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【精選】工作計劃錦集八篇
時(shí)間過(guò)得真快,總在不經(jīng)意間流逝,前方等待著(zhù)我們的是新的機遇和挑戰,現在這個(gè)時(shí)候,你會(huì )有怎樣的計劃呢?好的工作計劃都具備一些什么特點(diǎn)呢?以下是小編收集整理的工作計劃9篇,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
工作計劃 篇1
在酒店經(jīng)營(yíng)班子的關(guān)心和各個(gè)部門(mén)的大力支持與配合下,本部門(mén)較圓滿(mǎn)地完成了四月份的工作任務(wù),F將工作情況總結如下:
一、嚴格按照酒店物品采購制度和流程,審批各部門(mén)采購物資的申購單;
二、配合財務(wù)部做好市場(chǎng)詢(xún)價(jià)工作,及時(shí)制定購買(mǎi)策略,努力降低采購成本,根據酒店的要求與市場(chǎng)供應情況審定價(jià)格、確定質(zhì)量,做到貨比三家、物美價(jià)廉。
三、指導庫存商品周轉并掌握庫存量,了解所采購商品的有效使用率并及時(shí)補給商品;
四、完成各部門(mén)月計劃采購量;
五、配合餐飲部、客房部購置技能大賽所需物資;
六、購置客房新布草,新地毯,園區移動(dòng)太陽(yáng)傘、帳篷等,為“五.一”小長(cháng)假做好接待準備工作;
七、與工程部聯(lián)合到雅安市場(chǎng)詢(xún)價(jià),購置新功放;
在四月份的工作中本部門(mén)還存在一些薄弱環(huán)節,我們將在五月份的工作中努力克服上月工作中的不足之處,保質(zhì)保量按時(shí)完成酒店下達的各項采購任務(wù)。
十月份工作計劃
1、配合各部門(mén)完成月計劃工作。
2、指導庫存商品周轉并掌握庫存量,了解所采購商品的有效使用率并及時(shí)補給商品。
工作計劃 篇2
一、學(xué)年所開(kāi)展工作
1、“兩基”鞏固提高工作
“兩基”工作雖然通過(guò)驗收,但由于我鄉人口居住分散,貧困面大,貧困程度深,“兩基”鞏固提高工作仍然是一項棘手工作。
(1)統一思想,提高認識。學(xué)年初,組織全體教職工會(huì )議,認真學(xué)習相關(guān)文件精神和各級會(huì )議精神,結合我鄉各學(xué)校實(shí)際查找存在的困難和問(wèn)題,針對性地開(kāi)展工作,使全體教師進(jìn)一步認識“兩基”鞏固提高工作的重要性和必要性。
(2)明確目標,抓好控輟保學(xué)工作?剌z保學(xué)工作是“兩基”工作中的硬指標,關(guān)乎到“兩基”鞏固提高工作的成敗。全鄉各學(xué)校緊緊圍繞兩個(gè)硬性指標全面開(kāi)展工作,使全鄉入學(xué)率,輟學(xué)率均控制在指標內。
—注重教師政治思想工作和師德建設。教師的工作不同于其他行業(yè),承擔著(zhù)培養人的使命,教師的一言一行,舉手投足都是社會(huì )所關(guān)注的,就要求教師必須具備較高的思想道德素養。
、偌訌婞h的路線(xiàn)方針政策和思想、政治的學(xué)習,以相關(guān)教育的法律、法規嚴格要求教師,明確職責,明確權力與義務(wù),提高依法治教能力;
、趪栏褡袷貒曳、法令和各項規章制度,以“公務(wù)員八條禁令”和教師職業(yè)道德規范嚴格要求,以“教書(shū)育人,為人師表”為工作標準,不做有損教師形象的事;
、蹏栏窨己酥贫,鼓勵先進(jìn),鞭策后進(jìn),激發(fā)每個(gè)教師的進(jìn)取心;
、芙璧谌茖W(xué)發(fā)展觀(guān)之機,在全鄉教職工中開(kāi)展了學(xué)習大討論活動(dòng),查找存在的問(wèn)題和不足,提出整改意見(jiàn),此項活動(dòng)的開(kāi)展對學(xué)校的各項工作起到了較大促進(jìn)作用;
、蓍_(kāi)展黨團先進(jìn)性教育活動(dòng),抓典型樹(shù)榜樣,以點(diǎn)帶面,努力提高教師的思想道德水平。
——注重教師整體素質(zhì)的提高。在教師中樹(shù)立“終身教育,終身學(xué)習”的思想。
、俜e極選派教師參加各級培訓,學(xué)習先進(jìn)的教育手段和方法,開(kāi)闊視野,汲取先進(jìn)經(jīng)驗,一年來(lái)共選派48名教師參加各級業(yè)務(wù)培訓;
、谝蠼處熑巳藚⒓勇穆殨x級培訓考試和在職綜合素質(zhì)培訓,學(xué)習先進(jìn)的教育思想、教育理論和教育方法,盡快適應新課程教學(xué),緊跟時(shí)代發(fā)展步伐;
、酆葑ソ處熅C合素質(zhì)培訓,培訓工作做到有計劃、有檢查、有總結,通過(guò)四個(gè)專(zhuān)題的培訓學(xué)習,教師對課程改革有了更進(jìn)一步的認識;
