能。培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)道德,提升護理人員素養。
(3)注意收集護理服務(wù)需求信息,通過(guò)發(fā)放滿(mǎn)意度調查表,獲取病人的需求及反饋信息,及時(shí)提升
改進(jìn)措施同時(shí)對護士的工作給予激勵,調動(dòng)她們的工作積極性。
二、改革護理模式,開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),夯實(shí)基礎護理,提高護理服務(wù)水平
(1)深入貫徹落實(shí)醫藥衛生體制改革總體部署和20xx年全國衛生工作會(huì )議精神,認真實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān),堅持“以病人為中心”,進(jìn)一步規范臨床護理工作,切實(shí)加強基礎護理,改善護理服務(wù),提高護理質(zhì)量,保障醫療安全,努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的護理服務(wù)。堅持以改革護理服務(wù)模式為切入點(diǎn),實(shí)施臨床護士對患者的責任制整體護理;堅持以全面履行護理職責為落腳點(diǎn),深化專(zhuān)業(yè)內涵建設,提升臨床護理質(zhì)量;堅持以加強科學(xué)管理為關(guān)鍵點(diǎn),充分調動(dòng)護士隊伍積極性,建立推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的長(cháng)效機制。按照“改模式、重臨床、建機制”的工作原則,促進(jìn)護理改革與發(fā)展的需要,適應人民群眾健康需求日益增長(cháng)的需要。全面履行護理職責。責任護士全面履行護理職責,關(guān)注患者身心健康,做好專(zhuān)業(yè)照顧、病情觀(guān)察、治療處置、心理支持、溝通和健康指導等任務(wù),為患者提供整體護理服務(wù)。工作過(guò)程中,不依賴(lài)患者家屬或家屬自聘護工護理患者。
(2)加強護理內涵建設。認真落實(shí)臨床護理實(shí)踐指南和護理技術(shù)規范,細化工作標準,規范護理行為。責任護士能夠正確實(shí)施治療處置,密切觀(guān)察、評估患者病情并及時(shí)與醫師溝通,配合醫師共同完成診療計劃,同時(shí),加強與患者的交流,尊重關(guān)心愛(ài)護患者,增進(jìn)護患信任,每月召開(kāi)工休座談會(huì )議,了解患者及家屬的意見(jiàn)和建議,并提出改進(jìn)措施.
(3)提高專(zhuān)科護理水平。臨床護理服務(wù)充分突出內科特色,責任護士運用專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識,對患者開(kāi)展個(gè)性化的健康教育,指導進(jìn)行康復鍛煉,促進(jìn)患者功能恢復,解決護理疑難問(wèn)題,提高專(zhuān)科護理水平,保障患者護理安全,提高護理質(zhì)量和效率。
三、繼續加強護理過(guò)程中的安全管理
(1)嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行,加強對護士的管理,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
(2)強化護士對科室各種急救物品的性能和使用,急救藥品的,提升各護理人員的應急能力。
(3)嚴格落實(shí)執行消毒隔離制度,每次操作前手消,每晚治療室紫外線(xiàn)消毒。一人一管一使用,醫療垃圾按<醫療廢物處理條例>處理
(4)認真做好病人環(huán)節的監督,對入院,新轉入,危重,有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人要督促,檢查和監控。。
(5)定期召開(kāi)護理質(zhì)量和安全討論會(huì )議,重點(diǎn)對內科護理工作中存在的護理安全隱患進(jìn)行改進(jìn),杜絕護理安全事故的發(fā)生,保障護理工作的安全,
四、健康教育“規范化,認真執行告知程度”
(1)做好入院病人的宣傳教育,住院病人的疾病健康教育,出院病人的康復指導,使健康教育率100%,達到促進(jìn)疾病康復的目的。
(2)護士做各種護理治療操作前均需要告知患者,并與病人保持有效的溝通。
(3)加強護士的“八知道”及專(zhuān)科技能訓練與考核工作提高護理人員急救技術(shù)。
五、抓好“三基”及專(zhuān)科技能訓練與考核工作,提高護理人員服務(wù)技能
(1)每季度進(jìn)行護理理論培訓考核三次,護理操作培訓考核一次。
(2)加強專(zhuān)科技能的培訓,組織全科每月學(xué)習一次,每次講一個(gè)專(zhuān)科疾病護理,為培養專(zhuān)科護士打下扎實(shí)的基礎。
(3)每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習兩次,由護士長(cháng)統一組織,學(xué)習新知識,新業(yè)務(wù).新技術(shù)及各項護理制度,法律法規,護士禮儀等綜合知識的學(xué)習,并運用臨床工作之中,做到理論與實(shí)踐相結合,檢查在工作中執行的情況。
(4)每月組織護理查房?jì)纱?主要針對危重病例,疑難特殊病例,
(5)在加強技能培訓的同時(shí),重點(diǎn)加強危重病人搶救技術(shù)與流程的掌握,常用急救藥品的劑量和作用,搶救儀器的性能及使用方法,讓每一個(gè)護理人員均能熟練,掌握心肺復蘇急救技術(shù),提高危重病人的搶救成功率。
六、加強護理質(zhì)量控制管理,保證護理質(zhì)量
(1)定期對進(jìn)行護理質(zhì)量控制,每周最少兩次,每月制定護理質(zhì)控重點(diǎn),對上月存在的護理問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)質(zhì)控,制定改進(jìn)措施,進(jìn)行持續改進(jìn).
(2)每月召開(kāi)護理質(zhì)量控制討論會(huì )議,對本月質(zhì)控內容進(jìn)行總結分析,提出改進(jìn)措施,對上月存在的護理問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)質(zhì)控,進(jìn)行持續改進(jìn),保證護理質(zhì)量.
20xx年內科護理站全體護理人員將根據計劃認真開(kāi)展工作,為患者提供高效,優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù).努力做到讓患者滿(mǎn)意,社會(huì )滿(mǎn)意,政府滿(mǎn)意.
內科護理工作計劃3
20xx年,根據醫院的工作目標和發(fā)展思路,結合護理部20xx年部署護理工作的主要任務(wù)和計劃特制定內科20xx年護理工作計劃如下:
一、加強臨床護理質(zhì)量管理管理
加強病區護理管理,在我院護理部的領(lǐng)導下以創(chuàng )“二甲”醫院護理要求為目標,保障護理安全,為病人提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù),同時(shí)做好我科護士的量化和績(jì)效考核工作,加強增收節支,創(chuàng )造護理經(jīng)濟價(jià)值。
2、加強護理安全管理,完善護理風(fēng)險防范措施,有效地回避護理風(fēng)險,為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。
3、將各項規章制度落到實(shí)處,定期和不定期檢查,監督到位,并有監督檢查記錄。
4、加強重危病人的管理,把重危病人作為科室晨會(huì )及交接班時(shí)討論的重點(diǎn),對病人現存的和潛在的風(fēng)險做出評估,達成共識,引起各班的重視。
5、對重點(diǎn)員工的管理,如實(shí)習護士、輪轉護士及新入科護士等,對她們進(jìn)行法律意識教育,提高他們的抗風(fēng)險意識及能力,使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實(shí)施護理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗、責任心強的護士做帶教老師,培養學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
6、完善護理文件記錄,減少安全隱患。重視現階段護理文書(shū)存在問(wèn)題,避免不規范的書(shū)寫(xiě),如漏字、涂改不清、前后矛盾,與醫生記錄不統一等,既要體現綜合護理問(wèn)題記錄,又要體現專(zhuān)科護理的特殊性,使護理文件標準化和規范化。
7、完善護理緊急風(fēng)險預案,平時(shí)工作中注意培養護士的應急能力,對每項應急工作都要做回顧性評價(jià),從中吸取經(jīng)驗教訓,提高護士對突發(fā)事件的反應能力。
二.堅持“以人為本”的服務(wù)理念、推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的開(kāi)展
1.組織新入科護士學(xué)習相關(guān)文件,領(lǐng)會(huì )文件精神和工作要求,正確理解開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的目的、意義工作實(shí)質(zhì)和具體措施等。
2.進(jìn)一步完善分組責任制整體護理的工作流程,發(fā)揮責任組長(cháng)作用,真正落實(shí)床位護士對分管病人的治療性護理、病情觀(guān)察、健康教育、心理護理和生活護理,為患者提供全程、連續、個(gè)性化的護理服務(wù)。改善服務(wù)態(tài)度、提倡文明服務(wù)、增強主動(dòng)服務(wù)意識。主動(dòng)為病人提供基礎護理和生活護理,落實(shí)健康教育工作。提高病人滿(mǎn)意度、促進(jìn)醫患關(guān)系和諧。
3加強護士分層管理,明確各層責任護士的任職資格與職責,根據患者病情、護理難度、技術(shù)要求等要素對護士進(jìn)行合理動(dòng)態(tài)分工,實(shí)行人人分管病人,確保責任組長(cháng)在內的每位護士分管病人≤8人;既強調高年資護士對危重病人的管理,又強調人人參與生活護理,做到護士分層不分等。
4結合專(zhuān)科特點(diǎn),進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程,完善服務(wù)細節,開(kāi)展特色,確立優(yōu)質(zhì)專(zhuān)科護理服務(wù)品牌。
5完善內科常見(jiàn)疾病健康宣教資料,逐步推行健康宣教病人或家屬簽名確認制。
6每月召開(kāi)工休座談會(huì )一次。廣泛聽(tīng)取病人及家屬對護理工作的意見(jiàn),不斷改進(jìn)護理服務(wù)工作
三、規范開(kāi)展中醫護理工作
1、完善、健全、實(shí)施中醫護理常規。積極開(kāi)展專(zhuān)科專(zhuān)病護理,提供具有中醫特色的健康指導。
2、以《中醫醫院中醫護理工作指南》為指導,制訂中醫知識技能培訓計劃,抓好護士中醫“三基”培訓,重點(diǎn)是西醫畢業(yè)護士的中醫基礎知識、技能培訓,中醫文化學(xué)習,提高護士中醫理論及技能水平,為中醫特色護理服務(wù)的開(kāi)展扎實(shí)基礎3、開(kāi)展中醫特色護理質(zhì)量評價(jià)
四、加強護士業(yè)務(wù)培訓
1、嚴格落實(shí)三基三嚴培訓計劃,提高護理人員整體素質(zhì),按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實(shí)施方案抓好護士的“三基”及專(zhuān)科技能訓練與考核工作,重點(diǎn)加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,加強專(zhuān)科技能的培訓,強化她們的學(xué)習意識,具體措施:
