業(yè)務(wù)員每周工作計劃
時(shí)間過(guò)得可真快,從來(lái)都不等人,我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲,現在就讓我們制定一份計劃,好好地規劃一下吧。你所接觸過(guò)的計劃都是什么樣子的呢?下面是小編為大家收集的業(yè)務(wù)員每周工作計劃,歡迎大家分享。
業(yè)務(wù)員每周工作計劃1
一、業(yè)務(wù)部的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)
業(yè)務(wù)員的拉訂單的方式應該有所改變,不應該像以前那樣去做業(yè)務(wù),我們應該更專(zhuān)業(yè)化,這個(gè)專(zhuān)業(yè)化我的建議是體現在這幾個(gè)方面:第一,與去訪(fǎng)客戶(hù)做交談之前一定要對客戶(hù)做全面而深入的了解,如果對客戶(hù)了解的甚少,那么在探討和溝通的時(shí)候就會(huì )又很大的問(wèn)題,經(jīng)常就會(huì )莫名其妙的丟失客戶(hù);第二,我們應該知道客戶(hù)的問(wèn)題所在,客戶(hù)的問(wèn)題就是我們的希望。
因為只要我們能幫助客戶(hù)解決他們所遇到的難題,客戶(hù)就有很大的可能和我們簽單,如有的客戶(hù)說(shuō)以前也做過(guò)推廣但效果不好,我們就要清楚這個(gè)客戶(hù)是像要找一個(gè)推廣效果好的推廣商,那么我們就可以說(shuō)出我們與其它的推廣不同的地方,而最重要的是要說(shuō)明我們的推廣效果。
讓他們信服我們一定能給他們帶來(lái)他們想要的結果;第三,業(yè)務(wù)員還應該對本地易購的產(chǎn)品和服務(wù)有更深入的了解,這樣業(yè)務(wù)員才能根據客戶(hù)的要求快速的向客戶(hù)推出公司相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù);第四,業(yè)務(wù)員應該準時(shí),守時(shí),把客戶(hù)作為自己心目中的上帝。
第五,帶新人學(xué)會(huì )如何找客戶(hù)?如何打電話(huà)?如何與客戶(hù)交談?如何介紹公司?如何專(zhuān)業(yè)的介紹業(yè)務(wù)?不能少于5次;特別是在電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)侯,一定讓主管當著(zhù)新人的面給客戶(hù)打電話(huà)。
讓新人學(xué)習該怎么說(shuō),說(shuō)些什么。
而且我們公司的經(jīng)理基本都是從業(yè)務(wù)員做起的,都是非常優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,他們比主管有更豐富的經(jīng)驗。
在帶新人的時(shí)侯,經(jīng)理更應該教授新人如何做。
當然這些都是專(zhuān)業(yè)化服務(wù)的最基本的要求,其實(shí)還有很多需要業(yè)務(wù)員自己去整理和歸納,在這里作為我個(gè)人計劃的一部分像公司提出一些意見(jiàn),希望公司越來(lái)越興旺。
二、公司的制度化管理
在XXXX年公司為了提高業(yè)務(wù)量并加強員工的管理,曾試著(zhù)通過(guò)分組和拿提成的方法來(lái)提高員工的工作積極性和公司的業(yè)務(wù)量,但是實(shí)行一段時(shí)間后發(fā)現:組與組之間,成員與成員之間是提高彼此的積極性,然而后來(lái)我們又發(fā)現了一些不好的效果。
成員之間因為業(yè)務(wù)的關(guān)系彼此之間的.合作關(guān)系大大不如以前了。
導致成員之間經(jīng)常因一些小事而不和,而且最重要的是因為合作出了些問(wèn)題,因此當然業(yè)務(wù)量的增加不如預先估計的那么好。
