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售樓部工作計劃范文
時(shí)間流逝得如此之快，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著(zhù)，在喜悅中收獲著(zhù)，此時(shí)此刻我們需要開(kāi)始做一個(gè)工作計劃。但是工作計劃要寫(xiě)什么內容才是正確的呢？下面是小編為大家整理的售樓部工作計劃范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
售樓部工作計劃1
一、日常工作應注意事項：
1、早晚交接班是否準時(shí)、是否按規定著(zhù)裝、(要求服裝干凈整潔、無(wú)胡須、無(wú)指甲、無(wú)長(cháng)發(fā))。
2、交接班是否清楚、執勤器材是否完好。
3、檢查區域內消防器材是否齊全，使消防器材始終保持良好狀態(tài)。
4、停放車(chē)輛(包括自行車(chē))是否到位。
5、對來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)和進(jìn)入人員、物品是否通知到位。
6、保障工作區域內的郵件驗收和發(fā)放。
7、本區域樓道內是否有異味;是否異常聲音。
8、消防門(mén)、消防通道是否暢通;
9、電器開(kāi)關(guān)是否完好;
10、是否按時(shí)開(kāi)啟和關(guān)閉照明燈、空調、背景音樂(lè )等。
11、各類(lèi)公共設施是否完好。
12、區域內有無(wú)異常情況;
13、區域衛生狀況;
14、是否侵占公司財產(chǎn)，收小費、打收費電話(huà)和動(dòng)用電腦。
15、是否依法執勤、文明執勤、規范化執勤。
16、時(shí)刻保持良好的精神面貌;精神充沛、精神振奮;要有站如松、坐如鐘、行如風(fēng)的氣勢，要善于運用智慧和勇敢去戰勝一切，沉著(zhù)機智地處理各類(lèi)事件，完成上級交給的各項任務(wù)。
二、崗位要求：
1、按規定著(zhù)裝，攜帶執勤器材，準時(shí)接班，認真履行其職責，熱情為業(yè)主服務(wù)，維護本地域內安全和道路交通整潔有序。
2、了解公司品牌，熟悉管理部門(mén)以上領(lǐng)導的姓名、職務(wù)，掌握小區具體位置和樓房特征和號碼。
3、熟悉本區域內的有關(guān)地形、樓房進(jìn)出口及消防通道是否暢通無(wú)阻，消防器材是否處于良好狀態(tài)，公共設施是否完好。
4、牢記職責和有關(guān)規定，了解本區域內裝修單位和人員變化情況，嚴防未經(jīng)許可人員、車(chē)輛、物資擅自出入責任區域。
5、熟悉和牢記有關(guān)突發(fā)事件的處置方案，做到及時(shí)發(fā)現、沉著(zhù)冷靜、正確果斷、靈活機智地處置各種情況，準確發(fā)出信號或報警，及時(shí)請示報告。
6、準確、詳細記錄當班情況。
7、完成物業(yè)公司和管理部臨時(shí)交給的任務(wù);
三、固定哨位職責(門(mén)崗)：
1、嚴格執行管理部的各項規章制度;
2、對出入人員、車(chē)輛、物品進(jìn)行檢查、驗證，指導他們有序行進(jìn);
3、對(三無(wú))施工人員、發(fā)廣告、乞討、拾破爛等無(wú)關(guān)人員進(jìn)行驗證，防止進(jìn)入規定區域。
4、對門(mén)口周邊實(shí)施交通指揮，有序流動(dòng)，車(chē)輛(自行車(chē))停放定點(diǎn)、定位;
5、對來(lái)訪(fǎng)人員均要以禮相待、熱情友好，如何情況下均不得吵嘴、打架，發(fā)生糾紛及時(shí)上報;
6、嚴格遵守上下班時(shí)間及值班紀律，做到儀容嚴整、文明執勤，不得與他人閑談、打手機等與值班無(wú)關(guān)的事情。
7、完成管理部門(mén)臨時(shí)交給的各項任務(wù)。
四、巡邏哨職責：
1、嚴格執行管理部的各項規章制度;
2、熟悉各崗位的職責與任務(wù)，能協(xié)助各崗位處理疑難問(wèn)題;
3、熟悉管轄區內各重點(diǎn)部位的位置和到達的路線(xiàn)以及消防通道的走向和消防器材的方位;
4、對規定區域實(shí)行不間斷的巡視，特別對重點(diǎn)部位(如機房、辦公室、財務(wù)室、倉庫、樣板間)重點(diǎn)巡視，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處置并做好相關(guān)記錄;
5、熟練掌握各電器設備的使用方法，按規定開(kāi)啟和關(guān)閉照明等一些設備;
