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護理工作計劃

時(shí)間:2021-08-23 12:41:24 工作計劃 我要投稿

2021年護理工作計劃范文(通用7篇)

  日子如同白駒過(guò)隙,不經(jīng)意間,前方等待著(zhù)我們的是新的機遇和挑戰,是時(shí)候開(kāi)始制定工作計劃了。但是工作計劃要寫(xiě)什么內容才是正確的呢?以下是小編精心整理的2021年護理工作計劃范文(通用7篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

2021年護理工作計劃范文(通用7篇)

  護理工作計劃1

  護理部圍繞醫院綜合發(fā)展宗旨及規范化管理目標,以常規護理管理為主旨,結合現代營(yíng)銷(xiāo)理念,強化東方品牌護理服務(wù)意識,提高護理服務(wù)質(zhì)量,F將計劃擬制如下:

  一、加強制度建設,保障患者安全

  以保障患者安全為目標,建立健全各項制度與規范,如:護理核心制度、護理應急預案、護理安全管理條例、護理服務(wù)程序、疾病護理常規等。各護理單元完善各班職責及流程、各種儀器操作流程等,護士長(cháng)帶領(lǐng)本部護理人員全面學(xué)習、執行。

  二、加強護理人員管理,提高服務(wù)質(zhì)量

  1、加強業(yè)務(wù)學(xué)習,提高理論知識及技能水平:制定與落實(shí)各級護理人員業(yè)務(wù)培訓及三基考核計劃(包括法律法規、規章制度、專(zhuān)業(yè)理論、專(zhuān)業(yè)技能操作),全院培訓和科室培訓相結合、理論考核和操作考核相結合?剖医⒅艹块g小講課和提問(wèn)制度,根據科室工作特點(diǎn)展開(kāi)學(xué)習。

  2、組織護士禮儀與行為規范培訓:貫徹“以病人為中心”的思想,加強主動(dòng)服務(wù)意識,及時(shí)滿(mǎn)足病人的要求,改善服務(wù)態(tài)度,注重護患溝通,提升服務(wù)質(zhì)量。制作護士與導醫禮儀與行為規范培訓資料,定期召開(kāi)理論學(xué)習,觀(guān)看實(shí)際演練影碟,結合各科工作特點(diǎn)提出細節要求,定期進(jìn)行檢查考核。

  3、加強護理風(fēng)險教育與培訓:針對護理隊伍年輕化、新護士技術(shù)操作不熟練、解釋問(wèn)題不到位、缺乏自我保護意,專(zhuān)科知識不足,制訂和落實(shí)新護士崗前護理部培訓和科室實(shí)練培訓,開(kāi)展護理風(fēng)險教育,鼓勵報告不良事件。

  三、加強醫院感染管理

  1、根據上海市消毒隔離質(zhì)量標準制定各科消毒隔離工作細則要求及考核標準,建立各種檢測記錄,定期組織培訓院感相關(guān)知識并且理論考核,每月進(jìn)行質(zhì)控大檢查,對存在問(wèn)題進(jìn)行分析討論。

  2、科室環(huán)境衛生管理:科室進(jìn)行徹底衛生清掃,要求環(huán)境整潔,物品擺放有序,各類(lèi)臺帳分類(lèi)存放,分清污染區、清潔區及無(wú)菌區。各科負責人監督養成習慣。

  四、藥品物品管理

  各科建立藥品物品交接登記本,儀器維修保養登記。根據東莞市搶救藥品物品質(zhì)量標準制定氧氣設備、吸引裝置、搶救車(chē)、搶救儀器管理標準和要求:氧氣各部分功能良好濕化瓶定期消毒備用物品齊全;吸引器功能完好各瓶和管道無(wú)漏氣無(wú)老化用后浸泡消毒;搶救車(chē)內附示意圖、藥品物品數量與示意圖相符合、無(wú)過(guò)期及缺項、實(shí)行五定管理等。

