【必備】部門(mén)工作計劃六篇
時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，很快就要開(kāi)展新的工作了，該好好計劃一下接下來(lái)的工作了！相信許多人會(huì )覺(jué)得工作計劃很難寫(xiě)吧，以下是小編為大家整理的部門(mén)工作計劃6篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
部門(mén)工作計劃 篇1
A).外貿團隊組建
小企業(yè)的預算和資源有限，養十幾號人的外貿團隊是不現實(shí)的。在珠三角地區，請一個(gè)普通的外貿業(yè)務(wù)員，固定月薪約20xx—3000元;如果需要經(jīng)驗豐富、能力強的外貿人才，固定月薪約4000—5000元。正因為預算有限，更需要打造自己的外貿團隊，提升工作效率，節約運營(yíng)成本。只有發(fā)揮團隊的力量，小企業(yè)才可能壯大;否則到最后面臨退出競爭的舞臺。
進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的成本核算：假設企業(yè)有4名外貿業(yè)務(wù)員，外貿業(yè)務(wù)員根據能力分為A級和B級，A級月薪4000元，B級月薪2500元。 方案一：?jiǎn)伪鲬?/p>
企業(yè)在發(fā)展初期，都習慣于單兵作戰。就是每個(gè)業(yè)務(wù)員各做各的單，互不相干，從搜索客戶(hù)信息、處理郵件、電話(huà)溝通、商務(wù)談判，到接單、生產(chǎn)、出貨樣樣要精通，自然需要A級外貿業(yè)務(wù)員才能勝任，多勞多得。財務(wù)算帳清楚，容易，管理操作簡(jiǎn)單。
人力成本：4000元/人/月×4人=16000元/月 方案二：團隊作戰
團隊講究的是配合，每個(gè)人只要有一兩門(mén)專(zhuān)長(cháng)就可以，由于每個(gè)人只專(zhuān)注自己的工作，所以更專(zhuān)業(yè)，效率更高，團隊業(yè)績(jì)大增。顯然招聘人員也較容易，而且不需要全部是A級外貿業(yè)務(wù)員，操作難度不大的瑣事完全可以由B級外貿業(yè)務(wù)員負責。只需要2名A級外貿業(yè)務(wù)員，2名B級外貿業(yè)務(wù)員就足夠。
人力成本：4000元/人/月×2人+2500元/人/月×2人=13000元/月 兩種方案比較得出結論：小企業(yè)更需要打造外貿團隊。 組建外貿團隊遵循以下原則：
1).實(shí)用性：需要什么樣的人才就聘用什么樣的人。不多不少，不高不低。四個(gè)人可以完成的事情，就不用請五個(gè)人;一個(gè)中專(zhuān)生可以做的事情，就不要找個(gè)博士生來(lái)?yè)伍T(mén)面。大材小用，不會(huì )長(cháng)久;小材大用，有心無(wú)力。
2).互補性：一個(gè)優(yōu)秀的團隊，不需要每個(gè)人都一樣強，但需要每個(gè)人都各有物色，各有絕技。這樣的組合，才能發(fā)揮強大的攻擊力。對于一個(gè)小企業(yè)，每個(gè)類(lèi)型的人才有一兩個(gè)就足夠了，互補型的團隊，才可以做到人盡其才，才盡其用，才可以使團隊高效運作，更有效地防止人才頻繁流失。
3).德為先：外貿團隊成員的德應該包括以下兩個(gè)方面：其一是遵守職業(yè)道德。外貿人員，應該熱愛(ài)自己的工作，全心全意參與團隊各項活動(dòng)，團結協(xié)作，實(shí)事求是，遵守各項職業(yè)規范的要求。其二是個(gè)人品行端正。這是指個(gè)人在生活中的表現符合主流社會(huì )的道德標準。有德有才是上品，要重用;有德無(wú)才是中品，應該加強培訓后使用;無(wú)德無(wú)才是下品，不能使用;無(wú)德有才是危險品，盡量不用，如果一定要用就需要在有效的控制和監督下使用.
4).進(jìn)取心：一個(gè)人起點(diǎn)可以稍微低一點(diǎn)，但不能沒(méi)有進(jìn)取心，一個(gè)進(jìn)取心強的中專(zhuān)生，可以勝過(guò)不求上進(jìn)的本科生。有強烈進(jìn)取心的人，會(huì )更加主動(dòng)地參與工作和學(xué)習中，能與企業(yè)同甘共苦，一起成長(cháng)。
B).外貿部工作開(kāi)展
一、培訓，只有不斷的培訓才能不斷的提高外貿人員的實(shí)際操作能力，培訓包括：廠(chǎng)內培訓和廠(chǎng)外培訓，廠(chǎng)內培訓主要針產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識，交易流程知識，同事之間的交流學(xué)習和互助，學(xué)會(huì )精準的報價(jià)，有效的提升操作能力，廠(chǎng)外培訓包括各種機構的培訓會(huì )，小型沙龍，大型公開(kāi)課等.通過(guò)不斷培訓和學(xué)習力圖打造成精英外貿團隊.
