門(mén)診的工作計劃（通用6篇）
人生天地之間，若白駒過(guò)隙，忽然而已，我們又將迎來(lái)新的挑戰，該為自己下階段的工作做一個(gè)工作計劃了，那么如何做出一份高質(zhì)量的工作計劃呢？下面是小編收集整理的門(mén)診的工作計劃（通用6篇），希望能夠幫助到大家。
門(mén)診的工作計劃1
一、圍繞醫院主題“學(xué)習年”擬好學(xué)習培訓
1、積極參加醫院組織的各種學(xué)習和培訓。
2、根據本科室特點(diǎn)，每周組織業(yè)務(wù)學(xué)習一次，并做好學(xué)習情況登記。每日進(jìn)行考試考核一次。
3、鼓勵職工自學(xué)及參加院內外培訓學(xué)習、努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
二、做好二次醫院評審準備工作
1、根據醫院、醫務(wù)科、護理部、感染科等職能科室安排，逐步逐項進(jìn)行準備。
2、根據二次醫院評審標準細則的規定做好日常工作的各種醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)。認真仔細做好各種登記。
3、與醫務(wù)科、護理部配合做好急診科籌建工作。
4、定期組織本科室醫護人員學(xué)習和掌握本科室范圍內的急危重癥疾病的搶救和治療，要求達到熟記各種疾病的搶救流程。
5、定期培訓各種急救技術(shù)操作，并進(jìn)行考核。
6、安排和組織學(xué)習“三基”知識，并每月考試一次。
三、做好醫療服務(wù)
1、延續“服務(wù)年”活動(dòng)，長(cháng)期堅持“下一站服務(wù)模式”并逐漸改善、養成工作習慣。
2、提倡文明用語(yǔ)，禮貌服務(wù)，用笑臉面對每一位病人。為病人提供各種人性化服務(wù)，如，熱水、熱水器等等。
3、保持就醫環(huán)境衛生，給患者創(chuàng )造良好的就醫環(huán)境。
四、延續“質(zhì)量年”活動(dòng)，提高醫療質(zhì)量，保證醫療安全。
1、組織學(xué)習醫療核心制度，要求每位職工要熟記和自己相關(guān)核心制度并認真落實(shí)到工作中。
2、各種醫療操作嚴格按醫療操作規范執行。各種治療嚴格執行“三查十對”制度。治療前，治療時(shí)及治療后，仔細核查核對，杜絕差錯事故發(fā)生。
3、做好各種醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)，認真做好門(mén)診登記，門(mén)診病歷，處方及危重病人的病情及治療的各種記錄，防范醫療糾紛的發(fā)生。
4、按時(shí)上、下班，嚴格交接班制度，杜絕脫崗。
5、治療過(guò)程中加強巡視，加強和病人溝通。及早發(fā)現問(wèn)題并及時(shí)解決。
五、完善獎金分配制度
1、堅持公開(kāi)，公正，公平的原則，做好各種工作量的統計，做到多勞多得，以激勵職工工作積極性。
2、制定本科室獎金分配方案，給各個(gè)崗位制定工作任務(wù)及創(chuàng )收目標。
六、加強勞動(dòng)紀律管理
1、上午提前10分鐘上班，提前交班準時(shí)開(kāi)診。
2、杜絕遲到和早退現象，發(fā)現一次罰款30元。
3、各種請假都要辦理請假手續，否則按曠工處理。
七、完成經(jīng)濟收入80萬(wàn)
門(mén)診的工作計劃2
為了使門(mén)診部更好的朝著(zhù)制度化、規范化的方向發(fā)展，特制定20XX年門(mén)診部工作計劃如下：
一、進(jìn)一步完善各項規章制度；
二、繼續推動(dòng)多種形式預約掛號制度的實(shí)施，與社會(huì )服務(wù)科合作，加強對我院科室及我院坐診專(zhuān)家的宣傳力度；
三、加強巡查和督查力度，使各科大夫能按時(shí)按量出診，做到我們等病人，而不能讓病人等我們；
四、與骨科協(xié)商，以盡早促成能長(cháng)時(shí)間固定人員出門(mén)診，無(wú)論從患者診療，還是從科室管理、保證大夫出診時(shí)間和質(zhì)量來(lái)說(shuō)，都是有很大好處的；
