下月工作計劃

　　人生天地之間，若白駒過(guò)隙，忽然而已，又將迎來(lái)新的工作，新的挑戰，此時(shí)此刻我們需要開(kāi)始制定一個(gè)計劃。什么樣的計劃才是有效的呢？下面是小編為大家收集的下月工作計劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。

下月工作計劃1

　　一、熟悉公司新的規章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專(zhuān)業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。

　　在這個(gè)月以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。針對現有的老客戶(hù)資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶(hù)全部開(kāi)發(fā)一遍，有意向合作的客戶(hù)安排法律事務(wù)專(zhuān)員見(jiàn)面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費用達萬(wàn)元以上(每件萬(wàn)元)。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

　　二、制訂學(xué)習計劃。學(xué)習，對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的.學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。

　　三、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導的壓力。

下月工作計劃2

　　時(shí)光飛逝，轉眼間一個(gè)月已經(jīng)過(guò)去了，在上個(gè)月的工作中我們后廚的員工工作很積極，很配合我的工作，在衛生方面有很大的提高，在炎熱的夏季，也能保證正常的出品和原料的保存。

　　但是也存在許多的問(wèn)題和不足，菜品的定位不準確，沒(méi)有按照客人的需求來(lái)改進(jìn)；衛生雖然有很大的改觀(guān)，但我們不能就此滿(mǎn)足。所以我們帶著(zhù)種種問(wèn)題和努力改變提升產(chǎn)品形象迎來(lái)了新的8月。

　　先將20xx年8月份的工作計劃回報如下:

　　1、在菜品的定位上，根據客人的需求來(lái)逐漸改變菜品的質(zhì)量。我會(huì )努力配合新廚師長(cháng)的工作，把菜品的出品做到標準化，使之能逐漸形成一組有針對性的風(fēng)格化產(chǎn)品，是產(chǎn)品在發(fā)展變化中樹(shù)立自己的品牌。

　　2、在廚政管理方面，一系統化整合核心競爭力，以規范化提升管理水平，以效益化為目標指導廚政管理工作，對廚房進(jìn)行有效監控與指導，嚴格按照標準提高執行力。對廚房技術(shù)力量進(jìn)行合理儲備，合力推出新穎菜品。

　　3、在人員方面，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能考核，采用定期培訓的辦法提高人員的業(yè)務(wù)技能和專(zhuān)業(yè)素養，再結合實(shí)際的前提下，進(jìn)一步完善廚房?jì)炔康母鞣N>規章制度。

　　4、在菜品的出品把關(guān)上，采用三層把關(guān)制，一關(guān)否定制，即出品廚師把關(guān)，傳菜生把關(guān)，服務(wù)員把關(guān)，一關(guān)發(fā)現問(wèn)題，都有退回的權利，否則都得承擔相應的責任。

　　5、在原材料的驗收和使用方面，做到嚴把原材料質(zhì)量關(guān)，提高原材料的使用率，爭取把最大的利益讓給顧客。

　　6、在溝通方面，服從領(lǐng)導，管己，管人，官隊伍。

　　7、8月份的學(xué)習計劃是：后廚設備的保養與維護，學(xué)習新廚師長(cháng)的工作方針。

　　在下個(gè)月里，意味著(zhù)新的起點(diǎn)，新的機遇，新的挑戰，我決心再接再厲，努力配合潘總和各位領(lǐng)導的工作，為后出的工作打開(kāi)一個(gè)新的局面。

　　【拓展閱讀】

　　通常我們可以看到積極的工作和消極的工作兩種工作方式，消極的工作方式是一種救火式的工作，總是在災難和錯誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理，是一種被動(dòng)的工作方式。積極的工作方式是一種防火式的工作，總是盡可能多的預見(jiàn)災難和錯誤，并提前準備，消除隱患。做工作計劃實(shí)際上就是對我們自己將要進(jìn)行的工作進(jìn)行一次梳理、盤(pán)點(diǎn)。

　　在很多時(shí)候，我們不是不愿意主動(dòng)工作，愿意主動(dòng)工作卻不能主動(dòng)工作的常見(jiàn)原因有以下幾種：

　�。�1）由于沒(méi)有工作計劃不知道自己要做什么。

　�。�2）手頭要處理的'事情太多，沒(méi)有工作計劃而不知道如何下手。

　�。�3）工作遇到困難不知道到哪里找到可用資源或尋求幫助。

　　制定工作計劃能使自己對工作清清楚楚、明明白白，是我們走向積極工作的起點(diǎn)。從而解決以上提到愿意主動(dòng)工作卻不能主動(dòng)工作的問(wèn)題。

　　工作計劃可以用筆記、日歷（如google日歷）、以及專(zhuān)業(yè)的協(xié)作管理工具，其實(shí)采用什么樣的形式并不重要，關(guān)鍵是能不能將工作項、工作項要達到的要求以及要達到要求所采用的操作步驟，用簡(jiǎn)單、明了的語(yǔ)言表達清楚，避免用華麗的詞藻和空洞的語(yǔ)句，因為內容遠比形式更重要。一般來(lái)說(shuō)，工作計劃應包括以下重要元素：工作內容、工作方法、資源分配、工作進(jìn)度及交付物。

　　很顯然，工作內容就是我們要做什么？這是我們在展開(kāi)工作之前首先要明確的。也只有明白了我們要干什么，才能為干好這些事情去有目的的進(jìn)行工作準備。

　　在明白我們要做的事情之后，我們就要解決如何做的問(wèn)題，也就是要考慮為了完成工作我們要采用的工作方法是什么或要完成工作要經(jīng)歷哪些關(guān)鍵的步驟，使我們對如何展開(kāi)工作心中有數。

　　在明白了要做的事情及做事情的方法之后，我們就要考慮要完成我們所要做的事情，所要用到的資源，包括人員、設備、時(shí)間等。以便做事情的方法得到有效運用。

　　有了以上這些還不夠，我們還要充分考慮我們對工作進(jìn)度以及我們在每個(gè)工作階段所要提交的工作產(chǎn)物，以便我們對不同的工作階段的工作效果進(jìn)行考察，同時(shí)也是我們進(jìn)行工作階段轉移的一個(gè)檢查標準。因為沒(méi)有工作產(chǎn)物的工作是沒(méi)有任何意義的。