顯然公司在管理層面上是有些問(wèn)題的,世界500強的大公司之所以能做的比其他公司好,最主要的原因就是因為管理模式上比其他公司更勝一籌。
而其中對業(yè)務(wù)員的管理更顯得重要,因為一個(gè)公司的銷(xiāo)售做的好,公司才有利可圖,而銷(xiāo)售又與業(yè)務(wù)員有至關(guān)重要的聯(lián)系。
故我認為公司應該擬定一套層次化、責任制具有執行力的制度,并加強對業(yè)務(wù)員的培訓和管理。
對這個(gè)制度我的看法是:首先應該把公司的員工劃分到各個(gè)部門(mén),對每個(gè)部門(mén)來(lái)說(shuō),進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化的培訓,這樣分工明確公司的效率才會(huì )提高,而且各個(gè)部門(mén)應該設立一個(gè)負責人,負責各個(gè)部門(mén)的工作安排和人員調動(dòng)。
并每個(gè)月由負責人舉行各個(gè)部門(mén)的部門(mén)會(huì )議,并把討論結果和建議向唐總匯報,同時(shí)唐總只須下達指示和看其結果給予評價(jià)或者追究責任實(shí)行獎懲。
還可以通過(guò)一些獎勵機制來(lái)提高員工的責任心和積極性,如全勤獎等。
其次公司向前發(fā)展,就應該越來(lái)越細致了,不能還像剛成立那樣去經(jīng)營(yíng),應該考慮的更細致,更專(zhuān)業(yè)了,這個(gè)細致和專(zhuān)業(yè)不是說(shuō)說(shuō)就算了的,重要的是讓客戶(hù)感受到,這樣才好吸引的客戶(hù)。
因此,這就要我們大家一起探討我們的服務(wù)那里還有不足的地方。
再次對于業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),這個(gè)管理是最重要的,我的建議是業(yè)務(wù)員上崗之前應該對我們公司和服務(wù)有深刻的了解,因此之前一定要進(jìn)行好培訓。
應把一些業(yè)務(wù)做的好的員工作為帶頭人,帶領(lǐng)整個(gè)業(yè)務(wù)員隊伍的發(fā)展,可以讓他們傳授經(jīng)驗,當然他們的作為帶頭人是業(yè)務(wù)精英,公司應該采取獎勵機制,這樣公司就會(huì )朝著(zhù)業(yè)務(wù)精英的方向發(fā)展。
總之,公司的發(fā)展一定要體現制度化和專(zhuān)業(yè)化了,到目前為止推廣效果基本上達到了預期的效果了,關(guān)鍵就在于公司服務(wù)的質(zhì)量上了,也就是說(shuō)人們都知道了本地易購,關(guān)鍵是人們對你的服務(wù)質(zhì)量的認可了,所以重在提高服務(wù)的品質(zhì)了。
業(yè)務(wù)員每周工作計劃2
1、了解企業(yè)的發(fā)展困境和瓶頸,為實(shí)際開(kāi)展工作制定短期見(jiàn)效的工作方案
2、了解老板的領(lǐng)導風(fēng)格,為自己做好定位,如果老板是放權型就做好獨當一面的準備;如果老板是一把抓的,就做好幕僚角色;
3、根據老板的意見(jiàn)和建議,結合公司現狀,以實(shí)際改善為主制定工作計劃書(shū);
4、協(xié)調各部門(mén)工作,最重要是緊盯目標抓落實(shí),實(shí)行目標管理,以周計劃為主;
5、關(guān)注銷(xiāo)售、品質(zhì)、財務(wù)現金流、骨干人員工作情況等老板最關(guān)心的事項,時(shí)時(shí)監督和匯報
6、力主抓幾項短期效益的工作以樹(shù)立,尤其是在大集團公司
7、以部門(mén)經(jīng)理為主,避免越權
業(yè)務(wù)員每周工作計劃3
做一次銷(xiāo)售情況分析,找出問(wèn)題,互相討論,并參加一次銷(xiāo)售培訓.
星期一.走訪(fǎng)所有重點(diǎn)終端客戶(hù),并填報走訪(fǎng)記錄,每月不得少于1次,并將發(fā)現問(wèn)題上報區域經(jīng)理.
