醫院科室工作計劃范文（精選5篇）
時(shí)光在流逝，從不停歇，我們又有了新的工作，此時(shí)此刻需要為接下來(lái)的工作做一個(gè)詳細的計劃了。工作計劃怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家收集的醫院科室工作計劃范文（精選5篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
醫院科室工作計劃1
一、認清形勢，統一思想，堅定信心努力完成各項工作
新年要有新氣象，我院要有新特色，面對我院現狀，無(wú)論從管理、服務(wù)、還是追求質(zhì)量均給我們提出更高更嚴要求，科室召開(kāi)全科人員會(huì )議，認真形勢，統一思想，樹(shù)科室形象，樹(shù)新院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹(shù)立“院興我榮，院衰我恥”思想，雖然我們科室目前面臨知名度小的困，但醫院的大力扶持及醫務(wù)人員精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)贏(yíng)得患者的認可，增強凝聚力，堅定信心，努力完成各項目作任務(wù)，我們堅信有各級領(lǐng)導大力支持，有院科兩級正確領(lǐng)導，更有我科職工齊心協(xié)力，一定能使民生分院做精、做強。使人民群眾真正放心滿(mǎn)意。
二、轉變服務(wù)理念，強化服務(wù)意識
1、人性化管理：新型醫院管理不能停留在原有管理模式和水平上，首先要轉變觀(guān)念，不斷學(xué)習管理經(jīng)驗，提高自身管理水平，反對一言堂，提倡以人為本管理方式，開(kāi)展人性化服務(wù)，人性化管理，根據不同層次患者，應用不同服務(wù)方式。加強同志間溝通，加強醫患、護患、醫護之間溝通。各級同志敢抓敢管，不做老好人，科室弘揚正氣，使科室成為一個(gè)團結拼搏積極向上的團隊。
2、改進(jìn)服務(wù)措施
�、傩氯朐翰∪藷崆榻哟�
�、谛陶J真仔細
�、奂皶r(shí)處置新病人、力爭在30分鐘內正確處置
�、芪Ｖ夭∪肆⒖烫幚�，溝通到位
�、葜鞴茚t生，主管護士負責護送危重病人檢查
�、掎t護人員必須保持病區干凈、明亮適舒
�、邚氐邹D變觀(guān)念，服務(wù)向賓館式轉化，徹底消除生、冷、硬現象及無(wú)人應答現象
�、喑鲈簳r(shí)送出病區，反復交代出院注意事項。
三、完善各種規章制度，成立各種管理組織
按照醫院管理年活動(dòng)要求及醫院安排，熟悉核心制度，醫院“藍寶書(shū)”做到人手一冊�？剖页闪ⅲ�
�、籴t療質(zhì)量管理小組；
�、卺t療安全小組；
�、鄄“腹芾硇〗M；
�、茉焊锌刂菩〗M，科主任全盤(pán)負責，護士長(cháng)積極配合，人人盡職盡責，做好各自工作。
四、醫療質(zhì)量
醫院質(zhì)量是重中之重，是立院之本。是醫院生存生命線(xiàn)，重點(diǎn)抓內涵建設。
1、從基本素質(zhì)抓起，培養良好素質(zhì)、美好的醫德，杜絕嬌生慣養、心理素質(zhì)差、愛(ài)發(fā)脾、工作責任心不強，科室重點(diǎn)監督。
2、抓基層質(zhì)量，培養醫生綜合能力，提高全科醫生跨專(zhuān)業(yè)診療能力。
3、抓醫療文件書(shū)寫(xiě)，從病歷抓起，以衛生廳病歷書(shū)寫(xiě)手冊為準則，對所管的病人做到心中有數，查房后及時(shí)書(shū)寫(xiě)并簽字。
4、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療，危重病人搶救及疑難病人診斷治療做到每周一次全科討論學(xué)習，診斷不清者1日內科內討論，3日診斷不清，請院內討論。
5、加強環(huán)節質(zhì)量管理，首診醫生負責制，責任劃分明確，既有分工又有協(xié)作，堅持每日三次查房制度，對每日危重病人心中有數，新入院病人一一過(guò)目，消除潛在隱患，嚴格各種操作制度及會(huì )診制度，加強與患者溝通，簽寫(xiě)好每一份知情同意書(shū)及特殊檢查、治療協(xié)議書(shū)，上對科室負責，下對自己負責。
