【精選】公司工作計劃合集五篇
時(shí)間流逝得如此之快，又將迎來(lái)新的工作，新的挑戰，讓我們對今后的工作做個(gè)計劃吧。計劃怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的公司工作計劃5篇，希望對大家有所幫助。
公司工作計劃 篇1
一、公司運營(yíng)團隊組建
根據公司整體規劃，北京分公司將承擔公司運營(yíng)總部的業(yè)務(wù)職能，形成以公司總部為支撐、北京分公司為經(jīng)營(yíng)主體組建運營(yíng)管理團隊，全面負責公司運營(yíng)業(yè)務(wù)工作。
北京分公司計劃設立綜合部、市場(chǎng)部、媒介部、銷(xiāo)售部、客服中心5個(gè)部門(mén)。
北京分公司團隊現階段采取邊招聘、邊培訓、邊工作的形式，重點(diǎn)招聘運營(yíng)、市場(chǎng)、銷(xiāo)售、客服人員，力爭在xxxx年8月底完成基本團隊，確保完成公司的經(jīng)營(yíng)目標任務(wù)�，F階段北京分公司招聘計劃及人員安排如下：
(一)首席運營(yíng)官：主管公司業(yè)務(wù)的運營(yíng)管理工作，全面執行公司中長(cháng)期經(jīng)營(yíng)規劃和年度經(jīng)營(yíng)計劃。分管公司信息技術(shù)部、北京分公司。
(二)總經(jīng)理：協(xié)助COO做好公司全國招商及大型活動(dòng)業(yè)務(wù)工作，主持北京分公司日常綜合業(yè)務(wù)工作。
(三)O2O項目運營(yíng)總監：主管畫(huà)廊聯(lián)盟、美術(shù)館聯(lián)盟等O2O項目的運營(yíng)與銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作，指導有關(guān)部門(mén)開(kāi)展藝術(shù)品拍賣(mài)、會(huì )展業(yè)務(wù)工作。
(四)高級運營(yíng)經(jīng)理：負責網(wǎng)站運營(yíng)策劃、SEO、市場(chǎng)推廣、分站招商、運營(yíng)支撐及綜合管理工作等。
(五)行政經(jīng)理：負責分公司行政、財務(wù)及綜合事務(wù)工作，對外關(guān)系維護，對內協(xié)調工作;監管畫(huà)廊的日常銷(xiāo)售和客服業(yè)務(wù)工作等。
(六)市場(chǎng)部
1、市場(chǎng)總監：負責項目策劃、資源整合、策略制定、市場(chǎng)推廣、項目招商、銷(xiāo)售服務(wù)等相關(guān)業(yè)務(wù)的組織實(shí)施。
2、策展經(jīng)理：負責展覽、拍賣(mài)、賽事、會(huì )展活動(dòng)項目的策劃、外聯(lián)及業(yè)務(wù)實(shí)施等。兼職可設若干名。
3、媒介經(jīng)理：負責網(wǎng)站廣告經(jīng)營(yíng)、媒體資源的整合與銷(xiāo)售、品牌宣傳推廣及客戶(hù)服務(wù)等。兼職可設若干名。
4、品牌經(jīng)理：負責重點(diǎn)項目、品牌項目的市場(chǎng)推廣、招商、營(yíng)銷(xiāo)及綜合服務(wù)工作。兼職可設若干名。
(七)客服中心
1、客服經(jīng)理：負責客戶(hù)關(guān)系維護和增值業(yè)務(wù)服務(wù)工作等。
2、客戶(hù)經(jīng)理(編輯/記者)：負責市場(chǎng)客戶(hù)拓展、客戶(hù)信息服務(wù)、增值業(yè)務(wù)拓展等。
3、客服助理：負責網(wǎng)站維護、客戶(hù)資料收集整理、信息資訊編輯、發(fā)布，畫(huà)廊銷(xiāo)售服務(wù)等。
二、北京分公司四季度經(jīng)營(yíng)目標
北京分公司計劃于10月底組建注冊完成，為盡早實(shí)現公司年度經(jīng)營(yíng)目標，北京分公司在四季度要貢獻不低于50萬(wàn)元的銷(xiāo)售目標，利稅完成15萬(wàn)元。據此，北京分公司分解任務(wù)如下：
(一)客戶(hù)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)
150人×1800元/人=27萬(wàn)元。
(二)展覽銷(xiāo)售
