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【精華】工作計劃模板集錦八篇
光陰迅速,一眨眼就過(guò)去了,我們的工作又邁入新的階段,是時(shí)候開(kāi)始寫(xiě)工作計劃了。但是工作計劃要寫(xiě)什么內容才是正確的呢?以下是小編收集整理的工作計劃8篇,歡迎閱讀與收藏。
工作計劃 篇1
20xx年1月8日,“xx”班組在科室領(lǐng)導的關(guān)懷下,在班組成員的期盼下正式成立了。一年以來(lái),在信息管理部的正確領(lǐng)導下,本著(zhù)“服務(wù)顧客、完善自我、回饋社會(huì )”的 企業(yè)宗旨,圓滿(mǎn)的完成了各項工作任務(wù),取得了一定的成績(jì),F將“xx”班組20xx年的工作情況匯報如下。
20xx年1月起,截至到10月底,數據顯示:“xx”班組的實(shí)際接通數為xx個(gè),人工接通率為x%,全年旅客滿(mǎn)意率為x%。自8月20日截止至10月底,“xx”班組累計營(yíng)銷(xiāo)機票為:x張,累計成單數為:x單。
在全年qc服務(wù)質(zhì)量課題研究中,“xx”班組《提升xx熱線(xiàn)滿(mǎn)意率》qc課題喜獲20xx年xx機場(chǎng)集團——“xx機場(chǎng)qc成果匯報會(huì )”二等獎;
一、安全與生產(chǎn)相結合,強化安全管理
自成立以來(lái),“xx”班組堅持以“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全理念,將安全工作開(kāi)展到日常生活與工作中,全力抓好安全管理,為呼叫中心的發(fā)展和建設創(chuàng )造了良好的安全環(huán)境。
。ㄒ唬┞鋵(shí)責任,確保安全運行
20xx年年初,客服第二分隊與班組每位成員均簽訂安全責任書(shū),每位成員熟知各項安全質(zhì)量指標以及各項保障措施,為確保各項措施的落實(shí),班組會(huì )定期進(jìn)行內部抽查。全年系統不正常情況信息報告率、設備機房、坐席前端設備巡視率等各項安全質(zhì)量指標均控制在績(jì)效目標控制范圍內。
。ǘ⿵娀]環(huán)管理,提升風(fēng)險管控能力
進(jìn)一步推進(jìn)風(fēng)險管理,針對每一項風(fēng)險都要做到閉環(huán),“xx”班組結合生產(chǎn)實(shí)際,將安全意識深入到日常工作中,全年總共辨識危險源多達11條,通過(guò)對危險源全面系統的風(fēng)險分析和評估,實(shí)施降低風(fēng)險的措施,目前所有風(fēng)險均已閉環(huán)。同時(shí),“xx”班組積極發(fā)動(dòng)班組成員采用頭腦風(fēng)暴,全年共提出48條合理化建議。
。ㄈ╅_(kāi)展應急演練,提升應急處置能力
班組成員積極協(xié)助科室制定應急演練方案,不斷完善工作流程及應急流程,尤其是在《航空涉恐電話(huà)處置預案》上出謀劃策,具有很強的操作性。制定了不就代表完事了這是“xx”班組對成員的一貫要求,其中班組成員多次協(xié)助科室動(dòng)態(tài)修訂《呼叫中心客服系統故障演練方案》、《不正常航班服務(wù)預案》,積極參加各項應急演練。通過(guò)動(dòng)態(tài)增強員工的應急處置能力和抗風(fēng)險能力,全面提高了員工的安全警覺(jué)性,10月31日“xx”班組成員成功處置一起涉恐威脅航空器安全事件。
。ㄋ模┮灾贫冉ㄔO為抓手,全面提升隊伍素質(zhì)
無(wú)規矩不成方圓!皒x”班組成立以后迅速建立了各項規章制度,先后制定了《早晚班交接管理制度》、《衛生管理制度》以及《班組會(huì )議制度》等規范性文件。
二、提升服務(wù)質(zhì)量,打造卓越服務(wù)窗口
。ㄒ唬┓e極推進(jìn)行動(dòng)計劃,完善工作流程
自xx成立以來(lái),“xx”班組在分公司領(lǐng)導的大力培養下、在企業(yè)文化熏陶下,從思想上和行動(dòng)上對服務(wù)意識、服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度等都有了全新的認識和理解。從接聽(tīng)電話(huà)的隨意性強、口語(yǔ)化嚴重、處理問(wèn)題不及時(shí)到現在的對待每通電話(huà)按照指定的工作流程執行,有了一個(gè)質(zhì)的飛躍;從生疏到熟練掌握再到恰當地解決客戶(hù)的問(wèn)題,班組成員付出了極大的努力。為進(jìn)一步提高我們的服務(wù)水平,班組成員積極獻計獻策,按照“接聽(tīng)-總結需求-解決需求-結束”的步驟,不斷地完善每一項工作流程。
。ǘ┯眯母惺苈每,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
作為一線(xiàn)客服代表成員,我們每天的工作內容就是解決旅客問(wèn)題。呼叫中心是公司對外服務(wù)的一個(gè)重要窗口,我們的服務(wù)質(zhì)量高低直接關(guān)系到公司的聲譽(yù)!皒x”班組要求每一位成員服務(wù)旅客均要做到用心去聆聽(tīng)。正是有了這熱情的服務(wù),我們多次受到旅客表?yè)P,截止11月19日仍保持零投訴的驕人業(yè)績(jì)。
。ㄈ┘毣嘤柟ぷ,切實(shí)提高成員業(yè)務(wù)水平
“xx”班組在完成科室培訓的前提下,根據自身實(shí)際需求量身定制了溝通常用技巧、營(yíng)銷(xiāo)技巧等培訓,截止到10月31日,人均培訓課時(shí)達到38個(gè)。通過(guò)培訓后我們績(jì)效考核中的業(yè)務(wù)成績(jì)平均分達到98.03分。
