【熱門(mén)】工作計劃九篇
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中，是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)工作計劃了。工作計劃怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家整理的工作計劃9篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作計劃 篇1
一、適應新形勢和股份制銀行的要求，真正學(xué)會(huì )在嚴密的風(fēng)險控制基礎上謀求有效發(fā)展，絕不能重復以前粗放的發(fā)展。經(jīng)過(guò)幾年的思想準備、組織準備、體制準備，就是為了今后能真正取得長(cháng)效發(fā)展。我們要學(xué)會(huì )適應、駕馭和運用這個(gè)新的體制，高度防范風(fēng)險，而不是試圖去突破體制。所以下半年我們要謀求有效的發(fā)展，學(xué)會(huì )在嚴密風(fēng)險控制下走向市場(chǎng)。在當前宏觀(guān)調控的形勢下，不少大企業(yè)有一些困難，我們看準了企業(yè)，選準時(shí)機介入就有營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )。營(yíng)銷(xiāo)上要突破舊的信貸文化，學(xué)會(huì )抓客戶(hù)、抓結算、抓產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，學(xué)會(huì )經(jīng)營(yíng)客戶(hù)。通過(guò)抓客戶(hù)爭取中間業(yè)務(wù)收入，而不是簡(jiǎn)單的信貸投放。在當前發(fā)展的概念下，我們要注意幾個(gè)問(wèn)題：
一是繼續執行貸款核準制及規模管理，回收一塊，退出一塊，保證新的投放需要。關(guān)鍵是要判斷是否優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，經(jīng)不經(jīng)得起風(fēng)險體系考核。今年純新發(fā)放貸款不良率要控制在0.3%以下。要加強貸款規模管理，確保新增貸款規模投放在重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)客戶(hù)、重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)區域和總行、省分行審批項目上。要講究經(jīng)營(yíng)策略，要有大局觀(guān)，在抓住重點(diǎn)項目的同時(shí)，要積極做好營(yíng)銷(xiāo)儲備，抓好結算戶(hù)和中間業(yè)務(wù)。
二是加大結構調整力度，優(yōu)化信貸資產(chǎn)質(zhì)量。在維護好電信、電力、交通、石油等優(yōu)質(zhì)存量客戶(hù)的同時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注教育、港口、電子等成長(cháng)性行業(yè)和符合國家產(chǎn)業(yè)政策要求行業(yè)的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。要適時(shí)對鋼鐵、水泥以及房地產(chǎn)、汽車(chē)等過(guò)熱行業(yè)貸款進(jìn)行合理控制，抓住機會(huì )從一些過(guò)熱行業(yè)有序退出。要加強營(yíng)銷(xiāo)拓展跨國公司和外向型企業(yè)。
三是加大力度清收和壓縮存量不良貸款，逐步退出經(jīng)營(yíng)績(jì)效差、規模過(guò)小、發(fā)展沒(méi)有潛力的行業(yè)和客戶(hù)。
四是充分認識當前企業(yè)存款工作形勢的緊迫性，大力推動(dòng)企業(yè)存款工作。省分行已經(jīng)成立了對公企業(yè)存款工作小組，公司業(yè)務(wù)系統要在工作小組的領(lǐng)導下認真分析企業(yè)存款形勢，研究制定出切實(shí)可行的措施。希望盡量減少“過(guò)路財神”，不要有水分的數字。
五是鞏固個(gè)貸業(yè)務(wù)基礎管理和風(fēng)險控制能力，全力壓縮個(gè)貸存量不良貸款，加快產(chǎn)品創(chuàng )新和業(yè)務(wù)創(chuàng )新，在實(shí)施“公司業(yè)務(wù)上移、個(gè)人業(yè)務(wù)下沉”戰略后，個(gè)人銀行業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)要成為網(wǎng)點(diǎn)收入和利潤的重要來(lái)源。個(gè)貸體制和機制理順后，個(gè)人消費貸款、個(gè)人住房貸款要能夠真正拿到有效的份額。
工作計劃 篇2
忙碌的十一月已經(jīng)過(guò)去，還來(lái)不及調整一下自己疲憊的身軀，就又將面對十二月份的工作。面對寒冷十二月的到來(lái)，心中并沒(méi)有想象中的平靜，因為十二月有太多的事需要我們去做，因為十二月有太多的空白需要我們去填充，因為十二月有太多的輝煌在等待我們去創(chuàng )造。我們要以學(xué)生會(huì )成員獨有的熱情去暖化它，要以學(xué)生會(huì )成員特有的精神去升華它!
