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2021年護理工作計劃(通用7篇)
時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝,成績(jì)已屬于過(guò)去,新一輪的工作即將來(lái)臨,讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)工作計劃吧。寫(xiě)工作計劃需要注意哪些問(wèn)題呢?下面是小編幫大家整理的2021年護理工作計劃(通用7篇),歡迎閱讀與收藏。
護理工作計劃1
一、質(zhì)控
1、護士長(cháng)例會(huì ),除特殊情景外每周一次?偨Y上一周工作存在的缺點(diǎn),提出整改措施,安排本周工作重點(diǎn),反饋質(zhì)控檢查情景,共同學(xué)習護理管理知識并征求提議。
2、六個(gè)質(zhì)控小組每月檢查一次(月末的周五),及時(shí)總結反饋提出整改。
3、護理部不定期抽查,包括著(zhù)裝儀表,衛生,勞動(dòng)紀律,各項記錄等等。
4、制定并使用護士長(cháng)手冊,資料包括科室護理工作計劃總結、科內業(yè)務(wù)學(xué)習計劃、獎勵處罰事例匯總、科內質(zhì)控及護理業(yè)務(wù)查房、工休座談會(huì )。
5、護理查房每月一次,每次一個(gè)科室。
6、分級護理檢查、評價(jià)、分析、整改每月一次。
7、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房考核,每季度一次。
8、中醫特色護理質(zhì)量評價(jià)每季度一次。
9、護士長(cháng)職責落實(shí)考核每季度一次。
10、手術(shù)室、透析室、供應室每?jì)蓚(gè)月進(jìn)行護理質(zhì)量標準評價(jià)一次。
11、不良事件報告,分析反饋。
二、培訓
1、護士分層培訓,詳見(jiàn)計劃。
2、西學(xué)中不夠100學(xué)時(shí)的護理人員,每月培訓兩次,詳見(jiàn)計劃。
3、護理管理人員培訓、專(zhuān)科護士培訓、新入職護士培訓。
4、組織各科室應急預案演練一次。
5、科室業(yè)務(wù)培訓:有計劃(理論知識、技能操作、應急演練)、資料、筆記、考核。
三、中醫護理方案、中醫護理技術(shù)、中醫特色健康指導
四、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理
五、其他工作
1、12月份,全院護士年度考核一次(筆試)。
2、文字材料,護理工作相關(guān)的各種表格。
3、5.12護士節活動(dòng)。
4、醫院布置的其他工作任務(wù)、活動(dòng)等。
護理工作計劃2
20xx年護理部在院黨委、院行政的領(lǐng)導下,以三級醫院標準化建設為目標,圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理和績(jì)效”為主題,認真履行崗位職能,持續改進(jìn)護理質(zhì)量,為患者提供安全、滿(mǎn)意的服務(wù),F將本年度工作計劃如下:
一、加強質(zhì)量管理,持續改進(jìn)護理質(zhì)量,保證護理安全
。ㄒ唬┳o理質(zhì)量管理目標:基礎護理合格率≥95%;專(zhuān)科護理合格率≥95%;危重患者護理合格率≥95%;圍手術(shù)期護理合格率≥95%;病房管理合格率≥95%;急救物品完好率達100%;急救車(chē)藥品管理合格率100%;護理文書(shū)合格率≥95%;醫療器械消毒滅菌合格率100%。
實(shí)施措施:
護理質(zhì)量管理實(shí)行三級管理體制,設立科護士長(cháng)(專(zhuān)職質(zhì)控),醫院護理質(zhì)量管理委員會(huì )各質(zhì)量管理小組各負其責,落實(shí)層層管理。
1、護理部制定切實(shí)可行的護理質(zhì)量管理目標,落實(shí)各級護理人員的工作目標和責任?谱o士長(cháng)及臨床科室護士長(cháng)制定本科室的護理質(zhì)量管理目標和落實(shí)措施,建立檢查、考評、反饋制度,實(shí)現護理質(zhì)量的持續改進(jìn)。
2、護理部及科護士長(cháng)經(jīng)常深入各科室檢查、督導、考評,對護理工作質(zhì)量缺陷進(jìn)行跟蹤監控,每年組織二次護理質(zhì)量與安全管理委員會(huì )會(huì )議,落實(shí)護理工作質(zhì)量持續改進(jìn),做好以下幾個(gè)環(huán)節:
。1)護理質(zhì)控組檢查督導:護理部制定計劃組織質(zhì)控小組成員對各護理單元進(jìn)行護理質(zhì)量檢查,各質(zhì)控小組每月一重點(diǎn),每季一覆蓋,對檢查過(guò)程中存在的問(wèn)題和缺點(diǎn)及時(shí)向護士長(cháng)進(jìn)行反饋,護理部對相對集中突出問(wèn)題組織質(zhì)量分析會(huì ),討論分析問(wèn)題原因及改進(jìn)措施并通過(guò)護士長(cháng)例會(huì ),反饋至科室限期整改。
。2)護理日常檢查督導:護理部/科護士長(cháng)經(jīng)常深入各病區巡查,對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)發(fā)放督導單,進(jìn)行督導并促其整改。
。3)護士長(cháng)夜查房督導:加強護士長(cháng)夜查房管理力度,做好薄弱時(shí)間段質(zhì)量管理,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題,提高夜班時(shí)段護理質(zhì)量。
。4)檢查考核末位督導:護理部每月對護理質(zhì)量檢查中最后三名的護理單元實(shí)行末位督導,幫助其尋找原因,找到癥結,并提出整改措施,從而提高護理質(zhì)量。
。5)護理病案質(zhì)量督導:充分發(fā)揮臨床科室護理文書(shū)質(zhì)控組的作用,進(jìn)行嚴格的環(huán)節質(zhì)控,確保運行病歷及上架病歷的質(zhì)量;病案室質(zhì)控護士對每月各病區出院病歷質(zhì)量進(jìn)行督導,并將督導結果于下個(gè)月1日前上報護理部。
3、醫院職能科室聯(lián)合督導檢查:職能科室聯(lián)合檢查小組按照醫院統一計劃安排,對各病區護理質(zhì)量進(jìn)行督導,護士長(cháng)陪同檢查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)改進(jìn),需協(xié)調解決問(wèn)題匯報護理部。