  五、結合現代營(yíng)銷(xiāo)理念,強化東方品牌護理服務(wù)意識。

  1、護理部將通過(guò)召開(kāi)動(dòng)員會(huì )達成共識,提出服務(wù)綱領(lǐng)加強指導,設立感動(dòng)基金表彰獎勵,開(kāi)發(fā)護理服務(wù)新領(lǐng)域,發(fā)現服務(wù)新亮點(diǎn)。

  2、及時(shí)收集患者的意見(jiàn)和建議,在個(gè)性化服務(wù)中精益求精:開(kāi)通與病人的溝通直通車(chē),在病房專(zhuān)門(mén)設立了“綠葉信箱”,以最快速度了解病人的所需所想,并盡快幫助病人聯(lián)系解決。

  總之,護理部將在院領(lǐng)導指揮下負責全面的護理工作,擬定全院的護理工作計劃,在領(lǐng)導審核后全面實(shí)施,并定期檢查考核,總結考核結果反饋給領(lǐng)導。平時(shí)深入科室對搶救危重病人進(jìn)行技術(shù)指導,掌握全院護理人員工作、思想和學(xué)習動(dòng)態(tài),加強團隊凝聚力,打造出一支技術(shù)精湛化、操作規范化、文化素養高、職業(yè)道德好的護理團隊。

  護理工作計劃2

  20xx年護理部工作計劃將緊緊圍繞醫院管理工作計劃,鞏固“三甲”成果的基礎上,狠抓行風(fēng)建設,塑造我院的良好形象,加強患者安全管理,保障患者護理安全,加強護士培訓,提高各級護士技能水平,開(kāi)展滿(mǎn)意服務(wù),提高護理服務(wù)品質(zhì)等方面開(kāi)展工作,現計劃如下:

  一、全面深入推行“以人為本”的服務(wù)理念

  護理部在人性化服務(wù)方面,進(jìn)行了積極的探索,制定了“以人為本、患者至上、關(guān)愛(ài)生命、誠信服務(wù)”的服務(wù)理念,宗旨是以患者的需求為導向,營(yíng)造關(guān)心患者、愛(ài)護患者、尊重患者的氛圍,為患者提供體貼入微、技術(shù)嫻熟的人性化服務(wù),使其在生理、心理、社會(huì )、精神上舒適,在質(zhì)量上放心,達到患者和家屬滿(mǎn)意,零投訴的目標。護理部將加強護理工作人性化服務(wù)理念的教育,將健康教育知識滲透在護理工作的每一個(gè)環(huán)節,每項工作的細節過(guò)程中,使患者能感受到方便、快捷、安全、舒適的全方位、多層次優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),從而滿(mǎn)足患者健康需求。

  二、加強護理隊伍建設,實(shí)現護士人力資源的合理配置

  根據臨床護理工作的需要,合理設置護理崗位,統籌人力資源,增加臨床一線(xiàn)護理人員數量,保證臨床護理崗位的護士配備,改善我院臨床一線(xiàn)護士缺編的狀況,使床護比逐步達到衛生部最低要求1:0.4,icu床護比為1:2.5-3,ccu床護比為1:1.5。在達到規定的護士配備標準基礎上,實(shí)施以實(shí)際護理工作需要為基礎的護士配置方法,并遵循以人為本,結構合理,動(dòng)態(tài)調整的原則,按照護理崗位的任務(wù),所需業(yè)務(wù)技術(shù)水平,實(shí)際護理工作量等要素合理配置各職稱(chēng)層次護士,實(shí)施按職上崗,做到人力資源利用最大化,切實(shí)保證醫療安全。20xx年將計劃招聘護士35名,創(chuàng )造條件滿(mǎn)足神經(jīng)外科、icu配備副主任護師一名。

  全院各護理單元,根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,實(shí)行彈性排班,增加高峰期上班人數,全院護理人員做到工作需要時(shí),隨叫隨到,以達到保質(zhì)保量為病人提供滿(mǎn)意的護理服務(wù)。為激發(fā)臨床一線(xiàn)護士工作積極性,計劃申請增加護士夜班費,經(jīng)濟待遇繼續向臨床一線(xiàn)護士?jì)A斜,進(jìn)一步化解護士不愿意干臨床、不愿意上夜班的矛盾。

