關(guān)于部門(mén)工作計劃集合五篇
時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長(cháng)，何不好好地做個(gè)工作計劃呢？什么樣的工作計劃是你的領(lǐng)導或者老板所期望看到的呢？以下是小編為大家整理的部門(mén)工作計劃5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
部門(mén)工作計劃 篇1
一、指導思想：
堅持“以人為本、服務(wù)教育”的思想，樹(shù)立服務(wù)意識，提高服務(wù)技能，保證服務(wù)質(zhì)量，規范后勤管理，為學(xué)校的教育、教學(xué)工作提供有力的后勤保障。
二、 工作重點(diǎn)：
1、規范后勤工作、健全規章制度；
2、加強財物管理、減少物質(zhì)浪費；
3、抓好安全工作、力創(chuàng )“平安校園”。
三、工作措施
（一）后勤工作
1、建立完善各項制度，加強學(xué)校財務(wù)管理。
2、建立健全科學(xué)、規范的校產(chǎn)管理制度，加強對校產(chǎn)的日常管理。及時(shí)運用校產(chǎn)管理軟件做好校產(chǎn)登記、保管、申領(lǐng)、維修、報廢、轉讓等各環(huán)節工作，增強教師和學(xué)生愛(ài)護公物的意識。
3、加強綠化管理，美化校園環(huán)境，學(xué)�，F有的花草樹(shù)木做好養護和專(zhuān)人的管理工作。今年的重點(diǎn)是綠化的改造（如學(xué)校東面空場(chǎng)地的綠化設計、原花壇綠化帶花草樹(shù)木的添置等），努力是校園四季如春，春意盎然。（具體方案等學(xué)校討論后再定）。
4、加強教學(xué)設施的維修與更新，本學(xué)期將根據去年制定的基建財政預算，將進(jìn)行各班級后黑板的、教師辦公室辦公櫥的更換，會(huì )議室與隊室的裝修，學(xué)校校門(mén)的維修等。
（三）安全保衛工作
1、按時(shí)參加各級安全工作會(huì )議，及時(shí)向學(xué)校領(lǐng)導及師生匯報，傳達會(huì )議精神，加強安全工作信息溝通，加大安全工作的宣傳力度，安全教育與學(xué)校整體工作緊密配合。完善突發(fā)事件應急預案。
2、強崗位安全責任制，重點(diǎn)部位安全責任制上墻，每學(xué)年與教師簽定“安全責任書(shū)”。
3、期對學(xué)校各類(lèi)設備、用火、用電、飲食等進(jìn)行安全檢查，做好檢查記錄，以檢查促整改、以整改粗防范。
4、加強平安校園工作，做好學(xué)校的安全保衛工作，加強對學(xué)校門(mén)衛的管理把好入門(mén)關(guān)。樹(shù)立安全第一的思想，爭創(chuàng )“平安校園”。
5、嚴格學(xué)校值班制度，加強校園與周邊的安全防范，保證學(xué)校教育教學(xué)工作的正常開(kāi)展。
（二）
本學(xué)期的工作已經(jīng)結束了,在學(xué)校領(lǐng)導的指揮下,經(jīng)全體后勤工作人員的努力,基本完成了學(xué)期初制定的計劃指標,下面分三個(gè)方面做以總結:
一, 主要做的幾項工作
1, 調整了各班的桌椅,進(jìn)行歸類(lèi)登記.
2, 安裝了幾件體育設備,對一些設備刷了油.
3, 對各班桌椅進(jìn)行了兩次維修,每月檢查一次.
4, 落實(shí)了市里召開(kāi)的消防安全工作會(huì )議精神,進(jìn)行了消防安全檢查,落實(shí)了責任.
5, 落實(shí)了市里召開(kāi)的事業(yè)單位清產(chǎn)核資會(huì )議精神,完成了固定資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn),報表工作.
6, 完成了教育局綜合樓的上水電費和冬季取暖費的收繳工作.