為了進(jìn)一步提升整體的服務(wù)水平,班組成員集思廣益,開(kāi)展“互幫互助”、“一對一”、“發(fā)音練習”以及“大家來(lái)找茬”等新舉措,自開(kāi)展這四項舉措以來(lái),我們的“互幫互助”共相互聽(tīng)取和分析了上千通的錄音。針對錄音中的不足和優(yōu)點(diǎn)我們通過(guò)晚班會(huì )來(lái)分享。本著(zhù)不拋棄,不放棄的理念,班組開(kāi)展了“一對一”的舉措,由輔導專(zhuān)員針對落后的員工制定培訓計劃、錄音分析、數據分析并進(jìn)行一期和二期的專(zhuān)項輔導。在開(kāi)展舉措的同時(shí)我們通過(guò)電話(huà)撥測問(wèn)問(wèn)題的方法再一次對我們的業(yè)務(wù)知識進(jìn)行鞏固。在質(zhì)檢專(zhuān)員的檢測下,班組的質(zhì)檢低分持續減少,現在班組質(zhì)檢平均分達到96.26分。
三、推進(jìn)班組建設,打造和諧團隊
“xx”班組充分發(fā)揮班組成員特點(diǎn),根據每位組員的特長(cháng)進(jìn)行職責分工,讓組員深入了解班組建設并共同努力建設我們的班組,讓每位組員都有歸屬感。
。ㄒ唬┓止ず献,攜手共進(jìn),共同建設優(yōu)秀班組
“xx”班組在班組建設中,組員分工明確,各展所長(cháng),人盡其能,相互協(xié)作。同時(shí)在人員管理方面,自主創(chuàng )新,制定《小組長(cháng)輪崗制度》,讓每位輪崗小組長(cháng)均能感受“在其位、做其事、想其事”。不斷的向其他優(yōu)秀班組學(xué)習取經(jīng),找出自己班組存在的問(wèn)題和不足并進(jìn)行改進(jìn),在部門(mén)“優(yōu)秀班組”評比中進(jìn)步明顯,也取得了優(yōu)異的成績(jì)。
。ǘ┐蛟靾F隊氛圍,開(kāi)展班組活動(dòng)
“xx”班組是一支充滿(mǎn)活力的隊伍,在工作之余我們開(kāi)展了多次班組活動(dòng),增加了彼此間的情感。
存在的不足
在過(guò)去的10個(gè)月里,“xx”班組在全組成員的共同努力下取得了一定的成績(jì),但還是在很多方面存在不足之處,這要求我們再在今后的工作中進(jìn)行認真地總結、調研,并在工作中不斷的加以改善。
一、班組的成員雖然都很積極努力,但在大量的工作當中,有時(shí)候會(huì )出現“心有余而力不足”的情況。
二、在“服務(wù)意識”、“溝通能力”以及專(zhuān)業(yè)理論方面的培訓過(guò)少。
三、“xx”班組是一支年輕化的隊伍,雖然有著(zhù)年輕人的干勁,但是缺乏經(jīng)驗和在某些方面會(huì )表現出不成熟。
20xx年工作計劃
對于20xx年的發(fā)展,我們深知我們任重道遠,必須從意識上樹(shù)立服務(wù)意識,必須建立有效地服務(wù)規范體系,同時(shí)再進(jìn)一步加強對組員的培訓,總結經(jīng)驗,做好班組建設,爭取獲得“優(yōu)秀班組”的榮譽(yù)。具體計劃如下:
一、夯實(shí)基礎。
掌握扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識,為優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定理論基礎,我們要做到對于原有的知識信手拈來(lái),對于新的知識能夠及時(shí)掌握,并有鉆研精神。
二、狠抓培訓。
通過(guò)開(kāi)展各類(lèi)培訓、各類(lèi)考核,進(jìn)一步讓組員提高服務(wù)意識和服務(wù)水平。
三、完善班組管理制度。
切實(shí)落實(shí)管理崗位責任制,進(jìn)一步完善科學(xué)有效的激勵機制。
四、更深層次開(kāi)展班組建設工作。
及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,在最短的時(shí)間內找到解決疑難問(wèn)題的最佳途徑。
五、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的大力開(kāi)展。
提升組員的營(yíng)銷(xiāo)意識和業(yè)務(wù)能力,為營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的開(kāi)展,打下扎實(shí)的基礎
總結不足,肯定付出。對于新一年的工作計劃與工作目標,我們要把學(xué)習、創(chuàng )新、服務(wù)、熱情、合作、發(fā)展的理念貫穿于我們的日常工作中,協(xié)助完成科室年度目標,爭創(chuàng )優(yōu)秀班組,打造團隊競爭力。
工作計劃 篇2
【美術(shù)室工作計劃1】
為了推進(jìn)素質(zhì)教育,培養學(xué)生的創(chuàng )新精神和實(shí)踐能力,我們充分發(fā)揮美術(shù)室作用。正確使用實(shí)物展示臺輔助教學(xué)。由于學(xué)校重視學(xué)生審美情趣及動(dòng)手能力培養,美術(shù)室的利用率相當高。因此本學(xué)期我計劃有效、合理利用課后業(yè)余時(shí)間,將有興趣的美術(shù)愛(ài)好者組織起來(lái)到美術(shù)室開(kāi)展特色學(xué)習,培養他們繪畫(huà)技能,充分發(fā)揮美術(shù)室的功能。
一、指導思想:
1.以推進(jìn)素質(zhì)教育為中心,結合我校實(shí)際,把工作重點(diǎn)放到一線(xiàn)教學(xué)研究上,堅持以提高課堂教學(xué)質(zhì)量為目標,以校為本,以生為本;務(wù)實(shí)教學(xué);改變工作思路;拓寬教研模式。繼續深入研究美術(shù)新課程標準的有效課堂教學(xué)模式,積極推進(jìn)學(xué)校藝術(shù)特色項目建設,促進(jìn)師生共同發(fā)展。
2.學(xué)校的一切工作都是以教學(xué)為中心,美術(shù)室管理對學(xué)校推進(jìn)素質(zhì)教育、培養學(xué)生創(chuàng )新精神和創(chuàng )造能力方面有著(zhù)重要作用。本學(xué)年美術(shù)室管理工作由我具體負責管理,各類(lèi)物品器材的添置等總務(wù)處負責采購,切實(shí)做到分工恰當、落實(shí)到位、職責分明。
二、工作要點(diǎn):
