主管年度工作計劃五篇范文
時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，又迎來(lái)了一個(gè)全新的起點(diǎn)，此時(shí)此刻需要為接下來(lái)的工作做一個(gè)詳細的計劃了。好的計劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編為大家整理的主管年度工作計劃五篇范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
主管年度工作計劃五篇范文1
一、加大員工培訓力度
保潔工作不只是簡(jiǎn)單的打掃一下衛生而已，更多是讓客人感到環(huán)境的舒適，這就不能用平常的保潔方法了，所以一定培訓是要的，這不僅是讓保潔員更加的把環(huán)境清理干凈，而且還是讓保潔員有更好、更專(zhuān)業(yè)的技能，如此才會(huì )讓客人滿(mǎn)意，也會(huì )更加喜歡。從工具使用、文明行為、任務(wù)分配和高效清掃是個(gè)方面進(jìn)行培訓，要讓客人看到的保潔員是個(gè)認可的職業(yè)，而且還要受人尊重，更好的做好衛生打掃。
二、穩定保潔員隊伍
從以往的工作看，我發(fā)現每一年就有很多的保潔員辭職，因此保潔員流失就很?chē)乐�，每年培訓新人也是一筆不小的花費，因此本年度，我作為主管，要努力分配好不同地方的保潔工作，盡量穩定人數。一旦有人辭職，就要及時(shí)吸進(jìn)新的保潔員，以保證保潔工作正常的運轉，避免發(fā)生人少導致無(wú)法平衡工作。如此就要適當的提高他們的工資待遇，這樣才能把他們留下來(lái)繼續工作，不會(huì )總是有人往外走，讓整支隊伍處于失衡狀態(tài)。
三、加強自己的管理能力
我在管理方面的工作還不夠成熟，所以對于手下的員工的管理不是嚴，這樣于保潔的工作也是不利的，所以我想要加強自己在這方面的能力，讓員工對我有著(zhù)敬畏，才能更好的去工作，不會(huì )產(chǎn)生偷懶的思想。管理嚴格一些，保潔員他們的工作才會(huì )盡力去做，不會(huì )放松和懈怠清掃工作。因此我就要去看這方面相關(guān)的書(shū)籍進(jìn)行學(xué)習，同時(shí)也把握公司給的培訓機會(huì )，努力把自己這主管的工作穩定，為公司的保潔事業(yè)做貢獻，做一名好的管理人員。
我相信經(jīng)過(guò)以前的教訓，本年度我會(huì )吸收以前的經(jīng)驗，把自己的事業(yè)做好，不讓領(lǐng)導們失望，把保潔的隊伍壯大起來(lái)，為公司收集助力。作為一個(gè)主管，我有義務(wù)管理好員工的工作，更有做好本職的義務(wù)，這一年是有挑戰的一年，我一定爭取向上游，發(fā)揮自己的用處。我一定可以做好這一年的保潔主管工作的，請大家相信我，我有自信自己能夠取得好的成績(jì)的。
主管年度工作計劃五篇范文2
一、建立客戶(hù)服務(wù)中心網(wǎng)上溝通渠道。
現在，越來(lái)越多的客戶(hù)喜歡在網(wǎng)上查詢(xún)和交流信息。在后勤總公司的網(wǎng)頁(yè)下面設立客戶(hù)服務(wù)中心的電話(huà)和郵箱，有利于便捷與客戶(hù)聯(lián)系溝通，滿(mǎn)足顧客需要，提升服務(wù)質(zhì)量。
二、建立客服平臺
�。ㄒ唬┏闪⒖蛻�(hù)監督委員會(huì )。由監事會(huì )、業(yè)主委員會(huì )成立客戶(hù)監督委員會(huì )。行使或者義務(wù)行使對后勤服務(wù)監督職能。
�。ǘ┙①|(zhì)量檢查制度。改變物業(yè)內部質(zhì)量?jì)葘彏楦鱾�(gè)中心交叉內審（這項工作也可以有人力資源部行使）。
�。ㄈ└愫每头芭_服務(wù)。
1、客戶(hù)接待。作好客戶(hù)的接待和問(wèn)題反映的協(xié)調處理。
2、服務(wù)及信息傳遞。包括縱向—實(shí)施由顧客到總公司，橫向—實(shí)施物業(yè)內部之間、客服中心與各個(gè)中心之間、客服中心與校內的有關(guān)部門(mén)之間信息轉遞交流等等，以及其他信息咨詢(xún)。
3、相關(guān)后勤服務(wù)的跟蹤和回訪(fǎng)。
4、24小時(shí)服務(wù)電話(huà)。
�。ㄋ模﹨f(xié)調處理顧客投訴。