7, 落實(shí)了市里召開(kāi)的冬季城市管理會(huì )議精神,對清雪任務(wù)進(jìn)行了布置安排.
8, 財會(huì )人員完成了費用的收繳及教師工資的打卡,報表等項工作.
9, 食堂,住宿生工作有較大進(jìn)展,開(kāi)展了創(chuàng )優(yōu)秀住宿生活動(dòng).
10, 強化了門(mén)衛工作.
二, 工作主要表現
1, 食堂工作方面
食堂工作人員本著(zhù)對工作負責的態(tài)度,不怕吃苦,任勞任怨,為學(xué)校做出了貢獻,食堂的活大家都知道是比較累的,特別是冬季,咱們家兩口半人的飯都不愿做,況且這三,四百人的飯菜如何做 開(kāi)始買(mǎi)菜時(shí)我和二劉三人都是第一次買(mǎi)菜,咋辦 我們就是多看,多問(wèn),一樣的貨誰(shuí)便宜買(mǎi)誰(shuí)的,為不在稱(chēng)上受騙,我們經(jīng)常量自己的體重試稱(chēng),這樣邊干邊摸索,你心里只要想到學(xué)校,想把工作做好,沒(méi)有克服不了的困難,現在我們每個(gè)人對市場(chǎng)行情基本了解,不擔心被人糊弄,上當受騙.每天早上買(mǎi)菜回來(lái),劉志強,劉德軍就開(kāi)始劈木頭,引火做飯,王老師和徐老師她們身體都不好.家離學(xué)校又遠,也能起早貪黑克服困難,大家一起忙碌從不計較干多干少,賈老師身體不好,摔傷了也不耽誤,樣樣活都爭先恐后,王師付炒70多人的菜一天累得胳膊都抬不起來(lái),這些人一天連續六,七個(gè)小時(shí)的作業(yè),確實(shí)很辛苦,正是由于這種吃苦奉獻精神,才獲得了豐碩成果,本學(xué)期食堂收入按期初訂的2萬(wàn)元指標翻了一翻多,這些成績(jì)的取得也離不開(kāi)全體老師的支持,特別是班主任老師他們付出的最多,動(dòng)員學(xué)生,做思想工作,每天中午都不回家給學(xué)生盛飯打菜,刷碗洗筷,全校本學(xué)期吃飯人數最多的班級是二年一和二年二,四年二每日增長(cháng)幅度也校大,不在很多班級表現也很好,如一年三班,整個(gè)一年組都不錯,三年三班,五年一班以上班級提出表?yè)P.
2, 住宿生方面
本學(xué)期住宿人數最多時(shí)達70多人,本學(xué)期有100左右人次住宿,一學(xué)期以來(lái)沒(méi)發(fā)生過(guò)事故,學(xué)生在校吃得好,睡得安全.學(xué)習成績(jì)有不同程度的提高.這些成績(jì)與班主任,輔導老師,陪宿教師的教育是分不開(kāi)的,他們耐心輔導,精心呵護,付出了辛苦的汗水,付老師有時(shí)一宿都不睡覺(jué)給學(xué)生關(guān)窗蓋被,打掃衛生,有時(shí)側所堵了,清掃完之后,兩天吃不下飯,這些工作也得到了其他老師和同志的支持,你像曹老師有時(shí)也幫助通側所,修側所,住宿生人數的不斷增多,主要是班主任教師的動(dòng)員,開(kāi)學(xué)以來(lái)始終最多人數的班是六年一,其特點(diǎn)是人員穩定并且速增,保持較穩定班級還有五年一,五年二,三年一,三年三,以上班級提出表?yè)P,最后一個(gè)月六年二也出現了高潮達到了十五人.
3, 賣(mài)店工作
賣(mài)店工作人員,對工作認真負責,把準質(zhì)量關(guān),不進(jìn)三無(wú)產(chǎn)品,確保學(xué)生的健康,經(jīng)一學(xué)期的努力,基本完成了期初制定的一萬(wàn)五千元的指標.