1.想要順利完成工作，一份好的計劃是不可少的，有了計劃我們的工作進(jìn)行的才能更得心應手，不至于在工作中忙亂無(wú)章，針對上月的工作情況，我對十二月工作做出以下計劃：
2.十二月，我院團總支、學(xué)生會(huì )、自管會(huì )及下屬的各部門(mén)和部長(cháng)都已確立，我們將在12月6號召開(kāi)第13屆團總支學(xué)生會(huì )自管會(huì )換屆大會(huì )，新一屆學(xué)生會(huì )班子即將上任，將要他們進(jìn)行工作計劃和部署。12月對于新一屆的學(xué)生會(huì )是一個(gè)很好的開(kāi)始，他們即將接受新的挑戰。
3.強化工作任務(wù)。學(xué)生會(huì )的每個(gè)部門(mén)要與全校各個(gè)班掛鉤，各部門(mén)要與各班的班干部時(shí)常要進(jìn)行聯(lián)系與交流。學(xué)生會(huì )學(xué)習部與各班的學(xué)習委員取得聯(lián)系，學(xué)習部可以利用平時(shí)或業(yè)余時(shí)間找一些有關(guān)如何學(xué)習、如何幫助差等生學(xué)習之類(lèi)的的材料，并組織各班的學(xué)習委員一起進(jìn)行會(huì )議式的學(xué)習與探討。
4.外連部在這學(xué)期將我校附近的幾個(gè)社區的聯(lián)系號碼檢來(lái)，這樣一來(lái)我們學(xué)生會(huì )可以在過(guò)節的時(shí)候去進(jìn)行義務(wù)勞動(dòng)或去給社區里的一些孤寡老人家服務(wù)，也可以與幾所兄弟學(xué)校進(jìn)行聯(lián)系，舉辦一些文藝節目去社區或敬老院慰問(wèn)演出，節目的組織工作由文體部全全負責。
5.與校內、校外的學(xué)生會(huì )或其他學(xué)生組織進(jìn)行交流與合作
(1)我們將積極配合校學(xué)生會(huì )的工作，認真開(kāi)展各項活動(dòng)，為學(xué)校學(xué)生文化活動(dòng)的開(kāi)展盡一份力量，豐富我們的校園文化。
(2)積極與校內、校外的學(xué)生會(huì )或其他學(xué)生組織進(jìn)行交流與合作，彌補自身的不足，提高我們學(xué)生會(huì )的競爭力與影響力。
(3)我們將與校內、校外的學(xué)生會(huì )或其他學(xué)生組織進(jìn)行長(cháng)期的合作，擴大我們學(xué)院的影響力，豐富我們學(xué)院的學(xué)生文化活動(dòng)。
對寢室衛生、寢室建設進(jìn)行規范化管理，每周通報檢查結果，重點(diǎn)的對不合格寢室進(jìn)行督查。最后是查寢，帶領(lǐng)各班班委每周不定期抽查兩次，其次，加強宿舍管理，對宿舍衛生提出嚴格要求，將衛生成績(jì)體現到綜合素質(zhì)測評中去;根據學(xué)校的要求加大對夜不歸宿、夜間晚歸等違紀行為的治理;嚴禁使用違禁電器，不定期進(jìn)行檢查。
工作計劃 篇3
導生是我院新生工作的重要力量。導生的任務(wù)是通過(guò)自己的工作和言行帶動(dòng)和幫助新生在進(jìn)入大學(xué)后盡快適應大學(xué)生活，明確學(xué)習目標，端正學(xué)習態(tài)度，掌握學(xué)習方法，養成良好的文明行為習慣。對于新生來(lái)說(shuō)，導生是亦師亦友的存在，所以導生在一言一行上都要做到十分慎重，這對新生新的觀(guān)念的形成具有極大的影響。
導生職責
1、深入班級，接觸每一位同學(xué)掌握學(xué)生的基本思想、學(xué)習、生活情況，及時(shí)向輔導員匯報班級情況，并采取相應措施。
2、協(xié)助輔導員抓好班級建設。
3、協(xié)助輔導員開(kāi)展學(xué)風(fēng)教育、學(xué)習方法教育、組織學(xué)習交流活動(dòng)、學(xué)術(shù)講座。
一、做好新生入學(xué)教育。
剛入校的大學(xué)新生從一個(gè)熟悉的環(huán)境到另一個(gè)陌生的環(huán)境，必然會(huì )產(chǎn)生許多的不適應，如對學(xué)習環(huán)境的改變難以適應、對人際關(guān)系的困惑、對心理情緒的波動(dòng)不知所措等等，因此，大學(xué)新生入學(xué)教育是大學(xué)教育中的重要課題之一。新生入學(xué)教育可以分為以下幾方面：
1.幫助新生完成注冊報名工作，收集好新生入學(xué)黨團關(guān)系的轉接文件，同時(shí)馬上建立密切的聯(lián)系，通過(guò)加飛信、QQ等形式與新生保持密切聯(lián)系，即使解答新生入學(xué)的各種疑惑，并帶領(lǐng)新生盡快熟悉校園。
2. 帶軍訓。在軍訓時(shí)跟教官密切配合，嚴格要求，訓練同學(xué)們的吃苦耐勞精神和鼓足大家的勇氣。同時(shí)要關(guān)注新生的身體問(wèn)題，盡量讓同學(xué)們較為適應地完成軍訓任務(wù)。
3. 紀律教育、規章制度的學(xué)習。如學(xué)生手冊的學(xué)習、學(xué)校門(mén)禁制度的介紹等。通過(guò)這些介紹和學(xué)習，使學(xué)生能更好地規劃自己的大學(xué)生活。
4. 人身、財產(chǎn)、交通安全的教育。一般來(lái)說(shuō)，新生的自我保護意識都較差，因此這方面的教育顯得尤為重要。 比如上門(mén)推銷(xiāo)、自稱(chēng)師兄師姐的人的過(guò)分殷勤等等。
5.中學(xué)生到大學(xué)生角色轉換的適應性教育。大學(xué)生與中學(xué)生相比，最大的不同主要體現在：思想更成熟、學(xué)習更主動(dòng)、目標更明確、生活更獨立。通過(guò)與新生座談，深入新生宿舍，了解學(xué)生家庭情況，思想動(dòng)態(tài)、適應程度，幫助新生解決各種問(wèn)題，盡快適應大學(xué)生活。