1)、組織學(xué)習醫院各項規章制度、崗位職責、護理核心制度。
2)、制定我科常見(jiàn)病中醫護理常規并組織學(xué)習。
3)、制定中醫業(yè)務(wù)學(xué)習計劃,中醫技能操作計劃,基礎理論和技能操作計劃,并準備好課件,組織全科護理人員學(xué)習并進(jìn)行考核,記錄成績(jì)。
4)、護理查房時(shí)提問(wèn)護士,內容為中醫護理常規,基礎理論知識、專(zhuān)科理論知識、院內感染知識
5)、利用科晨會(huì )提問(wèn)醫院護理核心制度及常見(jiàn)病中醫護理常規,,使每個(gè)護士都能熟練掌握并認真落實(shí)更好的為病人服務(wù)。
6)、每月舉行一次中醫護理查房,指導做好危重病人的中醫護理,提高護士的業(yè)務(wù)能力。
7)、熟練掌握急救器材及
儀器的使用,加強急救設施的常規檢查意識,平時(shí)加強對性能及安全性的檢查,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修,保持設備的完好。
2、抓好實(shí)習生的帶教工作:對進(jìn)入的每一位實(shí)習同學(xué),都要給予科室的崗前培訓,并制定實(shí)習生帶教計劃,予以專(zhuān)科知識講課,進(jìn)行專(zhuān)科理論和操作考核,護理體溫單的繪制及護理記錄的書(shū)寫(xiě),合格后方可離科。
五、今年護理工作目標
1.基礎護理合格率100%
2.特級、一級護理合格率≥90%
3.護理“三基”“三嚴”檢查質(zhì)量合格率100%
4.護理技術(shù)操作考核合格率100%
5.護理三基理論考核合格率100%
6.急救藥械管理完好率100%,
7.急救藥械質(zhì)量檢查合格率100%
8.消毒隔離質(zhì)量合格率100%
9.一人一針一管一用滅菌執行率100%
10病區管理合格率100%
11、住院后患者壓瘡發(fā)生率0(難免壓瘡除外)
12.護理事故發(fā)生率0
13、護理文件書(shū)寫(xiě)合格率≥95%
內科護理工作計劃4
1、要繼續深化“醫院管理年”活動(dòng),在創(chuàng )建“二級乙等醫院”建設的基礎上,今年以開(kāi)展“醫療質(zhì)量進(jìn)步年”活動(dòng)為契機,以實(shí)施“基層醫療機構能力提升工程”為抓手,繼續加強全院醫療質(zhì)量管理,努力進(jìn)步醫療服務(wù)水平,要結合醫院實(shí)際情況擬定切實(shí)可行的活動(dòng)方案和實(shí)施細則,重在措施落實(shí)和考核,確保醫療質(zhì)量管理邁上一個(gè)新的臺階。
2、要繼續完善醫療核心制度并加強平常監管和考核。要加強不定期巡查力度,及時(shí)發(fā)現和糾正醫療安全隱患,確保全年無(wú)重大醫療過(guò)失和事故發(fā)生。今年重點(diǎn)要做好三個(gè)方面:
一是各科室崗位責任制度落實(shí)情況的考核;
二是繼續加強醫療文件書(shū)寫(xiě)質(zhì)量的指導和考核,今年繼續展開(kāi)好每季住院病歷互選活動(dòng),;
三是以構建和諧醫患關(guān)系,營(yíng)建安全有序醫療環(huán)境為目的,加強醫患溝通能力和技能的培訓與考核。
3、配合院辦完成內外科醫療資源整合,培養適合基層醫院特點(diǎn)的全科醫師體系。今年根據醫院工作思路,住院部?jì)韧饪茖?shí)行整合,醫務(wù)科重點(diǎn)要做好全科知識培訓,規范住院病員的收住、病室安排等工作。
4、加強臨床醫德醫風(fēng)規范教育和考核,今年要繼續展開(kāi)抗菌藥物臨床利用專(zhuān)項整治活動(dòng),每個(gè)月嚴格監測分歧理使用抗菌藥物或個(gè)別抗菌藥物使用率異常偏高等情況,依照醫院《綜合目標管理責任制方案》嚴厲查處違規科室和職員。
5、繼續做好醫務(wù)職員“三基三嚴”培訓和考核,針對今年內外科進(jìn)行資源整合的情況,三基考試的情勢要及時(shí)調劑,特別是要加強外科醫師對內科常見(jiàn)疾病多病發(fā)疹治能力的培訓和考核。積極與領(lǐng)導請示調和,選派臨床職員到會(huì )議室輪訓。
6、建立完善醫療糾紛投訴處置機制,制定醫療事故預防及處理的預案,積極有效地開(kāi)展工作。
內科護理工作計劃5
一、深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),提升護理內涵
1、繼續落實(shí)責任包干制的整體護理,優(yōu)化APN彈性排班,忙時(shí)增加上班護理人員,閑時(shí)輪休。
2、制定入院時(shí)、住院期間、手術(shù)前、手術(shù)后、出院時(shí)護理服務(wù)流程和健康教育,責任護士為病人提供連續、全程的無(wú)縫隙服務(wù),切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
3、加強護士日常禮儀培訓,如電話(huà)禮儀、接待禮儀等,進(jìn)一步規范床頭交接班,與病人有效溝通,了解患者生理、心理需求,護高護理服務(wù)質(zhì)量。
4、提高晨間、午間、晚間護理質(zhì)量,以《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)評價(jià)細則》、《基礎護理服務(wù)工作規范》為準則,按照分級護理要求,切實(shí)落實(shí)口腔護理、皮膚護理等基礎護理,不斷提高病人滿(mǎn)意率。
5、每月發(fā)放護理滿(mǎn)意度調查表,運用PDCA方法,對工作中的不足之處及時(shí)改進(jìn),為病人提供更優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。
6、繼續對出院病人進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng),回訪(fǎng)率達到95%以上。對特殊病人及腸造口病人,回訪(fǎng)率達100%,并對其進(jìn)行持續跟蹤回訪(fǎng)。
二、加強護理安全管理,保障患者安全
1、認真學(xué)習并落實(shí)護理核心制度,并運用到實(shí)際工作中。
2、加強重點(diǎn)病人的護理:如手術(shù)病人、危重病人、老年病人,在交接班時(shí)對上述病人做為交接班的重點(diǎn),對病人現存的和潛在的護理風(fēng)險作出評估,達成共識,引起各班的重視。
3、進(jìn)一步規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě),減少安全隱患,重視現階段護理文書(shū)中存在的問(wèn)題,記錄要“客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整”,避免不規范的書(shū)寫(xiě),如錯別字、前后矛盾、與醫生記錄不一致等,使護理記錄標準化和規范化。
4、加強重點(diǎn)環(huán)節管理:如危重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風(fēng)險的評估等。
5、培養護士的應急能力,每月開(kāi)展護理應急預案演練,如輸血、輸液反應、藥物滲漏、突發(fā)停電等,進(jìn)行回顧性評價(jià),從中吸取經(jīng)驗教訓,提高護士對突發(fā)事件的反應能力。
三、加強護士在職教育,提高護理人員綜合素質(zhì)
1、制定學(xué)習計劃,按層級不同,分別進(jìn)行基礎理論與操作培訓,每月進(jìn)行理論考試和操作考核。
2、落實(shí)周三學(xué)習日,通過(guò)護士輪流授課、專(zhuān)科護士授課、請醫生授課等形式更新知識和技能,強化相關(guān)知識的掌握,提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
3、選派傷口造口專(zhuān)科護士參加院外學(xué)習培訓,負責科內護士腸造口專(zhuān)科培訓、考核,確保每個(gè)人均熟練掌握腸造口護理技術(shù)。
3、選派護理人員進(jìn)修學(xué)習PICC護理、CVC護理技術(shù)、危重病人護理技術(shù),提高危重病人護理水平。
四、加強護理質(zhì)量控制,促進(jìn)護理質(zhì)量持續改進(jìn)
1、學(xué)習《湖北省護理質(zhì)量標準》,以此為藍本,制定普外科專(zhuān)科護理質(zhì)量評價(jià)標準、專(zhuān)科護理質(zhì)量檢查單、周質(zhì)量控制檢查單,通過(guò)科內二級質(zhì)量控制體系,對科內護理質(zhì)量進(jìn)行監督,發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)分析、反饋、改進(jìn),跟蹤評價(jià)。
2、嚴格執行查對制度,加強對護理實(shí)習生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3、建立護理缺陷及差錯登記,定期進(jìn)行分析,全科護理人員進(jìn)行學(xué)習、總結,防范類(lèi)似事件發(fā)生,保證護理安全。
4、認真落實(shí)交接班制度、查對制度等護理核心制度,通過(guò)護理業(yè)務(wù)學(xué)習、護理查房、大交班等形式,使護理核心制度深入護理人員心中,落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)中,保證護理質(zhì)量。
五、護理工作目標:
1、急救物品完好率≥100%
2、護理技術(shù)操作合格率≥95%
3、基礎護理合格率≥95%
4、危重病人護理合格率≥90%
5、專(zhuān)科護理合格率≥90%
6、護理病歷書(shū)寫(xiě)合格率≥90%
7、患者對責任護士知曉率達100%,護理工作滿(mǎn)意率≥95%
8、一級目標人群知曉率≥75%
9、消毒滅菌合格率100%、消毒隔離合格率100%
10、病區管理合格率≥95%
11、壓瘡評估在12分以上者,年壓瘡發(fā)生率為0
12、護理人員培訓率達100%,院外培訓率≥15%,護理人員繼續教育學(xué)分或學(xué)時(shí)達到規定要求
13、每個(gè)崗位有職責,每個(gè)工作環(huán)節有流程,每項護理操作有標準
14、年護理嚴重差錯、事故發(fā)生次數為0
15、刊物論文發(fā)表數≥全科護士總數的5%
16、年工作計劃完成率≥95%
內科護理工作計劃6
20xx年是積極上進(jìn)的一年,也是評審二級醫院成功的一年,在這一段時(shí)間里根據20xx年的工作總結,現將工作計劃列表如下:
一、加強護理質(zhì)量管理,努力提高護理質(zhì)量。
(1)、各護理小組認真組織實(shí)施,進(jìn)行考核,通過(guò)目標管理促使護理人員觀(guān)念轉變,增強奉獻意識,主動(dòng)服務(wù)意識,質(zhì)量意識,安全意識,從而促使護理質(zhì)量提高。
(2)、以過(guò)細、過(guò)精、過(guò)實(shí)、過(guò)嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理,即基礎質(zhì)量、環(huán)節質(zhì)量、終末質(zhì)量,其中環(huán)節質(zhì)量是重點(diǎn)。將各質(zhì)量標準明細化,并親自參加各小組工作的實(shí)施,查看實(shí)施的效果。
(3)、加大科室感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執行,作好病區環(huán)境衛生學(xué)監測工作,結果應達標。同時(shí),作好隨時(shí)消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒,一次性物品按要求管理、使用、處理。
每月對新入的、實(shí)習的護理人員進(jìn)行嚴格的消毒隔離培訓,加強無(wú)菌觀(guān)念,有副護士長(cháng)做好監督工作。
二、繼續開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)
進(jìn)一步充實(shí)整體護理的內涵,推出我院護理理念:一切以病人為中心,以病人滿(mǎn)意為前提!選擇我院就醫,我們將為您呈上一份份精心而溫馨的護理!
