護士長(cháng)工作計劃（通用26篇）
日子如同白駒過(guò)隙，又將迎來(lái)新的工作，新的挑戰，該好好計劃一下接下來(lái)的工作了！什么樣的計劃才是有效的呢？以下是小編整理的護士長(cháng)工作計劃，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
護士長(cháng)工作計劃 1
一、加強職業(yè)道德建設以及醫療法律法規的學(xué)習。
加強科室的團結，增強科室的凝聚力，向心力，使本科室的工作取得更好的成績(jì)。以二乙迎評為契機，認真組織科室人員學(xué)習《中華人民共和國醫務(wù)人員醫德規范》、《執業(yè)醫師法》、《侵權責任法》、《傳染病防治法》、《醫療事故處理條例》、《十三項核心制度》、《護士管理條例》等相關(guān)的醫療法律法規，使全科醫務(wù)人員做到依法執業(yè)，有效遏制醫療隱患。認真貫徹執行我院的醫療核心制度，定期或不定期進(jìn)行自查督導，嚴格按照醫院的考核標準和獎罰措施，每月召開(kāi)醫患交流會(huì )和滿(mǎn)意度調查，對滿(mǎn)意度低于90%、患者對主管醫師的姓名不清楚的醫護人員與其績(jì)效工資掛鉤，做到懲前毖后。在科室開(kāi)展誠信服務(wù)，堅持以構建和諧的醫患關(guān)系為原則，爭創(chuàng )平安、文明科室，認真執行國家相關(guān)部門(mén)制定的收費標準，不多收費，少收費，堅持執行一
日費用查詢(xún)制。今年將實(shí)行本科室春夏秋冬走健康之路看四季養生網(wǎng)健康飲食養生問(wèn)題母嬰保健養生小常識各項治療項目予以公示，讓病人花明白錢(qián)，看明白病。加強整頓行風(fēng)建設，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進(jìn)一步牢固樹(shù)立為病人服務(wù)的理念，杜絕行業(yè)的不正之風(fēng)，認真組織全科室人員學(xué)習衛生部的“八項行業(yè)紀律”和“醫務(wù)人員道德規范”，健全群眾舉報和監督機制，使醫務(wù)人員牢固樹(shù)立法制觀(guān)念，清醒的認識到收受醫藥賄賂是違法行為。
二、加強科室學(xué)科建設和專(zhuān)業(yè)技術(shù)創(chuàng )新。
在科室學(xué)習有關(guān)中醫適宜技術(shù)的知識，使科室每一名醫護人員都能熟識關(guān)于適宜技術(shù)方面的適應證。繼續開(kāi)展小針刀，及針灸技術(shù)，為廣大患者祛除病痛。開(kāi)展熏蒸足浴項目，活血化瘀、溫腎陽(yáng)，治療亞健康狀態(tài)。為提高全科醫護人員的專(zhuān)科理論水平，科室鼓勵醫護人員訂購了相關(guān)醫學(xué)雜志，分別為：中國醫學(xué)論壇報、中西醫結合雜志，中醫雜志。使全科醫護人員都能接觸到前沿的、規范的、標準的醫療臨床知識，以規范我科在相關(guān)疾病診療項目上的理論知識，提高診療水平。堅持以中醫藥為基礎，中醫方法為依托，為病人創(chuàng )造優(yōu)質(zhì)的就醫服務(wù)質(zhì)量。進(jìn)一步提高中醫辨證論治的水平，使中藥費在我科總藥費的比例明顯上升。在現有的基礎上，將對中藥外用進(jìn)行辨證分型，使之與患者病情相符合。挖掘中醫傳統治療方法。嚴格帶教，加強對新參加工作醫師管理，科室為學(xué)生制定學(xué)習計劃，帶教學(xué)有所教，加強對新技術(shù)的.推廣，培養中醫傳承人，要求醫師積極發(fā)表論文，主治醫師必須每年發(fā)表一篇論文及做好讀書(shū)筆記。
三、業(yè)務(wù)學(xué)習考核方面。
進(jìn)一步完善業(yè)務(wù)學(xué)習制度，每月進(jìn)行2次業(yè)務(wù)學(xué)習，讓進(jìn)修歸來(lái)的科室人員講解進(jìn)修期間學(xué)習到的新知識，新理念、新內容，對講解內容要求做到每人都有記錄。認真組織醫護人員掌握“三基”的基本內容，并進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習的考核。力求每周每人記憶一首方劑和三個(gè)穴位。加強對科室無(wú)證醫師的管理，力求使我科有資格參加醫師考試的人員能全部取得資格證書(shū)。增強醫護人員與患者的溝通能力，減少醫患矛盾的發(fā)生。
四、科室管理以及質(zhì)量目標和措施。
專(zhuān)門(mén)制定了科室的質(zhì)量管理小組，加強科室質(zhì)控小組的職責，分工明確進(jìn)行醫療和護理的質(zhì)控，主要針對每周進(jìn)行一次科室運行病歷的檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn)，并督促及時(shí)修改。對出院病歷每一份都要進(jìn)行一級質(zhì)控，對存在問(wèn)題的病歷及時(shí)提出修改意見(jiàn)并修改。使我科室的病案甲級率力求達到95%，消滅不合格病歷。進(jìn)一步建設和完善科室的質(zhì)量管理體系，認真執行三級醫師查房制度和質(zhì)量檢查工作，認真執行抗菌藥物的臨床合理應用和藥物的分級使用。定期對科室的醫療護理等工作進(jìn)行環(huán)節質(zhì)控和終末質(zhì)控，認真落實(shí)核心制度，完成各項護理工作，認真開(kāi)展系統化的整體護理和優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提高科室護理質(zhì)量和規范護士的工作流程，在20xx年底，在護理人員配置充足的條件下，完成護士的分層級管理工作，樹(shù)立護理人員的服務(wù)意識和品牌意識，使我科護理質(zhì)量上一個(gè)更高的水平。在科室宣傳和落實(shí)醫療保險和新型農村合作醫療的工作，嚴格按照醫
院規定的新農合費用限額執行醫療診治。加強醫護人員的安全生產(chǎn)意識，包括醫療安全，對病人實(shí)行告知義務(wù)，認真開(kāi)展談話(huà)記錄，三查八對等，加強醫療方面的法制觀(guān)念學(xué)習，做到知法守法，依法行醫。加強我科室的宣傳力度，提高社會(huì )對我科醫護人員和醫療技術(shù)水平的認知度。
護士長(cháng)工作計劃 2
一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在這一年里，我在院領(lǐng)導、科室領(lǐng)導的帶領(lǐng)下及同事們的協(xié)作下圓滿(mǎn)的完成了各項工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的主要有以下幾項：
1、思想政治表現、品德素質(zhì)修養及職業(yè)道德。
能夠認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策。堅持“以病人中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，踏踏實(shí)實(shí)做好醫療服務(wù)工作。
2、工作質(zhì)量成績(jì)、效益和貢獻。
在開(kāi)展工作之前計劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成臨床工作，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使臨床工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面，為醫院及科室工作做出了自己應有的貢獻。
3、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力和具體工作。
能?chē)栏褡袷蒯t院的各項規章制度，工作嚴謹，視病人為親人，設身處地為精神病人著(zhù)想，解除他們精神上和心理上的痛苦。對一些常見(jiàn)疾病能獨立診斷、治療，及時(shí)指導住院醫師的臨床工作，較好的完成了自己的本職工作。遇到問(wèn)題能在查閱相關(guān)書(shū)籍仍不能解決的情況下，虛心的向上級醫生請教，自覺(jué)做到臨床實(shí)踐和理論知識相結合，從而提高了自己發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。臨床工作做到藥物治療與心理治療、飲食治療、行為治療等綜合治療，獲得病人及病人家屬一致好評。
4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真耐心地對待每一項工作，每一個(gè)病人，工作投入，熱心為精神病患者服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，堅守崗位，全年沒(méi)有請假現象，基本上節假日不休息，只要病人需要、病情需要，隨喊隨到，贏(yíng)得患者及其家屬的信賴(lài)。醫生的天職就是治病，這些基本工作我這么多年來(lái)一直在進(jìn)步，總結一年的工作，盡管有了一定的`進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。
比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。我將認真學(xué)習各項政策規章制度，學(xué)習先進(jìn)思想楷模，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為醫院的發(fā)展做出更大更多的貢獻。我決心不斷的提升我的思想素質(zhì)和工作能力，我相信只要我做到了這一切，我就會(huì )迎來(lái)一個(gè)美好的未來(lái)！
護士長(cháng)工作計劃 3
為提升門(mén)診護士的服務(wù)意識，規范護士的行為，提高門(mén)診護理隊伍的整體素質(zhì)，制定護理工作計劃如下：
一、加強護理人員的規范化培訓，尤其是口腔護理基礎知識的培訓
不斷提高門(mén)診護理人員的專(zhuān)業(yè)水平，更好地開(kāi)展臨床護理工作。
1、由于門(mén)診大部分是低年資護士，計劃主要從口腔護理基礎培訓開(kāi)始，強化她們的學(xué)習意識，引導、關(guān)愛(ài)、支持、幫其至達標。
2、加強專(zhuān)科技能的培訓：制定出口腔護理各項操作流程標準與考核計劃，每月操作培訓1周后組織考核，并根據月培訓重點(diǎn)出理論考試試卷并組織進(jìn)行考試，要求講究實(shí)效、實(shí)用。
3、制定轉正護士考核標準，以便轉正后能較快適應臨床工作。
4、更新專(zhuān)業(yè)理論知識，積極參加醫生的授課及業(yè)務(wù)學(xué)習。
5、鼓勵護士學(xué)習口腔理論書(shū)籍，增強學(xué)習意識，不斷探索積極。
二、建立檢查、考評、反饋制度
護士組長(cháng)、護士長(cháng)經(jīng)常深入診室檢查、督促、考評�？荚u方式以 現場(chǎng)考評護士及查看護士臨床操作配合、聽(tīng)取醫生意見(jiàn)，發(fā)現護理工作中的問(wèn)題，提出整改措施。
三、規范診室管理
制 定臨床護士管理規范及消毒室護士工作流程。從護理業(yè)務(wù)水平、崗位 職責、工作態(tài)度方面制定臨床護士月績(jì)效考核標準并于次月5號前公 布，對表現較好的護士給予公開(kāi)表?yè)P，不足的人員給予指導與鼓勵。
四、加強護理安全管理工作
1、操作中嚴格執行一人一用一消毒制度，要求護士具有個(gè)人防護意 識，操作中遵循無(wú)菌操作原則。診療中出診間拿公用設備或物品 時(shí)應加戴薄膜手套，并將公用設備工作端（如美白儀、根測儀、 光固化燈等）包好防污膜。
2、建立停電、火災等應急方案放消毒室供全體護士學(xué)習使用。
五、公用設備定點(diǎn)放置、定人管理
為方便臨床工作，門(mén)診公用設備定點(diǎn)放置、定人管理，制定各項 使用登記制度，責任到人。
六、 注重護士禮儀與溝通的技巧，提高服務(wù)質(zhì)量
培養護士樹(shù)立良好的'職業(yè)形象，要求上班時(shí)間注重個(gè)人儀容儀 表，平日工作中隨時(shí)督查。計劃組織護理人員學(xué)習護士禮儀。
七、 做好新護士帶教工作。
嚴格要求新護士并制定轉正考核標準。臨床新護士統一由護士組長(cháng)進(jìn)行帶教，護士組長(cháng)需定期向護士長(cháng)反饋該護士試用情況，由護士長(cháng)對其進(jìn)行考核（理論試卷與實(shí)操）決定是否錄用。
八、培養護士勤儉持家意識
培養護士經(jīng)營(yíng)意識，厲行節約，勤儉持家，做好診室的小管家， 避免材料的浪費，每月認真做好醫生耗材的核算。
九、客觀(guān)評定護士績(jì)效
根據臨床護士月績(jì)效考核總分數客觀(guān)評定其獎金點(diǎn)數，真正做到獎勤罰懶，獎優(yōu)懲劣。
十、和睦相處，營(yíng)造良好工作氛圍
不斷加強醫護，護患溝通、聯(lián)系、協(xié)作，增進(jìn)協(xié)調，處理好門(mén)診 醫護導之間人際關(guān)系，為提高護理質(zhì)量和管理提供有力的契機。每周定期開(kāi)護士碰頭會(huì )，反饋并及時(shí)解決臨床各項問(wèn)題，持續改進(jìn)，使護理工作能有計劃，按質(zhì)按量完成。
護士長(cháng)工作計劃 4
作為我院重點(diǎn)科室，在新的一年里，計劃從以下幾方面加大工作力度，使我院神經(jīng)內科進(jìn)一步發(fā)展。
一、繼續擴大病種，增加病人數量。
擴大細化病種，計劃成立專(zhuān)項病門(mén)診及住院病房；如癲癇病，頭痛焦慮，腦血管病，腦腫瘤等等，這樣對于擴大病原，統一管理，資源共享等都是有好處的。從長(cháng)遠來(lái)看，我科發(fā)展空間相當大，單單腦血管病專(zhuān)科我科有待開(kāi)拓的領(lǐng)域就有卒中單元，卒中康復病房，中醫輔助腦血管病針灸理療康復系列等，這些醫療單元的建立都可以使我科得到新的發(fā)展。
二、增加床位數，計劃建立腦系科專(zhuān)科治療中心等。
目前我科設床位32張，計劃增加至50張，可以逐步與腦外科，心理衛生科等科室進(jìn)行有序的經(jīng)驗交流，具體到我科醫療人員應積極參加其它科室學(xué)術(shù)會(huì )議，進(jìn)行技術(shù)學(xué)習，以期在不遠的將來(lái)能夠成立腦系科專(zhuān)科，這對于廣大病患可謂極大的福音。創(chuàng )建腦系科監護室，積極為腦系科危重病人提供及時(shí)，全面，有效，便捷的專(zhuān)業(yè)醫療護理服務(wù)。創(chuàng )建腦脊液病理室，為第一時(shí)間精確診斷疑難少見(jiàn)病提供權威性的依據，為培養專(zhuān)業(yè)人才創(chuàng )造良好的環(huán)境。
三、增加醫護人員，加強醫護人員培訓。
繼續完善學(xué)科人才梯隊結構，年中科內應有1名副主任醫師晉升為主任醫師，1名主治醫師晉升為副主任醫師，另增加住院醫師1~2名。培養碩士1~2名等。
對現有副主任醫師及主治醫師在臨床醫療、科研、教學(xué)等方面工作中讓他們挑重擔、壓任務(wù)，加強他們在基礎理論和專(zhuān)業(yè)技術(shù)理論方面的學(xué)習，盡量選送他們外出接受專(zhuān)科進(jìn)修，參加短期的學(xué)術(shù)交流，以掌握國內外神經(jīng)內科的研究、發(fā)展動(dòng)態(tài)，參加專(zhuān)項技術(shù)學(xué)習班。
對于住院醫師的培養則立足于院內和科內，重點(diǎn)在于對他們臨床基本機能、醫學(xué)基礎理論和臨床思維方法、基本功的培養，以加強平時(shí)考核，嚴格從上級醫師的教學(xué)查房及病例分析等入手，使他們在住院醫師培養計劃后，能成為一名合格的神內科主治醫師。
護理人員的培訓以崗位練兵為主，鼓勵她們參加護理專(zhuān)業(yè)的高等教育本科自學(xué)考試，或到醫學(xué)院校護理專(zhuān)業(yè)接受脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)的學(xué)歷教育，選派優(yōu)秀人員到各著(zhù)名醫院神內科進(jìn)修。
四、增加設備投資力度，購置先進(jìn)儀器設備。
購入核磁共振，開(kāi)展神經(jīng)介入治療，并購置24小時(shí)視頻腦電圖監測儀、肌電誘發(fā)電位儀，購置DSA等設備，以提高神經(jīng)疾病的診斷、鑒別診斷及治療水平。
五、加強科研，引進(jìn)和推廣適宜新技術(shù)。
三年內在核心期刊上發(fā)表2~3篇。結合TMS在神經(jīng)科領(lǐng)域的.應用開(kāi)展新技術(shù)，加強卒中后抑郁治療的研究，并結合在職研究生的課題進(jìn)行深入研究。每年申報課題，引進(jìn)和推廣適宜新技術(shù)1~2項。
五年內，引進(jìn)推廣神經(jīng)康復，利用現代康復技術(shù)開(kāi)展運動(dòng)治療、作業(yè)治療、日常生活能力訓練、吞咽語(yǔ)言訓練、認知能力訓練、ADL訓練及康復功能評定；將高血壓、腦出血的治療系統化；根據腦血管疾病的不同階段，采用不同配方的治療等等。
六、加強科室文化建設，增強科室凝聚力。
繼續加強醫療核心制度學(xué)習，加強黨建及精神文明建設，強調敬業(yè)愛(ài)崗，以病人為中心的科室文化建設，增強科室凝聚力。
神經(jīng)內科是我院的重點(diǎn)科室，相信在院領(lǐng)導的大力支持下，在科室人員的努力下，在新的一年中能夠盡善盡美完成計劃。
