精選月工作計劃范文匯編九篇
時(shí)間過(guò)得飛快，我們又將接觸新的知識，學(xué)習新的技能，積累新的經(jīng)驗，該好好計劃一下接下來(lái)的工作了！那么你真正懂得怎么寫(xiě)好工作計劃嗎？下面是小編幫大家整理的月工作計劃9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
月工作計劃 篇1
水泥廠(chǎng)二廠(chǎng)四月份生產(chǎn)水泥和熟料分別為33581噸和50004噸，銷(xiāo)售水泥和熟料分別為31920噸和11508噸。四月份，峨眉水泥廠(chǎng)二廠(chǎng)主要開(kāi)展了以下幾方面的工作：
一、生產(chǎn)工作方面。
按照該月的試生產(chǎn)工作計劃，我們進(jìn)一步完善了進(jìn)廠(chǎng)大宗原燃材料管理制度，依據各類(lèi)進(jìn)廠(chǎng)物資的質(zhì)量標準嚴把進(jìn)廠(chǎng)物資質(zhì)量關(guān)，四月份累計進(jìn)原煤5392噸、砂巖3591噸、泥巖4546噸、鐵粉1589噸、水渣3950噸、石膏1044噸、石灰石（混合材）1151噸，并根據生產(chǎn)需要外購石灰石13454噸，基本保證了四月份試生產(chǎn)工作對大宗原燃材料的需求；試生產(chǎn)過(guò)程中，二廠(chǎng)還在峨眉水泥廠(chǎng)工藝質(zhì)管處的大力協(xié)助下對各項生產(chǎn)工藝參數繼續進(jìn)行優(yōu)化，以穩定窯的熱工系數，逐步提高窯的試運轉周期，較快地掌握窯的基本運轉規律，截止4月29日回轉窯已安全運行56天。
同時(shí)、我們在試生產(chǎn)過(guò)程中進(jìn)一步加強了對生產(chǎn)人員的組織管理和業(yè)務(wù)培訓，先后組織了兩批生產(chǎn)管理人員赴都江堰拉法基公司進(jìn)行了對口學(xué)習培訓，并召開(kāi)了專(zhuān)題研討會(huì )，針對工作中存在的問(wèn)題，提出具體的整改意見(jiàn)，以確保生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行。
二、設備維護方面。
按照試生產(chǎn)過(guò)程中的設備調試計劃，二廠(chǎng)在前幾月從原燃材料進(jìn)廠(chǎng)到熟料燒成帶設備逐項進(jìn)行了單機調試及帶負荷調試的基礎上，重點(diǎn)進(jìn)行了水泥磨系統和包裝機系統設備的調試工作，基本解決了影響水泥磨和包裝機在試生產(chǎn)的一系列設備問(wèn)題，目前水泥磨系統運轉率正逐步提高。
另外，二廠(chǎng)還加強了對配件、材料、工器具的采購、檢驗和管理工作，進(jìn)一步完善了設備的潤滑管理制度，強化了對設備的計劃性檢修。
礦山配套改造項目的設備安裝工作也正加緊進(jìn)行，為二廠(chǎng)早日實(shí)現充足穩定的石灰石供應爭取時(shí)間。
三、管理制度建設方面。
根據公司對二廠(chǎng)的管理要求和現代企業(yè)的管理標準，我們結合二廠(chǎng)的具體實(shí)際情況，對包括設備管理事故管理程序、巡檢工崗位職責、人員進(jìn)出廠(chǎng)管理規定等進(jìn)行了擬定，逐步對各項工作進(jìn)行了規范。
四月份，二廠(chǎng)還結合處于70萬(wàn)噸技改工程處于建設尾期及試生產(chǎn)期間的具體特點(diǎn)，在基本建設資金和生產(chǎn)流動(dòng)資金緊張的情況下，嚴格按照有關(guān)資金計劃，合理安排基本建設資金和生產(chǎn)流動(dòng)資金，確保了各項工作的順利展開(kāi)；同時(shí)、針對二廠(chǎng)生產(chǎn)逐步走上正軌對財務(wù)工作提出的具體要求，廠(chǎng)財務(wù)部門(mén)在進(jìn)行正常業(yè)務(wù)工作的基礎上，依據國家新頒布的《企業(yè)會(huì )計準則》進(jìn)行會(huì )計核算，及時(shí)地向有關(guān)部門(mén)提供了真實(shí)有效的財務(wù)數據，為領(lǐng)導決策準備了第一手基礎資料；截止四月底，70萬(wàn)噸技改工程已累計完成投資32295萬(wàn)元。