二、業(yè)務(wù)人員管理
很多人說(shuō)小企業(yè)看老板，中企業(yè)看制度，大企業(yè)看文化，我覺(jué)得：如果公司有特立獨行的文化，能讓員工覺(jué)得是自己在干自己的事業(yè)，全情投入，這就是成功的管理模式。當然，這需要管理技巧和領(lǐng)導層的以身作則。
1.“周報表”，該報表由外貿人員制作，提交給外貿經(jīng)理審核。該報表要求每天根據獲得的查詢(xún)，詳細填寫(xiě)所有買(mǎi)家信息，并對所有買(mǎi)家進(jìn)行分級，“買(mǎi)家分級”以周報表中買(mǎi)家基本信息為依據，通過(guò)對買(mǎi)家成立年份、企業(yè)類(lèi)型、規模、產(chǎn)品類(lèi)別等綜合信息劃分買(mǎi)家的級別，并為相應級別的買(mǎi)家提供有側重的服務(wù)。
2.“A/B類(lèi)買(mǎi)家跟進(jìn)”，對于“周報表”中被劃分為“A/B級”的買(mǎi)家，要定時(shí)、定人進(jìn)行跟進(jìn)，甚至可以成立某個(gè)“A類(lèi)”客戶(hù)專(zhuān)案組，快速、專(zhuān)業(yè)地回應買(mǎi)家的需求，對成功的案例進(jìn)行分享，失敗或是進(jìn)展緩慢的案例進(jìn)行分析、理順、跟進(jìn); 3.查詢(xún)及資料歸檔：所有的外貿函件都要求建檔、備份，要求做到即使外貿人員突然離職都能有工作人員第一時(shí)間，調出任何信息;客戶(hù)建檔：所有聯(lián)系客戶(hù)(包含提供樣品及交貨的客戶(hù))均應有獨立的檔案，資料包括：按相關(guān)線(xiàn)索整理的全部郵件、文檔、圖片、客戶(hù)基本信息表(含：公司名稱(chēng)、地址、聯(lián)系人、職務(wù)、電話(huà)、網(wǎng)址、郵件地址、銀行資料、付款方式、交貨條件、特別要求、備注等)。 4.形成流程式的工作方法，每天早開(kāi)召開(kāi)早間會(huì )議，了解每個(gè)業(yè)務(wù)員每日工作計劃，討論詢(xún)盤(pán)的回復，客人的郵件等，幫助業(yè)務(wù)員分析和解決所遇到的問(wèn)題，每周一下午召開(kāi)周工作總結會(huì )，每個(gè)月底召開(kāi)月工作總結會(huì )，根據每個(gè)業(yè)務(wù)員會(huì )上所提出的問(wèn)題給出指導意見(jiàn)，幫助業(yè)務(wù)員更好的解決問(wèn)題，抓住客戶(hù).
5.競爭和淘汰機制，外貿部新進(jìn)業(yè)務(wù)員在進(jìn)公司后，工作期間的連續4個(gè)月如果沒(méi)有出單(以收到訂金為準)，將被辭退，如果沒(méi)有達到公司要求但其工作期間表現非常優(yōu)秀且有潛質(zhì)，公司可以給第二次機會(huì )(3個(gè)月)，如果仍然沒(méi)有出單，將被辭退或安排至其它崗位留用. 6.外貿人員的收入
底薪+提成+年終績(jì)效獎;提成建議用階梯比率：即：基本提成2%(營(yíng)業(yè)額)，根據業(yè)務(wù)人員接單的利潤率來(lái)計算，毛利潤20%以?xún)忍岢?%，毛利潤每提高10%提成增加1%，即21%～30%提成3%，31%～40%提成4%，41%～50%提成5%，以此類(lèi)推，上不封頂.年終績(jì)效獎是由董事會(huì )根據一整年的公司利潤以及外貿部的整體貢獻并綜合個(gè)人表現由公司來(lái)決定具體金額. 三、建設高效外貿團隊文化
團隊的工作效率直接決定團隊的業(yè)績(jì)，團隊的高效工作與它的組織結構和團隊文化有關(guān)。團隊的文化的形成有很多因素，首先我們得從制度建設和執行入手。全體成員須永遠保持學(xué)習狀態(tài)，不斷加強個(gè)人修養，強化外貿專(zhuān)業(yè)能力，拓展公司產(chǎn)品知識。形成團結、互助、高效的團隊，達成企業(yè)，團隊及個(gè)人目標有機的結合。除了制度外，還需要通過(guò)一些活動(dòng)來(lái)加強團隊的聚注力，改善團隊的精神風(fēng)貌，讓團隊成員以團隊為光榮。推動(dòng)外貿團隊高效運作，積極主動(dòng)投入團隊工作中，而不是被制度逼迫工作。
C).外貿平臺及參展規劃
現今的電子商務(wù)B2B平臺知名度最高依次是Alibaba(阿里巴巴)， Global source(環(huán)球資源)，Made-in-china(中國制造 ).對比三大平臺：環(huán)球資源是從雜志起家，如今的重心是放在自己舉辦的各種展會(huì )上，其網(wǎng)絡(luò )平臺的影響力不如阿里巴巴.中小企業(yè)和中小客戶(hù)比較適合的平臺是阿里巴巴，因為它是從B2B起家，并且一直致力于優(yōu)化搜索引擎和推廣，其網(wǎng)站的全球訪(fǎng)問(wèn)量和知名度都很高.中國制造網(wǎng)作為后起之秀，其專(zhuān)一做網(wǎng)絡(luò )平臺，但其并不被全球買(mǎi)家認可和方泛使用，平臺的效果有待更一步提高.因此綜合各方向并結合本企業(yè)實(shí)際情況推薦做阿里巴巴平臺組合套餐方案(一年的費用約10W).