  三、加強護士在職教育,提高護理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)

  1、強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握,定期組織護士授課,實(shí)行請山西護理專(zhuān)家主講及院內業(yè)務(wù)學(xué)習和自學(xué)相結合的方式,進(jìn)行規章制度及專(zhuān)業(yè)的培訓。

  2、重點(diǎn)加強對護士的考核,強化學(xué)習意識,護理部計劃以強化“三基”護理知識及專(zhuān)科技能訓練為主,由護理部出題進(jìn)行考試,成績(jì)納入個(gè)人檔案,作為個(gè)人考評的客觀(guān)依據,相互競爭,直至達標。

  3、做好聘用護士的輪轉工作,使年輕護理人員理論與實(shí)踐相結合,掌握多學(xué)科知識和能力。對新上崗人員進(jìn)行嚴格的崗前培訓,對低年資及招聘護士進(jìn)行護理技術(shù)操作訓練、考核,要求人人參與,人人過(guò)關(guān),對操作考核不合格的護理人員,直接與其個(gè)人獎金掛勾。

  4、加強護理骨干及專(zhuān)科護士培養,有計劃的選送部分護士外出學(xué)習,學(xué)習形式以短期培訓與進(jìn)修相結合為主,通過(guò)學(xué)習,不斷的更新護理知識,提高護理人員的素質(zhì),優(yōu)化護理隊伍。,今年擬派培訓人數50人,其中icu、ccu、急診科、神經(jīng)外科、骨科、神經(jīng)內科、兒科監護室等重點(diǎn)專(zhuān)科護士以進(jìn)修為主,計劃各選派1至2名護理骨干到xx醫院、xx醫院、xxx醫院等上級醫院學(xué)習;12名護士長(cháng)參加xx省護理管理人員培訓;根據中華護理學(xué)會(huì )及xx省護理學(xué)會(huì )的會(huì )議及培訓計劃,結合各科的實(shí)際工作情況,將陸續派出30名護士長(cháng)或護理骨干參加短期培訓。

  四、加強護理質(zhì)量管理,確保護理工作安全

  1、護理部將以嚴謹的態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理,即基礎質(zhì)量、環(huán)節質(zhì)量、終末質(zhì)量。每月組織護理質(zhì)量檢查一次,實(shí)行二級質(zhì)控,發(fā)現護理工作中的問(wèn)題,提出整改措施,并在護士長(cháng)例會(huì )上將檢查結果與獎金掛鉤,各科全年護理質(zhì)量將作為年終評選先進(jìn)的指標之一。

  2、強化護理過(guò)程中的安全管理。繼續加強護理安全教育,防范差錯隱患,要求各護理單元每月進(jìn)行一次護理安全教育,并對重點(diǎn)環(huán)節、重點(diǎn)科室、重點(diǎn)時(shí)段(如節假日)進(jìn)行安全督導與指導,以及做好護理差錯缺陷,護理投訴的歸因分析,從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生原因,吸取教訓,提出防范與改進(jìn)措施;嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強安全管理的責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎上提高我們的護理質(zhì)量;強化護士長(cháng)對科室硬件設施的常規檢查,平時(shí)加強對性能及安全性檢查,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修,保持設備完好。

  五、做好教學(xué)、科研工作

  護理部按計劃完成xx市職業(yè)技術(shù)學(xué)院、xx省中醫學(xué)院、xx大學(xué)等院校的教學(xué)任務(wù),指定具有護師職稱(chēng)的護師負責實(shí)習生的帶教工作,定期召開(kāi)評學(xué)評教會(huì ),聽(tīng)取帶教老師及實(shí)習生的意見(jiàn),各科護士長(cháng)為重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務(wù)水平,安排小講課,了解實(shí)習計劃的完成情況,做好出科理論及操作考試,護理部不定期檢查帶教質(zhì)量,學(xué)生實(shí)習結束前組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動(dòng)。