1.抓好規范化教學(xué)管理,加強常規教學(xué)工作研究與實(shí)施,以新課程改革為契機,加大課堂教學(xué)改革的力度,以學(xué)生為本,重視教學(xué)設計、教學(xué)方法、教學(xué)手段的改革。強調學(xué)法的傳授、能力的培養、習慣的形成、心理素質(zhì)的提高以及學(xué)趣的激發(fā),讓學(xué)生在"看看、想想、畫(huà)畫(huà)、玩玩"中輕松掌握知識技能,激發(fā)學(xué)生學(xué)習新知識的動(dòng)力和能力。
2.扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展教研工作。加強學(xué)習《新課程標準》及美術(shù)教學(xué)理論,更新教學(xué)觀(guān)念,抓住外出聽(tīng)課學(xué)習的機會(huì ),提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),積極參加新教材教學(xué)研究及觀(guān)摩交流活動(dòng)。
3.培養特長(cháng)生,抓好美術(shù)興趣小組培訓工作,積極組織學(xué)生參加各級各類(lèi)繪畫(huà)比賽,并選拔優(yōu)秀作品向有關(guān)組織部門(mén)寄發(fā)。
三、具體計劃:
1.美術(shù)室由管理員并承擔相關(guān)責任。
2.美術(shù)室的使用,須征得管理員的認可,并按規定制度使用。
3.由管理員制訂本室使用計劃,管理人員要認真做好設備添置登記,畫(huà)架、畫(huà)臺要擺放整齊,并監督做好使用記錄工作。
4.室內保持清潔、安靜,不準隨便喧嘩、走動(dòng)、打鬧,不準亂丟紙屑、雜物,不準在畫(huà)架、畫(huà)臺、墻壁亂刻亂畫(huà);每次活動(dòng)后遺留的顏料及廢材料應及時(shí)清理,以免教學(xué)用品受潮。
5.凡出借的美術(shù)用品如有損壞、丟失,要按價(jià)賠償。
6.愛(ài)護室內擺放模型設備,損壞者,照價(jià)賠償。
7.凡借用美術(shù)用品者一律填寫(xiě)出借登記表,用后按期歸還;使用美術(shù)用具,一律要填寫(xiě)使用器材表,以免失散和造成不要的損失。
8.每次書(shū)寫(xiě)、畫(huà)作完,要搞好室內整潔,關(guān)好窗,鎖好門(mén)。認真做好防盜、防火工作。
【美術(shù)室工作計劃2】
一、指導思想
以推進(jìn)素質(zhì)教育為中心,以市教研室有關(guān)精神和區教研室制定的學(xué)期工作要點(diǎn)為指導,結合我校實(shí)際,把工作重點(diǎn)放到一線(xiàn)教學(xué)研究上,堅持以提高課堂教學(xué)質(zhì)量為目標,以校為本,以生為本;務(wù)實(shí)教學(xué);改變工作思路;拓寬教研模式。繼續深入研究美術(shù)新課程標準的有效課堂教學(xué)模式,積極推進(jìn)學(xué)校藝術(shù)特色項目建設,促進(jìn)師生共同發(fā)展。
二、工作思路
堅持“促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展,促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展”的教研工作方向,貫徹基礎教育課程改革的思想,推進(jìn)基礎教育課程的深層次改革。開(kāi)展義務(wù)教育新課程教學(xué)過(guò)程、方法與評價(jià)的探索;穩步開(kāi)展高中新課程改革,研究高中課程體系的有效實(shí)施方法;加強教師專(zhuān)業(yè)培訓,深入開(kāi)展課程改革的有效性研究;繼續加強對學(xué)校的教學(xué)調研指導,加強對薄弱地區與薄弱學(xué)校的調研、指導力度,促進(jìn)教育的均衡化發(fā)展。
三、主要工作
(一)繼續開(kāi)展基礎教育課程實(shí)驗
1.繼續組織開(kāi)展小學(xué)段骨干教師和高中段教師的新課程專(zhuān)業(yè)培訓。新學(xué)期開(kāi)學(xué)之前,開(kāi)展高中教師新課程專(zhuān)業(yè)培訓。
2.繼續組織開(kāi)展基礎教育新課程研討活動(dòng)。開(kāi)展義務(wù)教育和高中新課程教學(xué)研討活動(dòng),總結、交流新課程的`經(jīng)驗與教訓,提高新課程的實(shí)踐水平。
3.繼續做好新課程實(shí)驗區的教學(xué)調研與指導。以課堂教學(xué)的展示活動(dòng)為基礎發(fā)現總結推廣經(jīng)驗,以點(diǎn)促面,發(fā)現新課程實(shí)施過(guò)程的問(wèn)題,研究解決存在的問(wèn)題,提高新課程的實(shí)效性。
4.繼續開(kāi)展新課程教學(xué)評價(jià)研究,包括課堂教學(xué)評價(jià)和學(xué)生學(xué)業(yè)評價(jià),以此促進(jìn)新課程教學(xué)的健康發(fā)展。
5.關(guān)注農村地區義務(wù)教育課程改革,推進(jìn)各縣(市、區)開(kāi)展各種形式的教育均衡化為目標的教學(xué)活動(dòng)。
6.結合杭州教育的均衡化發(fā)展戰略,強化對基礎相對薄弱的高中的教學(xué)調研與指導,同時(shí)調研與總結優(yōu)質(zhì)示范高中的教學(xué)經(jīng)驗,發(fā)揮優(yōu)質(zhì)高中的教學(xué)示范作用,帶動(dòng)全市高中教學(xué)。
(二)深入開(kāi)展學(xué)科教育課題研究,促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展
1.把“改變學(xué)習方式,提升學(xué)習水平”作為課堂教學(xué)改革的突破口,探索并構建“促成學(xué)生自主、合作、探究學(xué)習”的教學(xué)模式。
2.總結前期教改經(jīng)驗,各學(xué)科舉辦以“自主、合作、探究學(xué)習”為主題的課堂教學(xué)改革成果展示活動(dòng),研究提高教學(xué)有效性的策略,深化課堂教學(xué)改革。
四、工作要點(diǎn)