20xx年外貿主要推薦展會(huì )，考慮到與環(huán)球資源合作能由政府報銷(xiāo)參展費用而且其展會(huì )所針對的目標市場(chǎng)與公司待開(kāi)發(fā)市場(chǎng)吻合，因此優(yōu)先考慮環(huán)球資源舉辦的展會(huì ).
1). 20xx.09.20-22 印度孟買(mǎi)國際電子通訊展. 印度手機市場(chǎng)有9億的手機需求,并且每個(gè)月新增1200萬(wàn),250個(gè)品牌,12大運營(yíng)商,未來(lái)五年需求約20億部,市場(chǎng)前景巨大.展品包括: 手機及手機配件,數碼產(chǎn)品,電腦及周邊產(chǎn)品,多媒體.
2). 20xx.08.14-16 巴西國際消費電子展. 是南美地區唯一的電子消費品類(lèi).巴西是南美第一大國，面積、人口、經(jīng)濟總量均居南美首位，對周邊國家和地區有很強的輻射能力及工業(yè)領(lǐng)導作用。展會(huì )吸引了大批南美地區包括阿根廷、智利、烏拉圭等國的客商到會(huì )洽談。展品包括：消費類(lèi)電子產(chǎn)品，通訊設備及配件，電子原器件，家電
3). 20xx.11.28-30 南非電子展(約翰內斯堡).南非是非洲很有潛力的市場(chǎng)，南非電子展是非洲市場(chǎng)消費類(lèi)電子產(chǎn)品最有名的展覽會(huì )之一. 不斷增長(cháng)的參展和參觀(guān)人數以及不斷提高的參展水平,使該展成為電子消費品行業(yè)最重要的信息交換市場(chǎng)和了解發(fā)展咨詢(xún)的平臺.展品包括:數碼多媒體影音,手機及手機配件,數字電視,網(wǎng)絡(luò )設備,電子原器件等.
4). 20xx.07.18-20 中國國際手機展，CME展歷經(jīng)十二屆的洗禮，每年兩屆，7月在上海舉辦，11月在深圳舉辦.現已發(fā)展成為業(yè)內專(zhuān)業(yè)化和國際化程度最高的盛會(huì )，展會(huì )的舉辦對中國手機行業(yè)的發(fā)展起著(zhù)積極的推動(dòng)作用，展會(huì )的總展出面積預計將達到33000平方米，地點(diǎn):上海新國際博覽中心.展品包括:移動(dòng)終端手機及相關(guān)配件及產(chǎn)品.
D).外貿團隊考評和激勵方案
通過(guò)公平公正的考評機制，外貿團隊所有成員的個(gè)人收益都將與團隊業(yè)績(jì)和企業(yè)效益掛鉤，同時(shí)能體現多勞多得的原則，以及體現每個(gè)成員的價(jià)值。另外，量化的評價(jià)結果，能更客觀(guān)、更清晰地反映員工的工作狀態(tài)。最大限度地激發(fā)團隊成員的積極性;加強團隊的聚注力，團結、互助、積極、主動(dòng)。 (一)固定考核
1).考勤：主要考核團隊成員參與本部門(mén)舉行的會(huì )議、活動(dòng)等情況。設臵固定的獎金作為全勤獎，如設臵全勤獎為100元。一個(gè)月全勤出席，獲得100元獎金。如果請事假2天以?xún)�，給予50%全勤獎。如請事假2天以上，全勤獎歸零(請病假除外，需有醫院證明)。
2).專(zhuān)業(yè)：根據團隊成員的從業(yè)時(shí)間、工作量、工作質(zhì)量、客戶(hù)服務(wù)技巧、客戶(hù)評價(jià)反饋等，對團隊成員的服務(wù)質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)度進(jìn)行分級，共分4個(gè)級別(A,B,C,D)，每個(gè)級別的業(yè)務(wù)代表給予不同的專(zhuān)業(yè)津貼，可分別設定為：200元，150元，100元，50元。這樣可以鼓勵大家不斷提升自身專(zhuān)業(yè)能力和水平。 (二)浮動(dòng)考核
浮動(dòng)考核與團隊效益掛鉤，外貿部經(jīng)理將當月的工作任務(wù)分解到各個(gè)業(yè)務(wù)員，設定每個(gè)業(yè)務(wù)員的基本工作任務(wù)和工作量，以及對應的積分并設定每個(gè)人的目標分值，按質(zhì)按量完成即可獲得滿(mǎn)分�？偡e分只有達標以后才可以獲得全額的浮動(dòng)獎金，不達標則按相應比率獲得浮動(dòng)獎金。這樣可以促使團隊所有成員必須團結一致，全力完成團隊目標。個(gè)人積分超標，可以作為個(gè)人專(zhuān)業(yè)級別的升級參考。利益分配方式采用從團隊到個(gè)人的順序。企業(yè)財務(wù)先根據當月業(yè)績(jì)核算可以分配給外貿團隊的總效益。然后根據團隊的個(gè)人貢獻的比例關(guān)系，將總效益按個(gè)人績(jì)效考核得分分配到個(gè)人。 (三)績(jì)效考核
