有關(guān)半年工作計劃3篇
光陰迅速，一眨眼就過(guò)去了，又迎來(lái)了一個(gè)全新的起點(diǎn)，寫(xiě)好計劃才不會(huì )讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編幫大家整理的半年工作計劃3篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
半年工作計劃 篇1
20xx年第二督學(xué)責任區下半年工作將依據合肥市市教育督導工作要點(diǎn)和《廬陽(yáng)區政府教育督導室20xx年下半年教育督導重點(diǎn)工作》。堅持圍繞促進(jìn)教育公平、提高教育質(zhì)量?jì)纱蠛诵娜蝿?wù)服從和服務(wù)于全區教育改革和發(fā)展大局。努力完成各項督導工作任務(wù)。
一、指導思想
以20xx年迎接責任督學(xué)掛牌督導創(chuàng )新區國家級評估驗收為契機以一月一主題的督導工作計劃為目標促進(jìn)各校辦學(xué)特色和辦學(xué)品質(zhì)的不斷提升為指導思想。充分發(fā)揮責任區督學(xué)在學(xué)校工作中的督促與指導作用推進(jìn)各校工作又快又好發(fā)展。不斷開(kāi)創(chuàng )教育督導工作的新局面。
二、督學(xué)目標
1、全力做好責任督學(xué)掛牌督導創(chuàng )新區國家級評估驗收的各項工作。
2、定期或不定期到責任區督促、指導各校貫徹執行黨的教育方針及規范辦學(xué)行為。
3、深入責任學(xué)校與學(xué)校領(lǐng)導、教師、學(xué)生溝通交流認真研究學(xué)校教育教學(xué)工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題。提升學(xué)校管理和辦學(xué)質(zhì)量。
4、及時(shí)推薦督導中發(fā)現的各校典型經(jīng)驗。及時(shí)反饋各校在發(fā)展過(guò)程中出現的問(wèn)題與困難。定期向區督導辦及學(xué)校報告提出建議并督促實(shí)施。
三、主要內容
1、加強自身建設。責任區內各位督學(xué)必須認真學(xué)習黨的政策把握正確的工作方向。理解掌握督導的相關(guān)理論知識明確教育督導的內容和職責。通過(guò)學(xué)習努力提高自身的專(zhuān)業(yè)水平。
2、探索工作模式。教育督導工作要緊緊圍繞一切為教學(xué)服務(wù)這一中心堅持督學(xué)與督政相結合；在督促指導學(xué)校管理工作地同時(shí)既要加強兩支隊伍的發(fā)展又要促進(jìn)學(xué)生的成長(cháng)；既督導教學(xué)一線(xiàn)也檢查教學(xué)管理。
3、積極參加各校組織的活動(dòng)在參與的過(guò)程中給予指導。對學(xué)校有創(chuàng )新特色的活動(dòng)積極進(jìn)行推廣并向教育督導室推薦。
四、重點(diǎn)工作
1、積極迎接國家評估驗收《全國中小學(xué)校責任督學(xué)掛牌督導創(chuàng )新縣 市、區》工作。一是材料的再完善。暑期將根據國家評估標準逐條梳理補缺補漏進(jìn)行材料再完善。二是氛圍營(yíng)造加大宣傳力度進(jìn)一步改善責任區辦公條件強化制度建設
2、認真完成開(kāi)學(xué)和期末的專(zhuān)項督導。
3、新開(kāi)辦學(xué)校、幼兒園規范辦學(xué) 園專(zhuān)項督導。
4．“午餐”及“放心班”工程的專(zhuān)項督導。
5．深化“約請式”督導發(fā)揮“真督、善導、有效”的督導作用。
6．校園欺凌。指導各校開(kāi)展以校園欺凌治理為主題的專(zhuān)題教育,建立學(xué)校安全風(fēng)險預防、管控與處置制度和工作機制制定完善安全預警快速反應和聯(lián)動(dòng)處置機制形成防治學(xué)生欺凌和暴力的工作合力。
