2022兒科工作計劃（通用10篇）
時(shí)間稍縱即逝，前方等待著(zhù)我們的是新的機遇和挑戰，現在就讓我們好好地規劃一下吧。那么如何做出一份高質(zhì)量的工作計劃呢？下面是小編幫大家整理的2022兒科工作計劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
兒科工作計劃 篇1
一、認清形勢，統一思想，堅定信心努力完成各項工作
科室無(wú)論從管理、服務(wù)、還是追求質(zhì)量給我們均提出更高更嚴要求，認清形勢，統一思想，樹(shù)個(gè)人形象，樹(shù)科室形象。從自身做起，高標準、嚴要求，樹(shù)立“院興我榮，院衰我恥”思想，雖然我們目前面臨困難較大，但新型合作醫療給我們帶來(lái)機遇和挑戰，靠精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)贏(yíng)得患者，爭創(chuàng )“雙贏(yíng)”。全科上下團結一心，增強凝聚力，堅定信心，努力完成各項目作任務(wù)，我們堅信，有各級領(lǐng)導大力支持，有院科兩級正確領(lǐng)導，更有全體職工齊心協(xié)力，我們一定完成各項工作，使人民群眾真正放心滿(mǎn)意。
二、轉變服務(wù)理念，強化服務(wù)意識
1、人性化管理：科主任、科護士長(cháng)首先要轉變觀(guān)念，不斷學(xué)習管理經(jīng)驗，提高自身管理水平。提倡以人為本管理方式，開(kāi)展人性化服務(wù)，人性化管理。根據不同層次患者，應用不同服務(wù)方式。加強同志間溝通，加強醫患、醫護之間溝通�？剖液霌P正氣，使科室成為一個(gè)團結拼搏積極向上的團隊。
2、改進(jìn)服務(wù)措施：新入院病人熱情接待，宣教認真仔細，及時(shí)處置新病人，危重病人立刻處理，快速完成診治，保持病區干凈、明亮適舒。徹底轉變觀(guān)念，消除生、冷、硬現象及無(wú)人應答現象，出院時(shí)道一聲“安康”。
三、完善各種規章制度，成立各種管理組織
熟悉18種核心制度，科室醫療質(zhì)量管理小組、醫療安全小組、急救應急小組認真履行職責，科主任全盤(pán)負責，護士長(cháng)積極配合，人人盡職盡責，做好各自工作。
四、醫療質(zhì)量
醫療質(zhì)量是重中之重，是立院之本。是醫院生存生命線(xiàn)，重點(diǎn)抓內涵建設。從基本素質(zhì)抓起，良好的醫德是醫院發(fā)展不可或缺的精神支柱；抓基礎質(zhì)量，提高年輕醫生綜合能力，培養合格的兒科醫生；從病歷抓起，以衛生廳病歷書(shū)寫(xiě)手冊為準則，科主任、二線(xiàn)醫生對所管的病人心中有數，查房后及時(shí)簽字；危重病人搶救及疑難病人診斷與治療，科主任親自抓危重病人搶救，及疑難病人診斷治療，3日診斷不清科內討論，1周診斷不清院內討論；加強環(huán)節質(zhì)量管理，首診醫生負責制，責任劃分明確，既有分工又有協(xié)作，堅持每日二次查房制度，二線(xiàn)醫生對每日危重病人心中有數，新入院病人一一過(guò)目，消除潛在隱患；嚴格各種操作制度及會(huì )診制度，加強與患者溝通，簽寫(xiě)好每一份知情同意書(shū)及特殊檢查、治療協(xié)議書(shū)，上對科室負責，下對自己負責。質(zhì)控小組每月或每季度對醫療質(zhì)量進(jìn)行檢查反饋。并作處罰、獎勵。
五、醫療安全不放松
科主任為科室安全責任人，上對院長(cháng)負責，下對同志負責。責任明確，安全措施到位，增強防范意識，認真落實(shí)醫療制度和診療規范、知情同意書(shū)，等各種程序；貴重藥品，毒麻特殊藥品及財產(chǎn)專(zhuān)人保管。特別要加強醫患溝通每月對醫療安全進(jìn)行一次自查，將不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)，杜絕醫療事故發(fā)生。減少和避免一般差錯及誤診糾紛。完善考核方案，體現多勞多得科室將醫療質(zhì)量，安全服務(wù)，醫德作風(fēng)，工作業(yè)績(jì)均拉入考核之中。
六、繼續教育、培訓
根據業(yè)務(wù)需要，制定切實(shí)可行的繼續教育、培訓計劃，使理論水平再上新臺階。強化人文教育，使“以人為本”的理念滲透到工作的各個(gè)環(huán)節。繼續保持與上級醫院、學(xué)會(huì )組織的聯(lián)系，爭取外出學(xué)習，不斷刷新知識及觀(guān)念。爭取省級醫院高年資醫生、教授來(lái)院交流、講習，為科室發(fā)展提供有力保障。
相信在20xx年，全體工作人員同心協(xié)力，不懈奮斗，有能力、有信心完成設想目標。歡迎職能部門(mén)、上級領(lǐng)導常予以監督、指正！
兒科工作計劃 篇2
一、進(jìn)一步提高醫療質(zhì)量
降低醫療風(fēng)險，"生于憂(yōu)患，死于安樂(lè )"在過(guò)去的一年中，我科醫療質(zhì)量雖有提高，但不能滿(mǎn)足現狀，只有不但提高醫療質(zhì)量，方能進(jìn)一步降低醫療風(fēng)險，防范醫療糾紛。20xx年我院有史以來(lái)最?lèi)毫拥尼t鬧給了我們沉痛的教訓。
二、進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平
減少病源流失，只有不斷提高自身業(yè)務(wù)水平才能使科室長(cháng)足發(fā)展。20xx全院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習外，我科每月都進(jìn)行了業(yè)務(wù)學(xué)習，20xx年我科將在院內學(xué)習的基礎上，繼續加強科內學(xué)習，1-2次/月，隨時(shí)進(jìn)行疑難、危重病例討論，不定期進(jìn)行"三基"考核。支持有成績(jì)的科室人員去學(xué)術(shù)交流并回科室進(jìn)行講座。