取消以個(gè)人業(yè)績(jì)作為唯一考核標準;改用個(gè)人收益與企業(yè)效益、個(gè)人的工作完成狀況、個(gè)人能力水平等相關(guān)�？�(jì)效考核內容包括：考勤、客戶(hù)資源開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)跟進(jìn)、客戶(hù)跟進(jìn)、訂單成交量、目標客戶(hù)轉換率、客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)度;所有團隊成員，只要在這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中作出了貢獻，即使沒(méi)有簽訂訂單，均可獲得相應的回報。
(四)激勵方案，設立新客戶(hù)開(kāi)發(fā)獎，大客戶(hù)開(kāi)發(fā)獎，高端客戶(hù)開(kāi)發(fā)獎. 為了鼓勵業(yè)務(wù)人員積極開(kāi)拓新客新市場(chǎng)，增長(cháng)業(yè)績(jì)，特設立新客戶(hù)開(kāi)發(fā)獎勵制度，具體如下：a).新客戶(hù)開(kāi)發(fā)獎：業(yè)務(wù)人員開(kāi)發(fā)的新客戶(hù)訂單金額達到USD1萬(wàn),一次性獎勵業(yè)務(wù)人員RMB800.b).大客戶(hù)開(kāi)發(fā)獎:業(yè)務(wù)人員所開(kāi)發(fā)的新客戶(hù)訂單達到USD10萬(wàn),一次性獎勵業(yè)務(wù)人員RMB1000.c).高端客戶(hù)開(kāi)發(fā)獎:業(yè)務(wù)人員所開(kāi)發(fā)的客戶(hù)單一產(chǎn)品利潤達到或超過(guò)50%,并且單一產(chǎn)品訂單數量超過(guò)1萬(wàn)個(gè),一次性獎勵業(yè)務(wù)人員RMB20xx.不管誰(shuí)拿到這個(gè)開(kāi)發(fā)獎，都需拿出50%組織團隊分享.
另外根據業(yè)務(wù)開(kāi)展的具體效果，適時(shí)出臺季度旅游獎勵，年度最佳等獎項. (五)懲罰措施，有獎就有罰，這是必須的，當業(yè)務(wù)人員因為自己的過(guò)失為客戶(hù)或者公司帶來(lái)?yè)p失和負面影響的時(shí)候就要承擔相應的責任.造成客戶(hù)投訴、索賠、退貨、壞帳等的根據情節輕重分別處為警告，小過(guò)，大過(guò)，直至開(kāi)除處分.
E).外貿部資源配備和支持
營(yíng)銷(xiāo)工作是企業(yè)的根本，要樹(shù)立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為龍頭的企業(yè)核心理念，把重視營(yíng)銷(xiāo)落實(shí)到企業(yè)管理的各項工作當中去，從戰略，待遇，組織，保障，生產(chǎn)，采購，工程，研發(fā)等環(huán)節得到具體體現.實(shí)現企業(yè)向規�；б婊D變.比如：研發(fā)部門(mén)要全力配合新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和打樣，品質(zhì)部門(mén)要全程管控產(chǎn)品品質(zhì)，如果客人要找一個(gè)新產(chǎn)品，或者一個(gè)新開(kāi)發(fā)項目，研發(fā)部門(mén)或采購部門(mén)不積極努力去找，或不去找低的成本，業(yè)務(wù)再強也接不到訂單.如果品質(zhì)部門(mén)不對品質(zhì)嚴格把關(guān)，貨出去有問(wèn)題，業(yè)務(wù)也很難處理.這些都要求各部門(mén)緊密配合，切實(shí)改變內銷(xiāo)中的隨意，散漫作風(fēng).建議設立外貿部活動(dòng)經(jīng)費，具體使用如下：部門(mén)公車(chē)費用，團隊集體活動(dòng)(培訓，聚會(huì )，聚餐，出游，K歌等)，購買(mǎi)新款樣品，培訓學(xué)習用資料書(shū)藉音響等，業(yè)務(wù)激勵用品(如：電話(huà)卡，購物卡，禮品卡，旅游基金等).經(jīng)常組織一些團隊活動(dòng)，增進(jìn)感情，增長(cháng)知識，豐富生活，試想一下：一個(gè)從來(lái)沒(méi)有吃過(guò)真正西餐的業(yè)務(wù)員怎么可能陪好外國客戶(hù)去吃西餐?拓展外貿人員的視野和交際既能幫助他們成長(cháng)同進(jìn)提升他們的各項技能，同進(jìn)反過(guò)來(lái)能更好促進(jìn)業(yè)務(wù)開(kāi)展.