護士長(cháng)工作計劃 5
一、護理管理
1、繼續深化整體護理和量化管理并行的綜合管理方式，針對護理工作中存在的難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)調整工作重點(diǎn)，堅持把以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實(shí)際具體的工作細節。
2、堅持院科二級管理，做好護士長(cháng)管理工作的檢查、監督，要求護士長(cháng)以工作日志形式反映日常工作情況，并以此評價(jià)護士長(cháng)管理。
3、為“病人先醫生”制度探索合理的護理服務(wù)形式，條件成熟準備以醫護優(yōu)化組合服務(wù)小組模式增加醫護服務(wù)的統一性滿(mǎn)足病人就醫需求。
4、試行主管護士資格認證制度，以期達到兩個(gè)目的，一是把病人滿(mǎn)意的護理骨干力量用到臨床第一線(xiàn)，以保障護理服務(wù)的“優(yōu)質(zhì)”；二是以此實(shí)現護理隊伍分層管理，有什么樣的質(zhì)量上什么樣的崗，從機制上調動(dòng)護理人員工作學(xué)習的積極性、主動(dòng)性。
5、微機管理要使護理服務(wù)在三方面得以方便、快捷，一是幫助病人及時(shí)查詢(xún)住院費用，讓病人“明白消費”；二是藥械物的使用計劃明確，下送到進(jìn)一步保障了護理人員留在病區為病人為病區服務(wù)的時(shí)間；三是爭取協(xié)調部分護理表格的電子化處理，在清晰、及時(shí)、原始、客觀(guān)、準確上深入一步，提高護理記錄的法律價(jià)值。
6、針對住院病人基礎護理、特一級護理質(zhì)量保證局限、服務(wù)不到位等長(cháng)期存在的問(wèn)題，準備試行護工制度，以期解決病人生理、生活上的一些實(shí)際問(wèn)題，使病人在享受護理專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)的同時(shí)，有“如家”感覺(jué)。
7、在護理人員配置上，力爭保障80%床位的護理人員編制，以保證護理隊伍的穩定，其它特殊情況按實(shí)際床位使用率適當以臨床護士的用工形式解決，以避免造成護理資源的浪費，同時(shí)有利于專(zhuān)科培訓的正常連續進(jìn)行和專(zhuān)科服務(wù)的.質(zhì)量。
8、護理隊伍規范化培訓工作繼續開(kāi)展：
�、僖约惺谡n、強化禮儀形體動(dòng)作規范等形式，塑造文明禮貌的接人待物護理形象；
�、谝浴夺t療事故處理條例》為主導內容，結合臨床實(shí)例，進(jìn)行護理安全教育、規章制度學(xué)習，強化護理人員的法律意識，從身邊事，手邊事做起，兩方面結合進(jìn)行護理隊伍的規范化培訓工作，以期打造一支具有法律意識的文明規范服務(wù)的護理專(zhuān)業(yè)隊伍。
9、對護士長(cháng)“管家理財”的`能力要進(jìn)一步強化，可利用合適時(shí)機到經(jīng)營(yíng)較好的醫院短期學(xué)習、交流、參觀(guān)，使護理管理人員在把高效、低耗的經(jīng)營(yíng)核算和業(yè)務(wù)服務(wù)突出專(zhuān)業(yè)效果方面有機結合上作出合理、積極的探索和思考，進(jìn)而逐步形式合理的管理辦法。
10、總結歷年聘用護士管理經(jīng)驗，進(jìn)一步完善管理體制，以期達到進(jìn)一步調動(dòng)人員工作積極性，保證護理隊伍相對穩定，利于護理專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平建設的目的。
二、業(yè)務(wù)管理
1、進(jìn)一步深化整體護理理念，在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導向”，在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識，在隊伍建設上強調知法、守法、文明規范服務(wù)和為病人營(yíng)造良好的修養環(huán)境，逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。
2、強化護士長(cháng)查房效果，要求護士長(cháng)在行政管理和業(yè)務(wù)培訓上加強對新入院病人、危重疑難病人的管理和技術(shù)指導。認真尋找護理人員服務(wù)中的不足之處，對照實(shí)例耐心幫教，切實(shí)提高護理人員學(xué)以致用的能力，提高護理隊伍的綜合素質(zhì)，引導和培養護理人員理論結合實(shí)際的綜合分析能力和處理具體問(wèn)題的能力。
3、調整護理查房時(shí)間和形式、內容，認真開(kāi)展查房后小結和病歷（例）講析，有重點(diǎn)查房，及時(shí)修正工作上的問(wèn)題，調整工作重心。
4、業(yè)務(wù)學(xué)習、繼續醫學(xué)教育項目的重點(diǎn)放在理論結合實(shí)際，學(xué)以致用上，在疾病護理常規、專(zhuān)科護理、急救技能、基本操作技術(shù)等方面展開(kāi)目標明確的業(yè)務(wù)培訓以“缺什么學(xué)什么”、“有什么實(shí)際問(wèn)題就講什么內容”強化護理學(xué)習效果。
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一、改善服務(wù)態(tài)度，提高護理質(zhì)量
1、護理工作的對象從單純?yōu)槭中g(shù)病人擴大到病人家屬、醫療、后勤、設備人員。護士長(cháng)每周下相關(guān)科室至少一次，加強與醫生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好配合手術(shù)。
2、護理工作的性質(zhì)從針對手術(shù)治療的護理延伸到病人身心的整體護理。隨時(shí)為病人著(zhù)想，主動(dòng)作好病人的心理護理。嚴格執行保護性醫療制度，對病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等，術(shù)中不予議論。改善服務(wù)態(tài)度，保證以最佳護理工作狀態(tài)為病人服務(wù)，滿(mǎn)足病人一切合理的需求，為病人創(chuàng )造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境，到達滿(mǎn)意度95%以上。
3、護理工作的范圍從術(shù)中配合手術(shù)向手術(shù)全期的整體護理。利用晨會(huì )、護士例會(huì )、護理查房等各種形式增強護士的服務(wù)意識，主動(dòng)服務(wù)，熱情接待，主動(dòng)介紹情景。做到四輕，各項護理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語(yǔ)言，動(dòng)作輕柔，使患者感覺(jué)我們親人般的溫暖。圍手術(shù)期健康宣教覆蓋率達100%。
4、制定嚴格的科室規章制度及獎懲措施�？剖遗c護理人員簽定護理質(zhì)量與護理安全職責狀。每月組織一次差錯事故討論分析，針對反復出現的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)，杜絕差錯事故的發(fā)生。
5、嚴格消毒隔離，消毒隔離合格率達100%。擬申請增購紫外線(xiàn)消毒機、熏箱及高壓消毒鍋，以保證消毒效果，及時(shí)供應術(shù)中物品。并由每月一次的`細菌培養增至半月一次。進(jìn)一步完善中班工作制度，嚴格控制人員流動(dòng)。嚴格執行無(wú)菌操作技術(shù)，對違反無(wú)菌原則的人和事給予及時(shí)糾正，防止院內感染，確保無(wú)菌切口感染率≦0.5%。
6、急救藥械完好率100%，交接班時(shí)認真核對，接到急救病人，能在最短的時(shí)間內迅速開(kāi)始手術(shù)搶救，搶救中能敏捷、靈活、熟練地配合。
7、合理收費，遇有疑問(wèn)及糾紛及時(shí)核查處理，定期對科室醫療和辦公用品進(jìn)行清點(diǎn)領(lǐng)取，減少浪費及損耗。專(zhuān)人負責醫療設備的保養，做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數，保證臨床正常運轉。
8、建立完善的護理質(zhì)量監控體系，開(kāi)展數量加質(zhì)量的護理評估，經(jīng)過(guò)統計手術(shù)臺次、滿(mǎn)意度調查、有無(wú)差錯疏忽及投訴、團隊精神、檢查衛生區等指標，完善和促進(jìn)護理工作，同時(shí)從中選拔優(yōu)秀人才、護理骨干，評選最滿(mǎn)意護士。
二、加強護士修養，樹(shù)立“天使”形象
1、基本功訓練與專(zhuān)科技術(shù)訓練相結合�；竟ε嘤栙Y料包括政治思想、職業(yè)素質(zhì)、醫德醫風(fēng)、臨床操作技能等。專(zhuān)科技術(shù)訓練要求不斷學(xué)習新的理論和技術(shù)，加深護理理論的理解，加強手術(shù)室技術(shù)培訓。
2、護士長(cháng)提高思想政治素質(zhì)，鉆研文化科學(xué)、專(zhuān)業(yè)實(shí)踐和管理科學(xué)知識，加強護理管理工作的科學(xué)化、規范化，切實(shí)提高護理管理水平和護理管理質(zhì)量。
3、轉變服務(wù)觀(guān)念，改善服務(wù)態(tài)度。任何人任何情景下都不得推諉手術(shù)。推廣“一對一全程服務(wù)”，由一位護士負責一位手術(shù)病人的術(shù)前訪(fǎng)視、接送病人、術(shù)中關(guān)懷、術(shù)后隨訪(fǎng)等一切與手術(shù)相關(guān)的身心護理。
4、為每一位護士創(chuàng )造學(xué)習機會(huì )，經(jīng)過(guò)院內科內聽(tīng)課、參加自學(xué)、網(wǎng)絡(luò )檢索等多種途徑，使護士不斷理解新觀(guān)念、新知識、新方法，掌握護理學(xué)發(fā)展動(dòng)態(tài)，提高護理能力和水平。
三、鉆研護理科研，搞好護理教學(xué)
認真組織小講課，“三基”理論，操作訓練。開(kāi)展新手術(shù)、新業(yè)務(wù)前，請專(zhuān)科醫生講解有關(guān)的解剖學(xué)及手術(shù)步驟，以便熟練地配合新技術(shù)的開(kāi)展。調動(dòng)護士積極性，鼓勵開(kāi)展新技術(shù)、新方法，使今年開(kāi)展的tvlc、tvrp等項目更加成熟，減輕患者痛苦，不斷提高護理質(zhì)量。
護士長(cháng)工作計劃 7
一、認真落實(shí)各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度：要求醫囑班班查對，每周護士長(cháng)參加總核對xx次，并有記錄；護理操作時(shí)要求三查七對；堅持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的'護理差錯。
3、認真落實(shí)骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫(xiě)了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤(pán)。
二、提高護士長(cháng)管理水平
1、堅持了護士長(cháng)手冊的`記錄與考核：要求護士長(cháng)手冊每月xx日前交護理部進(jìn)行考核，并根據護士長(cháng)訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監測實(shí)施效果，要求護士長(cháng)把每月工作做一小結，以利于總結經(jīng)驗，開(kāi)展工作。
2、堅持了護士長(cháng)例會(huì )制度：按等級醫院要求每周召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì )一次，內容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應的整改措施，向各護士長(cháng)反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習護士長(cháng)管理相關(guān)資料。
3、每月對護理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護士長(cháng)的管理水平，要求大家做好護理工作計劃及總結。
4、組織護士長(cháng)外出學(xué)習、參觀(guān)，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗，擴大知識面：xx月底派xx區護士長(cháng)參加了國際護理新進(jìn)展學(xué)習班，學(xué)習結束后，向全體護士進(jìn)行了匯報。
三、加強護理人員醫德醫風(fēng)建設
1、繼續落實(shí)護士行為規范，在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)xx句。
2、分別于xx月份、xx月份組織全體護士參加xx賓館、xx賓館的禮儀培訓。
3、繼續開(kāi)展健康教育，對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，（定期或不定期測評）滿(mǎn)意度調查結果均在xx%以上，并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評選出了最佳護士。
4、每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì )一次，征求病人意見(jiàn)，對病人提出的要求給予最大程度的滿(mǎn)足。
5、做好護士長(cháng)工作計劃，對新分配的護士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專(zhuān)科知識、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對在職人員進(jìn)行三基培訓，并組織理論考試。
2、與醫務(wù)科合作，聘請專(zhuān)家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專(zhuān)業(yè)知識。
3、各科室每周晨間提問(wèn)xx次，內容為基礎理論知識和骨科知識。
4、“三八婦女節”舉行了護理技術(shù)操作比賽（無(wú)菌操作），并評選出了一等獎、二等獎、三等獎分別給予了獎勵。
5、xx月初，護理部對全院護士分組進(jìn)行了護理技術(shù)操作考核：病區護士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃；手術(shù)室護士考核：靜脈輸液、無(wú)菌操作。
6、堅持了護理業(yè)務(wù)查房。
護士長(cháng)工作計劃 8
我所擔任護士長(cháng)工作已有三年的，這三年中深知管理好團隊所需要的精力和耐力，努力也培養出了一批優(yōu)秀的護士，看著(zhù)她們年終的評級我心里深感安慰。護理工作算是醫院工作的重中之重了，辭舊迎新，我為了護士長(cháng)年度工作計劃。
一、護士在職教育，護理人員的綜合素質(zhì)
(一)按護士規范化培訓及護士在職教育實(shí)施方案抓好護士的“三基”及專(zhuān)科技能訓練與考核工作
1、對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習意識，護理部工作計劃上半年以強化基礎護理知識為主，考核次數，直至達標。
2、專(zhuān)科技能的培訓：各科制定出周期內專(zhuān)科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長(cháng)組織閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于，為培養專(zhuān)科護士打下的基礎。
3、技能考核：屬于規范化培訓的護士，在年內16項技能達標，考核要求在工作中抽考。層次的護士個(gè)人工作計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強化知識的學(xué)習，組織一次規章制度的考核，理論考試與臨床應用相，檢查遵章守規的情況。
(二)人文知識的學(xué)習，護士的整體素養
1、組織學(xué)習醫院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長(cháng)層次內，達成共識后在全院范圍內提升素養活動(dòng)，制定訓練方案及的實(shí)施計劃。
2、安排全院性的講座和派出去、請進(jìn)來(lái)的學(xué)習護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。護士禮儀競賽活動(dòng)，“5·12”護士節期間掀起學(xué)禮儀、講素養的活動(dòng)月，組織寓教寓樂(lè )的節日晚會(huì )。