四、黨支部工作方面。
峨眉水泥廠(chǎng)二廠(chǎng)在70萬(wàn)噸技改工程指揮部黨支部基礎上組建成立，四月份按照公司黨委的工作安排，主要開(kāi)展了以下幾方面的工作：
�。�1）加強了“非典”預防知識的宣傳教育工作，確保了二廠(chǎng)職工思想的穩定，推動(dòng)了生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行；
�。�2）4月21日召開(kāi)了支部大會(huì )，選舉了黨支部的組成人員；
�。�3）加強企業(yè)的宣傳工作，本著(zhù)生產(chǎn)工作中涌現出來(lái)先進(jìn)人物和事跡的原則，本月在《金頂集團報》發(fā)表各類(lèi)宣傳稿件12篇，投送廣播稿件15篇，起到了較好的宣傳效果；
�。�4）按照《工會(huì )法》組織了二廠(chǎng)分工會(huì )的選舉工作；
�。�5）團支部組織團員參加了公司團委舉行的慶“五.四”各項文體活動(dòng)。
五月份工作計劃
�。�1）在確保以回轉窯系統為中心的設備正常運轉的基礎上，計劃生產(chǎn)水泥6.5萬(wàn)噸，力爭為二廠(chǎng)正式生產(chǎn)的全面展開(kāi)創(chuàng )造良好的開(kāi)端。
�。�2）繼續加快各項規章制度的建立，完善崗位責任制，擬定廠(chǎng)部與各處的經(jīng)濟責任制草案。
�。�3）結合都江堰拉法基公司的先進(jìn)經(jīng)驗，在生產(chǎn)組織、設備管理等各個(gè)方面提出整改措施加以落實(shí)。
�。�4）進(jìn)一步加強對黨務(wù)、工會(huì )、共青團工作的建設，結合企業(yè)實(shí)際開(kāi)展各項活動(dòng)，為創(chuàng )造先進(jìn)的企業(yè)文化而不斷努力。
月工作計劃 篇2
客房部十月份工作計劃
尊敬的上級領(lǐng)導!
我非常榮幸能夠成為酒店的一員,承蒙各位領(lǐng)導的信任，對我委以重任，我雖然在酒店行業(yè)積累了點(diǎn)滴的工作經(jīng)驗，但自從來(lái)到酒店以來(lái)，感謝總經(jīng)理及各部門(mén)領(lǐng)導對我工作的指導與支持，我覺(jué)得自己還要不斷學(xué)習，不斷進(jìn)步，不斷充實(shí)自己，才能夠不辜負領(lǐng)導的期望與厚愛(ài)！
客房部作為酒店的一個(gè)重要部門(mén)，其工作質(zhì)量的優(yōu)劣，將直接影響酒店的外在形象與經(jīng)濟效益。此次感謝領(lǐng)導的信任，任命我為客房部經(jīng)理助理一職，在感覺(jué)壓力的同時(shí)也動(dòng)力十足。身為客房部經(jīng)理，在上月還沒(méi)有完成的工作項目的情況下，將在這個(gè)月的計劃中進(jìn)行，這是我的十月份工作計劃請檢閱！
根據我們酒店的自身特點(diǎn)，針對以后的客房部工作我有以下幾點(diǎn)工作思路及主攻重點(diǎn)，不足之處，請領(lǐng)導給予指點(diǎn)：
1.提高員工服務(wù)質(zhì)量，強化員工服務(wù)意識，對新員工和后進(jìn)員工做好輔導工作，并協(xié)同部長(cháng)、主管制作出培訓計劃，做好員工的定期培訓工作，并督導落實(shí)情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時(shí)，并且對客服務(wù)做到：熱情，主動(dòng)，禮貌，耐心，周到。此酒店服務(wù)業(yè)的“十字方針”。對表現優(yōu)異的員工設立優(yōu)秀/高級服務(wù)員，以后考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考。