6. 組織做好專(zhuān)業(yè)思想教育，讓學(xué)生熱愛(ài)自己的專(zhuān)業(yè)，刻苦學(xué)習，盡快形成良好的學(xué)風(fēng)，引導和幫助新生盡快熟悉大學(xué)的學(xué)習生活環(huán)境，認識和掌握大學(xué)階段學(xué)習的規律、特點(diǎn)和方法，培養良好的學(xué)習習慣和學(xué)風(fēng)。
7. 集體主義、團隊精神的教育。新生班級是形成良好班風(fēng)的關(guān)鍵時(shí)機。在軍訓期間是建立集體感情的最佳時(shí)機，應該從一開(kāi)始就加強集體主義、團隊精神的教育，這對塑造優(yōu)秀班集體有極大的幫助。
8.對于應用班，需要跟新生們細致地說(shuō)明漢語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè)的各個(gè)方向的不同，而著(zhù)重說(shuō)明新生所在的應用班又需要學(xué)到什么知識，讓新生明確學(xué)習目的，制定有效的學(xué)習目標。并大致地介紹大學(xué)期間需要完成的學(xué)習任務(wù)，例如英語(yǔ)四級，普通話(huà)二級證書(shū)等。
二、加強班級建設工作
1.關(guān)注學(xué)生中的特殊群體，有針對性地對學(xué)生中的特殊情況予以關(guān)注和解決并及時(shí)向班主任匯報。如貧困生。對于貧困生，積極為他們解決經(jīng)濟困難，并利用多種機會(huì )對他們進(jìn)行“自立、自強、自尊、自愛(ài)”的“四自”教:育。又如特立獨行的學(xué)生。對于這小部分學(xué)生，應該關(guān)注他們的動(dòng)向，卸下他們的心理防線(xiàn)，通過(guò)談話(huà)方式鼓勵他們融入班集體，多與人溝通交流。又如有心理障礙的學(xué)生。多做深入調查研究，有針對性地開(kāi)展教育。
2.學(xué)生干部。要盡快的了解班級的學(xué)生，以便對班級負責人和班干的選舉提供較準確的意見(jiàn)。軍訓就是一個(gè)十分關(guān)鍵的環(huán)節。新生班級的學(xué)生干部對班級建設的影響是十分重大的。選擇合適，優(yōu)秀，配合默契，與班級同學(xué)關(guān)系良好的新生作為學(xué)生干部，能更好地提高整個(gè)班級的凝聚力。同時(shí)注意進(jìn)一步提高他們的思想素質(zhì)，經(jīng)常提醒他們擺正位臵，處理好學(xué)習與工作關(guān)系、工作與同學(xué)的關(guān)系。
一個(gè)人的力量畢竟有限，一個(gè)班級的良性發(fā)展的一個(gè)重要因素就是有一個(gè)強有力的班級管理團隊，因此，我們要將選拔、培養班干部作為班級建設的一個(gè)重點(diǎn)。在班級管理中應注重班干部的管理能力，充分調動(dòng)學(xué)生管理班級的積極性，這樣一來(lái)既培養了學(xué)生的管理能力，又能讓我在以后的工作中省心省力。
首先，在選拔班干部方面，組織能力強、膽大、心細、具有親和力、且執行力強的人是擔任班干部的最好人員，至于其他的可以通過(guò)教育改造。
其次，在培養班干部方面，要做到這幾方面：
�、侔喔刹恳芾砗冒嗉�，自身素質(zhì)要高；在生活和學(xué)習中應該處處起到模范帶頭作用。
�、谠趯W(xué)校安排的活動(dòng)和班級自己組織的活動(dòng)中，導生除了給他們各種指導之外，更應該能夠虛心聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，提出中肯的、綜合性的.、合理化建議，盡量發(fā)揮他們的創(chuàng )造力，同時(shí)在各項工作中，也要十分注重個(gè)別指導，注意因材施教。
�、郯喔刹孔詈貌灰蝗味ńK身，而應該創(chuàng )建一個(gè)優(yōu)化的動(dòng)態(tài)過(guò)程，積極鼓勵每一位同學(xué)以主人翁的態(tài)度去參與班級管理。
�、芤曰顒�(dòng)來(lái)鍛煉和教育班級學(xué)生。
3、班級管理多樣化
�、僦贫然�，創(chuàng )建群體管理方式。如班級考勤制度、班級公約、獎懲制度等。執行一定要嚴格；
�、谒奚峄�。開(kāi)展寢室間的文體活動(dòng)，加強宿舍文化氛圍。強化“以人為本”意識，把宿舍作為學(xué)生班級工作的重要陣地；
三、抓好班級學(xué)風(fēng)建設
1.鼓勵學(xué)積極生參加學(xué)院及學(xué)校的各種活動(dòng)和比賽等。但不盲目給予建議，同時(shí)分析院、校社團的利弊，讓新生自主選擇自己感興趣的社團，真正學(xué)有所長(cháng)。
2.做好弱勢學(xué)生工作。弱勢學(xué)生主要對象是對學(xué)習不重視傾向，我將和班委與其周?chē)瑢W(xué)共同來(lái)督促其認真學(xué)習，培養其積極向上的學(xué)習態(tài)度。
3. 嚴格遵守本班級以及學(xué)校的規章制度，做到不遲到，不早退、不曠課，遵守課堂紀律。副班長(cháng)應做好帶頭作用，管理好班級的考勤工作。
4.定期召開(kāi)班會(huì )。及時(shí)糾正一端時(shí)間內學(xué)生出現的思想及行為問(wèn)題，并及時(shí)掌握新生班級的動(dòng)態(tài)。同時(shí)讓導助也參與其中，使導助更好地發(fā)揮他們的作用。
四、加強學(xué)生日常事務(wù)管理
1．對違紀的學(xué)生及時(shí)與班主任或輔導員聯(lián)系。
2．勤下宿舍，組織開(kāi)展內務(wù)競賽，交叉評比，形成良性競爭。
3．充分了解困難學(xué)生的情況，力求使每個(gè)需要的學(xué)生都得到相應的幫助。推薦學(xué)生參加院、校勤工崗位；深入開(kāi)展貧困生調查工作，及時(shí)反饋到班主任。
