【精品】旅行社工作計劃三篇

　　時(shí)間過(guò)得可真快，從來(lái)都不等人，又將迎來(lái)新的工作，新的挑戰，是時(shí)候開(kāi)始制定工作計劃了。估計許多人是想得很多，但不會(huì )寫(xiě)，以下是小編為大家收集的旅行社工作計劃3篇，歡迎大家分享。

旅行社工作計劃 篇1

　　在新的一年里，我決心認真提高業(yè)務(wù)工作水平，為我社經(jīng)濟效益的發(fā)展貢獻自己全部力量，在新的一年里我將在以下幾點(diǎn)進(jìn)行加強以便于更好的完成社里布置下的每次帶團任務(wù)：

　　1.加強學(xué)習，拓寬知識面，努力提高自己的文化素養，認真學(xué)習旅游專(zhuān)業(yè)知識以及相關(guān)常識。

　　2.關(guān)注本地旅游業(yè)發(fā)展走向，從而在工作中對自身的不足加以調整，以較強的針對性，針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。

　　3.及時(shí)了解同業(yè)競爭對手先進(jìn)理念，以及新的舉措且及時(shí)向領(lǐng)導匯報，以便領(lǐng)導作出發(fā)展計劃及工作調整。

　　4.對內完成好每一次接團任務(wù)，對外盡自己最大努力提高三元旅行社良好聲譽(yù)。

　　以上是我在新的一年里為自己制定的工作方向及目標，希望在社領(lǐng)導和各位同事的幫助下完成，另外在xx年的工作當中，我衷心的希望社領(lǐng)導能夠加大力度，多方面的搜集，聽(tīng)取對我社發(fā)展有益的意見(jiàn)，如使用同業(yè)114的即時(shí)通信工具mq，和用“同業(yè)通”信息化管理旅行社業(yè)務(wù)。各位同事能夠積極獻策，不遺余力的為我社發(fā)展作出貢獻，我社可以采取獎賞制度，凡采納的意見(jiàn)或有利于我社發(fā)展的計劃，應給予一定的表?yè)P物質(zhì)上的獎勵，以調動(dòng)每一位員工的工作積極性。

　　新年將至，在此我提前祝老總日進(jìn)斗金，生意興隆，祝同事明年店里爆滿(mǎn)(包滿(mǎn))!新年大吉預祝明年咱們旅行社在英明神武的老總領(lǐng)導下和全體同事的共同努力中再一次實(shí)現每個(gè)景點(diǎn)里都是粉色的旗幟!

旅行社工作計劃 篇2

　　20xx年，任重而道遠，經(jīng)營(yíng)思路要不斷創(chuàng )新，科學(xué)分析、果斷決策，以管理取勝、以服務(wù)取勝。20xx年工作計劃可以用八個(gè)字概括，那就是“內強素質(zhì)、外樹(shù)形象”，具體而言就是內部強化管理，強化對市場(chǎng)掌控度，加強業(yè)務(wù)人員的相關(guān)管理，在麗江市場(chǎng)外部做好整體布局，在原有市場(chǎng)業(yè)務(wù)穩健增長(cháng)的前提下，在競爭中成為佼佼者。正如美國學(xué)者肯羅曼 珍曼絲所言：定位的精義在于犧牲，只有舍棄若干要點(diǎn)才能重點(diǎn)突出。從而使自己區別于眾多的競爭對手，避開(kāi)市場(chǎng)競爭形成的經(jīng)營(yíng)壓力。利用公司所能帶給我們的優(yōu)勢條件，繼續占領(lǐng)旅游市場(chǎng)的主導地位�？刹扇∫韵�?tīng)I銷(xiāo)計劃：

　　(一)市場(chǎng)布局要完善，原有市場(chǎng)要鞏固加強，新開(kāi)市場(chǎng)要加快開(kāi)發(fā)。我們要找市場(chǎng)、主動(dòng)出擊，進(jìn)機關(guān)、下鄉鎮，搜集有效信息，挖掘潛在客戶(hù)，常態(tài)拜訪(fǎng)、做好客情。只要腳踏實(shí)地，堅持不懈，就能在找市場(chǎng)的基礎上占領(lǐng)市場(chǎng)，在競爭激烈的市場(chǎng)當中立于不敗之地。