(一)抓好規范化教學(xué)管理,加強常規教學(xué)工作研究與實(shí)施,以新課程改革為契機,加大課堂教學(xué)改革的力度,以學(xué)生為本,重視教學(xué)設計、教學(xué)方法、教學(xué)手段的改革。強調學(xué)法的傳授、能力的培養、習慣的形成、心理素質(zhì)的提高以及學(xué)趣的激發(fā),讓學(xué)生在"看看、想想、畫(huà)畫(huà)、玩玩"中輕松掌握知識技能,激發(fā)學(xué)生學(xué)習新知識的動(dòng)力和能力。
(二)扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展教研工作。加強學(xué)習《新課程標準》及美術(shù)教學(xué)理論,更新教學(xué)觀(guān)念,抓住外出聽(tīng)課學(xué)習的機會(huì ),提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),積極參加新教材教學(xué)研究及觀(guān)摩交流活動(dòng)。
(三)培養特長(cháng)生,抓好美術(shù)興趣小組培訓工作,積極組織學(xué)生參加各級各類(lèi)繪畫(huà)比賽,并選拔優(yōu)秀作品向有關(guān)組織部門(mén)寄發(fā)。
三、每月具體工作安排:
9月份:
1、抓好學(xué)生課堂教學(xué)常規。
2、配合學(xué)校做好櫥窗更新工作。
3、專(zhuān)科組研討本學(xué)期美術(shù)工作計劃。
4、配合學(xué)校開(kāi)展中秋節“燈籠會(huì )”,組織全校學(xué)生制作燈籠和猜燈謎活動(dòng)。
10月份:
1、加強常規教學(xué)研究與實(shí)施。
2、提前備課,寫(xiě)好教案及邊教邊悟。
3、組織學(xué)生參加小學(xué)美術(shù)比賽。
11月份:
1、參加小學(xué)公開(kāi)課教學(xué)觀(guān)摩活動(dòng)。
2、科組教研活動(dòng),集體備課。
3、參與學(xué)校宣傳欄、班級文化、黑板報評比活動(dòng)。
4、組織學(xué)生參加全國第二十五屆科技創(chuàng )新繪畫(huà)比賽。5、做好美術(shù)興趣班培優(yōu)工作。
12月份:
1、布置學(xué)生美術(shù)作品展。
2、參加市、區美術(shù)教研活動(dòng)。
3、專(zhuān)科組會(huì )議:教學(xué)經(jīng)驗交流,研討教學(xué)有效性。
4、科組內課堂教學(xué)觀(guān)摩研討。
5、美術(shù)興趣班考試與總結。
1月份:
1、參加區美術(shù)教研活動(dòng),做好科組和個(gè)人學(xué)期總結工作。
2、組織學(xué)生參加美術(shù)學(xué)科期末考試。
3、整理上交資料,做好學(xué)期末總結。
工作計劃 篇3
一、指導思想:
以本學(xué)期市、區教研室教研活動(dòng)的會(huì )議精神為指導,以下達的任務(wù)為目標,確定本學(xué)期的工作目標:以新課程的全面實(shí)施推進(jìn)為契機,關(guān)注課堂教學(xué),全面提高教學(xué)效能,切實(shí)做到“減負增效”;繼續積極開(kāi)展多種形式的課堂教學(xué)研討和觀(guān)摩活動(dòng),探索教法,深入推進(jìn)校本教研;加強教研組的建設,使數學(xué)教研組在去年取得較好成績(jì)的基礎上繼續取得好成績(jì)。
二、工作目標:
1、教學(xué)質(zhì)量目標:中考數學(xué)成績(jì)居區同類(lèi)學(xué)校上游,非畢業(yè)班成績(jì)在上學(xué)期原有的基礎上要有進(jìn)步。
2、師資培養目標:繼續發(fā)揮優(yōu)秀教師的作用,推出1—2名青年教師培養他們在教學(xué)上要過(guò)關(guān),達到成熟,努力培養一批中青年骨干教師,并鼓勵他們參與各級各類(lèi)競賽活動(dòng),擴大學(xué)校影響。
3、教研科研目標:努力提高教研水平,加強教研組活動(dòng)和集體備課活動(dòng),初步形成先進(jìn)教研組和示范備課組模式。各課題要有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展,爭取能順利通過(guò)中期評估或結題匯報。
三、具體工作計劃:
1、在理論學(xué)習方面:
根據市教研室的要求,積極組織引導數學(xué)組全部教師深入學(xué)習和研究《常州市中小學(xué)課堂教學(xué)建議(常規)》。另外,利用平時(shí)教研組活動(dòng)的機會(huì ),組織本組教師學(xué)習《課程與教學(xué)》等理論書(shū)籍,切實(shí)提高教師的理論水平。
2、在教學(xué)常規的落實(shí)方面:
、胖攸c(diǎn)加強和落實(shí)集體備課活動(dòng)。教案要重點(diǎn)和難點(diǎn)明確,課后要填寫(xiě)相應的教學(xué)小結或反思。⑵加強課堂教學(xué)管理,堅決杜絕教師講課的隨意性和課堂組織失控現象。教研組加強備課、聽(tīng)課、評課制度,加強對平時(shí)課堂教學(xué)質(zhì)量的監控,大力提高課堂教學(xué)效果,切實(shí)做到“減負增效”。⑶認真學(xué)習常州市中小學(xué)教師教學(xué)基本功競賽實(shí)施細則,針對相關(guān)比賽的要求,本教研組做好相應的準備工作,并以此為契機,進(jìn)一步提升本教研組教師的教學(xué)水平。⑷對作業(yè)的設計和批改要做到精選、精講、精練和精批,同時(shí)要有發(fā)必收、有收必改、有改必評、有差必補、有錯必糾,切實(shí)減輕學(xué)生過(guò)多的課業(yè)負擔。
3、 在教學(xué)研究及課題研究方面:
、、繼續開(kāi)展教學(xué)質(zhì)量月活動(dòng),每月設定聽(tīng)課開(kāi)放周。要求每位青年教師每月向組內開(kāi)一節公開(kāi)課和研究課,組內開(kāi)展聽(tīng)課評課活動(dòng),同時(shí)進(jìn)行師徒結對,互相幫助,促進(jìn)青年教師的快速成長(cháng)。⑵、進(jìn)行課后反思,總結成功的經(jīng)驗和教學(xué)中的不足,積累教學(xué)經(jīng)驗,更好地適應新課標、新教材的教學(xué)。⑶、積極配合學(xué)校校本課程的開(kāi)發(fā),上好相關(guān)課程“圖形與變化”。⑷、扎扎實(shí)實(shí)進(jìn)行課題研究,平時(shí)一定要按時(shí)規范的開(kāi)展活動(dòng),研究要有計劃,有活動(dòng)記錄和階段成果。⑸組織本組教師積極撰寫(xiě)論文,提高理論水平。⑹加強校際聯(lián)動(dòng),學(xué)習先進(jìn)的教學(xué)水平和經(jīng)驗。⑺平時(shí)注意收集教研組活動(dòng)等相關(guān)資料,做好參加市、校舉行的優(yōu)秀教研組評選活動(dòng)。
4、在月工作安排方面:
2月,參加市教研活動(dòng),傳達市教研室布置的任務(wù),討論并制定教研組工作計劃,擬定本學(xué)期的校本教研和綜合活動(dòng)內容;落實(shí)常規檢查。
3月,重點(diǎn)加強和落實(shí)集體備課活動(dòng);針對市中小學(xué)教師教學(xué)基本功競賽實(shí)施細則中相關(guān)比賽的要求,本教研組做好相應的準備工作;積極進(jìn)行課題研究,要按規范開(kāi)展活動(dòng),研究要有計劃,有活動(dòng)記錄和階段成果;組織學(xué)習新課標,常規落實(shí)檢查;組織好數學(xué)組開(kāi)課的工作;做好期中復習工作;組織本組教師積極撰寫(xiě)論文。
4月, 期中復習,期中考試,期中試卷分析,總結經(jīng)驗,更好地進(jìn)行下個(gè)階段的教學(xué)工作,繼續聽(tīng)課和開(kāi)課,繼續深化教研組的建設。
5月,開(kāi)展七、八年級的數學(xué)活動(dòng);積極進(jìn)行校際交流;繼續進(jìn)行課題研究。
6月,完成教學(xué)任務(wù),做好期末復習、期末考試閱卷工作,做好學(xué)期結束的相關(guān)工作;積極參加校舉行的優(yōu)秀教研組評選活動(dòng)。
工作計劃 篇4
歲月如梭,光陰似箭。不知不覺(jué)中一學(xué)期結束了。在過(guò)去的一年里,管理協(xié)會(huì )全體成員勤于工作,認真負責,在本社團的各項工作的策劃、開(kāi)展等方面作出了比較好的成績(jì)。在新的一年里,我們要繼續堅持管理協(xié)會(huì )的宗旨--普及管理學(xué)知識,創(chuàng )造實(shí)踐機會(huì ),搭建校企合作的平臺,做理論和實(shí)踐相結合的先行者;本著(zhù)為會(huì )員服務(wù)的態(tài)度,同時(shí)要有所創(chuàng )新的認真做好社團中的每一項工作。
基于以上幾點(diǎn)原則,對下學(xué)年的社團工作大體做如下安排:
大型活動(dòng)初步計劃為三項:
第一項:經(jīng)管系迎新晚會(huì )暨管理協(xié)會(huì )成立一周年慶典;
第二項:大型模擬人才招聘活動(dòng);
第三項:大學(xué)生素質(zhì)拓展大賽。
常規活動(dòng)在保持原先基本活動(dòng)的同時(shí)新添加管理知識論團。該論團活動(dòng)的開(kāi)展從以下四個(gè)方面循環(huán)進(jìn)行:第一,時(shí)事討論,時(shí)事討論主要基于培養和鍛煉社員及社干的判斷能力、思維能力及方式和表達能力及技巧;第二,案例分析,這主要是從管理專(zhuān)業(yè)出發(fā),選取典型的管理案例由會(huì )員與社干共同討論分析并且有社干進(jìn)行指導;第三,文章征集,以管理類(lèi)文章為主的同時(shí)堅持“海納百川”的原則;第四,學(xué)生講座,講座由學(xué)生主講并且無(wú)講壇,這樣有助于會(huì )員與會(huì )員、會(huì )員與社干者間的交流與溝通;顒(dòng)具體安排見(jiàn)附表1。
下學(xué)年的另外一項重要工作是協(xié)會(huì )內部機構改革,F行的協(xié)會(huì )內部機構為部門(mén)運作模式,此種管理模式不利于協(xié)會(huì )社干之間的交流與合作,社干之間的交流只局限于本部門(mén)內不利于團隊合作意識的加強,同時(shí)也不利于會(huì )員與社干的綜合能力的培養與提高,再者部分部門(mén)人員閑置,浪費人才;谝陨戏N種原因,下學(xué)年將改革為部門(mén)運作模式加團隊合作模式,并且將之前的部分部門(mén)合并。改革詳情見(jiàn)附表2。
以上就是本年度內生活部工作的大致計劃,體現了管理協(xié)會(huì )的工作特色和理念,工作的內容十分的豐富,要一一開(kāi)展實(shí)施還需要相關(guān)領(lǐng)導老師以及同學(xué)們的大力支持和兄弟部門(mén)的緊密協(xié)作。一份耕耘一份收獲。只有不懈的追求,才會(huì )取得更好的成果。我們堅信:新的一年將是我們管理協(xié)會(huì )取得巨大發(fā)展的一年,也將是我院各社團及社團聯(lián)合會(huì )取得巨大發(fā)展的一年,更將是我們湖南人文科技學(xué)院取得巨大發(fā)展的一年。新的起點(diǎn),新的挑戰,新的希望,新的學(xué)年里一切會(huì )更好。
工作計劃 篇5
對上半年的回顧及下半年的工作計劃安排
在這近半年多的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,經(jīng)過(guò)半年多的努力,也取得了一個(gè)成功客戶(hù)案例,一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了一定程度。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,針對市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,現在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個(gè)業(yè)務(wù)可以全程的操作下來(lái)。