在人員充足的情況下，申請院領(lǐng)導同意后，盡量為有學(xué)習鉆研精神的人員創(chuàng )造進(jìn)修條件，讓科室人員到不同上級醫進(jìn)行短期輪訓，并請學(xué)習人員在學(xué)習期間不定期的回科室講座，一方面能檢查他的學(xué)習情況、督促其學(xué)習，另一方面能讓整個(gè)科室盡快地了解并掌握最新的診療藥品、方法，同時(shí)帶動(dòng)整個(gè)科室的業(yè)務(wù)學(xué)習。
通過(guò)這些措施提高業(yè)務(wù)水平、減少病源流失、拓寬診療范圍、提高醫療安全，增強醫院科室的市場(chǎng)競爭能力。
三、進(jìn)一步加大人才引進(jìn)和培養力度
20xx年在院領(lǐng)導的指導和關(guān)心下，我科引進(jìn)醫生4名，但退休1人，因孕產(chǎn)曠工1人，實(shí)際增加醫生只有2名，而新引進(jìn)的人員有3名剛畢業(yè)或畢業(yè)不久，工作能力、應急能力和臨床經(jīng)驗不足，有2人還不能獨立工作，還需派人外出進(jìn)修學(xué)習，所以人員還相對不足。還得進(jìn)一步加大人才引進(jìn)和培養力度；
四、進(jìn)一步加強新生兒科和特色治療
20xx年，我科仍堅持開(kāi)展了新生兒高疸紅素血癥的藍光治療和新生兒窒息體溫不升的溫箱治療，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益，提高了醫院和科室的知明度和競爭力。20xx年我科將繼續在人員充足和技術(shù)培訓的情況下，在保證醫療安全的前提下，將大力開(kāi)展和推廣這些在本地獨有的診療項目，創(chuàng )建本地的新生兒科品牌。
五、力爭全額完成院下達的各項指標
全科室團結協(xié)作全力工作，竭盡全力地完成20xx作任務(wù)，包括體檢任務(wù)；
總之，有上級堅強的領(lǐng)導關(guān)心和指導，有全科職工的通力合作，加強凝聚力，增加醫務(wù)人員和提高全科人員的技術(shù)水平，實(shí)現20xx年總體業(yè)務(wù)穩中有升，保持院（科）持續、健康、穩步發(fā)展，我們有信心、有決心、有能力完成工作目標。
兒科工作計劃 篇3
在醫院黨委的關(guān)心支持下，小兒科病房設施得到了很大改善，在新的一年里，隨著(zhù)科室條件的改善，對護理工作也提出了更高的要求，我們要以此為契機，狠抓護理服務(wù)質(zhì)量，嚴格落實(shí)規章制度，深化整體護理，加強業(yè)務(wù)、技術(shù)訓練，打造一支高素質(zhì)的護理隊伍。
一、認真學(xué)習《醫療質(zhì)量暫行規定》，增高護理服務(wù)質(zhì)量
詳細目標：組織學(xué)習醫院下發(fā)的《醫療質(zhì)量暫行規定》，認真履行職責，激發(fā)護理人員的服務(wù)熱情，增高護理服務(wù)質(zhì)量。
實(shí)施措施：
1、組織全體護理人員認真學(xué)習《醫療質(zhì)量暫行規定》，按規定規范護理工作。
2、在護理工作中做到視病人為親人，以“一切為了病人，為了病人一切，為了一切病人”為工作指導，認真履行護士職責，增高護理人員對服務(wù)意識的認識水平，激發(fā)護理人員的工作熱情。
3、組織全體護理人員認真學(xué)習護士修養與禮儀規范，強化服務(wù)意識。堅持上班前舉行服裝整理儀式，使護士在工作中保持整潔文雅、端莊大方，為給病人提供舒心服務(wù)打下良好基礎。
二、深入開(kāi)展整體護理，全面增高職業(yè)素質(zhì)
詳細目標：繼續開(kāi)展整體護理，規范護理程序，增高整體護理病歷質(zhì)量，豐富健康宣教內容，更好的為病人進(jìn)行整體護理。
實(shí)施措施：
1、組織學(xué)習《兒科學(xué)》，熟悉有關(guān)疾病的病因、病理及發(fā)病機制，豐富健康宣教內容。責任護士深入到病房，加強對患兒家屬的健康宣教，增高用護理手段解決問(wèn)題的能力，促進(jìn)患兒早日康復。
2、讓有經(jīng)驗的老護士為新護士講課，傳授整體護理經(jīng)驗。如遇模糊概念，大家一起討論，共同解決問(wèn)題。
3、每月組織一次教學(xué)查房，分析存在問(wèn)題，提出改進(jìn)措施。
4、電子病歷及時(shí)評價(jià)，護士長(cháng)堅持每周檢查2—3次，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正并通知到責任護士，防止類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生。
三、重視護理人員素質(zhì)培養，加強業(yè)務(wù)學(xué)習、技術(shù)訓練，增高應急、急救能力
詳細目標：以《兒科護理學(xué)》為基礎，不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識。加強十五項護理技術(shù)及急救能力訓練，增高護理質(zhì)量，培養一支業(yè)務(wù)技術(shù)精，素質(zhì)高的護理隊伍。
實(shí)施措施：
1、制定20xx年訓練計劃，每月組織一次專(zhuān)題講座。鼓勵護士自學(xué)并做好讀書(shū)筆記。
2、低年資護士加強十五項護理技術(shù)訓練，增高小兒頭皮靜脈穿刺成功率，增高技術(shù)程度。
3、高年資護士加強應急、急救能力訓練。工作中給低年資護士做好表率，言傳身教，讓兒科團結、協(xié)作的優(yōu)良作風(fēng)發(fā)揚光大。
4、大力表?yè)P護士及“5.12”優(yōu)秀護士，激發(fā)護士愛(ài)崗敬業(yè)熱情，更好的為病人提供愛(ài)心服務(wù)。
5、加強護理人員法律意識，強化法律觀(guān)念，組織學(xué)習有關(guān)法律知識，并靈活運用到工作中去。
四、嚴格執行各項規章制度，增高護理工作質(zhì)量
詳細目標：建立健全各項規章制度，規范工作秩序，使小兒科護理工作程序化、制度化、規范化、標準化。
實(shí)施措施：
1、嚴格執行消毒隔離制度。靜脈穿刺做到一人一針一管一帶，每次操作前洗手；每晚治療室紫外線(xiàn)消毒，病房空氣消毒，嚴防醫源性感染。