四季度組織不低于3次書(shū)畫(huà)聯(lián)展，每次完成5萬(wàn)元書(shū)畫(huà)銷(xiāo)售目標，總計實(shí)現書(shū)畫(huà)銷(xiāo)售15萬(wàn)元。
(三)畫(huà)廊銷(xiāo)售
采取一切措施推動(dòng)天健畫(huà)廊書(shū)畫(huà)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，四季度完成10萬(wàn)元的銷(xiāo)售目標。
(五)其他業(yè)務(wù)
通過(guò)廣告、期刊、個(gè)展、拍賣(mài)及其他綜合業(yè)務(wù)，實(shí)現10萬(wàn)元左右的銷(xiāo)售收入。
三、工作計劃
(一)完成基礎設施改造
力爭在10月份完成一樓休閑吧、三樓茶藝和四樓畫(huà)廊的整體改造，達到經(jīng)營(yíng)服務(wù)的基礎要求。
(二)完成基礎團隊的組建
確保在10月底前完成本計劃前期運營(yíng)團隊的組建要求。
(三)宣傳推廣
公司在四季度以網(wǎng)站品牌推廣為重點(diǎn)，由市場(chǎng)部全面推進(jìn)網(wǎng)站的宣傳推廣工作。
(四)網(wǎng)站招商
不錯過(guò)北京的各大展會(huì )、畫(huà)展，積極與大量藝術(shù)家建立聯(lián)誼關(guān)系，通過(guò)展商、策展人、藝術(shù)家等各個(gè)渠道，采取一切措施促進(jìn)加盟招商和分站直營(yíng)招募工作。
公司工作計劃 篇2
時(shí)間過(guò)得很快，我進(jìn)入公司已經(jīng)一年多了。初來(lái)乍到，對于我來(lái)說(shuō)，這里的一切都是新鮮的，然而新鮮過(guò)后，更多的是嚴明的紀律、嚴格的要求，于之前的學(xué)生生活截然不同。為此我對自身的客服工作制定了工作計劃。
一、做好售后服務(wù)，不斷提高售后服務(wù)人員的素質(zhì)
客服服務(wù)工作是一個(gè)綜合技能要求很高的工作，因此對客服服務(wù)人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務(wù)人員應盡力了解客戶(hù)需求，主動(dòng)幫助客戶(hù)解決問(wèn)題。有較好的個(gè)人修養和較高的知識水平，了解本公司產(chǎn)品，并且熟悉業(yè)務(wù)流程。
個(gè)人交際能力好，口頭表達能力好，對人有禮貌，知道何時(shí)何地面對何種情況適合用何種語(yǔ)言表達，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶(hù)信任。頭腦靈活，現場(chǎng)應變能力好，能夠到現場(chǎng)利用現場(chǎng)條件立時(shí)解決問(wèn)題。外表整潔大方，言行舉止得體。工作態(tài)度良好，熱情，積極主動(dòng)，能及時(shí)為客戶(hù)服務(wù)，不計較個(gè)人得失。
二、處理顧客投訴與抱怨
建立客戶(hù)意見(jiàn)表或投訴登記表。接到客戶(hù)投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來(lái)，如公司名稱(chēng)、地址、電話(huà)號碼、以及原因等；并及時(shí)將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中，記錄的人要簽名確認，如辦公室文員，接待員或業(yè)務(wù)員等。即時(shí)通過(guò)電話(huà)、傳真或到客戶(hù)所在地進(jìn)行面對面的交流溝通，詳細了解投訴或抱怨的內容后討論解決方案并及時(shí)答復客戶(hù)。跟蹤處理果的落實(shí)，直到客戶(hù)答復滿(mǎn)意為止。
三、處理客戶(hù)抱怨與投訴需注意的方面
在實(shí)際處理中，要耐心地傾聽(tīng)客戶(hù)的抱怨，不要輕易打斷客戶(hù)的敘述，更不能批評客戶(hù)的不足。態(tài)度誠懇，禮貌熱情是一個(gè)合格客戶(hù)服務(wù)人員的基本要求。態(tài)度謙和友好，會(huì )促使客戶(hù)平解心緒，理智地與服務(wù)人員協(xié)商解決問(wèn)題。