  進(jìn)一步提高全院護理人員科研能力積極吸取新知識、新理論,掌握護理發(fā)展的新動(dòng)態(tài),積極開(kāi)展護理科研、新技術(shù)、新業(yè)務(wù),力爭今年開(kāi)展新技術(shù)項目5項,重點(diǎn)科室至少完成新技術(shù)一項,護理人員要積極撰寫(xiě)論文,爭取在省級以上刊物發(fā)表論文10篇,本專(zhuān)業(yè)核心期刊發(fā)表論文4篇,要求神經(jīng)內科、心內科、神經(jīng)外科、骨科、icu等重點(diǎn)科室在核心期刊上必須發(fā)表論文1篇,普通科室必須在省級以上刊物發(fā)表論文一篇,以加快護理學(xué)科建設,提高護理科學(xué)化水平。

  六、護理各項指標完成目標

  1、護理技術(shù)操作合格率100%。

  2、基礎護理合格率90%。

  3、危重病人(特、一級護理)合格率100%。

  4、護理文件書(shū)寫(xiě)合格率≥95%

  5、急救物品完好率達100%。

  6、無(wú)菌物品合格率達100%

  7、護理人員“三基考核”合格率達100%。

  8、病人滿(mǎn)意度≥95%

  護理工作計劃3

  1、思想更新、轉變觀(guān)念,營(yíng)造人文氛圍

  提高思想認識,明確內涵和工作目標,讓護士真正理解基礎護理是自己的本職工作;提倡以人為本,人性化服務(wù),體現人性情感關(guān)懷,關(guān)心病人,尊重病人,以病人的利益和需求為中心,建立融洽的醫患關(guān)系。

  同時(shí)讓護士走出誤區:夯實(shí)基礎護理不是無(wú)陪護,而是扭轉家屬承擔生活護理的局面;護理文書(shū)不是不寫(xiě)而是簡(jiǎn)化;護士不是單純給病人洗頭洗腳,而是通過(guò)洗頭洗腳這些看似簡(jiǎn)單、技術(shù)含量不高的工作來(lái)深化基礎護理,來(lái)觀(guān)察、發(fā)現病人的病情變化;護士不是不搞科研,而是高級護士更加貼近臨床、貼近患者。將人性化的護理服務(wù)貫穿于病人住院的始終。在護理人員中形成“重基礎、重人文、重服務(wù)”的良好氛圍。

  2、重視細節,保障安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)

  “始于細微,見(jiàn)于平凡”,病人在醫療過(guò)程中對醫護人員的每一個(gè)細節都會(huì )倍加關(guān)注。在臨床工作中,護理人員注重每個(gè)細小的工作,看似簡(jiǎn)單的基礎護理工作恰恰是幫助病人實(shí)現生理、心理滿(mǎn)足和康復的第一步,是為病人提供系統化、全方位照顧的基礎和核心。是觀(guān)察病情最佳的途徑,是護患溝通的最好橋梁,是護理工作者貼近病人最直接的體現。

  另外,還要強調對基礎護理的督導檢查,逐步將基礎護理工作由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng),由督促變習慣,使以前的“要我做”轉變?yōu)椤拔乙觥,積極為病人著(zhù)想,把病人的需求時(shí)刻放在第一位。并將基礎護理和人文關(guān)懷貫穿于護理全過(guò)程。

  3、加強健康教育,和諧護患關(guān)系

  自患者入院開(kāi)始到出院,期間的飲食、用藥、治療、護理、檢查、手術(shù)等一系列相關(guān)知識,護理人員應及時(shí)與患者和家屬溝通交流,把健康教育貫穿于整個(gè)病人住院的全過(guò)程,并做到出院隨訪(fǎng)的健康教育工作,為患者提供人性化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。