五、抓醫療安全不放松
科主任為科室安全責任人，上對院長(cháng)負責，下對科室同志負責，認真落實(shí)醫療制度和診療規范、知情同意書(shū)，等各種程序執行到位，貴重藥品，毒麻特殊藥品及財產(chǎn)專(zhuān)人保管，特別要加強醫患溝通，每月對醫療安全進(jìn)行一次自查，將不安全因素，消滅在萌芽狀態(tài)，杜絕醫療事故發(fā)生。減少和避免一般差錯及誤診糾紛。
六、加快人材培養
隨著(zhù)社會(huì )進(jìn)步與發(fā)展，疾病也在不斷變化，知識更新較快，我科專(zhuān)業(yè)前沿性知識很多，但由于自身處基層，外出學(xué)習機會(huì )太少，知識更新較慢，科室骨干每年1—2次外出短期學(xué)習或培訓，了解前沿性知識，開(kāi)展新業(yè)務(wù)，才能做好學(xué)科工作，跟上前沿步伐，各級醫生均需加強自身學(xué)習，狠抓三基訓練，規范醫療行為；重點(diǎn)醫生選拔外出進(jìn)修學(xué)習。提高業(yè)務(wù)能力，今年計劃選送醫生，護士外出進(jìn)修學(xué)習糖尿病及透析知識，力爭把內分泌及透析打造成永城市精品科室。
總之我們一定會(huì )在院領(lǐng)導的關(guān)懷下，團結一心，努力向前，爭取早日創(chuàng )建成永城市精品醫院、精品科室。
醫院科室工作計劃2
20xx年是我院創(chuàng )建區域性名院及三級醫院關(guān)鍵的一年，放射科全體人員愿與院部的中心工作保持高度一致，加強人才培養，提高業(yè)務(wù)技能，更新設備，加強醫德醫風(fēng)建設，不斷提高文化素質(zhì)，保證勝利完成院部下達的各項工作目標任務(wù)。
一、科室管理方面
20xx年我科著(zhù)重加強兩方面工作。
一是質(zhì)量建設：包括圖像質(zhì)量和診斷質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量。這方面的工作重點(diǎn)是把人員分成兩個(gè)專(zhuān)業(yè)組。一個(gè)技術(shù)組，負責科室的圖像質(zhì)量的采集、儲存、傳輸及整改提高；另一個(gè)是診斷組，主要負責科室的診斷報告的書(shū)寫(xiě)以及質(zhì)量的提高。兩個(gè)專(zhuān)業(yè)組分別由組長(cháng)負責統計和收集每月的質(zhì)量控制指標的匯總以及各項整改措施的討論分析，由科主任具體制定下一步的整改方案。
二是文化建設：逐步打造團結和諧的整體科室隊伍，不斷提高人文素質(zhì)和大局觀(guān)念，加強職業(yè)道德內涵建設，建立互學(xué)互幫，以院為家，院榮我榮，以此提高整體科室形象。積極參加院部各項文化活動(dòng)，黨員和青年志愿者起模范帶頭作用，樹(shù)立良好的職業(yè)價(jià)值觀(guān)，為我院的精神文明建設做出貢獻。
二、業(yè)務(wù)發(fā)展計劃
20xx年也是我科持續發(fā)展關(guān)鍵的一年。面臨著(zhù)人員結構老化，部分設備需要更新，新業(yè)務(wù)新技術(shù)需要突破發(fā)展等眾多發(fā)展瓶頸問(wèn)題。
首先加強人才培養計劃工作。把人才引進(jìn)，高層次引進(jìn)；人才培養，高層次培養作為科室發(fā)展的重點(diǎn)工作。采取請進(jìn)來(lái)（把優(yōu)秀專(zhuān)家請進(jìn)來(lái)），送出去（科室業(yè)務(wù)骨干送出去培養）的方法，不斷提高業(yè)務(wù)技能。
加強專(zhuān)業(yè)理論知識的學(xué)習和深造，繼續開(kāi)展科室內業(yè)務(wù)串講活動(dòng)，要求每個(gè)人每年至少兩次備課，進(jìn)行業(yè)務(wù)串講學(xué)習。注重本專(zhuān)業(yè)的常見(jiàn)病，多發(fā)病開(kāi)展討論和分析。要求40歲以下人員人人熟練掌握該類(lèi)疾病的影像特點(diǎn)及診斷要點(diǎn)，大大減少漏診及誤診率。