三、根據20xx年評審標準制定和完善我科各級護理人員的崗位職責并進(jìn)行實(shí)施
按分級護理服務(wù)級別,分層級管理,主管護師負責的范圍,護師負責的范圍,護士負責的范圍等。明確各班的工作職責,責任到人。
四、加強護理人力資源的管理
保障護理人力資源的合理配置,做到人人持證上崗。根據護理部要求制定護理人員的培訓計劃,抓好護理隊伍建設,提高護理隊伍素質(zhì)。
1.對工齡2年以下護士實(shí)行跟班制度,重點(diǎn)抓好基本功的訓練。
2.在全院進(jìn)行普遍的一般訓練及全面提高的基礎上,抓好骨干隊伍的重點(diǎn)培養,要求熟練掌握護理技術(shù),還要求掌握好難度大的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)等方面的護理技術(shù),在護理隊伍中起示范及骨干帶頭作用。
3.科室將采取多種渠道,為護理人員提供學(xué)習機會(huì )。
(1)鼓勵護理人員參加護理自考和函授學(xué)習,提高學(xué)歷。改變護理隊伍以中專(zhuān)為主的結構。
(2)認真抓好繼續教育。選派優(yōu)秀護理人員到先進(jìn)科室短期護理知識培訓班學(xué)習,以管理知識、專(zhuān)科知識進(jìn)展為主。
4、堅持每月在科室內舉辦護理知識,新業(yè)務(wù)新技術(shù),專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓。申請護理部主任到我科室進(jìn)行護理查房,并給予指導,以提升查房質(zhì)量,以提高專(zhuān)業(yè)知識水平及實(shí)踐能力。
五、護理安全則是護理管理的重點(diǎn)
護理安全工作長(cháng)抓不懈,應做到宏觀(guān)管理與微觀(guān)管理相結合,充分利用護理質(zhì)控前移,各司其職,層層把關(guān),切實(shí)做好護理安全管理工作,減少醫療糾紛和醫療事故隱患,保障病人就醫安全。
1、根據護理部做的宏觀(guān)管理,補充完善護理安全管理措施,抓好各層護理人員崗前培訓工作,定期和不定期檢查安全工作。
2、護士長(cháng)做好微觀(guān)管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接,搶救儀器保持功能狀態(tài),保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環(huán)節監控,病人的環(huán)節監控,時(shí)間的環(huán)節監控和護理操作的環(huán)節監控。
(1)護理人員的環(huán)節監控:對新調入、新畢業(yè)、實(shí)習護士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理、做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班,重點(diǎn)查房。
(2)病人的環(huán)節監控:新入院、新轉入,危重病人、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促、檢查和監控。
(3)時(shí)間的環(huán)節監控:節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、夜班交班時(shí)均要加強監督和管理。護理部組織護士長(cháng)進(jìn)行不定時(shí)查房。
(4)護理操作的環(huán)節監控:輸液、輸血、各種過(guò)敏試驗等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問(wèn)題,都是人命關(guān)天的大事,應作為護理管理中監控的重點(diǎn)。
3、對于已發(fā)現的問(wèn)題,要合理解決,不要刻意隱瞞,并從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析事故發(fā)生的原因,吸取深刻的教訓,提出防范與改進(jìn)措施。
六、完善各項護理規章制度。
(1)護理會(huì )議制度。
、劭剖易o士會(huì )議。每月召開(kāi)一次,全科護士參加。
、茏o理早會(huì )。a由護士長(cháng)主持,時(shí)間10-15分鐘,全體護理人員均應穿工作服并站立進(jìn)行;b.夜班護士報告夜班的工作情況;c.護士長(cháng)總結護理工作情況,進(jìn)行講評,明確護理工作重點(diǎn),注意事項;d.護士長(cháng)向所受護理人員進(jìn)行有關(guān)問(wèn)題的提問(wèn)和測試,以提高護理業(yè)務(wù)水平;e.護士長(cháng)傳達院、護理部、臨時(shí)通知或重要決定,并具體布置落實(shí)。
、莨ば葑剷(huì )。a.每月召開(kāi)一次,由護士長(cháng)或高年資護士主持召開(kāi),病員代表參加;b.征求病人對醫療、護理、生活飲食等方面的意見(jiàn),了解病人的思想情況;c.組織病人學(xué)習報刊、宣傳衛生知識,要求病人自覺(jué)遵守病區管理制度等。
(2)護理查房制度。
、倏平虒W(xué)查房:每月組織一次,針對疑難病例或護理問(wèn)題,預先安排專(zhuān)人準備,提出重點(diǎn)需要解決的部題,由護士長(cháng)或責任護士主持,并作好詳細記錄。
、鄢R幉榉
a.一般護理查房:每周一次,由總護士長(cháng)進(jìn)行。
b.護士長(cháng)查房:每日不少于2次,對病區護理質(zhì)量、危重病人、護理職責履行、臨床護理、病區管理等工作進(jìn)行檢查、督促和落實(shí)。
e.節假日查房:節日、雙休日,每日1-2次,由護理部組織對全院或病區進(jìn)行巡查,檢查節假日期間各科值班人員情況和規章制度落實(shí)情況,指導危重病人搶救。
(3)護理訓練與護理考核制度。
、賺徢芭嘤。凡從院校分配到醫院的新護士,必須進(jìn)行崗前培訓。內容:院史教育、醫德醫風(fēng)教育、護理規章制度、護士基本素質(zhì)及禮儀規范、護士職業(yè)道德、護理基本技能操作等。
、谠趰徟嘤。a.護理部每2月組織一次全院護理人員的三基考試,臨聘及參加工作5年以下護理人員每月考試一次。b.每2月組織一次全院護理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習,科室每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)學(xué)習。
c.凡45歲以下護理人員,必須人人掌握常用護理技能操作。
2.護理工作制度。包括:分級護理制度、值班交班制度、消毒滅菌與隔離制度、醫囑執行制度、查對制度、治療室工作制度、換藥室工作制度、急救室管理制度等,遵照20xx年度的執行。
3.病區管理制度。
七、護理各項指標完成。
1、基礎護理合格率100%(合格標準85分)。
2、特、一級護理合格率≥85%(合格標準為80分)。
3、急救物品完好率達100%。
4、護理文件書(shū)寫(xiě)合格率(合格標準為80分)。
5、護理人員“三基考核合格率達100%(合格標準為70分)。
6、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。
7、常規器械消毒滅菌合格率100%。
8、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%。
9、年褥瘡發(fā)生次數為0(除難以避免性褥瘡)。
以上是20xx年內二科的主要工作計劃,希望得到醫院護理部的支持和鼓勵,也希望得到全體內二科醫生和護士的大力支持與全面的配合,同心協(xié)力的完成工作在所有科室人員的共同努力下,20xx年再創(chuàng )輝煌!