、芄膭钪星嗄杲處焻⒓釉诼毺岣邔W(xué)歷培訓大專(zhuān)學(xué)歷達71%;⑤多渠道組織開(kāi)展教研教改活動(dòng),重點(diǎn)以村為單位進(jìn)行。
5、學(xué)校布局調整工作
根據省、州教育改革與發(fā)展工作的相關(guān)文件要求和縣教育工作會(huì )議精神,我鄉按“因地制宜,實(shí)事求是”八字方針的要求和縣學(xué)校布局調整的原則,認真開(kāi)展此項工作,共撤并學(xué)校13所,全鄉實(shí)現了高年級絕對集中,中年級相對集中的辦學(xué)目標。根據縣“校安”辦的工作要求,全力以赴完成校舍普查工作和安全校舍的規劃工作。
6、后勤工作
(1)安全工作。全鄉各學(xué)校都牢固樹(shù)立“安全重于泰山”的意識,認真貫徹學(xué)習安全工作文件精神,加大宣傳力度,做到警鐘常鳴,嚴密防范,建立健全安全檔案。一年來(lái),全鄉各學(xué)校從未發(fā)生大小安全事故。
(2)財務(wù)管理工作。全鄉各學(xué)校財務(wù)人員,嚴格遵守財經(jīng)紀律,認真履行財務(wù)人員職責,大小賬務(wù)管理,做到收支平衡,專(zhuān)款專(zhuān)用,賬目清楚。
(3)食堂管理工作。認真貫徹《學(xué)校衛生管理條例》和《中華人民共和國食品衛生法》,加強食堂的管理,食堂工作人員能做到定期體檢,持證上崗,兩所寄宿制完小,不斷建立健全食堂管理制度和衛生管理制度,在經(jīng)費及財務(wù)管理上,做到專(zhuān)人管理、專(zhuān)款專(zhuān)用,賬務(wù)清楚;在食堂衛生上,做到餐具衛生,飯菜衛生,定期消毒。學(xué)校還結合實(shí)際力所能及地開(kāi)展勤工儉學(xué)活動(dòng),增加收入,改善辦學(xué)條件。
(4)校園衛生工作及綠化工作。各村學(xué)校結合實(shí)際建立健全衛生管理制度,力所能及地開(kāi)展校園綠化、美化、凈化活動(dòng)。盡管學(xué)校辦學(xué)條件較差,但學(xué)校教師始終把校園環(huán)境整理干凈衛生,創(chuàng )造了良好的育人環(huán)境。
7、中心完小辦公室的工作
(1)認真組織完成上級安排的各項工作;
(2)認真組織學(xué)習各種會(huì )議精神和文件精神;
(3)檢查指導各學(xué)校開(kāi)展各項工作;
(4)如實(shí)收集上報各種數據;
(5)做好學(xué)校校舍普查、規劃和項目上報工作;
(6)抓好教職工的思想政治工作;
(7)組織制訂各項規章制度和計劃措施;
(8)組織開(kāi)展職工考核工作和晉級工作;
(9)組織開(kāi)展教職工繼續教育工作;
(10)全力以赴組織開(kāi)展“兩基”鞏固提高工作。
二、存在的問(wèn)題
1、雖然“兩基”工作通過(guò)了評估驗收,但控輟保學(xué)工作仍然是學(xué)校工作的重點(diǎn)和難點(diǎn);
2、校舍土木結構居多,年久失修,存在一定數量的危房、損壞房;3、部分學(xué)校無(wú)學(xué)生宿舍、食堂,給集中規模辦學(xué)造成影響;4、個(gè)別教師不思進(jìn)取,業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低,教育水平低下,敬業(yè)精神不足;5、校舍安全(特別是簡(jiǎn)易房)還存在較大隱患。6、抓教研教改工作力度不夠,還有待于進(jìn)一步探索改進(jìn)。
總之,××鄉的教育教學(xué)工作是在緊張而繁忙中度過(guò)的,回顧一年的教育教學(xué)工作,成績(jì)與困難同在,挑戰與機遇共存。我們相信在國家教育政策的指引下,在黨委政府的重視下,在主管部門(mén)的關(guān)心支持和指導下,在全體教職工的共同努力下,××鄉的教育會(huì )越辦越好。
工作計劃 篇3
一、指導思想
在素質(zhì)教育、新課程理念的大背景下,以培養學(xué)生素質(zhì)為根本任務(wù),以提高課堂效率為核心,在學(xué)?傮w教學(xué)工作思路和計劃的指導下,制定教研組本學(xué)期工作計劃。
二、主要工作
。ㄒ唬┙萄薪M建設方面:
1、深入學(xué)習課改理論,積極實(shí)施課改實(shí)踐。 ①以教材為“切入點(diǎn)”,強化理論學(xué)習和教學(xué)實(shí)踐。②充分發(fā)揮教研組的作用,把先進(jìn)理念學(xué)習和教學(xué)實(shí)踐有機的結合起來(lái),做到以學(xué)促研,以研促教,真正實(shí)現教學(xué)質(zhì)量的全面提升。
2、強化教學(xué)過(guò)程,抓好以下四關(guān),提高課堂效率。
