人力資源下半年工作計劃
日子如同白駒過(guò)隙，我們又將接觸新的知識，學(xué)習新的技能，積累新的經(jīng)驗，我們要好好計劃今后的學(xué)習，制定一份計劃了。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家整理的人力資源下半年工作計劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。
人力資源下半年工作計劃1
20xx年我廠(chǎng)安全工作的總體要求是：以《車(chē)輛維修企業(yè)安全治理考核尺度》為指針，堅持齊抓共管的指導思惟，以強化職工安全出產(chǎn)意識、進(jìn)步職工安全出產(chǎn)技能、加強安全出產(chǎn)督察為目的，積極介入企業(yè)安全文化建設，廣泛開(kāi)展查違章、查隱患流動(dòng)，建立安全自主治理的運行機制，確保安全工作不亂、持續、可控、有效開(kāi)展、為實(shí)現這一目標，公司各級要切實(shí)做好以下幾項工作：
一、加強安全工作軌制化建設，推動(dòng)班組安全工作自主治理運行機制的建立
1、層層分解員工安全指標，落實(shí)各級責任。新年尹始公司將分別與各單位簽訂20xx年度安全出產(chǎn)責任書(shū)。各單位要相應與本單位員工簽訂安全出產(chǎn)責任書(shū)
2、實(shí)行班組負責人負責制、各單位負責人是本單位安全工作的第一責任人，公司將采取實(shí)施風(fēng)險承包考核的形式，加大對各單位負責人的安全工作考核賞罰力度、各單位負責人每季末須向公司匯報當季安全工作。
3、實(shí)行安全一票否決制、20xx年、公司將重點(diǎn)把安全工作納入對各單位的考核內容。凡發(fā)生事故或輕傷事故突破考核指標的將取消其評比當月提高前輩的資格，所在負責人將取消其當月的獎勵資格。查違章、查隱患工作的考核按月進(jìn)行，凡突破考核指標的單位將取消其評比當月的優(yōu)秀資格。
4、加強安全基礎工作。為在治理重心下移過(guò)程中加強對基層的工作指導，年初，公司將下發(fā)安全治理相關(guān)資料，以此進(jìn)一步促進(jìn)安全工作科學(xué)化、軌制化、規范化運行。各班組要按照安全工作“五個(gè)一”(簽訂一份安全責任書(shū)、健全一張安全監視網(wǎng)、上好一堂安全教育課、堅持一個(gè)安全檢查軌制、提好一條公道化建議)的要求，當真抓好基層建設等基礎工作。
二、開(kāi)展各類(lèi)宣傳教育流動(dòng)，強化職工安全意識和安全出產(chǎn)技能
1、各級要結合本單位安全工作中的難點(diǎn)和重點(diǎn)，扎實(shí)開(kāi)展各類(lèi)安全流動(dòng)，進(jìn)一步進(jìn)步職工的安全出產(chǎn)意識。6月份，要鼎力開(kāi)展“安全出產(chǎn)月”主題流動(dòng)。三季度，要繼承以“全國安康杯競賽”為主題開(kāi)展競賽，做好高溫季節的安全保障和各項服務(wù)工作，匡助職工牢固樹(shù)立“安全第一、預防為主”的思惟。
2、各級組織要施展實(shí)踐育人的上風(fēng)，引導學(xué)習安全出產(chǎn)法律法規和規程，把握安全出產(chǎn)的技術(shù)和技能。要把安全出產(chǎn)與學(xué)習技術(shù)結合起來(lái)，使安全出產(chǎn)的過(guò)程成為學(xué)習新知識、新技術(shù)的過(guò)程，使安全出產(chǎn)與學(xué)習技術(shù)相互促進(jìn)，相得益彰，尤其要加強對新進(jìn)廠(chǎng)青工的安全教育。
3、各級組織要把安全工作由工作時(shí)間內向工作時(shí)間外滲透滲出，深入集體宿舍，提醒留意休息，消除疲憊，保證有充沛的精力上崗。
三、深化責任區創(chuàng )建工作，營(yíng)造職工安全自主治理的良好氛圍
1、進(jìn)一步抓好責任區創(chuàng )建的治理工作。20xx年各單位要繼承按照《車(chē)輛維修企業(yè)安全治理尺度》的有關(guān)劃定，建立起全方位、立體交叉型的責任區網(wǎng)絡(luò )體系，當真抓好基層責任區的創(chuàng )建，充分調動(dòng)職工介入安全治理的積極性;同時(shí)還要結合本單位出產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)，努力培育特色工作，進(jìn)一步深化責任區創(chuàng )建工作，施展其安全文昭示范和監視作用，形成安全自主治理的良好氛圍。
2、鼎力開(kāi)展查違章、查隱患流動(dòng)。各級要把查違章、查隱患流動(dòng)作為開(kāi)展責任區創(chuàng )建流動(dòng)的主要工作載體來(lái)抓，要通過(guò)開(kāi)展查違章、查隱患流動(dòng)，不斷進(jìn)步職工“自我約束、自我防護”的意識和能力。各級要將“自檢”和“互檢”、“巡查”和“抽查”等方式結合起來(lái)，當真執行安全檢查軌制，公司在檢查中發(fā)現安全題目，要及時(shí)填寫(xiě)“職工違章查處單”和“安全隱患查處整改單”，并向本單位反饋安全意見(jiàn)后，定于下月3日前匯總通報。與此同時(shí)，各級還要落實(shí)好安全隱患的整改工作。
3、抓好職員步隊的培訓教育工作，安全監視員是開(kāi)展流動(dòng)的基本氣力。為進(jìn)步整體素質(zhì)，步隊的培訓教育采用分級實(shí)施的辦法。公司負責抓好班組長(cháng)步隊的培訓教育工作，今年將鋪排1—2期新安全監視員參加上級培訓班。各單位負責抓好基層崗員的培訓教育工作，在20xx年要對全體員工輪訓一次。在培訓內容上，要把學(xué)習貫徹《安全出產(chǎn)法》、《車(chē)輛維修企業(yè)安全治理尺度》作為重點(diǎn)，促進(jìn)員工思惟熟悉的深化和治理監視水平的進(jìn)步。
四、施展好各組員工的突擊作用，介入環(huán)境整治和現場(chǎng)安全治理工作計劃
1、積極介入環(huán)境整治。各級要根據“責任區與區外一個(gè)樣、廠(chǎng)房?jì)韧庖粋�(gè)樣、治標治本一個(gè)樣”的環(huán)境整治尺度，配合廠(chǎng)部工作，積極組織開(kāi)展好員工突擊流動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展消除環(huán)境死角、查陷患、配合廠(chǎng)部創(chuàng )造一個(gè)安全、文明的出產(chǎn)環(huán)境。
2、在公司和各班組重點(diǎn)工作中充分施展員工突擊作用。今年，各單位要根據本單位工作重點(diǎn)，主動(dòng)請纓，組織員工突擊積極承擔突擊任務(wù)，并充分施展在重點(diǎn)項目中的作用。
人力資源下半年工作計劃2
一、 進(jìn)一步完善績(jì)效考核，提高考核的準確性和有效性
�。�1）針對績(jì)效考核實(shí)施過(guò)程中的出現的問(wèn)題，提出相關(guān)的解決措施 ① 建立由專(zhuān)業(yè)人員組成的績(jì)效考核小組，組織領(lǐng)導并監督績(jì)效考核的實(shí)施過(guò)程，確保減少考核誤差，提高考核的可靠性和有效性。在部分部門(mén)試行“標準量度平均分布考核辦法”，如取得明顯成效，將在全廠(chǎng)范圍內推廣。
�、� 轉變員工觀(guān)念。許多員工認為績(jì)效考核是領(lǐng)導層在月末對員工本月的工作表現和工作業(yè)績(jì)進(jìn)行管理的行為，是單向性的領(lǐng)導和控制。通過(guò)績(jì)效考核方面的宣傳和培訓，要讓員工了解到，通過(guò)績(jì)效考核能夠加強員工和領(lǐng)導層的溝通互動(dòng)，能夠提升自身的能力，對個(gè)人的職業(yè)規劃有良好的推動(dòng)作用。
�、� 建立績(jì)效考核的投訴機制。員工如果對領(lǐng)導層的考核結果存在異議，可以向績(jì)效考核小組提出申訴，由績(jì)效考核小組進(jìn)行復核，調節，以保證考核的客觀(guān)公正性。
�。�2）加強部門(mén)考核
�、� 實(shí)施績(jì)效考核培訓，使各個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導層和員工了解績(jì)效考核系統，使考核者掌握績(jì)效考核的方法和技巧，在考核的工作中能夠準確的應用。
�、� 根據各個(gè)部門(mén)的工作計劃及相關(guān)指標完成情況，對部門(mén)績(jì)效進(jìn)行考核。將部門(mén)考核結果和員工的績(jì)效考核結果相結合，最終確定員工的績(jì)效工資。
二、 進(jìn)一步做好培訓工作，使其具有針對性和實(shí)用性
�、� 新員工人數每達到10人，由人力資源部負責組織一期正式的入職培訓。主要發(fā)放相關(guān)的材料，介紹崗位情況、企業(yè)文化、相關(guān)制度等情況，完成新員工的崗前引導工作。
�、� 部門(mén)派專(zhuān)人負責新員工的職前培訓。帶領(lǐng)新員工熟悉本部門(mén)，介紹本部門(mén)同事，講解本部門(mén)的主要工作和相關(guān)的制度規定等，引導新員工盡快的熟悉崗位，進(jìn)入工作狀態(tài)。
人力資源下半年工作計劃3
一、人力資源規劃與管理工作
1、 進(jìn)一步完善公司的組織架構，確定和區分每個(gè)職能部門(mén)的權責，爭取做到組織架構的科學(xué)適用，保證公司的運營(yíng)在既有的組織架構中運行。
2、 更新和完善公司各部門(mén)各職位的崗位說(shuō)明書(shū)，為人才招募與評定薪資、績(jì)效考核提供科學(xué)依據；
3、欣榮的企業(yè)文化宣傳PPT的制作和視頻宣傳片。
4、人力資源部工作流程的梳理：招聘與配置、培訓與開(kāi)發(fā)、入離職辦理流程、試用期和轉正辦理流程。
5、人力資源部數據的收集整理和比較分析：人員情況分析表、離職原因分析表。
6、對外關(guān)系的維護：招聘渠道的完善和維護。
二、招聘與配置
1、目前在職員工花名冊的更新與整理。
2、開(kāi)始試用量表測試員工與崗位的匹配度。
3、根據公司今年的需要，進(jìn)行人員的編制配置。
4、依據1.2.3項工作的數據擬制招聘計劃。
5、依據招聘計劃選擇招聘渠道、簡(jiǎn)歷篩選和面試方式。
6、內部招聘工作的開(kāi)展。
三、培訓與開(kāi)發(fā)
1、內部和外部培訓工作的配合、進(jìn)度跟進(jìn)、效果評估。
2、本公司員工培訓需求的調查、匯總、評估。
3、依據評估結果設定培訓課程和時(shí)間，并分發(fā)給各部門(mén)。
4、新員工的培訓課件的修正：分為企業(yè)文化宣導PPT、公司的規章制度、禮儀規范、員工分享、能力拓展。
5、內訓講師的競聘標準、競聘流程。
四、薪酬與福利
1、員工入職時(shí)對于工資結構上的了解和勞動(dòng)法的規避。
2、社會(huì )保險的合理規避。
5、員工的五險、節假日、生日假的完善。
7、員工年度薪資漲幅方案。
五、員工關(guān)系
1、員工花名冊的整理、更新。
2、員工檔案的整理、電子化和不齊全檔案的收集。
3、固定時(shí)間開(kāi)展與實(shí)習生、試用期員工溝通會(huì )議。
5、員工對自身崗位的認知度測評和EQ測試。
7、招聘和培訓渠道的完善。
人力資源下半年工作計劃4
根據二十多天對公司整體管理制度的了解，結合公司目前情況,初步制定了人事行政部的工作計劃，在接下來(lái)的工作中，將按照此計劃來(lái)開(kāi)展工作。
一、人事工作
1.招聘、入職、建檔
招聘在“精”：現在每個(gè)公司都在招聘，選擇合適的員工可以為公司減少成本、在了解員工的工作經(jīng)驗后，如適合公司工作崗位，那就要想辦法讓他來(lái)公司面試。員工招聘過(guò)程在同等條件下重點(diǎn)考慮員工的態(tài)度和能力，學(xué)歷、經(jīng)驗其次(專(zhuān)業(yè)、技術(shù)性崗位除外)，盡量招到穩定性的人才。