再值得表?yè)P的是徐師付,放哪都放心,干啥大家都滿(mǎn)意 ,開(kāi)始在食堂幫忙,后來(lái)修桌椅干雜活哪用哪到,現在清理樓道衛生,大家看得清楚,所以無(wú)論是前勤,后后勤從事的都是教育事業(yè),只是分工不同,只要你付出,領(lǐng)導,群眾都會(huì )看到.
三, 存在問(wèn)題.
1, 住宿生在活動(dòng)和管理上還有待改進(jìn).
2, 食堂管理及學(xué)生剩飯菜的浪費現現象有待解決.
3, 電的浪費現象有待采取措施.
以上是本學(xué)期后勤工作總結.
部門(mén)工作計劃 篇2
新的學(xué)期又已經(jīng)開(kāi)始，新的征程也已經(jīng)拉開(kāi)了帷幕，經(jīng)過(guò)上一學(xué)期的工作，我們積累了一定的經(jīng)驗教訓，我們在不斷地學(xué)習中逐漸成長(cháng)進(jìn)步，而這也就要求了我們在將來(lái)的工作中要越做越好，為文藝部、學(xué)生會(huì )的發(fā)展貢獻出自己的一份力量。上學(xué)期的工作一直在堅持“少而精”的原則，鑒于本學(xué)期的課程較多，經(jīng)過(guò)本部成員協(xié)商，本學(xué)期將延續上學(xué)期的精神，繼續走“少而精”的道路。
本學(xué)期，我們的工作重點(diǎn)有以下幾項：
1、培養本部成員。
2、培養下一屆部長(cháng)、副部長(cháng)人選。
3、力爭做好科節中的工作，為學(xué)院爭光。
4、豐富同學(xué)們的課余文化、文藝生活。
不管是培養本部成員還是培養下一任部長(cháng)副部長(cháng)人選，我們認為，的方法就是在實(shí)踐中檢驗他們，經(jīng)過(guò)上學(xué)期的工作，我們對本部成員的能力已經(jīng)有了一定了解，我們也已經(jīng)初步確定了下一屆部長(cháng)副部長(cháng)的人選，接下來(lái)的工作就是繼續在活動(dòng)中觀(guān)察他們，鍛煉他們。我們打算在科節之前和學(xué)生會(huì )中其他部聯(lián)合舉辦一次以宿舍為單位的才藝比拼活動(dòng)，這次活動(dòng)主要是為了鍛煉本部成員組織活動(dòng)的能力以及人際交往能力，要讓他們懂得團隊合作，懂得活動(dòng)是需要整個(gè)團隊的，要讓他們逐步從被動(dòng)的去做自己的本職工作到主動(dòng)的去發(fā)現活動(dòng)中的各種事項，所以，為了達到以上目的，
這次活動(dòng)，溝通工作和準備工作將由他們重點(diǎn)解決，而我們則負責指導他們，將他們的錯誤指出來(lái)并讓他們改進(jìn)，讓他們學(xué)會(huì )主動(dòng)去做事情。我們認為，經(jīng)過(guò)這樣一個(gè)過(guò)程，他們會(huì )逐步注意到辦活動(dòng)所需要注意的東西，學(xué)到在課本上不能學(xué)到的東西，而我們也可以在辦活動(dòng)的過(guò)程中觀(guān)察他們的表現，從而確定最終的部長(cháng)副部長(cháng)人選，以便在日后的工作中重點(diǎn)培養，可謂一舉多得。
而在科節中，除了做好學(xué)院交給我們的工作之外，我們還準備舉辦一個(gè)梯臺秀或者校園選秀類(lèi)的比賽，因為我們部舉辦的晚會(huì )類(lèi)活動(dòng)比較多，而比賽類(lèi)活動(dòng)比較少，所以，這樣的一個(gè)活動(dòng)，不僅能增加我們這方面的經(jīng)驗，同時(shí)也能調動(dòng)起參賽同學(xué)的積極性，而作為一個(gè)校級活動(dòng)，這次將無(wú)疑是最考驗我們能力的時(shí)候，我們一定會(huì )總結以前辦活動(dòng)的經(jīng)驗，力爭將這次活動(dòng)辦得成功，辦得完美。
總而言之，雖然這個(gè)學(xué)期我們舉辦的活動(dòng)較少，但是我們的任務(wù)仍然很重，現在還遠遠不是放松的時(shí)候，我們仍然需要努力!作為部長(cháng)的我們，將會(huì )以最積極的姿態(tài)去迎接新一輪的挑戰，將會(huì )我們學(xué)生會(huì )的優(yōu)良傳統繼續傳承，為我們的部員、我們的學(xué)弟學(xué)妹們做好榜樣，為我們的學(xué)院貢獻出自己的一份力量!