F).外貿部長(cháng)遠布局及規劃
外貿部第1年的任務(wù)主要有：實(shí)現年度營(yíng)業(yè)額500萬(wàn)以上，建立外貿團隊，學(xué)習產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識，培養業(yè)務(wù)骨干，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )平臺和展會(huì )發(fā)掘并找到新客戶(hù)，初步建立與客戶(hù)良好的關(guān)系，爭取與大客戶(hù)開(kāi)展合作的機會(huì )，發(fā)現新產(chǎn)品，提供開(kāi)發(fā)意見(jiàn).外貿部第2～3年的任務(wù)主要有：實(shí)現年度營(yíng)業(yè)額2～3千萬(wàn)，全面推進(jìn)業(yè)務(wù)開(kāi)展，擴大業(yè)務(wù)團隊，優(yōu)化和調整產(chǎn)品結構，開(kāi)拓細分國際市場(chǎng)，走出去戰略，抓住2-3個(gè)好客戶(hù)，有條件的話(huà)多去考察國際市場(chǎng).外貿部第4～5年主要任務(wù)有：抓住3-5個(gè)高端大客戶(hù)，實(shí)現年度營(yíng)業(yè)額4～5千萬(wàn)，建立國外業(yè)務(wù)據點(diǎn)，或是海外分枝，有可能的話(huà)直接跟海外客戶(hù)合作或單獨設廠(chǎng).
所有的大客戶(hù)都會(huì )要求產(chǎn)品有認證書(shū)，有相關(guān)權威認證文件，而且有的要求驗廠(chǎng)，甚至有的客人必須要為產(chǎn)品購買(mǎi)保險，因為在國外，消費者發(fā)生任何安全問(wèn)題是賣(mài)家百分之百要賠的，視情況不同賠款金額不同.大客戶(hù)一般都很注重公司名譽(yù)，他們只相信第三方權威部門(mén)的認證.而且，工廠(chǎng)必須要有一兩個(gè)大客戶(hù)來(lái)打招牌撐門(mén)面.可能即使這些大客戶(hù)起初并不會(huì )賺到什么錢(qián)，但還是要做，舉個(gè)例子，全世界都知道DISNEY的產(chǎn)品品質(zhì)要求非常嚴格，它是知名品牌，有新客人來(lái)時(shí)，一般會(huì )問(wèn)到你目前的客戶(hù)群，當你有跟這些知名公司合作時(shí)，這會(huì )在無(wú)形增加了許多信任度，他們相信你可以做DISNEY產(chǎn)品，代表你公司的產(chǎn)品品質(zhì)不錯才能與DISNEY合作.可能你做這些知名公司在初期根本不會(huì )賺錢(qián)甚至還會(huì )虧錢(qián)，但是還是要做，為的是什么，是公司的知名度，和提高公司生產(chǎn)高品質(zhì)產(chǎn)品的能力.有些客人是通過(guò)相信你的客戶(hù)群來(lái)相信你的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)的.外貿剛開(kāi)始可以先從一些中小型客戶(hù)做起，等外貿部門(mén)有固定的幾個(gè)客人后，就要開(kāi)始考慮做認證，找大客戶(hù)，因為外貿要想更正的做大做強必須要跟真正的大客戶(hù)合作!當然，每個(gè)認證都是要收費的，而且測試費用價(jià)格不菲，沒(méi)有認證，只能做中小公司的訂單，中小公司的訂單一般數量都不大，利潤想對來(lái)說(shuō)也便少.現在歐美乃至全世界的經(jīng)濟都復蘇的不好，經(jīng)濟大環(huán)境不好是真真實(shí)實(shí)的現實(shí)，電子行業(yè)尤為競爭激烈，如果剛開(kāi)始一點(diǎn)兒成績(jì)都沒(méi)有，直接投入做認證，前期投入大，但回報不一定會(huì )好，所以就是要等到了一定階段才進(jìn)行。
部門(mén)工作計劃 篇2
20xx年，新的開(kāi)始，我們要通過(guò)不斷深化管理，培育新時(shí)代的職業(yè)精神，激勵廣大保安員繼續堅持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌，高標準、嚴要求，把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度結合起來(lái)，努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的保安新形象。開(kāi)拓新思路，大膽改革，完成好創(chuàng )收任務(wù)，為公司的發(fā)展做好保駕護航的工作。
一、保安部結合公司實(shí)際情況做好安全保衛工作
1、各服務(wù)處正確處理好與小區業(yè)主、租戶(hù)之間的關(guān)系。
2、嚴格控制出入各小區的人員與車(chē)輛，杜絕無(wú)關(guān)人員、車(chē)輛進(jìn)入小區；維護小區的安全，創(chuàng )造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。