4．規范學(xué)生組織，做好學(xué)生各項班級活動(dòng)的指導。在學(xué)生工作經(jīng)費有限的情況下，做好預算工作，對學(xué)生活動(dòng)進(jìn)行審批篩選，引導開(kāi)展健康、有益的學(xué)生團日活動(dòng)。
5、做好各項工作的歸檔、收集和管理工作。
6、建立和疏通信息溝通渠道。各班導生要做好班級的通訊錄（包括每個(gè)人的電話(huà)、宿舍電話(huà)、qq號）以方便隨時(shí)聯(lián)系。并與班干部建立更為密切的關(guān)系，及時(shí)掌握班級同學(xué)的動(dòng)態(tài)，幫助班干部解決班級難題。同時(shí)定期進(jìn)行宿舍探訪(fǎng)活動(dòng)，力求做到掌握每個(gè)學(xué)生的狀況。
導生的工作需要制定不同時(shí)期的目標�？偟膩�(lái)說(shuō)，導生工作大致分為3個(gè)階段：
1. 新生入學(xué)報到~軍訓結束
2. 新生正式上課~第一學(xué)期結束
3. 新生的大一第二學(xué)期
第一階段需要導生做到及時(shí)、反應迅速，及時(shí)解決新生入學(xué)的各種不適應與不清楚，與新生迅速建立聯(lián)系，方便了解學(xué)生動(dòng)向，最重要的是讓新生們盡快適應大學(xué)生活，并順利完成軍訓任務(wù)。
第二階段需要導生做到細致管理，慧眼識人，全盤(pán)把握。經(jīng)過(guò)了第一階段，新生開(kāi)始建立起感情，此時(shí)工作的重點(diǎn)應轉移到班級班風(fēng)建設與引導學(xué)生心態(tài)轉變上來(lái)。挑選合適的人擔任學(xué)生干部管理班級，導生與學(xué)生干部建立密切聯(lián)系，從而在全局上把握班級，引導新生進(jìn)入大學(xué)學(xué)習狀態(tài)。此時(shí)，
工作計劃 篇4
一、首先，建立好我們的組織，提高團隊素質(zhì)，加強管理，制定獎罰制度和激勵方案。此項工作不分淡旺季節時(shí)時(shí)主抓。根據公司下達的年銷(xiāo)任務(wù)，月銷(xiāo)任務(wù)，進(jìn)行每月、每周具體分解到每個(gè)區域和部門(mén)，并且在完成任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
二、代理商的管理和維護，針對現有代理商和正在開(kāi)發(fā)的代理商進(jìn)行有效的管理和關(guān)系維護，了解他的銷(xiāo)售情況和實(shí)力，定期拜訪(fǎng)和溝通建立良好的關(guān)系。根據公司**年的銷(xiāo)售目標，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì )大量增加，要求業(yè)務(wù)部門(mén)積極開(kāi)展。
三、活動(dòng)落實(shí)，對于公司推出的銷(xiāo)售活動(dòng)要嚴格執行業(yè)務(wù)推廣和品牌宣傳，根據市場(chǎng)情況和競爭對手的銷(xiāo)售活動(dòng)靈活策劃一些銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，主攻其劣勢同時(shí)對代理店員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識和促銷(xiāo)技巧的培訓。
四、公司發(fā)展存在問(wèn)題解決方案
1、加大鋪貨與鋪貨量，保證貨源充足，拉動(dòng)市場(chǎng)，提升銷(xiāo)量。
2、對活動(dòng)內容作到環(huán)環(huán)相扣，責權分明，責任到人。
3、選好、選對作好活動(dòng)的代理
4、強化前臺服務(wù)，克服死板，防止客戶(hù)流失。
5、重點(diǎn)考核區域加大開(kāi)發(fā)力度，有效的發(fā)展用戶(hù)，提升設備的使用率。
全體員工充分發(fā)揮團隊精神，主抓銷(xiāo)售，所有工作重心向提高銷(xiāo)售傾斜，全面啟動(dòng)市場(chǎng)，全力完成銷(xiāo)售任務(wù)。
�。ǘR心協(xié)力，爭創(chuàng )優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)
隨著(zhù)**經(jīng)營(yíng)部各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，以及市場(chǎng)競爭日趨激烈，服務(wù)水平已經(jīng)成為爭奪客戶(hù)一個(gè)重要條件。所以上半年，我們一直把提高服務(wù)水平擺在一個(gè)重要地位。
加強了客戶(hù)回訪(fǎng)維系工作，對重點(diǎn)客戶(hù)做到每周回訪(fǎng)，五星級客戶(hù)每月回訪(fǎng)1~3次，其余每月保持電話(huà)回訪(fǎng)，有必要再上門(mén)回訪(fǎng)，較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪(fǎng)數據，工作計劃《電信工作計劃》。根據實(shí)際情況，我們在元宵節還為三星級以上用戶(hù)發(fā)放了元宵及小禮品。通過(guò)回訪(fǎng)工作增強了與客戶(hù)的感情聯(lián)絡(luò )，及時(shí)宣傳聯(lián)通公司的各項新政策，了解客戶(hù)的新需求，從而不斷改進(jìn)我們的服務(wù)工作。在平時(shí)的工作中耐心受理客戶(hù)的查詢(xún)與投訴，贏(yíng)得客戶(hù)的好評。我們在不斷的改善服務(wù)中，樹(shù)立了聯(lián)通公司的新形象。作好離網(wǎng)用戶(hù)挽留與維系：
1、由前臺營(yíng)業(yè)人員對來(lái)辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)的用戶(hù)進(jìn)挽留。