部門(mén)工作計劃 篇3
一、加強團隊建設
二、內部資料整理
三、制定員工職業(yè)發(fā)展計劃
四、技術(shù)創(chuàng )新
五、提高設計水準
一支好的隊伍，就是要有一個(gè)完整的團隊，有個(gè)充滿(mǎn)干勁的團隊。
一、加強團隊建設，提高設計水準
設計部運作方案。
經(jīng)過(guò)20xx年的設計部的整個(gè)運行方案，總結出一些經(jīng)驗。20xx年設計部是一個(gè)基礎階段，一切的運作都不是那么的完整。相信20xx年是一個(gè)突破，各項設計工作實(shí)行完善制度，工作跟著(zhù)流程走，按制度辦事。
實(shí)行一項目一設計師方案。
實(shí)施方案：實(shí)行一項目一設計師方案，主要的目的就是完善項目的整體統一性。設計師只要只要專(zhuān)一專(zhuān)制的完成本項目。不用多個(gè)項目混雜與一體，混亂設計思維，單一簡(jiǎn)單化。
一項目一設計師的.優(yōu)點(diǎn)在于，一個(gè)設計師完全自主的對該項目的全面深路了解，以及一些想法。發(fā)揮該崗位的應有本色。
百事可樂(lè )、健力寶平面設計師：何利峰
康師傅、統一、王老吉平面設計師：魏凱旋
百事可樂(lè )、康師傅3D設計師：王文林
王老吉、康師傅3D設計師：陳參見(jiàn)
健力寶、統一、協(xié)助設計：林宜錦
二、內部資料整理
1、每年設計整理資料
2、每年文案整理資料
3、元素拷貝存放
三、制定員工職業(yè)發(fā)展計劃
有夢(mèng)想、有激情、任何人都會(huì )在這里擁有寬廣的成長(cháng)空間。針對員工不同特長(cháng)、興趣，為他們量身訂制可以充分發(fā)揮自身能力的工作崗位。適當的崗位、適合的人才，
鼓勵員工通過(guò)競聘的方式提高自已，展示自己的工作能力。定期對員工進(jìn)行崗位考核，不適合原崗位或希望競聘其他崗位者，則提供輪崗換位的機會(huì )。 部門(mén)宗旨：靈活多變 求實(shí)創(chuàng )新 立足之本：精益求精
以人為本完成公司項目的方案設計、投標、并有助于設計室的原始積累和更新發(fā)展。在人、財、物聚集到一定程度，努力承接全國范圍的廣告設計
四、技術(shù)創(chuàng )新
對于設計行業(yè)而言，創(chuàng )意體現了公司的品牌。為了在技術(shù)上不斷出新、創(chuàng )新，我們采取以下措施：
1.每次設計后都進(jìn)行經(jīng)驗總結；
2.考察其他設計師的成果，吸取精華；
3. 借鑒其他優(yōu)秀的設計理念；
4.鼓勵設計師在設計手法上創(chuàng )新，注重新材料的應用。
五、提高設計水平
對于我們設計部來(lái)說(shuō)首先要提高我們每一個(gè)人的設計能力，從目前情況來(lái)看我們的設計能力都很薄弱，專(zhuān)業(yè)知識還很欠缺，我們雖都不是一個(gè)優(yōu)秀的設計師，但我們一定要向優(yōu)秀的設計師發(fā)展，一個(gè)優(yōu)秀的設計作品=良好的心態(tài)＋優(yōu)越的生活＋冷靜的思考＋絕對的自信＋深厚的文化+獨具的霸氣,這一系列的東西才能完成的，不是單方面就可以做到，以上這些對于一個(gè)設計師來(lái)說(shuō)是必不可少的，你想要做一個(gè)成功的作品必須知道這個(gè)，一個(gè)企業(yè)想要發(fā)展，靠的是實(shí)力、能力，打敗別人，如果我們沒(méi)有能力那能打敗別人呢，那就讓我們這幫有為青年來(lái)打造一個(gè)全新的設計團隊，在這里我想到了幾個(gè)方面：（1）每周有一天的時(shí)間按排設計人員一起看一些有關(guān)設計的書(shū)籍，（注：多看設計作品好的書(shū)�？