體檢工作計劃匯編9篇
時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝,我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲,寫(xiě)好計劃才不會(huì )讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦。想學(xué)習擬定計劃卻不知道該請教誰(shuí)?以下是小編幫大家整理的體檢工作計劃9篇,希望能夠幫助到大家。
體檢工作計劃 篇1
一、指導思想:
以新體檢中心投入使用為契機,本著(zhù)“打造精品”的目標,以健康管理為主線(xiàn),以腫瘤篩查為重點(diǎn),加強對外交流合作,依托醫院強勢品牌,完善服務(wù)流程,擴大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),在加強團檢的同時(shí),重點(diǎn)培育高端和普及低端兩極體檢市場(chǎng),在堅持以社會(huì )效益為前提的原則下,共同創(chuàng )造更大的經(jīng)濟效益。
二、具體措施:
。ㄒ唬┱{整營(yíng)銷(xiāo)策略,多層次開(kāi)辟體檢市場(chǎng)。
1、加強與體檢單位的聯(lián)系,鞏固和開(kāi)辟團檢市場(chǎng)。以醫院為依托,在穩定原有客戶(hù)的基礎上,開(kāi)拓銀行系統等新的客戶(hù)群。
2、以疾病篩查及預防為重點(diǎn),全力做好健康體檢和專(zhuān)病篩查工作。在繼續做好團檢和個(gè)人健康體檢的基礎上,重點(diǎn)來(lái)院病人直系親屬疾病的篩查工作,同時(shí),加強原始數據信息的收集與整理。做好回訪(fǎng)工作。
3、建立VIP客戶(hù)網(wǎng)絡(luò ),開(kāi)辟高端體檢市場(chǎng)。利用于醫院客服中心,開(kāi)展在線(xiàn)咨詢(xún)答疑、健康關(guān)懷服務(wù)。條件成熟時(shí)也可嘗試攜程服務(wù)模式,實(shí)現包括24小時(shí)預約掛號、住院等服務(wù)在內的多種就醫需求和全方位的個(gè)性化健康管理服務(wù)。
4、加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),建立健康俱樂(lè )部,引進(jìn)健康保健設施,開(kāi)展集健康體檢、亞健康調理、康復療養于一體的養生保健服務(wù),培育健康體檢中心新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。
。ǘ┩卣贵w檢服務(wù)內容,樹(shù)立獨具特色的體檢品牌。
1、優(yōu)化以客為尊的作業(yè)流程,推行感動(dòng)服務(wù)。
即:通過(guò)感覺(jué)(從進(jìn)入體檢中心,讓體檢者感覺(jué)到熱情周到)——感受(通過(guò)體檢全程服務(wù)確實(shí)感受很好)——感情(通過(guò)檢后服務(wù),建立朋友關(guān)系)三個(gè)層次層層推進(jìn),使顧客把醫院當成生活和情感的一部分,讓顧客感受到回家的感覺(jué),感覺(jué)到醫有所值,營(yíng)造顧客滿(mǎn)意的境界。
2、組建高素質(zhì)的體檢導診隊伍,開(kāi)展特需服務(wù)。
擬招聘用1—2名年輕學(xué)生進(jìn)行健康知識、儀表、禮儀等知識培訓,規范行為舉止,通過(guò)良好的品質(zhì)、嫻熟的技術(shù),親切的態(tài)度和廣博的知識為體檢者提供人性化服務(wù),使每個(gè)來(lái)中心體檢的客戶(hù)都能感受到細心、溫馨和關(guān)愛(ài)。增加客戶(hù)忠誠度,逐步樹(shù)立口碑效應,建立品牌形象。
3、建立健全健康管理系統,打造完善的客戶(hù)服務(wù)平臺。
在繼續做好檢后免費上門(mén)答疑及針對性健康講座服務(wù)、團隊健康狀況的匯總分析的基礎上,擬利用體檢信息系統,開(kāi)展系列短信活動(dòng)(會(huì )員咨詢(xún)、醫患互動(dòng)、預約就醫、會(huì )員關(guān)懷問(wèn)候等),為體檢者開(kāi)通更多與醫院互動(dòng)的通道,將醫院對體檢者無(wú)微不至的關(guān)懷、醫務(wù)工作者貼心的解答、醫院的社會(huì )公眾形象完全傳遞給社會(huì )大眾。同地,開(kāi)展健康評估、跟蹤服務(wù),為企事業(yè)單位的員工以及家庭提供從生活方式管理、疾病管理和就醫管理等方面全方位的健康管理服務(wù)。