五、多多和臨床各科聯(lián)系，除現有外聘專(zhuān)家外，如果還有科室愿聘請專(zhuān)家的，我們也將積極配合，上報院領(lǐng)導，做出最合理的安排。
門(mén)診的工作計劃3
20XX年是我院面對新挑戰，謀求新發(fā)展之年，任務(wù)艱巨而繁重。今年門(mén)診在院領(lǐng)導的得正確領(lǐng)導下，圍繞“三好一滿(mǎn)意”這個(gè)主題，開(kāi)展醫療服務(wù)，努力營(yíng)造病人至上、以人為本、不斷提高醫療質(zhì)量和安全。20XX年的具體工作安排如下：
一、主要目標
1、門(mén)診處方合格率≥95%；
2、門(mén)診病歷書(shū)寫(xiě)格式合格率≥95%；
3、門(mén)診與出院診斷符合率≥90%；
4、掛號、劃價(jià)、收費、取藥等候服務(wù)窗口等候時(shí)間≤10分鐘；
5、急救藥品、器械完好率100%（劇、毒、麻藥專(zhuān)人管理，專(zhuān)柜、專(zhuān)鎖，天天交點(diǎn)，有使用記錄）。
6、一人一針一管一滅菌執行率100%，常規器械消毒滅菌合格率100%。
7、手衛生依從性和洗手合格率≥90%。
8、門(mén)診病人滿(mǎn)意度≥90%。
9、本地患者復診預約率達到50%。
二、科室管理
科學(xué)、全面、合理、高效的管理是科室醫療質(zhì)量和醫療安全的有力保證，為了切實(shí)提高科室的整體管理水平，本年度將主要抓好以下幾項工作：
1、加強科室行政管理力度。
嚴格執行醫院門(mén)診部工作規章制度，不斷提高管理質(zhì)量和管理效率。部門(mén)負責人不定期深入診室，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)協(xié)調解決。對違反規章制度的診室或個(gè)人按照獎懲管理辦法采取教育、勸導、經(jīng)濟處罰等方式及時(shí)公正處理，努力培養員工愛(ài)崗敬業(yè)，自覺(jué)遵紀守法的良好習慣。
2、大力倡導“以人為本”的管理理念。
在門(mén)診管理工作中積極調動(dòng)工作人員的積極性，定期與員工進(jìn)行交流，認真聽(tīng)取他們對科室發(fā)展和管理的意見(jiàn)和建議，充分發(fā)揚科室管理的民主化和人性化。
3、繼續堅持網(wǎng)絡(luò )信息及時(shí)發(fā)布。
各個(gè)診室醫生及時(shí)關(guān)注院內OA網(wǎng)，按時(shí)完成院內下發(fā)的任務(wù)。同時(shí)倡導工作人員積極主動(dòng)獻計獻策，充分發(fā)揚民主，形成科學(xué)決策，促進(jìn)我科規范化、制度化、科學(xué)化管理進(jìn)程。
4、明確門(mén)診管理職責，加強門(mén)診管理規范，堅持以病人為中心，不斷改進(jìn)醫療服務(wù)質(zhì)量，更好地服務(wù)患者、服務(wù)臨床、服務(wù)社會(huì )。
三、醫療質(zhì)量與醫療安全提升醫療服務(wù)水平。
醫療質(zhì)量是醫院的生命線(xiàn)，不斷提高醫護質(zhì)量是科室管理永恒的主題。本年度將從以下幾個(gè)方面抓好醫護質(zhì)量管理工作，確保全年醫療安全。
1、加強醫療安全教育和相關(guān)的法律法規學(xué)習，嚴格執行《執業(yè)醫師法》和《醫療事故處罰條例》中相關(guān)規定，規范醫療行為，做到依法執業(yè)，提高法律意識和自我保護能力，并尊重病人知情權和選擇權，避免醫療糾紛發(fā)生。
2、建立健全醫療質(zhì)量和醫療安全管理控制體系，加強質(zhì)量控制，嚴格落實(shí)醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范對門(mén)診登記及各種醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量定期檢查。加大醫療安全管理的力度，消除一切不利于醫療安全的隱患。
3、加強醫護人員的“三基三嚴”培訓和繼續教育，科室每月制定學(xué)習計劃，促進(jìn)醫護人員主動(dòng)學(xué)習，不斷掌握新知識，不斷提高專(zhuān)業(yè)技能。