存在的缺點(diǎn):
對于市場(chǎng)了解的還不夠深入,對產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱,不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢τ谝恍┐蟮膯?wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中,過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù),以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好,感覺(jué)自己還停留在一個(gè)初級銷(xiāo)售員的位置上,業(yè)務(wù)能力尚且不足。
下半年工作計劃及個(gè)人要求:
個(gè)人要求:
1.對于老客戶(hù)、重點(diǎn)客戶(hù)和潛在客戶(hù),定期保持聯(lián)系和溝通,穩定與客戶(hù)關(guān)系,以取得更好的銷(xiāo)售成績(jì);
2.在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶(hù);
3.發(fā)掘南岸區域目前還沒(méi)有接觸過(guò)的新客戶(hù),使我們的產(chǎn)品銷(xiāo)售得更為廣泛;
4.加強多方面知識學(xué)習,開(kāi)拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,以提高業(yè)務(wù)水平,把銷(xiāo)售工作與交流技能結合;
5.熟悉公司產(chǎn)品,以便更好的向客人介紹;
6.試著(zhù)改變自己不好的處事方法以及不愛(ài)與別人溝通等問(wèn)題。
下半年銷(xiāo)售目標:
下半年的銷(xiāo)售目標最基本的是做到部門(mén)經(jīng)理下達的三臺任務(wù)量。根據經(jīng)理下達的銷(xiāo)售任務(wù),把任務(wù)根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)潛在客戶(hù)身上,完成各個(gè)時(shí)間段對自己下達的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
工作計劃 篇6
1.0 目的
為落實(shí)公司目標管理,使公司整體工作方向保持一致,工作條理清晰,定位明確,提高工作效率.實(shí)行規范化管理.特制定本制度. 2.0 適用范圍
公司各部門(mén)負責人. 3.0 內容
3.1 各部門(mén)根據公司和部門(mén)實(shí)際,制定本部門(mén)月工作計劃、周工作計劃,月、周工作計劃采用統一
格式編制,每月的工作計劃必須于當月的5日17:00前交人事部,每周五17:00前必須提交下周工作計劃到人事部。
3.2 各總監、經(jīng)理、主管應根據公司發(fā)展需要,圍繞公司領(lǐng)導下達的指令,對所管轄的各部門(mén)計劃
進(jìn)行整合,列出工作計劃。
3.3 人事部于每月6日17:00前將各部門(mén)工作計劃匯總交總經(jīng)理,于每周六17:00前將周工作
計劃匯總交總經(jīng)理。
3.4 月、周工作計劃必須要有明確的工作任務(wù)、計劃完成日期、責任部門(mén)、責任人,工作應達成的
重點(diǎn)目標等。
3.5 各部門(mén)在編制工作計劃時(shí),必須對上周、上月的工作計劃作出工作總結,正在進(jìn)行的工作要
說(shuō)明工作進(jìn)展程度,未能按期完成的工作計劃必須說(shuō)明未完成的原因及預計完成時(shí)間。 3.6 工作計劃的跟進(jìn)與實(shí)施
3.6.1 各部門(mén)應逐級下達工作計劃,明確工作的實(shí)施責任人,確保各項重點(diǎn)工作的落實(shí)。 3.6.2 各部門(mén)負責本部門(mén)重點(diǎn)工作的協(xié)調與監控,負責協(xié)助落實(shí)各項重點(diǎn)工作。
3.6.3 各部門(mén)在調整工作計劃、工作計劃不能實(shí)行或中途終止時(shí),應及時(shí)反饋人事部,并說(shuō)明原
因。
3.6.4 人事部于每周六、每月底舉行工作總結會(huì )。會(huì )議內容包含但不限于以下內容: 3.6.4.1 通報上周、上月重點(diǎn)工作完成情況和工作計劃。
3.6.4.2 各部門(mén)通報近期工作中存在的問(wèn)題和困難、及需要協(xié)助解決的事項。 3.6.4.3 公司對下階段工作提出要求和指引。 4.0 工作計劃管理
4.1 各部門(mén)沒(méi)有按時(shí)提交工作計劃、工作總結的,處罰款100元/次。
4.2 工作計劃與總結的內容不完整(重要工作未列入、總經(jīng)理指示的重點(diǎn)工作未列入等),每遺漏
一項罰款200元。
4.3 對工作計劃按時(shí)完成且完成質(zhì)量較好的,給予表?yè)P,未完成的工作按200元/項處罰。 4.4 對于各部門(mén)未完成的工作,如果因其他部門(mén)或人未配合或配合不好導致工作不能按時(shí)完成的,
則根據具體情況對協(xié)助部門(mén)予以相應的處罰,對責任人處以200元/次的罰款。分不清責任的,由相關(guān)人員共同承擔,沒(méi)有責任人時(shí),由直接領(lǐng)導負責。
4.5 為更好地掌握工作計劃的實(shí)行,各部門(mén)總結、計劃必須書(shū)面報送人事部。 4.6 工作計劃與工作總結具體格式見(jiàn)附件 6.0 附則
6.1 本制度由公布之日起實(shí)行。
6.2 本制度的指定、修改、監督由人事部負責。
制定:審核;批準:
周工作計劃格式
周工作總結格式
工作計劃 篇7
