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【熱門(mén)】工作計劃范文合集9篇
時(shí)光在流逝,從不停歇,迎接我們的將是新的生活,新的挑戰,此時(shí)此刻我們需要開(kāi)始做一個(gè)工作計劃。說(shuō)到寫(xiě)工作計劃相信很多人都是毫無(wú)頭緒、內心崩潰的狀態(tài)吧!以下是小編為大家整理的工作計劃9篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
工作計劃 篇1
為認真貫徹縣委、縣政府關(guān)于和諧平安建設的總體部署,根據縣綜治委的掛點(diǎn)幫扶創(chuàng )建平安鄉鎮的要求,我局掛點(diǎn)幫扶村為三縣村、村委會(huì ),按照區綜治委確定的以創(chuàng )建平安村為重點(diǎn),深入推進(jìn)和諧平安建設的總體思想和抓“兩頭”、帶中間、促平衡的工作思路及我局和掛點(diǎn)村的實(shí)際情況,特制定以下幫扶工作計劃:
一、完善組織,周密部署
為建設和諧平安,不斷提升平安創(chuàng )建整體水平,我局及時(shí)召開(kāi)局黨組會(huì )議,成立了以同志為組長(cháng),同志為副組長(cháng),成員有、的幫扶工作小組,由同志具體負責與幫扶點(diǎn)的日常聯(lián)系。
二、結合實(shí)際制定切實(shí)可行計劃
1、積極督導掛點(diǎn)村化解矛盾,加強與掛點(diǎn)村聯(lián)系,及時(shí)了解村民困難、矛盾糾紛,通過(guò)排查調處,努力把矛盾糾紛化解在基層,解決在萌芽,有效防止矛盾繳化、上升。
2、青少年是未來(lái)建設的中尖力量,加強青少年道德教育,預防青少年犯罪是我們幫扶工作的重點(diǎn)之一,我局計劃每季度下村進(jìn)行一堂思路道德教育和光榮傳統教育,努力提高青少年思想道德素質(zhì),有效地預防青少年違法犯罪。
3、關(guān)心弱勢群體,開(kāi)展“一對一”、“一幫一”活動(dòng),一是根據村委會(huì )提供信息,為村里貧困戶(hù),五保戶(hù)開(kāi)展捐錢(qián)、捐物活動(dòng)以及送科技文化下鄉活動(dòng),幫助他們早日脫貧致富;二是關(guān)心村里留守兒童的教育、管理,通過(guò)村委會(huì )流動(dòng)人口檔案,定期下鄉了解老少留守家庭的實(shí)際困難切實(shí)幫助他們解決問(wèn)題。
4、協(xié)助督導幫扶村開(kāi)展嚴打整治斗爭,促進(jìn)和諧平安建設。一是加強法制道德教育,搞好綜治工作進(jìn)村入戶(hù),提高村民法制意識;二是督導幫扶村加強和改進(jìn)刑釋解教人員的安置幫教工作,減少重新違法犯罪,加強對“武瘋子”的管理,防止這部分人員失控危害社會(huì );三是督導幫扶村,加強刑事犯罪的打擊,遏制刑事犯罪,增強群眾安全感。
和諧平安社會(huì )建設是我們社會(huì )各行各業(yè)的共同責任,我局將按照省、市、縣綜治委文件精神,全面提升平安創(chuàng )建工作的總體水平,為建設和諧、平安貢獻自己的力量。
工作計劃 篇2
一、總體思路
以《德育大綱》、《關(guān)于進(jìn)一步加強和改進(jìn)未成年人思想道德建設的若干意見(jiàn)》為準繩,圍繞園區“實(shí)現智慧教育的園區教育夢(mèng)”這一中心工作,加強社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)教育,推進(jìn)“三節”、“三愛(ài)”、“三生”項目研究。樹(shù)立德育為先的理念,圍繞學(xué)!叭谖幕苯ㄔO,努力探索德育創(chuàng )新機制,為學(xué)生的終生發(fā)展奠基。
二、主要目標
1.認真落實(shí)“五個(gè)一”安全工作,創(chuàng )建安全校園。
2.加強社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)教育。
3.利用反法西斯勝利70周年,加強愛(ài)國主義教育和國防教育。
4.落實(shí)“三節”“三愛(ài)”、“三生”教育活動(dòng)。
5.以“融文化”為核心,扎實(shí)有效推進(jìn)校園文化建設。
6.在“‘3*3’陽(yáng)光行動(dòng)”的框架下推進(jìn)學(xué)校自主德育。
三、具體措施
【初中部】
(一)加強德育隊伍的建設。
努力提升德育工作水平,促進(jìn)德育隊伍的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展,造就一支有“三心”(愛(ài)心、精心、恒心),能“三勤”(勤深入班級、勤和學(xué)生談心、勤反思進(jìn)。┑陌嘀魅侮犖。強化學(xué)科德育滲透,實(shí)現全員德育工作目標。
1.加強班主任的培訓工作,組織好班主任的系列化培訓工作。落實(shí)班主任例會(huì )制度,每月開(kāi)好2次例會(huì )。
培訓注重發(fā)揮優(yōu)秀班主任的示范作用,注重經(jīng)驗分享、理念提升。開(kāi)展班級管理專(zhuān)題討論、德育活動(dòng)觀(guān)摩、德育經(jīng)驗交流會(huì )。適時(shí)組織部分骨干外出參加高層次的培訓,參與培訓者結合實(shí)踐分享、推廣。
要求班主任做好“六個(gè)一”工作。讀一本教育專(zhuān)著(zhù),寫(xiě)一篇德育敘事研究,作一次班主任工作交流,開(kāi)展一次主題班會(huì )教育活動(dòng),與每位學(xué)生進(jìn)行一次心靈的溝通,與每位家長(cháng)進(jìn)行一次面對面溝通。
2.按德育處的總體部署,團總支、少先隊、學(xué)生會(huì )要加強學(xué)生干部管理工作的培訓,充分發(fā)揮他們在學(xué)校管理及班級管理中的積極作用,重點(diǎn)做好“八禮四儀”及常規檢查工作。
3. 健全德育導師制,成立學(xué)生資助關(guān)愛(ài)工作領(lǐng)導小組和青少年成長(cháng)關(guān)愛(ài)中心。創(chuàng )建“全員參與和個(gè)別輔導相結合”德育工作體系,充分整合校內外德育資源,關(guān)愛(ài)經(jīng)濟困難、學(xué)習困難、殘障學(xué)生、外來(lái)務(wù)工人員子女,對其提供具體的幫助。
(二)抓實(shí)德育常規管理。
1.以“突出重點(diǎn),常抓不懈”為工作思路,從“導、督、恒”三字下功夫。抓過(guò)程、抓反復,切實(shí)做到常規制度化,制度常規化,切實(shí)做好安全、紀律、衛生等常規工作。
。1)突出養成教育,廣泛開(kāi)展精神文明教育。落實(shí)《中小學(xué)生日常行為規范》,有效開(kāi)展“八禮四儀”活動(dòng)。德育處、年級組、班主任加強對違紀學(xué)生的管教工作,繼續實(shí)施爭取進(jìn)步點(diǎn)數的轉化方法,真正達成“長(cháng)善救失”的教育目標。