2、嚴格執行早班制度。切實(shí)做好晨晚間護理，基礎護理到位。保持患兒床單位清潔整齊，環(huán)境溫馨、舒適。
3、嚴格執行床頭交接制度。對病人病情做到九明白，在交接班時(shí)向下班護士做具體報告。
4、嚴格落實(shí)各級工作人員職責。護士長(cháng)每周二次檢查衛生員工作質(zhì)量，保持病區清潔整齊；每周二次對病人滿(mǎn)意度進(jìn)行調查，確保服務(wù)質(zhì)量。
5、配合護理部做好月護理質(zhì)量檢查、夜查房、雙休日查房等制度，確保各項護理指標達到三級甲等醫院標準。
五、強化科研意識，增高護理科研能力
詳細目標：依據本科護理人員的科研能力，制定本年科研計劃，爭取有較高程度的文章在雜志上發(fā)表
實(shí)施措施：
1、積極給高年資護士創(chuàng )造條件，安排到圖書(shū)閱覽室學(xué)習，查閱文獻材料，營(yíng)造良好的學(xué)術(shù)氛圍，力爭有高程度的論文發(fā)表。
2、采用激勵機制，對有學(xué)術(shù)論文在雜志上發(fā)表或在會(huì )議上交流的護士在評選優(yōu)秀護士及年終獎勵時(shí)，優(yōu)先考慮。
六、開(kāi)展嬰兒撫觸，拓展護理技能
詳細目標：在較短時(shí)間內培養全科護理人員控制嬰兒撫觸技術(shù)。
實(shí)施措施：
1、完善嬰兒撫觸室的配套設施，燈光、環(huán)境、溫濕度符合標準要求。
2、訓練護理人員嬰兒撫觸手法，盡快控制撫觸技巧，讓這項護理技術(shù)為我科帶來(lái)良好的經(jīng)濟效益。
組織全科護理人員認真學(xué)習醫院相關(guān)規章制度及科室相關(guān)規定，注重服務(wù)態(tài)度及工作秩序的養成。
兒科工作計劃 篇4
一、一般護理
�。�1）按中醫兒科一般護理常規進(jìn)行。
�。�2）發(fā)熱、咳喘期，應臥床休息，減少活動(dòng)。喘憋明顯者，取半臥位，經(jīng)常給予翻身，變換體位。
�。�3）保持呼吸道通暢，痰多時(shí)，輕拍背部，促使痰液排除。
二、病情觀(guān)察，做好護理記錄
�。�1）觀(guān)察體溫，呼吸、咳喘、痰喘、腹部脹氣、神色、汗出、二便和重癥患兒的生命體征。
�。�2）出現面色灰暗、煩躁不安、肢冷汗出、呼吸急促、脈細微時(shí)。應報告醫師，并配合處理。
�。�3）出現體溫驟降或超高熱，心率超過(guò)140次/分或間歇脈時(shí)，應報告醫師，并配合處理。
三、給藥護理
�。�1）中藥宜溫服或頻服，藥后可給予熱粥、熱湯、以助藥性，微汗而出。
四、情志護理
穩定患兒情緒，避免煩躁，積極配合治療。
五、辯證施護
�。ㄒ唬╋L(fēng)寒閉肺
�。�1）中藥煎劑要趁熱服用，服用后以微汗出為佳�；蛴檬[、姜湯以助汗。
�。�2）針刺定喘、豐隆、平喘、肺俞，可控制呼吸急促。
�。ǘ╋L(fēng)熱閉肺
�。�1）高熱時(shí)積極采取退熱措施，如針刺大椎、風(fēng)池等穴或點(diǎn)刺放血。保持呼吸道通暢，及時(shí)吸痰。
�。�2）煎劑宜稍涼服。多飲水或清涼飲料，如梨汁、藕汁、蘿卜汁以生津止渴。
�。ㄈ┨禑衢]肺
�。�1）飲食宜清淡，忌食油膩煎炸食品。
�。�2）針刺尺澤、合谷、肺俞、足三里。
�。ㄋ模┒緹衢]肺
�。�1）本證病情重，辯證護理注意病情變化，應特護觀(guān)察，發(fā)現病情加重，采取搶救措施。
�。�2）中成藥可給清開(kāi)靈注射液。
�。ㄎ澹╆幪摲螣�
�。�1）干咳者，可用川貝母粉蒸梨，或百部、杏仁、麥冬煎水頻服。
�。�2）盜汗可用五倍子研末醋調貼神闕。
�。�3）多食牛奶、雞蛋、瘦肉、鮮魚(yú)及蔬菜。常食百合粥、梨汁以養陰生津止渴。
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�。�1）癥狀護理：自汗者，用黃芪、浮小麥、麻黃根煎水代茶。
�。�2）飲食宜易消化，定時(shí)定量�？捎命S芪、浮小麥煮粥食以增強體質(zhì)。
六、健康教育
指導家長(cháng)加強患兒營(yíng)養，增強體質(zhì)，多進(jìn)行戶(hù)外活動(dòng)，教育患兒養成良好的衛生習慣，少到人多的公共場(chǎng)所，及時(shí)治療營(yíng)養不良、佝僂病等疾病，教會(huì )家長(cháng)呼吸道感染的處理方法。
兒科工作計劃 篇5
一、突出專(zhuān)科特色，打造護理品牌
護理作為專(zhuān)業(yè)技術(shù)行業(yè)，應在機會(huì )與挑戰中找準合適的位置，走專(zhuān)業(yè)建設之路是兒科護理工作的重中之重�？苾戎攸c(diǎn)培養2名責任護士對病人進(jìn)行功能鍛煉指導工作。進(jìn)一步完善功能鍛煉指導的手段和方法，采取多樣形式的宣教，務(wù)求達到效果。
二、抓好質(zhì)量管理
1、針對護理工作中存在的難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，設置工作重點(diǎn)，堅持把以＂病人為中＂的人文護理理念融入更多實(shí)際具體的工作細節。
2、使規范化護理質(zhì)量標準落到實(shí)處，滲透、貫穿、落實(shí)到每個(gè)護士全程工作中去，使護理質(zhì)量管理有章可循，形成一個(gè)良性循環(huán)。
從病人的角度評價(jià)護理質(zhì)量，把病人的滿(mǎn)意度作為評價(jià)護理質(zhì)量的重要指標，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實(shí)惠。
三、進(jìn)行規范化培訓
1、配合護理部，建立護士規范化培訓。不同年資、能力的護士進(jìn)行不同的培訓，讓大家養成主動(dòng)學(xué)習的習慣。
2、持續抓好專(zhuān)科知識的培訓，提高護士專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，采取有效的學(xué)習方式如：護理業(yè)務(wù)查房、床邊演示，完善業(yè)務(wù)查房的形式。讓有經(jīng)驗的老護士為新護士講課，傳授護理經(jīng)驗。如遇模糊概念，大家一起討論，共同解決問(wèn)題。
