年度工作計劃15篇

　　時(shí)間過(guò)得太快，讓人猝不及防，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著(zhù)，在喜悅中收獲著(zhù)，寫(xiě)好計劃才不會(huì )讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的年度工作計劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

年度工作計劃1

　　20xx年，我鎮要按照市委十三屆三次會(huì )議的安排部署，堅持“規劃引領(lǐng)、項目帶動(dòng)、產(chǎn)業(yè)提升、富民強鎮”的基本思路，著(zhù)力在產(chǎn)業(yè)發(fā)展、項目引進(jìn)、城鎮建管、向上爭資、隊伍建設等方面提質(zhì)提效。

　　1、突出特色，優(yōu)化結構，謀劃富民強鎮

　　堅持發(fā)展是第一要務(wù)，突出重點(diǎn)，傾力有為，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結構調整，探索富民強鎮的途徑。

　　一產(chǎn)要在發(fā)展特色農業(yè)上求突破。**鎮作為**地區幅員面積最大的鄉鎮， 2萬(wàn)公頃的耕地和1萬(wàn)公頃的林地是我們最大的資源和優(yōu)勢，已形成規模的粘玉米種植產(chǎn)業(yè)是最大的特色，發(fā)展林下經(jīng)濟是農民未來(lái)增收的有效途徑。我鎮粘玉米種植面積已占天景集團的一半以上，根據天景集團去年的銷(xiāo)售和庫存情況分析，今年要擴大種植面積有一定難度，因此要在穩定粘玉米種植面積的同時(shí)，與天景集團合作，規劃建設有機粘玉米種植基地，提高粘玉米附加值；此外根據粘玉米生長(cháng)期短的特點(diǎn)，謀劃土地的綜合利用，與卡倫開(kāi)發(fā)區朱老六合作，試驗建設200公頃粘玉米與白菜套種基地，增加單位面積產(chǎn)值。

　　目前我鎮豐富的林地資源尚未得到充分的利用，今年要在鞏固退耕還林成果的基礎上大力發(fā)展林下經(jīng)濟。采取政府引導、典型帶動(dòng)的方式，通過(guò)成立家庭農場(chǎng)和農民專(zhuān)業(yè)合作社，培育林下經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)，使之成為農民增收的新增長(cháng)點(diǎn)。今年在孤家子村繼續栽植山榛子30公頃，到20xx年形成種植面積達到50公頃的種植基地，起到示范和帶動(dòng)作用；在永安、常家、楊樹(shù)等村繼續推進(jìn)苗木基地建設；支持和鼓勵現有的林蛙、林下雞等養殖戶(hù)擴大養殖規模；與蘭翼公司共同謀劃，依托該公司現有的400余頭種香豬和繁育技術(shù)，采取公司加農戶(hù)的方式，推廣林下香豬養殖。力爭用三年時(shí)間，將**鎮打造成省內最大的粘玉米種植基地和特色鮮明的林下經(jīng)濟強鎮，實(shí)現增收富民的目標。

　　二產(chǎn)要在農副產(chǎn)品加工上求突破。要圍繞一產(chǎn)抓二產(chǎn)，根據**鎮的地理位置和產(chǎn)業(yè)基礎分析，發(fā)展一般工業(yè)既不具備基礎條件，也沒(méi)有比較優(yōu)勢，三戶(hù)兩戶(hù)的一般工業(yè)企業(yè)起不到帶動(dòng)作用，也達不到強鎮的目標，因此要立足于一產(chǎn)，不貪大求全，著(zhù)重引進(jìn)農副產(chǎn)品加工龍頭企業(yè)，同時(shí)扶持發(fā)展農副產(chǎn)品加工類(lèi)小微企業(yè)。今年要提高服務(wù)企業(yè)的能力和水平，首先幫助**年已完成建設的祥康米業(yè)和圣河米業(yè)達產(chǎn)達效，并積極引進(jìn)類(lèi)似企業(yè)；其次是落實(shí)好鼓勵民營(yíng)企業(yè)發(fā)展政策，為小微企業(yè)發(fā)展和成長(cháng)創(chuàng )造良好環(huán)境。

　　三產(chǎn)要在生態(tài)文化旅游上求突破。**鎮作為一個(gè)傳統農業(yè)鄉鎮，在經(jīng)濟基礎薄弱，交通不便的條件下，要增強鎮域經(jīng)濟實(shí)力，實(shí)現強鎮目標，我們認為突破口在三產(chǎn)，方向在生態(tài)文化旅游產(chǎn)業(yè)。**鎮有較好的旅游資源，境內有山地近萬(wàn)公頃，中型水庫一座，小一型水庫兩座，具備發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的基礎條件。特別是**地區海拔最高的八臺嶺和毗鄰的青山水庫，相距只有四公里左右，完全具備統一規劃和開(kāi)發(fā)的條件。隨著(zhù)八臺嶺牛連和個(gè)人影響力的提升和經(jīng)濟能力的增強以及吉林市東福米業(yè)取得青山水庫的經(jīng)營(yíng)權，以他們?yōu)楹诵慕ㄔO**旅游產(chǎn)業(yè)區已具備了現實(shí)的基礎。該旅游區包括兩個(gè)大的功能分區，分別是八臺嶺生態(tài)文化旅游區和青山水庫休閑旅游區。八臺嶺生態(tài)文化旅游區將以畫(huà)家村、香光寺、民俗博物館等為核心，青山水庫休閑旅游區要以水上游樂(lè )區和西山狩獵區為重點(diǎn)。整個(gè)旅游區突出文化特色，體現親山近水，力爭用三至五年左右的時(shí)間與廟香山旅游區、土門(mén)嶺影視城共同構筑長(cháng)吉中部生態(tài)文化旅游產(chǎn)業(yè)帶。

　　20xx年要完成兩大核心區的整體規劃，并啟動(dòng)八臺嶺生態(tài)文化旅游區的建設。八臺嶺生態(tài)文化旅游區目前規劃了“七個(gè)一”，分別是：“一村”，即畫(huà)家村，“一館”，即關(guān)東民俗博物館，“一寺”，即香光寺，“一景”，即特色花卉觀(guān)賞，“一營(yíng)”，即戶(hù)外宿營(yíng)基地，“一園”，即民族風(fēng)情文化園，“一帶”，即以樺樹(shù)村為主的農家樂(lè )休閑旅游帶。今年重點(diǎn)建設畫(huà)家村，香光寺和戶(hù)外宿營(yíng)基地。畫(huà)家村主要包括油畫(huà)工作室、國畫(huà)工作室、彩塑工作室、書(shū)法工作室等。通過(guò)對現有的一些建筑進(jìn)行相應的建設改造，完善功能即可具備條件。畫(huà)家村建成后，通過(guò)牛連和邀請袁運甫、袁運生等國內知名畫(huà)家來(lái)此創(chuàng )作，將會(huì )吸引其他畫(huà)家和藝術(shù)家入住，最終形成東北地區最高端的藝術(shù)家創(chuàng )作基地，集教學(xué)研究創(chuàng )作、實(shí)驗工廠(chǎng)于一體的畫(huà)家村。經(jīng)營(yíng)模式采取公司化管理、市場(chǎng)化運作的方式，通過(guò)在全國范圍內開(kāi)展藝術(shù)品巡展、藝術(shù)品拍賣(mài)、園區藝術(shù)節等活動(dòng)，進(jìn)行藝術(shù)品交易。畫(huà)家村建設的目的是通過(guò)引進(jìn)藝術(shù)家，打造藝術(shù)品交易市場(chǎng)，最終形成文化藝術(shù)產(chǎn)業(yè)。該產(chǎn)業(yè)具有邊際成本低、收入彈性高、規模效益強的經(jīng)濟特征，未來(lái)發(fā)展空間廣闊，將成為**鎮未來(lái)壯大鎮域實(shí)力的重要支撐。香光寺計劃占地10000平方米，建筑面積4000平方米，目前已基本完成寺廟的整體規劃和建筑設計，正在辦理相關(guān)前置審批條件，力爭盡快向省宗教局申請審批；戶(hù)外宿營(yíng)基地已與投資方達成投資協(xié)議，今年正式建設。同時(shí)今年開(kāi)始試驗種植油菜花、芝櫻花、二月蘭花，逐步打造特色花卉觀(guān)賞景觀(guān)。

　　2、積極爭資，加強建管，全力改善民生

　　面對基礎設施嚴重落后的局面，我們要想千方、設百計與上級部門(mén)搞好溝通協(xié)調，最大限度的爭取各類(lèi)資金改善民生，同時(shí)加強項目建設和鎮村管理，

　　全力滿(mǎn)足群眾對更好生活條件和環(huán)境的期盼。

　　一是繼續加強爭資工作力度。利用一切有利條件，全力爭取國家和省級項目資金改善民生。重點(diǎn)是**鎮區給水、盧家鎮區給排水、村屯水泥路、砂石路以及涵管橋建設等項目。全年力爭到位各類(lèi)項目資金1500萬(wàn)元。

　　二是加強鎮村基礎設施建設。力爭新開(kāi)發(fā)房地產(chǎn)40000平方米，做好**年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目的基礎設施配套建設，改善鎮區居住條件。完成**鎮區排水工程、供暖管道改造工程和鎮區休閑廣場(chǎng)建設，組織和配合好**年爭資項目的施工建設，提升鎮域承載能力。

　　三是加強鎮村環(huán)境衛生管理。取締**鎮區馬路市場(chǎng)，規范盧家鎮區市場(chǎng)秩序，鞏固村屯環(huán)境衛生整治成果，提高群眾生活舒適程度。

　　3、加強學(xué)習，強化落實(shí)，全員提質(zhì)提效

　　結合黨的群眾路線(xiàn)教育活動(dòng)，加強機關(guān)作風(fēng)建設，想實(shí)招、見(jiàn)實(shí)效，努力實(shí)現提質(zhì)提效。

　　一是在加強學(xué)習中提升干部謀劃發(fā)展能力。**鎮由于經(jīng)濟發(fā)展落后，導致干部信息閉塞、觀(guān)念保守、工作僵化，習慣于靠經(jīng)驗工作，謀劃發(fā)展的能力嚴重滯后。要組織全體干部學(xué)習新知識、學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗、學(xué)習最新政策，從而開(kāi)闊視野，提升綜合素質(zhì)，提高干部特別是領(lǐng)導干部謀劃發(fā)展的能力，從而以寬闊的眼界、思路、胸襟站在崗位上去大顯身手，推動(dòng)**鎮的持續發(fā)展。。

　　二是在強化督辦中提升干部落實(shí)執行能力。建立健全抓落實(shí)的責任機制和長(cháng)效機制，把每項工作任務(wù)分解到部門(mén)單位、責任落實(shí)到人，做到有布置、有督促、有檢查、見(jiàn)實(shí)效，推動(dòng)全體干部從頭抓、從緊抓、從快抓，搶占工作先機，搶抓發(fā)展實(shí)效。加強督查工作，完善督查督辦、獎懲激勵和責任追究等系列工作機制，確保各項工作按期有序推進(jìn)。