  4、強化“三基三嚴”訓練,提高業(yè)務(wù)水平

  嚴格的“三基三嚴”訓練是醫院生存和發(fā)展的基礎,醫院示教室對不同資質(zhì)的臨床護士都有不同的訓練考核要求,臨床護士會(huì )定期培訓、考核;護理部主任、大科護士長(cháng)定期組織檢查和考試;病區護士長(cháng)不定時(shí)進(jìn)行檢查考核工作的落實(shí)情況。

  層層把關(guān),使護士在思想上、行動(dòng)上都真正的認識到基礎護理工作的重要性,變被動(dòng)為主動(dòng),自覺(jué)完成每一項基礎護理工作。

  5、調整工作模式,實(shí)行護士分層管理

  根據科室具體情況把護理人員分為2個(gè)護理責任小組,每組設組長(cháng)1名,負責病區二分之一病人的管理,由護理組長(cháng)負責,責任分工細化,目標明確,并根據護理人員的工作能力、個(gè)人特長(cháng)和資質(zhì)分管不同病情的病人。

  小組人員既分工明確又相互合作。實(shí)行分組包干、分床到護、責任到人,相互協(xié)作,24小時(shí)負責制的連續優(yōu)質(zhì)護理服務(wù);進(jìn)行彈性排班,加強晨、晚、午間護理人員,為重病人、術(shù)后病人和生活不能自理病人的生活護理;實(shí)行責任護士全面落實(shí)所管病人的質(zhì)量措施、病情觀(guān)察、特殊檢查、基礎護理、生活護理、心理護理、健康教育等工作。

  扎扎實(shí)實(shí)落實(shí)病人的基礎護理和生活護理工作,讓病人放心、讓家屬安心;確;A護理和各項治療、護理措施落到實(shí)處。

  護理工作計劃4

  1、更新護理管理和服務(wù)理念,提高護理質(zhì)量。

  做到以人為本,注重人性化服務(wù),深入開(kāi)展好“病人滿(mǎn)意在科室”的活動(dòng)。嚴格執行保護性醫療制度,隨時(shí)為病人著(zhù)想,對病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等,術(shù)中不予議論。切實(shí)轉變服務(wù)理念和工作模式,保證以最佳護理工作狀態(tài)為病人服務(wù),滿(mǎn)足病人一切合理的需求,為病人創(chuàng )造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境,達到病人對護理工作滿(mǎn)意度≥95%。工作中注重加強與醫生的溝通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,不斷提高內部服務(wù)質(zhì)量,以便更好的配合手術(shù),達到臨床醫生對手術(shù)室護理工作滿(mǎn)意度≥98%。

  2、加強護理質(zhì)量安全管理工作計劃,保證年事故發(fā)生率為零。

  制定嚴格的科室規章制度,定期組織差錯事故討論分析,針對反復出現的問(wèn)題提出整改意見(jiàn),杜絕差錯事故的發(fā)生。利用晨會(huì )、護理業(yè)務(wù)學(xué)習等多種形式增強護士的服務(wù)意識,做到主動(dòng)服務(wù),熱情接待,細心介紹。各項護理治療操作要與病人打招呼,采用鼓勵性語(yǔ)言,動(dòng)作輕柔,使患者感覺(jué)到親人般的溫暖。

  3、嚴格執行查對制度

  強調二次核對的執行到位,加強安全管理的責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎上提高我們的護理質(zhì)量。

  4、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。

  在培養護士日常禮儀的基礎上,進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ),護患溝通技能。培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。

  5、合理利用人力資源,避免人浮于事的局面

  我院的醫護比例搭配不合理,護士的人員少。工作繁重,護士長(cháng)應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,彈性排班,增加高峰期上班人數,全院護理人員做到工作需要時(shí),隨叫隨到,以達到保質(zhì)保量為病人提供滿(mǎn)意的護理服務(wù)。

  6、樹(shù)立法律意識,規范護理文件書(shū)寫(xiě)