�。ㄎ澹└愫每蛻�(hù)接待日活動(dòng)，主動(dòng)收集和處理客戶(hù)意見(jiàn)。
�。┙⒖蛻�(hù)檔案。包括家屬區、教學(xué)區、學(xué)生社區。
�。ㄆ撸└愫靡庖�(jiàn)箱、板報及黑板報、溫馨提示等服務(wù)交流。
三、繼續做好物管中心的iso質(zhì)量檢查管理、辦公室部分工作和客戶(hù)服務(wù)，繼續做好與能源中心的有效維修客戶(hù)服務(wù)。
四、機構建設
�。ㄒ唬┏闪⒑笄诳偣究蛻�(hù)服務(wù)中心。
目前客戶(hù)服務(wù)部隸屬于能源中心，辦公室在物業(yè)管理中心，主要為物業(yè)系統服務(wù)工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴大到總公司范圍，為我校后勤服務(wù)業(yè)做大做強提供機構上的支持。成立總公司下屬的客服中心，便于全面協(xié)調服務(wù)。
�。ǘ┤藛T編制至少二人。
要搞好客戶(hù)服務(wù)，只有經(jīng)理一人是不行的，要改變以前客戶(hù)服務(wù)部只有一人的不正常狀態(tài)，大學(xué)生來(lái)了又走。人力資源不低于二人的編制，工作人員具有本科學(xué)歷，有利于客服機構框架的建立和穩健運行，改變顧此失彼的現狀，便于逐步建立規范和完善客服工作。
五、經(jīng)費預算。
往年客戶(hù)服務(wù)部一般辦公費開(kāi)支在物管中心，黑板報等大一點(diǎn)的開(kāi)支由動(dòng)力部支付。
主管年度工作計劃五篇范文3
新學(xué)期、新打算，新思路。我們后勤各崗位通過(guò)上學(xué)期的工作總結與反思。大家面對新的挑戰，找差距，訂目標，力求在新的一年、新的學(xué)期，有新的改變。以下是我們的努力方向。
一、抓思想教育、積極探索、與時(shí)俱進(jìn)
1、理清思路，振奮精神，增強信心，在改革的大潮中，適應變化，努力學(xué)習，掌握過(guò)硬本領(lǐng)。
2、加強整體互動(dòng)，促進(jìn)學(xué)習效應，產(chǎn)生對知識的渴望、渴求，心里有不斷向新目標定位的'愿望。
3、發(fā)揮群體智力，自覺(jué)，主動(dòng)地參與到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的行列，用心去做，用心去體會(huì )一切。
4、掌握不進(jìn)則退的原則，要不斷地超越自我，超越目標。
5、本學(xué)期是省級評估的重要時(shí)期，為全園提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是后勤各崗位應該做到的基本要求。
6、學(xué)會(huì )找準自己的著(zhù)力點(diǎn)，敢于創(chuàng )新，不斷創(chuàng )新。
7、向書(shū)本學(xué)習，向同事學(xué)習，向自己學(xué)習，在學(xué)習中積極探索。
8、促進(jìn)“四個(gè)學(xué)會(huì )”的深入，即“學(xué)會(huì )學(xué)習、學(xué)會(huì )做事、學(xué)會(huì )合作、學(xué)會(huì )生存”。
9、增強集體觀(guān)念，有熱情、有激情的努力工作，在業(yè)務(wù)求精上下功夫。
10、有計劃、有目標地主動(dòng)工作、克服觀(guān)望和等待的消極心態(tài)，以積極的態(tài)度投到工作中，和全園的工作保持一致。
11、每個(gè)人寫(xiě)好工作計劃、學(xué)期工作總結，做好讀書(shū)筆記。
二、安全保衛工作不能忽視
1、每周一認真做好活動(dòng)場(chǎng)所大型玩具、體育器材的檢查維修工作。
2、每月初對班級與辦公場(chǎng)所的電扇進(jìn)行一次全面的檢修與維護。
3、每周對食堂煤氣用具、煤氣管、電器設備、門(mén)窗、進(jìn)行一次全面的檢查修理。
4、每月檢查一次樓梯窗戶(hù)和班級門(mén)窗，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
5、每天整理和檢修各種玩具，保證體育器械的安全性。
6、門(mén)衛要盡快熟悉新生與家長(cháng)，堅守崗位，按時(shí)關(guān)鎖大門(mén)。