　　三是在深入基層中提升干部服務(wù)群眾能力。扎實(shí)開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育活動(dòng)，通過(guò)領(lǐng)導帶頭和制度約束，組織全體干部深入村屯，走家串戶(hù)，了解群眾的疾苦，掌握百姓的訴求，腳踏實(shí)地的解決問(wèn)題。在涉及到百姓切身利益的問(wèn)題上，諸如土地和林地的確權登記、集體資產(chǎn)的處置、惠農資金的發(fā)放等，只有真正走到群眾中去，才能掌握真實(shí)信息，才能有效開(kāi)展工作，才能增強服務(wù)能力，進(jìn)而維護和諧穩定，推進(jìn)工作的落實(shí)。

年度工作計劃2

　　工作計劃是一個(gè)部門(mén)在一定時(shí)期內的工作打算。寫(xiě)工作計劃要求簡(jiǎn)明扼要、具體明確，用詞造句必須準確，不能含糊。

　　工作計劃的格式：

　　1．計劃的名稱(chēng)，也就是標題。內容包括訂立計劃部門(mén)的名稱(chēng)和計劃期限兩個(gè)要素，如“團委××部門(mén)××年度工作計劃”或者“工作計劃——團委××部門(mén)××年度”。

　　2．計劃的具體要求。一般包括工作的目的和要求，工作的時(shí)間、內容，實(shí)施的步驟和措施等，也就是為什么做、做什么怎么做、做到什么程度。

　　3．最后寫(xiě)訂立計劃的日期。

　　工作計劃的內容。一般地講，包括：

　　1．工作背景，也就是情況分析。制定計劃前，要分析研究本部門(mén)工作現狀，充分了解下一步工作是在什么基礎上進(jìn)行的，是依據什么來(lái)制定這個(gè)計劃的。

　　2．工作目的，指的是工作任務(wù)和要求。根據需要與可能，規定出一定時(shí)期內所應完成的任務(wù)和應達到的工作指標。

　　3．工作的方法、步驟和措施。在明確了工作任務(wù)以后，還需要根據主客觀(guān)條件，確定工作的方法和步驟，采取必要的措施，以保證工作任務(wù)的完成。

　　制訂好工作計劃須經(jīng)過(guò)的步驟：

　　1． 認真學(xué)習研究上級的有關(guān)指示辦法。領(lǐng)會(huì )精神，武裝思想。

　　2． 認真分析本部門(mén)的具體情況，這是制訂計劃的根據和基礎。

　　3．根據上級的指示精神和本部門(mén)的現實(shí)情況，確定工作方針、工作任務(wù)、工作要求，再據此確定工作的具體辦法和措施，確定工作的具體步驟。環(huán)環(huán)緊扣，付諸實(shí)現。

　　4．根據工作中可能出現的偏差、缺點(diǎn)、障礙、困難，確定預算克服的辦法和措施，以免發(fā)生問(wèn)題時(shí)，工作陷于被動(dòng)。

　　5．根據工作任務(wù)的需要，組織并分配力量，明確分工。

　　6．在實(shí)踐中進(jìn)一步修訂、補充和完善計劃。計劃一經(jīng)制定出來(lái)，并經(jīng)正式通過(guò)或批準以后，就要堅決貫徹執行。在執行過(guò)程中，往往需要繼續加以補充、修訂，使其更加完善，切合實(shí)際。

　　舉例：

　　例1：

　　“為了增強新生團員意識教育，團委組織部將以講座的形式，在20xx年10月-11月期間開(kāi)展新生團員培訓活動(dòng)”

年度工作計劃3

　　1目的

　　根據公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，制訂并組織實(shí)施本部門(mén)的質(zhì)量管理計劃和目標，組織下屬開(kāi)展標準化體系的完善、維持以及產(chǎn)品的標準管理、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理等工作；組織下屬開(kāi)展原輔材料、成品和生產(chǎn)過(guò)程檢驗、檢測等工作，保證檢驗結果的公正性、準確性和及時(shí)性，控制檢測費用，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以滿(mǎn)足公司各部門(mén)業(yè)務(wù)和客戶(hù)的需要。

　　2組織架構

　　由于公司的規模逐漸擴大，產(chǎn)品越來(lái)越豐富，業(yè)務(wù)量也會(huì )越來(lái)越大，工作重心將相應變化，為適應目前生產(chǎn)需要，暫時(shí)將組織結構進(jìn)行調整，后續需要增加檢驗員。（具體架構根據公司情況確定）

　　計劃將在組織后期發(fā)展需要，品質(zhì)部還需要建立供應商質(zhì)量管理、出貨檢驗等。因此，品質(zhì)管理工作越來(lái)越需要系統化，標準化。

　　3人員規劃

　　計劃人數為5人

　　1、IQC的進(jìn)料檢驗人數從目前的2人提升為5人，并成立專(zhuān)的IQC進(jìn)料檢驗組。

　　2、IQC來(lái)料不良批次數目標為≥94%，為完成這個(gè)目標，需要有一名專(zhuān)業(yè)的SQM工程師進(jìn)行供應商的管理的輔導，并且由此人兼任IQC組長(cháng)一職。

　　3、為了增強品質(zhì)部的數據分析改善能力，完善公司的ISO程序，需要增加一名品質(zhì)文員，并由此人兼任文控。

　　4、為減少產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中存在的品質(zhì)隱患，提升制程的品質(zhì)管控能力，減少客訴不良，處理外發(fā)生產(chǎn)過(guò)程中的異常，品質(zhì)主管直接負責。

　　5、每一處外駐工廠(chǎng)需要配置1名技能全面的外駐主管和2名品質(zhì)檢驗員，以達到對外駐品質(zhì)進(jìn)行監控的目標。

　　4區域規劃

　　隨著(zhù)公司的不斷壯大，公司的品質(zhì)管理體系越來(lái)越完善，品質(zhì)部人員的不斷增加，現有的品質(zhì)部的工作區域已不能適應日異發(fā)展的需要，因此品質(zhì)部需要一個(gè)相對獨立的，能夠容納足夠多人員的工作區域。

　　5部門(mén)職責

　　為貫徹質(zhì)量管理體系，促進(jìn)公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活動(dòng)，保證為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以達到公司利益最大化，暫定以下職責：

　　1、貫徹公司質(zhì)量方針，不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件，確保ISO9001質(zhì)量管理體系能持續運行并有效執行；

　　2、根據公司質(zhì)量目標，督導各部門(mén)建立相關(guān)品質(zhì)目標，負責對各部門(mén)的品質(zhì)管理工作進(jìn)行評估，并根據實(shí)際業(yè)績(jì)和訂單情況組織檢討、規劃；

　　3、負責公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與實(shí)施，組織與推進(jìn)各種品質(zhì)改善活動(dòng)。

　　4、建立質(zhì)量管理責任制，落實(shí)到各相關(guān)部門(mén)（人），建立并完善品質(zhì)考核制度辦法，執行“每一道工序嚴格把關(guān)，做到人人有職責，事事有依據，作業(yè)有標準，層層有監督”；

　　5、制定本部門(mén)考核制度，組織實(shí)施績(jì)效管理；并提供各項質(zhì)量問(wèn)題統計數據，配合行政部對各部門(mén)績(jì)效考核過(guò)程進(jìn)行監督；

　　6、制定質(zhì)量管理培訓計劃，開(kāi)展全面的質(zhì)量管理教育活動(dòng)。定期組織檢驗員、管理人員、業(yè)務(wù)人員、操作員等不同崗位的質(zhì)量教育培訓，強化質(zhì)量管理，提高公司全員質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平；

　　7、加強對有關(guān)國際、國家或行業(yè)標準及技術(shù)要求等信息的收集、整理，然后發(fā)行到相關(guān)部門(mén)及人員學(xué)習掌握，并落實(shí)執行；

　　8、參與特殊訂單的審核與產(chǎn)品設計，并制定出相應的檢驗規范以及質(zhì)量控制計劃；

　　9、負責樣品檢驗，將檢驗結果反饋到相關(guān)部門(mén)，促進(jìn)項目改善，并按照質(zhì)量控制計劃歸檔相關(guān)文件；

　　10、落實(shí)供應商的質(zhì)量管理，參與公司合格供應商的評定；

　　11、按照規定的作業(yè)流程，參考檢驗標準或檢驗規范對原輔材料，外協(xié)品，半成品及成品進(jìn)行檢驗，巡視檢驗，形成書(shū)面檢驗記錄反饋相關(guān)部門(mén)；

　　12、配合商務(wù)進(jìn)行客戶(hù)投訴處理，主導異常原因分析并將改善措施切實(shí)執行，驗證，減少內外部客戶(hù)投訴，不斷提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；

　　13、負責編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統計報表，建立和規范原始檢驗記錄、統計報表、質(zhì)量統計審核程序；對產(chǎn)品質(zhì)量指標進(jìn)行統計、分析和考核，并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施。

　　14、負責定期進(jìn)行質(zhì)量工作匯報。定期在生產(chǎn)會(huì )議中口頭或書(shū)面匯報，對于重大質(zhì)量事故，組織專(zhuān)題分析會(huì )集中匯報，特殊應急情況向上層匯報。

　　15、依照質(zhì)量事故處理條例負責公司質(zhì)量事故的調查處理；

　　16、負責相關(guān)文件，記錄，信息的管理，保證產(chǎn)品實(shí)現過(guò)程的可追溯性；

　　17、與其他部門(mén)相關(guān)工作的協(xié)調管理；

　　18、完成上級臨時(shí)交辦的各項任務(wù)。

　　6崗位說(shuō)明

　　為了合理，高效地完成部門(mén)工作職責，讓部門(mén)所有人員能各司其責，有的放矢，特制定各崗位相應工作職責。按公司具體情況制定崗位目標及職責。（下有職責大全）

　　7體系管理

　　根據目前現狀，我們公司的質(zhì)量管理體系文件有待完善，為了很好的配合公司業(yè)務(wù)和客戶(hù)需要，我們必須更新或者重新制定適合的作業(yè)程序，操作標準，檢驗指導書(shū)以及各種質(zhì)量記錄報表，完善品質(zhì)管理制度及改善提案制度。

　　1、完善公司質(zhì)量目標，根據公司實(shí)際生產(chǎn)狀況制定20xx年度公司質(zhì)量目標。督促各部門(mén)分解公司質(zhì)量目標建立自己部門(mén)工作目標，并健全目標統計辦法。

　　2、完善糾正與預防措施，做到有異常即改善，有行動(dòng)有監督，有效果要管理。

　　3、加強不合格品控制，完善標識和追溯系統。

　　4、設計統計報表，完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統計，目前計劃質(zhì)量周報和月報，對供應商質(zhì)量統計，生產(chǎn)線(xiàn)各工序的質(zhì)量統計，客戶(hù)投訴的統計分析，為生產(chǎn)提供改善方向。