。2)整治校園環(huán)境,創(chuàng )建“文明校園”。各班級以班級文化建設為載體,對凈化、美化班級進(jìn)行整體規劃。加強校園衛生工作,堅持一日兩掃、每周一大掃的的衛生制度,努力創(chuàng )建“星級”優(yōu)秀班集體。德育處、團總支、年級組加強抽查力度,及時(shí)反饋、整改。
2.充分發(fā)揮升旗儀式、班會(huì )等思想教育主陣地作用。加強社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)教育,落實(shí)推進(jìn)“三節教育”、“三愛(ài)教育”、“三生教育”,積極開(kāi)展形式多樣的班團隊活動(dòng)!爸黝}活動(dòng)”要占3/4。要求副班主任主持1次主題活動(dòng)。杜絕把班會(huì )課變相為文化課的現象。
3.以班級文化建設為抓手,抓班風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設,培育優(yōu)良班風(fēng)學(xué)風(fēng)。以競爭為核心,在各項競爭中促進(jìn)學(xué)生真正發(fā)展,促進(jìn)班級文化建設特色的形成。
4.強化班主任“隨班”制度。出操、就餐、年級活動(dòng)等要“隨班”,容易出現違紀的時(shí)段,班主任要加強對班級的巡視。
5.落實(shí)班主任報告制度,如衛生防疫的晨檢、突發(fā)事件、學(xué)生缺課情況等,并在第一時(shí)間作處理,避免重大后患。
6. 用好《班主任工作手冊》。各項工作要有文字記錄,實(shí)時(shí)記錄,細致體現工作的過(guò)程性。認真記錄《學(xué)籍冊》、《成長(cháng)檔案》,保證檔案的真實(shí)性。
(三) 切實(shí)開(kāi)展德育主題活動(dòng)。
德育活動(dòng)追求主題化、系列化,既重視德育的過(guò)程,也重視教育效果的呈現和總結。圍繞社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)教育,紀念反法西斯勝利70周年,落實(shí)“三愛(ài)教育”、三生教育”、“三節教育”。結合學(xué)校實(shí)際,各年級組根據年級特點(diǎn)設計活動(dòng)方案;顒(dòng)形式要受學(xué)生歡迎,內容充實(shí),要達到一定效果,學(xué)生有所收獲。
1.安全教育。
落實(shí)安全“五個(gè)一”工作。上好安全第一課,做好一次安全宣傳、組織好一次安全培訓、安排好一次安全演練、每月做好一次安全主題教育。
2.“三愛(ài)”教育。
為弘揚民族精神,加強社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)教育,完善中華優(yōu)秀傳統文化教育,廣泛開(kāi)展愛(ài)學(xué)習、愛(ài)勞動(dòng)、愛(ài)祖國的教育活動(dòng)。結合反法西斯勝利70周年慶典,通過(guò)看電影、寫(xiě)、主題班會(huì )、知識競賽、演講、小報等形式開(kāi)展愛(ài)國主義教育和國防教育活動(dòng)。
3.“三生”教育。
加強生存教育、生活教育、生命教育,努力實(shí)踐探索實(shí)施途徑,開(kāi)展豐富活動(dòng),培養具有國際視野、現代理念、實(shí)踐能力和綜合素養的小公民。
4.“三節”教育
積極開(kāi)展以“節糧、節水、節電”為主的“三節”活動(dòng),培養勤儉節約的素質(zhì)和習慣。
5.心理健康教育。
注重“心育”,針對不同年齡階段的學(xué)生展開(kāi)心理咨詢(xún)和心理幫助,促進(jìn)學(xué)生人格的健康發(fā)展。發(fā)揮“心靈港灣”的功能,心理咨詢(xún)要面向全體學(xué)生,關(guān)注個(gè)別差異。通過(guò)建檔、分析、疏導、跟蹤等環(huán)節,把工作做細做實(shí)。
6.責任教育。
把“做有責任感的中國人”作為育人目標,落實(shí)責任教育。以對自己負責為起點(diǎn),學(xué)會(huì )修身;以對家庭負責為基本點(diǎn),學(xué)會(huì )孝敬;以對學(xué)習負責為支撐點(diǎn),學(xué)會(huì )求知;以對他人負責為出發(fā)點(diǎn),學(xué)會(huì )合作;以對集體負責為凝聚點(diǎn),學(xué)會(huì )關(guān)心;以對社會(huì )負責為制高點(diǎn),學(xué)會(huì )報答。
。ㄋ模┞鋵(shí)“3*3”陽(yáng)光行動(dòng)。
整合正在實(shí)施或將要實(shí)施的德育活動(dòng)方案,開(kāi)展德育系列教育活動(dòng)和德育綜合實(shí)踐活動(dòng)。在學(xué)校和社區共建的原有基礎上,拓展新平臺,以生為本,優(yōu)勢互補,協(xié)同發(fā)展。教師、學(xué)生、家長(cháng)同心同德;家庭、社會(huì )、學(xué)校形成全力,共建同進(jìn);期望在一定時(shí)間內收到切實(shí)的教育效果,開(kāi)創(chuàng )陽(yáng)光校園、陽(yáng)光社區的美好前景。
1. 完善“新三好”評價(jià)體系。工作重心要落實(shí)到評選過(guò)程,把爭創(chuàng )的過(guò)程放到首位。在爭創(chuàng )過(guò)程中提升學(xué)生的綜合素養。
2. 評選唯亭學(xué)!鞍倜麅(yōu)秀家長(cháng)”,促進(jìn)家長(cháng)在教育中的主動(dòng)性,促進(jìn)家長(cháng)主動(dòng)參與學(xué)校管理,學(xué)生教育。
3. “走父母之路”。結合“感恩”“責任”教育,進(jìn)一步 “走父母之路”,將感恩和責任結合起來(lái),培養學(xué)生“三生”意識。
4. “亮家鄉名片”活動(dòng)。通過(guò)展示各自家鄉的文化精華,達成相互了解、相互接納、真正融合目的,進(jìn)一步深化學(xué)!叭谖幕。
(五)推進(jìn)校園文化建設。
1.在“融”為核心的大德育觀(guān)念下,努力培育學(xué)校文化,發(fā)揮文化陣地的育人功能。在學(xué)!叭谖幕苯ㄔO的氛圍下,創(chuàng )新班級文化特色建設。
2.緊扣學(xué)!叭谖幕苯ㄔO,深入建設班級文化。開(kāi)展“爭創(chuàng )溫馨班級、構建和諧校園”活動(dòng)。從顯性(班級文化布置)到隱性(班級文化精神),突出學(xué)生主體性,充分調動(dòng)和激發(fā)學(xué)生參與班級文化建設的積極性,強化“一班一品”,尊重班級文化建設風(fēng)格的個(gè)性化和多元化,形成班級文化特色,養成良好的班風(fēng)。力求通過(guò)班級文化建設,推動(dòng)年級文化建設,以創(chuàng )建校園融文化建設。
3.推進(jìn)學(xué)生社團建設,豐富學(xué)生文化生活。落實(shí)三項規定,廣泛開(kāi)展各種形式的特長(cháng)教育。如:評彈,樂(lè )隊,舞蹈隊,合唱團,繪畫(huà),航模,文學(xué)欣賞等。