另外要求40歲以下人員每周一次集中學(xué)習和病例討論、讀片活動(dòng)。針對日常工作中遇到的問(wèn)題總結解決辦法�？浦魅螏ь^參加每一次的集中學(xué)習，把要注意的問(wèn)題和診斷原則分析思路逐步落實(shí)到每一位工作人員當中。
新業(yè)務(wù)新技術(shù)方面，xx年計劃開(kāi)展2——3項新的造影技術(shù)及乳腺dr的攝影技術(shù)、全景齒科檢查技術(shù)，不斷地結合我科實(shí)際情況，拓寬檢查范疇，全面提升收入增長(cháng)點(diǎn)。簡(jiǎn)化檢查流程，合理的全方位的開(kāi)發(fā)利用pass系統功能，建立健全遠程會(huì )診系統的利用開(kāi)發(fā)，更好的及便捷的為患者服務(wù)。爭取xx年我科全年總收入較xx年增長(cháng)10%左右。
醫療安全方面，我科制定了xx年度一系列規范化的流程方案，各類(lèi)人員工作流程及全科質(zhì)量控制指標納入全科的全面考核，凡出現的醫療差錯、糾紛，甚至是患者投訴，一律召開(kāi)全科人員討論會(huì )，查找原因，制定整改措施，避免事件重復發(fā)生。xx年全年全科爭取不出現任何醫療安全措施事故，患者投訴爭取降到最低點(diǎn)。
醫院科室工作計劃3
為繼續做好我院健康教育工作，切實(shí)推進(jìn)全省健康教育示范基地工作，提高人民群眾的健康意識，根據市衛生局、市健康教育所有關(guān)文件的精神和要求，結合我院實(shí)際工作情況，為進(jìn)一步促進(jìn)醫院健康教育工作的深入開(kāi)展，特制定今年的醫院健康教育工作計劃：
一、加強領(lǐng)導，落實(shí)責任。
根據人事變動(dòng)情況，及時(shí)調整健康教育的領(lǐng)導小組，切實(shí)落實(shí)好各項工作，將健康教育工作納入醫院目標責任考核，把健康教育任務(wù)逐一分解落實(shí)到責任科室、責任人，做到層層有人抓，環(huán)環(huán)有人管。保持健康教育工作的連續性。要樹(shù)立大局意識，加強協(xié)調配合，形成宣傳合力。各責任科室要充分認識開(kāi)展健康教育工作的重大現實(shí)意義和深遠歷史意義，強化措施，全力以赴，以高度負責的精神履行好職責，確保各項健康教育任務(wù)落到實(shí)處。對宣傳教育工作，實(shí)行不定期檢查（或抽查）、通報制度，以加強健康教育工作的動(dòng)態(tài)管理。
二、工作目標
通過(guò)健康教育與健康促進(jìn)活動(dòng)，提高醫務(wù)人員的衛生知識水平、健康意識以及住院病人相關(guān)知識知曉率，推動(dòng)醫院衛生服務(wù)，創(chuàng )造有利于健康的生活條件，以達到提高醫務(wù)人員與病人的健康水平和生活質(zhì)量，充分發(fā)揮醫院健康教育領(lǐng)導小組的`作用，廣泛動(dòng)員全院醫務(wù)人員參與。
三、具體工作內容及要求
�。ㄒ唬┘訌娽t院健康教育陣地建設。
門(mén)診和住院部設有固定的健康教育陣地（如宣傳欄、黑板報等），每季更換一次，要求體現科室特色，內容通俗易懂，形式多樣，圖文并茂，每辦一期保留影像材料和底稿。
�。ǘ╅_(kāi)展健康教育知識培訓。
對全院醫務(wù)人員開(kāi)展健康教育知識培訓兩次，以提高醫務(wù)人員的衛生知識水平和健康傳播能力，培訓率達到90%以上，合格率達到80%以上。
�。ㄈ╅T(mén)診健康教育：
各科室門(mén)診醫務(wù)人員應有針對性開(kāi)展候診教育與隨診教育，發(fā)放有針對性的健康教育處方和其他傳播材料；門(mén)診電子大屏幕播出傳染病、慢性疾病的預防以及健康66條核心信息（要求每天播出不得少于30分鐘）。
�。ㄋ模┳≡航】到逃�
�、籴t生在進(jìn)行醫療活動(dòng)時(shí)利用健康咨詢(xún)、健康處方等對病人及其親屬開(kāi)展健康教育。對住院病人可采取疾病小知識口頭和書(shū)面測試，分發(fā)資料、給病人上課等
多種形式開(kāi)展健康教育；住院病人相關(guān)知識知曉率達85%。