入職在“細”：?jiǎn)T工入職要求必須填寫(xiě)全面、完整的人事資料，提供必備的證明，如身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證、技能證、相片，同時(shí)注重細節、效率和行政后勤工作的配合，讓員工從入職的那一刻感覺(jué)到家的溫暖，培養新進(jìn)員工對公司的認同感。規定員工何時(shí)到崗必須進(jìn)行核實(shí)，避免人事和工作部門(mén)的脫節，杜絕員工到廠(chǎng)不到崗的現象發(fā)生。
建檔在“全”：建立員工檔案時(shí)要全面，應該登記的人事資料必須全部登記，定期進(jìn)行核實(shí)，保證員工檔案的真實(shí)性。
2.培訓
入職培訓：工作要及時(shí)、注重細節、灌輸企業(yè)文化和企業(yè)優(yōu)越性，同時(shí)要培養員工的積極態(tài)度，在崗培訓需要記錄在檔(新進(jìn)普工)
在職培訓:注重技能和實(shí)用性，培訓員工所需要的知識和技能
安全培訓：注重實(shí)用性、效率性，記錄培訓檔案和進(jìn)行培訓跟蹤
管理培訓：部門(mén)主管，組長(cháng)、管理培訓，提高管理水平
3.考勤
(1)不定期進(jìn)行考勤抽查，促進(jìn)員工提高工作積極性，了解各部門(mén)到崗情況，對人事資料進(jìn)行及時(shí)更新。
(2)進(jìn)一步規范考勤和打卡制度，相關(guān)制度進(jìn)行修改，提高考勤制度的可執行性和滿(mǎn)意度，力爭做到“無(wú)人為原因漏打卡”，考勤執行的過(guò)程中對事不對人，嚴格按照考勤制度照章行事。
(3)通過(guò)培訓、開(kāi)會(huì )等形式強化考勤制度的推行，要求各部門(mén)從自身做好考勤打卡規定，如外出、請假、呆料、轉班、按程序向人事部備檔。
4.薪酬
(1)規范加班申報制度，嚴格按照考勤制度加班，做到考勤數據和加班申請記錄一致，出現差誤由相關(guān)負責人自行承擔責任，并按員工守則考勤制度處理。
(2)定期通知要求各部門(mén)將本部門(mén)人員名單、調薪、獎罰、績(jì)效獎金等資料及時(shí)跟人事行政部進(jìn)行溝通，確保財務(wù)部核算薪資準確度。
(3)及時(shí)收集、遲到、早退、曠工，請假等資料，確保工資核算準確。
5.社保、工傷
社會(huì )保險的購買(mǎi)和退保保證及時(shí)、有效。健全工傷保險制度和流程，做到工傷事故處理及時(shí)，保證公司和員工利益。
6.人事資料
(1)完善人事資料，做到人在資料在，資料完整、準確，出現人事異動(dòng)、離職及時(shí)進(jìn)行資料更改。
(2)電子檔案和文本檔案配套規范，將員工的有效證件、晉升、獎懲、異動(dòng)情況及時(shí)準確的記錄在文本檔案上，定期進(jìn)行檢查和歸類(lèi)。
7.積極推動(dòng)文化建設，拉近公司同員工之間的距離
(1)開(kāi)展各種活動(dòng)，如拔河比賽、象棋比賽，舉行部門(mén)間的拔河比賽，由部門(mén)領(lǐng)導帶頭，增強團隊的凝聚力和合作意識;舉行象棋大賽成本低(可設少量獎金獎勵)、可執行性強，發(fā)揮員工的特長(cháng)，增強員工的自信心和優(yōu)越感;
(2)讓員工積極參與公司各項制度的建設中來(lái)，提高制度的可執行性和員工的參與度，拉近公司同員工之間的距離。
二、行政工作
1.宿舍
(1)完善生活配套設施，定期檢查衛生，推行衛生獎罰結合，促進(jìn)員工提高衛生意識;
(2)多進(jìn)行員工生活滿(mǎn)意度調查，了解員工居住條件和心態(tài);
(3)定期檢查寢室生活設施，預防火災到等事故發(fā)生;
(4)后勤水電工作做到及時(shí)、高效，保證員工生活;
2.食堂
(1)定期進(jìn)行員工滿(mǎn)意度調查，督促食堂提高伙食質(zhì)量;
(2)制定切實(shí)有效的食堂改革方案，改善員工伙食;
3.保安
(1)保安工作對全廠(chǎng)財產(chǎn)、安全起重要作用，須完善獎罰制度，對于立功保安進(jìn)行獎勵，工作不積極、玩忽職守的保安予以處罰或辭退。
(2)規范出入廠(chǎng)制度，公司員工休息時(shí)間出入廠(chǎng)須帶廠(chǎng)牌、帶物品出廠(chǎng)須寫(xiě)放行條和檢查，非公司員工進(jìn)廠(chǎng)必須登記。
4.晨會(huì )制度
晨會(huì )可以很好的傳達公司的制度和信息，必須充分利用晨會(huì )及時(shí)傳達公司各項制度、信息、獎罰、人員異動(dòng)情況，宣傳企業(yè)文化。
(1)每月開(kāi)一次全廠(chǎng)員工大會(huì )，參加部門(mén)可根據公司情況而定。
近期工作重點(diǎn)：
一、人員招聘
根據各部門(mén)人員需求人數和要求，制定招聘方案，盡快補充人員。
二、、安全方面
1.防火
排除火災隱患，對公司進(jìn)行消防大檢查，發(fā)現存在的隱患必須及時(shí)處理，特殊區域的管理如吸香煙區、化工區等，不定時(shí)的檢查。
2.防盜
為保證公司財產(chǎn)安全，保安組要加大工作力度，加強防盜措施。晚上保安不定時(shí)巡邏，及時(shí)了解公司異常情況。
三、紀律：制定相關(guān)紀律規定，嚴格按照制度執行，對事不對人
上班必須佩戴工作證、穿工作服，出入須出示廠(chǎng)牌。嚴格按公司員工守則執行廠(chǎng)紀廠(chǎng)規，辦公室人員要起好帶頭重用。
四、定期5s檢查、
1.5s定期檢查并進(jìn)行獎罰結合，罰款作為員工活動(dòng)基金。相關(guān)獎罰按5s管理制度。
2.辦公室管理人員可以再次進(jìn)行5s培訓，提高5s認識。
人力資源下半年工作計劃5
下半年，我們將按照區委、區政府的統一部署，立足民生就業(yè)、社會(huì )穩定、特區一體化和產(chǎn)業(yè)轉型升級，以創(chuàng )建“三個(gè)城區”統攬人力資源事業(yè)，銳意改革創(chuàng )新、樹(shù)立優(yōu)良作風(fēng)，全面完成年度工作任務(wù)，全力推動(dòng)xx人力資源事業(yè)跨越發(fā)展。
一、建立完善指標體系。
在前期研究的基礎上，下半年正式出臺創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)型城區指標體系，為建設創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)型城區打下堅實(shí)基礎。進(jìn)一步完善并科學(xué)運用質(zhì)量就業(yè)指標體系，豐富質(zhì)量就業(yè)指標體系內涵，優(yōu)化測量方式和檢驗方法，利用指標體系對全區的就業(yè)質(zhì)量、就業(yè)環(huán)境進(jìn)行評估，為改進(jìn)就業(yè)工作及政策提供參考依據。
二、繼續實(shí)施創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)“龍翔”工程。
評選一批創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)城區先進(jìn)單位，表彰一批創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)先鋒人物；全面完成兩支隊伍建設任務(wù)，評選表彰一批專(zhuān)業(yè)導師與特聘導師；全年完成10家基地建設任務(wù)，評選表彰一批創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)孵化基地示范單位。全年力爭創(chuàng )業(yè)帶動(dòng)就業(yè)人數突破3000人以上，創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)人員達160人以上。實(shí)現各街道創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)加油站全覆蓋，100%完成創(chuàng )建任務(wù)。完成創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)項目庫升級版建設，內存項目達500個(gè)。
三、推進(jìn)公共就業(yè)服務(wù)均等化。
加強失業(yè)登記和失業(yè)金申領(lǐng)“一站式”服務(wù)平臺建設，完善服務(wù)功能，鼓勵更多符合條件的社會(huì )機構參與提供就業(yè)扶助、創(chuàng )業(yè)指導扶持等服務(wù)，使異地務(wù)工人員享受與戶(hù)籍居民同等、便捷的公共就業(yè)服務(wù)。
四、不斷夯實(shí)基礎工作。
開(kāi)展基礎性調研活動(dòng)，定期上門(mén)到企業(yè)調研，了解企業(yè)在人才引進(jìn)、人才培養等方面問(wèn)題，幫助企業(yè)解決實(shí)際困難。進(jìn)一步建立完善人力資源強區指標體系，為推動(dòng)人力資源強區建設提供科學(xué)依據。完成開(kāi)發(fā)人才預警信息系統，建立覆蓋全區的人才信息采集觀(guān)測點(diǎn)體系，及時(shí)掌握相關(guān)的人才供需的動(dòng)態(tài)數據。
五、精心打造攬才品牌。
繼續開(kāi)展“優(yōu)才中國行”人才招聘活動(dòng)，下半年計劃舉辦“優(yōu)才金秋”、北京站、廣州站三場(chǎng)“優(yōu)才”活動(dòng)。舉辦國際人力資源服務(wù)高端論壇活動(dòng)，吸引高層次人才到我區就業(yè)創(chuàng )業(yè)。面向企業(yè)開(kāi)展校企聯(lián)誼、百校行等人才服務(wù)活動(dòng)，幫助企業(yè)解決用工短缺問(wèn)題，同時(shí)為企業(yè)轉型升級提供人才智力保障。
六、探索構建大職業(yè)培訓體系。
依托本地區的職業(yè)培訓機構或院校，引進(jìn)境外高端的培訓資源開(kāi)展合作辦學(xué)，探索出臺職業(yè)培訓政策，建立以政府引導，職業(yè)院校、行業(yè)協(xié)會(huì )、企業(yè)、職業(yè)培訓機構、公共職業(yè)訓練基地多方參與的優(yōu)勢互補的技能人才培養體系，打造全市“職業(yè)培訓示范區”。
七、扎實(shí)推進(jìn)職業(yè)培訓工作。
認真組織xx區20xx年職業(yè)技能競賽，選拔一批高精尖的高技能人才。會(huì )同區職訓中心，采取定向培訓、訂單培訓等方式為企業(yè)提供公益性培訓。引導和鼓勵規模企業(yè)開(kāi)展企業(yè)員工培訓評價(jià)，健全內部職業(yè)培訓體系。
八、籌建中國南方人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園區。
成立中國南方人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園區籌建工作小組，負責協(xié)調并落實(shí)園區籌建工作，統籌制定園區產(chǎn)業(yè)發(fā)展導向政策和招商引資政策，初步明確園區選址、投資主體及運營(yíng)模式等問(wèn)題，形成園區籌建初步方案。
九、夯實(shí)和諧勞動(dòng)關(guān)系工作基礎。
堅持以和諧勞動(dòng)關(guān)系城區建設為龍頭，進(jìn)一步健全完善和諧勞動(dòng)關(guān)系城區指標體系，落實(shí)全區和諧勞動(dòng)關(guān)系建設的工作任務(wù)，營(yíng)造健康和諧的勞資環(huán)境。強化勞資糾紛隱患排查預警，健全長(cháng)效排查機制，對影響勞資關(guān)系穩定的普遍性、傾向性、苗頭性問(wèn)題，適時(shí)研判提出解決辦法和對策措施。認真總結“百日行動(dòng)”工作經(jīng)驗，推廣群體性勞資糾紛風(fēng)險評估－123預警機制，全面開(kāi)展群體性勞資糾紛風(fēng)險評估工作。出臺《關(guān)于加強勞資糾紛分級分類(lèi)處置工作的意見(jiàn)》及應急預案、實(shí)施細則等“1＋3”文件，區分一般性和群體性勞資糾紛，提出針對性的化解措施，分級分類(lèi)處置勞資糾紛。
十、繼續推動(dòng)勞動(dòng)爭議大調解體系建設。
貫徹落實(shí)全市勞動(dòng)爭議調解與勞資糾紛化解工作xx現場(chǎng)會(huì )精神，進(jìn)一步完善四級調解網(wǎng)絡(luò )，建立健全部門(mén)聯(lián)動(dòng)機制，穩步推進(jìn)基層調解組織的標準化建設及示范性調解組織建設。加強調解員隊伍建設，力爭全年完成20xx人次培訓任務(wù)和后續培訓，提升基層調解員綜合素質(zhì)。