下月工作計劃3

　　一、舉辦活動(dòng)，在微博上通過(guò)即時(shí)發(fā)布圖片和信息進(jìn)行現場(chǎng)直播

　　可以在微博上直播華天各類(lèi)活動(dòng)的前期準備、進(jìn)行中和后期感想，通過(guò)現場(chǎng)圖片、現場(chǎng)感受發(fā)布的信息，更為真實(shí)和新鮮，能和顧客們拉近距離，又能讓顧客感同身受，使陽(yáng)光形象更加人性化。每周一次。

　　二、適度參與熱點(diǎn)話(huà)題、熱點(diǎn)事件討論，加大微互動(dòng)

　　熱點(diǎn)話(huà)題尤其是新浪微博廣場(chǎng)上關(guān)于公益或環(huán)境,電力，近發(fā)生的話(huà)題，往往是具有社會(huì )廣泛關(guān)注度，在熱點(diǎn)話(huà)題中不僅表達陽(yáng)光觀(guān)點(diǎn)，有利于粉絲對陽(yáng)光認知，也有利于吸引更多粉絲。多注意與粉絲之間的互動(dòng)，珍惜每一位粉絲。還可在平常的微博中多轉發(fā)員工的積極一面的微博，從側面向粉絲展示華天電力積極向上的團隊文化。每天2—3條。

　　三、根據用戶(hù)上網(wǎng)高峰時(shí)段來(lái)發(fā)布信息

　　根據用戶(hù)的高峰上網(wǎng)時(shí)間來(lái)發(fā)布微博，在高峰時(shí)段要多發(fā)微博，增加目標受眾看到微博信息的幾率，一定要互動(dòng)起來(lái)。華天電力受眾群主要是電力用戶(hù)電力行業(yè)者，用戶(hù)群是電力工作者，那就可以在日常上網(wǎng)的時(shí)間，晚八點(diǎn)至十點(diǎn)左右，多發(fā)布微博。

　　四、在特定日期發(fā)微博

　　凡是法定節日，如春節、國慶節，華天電力都應發(fā)表應時(shí)應景的'內容，可開(kāi)展針對節日的互動(dòng)活動(dòng)，如雙休日：每個(gè)用戶(hù)都希望自己可以度過(guò)一個(gè)愉快的周末，所以華天電力微博可在周五的下午就多發(fā)一些輕松幽默的內容，或者發(fā)布希望大家周末愉快的祝福。

　　五、借用其他宣傳渠道

　　讓華天電力工作人員營(yíng)銷(xiāo)團隊和銷(xiāo)售等其他團隊轉發(fā)，可以借這個(gè)機會(huì )把微博賬號展示出去，讓更多的人了解。

　　六、借助意見(jiàn)領(lǐng)袖

　　盡可能邀請意見(jiàn)領(lǐng)袖(如電力行業(yè)XXX，電力風(fēng)云人物，明星，實(shí)際操作中發(fā)現其實(shí)還可以是微博中受眾較多的)參與到活動(dòng)中，對華天電力微博進(jìn)行轉發(fā)

　　七、微博版塊分布

　　電力活動(dòng)時(shí)時(shí)通華天電力

　　電力信息公布平臺，更清晰的了解電力活動(dòng)內容

　　簡(jiǎn)單介紹各個(gè)電力產(chǎn)品的性能和特點(diǎn)優(yōu)勢等一些列的內容(視頻和圖片)，揭秘產(chǎn)品亮點(diǎn)與樂(lè )趣點(diǎn)。

　　主要在于拍攝和描述公司各個(gè)場(chǎng)景的環(huán)境照片，展示華天電力員工工作風(fēng)采，和員工活動(dòng)的豐富性，趣味性，吸引更多的顧客參與其中。

　　及時(shí)通知補助和證明公司的產(chǎn)品的消息發(fā)放，更加保證信息的公開(kāi)，透明。

　　通過(guò)微博互動(dòng)，投票評選年度優(yōu)的華天電力工作者，并予以微博宣傳。

　　節日送上微博祝福，拉近于顧客的距離。

下月工作計劃4

　　根據目前我在贛項目情況，結合總公司、分公司相關(guān)管理精神及要求，深化安全隱患排查治理工作，加強工程機械設備管理工作，確保施工安全和工程質(zhì)量安全，特制定本月質(zhì)量安全檢查工作。

　　一、基本情況：

　　目前在建項目：11項、準備開(kāi)工項目：2項。其中主體階段有4項，分別是：尋烏銀河灣、于都天成名都、圣地亞哥、玖龍灣。裝飾階段有5項，分別是：御景江山、盛世江南、K25、五龍湖一二期�；�礎階段有2項，財智廣場(chǎng)、K26。

　　二、檢查重點(diǎn)：

　　1、切實(shí)貫徹與落實(shí)安全生產(chǎn)責任制與目標責任制的簽訂情況。

　　2、安全生產(chǎn)體系的建立及相關(guān)人員配備情況。

　　3、施工現場(chǎng)安全管理體系的執行情況。

　　4、各種形式的安全教育培訓工作，特別是“三類(lèi)人員”、特種作業(yè)人員持證上崗及在崗職工的三級教育培訓情況。

　　5、應急救援預案編制情況，安全生產(chǎn)措施費用的制定、提取和使用情況。

　　6、各類(lèi)臺賬資料的收集歸檔工作等。

　　三、施工安全的檢查：

　　1、各項目施工安全的自查、周檢。

　　2、現場(chǎng)使用的大型機械設備(特別是塔吊、施工電梯等)的各類(lèi)限位、保險裝置及相關(guān)檢查、驗收、維修、保養記錄是否齊全。

　　3、深基坑防護措施的落實(shí)、專(zhuān)項方案的`編制、審批等情況。

　　4、施工現場(chǎng)臨時(shí)用電的用電布置、分配箱、開(kāi)關(guān)箱電氣原件工作運轉情況、重復接地PE保護情況及箱體布設及專(zhuān)項施工方案的編制、審批情況。