4.積極推進(jìn)“經(jīng)典誦讀”活動(dòng),經(jīng)典育人,經(jīng)典養人,培養學(xué)生良好的人文素養。
5.要以體育運動(dòng)會(huì )及校園文化藝術(shù)節為德育工作契機,深入開(kāi)展班級文化建設,培養班級的凝聚力,引導學(xué)生健康競爭。
工作計劃 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
20xx年即將過(guò)去,計劃財務(wù)部面臨著(zhù)惡劣的施工環(huán)境,在項目領(lǐng)導班子的領(lǐng)導、在各部門(mén)和廣大職工、干部的支持下,順利的完成了前期的各項工作。為了今后在復雜多變的情況下能夠更好的完成計劃財務(wù)部的各項工作,更好的服務(wù)于施工,在此對前期的各項工作做如下總結,請各位領(lǐng)導、同事多多批評、指點(diǎn)。
一、工作情況:
20xx年以來(lái),本部門(mén)主要負責的工作主要有:施工合同管理、驗工計價(jià)管理、工程結算管理、財務(wù)管理、工程變更、索賠資料管理以及統計、計劃工作的管理,現一一匯報如下:
1、施工合同、協(xié)議管理工作情況:合同管理貫穿施工的整個(gè)過(guò)程,也是工程施工順利實(shí)施的一項重要工作。它直接影響著(zhù)項目的成本,對項目的盈利或虧損起著(zhù)至關(guān)重要的作用。截止20xx年11月份,共負責起草、審查、簽訂勞務(wù)分包合同13份,臨時(shí)用地合同15份、臨時(shí)用電合同8份,施工便道修筑合同5份,三電拆遷合同6份,道路使用押金合同5份,臨時(shí)工程建設合同5份,工程檢測、超前地質(zhì)預報合同3份,工程施工保險3份,材料、設備供應合同34份。從而有效的規范了合同(協(xié)議)簽訂各方的權利與義務(wù),為工程結算、材料、設備進(jìn)場(chǎng)以及工程順利的實(shí)施提供了有力的依據和保障。除此而外,對施工勞務(wù)分包合同進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理,對勞務(wù)分包單位的資質(zhì)進(jìn)行不間斷審查,確保勞務(wù)公司的真實(shí)性,避免勞務(wù)糾紛案件的發(fā)生。
2、工程驗工計價(jià)級工程結算情況:工程驗工計價(jià)、工程結算從工程開(kāi)工到工程竣工全程參與,是工程建設必不可少的一個(gè)重要環(huán)節。在管理過(guò)程中,本著(zhù)實(shí)事求是的原則,嚴格依據所簽訂的合同(協(xié)議)進(jìn)行驗工和結算,并據實(shí)進(jìn)行成本分析、核算工作,為工程建設順利實(shí)施打下堅實(shí)的基礎。
項目收入情況:
截止20xx年10月25日,本項目已完成2790.752萬(wàn)元,開(kāi)累完成產(chǎn)值6615.743萬(wàn)元,占合同總額的12.4%。本項目驗工計價(jià)實(shí)行季度驗工,自開(kāi)工至今,業(yè)主沒(méi)有批復過(guò)正式的驗工報表,只是在20xx年4季度和20xx年3季度做過(guò)二次驗工報表,驗工金額合計8982.839萬(wàn)元(虛驗工),目前現場(chǎng)實(shí)際完成清單總額只有6615.743萬(wàn)元。
工程支出情況:
。1、)結算情況:截止20xx年9月25日,主體工程、臨時(shí)工程人工費、機械費累計結算2621.709萬(wàn)元。
。2、)項目部管理費用情況:截止20xx年9月25日,項目部已發(fā)生辦公費、差旅費、固定資產(chǎn)折舊費、職工工資及其他費等費用480.446萬(wàn)元。
。3、)工程材料費用情況:截止20xx年9月25日,已支付鋼材、水泥、粉煤灰等材料款2965.73萬(wàn)元。
。4、)直接費(主要包括臨時(shí)征地差價(jià)、安全生產(chǎn)費、三電拆遷等其他費用)共計1193.573萬(wàn)元。
由此可以看出項目部目前處于虧損狀態(tài)。
3、財務(wù)管理工作情況:20xx年以來(lái),受鐵路建設市場(chǎng)不穩定因素的影響,本部門(mén)認真編制和執行財務(wù)收支計劃,與上級領(lǐng)導部門(mén)進(jìn)行溝通,及時(shí)籌措、規范使用建設資金,并進(jìn)行成本的分析、核算工作,反應成本結構。不僅如此還對各勞務(wù)隊伍開(kāi)設農民工工資保證金專(zhuān)用賬戶(hù),保證足額按時(shí)發(fā)放農民工工資,確保了無(wú)上訪(fǎng)事件的發(fā)生。
4、工程變更、索賠工作情況:由于本項目處于福建沿海地區,地質(zhì)情況比較發(fā)雜,地下水發(fā)育,難以預料。經(jīng)常發(fā)生設計地質(zhì)情況與實(shí)際地質(zhì)情況不符的現象,在施工過(guò)程中需要進(jìn)行多次變更,嚴重影響橋梁、隧道的正常施工。截止目前已經(jīng)產(chǎn)生II累變更23項,累計金額將近1000萬(wàn)元。由于地質(zhì)原因導致8根鉆孔樁在施工過(guò)程中出現問(wèn)題,索賠相關(guān)資料正在收集。
5、統計、計劃工作情況:20xx年以來(lái),根據上級領(lǐng)導部門(mén)的要求,本部門(mén)結合現場(chǎng)的實(shí)際情況編制了本項目20xx年總體施工進(jìn)度、資金使用計劃;在實(shí)施過(guò)程中將每個(gè)月完成情況及下月施工計劃進(jìn)行匯總和編制。其中報表形式有日報、周報、月報及季報四種,分別報送三個(gè)部門(mén),保證了施工信息的溝通,并從統計、計劃工作中發(fā)現影響施工的問(wèn)題,及時(shí)向主管領(lǐng)導反映,使制約因素在第一時(shí)間解決,確保施工生產(chǎn)順利進(jìn)行。
二、存在的不足及今后主要打算:
1、變更索賠相關(guān)業(yè)務(wù)能力有待于進(jìn)一步提高。對于變更索賠工作,首先,要加強學(xué)習,提高變更索賠的意識,把變更索賠作為日常工作重點(diǎn),注重變更索賠資料的收集;其次,要加強與工程技術(shù)、安
全質(zhì)量、測量試驗、物資設備、財務(wù)等各部室的協(xié)調。及時(shí)形成變更索賠意向報告,編制變更索賠報告書(shū)。
2、經(jīng)驗不夠豐富。對于變更索賠工作應深入施工現場(chǎng),多向工人及現場(chǎng)技術(shù)人員請教,了解第一手資料、數據,以施工合同為依據,并與國家、鐵道部相關(guān)政策、法律、法規以及企業(yè)定額相比較,找出異同點(diǎn),積累自己的經(jīng)驗,將變更索賠工作做到更好。
以上是本部門(mén)20xx年度的工作總結,請各位領(lǐng)導、同事審查,并多提寶貴意見(jiàn),使本部門(mén)在今后的工作中有更好的進(jìn)步。謝謝!