十一、強化勞動(dòng)監察執法工作。
加大勞動(dòng)監察執法力度，開(kāi)展高溫津貼發(fā)放情況、年度工資支付情況專(zhuān)項大檢查。完善和推廣群體性勞資糾紛化解“四個(gè)到底”模式，依法、及時(shí)、妥善處置群體性勞資糾紛事件，確保突發(fā)群體性勞資糾紛及時(shí)處理率達100%。落實(shí)網(wǎng)上實(shí)時(shí)辦案制度，提高“兩網(wǎng)化”監管效能，確保勞動(dòng)監察案件網(wǎng)上辦結率達100 %。
十二、提升仲裁效率與質(zhì)量。
探索聘用制仲裁員實(shí)行專(zhuān)業(yè)化管理，對仲裁員崗位按照專(zhuān)業(yè)化崗位等級以及對應的薪級享受工資待遇；繼續完善要素式辦案模式，簡(jiǎn)化辦案步驟，提煉案件爭議焦點(diǎn)及相關(guān)要素，快速解決糾紛，進(jìn)一步提升仲裁效能與質(zhì)量，確保達到上級要求的累計結案率93％的任務(wù)指標。
十三、全面推開(kāi)聘員管理綜合改革。
貫徹落實(shí)全區機關(guān)事業(yè)單位聘員管理綜合改革工作部署會(huì )精神，結合聘員管理綜合改革工作實(shí)際，適時(shí)對現行聘員管理制度進(jìn)行修訂，出臺管理辦法，完善規章制度，及時(shí)總結經(jīng)驗，形成長(cháng)效機制，推進(jìn)聘員管理工作的系統化、精細化、科學(xué)化。
十四、繼續完善公務(wù)員平時(shí)考核制度。
重點(diǎn)在公務(wù)考核量化指標設置、信息化考核應用、考核結果使用和工作紀實(shí)評價(jià)等方面研究探索經(jīng)驗，提高公務(wù)員管理科學(xué)化制度化水平。
十五、穩步推進(jìn)事業(yè)單位人事制度改革。
按照以“全員績(jì)效考核管理”為抓手、以“以點(diǎn)帶面”為方法、以“平穩第一”為原則的試點(diǎn)改革要求，穩步推進(jìn)改革試點(diǎn)工作，為全面推開(kāi)事業(yè)單位人事制度綜合配套改革積累經(jīng)驗、探索路徑。同時(shí)，扎實(shí)做好
十六、教育、衛生計生系統科級事業(yè)單位領(lǐng)導班子換屆工作。
十七、加強公職人員誠信檔案建設。
按照分步推進(jìn)、先易后難、靈活處理的原則，進(jìn)一步優(yōu)化誠信檔案內容，合理擴大誠信檔案記錄范圍，建設誠信檔案信息系統，切實(shí)將公職人員的誠信行為與考核、選拔任用、評優(yōu)評先、晉級等掛鉤。
十八、繼續開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)。
扎實(shí)開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)“查擺問(wèn)題、開(kāi)展批評”、“落實(shí)整改、建章立制”環(huán)節工作，找準找實(shí)突出問(wèn)題，以整風(fēng)精神開(kāi)展批評與自我批評，對查擺出的問(wèn)題立行立改，建章立制，在此基礎上做好經(jīng)驗總結，促進(jìn)和鞏固教育實(shí)踐活動(dòng)成果，確保教育實(shí)踐活動(dòng)與業(yè)務(wù)工作相結合，實(shí)現兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)。
十九、深化卓越績(jì)效管理成果。
繼續深入實(shí)施卓越績(jì)效管理模式，優(yōu)化管理服務(wù)，創(chuàng )新機制載體，重點(diǎn)通過(guò)滿(mǎn)意度調查、業(yè)務(wù)流程檢查等方式，查找問(wèn)題并進(jìn)行修正。將編制行政權責清單和卓越績(jì)效管理有機融合，不斷完善內部管理制度和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提升公共服務(wù)質(zhì)量和績(jì)效水平。
二十、大力推進(jìn)信息化建設。
圍繞“智慧xx”建設目標，積極推進(jìn)網(wǎng)上辦事大廳建設，升級改造現有的信息化系統，建立高效快捷、信息共享的電子政務(wù)系統和公共服務(wù)信息平臺，提升管理效率和服務(wù)水平。
二十一、抓好重點(diǎn)工作項目落實(shí)。
按照年初梳理的30項重點(diǎn)工作，對照各項重點(diǎn)工作的目標任務(wù)、進(jìn)度安排、完成時(shí)限，抓好跟蹤督辦，堅持每周例會(huì )、每月上報、每季通報，確保年初各項計劃和專(zhuān)項工作得到落實(shí)，保證重點(diǎn)工作逐項落實(shí)。
人力資源下半年工作計劃6
結合公司單位安全、出產(chǎn)治理的特點(diǎn)和員工安全工作實(shí)際，相應制訂出以下公司20xx年下半年工作計劃，根據計劃做好每一項工作。
我公司在20xx年憑借前幾年的蓄勢，已具備步入了快車(chē)道，為實(shí)現了穩步的效益增長(cháng)，以嶄新姿態(tài)展現在客戶(hù)眼前，一個(gè)更具朝氣和活力的、車(chē)間完善后，治理水平必將大幅度進(jìn)步，這不僅僅是市場(chǎng)競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內在要求。對于各部分來(lái)說(shuō)，全面晉升治理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動(dòng)力。為了完成公司20xx年的總體經(jīng)營(yíng)治理目標，廠(chǎng)部特制訂20xx年工作計劃如下。
一、根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，人力資源計劃從九個(gè)方面開(kāi)展20xx年度工作計劃：
1、進(jìn)一步完善公司的組織架構，確定和區分每個(gè)職能部分的權責，爭取做到組織架構的科學(xué)合用，三年不再做大的調整，保證公司的運營(yíng)在既有的組織架構中運行。
2、完成公司各部分各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績(jì)效考核提供科學(xué)依據;
3、完成日凡人力資源招聘與配置
4、推行薪酬治理，完善員工薪資結構，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬軌制;
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷軌制，做好員工職業(yè)糊口生計規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝結力。
6、在現有績(jì)效考核軌制基礎上，參考提高前輩企業(yè)的績(jì)效考評辦法，實(shí)現績(jì)效評價(jià)體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而進(jìn)步績(jì)效考核的權勢巨子性、有效性
7、鼎力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓，加大內部人才開(kāi)發(fā)力度。
8、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動(dòng)公司所有員工的主觀(guān)能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
9、做好職員活動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預見(jiàn)與處理。既保障員工正當權益，又維護公司的形象和根本利益。
二、增加職員配置：
(1)前臺：前臺增加至3名，分管不同區域。
(2)車(chē)間治理職員：車(chē)間行政主管1人、技術(shù)主管1人、所需機電維修組長(cháng)約3名。
三、強化職員素質(zhì)培訓
春節前完成對各區域所需職員的招聘和培訓，使20xx年新的治理軌制實(shí)施過(guò)程中職員素質(zhì)方面有充分的保障。當真選擇和慎重錄用基層治理職員，切勿魚(yú)目混珠。
四、加大職員考核力度
在職員配置、資源保證、業(yè)績(jì)考核等方面作出實(shí)施細則劃定，從軌制上對此項工作作出保證。并根據各區域實(shí)際情況和存在的題目，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按劃定建立和健全治理的工作。
五、加強市場(chǎng)調研
以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專(zhuān)人(兼職)對各區域業(yè)務(wù)的發(fā)展現狀和潛伏的發(fā)展趨勢，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調研。通過(guò)調研獲取第一手資料，為公司在各區域開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好顧問(wèn)。
六、品牌推廣
1、為進(jìn)一步打響“振興”品牌，擴大振興的市場(chǎng)據有率，20xx年乘公司車(chē)間乘改建的春風(fēng)，初步考慮以宣傳和擴大品牌，創(chuàng )造更大市場(chǎng)空間，從而為實(shí)現奠定堅實(shí)的市場(chǎng)基礎上更上一層樓。
2、進(jìn)一步做好內部治理及宣傳工作。在各個(gè)現場(chǎng)制作和安裝宣傳條幅或廣告牌，現場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jì)和宣傳資料
3、加強和外界接觸職員的專(zhuān)業(yè)知識培訓和素質(zhì)教育工作，樹(shù)立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內涵，給每一位與我廠(chǎng)職員接觸的人都能夠留下夸姣而深刻的印象，從而對有更清楚和深層次的熟悉。
七、客戶(hù)接待
客人接待工作還是業(yè)務(wù)部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的條件和基礎。按照公司有關(guān)劃定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務(wù)部必需進(jìn)行當真研究和探討的重要課題。表面上看起來(lái)接待工作比較簡(jiǎn)樸，但實(shí)質(zhì)上客戶(hù)接待是一門(mén)十分深奧的學(xué)問(wèn)。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，業(yè)務(wù)部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。為了既少花錢(qián)，又不影響接待效果，需要更多地了解客人的糊口閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向、治理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的鋪排，讓每一位客人在最短時(shí)間內有全面的、清楚的、有一定深度的了解，對振興的產(chǎn)品表現出最大限度的認同感，對的治理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的愛(ài)好。把長(cháng)期地、堅持不懈地當真對待每一批客人和每一客人，使他們對的接待工作滿(mǎn)足作為業(yè)務(wù)部每一個(gè)接待工作職員的準則。從而以此來(lái)進(jìn)步跟蹤的成功率，達到進(jìn)步企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的。為此業(yè)務(wù)部20xx年著(zhù)重抓好以下幾方面的工作：