慈思易龅淖髌肥窃趺礃拥�，他的創(chuàng )意在哪里？如果你來(lái)做這個(gè)作品，你會(huì )怎么做？（2）每個(gè)設計人員每周按排時(shí)間出去看看外面的一些實(shí)物，（如萬(wàn)菱，深圳禮品展還有外面各個(gè)地方都有我們可采取的東西）在這些地方找找靈感,采集資料。（3）交流。 和同行之間的交流很重要(尤其是與禮品部溝通交流)
總之，20xx年是勝美最關(guān)鍵的一年，設計部將把所有工作都圍繞以上計劃來(lái)開(kāi)展，相信通過(guò)這一年的努力，可以改善現有的設計水平，只要認真執行好各項計劃和要求，通過(guò)努力，相信設計部的工作一定能上一個(gè)新的臺階，一定會(huì )為公司創(chuàng )造更多的利潤空間，發(fā)揮更大的作用。
部門(mén)工作計劃 篇4
新的學(xué)期，就要有新的打算、新的計劃。有計劃和有目的的工作和學(xué)習才讓我們在工作和學(xué)習上有更快的速度和更高的效率。開(kāi)學(xué)伊始，我們將面臨著(zhù)很多的挑戰和考驗。為了讓我們能夠圓滿(mǎn)順利完成本學(xué)期的所有工作，我們應該事先做出本部該學(xué)期的工作計劃作為接受各種挑戰的準備，準備如下：
一、指導思想
“大學(xué)生素質(zhì)拓展計劃”以培養大學(xué)生的思想政治素質(zhì)為核心，以培養創(chuàng )新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)，普遍提高大學(xué)生的人文素養和科學(xué)素質(zhì)，并以此作為學(xué)校教學(xué)計劃之外的必要補充和整體人才培養系統工程的重要組成部分。有利于引導大學(xué)生自覺(jué)參與素質(zhì)教育，增強自主創(chuàng )業(yè)的意識和能力。整體規劃本系大學(xué)生素質(zhì)拓展活動(dòng)的開(kāi)展，組織、發(fā)放大學(xué)生素質(zhì)拓展證并指導各班開(kāi)展大學(xué)生素質(zhì)拓展證書(shū)的記錄、認證核實(shí)和管理工作。
二、工作目標
我部將本著(zhù)自我服務(wù)、自我管理、自我教育為宗旨，加強自我管理、鍛煉自身、為全體同學(xué)服務(wù)為目的，以全心全意為全院學(xué)生服務(wù)為目標，積極投入我部參與的各項活動(dòng)中去，另外更重要的是認真開(kāi)展我院學(xué)生素質(zhì)拓展工作，大力舉行素質(zhì)拓展活動(dòng)。
三、相關(guān)活動(dòng)
1、第四屆科技創(chuàng )新作品收集及后續工作。進(jìn)一步完成科技創(chuàng )新工作，為了協(xié)助院里對科技創(chuàng )新作品的評比，我部門(mén)及時(shí)收集好各位
立項同學(xué)所創(chuàng )作品并積極完成其后續工作。 2、20xx年暑假社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)。將及時(shí)收集好各班同學(xué)的暑假社會(huì )實(shí)踐報告和社會(huì )實(shí)踐鑒定表，并在此基礎上，認真做好先進(jìn)個(gè)人和優(yōu)秀調查報告的推薦工作。