西鐵建設公司漳州港尾鐵路工程項目部
計劃財務(wù)部
20xx-10-29
工作計劃 篇4
xx年,我鎮教育系統計劃生育工作在上級主管部門(mén)的正確領(lǐng)導下,認真學(xué)習《湖北省計劃生育條例》以及省、市、縣有關(guān)計劃生育工作的指示精神,牢固樹(shù)立“國策”意識,把計劃生育工作置于重要位置,踏實(shí)工作,取得了顯著(zhù)成績(jì),現簡(jiǎn)要總結如下。
一、重視和加強計劃生育工作,一把手負總責。
我鎮教育系統高度重視計劃生育工作,遵照xx關(guān)于“各級黨政一把手要負總責、親自抓”,“任期內要逐年考核,離任時(shí)要做出交待,工作失職的要追究責任”的要求,成立了由中心校校長(cháng)任組長(cháng),分管領(lǐng)導為副組長(cháng)的學(xué)校計劃生育工作領(lǐng)導小組,建立了崗位目標責任制,真正把計劃生育工作落到了實(shí)處。一是提高認識,可持續發(fā)展戰略中人口問(wèn)題是關(guān)鍵,抓好對青少年的人口教育及女職工的計劃生育工作是學(xué)校義不容辭的職責。二是加強制度建設,實(shí)行例會(huì )學(xué)習制度。學(xué)校將有關(guān)計劃生育工作的目標、要求、措施上墻,領(lǐng)導小組定期組織學(xué)習上級有關(guān)文件精神,明確我縣計劃生育工作的整體狀況和本校下一步需要解決的問(wèn)題,統一思想認識,制定工作措施;三是抓好計劃生育陣地建設,開(kāi)展形式多樣的計劃生育教育活動(dòng)。我們按照上級要求,建立了計劃生育工作辦公室,及時(shí)發(fā)放獨生子女費,積極落實(shí)計生干部崗位津貼。利用生育工作辦公室人,對女職工進(jìn)行婚育培訓,宣傳國家計劃生育工作政策,開(kāi)展計劃生育知識競賽、演講比賽,寓教于樂(lè )。
二、強化基礎建設,實(shí)行嚴格管理
計劃生育工作是我國的基本國策,也是一個(gè)單位和部門(mén)的重要工作之一。工作中,我們徹底摸清底數,嚴格分類(lèi)管理,及時(shí)變更信息,堅持育齡婦女定期學(xué)習、檢查制度,嚴把晚婚、一胎生育、獨生子女費落實(shí)關(guān),真正實(shí)現了計劃生育工作制度化、經(jīng);、規范化管理。我們?yōu)槊恳粋(gè)女職工建卡,對每個(gè)新婚女職工建立了檔案,內容包括雙人身份證、結婚證、嬰兒出生證、生育證等。每半年組織女職工透查一次,經(jīng)常隨訪(fǎng)女職工,了解情況,我們嚴格執行計劃生育執法責任,學(xué)校每年與中心校簽訂《人口與計劃生育目標責任書(shū)》,增強了學(xué)校領(lǐng)導干部抓計劃生育工作的責任感。為保證制度的貫徹落實(shí),我們還把計劃生育工作納入職工考核評估之中。另外,努力加大對計劃生育工作的投入,確保了計劃生育工作的順利進(jìn)行。
三、提供生殖健康優(yōu)質(zhì)服務(wù),為育齡婦女創(chuàng )造方便條件為育齡婦女提供生殖健康服務(wù),定期開(kāi)展生殖保健體檢。對育齡婦女登記造冊建檔并輸入電腦管理。
2、優(yōu)化婚、孕、產(chǎn)、節育和保健全程服務(wù),對新婚夫婦進(jìn)行優(yōu)生、優(yōu)育、優(yōu)教宣傳,組織職工參加海港區舉辦的各類(lèi)培訓活動(dòng)和宣傳活動(dòng),并且積極穩妥地開(kāi)展以知情選擇 為重點(diǎn)的避孕節育措施,搞好節育服務(wù)工作。
3、組織育齡婦女進(jìn)行孕情普查和婦女病體檢,對查出的婦女病進(jìn)行治療。
堅持三為主的方針:宣傳教育為主、避孕措施為主、經(jīng)常性工作為主,把宣傳教育放在計劃生育工作的首位,普及常識,提高全體教職工實(shí)行計劃生育的自覺(jué)性。
以上措施的實(shí)施,確保了我鎮計劃生育工作任務(wù)目標的落實(shí),我校計劃生育率 、女職工初婚晚婚率、一孩晚育率、人口與計劃生育統計合格率、避孕節育措施落實(shí)率均達到100%。
四、強化人口教育工作,讓中學(xué)生從小樹(shù)立國策意識
我們充分利用《健康教育》、《生物》、《地理》等課程,加強學(xué)生的青春期生理衛生教育和計劃生育知識教育,要求任課教師制定嚴格的教學(xué)計劃,認真備好課,上好課,并把考試成績(jì)計入學(xué)生檔案。我們還一學(xué)期組織1次專(zhuān)題報告會(huì ),從人口與資源、人口與發(fā)展、人口與社會(huì )等多個(gè)方面對學(xué)生進(jìn)行教育,從而使他們從小樹(shù)立計劃生育是我國一項基本國策意識和控制人口發(fā)展,穩定低生育水平是全社會(huì )的責任的觀(guān)念!1〗〖2〗
工作計劃 篇5
一、指導思想:
認真貫徹省、市關(guān)于學(xué)校心理健康教育的有關(guān)精神,根據小學(xué)教育的特點(diǎn)和小學(xué)生心理發(fā)展的規律,通過(guò)各種途徑繼續認真開(kāi)展多種多樣的心理健康教育活動(dòng)和指導,幫助學(xué)生獲取心理健康的初步知識,促進(jìn)學(xué)生人格的健全發(fā)展。
通過(guò)心理健康教育,不斷轉變教師的教學(xué)理念,改進(jìn)教育、教學(xué)方法,改進(jìn)班主任方法,提高德育工作的針對性,學(xué)科性和實(shí)效性,為學(xué)校實(shí)施素質(zhì)教育營(yíng)造良好的心理氣氛。
二、主要工作目標
1.堅持以人為本。根據學(xué)生心理特點(diǎn)及發(fā)展規律,運用心理健康的理論和方法,開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng),培育學(xué)生良好的心理素質(zhì),促進(jìn)他們身心全面和諧的發(fā)展。
2.立足教育,重在指導。遵循學(xué)生身心發(fā)展規律,保證心理健康的實(shí)踐性和實(shí)效性,面向全體學(xué)生,關(guān)注個(gè)別差異,尊重學(xué)生、理解學(xué)生。
3.提高全體學(xué)生的心理素質(zhì),充分開(kāi)發(fā)他們的潛力,培養學(xué)生樂(lè )觀(guān)的、向上的心理品質(zhì),促進(jìn)學(xué)生人格的健康發(fā)展。
4.對少數有心理困擾或心理障礙的學(xué)生進(jìn)行科學(xué)的、有效的心理咨詢(xún)和輔導,使他們盡快擺脫障礙,提高心理健康水平,增強自我教育能力。