2.提高客房的衛生質(zhì)量：加大客房衛生質(zhì)量的督導力度，務(wù)必保證每間出租房保持最佳狀態(tài)，實(shí)行逐級負責制：?jiǎn)T工對所清潔的房間負責；樓層主管、部長(cháng)對所轄樓層房間的衛生質(zhì)量及物品配備情況務(wù)必逐一嚴格檢查；部門(mén)經(jīng)理或部長(cháng)主管對當值每位員工清掃的房間全面的督導與檢查；對臨時(shí)清掃的房間同樣的逐一、逐級嚴格檢查，堅決杜絕因衛生質(zhì)量問(wèn)題而引起客人投訴，影響酒店聲譽(yù)，同時(shí)強調當日退客房務(wù)必當日清掃完畢。并且制作出《計劃衛生表》，
有針對性的對客房進(jìn)行清潔整理和保養維護，提高客房衛生質(zhì)量及客房設備設施的使用壽命，由于我們客房?jì)瘸霈F部分不銹鋼器件氧化問(wèn)題、以及少量設施表層頑污頑漬等相關(guān)問(wèn)題。已上報工程部協(xié)調采購部購買(mǎi)清潔養護所需物料，例如：不銹鋼水、金屬上光濟、潔爾亮、萬(wàn)能清潔濟、玻璃清潔濟、空氣清新濟、墻紙膠等相關(guān)保養清潔用品。
3.控制物耗、開(kāi)源節流：強化員工節約意識，提倡控制水、電等能源浪費的同時(shí)，實(shí)施物耗管理責任制：從10月1號開(kāi)始，樓層定員管理，白班每樓層固定一名服務(wù)員，根據其樓層開(kāi)房數量核對其物耗情況，部長(cháng)督導服務(wù)員每日盤(pán)點(diǎn)，客房主管每周盤(pán)點(diǎn)，月底客房部統一全面盤(pán)點(diǎn)。一旦損失、責任到人。對大量損失一經(jīng)查處在追究當值員工責任的同時(shí)，對其所轄樓層部長(cháng)將追究其連帶責任。培訓下屬員工樹(shù)立全員推銷(xiāo)意識，（例：客房消費品、洗衣服務(wù)、加床、麻將出租等房費額外收費項目）增加酒店客房部的營(yíng)業(yè)額。并且近期制作出《客房部經(jīng)營(yíng)分析表》，對客房物耗情況、客房消費品收入情況、PA組的物耗情況。全部上表上墻，提高員工的責任心及工作積極性。
4.客房部下屬PA部：PA部因工作須經(jīng)常出入公共區域應強調其儀容儀表，禮貌禮節。將督導其保證所轄區域的衛生質(zhì)量，由于所負責區域人流量大，必須實(shí)行走動(dòng)式管理，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決；對衛生間、大堂、酒店外圍等要勤打掃。
5.客房部下屬總機與房務(wù)中心的管理:做為酒店幕后一線(xiàn)員工--話(huà)務(wù)員,應提升其服務(wù)質(zhì)量,培訓普通話(huà)及禮貌用語(yǔ),并強調其工作區域要保持安靜，確保話(huà)務(wù)服務(wù)質(zhì)量；爭取使每一位話(huà)務(wù)工作人員,對客做到普通話(huà)標準,聲音婉轉,服務(wù)熱情.并及時(shí)與前廳部、樓層等相關(guān)部門(mén)班組做好協(xié)調溝通，滿(mǎn)足客人服務(wù)需要，確保酒店整體服務(wù)水平得以快速有效的發(fā)揮。
重點(diǎn)：
1、部門(mén)建立工作管理制度（獎罰制度）
2、將部門(mén)管理層其員工定位
3、配合督促工程部將洗手間工程問(wèn)題解決
4、把房間消費、布草統一標準管理（做到隨時(shí)有交接無(wú)漏洞）
5、解決房間配置問(wèn)題（必須統一標準化）
6、解決客房樓道間外觀(guān)維修問(wèn)題（墻紙、地毯、窗臺等問(wèn)題 建議以上問(wèn)題，希望能得到各部門(mén)的配合和領(lǐng)導的支持盡快解決和完善。,
以上報告和敬請領(lǐng)導給予審議,歡迎對我的工作多提寶貴見(jiàn)意,并借此機會(huì ),向各位領(lǐng)導對我的關(guān)心和支持表示誠摯的謝意!我將一如既往,不負眾望.為**酒店的發(fā)展奉獻綿薄之力!