3、做好各片區的巡查工作，特別是對重點(diǎn)部位的檢查，夜間、節假日期間加強巡查力度，確保安全。
4、與公司全體員工、合作單位、租戶(hù)形成群防群治，聯(lián)防保衛巡查制度。
5、做好治安管理工作、消防工作及監控系統管理和保密工作。
二、配合人力資源部門(mén)把好本部門(mén)的用人關(guān)
做好隊伍建設，打造一支穩定、團結、素質(zhì)高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍，確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運作。加強部門(mén)工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓，充分調動(dòng)全體保安隊員工作的積極性和主動(dòng)性，增強服從意識、服務(wù)意識、責任感，使全體隊員用飽滿(mǎn)的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。
三、加強日常性工作管理
當班保安對小區施工紀律檢查工作，發(fā)現違規違紀現像及時(shí)指正，并做好違規紀錄，收集，整理好當班各類(lèi)質(zhì)量記錄，嚴格控制人員，車(chē)輛，物品進(jìn)出小區。人員進(jìn)入小區必須出示有效證件和說(shuō)明來(lái)訪(fǎng)目的，車(chē)輛攜帶物品離開(kāi)服務(wù)區必須出示有效證件和服務(wù)中心簽發(fā)的物資放行條，才給予放行。當班期間從未發(fā)生，人、車(chē)及物品失控現象從而有效保障公司財產(chǎn)安全，同時(shí)公司各類(lèi)規章制度行到有效實(shí)施。
四、做好“傳、幫、帶”工作
新隊員剛來(lái)，工作環(huán)境陌生，經(jīng)驗不足，我及時(shí)向新隊員講解公司環(huán)境及安全員所做工作事項，盡快讓新隊員提高業(yè)務(wù)技能，從而開(kāi)展安全的各項工作。
部門(mén)工作計劃 篇3
20xx年是我在公司的第二年，也是我學(xué)習最多的一年。在這一年來(lái)，我所感到高興的不僅僅是自己在本職工作上的進(jìn)步，還有和廣大公司同仁和諧地相處。
20xx年，在做事方面我學(xué)會(huì )很多，在做人方面也受益頗多。
以上是我的真實(shí)感言，不是空話(huà)套話(huà)。
一、回首XX年
20xx年的整年，我主要做的工作是撰寫(xiě)廣告文案、市場(chǎng)調研以及參與策劃討論。
在這三大主要工作中，我自己覺(jué)得廣告已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)比較大的進(jìn)步狀態(tài)，市場(chǎng)調研能力也取得很大的進(jìn)步，就是策劃方面還有所欠缺。但和XX年相比，對于策劃方面的形勢、要求及判斷能力都有一定的進(jìn)步。
1、我的進(jìn)步。
我深知，一個(gè)人的工作不是靠天賦和優(yōu)秀的過(guò)往，而是需要兢兢業(yè)業(yè)，百折不撓，銳意創(chuàng )新和盡心盡責。在XX年年中，我的確找到了一些自己的工作方法和工作態(tài)度，在借鑒和學(xué)習別人的同時(shí)，也在創(chuàng )新和堅持自己的方向。
�。�1）工作狀態(tài)和同仁相處方面。剛來(lái)公司我幾乎一無(wú)所知，我需要褥韜光養晦，我自己覺(jué)得誰(shuí)都是我的老師，我要向任何人學(xué)習。在此期間，我不斷向大家學(xué)習工作的精神狀態(tài)，試圖早日完全融入整個(gè)狀態(tài)，但是我這方面做的還不好，沒(méi)有短時(shí)間把自己調整過(guò)來(lái)。
到了XX年年，我逐步找到自己的定位，現今懷著(zhù)真誠、友好、溝通、協(xié)作以及謙卑的態(tài)度和公司的每一位同仁相處，時(shí)刻學(xué)習他們身上的優(yōu)點(diǎn)，以快樂(lè )充實(shí)的心態(tài)面對工作的每一天。
�。�2）工作能力及專(zhuān)業(yè)知識。這一年我接觸最多的是廣告文案和地產(chǎn)市場(chǎng)調研。這兩個(gè)方面，我已有長(cháng)足的發(fā)展，我覺(jué)得我是值得我自己肯定的。
文案方面。在XX年年中，我接觸了多類(lèi)不同的廣告文案總類(lèi)，有樓盤(pán)類(lèi)的，有講座類(lèi)的，有比賽類(lèi)的，有服裝類(lèi)的，有食品類(lèi)的，有餐飲類(lèi)的，有酒店類(lèi)的，也有媒體類(lèi)的等等�？梢哉f(shuō)，在廣告方面，XX年年對我的鍛煉非常廣大，我也在工作中尋找到了屬于自己擅長(cháng)的風(fēng)格和語(yǔ)感，也總結了一些經(jīng)驗。