　　5、施工落地式腳手架、懸挑式腳手架、模板工程的“三寶、四口、五臨邊”防護措施的落實(shí)及專(zhuān)項方案編制、審批落實(shí)情況。

　　6、施工現場(chǎng)文明施工的現場(chǎng)布置、場(chǎng)地硬化、門(mén)頭、圍墻形象布置及周邊安全施工環(huán)境及其它文明施工情況。

下月工作計劃5

　　一、總體目標

　　根據本所行政財務(wù)部目前工作情況與不足之處，結合所發(fā)展狀況和今后趨勢，行政財務(wù)部計劃從以下幾個(gè)方面開(kāi)展20xx年最后一季度的工作：

　　1、進(jìn)一步完善所《員工手冊》，確定規章制度的各項內容，爭取做到各項制度的科學(xué)適用，保證所在既有的規范中順利運行。

　　2、完成各部門(mén)各崗位的工作分析，為年終評選及績(jì)效考核提供科學(xué)依據。

　　3、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，增強企業(yè)凝聚力。

　　4、完善本部門(mén)組織機能，細化各員工工作職責，各項工作內容具體落實(shí)到人，定時(shí)定量完成，提高部門(mén)工作質(zhì)量要求，圓滿(mǎn)完成所交給的各項工作任務(wù)。

　　二、具體實(shí)施方案

　�。ㄒ唬┮幷轮贫鹊耐晟�

　　◆ 規章制度引導員工工作規范，是處理日常工作中各項事務(wù)的依據，在一定程度上影響著(zhù)企業(yè)的正常運行。然，本所迄今為止的規章制度嚴格來(lái)說(shuō)是不完備的。鑒于此，行政財務(wù)部基于穩定、合理、健全的原則，在20xx年底首先應完成所規章制度的完善。

　　1、20xx年10月底前完成對《員工手冊》的`初步修改，更新所有工作規范及崗位職責；

　　2、20xx年11月報請主任律師審閱修改；

　　3、20xx年12月份最終定稿。

　　◆ 實(shí)施目標注意事項

　　規章制度的制定應本著(zhù)簡(jiǎn)潔、科學(xué)、務(wù)實(shí)的方針，注重可行性及可操作性。

　　◆ 目標實(shí)施需支持和配合的事項

　　1、需各部門(mén)提供最新版本的服務(wù)規范；

　　2、制度修訂后需請各部門(mén)審閱、提出寶貴意見(jiàn)并須經(jīng)主任律師最終裁定。

　　（二）各崗位工作分析

　　◆ 通過(guò)崗位分析既可以了解公司各部門(mén)各崗位的任職資格、工作內容，從而使公司各部門(mén)的工作分配、工作銜接更加精確，也有助于對每個(gè)崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進(jìn)行綜合考量，以便為制定科學(xué)合理的年終優(yōu)秀職員評選奠定良好的基矗詳細的崗位分析還給行政配置、招聘和為各部門(mén)員工提供方向性的培訓提供依據。

　　1、20xx年10月份擬定所年終優(yōu)秀職員評選文件，報主任律師審閱后備案；

　　2、20xx年11月份完成崗位分析的基礎信息搜集工作，按各崗位職責確定其主要工作內容、工作行為與責任；

　　3、20xx年12月份在主任律師的指導下確定各崗位綜合考評依據，評選出所優(yōu)秀職員。

　　◆ 實(shí)施目標注意事項

　　在信息搜集過(guò)程中要力求翔實(shí)準確，整理后的崗位分析按部門(mén)進(jìn)行分類(lèi)，以便日后工作中查詢(xún)。

　　◆ 目標實(shí)施需支持和配合的事項

　　1、需參考各員工完整的崗位職責；

　　2、優(yōu)秀職員評選依據及崗位分析資料須經(jīng)主任律師最終裁定。

下月工作計劃6

　　工作計劃表就是使用表格的形式反映工作計劃的內容。下面小編為大家帶來(lái)下月工作計劃表，供大家參考！

　　下月工作計劃表一

　　下月工作計劃表二

下月工作計劃7

　　一、完善財務(wù)部各工作崗位職責，明確人員各崗位的職責權限，合理分工，細化財務(wù)部各崗位的具體工作，提高人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平、做好成員的團結合作。

　　二、做好公司財務(wù)預算的編制工作以及xx年度財務(wù)決算。

　　三、繼續做好會(huì )計核算及成本控制。強化班組核算，做好全年切塊費用的控制使用，有效控制成本支出，降低成本，增加公司利潤。

　　四、做好資金管理及資產(chǎn)管理。通過(guò)內部管理控制，合理籌措，統籌安排運用資金，加大對庫存積壓物資及不良資產(chǎn)的報廢及處置力度，積極盤(pán)活存量資產(chǎn)。

　　五、強化會(huì )計管理職能，積極參與公司經(jīng)營(yíng)決策。合理開(kāi)展各部門(mén)的費用管理，稅收籌劃，收支控制，為公司領(lǐng)導的'生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提出合理化建議。

　　六、做好財務(wù)分析工作。及時(shí)利用財務(wù)數據，采用科學(xué)的分析方法，對公司的財務(wù)狀況、營(yíng)運能力和財務(wù)成果進(jìn)行分析，客觀(guān)的評價(jià)公司業(yè)績(jì)。

　　七、迎接審計部門(mén)十月份的經(jīng)濟責任審計檢查，確保檢查工作不出差錯。

下月工作計劃8

　　一、為什么要寫(xiě)工作計劃

　　1、計劃是提高工作效率的有效手段 工作有兩種形式： 物料控制

　�。�1）消極式的工作（救火式的工作：災難和錯誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理）

　�。�2）積極式的工作（防火式的工作 ：預見(jiàn)災難和錯誤，提前計劃，消除錯誤） 寫(xiě)工作計劃實(shí)際上就是對我們自己工作的一次盤(pán)點(diǎn)。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計劃是我們走向積極式工作的起點(diǎn)。