�、诶眯麄麝嚨剡M(jìn)行宣傳教育。
�、劢Y合各科室特點(diǎn)，開(kāi)展指導病人合理用藥，指導病人及其家屬相關(guān)健康技能。利用醫院固定的健康教育陣地。開(kāi)展經(jīng)常性的健康教育活動(dòng)。在抓落實(shí)上下功夫，在以點(diǎn)帶面上下功夫，加強檢查指導，擴大受益面，增強吸引力，提高有效性、針對性。
�。ㄎ澹╅_(kāi)展社會(huì )健康教育活動(dòng)，利用結核病防治宣傳日、全國計劃免疫傳宣日、愛(ài)眼日、高血壓日、愛(ài)牙日、糖尿病日等宣傳日以及科技三下鄉，社區講座，預防接種，疾病普查等機會(huì )深入社會(huì )開(kāi)展咨詢(xún)和宣傳。
�。┘訌娢鼰熡泻】敌袒顒�(dòng)。
積極開(kāi)展吸煙危害宣傳，充分利用黑板報、宣傳窗等多種形式，經(jīng)常性地進(jìn)行吸煙與被動(dòng)吸煙的危害的宣傳。積極參與創(chuàng )建無(wú)煙醫院，醫院有禁煙制度，各辦公室、會(huì )議室、候診大廳，病區內場(chǎng)所有禁煙標志，要求各科室負責病房控煙工作，無(wú)煙灰、煙蒂，使得醫院醫生吸煙率逐年下降，今年戒煙門(mén)診仍由呼吸內科門(mén)診醫生兼職。
�。ㄆ撸┳龊脵z查指導和效果評價(jià)。
每季度定期組織人員，對各科室的健康教育工作進(jìn)行指導、檢查，完善健康教育執行過(guò)程中的各種活動(dòng)記錄、資料。通過(guò)醫務(wù)人員健康知識知曉率、健康行為形成率及住院病人相關(guān)知識知曉率的測試，對醫院健康教育工作進(jìn)行評價(jià)與總結。
�。ò耍┳龊迷u估、注重質(zhì)量。
要針對醫院存在的主要健康問(wèn)題及其影響因素，制定切實(shí)可行的工作計劃，認真組織實(shí)施，做好教育評價(jià)。重點(diǎn)解決影響醫院評價(jià)的主要問(wèn)題，提高醫務(wù)人員健康知識知曉率和健康行為形成率，住院病人相關(guān)知識知曉率。
醫院科室工作計劃4
健康教育作為科室衛生服務(wù)項目之一，是科室衛生服務(wù)的一項重要內容，是幫助病友掌握衛生保健知識、樹(shù)立健康觀(guān)念，提高健康素養的一項重要手段，也是促進(jìn)病友健康行為和生活方式養成、提高病友健康水平，進(jìn)而推動(dòng)社會(huì )和諧的重要舉措。為了更好的貫徹落實(shí)衛生服務(wù)規范以及相關(guān)工作要求，進(jìn)一步完善我科室健康教育與健康促進(jìn)工作體系，普及病友健康知識，提高病友健康水平，制定了20xx年健康教育工作計劃，內容如下：
一、主要工作任務(wù)
依照健康教育服務(wù)規范要求，做好健康教育與健康促進(jìn)各項工作，完成上級相關(guān)單位組織安排的各項任務(wù)。圍繞心肌梗塞、心力衰竭、冠心病、高血壓、糖尿病等疾病，結合各種衛生日主題開(kāi)展相關(guān)宣傳活動(dòng)，特別是積極開(kāi)展世界衛生日、世界無(wú)煙日、全國高血壓日、世界糖尿病日等各種衛生主題日宣傳活動(dòng)。開(kāi)展健康安全和防范教育，提高病友應對能力。加強健康教育網(wǎng)絡(luò )平臺建設，促進(jìn)健康教育網(wǎng)絡(luò )宣傳工作。進(jìn)一步加強健康教育相關(guān)資料和檔案的規范化管理。
二、主要工作措施
�。ㄒ唬┙∪〗探M織，完善健教檔案資料。
完善的健康教育工作體系是開(kāi)展健康教育工作的重要保證和有效措施，我們將結合本科室實(shí)際情況，靈活地調整充實(shí)健康教育隊伍，加強健康教育管理人員培訓，組織相關(guān)人員積極參加省、市、縣、醫院等相關(guān)部門(mén)組織的各類(lèi)培訓，提高健康教育工作者自身健康教育能力和理論水平。將健康教育工作列入我科室重點(diǎn)工作計劃，把健康教育各項工作落到實(shí)處。完善健教檔案和資料，進(jìn)一步規范健康教育檔案管理。
�。ǘ幦「笸度�。