內科護理工作計劃7
隨著(zhù)我院的不斷發(fā)展,護理人員編制嚴重不足的現象日益突出,大量的聘用制護理人員進(jìn)入醫院。我科現聘用人員占護士總數的一半以上,因此,對招聘護士的培訓和管理對一個(gè)科室的發(fā)展至關(guān)重要,與新畢業(yè)護生的帶教工作不同,聘用護士具有成分復雜、業(yè)務(wù)技能參差不齊、流動(dòng)性大、思想不穩定、對新環(huán)境適應能力差等特點(diǎn),因此需要針對這些特點(diǎn),制定適合的帶教方案,才可以在較短(3個(gè)月)的時(shí)間內,使聘用護士適應新的護理崗位,達到勝任護理工作的目的。
1聘用護士帶教中存在的問(wèn)題
1.1成分復雜聘用護士的來(lái)源非常復雜,從任職經(jīng)歷看,少數有在基層醫院臨床工作經(jīng)歷,大多數在診所做簡(jiǎn)單的護理工作或做一些與護士工作不相干的工作,有的有在好幾所醫院工作的經(jīng)歷,還有的是第一次參加護理工作。從工作地區來(lái)看,有在南方醫院工作經(jīng)歷的,也有在北方的。從年齡結構看,聘用護齡結構差別較大。
1.2基本素質(zhì)、業(yè)務(wù)及技能差別大醫院招聘聘用護士全部采用了考核方式進(jìn)行,考核基礎理論與基本操作(靜脈輸液),由高到低聘用。護士的基本素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能存在較大差異。經(jīng)歷豐富、經(jīng)過(guò)實(shí)際工作鍛煉的聘用護士,能很快適應崗位的要求,而一些沒(méi)有工作經(jīng)歷的聘用護士,需要經(jīng)過(guò)較長(cháng)時(shí)期的帶教,才能適應崗位的要求。
1.3心理狀態(tài)差別大不同的經(jīng)歷、不同的基本素質(zhì)、不同的心理需求,造成了聘用護士的心理狀態(tài)有較大的差別。心理穩定者能夠很快適應環(huán)境,認真做好自己的崗位工作,積極參加科室的各項活動(dòng)。而一些心理狀態(tài)不穩定者,特別是一些自身素質(zhì)較低,抱著(zhù)各種目的把當前工作只當成一個(gè)跳板的聘用護士,工作積極性不高,技能不熟練,甚至還存在醫療事故的隱患。
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2聘用護士3個(gè)月帶教方案
2.1抓好入科教育,盡快適應環(huán)境介紹病室布局、專(zhuān)科特點(diǎn)、本科室工作思路及人員結構特點(diǎn),評估招聘護士基本能力,加強思路引導,心理狀態(tài)決定聘用護士的整個(gè)工作態(tài)度,加強思想引導及法律意識的建立是聘用護士帶教中需要解決的首要問(wèn)題,首先要擺正自己的位置,不管年齡多大,多么有經(jīng)驗,進(jìn)到本科室在培訓期內,如工作出現偏差時(shí),任何人都有指導其業(yè)務(wù)的義務(wù)。
2.2聘用護士帶教中,要幫助聘用護士樹(shù)立主人翁意識、責任意識和全局觀(guān)念,充分發(fā)揮個(gè)人的主觀(guān)能動(dòng)性。加強專(zhuān)業(yè)知識、操作水平、處事能力、表達能力、應急能力等方面的培養,使聘用護士明白,聘用護士工作在護理臨床第一線(xiàn),與醫院正式護士一樣,為醫院的建設和發(fā)展付出了同樣辛勤的勞動(dòng),為醫院的護理事業(yè)做出了同樣的貢獻。
2.3抓崗位培訓,提高專(zhuān)科業(yè)務(wù)水平
2.3.1指定護理骨干老師帶教,嚴格把關(guān),放手不放眼按照正規的護理操作程序進(jìn)行規范化培訓,使其能盡快掌握本科應掌握的護理操作,如靜脈輸液、肌肉注射、鼻飼、導尿、吸氧、吸痰、口腔護理、隔離技術(shù)。各種搶救儀器及特殊儀器的使用如心電監護、注射泵、血糖儀、喉鏡使用等30項操作,每周培訓考核7-8項,1個(gè)月內結束,護士長(cháng)抽考,做到嚴格把關(guān),不流于形式。
2.3.2專(zhuān)科內容培訓如專(zhuān)科護理常規、各種病人搶救流程、腹膜透析操作及術(shù)前術(shù)后護理;血液透析病人術(shù)前術(shù)后、透前透后的護理;腎活檢術(shù)前術(shù)后護理等,各種搶救藥物及專(zhuān)科用藥的劑量、用法、作用及副作用。平時(shí)多采用情景布置法[2],提高其對突發(fā)事件的判斷,特別是強調急救技術(shù)操作,提高應急能力。通過(guò)以一對一的帶教模式,讓聘用護士直接參與到科室具體崗位的每一項工作中,特別是還要參加一些危重、疑難病癥的護理工作,提高護理能能力。讓聘用護士直接參與到科室的各項業(yè)務(wù)學(xué)習中,提高護理水平。采用查房、晨會(huì )提問(wèn)等方式,督促他們對專(zhuān)科業(yè)務(wù)的理解及養成自覺(jué)學(xué)習的習慣。同時(shí)要加強聘用護士新任務(wù)、新技術(shù)的學(xué)習。對有工作經(jīng)驗的護士安排其進(jìn)行小講座,提高他們的自信心。
2.3.3各種制度培訓對醫院所制定的各種制度、流程、預案、職責進(jìn)行培訓,以自學(xué)及解讀的方式進(jìn)行,每周考核5-6項,由護士長(cháng)考核,以掌握為目標。
2.3.4設基礎理論專(zhuān)科題庫,共100題,3個(gè)月內以理論抽考方式進(jìn)行,每月考核2次,80分及格。
2.4各班次工作帶教在掌握各項基礎理論及專(zhuān)科業(yè)務(wù)的同時(shí),熟悉各班次工作,如白班、夜班、主班、副班的工作,進(jìn)行醫囑執行、電腦操作、收費等,提高護理書(shū)寫(xiě)能力,強調有過(guò)護理工作經(jīng)歷的聘用護士不要把老習慣,特別是一些壞習慣帶入到新的工作崗位,一定要按醫院的要求進(jìn)行護理病例的書(shū)寫(xiě),而對于沒(méi)有護理工作經(jīng)歷、業(yè)務(wù)能力不強的聘用護士,則需要進(jìn)行系統的長(cháng)時(shí)間的帶教。
總之,經(jīng)過(guò)針對性的培訓之后,聘用護士就可以用較短的時(shí)間在科室中開(kāi)展工作,也就達到了聘用護士帶教的首要目的,緩解科室人員緊張的矛盾。
內科護理工作計劃8
20xx年,是加快轉變經(jīng)濟發(fā)展方式、進(jìn)一步深化改革開(kāi)放、全面建設小康社會(huì )的重要階段,同時(shí)也是建立基本醫療衛生制度、進(jìn)一步深化醫藥衛生體制改革的重要時(shí)期。深化醫藥衛生體制改革就是要以增進(jìn)和維護人民健康為宗旨,堅持建機制、強基層、;镜幕驹瓌t,以基本醫療衛生制度建設為核心,堅持中西醫并重、以農村為重點(diǎn)、以預防為主的方針,循序推進(jìn)、突出重點(diǎn)、統籌安排,進(jìn)一步深化醫療服務(wù)、藥品供應、醫療保障、監管體制、公共衛生等方面的改革。因此,我市護理學(xué)會(huì )內科專(zhuān)委會(huì )要認真學(xué)習和領(lǐng)會(huì )國家衛生部關(guān)于醫藥衛生改革的各項制度和精神,在黨的十八大精神指引下,充分發(fā)揮學(xué)會(huì )橋梁紐帶作用和工作職能,使學(xué)會(huì )的各項工作符合醫藥改革的發(fā)展要求,從而更好的為人民群眾服務(wù)。根據我省護理事業(yè)發(fā)展規劃和學(xué)會(huì )工作要求,結合我市實(shí)際情況,制訂20xx年工作計劃如下:
依據我省護理事業(yè)發(fā)展規劃精神,進(jìn)一步規范我市各項護理工作。20xx年將重點(diǎn)規范護理文書(shū)、護理教學(xué),組織護理教學(xué)比賽,組織專(zhuān)科護士到各醫院指導,以進(jìn)一步落實(shí)省護理事業(yè)發(fā)展規劃。
一、牢記學(xué)會(huì )宗旨,加強各項工作管理
1.認真學(xué)習國家關(guān)于醫療衛生方面的法律和法規,熟悉學(xué)會(huì )的各項章程,牢記學(xué)會(huì )宗旨,動(dòng)員和團結護理工作者,努力提高護理質(zhì)量,減少護理糾紛,建立和諧的護患關(guān)系。
2、成立護理質(zhì)量管理組織,加強護理管理工作,制定護理質(zhì)量評價(jià)標準,同時(shí)定期不定期對護理質(zhì)量標準進(jìn)行效果評價(jià)。繼續深入開(kāi)展整體護理,圍繞提高護理質(zhì)量和臨床護理服務(wù)為中心,加快護理改革、規范護理行為。
3.加強護理人力資源管理,針對不同類(lèi)別、不同級別、不同崗位護士的資格和能力建立評價(jià)標準,并定期進(jìn)行評估。
4.協(xié)助抓好我市醫院感染管理水平,督促各有關(guān)單位盡快配備專(zhuān)職或兼職醫院感染管理人員,嚴格按衛生部《醫療衛生機構醫療廢物管理辦法》、《醫院感染管理辦法》開(kāi)展工作,規范一次性使用無(wú)菌醫療用品的管理。
二、加強組織建設,增強學(xué)會(huì )凝聚力
1、內科委員會(huì )涵蓋多個(gè)專(zhuān)業(yè),如內分泌、消化、循環(huán)、神經(jīng)、呼吸、腎內等,具有涉及面廣,委員隊伍壯大,人才實(shí)力雄厚,團隊基礎較好,整體素質(zhì)較高等特點(diǎn)。因此要充分發(fā)揮各個(gè)委員的作用,就要根據各個(gè)委員的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)和知識層次,做到人盡其才。按護理、教學(xué)、科研、行政四方面進(jìn)行分工,委員會(huì )成員各盡其責,同時(shí)默契配合,努力完成任務(wù)。
2、繼續做好會(huì )員的發(fā)展工作。會(huì )員是一個(gè)學(xué)會(huì )最重要的因素。對政治思想好、熱愛(ài)護理工作、業(yè)務(wù)能力強、有上進(jìn)心、熱愛(ài)學(xué)會(huì )工作的,可吸收到學(xué)會(huì )中來(lái),為學(xué)會(huì )注入新生力量和新鮮血液,促進(jìn)學(xué)會(huì )可持續發(fā)展;發(fā)展新會(huì )員不只考慮公立醫院,還要考慮民營(yíng)醫院,這樣才能增強學(xué)會(huì )向心力和凝聚力,同時(shí)發(fā)展新會(huì )員要注意向基層醫療機構傾斜,因為她們面對更廣泛的人民群眾,只有她們通過(guò)參與學(xué)會(huì )活動(dòng)、切磋新技術(shù)、學(xué)習新知識,才能提高自身護理業(yè)務(wù)水平,帶動(dòng)所在科室、醫院的護理水平,更好地為人民群眾服務(wù)。
3、做好學(xué)會(huì )會(huì )員清理登記工作。做好護士注冊工作,維護護士合法權益。繼續做好20xx年護士注冊工作,健全護士準入管理制度,加大對護士執業(yè)資格的審核力度,對不符合注冊條件的人員不予注冊,保證護士隊伍的質(zhì)量,維護護士的合法權利。
4、堅持民主辦會(huì ),每季度定期召開(kāi)常務(wù)理事會(huì ),研討學(xué)會(huì )發(fā)展工作,對學(xué)會(huì )每一重大事件和大型活動(dòng)充分發(fā)揚民主,形成共識,作出決策,同時(shí)針對學(xué)會(huì )工作的自身建設、問(wèn)題、形勢、任務(wù)設進(jìn)行討論。
三、加強護士培養、繼續教育
1、高素質(zhì)的專(zhuān)科護士能有利促進(jìn)學(xué)科發(fā)展、提高護理水平。目前,我市的部分醫院的專(zhuān)科骨干在臨床中發(fā)揮重要作用。學(xué)會(huì )將充分發(fā)揮各專(zhuān)業(yè)委員會(huì )和專(zhuān)科護理骨干的作用,建立專(zhuān)科培訓基地,形成專(zhuān)科人才的培訓機制,培養各專(zhuān)科人才,以進(jìn)一步提高專(zhuān)科護理水平。
2、加強護士繼續教育。20xx年將繼續加強繼續教育工作:
。1)加大與省護理學(xué)會(huì )的聯(lián)系,邀請更多的國內、省內專(zhuān)家來(lái)我市授課;
。2)發(fā)揮專(zhuān)業(yè)委員會(huì )作用,組織專(zhuān)科培訓;
。3)利用護理學(xué)會(huì )網(wǎng)絡(luò )平臺,不斷更新新知識、新理念,加強護理專(zhuān)家在網(wǎng)絡(luò )平臺中的作用,搭建交流平臺,為廣大會(huì )員提供更多元化、更多形式的學(xué)習機會(huì )。