4、加強體檢隊伍建設,提高整體素質(zhì)。
本著(zhù)“打造精品”的目標,實(shí)現規范化管理,確保體檢的質(zhì)量。注重科室文化培養,逐步使創(chuàng )新精神、實(shí)干精神和精誠團結同心向上的團隊精神成為科室發(fā)展源動(dòng)力,以愉快工作實(shí)施品質(zhì)服務(wù)。
5、加強硬件投入,全面提升體檢服務(wù)水平。
申請改建擴建現有體檢中心規模,增加體檢設備投入,完善體檢信息系統,以舒適的體檢環(huán)境、精尖的檢測設備、優(yōu)化的體檢流程、一站式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿(mǎn)足不同體檢客戶(hù)的需求。從而達到與合作醫療機構客戶(hù)服務(wù)的無(wú)縫對接。
體檢工作計劃 篇2
為了進(jìn)一步落實(shí)政府深化醫療衛生體制改革任務(wù),促進(jìn)城鄉基本公共衛生服務(wù)均等化,保障老年人身體健康,讓老年人切實(shí)享受到基本醫療保健服務(wù),根據《國家基本公共衛生服務(wù)規范》要求,我院決定開(kāi)展 20xx 年度 65 歲以上老年人健康體檢工作,具體事宜通知如下:
一、 工作目標
通過(guò)為全鎮 65 歲以上老年人免費進(jìn)行健康體檢,掌握老年人健康狀況及影響的主要危險因素,實(shí)施老年人健康管理,做到無(wú)病早預防,有病早發(fā)現、早干預、早治療,提高健康水平,改善生活質(zhì)量。
二、主要內容
(一)體檢對象
全鎮65歲以上城鄉常住居民(含在當地居住半年以上者),均可到場(chǎng)免費參加健康檢查。戶(hù)口不在本地的常住居民攜帶身份證。
(二)體檢內容:
1、體格檢查。包括體溫、脈搏、呼吸、血壓、身高、體重、腰圍、皮膚、淺表淋巴結、心臟、肺部、腹部等常規體格檢查,并對口腔、視力、聽(tīng)力和運動(dòng)功能等進(jìn)行粗測判斷。
2、輔助檢查。包括血常規、尿常規、肝功能(血清谷草轉氨酶、血清谷丙轉氨酶和總膽紅素)、腎功能(血清肌酐和血尿素氮)、空腹血糖、血脂和心電圖檢測。
3、健康指導。告知健康體檢結果并進(jìn)行相應健康指導。
(1)對發(fā)現已確診的原發(fā)性高血壓和 2 型糖尿病等患者納入相應的慢性病患者健康管理。
(2)對體檢中發(fā)現有異常的老年人建議定期復查。
(3)進(jìn)行健康生活方式、骨質(zhì)疏松預防、防跌倒措施、意外傷害預防等健康指導。
(三)體檢費用
體檢費用由國家基本公共衛生服務(wù)項目專(zhuān)項資金列支,體檢人員個(gè)人不承擔規定體檢項目費用。
(四)體檢地點(diǎn)
全鎮 65 歲以上老年人免費健康體檢點(diǎn)設在各村衛生室或村委會(huì )。
(五)體檢時(shí)間
20xx年 6月3日開(kāi)始,每天上午7:30至11:30。 具體時(shí)間見(jiàn)(附表 1),有變動(dòng)時(shí)提前一天通知。
(六)體檢程序
各村組織體檢人員帶上戶(hù)口簿或身份證,體檢當日早晨空腹(我院準備有早點(diǎn))到通知體檢地點(diǎn)體檢。生化結果出來(lái)后反饋各村衛生室。
三、工作要求
(一)高度重視,成立體檢小組。
組 長(cháng): (負責體檢全面工作)
副組長(cháng): (負責工作安排)
成 員:何 贊 (負責醫療工作)
。ㄘ撠熜碾妶D工作)
。ㄘ撠熱t療工作)
。ㄘ撠煓z驗工作)
護理部 (負責登記工作)
。ㄘ撠煿ぷ髑暗臏蕚、登記及工作后的整理)
體檢工作計劃 篇3
為保障我校學(xué)生身體健康,根據縣衛生局、教育局、物價(jià)局、財政局《中小學(xué)生健康體檢實(shí)施方案》的有關(guān)精神,結合我縣實(shí)際將20xx年學(xué)生健康體檢工作方案制訂如下。
一、體檢目的
1、全面了解和準確掌握我校學(xué)生生長(cháng)發(fā)育與健康狀況,為研究制訂我學(xué)校衛生發(fā)展規劃提供科學(xué)依據。
2、客觀(guān)評價(jià)學(xué)校衛生工作的針對性和有效性,促進(jìn)學(xué)校衛生工作持續改進(jìn)和整體水平不斷提升。
3、學(xué)校針對學(xué)生整體體檢報告反映出的問(wèn)題提出具體改進(jìn)措施,并落實(shí)。對問(wèn)題學(xué)生協(xié)助家長(cháng)進(jìn)行跟蹤監測,有效改善學(xué)生的健康狀況,促進(jìn)廣大學(xué)生健康成長(cháng)。
二、體檢對象
我校全體學(xué)生。
三、健康體檢項目
。ㄒ唬┍貦z項目
