精選工作計劃模板匯總10篇
光陰的迅速,一眨眼就過(guò)去了,我們又有了新的工作,是時(shí)候認真思考工作計劃如何寫(xiě)了。什么樣的工作計劃才是好的工作計劃呢?下面是小編為大家收集的精選工作計劃10篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
精選工作計劃 篇1
為了貫徹落實(shí)“安全第一,預防為主,綜合治理”的方針,強化安全生產(chǎn)目標管理。結合工廠(chǎng)實(shí)際,特制定20xx年安全生產(chǎn)工作計劃,將安全生產(chǎn)工作納入重要議事日程,警鐘長(cháng)鳴,常抓不懈。
一、全年目標
全年實(shí)現無(wú)死亡、無(wú)重傷、無(wú)重大生產(chǎn)設備事故,無(wú)重大事故隱患,工傷事故發(fā)生率低于廠(chǎng)規定指標,綜合粉塵濃度合格率達80%以上(如下表)。
二、指導思想
要以公司對20xx年安全生產(chǎn)目標管理責任為指導,以工廠(chǎng)安全工作管理制度為標準,以安全工作總方針“安全第一,預防為主!睘樵瓌t,以車(chē)間、班組安全管理為基礎,以預防重點(diǎn)單位、重點(diǎn)崗位重大事故為重點(diǎn),以糾正崗位違章指揮,違章操作和員工勞動(dòng)保護穿戴為突破口,落實(shí)各項規章制度,開(kāi)創(chuàng )安全工作新局面,實(shí)現安全生產(chǎn)根本好轉。
三、牢固樹(shù)立“安全第一”的思想意識
各單位部門(mén)要高度重視安全生產(chǎn)工作,把安全生產(chǎn)工作作為重要的工作來(lái)抓,認真貫徹“安全第一,預防為主”的方針,進(jìn)一步增強安全生產(chǎn)意識,出實(shí)招、使真勁,把“安全第一”的方針真正落到實(shí)處,通過(guò)進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)責任制,首先解決領(lǐng)導意識問(wèn)題,真正把安全生產(chǎn)工作列入重要議事日程,擺到“第一”的位置上,只有從思想上重視安全,責任意識才能到位,才能管到位、抓到位,才能深入落實(shí)安全責任,整改事故隱患,嚴格執行“誰(shuí)主管,誰(shuí)負責”和“管生產(chǎn)必須管安全”的原則,力保安全生產(chǎn)。
四、深入開(kāi)展好安全生產(chǎn)專(zhuān)項整治工作
根據工廠(chǎng)現狀,確定出20xx年安全生產(chǎn)工作的重點(diǎn)單位、重點(diǎn)部位,完善各事故處理應急預案,加大重大隱患的監控和整改力度,認真開(kāi)展廠(chǎng)級月度安全檢查和專(zhuān)項安全檢查,車(chē)間每周進(jìn)行一次安全檢查,班組堅持班中的三次安全檢查,并要求生產(chǎn)科、車(chē)間領(lǐng)導及管理人員加強日常安全檢查,對查出的事故隱患,要按照“三定四不推”原則,及時(shí)組織整改,暫不能整改的,要做好安全防范措施,尤其要突出對煤氣爐、鍋爐、硫酸罐、液氨罐等重要部位的安全防范,做好專(zhuān)項整治工作,加強對易燃易爆、有毒有害等危險化學(xué)品的管理工作,要嚴格按照《安全生產(chǎn)法》、《危險化學(xué)品安全管理條例》強化專(zhuān)項整治,加強對崗位現場(chǎng)的安全管理,及時(shí)查處違章指揮,違章操作等現象,最大限度降低各類(lèi)事故的發(fā)生,確保工廠(chǎng)生產(chǎn)工作正常運行。
五、繼續加強做好員工安全教育培訓和宣傳工作 20xx年安全生產(chǎn)工作將繼續本著(zhù)“安全第一,預防為主!钡姆结,按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則,進(jìn)一步分清責任,從維護工廠(chǎng)發(fā)展的大局出發(fā),保持鈦白人艱苦奮斗、吃苦耐勞的工作作風(fēng),嚴格履行公司的安全生產(chǎn)工作部署,控制指標,積極行動(dòng),把安全生產(chǎn)工作抓緊、抓好,為工廠(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展做大做強做出新的貢獻。
精選工作計劃 篇2
由于我們高等教育物業(yè)的特殊性,在客服—顧客滿(mǎn)意的基本思想前提下,可以采取分析綜合的方法,改變條塊分割,調整縱向控制,節約資源配置,簡(jiǎn)化服務(wù)程序,做好客戶(hù)服務(wù),促使總公司提升業(yè)績(jì),做大做強。下面是工作計劃。
一、 建立客戶(hù)服務(wù)中心網(wǎng)上溝通渠道。
現在,越來(lái)越多的客戶(hù)喜歡在網(wǎng)上查詢(xún)和交流信息。在后勤總公司的網(wǎng)頁(yè)下面設立客戶(hù)服務(wù)中心的電話(huà)和郵箱,有利于便捷與客戶(hù)聯(lián)系溝通,滿(mǎn)足顧客需要,提升服務(wù)質(zhì)量。
二、 建立客服平臺。
(一) 成立客戶(hù)監督委員會(huì )。由監事會(huì )、業(yè)主委員會(huì )成立客戶(hù)監督委員會(huì )。行使或者義務(wù)行使對后勤服務(wù)監督職能。
(二) 建立質(zhì)量檢查制度。改變物業(yè)內部質(zhì)量?jì)葘彏楦鱾(gè)中心交叉內審(這項工作也可以有人力資源部行使)。.