、艂湔n關(guān):結合教材,結合學(xué)生實(shí)際情況,備好每一節課。提倡寫(xiě)教后反思,及時(shí)修改和完善教學(xué)過(guò)程,重視經(jīng)驗總結與積累。 ⑵上課關(guān):認真上好每節課,向40分鐘要質(zhì)量。 ⑶作業(yè)關(guān):針對學(xué)科基礎知識,有針對性地、適量地進(jìn)行作業(yè)。課后及時(shí)批改,有針對性輔導。 ⑷復習關(guān):加強知識整理與歸類(lèi),注重知識檢查與落實(shí)。
。ǘ、常規教學(xué)方面:
1、加強教研組建設:認真執行組內教研制度,做到每次教研活動(dòng)有專(zhuān)題、有內容、有過(guò)程、有記載、有實(shí)效。
2、教研組加強集體備課,共同分析教材,研究教法,探討疑難問(wèn)題。
3、積極開(kāi)展聽(tīng)評課活動(dòng)。
4、合理整合遠教資源,做到資源共享。
。ㄈ┱J真做好中招備考工作
結合中招考試安排,八年級教師要做好本學(xué)期的授課安排,預計在五月中旬結束功課,大約用一個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行備考。要認真做好備考工作,由吳江云老師負責備考工作安排。
工作計劃 篇4
1,高一主要工作:根據學(xué)校各處室及年級工作計劃,狠抓落實(shí)、率先垂范,深入教師、深入課堂,準確把握年級工作動(dòng)向,及時(shí)調整年級工作思路。(1)落實(shí)學(xué)校各處室各項教育教學(xué)任務(wù)。
(2)召開(kāi)例會(huì ),研討年級工作。
(3)經(jīng)常聽(tīng)課,了解課堂教學(xué)情況。
(4)組織備課組長(cháng)研討年級的教學(xué)情況,組織好考后的質(zhì)量分析。
(5)每周召開(kāi)一次班主任碰頭會(huì )班級情況,每月召開(kāi)次班主任研討會(huì )交流班級管理經(jīng)驗。
(6)組織學(xué)生座談,了解年級整體情況。
。7),配合教務(wù)處檢查教案、作業(yè),督促常規教學(xué)環(huán)節的落實(shí)。
(8) 抓好年級的紀律、衛生等日常工作。
(9)抓好培尖補差工作。
(10)抓好特長(cháng)生工作。
2 ,年級組具體工作
。1)、加強年級組內管理。調動(dòng)全組教師的積極性和主動(dòng)性,全體教師要以教書(shū)育人為己任,樹(shù)立牢固的質(zhì)量意識和責任意識,熱愛(ài)學(xué)校,關(guān)心學(xué)生,不斷提高教書(shū)育人的能力和服務(wù)學(xué)生的水平。每個(gè)教師率先錘范,要求學(xué)生做到的,教師率先做到,以良好的師范去影響學(xué)生,以嚴謹的態(tài)度去感染學(xué)生,以樂(lè )業(yè)的精神去感動(dòng)學(xué)生,以精湛的技能去征服學(xué)生。
。2)、團結組內教師,做好教師之間,學(xué)科之間,師生之間的協(xié)調工作,努力營(yíng)造和諧寬松嚴謹進(jìn)取的工作環(huán)境和工作氛圍,充分調動(dòng)教師的工作熱情,全身心地投入教學(xué)工作,以協(xié)作的團隊精神保證教育教學(xué)的質(zhì)量的提高。
。3)、加強備課組工作。備課組是年級內各科教學(xué)的實(shí)施主體,肩負著(zhù)教學(xué)質(zhì)量的責任,關(guān)乎教學(xué)質(zhì)量的高低,教學(xué)效果的優(yōu)劣。各科要根據學(xué)科實(shí)際,求新務(wù)實(shí),落實(shí)好課程改革工作。年級組將始終高度關(guān)注各備組工作情況,創(chuàng )造條件,督促各備組工作。保證“高中新課標”的有效實(shí)施,教學(xué)任務(wù)的完成和教學(xué)質(zhì)量的提高。
。5)、樹(shù)立人人管理,全員育人思想,調動(dòng)全組教師,全員參與,齊抓共管,形成良好的管理局面,保證教學(xué)工作順利高效地實(shí)施。堅決杜絕只教書(shū),不育人的現象。
三、教學(xué)工作
1,備課組長(cháng)工作
備課組長(cháng)是年級學(xué)科教學(xué)的帶頭人,也是學(xué)科教學(xué)研討的組織者。備課組長(cháng)要把本組教師團結在一起,緊緊圍繞學(xué)科教學(xué)質(zhì)量的提高,謀事,做事,成事。
。1)、制定好備課組教學(xué)計劃,安排好教學(xué)進(jìn)度。
。2)、認真組織好本組的學(xué)科教學(xué)研討,加強對新教材的研究認真落實(shí)新課標。本學(xué)科教學(xué)上存在的問(wèn)題要找準,教學(xué)上制定的策略要得力。備課組長(cháng)要帶領(lǐng)全組教師對知識上的重點(diǎn),難點(diǎn),疑點(diǎn)要充分討論,對教學(xué)方法的選取也要充分的研究。使大家對學(xué)科教學(xué)在知識和教法上達成一致,充分調動(dòng)集體的智慧,群策群力,共同提高教學(xué)質(zhì)量。
