文員工作計劃(集合15篇)
日子如同白駒過(guò)隙,不經(jīng)意間,我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中,請一起努力,寫(xiě)一份計劃吧。好的計劃是什么樣的呢?以下是小編幫大家整理的文員工作計劃,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
文員工作計劃1
進(jìn)公司時(shí)已由我的上級行政主管和人力專(zhuān)員給我介紹公司相關(guān)工作和我的本職位工作,五天工作下來(lái),能按時(shí)完成上級交代工作,雖然不很熟練,經(jīng)過(guò)和領(lǐng)導、員工的交流,也在網(wǎng)上也有查閱一些前臺文員的工作,根據公司的實(shí)際情況,據此也有了我下一年度的工作構想和計劃。
第一:日常工作——保質(zhì)保量的按時(shí)完成
l儀表、著(zhù)裝加強規范自身的儀表、著(zhù)裝,盡量是職業(yè)裝,重點(diǎn)是端莊大方。
l電話(huà)接聽(tīng)和轉接,收發(fā)傳真、信件和報刊
1、做到迅速辨別來(lái)者者地目的,問(wèn)清對方姓名,再給領(lǐng)導、同事傳達簡(jiǎn)潔準確信息,做好記錄,不遺漏、延誤。
2、及時(shí)將收到的郵件送到主人手中。
l客戶(hù)的接待
1、基本咨詢(xún)和引見(jiàn),端茶送水,保持良好的禮節禮貌并通報相關(guān)接見(jiàn)人員。
2、及時(shí)打掃會(huì )客后的垃圾。
衛生
1、盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺辦公區域。
2、咨詢(xún)接待室的衛生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈。
3、制定合理、科學(xué)的衛生輪值安排表,并督促同事們完成。
4、定期抽空讓各部門(mén)用業(yè)余時(shí)間大掃除。
辦公用品
1.必須定期安排檢查庫存,以便能及時(shí)補充辦公用品。
2、做好物品領(lǐng)用,購進(jìn)的登記。
3、做好低值易耗品的分類(lèi)整理工作。
4、管理維修打印機、傳真機、復印機等辦公器材。
5、做好辦公室設備的維護和保養工作。
6、打印、復印文件和管理各種表格文件
7、文檔要格式規范,打印復印要盡量節約成本。
8、做好了各類(lèi)公文的登記、上報、下發(fā)等工作。
9、把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標簽的文件夾內。
11、通知公告根據上級意思,發(fā)布通知和公告,并督促大家執行,完成。
12、員工考勤和外出登記
13、對于出差人員的出入時(shí)間事件地點(diǎn)的登記。
14、力所能及的主動(dòng)承接外出人員的工作。
15、接受行政主管工作安排并協(xié)助人事文員的工作完成各種臨時(shí)的指派工作,讓工作有條不紊的進(jìn)行。
16、安排約會(huì )、會(huì )議室及差旅預定將事件按照標準、重輕急緩程度,排先后順序,并及時(shí)與與會(huì )者溝通時(shí)間安排。
17、保管各種手續、手冊做好專(zhuān)門(mén)的存檔記錄
18、更新和管理員工通訊地址和電話(huà)號碼等聯(lián)系方式
19、及時(shí)的變更通訊資料,加強聯(lián)系
20、溫馨的,人性化的:留意同事的生日,及時(shí)送上生日祝福。
21、配合上級領(lǐng)導與各部門(mén)的協(xié)助工作、組織好公司活動(dòng)
22、協(xié)助上級做好節假日的排班、值班等工作,確保節假期間公司的安全保衛工作。
23、認真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導交辦的其它工作。
24、積極調動(dòng)人員的參與
溝通
1、做好各部門(mén)服務(wù),加強與各部門(mén)之間人員的聯(lián)絡(luò )與溝通,系統的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內部及時(shí)準確的傳遞到位。
2、做好員工服務(wù),及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導反饋,做好員工與領(lǐng)導溝通的橋梁。
3、協(xié)助公司上級領(lǐng)導完善公司各項規章制度,不懂就虛心問(wèn),合理的提出想法。
第二:其他工作
1.留心檢查洗手間,櫥柜,電器等損耗,及時(shí)聯(lián)系物業(yè)維修,督促檢查飲水情況。
2、就算不是本職工作,如果有時(shí)間主動(dòng)請求給領(lǐng)導、同事幫忙。
3、主動(dòng)負責承接領(lǐng)導、同事不在而發(fā)生的一些簡(jiǎn)單的日常工作。
第三:愛(ài)崗敬業(yè)——合格員工的基本條件
1.積極工作,盡可能每天超額完成一件任務(wù)。
2、每天下班寫(xiě)好日報,每周五交周報,積極的提出意見(jiàn)和看法。
3、下班后要做好第二天的工作預備以及計劃,有計劃有著(zhù)重點(diǎn)的工作。
4、嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。
5、工作之余,提高個(gè)人修養和業(yè)務(wù)能力方面,積極參加公司安排的基礎性管理培訓,提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能;多閱讀相關(guān)管理的書(shū)刊,多學(xué)習一些簡(jiǎn)單水電器的維修,向領(lǐng)導和同事學(xué)習工作經(jīng)驗和方法,快速提升自身素質(zhì),更好的服務(wù)于同事們的工作。
6.加強和同事們的溝通協(xié)作。盡管前臺文員(前臺接待招聘)的工作是繁雜的小事多,但是任何事情都有個(gè)累積,小事顧全了才能做大事,沉淀到了個(gè)度,就是質(zhì)的飛躍。將根據實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排,認真落實(shí)崗位責任制,確保工作井然有序;還要創(chuàng )造性地工作,不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗;增強工作創(chuàng )造性的同時(shí),禮貌、誠實(shí)待人,放下面子,才能掙回“面子”。這是我的大概計劃,許多都是文字性的說(shuō)教,計劃是靜態(tài)的,我會(huì )用我的行動(dòng)證明我每天的進(jìn)步。
計劃人:xxx
xx年xx月11日
文員工作計劃2
回首過(guò)往,公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段,使我懂得了很多,領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛(ài),令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們的幫助,才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺階,較好的完成各項工作任務(wù)。其總結報告如下:
一、人事管理方面
1、認真做好常規工作,包括:優(yōu)秀員工、工資、升級和其它的核定審查工作;對廠(chǎng)牌、考勤卡的補辦進(jìn)行核實(shí)查證辦理等等各項工作。
2、人事周報表統計工作。每周對公司全廠(chǎng)各部門(mén)人數進(jìn)行匯總,對新進(jìn)、離廠(chǎng)、調動(dòng)人員進(jìn)行備注匯報。
3、收集信息,做好人力資源檔案開(kāi)發(fā)與儲備,提高辦公效率。
4、宣傳和培訓工作。
二、行政、辦公室事務(wù)、總務(wù)方面
1、貫徹執行公司領(lǐng)導指示。做好上、下聯(lián)絡(luò )溝通工作,及時(shí)向領(lǐng)導反映情況,反饋信息;搞好各部門(mén)間相互配合,綜合協(xié)調工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。
2、根據領(lǐng)導意圖,起草工作作計劃和其他文稿。負責公司來(lái)往信函的收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時(shí)送達有關(guān)部門(mén)辦理,為公司貫徹落實(shí)上級精神、及時(shí)完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時(shí),檔案管理做到井然有序,隨時(shí)為公司查詢(xún)服務(wù);加強文字材料的草擬打印工作,能按規定的時(shí)間和內容要求完成。
3、協(xié)助公司領(lǐng)導,完善、制定公司制度,并執行貫徹公司制度。