3、每天進(jìn)行床邊護理業(yè)務(wù)查房，每月進(jìn)行二次業(yè)務(wù)學(xué)習，每月進(jìn)行一次護理操作示范和考核，每月進(jìn)行一次教學(xué)查房。
4、鼓勵各位護士參加院內、外的培訓，交流經(jīng)驗，學(xué)習新技術(shù)、新知識。
四、整理好護理流程和告知
1、合理的護理工作流程是日常工作順利實(shí)施的基礎，我們在基礎護理、專(zhuān)科護理、健康宣教方面要有合理的工作流程，指導護士進(jìn)行日常工作。計劃在本科現有的工作流程的基礎上，細化每個(gè)環(huán)節，真正做到符合臨床工作實(shí)際、切實(shí)可行。
2、有效的護理告知是病人配合的必備工作，我們將完善入院、體位、治療、特殊注意事項、專(zhuān)科康復的告知。
五、切實(shí)落實(shí)＂以病人為中心＂的服務(wù)
1、完成護士觀(guān)念上的轉變，把過(guò)去的＂要我服務(wù)＂轉變?yōu)椋⑽乙⻊?wù)＂。提高護士的禮儀與素養，創(chuàng )自己的護理。
2、把＂以病人為中心＂的服務(wù)，具體到護理行為的每一細節。
3、建立從入院到出院每一個(gè)工作環(huán)節的標準。
六、培養優(yōu)秀的團隊
1、發(fā)科內護理人員的優(yōu)點(diǎn)，利用其優(yōu)點(diǎn)，指導其工作，發(fā)揮個(gè)人專(zhuān)長(cháng)。
2、建立團隊精神，要讓他們在協(xié)同工作中取得成績(jì)，充分發(fā)揮個(gè)人力量。
3、讓每個(gè)人都參與管理，以增強其責任感和主人翁意識。
七、做好信息的傳達和文件的整理
每次參加醫院開(kāi)會(huì )的第二天晨會(huì )時(shí)對內容進(jìn)行原文傳達，科室人員進(jìn)行傳達簽到。對下發(fā)文件分類(lèi)進(jìn)行存放，以便查閱。擬指定專(zhuān)人對文件進(jìn)行管理。努力做到思想與醫院同步，積極融入醫院文化建設中。
八、開(kāi)展護理成本效益的研究
避免資源的閑置與浪費，提高資源利用率，合理配置護理資源。定量分析，以盡量少的勞動(dòng)耗費與物質(zhì)耗費，提供更多的適合社會(huì )需要的衛生服務(wù)，取得較好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
兒科工作計劃 篇6
本年度的護理工作仍然以護理部的工作計劃為框架，根據新生兒病房的特點(diǎn)，結合上年度存在的問(wèn)題，主要擬定如下工作：
1、以“病人需要為中心”，將優(yōu)質(zhì)護理工作做細做實(shí)，按照院部要求合理收取無(wú)陪護相關(guān)費用。
2、積極配合醫師將家長(cháng)咨詢(xún)病情時(shí)間調整為每周2—3個(gè)下午進(jìn)行。
3、加大健康教育力度，讓家長(cháng)了解其寶寶在我院新生兒科整個(gè)的護理過(guò)程，贏(yíng)得家長(cháng)對無(wú)陪護病房護理工作的理解與支持。
4、建立早產(chǎn)兒室、隔離病室、非感染病室，嚴格按照消毒隔離原則安置病人，加強護士、護工“手衛生”管理，嚴防院內交叉感染的發(fā)生。
5、完善單病種臨床護理路徑，保證護理工作按計劃完成。
6、進(jìn)一步完善床旁交接班制度，交班者與接班者仔細檢查每位病人的皮膚、大小便、進(jìn)食奶量、靜脈輸液有無(wú)外滲、儀器運轉情況等，責任到人。
7、加大低年資護士的專(zhuān)科培訓，新進(jìn)的護理人員指定老師專(zhuān)人一對一帶教，專(zhuān)科技能培訓每位老師均負責1—2項，護士長(cháng)每?jì)芍芸己艘淮�，不合格的補考，直到合格為止。
8、加強護患之間的溝通，熱情接待咨詢(xún)電話(huà)，不能解答的問(wèn)題請床位醫師給予解釋。
9、堅持責任護士每天下午向家長(cháng)電話(huà)告知病情，并完善出院指導，特殊病人如早產(chǎn)兒、HIE出院后電話(huà)跟蹤隨訪(fǎng)。
10、做好與醫師及各科室之間的溝通和協(xié)作。
兒科工作計劃 篇7
一、認真形勢，統一思想，堅定信心努力完成各項工作。
科室無(wú)論從管理、服務(wù)、還是追求質(zhì)量給我們均提出更高更嚴要求，認真形勢，統一思想，樹(shù)個(gè)人形象，樹(shù)科室形象，樹(shù)醫院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹(shù)立“院興我榮，院衰我恥”思想，雖然我們目前面臨困難較大，但新型合作醫療給我們帶來(lái)機遇和挑戰，靠精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)贏(yíng)得患者，全科上下團結一心，增強凝聚力，堅定信心，努力完成各項目作任務(wù)，我們堅信，有各級領(lǐng)導大力支持，有院科兩級正確領(lǐng)導，更有全體職工齊心協(xié)力，我們一定完成各項工作，使人民群眾真正放心滿(mǎn)意。
二、轉變服務(wù)理念，強化服務(wù)意識
1、人性化管理： 科主任、科護士長(cháng)首先要轉變觀(guān)念，不斷學(xué)習管理經(jīng)驗，提高自身管理水平，反對一言堂，提倡以人為本管理方式，開(kāi)展人性化服務(wù)，人性化管理，根據不同層次患者，應用不同服務(wù)方式。加強同志間溝通，加強醫患、醫護之間溝通�？浦魅�、護士長(cháng)敢抓敢管，不做老好人，科室弘揚正氣，使科室成為一個(gè)團結拼搏積極向上的團隊。
2、改進(jìn)服務(wù)措施
�、傩氯朐翰∪藷崆榻哟�
�、谛陶J真仔細
�、奂皶r(shí)處置新病人、力爭在5分鐘內，30分鐘內輸上液體
�、芪Ｖ夭∪肆⒖烫幚�，5分鐘內輸上液體
�、葑o送危重病人檢查，主管醫生，主管護士
�、薇３植^干凈、明亮適舒