7、繼續做好來(lái)訪(fǎng)者的登記與詢(xún)問(wèn)。
8、門(mén)衛每天做好下班前的電器、電源、門(mén)窗的常規檢查。
9、食堂每天做好餐用具的消毒，食物的驗收，幼兒的用餐留樣，并做好登記。
10、食堂繼續做好下班前的各種檢查，人離門(mén)鎖，防止外人進(jìn)入。
11、食堂做好各種機器的安全操作。
12、司機做好行車(chē)安全的保養。
三、各部門(mén)日常工作要點(diǎn)
�。ㄒ唬⿴旆抗芾砼c采購
1、購置和發(fā)放新生床上用品、書(shū)包、服裝等。
2、做好開(kāi)學(xué)前，班級衛生用品、辦公室用品的購進(jìn)與發(fā)放。
3、開(kāi)學(xué)前做好各處安全檢查表的張貼。
4、學(xué)期結束前做好班級物品的'清查和庫房盤(pán)點(diǎn)。
5、每月做好固定資產(chǎn)的對帳和盤(pán)存工作。
7、做好各種節日、十周年園慶、職工福利的購買(mǎi)。
8、維修各班級的壞床。
9、投放沙池玩具、體育器材。
�。ǘ┚S修工作
1、開(kāi)學(xué)前擺放好幼兒活動(dòng)場(chǎng)所各種體育器材，整理好體育用品房器材。
2、每周檢查各班級和走廊、大廳及辦公場(chǎng)所的照明設施，發(fā)現問(wèn)題立即維修。進(jìn)入夏季前清洗空調，放好各處遙控器，學(xué)期結束負責收撿公用遙控器。
3、定期給所有電腦升級殺毒。
4、放假前檢查教師辦公電腦及電源的關(guān)閉
�。ㄈ┴攧�(wù)工作
1、做好新生的各種收費。
2、每月按時(shí)公布伙食盈虧帳。
3、按時(shí)發(fā)放各種工資、獎金、津貼。
4、做好各班幼兒的請假登記。
5、做好每月的財務(wù)報表上報工作。
�。ㄋ模┦程霉ぷ�
1、每天做好室內外、餐廳、大型玩具的整潔。
2、根據幼兒飯量的大小、分餐與開(kāi)餐的先后，分餐發(fā)放。
3、學(xué)期結束前清點(diǎn)餐用具。
4、食堂重地嚴格禁止非工作人員入內。
�。ㄎ澹╅T(mén)衛工作
1、種好種植園地和綠化帶植物，定期施肥剪枝。
2、每天做好責任區的衛生工作。
3、每天放學(xué)后整理沙池玩具，定期清洗沙池玩具。
主管年度工作計劃五篇范文4
一、績(jì)效管理
沒(méi)有考核，就等于沒(méi)有管理！貫徹公司戰略發(fā)展意圖，20xx年作為公司的l績(jì)效考核年，績(jì)效管理將成為最重要的人力資源管理工作。
1、輔助形成所有部門(mén)及崗位的績(jì)效考核標準。（元旦至春節期間）
2、使績(jì)效面談成為公司溝通機制的一部分正式績(jì)效面談為一季度，績(jì)效面談之后要做相應的績(jì)優(yōu)推廣和績(jì)效不足的改進(jìn)。
二、培訓交流
人力資源部倡導20xx年作為公司的'績(jì)效考核年，績(jì)效管理理論和實(shí)踐將成為管理人員交流學(xué)習的重點(diǎn)。第一季度人力資源部重點(diǎn)組織公司范圍內的績(jì)效管理培訓，按規范的流程輔助各部門(mén)將績(jì)效管理工作落到實(shí)處，人力資源部介入績(jì)效管理的不同階段，與各部門(mén)主管探討操作中的實(shí)際問(wèn)題，有針對性地開(kāi)展交流和培訓。
由人力資源部牽頭，公司管理人員參與。每雙周一次，結合績(jì)效管理理論就公司中的具體問(wèn)題深入探討。
三、薪酬體系
按照崗位+技能+績(jì)效的薪資結構完善現有薪資體系，20xx年底對現有體系做必要調整。
四、員工溝通
1、半年在公司范圍內開(kāi)展員工滿(mǎn)意度調查一次。
2、輔助各職能部門(mén)將公司內部溝通機制落到實(shí)處。
xx年內人力資源部與公司每一位同事至少溝通一次。所有溝通均形成書(shū)面記錄，記錄中問(wèn)題附人力資源部建議提交各級相關(guān)主管。讓溝通形成機制，將新同事入職、轉正及離職作為關(guān)鍵溝通點(diǎn)，生日、合同續簽作為輔助溝通點(diǎn)。
五、營(yíng)造氛圍
1、歡迎新同事加盟；
2、心靈啟示；
3、輕松一刻，周末愉快；
4、生日祝福；
5、中高層管理交流會(huì )。
六、下屬培養
通過(guò)培訓交流及日常綜合管理活動(dòng)的參與，用半年時(shí)間使招聘及員工關(guān)系專(zhuān)員可獨立進(jìn)行新同事入職培訓及招聘面試等工作內容。
