防損部工作計劃4篇

　　時(shí)間的腳步是無(wú)聲的，它在不經(jīng)意間流逝，又將迎來(lái)新的工作，新的挑戰，是時(shí)候認真思考計劃該如何寫(xiě)了�？墒堑降资裁礃拥挠媱澆攀沁m合自己的呢？下面是小編收集整理的防損部工作計劃，歡迎大家分享。

防損部工作計劃1

　　一、防損部工作重點(diǎn) 防損員工作重點(diǎn)在“防”字，防范于未然，控制損耗在發(fā)生 之間才是成功的防損，事后的防損主要在于盡量的彌補損失，其 目的是防范和避免類(lèi)似損耗。

　　二、防損員的工作職責 誠實(shí)維護、損耗控制，遵守并維護賣(mài)場(chǎng)的各項規章制度 維護大賣(mài)場(chǎng)的正常秩序，保證賣(mài)場(chǎng)人員及財產(chǎn)安全。 做好防火、防盜、防自然災害的三防工作。

　　三、防損部消防管理制度 1、消防實(shí)行預防為主，防消結合的原則，與實(shí)行誰(shuí)主管、誰(shuí) 負責原則，抓好防火教育工作，提高員工防火自覺(jué)性，形成人人 重視群管群防局面。 2、熟悉賣(mài)場(chǎng)地形環(huán)境，消防設施分布、滅火器材的擺放點(diǎn)， 防盜報警裝置位置，閉路電視鏡頭位置，各消防通道位置。 3、定期檢查消防器材以及進(jìn)行進(jìn)行消防安全知識培訓，現場(chǎng) 了解并掌握消防設備操作使用。 4、嚴禁賣(mài)場(chǎng)內吸煙，亂拉亂接電線(xiàn)，超負荷使用電器設備。 5、任何人未經(jīng)批準，不得隨意挪動(dòng)使用消防滅火器材，發(fā)生 突發(fā)事件除外。 6、巡查施工現場(chǎng)的消防安全，做好每日巡檢記錄。 四、防損員的管理培訓 1、能力：具有處理日常工作或處理反復出現防損問(wèn)題基本常 識能力。 2、態(tài)度：對工作必須抱著(zhù)積極態(tài)度，對于有損公司的事毫不1猶豫，堅持制止。 3、禮貌：在賣(mài)場(chǎng)內代表防損部在外就代表我們賣(mài)場(chǎng)形象，必 須要有文明禮貌。 4、要求：了解防損工作重要性，了解損耗控制與自己工作息 息相關(guān)。 5、準時(shí)：上下班時(shí)間準時(shí)，不遲到、不早退、不脫崗，及時(shí) 完成上級布置的工作。

　　五、防損部工作流程時(shí)間 7:50-8:00 8:40-9:00 9:00 9:00-XX:00 工 早班防損員提前到崗接班； 早班防損員開(kāi)班前會(huì )與夜班交接好工作，布置早班工作； 監控室人員交接班，夜班有問(wèn)題須向主管匯報方可下班。 早班人員檢查各自崗位情況，準備開(kāi)門(mén)迎接顧客。 通過(guò)廣播提前打開(kāi)顧客出入口大門(mén)鎖，做好顧客進(jìn)入前準備。 防損員各崗位正常工作， 防損主管、 消防巡查定時(shí)巡查賣(mài)場(chǎng)檢查工作。 作 內 容XX:00-XX:30 防損員各崗位輪流吃飯，各崗位需有人頂換，不得空崗。 XX:30-XX:50 防損員各崗位正常工作，防損主管、消防巡查定時(shí)巡查賣(mài)場(chǎng)檢查工作 XX;50-16:00 中班防損員提前接班，逐崗交換工作，早班開(kāi)班后會(huì )下班。 16:00-20:40 防損員各崗位正常工作， 防損主管、 消防巡查定時(shí)巡查賣(mài)場(chǎng)檢查工作。 阻止場(chǎng)外顧客進(jìn)場(chǎng)，此時(shí)間必須與賣(mài)場(chǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間結束時(shí)間一致，檢查 20:50-21:00 工作清場(chǎng)時(shí)注意發(fā)現有無(wú)滯留人員， 是否有火險隱患， 有無(wú)可疑物品， 重點(diǎn)部位要重點(diǎn)檢查，對檢查出隱患及不安全因素，要認真記錄，及時(shí)上報。 21:00-23:50 定時(shí)去賣(mài)場(chǎng)內巡查，保持一小時(shí)內三次巡查次數。 23:50-00:00 夜班防損員提前接班，與中班人員交接好工作。 00:00-8:00 定時(shí)去賣(mài)場(chǎng)內巡查，保持一小時(shí)內三次巡查次數。