(三) 搞好客服前臺服務(wù)。
1. 客戶(hù)接待。作好客戶(hù)的接待和問(wèn)題反映的協(xié)調處理。
2. 服務(wù)及信息傳遞。包括縱向—實(shí)施由顧客到總公司,橫向—實(shí)施物業(yè)內部之間、客服中心與各個(gè)中心之間、客服中心與校內的有關(guān)部門(mén)之間信息轉遞交流等等,以及其他信息咨詢(xún)。
3. 相關(guān)后勤服務(wù)的跟蹤和回訪(fǎng)。
4. 24小時(shí)服務(wù)電話(huà)。
(四)。協(xié)調處理顧客投訴。
(五)搞好客戶(hù)接待日活動(dòng),主動(dòng)收集和處理客戶(hù)意見(jiàn)。
(六)建立客戶(hù)檔案。包括家屬區、教學(xué)區、學(xué)生社區。
(七)搞好意見(jiàn)箱、板報及黑板報、溫馨提示等服務(wù)交流。
三、繼續做好物管中心的iso質(zhì)量檢查管理、辦公室部分工作和客戶(hù)服務(wù),繼續做好與能源中心的有效維修客戶(hù)服務(wù)。
四、機構建設。
(一)成立后勤總公司客戶(hù)服務(wù)中心。
目前客戶(hù)服務(wù)部隸屬于能源中心,辦公室在物業(yè)管理中心,主要為物業(yè)系統服務(wù)工作的職能可以延伸,行之有效。然而,客服的外延可以擴大到總公司范圍,為我校后勤服務(wù)業(yè)做大做強提供機構上的支持。成立總公司下屬的客服中心,便于全面協(xié)調服務(wù)。
(二)人員編制至少二人。
要搞好客戶(hù)服務(wù),只有經(jīng)理一人是不行的,要改變以前客戶(hù)服務(wù)部只有一人的不正常狀態(tài),大學(xué)生來(lái)了又走。人力資源不低于二人的編制,工作人員最好具有本科學(xué)歷,有利于客服機構框架的建立和穩妥運行,改變顧此失彼的現狀,便于逐步建立規范和完善客服工作。
五、經(jīng)費預算。
往年客戶(hù)服務(wù)部一般辦公費開(kāi)支在物管中心,黑板報等大一點(diǎn)的開(kāi)支由動(dòng)力部支付。根據目前情況,有些基礎工作還要進(jìn)行,日常工作也有所開(kāi)支,不造預算可能沒(méi)有經(jīng)費,按照節約的原則,編造經(jīng)費預算500元∕月 全年公務(wù)經(jīng)費6000.00元。
客服中心是按照現代企業(yè)服務(wù)的運行需要設置的,這正是當年總公司設立客戶(hù)服務(wù)部的正確性所在。有了顧客滿(mǎn)意就可能有市場(chǎng),有了顧客滿(mǎn)意就可能樹(shù)立品牌和 顧客的支付?头行钠涔ぷ鲀群赡芘c總公司辦公室和人力資源(質(zhì)量管理)部有交叉關(guān)系,但是,客服中心主要服務(wù)對象是顧客,以顧客滿(mǎn)意為焦點(diǎn),是業(yè)務(wù)部 門(mén)而不是管理部門(mén)。今后雙福園區物業(yè)服務(wù)如果能夠競標成功,客服中心可以采取“龍湖小區”的模式。
以上工作計劃僅作為客戶(hù)服務(wù)部為總公司舉行的“干部務(wù)虛會(huì )”,“質(zhì)量、改革、發(fā)展”,提出的思路,不一定馬上實(shí)行。實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準,客戶(hù)服務(wù)工 作要根據自身特點(diǎn),逐漸改良,不斷推進(jìn),我們在工作中不斷探索,目的是為了實(shí)實(shí)在在做好后勤服務(wù)作,努力把公司做大做強。
精選工作計劃 篇3
上半年,行政科全體同志在李主任及各位副主任的領(lǐng)導下,圍繞市委中心工作,深刻領(lǐng)會(huì )了盧展工書(shū)記在省委辦公廳的講話(huà),切實(shí)做到“四個(gè)重在”,圍繞“黨性、宗旨、全局、樞紐、服務(wù)、責任、嚴格、運作”八個(gè)關(guān)鍵詞開(kāi)展工作。以提高保障能力和服務(wù)水平為目標,堅持科學(xué)管理,認真履行工作職責,保障了市委及辦公室各項工作的正常運轉,F將上半年工作總結及下半年工作計劃匯報如下:
一、上半年工作
一是加強財務(wù)人事工資資產(chǎn)等管理,保障工作運轉。行政科根據全市統一安排,為單位工作人員辦理了公務(wù)卡,完成了單位“小金庫”自查和辦公室年度考核工作。根據人員調動(dòng)及職級變動(dòng),及時(shí)為同志們調整工資。在財務(wù)報銷(xiāo)環(huán)節,對單位報銷(xiāo)的每一張發(fā)票,均通過(guò)鄭州市國、地稅網(wǎng)站進(jìn)行真偽辨別,凡不合格的發(fā)票不予報銷(xiāo),確保會(huì )計憑證真實(shí)合法。
二是提高服務(wù)水平,完成上半年各項保障工作。行政科共完成公務(wù)接待30余次,承辦了三級干部會(huì )、南陽(yáng)考察組、省委巡視組、鄭州市老干部踏春等活動(dòng)的后勤保障工作。組織四大班子領(lǐng)導及辦公室全體同志的體檢。對綜合科辦公環(huán)境進(jìn)行了內部改造。為科室更新、調配了微機、打印機等辦公設備。為慰問(wèn)貧困老黨員、貧困職工、幫扶孤兒等活動(dòng)提供物資保障。
三是強化衛生管理,改善辦公環(huán)境。為鞏固創(chuàng )建成果,行政科及時(shí)更換機關(guān)辦公樓樓前、大廳、走廊、會(huì )議室等處的花木,美化了辦公環(huán)境。對機關(guān)辦公樓的墻壁進(jìn)行了粉刷及三個(gè)會(huì )議室維修與保潔。