。ǘ┳o理安全管理目標:患者身份識別正確率≥95%;護士正確查對執行率100%;高;颊邏函徳u估率100%;高;颊叩/墜床風(fēng)險評估率100%;護理風(fēng)險防范措施落實(shí)到位,護理不良事件主動(dòng)報告率100%,無(wú)嚴重護理差錯發(fā)生。
1、加強護理不良事件監管:繼續做好護理不良事件的上報與管理,達到缺陷借鑒的良好氛圍,限度的減少護理不良事件的發(fā)生;加強實(shí)時(shí)監控、關(guān)鍵點(diǎn)管理、重點(diǎn)病區督導工作,確保不良事件上報率100%,各類(lèi)護理不良事件發(fā)生率均有下降趨勢。
2、專(zhuān)項技術(shù)管理:各項護理技術(shù)小組(臨床技術(shù)小組,壓瘡技術(shù)小組、PICC技術(shù)小組)積極開(kāi)展工作,對高;颊叩母呶oL(fēng)險進(jìn)行評估管理,逐步建立品管圈管理機制,減少相關(guān)不良事件的發(fā)生。
3、逐步完善三級級質(zhì)控體系,落實(shí)分級質(zhì)控職責,護理部/科護士長(cháng)定期召開(kāi)護理質(zhì)量分析會(huì ),持續改進(jìn)護理質(zhì)量。加大科護士長(cháng)及護士長(cháng)質(zhì)量控制督導力度,強化病區一級質(zhì)控,嚴格落實(shí)護士長(cháng)“六查房”,重點(diǎn)抓好護理人員的環(huán)節監控,病人的環(huán)節監控,時(shí)間的環(huán)節監控和護理操作的環(huán)節監控。
。1)護理人員的環(huán)節監控:對新入、轉科、實(shí)習護士以及有思想情緒的護士加強管理、做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班,重點(diǎn)查房。
。2)病人的環(huán)節監控:新入院、新轉入,危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促、檢查和監控。
。3)時(shí)間的環(huán)節監控:節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、夜班交班時(shí)均要加強監督和管理。護理部/科護士長(cháng)進(jìn)行不定時(shí)查房。
。4)護理操作的環(huán)節監控:督導護理人員落實(shí)核心制度,對輸液、輸血、用藥、手術(shù)等各環(huán)節執行正確查對及正確的身份識別。
4、嚴格依法執業(yè),加強無(wú)證人員管理,確保依法執業(yè)合格率100%,同時(shí)加強對無(wú)資質(zhì)護理人員及實(shí)習護生的管理工作,嚴格帶班制度與帶教責任制,確保執業(yè)安全。
二、加強護理管理,提高管理效率與質(zhì)量
1、健全臨床護理工作制度,明確護理人員崗位職責。結合臨床護理工作模式轉變,及時(shí)進(jìn)行護理工作制度修訂、健全。進(jìn)一步明確各級護理人員崗位職責,確保嚴格落實(shí)。計劃在20xx年初再進(jìn)一步完善制度修訂,匯編成冊并下發(fā)科室,組織培訓、考核。
2、繼續落實(shí)好護理人員分層次管理及培訓。按照《山東省醫院護士崗位管理實(shí)施細則》要求,護理人員分層次管理是根據護士的學(xué)歷、年資、職稱(chēng)及工作能力等對護士進(jìn)行評價(jià),逐步完善護理人員分層及護理人員的層級進(jìn)階管理。
3、建立績(jì)效考核體系,配合醫院建立護理人員績(jì)效考核系統,實(shí)現以工作量、工作質(zhì)量及患者滿(mǎn)意度等為基礎的薪酬分配,變護理人員身份管理到崗位管理,體現多勞多得、優(yōu)勞多得的薪酬分配原則,以提高護理隊伍的穩定性。
4、爭取醫院加大護理管理建設投入,逐步實(shí)現護理管理信息化。積極利用醫院信息平臺,做好護理信息管理,包括“護理不良事件報告”、“護理質(zhì)量管理信息系統”等,提高管理效率。
三、加強護理人員梯隊建設,提高護理隊伍整體素質(zhì)
管理目標:護理人員分層級培訓率為≥90%;護理理論考試合格率≥95%;技術(shù)操作考核合格率≥95%。
1、護士長(cháng)隊伍建設:目標建立一支“管理型”護士長(cháng)團隊。
。1)組織護士長(cháng)進(jìn)行管理知識培訓,以醫院標準化建設為主線(xiàn),提高護士長(cháng)科學(xué)管理能力。擬實(shí)行護士長(cháng)目標管理考核,完善護理管理體系,舉辦一期護士長(cháng)培訓班,提高管理水平。
。2)申請護士長(cháng)外出培訓學(xué)習,計劃在20xx年選派15-20名護士長(cháng)和護理骨干到地市級醫院(泰醫附院、中心醫院)、省級醫院(齊魯醫院、省立醫院)進(jìn)修學(xué)習,盡快培養一支既精通護理業(yè)務(wù)又具備科學(xué)管理能力的護理管理隊伍,提高科學(xué)化護理管理水平。
。3)探索護士長(cháng)績(jì)效考核體系,對護士長(cháng)個(gè)人綜合素質(zhì)、崗位能力、業(yè)務(wù)技術(shù)、醫德醫風(fēng)等方面進(jìn)行考核。
。4)5.12護士節開(kāi)展“優(yōu)秀護士長(cháng)”的評選活動(dòng),塑造優(yōu)秀護士長(cháng)職業(yè)形象。
2、專(zhuān)科護士和護理骨干隊伍:完成5-10人省級專(zhuān)科護士培養。
。1)根據醫院學(xué)科特色,培養院內專(zhuān)科護士。對ICU、新生兒科、手術(shù)室、透析室、供應室等以互助科室形式進(jìn)行專(zhuān)科護士院內培養,院內專(zhuān)科護士培養合格者作為省級專(zhuān)科護士培養的后備人選,進(jìn)一步選派到上級醫院進(jìn)修學(xué)習。
。2)計劃選派5-10名骨干護士參加省專(zhuān)科護士(手術(shù)室、供應室、透析室、急救護理、糖尿病、腫瘤科、傷口/造口護理、PICC等專(zhuān)業(yè))培訓與學(xué)術(shù)交流,不斷提高專(zhuān)科護理服務(wù)能力。護理學(xué)術(shù)小組并積極開(kāi)展學(xué)術(shù)活動(dòng),鼓勵全院護理人員積極參與,提高護理人員的專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)水平。