　　六、防損部工作原則 預防為主，打防結合，深挖內盜，嚴打外盜，檢查到位， 監督到位，培訓 到位，全方防損。

防損部工作計劃2

　　第一部分：20xx年全年工作計劃

　　一、根據上級領(lǐng)導安排對全體防損員及員工進(jìn)行消防安全知識培訓和滅火演練，加強防損員消防知識掌握和消防應急能力；

　　二、配合上級做好各項工作檔案，制定和修改各種應急方案；

　　三、做好20xx年各項節日活動(dòng)的消現場(chǎng)全工作及消防安全培訓與滅火疏散演練工作。

　　四、做好防損員的訓練工作

　　第二部分 重點(diǎn)工作計劃分解/月

　　20xx年重點(diǎn)工作，主要是賣(mài)場(chǎng)消防安全以及賣(mài)場(chǎng)內的其他安全工作為主，其次是對防損員和公司員工的消防培訓演練工作，具體計劃如下：

　　20xx年全年工作：

　　一月份：針對元旦節做好各項應急準備工作，堅持每天巡查制度，做好記錄，對內部安全設施進(jìn)行一次全面細致的檢查保養，為春節安防保衛工作打下堅實(shí)基礎；

　　1、1月1日---1月10日：做好元旦期間各項活動(dòng)的安全工作，做好日常巡查；

　　2、1月XX日---1月31日：做好每日正常巡查工作，并做好記錄；

　　3、1月20日---1月31日：制作并完善春節期間各項安全工作方案。利用每天巡查時(shí)間，仔細檢查保養安防設施，為春節消防安全工作打下堅實(shí)工作；

　　4、1月29日：配合上級領(lǐng)導進(jìn)行一次春節前安全大檢查。 二月份：做好春節消防保衛工作，堅持每日巡查，在節前組織一次大規模巡檢，邀請本單位主要領(lǐng)導參加，針對存在問(wèn)題進(jìn)行處理，并以書(shū)面形式上報，做好兩節期間的各項安全防控工作；

　　1、2月1日---2月10日：全力以赴做好春節安全工作方案，加強夜間巡查；

　　2、2月XX日---2月20日：堅持每日巡查制度，做好記錄，做

　　好元宵佳節期間活動(dòng)的各項消防安全工作；

　　3、2月21日---2月28日：做好每日巡查工作。

　　三月份：做好日常巡查工作，做好記錄，適時(shí)開(kāi)展消防培訓和演練工作，對本單位人員進(jìn)行春季防火安全教育；

　　1、3月1日---3月31日：做好每日巡查工作；

　　2、3月1日---3月10日：開(kāi)展防火安全教育，提高防火安全意識。

　　四月份：堅持日常巡查，做好記錄，做到心中有數，為五一節日的消防工作打下堅實(shí)基礎，確�；顒�(dòng)期間不出現任何消防安全隱患；

　　1、4月1日---4月30日：堅持每日巡查，做好值班記錄； 2、4月20日---4月30日：制作五一節日期間的安全工作方案，協(xié)助上級領(lǐng)導進(jìn)行安全檢查并做好記錄，對出現問(wèn)題及時(shí)解決。

　　五月份：做好五一節日期間的巡查工作，重點(diǎn)是夜間巡查，開(kāi)展隊列訓練，加強本組人員的組織紀律性，學(xué)習各項規章制度，加強人員的工作紀律；