4、加強傳染病防治工作，發(fā)現時(shí)及時(shí)報告，并積極配合醫院各部門(mén)，做好重大傳染病的監測和群防突發(fā)公共衛生等。
5、為解決門(mén)診特殊、疑難病人的就醫困難，不斷提高門(mén)診質(zhì)量和安全，認真做好多學(xué)科綜合會(huì )診工作。門(mén)診部辦公室由專(zhuān)人負責疑難病例會(huì )診工作，根據患者的病情及要求，負責確定會(huì )診時(shí)間與會(huì )診專(zhuān)家。定期總結門(mén)診疑難病例會(huì )診工作，及時(shí)發(fā)現和解決工作中存在的不足，不斷改進(jìn)會(huì )診工作，提高會(huì )診質(zhì)量。
6、根據醫院的要求，加大對應急的培訓和管理。門(mén)診的應急工作主要是突發(fā)火災、停水、停電和突發(fā)公共衛生事件和傳染病的暴發(fā)流行。首先做好應急的培訓，要求每一位工作人員掌握應急措施，做到一旦發(fā)生應急事件能正確處理，把危害降低到最低程度。
四、完善服務(wù)措施，簡(jiǎn)化服務(wù)流程，為患者提供快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
1、門(mén)診布局科學(xué)、合理、流程有序、連貫、便捷。門(mén)診不斷聽(tīng)取患者的建議，縮短就醫流程。力爭減少“三長(cháng)一短”現象。
2、加強導醫服務(wù)及門(mén)診窗口科室管理，規范服務(wù)用語(yǔ)，堅持“三好一滿(mǎn)意”、“綠色通道”等活動(dòng)。加強導醫和服務(wù)工作，提高患者咨詢(xún)預約來(lái)院就診率。采取各種辦法簡(jiǎn)化和優(yōu)化服務(wù)環(huán)節，縮短各種等候和各種檢查、報告時(shí)間。
3、進(jìn)一步規劃和完善門(mén)診叫號系統，在鞏固內、外科門(mén)診的基礎上，以達到方便患者就診的目的。
4、做好便民服務(wù)工作，有專(zhuān)人負責門(mén)診大廳的便民服務(wù)工作，各項措施落實(shí)到位，必要時(shí)陪同危重患者檢查和辦理住院手續等。
5、認真做好預約診療工作。
五、安全生產(chǎn)工作。
安全生產(chǎn)工作責任重大，不容忽視。為了保證醫院的安全生產(chǎn)，科室成立以科主任為組長(cháng)的安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組，制定好全年安全生產(chǎn)工作計劃，不斷完善安全生產(chǎn)工作制度及各項應急預案。
六、提高門(mén)診服務(wù)水平。
加強科室職工的素質(zhì)教育、職業(yè)道德教育、行為作風(fēng)建設、醫德醫風(fēng)教育、法制教育擺在重要位置，并通過(guò)開(kāi)展實(shí)質(zhì)性的工作幫助職工樹(shù)立“以人為本”全心全意為人民服務(wù)的`意識和正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。積極參與崗位練兵、三好一滿(mǎn)意活動(dòng)、專(zhuān)家義診等實(shí)際活動(dòng)，不斷提高科室的管理水平、醫療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，讓廣大百姓真正得到實(shí)惠。做好信訪(fǎng)接待及處理工作，對患者的來(lái)訪(fǎng)進(jìn)行及時(shí)妥善處理，定期做好患者滿(mǎn)意度調查。
七、做好門(mén)診的衛生保潔的考核和管理。
在醫院愛(ài)衛會(huì )的領(lǐng)導下開(kāi)展門(mén)診衛生的督導和考核，為病人提供衛生、溫馨、悅目、舒心的就醫環(huán)境。
門(mén)診的工作計劃4
