部門(mén)年度工作計劃(集合15篇)
時(shí)間過(guò)得真快,總在不經(jīng)意間流逝,迎接我們的將是新的生活,新的挑戰,此時(shí)此刻需要為接下來(lái)的工作做一個(gè)詳細的計劃了。好的計劃都具備一些什么特點(diǎn)呢?下面是小編為大家整理的部門(mén)年度工作計劃,希望能夠幫助到大家。
部門(mén)年度工作計劃1
根據《物業(yè)管理公司發(fā)展思路及具體實(shí)施方案》的計劃,和公司在20xx情況,在綜合考慮研討的情況下,制訂物業(yè)公司20xx年的工作計劃。
20xx年,是物業(yè)公司致為關(guān)鍵的一年。工作任務(wù)將主要涉及到企業(yè)資質(zhì)的換級,企業(yè)管理規模的擴大,保持并進(jìn)一步提升公司的管理服務(wù)質(zhì)量等具體工作。物業(yè)公司要在殘酷的市場(chǎng)競爭中生存下來(lái),就必須發(fā)展擴大。因此,20xx年的工作重點(diǎn)將轉移到公司業(yè)務(wù)的拓展方面來(lái)。為能夠順利的達到當初二級企業(yè)資質(zhì)的要求,擴大管理面積、擴大公司的規模將是面臨最重要而迫切的需求。同時(shí),根據公司發(fā)展需要,將調整組織結構,進(jìn)一步優(yōu)化人力資源,提高物業(yè)公司的人員素質(zhì)。繼續抓內部管理,搞好培訓工作,進(jìn)一步落實(shí)公司的質(zhì)量管理體系,保持公司的管理質(zhì)量水平穩步上升。在工作程序上進(jìn)行優(yōu)化,保證工作能夠更快更好的完成。
一、對外拓展
物業(yè)公司到了20xx年,如果不能夠拓展管理面積,不但資質(zhì)換級會(huì )成為一個(gè)問(wèn)題,從長(cháng)遠的方面來(lái)講,不能夠發(fā)展就會(huì )被淘汰。因此,公司的擴張壓力是較大的,20xx年的工作重點(diǎn)必須轉移到這方面來(lái)。x的物業(yè)管理市場(chǎng),住宅小區在今后較長(cháng)的一段時(shí)間里仍是最大市場(chǎng),退其次是綜合寫(xiě)字樓,再就是工業(yè)園區。按照我公司目前的規模,難以在市場(chǎng)上接到規模大、檔次高的住宅物業(yè)。因此,中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標。同時(shí),住宅物業(yè)是市場(chǎng)上競爭最激烈的一個(gè)物業(yè)類(lèi)型,我公司應在不放棄該類(lèi)物業(yè)的情形下,開(kāi)拓寫(xiě)字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類(lèi)型的物業(yè)市場(chǎng)。走別人沒(méi)有走的路。在20xx年第一季度即組織人員進(jìn)行一次大規模的市場(chǎng)調查。就得出的結果調整公司的拓展方向。
經(jīng)過(guò)20xx年的對外拓展嘗試,感覺(jué)到公司缺乏一個(gè)專(zhuān)門(mén)的拓展部門(mén)來(lái)從事拓展工作。使得該項工作在人力投入不足的情況下,市場(chǎng)情況不熟,信息缺乏,雖做了大量的工作,但未能有成績(jì)。因此,20xx年必須加大拓展工作力度,增加投入,擬設專(zhuān)門(mén)的拓展部門(mén)招聘高素質(zhì)的得力人員來(lái)專(zhuān)業(yè)從事拓展工作,力爭該項工作能夠順利的開(kāi)展起來(lái)。
目前暫定20xx年的拓展目標計劃為xx萬(wàn)平方米,這個(gè)數字經(jīng)過(guò)研究,是比較實(shí)際的數字,能夠實(shí)現的數字。如果20xx能夠找到一個(gè)工業(yè)園區則十萬(wàn)平方米是較為容易實(shí)現的;如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績(jì),有兩個(gè)項目的話(huà),也可以實(shí)現。目前在談的大觀(guān)園項目等也表明,公司20xx年的拓展前景是美好的。
二、換取企業(yè)資質(zhì)
按照xx省的有關(guān)規定,我公司的臨時(shí)資質(zhì)是一年,將于20xx年xx月份到期,有關(guān)行政部門(mén)根據我公司的管理面積等參數來(lái)評審我公司的企業(yè)等級。據我公司目前的管理面積,可以評定為四級企業(yè)。如果在x月份之前能夠接到一個(gè)以上物業(yè)管理項目,則評定為三級企業(yè),應該是可以的。所以,企業(yè)等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業(yè)等級將更有利于我公司取得在市場(chǎng)上競爭的砝碼。因此,在20xx年第二季度開(kāi)始準備有關(guān)資質(zhì)評審的有關(guān)資料,不打無(wú)準備之仗。爭取一次評審過(guò)關(guān)。
三、內部管理工作
。ㄒ唬┤肆Y源管理
物業(yè)公司在20xx年中設置了兩個(gè)職能部門(mén),分別是綜合管理部和經(jīng)營(yíng)管理部,今年將新設立拓展部。分管原來(lái)經(jīng)營(yíng)管理部的物業(yè)管理項目的對外拓展工作。同時(shí),在現有的人員任用上,按照留優(yōu)分劣的原則進(jìn)行崗位調整或者引進(jìn)新人才。在各部門(mén)員工的工作上,將給予的指導。
在員工的晉升上,更注重于不同崗位的輪換,加強內部員工的培養和選拔,帶出一支真正的高素質(zhì)隊伍。推行員工職業(yè)生涯咨詢(xún),培養員工的愛(ài)崗敬業(yè)的精神。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè)。在今后的項目發(fā)展中,必須給予內部員工一定的崗位用于公開(kāi)選聘。有利于員工在公司的工作積極性,同時(shí)有利于員工的資源優(yōu)化。
在培訓工作上將繼續完善制度,將員工接受的培訓目標化,量化,作為年終考核的一個(gè)子項。員工進(jìn)入公司后一年內必須持證上崗率達100%。技術(shù)性工種必須持相關(guān)國家認證證書(shū)上崗。20xx年的培訓工作重點(diǎn)轉移到管理員和班組長(cháng)這一級員工上,基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項,二零零四年通過(guò)開(kāi)展各類(lèi)培訓來(lái)加強該層次員工的培訓。
。ǘ┢焚|(zhì)管理
質(zhì)量管理體系在20xx年開(kāi)始推行,其力度和效果均不理想。除了大家的重視度不夠外,還在培訓工作上滯后,執行的標準沒(méi)有真正的落實(shí)。為此,20xx年將繼續貫徹公司的質(zhì)量體系,為公司通過(guò)iso9000:20xx的認證認真的打好基礎,爭取能夠在20xx年通過(guò)認證。
在20xx年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對質(zhì)量體系文件修改,使得對公司更加合適而有效。針對修改版的文件,組織精簡(jiǎn)有效的品質(zhì)管理培訓。對新接管的項目實(shí)施項目式的質(zhì)量體系設計,對單獨的項目編寫(xiě)質(zhì)量文件,單獨實(shí)施不同標準的質(zhì)量系統。
20xx年將實(shí)施品質(zhì)管理項目專(zhuān)人負責制,公司每個(gè)接管的項目都指定專(zhuān)人配合品質(zhì)主管從事質(zhì)量管理工作。包括在該項目的質(zhì)量?jì)炔抗芾、業(yè)主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、制作項目質(zhì)量管理審核報告等。同時(shí),配合項目業(yè)主(業(yè)主委員會(huì ))的需求進(jìn)行年度的質(zhì)量管理分析調查,獲得有效的內部管理信息和業(yè)主的建議,以便對項目的不合格項進(jìn)行整改。
20xx年xx月擬將進(jìn)行一次內部質(zhì)量管理體系審核,將嚴格依照iso9000:20xx的要素進(jìn)行,這次內審將是物業(yè)公司的第一次品質(zhì)管理總結會(huì )議。
。ㄈ┬姓ぷ
綜合管理部在20xx年中,未能徹底的起到承上啟下的作用,有一定欠缺。工作有停頓,許多問(wèn)題沒(méi)有細致的落實(shí)。在公司和員工之間沒(méi)有一個(gè)有效的溝通手段,大部分員工對工作情緒低沉,得不到高層主管的工作幫助。為此,在xx年綜合管理部要加強管理,做好人事、勞資、檔案外聯(lián)等各項工作。在公司內設置建議信箱,具體設置在公司總部和各項目處,用于公司員工就公司的現狀和工作生活中的各種問(wèn)題進(jìn)行咨詢(xún),由行政主管人員抽專(zhuān)門(mén)的時(shí)間了解,并回復。同時(shí)公司每個(gè)季度必須召開(kāi)一次集體工作會(huì )議,或者階段性的質(zhì)量體系審核。
20xx年物業(yè)公司的消耗物品采購將由綜合管理部進(jìn)行統一采購。采購的形式采取固定供貨商合同制服務(wù),有利于節約成本和規范化操作。每月的x號各管理處報下個(gè)月的材料采購清單,x下月x號領(lǐng)取所采購的物資,在有力保障項目處正常運轉的同時(shí),注意費用的有效控制。
20xx年物業(yè)公司還要慢慢的溶進(jìn)xx都乃至西南的物業(yè)管理市場(chǎng),參加行業(yè)協(xié)會(huì ),參與政府主管部門(mén)或者其他單位舉辦的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)活動(dòng)。對四川省的物業(yè)管理行業(yè)進(jìn)行理論性的研究,為公司發(fā)展指明道路方向,同時(shí)也在物業(yè)管理行業(yè)打下華神物業(yè)的烙印。
。ㄋ模┢髽I(yè)文化和品牌打造
華神物業(yè)是年輕企業(yè),依托華神集團和四川的大經(jīng)濟環(huán)境發(fā)展,華神物業(yè)繼承了華神集團了優(yōu)良傳統,打造企業(yè)品牌,鑄造朝氣逢勃的企業(yè)文化。在20xx年物業(yè)公司將通過(guò)舉辦一系列的活動(dòng),來(lái)鑄造公司的品牌和文化。如:崗位技能競賽、服務(wù)水平競賽、籃球賽、棋牌賽等,以此加強企業(yè)的凝聚力,增強員工的歸屬感,激發(fā)員工的工作熱情。嚴肅工作紀律,從細小處做起,如:著(zhù)統一服裝上班、見(jiàn)面問(wèn)好、主動(dòng)為業(yè)主提供幫助、下班整理自己的辦公桌等等。再就是舉辦多種多樣的競賽活動(dòng),同時(shí)積極參與有關(guān)物業(yè)管理的各種會(huì )議和培訓,在業(yè)界建立形象。
三、經(jīng)營(yíng)管理工作
二零零四年,經(jīng)營(yíng)管理部主要工作是在公司已有和新接的各項目中挖掘項目的相關(guān)資源進(jìn)行經(jīng)營(yíng),指導項目部開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理工作。核算項目部的經(jīng)營(yíng)情況,根據實(shí)際情況和計劃來(lái)調控,以達到經(jīng)濟效益最大化。20xx年的兩個(gè)經(jīng)營(yíng)項目,在年底都進(jìn)行了剝離。因此,20xx年經(jīng)營(yíng)管理部主要進(jìn)行物業(yè)管理項目的經(jīng)營(yíng)工作,兼而尋找新的項目。
四、收支預測
收入:按照先前的預測,二零xx年擴展xx萬(wàn)平方米的管理面積,按目前已經(jīng)有可能的大觀(guān)園項目方案來(lái)計算,已經(jīng)有x萬(wàn)平方米。年開(kāi)支x萬(wàn),收入x萬(wàn),收支相抵,除去不可預見(jiàn)的因素,則該項目持平。若按另外擴展x萬(wàn)平方米面積,每平方米x元計算,則年收入x萬(wàn)。預測利潤率為10%,即x萬(wàn)元。綜合計算,若在x月份前進(jìn)駐大觀(guān)園項目則盈利不超過(guò)x萬(wàn)元。若在換取企業(yè)等級資質(zhì)后,順利拓展x萬(wàn)平方米的項目,預算盈利x萬(wàn)元。隨著(zhù)管理面積的擴大,利用資源可開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)項目,但由于可變性和不可預測性,在此不對此做測算。據此,綜合計算,公司明年總收入x萬(wàn)(工業(yè)園)、x萬(wàn)(大觀(guān)園)、x萬(wàn)(拓展新項目),共x萬(wàn)元。
支出:工業(yè)園管理處全年支出預算x萬(wàn),大觀(guān)園項目全年支出預算x萬(wàn),拓展新項目支出預算x萬(wàn),公司本部支出x萬(wàn),則全年總支出為x萬(wàn)元。
利潤:xx萬(wàn)元。
華神物業(yè)在二零零四年必須得到一個(gè)質(zhì)的提升、積累,面對困難打開(kāi)一個(gè)新的局面,公司才能向前走。在下一年度必須放開(kāi)步伐,大膽嘗試各種新的經(jīng)營(yíng)方式,力爭取得最大的經(jīng)濟效益。本工作計劃是公司二零零四年各項工作計劃的大綱,詳細計劃以本大綱為主體展開(kāi)。
部門(mén)年度工作計劃2
回首即將過(guò)去的20xx年,采購部的工作在穩步提升。成本的降低,在總經(jīng)理的大力支持和指導下,下半年采購成本較上半年相比整體下降了5%以上!對公司的供應商進(jìn)行了整合和洗牌,使得供應商數量從幾十家減少到正常的十幾家,使得采購部能更好的管理供應商,也能更清楚的了解供應商的資訊,為公司更快的找到長(cháng)期戰略合作伙伴型供應商奠定了基礎,這也減輕了財務(wù)部工作的力度!帳期的延長(cháng),在上半年,因為種種原因使得大部分供應商都采取現款現結的方式供貨,這給采購及財務(wù)工作帶來(lái)很多不便,也增加了公司的現金流,經(jīng)采購部與各供應商大力協(xié)商,此情況已大大改善,現除有個(gè)別單一物品供應商采取現結方式外,其他供應商都采取月結方式!采購工作專(zhuān)業(yè)化的展開(kāi),在下半年的工作中,采購部重點(diǎn)將工作進(jìn)行了規范,在管理供應商方面采取了更嚴格合理的方式。在控制成本方面,嚴格依照采購四同四比之原則即:同樣產(chǎn)品比質(zhì)量,同等質(zhì)量比價(jià)格,同等價(jià)格比服務(wù),同等服務(wù)比結算,對供應商每次報價(jià)作到了細致的調查和分析。降低庫房?jì)ω浟,針對正常使用量,采購部對庫房存貨量進(jìn)行調整,降低庫存量,減少了費用支出額度。團隊協(xié)作方面,下半年采購部依照合作務(wù)實(shí)的原則,嚴格審視各部門(mén)的請購單,起到了避免重復購買(mǎi),盡量少買(mǎi)的作用,對工作中的一些問(wèn)題也能很快的和相關(guān)部門(mén)進(jìn)行及時(shí)溝通!