努力爭取相關(guān)部門(mén)支持，增添影音播放設備，逐步實(shí)行健康教育多媒體化。印制健康教育宣傳材料，擴大健康教育宣傳面，保障健康教育工作開(kāi)展順利，成果顯著(zhù)。
�。ㄈ┯媱濋_(kāi)展的健康教育活動(dòng)。
1、舉辦健康教育講座
每月定期開(kāi)展健康教育講座，全年不少于12次。依據需求、季節及多發(fā)病等安排本科室常見(jiàn)疾病來(lái)進(jìn)行健康宣教。選擇臨床經(jīng)驗相對豐富、表達能力較強的醫生和護士作為主講人。每次講座前認真組織、安排、通知，在講座后接受咨詢(xún)、發(fā)放相關(guān)健康教育材料，盡可能將健康知識傳遞給更多的病友。
2、開(kāi)展公眾健康咨詢(xún)活動(dòng)
利用世界衛生日、世界無(wú)煙日、全國高血壓日、世界糖尿病日等各種健康主題日和科室重點(diǎn)健康問(wèn)題，開(kāi)展健康咨詢(xún)活動(dòng)，并根據主題發(fā)放宣傳資料。
3、辦好健康教育宣傳欄
每?jì)蓚�(gè)月定期對健康教育宣傳欄更換內容。將季節多發(fā)病、常見(jiàn)病慢、及病友感興趣的健康常識列入其中，豐富多彩的宣傳健康知識。
4、充分發(fā)揮取閱架的作用
科室內設健康教育取閱架，定期整理更新，將病友需要的健康教育材料、書(shū)籍等擺放其中，供病友免費取閱。
三、理順健教工作流程，規范健康教育行為。
�、偃朐盒坦ぷ鳎贺熑巫o士發(fā)放健康教育處方，介紹住院環(huán)境及主管醫師和護士基本情況。
�、谟盟幮坦ぷ鳎贺熑巫o士介紹藥品的主要作用，副作用，注意事項等。
�、奂膊≈R宣教工作：責任護士介紹疾病的發(fā)病誘因及注意事項。
�、茱嬍持笇Чぷ鳎贺熑巫o士對病友住院期間及出院后飲食應注意事項進(jìn)行指導。
�、莩鲈褐笇Чぷ鳎贺熑巫o士對病友出院后的飲食及用藥、日常生活中的注意事項進(jìn)行指導。
�、揠娫�(huà)回訪(fǎng)工作：出院病人一周內主管醫師進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，了解病友出院后的病情變化并有針對性的指導病友進(jìn)行用藥等其它注意事項。
四、工作目標
科室20xx年開(kāi)展的健康教育講座、健康咨詢(xún)活動(dòng)、發(fā)放健康教育材料等工作的受教育人數知曉率達80%以上，覆蓋率達到100%。讓更多的病友學(xué)習到需要的健康知識，從根本上提高病友自身的健康知識水平和保健能力，促進(jìn)病友養成良好健康行為和生活方式，不斷提高病友健康素養。
醫院科室工作計劃5
護理工作應該說(shuō)是醫療行業(yè)中最辛苦且最受人擁護的工作，內科護理工作甚是。因為護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫院形象。人們都說(shuō)“三分治療，七分護理”，這句話(huà)雖然并不十分準確，但卻反映了護理工作的重要作用和地位。
護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會(huì )的尊敬，被譽(yù)為“白衣天使”。在2009年新的一年里，我們堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實(shí)際具體的工作細節。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導向”，在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識，在隊伍建設上強調知法、守法、文明規范服務(wù)和為病人營(yíng)造良好的修養環(huán)境，逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂2009年內科護理工作計劃：
一、加強護士在職教育，提高護理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