(三)更新專(zhuān)業(yè)理論知識，專(zhuān)科護理技術(shù)。護理與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的'現狀，各科室護士長(cháng)組織學(xué)習專(zhuān)科知識，如遇新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會(huì )診等更新知識和技能。，有計劃的選送護士外出進(jìn)修、學(xué)習，學(xué)術(shù)。
二、護理管理，護士長(cháng)管理
(一)年初舉辦一期院內護士長(cháng)管理學(xué)習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養，當今社會(huì )人群對護理的服務(wù)需求，新的一年護理工作展望護士長(cháng)感情溝通交流等。
(二)護士長(cháng)管理考核，月考評與年終考評相，科室護理質(zhì)量與護士長(cháng)考評掛鉤等管理指標。
(三)護士長(cháng)間及科室間的學(xué)習交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并護士長(cháng)工作經(jīng)驗交流會(huì )，借鑒護理管理。
三、護理質(zhì)量過(guò)程控制，護理工作安全、
(一)護理質(zhì)量二級管理體系，是需開(kāi)發(fā)護士長(cháng)問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，又要科室質(zhì)控的質(zhì)管作用，各自的質(zhì)控點(diǎn)，全員質(zhì)量管理的意識，護理質(zhì)量。
(二)檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常各科室檢查、督促、考評�？荚u以現場(chǎng)考評護士及查看病人、查看記錄、醫生意見(jiàn)，護理工作中的問(wèn)題，整改措施。
(三)規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，從細節上抓起，對每份護理文書(shū)質(zhì)控員—護士長(cháng)—護理部的三級考評制度，護理記錄缺陷分析與改進(jìn)，出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書(shū)不歸檔。年終護理文書(shū)評比評出集體、二、三名。
(四)護理過(guò)程中的安全管理：
1、護理安全三級監控管理，科室和護理部每月護理安全隱患查擺及護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度分析，分析的原因，應吸取的教訓，防范與改進(jìn)措施。對同樣問(wèn)題反復的科室及個(gè)人，追究護士長(cháng)管理及個(gè)人的責任。
2、查對制度，強調二次核對的到位，對護生的管理，帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的。
3、強化護士長(cháng)對科室硬件設施的常規檢查意識，平時(shí)對性能及安全性的檢查，問(wèn)題維修，設備的完好。
四、深化親情服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量
(一)在培養護士日常禮儀的基礎上，規范護理操作用語(yǔ)，護患溝通技能。培養護士的職業(yè)形象。
(二)注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部解回訪(fǎng)卡意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談，發(fā)放滿(mǎn)意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，的改進(jìn)措施，對護士工作激勵，調動(dòng)她們的工作性。
五、教學(xué)、科研工作
(一)、指定護師職稱(chēng)的護士實(shí)習生的帶教工作，評學(xué)評教會(huì )，帶教教師及實(shí)習生的意見(jiàn)。
(二)、各科護士長(cháng)為總帶教老師，帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教、責任心及，安排小講課，實(shí)習計劃的情況，出科理論及操作考試。
(三)、護理部實(shí)習生的崗前培訓工作，不下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實(shí)習生實(shí)習結束前，組織一次優(yōu)秀帶教老師評選活
1、從基本素質(zhì)抓起，培養良好素質(zhì)、美好的醫德，特別是年輕醫生，年輕護士，多是獨生子女，在家嬌生慣養，心理素質(zhì)差，愛(ài)發(fā)脾氣，工作責任心不強，科室發(fā)現一個(gè)重點(diǎn)抓，殺一儆百。
2、抓基層質(zhì)量，抓年輕醫生綜合能力提高培養全科醫生。
3、抓醫療文件書(shū)寫(xiě)，從病歷抓起，以衛生廳病歷書(shū)寫(xiě)手冊為準則，科主任、二線(xiàn)醫生對所管的病人心中有數，查房后及時(shí)簽字。
4、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療，科主任親自抓危重病人搶救，及疑難病人診斷治療3日診斷不清科內討論，1周診斷不請院內討論。
5、加強環(huán)節質(zhì)量管理，首診醫生負責制，責任劃分明確，既有分工又有協(xié)作，堅持每日三次查房制度，二線(xiàn)醫生對每日危重病人心中有數，新入院病人一一過(guò)目，消除潛在隱患，嚴格各種操作制度及會(huì )診制度，加強與患者溝通，簽寫(xiě)好每一份知情同意書(shū)及特殊檢查、治療協(xié)議書(shū)，上對科室負責，下對自己負責。職控小組每月或每季度對醫療質(zhì)量進(jìn)行檢查反饋。并作處罰、獎勵。
五、抓醫療安全不放松
科主任為科室安全責任人，上對院長(cháng)負責，下對同志負責，科室與院方簽定安全責任書(shū)，科室與每個(gè)同志簽好安全責任書(shū)，責任明確，安全措施到位，增強防范意識，認真落實(shí)醫療制度和診療規范、知情同意書(shū)，等各種程序執行到位，貴重藥品，毒麻特殊藥品及財產(chǎn)專(zhuān)人保管，特別要加強醫患溝通每月對醫療安全進(jìn)行一次自查，將不安全因素，消滅在萌芽狀態(tài)，杜絕醫療事故發(fā)生。減少和避免一般差錯及誤診糾紛。
護士長(cháng)工作計劃 9
1、建立完善護理崗位管理制度，提升護理科學(xué)化管理水平。
根據衛生部《關(guān)于實(shí)施醫院護士崗位管理的指導意見(jiàn)》的要求。
�。�1）深化護理模式改革，加強服務(wù)內涵建設。推行職責制整體護理工作模式，切實(shí)履行好對患者的專(zhuān)業(yè)照顧、病情觀(guān)察、治療處置、心理支持、溝通和健康指導等護理職責。在門(mén)（急）診、手術(shù)室等非住院部門(mén)也體現護理服務(wù)的人性化、專(zhuān)業(yè)化和規范化，探索優(yōu)質(zhì)護理的實(shí)踐形式，突出崗位特色，在全院各部門(mén)營(yíng)造優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的氛圍。
�。�2）創(chuàng )新管理機制改革，促進(jìn)管理能力提升。配合醫院相關(guān)部門(mén)，以護士崗位管理為切入點(diǎn)，推動(dòng)護理管理的機制創(chuàng )新。一是，建立競爭性的用人機制。這是確保護士隊伍穩定發(fā)展的根本保障。積極推進(jìn)醫院人事制度改革，破除身份界限，堅持按需設崗、按崗聘用、競聘上崗，逐步建立能上能下、能進(jìn)能出的用人機制。二是，建立科學(xué)性的考核機制。這是引導護士隊伍健康發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節。三是，建立激勵性的分配機制。這是調動(dòng)護士積極性的重要舉措。要根據護士的臨床實(shí)際表現和工作業(yè)績(jì)，把考核結果與個(gè)人收入掛鉤，向臨床一線(xiàn)護士、骨干護士?jì)A斜。加大績(jì)效工資比例，拉開(kāi)收入差距，構成有激勵、有約束的內部競爭機制。
2、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)
�。�1）按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實(shí)施方案抓好護士的三基及專(zhuān)科技能訓練與考核工作。重點(diǎn)加強對新入院護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習意識，直至達標。
�。�2）加強專(zhuān)科技能的培訓：制定出專(zhuān)科理論與技能的培訓與考核計劃，組織考核，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養專(zhuān)科護士打下扎實(shí)的基礎。
�。�3）基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
�。�4）強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握，組織進(jìn)行一次規章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情景。
�。�5）更新專(zhuān)業(yè)理論知識，提高專(zhuān)科護理技術(shù)水平。隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀，各科室護士長(cháng)組織學(xué)習專(zhuān)科知識，如遇開(kāi)展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可經(jīng)過(guò)請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會(huì )診討論等形式更新知識和技能。同時(shí)，有計劃的選送部分護士外出進(jìn)修、學(xué)習，提高學(xué)術(shù)水平。
3、加強護理管理，提高護士長(cháng)管理水平
�。�1）舉辦院內護士長(cháng)管理學(xué)習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養，當今社會(huì )人群對護理的服務(wù)需求，新的一年護理工作展望以及護士長(cháng)感情溝通交流等。
�。�2）加強護士長(cháng)目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質(zhì)量與護士長(cháng)考評掛鉤等管理指標。
�。�3）促進(jìn)護士長(cháng)間及科室間的學(xué)習交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開(kāi)護士長(cháng)工作經(jīng)驗交流會(huì )，借鑒提高護理管理水平。
4、加強護理質(zhì)量過(guò)程控制，確保護理工作安全、有效
�。�1）繼續實(shí)行護理質(zhì)量二級管理體系，提高護士長(cháng)發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，同時(shí)發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。
�。�2）建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評�？荚u方式以現場(chǎng)考評護士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫生意見(jiàn)，發(fā)現護理工作中的問(wèn)題，提出整改措施。
�。�3）加強護理不良事件管理。定期分析和研究護理安全工作狀況，提出改善意見(jiàn)。對己發(fā)生的護理不良事件要認真做好調查、及時(shí)上報，組織討論，并提來(lái)源理意見(jiàn)及有針對性的改善措施。
�。�4）加強護理過(guò)程中的安全管理：
1）繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進(jìn)行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改善措施。對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人，追究護士長(cháng)管理及個(gè)人的有關(guān)職責。
2）嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的'管理，明確帶教教師的安全管理職責，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3）強化護士長(cháng)對科室硬件設施的常規檢查意識，平時(shí)加強對性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修，堅持設備的完好。
5、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量
�。�1）在培養護士日常禮儀的基礎上，進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ)，護患溝通技能。培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
�。�2）注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部經(jīng)過(guò)了解回訪(fǎng)卡意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談，發(fā)放滿(mǎn)意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改善措施，同時(shí)對護士工作給予激勵，調動(dòng)她們的工作積極性。
6、做好教學(xué)、科研工作
�。�1）指定具有護師以上職稱(chēng)的護士負責實(shí)習生的帶教工作，定期召開(kāi)評學(xué)評教會(huì )，聽(tīng)取帶教教師及實(shí)習生的意見(jiàn)。
�。�2）各科護士長(cháng)為總帶教教師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教教師的帶教態(tài)度、職責心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實(shí)習計劃的完成情景，做好出科理論及操作考試。
�。�3）護理部做好實(shí)習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實(shí)習生實(shí)習結束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教教師評選活動(dòng)。
�。�4）增強科研意識，力爭年內引進(jìn)或開(kāi)展新技術(shù)項目1—2項。
�。�5）計劃制作護理園地網(wǎng)，上傳我院護理動(dòng)態(tài)，及時(shí)傳遞護理學(xué)習資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護士的學(xué)習生活。
護士長(cháng)工作計劃 10
一、作好科室人員的思想穩定工作。
思想是行動(dòng)的源頭，在醫療體制改革的初期，作為護士長(cháng)作好人員思想教育顯得尤為重要。利用各種改革成功的先例，并讓大家認清改革是大趨勢等等教育作好人員的思想穩定工作。保證科室正常運轉。
二、抓好安全管理。
1、認真落實(shí)護理核心制度，每月組織科室人員學(xué)習并進(jìn)行考核。
2、加強科室的日常檢查工作，做到早預防早處理。
3、實(shí)行每班床頭交接班，按護理部要求落實(shí)分級護理制度。
4、落實(shí)患者安全告知書(shū)和入院須知。
5、明晰各類(lèi)各種標識。
6、制定科室今年的安全管理措施，并嚴格落實(shí)。
7、對于發(fā)生的不安全事件登記齊全并有處理措施。
三、狠抓計劃落實(shí)，抓好三基三嚴的培訓夯實(shí)基礎。
1、科室制定繼續教育計劃，每月進(jìn)行一次集中培訓。以業(yè)務(wù)學(xué)習內容每月進(jìn)行出題考核一次。
2、認真學(xué)習三基知識。
3、督促科室所有人參加醫院組織的繼續教育學(xué)習。
4、組織人員參加護理部組織的培訓并對參加學(xué)習情況進(jìn)行考核。組織人員參加各種形式的培訓學(xué)習，并進(jìn)行學(xué)習交流。
四、作好質(zhì)量控制，保證質(zhì)量的'持續改進(jìn)。
1、發(fā)揮質(zhì)控小組的作用做好日常的監督檢查工作并每周在科會(huì )上進(jìn)行反饋，每月召開(kāi)質(zhì)控會(huì )議對科室存在的問(wèn)題進(jìn)行反饋落實(shí)措施。