雖然20xx年的.工作成績(jì)提升很快,成績(jì)也很不錯,但是在采購工作中也存在一些不足和有待改進(jìn)加強之處,以下是采購部針對20xx年工作的情況和20xx年發(fā)展的目標之計劃,有不足或需加強改進(jìn)之處,請領(lǐng)導指出和更正!
20xx年年度計劃
一.降低成本 主要有以下幾方面:
A.針對大客戶(hù),與其洽談建立長(cháng)期戰略合作伙伴,以期降點(diǎn)。
B.針對單項大宗物品采購在原基礎上視情況與其洽談以下幾點(diǎn)
a.單價(jià)降低
b.數量增加
c.增加服務(wù)
d.附加值提升
C.繼續尋找有實(shí)力口碑好的廠(chǎng)家,以期與現有廠(chǎng)家進(jìn)行比價(jià),產(chǎn)生競爭局面,達到我方降低成本之目標。
D.加大對市場(chǎng)的市調頻率,掌握各種產(chǎn)品的性?xún)r(jià),爭取能尋找到性?xún)r(jià)比更高的產(chǎn)品,使得采購成本能進(jìn)一步降低。
E.繼續尋找大宗產(chǎn)品生產(chǎn)源頭,與現有供應商共享訊息,達到降低成本的目的
二.增加收入
A.在增加公司收入方面,采購部計劃與供應商洽談作為長(cháng)期合作伙伴關(guān)系,要求其經(jīng)常性購買(mǎi)本公司餐卷,支持本公司的發(fā)展。
三.效率提升
A.針對各部門(mén)的物品采購申請,在得到總經(jīng)理許可之后,舊品采購時(shí)間為兩天,新品采購時(shí)間為五天。
四.物料回收
A.了解各部門(mén)及雜貨庫之物品,針對能使用的物品盡量利用,能維修的物品盡量維修利用,部門(mén)之間能共同使用的物品盡量配合使用,作到搬有運無(wú),防止重復采購和資源浪費。
五.專(zhuān)業(yè)素養提升
A.在采購專(zhuān)業(yè)方面,要加強對各大批發(fā)市場(chǎng)的訊息掌控,經(jīng)常性的走訪(fǎng)市場(chǎng)。加強對各項產(chǎn)品的性?xún)r(jià)了解,隨時(shí)掌握產(chǎn)品動(dòng)態(tài),
B.加強采購談判技巧,經(jīng)常性的學(xué)習新理念,新知識,給自己充電。
C.加強自身形象,注重儀容儀表,談吐語(yǔ)氣,采購人員在接觸各供應商的時(shí)候代表的不僅僅是自己,更代表著(zhù)公司,所以要不斷提升自己各方面素養,樹(shù)立良好形象。
六.采購完全手冊的建立
A.針對各長(cháng)期供應商以及臨時(shí)采購物品的廠(chǎng)家進(jìn)行記錄留存,方便 查詢(xún)。
七.規格化的建立
A.針對所有物品,進(jìn)行規格化的統一,并入檔留存,方便管理。
八.團隊協(xié)作
A.展望20xx年,采購部將緊密?chē)@在以總經(jīng)理為核心的團隊中,嚴格并迅速執行總經(jīng)理下達的各項要求和指示。主動(dòng)積極與各部門(mén)進(jìn)行溝通及合作,認真聽(tīng)取各部門(mén)提出的建議或意見(jiàn),針對好的意見(jiàn)或建議及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)和加強并提出感謝。及時(shí)的向使用部門(mén)提供最新行業(yè)消息或時(shí)令產(chǎn)品,幫助和支持各部門(mén)降低使用成本。
對于到來(lái)的20xx年,采購部有太多的希望和期盼,希望公司前期遺留之問(wèn)題能盡快解決,以便采購部能更好的執行上述計劃。也期盼和祝愿公司明年生意越來(lái)越好!
部門(mén)年度工作計劃3
年末歲初,是各位培訓經(jīng)理、HR經(jīng)理頭疼的日子,因為這些天他們必須給老總呈現一份特別完美的年度培訓計劃。
制定年度培訓計劃首先要把握原則,要穩、準、狠。下面8個(gè)原則一定要謹記:
第1個(gè)原則,必須符合企業(yè)發(fā)展戰略;
企業(yè)戰略,總是被人們放在高高的神壇上祭奠,而不是拿下來(lái)指導公司經(jīng)營(yíng),尤其是培訓制定部門(mén),總是迷失在各個(gè)部門(mén)提交上來(lái)的具體培訓問(wèn)題中。這些培訓問(wèn)題中,有些是與企業(yè)發(fā)展戰略相違背的,有些是跟個(gè)別的個(gè)人因素所引起的,有些其實(shí)只是某些人員的自我臆想。
比如,公司的戰略是提高高端洗衣液的市場(chǎng)占有率,可是銷(xiāo)售部提出一個(gè)培訓需求是,請解決如何在二批市場(chǎng)開(kāi)拓經(jīng)銷(xiāo)商。高端洗衣液怎么可能去二批經(jīng)營(yíng)的三流超市進(jìn)行銷(xiāo)售呢?如果真LV被放到秀水街,真的都被當成“驢”了,就算賣(mài)出去了,對品牌也有很大的傷害性。
因此,培訓負責人要充分地領(lǐng)略企業(yè)發(fā)展戰略,才能制定出對企業(yè)發(fā)展有幫助的培訓計劃。
第2個(gè)原則,必須以各部門(mén)的工作計劃為依據;
做年度培訓計劃之前,各部門(mén)的年度工作計劃必須做出來(lái)作為依據。在時(shí)間上和培訓內容上與各部門(mén)工作計劃保持一致。
比如新員工入職培訓,需要在各部門(mén)新人基本都到齊的時(shí)候來(lái)做。尤其是肩負著(zhù)企業(yè)盈利目的的市場(chǎng)銷(xiāo)售部門(mén),在銷(xiāo)售旺季開(kāi)始之前需要做動(dòng)員培訓、技能培訓;在銷(xiāo)售旺季之中就不要安排什么活動(dòng)來(lái)干擾他們的工作了;在旺季過(guò)后,需要立即召開(kāi)表彰及總結大會(huì ),慰勞這批辛苦的人,并為銷(xiāo)售淡季儲存信心。
第3個(gè)原則,必須進(jìn)行培訓需求調查,以培訓發(fā)展需求為依據;
一項效果超好的培訓,從培訓需求調研開(kāi)始就應該體現專(zhuān)業(yè)度。就像看病一樣,只有正確地了解病情,才能對癥下藥,最終才能藥到病除。因此,正確深入地做培訓需求調研應該引起培訓經(jīng)理、HR經(jīng)理的一萬(wàn)分重視!