四是加強車(chē)輛管理,確保公務(wù)用車(chē)。在車(chē)輛管理上,我們嚴格按照辦公室車(chē)輛管理制度的要求,對車(chē)輛實(shí)行集中管理、定點(diǎn)維修。在車(chē)輛的用油、維修方面,嚴格把關(guān)。及時(shí)辦理交強險、車(chē)輛年審、車(chē)輛通行證等相關(guān)業(yè)務(wù)。完善派車(chē)程序,確保辦公室公務(wù)用車(chē)。
二、上半年工作中存在的問(wèn)題
一是公務(wù)接待不能?chē)栏駡绦薪哟鞒。在上半年的接待活?dòng)中,出現了幾次工作失誤?偨Y原因發(fā)現,都是因為沒(méi)有嚴格接待流程造成的,問(wèn)題往往出在常規環(huán)節上。如接待中在擺放餐簽環(huán)節,顧慮過(guò)多就會(huì )在常規問(wèn)題上出錯。
二是節約型機關(guān)建設方面宣傳不夠。節約一直是我們國家的傳統美德,國家一直號召建立節約型機關(guān)。但由于我們在宣傳,管理上做得不夠,辦公室在水、電、車(chē)輛用油、辦公用品、電話(huà)、活動(dòng)等領(lǐng)域還存在一些浪費現象。
三是保障能力和保障效率上還需提高?v觀(guān)上半年行政科在各項活動(dòng)的保障上,能力和效率上還不夠高,在保障上缺乏超前意識與大局意識。原因主要是對全市性的大活動(dòng)不能提前思考,提前準備,活動(dòng)開(kāi)始了就手忙腳亂,效率不高。
三、下半年的工作打算
一是努力改正工作中存在的問(wèn)題。結合上半年工作中發(fā)現的不足,及時(shí)整改。加大節約型機關(guān)宣傳力度,
二是堅持科學(xué)管理,以高效保障、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為工作目標,做好下半年各項工作。提高管理能力,力爭在財務(wù)管理、節能衛生管理、工資管理上,有所創(chuàng )新,有所突破;提高保障能力,確保機關(guān)正常運轉。改善機關(guān)辦公環(huán)境,以更嚴格的標準、更細致的工作,使機關(guān)環(huán)境更清潔、舒適;提高公務(wù)接待水平,使辦公室的接待工作既熱情周到,又規范高效,既符合禮儀要求,又能突出滎陽(yáng)特色。
下半年,行政科將繼續堅持后勤工作就是為大家服務(wù)的宗旨,增強“當好家、理好財、服好務(wù)”的責任意識,全力做好本科室所承擔的各項任務(wù),為促進(jìn)辦公室工作再上新臺階做好后盾。
精選工作計劃 篇4
鑒于剛剛接任社團部,我站在個(gè)人角度做一下計劃。我將一如既往的配合各部門(mén)做好以下工作:
一、常規工作內容
會(huì )議方面:
1、每?jì)芍苷匍_(kāi)一次部門(mén)例會(huì )。
2、例會(huì )上進(jìn)行前期工作總結和下期工作安排。
3、定期召開(kāi)各社團舍長(cháng)或主要負責人會(huì )議,交流活動(dòng)心得。
二、學(xué)生會(huì )社團部活動(dòng)宣傳報道方面:
1、近期將張貼海報向全校師生介紹社團部的構成及建設等情況,樹(shù)立社團部的對外形象,增加社團部工作的透明度和影響力,盡快開(kāi)展活動(dòng)。
2、每次活動(dòng)利用海報、展板等方式做好前期宣傳中期宣傳和后期宣傳工作,以吸引更多的同學(xué)。
3、向準備申請社團的同學(xué)發(fā)放社團申請表
三、協(xié)助團委、學(xué)生會(huì )的工作方面:
1、全力協(xié)助團委、學(xué)生會(huì )各部門(mén)的各項工作 。積極配合學(xué)校及系內開(kāi)展的各項活動(dòng)。
2、定期組織社團部的內部調研活動(dòng),以此來(lái)了解社團部文化建設的效果,了解成員的需求,尋找工作中的待改進(jìn)之處。定期進(jìn)行座談等形式的互動(dòng)活動(dòng),以加強各部門(mén)成員之間的交流,挖掘優(yōu)秀社團部后備力量。
四、社團建設方面:
社團部的工作重心都回放在社團建設方面。社團部將會(huì )牽頭建立社團,充分
把同學(xué)的在社團方面的興趣調動(dòng)起來(lái)。
五、文檔整理方面:
1、完成各社團文檔的歸檔工作及工作計劃、工作總結等(包括文字、照片等);
2、建立、更新社團部各社團成員檔案。
六、關(guān)于學(xué);顒(dòng)方面:
1、聽(tīng)從團委領(lǐng)導老師的統一指揮、調度及安排。
2、積極配合團委各部門(mén)的工作。 我會(huì )為藥學(xué)院學(xué)生會(huì )的明天貢獻自己的力量。時(shí)刻與校社聯(lián)保持聯(lián)系,取長(cháng)補短,采納金點(diǎn)子、好建議,不斷學(xué)習,不斷反思,不斷創(chuàng )新。
精選工作計劃 篇5
很榮幸能成為0711407班的社工委員,并能伴隨著(zhù)大家一起走過(guò)這一學(xué)年。俗話(huà)說(shuō)的好:在其位,謀其職。因此,就本學(xué)期的相關(guān)工作,我定了如下的計劃:
在工作方面。努力做好社工委員應盡的義務(wù)和職責,加強本班與其他班的交流,聽(tīng)從上級部門(mén)的指揮,及時(shí)傳達上級部門(mén)舉辦的相關(guān)活動(dòng)等。多和同學(xué)們交流溝通,時(shí)常配合其他班委舉辦一些有意義的活動(dòng),提高同學(xué)們的社會(huì )實(shí)踐能力等,將通過(guò)社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)所學(xué)到的知識經(jīng)驗運用今后的生活中,進(jìn)而可以不斷完善自身的綜合能力素質(zhì),F在常提倡一種志愿精神,所以,可能的話(huà),一定會(huì )帶領(lǐng)大家去做些志愿活動(dòng),感受志愿的精神的重要性,這是對實(shí)踐的一種很好的提前體驗。