三、具體工作
1.學(xué)校心理健康教育隊伍建設。
學(xué)校心理健康教育不是心理健康教師一個(gè)人的事,是所有學(xué)校教育工作者的事,所以學(xué)校成立了以心理健康教師為主,班主任教師為輔,其他教師為基礎的學(xué)生心理健康教育戰線(xiàn)。優(yōu)秀的師資隊伍是開(kāi)展心理健康教育的堅強支撐。本年度,繼續組織教師參加心理健康教師資質(zhì)認證。同時(shí),將適時(shí)舉辦班主任心理健康教育講座,緩解班主任心理壓力,提高班主任自身心理健康水平。心理健康教師對學(xué)生的心理健康情況收集整理,定期以板報、廣播等形式向全校學(xué)生進(jìn)行心理健康指導。
2.全力推進(jìn)心理健康教育。要更新觀(guān)念,要高度清醒地認識到,心理健康教育是提高廣大學(xué)生心理素質(zhì)的必要途徑,是青少年學(xué)生思想道德建設的重要組成部分。學(xué)校將圍繞市心理健康教育的主題是“和諧、陽(yáng)光、快樂(lè )、健康”這一主題,開(kāi)展系列活動(dòng)。要進(jìn)一步加強問(wèn)題學(xué)生的結對幫教制度,落實(shí)幫教措施,建立結對幫教檔案。
3.加強制度建設。將心理健康教育課納入教育教學(xué)計劃;學(xué)校要定期開(kāi)展心理健康教育的交流、研討;把心理健康教育課的開(kāi)展情況納入學(xué)校教育德育工作的年度考核之中,并開(kāi)展心理健康教育課評比活動(dòng);設立網(wǎng)上心理咨詢(xún)室,為學(xué)生提供咨詢(xún)輔導,設立心理信箱,組織全體教師參與心理健康教育工作。
4.學(xué)校心理健康教育的方式
(1)集體輔導。班主任利用心理健康課,根據本班的實(shí)際進(jìn)行心理健康教育,為學(xué)生提供全面地幫助,主要為塑造班級集體良好的氛圍和集體的良好行為,激發(fā)群體向上的精神。另外,每月一次,利用國旗下講話(huà),對一些共性問(wèn)題,由心理輔導老師進(jìn)行集體心理健康輔導。
(2)心理咨詢(xún)室。心理咨詢(xún)室建設的環(huán)境布置考慮到了符合心理輔導的要求,還考慮到了兒童的審美特點(diǎn),讓學(xué)生一進(jìn)門(mén)便喜歡它。每周二~周五的中午12:30~13:10、下午的14:40~15:40開(kāi)放心理咨詢(xún)室,接受以學(xué)生個(gè)體或小組為對象的咨詢(xún),由心理輔導老師負責。在心理咨詢(xún)室內門(mén)外設有“心理咨詢(xún)信箱”,以便個(gè)別學(xué)生羞于啟齒,可以利用寫(xiě)信的方式進(jìn)行咨詢(xún)。
(3)個(gè)案教育。以智優(yōu)學(xué)生、智力臨界學(xué)生、模范學(xué)生、問(wèn)題較多的學(xué)生作為個(gè)案對象,以本人知道或不知道兩種方式研究。采用跟蹤研究,合作的方式進(jìn)行。
(4)博客互動(dòng)。在我校網(wǎng)站上,心理輔導老師建立自己的博客,在博客中另開(kāi)心理專(zhuān)題,歡迎學(xué)生、老師、家長(cháng)等的咨詢(xún),這一形式的推出,可架起心理互動(dòng)的橋梁,拓展心理咨詢(xún)的對象、時(shí)間、空間,更為便捷、互動(dòng),有一定的實(shí)效性。
5.指導家庭進(jìn)行心理健康教育
小學(xué)生的心理健康教育僅僅由學(xué)校實(shí)施是不夠的,在更重要的意義上講,小學(xué)生心理健康教育主要依靠家庭教育,因為家庭才是學(xué)生的來(lái)源與歸屬,小學(xué)生心理健康最后要歸結于此。因此,學(xué)校、家長(cháng)應該合力重視小學(xué)生心理健康教育,我們利用家長(cháng)學(xué)校、家長(cháng)開(kāi)放日、等多種途徑,堅持不懈向家長(cháng)提出各種建議,指導家長(cháng)開(kāi)展小學(xué)生家庭心理健康教育。
總之,重視小學(xué)生自我心理健康教育,利用一切資源開(kāi)展小學(xué)生心理健教育,促進(jìn)全體學(xué)生的健康發(fā)展,是我們的工作終極目標。
工作計劃 篇6
樓面部做為娛樂(lè )場(chǎng)所的核心,是娛樂(lè )場(chǎng)所的重要組成部分,抓好樓面部及服務(wù)人員的綜合素質(zhì)培養,對提高娛樂(lè )場(chǎng)所的競爭力,營(yíng)運的狀況,搞活娛樂(lè )場(chǎng)所的經(jīng)濟效益和提高公司形象有著(zhù)積極重要的作用。通過(guò)自身在酒店娛樂(lè )行業(yè)多年的經(jīng)驗,對做好樓面部的工作現歸納為以下幾點(diǎn)
一、 合理安排人事架構
公司的行政組織架構是公司的管理體系,對人事安排、分工都應很明確,而且這種組織架構應是扁平化的,避免人浮于事,減少中間環(huán)節,提高效率,明確各自的職、權、責,保證人事編制的合理性,降低人力資源的成本。
二、建立完善健全各部門(mén)的規章制度
俗話(huà)說(shuō):“沒(méi)有規矩不成方圓”。完善公司各部的規章制度、行為規范,明確要求什么可以做,什么不可以做,形成文字條文,做到有章可循。這樣會(huì )有力的保證公司的正常運作,避免任人為親,拉幫結派,影響員工的積極性,并提供一個(gè)公平、公正、公開(kāi)的平臺給員工發(fā)展。
三、建立員工正確的思想觀(guān)念
通過(guò)一定的考核手段進(jìn)行優(yōu)勝劣汰,實(shí)行“能者上,平者讓?zhuān)拐呦隆钡娜瞬鸥偁帣C制,即做事認真,能力強,有培養潛質(zhì)并能勝任者予以晉升;工作能力一般,愿意與公司共同發(fā)展的可以視具體情況調整工作崗位;工作能力差又在搞名堂的,公司堅決辭退,達到人員精簡(jiǎn)、提高員工工作積極性的目的。
四、 培養員工的禮貌意識
良好的禮貌意識,不僅可以反映員工的自身素質(zhì),即可保障公司內部安定團結,促使人際關(guān)系和諧,更可以使客人感覺(jué)賓至如歸,提高公司的服務(wù)檔次。禮貌練習是每天班前的必練課程。
五、 培養員工的環(huán)境衛生意識
衛生打理是評價(jià)公司檔次一個(gè)關(guān)鍵的環(huán)節,良好的環(huán)境給人一種衛生、安全、舒適安逸的感覺(jué),每天的班前班好衛生檢查是樓面必不可少的工作。
六、 抓好部門(mén)紀律意識