處理投訴和抱怨的動(dòng)作快，一來(lái)可讓客戶(hù)感覺(jué)到尊重，二來(lái)表示企業(yè)解決問(wèn)題的誠意，三來(lái)可以及時(shí)防止客戶(hù)的負面污染對企業(yè)造成更大的傷害，四來(lái)可以將損失誠至最少�？蛻�(hù)對企業(yè)不滿(mǎn)，在發(fā)泄不滿(mǎn)的言語(yǔ)陳述中有可能會(huì )言語(yǔ)過(guò)激，如果服務(wù)人員與之針?shù)h相對，勢必惡化彼此關(guān)系，在解釋問(wèn)題過(guò)程中，措辭得體大方，盡量用婉轉的語(yǔ)言與客戶(hù)溝通。
客戶(hù)提出投訴和抱怨之后都希望自己和問(wèn)題受到重視，往往處理這些問(wèn)題的人員的層次會(huì )影響客戶(hù)的期待解決問(wèn)題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶(hù)處處理或親自給電話(huà)慰問(wèn)，會(huì )化解許多客戶(hù)的怨氣和不滿(mǎn)，比較易配合服務(wù)人員進(jìn)行問(wèn)題處理。解決理客戶(hù)投訴和抱怨的辦法有許多種，如邀請客戶(hù)參觀(guān)無(wú)此問(wèn)題出現的客戶(hù)，或邀請他們參加知識講座等等。
四、平息顧客的不滿(mǎn)
認真聽(tīng)取顧客的每一句話(huà)；充分的道歉，讓顧客知道你已了解他的問(wèn)題；收集事故信息，以找出最恰當的解決方案；提出有效的解決辦法；詢(xún)問(wèn)顧客的意見(jiàn)；跟蹤服務(wù)；換位思考，站在客戶(hù)的立場(chǎng)上看問(wèn)題。
公司工作計劃 篇3
在某月份，其中有兩個(gè)星期進(jìn)行了系統的產(chǎn)品培訓。換句話(huà)說(shuō)，也就是只有兩個(gè)星期進(jìn)行業(yè)務(wù)拜訪(fǎng)。在這兩個(gè)星期當中我的主要工作情況如下：
一、主要工作情況
1. 電話(huà)初次拜訪(fǎng)客戶(hù)75家。 2. 電話(huà)有效客戶(hù)10家。 3. 實(shí)地拜訪(fǎng)客戶(hù)5家。 4. 要求試料客戶(hù)2家。
通過(guò)半個(gè)月的挖掘客戶(hù)，覺(jué)得開(kāi)發(fā)客戶(hù)是一個(gè)比較漫長(cháng)的過(guò)程。大部分客戶(hù)對我們都有一段時(shí)間的信任期，自己打電話(huà)的時(shí)候還是有很多問(wèn)題的存在!磕磕碰碰地完成了75個(gè)左右的電話(huà)拜訪(fǎng)，也約到了幾家客戶(hù)。起初拜訪(fǎng)客戶(hù)，我并不懂得如何去挖掘客戶(hù)信息。后來(lái)通過(guò)向老銷(xiāo)售學(xué)習，也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。目前為止，有兩家客戶(hù)正在等待試料當中。
二、工作中的問(wèn)題和困難
1、對于初次拜訪(fǎng)的客戶(hù)，經(jīng)常會(huì )因為沒(méi)預約到準確的時(shí)間，到了客戶(hù)那里見(jiàn)不到客戶(hù)。還有會(huì )因為出差時(shí)拜訪(fǎng)客戶(hù)的路線(xiàn)不清晰，導致很多約了的客戶(hù)見(jiàn)不到。
2、對產(chǎn)品還不夠熟悉，所以有時(shí)候客戶(hù)問(wèn)起產(chǎn)品的一些問(wèn)題都沒(méi)辦法答清楚，特別是產(chǎn)品的一些性能以及價(jià)格，每次我都不能獨自面對客戶(hù)進(jìn)行交談，有時(shí)不能及時(shí)解答客戶(hù)問(wèn)題，客戶(hù)會(huì )不夠信任。
3、在商務(wù)方面，由于一直以來(lái)沒(méi)有接受過(guò)任何有關(guān)于這方面的培訓，所以做得不是很好，致使很多客戶(hù)對我的印象不是很深。以后需重要客戶(hù)多拜訪(fǎng)，加強商務(wù)方面的技能。
4、對工作的積極性很高， 但是缺乏銷(xiāo)售方面的技巧和心態(tài)，拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)還是比較膽怯。當受到客戶(hù)拒絕時(shí)，還是會(huì )不由得產(chǎn)生一絲沮喪。
三、對此，我做出了某月份的工作計劃：
1、盡一切努力學(xué)習銷(xiāo)售的技巧，鍛煉銷(xiāo)售心態(tài)!