七、管理制度
對員工手冊中的公司管理制度做進(jìn)一步完善，20xx年1月份提交公司管理制度調整意見(jiàn)，6月份形成《員工手冊》2、0版。
八、工作分析
平均每周提交工作分析一份，確定綜合管理部對各部門(mén)服務(wù)和對高層領(lǐng)導輔助的角色。
九、提煉企業(yè)文化
形成公司文化手冊。
主管年度工作計劃五篇范文5
一、指導思想
樹(shù)立后勤為教育教學(xué)、為教師、為學(xué)生服務(wù)的思想，逐步推進(jìn)學(xué)校后勤規范化管理進(jìn)程，為學(xué)校教育教學(xué)工作做好后勤保障。
二、工作目標
通過(guò)制度化、科學(xué)化、規范化、法制化的管理，使學(xué)校后勤工作安全、平穩、高效運行，形成后勤工作良好循環(huán)發(fā)展的工作局面。
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步加大投入，努力改善學(xué)�；A設施和辦學(xué)條件：維修好學(xué)校的門(mén)窗課桌。
�。ǘ┻M(jìn)一步抓好學(xué)校的綠化、美化工作。實(shí)現校園的美化、文化、綠化，提高校園建設的品味和檔次，凸現環(huán)境育人的功能。
�。ㄈ┻M(jìn)一步加強后勤人員法規及專(zhuān)業(yè)知識的培訓，強化管理，牢固樹(shù)立后勤為教育教學(xué)服務(wù)、為師生服務(wù)的思想，使學(xué)校后勤服務(wù)水平達到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標準，提高后勤管理技能。為全體師生和教育教學(xué)活動(dòng)提供優(yōu)質(zhì)、周到、一流的服務(wù)。
�。ㄋ模┻M(jìn)一步加強對學(xué)校財務(wù)工作的監督、管理，嚴格執行財務(wù)管理制度，增收節資，量入為出，確保學(xué)校教育教學(xué)工作運轉正常。
三、工作措施和途徑
1、建立健全規章制度，加強隊伍建設。
樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)思想。為師生、為教育教學(xué)服務(wù)好。
�。�1）要求學(xué)校門(mén)衛工作人員要堅守崗位，管好大門(mén)，堅持非本校師生進(jìn)出學(xué)校登記制度，維護校園及周邊秩序。
�。�2）搞好學(xué)校環(huán)境衛生，做好教師、辦公服務(wù)等工作。
2、加強校園文化建設，營(yíng)造良好的學(xué)習環(huán)境。
好的校園環(huán)境、校園文化對學(xué)生起潛移默化的影響和教育作用，因此學(xué)校加強校園環(huán)境、校園文化建設，為學(xué)生提供優(yōu)雅、舒適的學(xué)習環(huán)境。
�。�1）各學(xué)校要加強校園衛生的管理，制定好衛生管理制度，不允許有“臟、亂、差”出現，清潔衛生每天至少堅持兩掃兩查，每周一次大掃除，定期對校園進(jìn)行沖洗、消毒，爭創(chuàng )一流的校園環(huán)境。做到：
�、匍T(mén)窗、地面無(wú)灰塵。
�、诘孛鏌o(wú)口痰、無(wú)紙屑。
�、蹓ι�、花臺無(wú)腳印。
�、苁覂韧鉄o(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)亂寫(xiě)亂畫(huà)、無(wú)亂丟亂扔、無(wú)亂倒垃圾、無(wú)衛生死角。
�。�2）搞好文化建設，打造高質(zhì)量的文化品位。設計不同的櫥窗、板報，張貼鼓勵性的名人名言?xún)热�，營(yíng)造良好的學(xué)習氛圍。
四、對學(xué)校及財務(wù)人員的要求
遵守職業(yè)道德，嚴守工作紀律，熱愛(ài)財務(wù)工作，努力鉆研自己的業(yè)務(wù)，不斷獲取新的知識，規范財務(wù)管理制度，為教育教學(xué)服務(wù)奠定基礎。
建立固定資產(chǎn)賬，對固定資產(chǎn)要賬物相符，必須按照國家有關(guān)政策規定，財產(chǎn)必須全部納入學(xué)校統一管理，絕不允許資產(chǎn)流失，誰(shuí)流失、誰(shuí)負責，并追究一切責任。
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