　　5、實(shí)行改善提案制度，全員參與，提高公司生產(chǎn)效率和質(zhì)量出謀劃策。

　　8標準化管理

　　標準的作業(yè)程序有助于提高作業(yè)效率。從質(zhì)量手冊出發(fā)，按照手冊的流程，保證每項任務(wù)都能有合理的作業(yè)程序。

　　1、目前緊急需要執行的有以下幾點(diǎn)：

　　更新并完善程序文件，并對流程性作業(yè)程序配上流程圖；

　　更新并完善作業(yè)指導書(shū)；

　　擬訂質(zhì)量記錄及各種統計報表并分析；

　　各種改善措施效果確認后的標準化管理，盡量避免再次發(fā)生。

　　2、檢驗標準

　　2.1 外部標準

　　目前整理好的標準按照發(fā)行組織或國家或企業(yè)，行業(yè)進(jìn)行了整理，已經(jīng)裝入文件夾并作好了標識和清單，便于查詢(xún)。

　　后續工作中，我們會(huì )定期進(jìn)行標準搜索，更新現有標準或收集新標準，以適應發(fā)展需要。

　　2.2 公司標準

　　為了能讓操作員和檢驗員更清楚，更直觀(guān)的查閱標準，下階段將完善公司目前的標準，更新部分標準，并制定一些目前公司沒(méi)有的標準供檢驗需要。

　　其次，針對某些特殊訂單，特別制定品質(zhì)工程圖，對訂單所有工序進(jìn)行質(zhì)量控制，嚴格把關(guān)，保證質(zhì)量，令客戶(hù)滿(mǎn)意。

　　3、存在的不足

　　我們現在的工作都強調了 “檢驗”的品質(zhì)作用，忽略了 “早期預防”“后期改善”的`作用，沒(méi)有依照 PDCA循環(huán)來(lái)實(shí)施，針對以上問(wèn)題我們要做到以下幾點(diǎn)：

　　訂單審核時(shí)將潛在的影響模式及效果分析整理出來(lái)，形成文件，為后續生產(chǎn)和檢驗做參考；

　　隨時(shí)關(guān)注客戶(hù)變化，及時(shí)將變化通知到相關(guān)部門(mén)；

　　檢驗記錄的完整性，定期將記錄作出報表，召開(kāi)生產(chǎn)品質(zhì)會(huì )議，將異常情況及時(shí)通報生產(chǎn)實(shí)施改善；

　　所有異常調查出原因后，除進(jìn)行質(zhì)量事故處理外，還需要作出行動(dòng)改善措施或者方案，落實(shí)到操作中去，質(zhì)檢員隨時(shí)關(guān)于改善效果，保證措施的執行性和有效性；

　　嚴格做到 計劃 – 實(shí)施 – 確認 – 維持與改善 的程序。

　　9供應商（包括外協(xié)）質(zhì)量管理

　　目前，品質(zhì)部對供應商的管理還處于模糊階段，僅僅是對問(wèn)題起到了反饋作用，實(shí)際上沒(méi)有監督控制。為了保證外協(xié)產(chǎn)品的高質(zhì)量納入，計劃實(shí)施：

　　1. 簽定質(zhì)量保證協(xié)議

　　2. 必要時(shí)提供產(chǎn)品質(zhì)量計劃，跟進(jìn)生產(chǎn)

　　3. 與供應商攜手加強來(lái)料箱卡，數量，包裝外觀(guān)等確認

　　4. 生產(chǎn)線(xiàn)上質(zhì)量檢驗，異常及時(shí)反饋品質(zhì)部

　　5. 作成供應商質(zhì)量月報表，定期召開(kāi)供應商質(zhì)量會(huì )議

　　6. 跟進(jìn)供應商質(zhì)量改善行動(dòng)

　　7. 供應商審核與評價(jià)

　　10品質(zhì)控制

　　1、原輔材料控制

　　我公司目前的供應商大部分是在開(kāi)廠(chǎng)之初選的供應商，沒(méi)有考慮到供應商的生產(chǎn)能力的品質(zhì)控制能力，造成現在產(chǎn)品不良率高，導致客戶(hù)投訴較多，對我公司的品質(zhì)造成了極大的影響，引起客戶(hù)投訴和質(zhì)量目標的考核。鑒于此，我們有必要加強源頭控制，增加專(zhuān)業(yè)的SQM人員，對供應商進(jìn)行管理、輔導、考核。通過(guò)對供應商體系的審核和質(zhì)量改善活動(dòng)的跟蹤和異常情況的處理，來(lái)穩定來(lái)料的品質(zhì)。

　　2、生產(chǎn)線(xiàn)品質(zhì)控制

　　目前由于我公司的人員很不穩定，制造對品質(zhì)的意識還不強，檢查員的基本技能還有待提高，檢測樣品和檢驗規范還有待完善，開(kāi)發(fā)設計時(shí)未充考慮到對品質(zhì)的影響。

　　鑒于這樣的情況，為了保證后續訂單數量規模的擴大，做好供應商（生產(chǎn)巡檢 + 成品抽檢 + 出貨確認） 相結合的方式來(lái)進(jìn)行，當然，檢驗僅僅只是品質(zhì)保證的一種手段，實(shí)際上不可避免的會(huì )造成不良品的流出和成本的提高。所以，最有效的辦法還是提高供應商對本公司品質(zhì)標準的意識，強化品質(zhì)標準觀(guān)念，從源頭控制產(chǎn)品質(zhì)量，這樣才能保證出貨產(chǎn)品的不良率的降低，產(chǎn)品質(zhì)量“做”的好。為了做到這一點(diǎn)，有必要實(shí)行：

　　數據記錄；

　　將不良品批次數量記錄匯報經(jīng)理處，通知采購，協(xié)助采購采購貨源；

　　將客戶(hù)投訴的各種不良圖片展示出來(lái)（周小月大匯總）；

　　將訂單要求及相應標準作成直觀(guān)文件，便于采購查看；

　　品質(zhì)意識教育培訓；

　　對特殊訂單召開(kāi)緊急會(huì )議，進(jìn)行采購產(chǎn)品品質(zhì)控制通報；

　　定期召開(kāi)品質(zhì)會(huì )議，對品質(zhì)部的相關(guān)投訴情況傳達供應商，作好改善措施的落實(shí)和執行，保證改善效果；

　　作好品質(zhì)培訓，供應商設備的操作的審查；

　　出貨品質(zhì)控制；

　　嚴格進(jìn)行出貨品質(zhì)檢驗，保證交付出貨的產(chǎn)品的包裝，數量，型號，標識等無(wú)錯，漏，混等情況的發(fā)生，此處為產(chǎn)品質(zhì)量最終把關(guān)，重點(diǎn)是對包裝的檢驗，客戶(hù)投訴也較多是因為包裝錯，數量少等情況。

　　11成本控制

　　1、合理的預防成本

　　盡量給產(chǎn)品設計與驗證提供充足的時(shí)間和成本，在樣品制作階段的測試總比給客戶(hù)投訴后處理起來(lái)要經(jīng)濟的多。

　　2、降低檢驗成本

　　包括儀器設備的維護與校正，人員的工時(shí)與培訓等等，檢驗方式的合理運用。

　　3、減少不良成本

　　包括報廢，返修，材料，工時(shí)，設備的折舊，調查，處理，檢驗等內部損失以及退貨，投訴處理，返修，索賠，運輸，公司形象等外部損失成本。

　　12客戶(hù)投訴

　　參照目前的投訴作業(yè)程序進(jìn)行，但是增加下列事項：

　　當調查出原因后，必須即時(shí)制定出改善措施。

　　將改善措施落實(shí)到工序上實(shí)施，并確認效果。

　　品質(zhì)部定期跟蹤投訴改善效果，包括對作業(yè)指示等標準化管理的審核。

　　制定月報表，發(fā)行到相關(guān)部門(mén)指導生產(chǎn)改善。

　　13文件管理與統計控制

　　根據公司業(yè)務(wù)和體系需要，建立各種文件管理臺帳，依據不同分類(lèi)制定各種文件清單，按時(shí)作成各種質(zhì)量報表，常用軟件：WORD，EXECL，POINT等，常用手法有：QC七大工具，SPC統計過(guò)程控制等。

　　14相關(guān)部門(mén)協(xié)調工作

　　為了促進(jìn)產(chǎn)品實(shí)現，保證產(chǎn)品質(zhì)量滿(mǎn)足客戶(hù)需要和公司業(yè)務(wù)的需要，經(jīng)常會(huì )與其他部門(mén)和分廠(chǎng)有業(yè)務(wù)往來(lái)，因此，與他們的工作要合理把握部門(mén)工作職責。

　　15部門(mén)目標

　　根據公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，分解出本部門(mén)的工作目標，依據公司具體情況定。

年度工作計劃4

　　新的一年即將掀開(kāi)，品質(zhì)工作責任大，為園滿(mǎn)完成工作各項任務(wù)。保持品質(zhì)上升的勢頭，要堅持加快熟悉品質(zhì)工作。為確保計劃，總結過(guò)去的經(jīng)驗，落實(shí)到實(shí)處。特制定以下工作計劃如下。

　　明確工作計劃

　　做好工作計劃目標就是一個(gè)工作的方向，就可以開(kāi)展工作。在工作中不能忽視每一個(gè)工作細節。學(xué)習就是使命，放棄了學(xué)習就是放棄進(jìn)步。學(xué)習就是終身任務(wù)和長(cháng)期實(shí)踐的行為可以貫穿個(gè)人的工作始終。做為一個(gè)品管職業(yè)，那就是要對消費者負責。思想上要高度重視產(chǎn)品要求，達到國家檢測標準。把部門(mén)產(chǎn)品配合社會(huì )共贏(yíng)的局格。

　　產(chǎn)前樣辦標準

　　認真審核產(chǎn)前樣，一旦批辦樣批準合格后為正確的大貨樣，只有此辦供工廠(chǎng)大貨生產(chǎn)用。在大批生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)之前,還須打一次樣,叫做產(chǎn)前樣,產(chǎn)前樣也稱(chēng)為封樣，在制作封樣衣時(shí),所有的主敷料都必須用正確物料。

　　跟蹤品質(zhì)貨期

　　善于用文字和語(yǔ)言與客戶(hù)溝通。預測加工客戶(hù)的需求，生產(chǎn)能力及物料的供應情況，便于生產(chǎn)及交貨的安排。要對產(chǎn)品尺寸、做工、款式、工藝進(jìn)行全面細致地檢驗。出具檢驗報告書(shū)(大貨生產(chǎn)初期/中期/末期)及整改意見(jiàn)，經(jīng)加工廠(chǎng)負責人簽字確認后留工廠(chǎng)一份，自留一份并傳真部門(mén)。

　　尾期檢驗要求

　　1、面料、輔料品質(zhì)符合我司要求，大貨得到我司確認或得到權威認證機構的檢驗報告;

　　2、款式配色準確無(wú)誤;

　　3、尺寸在允許的誤差范圍內;

　　4、做工精良;

　　5、產(chǎn)品干凈、整潔、賣(mài)相好; 包裝美觀(guān)、配比正確、紙箱大小適合。

　　常規工作要求

　　認真做好檢查工作，有記錄，有評價(jià)，找出自己不足的缺點(diǎn)。要細致嚴密及時(shí)改正工作的不足。使品質(zhì)能真實(shí)有效促進(jìn)我司的品質(zhì)要求。樹(shù)立服務(wù)意識，找好位置做好品質(zhì)部一員好的助手。

　　工作理念

　　對所的產(chǎn)品要熟悉，了解產(chǎn)品的原材料特點(diǎn)及成分。知道產(chǎn)品的特點(diǎn)、款式、質(zhì)量，便于和生產(chǎn)人員的溝通。認真做好每天工作，順境中不驕不躁，加倍努力學(xué)習。