。3)、協(xié)調好本組內的各方面關(guān)系,做到進(jìn)度一致,資料一致,重點(diǎn)、難點(diǎn)突破方向一致。
。4)、組織本組教師精選資料,做到針對性強和實(shí)效性強。
。5)、備課組長(cháng)要堅持聽(tīng)課制度,對本學(xué)科的教學(xué)現狀要清楚明了,要在指導本學(xué)科教學(xué)方面充分發(fā)揮作用。
。6)、備課組長(cháng)要經(jīng)常檢查和督促本學(xué)科教師落實(shí)常規教學(xué)的各個(gè)環(huán)節。
2,教學(xué)常規工作
教學(xué)工作是學(xué)校工作中的中心工作,是教師的中心任務(wù),教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命,教學(xué)質(zhì)量的提高也決定著(zhù)教師的聲譽(yù)。做為一名教師要用崇高的敬業(yè)之心,深厚的專(zhuān)業(yè)知識,嫻熟的教學(xué)方法去鑄就自己的事業(yè)豐碑。做為一名教師既是學(xué)者,又是能力培養者,還是督促者。教師要以課堂教學(xué)為中心、以教給學(xué)出科學(xué)的學(xué)習方法,夯實(shí)雙基為目標,抓好常規教學(xué)工作,扎扎實(shí)實(shí)抓好備課關(guān)。
。1)、每個(gè)教師必須樹(shù)立牢固的質(zhì)量意識和責任意識。以教書(shū)育人為天職,以教學(xué)質(zhì)量為核心,一切思想方法,一切教育行為都要圍繞質(zhì)量去設計,去開(kāi)展。
。2)、加強教學(xué)常規的落實(shí)。教學(xué)常規是教學(xué)活動(dòng)的主要途徑,具有經(jīng)常性、規范性和標準性,是教學(xué)效果得以保證的基礎,每個(gè)教師務(wù)必思想上高度重視,行為上認真恪守,從嚴、從實(shí)、求精、求細,最大限度的發(fā)揮其功效,保證教學(xué)質(zhì)量的有效提高。
。3)、加強備課,要研究學(xué)生,要清楚你面對的是剛從初中畢業(yè)的學(xué)生,有優(yōu)秀的,但也有差的,教師備課要照顧大面。要盡量多聯(lián)系一些初中知識,搞好初高中的過(guò)度和銜接,要把握基礎知識的“準、全、透、活”。
。4)、加強教學(xué)方法研究,促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量提高。各科要以課改為契機,立足教材,立足課堂,以教帶研,以研促教。轉變教育觀(guān)念,改進(jìn)教學(xué)方法,在自主、合作、探究的課堂模式中,保證課堂三維目標的實(shí)現。按時(shí)保質(zhì)完成模塊學(xué)習和學(xué)分認定工作。加強集體備課,相互聽(tīng)課,努力提高新課程實(shí)施水平。
。5)、要立足高一,著(zhù)眼高考。要從高考的角度和層面去組織落實(shí)教學(xué)工作,有效提高教學(xué)的方向性、針對性,做好全程備考工作。
。6)、重視學(xué)生學(xué)習興趣的培養和學(xué)習方法的指導工作。學(xué)習興趣和學(xué)習方法是學(xué)生有效學(xué)習的基礎,每位教師應高度重視,切不可等閑視之。各科要拿出有效方法,激發(fā)學(xué)生學(xué)科興趣,科學(xué)指導,以保證教學(xué)的實(shí)效。
(7)、各科必須高度重視學(xué)生練習的落實(shí)和作業(yè)的布置,嚴格執行學(xué)校規定,做到有發(fā)必有收,有收必有批,有批必有評,有評必有糾,以突出能力的提高。
(8)、堅持學(xué)科測練、月考工作!翱几脑u”及時(shí)到位。
(9)、堅持班級聯(lián)席會(huì )議制度,通報學(xué)生各科學(xué)習情況,研究促進(jìn)提高的方法措施。
(10)、倡議各科要根據本科特點(diǎn),再想辦法,拿措施,以彌補上述9款之不足,千方百計促進(jìn)本科質(zhì)量的提高。
高一年級是整個(gè)高中階段的起始年級,是直接影響學(xué)生高中三年學(xué)習的關(guān)鍵一年.高一下學(xué)期較上學(xué)期比較,本學(xué)期的教學(xué)和管理對于學(xué)生學(xué)習習慣的養成以及良好學(xué)風(fēng)的形成,為高中階段奠定的扎實(shí)的基礎是制關(guān)重要的一個(gè)學(xué)期.因此,在本學(xué)期我們本著(zhù)對每一位學(xué)生高度負責的態(tài)度,總結上學(xué)期工作的得與失,結合本年級工作的.實(shí)際,特制定以下工作計劃.