措施：銷(xiāo)售技巧方面，需要在工作中學(xué)習，碰到問(wèn)題多向公司資深銷(xiāo)售咨詢(xún)!資深銷(xiāo)售在進(jìn)行工作的時(shí)候，要打醒十二分精神，細細品味其銷(xiāo)售技巧。參加公司的相關(guān)培訓，工作之余多看看相關(guān)的文獻!爭取在2個(gè)月內能夠獨立進(jìn)行銷(xiāo)售的工作。
2、深入學(xué)習產(chǎn)品知識
措施：對自己銷(xiāo)售產(chǎn)品有良好的認識，才能得到客戶(hù)的信任!所以，在今后的工作中，應該努力學(xué)習產(chǎn)品知識!其學(xué)習方向如下：
(1) 了解產(chǎn)品，型號，規格，功能，價(jià)格等方面的知識，并做一個(gè)系統的歸納。
(2) 對產(chǎn)品出現的一些問(wèn)題及解答做一個(gè)系統的歸納，爭取在半年內對產(chǎn)品有一個(gè)系統的歸納與了解。
3、加強商務(wù)方面的技巧
措施：通過(guò)培訓和咨詢(xún)，自學(xué)等手段，學(xué)習商務(wù)方面的技巧，爭取在兩個(gè)月內讓接觸我的80%的顧客對我有比較好的印象。
4、加強自身的時(shí)間管理和勵志管理
措施：通過(guò)時(shí)間管理軟件，及時(shí)處理工作的相關(guān)事宜。使得A類(lèi)事情(重要的事情)提前完成，B類(lèi)事情(相對重要的事情)及時(shí)完成，C類(lèi)事情(瑣碎的小事)選擇完成。通過(guò)勵志管理，保持對工作的熱情，利用對比激勵法，提高斗志!
四、目標
20xx.8~20xx.9：順利通過(guò)公司對我的考核，真正成為某某的一員。 20xx.8~20xx.9：能夠通過(guò)銷(xiāo)售工作的考核，擁有獨立完成銷(xiāo)售工作的能力!
20xx.8~20xx.9：能夠完成月度目標，至少成交一家新客戶(hù)。
公司工作計劃 篇4
20xx年公司的奮斗目標是實(shí)現經(jīng)營(yíng)收入XXX萬(wàn)元，比上年增長(cháng)X％。實(shí)現凈利潤XX萬(wàn)元，比上年增長(cháng)X％。費用總額控制在XX萬(wàn)元以?xún)�。為確保上述奮斗目標的順利完成。200％年我們應重點(diǎn)抓好以下四個(gè)方面的工作。
一繼續解放思想轉變觀(guān)念，
要進(jìn)一步強化市場(chǎng)競爭意識最著(zhù)貴我兩方步伐的加快，特別是我國加入WTO后，各種類(lèi)型企業(yè)之間競爭日益激烈，對公司的生存發(fā)展提出了，嚴峻的挑戰，優(yōu)勝劣汰，適者生存，我們必須加速實(shí)現從傳統計劃經(jīng)濟觀(guān)念向以市場(chǎng)為中心的市場(chǎng)經(jīng)濟觀(guān)念的轉變，真正樹(shù)立起強烈競爭意識，努力在市場(chǎng)競爭中站穩腳跟。
1.要大膽解放思想，變被動(dòng)等待觀(guān)望為主動(dòng)出擊、積極進(jìn)取。要克服過(guò)去“搞外經(jīng)貿買(mǎi)方市場(chǎng)，外方老板說(shuō)了算”的思想認識，采取主動(dòng)出擊、靈活多樣的工作方法，千方百計利用各種關(guān)系廣交朋友，廣開(kāi)渠道，收集信息本著(zhù)平等互利，一至對外的原則，大力密切同省，市同行業(yè)間的聯(lián)系和合作，擴大信息網(wǎng)絡(luò )合作網(wǎng)絡(luò )，有無(wú)，互通有無(wú)，友好協(xié)作，共同開(kāi)拓對外經(jīng)貿業(yè)務(wù)。
二、切實(shí)加強對全局外向型經(jīng)濟的指導為基礎促進(jìn)和加強全局各企業(yè)之間的聯(lián)系與合作，進(jìn)一步規范、統一全局的外向型經(jīng)濟工作，20xx年，公司要在搞好自身經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，加大對全局外經(jīng)工作協(xié)調、指導的力度。
1.進(jìn)一步加強招商引資工作。實(shí)踐證明積極引進(jìn)外資是萵苣改造大中型企業(yè)手段，也是解決目前我局多數企業(yè)資金缺乏、經(jīng)營(yíng)不善、管理落樓、速凍食品廠(chǎng)新廠(chǎng)、XX飯店辦公樓等及家企業(yè)的招商引資工作，力爭通過(guò)合資、合作等形勢引進(jìn)資金，技術(shù)設備和管理經(jīng)驗，徹底改造局屬大中型企業(yè)X－X個(gè)。