月工作計劃 篇3
在過(guò)去的日子里，對剛成立二年多的xxxx有限公司xx分公司來(lái)說(shuō)，是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰、機遇與壓力并存的一年，在這二年時(shí)間里，由于上級領(lǐng)導的悉心栽培和全員支持與配合下，客戶(hù)服務(wù)各項工作已逐步完善。為了能夠盡快贏(yíng)得客戶(hù)的認可，優(yōu)勢于其他廠(chǎng)商，提升公司在客戶(hù)心中的服務(wù)形象。
(一)創(chuàng )建“服務(wù)形象”。嚴格執行公司各項規章制度，在與客戶(hù)溝通時(shí)使用文明用語(yǔ);誠信為本，不輕易承諾諾客戶(hù)，承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節問(wèn)題;對著(zhù)裝、儀表、手勢等需嚴格注意，
(二)轉變服務(wù)觀(guān)念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認真學(xué)習公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時(shí)應付客戶(hù)提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問(wèn)題，帶著(zhù)“多學(xué)習，多溝通，積極主動(dòng)”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶(hù)溝通、客戶(hù)投訴的立即處理等各個(gè)工作中去，同時(shí)為客戶(hù)提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)
(三)增強責任感、增強服務(wù)意識，團隊意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，減少服務(wù)時(shí)效，當接收到客戶(hù)質(zhì)量投訴，應立即處理，減少客戶(hù)因我司質(zhì)量問(wèn)題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來(lái)更大的利益，同時(shí)務(wù)必在三天之內關(guān)閉客戶(hù)的質(zhì)量投訴問(wèn)題。時(shí)刻堅持不懂就問(wèn)，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導多匯報工作情況，
月工作計劃 篇4
在新的一年里，隨著(zhù)科室條件的改善，對護理工作也提出了更高的要求，我們要以此為契機，狠抓護理服務(wù)質(zhì)量，嚴格落實(shí)規章制度，加強業(yè)務(wù)、技術(shù)訓練，打造一支高素質(zhì)的護理隊伍。圍繞護理部總體目標，骨科制定工作計劃如下:
一、突出專(zhuān)科特色，打造護理品牌。
護理作為專(zhuān)業(yè)技術(shù)行業(yè)，應在機會(huì )與挑戰中找準合適的位置，走專(zhuān)業(yè)建設之路是骨科護理工作的重中之重�？苾戎攸c(diǎn)培養2名責任護士對病人進(jìn)行功能鍛煉指導工作。進(jìn)一步完善功能鍛煉指導的手段和方法，采取多樣形式的宣教，務(wù)求達到效果。準備在xx年制定骨科常見(jiàn)病功能鍛煉，配以彩色圖畫(huà)，制作成冊，讓病人更好的理解功能鍛煉的意義和方法。
二、抓好質(zhì)量管理。
1、針對護理工作中存在的難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，設置工作重點(diǎn)，堅持把以"病人為中"的人文護理理念融入更多實(shí)際具體的工作細節。
2、使規范化護理質(zhì)量標準落到實(shí)處，滲透、貫穿、落實(shí)到每個(gè)護士全程工作中去，使護理質(zhì)量管理有章可循，形成一個(gè)良性循環(huán)。
從病人的角度評價(jià)護理質(zhì)量，把病人的滿(mǎn)意度作為評價(jià)護理質(zhì)量的重要指標，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實(shí)惠。
三、進(jìn)行規范化培訓。
1、配合護理部，建立護士規范化培訓。不同年資、能力的護士進(jìn)行不同的培訓，讓大家養成主動(dòng)學(xué)習的習慣。
2、持續抓好專(zhuān)科知識的培訓，提高護士專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，采取有效的學(xué)習方式如:護理業(yè)務(wù)查房、床邊演示，完善業(yè)務(wù)查房的形式。讓有經(jīng)驗的老護士為新護士講課，傳授護理經(jīng)驗。如遇模糊概念，大家一起討論，共同解決問(wèn)題。
3、每天進(jìn)行床邊護理業(yè)務(wù)查房，每月進(jìn)行二次業(yè)務(wù)學(xué)習，每月進(jìn)行一次護理操作示范和考核，每月進(jìn)行一次教學(xué)查房。
4、鼓勵各位護士參加院內、外的培訓，交流經(jīng)驗，學(xué)習新技術(shù)、新知識。
四、整理好護理流程和告知。
1、合理的護理工作流程是日常工作順利實(shí)施的基礎，我們在基礎護理、專(zhuān)科護理、健康宣教方面要有合理的工作流程，指導護士進(jìn)行日常工作。計劃在本科現有的工作流程的基礎上，細化每個(gè)環(huán)節，真正做到符合臨床工作實(shí)際、切實(shí)可行。