4、加強溝通:與員工面對面解決問(wèn)題,使員工工作有章可循,做到違紀有據可查,使他們了解、支持后勤工作,取得了良好的效果,并注重后勤質(zhì)量的提高。
5、能很好地履行崗位職責,辦事效率高。
6、監督、管理、檢查方面:每天對公司各部環(huán)境衛生、消防、紀律檢查工作,每次檢查均有書(shū)面記錄,有異常情況進(jìn)行處理。在檢查中發(fā)現的違紀、違規、等各種不良現象及時(shí)通知各部門(mén)負責人進(jìn)行處理;為公司加強管理、提高后勤服;認真收集信息,全面、準確的了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況,分析工作存在的問(wèn)題,總結工作經(jīng)驗,及時(shí)向公司匯報,讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況,為解決問(wèn)題作出正確的決策。
文員工作計劃3
自xx月xx號入職以來(lái),我在前臺接待崗位工作已有兩個(gè)月的時(shí)間,認真學(xué)習和執行遵守公司的各種規章制度,了解并貫徹企業(yè)文化和管理理念,遵守保密制度。從初期熟悉公司環(huán)境到如今適應公司的日常管理,在崗期間我能做到認真履行工作職責,努力完成每項工作任務(wù),近期的工作內容如下:
一、前臺服務(wù)
1、熱情接待來(lái)訪(fǎng)人員,了解其來(lái)訪(fǎng)目的,基本的咨詢(xún)、登記,做到及時(shí)的通報引見(jiàn);
2、負責前臺電話(huà)接聽(tīng),做好來(lái)電咨詢(xún)工作,認真做好記錄相關(guān)事項并傳達給相關(guān)人員,做到不遺漏,不延誤;
3、認真仔細做好每日考勤登記。每月最后一天將考勤表交給績(jì)效專(zhuān)員核對,對一些有誤的進(jìn)行修改;
4、對打印機、復印機、傳真機、掃描儀、電話(huà)等辦公設施設備進(jìn)行維護、報修,保障其正常工作。
5、做好會(huì )議前的茶、水果,調試好投影儀等的準備,會(huì )中認真仔細的做好會(huì )議服務(wù),會(huì )后及時(shí)整理相關(guān)設備,打掃清理會(huì )議室。
6、保持前臺衛生清潔,維護好公司的良好形象;
7、參與公司相關(guān)活動(dòng),協(xié)助部門(mén)其他同事進(jìn)行活動(dòng)準備;
8、上班提前到崗做好準備工作(開(kāi)門(mén)窗透氣、打印機是否有紙張、飲水機是否有水等);下班檢查關(guān)閉電腦(手提電腦聯(lián)系主人是否回辦公室幫其收好)、燈、飲水機等電器;
9、自行學(xué)習完成一些工作表格,工作文檔;
10、幫助其他部門(mén)同事復印、打印、掃描等工作,共計復印A3:x張A4:x張打印A3:x張A4:xx張;
11、將公司發(fā)文進(jìn)行認真的打印、復印及時(shí)下發(fā)到各部門(mén)并做好登記,同時(shí)將文件的電子版存放到相應文件夾。個(gè)別發(fā)送電子版的,電話(huà)提醒對方查收,共計發(fā)文xx份;
12、負責郵件,報刊的簽收工作,并及時(shí)轉達給相關(guān)人員,做到及時(shí)、不延誤;收到的報紙,分類(lèi)整理;共接收:郵包:x個(gè)文件:x份傳真:x份書(shū)刊:xx本
13、將會(huì )議通知以短信、電話(huà)和郵件的形式及時(shí)將信息傳達到與會(huì )人員做到不遺漏,不延誤;共計x個(gè)會(huì )議。
14、及時(shí)完成領(lǐng)導臨時(shí)安排的事項。
二、辦公用品管理
1、及時(shí)補充辦公室桶裝飲用水并做好登記,保障辦公用水的順暢x月共計用水x大桶x小桶水,平均每天用x大桶x小桶;
2、做好每日辦公用品、物資的領(lǐng)用登記,每月x號的盤(pán)點(diǎn),隨時(shí)檢查補充。新購辦公用品入庫登記整理擺放在相應位置,讓同事領(lǐng)用方便及時(shí);
三、對任職崗位的認識和理解
公司前臺是一個(gè)公司的門(mén)面和名片,所以前臺工作人員必須掌握公司前臺接待禮儀。這對于塑造公司形象有著(zhù)非常重要的作用。在接待來(lái)訪(fǎng)人員時(shí),最重要的是態(tài)度,自身要熱情有親和感,與人交談要保持笑容,語(yǔ)氣溫和,認真耐心詢(xún)問(wèn)來(lái)訪(fǎng)人員的來(lái)訪(fǎng)目的,再進(jìn)行初步篩選確定如何處理。
1、在行政工作中最重要的是保密和細心,凡事要做到最細、最小心。
2、我的體會(huì )就是與其他部門(mén)同事的溝通非常重要,工作不單單要苦干,更重要的是交流和互助,行政部的工作更是需要其他部門(mén)的配合,所以與同事之間良好的溝通是必不可少的。
3、事無(wú)巨細,打掃衛生也要細心,一個(gè)好的環(huán)境不僅使身在其中的人感到身心愉快,來(lái)訪(fǎng)人員的第一印象也會(huì )隨著(zhù)干凈整潔上升一個(gè)層面。
文員工作計劃4
采購是企業(yè)生產(chǎn)的關(guān)鍵一環(huán),在新的20xx年度,采購部將緊緊圍繞公司全年總體目標,根據以往的工作經(jīng)驗及教訓,按照“控制成本、采購性?xún)r(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作要求,在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí),積極落實(shí)采購工作要點(diǎn)和制定的工作計劃,F將主要工作計劃如下:
一、全年工作總體思路和工作目標
依據公司合同額3——3。5億、產(chǎn)值2。5——3億的全年總體目標,針對現在公司規模不斷擴大,生產(chǎn)項目多的實(shí)際情況,牢固樹(shù)立“為公司節約每一分錢(qián)”的觀(guān)念,堅持“同等質(zhì)量比價(jià)格,同等價(jià)格比質(zhì)量,最大限度為公司節約成本”的工作原則,為了確保各現場(chǎng)物資供應,采購部本年度將把計劃放在首位,首先根據市場(chǎng)部制定的產(chǎn)品預計銷(xiāo)售額,然后再依據生產(chǎn)部門(mén)提供的產(chǎn)品所需材料編數據制定年度的物資需求計劃,并依據各項目的月度實(shí)施計劃編制當月的物資采購計劃,確保物資材料與設備的到位,不影響公司產(chǎn)品的生產(chǎn)銷(xiāo)售。
具體工作目標:
1、加強物資采購的計劃性,與市場(chǎng)部、物資、設備廠(chǎng)家密切配合,充分發(fā)揮集中采購的優(yōu)勢,加大物資與設備的催交力度,確保各重要物資,設備供應。
2、合理計劃采購物資,在保證物資質(zhì)量的前提下努力節約成本。質(zhì)量第一是我公司的宗旨,在本年度,采購部將在切實(shí)貫徹公司宗旨的前提下合理安排物資采購,降低成本。
3、與供應商建立一種和諧的關(guān)系,促進(jìn)供求雙方交易的順利完成。
二、工作措施
一是完善制度,做到透明采購。通過(guò)組織學(xué)習公司ISO9000質(zhì)量管理體系文件,完善更具操作性的《采購控制流程》、《供應商管理程序書(shū)》等采購管理制度。做到制度清楚,操作有據可查,為日后的采購工作奠定基礎。嚴格按照公開(kāi)透明的采購制度程序辦事,在采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節中主動(dòng)接受財務(wù)及其他部門(mén)監督,在采購工作中做到公開(kāi)、
公平、公正。不論是大宗材料、設備還是零星采購,都盡量貨比三家。即使在時(shí)間緊,任務(wù)重的時(shí)候,也始終堅持這個(gè)原則,采購部相關(guān)人員一起詢(xún)比議價(jià),既確保工作的透明,同時(shí)保證工作進(jìn)度。實(shí)施公開(kāi)透明的采購策略后,根據市場(chǎng)的變動(dòng),及時(shí)采購和更換供應商,為企業(yè)提供及時(shí)的成本最合理的采購。
二是加強成本控制,提高采購效益。采購部繼續圍繞“控制成本、采購性?xún)r(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標,要求采購人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎上進(jìn)行詢(xún)比價(jià),注重溝通技巧和談判策略。要求各長(cháng)期合作供應商在原價(jià)位的基礎上下浮3—5個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí)調整部份工作程序,增加采購復核環(huán)節,采取由采供部副經(jīng)理在采購人員對材料、設備詢(xún)比價(jià)的基礎上進(jìn)行復核,再由總經(jīng)理以上進(jìn)一步復核,實(shí)行“采購部的兩級價(jià)格復核機制”,然后再傳送財務(wù)部,力求最大限度的控制成本,為公司節約每一分錢(qián)。建立材料價(jià)格信息庫和材料價(jià)格監管機制,提高采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,做到貨比三家,保證購買(mǎi)的材料質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,減少工程成本,提高采購效益,提高企業(yè)利潤。