2、護士長(cháng)每日進(jìn)行一次查房，落實(shí)護士長(cháng)親情交流，對各班工作進(jìn)行監督檢查，對危重病人的護理質(zhì)量進(jìn)行檢查指導。
3、科室進(jìn)行新老搭配在工作中進(jìn)行帶教互助，幫助年輕工作人員技能的提高。
4、每月有重點(diǎn)和針對性的對存在的問(wèn)題進(jìn)行整改。
5、繼續將基礎護理的落實(shí)作為重點(diǎn)檢查項目。
6、做好科室的管理并作好與病人及病人家屬的溝通。將患者教育作為一項質(zhì)量考核的主要內容進(jìn)行考核。
五、提積極創(chuàng )新改善服務(wù)措施提高護理內涵。
1、以衛生部下發(fā)的文件積極響應開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程活動(dòng)的號召。積極開(kāi)展視病人如親人活動(dòng)，作到“三勤”“四輕”“五主動(dòng)”“六心”“七聲”服務(wù)。三勤：勤觀(guān)察、勤動(dòng)手、勤動(dòng)口；四輕：說(shuō)話(huà)輕、走路輕、操作輕、關(guān)門(mén)輕；六心：接待病人要熱心、護理病人有愛(ài)心、觀(guān)察病人要細心、為病人解答問(wèn)題要耐心、對待病人有同情心、對待工作有責任心；七聲：病人入院有迎客聲、遇到病人有詢(xún)問(wèn)病情聲、處置時(shí)有稱(chēng)呼聲、病人合作后有致謝聲、操作失誤有道歉聲、接聽(tīng)電話(huà)有問(wèn)候聲、病人出院有送客聲。從小處著(zhù)手，抓好服務(wù)的環(huán)節不斷豐富服務(wù)的內涵。提升服務(wù)質(zhì)量。
2、落實(shí)以病人為中心，做好病人的管理。以病人為整體管理好病人的休息飲食入廁等為病人提供全方位的便利。
六、提高護理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)內涵質(zhì)量。
1、根據護理部的統一部署，規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)格式，書(shū)寫(xiě)內容等等。
2、加強科室人員的培訓使護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)能充分體現專(zhuān)科特色。
3、加強檢查和指導。
七、做好二級醫院創(chuàng )建工作
1、根據院部要求整理各項二級醫院創(chuàng )建資料。
2、為護士建立信心，并強調創(chuàng )建工作重要性。
3、配合科主任完成科室創(chuàng )建具體工作。
在新的一年我們全科室護理人員將在20xx年工作的基礎上摒棄不足開(kāi)拓創(chuàng )新，堅持不懈的提高科室服務(wù)質(zhì)量，為醫院和科室發(fā)展盡職盡責。
護士長(cháng)工作計劃 11
一、提高護理質(zhì)量
注重人性化服務(wù)，積極參與“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工程”活動(dòng)，全面提升護理服務(wù)質(zhì)量，滿(mǎn)足病人的一切合理需求，為病人創(chuàng )造舒心、溫馨的手術(shù)環(huán)境。
1、接待病人熱心、耐心、細心，禁止語(yǔ)言和行為上的不良行為，積極倡導微笑服務(wù)，認真執行操作告之制度、操作失誤道歉語(yǔ)言及講解注意事項，主動(dòng)向病人及家屬做好健康教育。
2、加強細節管理，滿(mǎn)足病人一切合理要求，發(fā)放病人滿(mǎn)意度表，征求病人意見(jiàn)，對病人提出的意見(jiàn)立即整改。
二、加強手術(shù)室安全管理
認真落實(shí)手術(shù)室護理管理規范及護理核心制度，認真履行崗位職責，進(jìn)一步完善保障患者手術(shù)安全的各項規章制度、技術(shù)規范和操作規程，并嚴格遵守執行，確保醫療質(zhì)量、護理工作及患者安全。
1、強化安全意識，積極發(fā)現工作中不安全因素，做到及時(shí)提醒，重視三不放過(guò)原則;完善手術(shù)安全核對制度與手術(shù)部位標識制度，并進(jìn)一步與有關(guān)臨床科室共同深入的實(shí)施，確保手術(shù)患者手術(shù)部位、術(shù)式和用物的正確; 安全管理，安全使用和妥善保管易燃易爆設備、設施，有效預防患者在手術(shù)過(guò)程中的意外灼傷，防止發(fā)生火災事故;
3、進(jìn)一步完善細化各類(lèi)突發(fā)事件應急預案和處置流程，并加強培訓，快速有效應對意外事件，提高防范風(fēng)險的能力，確保醫療安全。
4、加強醫療設備的安全管理，安排專(zhuān)人負責醫療設備的清潔、消毒和保養，每周一次，準確記錄儀器設備性能及使用狀況，保證手術(shù)的正常運轉。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報處理，并做好故障維修記錄。
5、加強護理文書(shū)的`書(shū)寫(xiě)管理，做到書(shū)寫(xiě)認真、及時(shí)、規范。
6、認真落實(shí)醫院感染預防與控制相關(guān)規章制度和工作規范，通過(guò)有效的空氣質(zhì)量控制、環(huán)境清潔管理，醫療設備和手術(shù)器械的消毒滅菌等措施，減少發(fā)生感染的`危險;
7、護士長(cháng)不定期抽查各項規章制度落實(shí)情況及護理質(zhì)量達標情況，每月召開(kāi)一次科室質(zhì)控組會(huì )議，對存在的安全隱患提出整改措施。為調動(dòng)全科護士的積極性，人人爭做科室的主人，實(shí)行組長(cháng)負責制，將手術(shù)室管理工作分為：感控、業(yè)務(wù)學(xué)習、技術(shù)操作、手術(shù)間管理、儀器管理等管理小組。各組長(cháng)對各自管理的工作定期檢查、記錄、及時(shí)反饋和分析，從而使科室共上一個(gè)新的臺階。
8、對于新開(kāi)展的手術(shù)，請外科醫師講課，關(guān)于手術(shù)的入路、解剖手術(shù)步驟等。
9、對低年資護士制定培訓計劃，平時(shí)加強提問(wèn)，使其在短時(shí)間內全面掌握手術(shù)配合及手術(shù)室各項技術(shù)操作。
護士長(cháng)工作計劃 12
一、加強護士在職教育
提高護理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)強化相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習掌握，每月定期組織護士授課，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規章制度及神經(jīng)內科專(zhuān)業(yè)培訓。如遇特殊疑難情況，可通過(guò)請科主任，醫生授課等多種形式更新知識和技能�；ハ鄬W(xué)習促進(jìn)，開(kāi)展護理病例討論，并詳細記錄。隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士外出學(xué)習，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
二、轉變護理觀(guān)念
提高服務(wù)質(zhì)量繼續加強醫德醫風(fēng)建設，增強工作責任心。加強培養護理人員樹(shù)立"以病人為中心"的觀(guān)念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿(mǎn)意作為第一標準。對病區患者實(shí)施全身心、全方位、全過(guò)程、多渠道的系統護理。
加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的'基礎上提高我們的護理質(zhì)量。深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。提高護患溝通技能。提倡微笑服務(wù)，培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。同時(shí)向兄弟科室學(xué)習和借鑒，開(kāi)展"優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)"，全面加強臨床護理工作，強化基礎護理，改善護理服務(wù)，為護理學(xué)科的發(fā)展探索新的方法和途經(jīng)，真正把"以病人為中心"的服務(wù)理念落到實(shí)處。
三、護理安全是護理管理的重點(diǎn)
安全工作長(cháng)抓不懈護理人員的環(huán)節監控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患及患者的不良投訴，保障病人就醫安全。病人的環(huán)節監控：新入院、新轉入、急危重病人、臥床病人，有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促檢查和監控。雖然是日常護理工作，但是如果發(fā)生問(wèn)題，都會(huì )危及到患者的生命，作為護理管理中監控的重點(diǎn)，不定期的進(jìn)行護理安全隱患檢查，發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，并從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析事故發(fā)生的原因，吸取深刻的教訓，提出防范與改進(jìn)措施。
四、合理利用科室人力資源
內五科護士的人員少，護理工作繁重，根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，合理排班，彈性排班，增加高峰期上班人數，全科護理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿(mǎn)意的護理服務(wù)。
五、護理各項指標
完成目標在xx年里，爭取在基礎護理合格率，住院患者滿(mǎn)意率，急救物品完好率，常規器械消毒合格率。護理文件書(shū)寫(xiě)合格率及三基考核合格率等均達到100%。
六、加強法律意識
規范護理文件書(shū)寫(xiě)隨著(zhù)人們法律意識的提高，醫療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個(gè)重要環(huán)節。在xx年里，嚴格按照省衛生廳護理文件書(shū)寫(xiě)規范要求，護理記錄完整、客觀(guān)。明確護理文件書(shū)寫(xiě)的意義，規范護理文件書(shū)寫(xiě)，并向兄弟科室及護理部請教，明確怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護理文件，以達標準要求。
護士長(cháng)工作計劃 13
為進(jìn)一步適應醫療市場(chǎng)形勢，圍繞醫院的發(fā)展規劃，本著(zhù)“以病人為中心”，以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”為工作重點(diǎn)的服務(wù)理念，創(chuàng )新管理方式，不斷提升急危重病人的護理水平，提高社會(huì )滿(mǎn)意度，并為內科護士創(chuàng )造輕松的工作、學(xué)習環(huán)境，制定新的一季度護理工作計劃如下：
一、鞏固內科危重病人基儲特級護理質(zhì)量，實(shí)現持續改進(jìn)、不斷提高的根本目標
科內根據上年度業(yè)績(jì)量化考核得分，結合專(zhuān)科工作年限及職稱(chēng)，選出1～2名護理質(zhì)量督導員，日常對護理工作過(guò)程中護士長(cháng)不能體察到的護理行為進(jìn)行督察，并以指導改進(jìn)為主要目的，不與護士業(yè)績(jì)量化考核掛鉤，督導員每月將發(fā)現的問(wèn)題和改進(jìn)的效果在護士例會(huì )上反饋一次，提高全體護士主動(dòng)糾偏和規范行為的質(zhì)量意識。
繼續實(shí)行上級護士負責指導、監督和檢查下級護士工作，質(zhì)量考核與兩者同時(shí)掛鉤制度。護士長(cháng)和質(zhì)量控制小組成員每周五負責檢查在科病人的護理質(zhì)量，并記錄存在問(wèn)題，提出改進(jìn)措施。
完善科內護士各班崗位職責和工作程序標準，每月護士長(cháng)力求跟班一輪，按標準對當班護士進(jìn)行督查和指導，并及時(shí)改進(jìn)和完善。
確定每月最后一日作為護士質(zhì)量標準學(xué)習日，確保人人掌握和執行標準。
每月底組織護理質(zhì)量督導員和質(zhì)量控制小組成員開(kāi)質(zhì)量檢查報告會(huì )一次，指出科內質(zhì)量薄弱環(huán)節，共同商討改進(jìn)方法，不斷提高科內護理質(zhì)量。
繼續帶領(lǐng)全科護士及時(shí)摸索、總結行之有效的基礎護理新方法，并形成規范，不斷提高基礎護理技巧，提高病人的舒適感及滿(mǎn)意度。
二、改進(jìn)學(xué)習方法，有效加強常見(jiàn)并危重病及疑難病的相關(guān)理論知識學(xué)習
并繼續強化基礎和專(zhuān)科操作訓練，提高疾病護理技能，利用晨會(huì )每日選擇在院的一個(gè)病種及時(shí)進(jìn)行相關(guān)理論知識和護理常規的學(xué)習，有效提高當日護理內涵質(zhì)量。
每月組織一次護理查房，分別針對一般、疑難危重等不同病種。
全科護士不定期參加科內醫生組織的業(yè)務(wù)學(xué)習并做記錄，納入考核內容。
制定確實(shí)可行和有效的三基理論、專(zhuān)科知識學(xué)習計劃，將三基和專(zhuān)科理論按內容分篇，每月每篇人人考核過(guò)關(guān)，并設立獎勵制度進(jìn)行鼓勵。
每月一次按時(shí)組織全體護士學(xué)習內科專(zhuān)科常見(jiàn)并疑難雜癥的治療護理新動(dòng)向與體會(huì )，并討論、記錄、總結提高。
成立操作考核小組，以臨床隨機考核為主，將對病人的“人文關(guān)懷”列為重點(diǎn)考核內容，每人每月3項培訓并考核，提高操作水平和護理內涵質(zhì)量。
科內繼續每季度分組集中床邊操練各種內科監護技術(shù)一次，做到人人熟悉各種搶救及監測儀器的使用與維護，并能熟練配合各種搶救。
聯(lián)合腦外科、心內科年底舉行內科專(zhuān)科理論及操作技能競賽。
根據科室工作情況，繼續分批選送科內護士去胸外科、神經(jīng)內、神經(jīng)外科院內進(jìn)修專(zhuān)科護理技術(shù)1周。
三、強化護理安全意識，加強全員安全教育
倡導內科內的“慎獨”精神和愛(ài)傷觀(guān)念，堅持現行的制度，每周五護士長(cháng)利用晨會(huì )組織學(xué)習、提問(wèn)職責制度，并予以安全警示。
制定職責制度、應急預案學(xué)習和考核計劃，每季度進(jìn)行考核一次，在原有基礎上不斷強化，并利用每月全科護士例會(huì )分析當月全院及科內的安全隱患，提出防范措施。
強化內科護士的“慎獨”精神，強調用藥安全，護士長(cháng)利用跟班時(shí)間及時(shí)督查違規行為，并予以嚴懲，每月組織學(xué)習和考核新藥用藥知識一次。
以身作則加強思想品德及職業(yè)道德教育，收集一些關(guān)于職業(yè)道德和做人規范方面的文章，利用每月護士例會(huì )，組織全體護士學(xué)習討論，敘說(shuō)心得。
繼續加強護理文件書(shū)寫(xiě)的'培訓、檢查工作，進(jìn)一步完善護理監測記錄單的內容，確保護士及時(shí)、客觀(guān)、真實(shí)、完整地完成護理記錄，確保醫療護理安全。
四、配合醫療工作，學(xué)習和引進(jìn)實(shí)用的護理新技術(shù)、新項目
積極在護理實(shí)踐中推廣應用，收集和整理護理科研資料，提高論文發(fā)表率結合內科醫療新技術(shù)、新項目，開(kāi)展相應的護理新技術(shù)。
進(jìn)一步完善CRRT護理新技術(shù)，加強對CRRT小組成員的再培訓和操練，同時(shí)幫帶全科護士人人學(xué)會(huì )操作床邊血濾機。
繼續進(jìn)行“俯臥位機械通氣”新技術(shù)的臨床護理實(shí)踐工作，完成相關(guān)護理常規的制定。
制定論文寫(xiě)作計劃，要求年底前護師以上人員必須發(fā)表市級以上論文一篇，主管護師必須發(fā)表省級以上論文一篇。
五、加強繼續教育學(xué)習，利用各種機會(huì )和方式，不斷提高護理人員業(yè)務(wù)技能
1、對照“xx省繼續教育項目及學(xué)分管理辦法”，要求每位護士年初制定個(gè)人學(xué)分完成計劃，并有計劃的完成繼續教育學(xué)分。
2、繼續鼓勵科內護士參加各種學(xué)歷教育，爭取20xx年底自考本科學(xué)歷達6名，科內全體護士均達到大專(zhuān)及以上學(xué)歷。
3、加強五年內護士基本技能操作培訓，按五年內護士規范化培訓要求認真進(jìn)行考核、培訓。
4、重視專(zhuān)科護理人員培養，經(jīng)護理部同意爭取安排2名護士外出進(jìn)修。
5、科室繼續訂閱《中華護理雜志》，便于護士及時(shí)了解護理新動(dòng)向，提高論文寫(xiě)作能力。
6、倡導“關(guān)愛(ài)生命，呵護健康”新的服務(wù)理念，從細節做起，切實(shí)為病人做實(shí)事。