　　品質(zhì)溝通分析要求

　　1：溝通表達能力：有口才、有技巧。善于用文字和語(yǔ)言與客戶(hù)溝通。品質(zhì)工作涉及到加工商，溝通語(yǔ)言隨和以便做出更快更好的反應和決策。

　　2：分析能力：分析出加工廠(chǎng)的能力，生產(chǎn)進(jìn)度與訂單交貨期相吻合，做到不提前也不推遲。

　　團隊理念

　　部門(mén)是一個(gè)團隊，同事之間要有寬容他人的胸懷。我們是一個(gè)大家庭要相互幫助。每位同事持續創(chuàng )新的思維，如能人盡其才，物盡其用。關(guān)鍵還是要靠部門(mén)的高層管理。我做為部門(mén)的一員，我愿盡我所能，盡我所力，專(zhuān)心專(zhuān)注的太態(tài)共贏(yíng)新的格局。

年度工作計劃5

　　一、熟悉公司規章制度工作流程

　　熟悉公司的各項規章制度，嚴格要求自己遵守，明確相應的操作流程和匯報審批流程，為今后順利開(kāi)展工作明確方向；

　　二、學(xué)習業(yè)務(wù)知識，跟進(jìn)項目情況

　　學(xué)習公司現有項目資料，了解公司業(yè)務(wù)范圍和運作模式。目前主要了解資料，了解該項目的具體調研情況、開(kāi)發(fā)立項、合作模式，積極掌握項目跟進(jìn)程度，爭取盡快進(jìn)入項目角色，為項目順利進(jìn)行做好準備工作；同時(shí)收集了解與行業(yè)、項目相關(guān)的知識信息，以便更好的補充完善項目進(jìn)度需求，在項目啟動(dòng)前努力補給做好準備工作。

　　三、制訂學(xué)習計劃

　　學(xué)習，對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據需要調整學(xué)習方向，來(lái)補充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識、綜合能力、都是我們所必須掌握的內容。因此在專(zhuān)業(yè)學(xué)習方面還希望領(lǐng)導多多給與我支持和幫助。

　　四、增強責任感、增強團隊意識、增強服務(wù)意識

　　1、增強責任感古人云：“不患無(wú)策，只怕無(wú)心”責任是分內應做的事情，是一種客觀(guān)需要，也是一種主觀(guān)追求。有了責任心，工作起來(lái)才有激情和動(dòng)力。不講責任，不愿承擔責任，不敢承擔責任的行為，必然造成工作上敷衍了事、庸碌無(wú)為；隨心所欲、弄虛作假；明哲保身、患得患失；縮手縮腳，無(wú)所作為。所以我認為責任心是做好工作的首要條件，一個(gè)正確的出發(fā)點(diǎn)會(huì )帶動(dòng)我們很輕松的積極向上，不斷完善自己的專(zhuān)業(yè)技能和工作能力。

　　2、增強團隊意識眾人拾柴火焰高，在團隊精神的作用下，團隊成員會(huì )產(chǎn)生互相關(guān)心、互相幫助的交互行為，顯示出關(guān)心團隊的主人翁責任感，在工作中能夠積極主動(dòng)的為團隊服務(wù)，為團隊補臺，并努力自覺(jué)地維護團隊的集體榮譽(yù)，自覺(jué)地以團隊的整體榮譽(yù)為重來(lái)約束自己的行為，從而成為公司自由而全面發(fā)展的動(dòng)力。在加強團隊意識的同時(shí)，需要有效溝通，只有正確了解領(lǐng)導意圖的時(shí)候才能正確發(fā)揮執行力，我們應該努力加強自己的這種團隊意識，通過(guò)發(fā)揚團隊精神，加強建設進(jìn)一步節省內耗。

　　3、增強服務(wù)意識很多時(shí)候服務(wù)意識能很好的幫助我們去了解項目情況、完善項目過(guò)程，這是一種積極的主管能動(dòng)性。所有項目的市場(chǎng)就在我們的服務(wù)意識里，服務(wù)意識應該在我們每一位員工心中，我們只有把服務(wù)意識轉化為具體的最佳服務(wù)，才能打動(dòng)客戶(hù)打開(kāi)市場(chǎng)。同樣，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面，很大程度上來(lái)說(shuō)日常工作也是服務(wù)意識的優(yōu)先體現，做好各個(gè)部門(mén)的配合工作也是服務(wù)于大家、服務(wù)于自我。

　　以上，是我在新的一年中對自己的要求和計劃，對于我來(lái)說(shuō)這一年是嶄新的，是充滿(mǎn)激情和挑戰的。相信自己會(huì )盡快熟悉工作，完成新的任務(wù)，做出工作成績(jì)。感謝領(lǐng)導，感謝我的同事們！

　　現在我已經(jīng)在公司擔任業(yè)務(wù)員有四年的時(shí)間了�？梢哉f(shuō)我是公司數得著(zhù)的老業(yè)務(wù)員之一，也是對公司的發(fā)展有一定貢獻了�，F在XX年將結束，我想在歲末的時(shí)候就我一年的工作做一下總結，也對自己的工作提前寫(xiě)下了XX年工作計劃范文，讓自己在假期中能夠安穩的度過(guò)，也讓自己能夠及時(shí)的認識到當前的形勢，希望不會(huì )讓自己失望!

年度工作計劃6

　　為了使景祥物業(yè)服務(wù)有限公司的全局戰略與公司的發(fā)展緊密同步，共同打造具有景祥物業(yè)特色的企業(yè)品牌，創(chuàng )造高質(zhì)高效的企業(yè)效益，根據公司管理要求和各項目實(shí)際情況，有關(guān)20xx年度的經(jīng)營(yíng)管理工作，現擬定以下20xx年度物業(yè)服務(wù)工作具體計劃。

　　一、抓好現場(chǎng)管理，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量

　　1、根據目前狀況，前臺服務(wù)、區域管理、綠化管理、清潔管理、維修作業(yè)、財務(wù)費用追收等方面的制度與流程尚未形成規范體系，必須繼續整合與再造，并分別整理成專(zhuān)項指導文件，認真貫徹實(shí)施。

　　2、一切圍繞“規范和優(yōu)質(zhì)”開(kāi)展工作，強化計劃先行，對各主管以上人員嚴格按《工作計劃》要求，每日、每周、每月完成相應的計劃工作，并要求完成好相應任務(wù)，避免工作的盲目性。

　　3、按質(zhì)量目標要求，全面抓好服務(wù)質(zhì)量體系運行管理工作，認真收集和點(diǎn)評小區出現的各種典型案例，嚴格要求各部門(mén)做好日檢、周報等工作，每月定期組織和召開(kāi)服務(wù)質(zhì)量評估會(huì )議，努力改善和提高整體服務(wù)質(zhì)量；堅持月度物業(yè)綜合檢查，對小區各項整治改善工作，明確主次責任部門(mén)（人）并抓好現場(chǎng)跟進(jìn)、驗證和反饋，避免管理上的真空。

　　4、全面整頓小區長(cháng)期亂停亂放、而且不交納費用的車(chē)輛，重點(diǎn)整治老舊房屋第9、第10、第XX棟的摩托車(chē)、電動(dòng)車(chē)，先強化停放到指定位置，然再執行收費。在執行整頓前，先制定有明確、可行的措施，盡量降低矛盾的激化，維護小區管理秩序正常。該項工作于20xx年1月底前全面鋪開(kāi)。

　　5、各部門(mén)實(shí)行分區管理、加強監督，責任到人。對各區域的設備設施、清潔衛生等管理，均明確操作責任人（清潔工）和監督責任人（物業(yè)主管），將相關(guān)工作人員的相片、職務(wù)和聯(lián)系電話(huà)在各樓宇信息欄頂上進(jìn)行公示，以便業(yè)主與內部的溝通和識別。該項工作在20xx年2月底前實(shí)施。

　　6、抓好物業(yè)驗收接管和移交工作，加強縱橫向溝通協(xié)調，妥善解決業(yè)主各種投訴和工程遺留問(wèn)題，確保物業(yè)服務(wù)中心業(yè)務(wù)正常開(kāi)展。

　　7、嚴格履行裝修申報項目的審核審批制度，加強現場(chǎng)巡查工作，杜絕各種亂倒亂放、亂搭亂建等違規現象，維護各小區物業(yè)外觀(guān)的統一與完好，確保小區物業(yè)的保值與升值，“裝修手續辦理流程圖”、“客戶(hù)投訴處理流程圖”，以kt板掛形式精致制作，并于各小區服務(wù)中心處進(jìn)行公示，按章操作。該項工作于20xx年3月底前完成。

　　8、抓好各現場(chǎng)管理的同時(shí)，建立好各方面記錄，包括各保安崗位工作記錄記錄臺帳、清潔日檢工作記錄、設備設施管理記錄、市政管道疏通記錄、綠化清潔用水記錄、管理人員巡崗工作記錄等，以便追溯核查。

　　9、強化保安管理工作，嚴格按各崗位工作描述控制好各外來(lái)車(chē)輛和外來(lái)人員進(jìn)入小區，杜絕各治安案件發(fā)生，確保治安環(huán)境良好。

　　10、在各小區管理處和主出入口合理位置，設置明顯的服務(wù)工作意見(jiàn)箱，在管理服務(wù)上，接受公司各部門(mén)和廣大業(yè)主的監督。該項工作于20xx年2月底前實(shí)施。

　　二、抓好培訓、考核和獎懲工作、提高員工綜合素質(zhì)

　　1、完善培訓計劃，堅持開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓工作，內容包括 “制度和流程培訓”，“物管知識培訓”、“各種應知應會(huì )培訓”、“禮貌禮儀培訓”、“物管政策法規培訓”等，整體培訓計劃擬定于20xx年5月底前完成，對員工全年的培訓課時(shí)要求不小25小時(shí)。

　　2、根據不同部門(mén)工作性質(zhì)，盡量以規范量化標準，制定相應的“獎懲細則”和“績(jì)效考核標準”。該項工作于20xx年5月底前完成。

　　3、對員工績(jì)效考核考期為每半年度一次，通過(guò)公平、公正、公開(kāi)的原則進(jìn)行考核，通過(guò)考核

　　結果，體現出員工的價(jià)值，對優(yōu)秀和先進(jìn)的員工適當獎勵和激勵；對個(gè)別落后和末位的員工，通過(guò)再次培訓仍不合格的，實(shí)行淘汰處理。擬定于20xx年6月至7月中旬完成本年度的物業(yè)服務(wù)管理考核工作。三、抓好宣傳宣導工作，建立回訪(fǎng)制度，樹(shù)立業(yè)主良好信心

　　1、按中國民族傳統風(fēng)俗和國家的法定節日，協(xié)調做好社區文化活動(dòng)宣傳工作，營(yíng)造良好的社區文化氛圍，包括“五一”、“中秋/國慶”、“圣誕/元旦”、“春節/元宵”等；并全力協(xié)助公司做好各種其他節日活動(dòng)舉辦。

　　2、定期向業(yè)主宣傳相關(guān)的物業(yè)管理政策法規，讓物業(yè)管理的概念及意識深入人心，倡導業(yè)主積極參與小區的管理，通過(guò)互動(dòng)，使之形成良好互相監督局面，共同維護小區的良好環(huán)境；通過(guò)小區信息欄的宣傳平臺，充分發(fā)揮宣導作用。在小區內盡量降低各種違章違規行為，從而促進(jìn)小區兩個(gè)文明的建設和健康發(fā)展，樹(shù)立龍隱山莊小區良好形象。