2、對準離網(wǎng)用戶(hù)進(jìn)行及時(shí)的電話(huà)回訪(fǎng)，根據實(shí)際情況對用戶(hù)進(jìn)行有針對性的挽留。
3、對不能挽留的用戶(hù)經(jīng)用戶(hù)同意，并出具證明后，對其卡號進(jìn)行二次銷(xiāo)售，降低離網(wǎng)率；
1、普通用戶(hù)維：
1）定期對用戶(hù)電話(huà)回訪(fǎng)或短信拜訪(fǎng)；
2）節日祝福（短信）；
2、高端用戶(hù)、重點(diǎn)用戶(hù)的維護通過(guò)平時(shí)的積累將高端用戶(hù)、重點(diǎn)用戶(hù)作為維護的重點(diǎn)
1）做到每月電話(huà)回訪(fǎng)或短信拜訪(fǎng)一次（根據用戶(hù)的要求），回訪(fǎng)要有內容，有落實(shí)，最大可能的方便用戶(hù)。
2）話(huà)費監控。根據用戶(hù)的需要，對用戶(hù)進(jìn)行繳費提醒。
3）生日祝福、節日祝福（針對不同用戶(hù)，要有實(shí)用的東西）。
4）挖掘高端用戶(hù)消費潛力，做好存量市場(chǎng)的二次及多次開(kāi)發(fā)。
5）親情服務(wù)。（根據不同用戶(hù)的需求，為用戶(hù)提供幫助）
6）定期的上門(mén)走訪(fǎng)。四、活動(dòng)：公司有新活動(dòng)尤其是回饋用戶(hù)的活動(dòng)應短信告知用戶(hù)，重點(diǎn)用戶(hù)電話(huà)告知。
建立一支高素質(zhì)的客服隊伍是當前工作的重要保證，為此公司在全員范圍內開(kāi)展了技術(shù)大練兵活動(dòng)。我們從“立足崗位、注重實(shí)效”出發(fā)，依照“干什么、練什么、缺什么、補什么”的要求，針對當前客服現狀，明確客服經(jīng)理的職責，明確分工，強化約束機制，突出考核力度，切實(shí)落實(shí)首問(wèn)負責制，全面提高客服人員的素質(zhì)與工作效率，切實(shí)做到“內強素質(zhì)、外樹(shù)形象”。結合結對子工作，做好星級制度考核，減少與市分客服口的差距。做好客戶(hù)經(jīng)營(yíng)與維系，加大對客戶(hù)服務(wù)的連續性及延續性以服務(wù)在我心征文及星級營(yíng)業(yè)廳申報為契機強化員工整體服務(wù)意識，真正做到用心服務(wù)。
二、綜合方面
1、制定一套適合我經(jīng)營(yíng)部自身的內部管理制度，并嚴格執行。從自身做起，樹(shù)立公司形象，拋棄過(guò)去一些懶散作風(fēng)，做到責任明確，任務(wù)具體，還要協(xié)調好各部門(mén)之間的聯(lián)系，加強每個(gè)員工的責任心，充份調動(dòng)大家的積極性和創(chuàng )造性，使公司形成一個(gè)團結協(xié)做的集體。
2、在公司內部深入大練兵活動(dòng)，真正的落實(shí)到位，嚴格按崗位大練兵計劃實(shí)施。
3、加強公司文件的管理與歸檔工作，才能在需要的時(shí)候有數據可查、有記錄可簽、有依據可尋、有經(jīng)驗總結、有教訓可取。
4、加強內控工作，目前我經(jīng)營(yíng)部對內控認識不夠，內控流程沒(méi)有具體到每個(gè)流程責任人，更沒(méi)有認真組織學(xué)習過(guò)內控流程相關(guān)內容，這就使員工防范風(fēng)險意識不強，對流程風(fēng)險點(diǎn)，控制措施理解不夠，因此，要全員加強內控流程及體系文件的學(xué)習，并落實(shí)到人，使之認識到內控的重要性。
工作計劃 篇5
為了更好地促進(jìn)學(xué)生的心身健康成長(cháng)，推進(jìn)素質(zhì)教育，貫徹教育部頒發(fā)的《中小學(xué)心理健康教育指導綱要》，本學(xué)期我校心理健康教育工作計劃如下：
一、指導思想：
提高學(xué)生的心理素質(zhì)，提高學(xué)生的心理健康水平是教改的重要內涵，國家教委新制定的中小學(xué)德育大綱中已明確將心理健康教育作為中小學(xué)德育的重要組成部分。因此要通過(guò)各種方式方法并有針對性的對學(xué)生進(jìn)行心理健康教育和輔導，幫助學(xué)生提高心理素質(zhì)，健全人格，增強承受挫折、適應環(huán)境的應變能力。
二、主要工作目標
1、堅持以人為本，根據學(xué)生的心理特點(diǎn)及發(fā)展規律，運用心理健康的理論和方法，開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，培育學(xué)生良好的心理素質(zhì)，促進(jìn)他們的身心全面和諧地發(fā)展。
2、立足于教育，重則在于指導，遵循學(xué)生身心發(fā)展規律，保證心理健康的實(shí)踐性和實(shí)效性，面向全體學(xué)生，關(guān)注個(gè)別差異，尊重學(xué)生、理解學(xué)生、幫助學(xué)生走出心理困境。
3、提高學(xué)生的心理素質(zhì)，充分開(kāi)發(fā)他們的潛力，培養學(xué)生樂(lè )觀(guān)、向上、進(jìn)取的心理品質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生人格的健康發(fā)展。
4、對少數有心理困擾或心理障礙的學(xué)生進(jìn)行科學(xué)的、有效的心理咨詢(xún)和輔導，使他們盡快擺脫障礙，提高心理健康水平，增強自我教育能力。
三、具體做法：
1、學(xué)校心理健康教育隊伍建設
我校有應用心理學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的教師數名，專(zhuān)門(mén)負責學(xué)校的心理健康教育工作，但是學(xué)校心理健康教育不是心理健康教師一個(gè)人的事，是所有學(xué)校教育工作者的事，所以學(xué)校應成立以心理健康中心為主導，班主任教師為輔，其他教師為基礎的學(xué)生心理健康教育戰線(xiàn)，這樣才能夠更好、更全方位的為全體學(xué)生的心理健康保駕護航。