3、加強依法職業(yè)管理,認真做好護理人員資格準入管理,借助學(xué)會(huì )的支持,以法律法規為依據,對全市內科系統護士依法從業(yè)情況進(jìn)行檢查。同時(shí)繼續加強醫德醫風(fēng)建設,加強護士執業(yè)道德教育,樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想,開(kāi)展“以人為本,以病人為中心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4、強化核心制度的落實(shí)編寫(xiě)《護理核心制度》手冊并下發(fā),組織護士學(xué)習落實(shí);不斷強化護理人員的法律意識、質(zhì)量意識、安全意識、道德意識,確保護理服務(wù)的持續改進(jìn)和不斷提高。
5、加強人文護理堅持以人為本,以患者為中心,樹(shù)立品牌意識,努力為患者營(yíng)造干凈、整潔、舒適、溫馨的就醫休養環(huán)境;倡導“三五”護理活動(dòng),切實(shí)做到“五聲”:即來(lái)有迎聲,出院離開(kāi)有送聲,操作失誤有道歉聲,見(jiàn)面有問(wèn)候聲,支持配合有謝聲,;“五心”:衷心祝福,用心傾聽(tīng),精心護理,耐心解答,熱心服務(wù);“五到位”:入院住院教育到位,手術(shù)檢查指導到位,一級護理巡視到位,治療護理規范到位,出院宣教咨詢(xún)到位。不斷提高人文護理質(zhì)量。
6、編寫(xiě)《內科標準護理計劃》為護士工作提供指南,為規范護理服務(wù)提供指導,同時(shí)縮短護士文書(shū)記錄時(shí)間,提高工作效率,將護士還給病人。
四、加強學(xué)術(shù)研究和交流
1、開(kāi)展各項護理學(xué)術(shù)活動(dòng)和護理學(xué)術(shù)交流,促進(jìn)護理管理工作的發(fā)展和護理質(zhì)量的提高,為會(huì )員單位的護理工作服務(wù),從而促進(jìn)我市護理技術(shù)的進(jìn)步和發(fā)展,縮小與上級醫院的差距,促進(jìn)護理人才成長(cháng)。鼓勵會(huì )員積極參加省內外護理學(xué)術(shù)交流活動(dòng),認真總結經(jīng)驗并撰寫(xiě)論文,積極開(kāi)展科研。加強與市其他護理分會(huì )和外市內科護理學(xué)會(huì )的交流與學(xué)習,學(xué)習其管理經(jīng)驗和技術(shù)水平,提高學(xué)會(huì )的戰斗力、凝聚力、工作效率和影響力。
2、學(xué)會(huì )組織相關(guān)會(huì )員及各級醫院的護理骨干、護士長(cháng)和護理部主任到優(yōu)質(zhì)護理工作開(kāi)展好的單位和地區參觀(guān)、學(xué)習和交流,以此促進(jìn)我市各類(lèi)各級醫院的護理工作和優(yōu)質(zhì)護理工作的開(kāi)展。
3、學(xué)會(huì )為了更好地服務(wù)群眾、服務(wù)基層,擬將組織護理專(zhuān)家到鄉鎮衛生院或縣級醫院對院內感染控制、先進(jìn)的護理技術(shù)、護理管理、新的護理知識進(jìn)行交流,以此提高其護理技術(shù)和護理質(zhì)量。
4、舉辦各種學(xué)術(shù)交流活動(dòng)。20xx年學(xué)會(huì )組織了我市各醫院共100余人外出學(xué)習參觀(guān),收到很好的反響。20xx年將采取走出去、請進(jìn)來(lái)的方法,組織骨干外出學(xué)習的同時(shí),邀請專(zhuān)家來(lái)我市指導工作,以達到相互交流、相互促進(jìn)的目的。同時(shí),將繼續組織學(xué)術(shù)交流會(huì )議,積極推廣新項目和科研成果。
五、加強宣傳
1、加強學(xué)會(huì )宣傳工作,及時(shí)把學(xué)會(huì )開(kāi)展的工作,通過(guò)媒體進(jìn)行宣傳,不斷擴大學(xué)會(huì )影響力,提高學(xué)會(huì )的知名度。
2、注重科普宣傳。充分利用各種醫學(xué)節日,如世界糖尿病日、精神衛生日、男性健康日、護胃日、帕金森日、結核病防治日、高血壓病日等,結合護理工作的優(yōu)勢、特點(diǎn),組織護理人員深入社區,進(jìn)行義診,發(fā)放宣傳資料、宣傳單、宣傳冊,對廣大群眾進(jìn)行健康咨詢(xún)、健康指導、健康教育,增加廣大人民群眾的防病意識和知識。同時(shí)充分發(fā)揮內科護理專(zhuān)業(yè)組優(yōu)勢,進(jìn)行健康咨詢(xún),發(fā)放健康手冊,對各中學(xué)、企業(yè)等單位進(jìn)行院前急救知識輔導和技術(shù)培訓。
3、走進(jìn)社區、深入農村。健全城市社區衛生服務(wù)體系和農村三級醫療衛生服務(wù)網(wǎng)絡(luò )是深化醫療改革的重要目標之一。所以學(xué)會(huì )應該相應國家醫療改革的趨勢和需要,走進(jìn)農村、走進(jìn)社區。20xx年學(xué)會(huì )重點(diǎn)是全面實(shí)施“村會(huì )結對”工程,開(kāi)展以農村社區衛生服務(wù)為中心的基地技術(shù)咨詢(xún)、指導和培訓工作。針對農村老年人群的疾病分布和疾病特點(diǎn),舉行高血壓、糖尿病、心臟病等疾病的健康教育和宣傳工作。同時(shí)組織有關(guān)專(zhuān)家到社區、農村進(jìn)行院前急救知識講座及培訓,為農村社區衛生服務(wù)中心的基建提供咨詢(xún)和服務(wù)。
內科護理學(xué)會(huì )的工作千頭萬(wàn)緒,繁冗錯雜,但我們相信20xx年我市內科護理學(xué)會(huì )的工作在各委員、護理骨干和各單位的大力支持下能夠順利、圓滿(mǎn)地完成!
內科護理工作計劃9
人們常說(shuō)的三分治療,七分護理,在內科得到十分的體現,在20xx年里,內科護理部堅持把以患者為中心的護理理念融入更多實(shí)際具體的工作細節。在管理形式上追求以患者需求為服務(wù)導向,在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識,在護理隊伍建設上強調知法、守法、文明規范服務(wù)和為患者營(yíng)造良好的病區環(huán)境!同時(shí)將20xx年的工作重心放在加強護士的專(zhuān)業(yè)培訓,加強護理管理,加強基礎護理,提高服務(wù)質(zhì)量,現將20xx年工作計劃做如下概括:
一 、加強護士在職教育,提高護理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
強化相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習掌握,每月定期組織護士授課,實(shí)行輪流主講,進(jìn)行規章制度及神經(jīng)內科專(zhuān)業(yè)培訓。如遇特殊疑難情況,可通過(guò)請科主任,醫生授課等多種形式更新知識和技能;ハ鄬W(xué)習促進(jìn),開(kāi)展護理病例討論,并詳細記錄。
二、護理安全是護理管理的重點(diǎn)
安全工作長(cháng)抓不懈 護理人員的環(huán)節監控:對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護理安全管理工作,減少醫療糾紛和醫療事故隱患及患者的不良投訴,保障患者就醫安全;颊叩沫h(huán)節監控:新入院、新轉入、急危重患者、臥床患者,有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的患者要重點(diǎn)督促檢查和監控。時(shí)間的環(huán)節監控:節假日、雙休日、工作繁忙時(shí)段、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強病區的監督和管理。病危,病重患者,臥床患者嚴格執行床頭交接班。
三、轉變護理觀(guān)念,提高服務(wù)質(zhì)量
繼續加強醫德醫風(fēng)建設,增強工作責任心。加強培養護理人員樹(shù)立以患者為中心的觀(guān)念,把患者的呼聲作為第一信號,把患者的需要作為第一需要,把患者的利益作為第一考慮,把患者的滿(mǎn)意作為第一標準。加強安全管理的責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎上提高我們的護理質(zhì)量。深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。提高護患溝通技能。提倡微笑服務(wù),培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
四、 合理利用科室人力資源
內科護士的人員少,護理工作繁重,根據科室患者情況和護理工作量合理分配人力資源,合理排班,彈性排班,增加高峰期上班人數,全科護理人員做到工作需要時(shí),隨叫隨到,以達到保質(zhì)保量為患者提供滿(mǎn)意的護理服務(wù)。內科護理工作計劃以上是20xx年內科護理部的主要工作計劃,希望得到醫院領(lǐng)導和護理部領(lǐng)導的支持和鼓勵,也希望得到全體內科醫生和護士的大力支持與全面配合,同心協(xié)力的完成工作!
內科護理工作計劃10
20xx年對于醫院來(lái)說(shuō)是具有里程碑意義的一年。過(guò)去一年心內科在全體醫護人員的共同努力下取得了較好的成績(jì),“發(fā)揚成績(jì),不斷尋找新的工作重點(diǎn)”是我們20xx年新的奮斗目標,心內科將不斷進(jìn)取,發(fā)揚成績(jì),改進(jìn)不足,努力再創(chuàng )佳績(jì),特制訂如下工作計劃:
1.繼續堅持以病人為中心,努力提供一流的服務(wù),進(jìn)一步規范病房管理,制訂人性化服務(wù)措施,全面落實(shí)安全管理、環(huán)節管理、特殊時(shí)間及特殊人員的管理,定期收集病人意見(jiàn)及時(shí)解決問(wèn)題,為病人提供優(yōu)質(zhì)高效放心的服務(wù),充分體現以病人為中心,以病人的需求作為我們一切工作的出發(fā)點(diǎn),為病人提供滿(mǎn)意的服務(wù)。
2.進(jìn)一步提高護理質(zhì)量,建立長(cháng)效的質(zhì)量監督機制,完善科室內部管理機制,全面落實(shí)護理質(zhì)量持續改進(jìn)。
3.群策群力抓好“示范管理”創(chuàng )建活動(dòng),針對示范醫院評分標準組織學(xué)習,認真貫徹質(zhì)量標準,爭取在示范醫院創(chuàng )建中展示專(zhuān)科亮點(diǎn)。
4.繼續完善CCU病房的規范化管理,改變排班模式,合理利用人力資源,切實(shí)加強全科護士分層次培訓力度。五年內護士加強基礎理論、基礎操作培訓,五年以上護士加強專(zhuān)科理論培訓,制定個(gè)人發(fā)展目標,根據個(gè)人愿望及實(shí)際能力確定每個(gè)人的主動(dòng)方向,選送一名護士進(jìn)修內分泌專(zhuān)業(yè),一名護士進(jìn)修心內CCU或心導管,同時(shí)科內培訓改變培訓模式,加大培訓力度,增加院外培訓率,
鼓勵自學(xué)、函授等提高隊伍知識結構,做到人盡其用,才盡其用,打造特色鮮明的專(zhuān)科文化,營(yíng)造學(xué)習型科室。
5.依法加強醫院感染控制,加強醫護人員院感知識的培訓,督促檢查制度的落實(shí),限度地降低醫院感染發(fā)生率。
6.加強環(huán)節病歷及終末病歷控制,定期檢查病歷質(zhì)量,及時(shí)討論、分析,及時(shí)整改落實(shí),切實(shí)提高護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。
7.利用各種形式、各種辦法加強健康教育的宣傳力度,建立糖尿病人俱樂(lè )部,高血壓、心律失常、冠心病義務(wù)咨詢(xún)活動(dòng),有針對性地發(fā)放住院病人聯(lián)系卡、出院病人聯(lián)系卡、疾病相關(guān)知識教育、全面深入地落實(shí)健康教育制度。
8.嚴格程序化教學(xué)管理,保質(zhì)保量完成教學(xué)計劃,保障教學(xué)效果及教學(xué)安全。
9.深入學(xué)習醫改政策,擴大服務(wù)范圍,發(fā)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù),努力把醫改政策用足用活,在不違反政策的前提下努力增收節支。
10.進(jìn)一步強化全科人員科研意識,加強積累,及時(shí)總結,積極撰寫(xiě)學(xué)術(shù)論文,書(shū)寫(xiě)護理心得,全年沒(méi)人在市級及以上刊物上發(fā)表論文至少一篇.