�、邚氐邹D變觀(guān)念，徹底消除生、冷、硬現象及無(wú)人應答現象
�、喑鲈簳r(shí)送出病區，道一聲“慢走”。
三、完善各種規章制度，成立各種管理組織
按照醫院管理年活動(dòng)要求及醫院安排，熟悉15種核心制度，首診醫師負責制，病案書(shū)寫(xiě)、討論、會(huì )診、危重病人搶救制度人手一冊。
科室成立
�、籴t療質(zhì)量管理小組
�、卺t療安全小組
�、奂本葢毙〗M
�、懿“腹芾硇〗M
�、菰焊锌刂菩〗M，科主任全盤(pán)負責，護士長(cháng)積極配合，人人盡職盡責，做好各自工作。
四、醫療質(zhì)量
醫院醫療質(zhì)量是重中之重，是立院之本。是醫院生存生命線(xiàn)，重點(diǎn)抓內涵建設。
1、從基本素質(zhì)抓起，培養良好素質(zhì)、美好的醫德，特別是年輕醫生，年輕護士，多是獨生子女，在家嬌生慣養，心理素質(zhì)差，愛(ài)發(fā)脾氣，工作責任心不強，科室發(fā)現一個(gè)重點(diǎn)抓，殺一儆百。
2、抓基層質(zhì)量，抓年輕醫生綜合能力提高培養全科醫生。
3、抓醫療文件書(shū)寫(xiě)，從病歷抓起，科主任對所管的病人心中有數，查房后及時(shí)簽字。
4、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療，科主任親自抓危重病人搶救，及疑難病人診斷治療3日診斷不清科內討論，1周診斷不請院內討論。
5、加強環(huán)節質(zhì)量管理，首診醫生負責制，責任劃分明確，既有分工又有協(xié)作，堅持每日三次查房制度，主管醫生對每日危重病人心中有數，新入院病人一一過(guò)目，消除潛在隱患，嚴格各種操作制度及會(huì )診制度，加強與患者溝通，簽寫(xiě)好每一份知情同意書(shū)及特殊檢查、治療協(xié)議書(shū)，上對科室負責，下對自己負責。質(zhì)控小組每月或每季度對醫療質(zhì)量進(jìn)行檢查反饋。并作處罰、獎勵。
五、抓醫療安全不放松
科主任為科室安全責任人，上對院長(cháng)負責，下對同志負責，科室與院方簽定安全責任書(shū)，科室與每個(gè)同志簽好安全責任書(shū)，責任明確，安全措施到位，增強防范意識，認真落實(shí)醫療制度和診療規范、知情同意書(shū)，等各種程序執行到位，貴重藥品，毒麻特殊藥品及財產(chǎn)專(zhuān)人保管，特別要加強醫患溝通每月對醫療安全進(jìn)行一次自查，將不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)，杜絕醫療事故發(fā)生。減少和避免一般差錯及誤診糾紛。完善考核方案，體現多勞多得，科室將醫療質(zhì)量，安全服務(wù)，醫德作風(fēng)，工作業(yè)績(jì)均拉入考核之中，科室按
1、技術(shù)職務(wù)；
2、工作年限；
3、工作能力三方面結合制定考核方案；
4、獎勤罰懶，
a、對住院患者檢查化驗缺項不全的每份病歷扣100元，
b、對無(wú)故推諉拒收病人，發(fā)現1次扣100元，
c、與患者發(fā)生爭吵無(wú)論對與錯，扣當事人100元，造成惡劣影響者扣除當月績(jì)效工資，
d、差錯一次扣100元，重大差錯扣除當月績(jì)效工資，
e、發(fā)生糾紛及投訴科主任根據事實(shí)情節具體決定處罰金額，對科室名譽(yù)造成影響即當月績(jì)效工資，
f、發(fā)生醫療事故，當事人承擔一定賠償金額并扣除對當月績(jì)效工資。
兒科工作計劃 篇8
進(jìn)入20xx年，是兒科發(fā)展的關(guān)鍵一年，在新的一年里，我們仍堅持社會(huì )效益第一的準則。在2015規范年的基礎上，根據醫院要求，科室將狠抓服務(wù)，努力加強兒科醫護人員素質(zhì)建設，提高醫療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，繼續按照“二甲”標準及市級重點(diǎn)專(zhuān)科建設要求來(lái)管理科室，開(kāi)展科室業(yè)務(wù)。據此，我科根據科室實(shí)際情況，制定20xx年工作計劃如下：
第一、認真學(xué)習黨的“十三五”規劃，加強黨風(fēng)廉政建設，杜絕科室醫護人員收受紅包及藥品回扣，發(fā)現以上情況及時(shí)上報，并根據醫院規定從嚴處理。進(jìn)一步推進(jìn)業(yè)務(wù)能力、溝通能力、執行能力建設；進(jìn)一步深化兒科改革，嚴格按照“二甲”標準建設，規范管理科室，做到科室持續改進(jìn)。
第二、兒科今年仍存在合法執業(yè)醫師嚴重不足的情況，兒科醫師隊伍的建設仍是20xx年的重中之重，科室擬通過(guò)多渠道引進(jìn)兒科人才，如：科室進(jìn)一步加強培養科內兒科醫師隊伍，對需考證醫生提供力所能及的方便與支持；向醫院爭取兒科專(zhuān)業(yè)醫生，在本縣或縣外醫院引進(jìn)有證兒科專(zhuān)業(yè)醫生等；并向醫院爭取相關(guān)的優(yōu)惠政策；條件成熟時(shí)向社會(huì )呼吁兒科醫師的緊迫性與必要性。
第三、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，對疑難病例及多發(fā)病例，典型病例及時(shí)科內學(xué)習討論，堅持科內講課制度，一如既往的積極參加院內外各種學(xué)術(shù)活動(dòng)，申請外派進(jìn)修人員，引進(jìn)新技術(shù)新療法。樹(shù)立良好的'學(xué)習風(fēng)氣，使大家自覺(jué)自愿的在工作之余學(xué)習熟悉業(yè)務(wù)知識，開(kāi)闊視野，涉獵兒科領(lǐng)域新近展。在新的一年里，積極拓展兒童保健門(mén)診，開(kāi)展兒童CPAP輔助通氣，進(jìn)一步加強新生兒病房的建設，探索開(kāi)展新生兒相關(guān)業(yè)務(wù)，努力與產(chǎn)科溝通合作，在拓展兒科業(yè)務(wù)的同時(shí)為醫院產(chǎn)科保駕護航，也為我縣新生兒提供就醫方便。進(jìn)一步開(kāi)展新生兒黃疸的光療，申請增加新生兒藍光治療儀，提高療效，進(jìn)一步提高靜脈穿刺水平，繼續推廣靜脈留置針，減少患兒痛苦；條件許可，嘗試外周靜脈置管技術(shù)的開(kāi)展，繼續不斷探索新技術(shù)、新療法。