　　(二)業(yè)務(wù)團隊管理尤為關(guān)鍵。我旅行社要制定一套完善的用人制度，

　　確實(shí)能招到人、用好人、留住人，這就要靠公司的激勵制度。在管理中，重結果的同時(shí)也要重過(guò)程，日常管理要制度化、規范化。只有嚴格管理、規范管理，才能錘煉出一支過(guò)硬的業(yè)務(wù)團隊，才能在市場(chǎng)競爭中取得驕人的業(yè)績(jì)。

　　(三)業(yè)務(wù)人員的日常管理。公司的經(jīng)營(yíng)好壞取決于對業(yè)務(wù)人員的日常管理，在管理上要做到有章可循。業(yè)務(wù)員要量化管理的同時(shí)做到報表管理，每周要有周報表，內容包括每周工作內容、下周工作計劃。日常工作中要對用車(chē)相關(guān)責任人了解清楚并建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，對景區旅游、會(huì )議用車(chē)等需求信息及時(shí)掌握，通過(guò)當面拜訪(fǎng)、制作名片、發(fā)放宣傳單、電話(huà)聯(lián)系等多種形式增進(jìn)了解、做好客情。值得一提的是，對以前合作過(guò)的客戶(hù)要重點(diǎn)追蹤，以建立良好的長(cháng)期合作關(guān)系。并對工作成果獎罰分明，在旅行社內部形成良好的工作氛圍。

　　(四)旅行社營(yíng)銷(xiāo) 工作應始終處在科學(xué)合理的'狀態(tài)中，各業(yè)務(wù)組的業(yè)務(wù)各有其側重點(diǎn)，但同時(shí)其他業(yè)務(wù)也可兼做，并不矛盾。

　　(五)售后服務(wù)必不可少。對售后服務(wù)的重視關(guān)系到旅行社的后續發(fā)展，不僅僅是要靠業(yè)務(wù)員做好售后，旅行社也要抓好售后，做到雙管齊下、起事半功倍之效。這對旅行社保持已有客源和開(kāi)拓新客源都至關(guān)重要，形式有打問(wèn)候電話(huà)、意見(jiàn)征詢(xún)單、問(wèn)候性明信片等。在服務(wù)上要多樣化、個(gè)性化，做到以服務(wù)取勝，實(shí)現企業(yè)發(fā)展目標。

旅行社工作計劃 篇3

　　一、努力完成預定旅游經(jīng)濟指標

　　根據20xx年我縣旅游經(jīng)濟指標完成情況跟20xx年國內經(jīng)濟運行趨勢預測，我局計劃今年完成的旅游經(jīng)濟指標是：全縣共接待旅游人數42萬(wàn)人次，同比增長(cháng)14.3%;實(shí)現旅游總收入18000萬(wàn)元，同比增長(cháng)20.2%;實(shí)現景區門(mén)票收200萬(wàn)元，同比增長(cháng)23.4%。

　　二、進(jìn)一步做好景區景點(diǎn)的規劃工作。

　　規劃是做好景區景點(diǎn)開(kāi)發(fā)建設的基礎，以規劃為根本，按照規劃逐步實(shí)施，將景區景點(diǎn)規范化、標準化。我局年內將完成《xx景區詳細性規劃》、《xx旅游小鎮規劃》、《xx旅游小鎮詳細性規劃》、《xx三臘風(fēng)景區詳細性規劃》的編制工作，同時(shí)編制《xx鎮xx村總體規劃》跟《馬路旅游特色村詳細規劃》。