  隨著(zhù)人們法律意識的提高,醫療事故處理條例的頒布,如何在護理服務(wù)中加強法制建設,提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個(gè)重要環(huán)節。護理部嚴格按照省衛生廳護理文件書(shū)寫(xiě)規范要求,護理記錄完整、客觀(guān)。明確護理文件書(shū)寫(xiě)的意義,規范護理文件書(shū)寫(xiě),并向上級醫院的同行請教,明確怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護理文件,以達標準要求。結合我院書(shū)寫(xiě)護理文件的實(shí)際情況,進(jìn)行總結和分析,提出相應對策,為舉證提供法律依據,保護護患的合法權益。組織護理病歷書(shū)寫(xiě)競賽,優(yōu)勝者給予獎勵。

  護理工作計劃5

  在護理部的監督與管理下,秉承醫院的`宗旨及發(fā)展要求,內科在過(guò)去一年里經(jīng)過(guò)不懈地努力取得了工作的圓滿(mǎn)完成。由于我院內科的特殊性及護理工作的繁雜性,內科護士總顯得忙碌而又疲憊,但我們忙碌而不失分寸,疲憊而覺(jué)歡樂(lè ),在即將到來(lái)的20xx年,特制訂了如下工作計劃:

  一、學(xué)無(wú)止境,永不止步。

  1、引進(jìn)新知識,學(xué)習新技能。在原先輪流主講的基礎上進(jìn)行形式改變,如進(jìn)行課件比賽,每月評出最佳主講人并予必須獎勵;邀請醫生授課,傳播新知識,新技能,互相學(xué)習促進(jìn),做好相應記錄以備查閱。

  2、知識競賽,技能比拼。護理的實(shí)施一向以“三基”為指引,所以,加強三基訓練是有必要的?奢喠鞒鲱}進(jìn)行知識搶答,定期進(jìn)行操作比武,以溫固基本知識,強化專(zhuān)業(yè)技能,增強我科護士文化軟實(shí)力。

  3、做好傳幫帶,和諧好氛圍。高年資護士應做好低年資護士的輪轉工作,做好帶教計劃,促使其迅速成長(cháng),以成為科室重要力量,以便為病人供給更好的服務(wù)。

  4、引進(jìn)同時(shí)要走出去。隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀,有計劃選送部分護士外出學(xué)習,提高護理人員的素質(zhì),優(yōu)化護理隊伍。

  二、護理安全長(cháng)抓不懈

  1、嚴格交接班,及時(shí)準確記錄。對低年資護士加強管理,規范交接班及護理文書(shū)的書(shū)寫(xiě),切實(shí)做好護理安全管理工作,不定期進(jìn)行安全隱患檢查,不斷防范與改善,以減少護理不良事件的發(fā)生率。

  2、嚴格查對制度。做護理操作時(shí),應進(jìn)行雙人查對,并采取多途徑查對,做到有效查對,杜絕差錯事故發(fā)生。

  3、做好基礎護理,加強病房管理。由于臥床病人較多,基礎護理的工作量自然就多了,做好各項基礎護理,以使病人安全舒適是我們的目標。另外,應加強對陪護的管理,并進(jìn)行規范化培訓,以配合護士為病人供給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

  三、持續特色專(zhuān)科的建設

  我科是糖尿病重點(diǎn)專(zhuān)科,其資料與形式也在不斷豐富,我們的護理工作在未來(lái)還有很大的發(fā)展空間,所以,我們不應當取得了一些成效就停下前進(jìn)的腳步。

  1、我們將持續開(kāi)展品管圈活動(dòng),以在實(shí)際工作中發(fā)現問(wèn)題并集思廣益解決問(wèn)題。

  2、不斷培養專(zhuān)科護士,以帶領(lǐng)科室不斷發(fā)展。

  3、規范治療,創(chuàng )造自我的特色項目

  4、在之前的基礎上加強與病人的互動(dòng),加強健康宣教,增加家庭訪(fǎng)視率

  以上是我科20xx年的護理工作計劃,期望得到醫院及護理部的支持與鼓勵,同時(shí)也期望得到我科全體醫生和護士的大力支持與配合,同心協(xié)力完成工作!