五、具體工作
八、九月份
1. 20xx年秋季開(kāi)學(xué)專(zhuān)項督導。
2. 校園欺凌。指導各校開(kāi)展以校園欺凌治理為主題的專(zhuān)題教育。
3. 積極迎接國家評估驗收《全國中小學(xué)校責任督學(xué)掛牌督導創(chuàng )新縣 市、區》工作。
十月份
1. 新開(kāi)辦學(xué)校、幼兒園規范辦學(xué) 園專(zhuān)項督導。
2. 加強各校兩支隊伍建設的專(zhuān)項督導。
3. 校園欺凌。指導各校建立學(xué)校安全風(fēng)險預防、管控與處置制度和工作機制。
十一月份
1、進(jìn)行“午餐工程”和“放心班工程”的專(zhuān)項督導。
2、教育教學(xué)工作常規督導。開(kāi)展推門(mén)聽(tīng)課。
3、校園欺凌。指導各校制定完善安全預警快速反應和聯(lián)動(dòng)處置機制形成防治學(xué)生欺凌和暴力的工作合力。
十二月份
1. 深化“約請式”督導參與跨區域合作辦學(xué)專(zhuān)項督導。
2. 教育教學(xué)工作常規督導。繼續開(kāi)展推門(mén)聽(tīng)課。
3. 組織或參與區內約請式督導活動(dòng)。
一月份
1. 校園安全專(zhuān)項督導。
2.做好學(xué)期督導工作的各項總結。
半年工作計劃 篇2
尊敬的各位公司領(lǐng)導：
20xx年上半年的工作已經(jīng)接近尾聲，回顧半年來(lái)的工作情況，200*年上半年是中國聯(lián)通**分公司平穩快速發(fā)展的半年，半年中，**經(jīng)營(yíng)部在各級領(lǐng)導關(guān)心支持下，于3月份完成了部門(mén)調整，重新捋順了工作關(guān)系。在市分公司的正確領(lǐng)導下，結合當地實(shí)際情況，因地制宜的開(kāi)展工作，使移動(dòng)通信、數據業(yè)務(wù)及其它方面齊頭并進(jìn)，全面發(fā)展，在容城競爭激烈的通訊市場(chǎng)上占有相當大的份額，并取得了一定的成績(jì)�，F將具體工作匯報如下：
�。ㄒ唬R抓共管，深入市場(chǎng)
移動(dòng)通信市場(chǎng)—C網(wǎng)前期增長(cháng)減緩，后期有所增長(cháng);G網(wǎng)穩定增長(cháng)。以下是我經(jīng)營(yíng)部1—5月份各項任務(wù)的完成情況。
xx年1—5月份任務(wù)完成情況
截止到5月份我經(jīng)營(yíng)部總開(kāi)帳收入**萬(wàn)元，完成全年任務(wù)數的**%，與去年同期相比增長(cháng)了**萬(wàn)。
在我縣代理市場(chǎng)穩步發(fā)展的情況下，我經(jīng)營(yíng)部緊密部署，以農村包圍縣城，更深的拓寬**農村市場(chǎng)。下半年在市公司的領(lǐng)導下我們將繼續堅持以G、C兩網(wǎng)為中心，數據業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)，充分發(fā)揮公司綜合業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，把移動(dòng)、數據、互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行有效的結合，細分市場(chǎng)，因地制宜的開(kāi)展工作，堅決完成我經(jīng)營(yíng)部的各項經(jīng)營(yíng)任務(wù)。
目前，從我經(jīng)營(yíng)部總體市場(chǎng)的運作來(lái)看，渠道的建設制約了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，市場(chǎng)占有率低，實(shí)際只占到了**%，業(yè)務(wù)滲透率占**%，同時(shí)對現有代理的服務(wù)與管理不夠完善，有些地方建立起來(lái)就消失了，更談不上管理，只是開(kāi)發(fā)，沒(méi)有起到真正的意義。