合谷培訓專(zhuān)家崇尚的培訓需求調研問(wèn)卷是一套,而不是一份。針對不同層級員工編寫(xiě)不同的調研問(wèn)卷,例如:銷(xiāo)售培訓調研問(wèn)卷分為《銷(xiāo)售經(jīng)理調研問(wèn)卷》、《一線(xiàn)銷(xiāo)售員調研問(wèn)卷》、《HR培訓經(jīng)理調研問(wèn)卷》,一套三式。各問(wèn)卷問(wèn)題環(huán)環(huán)相扣,力求從表面問(wèn)題深挖到真實(shí)的問(wèn)題。
第4個(gè)原則,必須讓更多的人參與年度培訓計劃的制訂,以獲得更多的支持;
培訓經(jīng)理在做培訓計劃的時(shí)候,覺(jué)得求人來(lái)提培訓建議是最煩人的事情。培訓部門(mén)與其他業(yè)務(wù)部門(mén)是平級關(guān)系,而且在公司運營(yíng)中又顯得不是那么重要,財務(wù)部、生產(chǎn)部、技術(shù)部、銷(xiāo)售部、市場(chǎng)部都有那么多緊急且重要的事情,所以會(huì )很不耐煩地、很有理由地拖延。
如果能獲得總經(jīng)理的尚方寶劍,就會(huì )有更多的人來(lái)支持培訓經(jīng)理的工作。因為培訓預算是一筆不算小的費用,總經(jīng)理是最不希望把錢(qián)花了,而事兒沒(méi)辦的情況出現,所以請總經(jīng)理群發(fā)一遍電子郵件或以總經(jīng)理名義發(fā)一封公告,自然那些人不敢不配合。
部門(mén)年度工作計劃4
回首過(guò)去,已悄然度過(guò)十九個(gè)春秋,伴著(zhù)勵志的署光,我來(lái)到了重慶市水利電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院,懷著(zhù)一顆憧憬的心開(kāi)始了我的大學(xué)生活,就在這個(gè)時(shí)候,學(xué)長(cháng)給了我一個(gè)鍛煉的機會(huì ),我加入了紀檢部。
作為紀檢部的一位成員,我將以自身的熱情完全地投入為同學(xué)們服務(wù)中,樹(shù)立好道德觀(guān),榮辱觀(guān),不斷提高自身道德素質(zhì)。平時(shí)注意向自己身邊的優(yōu)秀同事、同學(xué)學(xué)習,自覺(jué)按照紀檢部的章程嚴格要求自己,在紀檢部為同學(xué)們服務(wù)的同時(shí),鍛煉自己的意志,使自己在這個(gè)大團體內成長(cháng)。在工作過(guò)程做到工作一絲不茍,并將工作總結定期交至相關(guān)負責人,遇到個(gè)人不能處理的緊急情況及時(shí)向上級、和學(xué)校領(lǐng)導匯報,不定期的向上面匯報情況和自己的一些想法。我將本著(zhù)公平、公正、公開(kāi)的原則,切實(shí)做好學(xué)生會(huì )的檢查工作,做好同學(xué)們的早自習的檢查紀錄,對出現的違紀現象和不良風(fēng)氣予以記錄和適當的處理并及時(shí)上報,樹(shù)立學(xué)
院學(xué)習的良好形象。以下則是我對自己近期工作的計劃。
一、早自習的考勤與紀律維持,認真做好考勤工作,本著(zhù)實(shí)事求是的原則,做好早自習人員的出勤記錄及違紀情況登記,認真貫徹執行,對無(wú)故曠課的人員依據情節做出處理。
二、對虛報出勤的情況應加與重視,對虛報人員要給予一定的處罰,同時(shí)對為出勤的人依情節嚴重性給以處理。
三、對學(xué)院舉辦的各種活動(dòng)、會(huì )議進(jìn)行紀律檢查和維持會(huì )議秩序;顒(dòng)前向有關(guān)人員了解出勤人員名單,協(xié)助老師和其他部門(mén)整頓紀律,維持
活動(dòng)和會(huì )議秩序,保證活動(dòng)的正常進(jìn)行。
四、配合部長(cháng)副部長(cháng)的安排,積極地和其他成員合作差好上課期間的出勤情況,并做好紀錄,同時(shí)向科任老師匯報情況。
五、在校期間我們隨時(shí)都要做好自己的本質(zhì)工作,遇到打架斗毆等違法學(xué)校校紀校規的情況時(shí),要配合有關(guān)人員進(jìn)行管理,對情節嚴重的人員進(jìn)行處理,并向有關(guān)部門(mén)反應。
六、對各種違紀情況做好記錄并及時(shí)處理,在每周紀檢部例會(huì )前做好總結,并付上自己的一些建議和想法。
八、配合學(xué)院和兄弟部門(mén)的工作,做好老師的得力助手。在學(xué)院指導下做好自己分內工作的同,加強與團委、學(xué)生會(huì )其它部門(mén)的溝通與合作,共同攜手一道為創(chuàng )造學(xué)校良好的教學(xué)秩序和氛圍努力,為同學(xué)們服務(wù)。
電氣系學(xué)生會(huì )紀檢部: xx
xxxx年xx月xx日
部門(mén)年度工作計劃5
隨著(zhù)廣東沃普公司規模的日益壯大,增強公司市場(chǎng)競爭力和律師行業(yè)影響力,最終實(shí)現公司年度目標,是今年網(wǎng)銷(xiāo)部工作的主要指導思想和行動(dòng)指南。因此,作為網(wǎng)銷(xiāo)部門(mén)的主要負責人,如何響應公司發(fā)展目標?如何完成今年的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)?實(shí)現這些目標需要大家投入更多的熱情以及更加精細化的工作。
一、網(wǎng)銷(xiāo)部年度目標:案件類(lèi):120個(gè)意向客戶(hù) 10個(gè)成交客戶(hù) 注冊類(lèi):200個(gè)意向客戶(hù) 10個(gè)成交客戶(hù)
二、工作思路
1、招兵買(mǎi)馬:招募銷(xiāo)售精英,組建團隊;
2、員工培訓:組織本部門(mén)參加內部和外部培訓,提高自身硬實(shí)力;
3、績(jì)效考核:對相關(guān)人員進(jìn)行打分考核+平時(shí)考核相結合;
4、薪資待遇:按照本部門(mén)結合公司發(fā)展實(shí)際,給予員工合理報酬;
5、獎懲機制:公平公正、一視同仁對員工進(jìn)行考核,懲罰不是目的,是為了管理和促進(jìn)部門(mén)目標順利實(shí)現的基礎;
6、團隊管理:有效管理部門(mén)人員,激發(fā)他們的斗志和激情,上下團結一心,為實(shí)現部門(mén)年度目標而奮斗!
7、學(xué)習充電:要求本部門(mén)人員以空杯式的心態(tài),不斷學(xué)習新的業(yè)務(wù)技巧和先進(jìn)的管理培訓經(jīng)驗,更好的服務(wù)于本職工作。
三、工作措施
1、人才招聘:計劃在xx年1月5日之前,招募3-5名合作伙伴,組建“雄鷹團隊”。借助“網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、地面營(yíng)銷(xiāo),三網(wǎng)合一的營(yíng)銷(xiāo)手段,開(kāi)拓和搶占東莞法律市場(chǎng)。利用百姓網(wǎng)、官方人才網(wǎng)站等渠道招募人才;
2、培訓拓展:
1、xx年1月6日上午9點(diǎn)在會(huì )議室進(jìn)行《在職人員培訓》(電話(huà)話(huà)術(shù)、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、陌生拜訪(fǎng));
2、公司每個(gè)星期周六上午有法律知識培訓,可以相互學(xué)習,加深理解,有利于開(kāi)展業(yè)務(wù)工作;
3、xx年1月13日上午組織本部門(mén)去東莞水濂山森林公園爬山并進(jìn)行戶(hù)外拓展培訓,以游戲培訓為主,目的是為了凝聚部門(mén)人員團結,增進(jìn)了解和溝通,提高協(xié)同作戰的能力!
、、本部門(mén)所有人員都有機會(huì )參加由公司舉辦的酒店法律講座,一睹中國企業(yè)家的風(fēng)采和火爆的銷(xiāo)售場(chǎng)景,領(lǐng)悟和摸準老板的消費心理和法律需求;
3、考核方案:本部門(mén)實(shí)行“打分制度”加“行政日?记凇毕嘟Y合
備注:A級(80-100分)為優(yōu)秀 B級(60-79分)為合格 C級(0-59分)為不及格;
員工最終成績(jì)=自我評價(jià)*40%+主管測評*60%
福利薪資:人員工資: 3人*1800=5400元/月 底薪1800元(包含住宿補貼100元 伙食補貼100元 全勤獎100元);
提成方案:成功接案件一例 1000元;公司的商標 100元/個(gè) 如該公司申請10個(gè)*100=1000元;個(gè)人/公司知識產(chǎn)權 200元/個(gè) 如申請10個(gè)*200=20xx元;
4、賞罰規定:
設置:“月冠軍獎” 300元 (公司月底兌現承諾);
設置:開(kāi)單“頭炮獎” 100元 (部門(mén)主管當場(chǎng)兌現承諾);
5、團隊管理:
1)、依據公司相關(guān)規則制度,一視同仁、嚴格落實(shí)、做到公平公正、不厚此薄彼,達到監督檢查透明化;
2)、發(fā)現人員在工作上的問(wèn)題,及時(shí)進(jìn)行有效的業(yè)務(wù)指導,規定每個(gè)星期三上午開(kāi)中會(huì );
3)、每天上午9點(diǎn)之前發(fā)電子檔“工作日志”到部門(mén)主管這里;
4)、以身作則,遵守公司規章,以親和力和公平公正實(shí)現管理人員和營(yíng)銷(xiāo)人員之間的距離更接近,促進(jìn)本部門(mén)的人員團結。
全勤獎:有遲到、早退、請假等情況,該月的全勤獎取消;
執行力:首次警告 第二次扣100元 三次扣200元 記小過(guò);
頂撞上司,毆打辱罵,出言不遜,罰300元并記大過(guò)存檔;
6、學(xué)習計劃:
1)、讀書(shū)閱覽:充分利用東莞圖書(shū)館的資源和地理優(yōu)勢,只需辦一張讀者證,就可以讓自己博覽群書(shū),增長(cháng)見(jiàn)識和見(jiàn)解,提升自己的業(yè)務(wù)能力,管理能力,社交能力等等;
2)、社會(huì )實(shí)踐:多參加東莞市區志愿和義工服務(wù),擴展社會(huì )人脈,從實(shí)踐中學(xué)習既可以獲得友誼,還可以學(xué)習和鍛煉自己的適應社會(huì )的能力;
3)、講座培訓:利用網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢,在線(xiàn)試聽(tīng)名師講座和東莞圖書(shū)館每周六日下午2點(diǎn)在4樓報告廳有精彩的免費講座,大家不妨去聽(tīng)聽(tīng)看,效果很不錯,讓人受益匪淺;
總之,我們會(huì )盡心盡力開(kāi)拓東莞目標市場(chǎng),朝著(zhù)本部門(mén)設計的年度目標,一如既往,努力拼搏為沃普公司創(chuàng )造價(jià)值!