　　3、加強與業(yè)主良好的溝通關(guān)系，建立良好的回訪(fǎng)制度，根據各板塊工作性質(zhì)，設定各種回訪(fǎng)咨詢(xún)內容，實(shí)行預約上門(mén)拜訪(fǎng)，認真聽(tīng)取客戶(hù)的寶貴意見(jiàn)，并做好匯總和分析，將回訪(fǎng)的結果作為專(zhuān)題研討內容。在20xx年一季度開(kāi)始，要求各管理處每季度回訪(fǎng)已入住的業(yè)主，不得小于30%。對業(yè)主提出的問(wèn)題必須按規定的時(shí)效及時(shí)回復，不斷地提高業(yè)主的滿(mǎn)意度，樹(shù)立業(yè)主良好信心。

　　四、抓好成本控制，實(shí)行開(kāi)源節流

　　1、厲行節約從點(diǎn)滴做起，將常用的印刷表格全面落實(shí)到位，盡量降低辦公費用的支出。

　　2、各部門(mén)所需的辦公用品及費用，須按計劃定量定額做好分配。

　　3、節約水電能源，控制好各小區公共水電費用的支出，對各小區的公共水電表，做好定量定額核算，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)追查原因，杜絕各種浪費現象。在日常上，發(fā)揮技術(shù)作用，想盡一切節能辦法節約能源，如10棟的部分路燈，可以實(shí)行“隔盞亮”的辦法照明，在20xx年度龍隱山莊小區公共水電支出，力求在20xx年度總支出基礎上下降10%～XX%。

　　4、大力開(kāi)展創(chuàng )收工作，加大費用追繳力度，將費用收繳率的高低，作為衡量項目經(jīng)理、主任經(jīng)營(yíng)管理能力的標準之一。在20xx年度，將各小區摩托車(chē)、電動(dòng)車(chē)停放收費作為創(chuàng )收的工作重點(diǎn)。尤其是第9、10、14、XX棟的停車(chē)收費，力爭在20xx年度加大收取力度以彌補經(jīng)營(yíng)不足部分。

　　5、在日常維修維護上，對各種材料的成本和使用嚴格控制，在選料用料方面按優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)、貨比三家執行；對維修項目的決定和經(jīng)費的使用做到合情合理，杜絕各種不應有的開(kāi)支和浪費現象。

　　6、充分利用人力資源，因崗沒(méi)人，控制好人力成本，杜絕資源浪費，在用人上，盡量利用復合型人才，在操作上實(shí)現“一職多能”的效果。如：一個(gè)維修工，既能完成水電方面工作，也能完成燒焊方面工作，這樣既能提高工作效率，也能避免資源的過(guò)�；蚶速M，達到相得益彰的目的。

　　7、對小區20xx年度的經(jīng)營(yíng)收支，在無(wú)特殊情況影響下，務(wù)求控制在預算范圍內。

　　五、創(chuàng )建健康管理機構，做好小區業(yè)委會(huì )協(xié)調溝通工作。

年度工作計劃7

　　一、行政部自身建設的要求。

　　1、行政部門(mén)人員定崗定位定責的建設。

　　2、提高行政部門(mén)人員的專(zhuān)業(yè)技能。

　　3、樹(shù)立行政部門(mén)人員以服務(wù)和監督為主的思想。

　　4、加強個(gè)人組織指揮和協(xié)調能力。

　　5、加強采購入庫出庫作業(yè)流程。

　　6、積極完成上級所賦于的各項任務(wù)。

　　7、做好員工檔案管理保密工作。

　　二、公司崗位職責的修訂工作。

　　1、公司的每一個(gè)部門(mén)的組織架構的設定。

　　2、每個(gè)工作崗位需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍修訂。做到人盡其才，完善用人標準。

　　3、建立完善的工作作業(yè)流程。

　　4、協(xié)調各部門(mén)主管均要參加修訂工作。

　　三、績(jì)效考核的深化工作。

　　1、就目前績(jì)效考核的方式和方法進(jìn)行細化工作。

　　2、修定目前績(jì)效考核的標準。

　　3、績(jì)效考核評分方法要落實(shí)到各單位進(jìn)行討論，做到人人參與制訂工作。

　　4、各單位績(jì)效考核的透明化建設。

　　四、思想教育訓練。

　　1、加強公司價(jià)值觀(guān)，增強員工的忠誠度。

　　2、制訂培訓計劃，各部門(mén)培訓制度的落實(shí)。

　　3、重視培訓后考評組織和績(jì)效考核。

　　4、培訓后的考核成績(jì)同調職調薪升職掛鉤。

　　五、各部門(mén)之間的溝通協(xié)調。

　　1、組織各部門(mén)主管召開(kāi)定期協(xié)調會(huì )。

　　2、加強各部門(mén)主管思想動(dòng)態(tài)的監督工作，有異常及時(shí)匯報。

　　3、使個(gè)人目標與組織目標一致；解決沖突，促進(jìn)協(xié)作；提高組織效率。

　　六、勞動(dòng)關(guān)系的處理。

　　1、勞動(dòng)關(guān)系的處理目標是：讓離職的人員沒(méi)有抱怨地離開(kāi)。

　　2、建立完善的合同關(guān)系，使每一個(gè)人員能清楚了解自己的權益。

　　3、認真學(xué)習勞動(dòng)法規，盡可能的避免勞資糾紛，權立公司的良好形象。

　　七、人才招聘和儲備。

　　1、各部門(mén)組織架構人員的補進(jìn)。

　　2、招聘前的準備工作，與用人部門(mén)溝通所需要人才的標準和要求。

　　3、初試和復試表單的填寫(xiě)和意見(jiàn)的反饋。

　　4、同公司領(lǐng)導的溝通，做好人才儲備計劃。

　　八、企業(yè)文化建設。

　　1、修訂建立公司管理規章制度。只有完善的管理規章，才能做到有章可循，違規必究的原則。

　　2、修訂員工手冊。讓每一個(gè)員工能實(shí)際明白了解員工手冊的內容，做到人手一本。

　　3、行政部做好每一個(gè)員工會(huì )談工作，了解員工的心態(tài)，糾正錯誤思想。

　　4、培訓員工的忠誠向上，積極樂(lè )觀(guān)的精神，多組織一些有益的活動(dòng)。

　　5、做好企業(yè)文化理念、口號、目標、宗旨的制訂工作，做好企業(yè)文化的基礎建設。

年度工作計劃8

　　一、目標概述

　　公司迄今為止的組織架構嚴格來(lái)說(shuō)是不完備的，行政經(jīng)理工作計劃。而公司的組織架構建設決定著(zhù)企業(yè)的發(fā)展方向。

　　鑒于此，行政部在xx年首先應完成公司組織架構的完善�；�于穩定、合理、健全的原則，通過(guò)對公司未來(lái)發(fā)展態(tài)勢的預測和分析，制定出一個(gè)科學(xué)的公司組織架構，確定和區分每個(gè)職能部門(mén)的權責，使每個(gè)部門(mén)、每個(gè)職位的職責清晰明朗，做到既無(wú)空白、也無(wú)重疊，爭取做到組織架構的科學(xué)適用，盡可能三年內不再做大的調整，保證公司的運營(yíng)在既有的組織架構中運行良好、管理規范、不斷發(fā)展。

　　二、具體實(shí)施方案：

　　1、xx年元月底前完成公司現有組織架構和職位編制的合理性調查和公司各部門(mén)未來(lái)發(fā)展趨勢的調查；

　　2、xx年二月底前完成公司組織架構的設計草案并征求各部門(mén)意見(jiàn)，報請總經(jīng)理審閱修改；

　　3、xx年三月底前完成公司組織架構圖及各部門(mén)組織架構圖、公司人員編制方案。公司各部門(mén)配合公司組織架構對本部門(mén)職位說(shuō)明書(shū)、工作流程在去年基礎上進(jìn)行改造。行政部負責整理成冊歸檔。

　　三、實(shí)施目標注意事項：

　　1、公司組織架構決定于公司的長(cháng)期發(fā)展戰略，決定著(zhù)公司組織的高效運作與否。組織架構的設計應本著(zhù)簡(jiǎn)潔、科學(xué)、務(wù)實(shí)的方針。組織的過(guò)于簡(jiǎn)化會(huì )導致責權不分，工作負荷繁重，中高層管理疲于應付日常事務(wù)，阻礙公司的發(fā)展步伐；而組織的過(guò)于繁多會(huì )導致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環(huán)節增多，扯皮推諉現象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現象，也同樣阻礙公司的發(fā)展。

　　2、組織架構設計不能是按現有組織架構狀況的記錄，而是綜合公司整體發(fā)展戰略和未來(lái)一定時(shí)間內公司運營(yíng)需要進(jìn)行設計的。因此，既不可拘泥于現狀，又不可妄自編造，每一職能部門(mén)、每一工作崗位的確定都應經(jīng)過(guò)認真論證和研究。

　　3、組織架構的設計需注重可行性和可操作性，因為公司組織架構是公司運營(yíng)的基礎，也是部門(mén)編制、人員配置的基礎，組織架構一旦確定，除經(jīng)公司總經(jīng)理研究特批以外，行政部對各部門(mén)的超出組織架構外增編、增人將有權予以拒絕。

年度工作計劃9

　　一、客戶(hù)管理細化，確定并重點(diǎn)服務(wù)忠誠客戶(hù)

　　隨著(zhù)轄區保有量的增加，將服務(wù)做細、做精，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，減少客戶(hù)流失特別是忠誠客戶(hù)的流失顯得尤為重要。在這一方面主要按以下幾點(diǎn)開(kāi)展工作：（需要和客服部合作展開(kāi)，具體負責人：xxx）

　　1、根據客戶(hù)回廠(chǎng)次數、客戶(hù)的品質(zhì)作為客戶(hù)的忠誠度的評價(jià)指標，找出我們的忠誠客戶(hù)，作為我們的重點(diǎn)維護對象；

　　2、通過(guò)對流失客戶(hù)回訪(fǎng)及分析，找出客戶(hù)流失的內在原因及改進(jìn)措施；

　　3、對于我們的忠誠客戶(hù)在公司舉辦的各種活動(dòng)時(shí)優(yōu)先通知，讓客戶(hù)受到特殊待遇，增加客戶(hù)對專(zhuān)營(yíng)店的依賴(lài)感和歸屬感。

　　二、預約率

　　入廠(chǎng)臺次的增加導致維修高峰期時(shí)客戶(hù)等待時(shí)間長(cháng)和車(chē)間超負荷工作，需通過(guò)預約工作合理調配，減少客戶(hù)等待時(shí)間。在今后的交車(chē)環(huán)節上必須要在客戶(hù)結算清單上附加一份預約宣傳單以增加預約率，同時(shí)增加客戶(hù)對預約服務(wù)的認知度，并和車(chē)間主管在（20xx—x—24至20xx—xx—26）時(shí)間內商量出對待預約客戶(hù)的提前先做保養和維修的方案。從而體現預約的優(yōu)勢這也是我們以前沒(méi)有做到的！

　　三、人員培訓

　　隨著(zhù)車(chē)用新技術(shù)不斷應用，更新?lián)Q代周期縮短及客戶(hù)期望值的提高，人員素質(zhì)及戰斗力須相應提高一個(gè)臺階，對培訓工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計劃：