元旦一天的假期已經(jīng)過(guò)去,20xx也悄無(wú)聲息地也在此和我們鄭重的告了別。元旦迎來(lái)了我們新的一年,更是在新一年給了我們新的盼望和希望。迎接新的開(kāi)始,我想我也該為這個(gè)美好的開(kāi)始做個(gè)計劃了。在此我為自己做了20xx第一個(gè)月的工作計劃。
一月份是我們新的一年的開(kāi)始,雖然這個(gè)時(shí)候我們臨近春節了,大家也即將迎來(lái)年假,但是這個(gè)時(shí)候還是不能夠放松的。只要我們在公司的一天,就應該抓緊每分鐘做好每一件事情。這是我們必須清楚的。因此我不會(huì )被春節這個(gè)重大節日的來(lái)臨而打亂計劃,我會(huì )為這個(gè)一月份做好工作計劃,以及在這二十多天內認真做好每一件事情。
一月二十四是除夕,根據公司的安排,我們也會(huì )是在二十四號這一天放年假,假期為七天。所以對于我們來(lái)說(shuō),一月份就只有二十三天的工作時(shí)間,而這二十三天的時(shí)間里,我們不僅要對20xx做一個(gè)新的部署,也要為20xx年的開(kāi)啟做一個(gè)鋪墊,盡量在春節過(guò)后,我們每個(gè)人的工作就可以走向一條順暢的道路。而作為公司的一名主管,我所要做的工作也是非常多的。以下是我此次一月份工作計劃的幾點(diǎn)。
1. 員工在新的一年分組。
一月份雖然只有二十三天,但是在這二十三天對于我們來(lái)說(shuō)也是非常重要的,也許很多員工覺(jué)得春節就要來(lái)了,各種氛圍各種環(huán)境的影響下,都讓我們對工作的激情淡卻了一些。所以為了鞏固公司的工作風(fēng)氣,我打算在第一個(gè)月給大家分好組,我們比的不僅是個(gè)人,我們還比團隊,這能夠培養員工們的合作精神,也會(huì )讓我們這個(gè)集體更加的團結。
2. 個(gè)人加強管理,創(chuàng )造更好的工作環(huán)境。
這二十多天的時(shí)間,我會(huì )加強對大家的管理,讓大家仍然保持一個(gè)好的狀態(tài),有一個(gè)更加積極的心態(tài),畢竟春節臨近,我們每個(gè)人也想滿(mǎn)載而歸,因此,我會(huì )提出一些小獎品激勵大家往前闖。調動(dòng)員工的積極性,讓大家在春節的渲染里也不忘良好工作。
3. 在業(yè)務(wù)方面對每位員工一定的壓力。
一月份我們也是要做業(yè)績(jì)的,且這個(gè)月我們會(huì )更加的嚴格,無(wú)論是身在哪個(gè)崗位,不論是我的員工還是我本人,我都會(huì )勉勵大家在第一月作出更好的成績(jì),也為我們的開(kāi)始做一個(gè)好的開(kāi)端。因為我會(huì )給大家多施加一些壓力,我自身也會(huì )有更大的壓力,所以我希望大家可以和我一起負重前行,就算是為了年后可以更加輕松的工作。所謂沒(méi)有壓力,就沒(méi)有動(dòng)力。時(shí)常保持動(dòng)力是我們前進(jìn)的基礎,因此,壓力不可缺少,但與此同時(shí)也會(huì )給大家一定的緩沖。
新的一個(gè)月,我相信我和大家都會(huì )有一個(gè)新的面貌,有一個(gè)更好的工作心情,為我們的未來(lái)做一次準備,也為成功鋪下堅實(shí)的基礎。
工作計劃 篇8
在本學(xué)期我們將按照學(xué)校教研室的工作思路為指導思想,加強學(xué)習,轉變觀(guān)念,完善制度,規范管理,狠抓質(zhì)量。從以下三個(gè)方面來(lái)開(kāi)展工作:
一、校本教研是中心任務(wù)
校本教研是教研組的任務(wù)解決學(xué)校英語(yǔ)科存在實(shí)際教學(xué)問(wèn)題。今年初一、初二兩個(gè)年級全部采用新教材,去年英語(yǔ)中考試卷也逐漸滲透新理念的題型(開(kāi)放性)。所以新學(xué)年我們組主要圍繞以下3個(gè)問(wèn)題進(jìn)行教研活動(dòng)。
1、教師作為課改第一線(xiàn)的實(shí)踐者是否理解并接受新的教育理念,掌握與課改相應的教育方式和教學(xué)技術(shù)。
2、如何按照新課標理念實(shí)施新教材。
、傩陆滩暮臀覀儗W(xué)生的實(shí)際存在哪些問(wèn)題?
、谠趯(shí)踐新的教學(xué)模式“英語(yǔ)任務(wù)型教學(xué)”的課改實(shí)驗中存在著(zhù)哪些問(wèn)題?
3、如何構建英語(yǔ)教學(xué)和應試的和諧統一。
關(guān)于問(wèn)題1:
區校本教研培訓提出口號是“人本”就是“校本”的根本。因此教研組的每個(gè)成員都要成為學(xué)習者和研究者,在實(shí)施校本教研中,通過(guò)團隊的共同學(xué)習促進(jìn)教師的專(zhuān)業(yè)化成長(cháng)。本學(xué)期我們科組推行的一項工作是:“頭腦風(fēng)暴”策略,這是區校本培訓提倡的一種掀起大家集思廣益,發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題熱潮的方法。其實(shí)質(zhì)就是民主、開(kāi)放、大家暢所欲言。
通過(guò)1、自我反思→2、同伴互助(與同行對話(huà))→3、專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)(實(shí)踐與理論的對話(huà))使教研組成為一個(gè)學(xué)習的共同體,通過(guò)集體的討論、分析和研究,通過(guò)思維的碰撞,策略上的融合,資源共享,讓使教師個(gè)人思路最終形成自己個(gè)性化的創(chuàng )新,通過(guò)校本教研平臺,推進(jìn)新課改的發(fā)展,提升老師專(zhuān)業(yè)化水平。
我們的具體做法有兩個(gè):
1、每位老師要認真反思自己教學(xué)、然后寫(xiě)出;教學(xué)中出現的問(wèn)題——你用什么應對措施——實(shí)施情況怎樣,效果如何?以此為主題調查文卷。
2、我們在每周的教研組活動(dòng)中安排主題發(fā)言人,內容:
1)什么是校本教研?我們的校本教研研究什么問(wèn)題?(預備周)
2)新教材結構的解讀?