一、首先，建立好我們的組織，提高團隊素質(zhì)，加強管理，制定獎罰制度和激勵方案。此項工作不分淡旺季節時(shí)時(shí)主抓。根據公司下達的年銷(xiāo)任務(wù)，月銷(xiāo)任務(wù)，進(jìn)行每月、每周具體分解到每個(gè)區域和部門(mén)，并且在完成任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
二、代理商的管理和維護，針對現有代理商和正在開(kāi)發(fā)的代理商進(jìn)行有效的管理和關(guān)系維護，了解他的銷(xiāo)售情況和實(shí)力，定期拜訪(fǎng)和溝通建立良好的關(guān)系。根據公司**年的銷(xiāo)售目標，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì )大量增加，要求業(yè)務(wù)部門(mén)積極開(kāi)展。
三、活動(dòng)落實(shí)，對于公司推出的銷(xiāo)售活動(dòng)要嚴格執行業(yè)務(wù)推廣和品牌宣傳，根據市場(chǎng)情況和競爭對手的銷(xiāo)售活動(dòng)靈活策劃一些銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，主攻其劣勢同時(shí)對代理店員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識和促銷(xiāo)技巧的培訓。
四、公司發(fā)展存在問(wèn)題解決方案
1、加大鋪貨與鋪貨量，保證貨源充足，拉動(dòng)市場(chǎng)，提升銷(xiāo)量。
2、對活動(dòng)內容作到環(huán)環(huán)相扣，責權分明，責任到人。
3、選好、選對作好活動(dòng)的代理
4、強化前臺服務(wù)，克服死板，防止客戶(hù)流失。
5、重點(diǎn)考核區域加大開(kāi)發(fā)力度，有效的發(fā)展用戶(hù)，提升設備的使用率。
全體員工充分發(fā)揮團隊精神，主抓銷(xiāo)售，所有工作重心向提高銷(xiāo)售傾斜，全面啟動(dòng)市場(chǎng)，全力完成銷(xiāo)售任務(wù)。
�。ǘR心協(xié)力，爭創(chuàng )優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)
隨著(zhù)**經(jīng)營(yíng)部各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，以及市場(chǎng)競爭日趨激烈，服務(wù)水平已經(jīng)成為爭奪客戶(hù)一個(gè)重要條件。所以上半年，我們一直把提高服務(wù)水平擺在一個(gè)重要地位。
加強了客戶(hù)回訪(fǎng)維系工作，對重點(diǎn)客戶(hù)做到每周回訪(fǎng)，五星級客戶(hù)每月回訪(fǎng)1~3次，其余每月保持電話(huà)回訪(fǎng)，有必要再上門(mén)回訪(fǎng)，較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪(fǎng)數據。根據實(shí)際情況，我們在元宵節還為三星級以上用戶(hù)發(fā)放了元宵及小禮品。通過(guò)回訪(fǎng)工作增強了與客戶(hù)的感情聯(lián)絡(luò )，及時(shí)宣傳聯(lián)通公司的各項新政策，了解客戶(hù)的新需求，從而不斷改進(jìn)我們的服務(wù)工作。在平時(shí)的工作中耐心受理客戶(hù)的查詢(xún)與投訴，贏(yíng)得客戶(hù)的好評。