三是加強采購管理,搞好與供應商的協(xié)調。進(jìn)一步加強對供應商管理,本著(zhù)對每一位來(lái)訪(fǎng)的供應商負責的態(tài)度,制定了《供應商管理體制程序書(shū)》,對每一位來(lái)訪(fǎng)的供應商進(jìn)行分類(lèi)登記,確保每一個(gè)供應商資料不會(huì )流失。同時(shí)也利于采購對供應商信息的掌握,從而進(jìn)一步擴大市場(chǎng)信息空間。建立合格供方名錄,在進(jìn)行報價(jià)之前,對商家進(jìn)行評估、評價(jià)和分析,合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才具有報價(jià)資格。建立與供應商真正的戰略伙伴關(guān)系上來(lái),既能使供應商始終至終、一如既往的給予我們最優(yōu)政策,又能更好的為公司營(yíng)造良好的外部合作環(huán)境,使供應商能真正全心全意的為公司服務(wù),拋棄雙方的短期利益,謀求共同長(cháng)期的健康發(fā)展,從而搶占市場(chǎng)、節約成本、降低價(jià)格的制高點(diǎn),為公司的持續健康發(fā)展奠定基礎。
四是加強團隊建設,搞好人力資源管理。組織部門(mén)人員進(jìn)行培訓,使每一位員工在平時(shí)的每項具體工作和每個(gè)工作細節中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì),同時(shí)反復強調采購人員的責任感,強調每個(gè)人對自己采購的材料設備負責到底,保證對材料、設備有效的追蹤,并每周提交《周工作計劃報告》于每周的星期一提交采購部經(jīng)理。預計我公司這一年度生產(chǎn)銷(xiāo)售量將會(huì )有所增加,因此要在適當時(shí)間與人力資源部一起招聘新員工。
三、目前存在的問(wèn)題及解決辦法
目前,采購部存在的問(wèn)題主要有以下幾點(diǎn):一是物資采購缺乏計劃性。有的部門(mén)對購買(mǎi)的物品不及時(shí)申報,導致有的物資緊缺;有的部門(mén)則收購太多,造成浪費。二是公司對供應商付款不按合同和計劃執行。由于公司物資采購存在著(zhù)較大的分散性和隨意性,加之資金有時(shí)短缺,對于很多的供應商,有時(shí)付款不按合同和計劃執行,造成企業(yè)不能從供應商那里得到整體的價(jià)格優(yōu)惠和優(yōu)良的服務(wù)。三是合同與付款審批流程時(shí)間太長(cháng),導致部門(mén)工作的難度較大。一般來(lái)說(shuō),在簽訂合同、采購審批手續完成后,企業(yè)才向供應商去訂購,而如果這時(shí)才發(fā)現供應商沒(méi)貨或者價(jià)格已經(jīng)有有了很大變化,可能還要重新審批,加之合同與付款審批流程時(shí)間太長(cháng),浪費了很多時(shí)間。導致部門(mén)管理和協(xié)調的工作負擔加大,難度較大。針對這些問(wèn)題,新的一年我們將從以下幾方面解決:
1、抓住公司推行流程管理的契機,細化采購管理流程,從而全面提高公司采購管理水平。
2、制定采購預算與估計成本。制定各部門(mén)采購預算,以便對采購實(shí)施行為中的資金使用進(jìn)行隨時(shí)的檢測與控制,確保項目資金的使用在一定的合理范圍內浮動(dòng),提高資金的使用效率,優(yōu)化采購管理中資源的調配,查找資金使用過(guò)程中的一些例外情況,有效的控制項目資金的流向和流量,從而達到控制采購成本的目的。
3、對供應商付款要嚴格按合同和計劃執行。嚴格按照合同對供應商付款,以獲取供應商的優(yōu)惠政策,降低物資的價(jià)格和采購成本。這樣既能保證采購物資供應的質(zhì)量,又能有力的控制采購支出。
4、進(jìn)一步提高采購審批效率。要進(jìn)一步優(yōu)化采購審批流程,提高工作效率,以便在需要時(shí)候能隨時(shí)找到相應的供應商,以及這些供應商的產(chǎn)品或服務(wù)的規格性能及其他方面的可靠信息。以便采購者能進(jìn)行比較和選擇,充分利用競爭的辦法來(lái)獲得價(jià)格上的利益。
在新一年的工作中,我們部門(mén)將虛心向其它部門(mén)學(xué)習工作和管理經(jīng)驗,借鑒好的工作方法,努力學(xué)習業(yè)務(wù)理論知識,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。進(jìn)一步強化敬業(yè)精神,增強責任意識,提高完成工作的標準,降低成本,提高效率,為公司在新年度的工作中再上新臺階貢獻出自己的力量。
文員工作計劃5
經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年,我感覺(jué)自己的工作技能上了一個(gè)新的臺階,做每項工作都有了明確的計劃和步驟,行動(dòng)也有了方向,工作也有了目標,真正做到了心中有底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,不知總結經(jīng)驗的現象。就這樣,我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年,又從無(wú)限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時(shí),我還明白了為人處事的道理,也明白了要有一個(gè)良好的心態(tài),一份對工作的熱誠及其責任心!才能踏踏實(shí)實(shí)的做好每一項工作。新的一年即將到來(lái),面對餐飲業(yè)競爭越來(lái)越激烈的現實(shí)情況。以及面臨設施設備老化問(wèn)題。我將全力結合公司現有的情況做好下一年的工作計劃,來(lái)彌補上一年工作的不足。
現將20××年工作計劃如下:
1、熟悉各類(lèi)檔案的分類(lèi)情況,并嚴格做好登記,嚴防丟失,遺落現象。
2、在考勤制度方面,嚴格落實(shí)好公司的每日上班制度,不遲到,不早退,有事及時(shí)請銷(xiāo)假。并監督身邊同事的考勤情況。
3、在分工職責方面,嚴格落實(shí)上級部門(mén)領(lǐng)導的指示,及有關(guān)規定,在本職崗位上,嚴格要求自己,積極配合做好各項工作。
4、在整治,規范總經(jīng)理辦公室事務(wù)中,變被動(dòng)為主動(dòng),用心做好各項工作。負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn),嚴格執行公司的接待服務(wù)規范,保持良好的禮節禮貌。繼續維持好辦公環(huán)境、公司植物等。
總結每月公司財政收支情況、如收付房租等,并積極履行,協(xié)助其他部門(mén)完成工作。月初繳納公司租金、物業(yè)費。月中做好行政、人力日常工作。月末統計考勤、財政、計算工資等。
部門(mén)工作建議:
各部門(mén)計劃做到詳細到周,每周周一把本周工作內容統計,這樣有利于合理安排時(shí)間;建議每周開(kāi)兩次會(huì )議,把工作內容匯總討論;分工明細,各部門(mén)合作銜接到位;明確公司的獎懲制度,且獎懲透明、公開(kāi)、公正。
為了更好的完成公司的各項工作任務(wù),我將一如既往地按照領(lǐng)導的工作布署,在過(guò)去的工作基礎上,本著(zhù)“多溝通、多協(xié)調、積極主動(dòng)、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作”的指導思想,發(fā)揚“精誠團結,求真務(wù)實(shí)”的工作作風(fēng),全面開(kāi)展以后再公司的工作。
文員工作計劃6
在實(shí)習期間,我接觸了辦公用品,如傳真機、碎紙機、打印機、掃描儀等,了機器的操作,了公司辦公的情況。期間我也學(xué)到了許多更有用的東西。
開(kāi)始實(shí)習時(shí),剛陌生的環(huán)境難免會(huì )有些緊張,不知道該怎么辦。是同事們友善的微笑我的尷尬。大家都很有禮貌,不管大事小事都要說(shuō)聲謝謝。
行政文員,任務(wù)瑣碎繁雜,我的老師教我,做事情要分主次、有條理。說(shuō)著(zhù)容易,做著(zhù)難。每天要發(fā)傳真、收信件、整理廢舊紙張在等,手頭有多件事情需要。當然這時(shí)候就要將的事情首位,把所有事情的主次順序排好。就不會(huì )亂。正好最近公司在擴建,傳真。要“分主次,有條理”是事情的關(guān)鍵,這次實(shí)習讓我加深了對這句話(huà)的理解。
這次實(shí)習告訴我,在社會(huì )大學(xué)堂里我是小學(xué)生,還有很長(cháng)的路要走。要抱著(zhù)謙虛謹慎的,大小踏實(shí)的每一件事,走好每一步。實(shí)習,我有信心,未來(lái)的路我能走下去!