部門(mén)年度工作計劃6
方案設計完成后要進(jìn)行技術(shù)會(huì )審,通過(guò)開(kāi)會(huì )的形式共同討論方案的可行性,不簽字不發(fā)放的原則,保證圖紙資料的準確無(wú)誤。工藝圖紙完成后要進(jìn)行互審,通過(guò)互審的形式來(lái)保證圖紙及數據的準確性,以免造成不必要的損失。
部門(mén)年度工作計劃7
雙增雙節”是增產(chǎn)節約、增收節支的簡(jiǎn)稱(chēng)。雙增雙節的重點(diǎn)在于全面提高社會(huì )經(jīng)濟效益。采購部作為酒店物資的采購供應部門(mén),擔負著(zhù)酒店各部門(mén)的物資供給保障工作,同時(shí)也是確保降低酒店成本的第一個(gè)環(huán)節,采購物資的成本狀況直接決定各部門(mén)的經(jīng)營(yíng)成本,影響著(zhù)整個(gè)酒店成本和利潤。因此,降低酒店經(jīng)營(yíng)成本就要從源頭抓起,也就是采購部要在保證物資質(zhì)量的前提下,降低采購物品價(jià)格,減少物品積壓,加速物品和資金周轉,節約采購費用。
采購部主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展“雙增雙節”工作:
一、嚴把采購計劃關(guān)
嚴格各部門(mén)計劃申報,嚴格控制各部門(mén)的采購成本率,按照酒店要求的采購成本率進(jìn)行審核,對于那些不符合要求的物品不予采購。在各部門(mén)計劃匯總后,交由總庫進(jìn)行逐項核實(shí),如有庫存,則此項物資不予采購。同時(shí),要求各部門(mén)提高計劃的周密性和準確性,減少臨時(shí)采購計劃,減少應急采購,減少餐飲成品菜的采購。
二、嚴格控制各部門(mén)辦公用品和耗材的用量
按定額控制各部門(mén)的用量,對于能夠維修使用的設施設備,則盡量去維修,在保證正常使用的情況下盡量延長(cháng)使用壽命。
三、嚴格控制采購物品價(jià)格
1。干雜、調料、糧油等執行價(jià)格不得高于市場(chǎng)批發(fā)價(jià)格的x%。
2。低值易耗品的價(jià)格不得高于市場(chǎng)零售價(jià)的平均數。
3。零星物品的價(jià)格不得高于市場(chǎng)零售價(jià)的x%。
4。魚(yú)類(lèi)、肉類(lèi)、鮮貨價(jià)格不得高于市場(chǎng)批發(fā)價(jià)格的x%。
5。蔬菜平均在1元以上者,其定價(jià)不得高于市場(chǎng)批發(fā)價(jià)的x%。
四、價(jià)值較高的物資,實(shí)行質(zhì)價(jià)評議后,再進(jìn)行采購
對于單價(jià)超過(guò)元的物資,采取召開(kāi)質(zhì)價(jià)評議會(huì )的形式,先行市場(chǎng)調研,再召開(kāi)質(zhì)價(jià)評議會(huì ),從質(zhì)量和價(jià)格兩方面進(jìn)行評比,選取性?xún)r(jià)比最高的物資。
五、及時(shí)掛賬報賬,提高資金流通效率
對供貨商的貨款做到當月核清,當月掛賬,每月付款,采購員的借款欠款也要一月一清。同時(shí),減少現金流量,金額較大的采購,采取轉賬的方式進(jìn)行。
六、優(yōu)化采購結構
對于一些日常經(jīng)常使用的物品,可由供貨商代送,以減少出去外購的次數,降低外購成本。部門(mén)內部合理分工,使用車(chē)輛不得執行與工作性質(zhì)無(wú)關(guān)的任務(wù),特殊情況需向主管領(lǐng)導匯報,努力減低采購費用。
七、降低水、電、紙張等辦公成本
辦公室電腦、空調、照明燈具在下班后,要及時(shí)關(guān)閉,辦公室內和公共走廊內照明燈,白天應盡量關(guān)閉。注意節省紙張,打印文件要雙面打印,盡量使用無(wú)紙化辦公。
部門(mén)年度工作計劃8
不知不覺(jué),進(jìn)入公司已經(jīng)有1年了。也成為了公司的部門(mén)經(jīng)理之一,F在20xx年將結束,我想在歲末的時(shí)候寫(xiě)下了20xx年工作計劃。
轉眼間又要進(jìn)入新的一年20xx年了,新的一年是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰、機遇與壓力開(kāi)始的一年,也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學(xué)習。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jì)。
一、 銷(xiāo)量指標:
上級下達的銷(xiāo)售任務(wù)30萬(wàn)元,銷(xiāo)售目標35萬(wàn)元,每個(gè)季度7.5萬(wàn)元
二、 計劃擬定:
1、年初擬定《年度銷(xiāo)售計劃》;
2、每月初擬定《月銷(xiāo)售計劃表》;
三、客戶(hù)分類(lèi):
根據接待的每一位客戶(hù)進(jìn)行細分化,將現有客戶(hù)分為A類(lèi)客戶(hù)、B類(lèi)客戶(hù)、C類(lèi)客戶(hù)等三大類(lèi),并對各級客戶(hù)進(jìn)行全面分析。做到不同客戶(hù),采取不同的服務(wù)。做到乘興而來(lái),滿(mǎn)意而歸。
四、實(shí)施措施:
1、熟悉公司新的規章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門(mén)經(jīng)理,必須以身作責,在遵守公司規定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
2、制訂學(xué)習計劃。學(xué)習,對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識、管理能力、都是我要掌握的內容。知己知彼,方能百戰不殆。
3、在客戶(hù)的方面
與客戶(hù)加強信息交流,增近感情,對A類(lèi)客堅持每個(gè)星期聯(lián)系一次,B類(lèi)客戶(hù)半個(gè)月聯(lián)系一次,C類(lèi)客戶(hù)一個(gè)月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶(hù)經(jīng)常保持聯(lián)系。
4、在網(wǎng)絡(luò )方面
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò )資源,做好房源的收集以及發(fā)布,客源的開(kāi)發(fā)情況。做好業(yè)務(wù)工作
以上,是我對20xx年的工作計劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導指正;疖(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望20xx年,我會(huì )更加努力、認真負責的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù),爭取更多的單,完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自己會(huì )完成新的任務(wù),能迎接20xx年新的挑戰。20xx年是一個(gè)機會(huì )年,要夯實(shí)管理基礎,為酒店升級做足充分準備,進(jìn)一步提高服務(wù)品質(zhì),優(yōu)化服務(wù)流程,提升現有品牌檔次,打造新的品牌項目,制造服務(wù)亮點(diǎn),樹(shù)立良好的餐飲品牌形象。
部門(mén)年度工作計劃9
根據我司的市場(chǎng)銷(xiāo)售訂單1000臺目標和公司的八字方針:“高效、廉潔、和諧、共贏(yíng)”的要求,我部門(mén)20xx年工作計劃主要內容如下:
一、配合合同執行部做好產(chǎn)品質(zhì)量標準文件的制修訂與落實(shí)工作
通過(guò)近一年時(shí)間的產(chǎn)品質(zhì)量監督檢驗工作,認識到當前實(shí)施的產(chǎn)品質(zhì)量標準有部分要求和實(shí)際存在一定偏差,一些是因為標準設臵的不盡合理,還有一些是因為沒(méi)有認真落實(shí)。今后要適時(shí)進(jìn)行調整和完善,保證品質(zhì)管理工作有章可依,同時(shí)要嚴把執行關(guān),讓產(chǎn)品質(zhì)量與標準要求一致。部門(mén)負責人來(lái)負責處理此項工作。
二、規范進(jìn)料、整梯出貨及安裝過(guò)程質(zhì)量檢驗工作
在過(guò)去的進(jìn)料檢驗工作中,僅做到了撐架部件以及整梯大件、重要部件執行全數檢驗,并且驗證項目不夠全面,檢驗記錄不夠完整。對于難以驗證的部件,要求供應商提供品質(zhì)保證書(shū)和檢驗記錄。所有進(jìn)料檢驗工作,按項目名稱(chēng)分類(lèi)留下完整檢驗記錄,對于來(lái)料品質(zhì)異常的,及時(shí)發(fā)出《糾正與預防措施處理單》要求改正,并跟進(jìn)驗證檢驗改進(jìn)的結果,嚴格把好整梯產(chǎn)品出庫驗證工作。人員配臵方面,目前品控專(zhuān)員只有1人負責產(chǎn)品進(jìn)貨、出貨的質(zhì)量把關(guān)工作,根據目前的工作量和時(shí)間安排基本上飽和,要完成銷(xiāo)售目標,按工作時(shí)間,平均每天得進(jìn)出貨4臺整梯,品控專(zhuān)員得增編2人方可控制來(lái)貨出貨把關(guān)工作。
在過(guò)去的20xx年里,質(zhì)量管理部未執行對產(chǎn)品的安裝過(guò)程質(zhì)量進(jìn)行控制。在20xx年中,一方面落實(shí)本崗位的編制:2名工程安全質(zhì)檢員。另一方面嚴格執行對工程項目中安全和安裝質(zhì)量的監督檢驗工作,對安裝工藝流程中規定的放樣線(xiàn)、導軌安裝、動(dòng)慢車(chē)、動(dòng)快車(chē)、廳門(mén)等關(guān)鍵工序的檢查。根據公司的銷(xiāo)售安裝目標,以及工程安裝進(jìn)度要求,適時(shí)增編本崗位編制人員4名。
三、產(chǎn)品質(zhì)量管理體系的管控
在20xx年內,加強質(zhì)量管理體系的監督檢查力度和頻次,及時(shí)糾正檢查中發(fā)現的不合格項,與相應部門(mén)人員一起相互學(xué)習培訓管理文件,力求檢查出的不符合項避免再次重復發(fā)生,提高管理體系的監督作用,提高工作水平和質(zhì)量。同時(shí)也請公司管理者提供相應的人力、財力、基礎設施的保障工作方行。
第一、保障每月一次對一個(gè)部門(mén)進(jìn)行質(zhì)量管理體系的監督抽查工作;
第二、在4~5月中,組織全公司進(jìn)行一次全面的質(zhì)量管理體系內部審核工作;
第三、在7~8月中,組織全公司進(jìn)行第二次全面的質(zhì)量管理體系內部審核工作;
第四、在9月份中下旬,做好公司接收認證公司的年度監督審核工作;
第五、在10月中,組織公司的管理體系管理評審工作;
四、制造許可證增項的相關(guān)工作
按照公司要求組織相關(guān)部門(mén)共同協(xié)助處理申報我司的電梯制造許可證、部件型式試驗相關(guān)工作。
五、抓好產(chǎn)品質(zhì)量、安全監督檢查工作
我部門(mén)每月安排工程安全質(zhì)檢員1~2次到工程部安裝現場(chǎng),維保部維,F場(chǎng)進(jìn)行監督抽查質(zhì)量管理及安全管理工作,工程部和維保部每周對安全和質(zhì)量管理自檢結果和照片上傳至郵箱,我部門(mén)將自檢和抽查結果編寫(xiě)成報告傳遞給公司領(lǐng)導,以便領(lǐng)導指導安排工作。
六、做好質(zhì)量相關(guān)數據的統計分析工作
認真做好質(zhì)量管理相關(guān)數據的統計工作,及時(shí)報送各類(lèi)質(zhì)量報表,為領(lǐng)導和相關(guān)部門(mén)提供可靠的質(zhì)量信息。進(jìn)料、過(guò)程、成品檢驗相關(guān)統計數據每月通報一次。
七、定期召集質(zhì)量例會(huì )
每月召集一次質(zhì)量例會(huì ),就上個(gè)月的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行通報分析,完善糾正和預防措施,做好會(huì )議記錄,對實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤監督。
八、培訓工作
第一、組織部門(mén)內部新員工的培訓工作;