2、學(xué)校心理健康教育的開(kāi)展
�。�1）心理課輔導。本學(xué)期由心理健康教師定期為各年段學(xué)生進(jìn)行以班級為團體的輔導對象。每個(gè)團體每周固定安排三個(gè)課時(shí)（星期一、星期三、星期五），同時(shí)，各班在班內進(jìn)行心理健康主題的班隊會(huì )，為學(xué)生提供全面的幫助，主要為塑造班級集體良好的氛圍和集體的良好行為，激發(fā)群體向上的精神。
�。�2）心理咨詢(xún)室。開(kāi)設“知心工作室”，接受以學(xué)生個(gè)體或小組為對象的咨詢(xún)。心理咨詢(xún)室每天安排一位專(zhuān)職教師負責，固定的開(kāi)放時(shí)間，固定的場(chǎng)所。心理咨詢(xún)室建設的環(huán)境布置除了符合心理輔導的要求，還考慮到學(xué)生的審美特點(diǎn)。
�。�3）辦好“知心信箱”和固定的咨詢(xún)專(zhuān)線(xiàn)，以便個(gè)別學(xué)生羞于啟齒，可以利用寫(xiě)信的方式和電話(huà)的方式跟學(xué)校的心理老師進(jìn)行溝通、預約咨詢(xún)。
�。�4）以“點(diǎn)”帶“面”，利用學(xué)校宣傳陣地開(kāi)展了以心理健康為主題手抄報設計和漫畫(huà)、黑板報等各式各樣的活動(dòng)，在學(xué)生中大力宣傳心理健康的重要性。
�。�5）指導家庭進(jìn)行心理健康教育
學(xué)生的心理健康教育僅僅由學(xué)校實(shí)施是不夠的，在學(xué)生的立場(chǎng)上講，學(xué)生心理健康教育更主要依靠的是家庭教育，因為家庭才是學(xué)生的來(lái)源與歸屬，學(xué)生心理健康最后要歸結于此。因此，學(xué)校、家長(cháng)應該合力重視學(xué)生的心理健康教育，我們的教師堅持不懈地向家長(cháng)提出各種建議，指導家長(cháng)開(kāi)展學(xué)生家庭心理健康教育。
�。�6）指導學(xué)生進(jìn)行自我心理健康教育
指導學(xué)生學(xué)習簡(jiǎn)單有效的自我心理健康教育的方法：
A、學(xué)會(huì )放松。要使學(xué)生知道緊張是正常的心理反應，是可以通過(guò)想象、轉移注意力、調整呼吸、體育活動(dòng)、聽(tīng)音樂(lè )、唱歌、閱讀、睡覺(jué)等方法調節放松的。
B、與人談心。要使學(xué)生知道有問(wèn)題要學(xué)會(huì )求助，在學(xué)�？梢哉依蠋�、心理輔導老師談心；在家里可以找長(cháng)輩、親友談心；在社會(huì )上也可以有談心的對象，如心理咨詢(xún)電話(huà)等等。無(wú)論何事何時(shí)都可以與人談話(huà)，學(xué)會(huì )與人談心一輩子受益。
C、學(xué)習寫(xiě)日記或周記。學(xué)生要學(xué)習用筆與自己談心，把心靈的軌跡用文字描繪下來(lái)，這對心理健康成長(cháng)有很大的幫助。教師和家長(cháng)要尊重孩子的隱私，公開(kāi)日記要得到本人的允許。學(xué)生也不用過(guò)分擔心自己的內心秘密被他人知道，要學(xué)會(huì )坦然地對人與對己。
本著(zhù)“成長(cháng)比成績(jì)重要，成人比成才重要”的理念，我們全體教育工作者全心投入，重視學(xué)生自我心理健康教育，利用一切資源開(kāi)展學(xué)生心理健康教育，促進(jìn)全體學(xué)生的健康發(fā)展，為孩子的心理健康保駕護航是我們?yōu)橹Φ哪繕恕?/p>
本學(xué)期心理健康教育工作計劃具體工作安排如下：
9月：
1、制定心理健康教育工作計劃，明確本學(xué)期工作思路。
2、咨詢(xún)室布置工作完成后心理老師開(kāi)始正常值班。
3、正常開(kāi)展心理健康教育的常規工作。
10月：
1、組織班主任學(xué)習有關(guān)心理輔導的知識、方法等。
2、做好�？缎捻崱返木庉嫻ぷ�。
3、利用學(xué)校文化活動(dòng)中心進(jìn)行心理健康知識專(zhuān)題講座。
4、組織學(xué)生觀(guān)看心理健康知識相關(guān)的專(zhuān)題。
5、組織學(xué)生開(kāi)展以心理健康為主題的手抄報設計比賽活動(dòng)。
11月：
1、利用家長(cháng)學(xué)校向學(xué)生家長(cháng)宣傳心理健康知識。
2、對學(xué)生進(jìn)行常規心理健康測查。
3、組織學(xué)生觀(guān)看心理健康知識相關(guān)的專(zhuān)題。
4、組織學(xué)生開(kāi)展以心理健康為主題的我愛(ài)漫畫(huà)的專(zhuān)題活動(dòng)。
12月：
1、利用學(xué)校文化活動(dòng)中心進(jìn)行心理健康知識專(zhuān)題講座。
2、做好�？缎捻崱返木庉嫻ぷ�。
3、組織學(xué)生開(kāi)展以心理健康為主題的專(zhuān)題黑板報的評比活動(dòng)。
1月：
1、組織學(xué)生進(jìn)行“今年我該要壓歲錢(qián)嗎？”的活動(dòng)動(dòng)員。
2、心理健康教育學(xué)期工作總結。
3、心理健康教育檔案資料匯總整理。
4、本學(xué)期相關(guān)教學(xué)工作結束。
工作計劃 篇6
以學(xué)習科學(xué)活動(dòng)為指導，以完成稅收任務(wù)為中心，以完善稅收征管、強化稅務(wù)稽查為抓手，以提高服務(wù)理念為載體，以加強廉政建設為保障，全面提升各項工作水平。
一是結合學(xué)習科學(xué)活動(dòng)，針對當前稅務(wù)干部的能力素質(zhì)現狀，加大學(xué)習和培訓力度，進(jìn)一步提高全體稅務(wù)干部的綜合素質(zhì)。