　　2、計劃能力是各級干部管理水平的體現 個(gè)人的發(fā)展要講長(cháng)遠的職業(yè)規劃，對于一個(gè)不斷發(fā)展壯大，人員不斷增加的企業(yè)和組織來(lái)說(shuō)，計劃顯得尤為迫切。企業(yè)小的時(shí)候，還可以不用寫(xiě)計劃。因為企業(yè)的問(wèn)題并不多，溝通與協(xié)調起來(lái)也比較簡(jiǎn)單，只需要少數幾個(gè)領(lǐng)導人就把發(fā)現的問(wèn)題解決了。但是企業(yè)大了，人員多了，部門(mén)多了，問(wèn)題也多了，溝通也更困難了，領(lǐng)導精力這時(shí)也顯得有限。計劃的重要性就體現出來(lái)了。

　　3、通過(guò)工作計劃變被動(dòng)等事做變?yōu)樽詣?dòng)自發(fā)式的做事（個(gè)人驅動(dòng)—系統驅動(dòng)） 有了工作計劃，我們不需要再等主管或領(lǐng)導的吩咐，只是在某些需要決策的事情上請示主管或領(lǐng)導就可以了。我們可以做到整體的統籌安排，個(gè)人的工作效率自然也就提高了。通過(guò)工作計劃變個(gè)人驅動(dòng)的為系統驅動(dòng)的管理模式，這是企業(yè)成長(cháng)的必經(jīng)之路。

　　二、寫(xiě)工作計劃的'依據

　　1、月目標（例如：斷碼率、缺貨、原料低庫存等……）。

　　2、上月未完成的工作計劃持續進(jìn)行。

　　3、上級工作指示及交辦事項 物控論壇

　　4、根據工作中出現的問(wèn)題制作培訓課件，給下屬培訓 物料控制

　　5、業(yè)務(wù)及日常管理（例如：促銷(xiāo)執行及重點(diǎn)品項的追蹤、促銷(xiāo)達成反饋、呆滯管理、人員管理……）

　　6、需重點(diǎn)檢核事項（例如：人員紀律、作業(yè)表單、工作流程……） 品質(zhì)控制

　　7、檢查中發(fā)現問(wèn)題的改善（包括自糾及上級檢查）

　　三、工作計劃怎么寫(xiě)

　　首先要申明一點(diǎn)：工作計劃不是寫(xiě)出來(lái)的，而是做出來(lái)的。計劃的內容遠比形式來(lái)的重要。我們拒絕華麗的詞藻，歡迎實(shí)實(shí)在在的內容。簡(jiǎn)單、清楚、可操作是工作計劃要達到的基本要求。

　　工作計劃四大要素：

　　(1)工作內容 （做什么：WHAT）

　　(2)工作方法 （怎么做：HOW）

　　(3)工作分工 （誰(shuí)來(lái)做：WHO）

　　(4)工作進(jìn)度 （什么做完：WHEN）

　　缺少其中任何一個(gè)要素，那么這個(gè)工作計劃就是不完整的、不可操作的，不可檢查的的。最后就會(huì )走入形式主義，陷入“為了寫(xiě)計劃而寫(xiě)計劃，喪失寫(xiě)計劃的目的”。在企業(yè)里難免就會(huì )出現“沒(méi)什么必要寫(xiě)計劃的聲音”，我們改變自己的努力就可能會(huì )走入失敗。

　　四、如何保證工作計劃得到執行工作計劃寫(xiě)出來(lái)，目的就是要執行。

下月工作計劃9

　　在領(lǐng)導和同事的指導和關(guān)心下，學(xué)習組織流程及意思，了解最新政策動(dòng)態(tài)及項目進(jìn)程。抽時(shí)間查看了法律法規，了解村組事務(wù)及村民的大致情況，在工作中多看學(xué)，邊學(xué)邊記，為以后工作的順利開(kāi)展打下良好基礎。

　　(一)進(jìn)一步強化調研工作，加強基層組織建設。

　　以前由于村班子成員平時(shí)組織聯(lián)系少，村情事務(wù)溝通不暢，導致黨員干部的責任意識、先鋒意識不強，影響了整個(gè)班子的戰斗力，進(jìn)而直接影響到村子的整體發(fā)展。針對這一情況，縣局黨組領(lǐng)導結合當前開(kāi)展的教育實(shí)踐活動(dòng)，多次到孫叢村進(jìn)行走訪(fǎng)調研，先后同村“兩委”班子、黨員群眾代表、致富帶頭戶(hù)、離職村干部等召開(kāi)了4 個(gè)層面的'座談會(huì )，查找影響制約村子發(fā)展的因素，探討今后發(fā)展的路子，共同解決困難和問(wèn)題。

　　(二)進(jìn)一步踐行群眾路線(xiàn)，夯實(shí)發(fā)展基礎。

　　充分利用村級活動(dòng)場(chǎng)所，積極開(kāi)展各類(lèi)黨員活動(dòng)。辦事處書(shū)記、包村干部和駐村 “第一書(shū)記”分別為全村黨員上黨課，激勵廣大黨員要忠實(shí)踐行群眾路線(xiàn)，一心為民、開(kāi)拓進(jìn)取，帶頭致富并引領(lǐng)群眾共同致富，帶頭亮牌示范，帶頭遵紀守法，帶頭搞好文明創(chuàng )建，帶頭建設美麗鄉村。通過(guò)談心交流，激發(fā)了村班子帶領(lǐng)群眾發(fā)展的信心和勇氣，為村子發(fā)展奠定了良好的基礎。

　　(三)捐建農村書(shū)屋。

　　按照“解難題辦實(shí)事”要求，建立農村書(shū)屋。向全縣地稅系統廣大干部職工發(fā)出捐書(shū)倡議書(shū)。在不到一周的時(shí)間里，100 多名干部職工踴躍捐獻各類(lèi)圖書(shū)300 多本，價(jià)值3000 余元， 徹底解決了群眾買(mǎi)書(shū)難、看書(shū)難、借書(shū)難的問(wèn)題，進(jìn)一步豐富了農民群眾的業(yè)余生活，使群眾足不出村就能學(xué)到知識。目前，每天都有大人、孩子到“書(shū)屋”看書(shū)�！稗r家書(shū)屋”已成為全村群眾學(xué)科學(xué)、用科學(xué)、闖市場(chǎng)、快致富的“加油站”。