1、病史詢(xún)問(wèn)
2、內科常規檢查:心、肺、肝、脾。
3、眼科檢查:視力、沙眼、結膜炎、色覺(jué)(新入學(xué)學(xué)生)。
4、口腔科檢查:牙齒、牙周。
5、外科檢查:頭部、頸部、胸部、脊柱、四肢、皮膚、淋巴結。
6、耳鼻咽喉科檢查:耳、鼻、扁桃體。
7、形體指標檢查:身高、體重、胸圍、肺活量檢測。
8、生理功能指標檢查:血壓。
9、實(shí)驗室檢查:結核菌素試驗(此項為小、初入學(xué)新生必檢)
。ǘ┍匾獣r(shí)檢查項目:(由學(xué)校根據在校學(xué)生情況確定)
1、肝功能:谷丙轉氨酶、膽紅素
2、血常規檢查。
3、血型:小學(xué)入學(xué)新生。
四、經(jīng)費來(lái)源及收費標準
根據文件規定,義務(wù)教育階段學(xué)生體檢費用納入學(xué)校公用經(jīng)費開(kāi)支,不得向學(xué)生收取。
五、組織實(shí)施
體檢流程:
1、一年級外,其他年級班主任到保健室領(lǐng)取各班體檢卡。
2、為了使體檢工作安全有序進(jìn)行,班主任提前對學(xué)生進(jìn)行文明安全教育。班主任和科任教師到現場(chǎng)維持秩序。(安排兩名護導員維持秩序與通知班級下來(lái)體檢)
3、學(xué)生體檢完畢,班主任收好體檢卡交給學(xué)校。
4、體檢順序(由班主任組織學(xué)生,科任教師協(xié)助,校醫跟進(jìn)體檢進(jìn)展情況)
未輪到體檢的班級正常上課,等候校醫通知。體檢時(shí),當堂的任課教師要主動(dòng)積極配合班主任做好學(xué)生體檢的組織工作。
體檢工作計劃 篇4
一、在院長(cháng)領(lǐng)導下,組織社會(huì )各界人士的健康體檢工作,以服務(wù)大眾健康為目的。
二、組織制訂本部門(mén)各項規章制度及流程,根據醫院總體目標制定工作計劃并組織實(shí)施。
三、負責體檢工作中本部門(mén)與其它科室的協(xié)調工作,負責組織大型體檢和外出體檢工作。
四、工作人員要求嚴格遵守國家的法律、法規和醫院的各項規章制度,保證體檢工作的科學(xué)化、規范化、制度化。
五、保持工作場(chǎng)所整潔衛生,為參檢人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
六、通過(guò)健康體檢,實(shí)現健康促進(jìn)與干預。為受檢者提供檢后全程式的健康咨詢(xún)與醫療服務(wù)。
七、不斷加強學(xué)習,提高工作人員思想業(yè)務(wù)素質(zhì),創(chuàng )建一流的健康體檢隊伍。
(一)工作計劃的格式
1、計劃的名稱(chēng)。
包括訂立計劃單位或團體的名稱(chēng)和計劃期限兩個(gè)要素,如“××20xx年工作計劃”。
2、計劃的具體要求。
一般包括工作的目的和要求,工作的項目和指標,實(shí)施的步驟和措施等,也就是為什么做、做什么、怎么做、做到什么程度。
3、最后寫(xiě)訂立計劃的日期。
(二)工作計劃的內容
一般地講,包括:
1、情況分析(制定計劃的根據)。制定計劃前,要分析研究工作現狀,充分了解下一步工作是在什么基礎上進(jìn)行的,是依據什么來(lái)制定這個(gè)計劃的。
2、工作任務(wù)和要求(做什么)。根據需要與可能,規定出一定時(shí)期內所應完成的任務(wù)和應達到的工作指標。
3、工作的方法、步驟和措施(怎樣做)。在明確啦工作任務(wù)以后,還需要根據主客觀(guān)條件,確定工作的方法和步驟,采取必要的措施,以保證工作任務(wù)的完成。
。ㄈ┲朴喓霉ぷ饔媱濏毥(jīng)過(guò)的步驟
1、認真分析本單位的具體情況,這是制訂計劃的根據和基礎。
2、根據上級的指示精神和本單位的現實(shí)情況,確定工作方針、工作任務(wù)、工作要求,再據此確定工作的具體辦法和措施,確定工作的具體步驟。環(huán)環(huán)緊扣,付諸實(shí)現。
3、根據工作中可能出現的偏差、缺點(diǎn)、障礙、困難,確定怎樣克服的辦法和措施,以免發(fā)生問(wèn)題時(shí),工作陷于被動(dòng)。
4、根據工作任務(wù)的需要,組織并分配力量,明確分工。
5、計劃草案制定后,應交全體人員討論。計劃是要靠群眾來(lái)完成的,只有正確反映群眾的要求,才能成為大家自覺(jué)為之奮斗的目標。
6、在實(shí)踐中進(jìn)一步修訂、補充和完善計劃。計劃一經(jīng)制定出來(lái),并經(jīng)正式通過(guò)或批準以后,就要堅決貫徹執行。在執行過(guò)程中,往往需要繼續加以補充、修訂,使其更加完善,切合實(shí)際。