　　三、努力做好景區、景點(diǎn)的基礎設施建設工作，力爭完成州、縣政府下達的XX萬(wàn)元投資任務(wù)。

　　(一)加強項目申報及儲備。首先是根據中央擴大內需會(huì )議精神要求，組織好相關(guān)材料，力爭爭取xx景區綜合開(kāi)發(fā)得到上級旅游基金、國債資金補助，或爭取列入國家開(kāi)發(fā)銀行貸款項目;其次是盡量收集資料，重點(diǎn)在xx風(fēng)景名勝區景點(diǎn)，做好景點(diǎn)項目建議書(shū)作為項目?jì)�備，便于今后項目申報�?/p>

　　(二)抓好景區項目建設。一是實(shí)施xx景區游客服務(wù)中心、景區大門(mén)、旅游公廁(2座)、桃花谷綠化、休閑廣場(chǎng)、風(fēng)雨橋、云水船吧、民居改造(10戶(hù))、馬車(chē)路、xx景區綠化等十大項目;二是實(shí)施出水洞大壩碼頭續建、xx三臘景區景觀(guān)橋續建、三臘環(huán)瀑游路續建等項目。

　　(三)加強旅游資源調查。今年力爭完成xx龍潭溶洞、堂上農業(yè)觀(guān)光、舊莫紅石巖里紀等項目的資源調查，為培育我縣新的旅游資源奠定基礎。

　　四、繼續加大旅游促銷(xiāo)力度，不斷提升xx旅游新形

　　一是做好中國xx國際旅游節xx分會(huì )場(chǎng)各景區的民族文化旅游活動(dòng)，加大對花街節活動(dòng)的的宣傳促銷(xiāo)工作。二是組織參加國內各種旅游交易會(huì )，不斷擴大我縣旅游產(chǎn)品的知名度。三是充分利用各種新聞媒體進(jìn)行廣泛宣傳，擴展我縣旅游客源市場(chǎng)。四是加強與廣西百色市的旅游區域合作，推動(dòng)xx兩省結合部的無(wú)障礙旅游發(fā)展。

　　五、加強旅游市場(chǎng)秩序整頓跟行業(yè)管理，抓好旅游服務(wù)培訓，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　(一)今年將舉辦1次賓館飯店服務(wù)人員跟管理人員培訓班。主要采取理論與實(shí)作相結合的教學(xué)方式，聘請職業(yè)教育教師或高級賓館資深人員對我縣賓館飯店服務(wù)員進(jìn)行禮儀禮節、餐廳服務(wù)、客房服務(wù)、前廳服務(wù)等方面的基本知識跟基本技能培訓，不斷提高現有服務(wù)人員的服務(wù)水平，增強旅游行業(yè)新員工的服務(wù)意識，為我縣營(yíng)造一個(gè)良好的旅游服務(wù)環(huán)境。

　　(二)組織開(kāi)展旅游服務(wù)人員爭先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)，營(yíng)造旅游服務(wù)人員學(xué)技能、比服務(wù)的良好氛圍，不斷提高我縣旅游服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現質(zhì)量效益相統一的良性發(fā)展局面。今年要力爭在第三季度舉辦1次旅游服務(wù)技能方面的競賽，以掀起各賓館飯店學(xué)習服務(wù)技能，提高服務(wù)質(zhì)量的熱潮。

　　(三)今年將對景區農家樂(lè )進(jìn)行1次旅游服務(wù)技能培訓，重點(diǎn)是進(jìn)行衛生、食品、消防等方面的安全知識跟法律法規以及烹飪技能培訓，提高農家樂(lè )服務(wù)檔次。重點(diǎn)是與廚師協(xié)會(huì )跟相關(guān)部門(mén)的進(jìn)行合作，在xx景區舉辦烹飪技能培訓，提升農家樂(lè )飯菜質(zhì)量，增加菜式花色，使農家樂(lè )飯菜更富有農家特色，更為游客所接受跟喜愛(ài)，進(jìn)一步增強xx景區吸引力;同時(shí)在xx鎮法棚村扶持3-5戶(hù)農家樂(lè )接待戶(hù)，開(kāi)創(chuàng )縣城周邊農樂(lè )經(jīng)營(yíng)發(fā)展新模式。

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