。3)選派部分骨干護士到上級醫院進(jìn)修專(zhuān)業(yè)護理培訓和學(xué)習。
3、護士隊伍建設:目標一是增加護理隊伍人力資源(30-50人);目標二是各層級護理人員實(shí)現崗位能力的提升。
。1)圍繞醫院標準化建設,滿(mǎn)足醫院發(fā)展需要,不斷充實(shí)護理隊伍,計劃在大專(zhuān)院校選拔50名護理專(zhuān)業(yè)應屆畢業(yè)生。在加強崗前教育的基礎上,繼續實(shí)行“一對一”導師制帶教和規范化培訓。
。2)加強護理人員三基三嚴訓練,制定全院分層培訓計劃并按時(shí)完成培訓內容,每月對護理人員進(jìn)行理論和操作抽考。定期檢查各病區培訓落實(shí)及考核情況,督導護理查房、科室業(yè)務(wù)學(xué)習按計劃執行。
。3)強化在職培訓的力度,針對普通臨床護理部制訂各層級護理人員理論講座計劃,教育培訓小組督促各項學(xué)習任務(wù)完成;針對特殊護理單元(手術(shù)室、供應室、ICU),制訂單獨業(yè)務(wù)培訓計劃,科護士長(cháng)督導學(xué)習任務(wù)完成,學(xué)習培訓考核與護士層級進(jìn)階相結合,促進(jìn)護士學(xué)習積極性,提高護理人員培訓率。
。4)做好輪轉護士培訓安排,使年輕護理人員理論與實(shí)踐相結合,掌握多學(xué)科知識,提高為病人服務(wù)的能力。
。5)倡導護士通過(guò)讀書(shū)增長(cháng)專(zhuān)業(yè)知識,以科室為單位推行“讀書(shū)報告會(huì )”活動(dòng),每季度科護士長(cháng)評選優(yōu)秀作品在大內科、大外科組織觀(guān)摩交流活動(dòng)。
。6)開(kāi)展“優(yōu)秀護士”和“護理崗位技術(shù)能手”評選工作,樹(shù)立良好職業(yè)形象,提高護士職業(yè)自豪感。
四、扎實(shí)推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
目標:繼續推進(jìn)創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)護理示范工程活動(dòng),爭創(chuàng )省市級優(yōu)質(zhì)護理示范病房,加強責任制護理工作模式的落實(shí),拓展服務(wù)內涵,改善臨床護理服務(wù),20xx年爭創(chuàng )泰安市級優(yōu)質(zhì)示范病房2個(gè),實(shí)現患者滿(mǎn)意度≥98%,健康教育落實(shí)率100%,健康教育知曉率≥85%,責任制整體護理落實(shí)率≥95%。
1、繼續開(kāi)展“創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)護理示范工程”活動(dòng),積極營(yíng)造創(chuàng )建氛圍,在全院推廣的基礎上加強質(zhì)量管理。積極利用醫院內網(wǎng)站“科室動(dòng)態(tài)”欄做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)公示;積極推行一科一品牌的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)品牌活動(dòng);積極做好優(yōu)質(zhì)護理示范病房的細節管理及評先樹(shù)優(yōu),以調動(dòng)護理人員積極性,爭創(chuàng )省、市級優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房。
2、強化服務(wù)意識教育,提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念。護理部組織開(kāi)展“巾幗文明崗”活動(dòng),責任護士全面履行護理職責,關(guān)注患者身心健康,做好專(zhuān)業(yè)照顧、病情觀(guān)察、治療處理、心理素質(zhì)、溝通和健康指導等任務(wù),為患者提供整體護理服務(wù)。
3、加強護理內涵建設。認真落實(shí)臨床護理實(shí)踐指南、護理常規和護理技術(shù)規范,責任護士能夠正確實(shí)施治療處置、密切觀(guān)察、評估患者病情并及時(shí)與醫師溝通,配合醫師共同完成治療計劃,同時(shí)要加強與患者的交流,尊重關(guān)心愛(ài)護患者,增進(jìn)護患信任。
4、提高專(zhuān)科護理水平。臨床護理服務(wù)充分突出專(zhuān)科特點(diǎn),各護理單元有專(zhuān)科護理常規,具有專(zhuān)業(yè)性,適用性,責任護士要運用專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識,對患者開(kāi)展個(gè)性化的健康教育,指導進(jìn)行康復鍛煉,促進(jìn)患者功能恢復,解決護理疑難問(wèn)題,提高護理質(zhì)量。
5、加強崗位技能培訓,不斷提升護士崗位勝任力,充分利用護理示教室作用,加強對護理人員操作的培訓,提高臨床護理技能。進(jìn)一步強化基本技能操作及CPR等急救技術(shù)操作。
6、積極創(chuàng )造條件為優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)提供支持保障。加強與后勤服務(wù)部門(mén)的溝通協(xié)調,加大對臨床一線(xiàn)的支持,減少護士的非護理工作,做到護士上班不離開(kāi)病房,確保護理服務(wù)內涵落實(shí)到位。
五、5.12國際護士節活動(dòng)安排:護理部申請外聘專(zhuān)家,組織一次護理人文關(guān)懷理念的全員培訓——呼喚人文關(guān)懷,回歸護理本源
1、組織舉辦“天使風(fēng)采”護士禮儀培訓及競賽活動(dòng),強化護士的現代護理文化意識,進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ)、護患溝通技巧,以樹(shù)立我院護士良好的職業(yè)形象。
2、圍繞“傳承南丁格爾精神,樹(shù)立嶄新護士形象”為主題,組織開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理,展我風(fēng)采”演講比賽活動(dòng)。
3、為弘揚南丁格爾為護理事業(yè)無(wú)私奉獻的高尚品質(zhì),激勵全體護士愛(ài)崗敬業(yè)、積極進(jìn)取、勇于創(chuàng )新,激發(fā)護理人員的工作熱情,評選表彰獎勵在護理工作崗位上做出貢獻的優(yōu)秀護士及護理管理者。