體檢工作計劃 篇5
20xx年即將過(guò)去,新的一年將要到來(lái),在新的一年里,我們將繼續圍繞醫院的中心工作,克服缺點(diǎn),改進(jìn)方法;掌握實(shí)情;加強管理;改進(jìn)業(yè)務(wù);大膽探索體檢工作的新思路,新方法,促使工作再上一個(gè)臺階,為醫院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。20xx年工作目標:
1、著(zhù)眼工作重心謀求發(fā)展體檢中心將以開(kāi)拓市場(chǎng)業(yè)績(jì)?yōu)榻衲甑闹匦,抓緊,抓好,抓實(shí),抓出實(shí)效,以百倍的努力,交一份滿(mǎn)意的答卷。
2、加強宣傳,外樹(shù)形象
。1)印發(fā)簡(jiǎn)介資料,介紹我院技術(shù)力量,設備,就醫環(huán)境,就醫流程等方便群眾就醫。
。2)印發(fā)常見(jiàn)病有關(guān)資料,宣傳科普知識。
。3)制作《健康體檢》手冊,方便群眾采要。
3、加強學(xué)習,增加業(yè)務(wù)修養,提高知識內涵。
利用我院優(yōu)勢開(kāi)展中醫藥預防保健服務(wù),為健康,亞健康和病人開(kāi)展中醫體質(zhì)辨識,并根據健康查體情況,提出個(gè)性化的中醫藥健康保健方案,給予中醫藥預防保健指導。
4、進(jìn)一步做好20xx年全縣各單位職工健康體檢的規劃安排,做好各單位與中心的銜接工作。
5、加強管理,合理安排,為方便參檢人員,醫院在多處設置標志。
如在醒目處懸掛通知,體檢流程圖示等,切實(shí)提高服務(wù)水平。每天早上提前半小時(shí)開(kāi)始體檢工作,避開(kāi)體檢人員與門(mén)診病人檢查的高峰期,縮短了體檢人員的等候時(shí)間,保證工作有序進(jìn)行。
6、醫院將免費為參檢人員提供營(yíng)養早餐,給做完化驗的參檢人員及時(shí)補充營(yíng)養。
體檢中心設置專(zhuān)門(mén)的接待管理人員,負責預約登記和體檢指導工作,體檢結果及時(shí)匯總,反饋到個(gè)人,并針對體檢結果,建立健全參檢人員健康檔案,便于今后查詢(xún)。
20xx年是充滿(mǎn)生機的一年,也是自我挑戰的一年。09年成績(jì)的取得離不開(kāi)醫院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導,也離不開(kāi)各科室的大力協(xié)助配合和支持。我們在充分肯定成績(jì)的同時(shí),也看到了本科室的問(wèn)題,我們將努力改正過(guò)去一年的不足,取長(cháng)補短,努力提高工作服務(wù)水平,大力構建和諧醫患關(guān)系,把新一年的工作做到最好。
體檢工作計劃 篇6
20xx年護理組以質(zhì)量、禮儀、服務(wù)作為第一要務(wù),進(jìn)一步鞏固三甲評審取得的各項成果,圍繞護理部的中心任務(wù),在院領(lǐng)導及護理部、科主任的領(lǐng)導下,以護理安全為根本,提高服務(wù)水平,開(kāi)展感動(dòng)服務(wù),使護理工作進(jìn)一步規范化、制度化和人性化,創(chuàng )建健康起飛護理品牌,F結合本科室實(shí)際情況,制定20xx年度護理計劃。
一、加強護士在職教育,提高護理人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
1、強化相關(guān)知識學(xué)習。嚴格落實(shí)規范化培訓及專(zhuān)科業(yè)務(wù)學(xué)習,年初制定學(xué)習計劃,定期組織護士授課,實(shí)行輪流主講,進(jìn)行規章制度及專(zhuān)業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況,可通過(guò)請醫生授課等形式更新知識和技能;ハ鄬W(xué)習促進(jìn),并作記錄。
2、加強對護士的考核。強化“三基”護理知識及護理操作及專(zhuān)科技能訓練,每月由高年資的護士輪流出題,增加考核力度,講究實(shí)效,不流于形式,作為個(gè)人考評的客觀(guān)依據。
3、規范低年資護士的帶教。隨著(zhù)科室規模的擴大,新進(jìn)人員不斷增加,做好低年資護士的傳,幫,帶工作,使年輕護理人員理論與實(shí)踐相結合,掌握多學(xué)科知識和能力。
二、聚焦護理安全,安全工作長(cháng)抓不懈
1、護理人員的環(huán)節監控。每月集中護士學(xué)習,加強護
理安全教育,增強法律和自我保護意識。制定應急預案,并組織演練,確保受檢者安全。