在學(xué)習方面。因為我們所學(xué)的專(zhuān)業(yè)是城市規劃,很大一部分涉及到社會(huì )實(shí)踐的能力,如工程繪圖,實(shí)地考察,實(shí)地勘測等。俗話(huà)說(shuō)的好:紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行。所以,實(shí)踐對我們這個(gè)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō),是相當重要的。所以要時(shí)常的做好與老師溝通的工作,與老師時(shí)常的交流,從老師那里獲得一些關(guān)于專(zhuān)業(yè)知識的經(jīng)驗,以及如何很好的學(xué)習和了解相關(guān)課程,從而能領(lǐng)悟到實(shí)踐的相關(guān)要求。當有關(guān)的要求涉及到實(shí)踐時(shí),一定會(huì )鼓勵大家多多參與,這對于我們的發(fā)展可以說(shuō)是有利無(wú)害的,因此,這一點(diǎn)我希望每位同學(xué)都能領(lǐng)略到。除此之外,還要時(shí)常調動(dòng)同學(xué)們的動(dòng)手能力,力爭為每位同學(xué)提供一個(gè)實(shí)踐的平臺,鼓勵每位同學(xué)參加到社會(huì )實(shí)踐中,提前熟悉與自己專(zhuān)業(yè)相關(guān)的內容,將書(shū)本上所學(xué)到知識和自己通過(guò)實(shí)踐
得來(lái)的經(jīng)驗和技術(shù)等相結合,努力完善自己的專(zhuān)業(yè)知識技能,力求在學(xué)業(yè)上有所成就。
在生活方面。我與大家共處一個(gè)集體,并且還做為一名班干部,所以,在很多事情上,都要以身作則。不能曠課,上課不能遲到,當同學(xué)們有困難時(shí),要及時(shí)的給予幫助。并且要帶頭學(xué)習,在學(xué)習的過(guò)程中,要踏實(shí),勤奮,爭取一步一個(gè)腳印。當同學(xué)們在學(xué)習上有些困難時(shí),要懂得幫助別人講題,自己如果不懂得,要及時(shí)向老師尋求相關(guān)的解題答案,以便更好的幫助同學(xué)解決問(wèn)題。
在創(chuàng )新精神方面。當今時(shí)代,創(chuàng )新在大學(xué)里成為了一個(gè)很重要的話(huà)題,通過(guò)實(shí)踐創(chuàng )新,可很好鍛煉自己動(dòng)手能力和腦力,為今后的發(fā)展將會(huì )有很大幫助。所以,讓同學(xué)們去學(xué)習和學(xué)會(huì )創(chuàng )新是我本學(xué)年的工作重點(diǎn),我將為同學(xué)們全力奮斗。
以上是我本學(xué)年的工作計劃,我相信,通過(guò)此工作計劃,將不斷指引我去完善自己的工作。
二○一八年九月二十日
精選工作計劃 篇6
的時(shí)間轉眼即逝,今年也是人生的重要轉折點(diǎn)。6月底大學(xué)專(zhuān)科正式畢業(yè),告別了昔日懷念的校園生活;開(kāi)始真正意義上踏入社會(huì ),學(xué)習各種為人處世的道理以及工作中必須掌握的技能。為了不斷適應上海激烈的人才競爭環(huán)境,只有不斷的充實(shí)自己汲取營(yíng)養,才有可能不被市場(chǎng)淘汰。在工作之余我也開(kāi)始了自考本科的計劃并很快付出行動(dòng),通過(guò)自己的努力和朋友的幫助本科課程學(xué)習的比較順利。在這一年中我每天都在不斷地充實(shí)自己堅持看書(shū)寫(xiě)讀后感,把一些經(jīng)典實(shí)用的名人名言記錄下來(lái)仔細體會(huì )。在工作中積極配合領(lǐng)導的工作,團結同事,爭取把工作上的細節做好,避免因為人為地操作失誤造成公司不必要的經(jīng)濟損失。20xx年的工作和學(xué)習可以分為三個(gè)階段來(lái)總結:
第一階段,學(xué)習階段:
在這一年里我學(xué)到的知識沒(méi)有達到20xx年為自己定下的目標,在學(xué)習上還有些懶散。從主觀(guān)因素上分析:1,自己學(xué)習的主觀(guān)能動(dòng)性不強;2,心中沒(méi)有一種居安思危的觀(guān)念;3,沒(méi)有一種時(shí)間的緊迫感和較強的責任感。從客觀(guān)因素上分析:1,周?chē)膶W(xué)習氛圍不高;2,每天時(shí)間安排的不合理;3,看電視的時(shí)間較長(cháng)。綜合分析這一年的部分目標完成情況還算不錯,例如:今年主要閱讀的還是勵志方面的書(shū),有《微博改變一切》,《與未來(lái)同行》,《21歲當總裁1》,《21歲當總裁2》,《李開(kāi)復:其實(shí)沒(méi)有什么天才》,《喬布斯傳》,《亞洲華人企業(yè)家傳奇》
等書(shū);其中寫(xiě)了五篇讀后感,非常敬佩他們的不怕困難,敢于面對各種外界的挑戰,有著(zhù)堅強的毅力,善于思考。記得在自然傳奇中有一句話(huà)讓我感觸比較深:“每一個(gè)生命都是一個(gè)傳奇,每一個(gè)傳奇背后,都有一個(gè)精彩的故事!笨戳诉@些勵志的書(shū)從中吸取的養分并不多,還是缺乏毅力希望通過(guò)后期的努力來(lái)改善。