20XX年度順利結束，在醫院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在上級業(yè)務(wù)主管部門(mén)的幫助下，門(mén)診部工作取得了很大的成績(jì)。為了更好的做好下一年度工作，使門(mén)診部更加和諧創(chuàng )新、貼近社會(huì )、貼近病人，全面鞏固好人提升門(mén)診醫療質(zhì)量，工作更上一個(gè)新水平，制訂工作計劃如下：
一做好門(mén)診服務(wù)質(zhì)量檢查考核登記，定期召開(kāi)晨會(huì )傳達會(huì )議精神，總結經(jīng)驗，取長(cháng)補短，及時(shí)通報本月質(zhì)量檢查考核結果，糾正工作中的不足之處，處方中存在的問(wèn)題及時(shí)反饋給醫師，讓其及時(shí)糾正。
二做好門(mén)診工作統計分析，每日在巡視門(mén)診各科室中，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)通知領(lǐng)導、醫務(wù)科、科主任，共同商榷，及時(shí)解決。各門(mén)診按時(shí)開(kāi)門(mén)，不得遲到、早退、脫崗、串崗，不讓病人找醫生，每日查崗記錄登記清楚，月底上報分管領(lǐng)導及醫務(wù)科。
三認真執行實(shí)施我院開(kāi)展的“三好一滿(mǎn)意”和醫療惠民行動(dòng)，繼續推行門(mén)診“一站式”服務(wù)，縮短群眾就醫時(shí)間，方便病人看病就醫，處處以病人為中心，以質(zhì)量為核心，全心全意為病人服務(wù)。
四隨著(zhù)門(mén)診看病人次的增多，積極開(kāi)展預約診療服務(wù)，落實(shí)預約掛號的具體操作辦法與流程，預約形式包括：
�。�1）電話(huà)預約
�。�2）院內服務(wù)臺預約
�。�3）直接向專(zhuān)家預約
�。�4）其他：通過(guò)醫院網(wǎng)站網(wǎng)上預約及社區、農村基層醫療機構聯(lián)系預約。
五認真落實(shí)首診醫師負責制，不允許超范圍執業(yè)和無(wú)證上崗。
六做好掛號服務(wù)及預檢分診工作，對發(fā)熱病人做好登記記錄，若為傳染病人，醫患之間同時(shí)做好自我防護及消毒隔離工作。
七配合醫院感染辦抓好感染管理工作，定期督查衛生員的消毒、滅菌工作，做好醫療垃圾的分類(lèi)管理與登記，確保醫療安全，并保持衛生區域環(huán)境清潔干凈衛生。
八負責對退休返聘人員的辦公用品及物資供應，做好門(mén)診病歷及病假條的審核、蓋章工作，定期對門(mén)診醫師掛號費統計、分發(fā)工作。
九服從各級領(lǐng)導，聽(tīng)從安排，及時(shí)完成并認真傳達醫院下達的各項工作任務(wù)。
門(mén)診的工作計劃5
新的一年，門(mén)診部將在院領(lǐng)導和指導下工作，結合醫療質(zhì)量安全管理年活動(dòng)，深入開(kāi)展各項醫療活動(dòng)。
一、推崇“病人至上、微笑服務(wù)”的服務(wù)理念
門(mén)診是醫院的前沿陣地，精神風(fēng)貌和業(yè)務(wù)水平最能代表醫院形象，時(shí)刻樹(shù)立“全心全意為人民健康服務(wù)的思想”，把各項工作做好做細，強化“外樹(shù)形象、內強本質(zhì)”的觀(guān)念。
二、門(mén)診日志和處方合格率達100%
新的一年里，嚴格管理，按處方管理規定，合格率達100%，門(mén)診日志達100%。
三、傳染病漏報率零誤差
嚴格傳染病報告制度，各項漏報率為零。
四、努力完善中醫特色科室
大力推行中醫藥農村十項適宜技術(shù)，服務(wù)患者，減輕患者負擔，突出中醫藥的“簡(jiǎn)、便、廉”的特點(diǎn)，充分發(fā)揮中醫藥在基層的作用。
五、積極配合公衛工作
公衛工作是群眾性工作，教育大家要整體觀(guān)念強，秉大公衛工作，人人參加，把整體醫療水平上一個(gè)臺階。
六、狠抓醫療安全，爭取業(yè)務(wù)收入上臺階
在狠抓醫療安全的同時(shí)，挖掘各自潛力，盡最大努力，讓門(mén)診部收入上一個(gè)新臺階。
七、樹(shù)立勤儉節約思想