6、按規定對消防器材和公共設施進(jìn)行檢查，發(fā)現損壞及時(shí)報修;(每班次對消防器材檢查不少于二次)
7、對分管地段實(shí)行不間斷地巡視，確保區域內無(wú)三無(wú)人員，對其行為舉止進(jìn)行有效管理;
8、對出入轄區的人員、物品進(jìn)行盤(pán)問(wèn)，并對業(yè)主和客戶(hù)提供力所能及的服務(wù);
9、維護區域內的環(huán)境衛生、設施和物品的安全，發(fā)現險情立即報告和處置;
10、對巡邏情況進(jìn)行詳細記錄，向接班人員如實(shí)交清當班情況和尚未處理的問(wèn)題，并認真做好登記;
11、完成管理部門(mén)臨時(shí)交給的各項任務(wù)。
五、紀律規定：
1、執勤時(shí)不準擅離職守，巡邏時(shí)不準離開(kāi)規定地域。
2、不準在執勤時(shí)坐臥、依靠、打盹、閑談、吸煙、聽(tīng)音樂(lè )和亂寫(xiě)亂畫(huà)。
3、不準利用職權撥打收費電話(huà)和收、錄、放與工作無(wú)關(guān)的音樂(lè )和錄像，嚴禁動(dòng)用公司電腦。
4、不準損壞公物和花草樹(shù)木。
5、不準玩弄執勤器材。
6、不準利用執勤之便，擅自動(dòng)用和侵占公私財物，一律不準收業(yè)主小費，更不得向業(yè)主索要物品。不得泄露公司和保安內部秘密。
7、不準擅自處理境外和港、澳、臺人員事情。
8、不論在任何情形下不準打人、罵人、爭吵也不對。不讓人打著(zhù)，不放過(guò)一個(gè)違紀者和壞人用法律來(lái)維護自己的合法權益。
9、執勤時(shí)保安隊員做到：不該去的絕對不去，不該看的絕對不看，不該管的絕對不管，不該問(wèn)的絕對不問(wèn)，不該講的絕對不講。
10、積極協(xié)助公安人員依法辦案。
六、基本要求：
1、嚴格遵守國家的憲法、法律，物業(yè)管理條例、消防條例、外來(lái)人員管理條例、貫徹執行公司有關(guān)規章制度，努力提高政策、法律水平，做到依法執勤，文明執勤，規范化執勤。
2、增強集體榮譽(yù)感，責任心，立場(chǎng)堅定，旗幟鮮明，高度警惕，保守秘密，堅信自己一定能成為優(yōu)秀的保安隊員。
3、加強文化知識學(xué)習，不斷提高自身修養和思想覺(jué)悟，自覺(jué)抵制各種腐朽思想的侵蝕，做到時(shí)時(shí)自警、自勵、自律。
4、尊重領(lǐng)導，愛(ài)護公物，維護保安人員的良好形象。做到站有站相、坐有坐相、走有走相，儀表儀容整潔。
5、熱愛(ài)本職，忠于職守，服從管理，聽(tīng)從指揮，英勇果斷，機智靈活，不怕艱難困苦，圓滿(mǎn)完成治安保衛任務(wù)。
6、向接班隊員如實(shí)交情當班情況和尚未處理的有關(guān)問(wèn)題，做到不清不交，不明不接，并認真做好詳細登記，
七、獎罰細則：
獎勵：
符合下列條件之一的，應當給予獎勵：
1、為保衛本區域內業(yè)主生命財產(chǎn)安全，同違法犯罪分子進(jìn)行斗爭中表現突出的。
2、制止違法犯罪分子逃跑和機智靈活果斷地擒獲小偷的。
3、及時(shí)發(fā)現并抓獲通緝對象及其他犯罪分子的。
4、及時(shí)發(fā)現、正確處置重大險情，避免重大事故發(fā)生，使業(yè)主和公司利益免受損失的。
5、拒腐防變，不謀私利，自律事跡突出的。
6、每月售樓部所有人員對保安員進(jìn)行測評，評選標兵一名，當月工資獎勵100元，評選標準：上班時(shí)間精神飽滿(mǎn)，熱情服務(wù)，工作積極向上。
處罰：
在上班過(guò)程中符合下列條件之一的，應當給予處罰;違背應聘協(xié)議和共同守則、條款，情節嚴重的。
售樓部工作計劃2
一、市場(chǎng)方面：
1、做好市場(chǎng)調研，分析周邊各樓盤(pán)的優(yōu)劣勢，做詳細對比表，做到知己知彼，百戰不殆;
2、有針對性的進(jìn)行宣傳，固定時(shí)間讓置業(yè)顧問(wèn)出去發(fā)單子;
二、銷(xiāo)售方面：
1、改變銷(xiāo)售策略，運用假銷(xiāo)控進(jìn)行后期銷(xiāo)售;
2、調整說(shuō)辭，讓置業(yè)顧問(wèn)統一口徑，先說(shuō)服自己再說(shuō)服客戶(hù)，在談客戶(hù)時(shí)不要因為說(shuō)辭使客戶(hù)產(chǎn)生誤解和不信任;
3、對于老客戶(hù)和潛在客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，爭取帶來(lái)新客戶(hù);并能從與老客戶(hù)練習過(guò)程中獲得更多客戶(hù)信息和市場(chǎng)行業(yè)信息;