星期二.走訪(fǎng)次重點(diǎn)終端客戶(hù),了解市場(chǎng)情況,每月不得少于3次,每次不得少于10家,并填報市場(chǎng)調查記錄,上報區域經(jīng)理.
星期三.與重點(diǎn)終端客戶(hù)理貨員或兼職促銷(xiāo)人員電話(huà)聯(lián)系業(yè)務(wù),督促經(jīng)銷(xiāo)商送貨(做到每3天聯(lián)系1次,并做好電話(huà)記錄).
星期四.每天登記經(jīng)銷(xiāo)商的庫存與銷(xiāo)售報表1次,并每5天向公司匯報一次.
星期五.每旬與經(jīng)銷(xiāo)商分析一次市場(chǎng)形勢,檢查資金到位情況,制定發(fā)貨計劃,上報公司銷(xiāo)售內勤,并抄報區域經(jīng)理.
星期六.每月編寫(xiě)當月工作總結及市場(chǎng)情況以及銷(xiāo)售計劃匯總報告,上報區域經(jīng)理.
星期日.及時(shí)處理質(zhì)量問(wèn)題,分管區域市場(chǎng)質(zhì)量投訴必須在8小時(shí)內進(jìn)行處理,并以書(shū)面形式上報公司銷(xiāo)售內勤.
業(yè)務(wù)員每周工作計劃4
1、了解企業(yè)的發(fā)展困境和瓶頸,為實(shí)際開(kāi)展工作制定短期見(jiàn)效的工作方案
2、了解老板的領(lǐng)導風(fēng)格,為自己做好定位,如果老板是放權型就做好獨當一面的準備;如果老板是一把抓的,就做好幕僚角色;
3、根據老板的意見(jiàn)和建議,結合公司現狀,以實(shí)際改善為主制定工作計劃書(shū);
4、協(xié)調各部門(mén)工作,最重要是緊盯目標抓落實(shí),最好實(shí)行目標管理,以周計劃為主;
5、關(guān)注銷(xiāo)售、品質(zhì)、財務(wù)現金流、骨干人員工作情況等老板最關(guān)心的事項,時(shí)時(shí)監督和匯報
6、力主抓幾項短期效益的工作以樹(shù)立權威,尤其是在大集團公司
7、以部門(mén)經(jīng)理為主,避免越權
業(yè)務(wù)員每周工作計劃5
做一次銷(xiāo)售情況分析,找出問(wèn)題,互相討論,并參加一次銷(xiāo)售培訓。
星期一。走訪(fǎng)所有重點(diǎn)終端客戶(hù),并填報走訪(fǎng)記錄,每月不得少于1次,并將發(fā)現問(wèn)題上報區域經(jīng)理。
星期二。走訪(fǎng)次重點(diǎn)終端客戶(hù),了解市場(chǎng)情況,每月不得少于3次,每次不得少于10家,并填報市場(chǎng)調查記錄,上報區域經(jīng)理。
星期三。與重點(diǎn)終端客戶(hù)理貨員或兼職促銷(xiāo)人員電話(huà)聯(lián)系業(yè)務(wù),督促經(jīng)銷(xiāo)商送貨(做到每3天聯(lián)系1次,并做好電話(huà)記錄)。
星期四。每天登記經(jīng)銷(xiāo)商的庫存與銷(xiāo)售報表1次,并每5天向公司匯報一次。
星期五。每旬與經(jīng)銷(xiāo)商分析一次市場(chǎng)形勢,檢查資金到位情況,制定發(fā)貨計劃,上報公司銷(xiāo)售內勤,并抄報區域經(jīng)理。
星期六。每月編寫(xiě)當月工作總結及市場(chǎng)情況以及銷(xiāo)售計劃匯總報告,上報區域經(jīng)理。
星期日。及時(shí)處理質(zhì)量問(wèn)題,分管區域市場(chǎng)質(zhì)量投訴必須在8小時(shí)內進(jìn)行處理,并以書(shū)面形式上報公司銷(xiāo)售內勤。
業(yè)務(wù)員每周工作計劃6
一、業(yè)務(wù)部的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)
業(yè)務(wù)員的拉訂單的方式應該有所改變,不應該像以前那樣去做業(yè)務(wù),我們應該更專(zhuān)業(yè)化,這個(gè)專(zhuān)業(yè)化我的建議是體現在這幾個(gè)方面:
第一,與去訪(fǎng)客戶(hù)做交談之前一定要對客戶(hù)做全面而深入的了解,如果對客戶(hù)了解的甚少,那么在探討和溝通的時(shí)候就會(huì )又很大的問(wèn)題,經(jīng)常就會(huì )莫名其妙的丟失客戶(hù);