六、加強科研培訓不斷提高護理科研能力
1、將論文發(fā)表和科研立項納入科室綜合管理目標考核,以科室為單位申報院級科研(1項/科室),申報集團公司科研2-5項,在省級以上刊物發(fā)表論文5-10篇。
2、鼓勵科室以品管圈為載體,圍繞護理工作中質(zhì)量、安全、技術(shù)改進(jìn)等內容積極開(kāi)展品管圈活動(dòng),展示評選活動(dòng)成果,促進(jìn)護理工作改進(jìn)。
3、計劃在年內聘請省內外專(zhuān)家來(lái)我院進(jìn)行相關(guān)知識培訓講座。
七、積極配合完成醫院交辦各項工作任務(wù)
護理工作計劃3
護理部圍繞醫院綜合發(fā)展宗旨及規范化管理目標,以常規護理管理為主旨,結合現代營(yíng)銷(xiāo)理念,強化東方品牌護理服務(wù)意識,提高護理服務(wù)質(zhì)量,F將計劃擬制如下:
一、加強制度建設,保障患者安全
以保障患者安全為目標,建立健全各項制度與規范,如:護理核心制度、護理應急預案、護理安全管理條例、護理服務(wù)程序、疾病護理常規等。各護理單元完善各班職責及流程、各種儀器操作流程等,護士長(cháng)帶領(lǐng)本部護理人員全面學(xué)習、執行。
二、加強護理人員管理,提高服務(wù)質(zhì)量
1、加強業(yè)務(wù)學(xué)習,提高理論知識及技能水平:制定與落實(shí)各級護理人員業(yè)務(wù)培訓及三基考核計劃(包括法律法規、規章制度、專(zhuān)業(yè)理論、專(zhuān)業(yè)技能操作),全院培訓和科室培訓相結合、理論考核和操作考核相結合?剖医⒅艹块g小講課和提問(wèn)制度,根據科室工作特點(diǎn)展開(kāi)學(xué)習。
2、組織護士禮儀與行為規范培訓:貫徹“以病人為中心”的思想,加強主動(dòng)服務(wù)意識,及時(shí)滿(mǎn)足病人的要求,改善服務(wù)態(tài)度,注重護患溝通,提升服務(wù)質(zhì)量。制作護士與導醫禮儀與行為規范培訓資料,定期召開(kāi)理論學(xué)習,觀(guān)看實(shí)際演練影碟,結合各科工作特點(diǎn)提出細節要求,定期進(jìn)行檢查考核。
3、加強護理風(fēng)險教育與培訓:針對護理隊伍年輕化、新護士技術(shù)操作不熟練、解釋問(wèn)題不到位、缺乏自我保護意,專(zhuān)科知識不足,制訂和落實(shí)新護士崗前護理部培訓和科室實(shí)練培訓,開(kāi)展護理風(fēng)險教育,鼓勵報告不良事件。
三、加強醫院感染管理
1、根據上海市消毒隔離質(zhì)量標準制定各科消毒隔離工作細則要求及考核標準,建立各種檢測記錄,定期組織培訓院感相關(guān)知識并且理論考核,每月進(jìn)行質(zhì)控大檢查,對存在問(wèn)題進(jìn)行分析討論。
2、科室環(huán)境衛生管理:科室進(jìn)行徹底衛生清掃,要求環(huán)境整潔,物品擺放有序,各類(lèi)臺帳分類(lèi)存放,分清污染區、清潔區及無(wú)菌區。各科負責人監督養成習慣。
四、藥品物品管理
各科建立藥品物品交接登記本,儀器維修保養登記。根據東莞市搶救藥品物品質(zhì)量標準制定氧氣設備、吸引裝置、搶救車(chē)、搶救儀器管理標準和要求:氧氣各部分功能良好濕化瓶定期消毒備用物品齊全;吸引器功能完好各瓶和管道無(wú)漏氣無(wú)老化用后浸泡消毒;搶救車(chē)內附示意圖、藥品物品數量與示意圖相符合、無(wú)過(guò)期及缺項、實(shí)行五定管理等。
五、結合現代營(yíng)銷(xiāo)理念,強化東方品牌護理服務(wù)意識
1、護理部將通過(guò)召開(kāi)動(dòng)員會(huì )達成共識,提出服務(wù)綱領(lǐng)加強指導,設立感動(dòng)基金表彰獎勵,開(kāi)發(fā)護理服務(wù)新領(lǐng)域,發(fā)現服務(wù)新亮點(diǎn)。
2、及時(shí)收集患者的意見(jiàn)和建議,在個(gè)性化服務(wù)中精益求精:開(kāi)通與病人的溝通直通車(chē),在病房專(zhuān)門(mén)設立了“綠葉信箱”,以最快速度了解病人的所需所想,并盡快幫助病人聯(lián)系解決。
總之,護理部將在院領(lǐng)導指揮下負責全面的護理工作,擬定全院的護理工作計劃,在領(lǐng)導審核后全面實(shí)施,并定期檢查考核,總結考核結果反饋給領(lǐng)導。平時(shí)深入科室對搶救危重病人進(jìn)行技術(shù)指導,掌握全院護理人員工作、思想和學(xué)習動(dòng)態(tài),加強團隊凝聚力,打造出一支技術(shù)精湛化、操作規范化、文化素養高、職業(yè)道德好的護理團隊。
護理工作計劃4
為進(jìn)一步抓好醫療護理質(zhì)量,提高護理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。今年的護理工作要以抓好護理質(zhì)量為核心,圍繞醫院的發(fā)展規劃,本著(zhù)“以病人為中心”,以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”,為工作重點(diǎn)的服務(wù)理念,創(chuàng )新管理方式,不斷提高社會(huì )滿(mǎn)意度。胸外科全體護士討論制定XX年護理工作計劃如下:
一、加強護理安全管理,完善護理風(fēng)險防范措施,有效的回避護理風(fēng)險,為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)
1、不斷強化護理安全教育,把安全護理作為每周五護士例會(huì )常規主題之一,將工作中的不安全因素及時(shí)提醒,并提出整改措施,以院內、外護理差錯為實(shí)例討論借鑒,使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點(diǎn),從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴。
2、將各項規章制度落實(shí)到實(shí)處,定期和不定期檢查,監督醫學(xué)到位,并有監督檢查記錄。
3、加強重點(diǎn)環(huán)節的風(fēng)險管理,如夜班、中班、節假日等。實(shí)行apn排班及彈性排班制,減少交接班的頻次,減少工作中的漏洞,合理搭配年輕護士和老護士值班,同時(shí)注意培養護士獨立值班時(shí)的慎獨精神。