　　1、5月1日---5月3日：做好節日活動(dòng)期間的消防安全工作； 2、5月3日---5月10日：組織學(xué)習規章制度，強化工作紀律，增強遵章守紀意識；

　　3、5月1日---5月31日：做好每日巡查制度。

　　六月份：組織一次總結會(huì )，總結20xx年1月到20xx年6月的工作，總結不足，失敗之處，吸取經(jīng)驗教訓，并對下半年工作進(jìn)行部署，堅持每日巡檢。

　　1、6月1日---6月2日：進(jìn)行半年總結會(huì )，總結一年以來(lái)的工作情況，查找不足，吸取經(jīng)驗，形成文字材料。部署下年工作；

　　2、6月3日---6月30日：做好每日巡查工作。

　　六月份：全體防損人員對賣(mài)場(chǎng)熟悉掌握并做好記錄，時(shí)刻做到心中有數，掌握疏散通道、安全門(mén)、消火栓數量與具體位置；

　　6月1日---6月30日：堅持每日巡查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報。 七月份：對防損員進(jìn)行消防安全培訓，加強對賣(mài)場(chǎng)熟悉，檢查各類(lèi)設備或物品的擺放不對消防設施的使用產(chǎn)生阻礙，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)記錄并上報；

　　7月1日---7月31日：堅持每日巡查，作好記錄。

　　7月25日---7月31日：對防損員進(jìn)行賣(mài)場(chǎng)熟悉情況進(jìn)行考核； 八月份：每天定時(shí)巡檢，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)記錄并及時(shí)上報；

　　8月1日---8月10日：每天利用半小時(shí)對防損員進(jìn)行現場(chǎng)巡查注意事項及安全制度進(jìn)行教育；

　　8月1日---8月31日：堅持每日巡查，作好記錄。

　　九月份：制定修改各類(lèi)安全管理制度，做好各項設施設備檢測，并做好記錄。完善好各項安全應急方案，全力備戰十一黃金周的節日活動(dòng)，確保安全，并做到萬(wàn)無(wú)一失。

　　9月1日---9月10日：制定修改安全管理的各項制度；

　　9月XX日---9月20日：對全場(chǎng)安防設施設備的基本情況進(jìn)行全面檢測，為十一黃金周的各項活動(dòng)做好保障；

　　9月21日---9月27日：邀請各部門(mén)主管領(lǐng)導參加節前安全檢查。

防損部工作計劃3

　　你逛超市時(shí)，監督大家自覺(jué)自尊自愛(ài)的是他們。大部分超市里裝貨卸貨的也是他們。商品壞了，找他們；商品丟了，找他們；跟顧客起紛爭了，找他們；電、水、火起故障了還是他們的事。你說(shuō)他們不是打雜的是什么呢？

　　從防損員的招聘要求中就能看出，防損員在超市這個(gè)大結構的“地位”。一般超市、賣(mài)嘗商場(chǎng)招聘防損員要求很簡(jiǎn)單，男性（也有招女性的，比較少），年齡不超過(guò)35歲（估計會(huì )比較費體力），身高1.70以上（也有比較小的賣(mài)場(chǎng)不要求身高的），高中文化（條件優(yōu)秀者初中亦可）曾任過(guò)保安，退伍軍人最佳。一個(gè)要求越低的崗位，說(shuō)明這個(gè)崗位的事情可能會(huì )偏向體力，或者枯燥的方向比較大。這個(gè)崗位有什么前途嗎？好像看不到陽(yáng)光。

　　是不是就因為看不到自己職業(yè)的前景，所以很多發(fā)生了很多起超市內防損員監守自盜以及很多防損員，保安等強行搜顧客身，打顧客，甚至有個(gè)別案例是毆打顧客流產(chǎn)，毆打顧客致死的事件呢？他們是不是因為看不自己的職業(yè)前景而暴躁，而不珍惜自己的崗位。是不是因為這個(gè)崗位要求很低，所以他們可以很懶散的工作，大不了在這個(gè)超市干不下去了，我換個(gè)超市干。