　　1、加大培訓工作的頻次，分為定期和不定期的培訓考核；定期培訓為每周星期一周五。不定期培訓為凡是有新技術(shù)通知和QI通知當天組織培訓把內容弄懂為止！

　　2、注重理論與實(shí)際工作相結合的培訓，對SA注重產(chǎn)品基本知識和實(shí)操相結合，特別是實(shí)際接待能力的考核，SA維修技術(shù)注重理論知識和常規故障排除能力的培訓，提高員工的整體戰斗力。

　　3、對新來(lái)員工進(jìn)行分派班組做到一對一培訓，在通過(guò)實(shí)操比賽的方式選出和最差的這樣可以對新來(lái)員工有個(gè)激勵和對老員工有個(gè)比較。

　　四、團隊建設

　　1、目標和表現形式

　　以公平、公正、公開(kāi)為原則，堅持只有團隊利益化，才能確保公司利益化。專(zhuān)營(yíng)店組織培訓及考核，營(yíng)造學(xué)習氛圍，提升員工服務(wù)理念及個(gè)人技能；進(jìn)行職業(yè)道德、服務(wù)理念、主人翁意識培訓；塑造員工服務(wù)的工作態(tài)度，注重細節問(wèn)題的發(fā)掘，促使員工主動(dòng)提高自身素質(zhì)。

　　2、實(shí)施手段及措施

　　采用將所有培訓及考核資料納入員工個(gè)人檔案、團隊意識直接與員工個(gè)人收入掛鉤、團隊意識強者優(yōu)先考慮外出培訓、職稱(chēng)晉升、福利等優(yōu)惠。（和行政部溝通）

　　五、考核激勵制度

　　激勵制度是專(zhuān)營(yíng)店對于員工優(yōu)良行為或者突出業(yè)績(jì)的正面反饋，本質(zhì)目的是為了能夠通過(guò)激勵強化員工對此類(lèi)行為的認同并堅持下去，同時(shí)，也樹(shù)立了一個(gè)其他員工學(xué)習的典范，潛在的號召所有員工去做出類(lèi)似的行為。所以，在激勵的過(guò)程中，關(guān)鍵的一項就是要保證考核標準的公平性和合理性，避免激勵引發(fā)員工的不滿(mǎn)行為，保證激勵的行為是值得保持和提倡的。具體的激勵辦法，可以根據實(shí)際情況在物質(zhì)和精神方面有選擇的實(shí)施。

年度工作計劃10

尊敬的領(lǐng)導、同志們：

　　20xx年在許主任、胡主任的領(lǐng)導下，在各部門(mén)的大力支持下，在同志們的親切配合下，本著(zhù)“安全生產(chǎn)”、“控制成本”、“規范管理”的工作方針，圍繞安全管理和物業(yè)管理，從安全教育培訓、安全檢查問(wèn)題和隱患整改入手，抓落實(shí)、抓效果，以此強化安全防范工作，有效地保障了安全工作的順利完成，同時(shí)物業(yè)工作不斷有起色，現將一年的工作情況按照六大部分進(jìn)行匯報如下：

　　(一)全面落實(shí)安全責任制，突出消防知識培訓

　　1. 安全制度及檢查整改：

　　根據公司安全責任規定，我部門(mén)分別與各部門(mén)簽訂安全責任協(xié)議，各部門(mén)負責區域內主體責任，后勤負責監管責任。根據我部門(mén)安全責任劃分規定，由我負責總體監管，并給各部門(mén)發(fā)送公司機關(guān)安全責任區劃分通知及日常綜合安全巡查要求，劃定各部門(mén)安全責任區域及日常綜合安全巡查明細表格，各部門(mén)安排人每月定期報告巡查表格給我處。一年來(lái)，杜絕機關(guān)及所屬區域各類(lèi)（含車(chē)輛，食堂，招待所，機房，庫房，衛生所，安保，物業(yè)，工程，消防等）安全責任事故，完善安全預案，組織安全培訓，組建了公司應急救援隊伍。

　　密切配合公司安委會(huì )組織的機關(guān)安全季度檢查工作以及“天津爆炸”后的專(zhuān)項檢查，同時(shí)組織物業(yè)進(jìn)行月度、不定期及節假前安全檢查及日常檢查，尤其是加大對消防設施、消防通道、應急照明、消防栓、滅火器等檢查力度，并認真、高效、負責的處理各項安全檢查問(wèn)題及隱患整改工作，工作雷厲風(fēng)行，決斷快速，繁重而高效處理。積極配合辦公室及領(lǐng)導安排做好上訪(fǎng)人員管理工作，合理控制上訪(fǎng)人員進(jìn)入辦公樓數量。

　　一年來(lái)，公司機關(guān)日常安全相關(guān)制度日益規范，各項工作再上臺階，安全管理工作更加協(xié)調、創(chuàng )新和制度化。

　　2.消防安全工作：

　　負責并指導辦公樓消防工程與物業(yè)進(jìn)行成功交接。指導長(cháng)安居消防改造項目順利、保質(zhì)完成和組織安排施工方、建設方、專(zhuān)業(yè)檢測公司及物業(yè)公司的四方綜合驗收，與物業(yè)穩妥進(jìn)行實(shí)物和資料交接，以使物業(yè)無(wú)縫對接，快速學(xué)習并掌握了長(cháng)安居消防設施的正常、高效使用，切實(shí)使長(cháng)安居消防安全得到了技術(shù)保障。

　　負責緊急采購長(cháng)安居消防蓄水池改造項目，對原滲漏嚴重的消防蓄水池進(jìn)行防水及其他處理，嚴厲推進(jìn)，及時(shí)與小區整體消防設施改造進(jìn)行對接，目前，蓄水池存水面積約700平方米，存水高3.6米，大樓頂部消火栓頭從水泵抽水噴射壓力正常，蓄水池浮球閥自動(dòng)正常補水，存水滿(mǎn)正常溢流出水。

　　在6月份開(kāi)展“安全宣傳月”活動(dòng)，通過(guò)一樓大廳LED大屏播放宣傳片，大廳放置安全宣傳展板，組織一次機關(guān)全體員工安全培訓會(huì )議，發(fā)放安全小冊子，開(kāi)展專(zhuān)項安全檢查等靈活多樣的形式，灌輸職工“加強安全法治，保障安全生產(chǎn)的理念”。

　　經(jīng)過(guò)努力協(xié)調物業(yè)公司，協(xié)調聯(lián)系高新消防中隊，編制組織方案及程序編排，在10月9日上午，在機關(guān)辦公樓組織了一次突擊式全要素職工消防綜合演練活動(dòng)，取得了很好的效果，演練突出突擊式，煙霧彈啟動(dòng)全部消防報警設施，職工有條不紊地用毛巾掩面低跑疏散，同時(shí)在室外廣場(chǎng)出動(dòng)消防中隊1輛消防指揮車(chē)，1輛消防云梯救援車(chē)，1輛消防高位噴水車(chē)并全部參演指揮、救援、噴水等項目，并對職工演示和開(kāi)展汽油桶滅火操作輪訓及物業(yè)志愿消防隊“兩帶一槍”從樓內消火栓抽水噴射演示。

　　經(jīng)過(guò)幾年來(lái)持之不懈的努力培訓和演練強化，消防安全責任意識和應急逃生技能知識等相關(guān)理念和概念已經(jīng)牢固樹(shù)立在職工的頭腦之中，固化于腦，外化于行。

　　3．門(mén)衛及車(chē)輛進(jìn)出管理：

　　不斷加強門(mén)衛及車(chē)輛進(jìn)出管理。門(mén)衛及車(chē)輛進(jìn)入嚴格認卡不認人。無(wú)卡人員進(jìn)門(mén)電話(huà)溝通辨識并登記后進(jìn)入，出門(mén)見(jiàn)單簽字放人。無(wú)卡車(chē)輛見(jiàn)牌放行并進(jìn)行引導停置，沒(méi)有我的同意，其它車(chē)輛一律嚴格禁止放入，同時(shí)對物業(yè)進(jìn)行相關(guān)考核。加強保安站崗管理，要求物業(yè)提升保安素質(zhì)、著(zhù)裝和接待以及站崗方式等。

　　(二)節能降耗，日常維修及工程管理落實(shí)精益管理要求 日常管理中發(fā)通知、作宣傳，督促各部門(mén)人員對用水、用電、門(mén)窗、空調等科學(xué)、合理管理，杜絕浪費，節能降耗。

　　一年來(lái)，面對繁重的日常維修管理工作，從設備維修 、安全整改、節點(diǎn)檢查以及緊急維修等方面依據科學(xué)發(fā)展、方案比較、費用從嚴、高效保質(zhì)的原則進(jìn)行部署和安排。

　　設備維修方面：針對辦公樓公用設施使用期限及各不同設備使用保養年限，按批次有計劃地對地下室制冷機房循環(huán)泵、供氣管道、排污系統、管道閥門(mén)除銹、冷卻塔填料、配電斷路器、配電耐高壓試驗等主要設備及問(wèn)題進(jìn)行全部或局部更換和維修，實(shí)施方案多方考察比對，費用市場(chǎng)取費審計核定，施工督緊，質(zhì)量多方鑒定，快速高效的完成了以上工作。

　　其他維修方面：緊緊圍繞公司季度安全檢查、日常安全檢查、重要節日保障等檢查整改要求，一年來(lái)，對消防通道、干粉滅火器、安全指示標識、消防應急照明、消防帶、消防栓、消防聯(lián)動(dòng)設施、防火卷簾等進(jìn)行了詳細的檢查，排除安全隱患。在春節前，為了職工能夠渡過(guò)一個(gè)溫馨、祥和的春節，提前對整個(gè)辦公樓、土門(mén)及住宅區供電設備、暖氣設備、外圍路燈、草坪燈的線(xiàn)路進(jìn)行安排檢查維修，確保了過(guò)節期間以上區域內的明亮，不僅給職工的出行提供了安全和方便，還點(diǎn)亮了過(guò)節的氣氛。甚至在大年二十九的早上，會(huì )同部門(mén)領(lǐng)導，對以上區域重點(diǎn)進(jìn)行安全檢查，確保消防報警系統、安全防范報警系統有效正常，確保滅火器材完備，確保消防疏散通道暢通有效，確保無(wú)易燃易爆物品，重點(diǎn)布防巡邏人員管理。重要節日前提前做好安全檢查，夏季高溫期間重點(diǎn)做好各電器設備及元器件防火隱患排查頻次和及時(shí)安排維修，杜絕高溫故障和事故發(fā)生。

　　物業(yè)其他工作：各重要節日前，提前安排物業(yè)在大門(mén)口懸掛彩燈橫幅標語(yǔ)等烘托節日氣氛。清洗生活水箱及更換溢流閥。對住宅小區外圍涼亭、涼椅進(jìn)行刷漆養護工作。

年度工作計劃11

　　一、指導思想堅持黨的各項方針政策，遵守財經(jīng)紀律和各項規章制度，根據本單位的實(shí)際，不斷完善各項管理制度，加強財務(wù)管理，努力開(kāi)源節流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為統計工作提供財力物力上的保證。

　　二、目標任務(wù)