專(zhuān)科的論文在5月份已經(jīng)完成,6月底順利拿到畢業(yè)證并獲得了“三好學(xué)生”的稱(chēng)號以及“三等獎學(xué)金”的榮譽(yù)。非常感謝我們的輔導員以及代課老師對我們的教導,希望我們在踏入社會(huì )的道路上走的更好。希望離開(kāi)離開(kāi)校園的我們永遠保持著(zhù)一顆真摯的友誼,共同為自己的目標奮斗。雖然離開(kāi)校園,但是我的學(xué)習并沒(méi)有暫停。我開(kāi)始忙碌的計劃著(zhù)專(zhuān)升本的事情,經(jīng)過(guò)朋友的幫忙,本科的相關(guān)手續順利辦好。本科選修的專(zhuān)業(yè)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),希望在本科的兩年學(xué)習中學(xué)有所成,學(xué)有所用。
第二階段,工作階段:
在工作中,積極配合領(lǐng)導的工作努力做到團結同事,協(xié)助以及配合各部門(mén)的工作。爭取做到有問(wèn)題的設備不能出廠(chǎng),嚴格把握產(chǎn)品質(zhì)量。避免人為操作失誤給公司造成的經(jīng)濟損失,對20xx年的工作內容我做了一個(gè)比較直觀(guān)的分布圖: 我把第二階段分成五個(gè)模塊進(jìn)行總結: 第一模塊:設備測試(28%)
第二模塊:信息更新(39%)
在信息更新這一塊,要及時(shí)更新生產(chǎn)設備的軟硬件信息,今年在信息更新的這一塊投入的比例占到總比例的39%,可見(jiàn)信息的整理與更新是至關(guān)重要的。文檔信息的整理上感覺(jué)有些地方做的還不夠,設備在維護后有些信息的保存明顯有疏漏。在電子檔上的信息更新也不是很及時(shí)(1,舊的信息和新的信息混合記錄;2,生產(chǎn)緊張的情況下,對信息的整理不及時(shí);3,在部門(mén)內部的協(xié)調以及分工上有不妥的地方),對于出廠(chǎng)化的設備信息及時(shí)發(fā)送給售后以及市場(chǎng)專(zhuān)員。信息準確率達到99%,對于出錯的信息及時(shí)更正與更新,定期檢查產(chǎn)品出廠(chǎng)設備信息表。 第三模塊:接受培訓(2%)
在這一年中,公司給員工培訓的次數很少,所以占的比例只有2%。主要是我們的供應商給我們的培訓:1,supermicro(美超微)主要介紹他們目前銷(xiāo)售的最廣泛,性?xún)r(jià)比高的幾款機箱產(chǎn)品以及raid性能的相關(guān)知識;2,公司內部關(guān)于bugzilla平臺使用的培訓(bug狀態(tài),bug處理意見(jiàn)(resolution),一個(gè)bug基本流程,bug嚴重狀態(tài)(severity),問(wèn)題描述);3,adaptec技術(shù)交流培訓(主要特點(diǎn) 5系列的產(chǎn)品采用的是intel的處理器芯片,而6系列采用pmc處理器芯片,性能更高,速度更快;5和6 series在功能和管理上幾乎相同,不同的是drive完全不同;閃存功能的詳細講解;max cache功能舉例講解)。
第四模塊:售后溝通(16%)
今年在售后溝通中主要圍繞兩個(gè)方面進(jìn)行的。
1,出廠(chǎng)設備信息表的更新反饋,積極配合售后工程的順利實(shí)施。在信息表的整理上與售后進(jìn)行溝通,及時(shí)改進(jìn)信息表內容以及售后需要的信息。
2,在生產(chǎn)配件很難買(mǎi)到或停產(chǎn)的情況下,及時(shí)通知售后,讓售后準備以后維護的配件;在售后實(shí)施過(guò)程中,售后工程師遇到不能判斷或解決硬件上的問(wèn)題,及時(shí)協(xié)助售后排查問(wèn)題,解決問(wèn)題。
第五模塊:自主學(xué)習(15%)
今年在自主學(xué)習上的時(shí)間和經(jīng)歷遠遠不夠,所占比重只有15%。在工作上沒(méi)有很好的結合存儲功能上的優(yōu)勢來(lái)加強測試,測試的方法單一,不能達到存儲最優(yōu)的性能測試。對于測試的學(xué)習不夠深入,往往測試出來(lái)的數據或者效果不好。另外,部門(mén)的溝通太少,不能很好的形成一股團結的精神氛圍。部門(mén)的自主學(xué)習性不高,不熟悉linux操作系統。希望在今后的工作中加強學(xué)習。
第三階段,交際階段:
20xx年在人際交往方面投入的時(shí)間不多,主要的交際圈在大學(xué)同學(xué)和同事之間。交際的形式單一交際圈小,很難擴展自己的視野面和知識面。在交談中有時(shí)候找不到切入點(diǎn),多半以聽(tīng)為主,說(shuō)的少。在大學(xué)同學(xué)中基本上暢談的比較活躍,切入點(diǎn)比較多。但在同事或者是比自己年齡大的人交談起來(lái),很多時(shí)候就找不到共同的話(huà)題?偨Y出來(lái)大概有三點(diǎn):1,自己的知識面不廣,找不到談話(huà)的共同點(diǎn)。2,在交談中比較害羞,不敢大膽交談。3,交談中的靈活性不高,缺乏說(shuō)話(huà)的技巧性。
精選工作計劃 篇7
在x總的英明領(lǐng)導下,本人在xx年度,基本完成了相關(guān)工作任務(wù),當然這其中肯定還有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方。