第四、規范科室管理，培養質(zhì)量意識�？剖屹|(zhì)控小組充分發(fā)揮職能，嚴把質(zhì)量關(guān)，使質(zhì)量管理再上新臺階。確保病歷和各種質(zhì)量記錄質(zhì)量。對新農合和城鎮居民基本醫療保險，加強管理，細化工作，爭取達到控制指標，合理增加檢查治療項目，合理使用抗生素、中成藥，降低藥占比、抗生素使用率及DDD強度，
提高微生物送檢率。
第五、進(jìn)一步加強醫德醫風(fēng)建設，培養服務(wù)意識,以患兒為中心，尋找服務(wù)創(chuàng )新點(diǎn)，不斷提高患者滿(mǎn)意度。針對患者為小兒的特點(diǎn)，打造溫馨的兒科病房及兒童霧化室。同時(shí)堅持社會(huì )效益準則，努力降低患者醫藥費用，抵制不正之風(fēng)，打造誠信科室，建立和完善醫患溝通制度，注意方式方法，努力向患兒家長(cháng)、醫務(wù)人員、醫院三方滿(mǎn)意的方向邁進(jìn)。
第六、開(kāi)展兒科門(mén)診咨詢(xún)，努力提高患者健康意識，積極開(kāi)展真正意義上的住院、門(mén)診患兒隨訪(fǎng)，通過(guò)規范隨訪(fǎng)，能解決患兒及家長(cháng)的健康咨詢(xún)，疾病防治，從而提高兒科在病患心中的認可度及信任度，為科室的發(fā)展提供更好的機會(huì )。
第七、科室擬計劃發(fā)表論文2篇以上。
第八、甲級病案率≧90%，無(wú)丙級病歷；鼓勵專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員在省級、國級刊物上發(fā)表學(xué)術(shù)論文，開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)；住院三日確診率≥90%；治愈好轉率≥95%； 入出院診斷符合率≧95%；危重病人搶救成功率≥80%；出院患者平均住院日≤10天；科室床位使用率<90%；處方合格率>95%；終末病歷2日歸檔>90%，3日歸檔>95%，7日歸檔率達到100%；住院患者抗菌藥物使用率≤60%，DDDS強度≤35，門(mén)診處方抗菌藥物使用率≤25% ；完成成分輸血指標達85%，全血和成分輸血適應癥≥90%；抗菌藥物臨床應用管理指標達標；科室臨床病例路徑入組率>70%，入組后完成率>85%；擴大臨床路徑管理病種，擬增加臨床路徑病種1-2個(gè)；單病種質(zhì)量控制100%；出院患者上轉率<6%，下轉率>2%；出院病人健康指導，回訪(fǎng)率≥90%；病案首頁(yè)填寫(xiě)完整，主要診斷正確率100%，各項信息正確率≧98%；減少醫療糾紛發(fā)生率，杜絕醫療責任事故，重大醫療責任事故報告率100%；在崗醫務(wù)人員繼續教育覆蓋率100%，學(xué)分達標率≥85%；參加“三基、三嚴”培訓覆蓋率95%，合格率≥95%�？剖胰藛T晉升主治醫師1人。建立質(zhì)量安全控制體系，運用科學(xué)管理工具，達到醫療質(zhì)量與安全管理持續改進(jìn)。
第九、科室派2名醫生到三甲醫院進(jìn)修6-12月：擬派呂錦杰，男，39歲，主治醫師，進(jìn)修兒科專(zhuān)業(yè)；胡磊，男，28歲，助理醫師，進(jìn)修兒童保健專(zhuān)業(yè)。擬派2名護士到三甲醫院進(jìn)行“新生兒專(zhuān)科護士”培訓。擬派2人次到鄉鎮衛生院對口幫扶，科室對“醫聯(lián)體”對口幫扶醫院，如小河鄉衛生院，加強對他們的業(yè)務(wù)指導，幫助對口幫扶醫院開(kāi)展新業(yè)務(wù)，新技術(shù)，開(kāi)展不定期查房、坐門(mén)診等。
第十、華西對口支援：若可能，力爭能選派新生兒專(zhuān)業(yè)老師來(lái)我院兒科指導工作。
第十一、20xx年度兒科擬計劃開(kāi)展院級學(xué)術(shù)講座2次（1、兒童哭鬧 講課者 曹勇 副主任醫師（下半年）；2、 講課者 呂錦杰 主治醫師（上半年））。
第十二、科室擬新增診療項目計劃4項：新生兒腰椎穿刺術(shù)、兒童震動(dòng)排痰技術(shù)、兒童床旁微量檢測（心肌三項、降鈣素原、D-2聚體、腦鈉肽等檢測）、新生兒呼吸機技術(shù)的開(kāi)展。
第十三、兒科努力利用四川大學(xué)華西醫院遠程教學(xué)和會(huì )診網(wǎng)絡(luò )系統優(yōu)勢，開(kāi)展遠程網(wǎng)絡(luò )教學(xué)和視頻會(huì )診，提高兒科醫務(wù)人員的理論水平和業(yè)務(wù)技能。
第十、根據醫院部署，配合醫院災后異址
重建項目工作，對兒科病房布局建設，提出科學(xué)合理使用的建議。結合兒科科室特點(diǎn)，進(jìn)一步完善兒科科室建設，對兒科硬件、軟件、人才戰略進(jìn)一步加強，使科室發(fā)展更上新臺階。力爭在20xx年度完成醫院各項指標任務(wù)，經(jīng)濟收入在2015年度基礎上提高20%。
總之，兒科在新的一年里將為患兒營(yíng)造和諧溫馨，誠信有序的醫療環(huán)境，在縣級公立醫院院改革的形勢下，在醫院領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，在醫務(wù)科、護理部等各職能科室的指導幫助下，在兒科醫護人員的共同努力下，全科醫護人員力爭20xx年度更上一層樓，為2017年搬遷至新院區奠定更好的基礎儲備，在未來(lái)的發(fā)展中，打造兒科嶄新的面貌而努力奮斗（兒科擬逐步建立四個(gè)病區：兒科門(mén)診區、普兒住院病區、新生兒住院病區、兒童保健區）。
兒科工作計劃 篇9