　　(四)深入開(kāi)展地籍調查核實(shí)工作。

　　在前期工作的基礎上，由鎮政府統一領(lǐng)導下，統一培訓，鎮政府工作人員、辦事處、村“兩委”三級組成土地確權登記領(lǐng)導小組，逐戶(hù)逐地塊進(jìn)行確權核實(shí)。目前該項工作正在緊張有序進(jìn)行。

　　二、下月工作計劃

　　一是積極開(kāi)展送醫下鄉活動(dòng)。二是加強村集體收入研究，制定切實(shí)可行的辦法，找出路，求實(shí)效。三是認真開(kāi)展好黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)。

下月工作計劃10

　　成績(jì)：首次成為公司月銷(xiāo)售冠軍，而且是全公司唯一連續兩月完成任務(wù)的人。而且，公司的一個(gè)一直銷(xiāo)不動(dòng)的新產(chǎn)品我也創(chuàng )下了一個(gè)銷(xiāo)售新高。

　　8月份：適應一切的變化，使自己變得更強

　　在知道我成為上月銷(xiāo)售冠軍的喜訊的同時(shí)，也傳來(lái)了一個(gè)壞消息，我的主管由于家庭的原因辭職了。我在我主管身上學(xué)習到了很多，而且也是他一直在鼓勵著(zhù)我，他離職了，是否會(huì )影響到我的表現呢？

　　后來(lái)自己想了想，能教我的，他都已經(jīng)教了，剩下的，也都該由我自己去領(lǐng)悟了。而且，只有離開(kāi)了他的光芒，我的光芒才能顯露出來(lái)。那么這個(gè)月開(kāi)始，就是我發(fā)揮的時(shí)候了。

　　成績(jì)：主打產(chǎn)品基本保住了第一，但其它產(chǎn)品由于費用兌付不及時(shí)等原因銷(xiāo)量普遍下滑。

　　9月份：No excuse，執行力是關(guān)鍵

　　新一季度的`任務(wù)指標又下來(lái)了，而且這次的還明顯不合理，按上季度的銷(xiāo)量來(lái)分，做得好的做多點(diǎn)，差的做少點(diǎn)，但獎金卻和完成率掛鉤。我的指標再次上升。經(jīng)理卻還放出話(huà)來(lái)，由于主打產(chǎn)品離年度任務(wù)還差挺遠的，現在可以有促銷(xiāo)活動(dòng)，但所有人的任務(wù)都要100%完成，就算壓貨也得完成。沒(méi)辦法，還得干。既然經(jīng)理都把話(huà)說(shuō)死了，那就沒(méi)有任何借口了，只有去執行咯。反正我也已經(jīng)有了壓貨的經(jīng)驗，這點(diǎn)兒量我還是有辦法的。

　　成績(jì)：成功完成了本月任務(wù)，同時(shí)也為逐步確定了年度銷(xiāo)售冠軍的位置。

　　10月份：想得比別人更多更遠

　　由于上個(gè)月主打產(chǎn)品貨都壓得很死了，所以這個(gè)月把重點(diǎn)轉為終端建設和其他產(chǎn)品的銷(xiāo)售。

　　由于我負責的地區銷(xiāo)量做得好，公司愿意撥出一筆錢(qián)給我做賣(mài)場(chǎng)的陳列。于是，我抓住了這個(gè)機會(huì )。讓公司對我感到滿(mǎn)意，期間我運用了GROW思考模式：

　　G（目的）：公司要求為兩個(gè)指定產(chǎn)品做好端架陳列，為公司增加品牌知名度。

　　R（現在有什么）：主打產(chǎn)品由于我一直工作做得不差，已經(jīng)陳列得非常好，其他產(chǎn)品由于有OTC產(chǎn)品但還沒(méi)有OTC標志，以及保健品沒(méi)有上促銷(xiāo)員等原因，一直陳列得不太好。

　　O（有什么選擇）：1、可以按照公司的要求，買(mǎi)一個(gè)端架，專(zhuān)門(mén)陳列指定的兩個(gè)產(chǎn)品。但對我的銷(xiāo)量沒(méi)什么幫助，而且一個(gè)端架有四層，只做兩個(gè)產(chǎn)品太浪費了。2、利用這筆費用同時(shí)做好原先陳列得不好的產(chǎn)品，但由于有OTC和保健品，內服藥和外用藥，無(wú)法陳列在同一個(gè)端架上，不過(guò)可以分開(kāi)陳列，每個(gè)產(chǎn)品占一層端架，只是對建立品牌的效果沒(méi)集中陳列那么大，但對各產(chǎn)品的銷(xiāo)量增長(cháng)都有幫助。

　　W（要做什么）：經(jīng)過(guò)思考，認為第二個(gè)選擇能獲得最大效果，并盡量爭取更多的利益。

　　最后，我除了按照第二個(gè)選擇，一共做了5個(gè)產(chǎn)品，每個(gè)產(chǎn)品都爭取到最好的位置外，還為我們的主打產(chǎn)品爭取到了一個(gè)堆頭陳列。

　　成績(jì)：主打產(chǎn)品銷(xiāo)量下滑，但達到公司要求的最低完成標準。其他產(chǎn)品普遍少量增長(cháng)。陳列和堆頭雖然與公司原意不同，但卻獲得眾領(lǐng)導的一致好評。

　　11月份：做銷(xiāo)售，沒(méi)有不可能做到的事

　　又接到了一個(gè)新的任務(wù)：由于我們的某一個(gè)新產(chǎn)品在某連鎖銷(xiāo)量一直不理想，面臨著(zhù)退場(chǎng)的尷尬。這個(gè)連鎖在廣州，以平價(jià)賣(mài)場(chǎng)為主，因為我的賣(mài)場(chǎng)都做得不錯，經(jīng)理要求我做出一個(gè)樣板店來(lái)，避免退場(chǎng)。我這只有一家門(mén)店。之前由于他們的配送一直不穩定，老是無(wú)原因斷貨，我一直沒(méi)有把它當作重點(diǎn)來(lái)做。這家連鎖是出了名的不合作，廣州同事做不好的原因也無(wú)非就是因為費用分配不合理，要么全給了采購，貨都壓在門(mén)店買(mǎi)不出去，要么全給了店員，卻因為老是斷貨而影響了銷(xiāo)量。既然接到了任務(wù)，那我也沒(méi)有任何借口，我把費用合理地安排了一下，以2：3的比例分給了采購和店員，既保證了我的藥品不斷貨，又讓店員有了幫我推薦的動(dòng)力。然后我再額外申請了促銷(xiāo)活動(dòng)（經(jīng)理既然讓我做樣板店來(lái)避免退場(chǎng)，自然也要答應），這樣，三管齊下的情況下，我這家難纏的店也被我擺平了。