面對新的環(huán)境,新的顧客,內心有點(diǎn)緊張。在看似忙碌而又緊然有緒的工作中,我開(kāi)始記住了“客戶(hù)“詞,我深知客戶(hù)是的服務(wù),我開(kāi)始體味“微笑服務(wù)“詮釋的真諦。
次實(shí)習主要是行政,前幾周主要是以看為主,一開(kāi)始安排我在財務(wù)部學(xué)習。我從整理發(fā)票開(kāi)始,看似一句話(huà)就能講清的流程,但操作起來(lái)卻并行云流水般流暢的,這所抱露的細節問(wèn)題也決可以草草了之的。我從編碼開(kāi)始,慢慢熟悉整個(gè)操作過(guò)程。但漸漸的熟練程度的,錯誤了,從中也得出了的心得。正如主管說(shuō)的:“財務(wù)部工作需要的超凡的智力,而是一份細心和耐心!按_實(shí)如此,財務(wù)工作是一項看似簡(jiǎn)單但精密度的工作,它需要的是更多的耐心和細心。我一直都在培養這的能力。剛開(kāi)始時(shí),幾乎每一天每做一件事都要犯錯,漸漸的在各位同事的幫助和下,我慢慢從常犯錯,減輕到少犯錯,犯小錯,并不犯錯。我把每次犯錯都做為對的一次警示,更是做為邁向的一道道關(guān)卡,人生不拒絕犯錯,的是看待錯誤的和之后的自省。
文員工作計劃7
20xx年是公司繼續開(kāi)拓創(chuàng )新、再續輝煌新的一年。行政部門(mén)作為公司的服務(wù)部門(mén)任重道遠,每一名成員將進(jìn)一步高標準、嚴要求,不斷學(xué)習,全面提升行政管理工作引領(lǐng)、服務(wù)和保障能力,助力公司發(fā)展。具體工作計劃如下:
。ㄒ唬┘訌姕贤,做好領(lǐng)導的助手
準確理解公司領(lǐng)導意圖,做好上情下達、下情上報工作。保持與其它部門(mén)的充分溝通,盡可能了解各項業(yè)務(wù)的進(jìn)展展情況,并將信息及時(shí)整理反饋給公司領(lǐng)導,有效協(xié)助上級開(kāi)展工作,真正做好領(lǐng)導的助手。
。ǘ⿵娀鲃(dòng)意識,做好各項服務(wù)
在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨,強化本部門(mén)人員素質(zhì)及責任意識,提高辦事的實(shí)效性,不斷強化主動(dòng)服務(wù)意識,持續提升行政部對其他部門(mén)的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作要實(shí)現兩大轉變:
一是實(shí)現被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉變。行政工作的突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強。因此,對待各項工作要未雨綢繆,以工作的超前性、預見(jiàn)性增加工作的主動(dòng)性;
二是實(shí)現單一服務(wù)向全面服務(wù)轉變。行政服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性,提供全過(guò)程的主動(dòng)服務(wù)。
。ㄈ╉憫澞軠p排,做好日常管理。
積極響應集團公司節能減排、減支降耗的號召。遵照集團公司的預算管理方案,合理控制辦公用品費用支出,加強管理、保證質(zhì)量、節省開(kāi)支、降低成本。在辦公用品的申領(lǐng)方面,完善辦公用品申領(lǐng)制度及臺帳,嚴控辦公用品消耗。
行政文員工作對一個(gè)不斷成長(cháng)和發(fā)展的公司而言,是非常重要的基礎工作,也是需要公司上下通力合作的工作。各部門(mén)配合共同做好工作的項目較多,因此需要公司領(lǐng)導予以重視和支持。
文員工作計劃8
轉眼間,我們的中專(zhuān)生活已經(jīng)過(guò)了,同學(xué)們都在為自己的實(shí)習到處奔波,我也不例外。以前,我總是盼望早點(diǎn)到社會(huì )參加工作,因為我總覺(jué)得工作是一件很容易的事?墒钱斘译x開(kāi)校園,真的進(jìn)入社會(huì )實(shí)習后,才真正體驗到工作,并不是想象中的那樣它又苦又累,可不是一件容易的事。因為,從學(xué)校到社會(huì )的大環(huán)境的轉變,從教錢(qián)學(xué)習到收工資做事的地位轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同,在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無(wú)法馬上適應新的環(huán)境。
20xx年2月這個(gè)月期間,我在河源工作文員崗位實(shí)習。這是第一次正式與社會(huì )接軌踏上工作崗位,開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時(shí)間上下班,上班期間要認真準時(shí)地完成自己的工作任務(wù)。我擔任職位,平時(shí)的工作只是打打電話(huà)處理文件,為其他工作人員做做后勤,幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識。但是我在校期間自學(xué)了會(huì )計知識,在這次實(shí)習中,我可以親眼目睹出納、會(huì )計人員如何做賬,這使我學(xué)到不少。
第一次踏入那辦公室,除了車(chē)間,辦公室里并不多人,只有會(huì )計、出納、人事、行政五六個(gè)人。我的工作主要是協(xié)助其中一位人事文員工作的。工作的第一天,和她交談幾句,然后交待好我的工作以后她就開(kāi)始埋頭工作。雖然一天只工作8個(gè)小時(shí),但第一天我覺(jué)得過(guò)得很漫長(cháng),在一個(gè)陌生的環(huán)境里,我一邊工作,一邊仔細觀(guān)察,因為怕生,我很少主動(dòng)與其他職員說(shuō)話(huà),而與我那位“老師”交談的時(shí)候也很害羞。晚上我難以入睡,我發(fā)現這位和我年紀相仿的“老師”在工作效率、反應速度都比我強很多,而我卻只能協(xié)助她做一些基本的事情,我還深深體會(huì )到,在辦公室中,很多時(shí)候同事不會(huì )象同學(xué)一樣對你噓寒問(wèn)暖。但總的來(lái)說(shuō),第一天的工作體驗,讓我知道接下來(lái)的日子應該要怎么工作,應該如何改變與人相處的態(tài)度。我相信,只要我認真學(xué)習,好好把握,做好每一件事,實(shí)習肯定會(huì )有成績(jì)的。
在接下來(lái)的工作日子里,我最常做的工作是接聽(tīng)電話(huà)、文件處理、接待客人。一開(kāi)始聽(tīng)到要我主要負責接聽(tīng)和打電話(huà)的時(shí)候,我還高興了好一陣子,因為我認為這件工作很簡(jiǎn)單,平時(shí)我們不是經(jīng)常做這樣一件事嗎?但是真的要做的時(shí)候,卻不是一件容易的事了。也許是因為自己總是認為對方比自己年紀、職位都要高,所以覺(jué)得有一種謙卑的感覺(jué),說(shuō)話(huà)的底氣不足。因此后來(lái)帶我的那位文員先讓我觀(guān)察她是怎么與客戶(hù)交談的。在觀(guān)察她工作后,我突然很佩服她的勇氣,她與客戶(hù)談話(huà)的時(shí)候神情自如,說(shuō)話(huà)自信。我終于知道自己的不足,我不敢主動(dòng)開(kāi)口,沒(méi)有把自己溶入職位里去,沒(méi)有進(jìn)入工作狀態(tài),也太過(guò)看謙卑了,在工作崗位上,每個(gè)人都是平等的。
文員工作計劃9
本人自接手采購部工作以來(lái),一直以服務(wù)生產(chǎn)需要,控制采購成本,提供高性?xún)r(jià)比物資材料為已任。經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習和實(shí)踐,針對本部門(mén)所負責采購工作目前的狀態(tài),現對某年的工作做出如下計劃:
一、供應商的選擇。
首先我們采購部做到多多開(kāi)發(fā)物料資源,調查價(jià)格,做到貨比三家,控制價(jià)格審核流程,讓采購部的工作透明化,并且建立完整的采購部供應商檔案及物料申購檔案。做為公司合格供應商必需要能做到準時(shí),保質(zhì),樂(lè )于溝通等幾個(gè)方面。本人計劃完成現有原材料供應商的評定工作,為公司后期的大批量生產(chǎn)做好準備。同時(shí)進(jìn)一步發(fā)展新的供應商網(wǎng)絡(luò ),用以獲得最理想的采購價(jià)格和品質(zhì)。
二、賬務(wù)的清理。
采購是一份繁瑣,復雜的工作。同時(shí)因為其工作性質(zhì)關(guān)系,對公司產(chǎn)品的成本有直接影響。另外因為相關(guān)物資在采購工作的運作過(guò)程中不可避免的有退,換,修,廢等情況發(fā)生,因此必須對每一批物資的采購以及合同執行情況進(jìn)行臺賬記錄,并且做好跟蹤檢查,定期盤(pán)點(diǎn)。這是本部門(mén)的日常工作,目前也一直都在執行著(zhù),某本部門(mén)將進(jìn)一步對本項工作進(jìn)行完善。努力做到每筆定單的進(jìn)行情況都可追溯,可查核。