　　防損員這個(gè)職位真的是沒(méi)發(fā)展前景嗎？他真的就只能是個(gè)打雜的嗎？但是據我調查，了解，查閱資料，不是這樣。廣大的顧客朋友，請你們下次再見(jiàn)到防損員的時(shí)候不要在小瞧他們。而所有的防損員朋友們，也希望你們能做好自己的工作，其實(shí)你們的職業(yè)前景是很大的。

　　要說(shuō)一個(gè)職業(yè)的前景，我們必須先了解這個(gè)崗位的職責。

　　何謂防損員嗎？防損員是指超場(chǎng)或超市的內保，主要職責：

　　一、保證安全，排出一切安全隱患！

　　二、控制一切損耗！尤其要防止小偷、控制生鮮、食品、非食品等物品被竊。

　　防損員的職位要求他們要如何呢？

　　第一、良好的精神面貌。

　　顧客進(jìn)入超市的第一眼看到的就是門(mén)口的防損員，防損員的儀表和行為代表著(zhù)超市的經(jīng)營(yíng)形象，有可能成為顧客再次光顧超市的動(dòng)力，也可能使顧客產(chǎn)生負面印象，影響著(zhù)顧客的再次購買(mǎi)情緒。因此，防損員要富有朝氣，充滿(mǎn)活力；站姿要端正，昂首挺胸；儀容、儀表要整潔大方；思想要集中，注意力不分散，既有親和力又不乏威懾力，這是做一名合格防損員的重要前提。

　　第二、保持清潔。

　　防損員需要保證本崗位范圍內推車(chē)、提籃、存包柜、安全服務(wù)設施等方面保持整齊清潔。每天營(yíng)業(yè)前后適當擺放門(mén)店的商品廣告牌以及開(kāi)關(guān)店堂內的照明系統；還需要保證顧客購物、付款時(shí)通道的暢通；隨時(shí)撿起收銀臺及出入口附近地面的紙屑，如有水漬和污垢應及時(shí)通知保潔員清潔；定期對消防和安全防盜器材進(jìn)行保養、清掃；適時(shí)安排、整理顧客車(chē)輛停放。

　　第三、安全防損。

　　這是防損員的工作重點(diǎn)，也是超市經(jīng)營(yíng)管理的難點(diǎn)，主要包括消防安全和防盜防損安全。

　　消防安全主要做到：

　　一、熟悉門(mén)店內火災消防設備的配置和檢查；

　　二、做好火災預防措施的宣傳和觀(guān)念普及；

　　三、參與救災工作的演習和演練；

　　四、堅決貫徹消防安全制度的實(shí)施；

　　五、對門(mén)店內的電器、電路、煤氣管道、機械設備定期檢查，預防隱患，

　　實(shí)踐證明，驗票能起到一舉三得的作用，既可防止收銀員錯收、漏收，又可防止不法分子將未付款的商品趁機帶出，并且能夠對某些促銷(xiāo)商品的贈品發(fā)放起到宣傳作用；九、應意識到偷竊者可能來(lái)自?xún)炔俊?/p>

　　第四、文明服務(wù)。這是做一名合格防損員的有力保證。防損員必須具備一定的素質(zhì)修養，有一定的商品知識，熟悉門(mén)店內陳列商品的具體位置，掌握一定的溝通技巧，才能很好地為顧客服務(wù)。當顧客進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)時(shí)，防損員為其準備一枚一元硬幣或其他開(kāi)啟存包箱的工具，可以幫助他方便、快捷地存包；說(shuō)上一句禮貌的噓寒問(wèn)暖話(huà)，使顧客感到親切；面對老人、孩子和殘疾人時(shí)，一句“小心地滑”的提示語(yǔ)，使他們感到備受關(guān)心和尊重。當顧客詢(xún)問(wèn)時(shí)，防損員必須精力集中，面帶笑容，目光正視對方，使顧客充分意識到你在認真地傾聽(tīng)他的問(wèn)題。當顧客走出門(mén)店時(shí)，防損員主動(dòng)說(shuō)上一句“歡迎你再次光臨”、“請慢走”等用語(yǔ)時(shí)，都會(huì )使顧客對門(mén)店留下很深的印象。這一系列的服務(wù)能夠對顧客再次光臨超市起到事半功倍的效果。