我科繼續在各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，團結進(jìn)取，努力工作，以服務(wù)及專(zhuān)業(yè)技術(shù)的發(fā)展為重點(diǎn)，以醫療質(zhì)量安全為中心，積極配合醫院的各項中心工作，不斷加強護理內涵建設，從而推動(dòng)護理事業(yè)的發(fā)展，現擬定工作計劃如下：
一、政治思想方面
1、遵守法律法規方面
全科護理人員做到和院領(lǐng)導政治思想和改革思路保持一致；在醫療工作中懂法、不違法，在護理技術(shù)操作規程中不違規；熟記各自的崗位職責以及護理的十五條核心制度。
2、醫德醫風(fēng)方面
我科將繼續堅持以病人為中心，一切為了病人的服務(wù)理念。改善服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，加強醫患溝通，注意語(yǔ)言文明。廉潔奉公，不以醫謀私，拒收受紅包，不斷提高自己的服務(wù)思想水平，樹(shù)立醫務(wù)人員美好白衣天使形象。
3、本科室每月組織一次政治學(xué)習，每次學(xué)習時(shí)間至少2小時(shí)。
二、挖掘專(zhuān)業(yè)內涵，狠抓專(zhuān)業(yè)培訓
1、挖掘專(zhuān)業(yè)內涵，狠抓專(zhuān)業(yè)培訓，不斷提高業(yè)務(wù)技能，堅持定期“三基三嚴”培訓，除參加醫院開(kāi)展的業(yè)務(wù)學(xué)習外，本科室制定計劃為：全年組織護理業(yè)務(wù)學(xué)習12次，護理技能操作培訓12次，院感培訓12次，護理業(yè)務(wù)查房12次，護理疑難病例討論4次。理論考試12次，護理操作12次。
2、急救技術(shù)的培訓也將作為本年度的工作重點(diǎn)。對新生兒窒息復蘇不定期抽查，反復強化護理人員對新生兒的急救能力。針對急診、危重病人的搶救配合，急救五項技能的培訓，每半年組織一次演練，提高護理人員的應急能力。完善護理交班、業(yè)務(wù)查房、業(yè)務(wù)學(xué)習的模式；通過(guò)分層培訓模式的改變使不同資歷、不同年限的護士能有不同程度的、循序漸進(jìn)的獲得專(zhuān)業(yè)知識。
3、兒科現有護士14名，其中主管護師2名，護師3名，護士10名，平均年齡 27歲。從2009年12月成立至今，經(jīng)過(guò)四年的努力與整合，護理隊伍結構漸趨合理化。但普遍還存在臨床經(jīng)驗不足，隨著(zhù)醫療需求的增加，兒科的擴大，整個(gè)兒科護理隊伍需要全面提高，我科計劃通過(guò)引進(jìn)人才競爭機制，加強業(yè)務(wù)培訓；今年還計劃外派2-3名護士到上級醫院進(jìn)修、培訓，以此提高護理隊伍水平。
三、業(yè)務(wù)工作
1、確保艾滋、梅毒、乙肝母乳傳播等項目的順利實(shí)施和防治。
2、2013年我院新生兒聽(tīng)力篩查率達94.7%，還須進(jìn)一步完善聽(tīng)力篩查復篩及轉診制度，加強聽(tīng)篩的宣傳力度，確保新一年聽(tīng)篩工作順利達標。
3、積極協(xié)助產(chǎn)科新生兒會(huì )診和監護，確保產(chǎn)科新生兒安全。
4、完善新生兒觀(guān)察室的流程，逐步培訓專(zhuān)業(yè)兒科護士，為兒科門(mén)診的獨立及成立專(zhuān)業(yè)的NTCU打下基礎。
5、嚴格做好科室成本控制，開(kāi)支節流�？紤]病房的擴建，20xx年科室耗材較去年增長(cháng)力爭不超過(guò)30%。
四、加強護理安全管理，營(yíng)造護理安全文化
1、每月組織對科內護理質(zhì)量、院內交叉感染、護理文書(shū)、急診急救、病房環(huán)境設施安全進(jìn)行檢查，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)分析查找原因持續改進(jìn)，確保醫療活動(dòng)安全順利進(jìn)行。
2、加強醫院感染的管理，定期檢測，采樣合格率100%，確保無(wú)院感發(fā)生。加強醫院感染培訓，每月一次院感知識培訓，并每季度考核一次，提高醫護人員的自覺(jué)意識，保證醫護人員及病人的安全。
3、全面推進(jìn)責任制護理，使護理人員分配均衡，搭配適當。
4、日常護理工作中強調制度規范、操作規范貫穿始終�？剖覍⒗^續遵照執行醫院制定的核心制度、工作制度、崗位職責、應急預案、護理常規、服務(wù)流程及指引等。并加強學(xué)習，使護士有章可循，全體護理人員保持高度風(fēng)險意識，提高責任心，勤看、勤說(shuō)、勤動(dòng)手，減少護理差錯事故發(fā)生，保證病人安全。
5、鼓勵護理人員對潛在不良因素的排查分析，力圖將安全隱患遏制在萌芽狀態(tài)；定期督查，及時(shí)發(fā)現并處理不良事件，避免差錯事故演變。
20xx年，我們迎來(lái)了嶄新的一年，隨著(zhù)醫院新住院大樓的完工，我們住進(jìn)了新病房，有了新面貌，改善了大家的工作環(huán)境。在新的一年里，我們科全體人員將更加努力，狠抓醫療質(zhì)量，保障醫療安全；改善服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量；遵守規章制度，完善流程；為創(chuàng )建20xx年二級保健院積極共進(jìn)。
兒科工作計劃 篇10
一、進(jìn)一步加強優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作
1、繼續深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),根據20xx年8月“二級甲等醫院”回頭看復審中，各項質(zhì)控中發(fā)現的問(wèn)題及提出的整改措施，逐一落實(shí)，加強落實(shí)責任制整體護理。
2、繼續推行責任制整體護理工作模式，護士分管患兒人，夯實(shí)基礎護理，提供全面、整體的護理服務(wù)。