我們在不斷的改善服務(wù)中，樹(shù)立了聯(lián)通公司的新形象。作好離網(wǎng)用戶(hù)挽留與維系：1、由前臺營(yíng)業(yè)人員對來(lái)辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)的用戶(hù)進(jìn)挽留。2、對準離網(wǎng)用戶(hù)進(jìn)行及時(shí)的電話(huà)回訪(fǎng)，根據實(shí)際情況對用戶(hù)進(jìn)行有針對性的挽留。3、對不能挽留的用戶(hù)經(jīng)用戶(hù)同意，并出具證明后，對其卡號進(jìn)行二次銷(xiāo)售，降低離網(wǎng)率；1、普通用戶(hù)維：1）定期對用戶(hù)電話(huà)回訪(fǎng)或短信拜訪(fǎng)；2）節日祝福（短信）；2、高端用戶(hù)、重點(diǎn)用戶(hù)的維護通過(guò)平時(shí)的積累將高端用戶(hù)、重點(diǎn)用戶(hù)作為維護的重點(diǎn)1）做到每月電話(huà)回訪(fǎng)或短信拜訪(fǎng)一次（根據用戶(hù)的.要求），回訪(fǎng)要有內容，有落實(shí)，最大可能的方便用戶(hù)。2）話(huà)費監控。根據用戶(hù)的需要，對用戶(hù)進(jìn)行繳費提醒。3）生日祝福、節日祝福（針對不同用戶(hù)，要有實(shí)用的東西）。4）挖掘高端用戶(hù)消費潛力，做好存量市場(chǎng)的二次及多次開(kāi)發(fā)。5）親情服務(wù)。（根據不同用戶(hù)的需求，為用戶(hù)提供幫助）6）定期的上門(mén)走訪(fǎng)。四、活動(dòng)：公司有新活動(dòng)尤其是回饋用戶(hù)的活動(dòng)應短信告知用戶(hù)，重點(diǎn)用戶(hù)電話(huà)告知。
建立一支高素質(zhì)的客服隊伍是當前工作的重要保證，為此公司在全員范圍內開(kāi)展了技術(shù)大練兵活動(dòng)。我們從“立足崗位、注重實(shí)效”出發(fā)，依照“干什么、練什么、缺什么、補什么”的要求，針對當前客服現狀，明確客服經(jīng)理的職責，明確分工，強化約束機制，突出考核力度，切實(shí)落實(shí)首問(wèn)負責制，全面提高客服人員的素質(zhì)與工作效率，切實(shí)做到“內強素質(zhì)、外樹(shù)形象”。結合結對子工作，做好星級制度考核，減少與市分客服口的差距。做好客戶(hù)經(jīng)營(yíng)與維系，加大對客戶(hù)服務(wù)的連續性及延續性以服務(wù)在我心征文及星級營(yíng)業(yè)廳申報為契機強化員工整體服務(wù)意識，真正做到用心服務(wù)。
二、綜合方面
1、制定一套適合我經(jīng)營(yíng)部自身的內部管理制度，并嚴格執行。從自身做起，樹(shù)立公司形象，拋棄過(guò)去一些懶散作風(fēng)，做到責任明確，任務(wù)具體，還要協(xié)調好各部門(mén)之間的聯(lián)系，加強每個(gè)員工的責任心，充份調動(dòng)大家的積極性和創(chuàng )造性，使公司形成一個(gè)團結協(xié)做的集體。
2、在公司內部深入大練兵活動(dòng)，真正的落實(shí)到位，嚴格按崗位大練兵計劃實(shí)施。
3、加強公司文件的管理與歸檔工作，才能在需要的時(shí)候有數據可查、有記錄可簽、有依據可尋、有經(jīng)驗總結、有教訓可取。
4、加強內控工作，目前我經(jīng)營(yíng)部對內控認識不夠，內控流程沒(méi)有具體到每個(gè)流程責任人，更沒(méi)有認真組織學(xué)習過(guò)內控流程相關(guān)內容，這就使員工防范風(fēng)險意識不強，對流程風(fēng)險點(diǎn)，控制措施理解不夠，因此，要全員加強內控流程及體系文件的學(xué)習，并落實(shí)到人，使之認識到內控的重要性。