事在人為,欲成大事先理人和,欲旺財源先旺人氣,試問(wèn)烏合之眾能成大事嗎?軍事化的管理,組建一支紀律嚴明的隊伍,才能有條不紊的開(kāi)展各
項工作,體現團隊精神
七、 培養員工成本控制意志
開(kāi)源節流,從源頭做起。對物料的采購,保管由專(zhuān)人負責,對水電做到無(wú)長(cháng)流水,人走關(guān)燈,使員工養成良好的成本控制意識
八、 加強員工的服務(wù)意識
“細節決定成敗”,樓面的核心工作就是向客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),對服務(wù)的每個(gè)環(huán)節都應考慮周到,每天不斷的灌輸服務(wù)意識,營(yíng)業(yè)現場(chǎng)不斷的督導,讓員工自覺(jué)形成服務(wù)意識。
九、定期的培訓
酒店服務(wù)人員質(zhì)量之優(yōu)劣,有賴(lài)于員工的素質(zhì),要提高員工的素質(zhì),關(guān)鍵是抓好培訓;培訓是使人才成長(cháng)的基本途徑;是提高人員戰斗力的源泉,為使酒店實(shí)現“五星級”酒店服務(wù)和環(huán)境衛生的管理除需要有一支嚴格而整齊的服務(wù)隊伍之外,更需要有一批高素質(zhì)的服務(wù)人員和高質(zhì)量的服務(wù)水準。所以要從思想上、知識上、技能上,分時(shí)段、分層次、分步驟對員工進(jìn)行不斷培訓,通過(guò)培訓提高服務(wù)質(zhì)量,樹(shù)立良好的社會(huì )形象和口碑,加強人才培養戰略,可以保證企業(yè)的永續經(jīng)營(yíng),增強員工的凝聚力和忠誠心。
十、區域責任的明確劃分
區域的.明確劃分就是避免“要么誰(shuí)都可以管,要么誰(shuí)都不管“的管理局面,區域責任到人,崗位責任到人。
以上管理心得,任重道遠,是管理人員長(cháng)期的管理工作,需要堅持不懈的努力,按高標準、高要求去管理。全員行動(dòng)起來(lái),全面改革,以務(wù)實(shí)創(chuàng )新、開(kāi)拓進(jìn)取的工作作風(fēng)迎接新的挑戰,提高部門(mén)及酒店的整體管理水平。沿著(zhù)更深、更遠的管理目標發(fā)展,創(chuàng )造酒店的管理典范和新的輝煌。
工作計劃 篇7
一、工作思路、目標
1、根據省市區20xx年工作思路,切實(shí)履行“研究、指導、服務(wù)、管理”職能,發(fā)揮區信息技術(shù)學(xué)科組引領(lǐng)作用,促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展。同時(shí)引導信息技術(shù)骨干教師發(fā)揮作用,在各學(xué)科信息技術(shù)融合過(guò)程中,起到指導作用。
2、加強常規管理與指導,開(kāi)展課堂教學(xué)研討,在提高課堂教學(xué)效率和培養學(xué)生信息素養的同時(shí),引導教師提升教育教學(xué)質(zhì)量。
3、發(fā)揮創(chuàng )學(xué)工作室指導和引領(lǐng)作用,開(kāi)展以拓展課程為主的“創(chuàng )客教學(xué)”活動(dòng),促進(jìn)教師全方位、多功能發(fā)展。
二、重點(diǎn)工作
1、做好教師常規管理與指導
加強教師常規管理和課堂教學(xué)指導,落實(shí)整合后的課堂教學(xué)內容,重點(diǎn)關(guān)注青年教師的教學(xué)常規與教學(xué)指導,盡可能提高課堂教學(xué)效率,同時(shí)與各團長(cháng)一起檢查、指導好每個(gè)教師的教學(xué)常規工作。
2、指導好組團教研活動(dòng)
指導好組團教研活動(dòng),按《信息技術(shù)組團活動(dòng)工作手冊》要求,指導好各團長(cháng)能勝任團隊管理,力爭各團隊開(kāi)展的研訓活動(dòng)有特色,真正讓組團活動(dòng)成為信息學(xué)科教師有效的教研活動(dòng)。
3、做好拓展課程開(kāi)發(fā)與實(shí)施
繼續進(jìn)行拓展課程開(kāi)發(fā)活動(dòng),利用個(gè)人或團隊開(kāi)發(fā)符合學(xué)生的拓展課程,再由學(xué)科中心組和創(chuàng )學(xué)工作室共同選編為全區性的拓展課程教材,通過(guò)創(chuàng )學(xué)工作室指導各團各校有步驟地開(kāi)展創(chuàng )客實(shí)踐活動(dòng),在信息技術(shù)與學(xué)科深度融合中,發(fā)揮好信息技術(shù)教師的作用。
三、工作創(chuàng )新點(diǎn)
1、做好信息應用推廣:利用公眾號推送學(xué)科信息與資源,推廣信息微技術(shù),微應用,數字學(xué)習,學(xué)科應用等。
2、加強創(chuàng )客實(shí)踐活動(dòng):利用創(chuàng )學(xué)工作室做好學(xué)校與各團隊的指導工作。
工作計劃 篇8
這篇物業(yè)管理客服部工作計劃,主要從提高服務(wù)質(zhì)量,規范前臺服務(wù)、規范服務(wù)流程,物業(yè)管理走向專(zhuān)業(yè)化等方面為自己制定了工作計劃,詳細內容點(diǎn)擊查看全文。
忙碌的20xx年即將過(guò)去;厥卓蛣(wù)部一年來(lái)的工作,感慨頗深。這一年來(lái)客服部在公司各級領(lǐng)導的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現、解決、總結中逐漸成熟,并且取得了一定的成績(jì)。
一、 提高服務(wù)質(zhì)量,規范前臺服務(wù)。
自20xx年我部門(mén)提出"首問(wèn)負責制"的工作方針后,20xx年是全面落實(shí)該方針的一年。在日常工作中無(wú)論遇到任何問(wèn)題,我們都能作到各項工作不推諉,負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí),保證公司各項工作的連慣性,使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行,大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據記錄統計,今年前臺的電話(huà)接聽(tīng)量達26000余次,接待報修10300余次,其中接待業(yè)主日常報修7000余次,公共報修3300余次;日平均電話(huà)接聽(tīng)量高達70余次,日平均接待來(lái)訪(fǎng)30余次,回訪(fǎng)平均每日20余次。