7、針對內科無(wú)陪護、探視時(shí)間短等特點(diǎn)，繼續實(shí)行護士每日主動(dòng)與病人家屬電話(huà)聯(lián)系和代買(mǎi)餐點(diǎn)服務(wù)，切實(shí)解決家屬的實(shí)際困難。
8、倡導“關(guān)愛(ài)生命，、呵護健康”新的服務(wù)理念，從形象做起，申請定做新的內科護士工作服，一方面方便操作，另一方面體現內科護士精干、身心優(yōu)美的形象。
9、在科內開(kāi)展選評內科形象大使活動(dòng)，根據平時(shí)的理論操作得分、年終業(yè)績(jì)考核得分、醫生護士的綜合評價(jià)、護士長(cháng)考評及日常病人家屬滿(mǎn)意度隨時(shí)調查，評出1名護士形象大使，給予獎勵和表彰，樹(shù)立內科護士服務(wù)品牌形象，帶動(dòng)內科全體服務(wù)質(zhì)量。
護士長(cháng)工作計劃 14
一、抓學(xué)習、抓制度，確保醫療質(zhì)量和醫療安全。
婦產(chǎn)科是個(gè)有一定醫療風(fēng)險的臨床科室，人員的工作責任心和業(yè)務(wù)技能關(guān)系到兩代人的健康和生命安全，因此，要在科室內切實(shí)建立起醫療安全責任制，堅持每月的政治學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習，進(jìn)一步落實(shí)各級醫療操作規程，做到服務(wù)規范化，操作常規化，質(zhì)量標準化。
二、扎實(shí)做好圍產(chǎn)保健工作。
提高孕產(chǎn)婦系統管理質(zhì)量，備有專(zhuān)職婦保醫師，并開(kāi)設專(zhuān)用婦保門(mén)診，完善婦保門(mén)診制度和婦保人員責任制度，各類(lèi)簿冊登記齊全，定期參加市級婦保例會(huì )和科室月會(huì )，做到上情下達，及時(shí)參加鎮的村級婦女主任月會(huì )，核對生育名單，清楚孕婦底數，定期下鄉對婦女宣教五期保健衛生知識，對產(chǎn)訪(fǎng)人員進(jìn)行知識培訓、實(shí)地輔導和抽查考試，定期開(kāi)展孕婦學(xué)校，進(jìn)行孕婦培訓和母乳喂養宣教，積極運用村級網(wǎng)達到孕婦早建率。按照《寧波市孕婦管理條例》對每一位孕婦進(jìn)行認真的規范化管理，孕卡填寫(xiě)規范、完整、正確，認真進(jìn)行三項評分，堅持每周一次的高危篩選制度，嚴格按《寧波市高危認證管理辦法》進(jìn)行高危篩癬登記、轉診、追蹤隨訪(fǎng)工作。同時(shí)，取得院領(lǐng)導的重視和支持，加強婦產(chǎn)科軟硬件的建設，爭取年終創(chuàng )建規范化婦保門(mén)診并順利通過(guò)上級的驗收檢查。
三、提高產(chǎn)科應急能力。
隨時(shí)準備應對專(zhuān)科急救，做好院領(lǐng)導參謀工作，建立精干的'產(chǎn)科應急搶救小組，加強婦產(chǎn)科業(yè)務(wù)力量和硬件設施的。建設，做到科室布局合理并增添必要的醫療器械，應急物品齊全并處于功能狀態(tài)，急救藥品齊全、合格、有效，每日核對，帳實(shí)相符，切實(shí)提高產(chǎn)科綜合實(shí)力。同時(shí)，負責起相鄰黃家埠鎮的孕產(chǎn)婦救護工作，定期進(jìn)行高危孕婦篩眩
四、做好婦女病防治及計劃生育技術(shù)服務(wù)工作。
積極開(kāi)展生殖健康知識宣教，宣傳避孕、節育知識，開(kāi)展優(yōu)生、優(yōu)育咨詢(xún)，遵守《某省省計劃生育手術(shù)常規》，嚴格掌握適應癥與禁忌癥，避免手術(shù)并發(fā)癥，術(shù)前詳細詢(xún)問(wèn)病史，進(jìn)行全面的體格檢查，做好充分的術(shù)前準備，并談話(huà)簽字，術(shù)中嚴格無(wú)菌操作，術(shù)后消炎止血對癥處理并詳細填寫(xiě)手術(shù)記錄，做好指導隨訪(fǎng)工作。
護士長(cháng)工作計劃 15
20xx年，一個(gè)新的起點(diǎn)，又一輪努力的新開(kāi)始，用新的希望，充滿(mǎn)新一年的征程。20xx年我將結合科室的實(shí)際情況及護理部的要求，從以下的幾個(gè)方面做好婦產(chǎn)科的護理工作。
一、繼續加強細節管理及護理人員的層級管理，保證護理安全。
20xx年我將嚴格執行績(jì)效考核制度，把各項質(zhì)量控制工作分工到人，責任到人，充分發(fā)揮責任組長(cháng)及責任護士的作用，在日常工作中加強檢查，增強科室各班人員的自我管理能力，規范科室管理。
二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，更新知識，拓展服務(wù)內涵，提高全科護士的整體素質(zhì)。
制定科室護士培訓計劃，著(zhù)重培訓護士對產(chǎn)程的觀(guān)察及對難產(chǎn)的判斷，規范護理記錄，以詳細記錄整個(gè)產(chǎn)程的進(jìn)展，從而提高護士對產(chǎn)程異常的觀(guān)察及處理能力，同時(shí)將針對科室常見(jiàn)病及危重病的護理組織全體護士進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習，對危重患者及時(shí)組織護理查房;對新業(yè)務(wù)、新技術(shù)加強培訓，嚴格準入制度，以提高全科室的理論及操作能力。
三、嚴格消毒隔離，預防醫院感染
1、產(chǎn)房及新生兒室管理：產(chǎn)房及新生兒室是預防醫院感染的重中之重。助產(chǎn)人員實(shí)行每周輪班制，責任組長(cháng)負責制及護士長(cháng)總負責的方式做好全面質(zhì)控工作。嚴格消毒隔離及物品交接管理，加強院內感染控制及監測工作。通過(guò)檢查與督導，全面提高產(chǎn)房、新生兒室的管理，完成各項護理質(zhì)量控制與管理工作。
2、規范處置醫療廢物，嚴格消毒滅菌。并做好各項登記工作。
3、加強病房管理，嚴格執行消毒隔離制度，對母嬰同室和發(fā)熱患者的病室每日行空氣消毒，患者出院當日做好終末消毒處理，防止發(fā)生交叉感染。
四、加強護理安全管理，嚴格實(shí)習帶教
實(shí)習帶教是護理安全管理中的重要部分，將對實(shí)習生實(shí)行一對一的帶教模式，放手不放眼，加強勞動(dòng)紀律的管理，制定學(xué)習計劃，轉科前進(jìn)行轉科考試。
五、繼續開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，不斷拓展服務(wù)內涵，增加優(yōu)質(zhì)服務(wù)內容，提高服務(wù)質(zhì)量。
繼續做好產(chǎn)后乳房護理及母乳喂養的健康教育工作，盡可能的滿(mǎn)足患者的`合理需求，定期征求患者意見(jiàn)，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，為患者家屬提供一個(gè)滿(mǎn)意的醫療環(huán)境。
六、加強醫療設備、急救藥械的管理
責任到人，將各區域放置的設備分給專(zhuān)人負責管理、保養，定期檢查維修，確保每臺設備都處于良好的備用狀態(tài)，實(shí)現醫療設備的最大經(jīng)濟化;加強急救藥械的管理，專(zhuān)人分管、定點(diǎn)放置、定期消毒、定期檢查檢查維修，隨時(shí)處于備用狀態(tài)。
七、加強健康宣教及產(chǎn)后訪(fǎng)視。
在20xx年科室將自錄“母乳喂養”、“新生兒護理”等科教片，在病房進(jìn)行播放，同時(shí)日常工作做到入室有宣教，治療、護理隨時(shí)有指導，利用一切機會(huì )做好宣教工作。由接生助產(chǎn)士負責在產(chǎn)后7-15天打電話(huà)進(jìn)行產(chǎn)后訪(fǎng)視，了解產(chǎn)后恢復、母乳喂養情況及督促產(chǎn)婦產(chǎn)后42天來(lái)院復診及x指導。
八、開(kāi)設孕產(chǎn)婦知識講座：
“準媽咪課堂”計劃于20xx年1月3日開(kāi)課，由科室資深的醫生、助產(chǎn)士進(jìn)行授課，授課方式采取講授演示、問(wèn)答互動(dòng)、參觀(guān)學(xué)習等多種方式。并廣泛征求意見(jiàn)和建議，以調整授課內容，滿(mǎn)足準爸爸、準媽媽對保健知識的需求。
九、收費標準
規范收費，認真學(xué)習收費標準，由科室組長(cháng)及護士長(cháng)作好科室收費項目的檢查，做好該收取的不漏收，不該收取的堅決不收，做好合理收費的管理。
護士長(cháng)工作計劃 16
根據衛生部創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)護理的整體要求及我院創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)護理活動(dòng)的具體方案，結合骨科專(zhuān)科的特點(diǎn)，認真落實(shí)以病人為中心，夯實(shí)基礎護理，注重專(zhuān)科護理，力求從點(diǎn)滴細微的工作著(zhù)手，改變服務(wù)理念，優(yōu)化工作流程，改善護患關(guān)系，提高護理質(zhì)量�，F制定20**年優(yōu)質(zhì)護理工作計劃如下：
一、提高思想認識，明確優(yōu)質(zhì)護理內涵，增強服務(wù)意識
組織全科護士學(xué)習創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)護理活動(dòng)的相關(guān)文件，做好科內培訓工作，制定具體的創(chuàng )優(yōu)措施，牢固樹(shù)立以病人為中心的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)作為提高護理質(zhì)量，和諧護患關(guān)系的鍥機，充分調動(dòng)護士工作的積極性。努力為患者提供無(wú)縫隙、連續性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的護理服務(wù)。
二、工作目標
以患者滿(mǎn)意為總體目標，夯實(shí)基礎，鞏固成果，以病人的要求為工作起點(diǎn)，以病人滿(mǎn)意度為工作終點(diǎn)，全面落實(shí)以病人為中心的各項護理工作。進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，提升服務(wù)內涵，持續改進(jìn)護理質(zhì)量。
三、工作措施：
1、合理安排，彈性排班
骨一科床位48張，護士15人，根據每位護士的工作能力，病人的數量，護理工作量，實(shí)行合理安排，彈性排班。
2、規范病房管理，重點(diǎn)環(huán)節工作落實(shí)到位嚴格執行各項護理制度及護理操作流程，做好護理安全工作，對患者進(jìn)行護理風(fēng)險評估，全面評估患者病情，落實(shí)患者安全目標，減少不良事件發(fā)生。對患者進(jìn)行分級護理，患者的護理級別與病情相符，加強對病區環(huán)境的管理，為患者創(chuàng )造安靜、整潔、安全、溫馨、有序的病房環(huán)境。
3、加強管理，確保護理安全
(1)加強病人重點(diǎn)環(huán)節的.管理，如病人轉運、交接、圧瘡等，建立并完善護理流程及管理評價(jià)程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關(guān)鍵環(huán)節，加強護理管理確保目標實(shí)現。
(2)加強護理安全監控管理，每月組織組織護理人員召開(kāi)安全分析會(huì )及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范措施與改進(jìn)措施。
(3)加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書(shū)書(shū)寫(xiě)、護士?jì)x表、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查，對存在的問(wèn)題立即指出并要求及時(shí)改正。
4、細化工作流程，明確崗位責任
對各班職責進(jìn)行修訂，改變排班模式，細化各班的工作流程，查找薄弱環(huán)節，明確護理分工，力求新的職責更合理實(shí)用。
5、抓好基礎護理、專(zhuān)科護理，實(shí)行責任護士負責制每位護士分管8-12個(gè)病人，每名患者均有相應固定的責任護士對其負責，為患者提供整體護理服務(wù),密切觀(guān)察患者病情,隨時(shí)與患者溝通，做好患者的生活護理、基礎護理，保障患者安全，體現人性化的護理關(guān)懷。
6、深化護士分層使用，依據病人病情、護理難度和技術(shù)要求分配責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現能級對應。
7、不斷總結，提高護理質(zhì)量,增加病人滿(mǎn)意度每月召開(kāi)一次護辦會(huì )，每位護士匯報工作情況與感想。每月進(jìn)行病人滿(mǎn)意度調查，認真聽(tīng)取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見(jiàn)和建議。對存在的問(wèn)題及時(shí)反饋，提出整改措施，不斷提高護理質(zhì)量，提高病人的滿(mǎn)意度。
8、加強患者健康教育由責任護士做每天根據科室常見(jiàn)病的治療和護理常規、特殊飲食、疾病的自我預防、用藥的注意事項，向病人做詳細的講解，對患者開(kāi)展健康教育和康復指導，提供心理護理。
9、護士實(shí)行績(jì)效分配
分配原則：效率、質(zhì)量?jì)?yōu)先，按勞分配，兼顧公正、公平。
分配依據：病人滿(mǎn)意度、工作的時(shí)間、存在的風(fēng)險、護理質(zhì)量、責任心。
護士長(cháng)工作計劃 17
一、認真落實(shí)各項護理規章制度
嚴格執行制度，提高護理質(zhì)量，確保安全醫療得以保證。
1、護理部多次明確各級護理人員崗位職責，如責任護士、巡回護士各職其責，杜絕患者自換吊瓶，自拔針等不良現象。
2、貫徹堅持查對制度：
(1)醫囑每班查對，每周護士長(cháng)參加總核對2次，并記錄；
(2)護理操作嚴格執行三查七對；
(3)填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)未曾發(fā)生的護理差錯。
3、認真落實(shí)外科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫(xiě)各種信息數據登記本，配備五種護理操作處置盤(pán)。
4、監督執行床頭交接班制度及晨間護理，預防并發(fā)癥的發(fā)生、發(fā)展。
二、提高護士長(cháng)管理水平
1、堅持護士長(cháng)手冊的記錄與考核：要求護士長(cháng)于每月5日前將護士長(cháng)手冊交護理部進(jìn)行考核，并根據科室年計劃、季安排、月計劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，監測實(shí)施效果，護士長(cháng)把每月工作做一小結，以利于總結經(jīng)驗，提高管理水平和效率。
2、堅持護士長(cháng)例會(huì )制度：按等級醫召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì )每周一次，安排本周工作重點(diǎn)，總結上周工作中存在缺點(diǎn)，并提出相應的.改進(jìn)措施，向各護士長(cháng)饋護理質(zhì)量控制檢查狀況，學(xué)習護士長(cháng)管理資料。
3、每月檢查護理質(zhì)量，及時(shí)饋，不斷提高護士長(cháng)的管理能力。
4、組織護士長(cháng)外出學(xué)習、參觀(guān)，吸取先進(jìn)單位的管理和技術(shù)經(jīng)驗，擴知識面：組織護士長(cháng)參加國際護理進(jìn)展學(xué)習班，學(xué)習結束后，通全體護士分享，同進(jìn)步。
三、加強護理人員品德、作風(fēng)建設
1、繼續落實(shí)護士行為規范條例，在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)。
2、分別于本月份、組織全體護士參加禮儀培訓。
3、開(kāi)展健康健康宣教，對住院患者進(jìn)行護理服務(wù)滿(mǎn)意度調查，度調查結果均在95%以上，對滿(mǎn)意度調查中存在的`護理問(wèn)題提出整改措施，評選出護士。
4、為實(shí)習護士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規章制度、行為規范教育及護理基礎知識、護理技術(shù)操作考核，合格者予以上崗資格。
四、提高護理人員業(yè)務(wù)水平
1、對在職人員進(jìn)行三基培訓，組織理論考試，技能練兵活動(dòng)。
2、與醫務(wù)科合作，聘請專(zhuān)家授課，講授外科知識，提高專(zhuān)業(yè)知識。
3、各科室每周晨間提問(wèn)，基礎理論知識和外科知識。
4、“三八婦女節”舉行護理技術(shù)操作比賽，并評選，分別給予獎勵。
5、加強危重病人的護理，堅持床頭交接班制度和晨間護理。