3、、中秋節慰問(wèn)。我們素拓部門(mén)會(huì )認真聽(tīng)取輔導員的安排與對工作的要求對學(xué)校的學(xué)生進(jìn)行中秋節的慰問(wèn)，其中更會(huì )真誠細心的對待工作的每個(gè)過(guò)程與細節，確保每位同學(xué)將都能感到學(xué)校的溫暖與學(xué)校對他們的重視。
4、20xx年迎接新生活動(dòng)。為了表示我們對20xx級學(xué)弟學(xué)妹的熱烈歡迎我們將做好一切準備為他們入學(xué)提供一切幫助。
5、助學(xué)貸款活動(dòng)。為了讓更多的同學(xué)們完成學(xué)業(yè)夢(mèng)想，為了減輕家長(cháng)們的經(jīng)濟負擔，為了更好的做到服務(wù)同學(xué)，我們素拓部將在國家助學(xué)貸款的這一方面認真完成此項工作。
四、計劃小節
以上是我們部門(mén)20xx下學(xué)年的工作計劃。干部，干部，先行一步；素拓，素拓，勇于開(kāi)拓。面對素拓的未來(lái)，我充滿(mǎn)著(zhù)無(wú)限的美好期望，我們會(huì )把工作做嚴做細，會(huì )把特色活動(dòng)做大做強，會(huì )把素拓宣傳做寬做廣。還會(huì )不斷反思，善于總結以前工作經(jīng)驗教訓，細化管理工作。為同學(xué)的生活的每一步作好充分的準備，爭取為同學(xué)營(yíng)造一個(gè)歡暢活躍、奮發(fā)上進(jìn)的生活、學(xué)習環(huán)境。
部門(mén)工作計劃 篇5
品質(zhì)培訓部20xx年各項工作有條不紊進(jìn)行�，F將本年度具體工作總結匯報如下：
一、完善督查與激勵機制，持續提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量
(一)規范維修、客服、環(huán)境等文件檔案管理
先后三次組織各物業(yè)處經(jīng)理、項目負責人、維修、客服、辦公室相關(guān)人員進(jìn)行文件規范化管理培訓與交流，以質(zhì)量標準體系為依據，針對各項目文件管理方面存在的問(wèn)題，如記錄不完善、歸檔不及時(shí)等進(jìn)行限期整改、完善，為內審、外審工作順利進(jìn)行奠定基礎，促進(jìn)了物業(yè)管理的標準化和規范化
(二)三級責任狀管理辦法的制定與實(shí)施
制定了物業(yè)總公司三級責任狀管理辦法，以“安全第一，預防為主”為指導方針，依照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”的職責定位，執行“三級安全管理”。物業(yè)總公司對集團、項目經(jīng)理對總公司、主管對項目經(jīng)理、員工對主管分別簽訂責任狀。先后與15個(gè)物業(yè)處經(jīng)理、3個(gè)職能部門(mén)經(jīng)理負責人簽訂了責任狀。簽訂責任狀后，增強了各項目負責人的安全管理意識，有效降低了企業(yè)風(fēng)險。統計顯示，20xx年度僅發(fā)生一起工傷事故。責任狀的簽訂，對物業(yè)總公司范圍內各項工作良性發(fā)展有積極意義。
(三)經(jīng)理績(jì)效季度考核工作
制定了《項目經(jīng)理季度考核實(shí)施辦法》《項目經(jīng)理績(jì)效考核內容及評分細則》《職能部門(mén)經(jīng)理績(jì)效考核內容及評分細則》，二、三、四季度分別對項目經(jīng)理和職能部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行了季度考核工作。