4、加強重點(diǎn)管理:如病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風(fēng)險的評估等。
5、加強重點(diǎn)病人的護理:如手術(shù)病人、危重病人、老年病人,在早會(huì )或交接班時(shí)對上述病人做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn),對病人現存的和潛在的風(fēng)險作出評估,達成共識,引起各班的重視。
6、對重點(diǎn)員工的管理:如實(shí)習護士、輪轉護士及新入科護士等對他們進(jìn)行法律意識教育,提高他們的抗風(fēng)險意識及能力,使學(xué)生明確只有在帶教老師的'指導或監督下才能對病人實(shí)施護理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師,培養學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
7、進(jìn)一步規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě),減少安全隱患,重視現階段護理文書(shū)存在問(wèn)題,記錄要“客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)完整”,避免不規范的書(shū)寫(xiě),如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫生記錄不統一等,使護理文書(shū)標準化和規范化。
8、完善護理緊急風(fēng)險預案,平時(shí)工作中注意培養護士的應急能力,對每項應急工作,如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等,都要做回顧性評價(jià),從中吸取經(jīng)驗教訓,提高護士對突發(fā)事件的反應能力。
二、以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強護患溝通,提高病人滿(mǎn)意度,避免護理糾紛
1、主管護士真誠接待病人,把病人送到床前,主動(dòng)做入出院病人健康宣教。
2、加強服務(wù)意識教育,提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念,并于周二基礎護理日加上健康宣教日,各個(gè)班次隨時(shí)做好教育指導及安全防范措施。
3、建立健康教育處方,發(fā)放護患聯(lián)系卡,每月召開(kāi)工休座談會(huì ),征求病人及家屬意見(jiàn),對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護士進(jìn)行表?yè)P和批評教育。
三、建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯制度
護士長(cháng)及質(zhì)控小組,經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評?荚u方式以現場(chǎng)考評護士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫生意見(jiàn),發(fā)現護理工作中的問(wèn)題,提高整改措施。
四、加強“三基”培訓計劃,提高護理人員整體素質(zhì)
1、每周晨間提問(wèn)2次,內容為基礎理論知識,專(zhuān)科理論知識,院內感染知識等。
護理工作計劃5
人們都說(shuō)“三分治療,七分護理”,句話(huà)雖然并不十分準確,但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了進(jìn)取貢獻,從而受到了社會(huì )的尊敬,被譽(yù)為“白衣天使”。20XX年這新的一年,我們的護理工作也應當走上新的臺階,特制訂20XX年護理工作計劃:
一、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質(zhì)
。ㄒ唬┌醋o士規范化培訓及護士在職繼續教育實(shí)施方案抓好護士的“三基”及專(zhuān)科技能訓練與考核工作
1、重點(diǎn)加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學(xué)習意識,護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主,增加考核次數,直至達標。
2、加強專(zhuān)科技能的培訓:各科制定出周期內專(zhuān)科理論與技能的培訓與考核計劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護士長(cháng)組織進(jìn)行閉卷考試,要求講究實(shí)效,不流于形式,為培養專(zhuān)科護士打下扎實(shí)的基礎。
3、基本技能考核:屬于規范化培訓對象的護士,在年內16項基本技能必須全部達標,考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握,組織進(jìn)行一次規章制度的實(shí)際考核,理論考試與臨床應用相結合,檢查遵章守規的執行情景。
。ǘ┘訌娙宋闹R的學(xué)習,提高護士的整體素養
組織學(xué)習醫院服務(wù)禮儀文化,強化護士的現代護理文化意識,先在護士長(cháng)層次內進(jìn)行討論,達成共識后在全院范圍內開(kāi)展提升素養活動(dòng),制定訓練方案及具體的實(shí)施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開(kāi)展護士禮儀競賽活動(dòng),利用“5·12”護士節期間掀起學(xué)禮儀、講素養的活動(dòng)月,組織寓教寓樂(lè )的節日晚會(huì )。
。ㄈ└聦(zhuān)業(yè)理論知識,提高專(zhuān)科護理技術(shù)水平。隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀,各科室護士長(cháng)組織學(xué)習專(zhuān)科知識,如遇開(kāi)展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,可經(jīng)過(guò)請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會(huì )診討論等形式更新知識和技能。同時(shí),有計劃的選送部分護士外出進(jìn)修、學(xué)習,提高學(xué)術(shù)水平。