第二、組織部門(mén)內在職員工的管理體系的培訓工作;
第三、組織公司內部門(mén)與員工的管理體系知識及運行的培訓工作; 第四、主動(dòng)接受公司和人事行政部安排的相關(guān)培訓工作。 協(xié)同公司各部門(mén)一起并肩戰斗,打造品質(zhì)西意恩、品牌西意恩、名牌西意恩,立足重慶、坐住西南、挺進(jìn)華中、面向全國。
部門(mén)年度工作計劃10
新的一年,保安部將緊緊圍繞“形象要有新變化,服務(wù)要有新變化,禮節禮貌要有新變化,安保要有新變化”的思路,突出“變化”二字,樹(shù)立保安部新形象。
時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò),轉瞬間又是一年,回顧xx年的工作業(yè)績(jì),我通過(guò)不斷向領(lǐng)導、同事和客戶(hù)學(xué)習,以及在實(shí)際工作中不斷的總結摸索,在工作業(yè)務(wù)上取得了較明顯的進(jìn)步,在公司領(lǐng)導的正確指導和帶領(lǐng)以及全體隊員的密切配合下,分隊的各項工作及業(yè)務(wù)開(kāi)展一切順利,懷著(zhù)一定要成功的信念和敢闖、敢干、敢承擔的精神力量,xx年是我在公司三年多以來(lái)收獲最多、成長(cháng)最快的一年,在此我非常感謝公司杜總經(jīng)理一年來(lái)對我的鼓勵,使我明白成功是送給有準備的人,非常感謝公司吳大隊長(cháng)、黎副中隊長(cháng)對我工作及業(yè)務(wù)上的指導與幫助,感謝公司各位同仁的大力配合與支持。我一定努力經(jīng)營(yíng)好自己的長(cháng)處與優(yōu)勢。為了更好的有計劃、有步驟、有創(chuàng )新、有行動(dòng)的實(shí)現xx年新的戰略目標,現把xx年的工作整理、總結
一、xx工作回顧。
xx年我負責管理3個(gè)點(diǎn)的安保工作。定期對護衛點(diǎn)區域進(jìn)行安全大檢查,有漏洞的及時(shí)匯報客戶(hù)領(lǐng)導,定期組織隊員訓練學(xué)習軍事消防業(yè)務(wù)技能等知識,定期對值班區域和宿舍清潔大掃除,不定期與客戶(hù)溝通和協(xié)商安保工作及各項事情的處理解決,重視消防工作,始終堅持預防為主、防消結合的原則,每月定期對消防設備設施進(jìn)行檢查,確保其良好運作,同時(shí)培養隊員養兵千日、用兵一時(shí)的指導思想,重視客戶(hù)單位安全防范,加強對外來(lái)人員的登記、管理,配合公司領(lǐng)導和客戶(hù)領(lǐng)導共同完成各項安保工作。
在公司飛速發(fā)展的今天缺人是不可避免的,我分隊想盡一切辦法大量招工:不定期組織外面擺招工牌招工、崗位上天天招工、晚上查崗時(shí)去外面顯眼的地方到處貼招工簡(jiǎn)章、和職介所合作、朋友。老鄉介紹招工等,努力補滿(mǎn)自己隊伍的同時(shí)向公司輸送合格保安員上新點(diǎn)及補充隊伍,為公司缺人問(wèn)題盡自己的一份力量。
強化隊伍,定期組織附近護衛點(diǎn)隊員訓練和學(xué)習,展我公司保安風(fēng)采。星期一下午18點(diǎn)——19點(diǎn)訓練軍事技能(立正。稍息。停止間轉法。敬禮等)。
星期三下午18點(diǎn)——19點(diǎn)消防技能演練(滅火器使用。水袋使用。理論知識)。
星期五下午18點(diǎn)——19點(diǎn)學(xué)習公司制度(公司制度?蛻(hù)規定。法律法規等)。
通過(guò)加強隊員的思想、技能等各方面的引導,增強保安隊伍凝聚力和處事能力,
讓隊員工作能夠有序有效有帶動(dòng)的進(jìn)行,達到客戶(hù)滿(mǎn)意的效果。
xx年xx月xx日早上5:40左右,_護衛點(diǎn)被盜一輛三輪摩托車(chē),隊員以為是飯堂人員開(kāi)的,所以就沒(méi)有查實(shí),導致事件發(fā)生。事情發(fā)生后我司領(lǐng)導積極與客戶(hù)溝通、查找漏洞、建議客戶(hù)規范管理,所有車(chē)輛一律憑車(chē)牌證外出,杜絕此類(lèi)事件的發(fā)生。
xx年xx月xx日xx護衛點(diǎn)因工廠(chǎng)倒閉撤點(diǎn)。
xx年xx月xx日xx小區上13人,接到公司領(lǐng)導命令派我去做分隊長(cháng),我聽(tīng)從公司領(lǐng)導安排,提前交接好原護衛點(diǎn)的工作,信心十足做好全力以赴的準備,在福永大隊。中隊大力支持下,接點(diǎn)當天一切順利,上點(diǎn)第一天開(kāi)始克服種。種困難,有序的解決隊員吃飯、住宿及工作安排,工作上剛開(kāi)始不是很熟練發(fā)生了一些問(wèn)題,一個(gè)多月工作以來(lái),全體隊員齊心協(xié)力,為小區搞活動(dòng)全體隊員義務(wù)執勤一次、發(fā)現嫌疑人多次、為客戶(hù)領(lǐng)導提建議多條,得到客戶(hù)好評。12月_日上點(diǎn)以來(lái),在人員非常緊張的情況下,我分隊不辭辛苦想盡一切辦法招工,上點(diǎn)以來(lái)在保持本分隊能運轉的情況下,向公司輸送6名隊員(其中2名支援南海)。
為了讓隊員安心工作和生活、穩定隊員思想,我分隊特向公司領(lǐng)導申請了一臺電視機,在鄙陋線(xiàn)不能看電視的情況下,我自己貼了120元錢(qián)買(mǎi)了一個(gè)電視接收鍋,隊員下班后可以開(kāi)開(kāi)心心看看電視,把隊員當自己家人對待,生活當中相互幫助與支持,工作當中講究原則、強化思想,做人用于情、做事用于心,用心做好每件事對我來(lái)說(shuō)每天都在成長(cháng),每天都充滿(mǎn)著(zhù)成功和快樂(lè )。經(jīng)過(guò)__年的工作努力,我的目標分隊長(cháng)、業(yè)務(wù)目標50人順利完成,使我在能力。經(jīng)驗。業(yè)務(wù)水平有了很大的提升,同時(shí)也明白了自身存在的缺點(diǎn)和工作中的不足,在今后的工作中我將不斷超越自己,用創(chuàng )新的方法和思路,把工作每個(gè)細節做好,讓公司放心,讓客戶(hù)放心,讓隊員上班安心。
二、業(yè)務(wù)匯報。
我進(jìn)入xx保安公司已經(jīng)三年多時(shí)間了,特別是在__年我的成長(cháng)是最快的一年,我堅信。相信是萬(wàn)能的開(kāi)始,從我進(jìn)入公司的第一天起我都非常相信自己一定能實(shí)現心中的理想,相信公司能發(fā)展壯大、能給我們提供良好的舞臺,讓我們演繹精彩。
xx年我開(kāi)始進(jìn)入業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域,我相信:努力一定成功,學(xué)歷不等于能力、文憑不等于水平,在公司領(lǐng)導指引和隨行中、開(kāi)始跟公司領(lǐng)導學(xué)習業(yè)務(wù)技巧,收集客戶(hù)資料、電話(huà)預約、陌生拜訪(fǎng)等。
xx年見(jiàn)面談的客戶(hù)達28家(見(jiàn)業(yè)務(wù)報表)。成交5家客戶(hù):共計:成交54人,達到了xx年目標計劃50人的理想效果。
我覺(jué)得做業(yè)務(wù)是的生活方式,雖然辛苦但是收獲很多,每一條客戶(hù)信息的得到都要通個(gè)各種渠道收集,每一家客戶(hù)拜訪(fǎng)都要打過(guò)無(wú)數次電話(huà)、和精心的策劃準備,每一家客戶(hù)跟蹤都要花費很多時(shí)間、有時(shí)幾個(gè)月甚至幾年,每一家客戶(hù)成交都要花費很大的腦力。財力和精力。但是在業(yè)務(wù)方面我接觸了各行各業(yè)的企業(yè)客戶(hù),學(xué)到了在工作中學(xué)不到的知識,慢慢的我發(fā)現我的業(yè)務(wù)能力也在不斷在增加,從業(yè)務(wù)中也認識了很多有益的好朋友,談到業(yè)務(wù)話(huà)題我非常感興趣、我非常喜歡拜訪(fǎng)客戶(hù)、我非常喜歡打電話(huà)給我的客戶(hù),我堅信客戶(hù)和
我們合作我們對他有幫助,資源整合共享,一定是一個(gè)多贏(yíng)的結果。要讓客戶(hù)選擇我們,光是口頭承諾是不夠的,需要持久提供優(yōu)質(zhì)的保安服務(wù),保證服務(wù)到位、堅持改進(jìn)服務(wù),使服務(wù)更專(zhuān)業(yè)更真誠;需要我們與客戶(hù)不斷溝通,使我們的保安服務(wù)更好的滿(mǎn)足企事業(yè)單位的需求,需要我們保持公司穩定健康的發(fā)展,使我們能夠成為客戶(hù)長(cháng)期信賴(lài)的合作伙伴。
公司發(fā)展離不開(kāi)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā),我來(lái)到公司就想一件事:怎樣才能把公司發(fā)展得更好,讓公司去為社會(huì )做貢獻,xx年我要努力學(xué)習知識來(lái)提升和超越自己,我要做得更好、我要讓生命充滿(mǎn)意義、我相信我是最棒的,我一定會(huì )成功。
三、xx年工作目標計劃。
1、合同人數成交100人。
2、成交6個(gè)護衛點(diǎn)。
3、公司業(yè)務(wù)第一名。
四、自我信念。
任何事情都是好事。相信是萬(wàn)能的開(kāi)始。努力一定成功。沒(méi)有得到想要的我即將得到更好的。
新的一年即將到來(lái),機遇與挑戰同在,光榮與夢(mèng)想共存,在這激動(dòng)人心的日子里,我滿(mǎn)懷喜悅的心情,暢想來(lái)年的目標和計劃,一步一個(gè)腳印堅定的向著(zhù)我的目標前行,以艱苦奮斗為榮,以團結互助為榮,努力完成xx年的工作目標,和公司一起展望美好的未來(lái)。祝愿我公司在所有同仁辛勤的耕耘下,新的一年里大展宏圖、蒸蒸日上。
部門(mén)年度工作計劃11
一、指導思想
以市委經(jīng)濟工作會(huì )議精神為指導,以科學(xué)發(fā)展和“兩個(gè)富!睘橹黝},根據市委、市政府“對接高速路,實(shí)現新跨越”的總體部署,著(zhù)力建設務(wù)實(shí)開(kāi)明的領(lǐng)導班子、開(kāi)拓進(jìn)取的干部隊伍,培育開(kāi)放包容的旅游精神,以建設“旅游強市”為目標,轉變發(fā)展方式,加快轉型升級,以體制機制創(chuàng )新為動(dòng)力,以推進(jìn)“一體兩翼”為抓手,切實(shí)提升市旅游的知名度和美譽(yù)度,實(shí)現全市旅游工作再上新臺階。
二、工作目標
力爭全年接待游客698萬(wàn)人次,實(shí)現旅游收入44.35億元人民幣,同比增長(cháng)22.81%、28.57%。率先融入“大市旅游板塊”,精心打造“湘東紅色文化與休閑旅游帶”,提升“世界名河、多彩市”的品牌內涵,把市建設成為全省旅游強縣(市)和國內知名的中國優(yōu)秀旅游城市。
三、主要工作措施
通過(guò)扎實(shí)的工作,提升行業(yè)地位、加快產(chǎn)業(yè)發(fā)展、打造企業(yè)品牌。著(zhù)力強化“一體兩翼”,促進(jìn)由旅游行業(yè)管理型向產(chǎn)業(yè)培育型轉變。突出抓好旅游產(chǎn)品和項目建設的前提下,繼續強化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和行業(yè)管理兩項重點(diǎn)工作,通過(guò)“強體豐翼”,實(shí)現市旅游產(chǎn)業(yè)新的發(fā)展。
(一)加大政府主導力度,激活旅游發(fā)展活力
年是十二五第二年,市委、市政府把旅游作為全市國民經(jīng)濟戰略支柱性產(chǎn)業(yè)和三產(chǎn)業(yè)發(fā)展的龍頭產(chǎn)業(yè)來(lái)抓,一是要積極推進(jìn)旅游十二五規劃落實(shí)。對十二五規劃中涉及到的重點(diǎn)旅游項目要逐步抓落實(shí),完善行業(yè)管理的體制機制,加強對旅游資源開(kāi)發(fā)的保護和管理,整合產(chǎn)業(yè)要素,推動(dòng)旅游經(jīng)濟協(xié)調發(fā)展。二是完善旅游考核機制。完善考評細則,擴大考核范圍,把旅游服務(wù)工作網(wǎng)絡(luò )逐步在全市范圍內鋪開(kāi);要嘗試性開(kāi)展對旅游企業(yè)的考核辦法,用制度引導企業(yè)規范經(jīng)營(yíng),把考核作為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的有效途徑。三是加大旅游政策引導力度。根據旅游發(fā)展的新形勢,研究出臺新的《市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展獎勵辦法》,激發(fā)旅游企業(yè)的活力,營(yíng)造旅游投資的良好氛圍。