在"首問(wèn)負責制"方針落實(shí)的同時(shí),我們在7月份對前臺進(jìn)行培訓。主要針對《前臺服務(wù)規范》、《前臺服務(wù)規范用語(yǔ)》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽(tīng)禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務(wù)規范用語(yǔ)〉等進(jìn)行培訓。培訓后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核,而且每周在前臺提出一個(gè)服務(wù)口號,如"微笑、問(wèn)候、規范"等。我們根據平時(shí)成績(jì)到月底進(jìn)行獎懲,使前臺的服務(wù)有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認可。
二、規范服務(wù)流程,物業(yè)管理走向專(zhuān)業(yè)化。
隨著(zhù)新《物業(yè)管理條例》的頒布和實(shí)施,以及其它相關(guān)法律、法規的日益健全,人們對物業(yè)公司的要求也越來(lái)越高。物業(yè)管理已不再滿(mǎn)足于走在邊緣的現狀,而是朝著(zhù)專(zhuān)業(yè)化、程序化和規范化的方向邁進(jìn)。在對園區的日常管理中,我們嚴格控制、加強巡視,發(fā)現園區內違章的操作和裝修,我們從管理服務(wù)角度出發(fā),善意勸導,及時(shí)制止,并且同公司的法律顧問(wèn)多溝通,制定了相應的整改措施, 如私搭亂建小閣樓、安外置陽(yáng)臺罩的,一經(jīng)發(fā)現我們馬上下整改通知書(shū),責令其立即整改。
三、 改變職能、建立提成制。
以往客服部對收費工作不夠重視,沒(méi)設專(zhuān)職收費人員,由樓宇管理員兼職收費,而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費放在第二位,這樣樓宇管理員沒(méi)有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個(gè)樣,嚴重影響了收費率。所以,從本年度第二季度開(kāi)始我們開(kāi)始改革,取消樓宇管理員,設立專(zhuān)職收費員,將工資與收費率直接掛鉤,建立激勵機制,將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專(zhuān)職收費員,通過(guò)改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
四、加強培訓、提高業(yè)務(wù)水平。
物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專(zhuān)業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長(cháng)的時(shí)間。這些客觀(guān)條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習,學(xué)習該行業(yè)的法律法規及動(dòng)態(tài),對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門(mén),員工的素質(zhì)高低代表著(zhù)企業(yè)的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務(wù)水平,我們培訓的主要內容有:
(一)搞好禮儀培訓、規范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺(jué),物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè),接待業(yè)主來(lái)訪(fǎng),我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著(zhù)情緒來(lái),我們的周到服務(wù)也會(huì )讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問(wèn)題這方面,陳經(jīng)理專(zhuān)門(mén)給全部門(mén)員工做專(zhuān)業(yè)性的培訓,完全是酒店式服務(wù)規范來(lái)要求員工。如前臺接電話(huà)人員, 必須在鈴響三聲之內接起電話(huà),第一句話(huà)先報家門(mén)"您好",天元物業(yè)×號×人為您服務(wù)"。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù),無(wú)論是公司領(lǐng)導不是業(yè)主從前臺經(jīng)過(guò)時(shí)要說(shuō)"你好",這樣,即提升了客務(wù)部的形象,在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
(二)搞好專(zhuān)業(yè)知識培訓、提高專(zhuān)業(yè)技能
除了禮儀培訓以外,專(zhuān)業(yè)知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規、學(xué)習相關(guān)法律知識,從法律上解決實(shí)際當中遇到的問(wèn)題,我們還邀請工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識,如業(yè)主報修,我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少,是有清楚了這些問(wèn)題,才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的,也不是交了物業(yè)管理費我們公司就什么都負責的,我們會(huì )拿一些經(jīng)典案例,大家共同探討、分析、學(xué)習,發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學(xué)習、不斷積累經(jīng)驗。
上文就是給您帶來(lái)的物業(yè)管理客服部工作計劃,希望可以更好的幫助到您!!