2.加強對已建成合資企業(yè)的協(xié)調和管理，年初，要重點(diǎn)抓緊協(xié)助XX飯店辦理合作經(jīng)營(yíng)籌備工作與各項手續，力爭于X月底以前開(kāi)張營(yíng)業(yè)。要進(jìn)一步通過(guò)調查摸底、深入走訪(fǎng)、歸口管理等方式加強對已建成營(yíng)業(yè)的XX賓館、XX飯店、XX公司、XX酒店等合資企業(yè)的協(xié)調、管理全面掌握籌建、營(yíng)業(yè)及外方情況，及時(shí)總結經(jīng)驗教訓。認真搞好協(xié)調、服務(wù)和指導，確保全局外經(jīng)工作的順利發(fā)展。
3.及時(shí)交流，傳遞外經(jīng)貿信息，促進(jìn)全局各企業(yè)間的聯(lián)合與合作，互相支持、優(yōu)勢互補，、利潤均占，共同發(fā)展外經(jīng)貿事業(yè)。 三、繼續在全國開(kāi)展經(jīng)營(yíng)。
1.多渠道、多工種、靈活多樣地做好勞務(wù)輸出工作。經(jīng)過(guò)去年以年的努力我們無(wú)論在行業(yè)上，地區上都有初步的突破，為今后的落伍輸出工作創(chuàng )造了較為有利的條件。20xx年公司要繼續在開(kāi)拓新市場(chǎng)、新領(lǐng)域，新項目上下工夫。努力通過(guò)各種渠道繼續探索開(kāi)拓美國、阿聯(lián)酋、韓國、匈牙利、東南亞市場(chǎng)。在行業(yè)工種上要進(jìn)一步突破飲食業(yè)界限，積極向美容美發(fā)、輕工等行業(yè)擴展。在落實(shí)具體項目方面，除切實(shí)抓好原有勞務(wù)輸出項目、進(jìn)一步加強廚師的選派和管理工作外，還要繼續探索懲辦向日本XXXX等地外派、美發(fā)、建筑等研修生的新業(yè)務(wù)，同時(shí)繼續懲辦組織我市飲食服務(wù)業(yè)管理人員赴日、美考察項目及各種技術(shù)交流，廚師培訓等業(yè)務(wù)。
2.大膽開(kāi)拓、謹慎經(jīng)營(yíng)，繼續探索貿易新路子。明年，貿易部除要求繼續落實(shí)好綠豆等糧油購銷(xiāo)業(yè)務(wù)外，還要求在充分搞好市場(chǎng)調查基礎上，進(jìn)一步拓寬供銷(xiāo)渠道，選找新的合作伙伴，擴大經(jīng)營(yíng)范圍，增加經(jīng)營(yíng)品種，及積極準備條件，為開(kāi)展直接外貿業(yè)務(wù)闖路子，大基礎。 3.抓好公司自身尸體經(jīng)營(yíng)。辦好實(shí)體是公司自身發(fā)展的比由之路，20xx年，公司要力爭用自籌資金和引進(jìn)外資興辦1－2個(gè)投資少，見(jiàn)效快的小型實(shí)體，通過(guò)實(shí)體建設不斷擴大公司經(jīng)濟實(shí)力，實(shí)現聚少成多，滾雪球式的發(fā)展。 四、強化企業(yè)財務(wù)管理，從嚴治理企業(yè)，20xx年財務(wù)部要繼續健全各項財務(wù)管理體系，完善企業(yè)財務(wù)制度，認真執行各項財務(wù)法規，加強資金管理，特別是要加強對先進(jìn)和票據的管理，嚴格各項費用指出的報銷(xiāo)制度，控制支出，繼續堅持，一支筆審批制度，使財務(wù)工作更上一層樓。
公司工作計劃 篇5
夯實(shí)管理基礎、理順管理流程，逐步構建高效運作的生產(chǎn)運營(yíng)管理機制、打造適應現代化制造型企業(yè)發(fā)展要求的管理團隊；開(kāi)源節流，努力提升工藝技術(shù)、完善配套設備及設施，提高生產(chǎn)效率、縮短制造周期、降低制造成本，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，努力為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。抓住二級城市新能源汽車(chē)市場(chǎng)興起的機遇，拓展銷(xiāo)售模式和渠道，打破銷(xiāo)售瓶頸，努力開(kāi)創(chuàng )公司新的局面。
�。ㄒ唬�、xx年經(jīng)營(yíng)目標
1、推行目標管理，實(shí)現產(chǎn)值20xx萬(wàn)元，利潤500萬(wàn)元。
2、應收款回收率80%以上。
3、生產(chǎn)成本降低3%-5%，勞動(dòng)生產(chǎn)率提高10%，提升產(chǎn)品市場(chǎng)競爭能力。
4、產(chǎn)品合格率95%以上�？蛻�(hù)滿(mǎn)意度98%以上。
5、產(chǎn)品按期交貨率達95%以上。