今年,我將一如既往地按照領(lǐng)導的要求,在去年的工作基礎上,本著(zhù)“多溝通、多協(xié)調、積極主動(dòng)、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作”的指導思想,發(fā)揚公司群狼博虎,無(wú)堅不摧的理念,全面開(kāi)展XX年度的工作。
現制定工作計劃如下:
一、進(jìn)一步熟悉金龍魚(yú)客服工作的整個(gè)流程,多參與多走動(dòng),對于每個(gè)項目按時(shí)結案,做到少出差錯;
二、全面負責公司內部的辦公行政管理工作,協(xié)調公司各部門(mén)間各項協(xié)作事 宜;
三、完善公司各項管理規章制度,定期或不定期對各部門(mén)的'制度執行情況進(jìn)行檢查,保證公司的管理規章制度切實(shí)可行;
四、根據今年的具體實(shí)際情況,進(jìn)一步完善考評制度,對員工業(yè)績(jì)考評,及時(shí)匯報上級,將結果及時(shí)反饋給員工,幫助員工更好地工作,最重要的是加強員工的工作積極性;
五、根據實(shí)際情況,加強公司人員的培訓工作,基本思路和去年一樣,力求形象多樣化,增強趣味性;
六、及時(shí)按實(shí)登好各類(lèi)臺賬,做好各項目的成本核算,以及各種材料的購買(mǎi)、使用情況,正確節約各項開(kāi)支;
七、協(xié)助各項目經(jīng)理及時(shí)做好應收、應付款項的工作。
精選工作計劃 篇8
20xx年我部重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高物業(yè)費收費水平,在09年基礎上提高4-7個(gè)百分點(diǎn);部門(mén)管理基本實(shí)行制度化,員工責任心和服務(wù)水平有顯著(zhù)提高;各項服務(wù)工作有序開(kāi)展,業(yè)主滿(mǎn)意率同比去年有顯著(zhù)提高。部門(mén)詳細工作計劃見(jiàn)附件一《20xx年客服部工作計劃》。
(一)繼續加強客戶(hù)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,業(yè)主滿(mǎn)意率達到85%左右。
(二)進(jìn)一步提高物業(yè)收費水平,確保收費率達到80%左右。
(三)加強部門(mén)培訓工作,確?头䥺T業(yè)務(wù)水平有顯著(zhù)提高。
(四)完善客服制度和流程,部門(mén)基本實(shí)現制度化管理。
(五)密切配合各部門(mén)工作,及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、建議。
(六)加強保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
精選工作計劃 篇9
為使醫院發(fā)展更給力,更好的人民身體健康服務(wù),結合自己的分管工作,擬確定以工作思路,即:一個(gè)主旨、兩創(chuàng )活動(dòng)、三個(gè)文件、四項措施、五項任務(wù),促進(jìn)醫院快速發(fā)展。
一個(gè)主旨: 樹(shù)立以為病人和為臨床一線(xiàn)服務(wù)的主旨。自己分管工作是黨務(wù)和行政,分管科室是院辦、黨辦、服務(wù)部、總務(wù)科、保衛科,協(xié)助院長(cháng)管理藥事和設備科,這些科室都是醫院的職能科室,既有管理職能又有服務(wù)職能,而服務(wù)病人、服務(wù)一線(xiàn)是主要工作職能,自己要積極協(xié)調各科室關(guān)系,深入一線(xiàn)、深入臨床,做好服務(wù)工作,做好保障工作,使醫院工作慣性運行。
兩創(chuàng )活動(dòng): 開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)和創(chuàng )新服務(wù)活動(dòng)。創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)是統領(lǐng)醫院工作的核心,要充分運用創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng),加強醫院黨的基層組織建設,發(fā)揮黨組織的堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,開(kāi)展亮牌示崗活動(dòng),通過(guò)黨員亮作風(fēng),模范亮業(yè)績(jì),奉獻亮精神,強化我的責任我負責的責任意識,我的崗位我示范的帶頭意識,我是黨員我付出的奉獻意識。樹(shù)立先鋒形象,使創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展。創(chuàng )新服務(wù)活動(dòng)是提升服務(wù)質(zhì)量的有效載體,在今年工作的基礎上,確定明年為創(chuàng )新服務(wù)年,要明確創(chuàng )新服務(wù)的目標、方法、步驟和效果,在細、實(shí)、做上下功夫,把創(chuàng )新服務(wù)和業(yè)務(wù)工作相結合,將各項創(chuàng )新服務(wù)措施落實(shí)到具體實(shí)際操作和醫療護理行為中,讓群眾感受超值的服務(wù)。