　　成績(jì)：該賣(mài)場(chǎng)該產(chǎn)品的銷(xiāo)量增加了100%，連帶著(zhù)其它產(chǎn)品的銷(xiāo)量也有所增加�？傮w成績(jì)還沒(méi)做最后的統計。

　　總結：入行的第一年，以學(xué)習和積累經(jīng)驗為主，有幸跟在一個(gè)好主管和好經(jīng)理下面學(xué)習，主管很無(wú)私地把他懂的都教我，而經(jīng)理也很信任我，有很多事情都愿意放手讓我去干。所以也取得了較為可喜的成績(jì)：如果沒(méi)什么意外將會(huì )是公司年度銷(xiāo)售冠軍。

　　展望：接下來(lái)將是以帶新人為主了，因為又有一批我們的師弟進(jìn)來(lái)公司實(shí)習了，他們也將是接下來(lái)的培養對象。另外06年我的崗位也將發(fā)生調整，將調回廣州專(zhuān)門(mén)負責平價(jià)大賣(mài)場(chǎng)，我將向重點(diǎn)客戶(hù)管理的方向努力了！

下月工作計劃11

　　由于我們高等教育物業(yè)的特殊性，在客服—顧客滿(mǎn)意的基本思想前提下，可以采取分析綜合的方法，改變條塊分割，調整縱向控制，節約資源配置，簡(jiǎn)化服務(wù)程序，做好客戶(hù)服務(wù)，促使總公司提升業(yè)績(jì)，做大做強。下面是工作思路。

　　一、建立客戶(hù)服務(wù)中心網(wǎng)上溝通渠道。

　　現在，越來(lái)越多的客戶(hù)喜歡在網(wǎng)上查詢(xún)和交流信息。在后勤總公司的網(wǎng)頁(yè)下面設立客戶(hù)服務(wù)中心的電話(huà)和郵箱，有利于便捷與客戶(hù)聯(lián)系溝通，滿(mǎn)足顧客需要，提升服務(wù)質(zhì)量。

　　二、建立客服平臺

　�。ㄒ唬┏闪⒖蛻�(hù)監督委員會(huì )。由監事會(huì )、業(yè)主委員會(huì )成立客戶(hù)監督委員會(huì )。行使或者義務(wù)行使對后勤服務(wù)監督職能。

　�。ǘ�）建立質(zhì)量檢查制度。改變物業(yè)內部質(zhì)量?jì)葘彏楦鱾�(gè)中心交叉內審（這項工作也可以有人力資源部行使）。

　�。ㄈ�）搞好客服前臺服務(wù)。

　　1、客戶(hù)接待。作好客戶(hù)的接待和問(wèn)題反映的協(xié)調處理。

　　2、服務(wù)及信息傳遞。包括縱向—實(shí)施由顧客到總公司，橫向—實(shí)施物業(yè)內部之間、客服中心與各個(gè)中心之間、客服中心與校內的有關(guān)部門(mén)之間信息轉遞交流等等，以及其他信息咨詢(xún)。

　　3、相關(guān)后勤服務(wù)的跟蹤和回訪(fǎng)。

　　4、24小時(shí)服務(wù)電話(huà)。

　�。ㄋ模﹨f(xié)調處理顧客投訴。

　�。ㄎ澹└愫每蛻�(hù)接待日活動(dòng)，主動(dòng)收集和處理客戶(hù)意見(jiàn)。

　�。�六）建立客戶(hù)檔案。包括家屬區、教學(xué)區、學(xué)生社區。

　�。ㄆ撸└愫靡庖�(jiàn)箱、板報及黑板報、溫馨提示等服務(wù)交流。

　　三、繼續做好物管中心的iso質(zhì)量檢查管理、辦公室部分工作和客戶(hù)服務(wù)，繼續做好與能源中心的有效維修客戶(hù)服務(wù)。

　　四、機構建設

　�。ㄒ唬┏闪⒑笄诳偣�司客戶(hù)服務(wù)中心。

　　目前客戶(hù)服務(wù)部隸屬于能源中心，辦公室在物業(yè)管理中心，主要為物業(yè)系統服務(wù)工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴大到總公司范圍，為我校后勤服務(wù)業(yè)做大做強提供機構上的支持。成立總公司下屬的客服中心，便于全面協(xié)調服務(wù)。

　�。ǘ�）人員編制至少二人。

　　要搞好客戶(hù)服務(wù)，只有經(jīng)理一人是不行的，要改變以前客戶(hù)服務(wù)部只有一人的不正常狀態(tài)，大學(xué)生來(lái)了又走。人力資源不低于二人的`編制，工作人員具有本科學(xué)歷，有利于客服機構框架的建立和穩健運行，改變顧此失彼的現狀，便于逐步建立規范和完善客服工作。

　　五、經(jīng)費預算。

　　往年客戶(hù)服務(wù)部一般辦公費開(kāi)支在物管中心，黑板報等大一點(diǎn)的開(kāi)支由動(dòng)力部支付。根據目前情況，有些基礎工作還要進(jìn)行，日常工作也有所開(kāi)支，不造預算可能沒(méi)有經(jīng)費，按照節約的原則，編造經(jīng)費預算500元∕月全年公務(wù)經(jīng)費6000、00元。

　　客服中心是按照現代企業(yè)服務(wù)的運行需要設置的，這正是當年總公司設立客戶(hù)服務(wù)部的正確性所在。有了顧客滿(mǎn)意就可能有市場(chǎng)，有了顧客滿(mǎn)意就可能樹(shù)立品牌和顧客的支付。

　　客服中心其工作內涵可能與總公司辦公室和人力資源（質(zhì)量管理）部有交叉關(guān)系，但是，客服中心主要服務(wù)對象是顧客，以顧客滿(mǎn)意為焦點(diǎn)，是業(yè)務(wù)部門(mén)而不是管理部門(mén)。今后雙福園區物業(yè)服務(wù)如果能夠競標成功，客服中心可以采取"龍湖小區"的模式。