。ǘ、教學(xué)工作
1、鞏固成績(jì)、彌補不足。
開(kāi)學(xué)伊始,組內教師要總結上學(xué)期工作,摸清學(xué)生實(shí)際情況,為教學(xué)工作的深入開(kāi)展打好基礎。要利用一些時(shí)間以談話(huà)、問(wèn)卷調查等方式盡快了解學(xué)生情況,特別是班主任要加強這項工作,將其落在實(shí)處。同時(shí)各位教師要制定出切實(shí)可行的教學(xué)計劃,保證教學(xué)工作的順利開(kāi)展。
2、加強教學(xué)經(jīng)驗學(xué)習與交流,通過(guò)聽(tīng)課、反思促進(jìn)教師自身教學(xué)水平的不斷提高。
。1)督促教師認真學(xué)習新課程目標,轉變教育理念,更新教學(xué)觀(guān)念,以校教學(xué)工作計劃為指導,樹(shù)立教學(xué)質(zhì)量觀(guān),不僅積極聽(tīng)本校教師的好課,校外教師的優(yōu)課也要積極學(xué)習,寫(xiě)出反思,總結出改進(jìn)教學(xué)的方法,提高課堂質(zhì)量。
。2)抓好教學(xué)常規工作。督促教師嚴格抓好教學(xué)的環(huán)節,即: “備課、上課、布置作業(yè)、復習、檢測”教學(xué)常規工作, 提高每個(gè)環(huán)節的質(zhì)量,促進(jìn)教學(xué)成績(jì)的不斷提高。年級組實(shí)現周檢查和月總結制度,發(fā)現常規教學(xué)中的問(wèn)題,及時(shí)談話(huà)改進(jìn)。
。3)加強課堂教學(xué)研究,提高課堂教學(xué)實(shí)效。任課教師要加強對課堂教學(xué)的研究,確保每一節課的有效、有質(zhì)。年級組督促教師嚴格課堂教學(xué)管理,嚴格規范學(xué)生,依托學(xué)生綜合素質(zhì)評價(jià)加大管理學(xué)生課堂行為習慣的力度,培養他們認真聽(tīng)課,勤奮學(xué)習的良好品質(zhì),保證課堂教學(xué)秩序的穩定。
3、開(kāi)展競賽和獎勵活動(dòng)樹(shù)立學(xué)習典型活動(dòng),營(yíng)造良好的學(xué)習氛圍,培養學(xué)生樂(lè )學(xué)、會(huì )學(xué),促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。
。1)抓好學(xué)風(fēng)建設是提高教學(xué)效果的關(guān)鍵。各位教師、班主任,要將這項工作作為本學(xué)期一個(gè)重點(diǎn)工作去抓。利用班會(huì )、課堂、活動(dòng)等機會(huì )去教育感染他們。對學(xué)習成績(jì)好的學(xué)生大力表?yè)P,定期召開(kāi)年級全體學(xué)生會(huì ),開(kāi)展學(xué)習經(jīng)驗交流,在學(xué)生中樹(shù)立榜樣,調動(dòng)學(xué)生學(xué)習積極性,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習熱情,端正學(xué)習目的,培養學(xué)生樂(lè )學(xué)、會(huì )學(xué)。
。2)鼓勵學(xué)生參加各種競賽活動(dòng),并努力在競賽中獲獎,學(xué)科教師要加強指導。
。3)本學(xué)期年級進(jìn)行三次大型考試,對階段性教學(xué)效果實(shí)施統一檢測和評價(jià)。從成績(jì)上找差距,加強學(xué)法指導和學(xué)習習慣的培養,健康的學(xué)習心理。特別是A班學(xué)生的考試成績(jì)要做細致分析,年級組及時(shí)與秭歸比較分析找到問(wèn)題所在,及時(shí)改進(jìn)提高。
工作計劃 篇5
一、全面提高個(gè)人業(yè)務(wù)技能,除本部門(mén)業(yè)務(wù)技能外,多學(xué)習營(yíng)運方面知識,了解公司的經(jīng)營(yíng)狀況及未來(lái)發(fā)展方向,確立目標,不局限于此。
二、注重服務(wù)質(zhì)量,通過(guò)早會(huì )學(xué)習,員工反映,顧客投訴等方式監督部門(mén)員工服務(wù)工作執行情況,對因服務(wù)不到位遭到顧客投訴的員工給予嚴肅處罰。