三個(gè)文件: 修訂《醫院工作制度》、《醫院工作人員職責》和《醫務(wù)人員服務(wù)行為規范》。醫院工作制度和工作人員職責是醫院的大法,是醫務(wù)人員工作的行為指南,醫院要以衛生部醫管司修訂《全國醫院工作制度與人員崗位職責》為藍本,結合醫院實(shí)際,成立專(zhuān)門(mén)組織,抽調專(zhuān)業(yè)人員,研究修訂確定可行的醫院《全國醫院工作制度與人員崗位職責》,以規范醫務(wù)人員行為。醫療服務(wù)是常抓不懈的工作,針對幾年來(lái)開(kāi)展的服務(wù)細化、服務(wù)創(chuàng )新等工作情況,認真總結和歸納醫院服務(wù)的各項措施的方法,從iso的服務(wù)操作指南到創(chuàng )新服務(wù)的410條,從醫務(wù)人員的衣表著(zhù)裝語(yǔ)言禮儀到醫德醫風(fēng)等,制定詳細可行的《醫務(wù)人員服務(wù)行為規范》,用此規范統一醫務(wù)人員的工作行為。
四項措施: 要加強學(xué)習型醫院建設,提升醫務(wù)人員素質(zhì)。針對醫院知識分子集中,年輕同志多的特點(diǎn),認真開(kāi)展創(chuàng )建學(xué)習型醫院活動(dòng),從總支、支部到科室,把學(xué)習型醫院創(chuàng )建活動(dòng)組織好,明確目的,明確內容、明確時(shí)間、明確責任,充分運用好黨員教育網(wǎng)和雙衛網(wǎng)的平臺,形成良好的學(xué)習氛圍,培育優(yōu)良的職工隊伍;要深入科室,深入基層,轉變工作作風(fēng)。醫院科室多,分類(lèi)細,各科室情況復雜,堅持深入科室制度,掌握科室情況,了解職工的思想動(dòng)態(tài),轉變工作作風(fēng),為科室和職工解決工作生活中的困難,提高工作效率;要強化督導檢查,工作有布置、有檢查和有落實(shí)。
科室多、類(lèi)別多、分類(lèi)細是醫院工作的特點(diǎn),成立相應組織或用現有人員,加大工作的督導檢查力度,克服布置多,檢查少;說(shuō)的多,做的少的缺點(diǎn),轉變作風(fēng),靠前指揮,既當指揮員又是戰斗員,工作身先士卒,推動(dòng)工作開(kāi)展;要發(fā)揮各級組織和黨團員的作用,凝聚大家的智慧和力量。工會(huì )、共青團、婦聯(lián)等群團組織是凝心聚力的有效組織,在醫院發(fā)展中功不可沒(méi),黨、團是中堅力量,發(fā)揮先鋒模范作用五項任務(wù):以?xún)瓤撇》繕墙ㄔO使用為依托,抓好環(huán)境建設。內科病房樓預計7月份投入使用,依據工程進(jìn)度情況,做好工程質(zhì)量監管、甲方供才采買(mǎi)和裝修裝飾等;做好院內科室布局和科室搬家工作;做好醫院商務(wù)樓的勘察和設計工作;改造院內停車(chē)場(chǎng),為來(lái)院群眾提供溫馨的診療環(huán)境。
以創(chuàng )新服務(wù)為主線(xiàn),抓好服務(wù)質(zhì)量提升。完善細化創(chuàng )新服務(wù)措施,在細化、深化上下功夫,走出去,學(xué)習先進(jìn)醫院服務(wù)理念,請進(jìn)來(lái),聘請專(zhuān)家來(lái)院講座,對幾年的重點(diǎn)投訴案例進(jìn)行分析,剖析患者不滿(mǎn)意的環(huán)節,提出改進(jìn)意見(jiàn),對醫療服務(wù)進(jìn)行持續改進(jìn),滿(mǎn)足群眾對醫院服務(wù)的需求。以慶祝建黨90周年為主題,抓好創(chuàng )先爭優(yōu)工作。認真落實(shí)上級黨委的各項要求,開(kāi)展豐富多彩的慶;顒(dòng),謳歌建黨90年來(lái)的偉大成績(jì),歌唱共產(chǎn)黨好、社會(huì )主義好,組織黨員亮牌示崗活動(dòng),使創(chuàng )先爭優(yōu)工作和業(yè)務(wù)工作相得益章,真正做到抓好黨建促進(jìn)醫療,抓好醫療促黨建,推動(dòng)創(chuàng )先爭優(yōu)工作扎實(shí)開(kāi)展。
以二甲醫院復審為載體,抓好管理各項工作。各職能科室在服務(wù)臨床、服務(wù)一線(xiàn)的同時(shí)中,應重點(diǎn)深入下去,做到腳勤、嘴勤和腦勤,強化科室管理,規范業(yè)務(wù)行為,爭取二甲復審取得好成績(jì)。以社會(huì )綜合治理為核心,抓好醫院軟秩序建設。醫院規模在擴大,人員在增多,診療軟環(huán)境需進(jìn)一步提升,后勤保障重點(diǎn)加強,深入科室服務(wù)患者,聘請保安人員,優(yōu)化秩序,強化安全生產(chǎn)檢查督導,創(chuàng )建平安醫院、綠色醫院。
精選工作計劃 篇10
一、召開(kāi)半年度總結會(huì )議;基本完成中層選聘工作;加強企業(yè)的文化建設,推進(jìn)《思考與交流》的編制;積極推進(jìn)電子政務(wù)系統改造;進(jìn)一步加強檔案管理,力爭完成20xx年—20xx已竣工檔案資料的歸檔工作;同時(shí)積極做好信訪(fǎng)維穩工作和后勤服務(wù)工作。
二、全面完成20xx年公眾財務(wù)年報審計及一般公司會(huì )計報表年報審計工作;配合做好公司領(lǐng)導離任審計;協(xié)助做好港區土地資產(chǎn)及其他資產(chǎn)的注入工作;完成工商年檢、人行貸款卡信用年審及賬戶(hù)年檢、稅務(wù)登記驗證;落實(shí)管委會(huì )審計整改要求,繼續推進(jìn)出投公司、教投公司等完工項目財務(wù)竣工決算,研究城投公司委托實(shí)施完工項目財務(wù)竣工決算工作;配合做好貸款資金到賬、落實(shí)銀企授信要求及財政資金申撥,匯總各部門(mén)用款計劃,合理調配急需款項,做好“兩新”征遷、工程配套及到期還貸付息財務(wù)用款的資金保障等;配合做好新公司成立、項目報批及會(huì )計建賬等相關(guān)工作。