2、有效的護理告知是病人配合的必備工作，我們將完善入院、體位、治療、特殊注意事項、專(zhuān)科康復的告知。
五、切實(shí)落實(shí)"以病人為中心"的服務(wù)。
1、完成護士觀(guān)念上的轉變，把過(guò)去的"要我服務(wù)"轉變?yōu)?我要服務(wù)"。提高護士的禮儀與素養，創(chuàng )自己的護理名牌。
2、把"以病人為中心"的服務(wù)，具體到護理行為的每一細節。
建立從入院到出院每一個(gè)工作環(huán)節的標準。
六、培養優(yōu)秀的團隊。
1、發(fā)科內護理人員的優(yōu)點(diǎn)，利用其優(yōu)點(diǎn)，指導其工作，發(fā)揮個(gè)人專(zhuān)長(cháng)。
2、建立團隊精神，要讓他們在協(xié)同工作中取得成績(jì)，充分發(fā)揮個(gè)人力量。
讓每個(gè)人都參與管理，以增強其責任感和主人翁意識。
七、做好信息的傳達和文件的整理。
每次參加醫院開(kāi)會(huì )的第二天晨會(huì )時(shí)對內容進(jìn)行原文傳達，科室人員進(jìn)行傳達簽到。對下發(fā)文件分類(lèi)進(jìn)行存放，以便查閱。擬指定專(zhuān)人對文件進(jìn)行管理。努力做到思想與醫院同步，積極融入醫院文化建設中。
八、開(kāi)展護理成本效益的研究。
避免資源的閑置與浪費，提高資源利用率，合理配置護理資源。
定量分析，以盡量少的勞動(dòng)耗費與物質(zhì)耗費，提供更多的適合社會(huì )需要的衛生服務(wù)，取得較好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
月工作計劃 篇5
第一項工作全力配合公司實(shí)施《保安隊員績(jì)效掛鉤實(shí)施方案》，真正提升隊員的工作積極性。
1、改正完善《保安隊員績(jì)效掛鉤實(shí)施方案》。
2、和管理處一起做好績(jì)效方案的宣傳、發(fā)動(dòng)、預備工作。
3、認真執行績(jì)效管理的檢討、監察職責，公正、公平處置問(wèn)題，決不姑息違規隊員，努力在保安隊營(yíng)造人人遵照公司制度的正氣。
第二項工作加強對正、副隊長(cháng)的培訓，全面提升正、副隊長(cháng)的綜合素質(zhì)。
1、制訂正、副隊長(cháng)培訓方案
2、從月份開(kāi)端每個(gè)星期二天，一共進(jìn)行為期十天的正、副隊長(cháng)加強培訓。
3、在月中旬就培訓內容分別進(jìn)行業(yè)務(wù)和軍事考核。
第三項工作增強對保安隊員的日常培訓，提升隊員工作水平。
1、制訂下半年保安隊員的培訓計劃。
2、認真落實(shí)培訓計劃，半年集中搞一次軍事訓練競賽，條件成熟考慮搞一次安全知識競賽。
3、探索培訓經(jīng)驗，形成一種長(cháng)效模式。
第四項工作規范對新聘保安隊員的培訓，使新隊員盡快熟悉工作。
1、制訂新聘隊員培訓方案。
2、聯(lián)接公司實(shí)際情況，由保安部對新隊員進(jìn)行三天的業(yè)務(wù)培訓后，由保安隊長(cháng)對新隊員進(jìn)行實(shí)際工作輔導和軍事、消防訓練一個(gè)星期，八天后由保安部考核，考核合格后納入慣例訓練。
3、在今后的工作中，對每個(gè)新聘隊員依此進(jìn)行規范培訓。
第五項工作增強業(yè)務(wù)學(xué)習，提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、貫徹公司的學(xué)習制度，每月至少組織二次學(xué)習。
2、二次學(xué)習中至少一次擴大到隊長(cháng)層面。
第六項工作做好本職工作，增強對各保安隊的檢討監察，積極和管理處溝通，共同做好保安工作。
1、比較部門(mén)職責和崗位職責，做好日常工作。
2、增強巡查崗亭，特別是管理處下班以后的時(shí)段。
3、就懂得到的情況、問(wèn)題和管理處共同分析研究，認真解決。
第七項工作多方位懂得保安隊員，認真做好保安隊后備干部的培養工作。
1、實(shí)事求是地對所有隊員進(jìn)行才能評估。
2、建立后備保安干部名冊。
3、將后備保安干部人選按照對正、副隊長(cháng)的要求進(jìn)行培訓。第八項工作認真完成公司領(lǐng)導交給的其它任務(wù)。
月工作計劃 篇6
一、認真貫徹上級安全文件精神，堅持“安全發(fā)展”理念，全面加強安全生產(chǎn)管理，把人民群眾的生命財產(chǎn)，人身安全作為重要任務(wù)來(lái)抓，增強安全工作責任感，認真對待安全生產(chǎn)工作，用新思維、新思想、新理念，開(kāi)創(chuàng )安全管理工作新局面。
二、用制度來(lái)規范安全管理，重新修改完善各項規章制度和安全操作規程，明確各自崗位責任，將有關(guān)制度印發(fā)到各基層單位進(jìn)行宣傳貫徹，并公布在船頭，使職工對照規章，執行規章。
三、利用安委會(huì )，安全工作例會(huì )，研究部署安全生產(chǎn)工作，對待事故認真分析，嚴格按照“四不放過(guò)”的原則，實(shí)行安全責任追究制，引導大家對安全事故的認識，從中吸取教訓，教育干部職工明確安全就是效益的道理，全面做好安全工作。
四、促續簽訂XX年安全管理目標責任書(shū)，嚴格安全目標考核獎勵制度，增強激勵機到，對全公司安全責任分解做好工作，強化各級安全責任，做到層層簽訂安全責任書(shū)，做到人人有責任。