三、繼續做好人員幫帶工作,以金字塔式的幫帶形式,幫帶出更多的優(yōu)秀員工,再將優(yōu)秀員工納入后備干部幫帶計劃中去,使其不斷提升,為企業(yè)的發(fā)展儲備更多的優(yōu)秀人才。
四、加強區域管理力度,對違規行為及時(shí)發(fā)現,及時(shí)處理,對于突發(fā)事件如顧客投訴等,能解決的現場(chǎng)解決,不能解決的,立即上報,同時(shí)做好詳細紀錄。
五、對顧客投訴記錄,清箱登記,商品退換貨,贈品發(fā)放,會(huì )員卡辦理,家電售后,收銀單據等歸檔整理存放。
六、定期對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓和考核,新老員工對比,在全部門(mén)形成一種比、學(xué)、趕、幫、超的氛圍,并將每次考核的成績(jì)進(jìn)行對比,對考核成績(jì)優(yōu)異的員工給予現金獎勵,對考核退步的員工給予現金處罰。
七、加強部門(mén)之間的溝通,了解各部門(mén)的發(fā)展狀況,打造良好的工作環(huán)境。
超市收銀組長(cháng)工作計劃:
1、檢查組員出勤狀況,合理調度人力,控制人事成本;
2、保障收銀流程的快速、順暢、準確;
3、督促禮貌待客的優(yōu)質(zhì)服務(wù),解決結帳區顧客的問(wèn)題;
4、分析現金差異,提出解決方案;
5、確保收銀機臺安全運行,及時(shí)排除故障;
6、負責安排組員專(zhuān)業(yè)知識的訓練及組員的績(jì)效考核;
7、及時(shí)安排收銀臺數的增減,保證員工工作效率;
8、及時(shí)解決收銀臺缺零,商品掃描錯誤等問(wèn)題;
9、做好大宗顧客的服務(wù)工作。
工作計劃 篇6
為了推動(dòng)校園足球活動(dòng)的開(kāi)展,深入貫徹落實(shí)教育局文件精神,配合學(xué)!瓣(yáng)光體育運動(dòng)”的開(kāi)展,廣泛開(kāi)展校園足球活動(dòng),普及足球知識和技能,增強學(xué)生體質(zhì),培養學(xué)生拼搏進(jìn)取、團結協(xié)作的精神品質(zhì),結合我校實(shí)際,制定南京市xxxxxx小學(xué)20xx年校園足球工作計劃。
一、指導思想
以科學(xué)的教育思想和先進(jìn)的辦學(xué)理念為理論基礎,以增強學(xué)生體質(zhì),培養學(xué)生的拼搏進(jìn)取、團結協(xié)作的體育精神為宗旨,促進(jìn)每一個(gè)孩子的健康快樂(lè )成長(cháng)。讓學(xué)生了解足球知識、參與足球運動(dòng)、掌握足球技能,培養參與體育運動(dòng)的興趣,樹(shù)立積極健康的社會(huì )形象,是校園足球的終極目標。
二、主要做法
1、科學(xué)、合理地開(kāi)設了體育課程。
我們在整體課時(shí)非常緊張的情況下,明年繼續堅持每周每班一節足球課,并從中發(fā)現一些優(yōu)秀“苗子”補充到校足球隊當中,為提高我校足球水平奠定基礎。
2、高度重視對足球訓練活動(dòng)。
成立了不同年齡層次的訓練隊,為每個(gè)隊員建立了個(gè)人檔案,切實(shí)保證了每周5次以上的訓練量并聘請高水平外教,定期對教練和小球員進(jìn)行指導。
3、精心組織、各類(lèi)足球競賽活動(dòng)。
明年定期舉行班級之間的足球聯(lián)賽和親子足球活動(dòng),家長(cháng)足球比賽等等大眾足球普及活動(dòng)。
4、校園足球文化方面。
。1)、學(xué)校利用開(kāi)展足球手抄報設計評比、足球徽章設計等活動(dòng)及利用宣傳欄宣傳學(xué)校聯(lián)賽以及市校園足球聯(lián)賽成績(jì)的方式進(jìn)行廣泛的宣傳,校足球隊不斷取得優(yōu)秀成績(jì)使校園內的足球氛圍不斷地高漲。
。2)、加大足球QQ空間的建設力度,使之空間成為學(xué)生交流足球心得,展示我校足球風(fēng)采的開(kāi)放的窗口。
5、走出去,請進(jìn)來(lái),
。1)、積極參加在南京舉行的校園足球各項培訓班