工作計劃 篇9
一、目 的
為了有計劃地開(kāi)展質(zhì)量管理工作,推動(dòng)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標指標的完成,促進(jìn)質(zhì)量管理和質(zhì)量管理體系的持續改進(jìn),增強顧客的滿(mǎn)意。
二、工作計劃
1、質(zhì)量目標的分解:管理者代表應根據《質(zhì)量手冊》,結合公司組織機構的調整,對各部門(mén)的質(zhì)量管理職責、質(zhì)量目標指標進(jìn)行進(jìn)一步的分解、細化,制訂《各部門(mén)質(zhì)量管理職責》,明確各部門(mén)的質(zhì)量管理職責、權限和義務(wù),明確質(zhì)檢員的質(zhì)量管理職權,明確各部門(mén)質(zhì)量目標的考核指標。并頒發(fā)《質(zhì)檢員授權書(shū)》,提高質(zhì)檢人員的工作權威。
2、制訂質(zhì)量目標考核辦法:在細化各部門(mén)質(zhì)量職責和質(zhì)量目標的基礎上,企劃部在某年2月份對質(zhì)量目標進(jìn)行分解、細化,明確、統一質(zhì)量目標指標的計算方法,確定不同指標的權重系數。并根據各部門(mén)的質(zhì)量目標分解計劃,制訂《質(zhì)量目標分解、考核管理辦法》下達給各部門(mén),作為公司考核各部門(mén)質(zhì)量管理工作、推進(jìn)質(zhì)量管理體系全面貫徹的有力措施。
在某年1月份,在匯總各部門(mén)上年度質(zhì)量目標指標完成數據的基礎上,對全公司質(zhì)量目標指標的完成情況進(jìn)行評估、考核,公布質(zhì)量目標計劃的執行結果數據,評估結果反饋公司領(lǐng)導和各部門(mén),對沒(méi)有完成的要做出相應的分析,并采取必要的獎懲應對措施。
3、加快內審員的培訓:因質(zhì)量管理體系標準已經(jīng)換版、升級為20xx版,原由的內審員資格證書(shū)已經(jīng)作廢。因此,計劃在某年的7-8月份組織內審培訓學(xué)習,對原內審員進(jìn)行一次標準改版的培訓,以便取得新版本的內審工作資格。
4、內部審核和協(xié)助外部監督審核:由管理者代表牽頭、技術(shù)部協(xié)助完成管理評審工作,包括制定詳細計劃、準備報告等,評審完擬寫(xiě)管理評審報告。計劃在某年的5月份完成公司內審工作,并在此基礎上, 6月份組織進(jìn)行管理評審工作,并力爭在6-7月份協(xié)助北京方圓認證公司完成外審工作,并督促完成在審核中發(fā)現的不合格項的整改工作。
5、實(shí)施持續改進(jìn):在某年6月份完成管理評審工作后,針對管理評審發(fā)現的問(wèn)題,提出整改措施。并結合公司組織機構變化和ISO9001質(zhì)量管理體系標準換版,對質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行一次修訂、換版,重新修訂、編寫(xiě)《質(zhì)量手冊》和《程序文件》,修訂和編寫(xiě)第三層《作業(yè)文件》,總結好的經(jīng)驗,彌補不足,持續改進(jìn)。
6、完善體系文件,加強體系監督: 09年10-12月份將根據工作需要適時(shí)完善質(zhì)量手冊和程序文件,同時(shí)督促各部門(mén)完善第三層次的工作文件,重點(diǎn)在生產(chǎn)部,品質(zhì)部的第三層次質(zhì)檢文件也要進(jìn)行簡(jiǎn)化和完善。具體分工是:
1)由管理者代表負責新版《質(zhì)量手冊》文件的起草、修改工作;
2)由管理者代表負責牽頭,技術(shù)部、品質(zhì)部參與完成新版《程序文件》的起草和修訂工作;
3)由技術(shù)部牽頭,制造部、品質(zhì)部參與完成第三層次《作業(yè)文件》的起草、修訂工作。
因此各職能部門(mén)對負責過(guò)程加強監督,收集真實(shí)有用的數據,從中發(fā)現不符合體系要求環(huán)節,做出相應的改善。也希望各部門(mén)大力配合質(zhì)管部的工作,理順流程,共同把好質(zhì)量關(guān)。
7、數據的統計分析:數據的統計分析是一項重要的工作,也是一門(mén)專(zhuān)業(yè)學(xué)科。我們要以完善質(zhì)量目標考核為契機,加強公司的統計信息體系建設,培養、鍛煉隊伍,規范、完善定期報表制度。為建立統一的反映質(zhì)量目標完成情況的信息反饋系統,制訂公司的《定期報表制度》,通過(guò)批準后下達各部門(mén)執行。
8、嚴格質(zhì)檢程序、把好質(zhì)量關(guān):品質(zhì)部要進(jìn)一步加強質(zhì)量管理工作,在做好日常的質(zhì)量檢驗、計量管理工作的前提下,積極開(kāi)展以下工作:
a、在年內組織對所有計量、檢驗器具送國家質(zhì)監機關(guān)進(jìn)行一次鑒定、校準;并對公司重要的原材料的質(zhì)量情況,進(jìn)行一次供應商調查,必要時(shí)組織進(jìn)行質(zhì)量驗證檢驗。
b、在公司質(zhì)檢文件完善后,嚴格按照規范操作,利用考核機制等加強執行力;采用培訓、實(shí)踐、考核等多種方法提升檢驗人員的檢驗技能;
c、為提高產(chǎn)品質(zhì)量,發(fā)現產(chǎn)品質(zhì)量方面存在的問(wèn)題,會(huì )同技術(shù)部組織對產(chǎn)品進(jìn)行一次型式試驗,將產(chǎn)品樣品送客戶(hù)認可的國家質(zhì)檢部門(mén),進(jìn)行一次型式試驗,取得試驗報告,以改進(jìn)、提高產(chǎn)品質(zhì)量。
d、通過(guò)培訓,在設計人員中大力推行田口設計技術(shù),在質(zhì)檢人員中大力普及QC七大工作方法,提升我們的設計、管理、質(zhì)檢水平,大力弘揚一種敬業(yè)愛(ài)崗的企業(yè)文化,提高員工責任心。
9、加強培訓:培訓工作做得好與壞,直接關(guān)系員工的質(zhì)量意識、崗位技能的提升,也直接關(guān)系質(zhì)量好壞。因此在今年要加大管理培訓和質(zhì)量培訓,重新組織學(xué)習產(chǎn)品標準,學(xué)習質(zhì)量管理體系標準文件,并逐步加大外部培訓方面的投入,希望能從外面聯(lián)系專(zhuān)家給予指導和交流。(詳見(jiàn)某年《員工培訓計劃》)
10、增強顧客滿(mǎn)意:營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)今年要組織對重點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行一次回訪(fǎng),了解、征詢(xún)客戶(hù)對我公司產(chǎn)品、服務(wù)的意見(jiàn),考察市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品的趨勢、動(dòng)態(tài),調查主要競爭對手的經(jīng)營(yíng)、促銷(xiāo)做法。對顧客的意見(jiàn)和反饋,要認真研究,分類(lèi)排隊整理,提出改進(jìn)的措施,并由制造部牽頭,技術(shù)部、品質(zhì)部協(xié)助逐項解決落實(shí)。
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