1、督促全體職員始終以熱誠為原則，有禮有節地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。
2、在確�？蛻�(hù)接待效果的提前下，將盡可能地節省接待用度，以降低公司的整體經(jīng)營(yíng)本錢(qián)，進(jìn)步公司利潤水平。
3、繼承做好客戶(hù)的接待檔案治理工作
4、調整部分職員崗位，招聘高素質(zhì)的職員充實(shí)接待氣力。跟著(zhù)業(yè)務(wù)量的不斷擴大，為了適應公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實(shí)好職員招聘工作也是一件十分重要的事情。
八、內部治理
1、嚴格執行5s治理模式，嚴格實(shí)施“一切按文件治理，一切按程序操縱，一切用數據說(shuō)話(huà)，一次就把工作做好”戰略，逐步成為執行型的團隊(采納iso)。
2、進(jìn)一步嚴格按照公司所劃定的各項要求，開(kāi)展本部分的各項工作治理，努力進(jìn)步治理水平。
3、充分施展本部分各崗位職員的工作積極性和主觀(guān)能動(dòng)性，夸大其工作中的過(guò)程控制和終極效果。進(jìn)步工作責率性和工作質(zhì)量。嚴格按照相應的崗位職責實(shí)行考核制。
4、一切從公司大局出發(fā)，夸大(產(chǎn)品)營(yíng)銷(xiāo)體系一盤(pán)棋。積極做好協(xié)調營(yíng)銷(xiāo)系統各部分之間的聯(lián)系與協(xié)調工作，從而進(jìn)步營(yíng)銷(xiāo)系統整體戰斗力，為完成20xx年的營(yíng)銷(xiāo)目標做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。
5、配合日常行政治理。主動(dòng)為各部分做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng )造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
人力資源下半年工作計劃7
20xx年上半年，根據集團總體工作部署，人力資源部在集團領(lǐng)導的指導和各部門(mén)的協(xié)作下，認真履行部門(mén)職責，夯實(shí)基礎工作，努力做好人力資源各項工作，現將工作情況總結如下：
一、上半年開(kāi)展的主要工作
�。ㄒ唬┩卣拐衅盖�，大力實(shí)施人才招聘
積極維護現有招聘渠道，拓展集團公眾號、網(wǎng)站、微信等多渠道整合內外資源，盡全力做好招聘工作。4月份篩選了近500多份簡(jiǎn)歷，參加應聘的人員有500余人，經(jīng)過(guò)筆試、面試，錄用20人，滿(mǎn)足集團公司工作需要。
�。ǘ┕救肆Y源管理體系完善
1、公司組織架構的調整，并對各部門(mén)人員進(jìn)行初步定編，依據實(shí)際情況和工作重點(diǎn)，有針對性地對各部門(mén)的定員定編進(jìn)行適當的調整，使公司的人員與崗位設置情況達到最佳的配置，最大可能地發(fā)揮每一個(gè)職能部門(mén)和員工的作用。
2、編制宜良縣國有資本投資運營(yíng)有限公司人力資源部管理辦法（草案），現正處于意見(jiàn)收集階段，各主管領(lǐng)導及部門(mén)主管無(wú)異議后，經(jīng)過(guò)評審即可發(fā)布實(shí)施。
�。ㄈ﹩T工薪酬核算、社保及公積金辦理
人力資源部上半年已經(jīng)具備獨立核算集團公司員工薪酬核算的能力。同時(shí)，處理了集團公司總部20余人的勞動(dòng)關(guān)系、社保公積金的新參、轉移申報工作。
�。ㄋ模┤粘９ぷ�
辦理員工入職時(shí)，對員工信息進(jìn)行核對核實(shí)，減少了員工證照號碼的錯誤率。對公司所有人員的檔案和勞動(dòng)合同進(jìn)行梳理和規范，全部統計出每份檔案遺漏或缺失資料，并制定實(shí)施計劃進(jìn)行完善。加強了人員管理流程，對離職員工的動(dòng)態(tài)信息進(jìn)行及時(shí)更新，保證了花名冊的準確性。同時(shí)加強了人力資源數據報表分析，為人力資源決策提供了依據。
二、下半年重點(diǎn)工作計劃
著(zhù)重建立集團公司整體組織架構，組織進(jìn)行各崗位說(shuō)明書(shū)的編制工作，切實(shí)做好“三定”工作，夯實(shí)人力資源基礎管理工作；具體計劃如下：
1、建立健全人力資源各項規章制度，完善工作流程。針對人力資源部的具體工作需要，制定完善的規章制度，并與相關(guān)領(lǐng)導進(jìn)行溝通協(xié)調，將人力資源部各項管理制度形成成文制度，組織下發(fā)并實(shí)施。同時(shí)在有條件和時(shí)機成熟的基礎上，配合黨政綜合部組織牽頭制定完善公司各部門(mén)流程與制度，形成公司制度匯編，終結流程制度混亂的局面，保證公司的運營(yíng)在既有的組織架構中運行。
2、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析，根據公司組織架構圖，對各部門(mén)崗位名稱(chēng)進(jìn)行確定，對各崗位的人員編制進(jìn)行核定，進(jìn)行定編定崗梳理，對各部門(mén)崗位進(jìn)行工作描述和工作要求進(jìn)行分析，最終編制工作崗位說(shuō)明書(shū)草案為人才招募與評定薪資、績(jì)效考核提供科學(xué)依據。
3、根據公司確定的組織結構圖，設計公司組織職務(wù)體系，確定職位分類(lèi)和職位級別，設計職務(wù)名稱(chēng)和職業(yè)發(fā)展通道；設計公司職位體系，對職位級別進(jìn)行設定，對職位進(jìn)行編制，確定職位的任職資格。最終確定編制公司職務(wù)體系和職位體系，員工職業(yè)發(fā)展通道，規范公司的組織管理。
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。建立員工、干部選撥、晉升、淘汰、評價(jià)機制，建立能上能下、能進(jìn)能出、有活力、有競爭的管理制度，同時(shí)加強后備干部?jì)渑囵B工作。建立公司核心人才或干部激勵管理、干部任用與評價(jià)管理、干部培養方案、干部任用標準、公司競聘機制、儲備干部方案等一系列干部管理機制，保障公司目標達成。
5、建立及時(shí)有效的績(jì)效考核制度與機制，并參考先進(jìn)企業(yè)的績(jì)效考評辦法，實(shí)現績(jì)效評價(jià)體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績(jì)效考核的權威性、有效性。
6、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓，加大內部人才開(kāi)發(fā)力度。
7、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預見(jiàn)與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。
二、本部門(mén)自身建設
1、嚴格按照上級領(lǐng)導工作要求，完善部門(mén)組織職能，細化部門(mén)人員配備；提升人力資源從業(yè)人員專(zhuān)業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)；提高部門(mén)工作質(zhì)量要求；圓滿(mǎn)完成本部門(mén)年度目標和公司交給的各項任務(wù)。
2、做好對公司人員的招聘、離職、培訓、人事檔案、考勤、薪資、合同、福利、激勵、考核等，并負責公司整體人力資源戰略規劃、公司人力資源開(kāi)發(fā)和各項人力資源工作的統籌、計劃、安排、組織。
3、建立詳細的公司人力資源檔案，隨時(shí)反映公司人力資源狀況，包括學(xué)歷層次、服務(wù)年限、薪資水平、業(yè)績(jì)情況、培訓情況、獎懲情況、培養發(fā)展方向等各項指標。并建立儲備人員人事檔案，以備所需。
4、提升本部門(mén)作業(yè)人員專(zhuān)業(yè)水平，應著(zhù)力對部門(mén)人員的素質(zhì)提升。
5、實(shí)施部門(mén)目標責任制，做到每項工作均有責任人、完成期限、完成質(zhì)量要求、考核標準。做好每項工作的跟蹤落實(shí)和結果反饋，及時(shí)調整工作目標，不斷改進(jìn)工作方法，確保年度目標的完成。
人力資源下半年工作計劃8
下半年工作安排及改進(jìn)措施：
根據上半年工作情況和存在問(wèn)題，下半年工作重點(diǎn)安排及改進(jìn)措施如下：
(一)經(jīng)過(guò)上半年的修訂與討論，將于8月份發(fā)布實(shí)施《基本薪資制度》，使薪資確定做到規范化、標準化，同時(shí)，進(jìn)行行業(yè)和地區薪資水平調查與分析，進(jìn)行部份崗位與人員的薪資調整，促進(jìn)薪資的內部公平與對外的競爭優(yōu)勢，使薪資真正反映員工貢獻與個(gè)人價(jià)值，從而留住內部?jì)?yōu)秀員工，又吸引外部?jì)?yōu)秀人才加盟。
此外，現場(chǎng)女工流動(dòng)率大，招聘困難，一個(gè)重要原因在于試用期即實(shí)行計件工資，由于熟練度差，工資較低，因此，建議對新進(jìn)的一線(xiàn)員工實(shí)行一個(gè)月的固定工資，即：在滿(mǎn)勤情況下，初中畢業(yè)人員第1個(gè)月固定400元，技校和中專(zhuān)畢業(yè)人員450元，相當于給新進(jìn)人員一個(gè)月的培訓熟悉期，這將有利于減少新進(jìn)女工的離職，也增加招工的吸引力。
(二)繼續做好公司急需人員的招聘工作。
1、鑒于女工在本地區招聘困難，除拓展招聘渠道外，將考慮在7月下旬到外地農村招聘。同時(shí)，建議公司將人員離職引起的招聘成本列入各單位人工成本考核指標，促進(jìn)用人單位主管重視保持本單位人員的穩定，有效減少人員流失�；鶎庸芾砀刹吭诠芾矸绞缴弦矐倪M(jìn)--對員工的合理要求應重視，在工作分配上應公正、根據員工個(gè)人特長(cháng)與能力進(jìn)行合理安排。
公司還應重視一線(xiàn)操作員的定編問(wèn)題，對于產(chǎn)能的提升，除了增加人員這一途徑外，還可以從提高設備使用率、改進(jìn)工藝流程、提升自動(dòng)化操作水平、提高現有人員熟練度等方面考慮，避免采用人海戰術(shù)，應制訂合理的人工成本消耗與產(chǎn)值的比例關(guān)系，從源頭上控制人員和人工成本的過(guò)度增長(cháng)。
2、規范普通員工招聘流程，減少人為不正常因素的干擾，確保招聘過(guò)程的公正性。
3、加強對新進(jìn)人員的入職引導，制訂新進(jìn)人員試用實(shí)習與轉正考核管理辦法，不定期舉辦新進(jìn)人員座談會(huì )，解決新進(jìn)員工工作、生活上的困難，使新進(jìn)人員能留得住。
(三)規范人員異動(dòng)管理，推行競爭考核上崗，使異動(dòng)做到合理、公平。
(四)完善考核與激勵體系，以目標管理為導向，以工作結果作為衡量員工工作績(jì)效的標準，并將考核結果與優(yōu)秀員工評選相結合、與年終獎金發(fā)放和干部晉升與任免掛鉤。
1、根據上半年試運行情況對《自我評議辦法》進(jìn)行修訂并擴大考評人員范圍。修訂目標是:使考核指標量化;對干部增加相應指標：如培訓下屬時(shí)數、參加學(xué)習時(shí)數、部門(mén)人員流動(dòng)率控制等;在考核周期上，干部實(shí)行季度考核，一般員工月度考核;考核結果的使用上：將考核結果與優(yōu)秀員工評選和年度考核評優(yōu)相結合。
2、制訂《技術(shù)人員等級評定辦法》，通過(guò)對技術(shù)人員進(jìn)行定期考評，確定技術(shù)職稱(chēng)和相應薪資等級，創(chuàng )造有效的激勵機制。
3、制訂《年度考核管理辦法》，明確各類(lèi)員工年度考核標準與考核結果使用，年度考核結果與薪資等級升降、年終獎金、干部晉升等相聯(lián)系，獎優(yōu)懲劣，并實(shí)行一定比例的末位淘汰，增強全員危機意識和競爭意識。