市場(chǎng)調研。XX年年，我對煙臺地產(chǎn)市場(chǎng)有了數次比較詳細的調研，在長(cháng)期性調研中我的分析能力也有長(cháng)足的進(jìn)步。在XX年年中，為了配合策劃部的各種市場(chǎng)策劃報告，我與王海東協(xié)作調研，市場(chǎng)調研工作較好完成，并形成了一個(gè)穩定的市場(chǎng)調研系統。
XX年年我也參與了外地市場(chǎng)的一些調研，如招遠、蓬萊、威海等，尤其是參與淄博的市場(chǎng)調研，對我影響至深，也是讓我明白了市場(chǎng)調研的真諦，比如專(zhuān)業(yè)化、數字化、微觀(guān)和宏觀(guān)化以及清晰化。我在此次調研中，不但所學(xué)頗多，也在后續工作中圓滿(mǎn)完成。
策劃能力。我不得不承認，在策劃方面我還存在許多不足。在我印象中，策劃的基礎是調研，沒(méi)有站在市場(chǎng)上的策劃，注定是危險的、站不住腳的。而我個(gè)人覺(jué)得如果沒(méi)有經(jīng)過(guò)周密的市場(chǎng)調研和豐富的經(jīng)驗，策劃是很難的。同時(shí)，我也學(xué)到了許多知識，也明白了策劃所要求的那些能力。我想在20xx年中通過(guò)我的學(xué)習和鍛煉，我將會(huì )更加有效地進(jìn)入策劃這個(gè)工作上面。但是我自己要求我自己一定要象要求廣告文案一樣，策劃不但要有效而且還要有創(chuàng )意。
2、 繼續學(xué)習和進(jìn)步的
當然對于一個(gè)合格的工作者，所要學(xué)習和進(jìn)步的包括他所有的工作，但是也有重點(diǎn)。
策劃能力是20xx年我要主要突破的方面。我個(gè)人無(wú)法忍受我對地產(chǎn)策劃還不熟悉，我需要強力突破這個(gè)難點(diǎn)。當然作為一個(gè)優(yōu)秀的策劃人，豐富的市場(chǎng)的經(jīng)驗十分必要，對于這方面我要多加積累和鍛煉。還有就是知識上面的積累。
如果在20xx，我突破了策劃這方面的能力，并有長(cháng)足的發(fā)展，我相信這一年也是我不平凡的一年，我也將為公司創(chuàng )造更多的效益，在將來(lái)我相信我會(huì )有較大的成績(jì)。因此對我來(lái)說(shuō)，20xx年，我要付出更多的努力，不懈怠，不驕傲，不滿(mǎn)足，不氣餒，這樣在20xx才能取得更大的成績(jì)。
XX年年，我還沒(méi)完成一份廣告推廣計劃、市調報告、項目定位報告以及策劃報告等等，我希望通過(guò)20xx年的努力，可以逐步接觸這方面的工作，并出色完成，以為公司分擔自己的職責。
3、XX年公司的印象
XX年年，公司陸續有了一些新人，這些新人都比很優(yōu)秀，很好溝通相處，很快熟悉并融合到公司里頭。
XX年年，給人的感覺(jué)是公司比往年忙多了，因為工作確實(shí)比以前多了很多。我想對于XX年，不但每個(gè)人收獲頗多，公司也有很大的進(jìn)步。
我對公司的未來(lái)充滿(mǎn)了信心，因為這個(gè)團體是和諧愉快快、健康向上的'，但是由于濃重的親情化，互相之間的監督、批評難免會(huì )少一些。
對于一個(gè)廣告及地產(chǎn)策劃公司，以頭腦風(fēng) 風(fēng)暴形式開(kāi)會(huì )討論是必須的。在XX年年，公司也召開(kāi)了一些類(lèi)似這樣的局部會(huì )議。但是總體感覺(jué)還不夠。會(huì )議討論有時(shí)難免影響決策進(jìn)度，但是“磨刀不誤砍柴工”，會(huì )議討論能最大限度地集思廣益，讓每個(gè)人互相認識并學(xué)習，這種方式我覺(jué)得在我們公司應該經(jīng)常舉行，但是一定得有一個(gè)主持人，以提高效率。
4、對公司的建議。
節約。我覺(jué)得一個(gè)公司是否節約不在于公司的大小，在于一個(gè)公司理念和狀態(tài)的體現，在于培養一個(gè)員工的工作和生活態(tài)度。
公司的下班后的電源是不熄滅的，這雖然浪費的只是少數的，但是積少成多，也可能產(chǎn)生不安全的因素。每個(gè)人都應該珍惜公司的資源，自覺(jué)隨手關(guān)燈等等。公司的物品要好好保管。
20xx，愿與公司一起騰飛！
部門(mén)工作計劃 篇4
一、指導思想
堅持“科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展、和諧發(fā)展”的方針，以績(jì)效考核為工作重心，強化管理責任意識，提高設備管理責任，促進(jìn)規范化管理水平不斷提高，確保設備安全、可靠、低耗運行，為我供水站實(shí)現20xx年的生產(chǎn)目標提供保障。
二、設備管理工作目標
�。ㄒ唬┰O備完好率≥98%。
�。ǘ┰O備一級、二級維護率達100%。
�。ㄈ┰O備檢修合格率達100%。
�。ㄋ模o(wú)重、特大設備責任事故發(fā)生。