通過(guò)對各項目經(jīng)理季度工作的實(shí)際情況評估，將月度績(jì)效工資的發(fā)放與實(shí)際工作業(yè)績(jì)緊密結合起來(lái)。利用績(jì)效工資的激勵性，提高了經(jīng)理的工作積極性，對服務(wù)品質(zhì)的提升有一定的推動(dòng)作用。
(四)項目創(chuàng )優(yōu)工作
依據評優(yōu)標準，品質(zhì)培訓部主要圍繞整改做相關(guān)工作：
1.創(chuàng )優(yōu)整改
圍繞評優(yōu)標準，制定創(chuàng )優(yōu)整改850多條，全程跟蹤完成情況，累計抽查整改完成項300余項。
2.培訓交流
組織創(chuàng )優(yōu)項目員工培訓、參觀(guān)、交流計逾100人次，為進(jìn)一步規范各種作業(yè)記錄、提升服務(wù)標準起到了促進(jìn)作用。
3.創(chuàng )優(yōu)資料規范
圍繞創(chuàng )優(yōu)匯報PPT及創(chuàng )優(yōu)資料整理，完成品質(zhì)部修訂、審核、定稿材料10余套。
4.設備房規范
對4個(gè)創(chuàng )優(yōu)項目的設備房進(jìn)行規范，更換、懸掛設備標識牌以及安全生產(chǎn)標識牌300余塊，并對地面統一進(jìn)行刷漆，清除設備銹跡、上油、刷漆保養，規范了設備房維修、巡查等記錄表格。
(五)公司內審與外審工作
根據貫標認證工作整改要求，組織物業(yè)相關(guān)人員對XX、XX、XX、XX和XX物業(yè)處進(jìn)行了內部審核，驗證公司質(zhì)量環(huán)境體系及覆蓋產(chǎn)品是否符合ISO9001;20xx、ISO14001;20xx標準規定的要求。內審后，XX物業(yè)處作為各物業(yè)處代表，順利通過(guò)了專(zhuān)家組的外審工作。內審與外審工作的順利通過(guò)，確認了物業(yè)公司質(zhì)量環(huán)境質(zhì)量體系的符合性和有效性。
(六)住戶(hù)滿(mǎn)意度調查工作
組織各物業(yè)處部分房管、秩序隊員協(xié)助進(jìn)行20xx年度業(yè)主滿(mǎn)意度調查，上、下半年各一次。組織入戶(hù)調查180多人次，發(fā)放入戶(hù)問(wèn)卷8850份;統計整理業(yè)主合理化建議600余項，并下發(fā)各處制定計劃整改。從統計結果看，20xx年住戶(hù)滿(mǎn)意度整體保持97以上(比去年有所提升)。
(七)石家莊基本服務(wù)標準社會(huì )考評工作
組織各物業(yè)處迎接由房管部門(mén)帶隊的考評團隊，積極應對XX基本服務(wù)標準社會(huì )考評并順利通過(guò)。服務(wù)標準考評工作對物業(yè)服務(wù)提出了更高要求，有利于物業(yè)公司標準化運作的進(jìn)一步加強。
(八)日常工作
1.工作促提計劃的監督檢查
匯總各物業(yè)處的全年整改項共計18000余項，每周都對其進(jìn)行詳實(shí)的記錄并定期對整改完成項進(jìn)行檢查和監督，提高了物業(yè)處的自查自糾自整改的有效性。
2.宣傳資料的分發(fā)和管理
累計發(fā)放《XXX報》《XX日報》等宣傳資料共計20余萬(wàn)份，同時(shí)，根據發(fā)放明細不定期對各物業(yè)處執行相關(guān)制度情況進(jìn)行抽查，確保報紙發(fā)放到位。
3.通過(guò)獎懲促提高
經(jīng)日常檢查及不定期夜查，因員工違紀及工作不達標下發(fā)處罰通報達150余次(含物業(yè)處自行處罰次數)，累計處罰600余人次，款額69400余元。
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