4、為調動(dòng)員工創(chuàng )新與改善的積極性及促進(jìn)企業(yè)文化的建設，制訂《改善提案管理辦法》，對優(yōu)秀提案實(shí)施獎勵。
(五)增強培訓管理力度，切實(shí)提升培訓效益：
1、修訂《培訓控制程序》，明確培訓權責，將于7月份正式發(fā)布實(shí)施，以此作為公司培訓管理的依據，使培訓做到統一管理，并加大對各單位培訓指導和檢查的力度，對外部培訓進(jìn)行歸口管理。
2、做好培訓需求調查工作，提高培訓的針對性。下半年將根據崗位職責與任職條件制訂《公司教育訓練大綱》，明確各類(lèi)人員的培訓目標與培訓課程、培訓時(shí)數的設置，為推行公司重要崗位人員持證上崗做好準備。同時(shí)將培訓與崗位輪換、干部晉升考核等機制掛鉤，形成自主學(xué)習的氛圍，倡導自覺(jué)學(xué)習、主動(dòng)學(xué)習，特別是對管理干部，應將培訓下屬的小時(shí)數、參加培訓的時(shí)數作為重要的考核指標，使干部重視自身培訓及對下屬人員的培訓，促進(jìn)全員素質(zhì)與能力的全面提升。
3、對培訓效果進(jìn)行及時(shí)評估：對學(xué)員以課后筆試、寫(xiě)培訓心得報告、制訂訓后行動(dòng)方案、訓后一至三個(gè)月考核學(xué)習前后工作績(jì)效等方式進(jìn)行;對講師則以學(xué)員評價(jià)方式進(jìn)行。
4、加強內部講師的選拔與培養，對內部講師發(fā)放授課津貼，調動(dòng)講師教學(xué)積極性，同時(shí)輔之以相應考核，促進(jìn)優(yōu)勝劣汰。
5、推動(dòng)教學(xué)現代化建設，一是提倡使用投影儀，教材用powerpoint制作，增強培訓效果;二是學(xué)習與借鑒顧問(wèn)公司培訓方式，引進(jìn)游戲教學(xué)法、角色扮演法等教學(xué)方式，針對成人學(xué)習原理，增強學(xué)員的參與性與培訓的吸引力。
6、對sbs拉鏈學(xué)院下半年教學(xué)進(jìn)行調整：
(1)生產(chǎn)管理班和經(jīng)營(yíng)管理班剩余課程進(jìn)行課時(shí)壓縮與減少，爭取下半年兩個(gè)班均結束課程結業(yè)，將于7月份與華大協(xié)商教學(xué)安排;
(2)在壓縮課時(shí)的情況下，要求學(xué)員解決好工學(xué)矛盾，盡量爭取時(shí)間學(xué)習，各級主管對學(xué)員的學(xué)習要給予充分支持，人力資源本部將嚴格培訓出勤管理，保證學(xué)習效果;
(3)下半年完成模具機械班的補考與結業(yè)工作，對優(yōu)秀學(xué)員及時(shí)給予獎勵，在薪資等級調升、干部晉升方面給予優(yōu)先考慮，促進(jìn)學(xué)員學(xué)習熱情。
(4)今后sbs拉鏈學(xué)院的辦學(xué)方式將進(jìn)行改革，辦班更切合員工實(shí)際需要，合作伙伴也可拓寬，辦學(xué)周期長(cháng)、中、短期相結合，以管理干部、營(yíng)銷(xiāo)人員、技術(shù)人員為重點(diǎn)培訓對象。
(六)提高日常人事管理的信息化水平，提升工作效率與工作品質(zhì)：
1、要求信息技術(shù)部對人事信息系統進(jìn)行改進(jìn)與更新，徹底解決歷史遺留問(wèn)題，保證人事數據統計的準確性與日常人事工作的可操作性。
2、配合信息技術(shù)部電腦考勤軟件的編寫(xiě)開(kāi)展相應工作，此項工作以信息技術(shù)部為主導，我部提供相應配合。
人力資源下半年工作計劃9
在員工的培訓上未能投入更大的精力，導致培訓工作沒(méi)能系統地組織展開(kāi)。綜上所述，人力資源部的工作是較有成效的一年，作為公司籌建的重要組成成員發(fā)揮了應有的作用，我們決心不斷發(fā)揚自身的優(yōu)點(diǎn)和經(jīng)驗，改進(jìn)自身的不足，為公司的進(jìn)一步發(fā)展發(fā)揮更大的作用和效能。
下面我談以下我部門(mén)明年的工作思路：
首先，快速建立完善管理制度體系，不斷推進(jìn)公司規范管理工作;
其次，有效運用績(jì)效考核這一人力資源管理的重要手段，促進(jìn)引導員工成長(cháng);
再次，落實(shí)我部門(mén)今年的工作重點(diǎn)——員工培訓工作。我們董事長(cháng)非常重視員工的培訓，曾經(jīng)不止一次講過(guò)要讓我們的員工在我們公司得到很大的提高�，F在我們很快就要搬進(jìn)新的辦公大樓，那里給我們提供了很好的培訓環(huán)境。我們將從以下幾方面著(zhù)手將我們的培訓工作開(kāi)展得有聲有色：
一、公司員工內部培訓
組織各部門(mén)員工學(xué)習公司內部管理制度、工作流程等規章制度;
組織對公司員工基本崗位技能的培訓：入職上崗前，各業(yè)務(wù)部門(mén)對新入職員工進(jìn)行基礎的業(yè)務(wù)知識及崗前培訓;試用期間，到公司各部門(mén)進(jìn)行實(shí)習;依據公司業(yè)務(wù)發(fā)展狀況，根據部門(mén)員工工作需要，統一組織專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)知識培訓。
二、請專(zhuān)業(yè)的管理培訓機構來(lái)公司為員工進(jìn)行統一培訓
員工綜合素質(zhì)培訓：人力資源部組織安排公司全體人員接受有關(guān)團隊意識、企業(yè)文化、工作理念等方面基礎素質(zhì)的培訓;
管理技能培訓：人力資源部將于組織員工進(jìn)行基礎管理理念、管理技能等方面的全員培訓;并且聘請專(zhuān)業(yè)的培訓機構給公司中層以上的管理人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的管理方面培訓。
業(yè)務(wù)技能培訓：業(yè)務(wù)技能培訓由相關(guān)部門(mén)申請進(jìn)行。采用公司定期內部培訓和聘專(zhuān)業(yè)教師兩種方式進(jìn)行，內容以物流知識培訓為主。
三、選送公司員工外出考察、培訓：在公司條件允許的情況下，人力資源部計劃選送公司有發(fā)展潛力的員工，前往上海、大連等大型物流園區參觀(guān)學(xué)習;在公司經(jīng)營(yíng)運轉正常的情況下，人力資源部將會(huì )建議公司考慮選送優(yōu)秀員工前往各大高校深造。
總之，這一年，是我本人加強學(xué)習的一年，也是我帶領(lǐng)全體員工不斷學(xué)習、不斷創(chuàng )新的一年，希望我們召開(kāi)總結大會(huì )時(shí)，我們的員工都已經(jīng)有了長(cháng)足的進(jìn)步，公司的管理步入更規范的軌道，我們公司的儲運業(yè)務(wù)、物流業(yè)務(wù)熱火朝天，財源滾滾!
人力資源下半年工作計劃10
上半年，在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，人力資源部緊緊圍繞公司大的戰略目標，每位員工各司其職、各盡其能，各項工作取得了新的成效，下半年，人力資源部將以加強基礎工作為主要抓手，全面提高人力資源管理的科學(xué)化、規范化、高效化水平，為公司提供堅強有力的人力資源保障。將著(zhù)重抓好以下重點(diǎn)工作：
一、人事方面
1、進(jìn)一步完善公司的組織架構。確定和區分每個(gè)職能部門(mén)的權責，爭取做到組織架構的科學(xué)適用，確保公司在既有的組織架構中運行。對公司各崗位進(jìn)行職位，通過(guò)職位分析不斷了解公司各部門(mén)各職位的任職資格、工作內容，從而使公司各部門(mén)的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確，適時(shí)調整公司及部門(mén)組織架構，進(jìn)行擴、縮編制。
2、建立企業(yè)人力資源庫。人力資源庫是公司人力資源的信息系統，建立人力資源的信息平臺，有利于公司進(jìn)行科學(xué)合理的人力資源配置。通過(guò)人力資源庫能夠隨時(shí)反映公司人力資源狀況，包括學(xué)歷層次、服務(wù)年限、薪資水平、業(yè)績(jì)情況、培訓情況、獎懲情況、培養發(fā)展方向等各項指標。該系統可以對新招聘的人員進(jìn)行效度和信度的分析，有利于進(jìn)一步提高招聘質(zhì)量�？梢韵到y分析人員素質(zhì)與職位要求的差距，有針對性進(jìn)行公司的內部培訓和外部培訓，同時(shí)根據定期素質(zhì)調查，對培訓效果進(jìn)行評估。通過(guò)人員素質(zhì)的定期調查與反饋，使員工意識到自己的成長(cháng)與進(jìn)步，增加對公司及個(gè)人的發(fā)展信息。同時(shí)，對于素質(zhì)較低員工，也可以此為據建立科學(xué)的人員退出機制。通過(guò)發(fā)掘員工素質(zhì)的專(zhuān)長(cháng)，公司進(jìn)行有針對性培養，建立公司管理者和技術(shù)專(zhuān)家的蓄水池。
3、人員招聘
3.1具體實(shí)施方案：
3.1.1招聘方式：以網(wǎng)絡(luò )招聘為主，和全國知名的招聘網(wǎng)站合作，至少同時(shí)簽約兩家以上網(wǎng)站半年或一年，例如中國人才熱線(xiàn)、xx才網(wǎng)、xx招聘、xx網(wǎng)等。
3.1.2獵頭招聘：高層管理崗位的招聘方式
3.1.3人才市場(chǎng)現場(chǎng)招聘：保持與昆明各大小人才市場(chǎng)聯(lián)系，參與大型招聘會(huì )、金領(lǐng)招聘會(huì )、專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì )等，這同時(shí)也是公司品牌宣傳的一種形式。
3.1.4內部提拔：通過(guò)績(jì)效考核等方式提拔和任用內部員工。
3.1.5熟人推薦：針對特別崗位或難點(diǎn)崗位實(shí)行獎勵熟人推薦的形式。
3.1.6學(xué)�，F場(chǎng)招聘：對于生產(chǎn)基礎崗位員工實(shí)行學(xué)校招聘，其他崗位慎用。
3.2錄用與評估：
3.2.1錄用過(guò)程中加強對候選人的資格審查，確保為公司錄用合格的人才。
3.2.2加強對錄用人員的質(zhì)量評估與考核。新員工試用期間，人力資源部不定期與新員工溝通交流，了解其工作情況及思想動(dòng)態(tài)，隨時(shí)發(fā)現問(wèn)題隨時(shí)溝通解決。及時(shí)對新員工的工作表現作出評估，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完成對新員工的考核工作。
4、進(jìn)一步完善公司人事檔案。
建立員工紙質(zhì)檔案和電子檔案，根據《檔案整理工作細則》的規范要求，對公司所有員工的檔案內容進(jìn)行審核鑒別、清理、分類(lèi)、排序并建立電子檔案目錄，對員工人事手續中的文件進(jìn)行歸檔。結合人事流動(dòng)的檔案信息，預測公司人才的需求狀況，從而有效科學(xué)的制定人力資源計劃，為公司領(lǐng)導的決策提供可靠的依據。
5、進(jìn)一步做好人力資源部日常事務(wù)。積極構建公司內部溝通機制，每月召開(kāi)一次總經(jīng)理辦公會(huì )議，安排部署當月工作，組織出游，聚餐等各種集體活動(dòng)，不斷增強團隊感情聯(lián)系。
二、培訓方面
按照xx年公司培訓任務(wù)，有計劃地對員工進(jìn)行以基礎培訓、專(zhuān)業(yè)培訓和業(yè)務(wù)培訓等為主要內容的學(xué)習培訓。
1、培訓對象
1.1新員工培訓
根據招聘情況，對新員工給予內部，主要針對公司的規章制度及其企業(yè)文化理念，并做好跟進(jìn)工作，同時(shí)給予學(xué)習的知識進(jìn)行考核。
1.2管理人員培訓
管理人員的培訓將是下半年培訓工作的重點(diǎn)，也是提升管理水平的途徑和方法，我們要改變過(guò)去被動(dòng)的學(xué)習方式，從要求學(xué)到主動(dòng)想去學(xué)，因為隨著(zhù)公司的發(fā)展壯大，我們總會(huì )出現管理瓶頸，所以我們的管理人員的知識更新要能跟得上公司的發(fā)展速度。