內科護理工作計劃11
一、加強護士在職教育,提高護理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
1、強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握,定期組織護士授課,實(shí)行輪流主講,進(jìn)行規章制度及專(zhuān)業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況,可通過(guò)請醫生授課等形式更新知識和技能;ハ鄬W(xué)習促進(jìn),并作記錄。
2、重點(diǎn)加強對護士的考核,強化學(xué)習意識,護理部工作計劃以強化“三基”護理知識及專(zhuān)科技能訓練為主,由高年資的護士輪流出題,增加考核力度,講究實(shí)效,不流于形式,進(jìn)行排名次,成績(jì)納入個(gè)人檔案,作為個(gè)人考評的客觀(guān)依據,相互競爭,直至達標。
3、做好聘用護士的輪轉工作,使年輕護理人員理論與實(shí)踐相結合,掌握多學(xué)科知識和能力。
4、隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀,有計劃的選送部分護士外出學(xué)習,提高護理人員的素質(zhì),優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
二、護理安全是護理管理的重點(diǎn),安全工作長(cháng)抓不懈
1、護理人員的環(huán)節監控:對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護理安全管理工作,減少醫療糾紛和醫療事故隱患,保障病人就醫安全。
2、病人的環(huán)節監控:新入院、新轉入、急危重病人、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促檢查和監控。
3、時(shí)間的環(huán)節監控:節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接—班時(shí)均要加強監督和管理。
4、護理操作的環(huán)節監控:輸液、輸血、注射、各種過(guò)敏試驗等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問(wèn)題,都是人命關(guān)天的大事,作為護理管理中監控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。
5、護理部不定期的進(jìn)行護理安全隱患檢查,發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題,從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,吸取的教訓,提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人,追究相關(guān)責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
三、轉變護理觀(guān)念,提高服務(wù)質(zhì)量
護理部繼續加強醫德醫風(fēng)建設,增強工作責任心。培養護理人員樹(shù)立“以病人為中心”的觀(guān)念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿(mǎn)意作為第一標準。加強主動(dòng)服務(wù)意識,質(zhì)量意識,安全意識,在進(jìn)一步規范護理操作的基礎上,提高護患溝通技能,從而促使護理質(zhì)量提高,確保護理工作安全、有效。
為認真貫徹落實(shí)xx年醫院工作重點(diǎn),圍繞“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”,全面實(shí)施ISO9001—20xx質(zhì)量管理標準,不斷加強護理工作的科學(xué)化、標準化管理,促進(jìn)護理質(zhì)量全面提高,實(shí)現“為手術(shù)病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護理、精益求精地配合手術(shù)”這一服務(wù)目標,根據護理部有關(guān)精神,結合我科實(shí)際情況,制定護理管理目標及計劃更新護理管理和服務(wù)理念,提高護理質(zhì)量。做到以人為本,注重人性化服務(wù),深入開(kāi)展好“病人滿(mǎn)意在科室”的活動(dòng)。嚴格執行保護性醫療制度,隨時(shí)為病人著(zhù)想,對病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等,術(shù)中不予議論。切實(shí)轉變服務(wù)理念和工作模式,保證以最佳護理工作狀態(tài)為病人服務(wù),滿(mǎn)足病人一切合理的需求,為病人創(chuàng )造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境,達到病人對護理工作滿(mǎn)意度≥95%。工作中注重加強與醫生的溝通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,不斷提高內部服務(wù)質(zhì)量,以便更好的配合手術(shù),達到臨床醫生對手術(shù)室護理工作滿(mǎn)意度≥98%。
2、加強護理質(zhì)量安全管理,保證年事故發(fā)生率為零。制定嚴格的科室規章制度,定期組織差錯事故討論分析,針對反復出現的問(wèn)題提出整改意見(jiàn),杜絕差錯事故的發(fā)生。利用晨會(huì )、護理業(yè)務(wù)學(xué)習等多種形式增強護士的服務(wù)意識,做到主動(dòng)服務(wù),熱情接待,細心介紹。各項護理治療操作要與病人打招呼,采用鼓勵性語(yǔ)言,動(dòng)作輕柔,使患者感覺(jué)到親人般的'溫暖。
3、嚴格遵守《醫院感染管理規范》,認真執行《消毒隔離制度》。進(jìn)一步完善各班工作制度,嚴格控制人員流動(dòng)。嚴格執行無(wú)菌操作技術(shù),對違反無(wú)菌原則的人和事給予及時(shí)糾正,防止院內感染,做到一人一針一管執行率100%,無(wú)菌切口感染率≤0.5%,常規器械消毒滅菌合格率100%。
4、做好急救藥械的管理工作,保證急救藥械完好率100%。每班交接時(shí)認真核對,做到完好備用,帳物相符。加強護理人員急救知識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內容的培訓,達到人人熟練掌握和應用。接到急救病人通知,能在最短的時(shí)間內迅速開(kāi)始手術(shù)搶救,并且能敏捷、靈活、熟練地配合搶救工作。
5、根據《山東省醫療護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范》的要求,加強護理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)管理,做到書(shū)寫(xiě)認真、及時(shí)、規范,與實(shí)際護理過(guò)程相符,護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率≥95%。
6、加強護理人員的在職培訓力度,不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。護理人員三基水平平均≥75分;護理技術(shù)操作合格率≥95%;支持護理人員參加繼續教育學(xué)習和培訓,繼續教育學(xué)分每人每年≥25分。鼓勵護理人員參加自學(xué)、函授及各種學(xué)習班、研討會(huì ),使護理人員及時(shí)掌握護理工作發(fā)展的新動(dòng)態(tài)和護理相關(guān)的新理論、新技術(shù),不斷提高護理人員的業(yè)務(wù)水平,更好的配合手術(shù)科室開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。鼓勵廣大護理人員積極撰寫(xiě)論文,爭取全科在市級以上刊物發(fā)表或交流論文≥4篇。按照護理培訓計劃安排人員外出進(jìn)修學(xué)習,提高專(zhuān)科護理水平,以此帶動(dòng)全科人員的技術(shù)水平。
7、嚴格按照收費標準收費,做到應收則收,應收不漏。遇有疑問(wèn)及糾紛及時(shí)核查處理。定期對科室醫療和辦公用品進(jìn)行清點(diǎn)領(lǐng)取,減少浪費及損耗。專(zhuān)人負責醫療設備的保養,做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數,保證臨床正常運轉。
8、建立完善的護理質(zhì)量監控體系,科室質(zhì)控小組加大自查力度,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)改進(jìn);定期查找護理隱患并進(jìn)行分析反饋,使各項工作程序化、規范化。通過(guò)統計手術(shù)臺次、滿(mǎn)意度調查、有無(wú)差錯疏忽及投訴、檢查衛生區等指標,完善和促進(jìn)護理工作,不斷提高手術(shù)室護理質(zhì)量。
9、加強臨床教學(xué)管理,做好帶教工作。根據實(shí)習大綱要求制定帶教計劃并安排專(zhuān)人帶教,根據臨床帶教經(jīng)驗不斷改進(jìn)帶教方法,加強帶教老師教學(xué)能力的培養和提高,認真落實(shí)好“360工程”,圓滿(mǎn)完成帶教工作。
10、做好病房樓搬遷的準備工作。認真貫徹實(shí)施ISO質(zhì)量管理標準,加強本科護理質(zhì)量控制,進(jìn)一步規范護理工作流程,按時(shí)進(jìn)行量化考核與質(zhì)量分析,各項質(zhì)控指標達到ISO質(zhì)量目標要求。組織學(xué)習層流潔凈手術(shù)室的相關(guān)知識,為病房樓搬遷做好一切準備工作。
11、我科全體護理人員將在醫院和護理部的領(lǐng)導下,與臨床醫生密切配合,保障醫療安全,改善服務(wù)態(tài)度,提高護理質(zhì)量,保障各項質(zhì)控指標達到ISO質(zhì)量目標要求,創(chuàng )造良好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。
內科護理工作計劃12
一、改善服務(wù)態(tài)度,提高護理質(zhì)量
1、護理工作的對象從單純?yōu)椴∪藬U大到病人家屬、醫療、后勤、設備人員。全體護理人員每周下相關(guān)科室至少一次,加強與醫生的溝通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,以更好配合治療護理。
2、護理工作的性質(zhì)從針對藥物治療的護理延伸到病人身心的整體護理。隨時(shí)為病人著(zhù)想,主動(dòng)作好病人的心理護理。改善服務(wù)態(tài)度,保證以護理工作狀態(tài)為病人服務(wù),滿(mǎn)足病人一切合理的需求,達到滿(mǎn)意度95%以上。
3、利用晨會(huì )、護士例會(huì )、護理查房等各種形式增強護士的服務(wù)意識,主動(dòng)服務(wù),熱情接待,主動(dòng)介紹情況。做到四輕,各項護理治療操作要與病人打招呼,采用鼓勵性語(yǔ)言,動(dòng)作輕柔,使患者感覺(jué)我們親人般的溫暖。
4、制定嚴格的科室規章制度及獎懲措施。每月組織一次差錯事故討論分析,針對反復出現的問(wèn)題提出整改意見(jiàn),杜絕差錯事故的發(fā)生。
5、嚴格消毒隔離,消毒隔離合格率達100%。嚴格執行無(wú)菌操作技術(shù),對違反無(wú)菌原則的人和事給予及時(shí)糾正,防止院內感染。
6、急救藥械完好率100%,交接班時(shí)認真核對,接到急救病人,搶救中能敏捷、靈活、熟練地配合。