6、組建5個(gè)以上二級城市代理機構。
7、全年無(wú)重大安全質(zhì)量事故。
8、初步構建企業(yè)文化。
�。ǘ﹛x年工作計劃
一、 構建和完善公司組織運營(yíng)體系，明確部門(mén)崗位職責，做到責任明確，保障各項工作順暢運行。
xx年上半年要完成調整各部門(mén)的.崗位設臵工作，定崗定薪定責，建立完善的公司運作流程。明確各部門(mén)的工作范圍和責任，分析分解各崗位的工作要求。這項工作的重要目的之一是為了使各級管理人員主動(dòng)地按照工作崗位的職責和權限開(kāi)展工作，以建立完整的公司運作體系。它是今年科技公司納入績(jì)效考核工作的基礎。
二、 建立和完善公司薪酬和績(jì)效考核管理體系，穩固員工隊伍。
今年第一季度須根據科技公司具體情況制定《科技公司績(jì)效考核暫行管理制度》，結合各部門(mén)定崗定編定責工作的進(jìn)行，今年上半年要基本完成對公司薪酬和績(jì)效考核管理制度的建立和完善，使薪酬和績(jì)效考核聯(lián)動(dòng)，充分激勵員工積極性和主動(dòng)性。同時(shí)力爭在上半年建立起辦公及生活設施，努力提高員工的生活和工作條件，增強員工對企業(yè)的歸屬感，穩定員工隊伍，將員工流失率控制在10%以?xún)�。這是完成今年經(jīng)濟目標的基
礎工作之一。
三、 加強公司企業(yè)文化宣導，建設學(xué)習型、協(xié)作型團隊。
首先建立培訓體系，根據各部門(mén)的需求以及公司生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)工作的需要，以?xún)炔颗嘤柕姆绞�，開(kāi)展員工入職培訓、崗前培訓和在職培訓工作。組織開(kāi)展專(zhuān)業(yè)知識，生產(chǎn)/營(yíng)銷(xiāo)技能，企業(yè)文化的培訓，增強員工對企業(yè)的認知度及認同感，提高員工素質(zhì)，增強員工責任和團隊協(xié)作意識。
四、 增強企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)能力，加強生產(chǎn)技術(shù)工藝管理。
今年需加大新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的力度。根據市場(chǎng)的需求，提升產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力。向建筑保溫新技術(shù)及新領(lǐng)域靠近。為公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供更多的產(chǎn)品支持，改變目前產(chǎn)結構單一的不利局面。新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作要制定全年工作計劃開(kāi)展，按期保質(zhì)保量完成開(kāi)發(fā)任務(wù)。
建立和完善公司生產(chǎn)技術(shù)工藝資料。根據不同區域，不同季節，不同氣侯條件制定出標準的產(chǎn)品工藝技術(shù)文件。產(chǎn)品工藝文件應包含標準產(chǎn)品配方，以及標準的工藝制造流程。計劃通過(guò)2—3個(gè)月的時(shí)間對公司已有產(chǎn)品的技術(shù)工藝資料進(jìn)行整理和補充，并進(jìn)行驗證、修訂和完善。最大限度地穩定產(chǎn)品質(zhì)量和提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，為樹(shù)立公司長(cháng)期品牌效應，再以品牌效應占領(lǐng)市場(chǎng)打下基礎。
技術(shù)工藝的規范管理另一方面可以更好的主動(dòng)地服務(wù)于生產(chǎn)制造的需要，通過(guò)工藝技術(shù)的提升，設備的投入和改造，提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本。
五、 把握市場(chǎng)脈搏，拓展銷(xiāo)售渠道，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