  護理工作計劃6

  一、指導思想:

  為進(jìn)一步抓好醫療護理質(zhì)量,提高護理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。今年的護理工作要以抓好護理質(zhì)量為核心,圍繞醫院的發(fā)展規劃,本著(zhù)“以病人為中心”,以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”,為工作重點(diǎn)的服務(wù)理念,創(chuàng )新管理方式,不斷提高社會(huì )滿(mǎn)意度。

  二、護理部中長(cháng)期發(fā)展規劃和工作目標

  1、專(zhuān)業(yè)規模:以社會(huì )需求為導向,結合我院的自身情況

  中期規劃:在未來(lái)5年內每年招收大專(zhuān)10-20人。

  長(cháng)期規劃:在未來(lái)10年內每年招收大專(zhuān)40-50人。

  2、專(zhuān)業(yè)發(fā)展規劃:加強基礎護理建設,提升護理整體水平。深化整體護理,有效落實(shí)評估-計劃-實(shí)施-評價(jià)的以病人為中心的護理工作方法,為病人提供基礎護理、專(zhuān)科護理、心理護理、健康教育等全程、連續、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù),尤其要加強專(zhuān)業(yè)特色建設。

  三、主要措施

  1、加強護理人員戰備訓練,建立護理應急小組,確保護理保障能力。

  2、結合編制體制精簡(jiǎn)工作,合理劃分護士長(cháng)和護士的工作崗位,明確職責,理順關(guān)系,確保護理隊伍有序、穩定、協(xié)調、良性發(fā)展。

  3、建立健全護理隊伍管理、培養、使用的相應制度,加強護士的分類(lèi)管理,促使各類(lèi)護理人員整體作用的良好發(fā)揮。

  4、大力加強護士培訓,積極推行分階段、定目標,崗位培養-學(xué)歷教育-學(xué)分管理相結合的護理人才培養機制。

  5、積極探索護理隊伍合理進(jìn)出的規律和特點(diǎn),通過(guò)平衡有序和科學(xué)的安排人員進(jìn)出,達到改善結構、提高素質(zhì)的目的。

  6、全面推行整體護理,有效落實(shí)評估-計劃-實(shí)施-評價(jià)的以病人為中心的護理工作方法。認真落實(shí)分級護理公示制度及住院病人全程健康教育。

  7、緊跟重點(diǎn)學(xué)科醫學(xué)發(fā)展優(yōu)勢,加強專(zhuān)科護理建設,提高專(zhuān)科護理水平。

  護理工作計劃7

  人們都說(shuō)“三分治療,七分護理”,句話(huà)雖然并不十分準確,但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了進(jìn)取貢獻,從而受到了社會(huì )的尊敬,被譽(yù)為“白衣天使”。20XX年這新的一年,我們的護理工作也應當走上新的臺階,特制訂20XX年護理工作計劃:

  一、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質(zhì)

 。ㄒ唬┌醋o士規范化培訓及護士在職繼續教育實(shí)施方案抓好護士的“三基”及專(zhuān)科技能訓練與考核工作

  1、重點(diǎn)加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學(xué)習意識,護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主,增加考核次數,直至達標。

  2、加強專(zhuān)科技能的培訓:各科制定出周期內專(zhuān)科理論與技能的培訓與考核計劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護士長(cháng)組織進(jìn)行閉卷考試,要求講究實(shí)效,不流于形式,為培養專(zhuān)科護士打下扎實(shí)的基礎。

  3、基本技能考核:屬于規范化培訓對象的護士,在年內16項基本技能必須全部達標,考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。

  4、強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握,組織進(jìn)行一次規章制度的實(shí)際考核,理論考試與臨床應用相結合,檢查遵章守規的執行情景。