　　1、認真貫徹省統計局二00六年財務(wù)工作要點(diǎn)，并將精神在全市統計系統的財務(wù)工作中認真貫徹執行。

　　2、按省財基處和市財政局的要求，按時(shí)上報全市統計系統和行政經(jīng)費財務(wù)月、季度財務(wù)報表，作到賬表一致。

　　3、按省統計局、市財政局的要求，認真搞好二00六年地方經(jīng)費和統計事業(yè)費的年度預決算工作。

　　4、深入基層指導縣區統計局中央統計事業(yè)費的財務(wù)管理工作，開(kāi)展內審及離任審計。

　　5、加強財務(wù)管理、完善財務(wù)管理制度，努力開(kāi)源節流，為統計工作和普查工作的正常開(kāi)展提供財務(wù)保證。

　　6、管好用好全市各項普查工作經(jīng)費，做到專(zhuān)款專(zhuān)用，不擠占挪用。

　　7、加強財務(wù)基礎工作，認真學(xué)習《會(huì )計法》和財務(wù)電算化知識，做到會(huì )計業(yè)務(wù)精、電算化處理帳務(wù)技術(shù)熟練。

　　8、加強對各種費用開(kāi)支的核算，按機關(guān)管理制度的規定，按月落實(shí)到科室，定期公布。

　　9、積極為領(lǐng)導出謀劃策，在財務(wù)管理工作中起到助手和參謀的作用。

　　三、措施

　　1、加強對財務(wù)工作的領(lǐng)導，堅持局隊領(lǐng)導的開(kāi)支由局長(cháng)審批，其余開(kāi)支由協(xié)助局長(cháng)分管財務(wù)的領(lǐng)導審批，大額開(kāi)支由集體討論決定，做到民主理財、財務(wù)公開(kāi)。

　　2、財務(wù)人員必須按崗位責任制，堅持原則，秉公辦事，做出表率。

　　3、充實(shí)完善的財務(wù)管理制度，在反復征求職工意見(jiàn)的基礎上，由局黨組決定后，堅決執行，不能走樣。

　　4、財務(wù)人員必須認真學(xué)習財務(wù)管理的有關(guān)規定，在財務(wù)活動(dòng)中認真執行。

　　5、搞好財務(wù)基礎工作，做到帳目清楚，帳證、帳實(shí)、帳表、帳帳相符。使財務(wù)基礎工作規范化并達標升級。

　　6、搞好縣區電算化培訓，今年舉辦一期培訓班，爭取年底能計算機處理年報。

　　7、加強黨風(fēng)廉政建設，有良好的職業(yè)道德，發(fā)揚勤儉節約的精神，當好家理好財。

　　四、考核辦法工作計劃

　　(一)市局財務(wù)人員年度考核嚴格按局機關(guān)管理辦法執行。

　　(二)對縣區的財務(wù)

　　工作，按以下考核辦法執行。

　　1、每季度報送財務(wù)報表作好記錄，定期公布。

　　2、年報必須在規定的時(shí)間內報送，凡不在規定時(shí)間報送的一律視為遲報，并按考核辦法扣分。

　　3、在內審、財務(wù)檢查中，發(fā)現財務(wù)基礎工作不扎實(shí)，帳務(wù)處理不規范的縣區，按考核辦法扣分。

年度工作計劃12

　　第一階段熟悉了解公司現狀，盡快了解一下內容：

　　1、了解公司戰略目標。

　　2、了解部門(mén)工作目標及公司高層對本部門(mén)的要求。

　　3、認識各部門(mén)主要管理人員及工作相關(guān)同事，多做溝通了解第一手信息，了解工作中產(chǎn)生的問(wèn)題。

　　5、面對面溝通了解各位下屬人員情況、工作開(kāi)展情況。

　　6、了解和評估人力資源和行政管理現狀。

　�。�1）各項人事事務(wù)的辦理流程。

　�。�2）人才引進(jìn)及普通職位招聘渠道的建立情況。

　�。�3）教育培訓系統的建設情況及運行狀況。

　�。�4）各項規章制度的實(shí)用性和落實(shí)情況。

　�。�5）企業(yè)文化建設及宣傳情況。

　　7、熟悉和評價(jià)后勤行政管理現狀。

　�。�1）公司清潔衛生的維護。

　�。�2）工程安全工作。

　�。�3）車(chē)輛管理。

　�。�4）辦公用品管理。

　�。�5）文檔、資訊安全管理。

　　第二階段總評分析（為期一周）

　　1、對第一階段掌握情況進(jìn)行整理分類(lèi)。

　　2、評估各模塊、各環(huán)節存在的問(wèn)題和不足。

　　3、分析問(wèn)題出現的根本原因和存在不足的具體情況第三階段制訂糾正、改善措施及具體的工作落實(shí)計劃。

　　1、牢牢抓住機構建設、制度建設、人力資源規劃與配置這三個(gè)工作重心，依據第二階段工作尋找解決問(wèn)題方法和實(shí)施。

　　2、規劃本部門(mén)工作職能、人員分工、人力配置。重新統一布署部門(mén)工作，將工作計劃分工落實(shí)。

　　3、建立公司全體員工檔案，規范辦公文檔。

　　4、理順公司的組織機構，劃清各部門(mén)的責任范圍。

　　5、組織協(xié)調各部門(mén)建立崗位說(shuō)明書(shū)。

　　6、完善薪酬、福利等各項制度。

　　7、根據前兩階段的了解和分析進(jìn)行人力資源的趨勢、結構、需求分析計劃，制定人力資源規劃。

　　8、規范各部門(mén)管理，建章建制，對原有規章制度進(jìn)行學(xué)習、分析、探討、如有需要進(jìn)行補充修改。徹底貫徹執行。

　　9、強調員工的執行力與忠誠度，培養員工的協(xié)作意識。

　　10、對各項工作的落實(shí)進(jìn)度和準確性進(jìn)行跟蹤、督導。

　　11、討論參與建設公司激勵機制、為公司戰略發(fā)展進(jìn)行人才儲備。

　　12、加強企業(yè)文化的建設與養成。

年度工作計劃13

　　制定年度工作計劃“五原則”

　　“新故相推，日生不滯�！毙乱荒旮黜椆ぷ髡�在開(kāi)篇布局，就單位和個(gè)人而言，朝著(zhù)什么目標、通過(guò)什么途徑“擼起袖子加油干”，做好年度工作計劃顯得尤為重要。筆者認為，制定年度工作計劃應把握五個(gè)原則。

　　實(shí)事求是原則。

　　常言道，“量腹而受，量身而衣�！蔽覀凕h堅持實(shí)事求是的思想路線(xiàn)，制定工作計劃更要實(shí)事求是。既要學(xué)深學(xué)透上級精神，又要貼合實(shí)際量力而行；既要使內容飽滿(mǎn)，又要兼具可操作性；既要避免目標過(guò)低，沒(méi)有挑戰性，難以激發(fā)主動(dòng)性，又要杜絕好高騖遠，脫離實(shí)際“空談”。

　　一脈相承原則。

　　新一年工作往往是上年工作的延續，因為重點(diǎn)工作并非一蹴而就，或許上年有些工作還有“尾巴”，要注意工作的連續和銜接。因此謀劃工作計劃要做到“顧后”“瞻前”，既要“回頭看”，延續重點(diǎn)，“一年接著(zhù)一年干”；又要“向前看”，突出亮點(diǎn)，沿著(zhù)規劃制定年度計劃。

　　問(wèn)題導向原則。

　　制定工作計劃要牢固樹(shù)立問(wèn)題意識，在工作中發(fā)現問(wèn)題，集思廣益研究問(wèn)題，事不避難解決問(wèn)題。只有時(shí)時(shí)繃緊問(wèn)題這根弦，以問(wèn)題為中心攻堅克難，找準工作存在的問(wèn)題癥結，采取具體有效的舉措破題，著(zhù)力補齊工作短板，工作才會(huì )更加扎實(shí)有效。

　　責任明確原則。

　　制定工作計劃要梳理好工作內容，明確工作任務(wù)和目標要求，明確工作進(jìn)程和推進(jìn)舉措，明確時(shí)間節點(diǎn)和相關(guān)責任人。還可以制定工作推進(jìn)表，將任務(wù)細化為多個(gè)關(guān)鍵節點(diǎn)，明確每個(gè)節點(diǎn)需要做什么、怎么做。

　　動(dòng)態(tài)管理原則。

　　“明者因時(shí)而變，知者隨事而制�！惫ぷ饔媱澮�體現出超前性和預見(jiàn)性，要充分考慮可能出現的問(wèn)題，但完成計劃并不意味著(zhù)可以束之高閣，還要在具體落實(shí)中不斷完善和調整。執行過(guò)程中往往會(huì )出現新情況新問(wèn)題，或許有的計劃不適應工作需要，這時(shí)候就要結合具體情況研究分析，對工作計劃進(jìn)行合理調整，以更好地推動(dòng)工作開(kāi)展。

　　怎樣制訂年度工作計劃

　　一、領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導意圖

　　制定年度工作計劃，首先要領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導或上級的工作意圖，只有弄清了領(lǐng)導或上級的工作意圖，才能制定出一個(gè)讓領(lǐng)導滿(mǎn)意的工作計劃。否則即使你辛辛苦苦制定的工作計劃就會(huì )得不到領(lǐng)導的認可。領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導或上級的意圖，就要不斷回顧領(lǐng)導的講話(huà)或指示精神，閱讀上級的文件，

　　二、草擬寫(xiě)作提綱。

　　根據領(lǐng)導意圖和上級指示精神，列出本年度工作計劃的寫(xiě)作提綱。工作計劃一般分為指導思想、工作項目、推進(jìn)節點(diǎn)等內容。

　　三、充實(shí)寫(xiě)作內容。

　　根據工作計劃提綱，展開(kāi)計劃內容。計劃的內容除了常規性的工作以外，還要體現出新年度的工作內容、工作特點(diǎn)，特別是應該突出本年度的亮點(diǎn)。這里需要結合上年度的工作計劃、工作總結、上級工作計劃和領(lǐng)導工作思路。

　　四、完成計劃初稿。

　　初稿形成后，一定要反復修改，在文字結構、敘述語(yǔ)言、文字編排等方面盡可能形成初步的文章。

　　五、要交由領(lǐng)導審閱。

　　由于領(lǐng)導很忙，可能沒(méi)太多的時(shí)間細細審閱，在交給領(lǐng)導審閱的同時(shí)，一定要把年度計劃的主體意思簡(jiǎn)要和領(lǐng)導介紹，讓領(lǐng)導明白大體內容。

　　六、展開(kāi)進(jìn)一步修改。

　　這個(gè)步驟主要根據領(lǐng)導的意思進(jìn)行修改，盡可能按照領(lǐng)導意思辦就是了，但一定要在語(yǔ)言上通順、語(yǔ)法正確、意思合乎邏輯，做到前后不矛盾。

　　七、再次交由領(lǐng)導審閱。

　　這時(shí)如果沒(méi)有大的變動(dòng)就基本成稿了，所以稿件應基本成型。領(lǐng)導再次審閱如有新的內容，就再加，直到領(lǐng)導滿(mǎn)意。

年度工作計劃14

　　20××年公司財務(wù)工作要重點(diǎn)抓好以下工作

　　一、以電價(jià)為突破口，解決經(jīng)營(yíng)中的主要矛盾

　　電價(jià)矛盾是當前電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)工作中最突出的問(wèn)題，合理的電價(jià)是保證電網(wǎng)實(shí)現經(jīng)營(yíng)效益的前提，是公司發(fā)展的生命線(xiàn)。