建立產(chǎn)品市場(chǎng)信息搜集渠道，及時(shí)反饋和分析市場(chǎng)需求和變化，制定和調整銷(xiāo)售策略，以適應市場(chǎng)的要求。采用攻關(guān)的方式，列出本年度要重點(diǎn)開(kāi)發(fā)的大客戶(hù)，尋求合作；同時(shí)開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，了解客戶(hù)的發(fā)展潛力，重點(diǎn)培養幾個(gè)新客戶(hù)，是今年銷(xiāo)售工作的主要方針和目標。
要實(shí)現銷(xiāo)售目標，今年應重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)工作：
1、 熟悉行業(yè)，產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識，提升業(yè)務(wù)能力
對于一個(gè)業(yè)務(wù)員，專(zhuān)業(yè)知識非常重要，對產(chǎn)品知識和整個(gè)市場(chǎng)概況的了解和認識的深刻與純熟與否，直接決定了業(yè)務(wù)員能否很好的銷(xiāo)售產(chǎn)品，所以在今年，公司將責成技術(shù)部按計劃開(kāi)展不定期的專(zhuān)業(yè)知識培訓工作以及技術(shù)討論會(huì )，利用這些機會(huì )讓業(yè)務(wù)員更深刻了解公司產(chǎn)品，以及通過(guò)討論會(huì )來(lái)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，分析我公司和同行業(yè)公司的優(yōu)劣勢，做到知已知彼，揚長(cháng)避短，適時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)方法。
2、 加強營(yíng)銷(xiāo)團隊建設，增強團隊合作，創(chuàng )造良好的工作激情和氛圍
如今從各大企業(yè)發(fā)展模式來(lái)看，現在是一個(gè)團隊合作的時(shí)代，今年營(yíng)銷(xiāo)部要建立
良好的溝通機制，例會(huì )機制，形成團隊意識，員工間要多交流，多合作，才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能，達到共贏(yíng)。
3、 服務(wù)老客戶(hù)，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)
建立完善的客戶(hù)資料檔案，并隨時(shí)跟蹤了解他們對產(chǎn)品的使用情況，做好售后的服務(wù)工作，聽(tīng)取他們的建議并認真分析整改。給客戶(hù)營(yíng)造良好的售后服務(wù)印象，尋求更深入的合作。在新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)上，根據去年一年的摸索，我覺(jué)得今年的新客戶(hù)開(kāi)發(fā)主要可以依靠電子商務(wù)這塊來(lái)突破。
�。�1）、尋找兼職銷(xiāo)售人員或代理商計劃
通過(guò)網(wǎng)絡(luò )查詢(xún)（例如阿里旺旺群，網(wǎng)店，QQ群及相關(guān)行業(yè)網(wǎng)站），電話(huà)拜訪(fǎng)的方法來(lái)進(jìn)行兼職銷(xiāo)售人員的拓展，兼職銷(xiāo)售人員可以是各城市建材市場(chǎng)做防水材料的經(jīng)銷(xiāo)商，他們有固定的材料銷(xiāo)售店面，有一定的施工隊伍和施工能力，并具有潛在的建筑行業(yè)客戶(hù)，如果能與他們達成合作，將對我們建筑保溫材料銷(xiāo)售十分有利。通過(guò)去年的經(jīng)驗，我們已達成2- 3個(gè)有意向合作的代理商和經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)。如果今年我們在此基礎上將技術(shù)和服務(wù)更細致，合作模式更清晰一些，那么今年的目標是再發(fā)展10個(gè)代理商或兼職銷(xiāo)售人員。并簽訂合作協(xié)議。將會(huì )對我公司的銷(xiāo)售工作起到很大的促進(jìn)作用。
�。�2）網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售計劃