3)新課標下英語(yǔ)教學(xué)模式實(shí)驗。
4)實(shí)踐新教材的一些總結與反思。
5)關(guān)于任務(wù)型教學(xué)模式一些課堂教學(xué)環(huán)節、方法的論文探討。
6)青年教師實(shí)踐新教材,新教法的體會(huì )心得等等。
關(guān)于問(wèn)題2:
A:新教材與我們學(xué)校實(shí)際:主要解決以下問(wèn)題,
1)兩極分化明顯提前出現。
2)教材的詞匯量大,教材內容各項知識技能,能力要求大幅度提高,怎樣合理取舍調整教材內容?使之符合我們學(xué)生的實(shí)際、能最大限度提高我們學(xué)生的水平;
B、實(shí)施任務(wù)型教學(xué)法:
1、新理念下的語(yǔ)法教學(xué),不是淡化語(yǔ)法教學(xué),而是要優(yōu)化語(yǔ)言形式的教學(xué)模式。
2、關(guān)于分組討論與課堂紀律的問(wèn)題。我們現在大班制,課堂放開(kāi)了,應該如何監控課堂,才能保證學(xué)生的學(xué)習效率。
關(guān)于英語(yǔ)教學(xué)與學(xué)生評價(jià):
現在中考仍然是成績(jì)說(shuō)話(huà),社會(huì )對學(xué)校評價(jià)也是中考成績(jì)。安新課程教,怕中考滑坡,繼續按應試一套,又是時(shí)代潮流,如何使這兩者和諧統一是一個(gè)棘手的問(wèn)題。但從05年實(shí)驗區英語(yǔ)科中考試卷分析,中考的命題原則根據新課程標準。試卷的選材,考點(diǎn)的設計,題型、考試內容都是按照新課標要求進(jìn)行命題,從這個(gè)趨勢我們斗看到了教學(xué)與考試已朝著(zhù)統一和諧的方向前進(jìn)。
二、關(guān)于畢業(yè)班的工作
今年是英語(yǔ)科過(guò)渡教材最后的一年,但是中考命題近兩年命題的思想已向新課標轉向,也就是能力題的比重在不斷增加,語(yǔ)言形式的見(jiàn)擦黑通過(guò)具體語(yǔ)境中呈現。所以我們首先要密切追蹤中考的信息,認真研究實(shí)驗區試題的結構、題干、題型、內容,分數分布。重視中考命題思想的轉變。其次我們要繼續發(fā)揚原來(lái)狠抓基礎知識的優(yōu)良傳統,上學(xué)期主要的任務(wù)是完成初三教材的內容,由于初三的一些語(yǔ)言知識難度較大。中考的語(yǔ)言知識檢查主要側重于基礎內容,所以我們對于教材內容要合理取舍,調整,對中考要求的內容:詞匯、語(yǔ)法、句式,要精講,練透,同時(shí),在教授新課的同時(shí)不斷滲透復習初一、初二語(yǔ)言知識通過(guò)循環(huán)復習來(lái)扎實(shí)打好學(xué)生基礎。萬(wàn)丈高樓從地起,沒(méi)有基礎就談不上提高學(xué)生英語(yǔ)能力。這個(gè)目標是新課程也會(huì )是中考評價(jià)主要目標,技能和能力的培養需要的是細水長(cháng)流,持之以恒的實(shí)踐,所以我們在教學(xué)中要有意識有計劃滲透對學(xué)生能力的培養,貫徹在每一堂課,每天的作業(yè)和每單元的測試中。
三、關(guān)于教學(xué)常規
1、青年教師的培訓,我們英語(yǔ)組大多數是青年教師,如何在較短時(shí)間讓他們站穩講臺、形成特定這是一個(gè)迫切的任務(wù)。
規范每個(gè)教學(xué)環(huán)節,是促進(jìn)青年教師成長(cháng)的關(guān)鍵。45分鐘的課堂質(zhì)量,結合學(xué)校一系列的常規聽(tīng)課和我們科組自己新課程的實(shí)驗課的活動(dòng),公開(kāi)課能使老師課前充分準備,課堂上要有優(yōu)秀表現——在新課導入、呈現、雙邊活動(dòng)課堂控制,教學(xué)密度、廣度、深度優(yōu)化各種媒體的運用,語(yǔ)言表述,課的設計的特色等一系列教學(xué)基本功都能得到不同程度的提高。
2、集體備課。
統一精度,統一要求,統一練習,統一考試,統一評分為融合各種思想,老師有經(jīng)驗,新教師有創(chuàng )新,取長(cháng)補短,群策群力,構建出科學(xué)、合理、符合我們的學(xué)習實(shí)際,規范的教案。通過(guò)這些“統一”的制度化來(lái)規范我們的教學(xué)行為,使得我們對學(xué)生的評估有效性更高。
3、作業(yè)檢查。
我們要求作業(yè)的密度要適中,重在作業(yè)布置的質(zhì)量。作業(yè)的內容要緊扣教材,要能讓學(xué)生鞏固課堂學(xué)習知識,題型要靈活多樣,讓學(xué)生能從不同角度訓練語(yǔ)言知識,提倡最野滲透培養學(xué)生的學(xué)習能力,創(chuàng )設一些符合新課標理念的開(kāi)放性的新題型,讓學(xué)生在平時(shí)的練習中熟悉這些能力題,讓學(xué)生實(shí)踐和運用中獲得綜合運用英語(yǔ)的能力。要求作業(yè)批改要詳批、點(diǎn)批,評價(jià),檢查相結合;通過(guò)作業(yè)及時(shí)反饋學(xué)生的學(xué)習情況,發(fā)現存在的問(wèn)題,找出應對的措施,防止學(xué)生出現積重難返的情況。
本學(xué)期我們緊緊圍繞以上幾個(gè)主題開(kāi)展教研組的工作。
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