。2)、在市足協(xié)的推薦下,學(xué)校選派教練去全國進(jìn)行考查學(xué)習。
。3)、與兄弟學(xué)校進(jìn)行足球聯(lián)誼會(huì )組織的足球比賽。
。4)、選派學(xué)生參加了市足協(xié)組織的夏令營(yíng)、冬令營(yíng)足球活動(dòng)等等。
總之,今后我校將依然以“走進(jìn)兒童世界,培養世界兒童”為辦學(xué)理念,團結實(shí)干、爭創(chuàng )一流的精神,虛心學(xué)習和借鑒兄弟學(xué)校的成功經(jīng)驗以爭創(chuàng )南京市足球特色學(xué)校,繼續加大足球體育工作的力度,完善足球體育管理,以?xún)?yōu)異的成績(jì)回報各級領(lǐng)導對游府西街小學(xué)的厚愛(ài),抓普及促提高,努力開(kāi)創(chuàng )我校足球體育工作的新局面。
工作計劃 篇7
市場(chǎng)調查:
隨著(zhù)我國對一次性醫療器械的廣泛使用,醫療垃圾的產(chǎn)量以每年3%~6%的速度遞增。XX年,全國共有醫療衛生機構324,771個(gè),病床317.7萬(wàn)張,年診療人數21.23億人次,產(chǎn)生醫療垃圾100萬(wàn)噸左右。聯(lián)合國環(huán)境署的《巴塞爾公約》已將醫療垃圾列為需要嚴格控制國際間轉移的危險廢棄物,我國《國家危險廢物名錄》也將其列為頭號危險廢物。因為醫療垃圾本身帶有病菌和病毒,如不能妥善處理,將對環(huán)境和社會(huì )產(chǎn)生巨大的危害。
可行性論證:
浙江大學(xué)熱能工程研究所潛心研制的“億可利(easyclean)”醫療垃圾氣控式熱解焚燒無(wú)害化集成處理裝置,針對我國醫療垃圾成分復雜、不分類(lèi)等特點(diǎn),克服了直接引進(jìn)國外技術(shù)的應用障礙,對醫療垃圾進(jìn)行無(wú)害化處理,不僅可以將二次污染減小到最低水平,而且可回收熱能,具有低投入和高社會(huì )效益的雙重優(yōu)點(diǎn)。
擬成立的“億可利綠色科技有限公司”將依托浙江大學(xué)熱能工程研究所雄厚的人才和技術(shù)實(shí)力,前期用3~5年左右的時(shí)間,靈活運用各種融資手段,在全國較發(fā)達地區的大中型城市建立20~30個(gè)醫療垃圾處理工廠(chǎng)。在推廣現有的億可利醫療垃圾處理技術(shù)應用的同時(shí),積聚資金與實(shí)力,實(shí)現技術(shù)與服務(wù)方式兩方面的多元化發(fā)展。后期,在5~8年內將公司建立成業(yè)務(wù)范圍遍及全國,集環(huán)保技術(shù)研究、環(huán)保設備制造、項目工程設計與建設投資于一體,涉及醫療垃圾處理、城市危險生活垃圾處理、工業(yè)危險垃圾處理等多個(gè)領(lǐng)域,倡導綠色生活的大型環(huán)保集團公司。
投資回報:
本企業(yè)擬采用“bot”(即build-operate-transfer)的運作模式,針對一個(gè)年處理規模為3,000噸的醫療垃圾處理企業(yè),為了經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的穩定進(jìn)行,企業(yè)需要吸納外部投資400萬(wàn)元,投入自有資金50萬(wàn)元,技術(shù)作價(jià)150萬(wàn)元。經(jīng)初步估算,企業(yè)的內部報酬率約為24%,投資回收期為三年一個(gè)月。相對于10%的平均利潤率,作為利國利民的環(huán)保企業(yè),這種利潤水平是十分讓人滿(mǎn)意的。
高純度藥用褪黑素的生產(chǎn)
創(chuàng )意:浙江大學(xué)“暗金”創(chuàng )業(yè)團隊
市場(chǎng)調查:
褪黑素,英文名melatonin,是哺乳動(dòng)物松果體腺分泌的內源激素,當體內褪黑素減少時(shí),人體的各種機能就會(huì )受到影響,研究表明,褪黑素除了可以有效治療失眠癥和調整時(shí)差外,還有多種功能,作為保健品原料,具有廣闊的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)潛力。