1.3全員培訓
為了整體提升公司全員的綜合知識層面，提升素質(zhì)，下半年，人力資源部計劃舉行2次全員培訓，同時(shí)推薦員工看一些好書(shū)，并以書(shū)的內容為主題，每季度定一個(gè)主題，同時(shí)開(kāi)展一次管理書(shū)籍讀后感演講比賽，以提升全員的學(xué)習氛圍。
2、培訓內容
2.1基礎培訓內容
2.1.1商務(wù)禮儀學(xué)習：主要包括個(gè)人儀表服飾，商務(wù)接待、電話(huà)、會(huì )議、宴請禮儀等。
2.1.2公司情況介紹：主要包括公司的歷史、現狀和發(fā)展愿景，企業(yè)文化，組織機構，領(lǐng)導成員等。
2.1.3公司規章制度：主要學(xué)習公司《人力資源管理制度》、《公司組織架構》、《公文撰寫(xiě)格式要求》等，重點(diǎn)掌握崗位職責、文件撰寫(xiě)、薪資福利、考核辦法、獎懲制度、保守商業(yè)秘密等。
2.1.4辦公基本知識：主要包括企業(yè)內部網(wǎng)絡(luò )、oa系統、電話(huà)、復印機、傳真機、消防設施的操作使用等。
2.2專(zhuān)業(yè)培訓內容
2.2.1國家政治、經(jīng)濟、金融、證劵等方面的形勢和動(dòng)態(tài)。
2.2.2房地產(chǎn)及相關(guān)行業(yè)基礎知識，國家和本地區房地產(chǎn)業(yè)界發(fā)展形勢和動(dòng)態(tài)。
2.2.3公司房地產(chǎn)項目詳細情況，市場(chǎng)上競爭對手及其產(chǎn)品主要情況。
2.2.4公司辦文、辦事、辦會(huì )的組織實(shí)施程序和方法，崗位業(yè)務(wù)應知應會(huì )知識等。
2.3業(yè)務(wù)培訓內容
2.3.1本專(zhuān)業(yè)知識技能和最新制度法規、形勢動(dòng)態(tài)等。
2.3.2本部門(mén)其他崗位基礎知識和規章制度等。
2.3.3需要專(zhuān)門(mén)組織學(xué)習的其他重要內容，如公司出臺的最新重要文件、規章制度等。
三、薪酬與績(jì)效方面
一是修訂完善《績(jì)效考核辦法》，實(shí)施績(jì)效考核，結合工作標準量化考核指標，逐步完善層級考核工作；二是完善考勤制度，運用指紋打卡、班組記錄等方式加強對職工日常工作的考勤；三是通過(guò)修訂《獎懲管理辦法》，加大對職工的獎懲力度，提高獎懲工作的時(shí)效性，樹(shù)立獎勤罰懶、獎優(yōu)罰拙的正確用人導向，全面提高職工工作的自覺(jué)性和積極性。四是探索建立科學(xué)合理的工資結構，在工資結構中加大獎勵工資、績(jì)效考核工資的比例，研究班組長(cháng)或部門(mén)負責人對所管理職工的工資進(jìn)行分配的可行性。五是進(jìn)一步完善員工的五險一金、節假日、生日假等制度。
1、統一規范薪資等級
按照目前我公司制訂的薪資先統一規范，以后根據具體實(shí)施情況再進(jìn)行適當的修改。
2、確定核薪公式
一個(gè)崗位和一個(gè)人的薪資確定應該有一個(gè)科學(xué)的公式，建議所有人才均使用核薪公式確定基準薪資和薪資范圍，然后再通過(guò)協(xié)商確定具體工資。
公式：崗位基數（1+學(xué)歷系數+專(zhuān)業(yè)系數）+同業(yè)經(jīng)驗補貼*年限+其他因素
舉例說(shuō)明：比如說(shuō)公司確定助理的崗位基數xx元/月，同業(yè)經(jīng)驗補貼為xx元/年，任職的起始條件是大專(zhuān)。這時(shí)招聘的小王是工程管理專(zhuān)業(yè)大學(xué)本科畢業(yè)，是公司比較緊缺的專(zhuān)業(yè)，有兩年同專(zhuān)業(yè)工作經(jīng)驗，應聘該職位被錄用后。
人力資源下半年工作計劃11
自來(lái)公司的三個(gè)多月，對公司各部門(mén)、業(yè)務(wù)和員工概況有了比較明晰的認識;就公司目前的情況來(lái)講，人力資源部成立不久，人力資源管理工作還沒(méi)有規范化起來(lái)。因此，20xx下半年的主要工作計劃是完成并完善人力資源管理工作的日益規范化，并完成其它一些日常的人力資源管理工作。
1、試用期人員管理規范：
包括新進(jìn)人員的引進(jìn)、入職、試用、培訓、轉正、辭退等一系列流程的管理;
2、員工培訓與開(kāi)發(fā)：
首先積極動(dòng)員各部門(mén)提交20xx上半年工作總結、培訓情況和下半年工作計劃、培訓計劃;
�、偃肆Y源部會(huì )同用人部門(mén)完成新員工入職培訓、部門(mén)內崗位技能技巧培訓、部門(mén)間交叉培訓以及中高層管理班子培訓方案，人力資源部負責組織并保存記錄;
3、員工績(jì)效考核管理規范
�、偈紫纫M(jìn)公司全員對工作計劃和總結的接受意識，養成良好的工作習慣，對工作講求日清日結、月清月結，不拖拖拉拉;
�、谕菩袑⒛甓扔媱澐纸獬砂肽甓裙ぷ饔媱�，再分解成月度工作計劃，然后考慮是否引進(jìn)“工作日志”的辦法?并且每月初制定月工作計劃，并在月末提交月工作總結，長(cháng)此下來(lái)，公司各部門(mén)的工作才能日益規范化;
注：也許大部分的員工還沒(méi)有形成這種工作意識，只是今天做今天的，明天來(lái)之后繼續做，剛開(kāi)始會(huì )排斥，會(huì )覺(jué)得公司管理的太嚴了，但考慮到我們一周五天工作制，周六周日不也可以對本周或下周工作進(jìn)行個(gè)大概的規劃嗎?
4、薪酬結構設計、調整及管理辦法：
對于員工來(lái)講，最有效的激勵方式就是工資;所謂“重賞之下，必有勇夫”，并不是說(shuō)大家都是錢(qián)的奴隸，但公司可以為職工提供高工資的條件的話(huà)，員工才有希望和前景去努力，當然一切取決于公司的經(jīng)營(yíng);
對于公司的薪資制度和結構設計，應該是人力資源管理工作中最難的部分;既要強調外部競爭性和內部公平性，還需要很多數據和各方面的資料，才能設計個(gè)比較大的輪廓;既要考慮薪酬體系(職位/技能)，又要考慮福利政策、績(jì)效獎勵計劃;另外還要涉及到薪酬預算、成本控制與薪酬溝通等因素。
在新的財務(wù)年度，管理者需要綜合考慮外部市場(chǎng)的薪酬水平、員工個(gè)人的工作績(jì)效、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)及生活成本的變動(dòng)情況等各種要素，并將這些要素在加薪中分別占據的比重進(jìn)行權衡。
就目前的情況來(lái)說(shuō)，人力資源部單方面力量不夠，再加上人力資源其它事情仍需要占用時(shí)間和精力，9月份之前可能很難提出方案;我會(huì )與管理和發(fā)展研究室相結合，爭取盡快提出方案。
5、勞動(dòng)關(guān)系管理辦法
公司現在存在的勞動(dòng)關(guān)系問(wèn)題是：
(1)對于人事檔案歸口公司管理的員工，才給予辦理養老統籌;
(2)見(jiàn)習期滿(mǎn)后才給予辦理養老統籌;
(3)原來(lái)是以自由職業(yè)者身份繳納，現在國家明令必須以企業(yè)集體辦理社會(huì )保險
一、加強客戶(hù)管理，優(yōu)化服務(wù)流程
1、走訪(fǎng)客戶(hù)制度化，增進(jìn)溝通促進(jìn)共贏(yíng)
建立走訪(fǎng)客戶(hù)制度，旨在進(jìn)一步加強與客戶(hù)之間的交流和溝通，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，向社會(huì )展示郵政部門(mén)嶄新的形象和高層次的服務(wù)水平。為了把走訪(fǎng)工作做實(shí)，不流于形式，明年將把這項工作作為制度納入服務(wù)規范。走訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)，走訪(fǎng)人需詳細填寫(xiě)《客戶(hù)走訪(fǎng)日志》，每月末交負責人核實(shí)處理情況，并填寫(xiě)意見(jiàn)。在走訪(fǎng)過(guò)程中，注重與客戶(hù)開(kāi)展面對面交流，積極傾聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn)和建議，把握客戶(hù)需求的新導向，切實(shí)為改進(jìn)服務(wù)收集材料和依據為下一步開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)獲取第一手資料，以此增強營(yíng)銷(xiāo)的針對性和提高營(yíng)銷(xiāo)效果。
2、積極推行客戶(hù)經(jīng)理制，規范大客戶(hù)開(kāi)發(fā)與管理流程。
在過(guò)去一年走訪(fǎng)客戶(hù)過(guò)程中遇到一些問(wèn)題，比如，由于走訪(fǎng)人之間缺乏交流和溝通，出現被走訪(fǎng)人的重疊性，客戶(hù)的難點(diǎn)問(wèn)題以及意見(jiàn)、建議的處理沒(méi)有得到很好監督，等等。為此實(shí)行走訪(fǎng)人督辦制度，即遵循“誰(shuí)走訪(fǎng)誰(shuí)督辦”的原則，如由于客觀(guān)原因不能當場(chǎng)答復的，或不屬于本部門(mén)職責范圍的問(wèn)題應向客戶(hù)說(shuō)明原因并詳細記錄下被訪(fǎng)用戶(hù)的資料、用郵困難以及對方提出的意見(jiàn)建議，送交相關(guān)專(zhuān)業(yè)局處理，并協(xié)調督促實(shí)施，事后將處理結果告知客戶(hù);負責人負責對《記錄表》的收集整理工作，每季度以報表的形式將走訪(fǎng)結果報相關(guān)領(lǐng)導，并對近期走訪(fǎng)工作進(jìn)行梳理，并對客戶(hù)意見(jiàn)建議的處理結果進(jìn)行分析、評議。
3、對大客戶(hù)實(shí)行分級管理，開(kāi)發(fā)統一版本的客戶(hù)關(guān)系管理系統
為了不斷地深化、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，大客戶(hù)中心將從多方面著(zhù)手改善、提高服務(wù)質(zhì)量，以滿(mǎn)足大客戶(hù)的要求。首先實(shí)行客戶(hù)經(jīng)理負責制，并對大客戶(hù)實(shí)施分級管理制度，強調服務(wù)的.時(shí)效性、及時(shí)性，以制度化保證客戶(hù)服務(wù)工作得以順利進(jìn)行。同時(shí)開(kāi)發(fā)統一版本的客戶(hù)關(guān)系管理系統，在走訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)關(guān)注企業(yè)、客戶(hù)動(dòng)態(tài)，了解新年新動(dòng)向和搜集信息，以保證時(shí)時(shí)更新大客戶(hù)檔案，為下一步開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)獲取第一手資料，以此增強營(yíng)銷(xiāo)的針對性和提高營(yíng)銷(xiāo)效果，有助于提高運行效率，降低運營(yíng)成本，最大限度地減少內耗，實(shí)現客戶(hù)資源的共享。
二、學(xué)無(wú)止境，全面提高客戶(hù)經(jīng)理整體素質(zhì)
客戶(hù)經(jīng)理是企業(yè)與客戶(hù)之間的橋梁和紐帶，客戶(hù)經(jīng)理能否對客戶(hù)提供“標準化、個(gè)性化、超值化”服務(wù)，直接影響客戶(hù)對企業(yè)的“信任度、滿(mǎn)意度、忠誠度”。大客戶(hù)中心將把握機會(huì )，創(chuàng )造條件，致力于客戶(hù)經(jīng)理整體素質(zhì)的提高。
1、強化郵政業(yè)務(wù)學(xué)習，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