(二)做實(shí)旅游項目建設,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉型升級
樹(shù)立“大產(chǎn)業(yè)”的意識,以項目建設為支撐,以招商引資為重點(diǎn),加速推進(jìn)市旅游項目、產(chǎn)品建設。一是建設以大圍山森林公園為龍頭的泛大圍山生態(tài)旅游區整體開(kāi)發(fā),著(zhù)力推進(jìn)龍泉溪五星級養生酒店、翠微寨、高空索道建設,改造馬尾槽瀑布等景區,啟動(dòng)大瀏高速張坊互通口至大圍山景區旅游公路、文家市至大圍山紅色旅游公路建設前期工作。在國家森林公園的基礎上,創(chuàng )建生態(tài)旅游示范區,建設大圍山生態(tài)養生度假基地,傾力打造“綠韻佳境、養生天堂”的名山國際品牌。二是在以城區為核心的綜合旅游休閑中心的建設中,重點(diǎn)突出市城區風(fēng)光帶的建設和道吾山-蕉溪嶺綜合旅游開(kāi)發(fā),啟動(dòng)道吾西路、風(fēng)情小鎮、五星級會(huì )所、百宜安置小區建設,力爭將道吾山打造成集培訓、養生、觀(guān)光于一體的5A級綜合旅游區;三是建設市河新農村示范走廊特色觀(guān)光帶,重點(diǎn)指導柏加山仙人湖國際會(huì )展中心和沿溪天子湖休閑文化城的建設;四是強化周洛-石柱峰-赤馬湖科學(xué)探險體育休閑基地的體育旅游特色,彌補中南旅游項目空白,高規格建設赤馬湖室內滑雪場(chǎng);五是以省級工業(yè)旅游基地為依托,實(shí)現工業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)良性互動(dòng),建成國內首家生物醫藥文化養生城;六是提質(zhì)萍瀏醴紅色產(chǎn)業(yè)帶,隨著(zhù)耀邦同志誕辰100周年臨近,完善耀邦故居各項設施和接待功能,耀邦故居爭創(chuàng )國家4A級景區;七是完善皇龍峽空中漂流項目,新建龍伏鳳凰峽漂流、張坊黃石洞漂流項目,完善和提質(zhì)各漂流景區配套設施和基礎設施,加強管理,努力打造全國漂流之鄉。通過(guò)加強旅游產(chǎn)品和項目建設,加強和國家、省、市旅游局的聯(lián)系,努力爭取項目資金和領(lǐng)導重視,突出政府主導力度,促進(jìn)我市旅游產(chǎn)品轉型升級。
(三)推介名河旅游品牌,拓展旅游客源市場(chǎng)
旅游產(chǎn)業(yè)是創(chuàng )意產(chǎn)業(yè),快樂(lè )產(chǎn)業(yè)、標準化產(chǎn)業(yè),要樹(shù)立“大宣傳”的格局,認真推介市旅游。在營(yíng)銷(xiāo)方面繼續以“世界名河、多彩市”為品牌,通過(guò)“西看張家界、東游市河”的對比宣傳中突出市旅游特色,深層次挖掘旅游的文化內涵,重點(diǎn)推介市河旅游文化。
一是開(kāi)展“市河畔好風(fēng)光”系列活動(dòng):一是結合市實(shí)際、借鑒過(guò)往經(jīng)驗,推出系列旅游節慶活動(dòng)。通過(guò)節會(huì )展示市豐富的旅游資源和深厚的文化底蘊,做到月月有活動(dòng),節節有看點(diǎn),時(shí)時(shí)都是旅游的好季節,處處都是旅游的好地方。今年重點(diǎn)辦好的節會(huì )一是嘗試舉辦首屆市河旅游文化節,探索旅游與文化的有機結合;二是繼續籌備和辦好市第三屆漂流節,創(chuàng )新手段,辦出特色;三是精心準備和組織好519首屆“中國旅游日”宣傳慶;顒(dòng),通過(guò)廣泛深入宣傳和組織開(kāi)展豐富多樣、特色鮮明、注重實(shí)效、利民惠民的“中國旅游日”系列活動(dòng),不斷提高公民旅游意識,激發(fā)人民群眾旅游熱情,充分發(fā)揮旅游業(yè)在擴大內需、促進(jìn)就業(yè)、傳承文化、提升素質(zhì)等方面的積極作用,在全社會(huì )營(yíng)造關(guān)注旅游、參與旅游、支持旅游、推動(dòng)旅游的良好氛圍。四是參與組織的旅游節會(huì )活動(dòng)有3月在高坪鎮舉行的市河鄉村休閑觀(guān)光節(油菜花節)、4月份舉辦的第四屆城市商務(wù)節、5月在大圍山舉辦的市第三屆杜鵑花節、9月份在周洛舉辦的野生桂花節等;:10月份的中國國際花炮節、7月份的第二屆大圍山水果旅游節、10月在永和鎮舉辦的菊花石旅游文化節、11月份在沿溪鎮舉辦的金桔節等。
二是加強重點(diǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。結合市實(shí)際,轉變營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念,變整體營(yíng)銷(xiāo)為專(zhuān)題營(yíng)銷(xiāo)。進(jìn)一步加大招商引資力度,針對國內潛在的客源市場(chǎng),依托高鐵系統的聯(lián)動(dòng)效用,精心策劃一至二次國內(如萍鄉、市等)專(zhuān)題旅游招商推介會(huì ),包裝和推介市重點(diǎn)旅游項目,擬于上下半年分別進(jìn)行漂流和滑雪項目的專(zhuān)題招商推介會(huì ),向外界推介市重點(diǎn)和特色旅游項目,招徠外地游客來(lái)我市旅游,引進(jìn)、培育、扶持有實(shí)力的旅游市場(chǎng)主體。主攻長(cháng)株潭和江西一級客源市場(chǎng),兼顧省內及武漢、廣州等潛在客源市場(chǎng),加強與周邊主要客源城市知名旅行社的合作,實(shí)現區域內資源共享、優(yōu)勢互補、旅游聯(lián)動(dòng)。
三是“十個(gè)一”立體宣傳推介市。嘗試與移動(dòng)、聯(lián)通、電信等企業(yè)合作開(kāi)發(fā)“一聲鈴”的旅游彩鈴,以最時(shí)尚和直接的方式加強市旅游的記憶;繼續辦好以市日報旅游周刊為載體的“一份報”;萍鄉或廣州隆重推出市旅游產(chǎn)品推介會(huì )即“一場(chǎng)會(huì )”;精心整合旅游資源,形成精品線(xiàn)路,畫(huà)好市旅游“一幅圖”;完善并適時(shí)更新旅游咨詢(xún),鏈接國內旅游知名網(wǎng)站,建好市旅游“一張網(wǎng)”;把去年編輯好的《導游詞》在行業(yè)內隆重推介和廣泛應用,發(fā)行好旅游“一本書(shū)”;力爭在新的高速兩旁搶占有利位置打出旅游公益廣告,即為占好“一個(gè)位;為加強試聽(tīng)宣傳效果,把市旅游情況會(huì )成“一本碟;突出市“中國優(yōu)秀旅游城市”的地位和特色,爭取在市區顯要位置矗立起“一尊像”(“馬踏飛燕”雕塑);在年底的時(shí)候,以旅游企業(yè)為主體,推出旅游“一掛歷”!笆畟(gè)一”全面立體宣傳市,達到強化視聽(tīng),吸引游客的真正目的。
四是打造旅游精品線(xiàn)路。強化市場(chǎng)動(dòng)運作在旅游線(xiàn)路建設中的作用,在一日游的基礎上,重點(diǎn)打造過(guò)夜游。結合市實(shí)際,重點(diǎn)打造五條精品線(xiàn)路,以大圍山國家森林公園為龍頭、輔以漂流、水果采摘和農業(yè)休閑等項目的綠色生態(tài)旅游線(xiàn)路;以市河風(fēng)光帶城區段為核心的商務(wù)休閑旅游線(xiàn)路;以大夫第、文家市秋收起義紀念館和耀邦故居為核心、輔以文廟、花炮博物館、金剛石霜禪寺的文化宗教旅游線(xiàn)路;以周洛—石柱峰—赤馬湖為重點(diǎn),輔以漂流和滑雪的運動(dòng)體驗休閑旅游線(xiàn)路;以生物醫藥園和百里花木走廊為核心、以花炮、生物醫藥和花卉苗木為主的產(chǎn)業(yè)旅游,實(shí)現區域內五條精品旅游線(xiàn)路的成網(wǎng)連片。并根據科學(xué)規劃和市場(chǎng)的成熟度,設計和強化四季旅游線(xiàn)路:春天的道吾山+高坪(油菜花)+植物園+大圍山(杜鵑花、桃花、櫻花)踏春賞花游;夏季的漂流+滑雪+水果采摘+大圍山休閑體驗避暑游;秋季城區+植物園+金桔+市湖的休閑度假游;冬季的城區+南區+滑雪+石霜寺體驗放松游。并在旅游線(xiàn)路上,完善旅游服務(wù)、交通標識和旅游購物,保障團隊游和自駕游的暢通和服務(wù)優(yōu)質(zhì)。
(四)做優(yōu)行業(yè)管理,提升行業(yè)服務(wù)水平
深化“大效益”的觀(guān)念,優(yōu)化旅游行業(yè)發(fā)展環(huán)境,加快旅游經(jīng)濟發(fā)展。
一是積極推進(jìn)規范化、標準化管理。做好旅行社、星級旅游飯店的管理工作,確保旅游企業(yè)有序發(fā)展;引導景區創(chuàng )A級建設,指導耀邦故居創(chuàng )建國家4A級風(fēng)景區、皇龍峽風(fēng)景區創(chuàng )建國家3A級風(fēng)景區。指導飯店評星,提升旅游企業(yè)品質(zhì),在銀天大酒店創(chuàng )建五星級旅游酒店的基礎上,重點(diǎn)指導西湖華天大酒店、教育賓館等申評和晉級星級旅游飯店。指導梅田湖生態(tài)農莊、友誼大酒店等申評星級農家樂(lè )和星級旅游餐館,重點(diǎn)推介市蒸菜。
二是切實(shí)加強市場(chǎng)監管。以社會(huì )管理創(chuàng )新為目標,努力打造平安行業(yè)。以旅行社、星級酒店、“農家樂(lè )”和購物商店為重點(diǎn),整頓規范旅游市場(chǎng)秩序,嚴厲打擊和全面治理無(wú)證照和超范圍經(jīng)營(yíng)、“假導”、“野導”、零負團費、虛假廣告、索要回扣、毀約失信等違法違規行為,營(yíng)造文明舒適的旅游環(huán)境。進(jìn)一步完善旅游質(zhì)量監督和聯(lián)合督查機制,實(shí)行舉報獎勵、暗訪(fǎng)、行業(yè)監督員和媒體曝光等制度,引導和促進(jìn)旅游安全和質(zhì)量的加強和提升。繼續抓好旅游交通、食品衛生、旅游環(huán)境、應急救援等工作,確保實(shí)現旅游行業(yè)安全工作目標。
三是切實(shí)加強行業(yè)培訓,提高旅游從業(yè)人員的整體素質(zhì)。
創(chuàng )新培訓方式,加強院地合作,借助高等院校的師資力量,通過(guò)院地雙方的合作交流,充分提高培訓的效果和質(zhì)量。一是提高機關(guān)干部職工的整體素質(zhì),定期不定期的進(jìn)行各種專(zhuān)業(yè)培訓,揚長(cháng)補短,切實(shí)提高綜合素質(zhì);二是繼續加強旅游行業(yè)服務(wù)技能和服務(wù)水平的培訓,組織旅游企業(yè)負責人和從業(yè)人員專(zhuān)題培訓,引導和促進(jìn)我市旅游服務(wù)水平的整體提升;三是創(chuàng )新培訓形式,“走出去”,到旅游先進(jìn)地區進(jìn)行學(xué)習考察,學(xué)習先進(jìn),為已所用,“請進(jìn)來(lái)”,邀請旅游權威和專(zhuān)家進(jìn)行輔導和教育,提高我市旅游從業(yè)人員的整體素質(zhì)。四是以創(chuàng )建創(chuàng )建文明單位為契機,推動(dòng)行業(yè)內部精神文明建設。認真開(kāi)展全市旅游企業(yè)創(chuàng )優(yōu)評選活動(dòng);五是精心組織“市首屆金牌導游評選”與“市飯店技能比武”;建立誠信經(jīng)營(yíng)單位評選公示制度,接受社會(huì )監督。
部門(mén)年度工作計劃12
新的一年對于技術(shù)科來(lái)說(shuō),機遇與挑戰并存。雖然市場(chǎng)情況變幻莫測,公司整體內部體制還有待完善的情況下,我們依舊決心以嶄新的精神風(fēng)貌與公司領(lǐng)導、各部門(mén)和全體員工一起,團結奮斗、開(kāi)創(chuàng )廣州駱駝保險柜公司的新局面。技術(shù)部是龍頭,我們肩負的擔子很重,稍有疏漏,就有可能給公司造成經(jīng)濟損失,甚至造成質(zhì)量隱患。所以我們認為在今后的工作應做如下調整:
一、強化技術(shù)管理
1、做好和各部門(mén)的接口工作,交流思想,統一對過(guò)程控制的認識,為生產(chǎn)一線(xiàn)做好服務(wù),實(shí)現優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)、低耗、高效益的生產(chǎn)目標(保質(zhì)保量),使公司獲得更好的經(jīng)濟效益。20xx年技術(shù)部將協(xié)同相關(guān)部門(mén)及車(chē)間,共同抓好工藝管理、操作管理、質(zhì)量管理、標準化計量管理等工作。