三、品質(zhì)保證。
本部門(mén)相關(guān)人員將經(jīng)常前往車(chē)間了解相關(guān)物資的使用狀況。對所采物資的使用狀態(tài)進(jìn)行跟蹤,了解相關(guān)參數指標性能,收集數據進(jìn)行同類(lèi)產(chǎn)品的對比。每批物資至少做一次使用跟蹤并做好相應的評估計錄
四、成本控制。
20xx年,本部門(mén)將在日常工作中進(jìn)一步提高工作效率。除采購價(jià)格等方面的控制外,還將其它方面的成本控制納入管理優(yōu)化的范圍內,具體方面如辦公物品的使用,電腦的使用管理,物資運輸費的控制等方面。
五、采購效率。
20xx年,我部將進(jìn)一步完善的供應商網(wǎng)絡(luò )的建設以及采購模式的優(yōu)化,盡可能的減少采購周期,提高采購的效率和及時(shí)性。并且對各種物資的采購周期進(jìn)行統計計錄,提供各請購單位制定請購計劃時(shí)的參考。
六、異常情況的處理。
因供應商生產(chǎn)能力的不足,或其它原因引發(fā)采購異常時(shí),我部將第一時(shí)間知會(huì )相關(guān)領(lǐng)導并積極應對。同時(shí)將對異常情況的發(fā)生原因進(jìn)行分析處理,記錄在案;如有必要,將進(jìn)行法律程序進(jìn)行公司利益的維護工作。
七、部門(mén)之間的協(xié)調
獨木不成林,采購部做為一個(gè)服務(wù)性部門(mén),將謹記自己的職責,將一切以公司為重,與公司其它部門(mén)分工協(xié)作,提高生產(chǎn)效率,降低成本,使公司效益最大化,為公司發(fā)展提供助力。
文員工作計劃10
新的一年開(kāi)始,我將對我的20年工作做如下初步規劃:
首先,日常工作按時(shí)保質(zhì)保量完成
儀表和服裝;加強對自己外貌的標準,著(zhù)裝上,盡量是職業(yè)裝,重點(diǎn)是端莊大方。電話(huà)接聽(tīng)和轉接,收發(fā)傳真、信件和報紙。
1、達到快速識別新人的目的,詢(xún)問(wèn)對方姓名,然后向領(lǐng)導和同事傳達簡(jiǎn)潔準確的信息,并做好記錄,不得遺漏或延誤。
2、及時(shí)將收到的郵件發(fā)送給主機。
二、客戶(hù)接待
1、基本的咨詢(xún)和介紹,端茶倒水,保持良好的禮貌,并通知相關(guān)的面試人員。
2、接待訪(fǎng)客后及時(shí)清理垃圾。
三、衛生
1、盡早去公司提前20分鐘打掃辦公區域。
2、咨詢(xún)接待室的衛生、清潔、桌椅,保持整潔。
3、制定合理科學(xué)的健康輪轉計劃表,督促同事完成。
4、定期抽出時(shí)間讓各部門(mén)用業(yè)余時(shí)間打掃衛生。
第四,辦公用品
1、必須定期檢查庫存,以便及時(shí)補充辦公用品。
2、做好貨物領(lǐng)用、采購登記。
3、做好低值易耗品的整理工作。
4、管理和維護辦公室設備,如打印機、傳真機和復印機。
5、做好辦公設備的維護和保養工作。
五、打印、復制文件和管理各種表格文件
1、文件格式要規范,打印復印要盡可能節約成本。
2、做好各類(lèi)公文的登記、上報和分發(fā)工作。
3、將沒(méi)有明確分類(lèi)的文件按類(lèi)別分類(lèi),并將其放在有標簽的文件夾中。
不及物動(dòng)詞溝通
1、做好各部門(mén)的服務(wù)工作,加強與各部門(mén)人員的聯(lián)系和溝通,系統快速的傳遞信息,保證公司內部信息傳遞的及時(shí)準確。
2、做好員工服務(wù),及時(shí)將員工信息反饋給公司領(lǐng)導,搭建員工與領(lǐng)導之間的橋梁。
3、協(xié)助公司上級領(lǐng)導完善公司的規章制度,有不懂的地方虛心請教,提出合理的想法。
文員工作計劃11
公司行政文員的工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將情況分工、安排,崗位責任制,工作井然有序;我注意辦事到位而不越位,服務(wù)而不決策,真正的'參謀助手,做上、下溝通的橋梁,F將20xx年的工作做個(gè)具體的工作計劃:
一、努力提高服務(wù)質(zhì)量。
認真接聽(tīng)每一個(gè)電話(huà),并且熟記每個(gè)部門(mén)的分機號,嚴格接照公司的指引給予電話(huà)轉接同時(shí)做好保密工作?蛻(hù)參觀(guān)時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶(hù)宣傳公司文化,巧妙回答客戶(hù)提出的問(wèn)題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強學(xué)習一些關(guān)于電話(huà)技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電,以適應公司的快速發(fā)展。
二、注意行政前臺的衛生和形象。
按時(shí)提醒衛生人員打掃,清潔。對自己責任范圍內的茶水間將會(huì )保持室內的潔清和飲水機的消毒工作,每月最少消毒一次。按時(shí)更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。
三、做好文具采購工作,學(xué)習一些采購技巧。
了解所采購文具的市場(chǎng)價(jià)格,對現有的供應商將和他們進(jìn)一步的溝通,希望將原采購的價(jià)格再降低點(diǎn)。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應商。從中挑選物美價(jià)廉,服務(wù)周到的供應商。為公司節約每一分錢(qián)。保持有兩家以上的固定的供應商。
四、以大局為重,不計較個(gè)人得失。
不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間,如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脫。作為京信的一員,我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng),加強同事之間的感情和部門(mén)之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
在日常事物工作中,我遵循精、細、準的原則,精心,精細安排,細致工作,干標準活,站標準崗,辦公室的規章制度辦事;在行政工作中,加強與各部門(mén)的聯(lián)絡(luò )與溝通,系統的傳遞信息,信息在公司內部的傳遞到位;個(gè)人修養和能力方面,積極參加公司安排的基礎性管理培訓,提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能,和同事學(xué)習工作經(jīng)驗和方法,提升自身素質(zhì)。
新的一年開(kāi)始了,新的一年是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰、機遇與壓力開(kāi)始的一年,我會(huì )克服自身種種的問(wèn)題,努力掌握一些技術(shù)知識,學(xué)習更多的東西,以一顆坦然的心,一顆平常的心,一顆快樂(lè )的心去迎接新一年的到來(lái)。
在公司擔任行政工作這一年多里,我一直以來(lái)都非常珍惜也非常感謝公司能給我這樣一個(gè)發(fā)揮自己才能的機會(huì )。這段工作歷程讓我學(xué)到了很多,感悟也很多,看到公司一天天的變化和壯大,可以和公司共同成長(cháng)和發(fā)展,我真的很驕傲,剛開(kāi)始接觸行政工作的時(shí)候,一直以為行政是一份簡(jiǎn)單的工作,后來(lái)慢慢的我深刻體會(huì )到行政工作的理念,將公司當成自己的家,服務(wù)大家就是在打理照看自己的家一樣,在這一年多里不僅讓我學(xué)會(huì )了為人處事的方法,也讓我認識到行政的重要性,行政不是簡(jiǎn)單的的處理文件,做雜事,而是在方方面面都能很好的鍛煉人的一種工作,同時(shí)我也很感謝啊映,是你讓我成長(cháng)了很多,不斷的培養我,給我機會(huì ),讓我可以獨檔一面,在今后的工作上我會(huì )不斷的加強學(xué)習,努力提升自己,總結經(jīng)驗,改掉自身的缺點(diǎn),把問(wèn)題考慮到最全面,不讓失誤發(fā)生,所以在20xx年開(kāi)始,也希望公司能給我一個(gè)上升的平臺,我會(huì )更加的嚴格要求自己,為公司貢獻自己的一份力量,希望繼續努力與公司共進(jìn)退,我將把這份感激之情化為工作的熱情,在今后的工作里,我一定努力工作完成任務(wù)。迎接20xx年全新的挑戰,也希望能得到公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導的引導及幫助。同時(shí)我也會(huì )做好我現在的本職工作。下面是我本人20xx年的工作計劃:
在日常工作中,我一直嚴格要求自己,用心做好每一項工作。
1、常規工作:每日員工資料的打印,CRM的監督,員工入職辦理,公司微博和微信后臺管理。
2、數據統計:每日統計員工電話(huà)量,統計員工一周工作情況,外出登記記錄及核對,考勤統計
3、辦公室5S管理:花草管理,員工桌面監督。
4、日常采購工作:文具用品采購,訂購飲用水在數據方面:我都會(huì )做好登記,并準確詳細,每月分類(lèi)保存,以備隨時(shí)查詢(xún)。
在公司辦公用品及清潔用品日常采購費用方面:我都會(huì )妥善記錄好每月費用,以備日后查詢(xún)。
在文檔工作方面:?jiǎn)T工每日資料,行政文件我都會(huì )做好記錄,分類(lèi)存檔。
在日常接待工作方面:面試接待,并倒水,保持禮貌并通報相關(guān)接見(jiàn)人員。
員工考勤及外出登記記得方面:對外出人員的出入時(shí)間費用的登記,每月準時(shí)的統計好考勤數據并上交。
在常規工作方面:在打印資料的時(shí)候我都會(huì )盡量節約公司成本,把沒(méi)有用的廢紙都收集起來(lái),打印公司內部資料使用。微博和微信每日發(fā)布一則信息。對員工CRM的監督,我都會(huì )準備無(wú)誤的登記好,每周和每月準時(shí)上交。
在溝通方面:我都會(huì )做好部門(mén)服務(wù),加強與各部門(mén)之間的溝通和連絡(luò ),工作快速及時(shí)準確的傳遞到位。
盡管行政的工作是比較繁雜,但是任何事情都需要積累,小事顧全了才能做大事,因為我本身就是有小小的強迫癥,所以我在工作的時(shí)候基本上不會(huì )讓自己出錯,要么不做,要么就要做到盡善盡美,雖然我現在還是普通的行政文員,但是我已經(jīng)掌握了我的工作方向,相信只要我再接再厲,在接下來(lái)的工作中我會(huì )做的更加出色,同時(shí),我會(huì )改掉我自身的不足,比較情緒化,將個(gè)人的私人感情帶到工作中等等,我一定會(huì )努力克服,不讓這種情況再發(fā)生。
不管自己今后往哪個(gè)方向發(fā)展,但在任何工作中我都會(huì )努力提高自己,彌補工作中的不足,在新的學(xué)習中總結經(jīng)驗,用謙虛的態(tài)度和熱情做好工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設和發(fā)展貢獻自己的力量。
一、提高個(gè)人能力以及應變能力,我將做到以下幾點(diǎn):
1、積累各方面的知識,加強學(xué)習,提高觀(guān)察力。
2、在工作中學(xué)習,遇到不懂的多向領(lǐng)導及同事請教。
3、加強自身的修養。
4、加強思維能力。
5、做到自我監督,自我鼓勵。
二、其他工作
1、協(xié)助各部門(mén)同事認真做好各項工作。
2、及時(shí)、認真、準確完成安排的任務(wù)。
酒店是一個(gè)服務(wù)性行業(yè),因為行業(yè)的特殊性,員工的流動(dòng)性也高于其他行業(yè)。部門(mén)要求招人,有時(shí)候人招進(jìn)來(lái)了,因為管理人員的氣度和溫度不夠,導致新進(jìn)員工工作十幾天就強烈要求辭職。建議公司多多加強對管理人員的培訓和引導,在要求員工的同時(shí),也要求管理人員多一些愛(ài)心、耐心、細心和包容心。
20xx年我們將在在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,組建質(zhì)檢、節能、衛生、行為等檢查工作小組,嚴格按照星評標準督促酒店各部門(mén)的進(jìn)步與改善。狠抓酒店服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)成本、衛生清潔的工作,實(shí)行流動(dòng)紅旗部門(mén),并對部門(mén)采取一定的激勵機制,建立完善的質(zhì)檢體系,培養部門(mén)質(zhì)檢骨干。
積極協(xié)調各部門(mén)工作,化解各部門(mén)工作矛盾,保障公司各部門(mén)之間業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。行政部每半個(gè)月與各部門(mén)負責人就部門(mén)工作進(jìn)行溝通一次,收集有關(guān)工作協(xié)調的問(wèn)題,進(jìn)行妥善協(xié)調與處理。積極開(kāi)展員工文化活動(dòng),公平公正地執行各項管理制度,積極關(guān)注員工需求,同時(shí)讓員工時(shí)刻感受到酒店給予的關(guān)注與支持。
隨時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài),開(kāi)展員工關(guān)懷工作,創(chuàng )造機會(huì )與新老員工進(jìn)行正式與非正式交流,掌握員工信息,為酒店決策提供參考。拉近酒店與員工的距離感,增加員工對酒店的歸屬感,將總經(jīng)理信箱真正的用起來(lái)。多多拜訪(fǎng)與酒店相關(guān)聯(lián)的社保局、醫保局、衛生局、勞動(dòng)局、文體局、旅游局等友情單位,建立融洽的往來(lái)關(guān)系。嚴格按照標準的要求來(lái)建立系統的員工培訓規劃和制度,將培訓工作做到常態(tài)化、制度化、系統化。制訂詳細的培訓計劃,做好培訓教材、場(chǎng)地、設備、師資的準備工作。
為了全面提高員工的整體專(zhuān)業(yè)素質(zhì),依據復核星標要求,將積極組織各部門(mén)對照學(xué)習,認真開(kāi)展各項知識技能競賽,以此全面促進(jìn)員工服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平。
行政部20xx年的工作開(kāi)展,主要是以新的標準將工作具體實(shí)施下去,重點(diǎn)是抓在各事項的執行力度上面。
文員工作計劃12
20xx年是值得期待的一年,我將更加努力的做好自己份內的事情,并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決,不斷的開(kāi)發(fā)新品,不斷開(kāi)發(fā)新的區域,相信公司一定會(huì )走得更遠,市場(chǎng)占有率更高,每個(gè)人的臉上都會(huì )洋溢著(zhù)幸福的笑容!
為了將20xx年的工作更加順利的展開(kāi),現將工作計劃整理如下:
一、日常業(yè)務(wù)方面
1、在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后,積極著(zhù)手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù);
2、加強銷(xiāo)售報表的匯總進(jìn)度,其中包括產(chǎn)品的銷(xiāo)售登記,產(chǎn)品銷(xiāo)售排名情況;清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情況;
3、盡快熟悉每一款新產(chǎn)品,并對其進(jìn)行推廣,與各經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行密切聯(lián)系,并根據地區、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析;
4、公司上門(mén)業(yè)務(wù)的處理,對產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中出現的問(wèn)題進(jìn)行處理,與各部門(mén)之前進(jìn)行友好的溝通;
5、與集團總部清理往年應付款情況,加強應收應付進(jìn)度。
二、工作技能方面
1、努力做好每一件事情,堅持再堅持;
2、確保完成全年銷(xiāo)售文員任務(wù),平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;
3、客戶(hù)關(guān)系的維系,并不斷替銷(xiāo)售開(kāi)發(fā)新的客戶(hù);
4、銷(xiāo)售報表的精確度,仔細審核;
5、借物還貨的及時(shí)處理;
6、努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷(xiāo)售工作,從產(chǎn)品的價(jià)格,數量,質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,細心的與客戶(hù)溝通;
20xx年,需要不斷提高自已的綜合能力來(lái)適應公司的發(fā)展,相信自已可以做的更好,加油!