三、繼續銜接做好農發(fā)行貸款、上海銀行融資產(chǎn)品、供水公司融資租賃項目的資金到位;繼續對接服務(wù)業(yè)公司建行、工行、農行等融資項目,加快推進(jìn)授信項目的批復;積極落實(shí)濱海集團浦發(fā)銀行、港城污水中行、供水公司交通銀行等授信項目的融資計劃,完善融資方案,抓緊項目報批進(jìn)度;繼續跟進(jìn)中行、農行、農發(fā)行安置房項目的融資方案研究;積極對接嘉興華夏銀行、杭州民生銀行、嘉興興業(yè)銀行等做好建投公司私募債項目前期工作;繼續跟進(jìn)鯤鵬投資等信托融資方案;結合與嘉通集團資產(chǎn)轉移和港區土地資產(chǎn)注入,推進(jìn)企業(yè)二期債券發(fā)行準備和保險資金籌措項目合作,基本確定中介機構,落實(shí)整體方案;關(guān)注建投公司短融或中期票據銀行授信盡職調查,做好政策松動(dòng)時(shí)授信項目報批準備;繼續做好新農村公司農發(fā)行貸款貸后管理,協(xié)助做好貸后用款工作。
四、計劃完成建港路(雅山路至中山路)的施工圖修改設計工作;計劃完成牛橋港商務(wù)區市政工程(陳山路〈牛橋港至市場(chǎng)東路〉工程、嘉興電力局濱海供電分局東側區間道路〈中山東路—外環(huán)東路〉工程、嘉興電力局濱海供電分局北側區間道路〈南灣路-陳山路〉工程、緯四路〈南灣路—九龍山大道〉工程四條道路)的項建書(shū)暨工程可行性研究報告及初步設計報審批復工作;計劃完成傳化、興興新能源道路配套工程施工招標工作;計劃完成濱海大道(東方大道至龍王路)兩側綠化和平海路到龍王路綠道工程、東方大道(東西大道—濱海大道)兩側綠化和綠道工程、九龍山大道(雅山路—林埭界)兩側綠化和綠道工程的施工圖設計及立項審批工作;計劃完成港區南灣大廈施工、監理招標標工作;計劃完成牡丹景苑初步設計的報批工作;計劃完成天妃西苑八組團二期南標段工程施工、監理招標工作;計劃完成益山路路面改造工程初步設計的報審批復工作;計劃完成人防工程室內二次裝修工程的施工招標和通信指揮系統的方案評審工作;計劃完成殼牌輸油管線(xiàn)涵橋工程立項、初設及招投標前期工作。
五、完成東方大道六號橋維修工程驗收工作;完成緯一路延伸段(經(jīng)三路-新匯化工)工程三渣、粗粒式瀝青施工;完成乍王路人行道及綠道工程;中山花苑:東區鑫達公司部分商鋪及公建部分裝飾、安裝工程完成30%;住宅部分外墻保溫完成95%,外墻面磚完成80%,內墻粉刷完成95%,內外墻涂料完成 60%,樓地面施工完成40%,安裝、消防、塑鋼門(mén)窗工程繼續施工;西區中天公司部分商鋪裝飾、安裝工程施工完成60%;住宅部分裝飾、安裝工程繼續施工,內墻粉刷完成,外墻保溫完成,外墻面磚完成95%,內墻涂料完成80%,樓地面施工完成60%,消防、塑鋼門(mén)窗工程繼續施工;中山花苑配套工程:室外雨污水管道及化糞池施工開(kāi)始施工,其他室外配套工程(天燃氣工程、廣電、電信等)準備進(jìn)場(chǎng)施工,力爭完成完成100臺電梯的安裝任務(wù),其他配套天燃氣工程、廣電、電信等弱電工程均有序推進(jìn),小區智能化工程進(jìn)場(chǎng)穿插施工;天妃東苑會(huì )所工程附屬通過(guò)驗收工作;完成會(huì )所移交工作;消防驗收完成工作;綠化施工完成,準備驗收;南灣花苑三期33#、34#樓工程結構封頂,裝飾工程開(kāi)始;港區環(huán)境監測大樓工程基本完成施工任務(wù),力爭完成初驗,附屬工程準備進(jìn)場(chǎng)施工;嘉興港區F1101工程(人防工程)力爭主體工程結構封頂,砌體開(kāi)始施工。做好天妃西苑八組團二期南標段工程、港區南灣大廈、傳化、興興新能源道路配套工程的開(kāi)工準備工作。
六、報批合盛硅業(yè)借用的6套住宅有關(guān)處理方案;配合港區招商需要,完成德康工業(yè)氣體公司辦公樓租賃合同續簽,并滿(mǎn)足贊南科技企業(yè)的入駐;染店苑東區 2號樓商業(yè)用房新的測繪報告完成;配合派出所協(xié)調調查染店苑門(mén)面房私自進(jìn)入裝修事件;配合工程部對中山花苑物業(yè)管理用房的分配工作,對剩余的物業(yè)用房進(jìn)行合理分配;進(jìn)行長(cháng)豐苑、天妃東苑剩余商業(yè)用房拍賣(mài)銷(xiāo)售工作;完成嘉興港區中山中路5號、中山中路21弄1—18號房產(chǎn)過(guò)戶(hù)的稅費繳納后的產(chǎn)權變更工作;做好中國石化經(jīng)營(yíng)公司龍王路加油、加氣站和新07省道加加油站項目前期推進(jìn)工作;進(jìn)一步細化及完善《港區成立區域出租車(chē)公司方案》;繼續配合港區管委會(huì )做好 E4碼頭的投資協(xié)調工作,繼續探討出口加工區保稅倉庫的投資合作方案,做好其他對外投資項目的推進(jìn)工作,完成外派董事、監事的工商變更。
七、做好“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)月的各項總結工作;開(kāi)展在建工程項目質(zhì)量安全檢查;參與房建、市政項目工程的竣工驗收工作、各種中間質(zhì)量驗收工作;參與各工程項目的工程例會(huì );召開(kāi)第三季度質(zhì)量安全生產(chǎn)工作會(huì )議;做好安委會(huì )對集團公司的半年總結和考評,按《集團安全生產(chǎn)目標責任制》對各部門(mén)和子公司進(jìn)行半年度總結和考評;、做好道安委會(huì )對集團公司的道路隱患點(diǎn)半年總結和考評。
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