6、堅持護理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個(gè)病區進(jìn)行護理業(yè)務(wù)查房醫學(xué)，對護理診斷、護理實(shí)施進(jìn)行探討，以達到提高業(yè)務(wù)水平的目的。
7、9月份至11月份對今年新進(jìn)院的的護士進(jìn)行崗前培訓，內容為基礎護理與專(zhuān)科護理知識，組織護士長(cháng)每人講課，提高護士長(cháng)帶教水平。
8、全院有5名護士參加護理專(zhuān)考試，有4名護士參加護理專(zhuān)函授。
五、加強院內感染管理
1、嚴格執行院內感染管理小組制定的消毒隔離制度。
2、各科室堅持每月對病區治療室、換藥室的空氣菌培養，對高�？剖胰缡中g(shù)室、門(mén)診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣菌培養，確�！巴饪魄锌凇睙o(wú)一例感染的成績(jì)。
3、科室堅持每周對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，記錄，對紫外線(xiàn)燈管除塵，無(wú)水酒精消毒，記錄，每月對紫外線(xiàn)強度進(jìn)行監測。
4、一次性用品使用后各病區、手術(shù)室、診室均及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查。
5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液(1：500消毒靈)拖地每日二次，病房?jì)榷ㄆ谟孟疽和系?1：500消毒靈)出院病人床單進(jìn)行終消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。
6、手術(shù)室嚴格執行感染管理制度，無(wú)菌包內置化學(xué)指示卡。
7、供應室建立消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進(jìn)行定期監測。
護士長(cháng)工作計劃 18
20XX年，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，我們要從自身做起，高標準、嚴要求，轉變服務(wù)理念，強化服務(wù)意識。無(wú)論從服務(wù)、管理，還是護理質(zhì)量追求上，都力爭邁上一個(gè)新臺階，重點(diǎn)做好以下方面：
一、落實(shí)各項規章制度，加強護理質(zhì)量管理
嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫療的根本保證。
1、堅持科室例會(huì )制度：學(xué)習護理專(zhuān)業(yè)及管理相關(guān)資料，安排本周工作重點(diǎn)，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，提出和落實(shí)相應的整改措施。并不斷豐富例會(huì )內容。
2、落實(shí)神外科科護理常規，正確填寫(xiě)各種信息數據登記本。
3、每月對護理工作進(jìn)行檢查，并及時(shí)向大家反饋質(zhì)控檢查情況，不斷提高科室的護理質(zhì)量水平。
4、加強危重病人的護理，堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防并發(fā)癥的發(fā)生。
5、嚴格履行護理人員職責，明確各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度，杜絕各種不良現象。
6、堅持查對制度：
�。�1）要求醫囑班班查對，每周護士長(cháng)參加總核對1—2次，并有記錄；
�。�2）護理操作時(shí)必須三查七對。
二、加強醫德醫風(fēng)建設，提高病員滿(mǎn)意度
1、對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，評選最佳護士，進(jìn)行鼓勵。并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題，落實(shí)整改措施。
2、規范護士的語(yǔ)言行為，在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)。
3、嚴格新分配護士崗前職業(yè)道德教育、規章制度、護士行為規范教育，以及護理基礎知識、專(zhuān)科知識、護理技術(shù)操作的考核，合格者才能準予上崗。
4、科室定期召開(kāi)工休座談會(huì )，征求病人意見(jiàn)，解決問(wèn)題。
三、重視技能培訓，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進(jìn)行培訓，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。
2、營(yíng)造學(xué)習氛圍，創(chuàng )建學(xué)習團體，提高聽(tīng)取院、科各級專(zhuān)家授課率。
3、利用科晨會(huì )提問(wèn)醫院護理核心制度，使每個(gè)護士都能熟練掌握并認真落實(shí)。
4、堅持護理查房制度：對護理診斷、護理措施進(jìn)行探討，并提問(wèn)護士，內容為基礎理論知識、專(zhuān)科理論知識、院內感染知識等。以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的`目的。
5、組織護士外出學(xué)習、參觀(guān)，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗，擴大知識面。
6、鼓勵大家進(jìn)行繼續教育學(xué)習。
四、加強院內感染管理，消除感染隱患
1、科室堅持每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，并記錄，每周對紫外線(xiàn)燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每?jì)稍聦ψ贤饩�(xiàn)強度進(jìn)行監測。
2、嚴格執行院內管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。
3、堅持每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，避免感染發(fā)生。
4、治療室、換藥室及病房?jì)�，堅持定期用消毒液拖地，出院病人嚴格進(jìn)行終末消毒。
5、堅持晨間護理一床一濕掃，對各種消毒液濃度定期測試檢查。一次性用品使用后，及時(shí)毀形，集中處理，并定期檢查督促。
五、科室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作
1、進(jìn)一步落實(shí)責任護士分床管理制度，強化安全意識教育，及時(shí)發(fā)現工作中的不安全因素，避免差錯事故。
2、堅持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的宗旨，急病人所急，想病人所想。通過(guò)護士的言傳身教，深入開(kāi)展病人的健康教育活動(dòng)，使病員得到滿(mǎn)意的服務(wù)。
3、細化優(yōu)質(zhì)護理內容，促進(jìn)病人身心早日康復。
我們堅信，有醫院、護理部正確領(lǐng)導，更有全科護理人員團結一心，我們一定會(huì )完成各項工作，使患者及家屬真正放心、滿(mǎn)意。
護士長(cháng)工作計劃 19
20xx據醫院的工作目標和發(fā)展思路，結合護理部20xx護理工作的主要任務(wù)和計劃特制定供應室20xx工作計劃如下：
一、加強臨床護理質(zhì)量管理
1、加強護理管理，在我院護理部的領(lǐng)導下以創(chuàng )“二甲”，�！岸摇贬t院護理要求為目標，保障護理安全，為病人提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，同時(shí)做好我科護士的量化和績(jì)效考核工作，加強增收節支，創(chuàng )造護理經(jīng)濟價(jià)值。
2、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效地回避護理風(fēng)險，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。
3、將各項規章制度落到實(shí)處，定期和不定期檢查，監督到位，并有監督檢查記錄。
4、對重點(diǎn)員工的管理，如實(shí)習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進(jìn)行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實(shí)施護理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗、責任心強的護士做帶教老師，培養學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
5、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現階段護理文書(shū)存在問(wèn)題，避免不規范的書(shū)寫(xiě)，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫生記錄不統一等，既要體現綜合護理問(wèn)題記錄，又要體現專(zhuān)科護理的特殊性，使護理文件標準化和規范化。
6、完善護理緊急風(fēng)險預案，平時(shí)工作中注意培養護士的.應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價(jià)，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。
二、堅持“以人為本”的服務(wù)理念、推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的開(kāi)展
1、組織新入科護士學(xué)習相關(guān)文件，領(lǐng)會(huì )文件精神和工作要求，正確理解開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的目的、意義工作實(shí)質(zhì)和具體措施等。
2、進(jìn)一步完善分組責任制整體護理的工作流程，發(fā)揮責任組長(cháng)作用，真正落實(shí)床位護士對分管病人的治療性護理、病情觀(guān)察、健康教育、心理護理和生活護理，為患者提供全程、連續、個(gè)性化的護理服務(wù)。改善服務(wù)態(tài)度、提倡文明服務(wù)、增強主動(dòng)服務(wù)意識。加強溝通技巧，提高病人滿(mǎn)意度、促進(jìn)醫患關(guān)系和諧。
3、加強護士分層管理，明確各層責任護士的任職資格與職責，制定規范的學(xué)習計劃，申請到上級醫院學(xué)習，上網(wǎng)查閱最新消毒感染知識，全面培訓科室護士。分級培訓每季度一次，全體培訓每月四次，有考核有實(shí)踐。全面提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好的做消毒滅菌工作。
4、結合專(zhuān)科特點(diǎn)，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，完善服務(wù)細節，開(kāi)展特色，確立優(yōu)質(zhì)專(zhuān)科護理服務(wù)品牌。
5、每月召開(kāi)工休座談會(huì )一次。廣泛聽(tīng)取病人及家屬對護理工作的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)護理服務(wù)工作。
三、加強護士業(yè)務(wù)培訓
1、嚴格落實(shí)三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質(zhì)，按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實(shí)施方案抓好護士的“三基”及專(zhuān)科技能訓練與考核工作，重點(diǎn)加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，加強專(zhuān)科技能的培訓，強化她們的學(xué)習意識，具體措施：
1）組織學(xué)習醫院各項規章制度、崗位職責、護理核心制度。
2）制定我科常見(jiàn)病護理常規并組織學(xué)習。
3）制定科室業(yè)務(wù)學(xué)習計劃，技能操作計劃，并準備好課件，組織全科護理人員學(xué)習并進(jìn)行考核，記錄成績(jì)。
4）護理查房時(shí)提問(wèn)護士，內容為內科護理常規，基礎理論知識、專(zhuān)科理論知識、院內感染知識
5）利用科晨會(huì )提問(wèn)醫院護理核心制度及常見(jiàn)病護理常規，使每個(gè)護士都能熟練掌握并認真落實(shí)更好的為病人服務(wù)。
6）熟練掌握消毒器材及儀器的使用，加強設施的常規檢查意識，平時(shí)加強對性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修，保持設備的完好。
2、抓好實(shí)習生的帶教工作：對進(jìn)入的每一位實(shí)習同學(xué)，都要給予科室的崗前培訓，并制定實(shí)習生帶教計劃，予以專(zhuān)科知識講課，進(jìn)行專(zhuān)科理論和操作考核，合格后方可離科。
四、今年護理工作目標
1、消毒物品合格率達到百分之百
2、做到下手下送，更好為臨床服務(wù)
3、按時(shí)業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高護理質(zhì)量
4、認真搞好環(huán)境衛生，真正做到無(wú)菌、滅菌。
5、刷洗、消毒、滅菌遵守操作流程，保證消毒質(zhì)量。
護士長(cháng)工作計劃 20
又一個(gè)新的起點(diǎn)，又一輪努力的新開(kāi)始，用新的希望，充滿(mǎn)新一年的征程。計劃也是新的突破：
一、加強細節管理，培養良好的工作習慣。
細節決定質(zhì)量，婦產(chǎn)科隨機性強，平時(shí)工作習慣差，做護士長(cháng)忙于日常事務(wù)，疏于管理，20XX年將把精力放在日常質(zhì)控工作，從小事抓起，將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中，每周質(zhì)控一到兩項，形成規范，讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習慣，減少懶散心理及應付心理，真正從方便工作，方便管理為出發(fā)點(diǎn)。另外發(fā)揮質(zhì)控員及責任護士的作用，將一些日常質(zhì)控工作交給她們，提高大家參與意識，動(dòng)員全科人員參與管理，有效提高自我管理意識，提高科室管理的效率。
二、規范業(yè)務(wù)查房，提高查房效果。
改變往年查房應付的局面，由管床護士負責病歷選取，真正選取科室疑難病歷，書(shū)寫(xiě)護理計劃，責任護士負責討論該病的.`疑、難點(diǎn)護理問(wèn)題，集思廣義，提出解決問(wèn)題的辦法，達到提高業(yè)務(wù)水平，解決護理問(wèn)題的目的。同時(shí)，討論的過(guò)程也是學(xué)習的過(guò)程，學(xué)習專(zhuān)科疾病的知識，規范專(zhuān)科疾病護理常規，每規范一種專(zhuān)科疾病，便將
將此種疾病的護理常規應用于日常工作，逐步提高護理工作的規范性。
三、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高整體專(zhuān)業(yè)水平。
加強專(zhuān)科業(yè)務(wù)知識學(xué)習，系統學(xué)習婦產(chǎn)科學(xué)，圍產(chǎn)期知識，新生兒復蘇，產(chǎn)科急癥護理及應急程序，全科人員參與，大家輪流備課，每月一次。并進(jìn)行產(chǎn)科急證搶救演練，人人過(guò)關(guān)，提高應急能力及專(zhuān)科護理水平。
四、設計使用專(zhuān)科健康教育手冊，加強健康宣教工作。
設計專(zhuān)科健康教育手冊，分為新生兒保健手冊，產(chǎn)褥期保健手冊和婦科疾病保健手冊，將保健知識以簡(jiǎn)潔、明快的語(yǔ)言形式表達，設計清新的版面，吸引病人真正去了解知識。同時(shí)規范科室健教內容，制作護理人員健教手冊，形成一體化健教內容，科室備份，人人掌握，有效提高健康宣教工作。
五、申請護理科研項目，開(kāi)展科研工作。
已申請護理科研項目：中藥貼敷促進(jìn)泌乳的效果觀(guān)察與研究。年內全面開(kāi)展效果觀(guān)察與研究，進(jìn)行統計學(xué)分析，撰寫(xiě)研究論文，上報申請材料。并要求全科參與科研項目，學(xué)習開(kāi)展科研的知識，提高各類(lèi)人員整體素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)水平。
六、加強產(chǎn)房管理，完成日常各項工作及質(zhì)控工作。