文員工作計劃13
俗話(huà)說(shuō),不想當將軍的兵不是好兵。身為一個(gè)辦公室文員,職位雖小,但是工作兢兢業(yè)業(yè)。為了能使以后的工作達到質(zhì)量更好,效率更高,同時(shí)進(jìn)一步提高個(gè)人的能力,我對辦公室文員這個(gè)工作崗位談一下自己的粗淺認識和計劃。
一、對工作崗位的認識
1、服從,一切工作要聽(tīng)從領(lǐng)導的吩咐和安排。
2、領(lǐng)會(huì ),要完全理解、遵照領(lǐng)導的意圖辦事。
3、執行,要堅決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導意志,強化執行力。
但是服從并不是被動(dòng),很多工作可以提前預測、積極主動(dòng)地開(kāi)展,及時(shí)準確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài),及時(shí)向領(lǐng)導反饋各方面的信息,注重調查分析,為領(lǐng)導提供決策參考;同時(shí),辦公室工作還要講策略認真、科學(xué)地搞好部門(mén)與部門(mén)、同事與同事之間的溝通協(xié)調工作。
二、對未來(lái)工作的計劃
1、做好低值易耗品的分類(lèi)整理、各類(lèi)賬務(wù)報銷(xiāo)工作。
2、做好辦公用品日常采購、領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費,按時(shí)清點(diǎn),以便能及時(shí)補充辦公用品,滿(mǎn)足大家工作的需要。
3、做好辦公室設備的維護和保養工作
4、做好各種原材料過(guò)磅工作
5、做好新員工指紋的錄入、工作牌的制作工作
6、做好公司檔案室的整理工作
7、認真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導交辦的其他工作。在日常工作中,我一定遵循精、細、準的原則,精心準備,精心安排,細致工作,嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。 提高個(gè)人修養和能力方面,我將做到以下幾點(diǎn):
1、向領(lǐng)導和同事學(xué)習工作經(jīng)驗和方法,快速提升自身素質(zhì)。
2、通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習來(lái)提升知識層次。
辦公室文員這個(gè)崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排,認真落實(shí)崗位責任制,確保工作井然有序;不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗;真正成為領(lǐng)導的助手,成為上、下溝通的橋梁。
文員工作計劃14
文員想要展開(kāi)更順利的工作,跟很多的崗位一樣,都要進(jìn)行工作前的工作計劃,下面是我個(gè)人20xx年的工作計劃:
一、在日常事物工作中,我將做到以下幾點(diǎn)
(1)協(xié)助各部門(mén)做好了各類(lèi)公文的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標簽的文件夾內。
(2)做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的分類(lèi)整理工作。
(4)配合上級領(lǐng)導于各部門(mén)做好協(xié)助工作。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費,按時(shí)清點(diǎn),以便能及時(shí)補充辦公用品,滿(mǎn)足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設備的維護和保養工作。
(7)協(xié)助上級做好節假日的排班、值班等工作,確保節假期間公司的安全保衛工作。
(8)認真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導交辦的其它工作。
在日常事物工作中,我一定遵循精、細、準的原則,精心準備,精細安排,細致工作,干標準活,站標準崗,嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。
二、在行政工作中,我將做到以下幾點(diǎn)
(1)做好各部門(mén)服務(wù):加強與各部門(mén)之間信息員的聯(lián)絡(luò )與溝通,系統的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內部及時(shí)準確的傳遞到位。
(2)做好員工服務(wù):及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導反饋,做好員工與領(lǐng)導溝通的橋梁。
(3)協(xié)助公司上級領(lǐng)導完善公司各項規章制度。
三、提高個(gè)人修養和業(yè)務(wù)能力方面,我將做到以下三點(diǎn)
(1)積極參加公司安排的基礎性管理培訓,提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能。
(2)向領(lǐng)導和同事學(xué)習工作經(jīng)驗和方法,快速提升自身素質(zhì)。
(3)通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習來(lái)提升知識層次。
我深知:一個(gè)人的能力是有限的,但是一個(gè)人的發(fā)展機會(huì )是無(wú)限的,F在是知識經(jīng)濟的時(shí)代,如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力,提高自已的業(yè)務(wù)水平,那么我們就這個(gè)社會(huì )淘汰。當然要提升自己,首先要一個(gè)良好的平臺,我認為公司就是我最好的平臺,我一定會(huì )把握這次機會(huì ),使工作水平和自身修養同步提高,實(shí)現自我的最高價(jià)值。
四、其他工作
(1)協(xié)助人力資源部做好各項工作
(2)及時(shí)、認真、準確的完成其它臨時(shí)性工作。
公司文員這個(gè)工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排,認真落實(shí)崗位責任制,確保工作井然有序;還要創(chuàng )造性地工作,不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗;同時(shí)增強工作創(chuàng )造性的同時(shí),我一定注意辦事到位而不越位,提供服務(wù)而不干涉決策,真正成為領(lǐng)導的參謀助手,成為上、下溝通的橋梁。
公司文員20xx的工作計劃
首先,文員這一職位是中介性的職位,整個(gè)集團的上傳下達都是由辦公室承接代辦的,因此文員工作一定要做到以下幾點(diǎn)服從,一切工作要聽(tīng)從領(lǐng)導的吩咐和安排。
1、領(lǐng)會(huì ),要完全理解、遵照領(lǐng)導的意圖辦事。
2、執行,要堅決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導意志,強化執行力。
但是服從并不是被動(dòng),很多工作可以提前預測、積極主動(dòng)地開(kāi)展,及時(shí)準確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài),及時(shí)向領(lǐng)導反饋各方面的信息,注重調查分析,為領(lǐng)導提供決策參考;同時(shí),辦公室工作還要講策略,講工作藝術(shù),認真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導與領(lǐng)導、同事與同事、部門(mén)與部門(mén)之間的溝通協(xié)調工作,不能扯皮、推委、出現工作空檔。
其次,辦公室文秘工作相當于集團的小管家,辦公室日常的物品采購、發(fā)放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成,因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛(ài)本職工作。
一、熟悉各部門(mén)的工作流程,按照公司的規定來(lái)辦事
每一個(gè)公司都有自己的工作模式。如果每個(gè)人都按照自己的流程來(lái)進(jìn)行工作,那么將會(huì )導致公司秩序的混亂,各個(gè)部門(mén)的工作也會(huì )受阻。嚴重的會(huì )導致公司蒙受經(jīng)濟及名譽(yù)上的損失。
二、了解貨物的運輸
出國的貨物一般通過(guò)船和飛機,國內的貨物通過(guò)公司安排汽車(chē)或者安排物流公司運送。在訂單完成之前,文員要認真選擇運輸公司,并考察他的信譽(yù)度,是否有能力運送此批貨物。
三、熟悉了解客戶(hù)
對于客戶(hù)的訂購產(chǎn)品的習性要有足夠的了解。當出現異常情況時(shí),可以做出果斷的處理。比如說(shuō),客戶(hù)訂購的產(chǎn)品,在外觀(guān)或者包裝上有一點(diǎn)微小的瑕疵,新來(lái)的跟單員可能會(huì )請示上級領(lǐng)導或者跟客戶(hù)協(xié)商是否能接受這種不達標的產(chǎn)品。如果是一位老跟單員,可以自己做出判斷,不必勞煩他人。
四、正確對待客戶(hù)服務(wù)
文員實(shí)際上是公司和客戶(hù)之間的一個(gè)窗口。首先,你是公司的雇員,你得對公司絕對忠誠,事事站在公司立場(chǎng)上,為公司著(zhù)想。在客戶(hù)那邊,你必須堅持“客戶(hù)是上帝”的原則。要讓客戶(hù)感覺(jué)到他是客戶(hù),正在享受星級的服務(wù)?蛻(hù)不會(huì )理會(huì )公司其他部門(mén)是怎么運作,也不想知道更多,他只會(huì )與你聯(lián)系,了解他的訂單,了解他的貨期。所以要做一個(gè)明亮清晰的窗口,要看清事實(shí),冷靜處理。
公司文員20xx工作計劃范文
為了更好的完成20xx年的工作任務(wù),現制定工作計劃如下:
一、努力提高服務(wù)質(zhì)量
認真接聽(tīng)每一個(gè)電話(huà),并且熟記每個(gè)部門(mén)的分機號,嚴格接照公司的指引給予電話(huà)轉接同時(shí)做好保密工作?蛻(hù)參觀(guān)時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶(hù)宣傳公司文化,巧妙回答客戶(hù)提出的問(wèn)題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強學(xué)習一些關(guān)于電話(huà)技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電,以適應公司的快速發(fā)展。
二、注意辦公區域的衛生和形象
按時(shí)提醒衛生人員打掃,清潔。對自己責任范圍內的茶水間將會(huì )保持室內的潔清和飲水機的消毒工作,每月最少消毒一次。按時(shí)更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。
三、做好文具采購工作,學(xué)習一些采購技巧
了解所采購文具的市場(chǎng)價(jià)格,對現有的供應商將和他們進(jìn)一步的溝通,希望將原采購的價(jià)格再降低點(diǎn)。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應商,從中挑選物美價(jià)廉,服務(wù)周到的供應商。為公司節約每一分錢(qián),保持有兩家以上的固定的供應商。
四、做好倉庫管理
按時(shí)盤(pán)點(diǎn)倉庫,做好物品歸類(lèi)。嚴格接照公司制度,做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的完好情況,對缺少或損壞的物品及時(shí)上報相關(guān)部門(mén)。
五、以大局為重,不計較個(gè)人得失
不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間,如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脫。作為公司的一員,我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng),加強同事之間的感情和部門(mén)之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
雖然文員的工作有時(shí)是比較的瑣碎,但大小事都是要認真才能做好。所以我都會(huì )用心的去做每一件事。感謝部門(mén)領(lǐng)導的教誨和公司給予我的機會(huì ),在以后的日子里我將加強學(xué)習,努力工作!