下月工作計劃12

　　根據公司20xx年安全工作會(huì )議和文件精神，xxxx積極貫徹落實(shí)

　　各項安全措施，全力部署各項安全工作，努力完成安全生產(chǎn)目標�，F將6月份中心安全工作總結如下：

　　1、根據xx集團和公司的要求，xxxx就開(kāi)展第十二個(gè)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，對活動(dòng)進(jìn)行安排部署。

　　2、在“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)中，中心通過(guò)制作橫幅標語(yǔ)、利用電子屏大力宣傳活動(dòng)開(kāi)展的主題、意義；在活動(dòng)的初始階段，中心為職工下發(fā)了20xx年相關(guān)行業(yè)事故案例學(xué)習材料，讓那些刻骨銘心的事故教訓，提高員工的安全認識。

　　3、科學(xué)實(shí)施園區煤場(chǎng)班組建設。中心相繼出臺《xxxx園區煤場(chǎng)班組建設方案》和《班組安全員行為規范》；制定了《園區煤場(chǎng)班組考核細則》，使班組的制度建設、文化建設、能力建設向著(zhù)科學(xué)化、規范化的方向發(fā)展。

　　4、6月6日，xxxx開(kāi)展“敬畏生命”安全大討論活動(dòng)，xx領(lǐng)導要求副主管以上管理人員認真領(lǐng)會(huì )開(kāi)展“敬畏生命”安全大討論的內容，靜心總結今年1-5月以來(lái)工作的得與失，強化生命意識和守法意識，牢固樹(shù)立“敬畏生命”的理念。

　　5、在6月中旬的“安全生產(chǎn)宣傳咨詢(xún)”活動(dòng)中，xx組織各科室、車(chē)間的.相關(guān)管理人員和技術(shù)人員深入一線(xiàn)宣傳、講解安全法律、法規及勞動(dòng)保護、消防、安全用電等安全知識。

　　6、為了將“雨季三防”工作落實(shí)到實(shí)處，6月中旬，xx檢查組對各車(chē)間、工程項目施工現場(chǎng)的 “雨季三防”措施和物資儲備情況情況進(jìn)行了專(zhuān)項檢查。

　　7、開(kāi)展應急演練活動(dòng)，促進(jìn)了應急預案的實(shí)戰性。為進(jìn)一步增強現場(chǎng)員工防震安全意識，提高抗擊突發(fā)事件的應變能力和處理能力。6月17日和21日，中心按照公司要求組織各科室、輸煤車(chē)間、洗煤廠(chǎng)等人員分別舉行了消防和防震應急演練活動(dòng)。

　　8、6月20日，中心召開(kāi)安全專(zhuān)題會(huì )議，認真貫徹落實(shí)公司《關(guān)于開(kāi)展安全大檢查的通知》文件精神，對安全大檢查活動(dòng)做動(dòng)員和部署，使中心安全工作更上一步臺階。

　　本月，中心共排查各類(lèi)安全隱患12起，已全部整改落實(shí)。

　　下月安全工作計劃：

　　1、查看輸煤專(zhuān)線(xiàn)聯(lián)合驅動(dòng)站及各轉載點(diǎn)的煤塵治理情況。

　　2、對洗煤車(chē)間的生產(chǎn)系統、廠(chǎng)容廠(chǎng)貌和“雨季三防”措施等方

　　面進(jìn)行綜合檢查考評。

　　3、查看洗煤廠(chǎng)改擴建工程現場(chǎng)的防洪排水設施、設備。

　　4、監督輸煤車(chē)間、洗煤廠(chǎng)的安全大檢查方案實(shí)施情況。

　　xxxxxxx

　　20xx.6.24

下月工作計劃13

　　1、 x月份北大銷(xiāo)售部共實(shí)現銷(xiāo)售4臺，其中解放卡車(chē)2臺。江淮和悅1臺、江淮悅悅1臺。遠遠沒(méi)有完成公司制定的銷(xiāo)售任務(wù)。

　　2、 進(jìn)行了多次市場(chǎng)走訪(fǎng)工作，尤其針對延吉市內進(jìn)行了不間斷的市場(chǎng)走訪(fǎng)工作，收到的效果良好。經(jīng)過(guò)不間斷的走訪(fǎng)成交了江淮和悅1臺。

　　3、 本月實(shí)施了多次延吉市內的小型車(chē)展活動(dòng)，在金達萊廣場(chǎng)、彩虹橋廣場(chǎng)、阿里郎美食廣場(chǎng)等多個(gè)地點(diǎn)進(jìn)行了小型車(chē)展活動(dòng)。特別是在阿里郎的美食節車(chē)展上成交了江淮悅悅1臺。取得了明顯的效果。

　　4、 本月由于汽博會(huì )的舉行，公司的客戶(hù)進(jìn)店數量又出現了下降，導致江淮汽車(chē)的銷(xiāo)量不斷下滑。不過(guò)由于延吉高速鐵路開(kāi)工建設，本月的卡車(chē)咨詢(xún)數量明顯提高，但是長(cháng)春等地的一級經(jīng)銷(xiāo)商互相爭搶客戶(hù)，價(jià)格都讓到低價(jià)，基本沒(méi)有什么利潤可言，使公司的解放銷(xiāo)量也遇到明顯阻力。

　　5、 分析銷(xiāo)量低迷的主要原因，我認為還是出在北大店面的形象問(wèn)題上。很多客戶(hù)還是不知道我公司經(jīng)營(yíng)江淮汽車(chē)品牌，我們已經(jīng)上報的公司外部形象的'設計樣稿，希望公司領(lǐng)導如果覺(jué)得可行，請盡快批復。如此進(jìn)行下去，時(shí)間不等人，我們會(huì )損失很多客戶(hù)的。

　　6、 本月公司商品車(chē)資源（江淮悅悅、瑞鷹、和悅）等資源嚴重不足，始終沒(méi)有到貨，尤其是悅悅車(chē)型，時(shí)間跨度太長(cháng)。遲遲不到車(chē)，會(huì )嚴重影響銷(xiāo)量。另外公司的調車(chē)流程混亂，庫存控制力下降也影響著(zhù)銷(xiāo)量。