產(chǎn)房管理是科室管理的薄弱環(huán)節，產(chǎn)房交接及查對工作一直不能系統貫徹落實(shí)，20XX年產(chǎn)房管理工作細化，每項工作指定一位負責人，小組長(cháng)總負責全面質(zhì)控工作，全面提高產(chǎn)房的管理工作。同時(shí)加強院內感染控制及監測工作，完成各項護理質(zhì)量控制與管理。
一年的開(kāi)始，愿意付出努力來(lái)達到更高的目標，護理工作瑣碎、重復，護理質(zhì)量控制工作貫常日常工作每一天，愿用每一天的辛苦換取科室工作的順利開(kāi)展，用每一天的付出提高管理工作的規范實(shí)用，用每一天的心血爭取科室每位護理人員的愉快工作。
護士長(cháng)工作計劃 21
回望這第二季度來(lái)我在護士長(cháng)的崗位上所做的工作，心中有很多感慨;現將20xx年以來(lái)各項工作總結如下：
一、嚴格管理，有效協(xié)調。
第二季度來(lái)，在護理部和科主任的領(lǐng)導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實(shí)醫院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩步進(jìn)行。積極配合主任做好醫護協(xié)調工作，引導大家做好醫護溝通;及時(shí)發(fā)現并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫科成為一個(gè)溫暖的大家庭;讓醫生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營(yíng)造了溫馨、和諧的病區住院環(huán)境。
二、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓。
作為一個(gè)中西醫結合內科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理專(zhuān)科性不強的難題。而與之對應的是：中醫科的12名護士，僅有一名是中西醫結合護理大專(zhuān)畢業(yè)，其余都是西醫護理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡(jiǎn)單的中醫基礎知識;在西醫“專(zhuān)科護士”培訓不斷深入發(fā)展，專(zhuān)科護士特點(diǎn)和優(yōu)勢越來(lái)越明顯的這天，中醫科護士沒(méi)有特定的專(zhuān)業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個(gè)群體的工作積極性和隊伍的穩定性，也給病區護理工作質(zhì)量帶來(lái)了負面影響。
針對這一現實(shí)，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結合的方式，發(fā)動(dòng)科主任和醫生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統的常見(jiàn)內科疾病知識進(jìn)行培訓，對中醫基礎知識和常用技能系統培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進(jìn)行了培訓。第二季度的系統培訓下來(lái)，考核結果證明，護士對上述各系統常見(jiàn)疾病都有了全面的認識和了解，這不僅僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過(guò)的知識，最后打造出了一支技術(shù)過(guò)硬、有中醫特色的`護理隊伍。
三、嘗試文化管理，力求做出特色。
多年的護士長(cháng)經(jīng)歷，使我深切的體會(huì )到：對于一個(gè)團隊而言，規范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內心世界，要讓“護士長(cháng)管理”這個(gè)外因，透過(guò)護士“個(gè)人素質(zhì)”的內因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場(chǎng)感悟;舉辦“天使心語(yǔ)”小板報;利用早會(huì )給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的`思索。潛移默化之中，我們中醫科的護士，人文素質(zhì)有了很大提高。我最后打造出了“我用人文知識改變護士---護士有效管理自己---護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅僅中醫科的護理文化建設搞得風(fēng)生水起，而且圓滿(mǎn)的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫科以收費規范著(zhù)稱(chēng)，每次都迎接收費檢查，沒(méi)有給醫院丟過(guò)一分。在行風(fēng)評議檢查中，中醫科的健康教育和護理服務(wù)，更是贏(yíng)得了參檢專(zhuān)家的肯定和贊揚。
四、注重服務(wù)細節，提高病人滿(mǎn)意度。
比如說(shuō)，在對病人的健康教育方面，多數科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我透過(guò)長(cháng)期以來(lái)的觀(guān)察，發(fā)現了一個(gè)弊端：護士說(shuō)得少了，資料涵蓋不全，說(shuō)得多了，因為時(shí)間有限，就會(huì )說(shuō)得快而沒(méi)有重點(diǎn)，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的資料列了一個(gè)提綱，作為護士口頭宣教的資料，而把詳細資料輸入電腦，護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類(lèi)似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養標本留取方法”、“尿培養標本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書(shū)面相結合的宣教方法，不僅僅有助于病人掌握，也節省了護士超多時(shí)間，因此深受大家歡迎。
五、不斷學(xué)習總結，提高自身素質(zhì)。
俗話(huà)說(shuō)，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時(shí)，我堅持學(xué)習新知識，不斷總結臨床護理經(jīng)驗，提高自身綜合素質(zhì)。于20xx年5月參加了心理咨詢(xún)師考試，望在8月份獲得三級心理咨詢(xún)師證書(shū)。第二季度來(lái)，先后在、省級雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩(shī)歌1篇，散文兩篇。
六、不足之處和努力方向。
應對我的病人我的科室，我能夠坦然的說(shuō)，為了你們，我一向在努力!但是，應對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要動(dòng)力，但我們中醫科的護理科研項目至今還是空白;再比如，有時(shí)候，過(guò)于嚴厲的要求，我甚至看到過(guò)護士的眼淚和無(wú)奈。因此，展望未來(lái)，對新的第二季度的護士長(cháng)工作我充滿(mǎn)了信心，作為護士長(cháng)我的努力方向是：
1、力爭在護理科研方面有所突破。
2、寬嚴結合，讓自己的管理方式更加成熟。
護士長(cháng)工作計劃 22
在新的一年里，我們必須進(jìn)一步提高護理水平，完善護理質(zhì)量，計劃如下：
一、改善服務(wù)態(tài)度，提高護理質(zhì)量
1.護理工作的對象從單純?yōu)椴∪藬U大到病人家屬、醫療、后勤、設備人員.全體護理人員每周下相關(guān)科室至少一次，加強與醫生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好配合治療護理.
2.護理工作的性質(zhì)從針對藥物治療的護理延伸到病人身心的整體護理.隨時(shí)為病人著(zhù)想，主動(dòng)作好病人的心理護理.改善服務(wù)態(tài)度，保證以護理工作狀態(tài)為病人服務(wù)，滿(mǎn)足病人一切合理的`需求，達到滿(mǎn)意度95%以上.
3.利用晨會(huì )、護士例會(huì )、護理查房等各種形式增強護士的服務(wù)意識，主動(dòng)服務(wù)，熱情接待，主動(dòng)介紹情況.做到四輕，各項護理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語(yǔ)言，動(dòng)作輕柔，使患者感覺(jué)我們親人般的溫暖.
4.制定嚴格的`科室規章制度及獎懲措施.每月組織一次差錯事故討論分析，針對反復出現的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)，杜絕差錯事故的發(fā)生.
5.嚴格消毒隔離，消毒隔離合格率達100%.嚴格執行無(wú)菌操作技術(shù)，對違反無(wú)菌原則的人和事給予及時(shí)糾正，防止院內感染.
6.急救藥械完好率100%，交接班時(shí)認真核對，接到急救病人，搶救中能敏捷、靈活、熟練地配合.
7.合理收費，遇有疑問(wèn)及糾紛及時(shí)核查處理，定期對科室醫療和辦公用品進(jìn)行清點(diǎn)領(lǐng)取，減少浪費及損耗.專(zhuān)人負責醫療設備的保養，做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數，保證臨床正常運轉.
二、加強護士修養，樹(shù)立“天使”形象
1.加強基礎知識專(zhuān)業(yè)知識及專(zhuān)科技術(shù)培訓，要求人人熟練掌握心電圖機、心電監護儀、除顫儀技術(shù).
2.護士長(cháng)提高思想政治素質(zhì)，鉆研文化科學(xué)、專(zhuān)業(yè)實(shí)踐和管理科學(xué)知識，加強護理管理工作的科學(xué)化、規范化，切實(shí)提高護理管理水平和護理管理質(zhì)量.
3.轉變服務(wù)觀(guān)念，改善服務(wù)態(tài)度.任何人任何情況下都不得推諉.推廣“一對一全程服務(wù)”.
4.為每一位護士創(chuàng )造學(xué)習機會(huì )，通過(guò)院網(wǎng)絡(luò )聽(tīng)課、參加自學(xué)、等多種途徑，使護士不斷接受新觀(guān)念、新知識、新方法，掌握護理學(xué)發(fā)展動(dòng)態(tài)，提高護理能力和水平.
三、搞好護理教學(xué)
1.認真組織科內小講課，包括“三基”理論，操作訓練.熟練地配合新技術(shù)的開(kāi)展.調動(dòng)護士積極性，鼓勵開(kāi)展新技術(shù)、新方法，使今年開(kāi)展的項目更加成熟，減輕患者痛苦，不斷提高護理質(zhì)量.
2.根據科室現有人手少，新人員多的情況下，我科將將安全目標教育放于首位，組織認真學(xué)習十大安全目標及醫院核心制度及工作制度等.將“示范工程”印發(fā)的相關(guān)文件、規范作為護理人員崗前培訓、業(yè)務(wù)講座、護士培訓學(xué)習內容之一.
護士長(cháng)工作計劃 23
在xx年開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的基礎上，為進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作內涵，以提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)為主題，提升服務(wù)水平，持續改進(jìn)護理質(zhì)量，以嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理，在總結上一年度開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”經(jīng)驗的基礎上，特制定xx年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作計劃。
一、嚴格落實(shí)責任制整體護理
(1)病區實(shí)行彈性排班，如夜班、中班、節假日等，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配新護士和老護士值班，同時(shí)注意培養護士獨立值班時(shí)的慎獨精神。
(2)全面履行護士職責。整合基礎護理、病情觀(guān)察、治療、溝通和健康指導等，為患者提供全面、全程、連續的護理服務(wù)。密切觀(guān)察患者病情，及時(shí)與醫師溝通，與患者溝通，對患者開(kāi)展健康教育和康復指導，提供心理護理。
(3)臨床護理服務(wù)充分體現專(zhuān)科特色，為病人提供人性化護理服務(wù)保障患者安全，促進(jìn)患者康復。
二、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施
(1)加強重點(diǎn)病人的護理：如手術(shù)病人、危重病人、老年病人，在早會(huì )或交接班時(shí)對上述病人做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對病人現存的和潛在的風(fēng)險作出評估，達成共識，引起各班的重視。做好病重病人交接、壓瘡預防、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風(fēng)險的評估等。
(2)進(jìn)一步規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，減少安全隱患，重視現階段護理文書(shū)存在問(wèn)題，記錄要“客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)完整”，避免不規范的書(shū)寫(xiě)，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫生記錄不統一等，使護理文書(shū)標準化和規范化。
(3)完善護理緊急風(fēng)險預案，平時(shí)工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作，如輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價(jià)，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的`反應能力。
(4)加強護理安全監控管理，每月組織科室進(jìn)行護理安全隱患排查及護理差錯、護理投數的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范措施與改進(jìn)措施。
三、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)
(1)加強“三基”培訓計劃，使護理人員綜合素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)能力得到提高。
(2)每月組織全體護士進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習、危重病人護理討論、護理大查房、教育查房等各種形式的學(xué)習培訓，以提高全院護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高護士觀(guān)察病情、落實(shí)護理措施、記錄護理文書(shū)的能力。
(3)提高臨床護士的`實(shí)際工作能力，培訓專(zhuān)科護理骨干。
(4)簡(jiǎn)化晨間集體交班，強化床頭交班內容。利用床頭交接班時(shí)間，護士長(cháng)及資深護士對一級護理及危重癥病人所存在的護理問(wèn)題進(jìn)行床旁專(zhuān)科理論知識講解，并采取有效干預措施。
(5)督促護理人員認真執行護理常規，護理制度，護理操作規程和病情觀(guān)察，定期進(jìn)行急救技術(shù)演練，使每位護士都能掌握急救藥品及器材的使用。
四、以患者滿(mǎn)意為總體目標，深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作
以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿(mǎn)意度，避免護理糾紛。
(1)主管護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動(dòng)做入出院病人健康宣教。
(2)加強服務(wù)意識教育，提高人性化主動(dòng)服務(wù)，各個(gè)班次隨時(shí)做好教育指導及安全防范措施。
五、加強院感知識培訓，預防和控制院內感染的發(fā)生
(1)、每月進(jìn)行一次院感知識學(xué)習。
(2)、無(wú)菌物品與非無(wú)菌物品分開(kāi)放置，使用后的無(wú)菌物品及時(shí)注明開(kāi)啟時(shí)間，定期消毒;每日由負責上治療班的護士進(jìn)行物品的檢查與消毒工作。