公司文員20xx工作計劃(四)
在公司工作了已經(jīng)有一段時(shí)間了,雖然我還是一個(gè)公司最普通的文員,但是我已經(jīng)完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲,在接下來(lái)的一年中,我會(huì )做的更加的出色!
新的一年是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰、機遇與壓力開(kāi)始的一年。在此,我訂立了20xx年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jì)。
1、發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對倉庫中事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動(dòng)找事干,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,積極適應各種環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長(cháng)才干。
2、發(fā)揚孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強學(xué)習,勇于實(shí)踐,博覽群書(shū),在向書(shū)本學(xué)習的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息,廣泛吸取各種營(yíng)養同時(shí),講究學(xué)習方法,端正學(xué)習態(tài)度,提高學(xué)習效率,努力培養自己具有扎實(shí)的工作基礎、辯證的思維方法、正確的思想觀(guān)點(diǎn)。力求把工作做得更好,樹(shù)立本部門(mén)良好形象。
3、當好助手。對主管交待的工作努力完成并做好,增強責任感、增強團隊意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導的壓力。完成自已份內工作的同時(shí)能夠主動(dòng)幫主管或同事分擔一些工作。和同事互幫互助,共同維持和諧的工作環(huán)境。
4、熟悉公司新的規章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規定,特別在公司目前正在進(jìn)行的7s推行工作中,作為公司一名老職員,必須以身作責,在遵守公司規定的同時(shí)全力配合。
以上,是我對20xx年的工作計劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導指正;疖(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望20xx年,我會(huì )更加努力、認真負責的去對待每一項工作。相信自己會(huì )完成新的任務(wù),能迎接20xx年新的挑戰。憑借我自己的不斷努力,加上領(lǐng)導和同事的幫助,我在新的一年工作就會(huì )更加的出色。
公司文員20xx工作計劃精選
新年伊始我將對我20xx年的工作做以下初步的計劃:
一、日常工作,保質(zhì)保量的按時(shí)完成
儀表、著(zhù)裝;加強規范自身的儀表、著(zhù)裝,盡量是職業(yè)裝,重點(diǎn)是端莊大方。電話(huà)接聽(tīng)和轉接,收發(fā)傳真、信件和報刊。
1、做到迅速辨別來(lái)者者地目的,問(wèn)清對方姓名,再給領(lǐng)導、同事傳達簡(jiǎn)潔準確信息,做好記錄,不遺漏、延誤。
2、及時(shí)將收到的郵件送到主人手中。
二、客戶(hù)的接待
1、基本咨詢(xún)和引見(jiàn),端茶送水,保持良好的禮節禮貌并通報相關(guān)接見(jiàn)人員。
2、及時(shí)打掃會(huì )客后的垃圾。
三、衛生
1、盡量提前二十分鐘到公司打掃好辦公區域。
2、咨詢(xún)接待室的衛生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈。
3、制定合理、科學(xué)的衛生輪值安排表,并督促同事們完成。
4、定期抽空讓各部門(mén)用業(yè)余時(shí)間大掃除。
四、辦公用品
1、必須定期安排檢查庫存,以便能及時(shí)補充辦公用品。
2、做好物品領(lǐng)用,購進(jìn)的登記。
3、做好低值易耗品的分類(lèi)整理工作。
4、管理維修打印機、傳真機、復印機等辦公器材。
5、做好辦公室設備的維護和保養工作。
五、打印、復印文件和管理各種表格文件
1、文檔要格式規范,打印復印要盡量節約成本。
2、做好了各類(lèi)公文的登記、上報、下發(fā)等工作。
3、把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標簽的文件夾內。
六、溝通
1、做好各部門(mén)服務(wù),加強與各部門(mén)之間人員的聯(lián)絡(luò )與溝通,系統的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內部及時(shí)準確的傳遞到位。
2、做好員工服務(wù),及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導反饋,做好員工與領(lǐng)導溝通的橋梁。
3、協(xié)助公司上級領(lǐng)導完善公司各項規章制度,不懂就虛心問(wèn),合理的提出想法。
以上就是我20xx年的工作計劃,在新的一年里,我會(huì )用我的行動(dòng)證明我每天的進(jìn)步。
文員工作計劃15
為了更好地完成20年的工作任務(wù),特制定工作計劃如下:
第一,努力提高服務(wù)質(zhì)量
認真接聽(tīng)每一個(gè)電話(huà),熟記各個(gè)部門(mén)的分機號碼,嚴格按照公司的指引,轉接電話(huà),做好工作?蛻(hù)來(lái)訪(fǎng),我會(huì )時(shí)刻注意保持良好的服務(wù)態(tài)度,熱情接待。在合適的環(huán)境下向客戶(hù)宣傳公司文化,熟練回答客戶(hù)提出的問(wèn)題。微笑,耐心,細致,溫暖。在業(yè)余時(shí)間,我會(huì )加強對電話(huà)技巧和禮儀的學(xué)習。不斷給自己充電以適應公司的快速發(fā)展。
第二,注意辦公區域的衛生和形象
提醒衛生人員按時(shí)打掃衛生。他們負責范圍內的餐具室將保持清潔,飲水機每月至少消毒一次。按時(shí)更換打印機硒鼓,維護前臺辦公用品。
第三,做好文具采購,學(xué)習一些采購技巧
了解所采購文具的市場(chǎng)價(jià)格,并進(jìn)一步與現有供應商溝通,希望降低原采購價(jià)格。并且多找一些優(yōu)質(zhì)的文具供應商,選擇質(zhì)量好、價(jià)格低、服務(wù)好的供應商。為公司省下每一分錢(qián),保留兩個(gè)以上的固定供應商。
第四,搞好倉庫管理
按時(shí)盤(pán)點(diǎn)倉庫,并對貨物進(jìn)行分類(lèi)。嚴格遵循公司制度,做到每一項都登記進(jìn)出。及時(shí)檢查物品的完好情況,并及時(shí)向相關(guān)部門(mén)報告丟失或損壞的物品。
第五,著(zhù)眼大局,不計個(gè)人得失
無(wú)論是工作時(shí)間還是休假時(shí)間,如果公司有臨時(shí)分配的任務(wù),我都會(huì )服從安排,積極配合,找不到逃避的理由。作為公司的一員,我會(huì )付出自己的力量為公司服務(wù)。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng),加強同事之間的感情和部門(mén)之間的溝通。并多了解公司的基本情況和業(yè)務(wù)內容。為了以后能更好的工作,我們會(huì )繼續打基礎。
雖然文員的工作有時(shí)候是瑣碎的,但所有的事情,無(wú)論大小,都必須小心翼翼地去做。所以我會(huì )用心去做每一件事。感謝部門(mén)領(lǐng)導的教導和公司給我的機會(huì ),我會(huì )在未來(lái)的日子里加強學(xué)習,努力工作!
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