五、結合單位特點(diǎn)和季節性的特點(diǎn)，開(kāi)展各項有益的安全活動(dòng)，落實(shí)安全防范措施，增強全員做好安全工作的責任意識，引導職工嚴格執行各項規章制度，履行安全責任與義務(wù)。
六、規范安全檢查，嚴格隱患整改。加強安全檢查，做好安全記錄，將安全檢查情況及時(shí)做好通報，并跟蹤落實(shí)安全隱患整改，組織安全復查。對重點(diǎn)部位的安全監管，做到“四勤”即：勤宣傳、勤檢查、勤部署、勤督促，建立群防共管體制，做好三級安全教育，確保特殊工種和安全管理工作人員持證率100%，定期做好安全培訓教育工作。
七、規范事故報告程序和安全應急預案工作，做到物資、措施兩落實(shí)，努力降低事故損失，確保安全。
八、安全管理以班組抓起，以班組為單位，全面推行班組安全管理，落實(shí)班組工作人員的安全責任，規范班組的安全崗位責任，安全操作規程，充分發(fā)揮班組的安全管理作用，才能有效地控制事故的發(fā)生。
月工作計劃 篇7
隨著(zhù)11月份的結束，也意味著(zhù)進(jìn)入下一步的實(shí)質(zhì)性工作階段�；仡欉@一個(gè)月的工作，非常感謝公司領(lǐng)導和各位同事的頂力支持，使我掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識�；诒救耸堑谝淮谓佑|房產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)，面臨困難和壓力較大，針對行業(yè)特點(diǎn)、現狀，結合本人這一個(gè)多月來(lái)對“房產(chǎn)銷(xiāo)售”的理解和感悟，特對12月分工作制定以下房產(chǎn)銷(xiāo)售工作計劃。
一、宗旨
本計劃是，完成銷(xiāo)售指標100萬(wàn)和達到小組增員10人。制定本計劃的宗旨是確保完成指標、實(shí)現目標。
二、目標
1、全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”地段優(yōu)勢并做到應用自如。
2、根據自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，搜集客戶(hù)信息1000個(gè)。
3、鎖定有意向客戶(hù)30家。
4、力爭完成銷(xiāo)售指標
三、工作開(kāi)展計劃
眾所周知，現代房產(chǎn)銷(xiāo)售的競爭，就是服務(wù)的競爭。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)，而我們房產(chǎn)銷(xiāo)售也是一種“服務(wù)“，所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因為如此，我的工作開(kāi)展計劃也是圍繞“售前服務(wù)”來(lái)進(jìn)行。
1、多渠道廣泛地收集客戶(hù)資料，并做初步分析后錄入，在持續的'信息錄入過(guò)程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識，使自己在對房產(chǎn)銷(xiāo)售特點(diǎn)掌握的基礎上進(jìn)一步的深入體會(huì )，做到在客戶(hù)面前應用自如、對答如流。
2、對有意向的客戶(hù)盡可能多地提供服務(wù)（比如根據其需要及時(shí)通知房原和價(jià)格等信息），目的讓客戶(hù)了解房源和價(jià)格，在此基礎上，與客戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)溝通。其次給客戶(hù)一種無(wú)形的壓力，比如：房源緊張，價(jià)格要上漲，等。挑起其購買(mǎi)欲望。
3、在用電話(huà)與客戶(hù)交流的過(guò)程中，實(shí)時(shí)掌握其心理動(dòng)態(tài)，并可根據這些將客戶(hù)分類(lèi)。
4、在交流的過(guò)程中，鎖定有意向的客戶(hù)，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶(hù)對我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下，可以安排面談。
5、在面談之前要做好各種充分準備，做到對房源，面積，單價(jià)等。了如指掌
6、對每次面談后的結果進(jìn)行總結分析，并向上級匯報，聽(tīng)取領(lǐng)導的看法�？朔щy、調整心態(tài)、繼續戰斗。
7、在總結和摸索中前進(jìn)。
月工作計劃 篇8
1、全面提升服務(wù)品質(zhì)，實(shí)施“特色化服務(wù)”。服務(wù)品質(zhì)提升方面，啟用員工獎懲考核體系，進(jìn)行規范管理，建立良好規范的正負激勵機制，在工作中找突破點(diǎn)，堅決取締商品部二次處罰員工的錯誤做法。抓現場(chǎng)紀律現已基本走入正軌，應抓銷(xiāo)售技巧與商品知識，提高營(yíng)銷(xiāo)水平，這樣才有利于整體服務(wù)水平的提高。今年的服務(wù)宗旨和標準，以及國芳百盛在顧客心目中應樹(shù)立什么形象、轉變服務(wù)觀(guān)念、顧客需要的，就是我們要做的，國芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。