二、加強護理管理,提高護士長(cháng)管理水平
。ㄒ唬┠瓿跖e辦一期院內護士長(cháng)管理學(xué)習班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養,當今社會(huì )人群對護理的服務(wù)需求,新的一年護理工作展望以及護士長(cháng)感情溝通交流等。
。ǘ┘訌娮o士長(cháng)目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質(zhì)量與護士長(cháng)考評掛鉤等管理指標。
。ㄈ┐龠M(jìn)護士長(cháng)間及科室間的學(xué)習交流,每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,并召開(kāi)護士長(cháng)工作經(jīng)驗交流會(huì ),借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質(zhì)量過(guò)程控制,確保護理工作安全、有效
。ㄒ唬├^續實(shí)行護理質(zhì)量二級管理體系,尤其是需開(kāi)發(fā)提高護士長(cháng)發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題的本事,同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點(diǎn),增強全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護理質(zhì)量。
。ǘ┙z查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評?荚u方式以現場(chǎng)考評護士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫生意見(jiàn),發(fā)現護理工作中的問(wèn)題,提出整改措施。
。ㄈ┻M(jìn)一步規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě),從細節上抓起,加強對每份護理文書(shū)采取質(zhì)控員—護士長(cháng)—護理部的三級考評制度,定期進(jìn)行護理記錄缺陷分析與改善,增加出院病歷的缺陷扣分權重,強調不合格的護理文書(shū)不歸檔。年終護理文書(shū)評比評出團體第一、二、三名。
。ㄋ模┘訌娮o理過(guò)程中的安全管理:
1、繼續加強護理安全三級監控管理,科室和護理部每月進(jìn)行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,應吸取的教訓,提出防范與改善措施。對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人,追究護士長(cháng)管理及個(gè)人的有關(guān)職責。
2、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強對護生的管理,明確帶教教師的安全管理職責,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3、強化護士長(cháng)對科室硬件
設施的常規檢查意識,平時(shí)加強對性能及安全性的檢查,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修,堅持設備的完好。
四、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量
。ㄒ唬┰谂囵B護士日常禮儀的基礎上,進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ),護患溝通技能。培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
。ǘ┳⒅厥占o理服務(wù)需求信息,護理部經(jīng)過(guò)了解回訪(fǎng)卡意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談,發(fā)放滿(mǎn)意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時(shí)的提出改善措施,同時(shí)對護士工作給予激勵,調動(dòng)她們的工作進(jìn)取性。
五、做好教學(xué)、科研工作
。ㄒ唬┲付ň哂凶o師以上職稱(chēng)的護士負責實(shí)習生的帶教工作,定期召開(kāi)評學(xué)評教會(huì ),聽(tīng)取帶教教師及實(shí)習生的意見(jiàn)。
。ǘ└骺谱o士長(cháng)為總帶教教師,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教教師的帶教態(tài)度、職責心及業(yè)務(wù)水平,安排小講課,了解實(shí)習計劃的完成情景,做好出科理論及操作。
護理工作計劃6
20xx年護理部將以“病人為中心,以質(zhì)量為核心,以安全為重點(diǎn)、以滿(mǎn)意為目標”,落實(shí)各項護理管理制度,逐步完善優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內容,把各項工作落到實(shí)處,現將護理工作計劃制定如下:
一、加強科學(xué)管理,提高護理質(zhì)量
在院領(lǐng)導帶領(lǐng)下,定期深入病房檢查、督促、考評?荚u方式以現場(chǎng)考評護士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫生意見(jiàn)等方式,增強全員參與質(zhì)量管理的意識。
1、加強護士長(cháng)目標管理考核,促使各項護理質(zhì)量達標。
2、堅持走動(dòng)式管理,定期到病房巡查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)反饋和整改。
3、定期召開(kāi)護理安全會(huì )議。
4、強化護士長(cháng)對科室硬件設施的常規檢查意識,平時(shí)加強對性能及安全性的檢查,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修,保持設備的完好。