2、體檢環(huán)節監控。無(wú)論單位或個(gè)人前來(lái)體檢,都要提前告知注意事項,高血壓者體檢前提前吃降壓藥,糖尿病者在采血后提前服藥,導醫在巡視過(guò)程中,發(fā)現異常,可提前為其安排體檢。
2、病人的環(huán)節監控。對年紀較大、行動(dòng)不便及需特殊照顧者,要重點(diǎn)督促檢查和監控,加強導醫護士的巡回,并且要保持地面的干燥,預防意外事件的.發(fā)生,加強護患及家屬之間的溝通,履行告知義務(wù),盡量減少護理糾紛的發(fā)生。
3、質(zhì)控小組的監控。組織科室質(zhì)控小組不定期的進(jìn)行護理安全隱患檢查,發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題,從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,吸取的教訓,提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人,追究相關(guān)責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
4、進(jìn)行階段總結。包括取得的成果和存在的問(wèn)題,培養集體榮譽(yù)感,對做得好的護士表?yè)P和鼓勵,調動(dòng)護士的積極性,同時(shí)聽(tīng)取意見(jiàn)和建議,邊整改邊提高。在工作中對護士給予人性化關(guān)懷,了解個(gè)人的感受,對提出的合理要求盡量滿(mǎn)足。
三、轉變護理觀(guān)念,提高服務(wù)質(zhì)量
1.培養護理人員樹(shù)立“以病人為中心”的觀(guān)念。把病人的
呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿(mǎn)意作為第一標準。加強主動(dòng)服務(wù)意識,確保護理工作安全、有效。
2、注重收集護理服務(wù)需求信息。每月發(fā)放調查表,獲取病人的需求及反饋信息,及時(shí)的提出改進(jìn)措施,把“用心服務(wù),創(chuàng )造感動(dòng)”的服務(wù)理念運用到實(shí)際工作中。
3、嚴格執行查對制度。嚴格落實(shí)各項規章制度,加強安全管理的責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,在安全的基礎上提高我們的護理質(zhì)量。
4深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。在培養護士日常禮儀的基礎上,進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ)。培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
四、合理配備護理人員
1、完善體檢流程。20xx年搬遷后,開(kāi)展了1-2樓普檢區及部分VIP體檢區的工作,護理組完成了相關(guān)體檢流程及崗位的改變,隨著(zhù)VIP區體檢工作的全面展開(kāi),體檢流程及崗位職責將進(jìn)一步改進(jìn)及細化。
2、探索排班規律。根據各體檢崗位的最大工作量及受檢者的特點(diǎn),細化崗位,合理排班,設置各崗位負責人,由崗位負責人根據人流量,及時(shí)調整護士崗位。
通過(guò)優(yōu)化體檢流程,推行感動(dòng)服務(wù)。即通過(guò)感覺(jué)(從進(jìn)入體檢中心,讓體檢者感受到熱情周到)--感受(通過(guò)體檢
全程服務(wù)確實(shí)感受很好)--感情(通過(guò)檢后服務(wù),建立朋友關(guān)系),三個(gè)層次層層推進(jìn),使顧客感受到舒適,打造“感動(dòng)服務(wù)”護理品牌。
體檢工作計劃 篇7
在我院領(lǐng)導的關(guān)心支持下,體檢中心的業(yè)務(wù)有了較快發(fā)展。為了我科室在醫院遷入富邦后有更好的發(fā)展,現有一些亟待堅決的問(wèn)題,總結及計劃如下:
一、人員相對不足
為今后能持續保持業(yè)務(wù)增長(cháng)勢頭,在工作人員數量上應有所增加,F在因存在人員安排緊張問(wèn)題,如:上午忙于接診,下午忙于整理檔案,出結論,錄入微機,已現有的人員配置,無(wú)法達到高效率、高質(zhì)量的完成工作任務(wù),直接影響了工作效率的提高。
二、護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的參差不齊