商場(chǎng)如戰場(chǎng)般的殘酷又如逆水行舟不進(jìn)則退，企業(yè)要發(fā)展，就要有領(lǐng)先對手的觀(guān)念和措施。因此，企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地，就必須把商品品牌、服務(wù)品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程，提升、維護和發(fā)展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服務(wù)”戰略十分必要。所以20xx年第四季度 ——20xx年一季度在蘭州率先提倡并實(shí)施“特色化服務(wù)”，大打特打服務(wù)牌，顯示我們國芳百盛一種特有的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)檔次。
根據業(yè)態(tài)的不同提供不同的服務(wù)，超市——“無(wú)干擾服務(wù)”，一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務(wù)、朋友式服務(wù)”五樓商品部——“朋友式服務(wù)”，六樓商品部——“技能式服務(wù)”，向社會(huì )表明，我們追求的是高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。達到超越顧客期待的、最完美的服務(wù)。
2、開(kāi)展公司服務(wù)技能項目競賽服務(wù)辦承辦了公司第六屆運動(dòng)會(huì )中的服務(wù)技能賽區，包括知識競賽、情景實(shí)操模擬、全程消防演習、崗位應知即問(wèn)即答，通過(guò)競賽豐富員工的業(yè)余文化生活;以崗位練兵為目的、以寓教于樂(lè )為形式提升各崗位員工素質(zhì);以專(zhuān)業(yè)到位的素質(zhì)要求全面升級公司員工服務(wù)意識及服務(wù)水平。展示公司的服務(wù)水平，(內容包括：國芳百盛發(fā)展史、企業(yè)文化基本知識，專(zhuān)業(yè)知識等)
3、相關(guān)政府部門(mén)聯(lián)絡(luò )與溝通。加強與省、市、區各消費者協(xié)會(huì )及主管工商所的聯(lián)絡(luò )與溝通，并與之保持良好的協(xié)作關(guān)系，及時(shí)掌握零售業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，建立良好的商譽(yù)。
4、顧客投訴接待與處理，全面維護國芳百盛信譽(yù)。就20xx年前三季度在投訴中存在的問(wèn)題及三級管理制度執行不到位，以及其他原因引起投訴升級的，第四季度我們將利用部門(mén)例會(huì )、領(lǐng)班溝通會(huì )等形式對樓層基層管理人員進(jìn)行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(原因是因為現在大多數領(lǐng)班都新員工，急需加強培訓)，重點(diǎn)以規范自身接待形式、規范服務(wù)為主要工作目標，作到投訴規范化、接待禮儀規范化、接待程序規范化、處理結果落實(shí)規范化、樓層接待及記錄規范化，做到接待一起，處理完結一起，并時(shí)刻以顧客的滿(mǎn)意度來(lái)衡量我們的管理水平，站在消費者的立場(chǎng)上考慮、處理問(wèn)題，以此贏(yíng)得更多回頭客。因為現在的市場(chǎng)是“顧客的滿(mǎn)意才是雙贏(yíng)”。
5、加強部門(mén)內部人員綜合素質(zhì)提升幾，并對公司五大服務(wù)體系進(jìn)行完善。堅決執行董事長(cháng)在四季度會(huì )議中提出的保持總店穩健發(fā)展。帶動(dòng)分店全面提升的指導思想，加強部門(mén)間的溝通，消除管理中存在的誤區�，F場(chǎng)檢查不單純是發(fā)現問(wèn)題，而是針對出現的問(wèn)題提出改進(jìn)措施和方法，及時(shí)給部門(mén)以指導。第四季度服務(wù)辦的內部培訓內容為商品知識(毛織，保暖為主)、消法知識及賣(mài)場(chǎng)信息熟知度等方面的基礎知識培訓。培訓手段采討論的形式，使培訓趣味化，生動(dòng)化，將討論出的結果，以書(shū)面形式下發(fā)分店部門(mén)，組織相關(guān)人員學(xué)習，達到三店同步提升的目的，
公司的五大服務(wù)體系人員管理、商品管理、環(huán)境管理、促銷(xiāo)管理、顧客管理，其中人員管理的各項規定比較詳盡，但其余四項管理的具體標準還比較空洞，所以在第四季度，我部結合當前具體情況對商品管理、環(huán)境管理、促銷(xiāo)管理、顧客管理標準進(jìn)行完善。
6、一線(xiàn)管理干部日常行為規范跟進(jìn)。全力協(xié)助集團監管會(huì )在日常的工作中，對一線(xiàn)中層管理干部日常行為規范進(jìn)行跟進(jìn)，以公司服務(wù)為宗旨，以管理規范為目標，工作中堅持創(chuàng )新，現場(chǎng)管理工作中，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報主管領(lǐng)導。部門(mén)決不護短，嚴格執法、努力進(jìn)取、以身作則、按章辦事、團結協(xié)作、按時(shí)完成上級下達的各項工作目標任務(wù)。
在xxxx年6月份下旬，本人在工作中情緒化，不能?chē)栏褚笞约�。在�?jīng)過(guò)領(lǐng)導和同事的大力幫助下，及時(shí)調整了工作心態(tài)，改觀(guān)目前不良現狀，全心投入日常工作。用正確的態(tài)度對待工作。態(tài)度決定一切，真誠創(chuàng )造卓越。我和我的同事們將不斷努力，打造國芳百盛“特色化服務(wù)”，以真情鑄就服務(wù)!