4、做好售樓部日志記錄工作;
三、人員方面：
1、置業(yè)顧問(wèn)要加強學(xué)習，提高自己的專(zhuān)業(yè)知識水平，并端正自己的管理與被管理意識;
2、改變每天早會(huì )方式，置業(yè)顧問(wèn)每早匯報昨天的成績(jì)和今天的'工作計劃，讓每個(gè)人的生活工作都有計劃有規矩，匯報完后要無(wú)條件按計劃執行，
3、要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，除專(zhuān)業(yè)知識外更要注重銷(xiāo)售技巧的培訓與鍛煉，把專(zhuān)業(yè)知識與銷(xiāo)售技巧相結合。
4、不定期抽查專(zhuān)業(yè)知識，90分過(guò)關(guān)，不過(guò)關(guān)者罰款十元充為售樓部公費;
四、回款方面：
本月必須把首付款全部催回，若有怠慢催款工作導致不能及時(shí)結賬的后果自負;
售樓部工作計劃3
一、業(yè)務(wù)的精進(jìn)
1、加強團體的力量
在團體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力，同時(shí)對提升個(gè)人素質(zhì)具有更大的幫助，在與同事們兩個(gè)月的相處中，我發(fā)現我和郝姍在性格上有很多的共同處，同時(shí)也有很多的不同，其中有許多是我要學(xué)習加強的，這種性格上的互補，在具體的工作中可以幫助我們查缺補漏，提升自己。在新年中，我更要加強隊員的團結，團結是我不斷成長(cháng)的土壤。
2、熟識項目
銷(xiāo)售最重要的是對自己所從事項目的精度了解，我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過(guò)程中，對本項目有了深度的了解，但在接待顧客的過(guò)程中，還是不斷的有新問(wèn)題的出現，讓我無(wú)法流利的回答顧客的提問(wèn)，主要是對項目及相關(guān)房產(chǎn)知識的不夠了解，在新年之后，對項目的學(xué)習，對房產(chǎn)知識的了解，是熟識項目的首要。調盤(pán)，新年后又新起了幾個(gè)樓盤(pán)，在與同行之間比較能夠更好地加強對自己銷(xiāo)售對象的信心，在不斷的學(xué)習中充實(shí)自己，在不斷的實(shí)踐中提升自己。
3、樹(shù)立自己的目標
有目標才會(huì )有方向，有方向才會(huì )有不斷努力的動(dòng)力。在每個(gè)月的月初都要對自己訂立下目標，先從小的目標開(kāi)始，即獨立流利的完成任務(wù)，然后再一步步的完成獎勵下授的銷(xiāo)售任務(wù)，直到超額完成任務(wù)。在每月的月初訂立下自己當月的銷(xiāo)售目標，同時(shí)記錄下當天接待顧客中出現的問(wèn)題及解決之道，不時(shí)的翻動(dòng)前期的工作日志，溫故而知新。
二、自身素質(zhì)的提升
銷(xiāo)售的產(chǎn)品可以不同，但銷(xiāo)售的目的相同，都是為了把自己的產(chǎn)品賣(mài)出去，用實(shí)物換成錢(qián)。因我從未正式的接觸過(guò)銷(xiāo)售，所以在推銷(xiāo)及推銷(xiāo)技巧處有很大的不足，所以提升自身就要從提升自己的銷(xiāo)售能力開(kāi)始。
首先，書(shū)籍是活的知識的最有利的途徑，新年后要大量的閱讀有關(guān)銷(xiāo)售及銷(xiāo)售技巧的書(shū)籍，同時(shí)不斷的關(guān)注房地產(chǎn)方面的消息，及時(shí)的充實(shí)自己，總結自己的實(shí)踐經(jīng)驗。
其次，實(shí)踐出真知，所有的理論只有與實(shí)踐相結合，才能被自身很好的吸收，提升自己，從基礎的做起，重新對銷(xiāo)售流程進(jìn)行學(xué)習，在演練中對項目加深印象，同時(shí)對顧客關(guān)心的合同條款進(jìn)行熟讀并學(xué)習。了解最新的法律法規知識。在與顧客的交流中，不斷的發(fā)現問(wèn)題，在團隊的交流中，解決問(wèn)題，不斷的提升自己。
最后，在生活中用心的觀(guān)察他人的銷(xiāo)售方式，尤其是在同行之間更能學(xué)到，前期先照搬他人在銷(xiāo)售過(guò)程中，遇到問(wèn)題后的解答方式，經(jīng)過(guò)后期的語(yǔ)言加工，再遇到問(wèn)題時(shí)就能有自己的方式解答。
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