2、降耗增效,技術(shù)常抓不懈。提高我們的自身素質(zhì),增進(jìn)和外界同行業(yè)技術(shù)交流。對工藝、工裝、產(chǎn)品不斷推陳出新,提高生產(chǎn)效率,保證產(chǎn)品質(zhì)量,降低生產(chǎn)成本。
3.做好技術(shù)工作當天工作記錄和次日工作計劃,并于下班前發(fā)向上級領(lǐng)導處,且由其做出監督和審評審,以作為月底績(jì)效考核的依據。
4.要求做好所有標準產(chǎn)品和非標準產(chǎn)品相應工裝模具,并整理整頓所有工裝模具,做好模具臺帳,以保證技術(shù)部設計產(chǎn)品查閱到位和生產(chǎn)使用方便,從而減少生產(chǎn)出現使用工裝模具的不合理現象,進(jìn)一步保證產(chǎn)品質(zhì)量。
5、加強部門(mén)內部信息的準確性,各種工藝及異常數據層級把關(guān)審核,確保管理的及時(shí)性、規范性、系統性、合理性。
6、做好管理團隊建設,分工不分家。做好人才儲備,提升并培養優(yōu)秀人才,并進(jìn)行合理搭配,使技術(shù)部門(mén)工作順暢有序,保障生產(chǎn)的順利進(jìn)行。
二、逐步形成技術(shù)會(huì )審制度
新產(chǎn)品和改進(jìn)方案設計完成后需進(jìn)行技術(shù)會(huì )審,通過(guò)開(kāi)會(huì )的形式共同討論方案的可行性,不簽字不發(fā)放的原則,保證圖紙資料的準確無(wú)誤。工藝圖紙完成后要進(jìn)行互審,通過(guò)互審的形式來(lái)保證圖紙及數據的準確性,以免造成不必要的損失。
三、繼續加強學(xué)習
1.學(xué)習專(zhuān)業(yè)技術(shù),學(xué)習該行業(yè)質(zhì)量管理體系,努力使自身水平能夠跟上公司發(fā)展,使其能夠更快地適應公司發(fā)展,進(jìn)行新技術(shù)交流,統一思想,提高認識。努力做好龍頭的帶頭作用。
2.要大膽創(chuàng )新與嘗試,掌握細節,技術(shù)管理更需要潛意識的加強,但也要虛心學(xué)習同行業(yè)的技術(shù)知識。
3.不能夠安于現狀,不思進(jìn)取,不能以一街市田畝為樂(lè ),這將不利于公司技術(shù)的發(fā)展與創(chuàng )新。
4.加強技術(shù)知識與操作注意事項的培訓力度,促進(jìn)生產(chǎn)順利進(jìn)行,減少公司整體的維護成本。
四.20xx年度計劃要點(diǎn)和解析:
1.整理本公司三大自銷(xiāo)產(chǎn)品(即YB、D、LT系列),在以降低成本、保證質(zhì)量、利于生產(chǎn)的前提下,對三大自銷(xiāo)產(chǎn)品進(jìn)行結構優(yōu)化改進(jìn),且使各系列產(chǎn)品所有圖紙齊全,為提高工作效率,減少工作所需時(shí)間。不斷地想方設法改進(jìn)自己的工作方法,以便提高工作效率,對現有的常規產(chǎn)品做好分類(lèi)及建立標準件和通用件的標準化,持續不斷改善優(yōu)化工作方法往ERP流程方向走。使同一系列產(chǎn)品相應的組件做成標準零配件。(此三大類(lèi)自銷(xiāo)產(chǎn)品是公司每年度熱銷(xiāo)產(chǎn)品,需統一實(shí)現標準化,整合所有系列圖紙,實(shí)行完善后有利于提高技術(shù)部出圖效率和產(chǎn)品的生產(chǎn)加工的準確性,使生產(chǎn)過(guò)程得到保質(zhì)保量,從而為公司創(chuàng )造盈利。)
2.實(shí)現所用庫門(mén)有對應加工圖紙,從而提高工作效率、保證產(chǎn)品生產(chǎn)加工過(guò)程的準確性。(庫門(mén)類(lèi)產(chǎn)品是公司單款高盈利的產(chǎn)品,但對應產(chǎn)品圖紙不夠齊全,這樣對該產(chǎn)品沒(méi)有明確的規范管理,以造成生產(chǎn)加工的不合理作業(yè)。)
3.整理各類(lèi)產(chǎn)品工裝模具,做好工裝模具臺帳,按生產(chǎn)需求和實(shí)際情況加工缺少工裝模具的對應產(chǎn)品,減少外協(xié)件產(chǎn)品,從而一定程度的降低生產(chǎn)成本,提高公司利益。(工裝模具是產(chǎn)品各零部件對應
工序的必備工具,做好工裝模具臺帳清單利于生產(chǎn)和技術(shù)的使用和查閱。)
4.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)或產(chǎn)品改進(jìn)需在技術(shù)會(huì )審的情況下通過(guò),并做好該產(chǎn)品樣機,在保證生產(chǎn)合理加工狀況下,驗證產(chǎn)品設計是否可行性。產(chǎn)品樣機經(jīng)再次審核得到一致通過(guò)后,即可按需求做批量生產(chǎn);若得不到通過(guò),則需重新優(yōu)化設計,避免不必要損失。(做好產(chǎn)品樣機,有利于避免生產(chǎn)加工過(guò)程出現不必要損失以及驗證設計是否合理。)
5.所有產(chǎn)品技術(shù)部出圖需要求相關(guān)部門(mén)給予準確和充足的技術(shù)資料(如生產(chǎn)加工任務(wù)單),做到每項產(chǎn)品有對應詳細資料,以利于技術(shù)部出圖準確性、時(shí)效性。技術(shù)資料按各系列產(chǎn)品制做對應清單,可發(fā)給相關(guān)部門(mén)按訂單要求填寫(xiě)生產(chǎn)加工要求。(詳細的技術(shù)資料是產(chǎn)品順利出圖的必要前提,可做到事半功倍的效果,做好技術(shù)資料可大大提高產(chǎn)品出圖效率,保證產(chǎn)品出圖如期完成。)
五.日常工作方面:
(1)、對于生產(chǎn)現場(chǎng)的問(wèn)題處理盡量做到有問(wèn)必答、不推脫及時(shí)處理。(2)、對于銷(xiāo)售部的訂單及時(shí)評審和反饋,對于各部門(mén)反饋的問(wèn)題做到及時(shí)處理解決。
(3)、做好和各部門(mén)的接口工作,統一對過(guò)程控制的認識,形成為一線(xiàn)生產(chǎn)服務(wù)的思維方式,確保質(zhì)量、確保結果正確,使公司的圖庫能正常施行運作。
部門(mén)年度工作計劃13
我公司具體從事的是小型汽車(chē)輪胎行業(yè),而我們作為公司的銷(xiāo)售公司是直接與公司利益掛鉤的一個(gè)公司。本年度,我公司將緊緊圍繞公司制定的整體目標,并根據以往的工作經(jīng)驗和教訓,按照實(shí)際的工作要求,積極落實(shí)銷(xiāo)售工作要點(diǎn)和制定的工作計劃,爭取為公司創(chuàng )造更多的利益,F將我公司本年度的主要工作計劃公布如下:
一、全年工作總體思路:
現在,隨著(zhù)經(jīng)濟的飛速發(fā)展,私家車(chē)的數量也越來(lái)越多,汽車(chē)輪胎也相應的在市場(chǎng)上占據了相當大的份額,針對這一情況,我公司要積極樹(shù)立以公司利益最大化為前提的目標,并且采取“針對性銷(xiāo)售,擴大銷(xiāo)售群體”的方針,堅持以“內抓管理,外樹(shù)品牌”為重點(diǎn),以目標管理的方式,認真扎實(shí)的落實(shí)各項工作。
二、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)目標:
本年度,我公司的總體銷(xiāo)售目標金額為450萬(wàn)元,實(shí)現的總體利潤為**萬(wàn)元。根據這個(gè)經(jīng)濟指標,我公司平均每月要完成**萬(wàn)元的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
三、具體措施:
。ㄒ唬、加強內部管理,提高經(jīng)濟效益:
本年度,我公司將在原有的制度上進(jìn)行進(jìn)一步的完善,比如完善銷(xiāo)售管理制度,并且要求各個(gè)銷(xiāo)售人員要完全按照制度做事,切實(shí)做到有章可循,有法可依。以此讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,對工作有高度的責任心,提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識,以此提升公司的經(jīng)濟效益。
。ǘ、實(shí)行考核制度,增加員工積極性:
本年度,我公司會(huì )加大考核制度的實(shí)行,我們將會(huì )根據銷(xiāo)售總目標,分別下指標,切實(shí)的做到責任明確,落實(shí)到人,績(jì)效掛鉤。一是在具體過(guò)程中我們會(huì )將每個(gè)月的銷(xiāo)售目標分配到各個(gè)銷(xiāo)售人員,并且將各個(gè)銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jì)做真實(shí)的記錄。二是出勤考核,銷(xiāo)售部是公司的對外窗口,它既是公司的對外形象又是內部的風(fēng)標,所以今年我們將會(huì )加強出勤制度的考核力度。三是對服務(wù)質(zhì)量和工作態(tài)度進(jìn)行考核,我們會(huì )將請每位顧客填寫(xiě)銷(xiāo)售人員的態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,并用做評鑒。
。ㄈ、加大培訓力度,提升整體實(shí)力:
本年度,我公司會(huì )根據實(shí)際情況對本公司人員進(jìn)行系統的培訓。一是積極培訓銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)能力水平,比如我們會(huì )進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售技能培訓、銷(xiāo)售手段等,并將理論聯(lián)系實(shí)際,從而使每一位員工在平時(shí)的每項具體工作和每個(gè)工作細節中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì),以達到提高我公司整體銷(xiāo)售實(shí)力的目的。二是我們將會(huì )對輪胎的品牌知識進(jìn)行深入學(xué)習。我公司主要經(jīng)營(yíng)的是馬牌,鄧祿普,米其林,固鉑,固特異等輪胎,因為所涉及的品牌較多,各個(gè)品牌的輪胎也有別不同,所以在具體的工作中,我們要求每個(gè)工作人員必須對我公司所經(jīng)營(yíng)的各個(gè)輪胎品牌知識了若指掌,做到心中有數。
。ㄋ模、加強團隊建設,搞好人力資源管理:
人才是每個(gè)企業(yè)最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,所以建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。本年度,我公司將以建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團隊作為一項重要的工作來(lái)抓,我們將采取活動(dòng)的方式來(lái)加強每個(gè)銷(xiāo)售人員的團隊意識和合作精神的培養,同時(shí)反復強調銷(xiāo)售人員的責任感,在讓大家增進(jìn)情感的同時(shí)清楚認識團隊重要性,以形成一個(gè)團結積極,具有良性競爭意識的優(yōu)秀銷(xiāo)售團隊。
。ㄎ澹、根據實(shí)際情況,調整銷(xiāo)售策略:
本年度,我公司會(huì )積極的分析市場(chǎng)情況,并且及時(shí)根據市場(chǎng)變化情況做出一些調整和改變。比如在銷(xiāo)售淡季,公司將會(huì )進(jìn)行一些促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展,以吸引更多新客戶(hù),擴大客源。
總之,在新的一年中,公司還有很多工作需努力開(kāi)展,還有許多事項要切實(shí)去落實(shí)。為此我們要緊緊圍繞公司工作要點(diǎn),結合公司實(shí)際,在20xx年度中承擔應負的責任,為公司的戰略目標實(shí)現作出自己應有的貢獻。
部門(mén)年度工作計劃14
根據20xx年度工作情況,結合目前公司發(fā)展狀況和趨勢,綜合部從以下幾個(gè)方面開(kāi)展20xx年度的工作:
一、綜合部日常管理事務(wù)工作安排
20xx年度綜合部日常工作安排按照《20xx年度綜合部工作任務(wù)安排》(見(jiàn)附表)執行,不在附表體現工作聽(tīng)從領(lǐng)導安排或參照往年工作習慣執行。