月工作計劃 篇9
一 、7月份工作情況
1、重點(diǎn)抓好社會(huì )穩定工作。一是堅持矛盾糾紛排查，共排查出不穩定因素2起，其中老問(wèn)題1起，新問(wèn)題1起，針對不穩定因素，進(jìn)行認真分析，制定工作預案。二是對排查出的矛盾糾紛及時(shí)進(jìn)行預防、控制和化解，7月份全鎮調委會(huì )共調解民間矛盾糾紛14起，調解成功14起。
2、加強法制宣傳教育工作。一是抓了常規性法制宣傳教育。
二是利用洞靖歌圩節和橋業(yè)歌圩節開(kāi)展法律咨詢(xún)和發(fā)放宣傳資料;三是利用下村開(kāi)展走訪(fǎng)社區服刑人員和調解矛盾糾紛時(shí)在當地開(kāi)展以案說(shuō)法的方式宣傳國家法律法規。
3、安置幫教工作。一是對安置幫教工作逐人銜接，逐人立卷，定期探訪(fǎng)，使幫教安置工作有條不紊地進(jìn)行，現有在冊各類(lèi)歸正人員65人,7月份新增安置幫教人員2人。二是走訪(fǎng)刑滿(mǎn)釋放人員家屬、本人及所在的村委會(huì )，了解其個(gè)人、思想、家庭成員關(guān)系及生活情況，及時(shí)掌握其去向;三是注重后續跟進(jìn)管理，切實(shí)加強對歸正人員的管理;四是根據去司法廳文件要求，在轄區內開(kāi)展“三類(lèi)”人員留守兒童和留守婦女排查走訪(fǎng)工作;7月份未發(fā)現我鎮的安置幫教對象出現重新犯罪現象。
4、社區矯正工作。本月新增社區服刑人員1人，到期解除矯正人員0人，自此，我所累計接收矯正人員73人，累計解除矯正人員40人，目前在冊矯正人員33人。二是嚴格實(shí)施月報到制度、監護人情況匯報制度等管理內容，建立并推進(jìn)社區矯正“三防”工作制度。三是深入走訪(fǎng)矯正對象的家庭，全面了解、掌控每位矯正對象的思想、生活、生產(chǎn)情況，根據每位矯正對象的具體情況，制定了不同的矯正方案，落實(shí)不同的矯正措施，建立對矯正對象的動(dòng)態(tài)監控措施，全面掌握矯正對象的動(dòng)態(tài)信息并及時(shí)上報，7月份無(wú)脫管漏管，未發(fā)現重新犯罪現象的發(fā)生。
5、按時(shí)完成鎮黨委、政府和縣司法局交辦的其他各項工作。一是按時(shí)完成上級安排的精準扶貧和安全生產(chǎn)的宣傳工作;二是協(xié)助鎮政府處理百林村大命屯與百林屯的山林糾紛及糾紛引發(fā)的堵路事件;三是參加7月6日舉行的縣鄉人大代表選舉投票活動(dòng);四是參加了鎮政府舉行的一系列扶貧工作會(huì )議;五是參加司法局組織召開(kāi)的兩學(xué)和一做學(xué)習會(huì )等
二、 8月份工作打算
1、做好矛盾糾紛的排查和調處切實(shí)做好社會(huì )穩定工作，保一方平安。
2、堅持以多種形式繼續抓好法制宣傳教育工作，并結合各村黨群議事會(huì )和述職述廉會(huì )議做好法制宣傳。
3、做好社區矯正工作及幫教安置工作。一是對社區矯正對象開(kāi)展集中教育活動(dòng)和公益性勞動(dòng)。二是加強對社區矯正對象的管理。三是排查重點(diǎn)對象，對重點(diǎn)對象進(jìn)行個(gè)別管理教育。四是長(cháng)期對兩類(lèi)人員的管理不放松。
4、認真做好法律援助工作。開(kāi)展法律咨詢(xún)和法律服務(wù)工作，做好法律援助案件的處理及上報工作，堅持做到應援盡援。
6、積極配合做好政府相關(guān)案件的協(xié)調和處理及其他維穩工作。
【精選月工作計劃范文匯編九篇】相關(guān)文章：
月的工作計劃范文03-20
大班3月份工作計劃范文03-22
大班十月的工作計劃范文03-11
九月工作計劃范文三篇03-13
五月份的工作計劃范文03-15
幼兒園小班11月工作計劃范文03-15
中班四月工作計劃（精選5篇）03-24
大班四月工作計劃（精選6篇）03-24
有關(guān)五月份的工作計劃范文03-20