A、今年公司需充分利用網(wǎng)絡(luò )，采用軟文營(yíng)銷(xiāo)，論壇推廣，博客宣傳，EMAIL群發(fā)，等形式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，擴大公司的知名度，利用公司網(wǎng)站，各大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站，搜索引擎對公司的產(chǎn)品進(jìn)行大力宣傳。大力挖掘主動(dòng)咨詢(xún)的客戶(hù)，通過(guò)電話(huà)時(shí)常跟蹤聯(lián)系他們，與他們進(jìn)行產(chǎn)品技術(shù)交流和溝通，使他們對我們公司的產(chǎn)品及技術(shù)實(shí)力產(chǎn)生信任感。最終把潛在的客戶(hù)變成目標客戶(hù)，轉交給客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行實(shí)際跟蹤，讓目標客戶(hù)最終使用我們的產(chǎn)品，從而成為公司客戶(hù)。
B、通過(guò)網(wǎng)絡(luò )搜集各城市工程建設信息，并了解工程進(jìn)度，業(yè)主及甲方資料。采用信件投寄資料，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，以及實(shí)地走訪(fǎng)的模式開(kāi)發(fā)這些有實(shí)力的，能長(cháng)期合作的大客戶(hù)。例如大的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的材料采購部等作為重點(diǎn)開(kāi)發(fā)對象。xx年市場(chǎng)部努力挖掘這類(lèi)潛在客戶(hù)50家，轉成目標客戶(hù)20家，最終簽約客戶(hù)爭取達成12家，平均每月至少達成一家這種客戶(hù)。
�。�3）聯(lián)營(yíng)掛靠合作計劃
根據去年情況和結合其它公司經(jīng)驗，尋求掛靠聯(lián)營(yíng)也是一條快捷的銷(xiāo)售模式，現在有許多防水保溫工程施工隊，他們有著(zhù)一定的社會(huì )資源和業(yè)務(wù)量，他們缺的是資質(zhì)
及技術(shù)。只要我們根據實(shí)際情況制定完善的合作模式，規避一些不必要的合作風(fēng)險，然后尋求與他們的合作，將是一個(gè)事半功倍的營(yíng)銷(xiāo)模式。
六、 開(kāi)源節流，提升物料管理水平，加強成本控制管理。
1、定期搜集原料市場(chǎng)信息，每月做材料市場(chǎng)分析，在發(fā)掘優(yōu)質(zhì)供應商的同時(shí)，每季度要評估有2家新供應商備選，做得貨比三家。緊密配合產(chǎn)品生產(chǎn)和產(chǎn)品設計，搜集、采購符合要求的質(zhì)優(yōu)價(jià)低的原材料。采購成本力爭與去年同期相比，全年單位采購成本下降2%。
2、著(zhù)力控制廢品的產(chǎn)生，提高原材料使用率，規范并加強物料的收發(fā)管理，嚴格物料消耗定額考核，避免物料浪費現象的發(fā)生。
3、積極尋求內部合作，加強資源綜合利用，降低成本。
七、 充分發(fā)揮財務(wù)的核算和監督作用，為公司經(jīng)營(yíng)決策服務(wù)。
逐步完善和規范產(chǎn)品報價(jià)和成本費用核算工作，財務(wù)管理要切入到銷(xiāo)售和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作當中，提出財會(huì )建議。強化財務(wù)部門(mén)對物料管理的監督職能，落實(shí)財務(wù)對倉庫存儲數據管理的監督職能，對物料采購、物料管理、物料利用等工作環(huán)節提出財務(wù)意見(jiàn)。
八、 安全生產(chǎn)，保障公司持續發(fā)展。
通過(guò)宣傳培訓強化員工安全生產(chǎn)意識，加強設備檢修管理，對生產(chǎn)現場(chǎng)進(jìn)行周期性安全檢查，將有安全隱患的設備、環(huán)境的管理落實(shí)到責任人。堅決執行公司安全生產(chǎn)管理制度、消防安全和安全保衛管理制度。xx年全年杜絕重大生產(chǎn)安全事故，杜絕消防事故的發(fā)生，確保公司財物安全。
xx年新能源汽車(chē)工作在北京的全面推廣與應用為公司發(fā)展提供了良好的機遇，機遇也意味著(zhù)挑戰。只有不斷挑戰自我，實(shí)現自我超越我們才能贏(yíng)得新發(fā)展機遇。隨著(zhù)公司各部門(mén)團結協(xié)作，共同努力，各項管理工作全面的提升，我們一定能夠圓滿(mǎn)完成既定目標。
年月 日
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