　　7、 公司目前的活動(dòng)太少，屈指算來(lái)，跟去年同期相比，公司本年度的車(chē)展活動(dòng)、巡展活動(dòng)、市內展示等等活動(dòng)基本沒(méi)有，客戶(hù)來(lái)電數量又不斷下降，分解的銷(xiāo)售部缺乏團結和向心力，這些都是目前急需解決的問(wèn)題。長(cháng)此以往，勢必使公司受到損失。

下月工作計劃14

　　一、加強學(xué)習講奉獻

　　工作要干好首先要有一個(gè)好工作態(tài)度要樹(shù)立正確人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，因此，今年我部將借助全國上下開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)春風(fēng)有計劃、有針對性地開(kāi)展提高員工職業(yè)道德素質(zhì)學(xué)習教育活動(dòng)，幫助部門(mén)員工培養愛(ài)崗敬業(yè)與奉獻精神，樹(shù)立全心全意服務(wù)理念。同時(shí)部門(mén)還將組織員工積極參加酒店培訓，并且根據餐廳年度主題培訓計劃部門(mén)，自己也將定期組織員工開(kāi)展酒店規章制度與業(yè)務(wù)知識培訓，通過(guò)培訓、學(xué)習來(lái)不斷提高部門(mén)員工業(yè)務(wù)技能與水平提高辦事效率。

　　二、嚴格紀律樹(shù)形象

　　紀律一個(gè)團體范圍正常工作和生活所必須遵守行為規則提高部門(mén)戰斗力有效保障，古人云：“無(wú)規矩不成方圓”。所以總辦要搞好20xx年全局性工作必須要以嚴格組織紀律作保障，組織紀律要常抓不懈，部門(mén)負責人要帶頭從自己管起，徹底杜絕違紀違規現象發(fā)生。部門(mén)員工言談舉止、穿著(zhù)打扮要規范，努力將總辦打造成酒店一個(gè)文明窗口。

　　三、創(chuàng )新管理求實(shí)效

　　1、美化餐廳環(huán)境營(yíng)造“溫馨家園”

　　嚴格衛生管理確保餐廳環(huán)境整潔，為賓客提供舒適環(huán)境。有效措施：今年我們將加大衛生管理力度，除了繼續堅持周四衛生大檢查外，我們還將進(jìn)行不定期檢查并且嚴格按照標準決不走過(guò)場(chǎng)，決不流于形式。將檢查結果進(jìn)行通報并制定獎罰制度，實(shí)行獎罰兌現以增強各部門(mén)責任感調動(dòng)員工積極性，使餐廳衛生工作躍上一個(gè)新臺階。此外，要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作。目前正值鼠螂繁殖高峰期，我們要加大治理力度切實(shí)消滅蠅蟑鼠等蟲(chóng)害。

　　花草美化餐廳、營(yíng)造“溫馨家園”，不可缺少點(diǎn)綴品。今年我們與新花卉公司合作，加強花草管理，要求花草公司定期來(lái)店修剪培植，保持花草整潔美觀(guān)并根據情況即時(shí)將花草花色、品種予以更換力求使餐廳花草常青常綠，常見(jiàn)常新，給賓客以溫馨、舒適之感。

　　2、創(chuàng )新宿舍管理打造員工“舒適家園”

　　宿舍管理歷來(lái)一個(gè)薄弱環(huán)節。今年，我們將加大管理力度為住店員工打造一個(gè)真正“舒適家園”，為此一要有一個(gè)整潔寢室環(huán)境。我們要求宿舍管理員搞好公共區域衛生，并在每個(gè)寢室設立寢室長(cháng)負責安排督促寢室人員打掃衛生，要求室內清潔物品擺放整齊，并對各寢室衛生狀況進(jìn)行檢查。

　　第二要加強寢室安全管理，時(shí)刻不忘防火防盜、禁止外來(lái)人員隨意進(jìn)出，宿舍實(shí)行對外來(lái)人員詢(xún)問(wèn)與登記制度，以確保住宿員工人身、財產(chǎn)安全。

　　第三要變管理型為服務(wù)型。管理員要轉變?yōu)樽∷迒T工，服務(wù)員住店員工大多來(lái)自四面八方初出家門(mén)年青人們，大多年齡小，社會(huì )經(jīng)驗不足，因此在很多方面都需要我們關(guān)心照顧。所以宿舍管理員要多關(guān)注們思想情緒變化，關(guān)心大家生活尤其對生病員工要給予們親情般關(guān)愛(ài)，使大家感受到家庭般溫暖。

下月工作計劃15

　　通過(guò)近段時(shí)間與部門(mén)接觸與了解，發(fā)現前廳部目前存在的問(wèn)題相對較多，員工士氣較低落，整體缺乏凝聚力，思想存在散慢、陳舊的觀(guān)念，業(yè)務(wù)操作水平相對溥弱，缺乏個(gè)性化服務(wù)意識，對客服務(wù)語(yǔ)言生硬等一系列問(wèn)題，針對目前存在的問(wèn)題，本職覺(jué)得任重道遠，雖然存在的問(wèn)題較多，但工作還是要努力去做。為了更好的落實(shí)工作的任務(wù)，接下來(lái)便是我在8月份的工作計劃：

　　1、完成總機話(huà)務(wù)部與禮賓部的`崗位知識培訓，主要是針對在實(shí)際工作中出現較弱的方面進(jìn)行必要的培訓，方式偏向模擬操作培訓。

　　2、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部做好團隊接待、散客預訂接待工作。

　　3、培訓前廳部員工對客服務(wù)技巧，提高員工的對客服務(wù)意識。

　　4、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部做xxxxx相關(guān)活動(dòng)的接待工作。

　　5、8月中旬將全面貫徹部門(mén)的規章制度，計劃給員工半個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行磨合，希望在七月份初員工能有一個(gè)全新的工作面貌。

　　6、8月下旬將對部門(mén)的員工進(jìn)行一次筆試，主要是測試員工前期所接受崗位的知識面，刺激員工的神經(jīng)，提高員工對工作的積極性。

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