二是結合實(shí)際，研究制定完成稅收任務(wù)的具體措施，做好稅收任務(wù)情況比對分析，科學(xué)分解稅收任務(wù)，加強重點(diǎn)稅源監控，有的放矢地做好下半年組織收入工作。
三是加強稅收征管，提高征管質(zhì)量。依托稅管員平臺，規范征管，有效約束執法隨意性。加強漏征漏管戶(hù)和零散稅收的管理，加大清理欠稅力度，嚴格發(fā)票管理，繼續落實(shí)加強地方稅收管理的各項措施。
四是加大稅務(wù)稽查力度，提高稽查的針對性，加強稅收征管和稽查的互動(dòng)配合，實(shí)現稽查與征管的有機結合，充分發(fā)揮稽查規范和促進(jìn)征管的作用。
五是轉變服務(wù)方式，加大服務(wù)力度，提高服務(wù)質(zhì)量，將稅收約談、納稅評估等工作由檢查型向服務(wù)型轉變，嚴禁“冷、硬、橫”的衙門(mén)作風(fēng)，努力實(shí)現稅企雙贏(yíng)；
六是嚴格履行一崗兩責，加強廉潔自律工作，樹(shù)立稅務(wù)干部良好形象，營(yíng)造勤政廉政的和諧環(huán)境。
七是加強行政后勤工作加強車(chē)輛管理，確保安全無(wú)事故；落實(shí)節能減排工作，做到有效節制；搞好團結，轉變作風(fēng)，關(guān)心群眾生活。
工作計劃 篇7
一、加強學(xué)習、提高認識、認真履行職責、提高質(zhì)量與安全意識。
全科醫護人員要加強學(xué)習，深刻領(lǐng)會(huì )《醫療事故處理條例》精神，熟悉與醫療行業(yè)有關(guān)的法律、法規，增強法律意識、安全意識和自我保護意識。自覺(jué)認真履行崗位職責，要經(jīng)常性地進(jìn)行質(zhì)量管理教育，提高全員質(zhì)量管理意識，牢固樹(shù)立“質(zhì)量與安全第一”的觀(guān)點(diǎn)。
二、強化風(fēng)險管理，提高風(fēng)險意識，做到警鐘長(cháng)鳴。
要逐步強化科室的風(fēng)險管理，成立醫療護理質(zhì)量風(fēng)險基金。通過(guò)風(fēng)險管理，強化醫務(wù)人員的醫療安全意識，有效調動(dòng)醫護人員的積極性和責任心，促進(jìn)科室采取有效措施加強管理，防范和處理醫療糾紛、差錯及事故。要經(jīng)常組織典型案例進(jìn)行討論，做到警鐘長(cháng)鳴，ピ詒Ｕ喜∪稅踩的同時(shí)加強自我保護。
三、完善科室醫療質(zhì)量與安全體系建設，發(fā)揮科室的監督作用。
完善醫療、護理質(zhì)量管理委員會(huì )，科室質(zhì)量管理小組兩級體系的建設，加強對醫療、護理、藥事、輸血、院感的質(zhì)控工作。定期組織檢查，及時(shí)將檢查情況反饋，同時(shí)檢查結果與崗位工資、獎金發(fā)放掛鉤，持續改進(jìn)醫療質(zhì)量。充分發(fā)揮科室質(zhì)量體系的監督作用，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，提出整改措施，保障安全措施與醫院發(fā)展相適應和配套。組織要定期召開(kāi)醫療質(zhì)量管理會(huì )議，將安全生產(chǎn)納入會(huì )議主要議程 。
四、堅持以病人為中心ト險媛涫抵蔥懈饗鉅攪乒嬲輪貧取
臨床工作要堅持以病人為中心，做到對病人罵不還口，打不還手，為病人提供溫馨、細致、耐心的服務(wù)。同時(shí)要認真落實(shí)執行各項醫療核心制度，如：首診、首問(wèn)醫生負責制、三級查房制度、疑難病例討論制度、會(huì )診制度、危重患者搶救制度、死亡病例討論制度、病案書(shū)寫(xiě)基本規范與管理制度、技術(shù)準入制度、查對制度、分級護理制度、醫囑制度、交接班制度、醫患溝通制度等。通過(guò)落實(shí)制度，始終把醫療質(zhì)量、醫療安全放在醫院管理的核心。
五、加強“三基三嚴”訓練歡咸岣咭交ぜ際踔柿俊
加強醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)訓練，重點(diǎn)是“三基三嚴”訓練，即基本知識、基本理論、基本技能，嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法，加強臨床能力的培訓，不斷提高醫護技術(shù)質(zhì)量。
六、重視醫療文件的內在質(zhì)量與安全。
醫療文件是醫護人員臨床思維的憑證是診療過(guò)程中的原始記錄有很強的書(shū)證作用，在醫療糾紛中是進(jìn)行技術(shù)鑒定、司法鑒定、判明是非、分清責任的依據。同時(shí)醫學(xué)模式的改變對醫療文件的書(shū)寫(xiě)內容提出了新的要求，加強醫療文書(shū)的內在質(zhì)量管理避免醫療糾紛的發(fā)生。
七、正確對待家屬同意治療意見(jiàn)的簽字。
《知情同意書(shū)》的簽訂實(shí)際上是雙向性的，一方面是使患者理解臨床醫學(xué)的風(fēng)險，另一方面醫生要針對這些風(fēng)險，做好充分的防范措施和一旦發(fā)生意外的應急補救措施。家屬簽訂同意書(shū)是理解可能發(fā)生的危險，但決不是容忍醫護人員因失誤所發(fā)生的意外，醫護人員必須保持頭腦清醒フ確對待家屬對治療操作同意的簽字，在治療中要精益求精，盡可能避免發(fā)生意外。臨床醫生在選擇治療方式、方法、藥物、護理措施的同時(shí)，要對家屬講清利弊，充分征求意見(jiàn)，尊重患者或家屬對治療方法的選擇權。
八、嚴格科室技術(shù)準入ゼ憂(yōu)懇攪浦柿靠己恕
醫護辦要加強對臨床科室開(kāi)展的新技術(shù)、新項目進(jìn)行嚴格的可行性研究、審核及風(fēng)險評估，嚴把醫療技術(shù)準入關(guān)。同時(shí)，要加強對各臨床科室進(jìn)行每月或季度的質(zhì)量考核，發(fā)現事故苗頭及時(shí)進(jìn)行堵截，以確�；颊咴卺t院能得到安全有效的醫療服務(wù)。