7、合理收費,遇有疑問(wèn)及糾紛及時(shí)核查處理,定期對科室醫療和辦公用品進(jìn)行清點(diǎn)領(lǐng)取,減少浪費及損耗。專(zhuān)人負責醫療設備的保養,做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數,保證臨床正常運轉。
二、加強護士修養,樹(shù)立“天使”形象
1、加強基礎知識專(zhuān)業(yè)知識及專(zhuān)科技術(shù)培訓,要求人人熟練掌握心電圖機、心電監護儀、除顫儀技術(shù)。
2、護士長(cháng)提高思想政治素質(zhì),鉆研文化科學(xué)、專(zhuān)業(yè)實(shí)踐和管理科學(xué)知識,加強護理管理工作的科學(xué)化、規范化,切實(shí)提高護理管理水平和護理管理質(zhì)量。
3、轉變服務(wù)觀(guān)念,改善服務(wù)態(tài)度。任何人任何情況下都不得推諉。推廣“一對一全程服務(wù)”。
4、為每一位護士創(chuàng )造學(xué)習機會(huì ),通過(guò)院網(wǎng)絡(luò )聽(tīng)課、參加自學(xué)、等多種途徑,使護士不斷接受新觀(guān)念、新知識、新方法,掌握護理學(xué)發(fā)展動(dòng)態(tài),提高護理能力和水平。
三、搞好護理教學(xué)
1、認真組織科內小講課,包括“三基”理論,操作訓練。熟練地配合新技術(shù)的開(kāi)展。調動(dòng)護士積極性,鼓勵開(kāi)展新技術(shù)、新方法,使今年開(kāi)展的項目更加成熟,減輕患者痛苦,不斷提高護理質(zhì)量。
2、根據科室現有人手少,新人員多的情況下,我科將將安全目標教育放于首位,組織認真學(xué)習十大安全目標及醫院核心制度及工作制度等。將“示范工程”印發(fā)的相關(guān)文件、規范作為護理人員崗前培訓、業(yè)務(wù)講座、護士培訓學(xué)習內容之一。
3、科室繼續試行護士分層管理,提高基礎護理質(zhì)量,改善護理服務(wù)。
四、合理調配護士人力,合理排班。
五、建立健全績(jì)效考核激勵機制,調動(dòng)護士積極性
病區護士績(jì)效分配原則:按級分配、按勞分配、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬、兼顧公平。分配依據:工作崗位責任、技術(shù)、勞動(dòng)復雜程度、承擔風(fēng)險的程度;工作質(zhì)量;工作數量;患者滿(mǎn)意度等進(jìn)行分配。努力提高科室績(jì)效收入。
內科護理工作計劃13
夯實(shí)基礎護理,提高服務(wù)質(zhì)量;加強護理質(zhì)量控制,確保護理安全;合理用人制度,開(kāi)發(fā)人才資源;改善住院環(huán)境,規范病房管理;樹(shù)立品牌意識,塑造醫院形象。
一、繼續深化貫徹落實(shí)創(chuàng )建活動(dòng)
1、探索責任護士模式:實(shí)行護士與病人責任包干制。我科將病人分成4個(gè)小組,下設責任組長(cháng)、責任護士、輔助護士等,制定不同層級護士相應的崗位職責,完成相應的護理任務(wù),如為臥床病人、老年病人床上洗頭、擦浴、翻身、拍背、洗臉、漱口和洗腳,協(xié)助完成日常生活護理。
2、轉變服務(wù)理念:將人文關(guān)懷融入護理專(zhuān)業(yè)技術(shù)操作中:多一聲問(wèn)候,多一句關(guān)懷,多做一些健康指導;創(chuàng )造適合病人活動(dòng)的環(huán)境,減少病人跌倒和其他意外傷害發(fā)生率;特殊檢查前后及時(shí)告知,減少病人疑慮,增強依從性,提高治療效果。
3、拓展服務(wù)內涵:根據病人需求,提供個(gè)性化、連續性護理服務(wù)。繼續完善出院病人“電話(huà)隨”,給病人提供更多疾病預防、飲食調控、心理護理等方面的指導,使我們的護理工作由院內延伸到院外。注重與病人的溝通交流,關(guān)
關(guān)注病人病情變化、感知需求、心理反應、社會(huì )支持等,讓病人體會(huì )到周到、細致、全面的護理服務(wù)。
4、注重患者意見(jiàn)的反饋:對患者提出的治療、護理及費用等問(wèn)題予以耐心地解答,當天問(wèn)題當天解決。
二、安全管理,注重環(huán)節
1、以核心制度為指引,保障護理安全。
2、組織護士定期學(xué)習《護士管理條例》,增強護士法律法規意識。
3、對科室重點(diǎn)用藥、高危用藥進(jìn)行定期檢查,嚴格交接,規范管理。
4、對病人進(jìn)行安全意識教育,及時(shí)簽訂安全協(xié)議書(shū)。
5、對有安全隱患的病人進(jìn)行及時(shí)評估,制定護理措施,懸掛警示標牌。
6、進(jìn)一步完善貫徹落實(shí)患者身份識別、腕帶佩戴制度及操作中的查對制度。
7、及時(shí)填寫(xiě)上報護理工作中的缺陷、安全隱患、不良事件并組織討論,提出改進(jìn)措施。
8、加強醫護溝通,全面了解病情,提供病情動(dòng)態(tài)信息,及時(shí)糾正提醒醫生工作中的失誤及不足。
9、質(zhì)控小組分工明確,環(huán)節管理上注重重點(diǎn),不合理流程及時(shí)改進(jìn)。
三、加強護理質(zhì)量控制,確保護理安全
1、全民參與,人人樹(shù)立質(zhì)量管理意識。
2、建立檢查、考評、反饋制度、電話(huà)回訪(fǎng),設定可追溯機制,通過(guò)查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫生意見(jiàn),發(fā)現問(wèn)題,提出整改措施
3、進(jìn)一步簡(jiǎn)化規范護理文件書(shū)寫(xiě),實(shí)行三級考
評制度,定期檢查,發(fā)現記錄缺陷及時(shí)指正,組織分析討論,提出改進(jìn)措施。
4、每月對護理安全隱患、護理差錯缺陷、護理投訴進(jìn)行原因分析,從中吸取教訓,提出防范與改進(jìn)措施。
5、嚴格執行查對制度,杜絕嚴重差錯及事故發(fā)生。
6、對科室硬件設施常規檢查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修,保持設備性能完好。
7、定期抽查護理人員對危急值的流程、范圍掌握情況,全面提高護士的病情觀(guān)察能力。
四、抓好三基及專(zhuān)科技能培訓,要求人人過(guò)關(guān)
1、要求新進(jìn)院的護士及低年資護士對24項基本技能操作必須全部達標,要求在實(shí)際工作中抽考,其他層次的護士有計劃進(jìn)行理論操作考核。
2、加強專(zhuān)科技能的培訓,制定出季度、月專(zhuān)科理論與技能的培訓考核計劃。
3、低年資護士制定護士主管、護士長(cháng)助理專(zhuān)人帶教,護士長(cháng)定期抽查專(zhuān)科知識掌握情況。
4、加強相關(guān)知識的學(xué)習,每月一次護理制度、法律法規、護士禮儀等綜合知識的學(xué)習,做到理論與實(shí)踐相結合。
五、注重品牌塑造,優(yōu)化服務(wù)流程,提高護理實(shí)效
1、護士禮儀培訓:全面響應“內練硬功,外塑形象”,打造護士美好專(zhuān)業(yè)形象的“天使形象塑造工程”,并由護理部選拔的科室禮儀標兵每季度組織培訓,進(jìn)一步規范全科護士的語(yǔ)言、服務(wù)、行為舉止。
2、“無(wú)縫護
理”進(jìn)一步規范:本著(zhù)以“患者需求為中心,以患者滿(mǎn)意為目標”的指導思想,全面做好病人入院、住院、出院各個(gè)環(huán)節的管理,細化護理服務(wù)內容,提升主動(dòng)服務(wù)意識,為患者提供連續的、全程的、人性化的無(wú)縫護理服務(wù)。
3、“限時(shí)護理服務(wù)”的運行及完善:通過(guò)晨會(huì )提問(wèn),帶領(lǐng)護士學(xué)習培訓“限時(shí)護理服務(wù)”的承諾內容,反復強調工作的高效率及病人的滿(mǎn)意度,為患者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4、爭創(chuàng )優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)“零投訴”科室:以“全面、全程、無(wú)縫、立體、感動(dòng)”的十字方針為指引,每月進(jìn)行一次滿(mǎn)意度自測,建立意見(jiàn)簿,定期召開(kāi)工休座談會(huì ),發(fā)現問(wèn)題、糾紛及時(shí)解決,努力實(shí)現“服務(wù)零投訴、工作零失誤”的工作目標。
六、加強專(zhuān)科急救技術(shù)、應急突發(fā)事件的管理培訓
1、加強對科室護理人員危重病人搶救技術(shù)、應急預案知識的培訓,充分培養護士觀(guān)察病情、配合搶救、遇意外事件的處理能力。
2、不定期檢查護理人員對常用急救藥品的劑量與作用、搶救儀器的性能及使用方法的掌握情況。
七、加強人才管理,合理使用人力資源
1、實(shí)行彈性排班,根據科室病人病情及實(shí)際工作量合理使用人力資源,保質(zhì)保量為病人提供最優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。
2、根據護理人員的職稱(chēng)、資歷,實(shí)行責任護士分層負責制,
如安排年資深、經(jīng)驗豐富的護士負責病情較重的患者,年資淺的護士負責病情較穩定的患者。
3、充分發(fā)揮科室護士長(cháng)助理的工作積極性,根據不同特點(diǎn)安排、分配相應的管理工作;安排助理參加本科室夜班輪值,實(shí)行夜間負責制。
八、教學(xué)科研
1、指定具有護師職稱(chēng)的護士負責實(shí)習生的帶教,定期召開(kāi)實(shí)習生及帶教老師會(huì )議,聽(tīng)取老師及實(shí)習生的意見(jiàn),提高帶教質(zhì)量。
2、不定期檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心,了解實(shí)習計劃的完成情況。
3、每屆實(shí)習生實(shí)習結束前,組織進(jìn)行一次科室優(yōu)秀老師的評選活動(dòng)。
4、加強帶教老師授課能力的培養,創(chuàng )造教學(xué)機會(huì ),鼓勵外出學(xué)習、進(jìn)修、深造。
5、增強科研意識,鼓勵護士撰寫(xiě)護理論文,力爭20xx年發(fā)表CN論文
內科護理工作計劃14
20xx年,根據護理部工作計劃,結合醫療質(zhì)量萬(wàn)里行三好一滿(mǎn)意和醫院工作要點(diǎn),特制訂護理工作計劃如下:
一、 依法執業(yè),職業(yè)道德教育、人力管理
1. 貫徹執行《護士條例》,規范護理職業(yè)行為。
2. 加強職業(yè)道德教育,組織護士學(xué)習護理安全、護理不良事件相關(guān)知識,教育護士嚴格遵守醫德規范、護士職業(yè)道德,,提高服務(wù)質(zhì)量,使患者感到安全、滿(mǎn)意。
3. 合理使用護理人力資源,科學(xué)彈性排班,完善緊急狀態(tài)下護理人力資源調配預案,做到人人知曉,通信通暢,應對突發(fā)事件、重大搶救等情況確保護理人員及時(shí)到位。
二、規范開(kāi)展中醫護理工作
1.完善、健全、實(shí)施中醫護理常規。積極開(kāi)展專(zhuān)科專(zhuān)病護理,提供具有中醫特色的健康指導。
2.以《中醫醫院中醫護理工作指南》為指導,制訂中醫知識技能培訓計劃,抓好護士中醫三基培訓,重點(diǎn)是西醫畢業(yè)護士的中醫基礎知識、技能培訓,中醫文化學(xué)習,提高護士中醫理論及技能水平,為中醫特色護理服務(wù)的開(kāi)展打下堅實(shí)基礎。
3.繼續推廣中醫護理技術(shù)操作,抓好中醫特色護理服務(wù)項目的開(kāi)展。
4.開(kāi)展中醫特色護理質(zhì)量評價(jià)內科護理工作計劃三、加強臨床護理質(zhì)量管理