目前,國內褪黑素原料市場(chǎng)的需求量為6000千克,預計到~年將達到10000千克,F在國內褪黑素年產(chǎn)量1200千克,90%以上的市場(chǎng)需求依賴(lài)進(jìn)口,市場(chǎng)容量巨大。
可行性論證:
在本項目中,我們作為褪黑素原料的供應商,采用一種全新的技術(shù)工藝合成褪黑素。我們的技術(shù)已經(jīng)通過(guò)中試,生產(chǎn)放大方案經(jīng)過(guò)多名國內知名化工專(zhuān)家認證,具有如下優(yōu)勢:產(chǎn)品純度高,流程簡(jiǎn)單,產(chǎn)率高,成本低,原料價(jià)廉易得,生產(chǎn)安全環(huán)保。我們的客戶(hù)主要是以褪黑素為原料的保健品生產(chǎn)廠(chǎng)家,初期我們采取集中化的原則,直接針對年需求量在50千克以上的大客戶(hù),我們最大潛在客戶(hù)上海健特公司已對本項目表示了極大興趣。
投資回報:
我們擬成立p&e藥用原料研究與開(kāi)發(fā)有限責任公司,投資額為700萬(wàn)元,投資凈現值為1370.64萬(wàn)元,投資回收期1.51年,內部報酬率為76.38%。
工作計劃 篇8
以公司下發(fā)的《****文件》為指導,以“提高服務(wù)質(zhì)量”為宗旨,以“顧客滿(mǎn)意度為標準”,客服部工作計劃。
一、工作目標
1、搞好員工崗前培訓,端正服務(wù)態(tài)度,提高員工業(yè)務(wù)水平。主要開(kāi)展普通話(huà)培訓,微笑服務(wù)培訓,文明用語(yǔ)培訓。
2、深入開(kāi)展顧客滿(mǎn)意度調查,通過(guò)信訪(fǎng)、回訪(fǎng)等方式展開(kāi)調查,對發(fā)現的問(wèn)題作出相應整改,努力提高服務(wù)質(zhì)量。
3、開(kāi)設“黨員先鋒模范崗”,發(fā)揮黨員先鋒模范作用,以此牽引提高服務(wù)質(zhì)量。
二、要求
1、全體員工必須嚴格按工司要求,努力學(xué)習,提高工作標準,增進(jìn)業(yè)務(wù)水平,切實(shí)把下半年客服工作推進(jìn)到一個(gè)新臺階。
2、每名員工要制定出自己個(gè)人年度工作計劃,工作計劃標準要高,要切實(shí)可行,并認真落實(shí)。
3、其它事宜由公司另行通知。
。ㄒ唬┕ぷ饔媱澋母袷剑
1、計劃的名稱(chēng)。包括訂立計劃單位或團體的名稱(chēng)和計劃期限兩個(gè)要素,如“××學(xué)校團委20xx年工作計劃”。
2、計劃的具體要求。一般包括工作的目的和要求,工作的項目和指標,實(shí)施的步驟和措施等,也就是為什么做、做什么怎么做、做到什么程度。
3、最后寫(xiě)訂立計劃的日期。
。ǘ┕ぷ饔媱澋膬热。一般地講,包括:
1、情況分析(制定計劃的根據)。制定計劃前,要分析研究工作現狀,充分了解下一步工作是在什么基礎上進(jìn)行的,是依據什么來(lái)制定這個(gè)計劃的。
2、工作任務(wù)和要求(做什么)。根據需要與可能,規定出一定時(shí)期內所應完成的任務(wù)和應達到的工作指標。
3、工作的方法、步驟和措施(怎樣做)。在明確了工作任務(wù)以后,還需要根據主客觀(guān)條件,確定工作的方法和步驟,采取必要的措施,以保證工作任務(wù)的完成。
。ㄈ┲朴喓霉ぷ饔媱濏毥(jīng)過(guò)的步驟:
1、認真學(xué)習研究上級的有關(guān)指示辦法。領(lǐng)會(huì )精神,武裝思想。
2、認真分析本單位的具體情況,這是制訂計劃的根據和基礎。
3、根據上級的指示精神和本單位的現實(shí)情況,確定工作方針、工作任務(wù)、工作要求,再據此確定工作的具體辦法和措施,確定工作的具體步驟。環(huán)環(huán)緊扣,付諸實(shí)現。
4、根據工作中可能出現的偏差、缺點(diǎn)、障礙、困難,確定預算克服的辦法和措施,以免發(fā)生問(wèn)題時(shí),工作陷于被動(dòng)。
5、根據工作任務(wù)的需要,組織并分配力量,明確分工。
6、計劃草案制定后,應交全體人員討論。計劃是要靠群眾來(lái)完成的,只有正確反映群眾的要求,才能成為大家自覺(jué)為之奮斗的目標。
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