作為客戶(hù)經(jīng)理，首先必須對郵政業(yè)務(wù)有著(zhù)深刻的了解。大客戶(hù)中心將定期組織學(xué)習郵政業(yè)務(wù)，以成長(cháng)為可以隨時(shí)接受公司指令與大客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)談判的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家為目標，積極參加各專(zhuān)業(yè)局的業(yè)務(wù)講座，并與各專(zhuān)業(yè)局保持高度溝通，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、美化言行舉止，提升客戶(hù)經(jīng)理形象
客戶(hù)經(jīng)理不僅要有強烈的事業(yè)心、高度的責任感和高尚的職業(yè)道德，其一言一行還代表著(zhù)郵政企業(yè)的整體形象，工作效率、服務(wù)質(zhì)量和個(gè)人素質(zhì)直接影響著(zhù)客戶(hù)對郵政企業(yè)的認知。為此，在新的一年里，我們將系統提升客戶(hù)經(jīng)理商務(wù)禮儀和溝通技巧，進(jìn)一步美化客戶(hù)經(jīng)理的言行舉止、提升客戶(hù)經(jīng)理形象，有助于贏(yíng)得客戶(hù)對郵政企業(yè)的好感，從而有利于營(yíng)銷(xiāo)工作的順利開(kāi)展。
3、豐富營(yíng)銷(xiāo)知識體系，提高營(yíng)銷(xiāo)水平
為了進(jìn)一步提高營(yíng)銷(xiāo)水平，大客戶(hù)中心將創(chuàng )造條件通過(guò)遠程培訓、優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)書(shū)籍等途徑獲得專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程的知識與技能，豐富營(yíng)銷(xiāo)知識體系，增強拜訪(fǎng)與服務(wù)客戶(hù)的能力、提升工作信心與客戶(hù)服務(wù)的滿(mǎn)意度。
通過(guò)學(xué)習，旨在對郵政業(yè)務(wù)有全面的了解，對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和大客戶(hù)管理也有更深刻的認識，培養客戶(hù)經(jīng)理的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)意識，同時(shí)開(kāi)闊事業(yè)，提高覺(jué)悟，使客戶(hù)經(jīng)理認識到營(yíng)銷(xiāo)不僅要通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶(hù)滿(mǎn)意，而且要通過(guò)積極有效的客戶(hù)關(guān)系管理培養客戶(hù)的忠誠，并掌握培養客戶(hù)忠誠的方法和技巧，為今后的工作打下了堅實(shí)的基礎。
人力資源下半年工作計劃12
培訓工作是在總經(jīng)理親自督導下，由人力資源部進(jìn)行策劃、實(shí)施、督導的一項重要工作，各部門(mén)必須重視培訓工作，從經(jīng)理到領(lǐng)班即是接受培訓者，又是培訓的策劃、組織實(shí)施者，同時(shí)也是教員，培訓工作搞的好差，直接反映了管理者的重視程序與管理水平。
1、確定培訓循環(huán)過(guò)程，將分為培訓計劃階段、培訓實(shí)施階段和培訓評估三個(gè)階段，即：決定培訓政策→確定培訓需要→制定培訓計劃→擬定培訓方案→落實(shí)培訓條件→實(shí)施培訓→記錄培訓情況→擬定評估方案→對培訓實(shí)際情況進(jìn)行評估→評估培訓總體計劃并提出改進(jìn)措施。
2、確定培訓活動(dòng)的基本步驟，即確定培訓需要→制訂培訓計劃→確定培訓對象→實(shí)施培訓→評估培訓。
3、建立基層培訓計劃，即確定以提高基層管理的領(lǐng)導能力及綜合素質(zhì)為基層培訓目標，以政治思想、職業(yè)道德、專(zhuān)業(yè)知識、實(shí)際技能為培訓內容，以崗位培訓，自學(xué)等為培訓形式，分季度進(jìn)行培訓。
4、完善員工的在崗培訓，以個(gè)別培訓或一對一地進(jìn)行培訓，以班組為單位培訓或部門(mén)集中培訓上理論課、案例解答、動(dòng)作示范等方法實(shí)施培訓內容以服務(wù)、技巧、語(yǔ)言技巧、操作規范、崗位職責、儀容儀表、職業(yè)道德、素質(zhì)訓練、禮節禮貌、酒店服務(wù)的各種知識，客人投訴的處理、案例分析、安全知識、法律知識、工作意識為主。
�。ㄈ┳骱脝T工考核工作
1、每月對新入職員工進(jìn)行跟蹤考核一次。
2、每月對優(yōu)秀員工做好評審考評工作。
3、每季度對各部門(mén)進(jìn)行一次理論、業(yè)務(wù)實(shí)操考評一次，并拿出罰獎辦法。
4、每半年對管理人員進(jìn)行考評一次，對管理人員拿出調整意見(jiàn)�？荚u目的：了解員工的工作情況，發(fā)現酒店管理上存在的優(yōu)、劣，掌握員要及管理者的工作能力、管理能力，并通過(guò)激勵措施充分調動(dòng)員工的工作積極性，并以堅持公平、公正、公開(kāi)的考評原則。
�。ㄋ模┳龊脝T工事務(wù)的管理工作
1、制定詳細的事務(wù)管理制度及工作程序：①飯卡發(fā)放辦法；②每日菜譜標準；③原材料驗收制度及成本預算方案；④就餐管理辦法；⑤食堂衛生標準；⑥宿舍管理辦法；⑦宿舍分配管理辦法；⑧更衣柜管理辦法；⑨勞保用品發(fā)放辦法。
2、定期召開(kāi)民主生活會(huì )，聽(tīng)取員工意見(jiàn)。
3、組織召開(kāi)衛生宣傳日活動(dòng)，提高員工衛生防疫意識。
�。ㄎ澹┯行ч_(kāi)展酒店內部人際溝通工作
有效的溝通是人事管理獲得成功的重要保證。
1、協(xié)調各部門(mén)明確工作職責和有關(guān)的工作程序，職責不明確是影響溝通的障礙之一，解決這一問(wèn)題的辦法，首先需建立合乎規范的科學(xué)崗位責任制（如建立各崗位與相關(guān)崗位的聯(lián)系與溝通，各崗位的權力與職責等內容），每個(gè)人員必須熟知這些崗位責任制，了解自己以及他人的關(guān)系，其次充分認識規范化工作程序、工作程序是酒店各個(gè)崗位運作的具體步驟，酒店各崗位部門(mén)之間是一個(gè)互相給予銜接的整體。
2、充分發(fā)揮部門(mén)職能建立完好的人際關(guān)系。首先要對自己嚴于律己、辦事公正，再者了解、認識員工，最后要對員工真誠相待。
�。┯行ч_(kāi)展對外溝通工作
在維持現有關(guān)系單位基礎上，采取電話(huà)拜訪(fǎng)、登記拜訪(fǎng)、座談等形式和用節假日時(shí)間進(jìn)行適時(shí)拜訪(fǎng)，爭取與勞動(dòng)局、人事局、電信局、防疫站、消防大隊、環(huán)衛隊、城關(guān)、治安、派出所、工商、衛生局、各學(xué)校等建立良好關(guān)系。
�。ㄆ撸┫麓罅ψズ媚７兜呐嘤�、推廣工作，以點(diǎn)帶面，全面促進(jìn)人事工作上檔次、上臺階。榜樣的力量是無(wú)窮的，在新的一年里，我們將配合質(zhì)管部抓好優(yōu)秀員工的評估工作，每月抓出10名左右的典型，在會(huì )后組織學(xué)習（擬制作宣傳欄、店內報紙，這將更加推動(dòng)宣傳范圍）。
在新的一年里，人力資源部所有員工將會(huì )在酒店總體目標的指引下，堅持可持續發(fā)展戰略，在五星級酒店創(chuàng )建的偉大實(shí)踐中，開(kāi)拓進(jìn)取、與時(shí)俱進(jìn)、不辱使命、扎實(shí)工作，為使人力資源部工作有個(gè)全新的局面與面貌而努力奮斗。
人力資源下半年工作計劃13
自來(lái)公司的三個(gè)多月，對公司各部門(mén)、業(yè)務(wù)和員工概況有了比較明晰的認識；就公司目前的情況來(lái)講，人力資源部成立不久，人力資源管理工作還沒(méi)有規范化起來(lái)。因此，xx下半年的主要工作計劃是完成并完善人力資源管理工作的日益規范化，并完成其它一些日常的人力資源管理工作。
1、試用期人員管理規范：
包括新進(jìn)人員的引進(jìn)、入職、試用、培訓、轉正、辭退等一系列流程的管理；
2、員工培訓與開(kāi)發(fā)：
首先積極動(dòng)員各部門(mén)提交xx上半年工作總結、培訓情況和下半年工作計劃、培訓計劃；
�、偃肆Y源部會(huì )同用人部門(mén)完成新員工入職培訓、部門(mén)內崗位技能技巧培訓、部門(mén)間交叉培訓以及中高層管理班子培訓方案，人力資源部負責組織并保存記錄；
3、員工績(jì)效考核管理規范
�、偈紫纫M(jìn)公司全員對工作計劃和總結的接受意識，養成良好的工作習慣，對工作講求日清日結、月清月結，不拖拖拉拉；
�、谕菩袑⒛甓扔媱澐纸獬砂肽甓裙ぷ饔媱�，再分解成月度工作計劃，然后考慮是否引進(jìn)“工作日志”的辦法？并且每月初制定月工作計劃，并在月末提交月工作總結，長(cháng)此下來(lái)，公司各部門(mén)的工作才能日益規范化；
注：也許大部分的員工還沒(méi)有形成這種工作意識，只是今天做今天的，明天來(lái)之后繼續做，剛開(kāi)始會(huì )排斥，會(huì )覺(jué)得公司管理的太嚴了，但考慮到我們一周五天工作制，周六周日不也可以對本周或下周工作進(jìn)行個(gè)大概的規劃嗎？
4、薪酬結構設計、調整及管理辦法：
對于員工來(lái)講，最有效的激勵方式就是工資；所謂“重賞之下，必有勇夫”，并不是說(shuō)大家都是錢(qián)的奴隸，但公司可以為職工提供高工資的條件的話(huà)，員工才有希望和前景去努力，當然一切取決于公司的經(jīng)營(yíng)；
對于公司的薪資制度和結構設計，應該是人力資源管理工作中最難的部分；既要強調外部競爭性和內部公平性，還需要很多數據和各方面的資料，才能設計個(gè)比較大的輪廓；既要考慮薪酬體系（職位/技能），又要考慮福利政策、績(jì)效獎勵計劃；另外還要涉及到薪酬預算、成本控制與薪酬溝通等因素。
在新的財務(wù)年度，管理者需要綜合考慮外部市場(chǎng)的薪酬水平、員工個(gè)人的工作績(jì)效、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)及生活成本的變動(dòng)情況等各種要素，并將這些要素在加薪中分別占據的比重進(jìn)行權衡。
就目前的情況來(lái)說(shuō)，人力資源部單方面力量不夠，再加上人力資源其它事情仍需要占用時(shí)間和精力，9月份之前可能很難提出方案；我會(huì )與管理和發(fā)展研究室相結合，爭取盡快提出方案。
對于剛剛設置人力資源部的中小企業(yè)，人力資源助理xx下半年工作計劃
自來(lái)公司的三個(gè)多月，對公司各部門(mén)、業(yè)務(wù)和員工概況有了比較明晰的認識;就公司目前的情況來(lái)講，人力資源部成立不久，人力資源管理工作還沒(méi)有規范化起來(lái)。因此，20xx下半年的主要工作計劃是完成并完善人力資源管理工作的日益規范化，并完成其它一些日常的人力資源管理工作。
1、試用期人員管理規范：
包括新進(jìn)人員的引進(jìn)、入職、試用、培訓、轉正、辭退等一系列流程的管理;
2、員工培訓與開(kāi)發(fā)：
首先積極動(dòng)員各部門(mén)提交xx上半年工作總結、培訓情況和下半年工作計劃、培訓計劃;
�、偃肆Y源部會(huì )同用人部門(mén)完成新員工入職培訓、部門(mén)內崗位技能技巧培訓、部門(mén)間交叉培訓以及中高層管理班子培訓方案，人力資源部負責組織并保存記錄;
3、員工績(jì)效考核管理規范
�、偈紫纫M(jìn)公司全員對工作計劃和總結的接受意識，養成良好的工作習慣，對工作講求日清日結、月清月結，不拖拖拉拉;
�、谕菩袑⒛甓扔媱澐纸獬砂肽甓裙ぷ饔媱�，再分解成月度工作計劃，然后考慮是否引進(jìn)“工作日志”的辦法?并且每月初制定月工作計劃，并在月末提交月工作總結，長(cháng)此下來(lái)，公司各部門(mén)的工作才能日益規范化;
注：也許大部分的員工還沒(méi)有形成這種工作意識，只是今天做今天的，明天來(lái)之后繼續做，剛開(kāi)始會(huì )排斥，會(huì )覺(jué)得公司管理的太嚴了，但考慮到我們一周五天工作制，周六周日不也可以對本周或下周工作進(jìn)行個(gè)大概的規劃嗎?