　　如果一個(gè)防損員能做好以上自己職位要求的事，那么可以說(shuō)他的發(fā)展前景是很大的。上文提到的良好的精神面貌跟舉止文明是每個(gè)成功人士的奮斗生涯中最最基本的，也是最重要的要求。

　　我看過(guò)很多應聘心得、面試寶典之類(lèi)的文章。幾乎所有的文章都強烈建議面試的時(shí)候一定要有很好的精神面貌，舉止要文明。不可過(guò)于諂媚，也不過(guò)太過(guò)老實(shí)。而防損員所處的位置就要求他要有對任何人時(shí)不會(huì )畏懼，也不欺侮的心態(tài)。永遠保持真誠的笑容。這對于防損員以后的個(gè)人職業(yè)發(fā)展是很好的。一個(gè)人一輩子不會(huì )只做一種工作，而一旦換工作必然要有面試。人的第一印象是很重要的，面試官對你第一印象很好，你幾乎就成功一半了。這種每天面對形形色色的人的工作不多，而工作特性培養了他們跟這些各式各樣的人都保持友好，熱情的態(tài)度，這對于以后他們進(jìn)一步的發(fā)展打下了堅實(shí)的人格魅力基矗

　　做好這一部分只是他們成功道路上的“做人”這一關(guān)做好了。而做事呢？如果他們能很好的完成自己該做的事，如上文提到的二、三兩點(diǎn)的話(huà)，他們的職業(yè)就可以開(kāi)始新的規劃了，他們的人生也進(jìn)入一個(gè)新的階段了，新的奮斗時(shí)期。

　　防損員最基本的發(fā)展就是做好自己該做的事，榮升防損部主管。預期需要兩年時(shí)間，因為一個(gè)優(yōu)秀的防損主管需要不僅僅是了解商場(chǎng)的某一個(gè)區域的防損工作，它需要你了解整個(gè)商場(chǎng)的防損工作，所以要做到防損主管，一個(gè)上進(jìn)的防損員至少要兩年時(shí)間去學(xué)習。

　　這個(gè)發(fā)展方向是每個(gè)人都能聯(lián)想到的。不過(guò)在大型零售企業(yè)有個(gè)資產(chǎn)保護部門(mén)，防損部是應該是隸屬于這個(gè)部分的。防損員初期是做整個(gè)商場(chǎng)最基礎的保護，保護實(shí)物–每一件商品，設備之類(lèi)的。如果能做好防損部主管，可能就能接下來(lái)繼續榮升到資產(chǎn)保護部門(mén)了。不僅僅是保護小型實(shí)物了，可能會(huì )接觸到大型實(shí)物以及錢(qián)財等方面。

　　從防損部主管榮升到資產(chǎn)保護部主管或者經(jīng)理又需要一到兩年的時(shí)間，不過(guò)這個(gè)階段可能會(huì )上手比較快點(diǎn)，畢竟做到防損部主管應該是對商場(chǎng)的各處的防損都很熟悉了。但是這個(gè)職位職責和要求就比較高了，要求承擔的風(fēng)險也是很大的'了。

防損部工作計劃4

　　我防損部在店長(cháng)和防損部經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，時(shí)刻牢記本公司的工作宗旨，為超市的正常營(yíng)運保駕護航，認真貫徹執行公司的各項規章制度和店長(cháng)的指示精神，切實(shí)加強賣(mài)場(chǎng)的安全工作力度、改善優(yōu)化購物環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量、端正工作態(tài)度、改進(jìn)工作作風(fēng)、嚴控損耗，防損部全體員工發(fā)揚“團結、敬業(yè)、求實(shí)”的企業(yè)精神；為超市的正常營(yíng)運中各項工作目標做出了積極的努力。