5、按照醫院感染管理標準,重點(diǎn)加強消毒隔離制度落實(shí)和醫療廢物管理。
6、堅持年有計劃,月有安排,周有重點(diǎn),繼續進(jìn)行每月一次護理綜合質(zhì)量檢查,并提出整改意見(jiàn),組織實(shí)施。
二、優(yōu)化服務(wù)流程,改善服務(wù)態(tài)度
1、確保病人的治療護理環(huán)境清潔、整齊、舒適、安全。
2、進(jìn)一步規范護理服務(wù)用語(yǔ),加強護患溝通。
3、加強服務(wù)意識教育,當班護士真誠接待病人,主動(dòng)做好病人入院告知、健康教育指導。
三、防范護理風(fēng)險,保障護理安全
1、落實(shí)護理質(zhì)量管理制度,如三查七對制度、消毒隔離制度、交接班制度等,認真履行各班工作職責,做好交接班:即床頭交接、口頭交接、書(shū)面交接、重點(diǎn)交接、各類(lèi)物品的交接。
2、履行護理質(zhì)量管理職能,認真執行護理不良事件上報制度,每月對護理差錯缺陷、護理投訴的原因進(jìn)行分析,以院內、外護理差錯為實(shí)例進(jìn)行討論吸取教訓,提出防范與改進(jìn)措施,減少護理缺陷的發(fā)生。
3、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
4、規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě),定期進(jìn)行護理記錄檢查,減少安全隱患。
5、加強重點(diǎn)病人管理:如手術(shù)病人、危重病人、老年病人。對病人現存和潛在的風(fēng)險作出評估,做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn),引起各班的重視。
6、加強重點(diǎn)環(huán)節風(fēng)險管理,如夜班、節假日等。合理排班,減少工作中的漏洞,同時(shí)注意培養護士的慎獨精神。
7、完善護理緊急風(fēng)險預案,提高護士對突發(fā)事件的應急能力。
8、加強安全管理:如危重病人交接、疑難病人、手術(shù)病人、新入院病人、壓瘡預防、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風(fēng)險的評估等。
四、加強業(yè)務(wù)培訓,提高技術(shù)水平
1、組織護士學(xué)習《應急預案》、《操作技能》、《基護》、《疾病護理常規》以及《護士條例》、《分級護理》、《護理質(zhì)量考評標準》等,做到有計劃、有落實(shí)、有考核記錄。
2、加強急救技能的培訓與考核,熟練掌握急救藥品及儀器的使用。
3、重點(diǎn)加強對新入院護士、低年資護士培訓與考核。
4、加強基本技能考核,不流于形式,定期抽考。
5、加強醫院服務(wù)禮儀學(xué)習,強化護士文化意識。
6、學(xué)習相關(guān)的法律、法規,提高風(fēng)險防范意識。
7、安排護理人員外出學(xué)習培訓進(jìn)修或短期學(xué)術(shù)交流
20xx年工作安排:
一月工作計劃:制定護理工作計劃、制定三基三嚴培訓計劃,護理測試。
二月工作計劃:細化各項考核標準并落實(shí)到科室;組織一次護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范化培訓,護理測試。
三月工作計劃:進(jìn)行一次護理質(zhì)量進(jìn)行檢查;對存在問(wèn)題進(jìn)行整改,護理測試。
四月工作計劃:護士節活動(dòng)安排(知識競賽);科室培訓護理操作。五月工作計劃:慶!5.12”護士節活動(dòng);護理操作技能考核;檢查各科室急救藥品和器械。
六月工作計劃:對護理質(zhì)理進(jìn)行全面檢查;組織護理人員進(jìn)行護理安全教育培訓,護理測試。
七月工作計劃:每個(gè)科室抽查2份護理病歷,找出存在的共性問(wèn)題并加以整改,護理測試。
八月工作計劃:對急救藥品和器械進(jìn)行全面檢查;重點(diǎn)檢查各科室院感管理情況,護理測試。
九月工作計劃:組織各科護士長(cháng)對病房管理進(jìn)行檢查,護理測試,護理測試。
十月工作計劃:護理質(zhì)量檢查,護理測試。
十一月工作計劃:組織護理質(zhì)量檢查及行政查房,護理測試。
十二月工作計劃:對護理工作進(jìn)行總結和制定20xx年工作計劃,護理測試。
護理工作計劃7
20xx年護理部工作計劃將緊緊圍繞醫院管理工作計劃,鞏固“三甲”成果的基礎上,狠抓行風(fēng)建設,塑造我院的良好形象,加強患者安全管理,保障患者護理安全,加強護士培訓,提高各級護士技能水平,開(kāi)展滿(mǎn)意服務(wù),提高護理服務(wù)品質(zhì)等方面開(kāi)展工作,現計劃如下:
一、全面深入推行“以人為本”的服務(wù)理念
護理部在人性化服務(wù)方面,進(jìn)行了積極的探索,制定了“以人為本、患者至上、關(guān)愛(ài)生命、誠信服務(wù)”的服務(wù)理念,宗旨是以患者的需求為導向,營(yíng)造關(guān)心患者、愛(ài)護患者、尊重患者的氛圍,為患者提供體貼入微、技術(shù)嫻熟的人性化服務(wù),使其在生理、心理、社會(huì )、精神上舒適,在質(zhì)量上放心,達到患者和家屬滿(mǎn)意,零投訴的目標。護理部將加強護理工作人性化服務(wù)理念的教育,將健康教育知識滲透在護理工作的每一個(gè)環(huán)節,每項工作的細節過(guò)程中,使患者能感受到方便、快捷、安全、舒適的全方位、多層次優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),從而滿(mǎn)足患者健康需求。
二、加強護理隊伍建設,實(shí)現護士人力資源的合理配置
根據臨床護理工作的需要,合理設置護理崗位,統籌人力資源,增加臨床一線(xiàn)護理人員數量,保證臨床護理崗位的護士配備,改善我院臨床一線(xiàn)護士缺編的狀況,使床護比逐步達到衛生部最低要求1:0.4,icu床護比為1:2.5-3,ccu床護比為1:1.5。在達到規定的護士配備標準基礎上,實(shí)施以實(shí)際護理工作需要為基礎的護士配置方法,并遵循以人為本,結構合理,動(dòng)態(tài)調整的原則,按照護理崗位的任務(wù),所需業(yè)務(wù)技術(shù)水平,實(shí)際護理工作量等要素合理配置各職稱(chēng)層次護士,實(shí)施按職上崗,做到人力資源利用最大化,切實(shí)保證醫療安全。20xx年將計劃招聘護士35名,創(chuàng )造條件滿(mǎn)足神經(jīng)外科、icu配備副主任護師一名。