工作計劃 篇8
指導思想
20xx學(xué)年第二學(xué)期中隊工作重點(diǎn)，要以愛(ài)國主義教育為龍頭，繼續對學(xué)生進(jìn)行愛(ài)國主義、集體主義、社會(huì )主義思想教育，從大處著(zhù)眼，小處著(zhù)手，從做人與做事的角度，從新世紀對人才要求的高度，抓緊、抓實(shí)行為養成教育。紀律法制教育，中華民族傳統美德教育；對于在成長(cháng)起步階段的少年兒童，創(chuàng )新精神和實(shí)踐能力的培養就是培養他們的創(chuàng )造勇氣、創(chuàng )新意識、創(chuàng )新思維和創(chuàng )新技能，為他們的將來(lái)成為各行各業(yè)的創(chuàng )造者奠定基礎。因此，我班要以少年兒童為主體，以班級為主陣地，密切聯(lián)系社會(huì )、家庭，開(kāi)展豐富多彩的生活實(shí)踐活動(dòng)。
工作目標
1.以班內宣傳欄、板報、班級作文選、班級文化等為主陣地，認真開(kāi)展好法制教育、道德教育、誠信教育、民族精神代代傳等傳統教育，增強學(xué)生的道德觀(guān)念。
2.還要利用隊會(huì )、班會(huì )、升旗儀式等豐富多彩的各種活動(dòng)進(jìn)行誠信方面的教育。繼續采取不同的形式，開(kāi)展有關(guān)誠信、愛(ài)國教育的活動(dòng)，使學(xué)生從小養成良好的道德規范。
工作要求
“新世紀我能行”體驗教育是實(shí)踐教育在新形勢下的發(fā)展，是傳統實(shí)踐活動(dòng)的升華。對于在成長(cháng)起步階段的少年兒童，創(chuàng )新精神和實(shí)踐能力的培養就是要培養他們的創(chuàng )新勇氣、創(chuàng )新意識、創(chuàng )新思維和創(chuàng )新技能，為他們將來(lái)成為各行各業(yè)的創(chuàng )造者奠定基礎。因此，我班要以少年兒童為主體，以學(xué)校為主陣地，密切聯(lián)系社會(huì )、家庭，開(kāi)展豐富多彩的生活實(shí)踐活動(dòng)，全面提高學(xué)生的素質(zhì)。
1、引導學(xué)生以家庭為陣地，建立家庭勞動(dòng)崗位、溝通兩代人的情感，增強生活自理能力。本學(xué)期，要配合學(xué)校組織一次家長(cháng)和學(xué)生同時(shí)參加的主題隊會(huì )，讓家長(cháng)了解孩子在學(xué)校的生活以及孩子的思想動(dòng)向。
2、要努力探索社區少先隊的工作方法，引導少年兒童在社區開(kāi)展健康有益的文化娛樂(lè )活動(dòng)；充分發(fā)揮其他校外教育基地的作用，如依托周邊環(huán)境，開(kāi)展清理白色垃圾及社區牛皮癬活動(dòng)，讓學(xué)生在體驗勞動(dòng)艱辛的同時(shí)，提高自己的實(shí)踐能力。
3、積極做好公益勞動(dòng)。以周邊社區、敬老院、老年公寓為主陣地，鍛煉學(xué)生參加實(shí)踐活動(dòng)的能力，增加學(xué)生接觸社會(huì )的機會(huì )。
加強少先隊自身建設
1、以少先隊活動(dòng)陣地為載體，建設一支強有力的中隊自主管理干部隊伍。積極吸收熱情于少先隊工作、樂(lè )于鍛煉自我的少先隊員參加到少先隊中隊組織中，為他們提供豐富的實(shí)踐鍛煉提高的機會(huì )。
2、中隊繼續開(kāi)展好班隊會(huì )活動(dòng)。
中隊繼續開(kāi)展有特色、有創(chuàng )造性的活動(dòng)，活動(dòng)做到有計劃、有記錄、有反饋。中隊輔導員重視活動(dòng)資料的積累和活動(dòng)的新聞報道。
工作計劃 篇9
為了加強和規范我鄉農村公路養護工作，充分發(fā)揮農村公路在建設社會(huì )主義新農村過(guò)程中的重要作用，促進(jìn)農村經(jīng)濟的快速發(fā)展。為方便農村群眾出行，確保安全，鞏固“村村通”建設成果，維護原老路、橋涵的良好狀況，服務(wù)于社會(huì )主義新農村建設。根據市縣有關(guān)文件要求，以“有路必養”為目標，結合我鄉實(shí)際特制定我鄉公路養護工作計劃：
一、建立健全公路養護組織
根據市縣有關(guān)文件要求及規定，油壩鄉成立農村公路管理站，落實(shí)公路養護工作人員。
二、健全制度
為確保公路養護質(zhì)量，制定《油壩鄉農村公路養護管理規定》，完善工作機制，明確工作職責，落實(shí)管理制度和獎懲措施和相關(guān)的責任人。
三、明確職責，分工負責
油壩鄉農村公路養護根據油壩鄉實(shí)際主要有以下路段：
1、油崔路
路線(xiàn)：油壩街道至崔倉村部；標段里程：4.0公里
2、金店路
路線(xiàn)：油壩街道至汪石橋；標段里程：2.81公里
3、張祠路
路線(xiàn)：汪洋橋至卷洞橋；標段里程：3.5公里
4、桑樹(shù)路
路線(xiàn)：小市街道至桑樹(shù)村部；標段里程：3.5公里
5、東店路
路線(xiàn)：X045線(xiàn)至東店村委會(huì )；標段里程4.7公里
6、唐埠路
路線(xiàn)：油壩街道至唐埠村委會(huì )；標段里程：4.8公里
以上各條路落實(shí)和明確專(zhuān)人負責，落實(shí)到人，按照養護標準，確保養護工作質(zhì)量。養護形式為經(jīng)常性。并根據市縣及鄉要求做好綠化工作。
四、督促檢查
油壩鄉農村公路管理站，將按月、季度、年度對各條路養護情況進(jìn)行現場(chǎng)檢查，對養護質(zhì)量達到優(yōu)良等級的路段，除兌現養護人員資報酬外，并給予一定的物質(zhì)獎勵，可續簽合同。對養護質(zhì)量不合格的在年終扣除部分養護資金，視情況油壩鄉農村公路管理站可解除與其公路養護合同。
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