　　二、繼續強化預算管理，確保資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現

　　全面預算管理貫穿企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作的始終，是實(shí)現企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標最主要和最有效的控制機制。不但要抓發(fā)展更要考慮經(jīng)濟效益，要開(kāi)源節流，挖掘內部潛力，控制投資和生產(chǎn)成本。公司系統要把降低成本作為加強公司經(jīng)營(yíng)管理的一項重要工作來(lái)抓，牢固樹(shù)立成本管理理念，從嚴控制生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、項目建設和融資成本。

　　1、降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本。要求各單位20××年的成本費用必須控制在預算內，確保資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標實(shí)現。

　　2、建立項目財務(wù)評價(jià)體系，防范投資風(fēng)險。要建立健全投資項目(包括基建、技改、大修等)評價(jià)制度，包括建設前的財務(wù)預評估制度與項目投產(chǎn)后的后評估制度，提高項目投資經(jīng)濟效益。

　　3、加強資金管理，降低融資成本。進(jìn)一步加強項目資金的監管力度，完善資金流動(dòng)計劃管理，提高項目融資計劃的準確性和可靠性，爭取貸款優(yōu)惠利率，優(yōu)化債務(wù)結構，降低融資成本。

　　三、加強資金管理和資本運作，提高資金效益，為電網(wǎng)建設提供財務(wù)支持

　　進(jìn)一步發(fā)揮電網(wǎng)公司現金流量的優(yōu)勢，優(yōu)化資金調度，在保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資金需求的前提下，加大資本運作力度，充分發(fā)揮中國電力財務(wù)公司廣西業(yè)務(wù)部的融資理財功能，提高資金的效益。繼續保持良好的銀企合作關(guān)系，充分利用銀行授信，選擇靈活多樣的融資方式，為電網(wǎng)建設提供財務(wù)支持。

　　四、積極參與電力體制改革方案的實(shí)施，確保各項財務(wù)工作順利進(jìn)行

　　認真研究財政部《關(guān)于電力企業(yè)重組工作中有關(guān)資產(chǎn)財務(wù)劃分問(wèn)題的通知》和其他國家有關(guān)政策，做好廠(chǎng)網(wǎng)分開(kāi)過(guò)程中發(fā)電企業(yè)資產(chǎn)財務(wù)劃分及資產(chǎn)交接工作，理順財務(wù)關(guān)系。對資產(chǎn)劃轉和交接中出現的財務(wù)問(wèn)題，提出解決辦法。要積極參與主輔分離研究，解決主輔分離過(guò)程中的相關(guān)財務(wù)問(wèn)題。

　　五、大力推進(jìn)財務(wù)經(jīng)營(yíng)管理信息系統建設，推動(dòng)財務(wù)管理現代化

　　20××年項目計劃要完成軟件開(kāi)發(fā)、系統初始數據的整理與錄入、系統試運行等，并爭取實(shí)現在線(xiàn)運行。公司各部門(mén)和南寧供電局(試點(diǎn)單位)及各相關(guān)單位在今后的工作階段中要配合項目實(shí)施，確保項目順利完成。

　　六、做好城農網(wǎng)工程的竣工決算工作

　　今年將農網(wǎng)工程的竣工決算工作列入對供電局內部經(jīng)營(yíng)責任制的考核，我們要求各供電局采取措施，切實(shí)將城農網(wǎng)項目竣工決算工作抓緊做好。

　　七、規范代管縣供電企業(yè)的財務(wù)管理，提高管理水平

　　我們要繼續開(kāi)展對代管供電企業(yè)財務(wù)調查，進(jìn)一步摸清代管供電企業(yè)的財務(wù)情況以及存在問(wèn)題，制定相應的管理辦法，規范代管供電企業(yè)的財務(wù)管理行為。

　　八、進(jìn)一步加強財務(wù)監督，做好迎審工作

　　今年，受中共中央組織部委托，國家審計署將在電力系統進(jìn)行20××年財務(wù)收支和領(lǐng)導人任期經(jīng)濟責任審計。為了配合審計部門(mén)檢查，公司對迎審工作進(jìn)行了布置，各單位要認真配合審計部門(mén)做好檢查工作。

　　九、進(jìn)一步加強制度建設，實(shí)施財務(wù)人才工程，適應公司的發(fā)展要求

　　積極實(shí)施財務(wù)人才工程，進(jìn)一步完善各級財會(huì )人員知識結構，選拔培養一專(zhuān)多能、德才兼備富有創(chuàng )新精神和進(jìn)取意識的復合型財會(huì )人才，為我公司實(shí)現現代化管理培養高素質(zhì)的財務(wù)管理隊伍。

年度工作計劃15

　　后勤工作的開(kāi)展要以敬老院需要為服務(wù)中心，進(jìn)一步強化后勤隊伍建設、制度建設，繼續加強安保工作、員工食堂服務(wù)工作和清潔衛生工作，進(jìn)一步提高后勤工作水平，為中心各部門(mén)工作順利開(kāi)展創(chuàng )造良好的條件，特制定如下工作計劃：

　　牢固樹(shù)立兩個(gè)思想：

　　一是全體后勤人員要牢固樹(shù)立服務(wù)思想，服務(wù)于中心正常秩序，服務(wù)于和諧中心建設，服務(wù)于精品中心創(chuàng )建。

　　二是牢固樹(shù)立勤儉節約思想，建設節約型后勤。

　　工作目標

　　1、以敬老院工作計劃為中心，研究制定并組織實(shí)施后勤的發(fā)展及服務(wù)需求規劃、有關(guān)政策措施及規章制度。

　　2、做好環(huán)境、綠化、衛生、安全等工作的監督與規劃管理。

　　3、做好水電及其他設施的檢查維修，及時(shí)解決存在的問(wèn)題。

　　4、在滿(mǎn)足日常需求的前提下，做好勤儉節約工作。

　　具體工作

　　1、抓好安全工作。

　�。�1）高度重視安全衛生防范工作，充分發(fā)揮全員管理的作用。完善應急預案制度和管理措施，實(shí)行主管領(lǐng)導責任制，各分管人員分塊抓，全體員工共同參與的管理模式。

　�。�2）加強安全、衛生知識的宣傳，增強員工的自我保護意識，促進(jìn)良好行為、習慣的養成。定期對員工進(jìn)行安全消防知識培訓

　�。�3）經(jīng)常檢查場(chǎng)地、設施和各處室中的電器、線(xiàn)路、裝置、設備，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決隱患，切實(shí)做好防火、防盜、防觸電等安全防范工作。

　�。�4）對中心的值班、保安、安全防護工作。對安保人員值班情況進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，了解夜間和節假日保衛安全工作情況。對于出現的問(wèn)題及時(shí)發(fā)現及時(shí)處理。注意保衛休息值班室和日常工作區衛生內務(wù)情況。逐步建立值班登記和會(huì )客登記制度，避免閑雜人員隨意出入，特別是夜間和節假日更要注意防火、防盜、水電安全使用的情況，做到安全第一。

　　2、抓嚴食堂管理工作。

　�。�1）積極改進(jìn)食堂工作，添置食堂必須衛生設施設備，確�！坝布�”達標。

　�。�2）搞好服務(wù)，保質(zhì)保量，提高滿(mǎn)意度。

　�。�3）嚴格執行定點(diǎn)采購、驗收、索證等制度，把好質(zhì)量關(guān)。

　�。�4）食堂禁止變質(zhì)食品、霉變食品，嚴防食物中毒。

　�。�5）定期、不定期對食堂進(jìn)行清潔衛生及質(zhì)量等檢查并做好記錄。

　�。�6）完善食堂管理制度，加強飲食衛生工作記錄的管理，采取安全防范措施，明確責任，做好防火、防盜、防毒工作，并要定時(shí)打掃，做好保潔工作。

　�。�7）依據食堂管理制度，加強食堂工作各環(huán)節的管理與監督，并根據實(shí)際情況不斷健全食堂管理制度、規范各項操作程序。

　　3、加強衛生管理。

　　加強衛生管理，嚴格按照公司環(huán)境衛生管理規定進(jìn)行清潔工作，進(jìn)一步優(yōu)化環(huán)境，提高衛生整潔的層次，加大衛生監督檢查工作的力度，做到

　　責任到人，確保無(wú)衛生死角。做好內外環(huán)境的綠化美化工作。對所屬范圍內辦公區域外綠色植物的管理。根據生長(cháng)情況定期或不定期的安排人員進(jìn)行灌溉，保證室外茂密綠色植被下的清潔，對于隱藏于其下的雜草、垃圾、雜物及時(shí)加以清處和整理。出于整體植被形象和有利于植物生長(cháng)的，根據需要對這些植被安排專(zhuān)人對其加以修剪。

　　4、創(chuàng )建節約型后勤。

　　嚴肅財經(jīng)紀律，確保經(jīng)費專(zhuān)項使用，保證后勤工作需要的有效投入。完善后勤支出記錄存根工作，做到有據可依。自覺(jué)接受監督，確保有限資金的使用效益。加強用電用水、日常檢修及食堂支出管理，堅持勤儉節約，反對鋪張浪費，努力為中心節約每一滴水，每一度電，每一分錢(qián)。

　　在以上四個(gè)大項之外，我們還要配合中心其他部門(mén)做好以下幾個(gè)方面的工作。

　　1繼續加強安全問(wèn)題的預防，每周一三五定期組織專(zhuān)項培訓。每個(gè)工作人員都要掌握急救的相關(guān)知識，老人也對安全防范，自救等有所了解了解。做好春季防火防災的安全教育，培養大家的安全意識。

　　2 一年之計在于春，組織老人進(jìn)行活動(dòng)（三月末組織比賽、端午節前組織大家外出踏青等）。

　　3 新的一年每周2對員工的禮儀以及崗位知識培訓，以便于為更好的服務(wù)老人。

　　4 五一勞動(dòng)節，組織老人進(jìn)行活動(dòng)，安排老人們做些力所能及的小勞動(dòng)，使他們能參與到勞動(dòng)中來(lái)，感受節日氛圍。

　　5 母親節、父親節為老人們準備相應的小禮物，陪老人們吃飯。讓老

　　人感受如同家人在身邊的溫暖，也體現我們中心以人為本的思想理念。

　　6 端午節之前，組織能活動(dòng)的老人和員工一起包粽子。以此拉近老人與員工之間的距離。更加有節日的氣氛。

　　7 繼續堅持組織老人做健身操。每天下午進(jìn)行一小時(shí)的身體鍛煉。

　　8 力所能及的豐富老年人生活，組織他們看電影、聽(tīng)戲曲等。在天氣允許的前提下每星期安排老人到公園 廣場(chǎng)等遛彎 游玩 既鍛煉身體又能接觸社會(huì )。

　　后勤管理要常抓不懈，不斷完善，以中心發(fā)展為本，更人性化的關(guān)注老人的需求，是我們的工作得到老人已及家屬的認可。

　　總而言之，在xx年度的工作中，我們將本著(zhù)服務(wù)于老人，服務(wù)于中心，服務(wù)于社會(huì )的思想，以人為本，努力實(shí)踐十八大重要精神，從每件小事做起，踏踏實(shí)實(shí)做好分內工作。

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