第二,我們應該知道客戶(hù)的問(wèn)題所在,客戶(hù)的問(wèn)題就是我們的希望。因為只要我們能幫助客戶(hù)解決他們所遇到的難題,客戶(hù)就有很大的可能和我們簽單,如有的客戶(hù)說(shuō)以前也做過(guò)推廣但效果不好,我們就要清楚這個(gè)客戶(hù)是像要找一個(gè)推廣效果好的推廣商,那么我們就可以說(shuō)出我們與其它的推廣不同的地方,而最重要的是要說(shuō)明我們的推廣效果。讓他們信服我們一定能給他們帶來(lái)他們想要的結果;
第三,業(yè)務(wù)員還應該對本地易購的產(chǎn)品和服務(wù)有更深入的了解,這樣業(yè)務(wù)員才能根據客戶(hù)的要求快速的向客戶(hù)推出公司相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù);
第四,業(yè)務(wù)員應該準時(shí),守時(shí),把客戶(hù)作為自己心目中的上帝。
第五,帶新人學(xué)會(huì )如何找客戶(hù)?如何打電話(huà)?如何與客戶(hù)交談?如何介紹公司?如何專(zhuān)業(yè)的介紹業(yè)務(wù)?不能少于5次;特別是在電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)侯,一定讓主管當著(zhù)新人的面給客戶(hù)打電話(huà)。
讓新人學(xué)習該怎么說(shuō),說(shuō)些什么。
而且我們公司的經(jīng)理基本都是從業(yè)務(wù)員做起的,都是非常優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,他們比主管有更豐富的。
在帶新人的時(shí)侯,經(jīng)理更應該教授新人如何做。
當然這些都是專(zhuān)業(yè)化服務(wù)的最基本的要求,其實(shí)還有很多需要業(yè)務(wù)員自己去整理和歸納,在這里作為我個(gè)人計劃的一部分像公司提出一些,希望公司越來(lái)越興旺。
二、公司的制度化管理
在XXXX年公司為了提高業(yè)務(wù)量并加強員工的管理,曾試著(zhù)通過(guò)分組和拿提成的方法來(lái)提高員工的工作積極性和公司的業(yè)務(wù)量,但是實(shí)行一段時(shí)間后發(fā)現:組與組之間,成員與成員之間是提高彼此的積極性,然而后來(lái)我們又發(fā)現了一些不好的效果。
成員之間因為業(yè)務(wù)的關(guān)系彼此之間的合作關(guān)系大大不如以前了。
導致成員之間經(jīng)常因一些小事而不和,而且最重要的是因為合作出了些問(wèn)題,因此當然業(yè)務(wù)量的增加不如預先估計的那么好。
顯然公司在管理層面上是有些問(wèn)題的,世界500強的大公司之所以能做的比其他公司好,最主要的原因就是因為管理模式上比其他公司更勝一籌。
而其中對業(yè)務(wù)員的管理更顯得重要,因為一個(gè)公司的銷(xiāo)售做的好,公司才有利可圖,而銷(xiāo)售又與業(yè)務(wù)員有至關(guān)重要的聯(lián)系。
故我認為公司應該擬定一套層次化、責任制具有執行力的制度,并加強對業(yè)務(wù)員的培訓和管理。
對這個(gè)制度我的看法是:首先應該把公司的員工劃分到各個(gè)部門(mén),對每個(gè)部門(mén)來(lái)說(shuō),進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化的培訓,這樣分工明確公司的效率才會(huì )提高,而且各個(gè)部門(mén)應該設立一個(gè)負責人,負責各個(gè)部門(mén)的工作安排和人員調動(dòng)。
并每個(gè)月由負責人舉行各個(gè)部門(mén)的部門(mén)會(huì )議,并把討論結果和建議向唐總匯報,同時(shí)唐總只須下達和看其結果給予評價(jià)或者追究責任實(shí)行獎懲。
還可以通過(guò)一些獎勵機制來(lái)提高員工的責任心和積極性,如全勤獎等。