教育職工，節約一度電、一滴水，杜絕長(cháng)明燈，長(cháng)流水，公共財物愛(ài)護完好，損壞賠償。
門(mén)診的工作計劃6
20xx年，門(mén)診護理工作將緊密?chē)@護理部的工作目標，以提高護理質(zhì)量、提升服務(wù)水平作為第一要務(wù)，以人為本，加強護理服務(wù)質(zhì)量管理，凝聚人心，以新思路、新觀(guān)念、新舉措增強門(mén)診護理服務(wù)工作的生機與活力，加快科室的發(fā)展。制定年計劃如下：
一、以提高護理質(zhì)量為重心
目標：各項護理質(zhì)量達標：高�？剖易o理質(zhì)量≥90分、合格率90%；急救藥品完好率100%；消毒隔離質(zhì)量合格率100%。
措施：
1、加強督導，每周對門(mén)診各區域進(jìn)行護理質(zhì)量跟蹤，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改。
2、每月進(jìn)行對門(mén)診護理質(zhì)量分析改進(jìn)，做到持續不間斷，從整體上加強和推進(jìn)護理服務(wù)工作的規范化和標準化。
3、將護理質(zhì)量納入考核方案，使考核盡可能反映工作質(zhì)量和效率指標。
二、改善服務(wù)態(tài)度，提升醫院形象
目標：門(mén)診服務(wù)質(zhì)量較xx年提高，平均滿(mǎn)意度達90%以上措施：
1、經(jīng)過(guò)一年的試行，“導醫服務(wù)標兵評比”活動(dòng)對調動(dòng)導醫工作積極性起到了很大的作用，20xx年門(mén)診將繼續實(shí)行評比活動(dòng)，并在此基礎上拓展思維，增設服務(wù)項目，真正做到“以病人為中心”，方便患者。
2、20xx年針對門(mén)診服務(wù)人員形象問(wèn)題，制定相應的獎懲措施。從群體形象入手，要求門(mén)診導醫、護士著(zhù)裝標準整潔，精神飽滿(mǎn)，表情親切，態(tài)度和藹，言語(yǔ)輕柔，動(dòng)作輕穩。
3、提升服務(wù)水準。做到接待病人要有問(wèn)候聲，操作配合要有感謝聲，不足之處要有道歉聲，對待患者需要溫馨、體貼、親情般的關(guān)懷，還要對患者進(jìn)行告知義務(wù)，對所患的疾病進(jìn)行健康宣教等，不斷提高護士的文化素質(zhì)和修養，從而提高病人的滿(mǎn)意度。
三、加強培訓，提升技術(shù)水平
目標：護理人員規范化培訓與考核合格率100%，實(shí)際操作能力較大幅度提高。
措施：
1、根據門(mén)診特點(diǎn)，制定符合門(mén)診實(shí)際的規范化培訓計劃，采用多種形式對護士進(jìn)行全面、系統的培訓；
2、每月組織科內業(yè)務(wù)學(xué)習一次，內容為服務(wù)理念更新、營(yíng)銷(xiāo)意識、相關(guān)檢查前準備及注意事項、靜脈用藥調配與使用操作規范門(mén)診常用技術(shù)。
3、每月對科內的護理人員進(jìn)行三基理論知識及操作考試；
四、提高安全管理水平
目標：減少護理不良事件發(fā)生，護理事故發(fā)生率為零。
措施：
1、每月集中護士學(xué)習，加強護理安全教育，增強法律和自我保護意識。內容包括病情觀(guān)察、分析，醫囑查對、執行，以及衛生條例、法規的學(xué)習。
2、加強質(zhì)量監控，保證防范到位，每天檢查各班工作落實(shí)情況，對發(fā)現的各類(lèi)隱患，及時(shí)糾正，并予分析，有針對性地提出有效、可行的防范措施。
3、加強護患及家屬之間的溝通，履行告知義務(wù)，盡量減少護理糾紛的發(fā)生。
五、緊跟醫院步伐，開(kāi)展中醫特色護理
目標：中醫護理技術(shù)操作合格率≥90%，合格分90分
措施：
1、全員參加護理部中醫藥、中西醫結合知識和技能系列培訓（培訓時(shí)間為100學(xué)時(shí)），參訓率≥90%；
2、有計劃的學(xué)習中醫護理常規、中醫護理操作規程及中醫藥特色的康復與健康指導內容，使護士能較熟練的掌握和運用。
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