1、強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握，定期組織護士授課，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規章制度及專(zhuān)業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況，可通過(guò)請醫生授課等形式更新知識和技能�；ハ鄬W(xué)習促進(jìn)，并作記錄。
2、重點(diǎn)加強對護士的考核，強化學(xué)習意識，以強化“三基”護理知識及專(zhuān)科技能訓練為主，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實(shí)效，不流于形式，進(jìn)行排名次，成績(jì)納入個(gè)人檔案，作為個(gè)人考評的客觀(guān)依據，相互競爭，直至達標。
3、做好聘用護士的輪轉工作，使年輕護理人員理論與實(shí)踐相結合，掌握多學(xué)科知識和能力。
4、隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士外出學(xué)習，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
二、護理安全是護理管理的重點(diǎn)，安全工作計劃長(cháng)抓不懈
1、護理人員的環(huán)節監控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護理安全管理工作計劃，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病人就醫安全。
2、病人的環(huán)節監控：新入院、新轉入、急危重病人、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促檢查和監控。
3、時(shí)間的環(huán)節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強監督和管理。
4、護理操作的環(huán)節監控：輸液、輸血、注射、各種過(guò)敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問(wèn)題，都是人命關(guān)天的大事，作為護理管理中監控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。
5、護理部不定期的進(jìn)行護理安全隱患檢查，發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人，追究相關(guān)責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
三、轉變護理觀(guān)念，提高服務(wù)質(zhì)量
1、護理部繼續加強醫德醫風(fēng)建設，增強工作責任心。培養護理人員樹(shù)立“以病人為中心”的觀(guān)念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿(mǎn)意作為第一標準。加強主動(dòng)服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進(jìn)一步規范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全、有效。
2、注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過(guò)了解回訪(fǎng)意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談，發(fā)放滿(mǎn)意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽(tīng)取醫生的意見(jiàn)及時(shí)的提出改進(jìn)措施。
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