4、薪酬結構設計、調整及管理辦法：
對于員工來(lái)講，最有效的激勵方式就是工資;所謂“重賞之下，必有勇夫”，并不是說(shuō)大家都是錢(qián)的奴隸，但公司可以為職工提供高工資的條件的話(huà)，員工才有希望和前景去努力，當然一切取決于公司的經(jīng)營(yíng);
對于公司的薪資制度和結構設計，應該是人力資源管理工作中最難的部分;既要強調外部競爭性和內部公平性，還需要很多數據和各方面的資料，才能設計個(gè)比較大的輪廓;既要考慮薪酬體系(職位/技能)，又要考慮福利政策、績(jì)效獎勵計劃;另外還要涉及到薪酬預算、成本控制與薪酬溝通等因素。
在新的財務(wù)年度，管理者需要綜合考慮外部市場(chǎng)的薪酬水平、員工個(gè)人的工作績(jì)效、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)及生活成本的變動(dòng)情況等各種要素，并將這些要素在加薪中分別占據的比重進(jìn)行權衡。
就目前的情況來(lái)說(shuō)，人力資源部單方面力量不夠，再加上人力資源其它事情仍需要占用時(shí)間和精力，9月份之前可能很難提出方案;我會(huì )與管理和發(fā)展研究室相結合，爭取盡快提出方案。
5、勞動(dòng)關(guān)系管理辦法
公司現在存在的勞動(dòng)關(guān)系問(wèn)題是：
(1)對于人事檔案歸口公司管理的員工，才給予辦理養老統籌;
(2)見(jiàn)習期滿(mǎn)后才給予辦理養老統籌;
(3)原來(lái)是以自由職業(yè)者身份繳納，現在國家明令必須以企業(yè)集體辦理社會(huì )保險.
人力資源下半年工作計劃14
一、 進(jìn)一步完善績(jì)效考核，提高考核的準確性和有效性
1、針對績(jì)效考核實(shí)施過(guò)程中的出現的問(wèn)題，提出相關(guān)的解決措施
2、轉變員工觀(guān)念。許多員工認為績(jì)效考核是領(lǐng)導層在月末對員工本月的工作表現和工作業(yè)績(jì)進(jìn)行管理的行為，是單向性的領(lǐng)導和控制。通過(guò)績(jì)效考核方面的宣傳和培訓，要讓員工了解到，通過(guò)績(jì)效考核能夠加強員工和領(lǐng)導層的溝通互動(dòng)，能夠提升自身的能力，對個(gè)人的職業(yè)規劃有良好的推動(dòng)作用。
二、 進(jìn)一步做好培訓工作，使其具有針對性和實(shí)用性
(1) 新員工入職培訓方面
(2) 在職員工培訓方面
�、� 根據本部門(mén)現行人員形勢狀況，制訂下半年的培訓計劃。根據部門(mén)現行人員形式狀況，各部門(mén)負責人積極的參與本部門(mén)員工進(jìn)行交流溝通，確定本部門(mén)培訓目標，培訓內容，培訓人員，培訓負責人，培訓時(shí)間等，上報人力資源部。人力資源部根據各個(gè)部門(mén)上報的情況，調整下半年的培訓計劃并牽頭實(shí)施。
�、� 加強培訓監督檢查工作。人力資源部每月不定期的向各個(gè)部門(mén)了解培訓計劃的進(jìn)展和培訓項目的實(shí)施狀況，并提供必要的支持和協(xié)助。
�、� 全面加強培訓評估體制。培訓評估總原則大致分為三個(gè)層次，具體如下：第一個(gè)評估層次為學(xué)習過(guò)程的行為表現，第二個(gè)評估層次為培訓結束后的測試成績(jì)，第三個(gè)評估層次為實(shí)際工作中的運用程度。人力資源部協(xié)助各個(gè)部門(mén)針對各部門(mén)不同的培訓項目制定相應的培訓評估方法。
�、� 開(kāi)展多樣化培訓形式。下半年將拓展增加多種培訓方式，主要包括：
A新員工入職培訓。由企業(yè)內部的專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行現場(chǎng)指導和傳授，提高培訓效率，讓新員工及早上崗。
B在職培訓。由企業(yè)的業(yè)務(wù)骨干針對在職人員和儲備人員在實(shí)際工作崗位中進(jìn)行“幫、傳、帶”培訓，加強員工的實(shí)際操作能力，提高其專(zhuān)業(yè)知識水平。
C內部培訓和外派培訓相結合。內部將聘請外部專(zhuān)業(yè)培訓人員和企業(yè)內部的骨干，針對在實(shí)際工作中存在的問(wèn)題和疑問(wèn)，進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的培訓;外部將選擇專(zhuān)業(yè)的培訓機構，建立長(cháng)期的合作管理，定期的外派優(yōu)秀員工進(jìn)行學(xué)習。
D交流學(xué)習。在事業(yè)部?jì)炔�，各個(gè)部門(mén)之間，定期的開(kāi)展相互交流學(xué)習，促進(jìn)各個(gè)部門(mén)之間的溝通，彼此熟悉相關(guān)的工作流程，以便在現實(shí)工作中更好的配合。在企業(yè)的外部，不定期的組織優(yōu)秀的員工到同行業(yè)企業(yè)考察，學(xué)習和借鑒其他企業(yè)的先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗。
E鼓勵員工自我提高。鼓勵員工在業(yè)余時(shí)間利用互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)圖書(shū)館等增長(cháng)自身的業(yè)務(wù)知識，提高自身的業(yè)務(wù)水平;鼓勵員工繼續深造，自主創(chuàng )新，對員工所取得的成果，企業(yè)予以承認并進(jìn)行獎勵。
�、� 建立部門(mén)經(jīng)理培訓責任化機制。在培訓工作中，部門(mén)經(jīng)理應該在其中扮演好“催化劑”的角色，鼓勵、引導本部門(mén)員工的發(fā)展，與部門(mén)員工共同制定切實(shí)可行的培訓計劃，為部門(mén)員工提供一個(gè)能夠發(fā)揮員工個(gè)人潛能的平臺和工作環(huán)境，定期反饋給人力資源部部門(mén)員工績(jì)效表現。
(3)管理層提升方面
作為部門(mén)的主導力量，部門(mén)經(jīng)理、項目負責人引導著(zhù)本部門(mén)的發(fā)展方向，他們業(yè)務(wù)水平的高低直接決定著(zhù)本部門(mén)的興衰成敗，甚至影響企業(yè)的發(fā)展。20xx年下半年組織各部門(mén)管理人員分批外派進(jìn)修。
三、 完成招聘工作的目標，保證所聘人員質(zhì)量
(1)招聘方面：拓寬招聘渠道，有計劃有目的的組織招聘工作，制定詳細的招聘流程，為企業(yè)選聘優(yōu)秀人才。
(2)錄用方面：完善人員考核錄用程序，除筆試外和面試外，增加合議制面試，由總經(jīng)理，人力資源部經(jīng)理，部門(mén)經(jīng)理共同參加面試選拔工作，提高面試效率，確保為企業(yè)錄用到合格的人才。新員工試用期間，由部門(mén)經(jīng)理不定期的和新員工溝通交流，隨時(shí)了解員工狀態(tài)，對新員工在試用期的表現做出相關(guān)評估。
四、 人力資源管理的強化
(1) 實(shí)現人力資源管理的制度化，保證人力資源管理的科學(xué)性。
�、� 在人事任用方面，員工培訓方面，薪酬考核方面等建立相應的規章制度，并在實(shí)施的過(guò)程中不斷的完善，使各個(gè)方面都能夠“有法可依，有法必依，執法必嚴，違法必究”，并協(xié)助各個(gè)部門(mén)組織員工學(xué)習企業(yè)規章制度，提高員工的規范化意識。
�、� 就團隊建設、薪資福利、獎懲績(jì)效方面進(jìn)行相關(guān)的調查，進(jìn)一步完善員工轉正、加薪方面的制度。
(2)完善企業(yè)溝通機制，確保溝通渠道的暢通。
�、� 加強信息的反饋建設，開(kāi)通企業(yè)熱線(xiàn)，積極聽(tīng)取員工對企業(yè)管理的理解和建議，對一些合理化建議積極采納。同時(shí)，不定期的進(jìn)行員工滿(mǎn)意狀況問(wèn)卷調查，全方位的了解員工對企業(yè)的滿(mǎn)意程度，并及時(shí)的向決策層反饋，提供改進(jìn)建議。
�、� 定期舉辦各項活動(dòng)，培養員工之間的親切感，加強團隊合作，相互協(xié)調教育，增強集體意識。
(2) 以人為本，以人才為本。
�、� 進(jìn)一步規范企業(yè)的用人、留人機制，做到以人為本，以人才為本，把人才管理看作企業(yè)的戰略支持，抓好人才隊伍的建設。
�、� 各級部門(mén)應重視人才管理的工作，提高對人力資源管理，特別是人才管理的認識程度和執行能力。
(3) 把培訓作為企業(yè)的責任，建立培訓管理新概念。
�、� 實(shí)現培訓管理的多角度化，使培訓工作由廣泛性和針對性相結合，既要保證全員對培訓知識的掌握，又要針對不同人的需求，進(jìn)行系統的培訓;將崗前培訓和崗中培訓相結合，保證培訓工作的連續性和完整性;通過(guò)對培訓需求的調查，制定出具有實(shí)效性的培訓項目，使培訓結果對實(shí)際工作起到實(shí)質(zhì)性的指導和推動(dòng)作用。
�、� 根據企業(yè)的發(fā)展計劃和經(jīng)營(yíng)目標，前瞻性的分析思考企業(yè)潛在的人力資源需求狀況，組織人力資源開(kāi)發(fā)和相關(guān)培訓工作。
�、� 提高企業(yè)全員的培訓意識，將培訓工作作為企業(yè)一項長(cháng)期的戰略性的工作去抓。
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