其次公司向前發(fā)展,就應該越來(lái)越細致了,不能還像剛成立那樣去經(jīng)營(yíng),應該考慮的更細致,更專(zhuān)業(yè)了,這個(gè)細致和專(zhuān)業(yè)不是說(shuō)說(shuō)就算了的,重要的是讓客戶(hù)感受到,這樣才好吸引的客戶(hù)。
因此,這就要我們大家一起探討我們的服務(wù)那里還有不足的地方。
再次對于業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),這個(gè)管理是最重要的,我的建議是業(yè)務(wù)員上崗之前應該對我們公司和服務(wù)有深刻的了解,因此之前一定要進(jìn)行好培訓。
應把一些業(yè)務(wù)做的好的員工作為帶頭人,帶領(lǐng)整個(gè)業(yè)務(wù)員隊伍的發(fā)展,可以讓他們傳授經(jīng)驗,當然他們的作為帶頭人是業(yè)務(wù)精英,公司應該采取獎勵機制,這樣公司就會(huì )朝著(zhù)業(yè)務(wù)精英的方向發(fā)展。
總之,公司的發(fā)展一定要體現制度化和專(zhuān)業(yè)化了,到目前為止推廣效果基本上達到了預期的效果了,關(guān)鍵就在于公司服務(wù)的質(zhì)量上了,也就是說(shuō)人們都知道了本地易購,關(guān)鍵是人們對你的服務(wù)質(zhì)量的認可了,所以重在提高服務(wù)的品質(zhì)了。
業(yè)務(wù)員每周工作計劃7
1.制定出每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話(huà),這周至少拜訪(fǎng)20位客戶(hù),促使潛在客戶(hù)從量變到質(zhì)變。上午重點(diǎn)電話(huà)回訪(fǎng)和預約客戶(hù),下午時(shí)間長(cháng)可安排拜訪(fǎng)客戶(hù)?紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預約時(shí)選擇客戶(hù)在相同或接近的地點(diǎn)。
2、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求,先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好,準備一些有對方感興趣的話(huà)題,并為客戶(hù)提供針對性的解決方案。
3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5、填寫(xiě)項目跟蹤表,根據項目進(jìn)度:前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進(jìn),并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪(fǎng)一次客戶(hù),必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪(fǎng)一次。工程商投標日期及項目進(jìn)展重要日期需謹記,并及時(shí)跟進(jìn)和回訪(fǎng)。
7、前期設計階段主動(dòng)爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專(zhuān)業(yè)的設計工作。
8、投標過(guò)程中,提前兩天整理好相應的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9、投標結束,及時(shí)回訪(fǎng)客戶(hù),詢(xún)問(wèn)投標結果。中標后主動(dòng)要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線(xiàn)圖)。
10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時(shí)間響應工程商的需求,爭取早日回款。
11、貨到現場(chǎng),等工程安裝完設備,申請技術(shù)部安排調試人員到現場(chǎng)調試。
12、提前準備驗收文檔,驗收完成后及時(shí)收款,保證良好的資金周轉率。
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