全院各護理單元,根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,實(shí)行彈性排班,增加高峰期上班人數,全院護理人員做到工作需要時(shí),隨叫隨到,以達到保質(zhì)保量為病人提供滿(mǎn)意的護理服務(wù)。為激發(fā)臨床一線(xiàn)護士工作積極性,計劃申請增加護士夜班費,經(jīng)濟待遇繼續向臨床一線(xiàn)護士?jì)A斜,進(jìn)一步化解護士不愿意干臨床、不愿意上夜班的矛盾。
三、加強護士在職教育,提高護理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
1、強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握,定期組織護士授課,實(shí)行請山西護理專(zhuān)家主講及院內業(yè)務(wù)學(xué)習和自學(xué)相結合的方式,進(jìn)行規章制度及專(zhuān)業(yè)的培訓。
2、重點(diǎn)加強對護士的考核,強化學(xué)習意識,護理部計劃以強化“三基”護理知識及專(zhuān)科技能訓練為主,由護理部出題進(jìn)行考試,成績(jì)納入個(gè)人檔案,作為個(gè)人考評的客觀(guān)依據,相互競爭,直至達標。
3、做好聘用護士的輪轉工作,使年輕護理人員理論與實(shí)踐相結合,掌握多學(xué)科知識和能力。對新上崗人員進(jìn)行嚴格的崗前培訓,對低年資及招聘護士進(jìn)行護理技術(shù)操作訓練、考核,要求人人參與,人人過(guò)關(guān),對操作考核不合格的護理人員,直接與其個(gè)人獎金掛勾。
4、加強護理骨干及專(zhuān)科護士培養,有計劃的選送部分護士外出學(xué)習,學(xué)習形式以短期培訓與進(jìn)修相結合為主,通過(guò)學(xué)習,不斷的更新護理知識,提高護理人員的素質(zhì),優(yōu)化護理隊伍。,今年擬派培訓人數50人,其中icu、ccu、急診科、神經(jīng)外科、骨科、神經(jīng)內科、兒科監護室等重點(diǎn)專(zhuān)科護士以進(jìn)修為主,計劃各選派1至2名護理骨干到xx醫院、xx醫院、xxx醫院等上級醫院學(xué)習;12名護士長(cháng)參加xx省護理管理人員培訓;根據中華護理學(xué)會(huì )及xx省護理學(xué)會(huì )的會(huì )議及培訓計劃,結合各科的實(shí)際工作情況,將陸續派出30名護士長(cháng)或護理骨干參加短期培訓。
四、加強護理質(zhì)量管理,確保護理工作安全
1、護理部將以嚴謹的態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理,即基礎質(zhì)量、環(huán)節質(zhì)量、終末質(zhì)量。每月組織護理質(zhì)量檢查一次,實(shí)行二級質(zhì)控,發(fā)現護理工作中的問(wèn)題,提出整改措施,并在護士長(cháng)例會(huì )上將檢查結果與獎金掛鉤,各科全年護理質(zhì)量將作為年終評選先進(jìn)的指標之一。
2、強化護理過(guò)程中的安全管理。繼續加強護理安全教育,防范差錯隱患,要求各護理單元每月進(jìn)行一次護理安全教育,并對重點(diǎn)環(huán)節、重點(diǎn)科室、重點(diǎn)時(shí)段(如節假日)進(jìn)行安全督導與指導,以及做好護理差錯缺陷,護理投訴的歸因分析,從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生原因,吸取教訓,提出防范與改進(jìn)措施;嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強安全管理的責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎上提高我們的護理質(zhì)量;強化護士長(cháng)對科室硬件設施的常規檢查,平時(shí)加強對性能及安全性檢查,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修,保持設備完好。
五、做好教學(xué)、科研工作
護理部按計劃完成xx市職業(yè)技術(shù)學(xué)院、xx省中醫學(xué)院、xx大學(xué)等院校的教學(xué)任務(wù),指定具有護師職稱(chēng)的護師負責實(shí)習生的帶教工作,定期召開(kāi)評學(xué)評教會(huì ),聽(tīng)取帶教老師及實(shí)習生的意見(jiàn),各科護士長(cháng)為重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務(wù)水平,安排小講課,了解實(shí)習計劃的完成情況,做好出科理論及操作考試,護理部不定期檢查帶教質(zhì)量,學(xué)生實(shí)習結束前組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動(dòng)。
進(jìn)一步提高全院護理人員科研能力積極吸取新知識、新理論,掌握護理發(fā)展的新動(dòng)態(tài),積極開(kāi)展護理科研、新技術(shù)、新業(yè)務(wù),力爭今年開(kāi)展新技術(shù)項目5項,重點(diǎn)科室至少完成新技術(shù)一項,護理人員要積極撰寫(xiě)論文,爭取在省級以上刊物發(fā)表論文10篇,本專(zhuān)業(yè)核心期刊發(fā)表論文4篇,要求神經(jīng)內科、心內科、神經(jīng)外科、骨科、icu等重點(diǎn)科室在核心期刊上必須發(fā)表論文1篇,普通科室必須在省級以上刊物發(fā)表論文一篇,以加快護理學(xué)科建設,提高護理科學(xué)化水平。
六、護理各項指標完成目標
1、護理技術(shù)操作合格率100%。
2、基礎護理合格率90%。
3、危重病人(特、一級護理)合格率100%。
4、護理文件書(shū)寫(xiě)合格率≥95%
5、急救物品完好率達100%。
6、無(wú)菌物品合格率達100%
7、護理人員“三基考核”合格率達100%。
8、病人滿(mǎn)意度≥95%
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