對護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高的問(wèn)題上,應定期進(jìn)行員工業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓。包括:?jiǎn)T工儀表、儀容的培訓,講話(huà)禮儀培訓,對突發(fā)應急情況處理能力的培訓等方面。提高護理人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì),并定期進(jìn)行考核。
三、工作協(xié)調問(wèn)題
各輔助科室人員缺少在工作中實(shí)質(zhì)性交流,缺乏了解體檢單位全面信息的主動(dòng)性,因此在工作中會(huì )出現一些小疏忽。在今后的工作中,應加強各輔助科互動(dòng)交流的平臺,不斷改進(jìn)工作中存在的問(wèn)題,做到問(wèn)題早發(fā)現、早提出、早解決的習慣。不允許小問(wèn)題發(fā)展成大問(wèn)題,小疏忽發(fā)展成大疏忽。做到精益求精。
四、體檢流程存在瓶頸
體檢秩序的混亂,男女體檢扎堆情況。應做好對受檢者的引導工作,文字提示牌應明確,清楚。便于受檢人很好的進(jìn)行體檢。
五、房間緊張
體檢中心就遷入富邦后的工作計劃,如下:
1、崗位配置與管理機制:人力資源的合理配置,因人置宜。
2、房間配置:簡(jiǎn)潔、舒適、寬敞,便于體檢工作的開(kāi)展。
3、設備配置:保證設備的可操作性強,出具結果時(shí)間快,有利于節約個(gè)人體檢時(shí)間,以便整體加快體檢工作的進(jìn)度。
4、提高體檢接待能力。
體檢工作計劃 篇8
一、體檢中心業(yè)務(wù)規劃
設立體檢中心主要是對個(gè)體進(jìn)行健康檢查和健康管理。定期的體檢可以對個(gè)人健康問(wèn)題提出預警,阻止疾病發(fā)生或延緩;也可以早期發(fā)現身體異常,早期治療。這不但可以提高人民群眾的生活質(zhì)量,而且可以節省醫療資源,具有明顯的社會(huì )效應。根據我院的現有資源和實(shí)際情況,在原有的常規體檢和健康管理基礎上,積極開(kāi)展特色服務(wù)項目。
1、傳統健康體檢(針對疾病的、傳統的檢查項目)
1)、門(mén)診個(gè)體體檢。采取不同年齡、性別、職別和價(jià)格有針對性和個(gè)體化體檢方案;
2)、團體體檢(工礦、企業(yè)公司、事業(yè)機關(guān)單位等)。根據人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐(具體哪幾種),由各單位或個(gè)人自由選擇;
3)、行業(yè)體檢(食品、藥業(yè)、勞動(dòng)、學(xué)校和參加工作等;
4)、特種體檢(招兵、招生、入學(xué)等)。
2、特色健康風(fēng)險評估
建立個(gè)人健康檔案,形成專(zhuān)業(yè)體檢匯總報告及健康測評,出具專(zhuān)家健康意見(jiàn)和保健建議,設立健康咨詢(xún)熱線(xiàn)。做到體檢有結果,測評有結論,評估有報告,咨詢(xún)有解答,就醫有指南。
3、專(zhuān)業(yè)功能檢測
1)、視力、聽(tīng)力檢測和體能檢測;
2)、心功能檢測、肺功能檢測;
3)、內分泌功能檢測;
4)、兒童生長(cháng)、發(fā)育檢測。
4、特殊醫學(xué)問(wèn)題檢測
1)、肝炎病毒感染;
2)、HIV病毒感染初篩
3)、支原體與衣原體感染;
4)、腫瘤標志物篩查;
5)、慢性病與職業(yè)病篩查;
6)、高血壓、高血脂病監測;
7)、血糖與糖尿病監測。
二、體檢中心崗位設置
1、體檢中心主任1人,總檢醫生1人,護士組長(cháng)1人,專(zhuān)職體檢護士4人,文員1人。
三、工作管理與績(jì)效考核
建立以工作崗位性質(zhì)、技術(shù)含量和風(fēng)險程度、服務(wù)數量與質(zhì)量等要素為主要依據,以服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿(mǎn)意度為主要內容的綜合目標管理責任制考核體系,通過(guò)進(jìn)一步完善績(jì)效工資考核辦法,提高體檢服務(wù)質(zhì)量和效率,提高醫院的社會(huì )效益;通過(guò)成本核算與控制,優(yōu)化資源配置,促進(jìn)增收節支,提高醫院的經(jīng)濟效益。逐步建立按崗取酬、按工作業(yè)績(jì)取酬的分配機制,充分調動(dòng)各級各類(lèi)人員的工作積極性和勞動(dòng)創(chuàng )造性。依照《體檢中心目標責任制實(shí)施辦法》,對參加體檢的科室與醫護人員進(jìn)行考核,適當提高工作獎勵標準,促進(jìn)體檢人員的工作積極性。