依據《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)評價(jià)細則(20xx版)》,每月定期對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)落實(shí)進(jìn)行專(zhuān)項檢查，及時(shí)進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護理小組活動(dòng)并記錄。
二、加強省級臨床護理重點(diǎn)專(zhuān)科項目建設工作
1、按照護理部“省級臨床護理重點(diǎn)專(zhuān)科項目建設”實(shí)施計劃，認真落實(shí)各項工作。
三、進(jìn)一步完善兒科質(zhì)控管理體系。
1、科室繼續執行護士長(cháng)---質(zhì)控組長(cháng)進(jìn)行兒科護理質(zhì)量控制。
2、開(kāi)展科室護士對護理工作質(zhì)量考核獎勵分配的調查，制定科室工作質(zhì)量考核分配辦法。
3、制定兒科護理規章制度，特別是核心制度、護理常規、護理應急預案的培訓計劃并實(shí)施。
四、加強人力資源管理。
1、落實(shí)《護士條例》，在現有護士不足的情況下，科室對護理人力資源仍實(shí)行彈性調配的排班工作模式，根據病房使用率、患兒收住數量、護理工作的難易程度、專(zhuān)科特點(diǎn)，彈性調配的排班工作模式。
2、落實(shí)護士分層管理方案，對低年資護士加強培訓，嚴格按照《低年資護士工作手冊》嚴格考核管理。
3、繼續推廣護理工作量化考核，落實(shí)以護理工作量、質(zhì)量、患者滿(mǎn)意度并結合護理難度、技術(shù)要求等要數的績(jì)效考核，并與護士的評優(yōu)、晉升、薪酬分配相結合。
五、加強兒科臨床護理質(zhì)量控制，達到持續改進(jìn)的目的1、健全和完善兒科質(zhì)控管理體系。
2、每月各科內質(zhì)控小組運用PDCA管理工具每月開(kāi)展質(zhì)控活動(dòng)。
3、依照《護理質(zhì)量與安全簡(jiǎn)報》中記錄存在的問(wèn)題，針對原因進(jìn)行分析整改。
4、定期開(kāi)展臨床危重患者護理查房;落實(shí)護理病例討論及會(huì )診制度。
5、加強對護理規章制度特別是護理核心制度、護理常規、操作規程、護理應急預案的掌握和執行情況的檢查。
6、按照《二級綜合醫院評審標準》，加強對新生兒護理單元的質(zhì)量管理。
六、加強護理安全管理、保障患者安全
1、每月召開(kāi)病區護士會(huì )，對科內存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行分析、整改。
2、建立非懲罰性護理不良事件主動(dòng)報告機制，征對發(fā)生的護理不良事件，科室每月及時(shí)組織討論分析，并制定相關(guān)整改防范措施。
3、實(shí)行重點(diǎn)患者的安全目標管理，患者入院時(shí)風(fēng)險評估率應達100%。
4、定期對全體護理人員進(jìn)行護理安全警示教育。
5、針對20xx年兒科護理不良事件的統計，對科室易出現的問(wèn)題進(jìn)行安全警示教育。
七、加強在職培訓，提高護理人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
1、制定科室“三基”、“三嚴”護理理論和操作技能培訓計劃，并按照計劃開(kāi)展落實(shí)考核。
2、定期開(kāi)展危重患者護理理論和技術(shù)，危重患者護理常規及技術(shù)規范、工作流程及應急預案的培訓與考核。
3、定期開(kāi)展臨床常見(jiàn)護理技術(shù)操作的培訓與考核：根據護士分層管理規定，加強各層級培訓并考核。
4、加強低年資護士、新入護士的準入培訓。
5、組織科內護理業(yè)務(wù)課每月1-2次，全年不少于12次。
6、定期開(kāi)展業(yè)務(wù)查房，護理病例討論，護理會(huì )診，加強理論聯(lián)系實(shí)際學(xué)習。
7、計劃選派1～2名護理骨干到上級醫院進(jìn)修學(xué)習培養新生兒科專(zhuān)科護士、兒童消化科專(zhuān)科護士。
八、堅持“以病人為中心”，提高護理服務(wù)滿(mǎn)意度
1、通過(guò)各種形式的學(xué)習與活動(dòng)，加強護士的溝通技能，主動(dòng)服務(wù)意識、質(zhì)量意識、安全意識的教育。
2、每月定期召開(kāi)護患公休座談會(huì )，進(jìn)行健康知識宣教，聽(tīng)取患者意見(jiàn)，開(kāi)展便民措施。
3、向患者發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，開(kāi)展醫生護士對護理工作滿(mǎn)意度調查，深入科室主動(dòng)聽(tīng)取醫生護士對護理管理工作的意見(jiàn)和建議。
4、每月開(kāi)展患者出院電話(huà)回訪(fǎng)活動(dòng)。
5、注重培養護士日常禮儀，規范護士服務(wù)行為，護理操作用語(yǔ)等，培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
九、進(jìn)一步加強“愛(ài)嬰醫院”護理工作
1、加強護理人員“愛(ài)嬰工作”相關(guān)知識培訓
2、加強母乳喂養健康教育宣教
3、依據《愛(ài)嬰醫院評價(jià)細則(20xx版)》,每月定期對“愛(ài)嬰”服務(wù)落實(shí)進(jìn)行專(zhuān)項檢查，及時(shí)進(jìn)行督查及開(kāi)展小組活動(dòng)并記錄。
十、做好教學(xué)科研工作
1、嚴格落實(shí)《實(shí)習生管理制度》，檢查帶教質(zhì)量，指定N2-2及以上護士負責實(shí)習生帶教工作,護士長(cháng)為總帶教老師，重視帶教質(zhì)量，安排科內講課，做好出科考核。
2、增強護士科研意識，力爭年內引進(jìn)或開(kāi)展新技術(shù)項目1～2項。
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