1. 建立健全科室一級質(zhì)控組織,由護士長(cháng)和全科護理人員組成,制訂質(zhì)控工
作方案, 質(zhì)控從個(gè)人做起,認真落實(shí)護理質(zhì)控工作。護士長(cháng)定期組織質(zhì)控檢查,每半月對各項質(zhì)控指標檢查一次,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)分析原因,提出整改措施,落實(shí)并檢查整改效果.。
2. 科室實(shí)行護士長(cháng)責任制, 護士長(cháng)把好病區質(zhì)量,加強對危重患者的管理,護士長(cháng)認真落實(shí)醫院和護理部的各項措施,抓好各項規章制度的落實(shí),確保護理工作安全無(wú)事故.落實(shí)護理不良事件報告制度。
3.嚴格執行消毒隔離制度和院內感染工作制度,嚴格執行無(wú)菌操作規程和標準預防措施.按醫院院內感染工作要求認真做好各項監測管理工作。
4.加強病區管理,保持病區整潔、有序。加強治療室管理:藥品、物品、儀器定點(diǎn)放置、統一標識、標識醒目,并要求護理人員人人熟知藥品、物品、儀器放置位置,掌握操作規程,確保護理工作及時(shí)、準確、安全執行。
5.監督各項護理安全制度的落實(shí),尤其是護理核心制度的執行情況,確保護理安全,尤其是三查七對制度,堅決杜絕藥品問(wèn)題引發(fā)的護理缺陷;加強執行醫囑的環(huán)節管理,強化執行醫囑的準確性;進(jìn)一步完善護理安全管理措施,規范使用手腕帶、護理安全標識。
6.進(jìn)一步規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě),從細節上抓起,加強對每份護理文書(shū)質(zhì)控。強調不合格的護理文書(shū)不歸檔。
三、加強護士業(yè)務(wù)培訓
1.按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實(shí)施方案、落實(shí)各級護理人員業(yè)務(wù)培訓和三基考核計劃,落實(shí)分層次培訓,抓好護士的 三基及專(zhuān)科技能訓練與考核工作,提高護士三基理論與操作水平。
2.重點(diǎn)加強對新入科護士、聘用護士、低年資護士的培訓考核。
3.落實(shí)護理會(huì )診和護理疑難病例討論,組織每月一次護理查房,業(yè)務(wù)學(xué)習、基本操作技能訓練和考核。
4.開(kāi)展應急救護能力培訓,做到培訓率及考核合格率達到100%
四、擬定護理教學(xué)工作計劃并組織實(shí)施,指定具有護師以上職稱(chēng)的護士負責實(shí)習生的帶教工作。重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務(wù)水平。
五、今年護理工作目標
1. 基礎護理合格率100%
2. 特級、一級護理合格率90%
3. 護理技術(shù)操作考核合格率100%
4. 護理三基理論考核合格率100%
5. 急救藥械管理完好率100%,
6. 急救藥械質(zhì)量檢查合格率100%
7. 消毒隔離質(zhì)量合格率100%
8. 一人一針一管一用滅菌執行率100%
9.病區管理合格率100%
10.住院后患者壓瘡發(fā)生率0(難免壓瘡除外)
11. 護理事故發(fā)生率0
12.護理文件書(shū)寫(xiě)合格率 95 %
內科護理工作計劃15
護理工作應該說(shuō)是醫療行業(yè)中最辛苦且最受人擁護的工作,內科護理工作甚是。因為護理人員是與病人接觸最多、最早,最密切的工作者,護理人員的素質(zhì)和形象,直接影響醫院形象。人們都說(shuō)“三分治療,七分護理”,這句話(huà)雖然并不十分準確,但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻,從而受到了社會(huì )的尊敬,被譽(yù)為“白衣天使”。在20xx年新的一年里,我們堅持把“以病人為中心”的人文護理理念融入更多實(shí)際具體的工作細節。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導向”,在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識,在隊伍建設上強調知法、守法、文明規范服務(wù)和為病人營(yíng)造良好的修養環(huán)境,逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂20xx年內科護理工作計劃:
一、加強護士在職教育,提高護理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
1、強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握,定期組織護士授課,實(shí)行輪流主講,進(jìn)行規章制度及專(zhuān)業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況,可通過(guò)請醫生授課等形式更新知識和技能;ハ鄬W(xué)習促進(jìn),并作記錄。
2、重點(diǎn)加強對護士的考核,強化學(xué)習意識,護理部工作計劃以強化“三基”護理知識及專(zhuān)科技能訓練為主,由高年資的護士輪流出題,增加考核力度,講究實(shí)效,不流于形式,進(jìn)行排名次,成績(jì)納入個(gè)人檔案,作為個(gè)人考評的客觀(guān)依據,相互競爭,直至達標。
3、做好聘用護士的輪轉工作,使年輕護理人員理論與實(shí)踐相結合,掌握多學(xué)科知識和能力。
4、隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀有計劃的選送部分護士外出學(xué)習,提高護理人員的素質(zhì),優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
二、護理安全是護理管理的重點(diǎn),安全工作長(cháng)抓不懈
1、護理人員的環(huán)節監控:對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護理安全管理工作,減少醫療糾紛和隱患,保障病人就醫安全。
2、病人的環(huán)節監控:新入院、新轉入、急危重病人、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促檢查和監控。
3、時(shí)間的環(huán)節監控:節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強監督和管理。
4、護理操作的環(huán)節監控:輸液、輸血、注射、各種過(guò)敏試驗等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問(wèn)題,都是人命關(guān)天的大事,作
為護理管理中監控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。
5、護理部不定期的進(jìn)行護理安全隱患檢查,發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題,從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,吸取的教訓,提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人,追究相關(guān)責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
三、轉變護理觀(guān)念,提高服務(wù)質(zhì)量
1、護理部繼續加強醫德醫風(fēng)建設,增強工作責任心。培養護理人員樹(shù)立“以病人為中心”的觀(guān)念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿(mǎn)意作為第一標準。加強主動(dòng)服務(wù)意識,質(zhì)量意識,安全意識,在進(jìn)一步規范護理操作的基礎上,提高護患溝通技能,從而促使護理質(zhì)量提高,確保護理工作安全、有效。
2、注重收集護理服務(wù)需求信息,護理部通過(guò)了解回訪(fǎng)意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談,發(fā)放滿(mǎn)意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,經(jīng)常聽(tīng)取醫生的意見(jiàn)及時(shí)的提出改進(jìn)措施,同時(shí)對護士工作給予激勵,調動(dòng)她們的工作積極性,從思想上,行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。把“用心服務(wù),創(chuàng )造感動(dòng)”的服務(wù)理念運用到實(shí)際工作中。
3、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強安全管理的責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎上提高我們的護理質(zhì)量。
4、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。在培養護士日常禮儀的基礎上,進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ),護患溝通技能。培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
四、合理利用人力資源,避免人浮于事的局面
我院的醫護比例搭配不合理,護士的人員少。工作繁重,護士長(cháng)應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,彈性排班,增加高峰期上班人數,全院護理人員做到工作需要時(shí),隨叫隨到,以達到保質(zhì)保量為病人提供滿(mǎn)意的護理服務(wù)。
五、樹(shù)立法律意識,規范護理文件書(shū)寫(xiě)
隨著(zhù)人們法律意識的提高,處理條例的頒布,如何在護理服務(wù)中加強法制建設,提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個(gè)重要環(huán)節。護理部嚴格按照省衛生廳護理文件書(shū)寫(xiě)規范要求,護理記錄完整、客觀(guān)。明確護理文件書(shū)寫(xiě)的意義,規范護理文件書(shū)寫(xiě),并向上級醫院的同行請教,明確怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護理文件,以達標準要求。結合我院書(shū)寫(xiě)護理文件的實(shí)際情況,進(jìn)行工作和分析,提出相應對策,為舉證提供法律依據,保護護患的合法權益。組織護理病歷書(shū)寫(xiě)競賽,優(yōu)勝者給予獎勵。
六、護理各項指標完成目標
1、基礎護理合格率100%、
2、急救物品完好率達100%、
3、護理文件書(shū)寫(xiě)合格率≥90%
4、護理人員“三基
考核合格率達100%、
5、、一人一針一管一用滅菌合格率達100%、
6、常規器械消毒滅菌合格率100%、
7、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%、
20xx年護理工作計劃已經(jīng)落實(shí),我相信只要我們齊心協(xié)力努力執行以上工作,我們在20xx年的護理工作中一定能取得好的成績(jì)!
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