　　一、現由以下幾個(gè)方面概括20xx年的整體工作：

　　現代的商業(yè)競爭中，服務(wù)是非常重要的，超市也不例外。防損部在店長(cháng)的指導下、部門(mén)經(jīng)理的管理及防損員工的配合下，在做好本質(zhì)工作的同時(shí)，實(shí)行了講服務(wù)用語(yǔ)，文明執勤；做到及時(shí)、熱心、快捷、主動(dòng)的為顧客解決問(wèn)題，及時(shí)準確的將顧客的投訴上報給當班的領(lǐng)導，以十分的服務(wù)換取顧客的滿(mǎn)意。防損部全體防損員堅持不懈；為提高服務(wù)質(zhì)量不斷地學(xué)習、總結經(jīng)驗、增強服務(wù)意識、力爭顧客滿(mǎn)意度百分百，同時(shí)也給公司的品牌形象增添光彩，擴大公司的知名度。

　　二、監督作業(yè)流程，強化內部管理

　　1、制訂了倉庫、收貨、夜保等崗位的作業(yè)流程和操作規范，確保人、商品、物品的安全，合理安排作業(yè)時(shí)間，節約人力。

　　2、強化內部管理，防損部參與到實(shí)際營(yíng)運工作中，嚴格按照公司的要求執行，使防損工作細化到每一個(gè)環(huán)節，做到全過(guò)程防損，及時(shí)發(fā)現漏洞，減少公司損失。

　　3、注重培訓與實(shí)踐相結合，提高業(yè)務(wù)技能，20xx年防損部加強對部門(mén)員工的培訓工作，主要的崗位操作防盜技能，消防知識和實(shí)操能力，并對賣(mài)場(chǎng)員工進(jìn)行系統的培訓，把培訓納入實(shí)際崗位操作，做到學(xué)到、用到，不斷提高員工、干部的專(zhuān)業(yè)知識和管理能力。

　　三、推進(jìn)防損建設，樹(shù)立公司形象

　　開(kāi)展有益活動(dòng)，增強部門(mén)的凝聚力，激勵員工。20xx年全年部門(mén)堅持崗位服務(wù)用語(yǔ)，

　　四、必須始終樹(shù)立三個(gè)“一”思想。

　　1、堅持一個(gè)中心，一切防損工作以安全為主，確保超市日常營(yíng)運為中心而展開(kāi)。

　　2、打造一支團隊，努力建設一支專(zhuān)業(yè)、務(wù)實(shí)、和諧，有責任感的防損隊伍。

　　3、努力營(yíng)造一種購物環(huán)境，為顧客營(yíng)造一個(gè)安心、安全、舒適的商場(chǎng)、員工放心工作的環(huán)境。

　　五、加強部門(mén)管理，創(chuàng )新求變、真正提高防損部的工作能力。

　　1、制定防損工作目標，加大培訓力度、實(shí)實(shí)在在提高部門(mén)整體工作質(zhì)量。

　　2、實(shí)行“一幫一”的風(fēng)格，對防損崗位技能操作進(jìn)行現場(chǎng)實(shí)操培訓。

　　六、全面加強服務(wù)、防盜、處突培訓。

　　20xx年部門(mén)將全面加強服務(wù)、防盜技能、處突能力幾方面，加大培訓，并結合實(shí)際，落實(shí)好此項工作。

　　七、做好消防安全工作，確保超市消防安全，人身財產(chǎn)安全。在20xx年要不斷的給員工，商戶(hù)培訓防損安全知識，增強安全意識，嚴格落實(shí)防損防火檢查制度和責任制。

　　八、加大專(zhuān)業(yè)內巡隊伍、稽核小組建設，做好損耗控制，打擊盜竊工作。

　　九、抓細節、做服務(wù)、樹(shù)形象，大力推進(jìn)企業(yè)文化。

　　十、做好后備管理人員的培養，儲備優(yōu)秀管理人才。

　　十一、完成公司安排的各項工作。

　　以上是我本人20xx年年計劃，我將嚴格落實(shí)，不斷完善，把防損隊伍建成一支有禮節、執行力強，專(zhuān)業(yè)的防損隊伍，同時(shí)我堅信華冠天地的明天更輝煌。

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