二、完善部門(mén)規章制度,嚴格管理流程,加大執行力度。
2.1完善綜合部管理規章制度
20xx年度,綜合部已經(jīng)初步建立形成了一些日常管理制度,在實(shí)際操作中還未形成一個(gè)完整的流程和體系,在管理中很多事件還需規范。因此,20xx年度將對綜合部日常管理規范進(jìn)行完善。嚴格管理流程,加大執行力度。
2.2重點(diǎn)管控工作
本年度綜合部還需加強項目帳務(wù)、采購、車(chē)輛、出入庫管控工作;加快資質(zhì)申辦工作。根據分工確定責任人。做到分工明確、責任到人,嚴格按各項管理制度流程執行。
項目帳務(wù)、采購、出入庫做到按月定期核算,并做好原始數據管理,以備公司領(lǐng)導隨時(shí)核查。
?做好車(chē)輛管理及費用控制工作,嚴格按照《車(chē)輛管理制度》執行,建立車(chē)輛費用及維護管理檔案,加強管控力度。
?做好資質(zhì)申辦前準備工作,細化落實(shí)到項,遇到問(wèn)題及時(shí)與領(lǐng)導溝通,加快申辦速度。
2.3需提高管控質(zhì)量工作
車(chē)況做到心中有數,保證行車(chē)安全。
?完善公司設備臺帳管理工作,責任落實(shí)到人,建立設備維護管理檔案,做到有據可查。 ? 加強公司檔案管理工作,按照檔案管理規定,明確歸檔內容,及時(shí)組織各部門(mén)對資料進(jìn)行歸檔,提高歸檔文件質(zhì)量。
做好會(huì )議管理工作,認真整理會(huì )議紀要情況,及時(shí)下發(fā)會(huì )議通知,提高會(huì )議質(zhì)量。 相信新的一年里,綜合部全體員工本著(zhù)高效、快速、準確原則,團結一心、全心全意以公司發(fā)展為己任、以員工滿(mǎn)意為目標,在公司領(lǐng)導正確領(lǐng)導下盡心盡責做好日常管理事務(wù)。 附表
部門(mén)年度工作計劃15
審計部較好地完成了20xx年全年的審計工作。20xx年內審工作應以?xún)炔靠刂浦贫葘徲嫗榛A,經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)審計為中心,嘗試經(jīng)營(yíng)決策審計,提高審計工作質(zhì)量,加強審計意見(jiàn)的落實(shí),體現審計價(jià)值。因此,要做好以下五個(gè)方面的工作:
一、以?xún)瓤刂贫葘徲嫗榛A,促進(jìn)公司內控制度健全和完善
1、先是要完善公司內審制度,20xx年已對現行的內審制度進(jìn)行了修改,20xx年為使審計工作有標準可依,根據現有審計業(yè)務(wù)的類(lèi)型,準備建立《公司內部控制制度審計辦法》、《公司合同管理審計辦法》、《內部審計檔案管理辦法》、《委托社會(huì )審計管理辦法》四項內審制度。
2、內部控制制度是指公司為實(shí)現經(jīng)營(yíng)目標,保障資產(chǎn)完整,保證會(huì )計信息真實(shí)、促進(jìn)經(jīng)濟活動(dòng)健康有序進(jìn)行而制定的一種內部協(xié)調、組織、制約、檢查的控制系統,包括對與會(huì )計記錄、會(huì )計業(yè)務(wù)處理直接有關(guān)的會(huì )計控制系統和間接有關(guān)的管理控制系統。
20xx年內審工作就應該建立在公司內部控制的基礎上,對其執行情況進(jìn)行檢查和評價(jià),主要是評價(jià)內控是否健全、有效,可依賴(lài)程度如何;評價(jià)在其內控制度健全、有效、可依賴(lài)的前提下,在運行中是否得到認真的貫徹和執行,是否有利于公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、促進(jìn)公司的發(fā)展等,以便及時(shí)發(fā)現管理中的薄弱環(huán)節,從而確定審計重點(diǎn),提高審計工作效率,保證審計工作質(zhì)量,有針對性的提出審計意見(jiàn),促進(jìn)下屬企業(yè)健全和完善內控制度,保證其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常運行。
二、以經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)審計為中心,結合經(jīng)濟責任審計,嘗試經(jīng)營(yíng)決策審計
內審必須以公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)審計為中心,主要是對下屬企業(yè)的每季度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)審計,通過(guò)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)審計不僅要查錯防弊,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并予以糾正,逐步實(shí)現由發(fā)現型向預防型的轉變,更重要的是要找出影響業(yè)績(jì)提高的主要因素,分析原因,抓住關(guān)鍵,提出建議和意見(jiàn),進(jìn)而促進(jìn)下屬企業(yè)加強經(jīng)營(yíng)管理,提高經(jīng)濟效益。
在開(kāi)展經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)審計時(shí),內部審計應注意的問(wèn)題是:經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)審計一定要與經(jīng)濟責任審計以及其他專(zhuān)項審計相結合,經(jīng)濟責任審計也就是對下屬企業(yè)經(jīng)營(yíng)者年度或任期內的經(jīng)營(yíng)目標、經(jīng)營(yíng)任務(wù)完成情況以及真實(shí)性進(jìn)行審計。不僅要搞離任審計,還應搞任中審計,注重對下屬企業(yè)領(lǐng)導干部任中經(jīng)營(yíng)績(jì)效的評價(jià),以此作為津濱公司選擇、任免下屬企業(yè)經(jīng)營(yíng)者及經(jīng)營(yíng)目標考核兌現的依據或參考。
在以上兩項審計的基礎上,內審還應嘗試經(jīng)營(yíng)決策審計。經(jīng)營(yíng)決策審計,即對決策程序是否完整并符合公司規定、決策方法是否科學(xué)、依據是否可靠、效果是否良好等實(shí)施審計。經(jīng)營(yíng)決策審計包括審計參與決策的過(guò)程和決策實(shí)施后的跟蹤。通過(guò)經(jīng)營(yíng)決策審計,提高下屬企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的決策水平和決策質(zhì)量,為公司總體決策提供參考依據。
三、在審計部?jì)炔繉?shí)行審計項目組長(cháng)負責制
規范操作程序,狠抓審計基礎建設,不斷提高審計工作質(zhì)量,精心組織好對公司本部及下屬企業(yè)的各類(lèi)審計。
在今后的審計中,從審計項目開(kāi)始實(shí)施到審計檔案的歸檔,都由專(zhuān)人負責,并且崗位定期輪換,這樣既做到了責任明確,又提高了審計人員的業(yè)務(wù)能力。為下屬企業(yè)提供好服務(wù),又為公司領(lǐng)導當好參謀,應精心組織好對公司本部及下屬企業(yè)的各類(lèi)審計。
1、對各下屬企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)審核
在對各下屬企業(yè)20xx年x至x月份經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)審核的基礎上,對x月份經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)進(jìn)行審核,并匯總出具審核報告,提交公司考核小組,作為對各下屬企業(yè)考核的依據。
2、對銀行存款大宗項的進(jìn)出進(jìn)行跟蹤審計。
銀行存款是反映公司經(jīng)濟活動(dòng)的第一手資料,容易在此發(fā)現一些違規問(wèn)題線(xiàn)索,因此在審計中應作為重點(diǎn)進(jìn)行審計。審計時(shí)要結合銀行對賬單進(jìn)行核對,必要的話(huà)對原始憑證和原始票據進(jìn)行核對或跟蹤審計。
3、對往來(lái)款項的跟蹤審計。
往來(lái)款項是公司本部及下屬企業(yè)財務(wù)核算的重要內容,也是最容易出現違規的地方,因此我們在審計中應對往來(lái)款項進(jìn)行重點(diǎn)審計。對那些數額較大、賬齡較長(cháng)的應收、應付款項應逐個(gè)進(jìn)行跟蹤審計,特別是對已經(jīng)核銷(xiāo)的應收款項,應延伸到對方單位進(jìn)行跟蹤審計,以對其經(jīng)濟活動(dòng)和核銷(xiāo)手續的真實(shí)、合法進(jìn)行審查,確保公司資產(chǎn)的安全和完整。
4、在各項成本費用支出中進(jìn)行跟蹤審計。
公司本部已經(jīng)與各下屬企業(yè)簽訂了經(jīng)營(yíng)責任書(shū),將各項成本費用納入了下屬企業(yè)績(jì)效的考核。因此,對下屬企業(yè)的各項成本費用支出進(jìn)行審計,也是我們審計的重點(diǎn)內容。不僅要對各項成本費用支出的開(kāi)支范圍和標準以及帳務(wù)處理進(jìn)行審查,還要對各項成本費用支出的原始票據的合法性進(jìn)行審查,并對大宗支出去向進(jìn)行跟蹤審計,以確定下屬企業(yè)各項成本費用支出的真實(shí)、合法,為津濱公司制定整體考核責任目標提供詳細資料。
5、對合同簽訂及履行情況的審計
合同審查可采用事前、事后兩種方式進(jìn)行,事前審計是依據津濱公司有關(guān)規定由各能各部門(mén)聯(lián)合審批的合同,審計部要嚴格審計監督,做好審計記錄;事后審計是審計部采取備案合同抽審辦法,即每季度對下屬企業(yè)簽訂的合同進(jìn)行抽審,可采取結合其他審計項目和單獨抽審的辦法進(jìn)行。
6、做好工程項目的竣工結算和財務(wù)決算審計
工程竣工結算審計均聘請具有甲級工程造價(jià)資質(zhì)的咨詢(xún)公司進(jìn)行,工程財務(wù)決算審計原則上由審計部自行完成,特殊情況由公司領(lǐng)導批準聘請外部審計。20xx年應完成的工程項目審計有以下五項。
。1)xx工程竣工結算和財務(wù)決算審計。
。2)xx結算和財務(wù)決算審計。
。3)xx工程階段性結算審計。
。4)公司領(lǐng)導交辦的其他工程審計。
7、做好下屬企業(yè)改制前的審計工作
對需要改制的下屬企業(yè)的資產(chǎn)、負債及潛虧情況進(jìn)行審查,協(xié)助下屬企業(yè)摸清家底,加快企業(yè)改制進(jìn)程。
四、依照“審而要究、審而要改、審而要用”的原則
建立審計結果落實(shí)反饋制度,加強對審計意見(jiàn)落實(shí)情況的跟蹤,并定期組織開(kāi)展審計成果運用執行情況的檢查。
對下發(fā)整改通知責令限期整改的下屬企業(yè),要及時(shí)進(jìn)行回訪(fǎng),監督審計意見(jiàn)的落實(shí),使企業(yè)存在的問(wèn)題逐漸減少,同樣的問(wèn)題不重復出現,從而達到查違糾偏、防范未然、強化管理、規避風(fēng)險的目的。同時(shí),與津濱公司各職能部門(mén)尤其是財務(wù)總監室要進(jìn)一步加強合作與工作溝通,將審計部掌握的相關(guān)信息及時(shí)通報,避免監督、考核脫節。
五、加大宣傳力度,改善內審環(huán)境,加強審計人員培訓,進(jìn)一步提高審計工作質(zhì)量
我們要利用司刊宣傳內審,報道一些通過(guò)內審使被審計單位增加效益的事例,或定期與公司各職能部門(mén)及下屬企業(yè)老總、相關(guān)部門(mén)進(jìn)行座談,讓所有員工知道內審在企業(yè)中的作用,特別是讓下屬企業(yè)領(lǐng)導從了解、重視到全力支持內審工作,為內審工作的進(jìn)一步開(kāi)展打下更好的基礎。另外要對現有的內審人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓,不斷豐富業(yè)務(wù)知識,提高審計人員自身素質(zhì),適應新形勢、新任務(wù)的需要。
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