 。ǘ┘訌娙宋闹R的學(xué)習,提高護士的整體素養

  組織學(xué)習醫院服務(wù)禮儀文化,強化護士的現代護理文化意識,先在護士長(cháng)層次內進(jìn)行討論,達成共識后在全院范圍內開(kāi)展提升素養活動(dòng),制定訓練方案及具體的實(shí)施計劃。

  安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開(kāi)展護士禮儀競賽活動(dòng),利用“5·12”護士節期間掀起學(xué)禮儀、講素養的活動(dòng)月,組織寓教寓樂(lè )的節日晚會(huì )。

 。ㄈ└聦(zhuān)業(yè)理論知識,提高專(zhuān)科護理技術(shù)水平。隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀,各科室護士長(cháng)組織學(xué)習專(zhuān)科知識,如遇開(kāi)展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,可經(jīng)過(guò)請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會(huì )診討論等形式更新知識和技能。同時(shí),有計劃的選送部分護士外出進(jìn)修、學(xué)習,提高學(xué)術(shù)水平。

  二、加強護理管理,提高護士長(cháng)管理水平

 。ㄒ唬┠瓿跖e辦一期院內護士長(cháng)管理學(xué)習班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養,當今社會(huì )人群對護理的服務(wù)需求,新的一年護理工作展望以及護士長(cháng)感情溝通交流等。

 。ǘ┘訌娮o士長(cháng)目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質(zhì)量與護士長(cháng)考評掛鉤等管理指標。

 。ㄈ┐龠M(jìn)護士長(cháng)間及科室間的學(xué)習交流,每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,并召開(kāi)護士長(cháng)工作經(jīng)驗交流會(huì ),借鑒提高護理管理水平。

  三、加強護理質(zhì)量過(guò)程控制,確保護理工作安全、有效

 。ㄒ唬├^續實(shí)行護理質(zhì)量二級管理體系,尤其是需開(kāi)發(fā)提高護士長(cháng)發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題的本事,同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點(diǎn),增強全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護理質(zhì)量。

 。ǘ┙z查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評?荚u方式以現場(chǎng)考評護士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫生意見(jiàn),發(fā)現護理工作中的問(wèn)題,提出整改措施。

 。ㄈ┻M(jìn)一步規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě),從細節上抓起,加強對每份護理文書(shū)采取質(zhì)控員—護士長(cháng)—護理部的三級考評制度,定期進(jìn)行護理記錄缺陷分析與改善,增加出院病歷的缺陷扣分權重,強調不合格的護理文書(shū)不歸檔。年終護理文書(shū)評比評出團體第一、二、三名。

 。ㄋ模┘訌娮o理過(guò)程中的安全管理:

  1、繼續加強護理安全三級監控管理,科室和護理部每月進(jìn)行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,應吸取的教訓,提出防范與改善措施。對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人,追究護士長(cháng)管理及個(gè)人的有關(guān)職責。

  2、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強對護生的管理,明確帶教教師的安全管理職責,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

  3、強化護士長(cháng)對科室硬件

  設施的常規檢查意識,平時(shí)加強對性能及安全性的檢查,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修,堅持設備的完好。

  四、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量

 。ㄒ唬┰谂囵B護士日常禮儀的基礎上,進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ),護患溝通技能。培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。

 。ǘ┳⒅厥占o理服務(wù)需求信息,護理部經(jīng)過(guò)了解回訪(fǎng)卡意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談,發(fā)放滿(mǎn)意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時(shí)的提出改善措施,同時(shí)對護士工作給予激勵,調動(dòng)她們的工作進(jìn)取性。

  五、做好教學(xué)、科研工作

 。ㄒ唬┲付ň哂凶o師以上職稱(chēng)的護士負責實(shí)習生的帶教工作,定期召開(kāi)評學(xué)評教會(huì ),聽(tīng)取帶教教師及實(shí)習生的意見(jiàn)。

 。ǘ└骺谱o士長(cháng)為總帶教教師,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教教師的帶教態(tài)度、職責心及業(yè)務(wù)水平,安排小講課,了解實(shí)習計劃的完成情景,做好出科理論及操作。

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