四、存在問(wèn)題與解決思路
1、存在問(wèn)題和實(shí)際困難:
1)、目前體檢中心無(wú)主檢醫生和固定體檢醫技人員,臨時(shí)抽調存在難召集、難管理、時(shí)間難掌控的問(wèn)題,經(jīng)常有遲到早退現象。體檢醫技人員更換頻繁,無(wú)歸屬感,責任感不強,難以為體檢者提供滿(mǎn)意服務(wù)。
2)、參加體檢的醫護人員和導醫資質(zhì)淺,臨床經(jīng)驗有限,缺乏與體檢者更好地交流溝通,難以發(fā)揮高端體檢的全方位服務(wù)。
3)、合作科室參與意識不強,零散體檢不夠便捷。特別是小專(zhuān)科難以做到體檢和門(mén)診分開(kāi),如眼科、五官科等不能派人常駐體檢中心,導致零散體檢對象有抱怨不滿(mǎn)現象。
4)、體檢中心彩超機、心電圖儀等設備目前尚未配齊。對于批咳嗽碧寮歟需保證兩套機器同時(shí)運行,最大程度減少體檢者排隊等待時(shí)間。
5)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題。隨著(zhù)我們體檢業(yè)務(wù)的開(kāi)展和擴大,對技術(shù)、管理和營(yíng)銷(xiāo)的高級人才將會(huì )有持續的需求,目前我們尚未配備專(zhuān)門(mén)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員,捕捉市場(chǎng)信息、開(kāi)拓市場(chǎng)方面有待進(jìn)一步提高,健康體檢宣傳力度需要加強。
今年體檢中心的任務(wù)目標是在去年的基礎上翻一番,任務(wù)艱巨。在加強體檢中心內部管理的同時(shí),需要外聯(lián)部充分發(fā)揮作用,必要的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不可或缺。隨著(zhù)新體檢中心的投用,我們有了專(zhuān)門(mén)的場(chǎng)地和工作環(huán)境,體檢醫護人員的工作考勤和集中管理得到進(jìn)一步加強。
2、解決思路和具體措施:
1)、加強與體檢單位的聯(lián)系,鞏固,著(zhù)重開(kāi)辟團檢市場(chǎng)。以醫院為依托,在穩定原有客戶(hù)的基礎上,努力開(kāi)拓銀行系統等新的客戶(hù)群。
2)、以疾病篩查及預防為重點(diǎn),全力做好健康體檢和專(zhuān)病篩查工作。在繼續做好團檢和個(gè)人健康體檢的基礎上,著(zhù)重來(lái)院病人直系親屬疾病的篩查工作。同時(shí),加強原始數據信息的收集與整理。做好回訪(fǎng)工作。
3)、建立VIP客戶(hù)網(wǎng)絡(luò ),開(kāi)辟高端體檢市場(chǎng)。重點(diǎn)做好團建單位高層領(lǐng)導和有高端體檢需求人員的服務(wù),分級分層次分重點(diǎn),對VIP人員就要有特殊待遇,實(shí)現包括24小時(shí)預約掛號、住院等服務(wù)在內的多種就醫需求和全方位的個(gè)性化健康管理服務(wù)。
4)、加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),打造精品服務(wù)。引進(jìn)健康保健設施,開(kāi)展集健康體檢、亞健康調理、康復療養于一體的養生保健服務(wù),培育健康體檢中心新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。
5)、加強體檢隊伍建設,提高整體素質(zhì)。本著(zhù)“打造精品”的目標,實(shí)現規范化管理,確保體檢的質(zhì)量。注重科室文化培養,逐步使創(chuàng )新精神、實(shí)干精神和精誠團結同心向上的團隊精神成為科室發(fā)展源動(dòng)力,以愉快工作實(shí)施品質(zhì)服務(wù)。
6)、組建高素質(zhì)的體檢導診隊伍,開(kāi)展特需服務(wù)。擬招聘用1—2名年輕學(xué)生進(jìn)行健康知識、儀表、禮儀等知識培訓,規范行為舉止,通過(guò)良好的品質(zhì)、嫻熟的技術(shù),親切的態(tài)度和廣博的知識為體檢者提供人性化服務(wù),使每個(gè)來(lái)中心體檢的客戶(hù)都能感受到細心、溫馨和關(guān)愛(ài)。增加客戶(hù)忠誠度,逐步樹(shù)立口碑效應,建立品牌形象。