(3)、對于醫療垃圾分開(kāi)放置，每日由當班護士在下班前進(jìn)行檢查，并督促護工進(jìn)行垃圾的日產(chǎn)日清工作;有消毒監控護士定期進(jìn)行科室的宣教工作。
(4)、護士長(cháng)不定期監督檢查結果，對于出現不合格檢查結果，及時(shí)制定出相關(guān)護理措施，以確保護理安全。
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為進(jìn)一步抓好醫療護理質(zhì)量，提高護理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。20xx年血透室護理工作要以抓好護理質(zhì)量為核心，圍繞醫院的發(fā)展規劃，本著(zhù)”以病人為中心”，以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”，為工作重點(diǎn)的服務(wù)理念，創(chuàng )新管理方式，不斷提高社會(huì )滿(mǎn)意度。制定20xx年護理質(zhì)量工作計劃如下：
一、進(jìn)一步規范規章制度及工作流程。
1、根據衛生部《血液凈化標準操作規程》要求，結合我科實(shí)際情況，規范各項規章制度、工作流程、操作流程，確保血液透析室工作正規化、規范化、常規化、制度化。
2、制定透析風(fēng)險預案和緊急突發(fā)事件的處理預案，認真學(xué)習，使血透室護士都能熟練掌握。
3、建立完善的護理質(zhì)量監控體系，科室質(zhì)控小組加大自查力度，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)，定期查找護理隱患并進(jìn)行分析反饋，使各項工作程序化、規范化。
二、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效的回避護理風(fēng)險，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的'護理服務(wù)。
1、透析時(shí)患者血液處于體外循環(huán)中，因此護理安全工作為重中之重。所以要求透析病人在透析過(guò)程中醫生護士必須全程陪護，并且保證每個(gè)班次必須有兩個(gè)護士在崗，相互檢查，包括穿刺部位有無(wú)滲血、機器設定的治療參數是否準確、抗凝劑及其他藥物的用量。密切觀(guān)察患者透析中的`病情變化，時(shí)時(shí)監測病人生命體征，及時(shí)發(fā)現透析不良反應，機器異常報警及穿刺部位滲血等情況并能及時(shí)處理，確�；颊呱踩�。
2、做好水處理機、透析機的日常清潔與消毒保養工作，做到醫師護士技師隨時(shí)溝通，保持機器正常安全運轉，保證患者安全和高質(zhì)量透析。
3、重視安全教育，組織學(xué)習護理安全管理制度，加強督促指導，檢查護理人員嚴格執行各項規章制度、技術(shù)操作規程，落實(shí)各崗位職責，根據科室具體情況，制定各種應急預案制度并演練常規應急預案的處理程序，確保護理安全，提高護理質(zhì)量。
4、建立護理缺陷如實(shí)登記、報告制度和管理制度，對出現的護理缺陷分析發(fā)生原因，及時(shí)組織護理人員討論、學(xué)習，吸取教訓，提出改進(jìn)措施，并及時(shí)上報護理部。護士長(cháng)堅持嚴格督查各項工作質(zhì)量環(huán)節，發(fā)現安全隱患及時(shí)采取措施，使護理質(zhì)量事故消滅在萌芽狀態(tài)。
5、加強急救藥械的管理工作，保證急救藥械完好率100%。作到班班交接時(shí)認真核對、做到帳物相符，每周加強各種搶救儀器的性能和安全檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修，保證搶救物品處于完好備用狀態(tài)，護士長(cháng)每周檢查1—2次。
6、加強護理人員急救知識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內容的培訓，達到人人熟練掌握和應用。
7、組織學(xué)習相關(guān)法律法規知識，增強護士的風(fēng)險意識及防范意識。
三、加強院內感染管理，認真做好消毒隔離工作。
1、加強醫院感染知識的培訓，組織護理人員學(xué)習《醫院感染管理辦法》、《醫院消毒技術(shù)規范》、《血液凈化標準操作規范（2010版）》，加強消毒隔離檢查。
2、保持水處理、配液間、治療室、透析室的清潔，每日按時(shí)消毒，做好水機、透析機的日常清潔與消毒保養工作。
3、嚴格按照血液凈化感染控制操作規程對透析用水、透析液定期檢測并做好記錄。
4、嚴格執行無(wú)菌操作技術(shù)，防止院內感染，透析病人做到一人一針一管執行率100%，一人一床一用一更換執行率100%，透析消耗品、醫療廢物按規定集中處置率100%。
四、加強護理人員在職教育，提高護理人員的整體素質(zhì)。
1、采取多種形式不斷學(xué)習鞏固基礎知識、扎實(shí)基本操作，同時(shí)還要寬視野、掌握先進(jìn)技術(shù)、不斷與其他醫院同行進(jìn)行交流，熟知血透常見(jiàn)并發(fā)癥的臨床表現，熟練掌握各機型操作與報警處理。
2、堅持每月在科內舉辦護理知識、新業(yè)務(wù)新技術(shù)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓，以提高專(zhuān)業(yè)知識水平及實(shí)踐能力。
3、加強護理人員考試考核，要求理論考試合格率95%、護理技術(shù)操作合格率95%。
4、鼓勵護理人員參加自學(xué)、函授及各種學(xué)習班、研討會(huì )，使護理人員及時(shí)掌握護理工作發(fā)展的新動(dòng)態(tài)。鼓勵護理人員積極撰寫(xiě)論文，爭取全科在市級以上刊物發(fā)表或交流論文1—2篇。
五、做好血液透析患者的健康宣教
1、對患者護理實(shí)行責任制，要求分管護士根據所管病人開(kāi)展健康宣教工作、并提供相關(guān)健康教育資料。
2、鼓勵護士通過(guò)有趣、通俗易懂等各種不同形式向透析患者及家屬提供健康教育。
3、通過(guò)詢(xún)問(wèn)病人及家屬、檢查患者對疾病知識了解度，評估護士的健康教育工作。
六、進(jìn)一步規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)。
1、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)從細節抓起，每份護理文書(shū)做到書(shū)寫(xiě)認真、及時(shí)、規范。
2、重視現階段護理文書(shū)存在問(wèn)題，記錄要客觀(guān)真實(shí)、準確、及時(shí)完整，避免不規范的書(shū)寫(xiě)，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫生記錄不統一等，使護理文書(shū)標準化和規范化。
3、定期進(jìn)行護理記錄缺陷分析與改進(jìn)，強調不合格的護理文書(shū)不歸檔，確保護理文書(shū)合格率100%。
七、工作量與經(jīng)濟指標
1、病人收容：增加20%。
2、治療人次：增加20%
3、機器使用率：使用率保持在80%以上。
4、科室收入：總收入遞增20%，門(mén)診治療收入遞增10%。
20xx年我科全體護理人員將在院領(lǐng)導和護理部的領(lǐng)導下，與醫生緊密配合，保障醫療安全，提高護理質(zhì)量，實(shí)現經(jīng)濟效益和社會(huì )效益雙豐收。
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20XX年即將到來(lái)，我們堅持把“以病人為中心”的人文護理理念融入更多實(shí)際具體的工作細節。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導向”，在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識，在隊伍建設上強調知法、守法、文明規范服務(wù)和為病人營(yíng)造良好的休養環(huán)境，逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、照料者。特制訂20XX年護理工作計劃：
一、加強護理管理，提高護理質(zhì)量，保證醫療安全
1、對新護士要行崗前培訓，加強責任心，工作中要確定帶教老師，重點(diǎn)跟班，減少差錯的發(fā)生，保障病人就醫安全。
2、對各科上報的重點(diǎn)病例、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人，加強督促檢查護理工作的落實(shí)，做到重點(diǎn)交班，減少了護理缺陷的發(fā)生。
4、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生，在安全的基礎上提高護理質(zhì)量。
5、按醫院內感染管理標準，嚴格執行消毒隔離制度與醫療廢物管理條例，防止院內感染。
6、強化護士長(cháng)對科室急救儀器及硬件設施的常規意識，平時(shí)加強對其性能及安全性檢查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修，保持設備完好。
7、護理部每月一次護理質(zhì)量檢查，重點(diǎn)檢查一個(gè)項目，發(fā)現問(wèn)題反饋科室，要求分析原因，提出整改措施，讓護理質(zhì)量得到提高。
8、護理部每月召開(kāi)一次護士長(cháng)會(huì )議，總結本月工作，指出存在的問(wèn)題，并提出整改措施，然后布置下月工作。
二、加強護理人員在職培訓，提高護理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
1、加強專(zhuān)業(yè)知識的培訓，各科每月進(jìn)行1次業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高護理人員的業(yè)務(wù)水平。
2、鞏固護士的基礎知識與操作技能，護理部對全院護士進(jìn)行2次“三基”知識考核和2次護理技術(shù)操作考核。
3、強化相關(guān)知識的學(xué)習，護理部定期組織規范語(yǔ)言行為、法律法規、護理制度、醫院感染知識及各種護理應急預案的培訓，提升護理人員的綜合知識水平。
4、隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展的不斷提高，選送部分護士外出學(xué)習，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍，不斷的更新護理知識。
三、繼續開(kāi)展病人滿(mǎn)意度調查
為了貫徹執行“以病人為中心”的服務(wù)理念，了解患者對本院醫療工作的滿(mǎn)意度，找出工作中存在的.不足，不斷改進(jìn)服務(wù)，今年繼續行病人滿(mǎn)意度的調查工作，旨在提高工作質(zhì)量、優(yōu)化醫療服務(wù)方案。護理部每月派人對住院及門(mén)診病人進(jìn)行交談，發(fā)放滿(mǎn)意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施，提高病人滿(mǎn)意度。
四、加強醫德醫風(fēng)的建設，發(fā)展人文關(guān)
構建和諧護患關(guān)系彰顯以尊重、溝通、人性化服務(wù)為內容的人文關(guān)懷,才能正確地處理新形勢下的各種醫患矛盾,有助于構建和諧醫患關(guān)系。在培養護士日常禮儀的基礎上，進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ)，加強護患溝通技能，教導護士要以真誠為病人服務(wù)的態(tài)度，去關(guān)愛(ài)、幫助病人。
五、加強病區管理，使病人有一個(gè)舒適的住院環(huán)境，有利于健康的恢復
1、地面保持清潔衛生，如走廊、病室、廁所、樓梯整潔。
2、病人床鋪上的床單、被褥要做到無(wú)污物，定期更換清洗。
3、病室內設施如床、床頭柜、窗、風(fēng)扇等要定期徹底清掃，無(wú)垃圾。
4、病房定期消毒，防止院內感染。
5、儀器、用物擺放有序、整潔。
樹(shù)立法律意識，規范護理文件書(shū)寫(xiě)嚴格按照省衛生廳護理文件書(shū)寫(xiě)規范要求，護理記錄完整、客觀(guān)。推行使用表格式護理記錄，除準確、及時(shí)記錄病情外，還減少護士書(shū)寫(xiě)文書(shū)的時(shí)間，把更多的時(shí)間用在護理病人上。并向上級醫院的同行請教，明確怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護理文件，以達標準要求。
護士長(cháng)工作計劃 26
下半年工作計劃主要包括以下幾個(gè)方面的內容：一、醫療服務(wù)重點(diǎn)的調整；二、醫療質(zhì)量的提高；三、人員的培訓和管理；四、用藥安全及醫療器械的安全標準；五、費用管理和優(yōu)化。
一、醫療服務(wù)重點(diǎn)的調整
下半年是醫療機構秋季的檢查高峰期。護士長(cháng)應該帶領(lǐng)護理團隊，加強門(mén)診、住院和急救三個(gè)方面的服務(wù)。為患者提供全面、優(yōu)質(zhì)、高效的醫療服務(wù)，以滿(mǎn)足他們的需求。
門(mén)診方面：護士長(cháng)要針對門(mén)診日常工作，完善各項工作流程。結合患者的訴求，制定科學(xué)合理、有針對性的工作方案，提高門(mén)診工作效率。
住院方面：護士長(cháng)應該加強住院病人的護理工作，協(xié)調醫護人員，保證病人的治療效果，并且確保病人從病房出院時(shí)能夠安全、舒適地回到家中。
急救方面：護士長(cháng)要搭建一個(gè)緊急處理機制，并且明確急救人員的責任職責。將急救工作與科室的日常工作結合起來(lái)，提高急救服務(wù)的質(zhì)量和效率，緩解緊急情況。
二、醫療質(zhì)量的提高
護士長(cháng)應該在醫療服務(wù)中始終把提高醫療質(zhì)量作為首要任務(wù)，增強醫院的核心競爭力。下半年的工作計劃可以分為以下三個(gè)方面：質(zhì)量管理、安全檢查、案例回顧。
質(zhì)量管理方面：護士長(cháng)要搭建完善的醫療質(zhì)量管理制度，制定科學(xué)的數據收集和分析方案，發(fā)現問(wèn)題根源并及時(shí)處理。每季度要對醫院各項服務(wù)進(jìn)行評估，確保醫療治療及服務(wù)質(zhì)量的達到標準。
安全檢查方面：護士長(cháng)要制定一份科學(xué)合理的醫療器械和材料的使用標準。加強對不良事件的調查和分析工作，提高醫生和護士的責任感和安全意識。
案例回顧方面：通過(guò)全院醫務(wù)人員小組開(kāi)展對重大事件的案例回顧，總結經(jīng)驗教訓，提高防御能力，減少不良事件的發(fā)生和重復發(fā)生。
三、人員的培訓和管理
為了提高醫院各項工作的管理水平和醫護人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，該工作計劃還需要對人員的培訓和管理進(jìn)行規劃。
培訓方面：護士長(cháng)要制定科學(xué)計劃，為醫護人員提供專(zhuān)業(yè)的培訓和學(xué)習機會(huì )。加強科室之間交流，增強工作的.互動(dòng)性和協(xié)作性。
管理方面：護士長(cháng)應該制定完善的人員管理制度，加強日常管理工作，增強人員管理的權威性和有效性。促進(jìn)醫員關(guān)系和諧，營(yíng)造良好的工作氛圍。
四、用藥安全及醫療器械的安全標準
用藥安全和醫療器械的使用安全是醫療服務(wù)中必不可少的一部分。該工作計劃還需要制定用藥安全及醫療器械的使用標準。
用藥安全方面：護士長(cháng)要對醫護人員進(jìn)行用藥指導，建立一套完整的用藥方案，避免藥物過(guò)敏和藥物的不良反應。定期檢查存放藥品區域，確保藥房、工具室、醫務(wù)庫房物資被妥善保管使用。
醫療器械安全方面：護士長(cháng)要明確規定各種醫療器械的使用方法和維修管理標準，制定標準的器械消毒和滅菌工作流程，確保醫療器械的安全和質(zhì)量。
五、費用管理和優(yōu)化
在醫療服務(wù)中，費用管理和優(yōu)化也是非常重要的一項工作。下半年的工作計劃應該重點(diǎn)圍繞費用的管理和優(yōu)化展開(kāi)。
費用控制方面：護士長(cháng)要與醫院管理部門(mén)合作，完善各項費用控制制度，合理管理各種開(kāi)支費用，降低成本支出。
費用優(yōu)化方面：護士長(cháng)要加強對各門(mén)診、住院和急救項目的優(yōu)化及配套費用的優(yōu)化，根據患者不同的收入和特殊扶貧政策采取不同的收費標準。
綜上所述，護士長(cháng)的工作計劃需要從醫療服務(wù)、醫療質(zhì)量、人員管理、用藥安全及醫療器械安全標準、費用管理和優(yōu)化五個(gè)方面進(jìn)行制定。
護士長(cháng)在執行工作計劃時(shí)應該嚴格遵守各項管理制度、國家法律法規，并注重護理工作具體操作過(guò)程中的細節，確�；颊呖梢垣@得安全、舒適和高質(zhì)量的醫療護理服務(wù)。
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