總之，在全體員工的共同努力下，我經(jīng)營(yíng)部的各項工作一定會(huì )更加完善，業(yè)績(jì)不斷提高。在上級領(lǐng)導的領(lǐng)導和大力支持下，充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，盡最大努力完成各項任務(wù)指標，抓好內部管理工作，使**年的各項業(yè)務(wù)發(fā)展邁向新的輝煌。
半年工作計劃 篇3
今年上半年我中心按照上級主管部門(mén)相關(guān)文件精神，始終致力于新農合制度的完善與各級定點(diǎn)醫療機構的監管工作，進(jìn)一步規范了縣內各級新農合定點(diǎn)醫療機構服務(wù)行為，有效避免了醫院通過(guò)各種方式變相加重病人經(jīng)濟負擔的現象，全力確保了全縣農民群眾受益度不斷提高，現將具體情況匯報如下：
一、20xx年1—4月新農合運行基本情況。
�。ㄒ唬┬罗r合參合情況
�。ǘ┬罗r合基金籌集及使用情況
二、主要工作成效
一是圓滿(mǎn)完成新農合20xx年基金收繳工作，參合率居全市第二；二是嚴格控制了次均住院費用，新農合實(shí)際補償比達47%；三是提高了農民受益度；四是各級醫療機構基礎設施建設及醫療服務(wù)行為進(jìn)一步規范。
三、主要工作措施
（一）調整補償方案，提高參合農民受益度
根據廣元市衛生局《關(guān)于調整完善新型農村合作醫療籌資標準和補償方案的通知》（廣衛發(fā)〔20xx〕215號）文件精神，我中心結合我縣實(shí)際情況，以確保參合農民受益度為目標，經(jīng)反復測算，擬定并報請縣政府出臺了青川縣新農合第六套補償方案，嚴格控制鄉鎮、縣級醫療機構新農合自付藥品比例，新增慢性病報銷(xiāo)病種，提高基金使用率，使參合農民“看病難，看病貴”的問(wèn)題得到進(jìn)一步緩解。
（二）加大宣傳力度，提高新農合政策知曉率
一是印制新農合宣傳下發(fā)各定點(diǎn)醫療機構，在宣傳專(zhuān)欄、病房、村衛生站等位置張貼；二是要求各定點(diǎn)醫療機構在醫院醒目位置懸掛新農合宣傳標語(yǔ)；三是通過(guò)電視宣傳，在縣電視臺滾動(dòng)播放；今年1—4月共制作3期電視宣傳資料，時(shí)間長(cháng)達50余天；四是通過(guò)縣機要局網(wǎng)絡(luò )管理中心將新農合政策變動(dòng)情況等以短信形式群發(fā)至全縣人民，確保宣傳效果的同時(shí)合理引導農民就醫；五是指導各鄉鎮合管、定點(diǎn)醫療機構利用廣播、標語(yǔ)、宣傳車(chē)、板報、墻報等方式，并組織駐村干部、村干部、衛生院職工、鄉村醫生深入農戶(hù)家中宣傳講解新農合政策的目的、意義、醫藥費報銷(xiāo)辦法、報銷(xiāo)比例等知識；六是將新農合宣傳工作納入鄉鎮新農合督導的重要內容，采取定期與不定期的方式深入鄉鎮、村社，開(kāi)展入戶(hù)調查，督導新農合宣傳工作的開(kāi)展情況。
（三）創(chuàng )新工作措施，確保農民受益。
根據省、市主管部門(mén)要求，報請縣衛生局制發(fā)了新農合住院率控制指標、單病種限價(jià)收費和定額補償、新農合住院病人指征、重大慢性病可報銷(xiāo)范圍等一系列文件，將全縣各鄉鎮住院率控制在規定范圍以?xún)�，進(jìn)一步明確了新農合住院病人住院的指征；根據全縣醫療衛生技術(shù)情況，經(jīng)縣新農合技術(shù)指導組討論，對單純性闌尾炎、剖宮產(chǎn)等各類(lèi)常見(jiàn)手術(shù)實(shí)行限價(jià)收費；將各類(lèi)常見(jiàn)手術(shù)費用控制在規定范圍之類(lèi)，有效遏制掛床治療、誘導輕癥病人住院、亂收費、亂檢查，開(kāi)大處方，“搭車(chē)藥”的現象發(fā)生。
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