7)、建立健全健康管理系統,打造完善的客戶(hù)服務(wù)平臺。在繼續做好檢后免費上門(mén)答疑及針對性健康講座服務(wù)、團隊健康狀況的匯總分析的基礎上,擬利用體檢信息系統,開(kāi)展系列短信活動(dòng)(會(huì )員咨詢(xún)、醫患互動(dòng)、預約就醫、會(huì )員關(guān)懷問(wèn)候等),為體檢者開(kāi)通更多與醫院互動(dòng)的通道,將醫院對體檢者無(wú)微不至的關(guān)懷、醫務(wù)工作者貼心的解答、醫院的社會(huì )公眾形象完全傳遞給社會(huì )大眾。
8)、加強硬件投入,全面提升體檢服務(wù)水平。增加體檢設備投入,完善體檢信息系統,以舒適的體檢環(huán)境、精尖的檢測設備、優(yōu)化的體檢流程、一站式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿(mǎn)足不同體檢客戶(hù)的需求。從而達到與合作醫療機構客戶(hù)服務(wù)的無(wú)縫對接。
在院黨委和各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在各科室同事的大力協(xié)助和支持下,以上這些問(wèn)題都將在我們今后的工作中逐步解決與完善提高。在新的一年里,我們將繼續圍繞醫院的中心工作,克服缺點(diǎn),改進(jìn)方法,掌握實(shí)情,加強管理,提高服務(wù)。健全完善體檢工作規范、制度和服務(wù)流程,統籌調配好人員、設備等有效資源,大膽探索體檢工作的新思路、新方法,促使各項工作再上一個(gè)新臺階,為我院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。
體檢工作計劃 篇9
為進(jìn)一步掌握本鎮兒童的營(yíng)養狀況及體格發(fā)育情況,從20xx.3月份起我鎮衛生所將組織人員對本鎮轄區內3~6歲兒童,包括托幼機構內的集體兒童和因故未入園的3~6歲的散居兒童健康體檢活動(dòng)。檢查項目包括基本情況詢(xún)問(wèn)、體格檢查,生長(cháng)發(fā)育評價(jià)、建立健康檔案,心理行為發(fā)育測定和評價(jià),血常規檢查,視力屈光度檢查。3歲以下兒童的視力屈光度檢查也同時(shí)安排,檢查結果將及時(shí)反饋給幼兒園和家長(cháng),同時(shí)對體弱兒童進(jìn)行及時(shí)矯治,以保證兒童的健康成長(cháng)。
一:時(shí)間安排
散童:
3月11日散居兒童視力測試
3月15、16日桃園片、馬塘片12個(gè)村散居兒童在衛生所體檢
3月30日軟件園片5個(gè)村散居兒童在保健所體檢
集童:
4月1馬塘幼兒園集童體檢、
4月2日桃園幼兒園集童體檢
三:地 點(diǎn) 保健所 、桃園衛生所,各幼兒園
四:方 式 散童體檢由村醫生通知到所進(jìn)行統一體檢,集童體檢組織人員到各幼兒園進(jìn)行
五:體檢內容 身高、體重的測量與評價(jià),五官檢查,心肺聽(tīng)診,肝脾觸診,生殖器檢查,血紅蛋白化驗、(幼兒園集童為血常規檢測)谷丙轉氨酶檢測、視力篩查等。
六:收費標準 根據文件精神安排,集童健康檢查,血常規檢測,發(fā)育綜合評價(jià)和建立健康檔案免費,丙氨酸轉移酶測定12元每人,視力篩查15元/人,合計收費27元/人,散居每人20元,視力檢查另外收費,視力篩查有預收費的做好通知。
七:體檢程序 散童:登記——發(fā)放體檢表及化驗單——測量身高、體重—— 五官檢查、心肺聽(tīng)診、肝脾觸診、生殖器官檢查——視力篩查——血紅蛋白化驗、(幼兒園集童為血常規檢測)、丙氨酸轉移酶測定——收表。幼兒園兒童視力篩查由保健所醫生到各班錯開(kāi)體檢班級進(jìn)行。
八:人員安排
組 織: 尤志峰
登 記: 周秀芹、 潘詩(shī)琦 沈海飛
測量身高、體重: 賈秀芳 陸云
內外科檢查: 陳 冬 葛劍云 吳迪梅
化 驗: 趙佰和 張春湘 董愛(ài)華 袁純蘭
視力篩查: 丁愛(ài)平 冒曉祥
九:注意事項
。1)、體檢前準備好所有器材,鄉村醫生會(huì )議布置體檢通知兒童名單,組織所有參加人員進(jìn)行培訓,要求做到秩序井然,不可雜亂無(wú)章。
。2)、體檢出的疾病及時(shí)從體檢表上摘錄下來(lái),并要求村醫生通知兒童家長(cháng),及時(shí)給予正確的干預、治療。
。3)、化驗單收集完整,同時(shí)在六一體檢表上填寫(xiě)具體數據,以便查驗。
。4)、在規定日期前上報各項報表小結。
桃園衛生所
20xx-2-1
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