三、重點(diǎn)工作安排
為保證xxx供水站的正常運營(yíng)，為各村鎮提供用水便利，我供水站計劃做好以下幾方面工作：
�。ㄒ唬┙⒉⑼晟埔惶走m用的設備管理體系。
主要從以下四方面進(jìn)行改善：
�、傩抻喓屯晟圃O備管理制度，制定符合生產(chǎn)實(shí)際的作業(yè)指導書(shū)；
�、谥匦轮贫ㄔO備檔案，將各設備數據落實(shí)到位，提升設備管理信息化水平；
�、劢⒃O備維修管理臺賬，將每一次維修情況歸類(lèi)整理，統計分析設備的運行特點(diǎn)，以便及時(shí)調整檢修計劃；
�、苤谱髟O備操作注意事項銘牌掛于設備上，防止操作失誤。
�。ǘ┨岣吖ぷ餍屎拓熑我庾R，不斷加強自身素質(zhì)建設
在管理思想上，注重綜合管理素質(zhì)的全面提升，將生產(chǎn)實(shí)際、安全保證、經(jīng)濟效益與設備管理融為一體，形成全面、
綜合的控制能力；在管理理念上，堅持“以人為本，和諧發(fā)展”的方針；在設備管理手段上，嚴格點(diǎn)檢、巡檢標準，加大巡查力度，每周對全廠(chǎng)設備巡查三次以上，重點(diǎn)檢查設備狀況和各車(chē)間設備運行和
�。ㄈ┤媛鋵�(shí)員工培訓計劃
繼續加強各崗位員工操作技能培訓。根據員工操作技能方面存在的問(wèn)題，采用集中辦班、崗位練兵，事故分析，緊急情況預演等不同形式，對保養人員、設備操作人員進(jìn)行崗位技能培訓，努力促進(jìn)員工技術(shù)素質(zhì)不斷提高。
�。ㄋ模┘訌娕c機電公司的聯(lián)系，確保設備及時(shí)維修
我廠(chǎng)設備主要由專(zhuān)門(mén)機電公司進(jìn)行維修，在今年的工作中，我廠(chǎng)將繼續加強與機電公司的溝通，設備出現故障后，立即到現場(chǎng)查看故障點(diǎn)，分析故障原因，及時(shí)將情況報告給機電公司相關(guān)人員。機電公司進(jìn)行設備維修時(shí)，到現場(chǎng)查看維修質(zhì)量、進(jìn)度，并做好技術(shù)指導工作。維修后，做好檢測驗收工作，確保維修質(zhì)量，并做好設備維修記錄。
�。ㄎ澹⿵娀椆ぷ髀鋵�(shí)到位
�、僭O備保養工作要落實(shí)到位。按照設備保養的規定，認真落實(shí)設備一級保養，嚴格按保養項目對設備進(jìn)行定期維護保養，嚴禁“走過(guò)程、弄虛作假”等現象的發(fā)生，并定期做好檢查工作，對未保養到位的情況，按績(jì)效考核的要求進(jìn)行記錄，并敦促當班人員及時(shí)進(jìn)行處理。
�、诠澞芙岛墓ぷ髀鋵�(shí)到位。認真觀(guān)測我廠(chǎng)水泵運行狀態(tài)，做好數據分析，研究出合理的開(kāi)停車(chē)規律，以及水泵的經(jīng)濟運行點(diǎn)，并指導當班人員合理調控，力爭使我廠(chǎng)水泵的電耗降低。
�、郜F場(chǎng)管理工作落實(shí)到位。按要求及時(shí)做好設備清潔工作；搞好廠(chǎng)區內外衛生。
20xx年，我供水站將不斷探索設備管理的新方法，使我供水站的設備管理工作向更高的目標邁進(jìn)，為實(shí)現全廠(chǎng)安全、高效生產(chǎn)奠定良好的基礎。
部門(mén)工作計劃 篇5
新的學(xué)期，就要有新的打算、新的計劃。有計劃和有目的的工作和學(xué)習才讓我們在工作和學(xué)習上有更快的速度和更高的效率。開(kāi)學(xué)伊始，我們將面臨著(zhù)很多的挑戰和考驗。為了讓我們能夠圓滿(mǎn)順利完成本學(xué)期的所有工作，我們應該事先做出本部該學(xué)期的工作計劃作為接受各種挑戰的準備，準備如下：
一、指導思想
“大學(xué)生素質(zhì)拓展計劃”以培養大學(xué)生的思想政治素質(zhì)為核心，以培養創(chuàng )新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)，普遍提高大學(xué)生的人文素養和科學(xué)素質(zhì)，并以此作為學(xué)校教學(xué)計劃之外的必要補充和整體人才培養系統工程的重要組成部分。有利于引導大學(xué)生自覺(jué)參與素質(zhì)教育，增強自主創(chuàng )業(yè)的意識和能力。整體規劃本系大學(xué)生素質(zhì)拓展活動(dòng)的開(kāi)展，組織、發(fā)放大學(xué)生素質(zhì)拓展證并指導各班開(kāi)展大學(xué)生素質(zhì)拓展證書(shū)的記錄、認證核實(shí)和管理工作。
二、工作目標
我部將本著(zhù)自我服務(wù)、自我管理、自我教育為宗旨，加強自我管理、鍛煉自身、為全體同學(xué)服務(wù)為目的，以全心全意為全院學(xué)生服務(wù)為目標，積極投入我部參與的各項活動(dòng)中去，另外更重要的是認真開(kāi)展我院學(xué)生素質(zhì)拓展工作，大力舉行素質(zhì)拓展活動(dòng)。
三、相關(guān)活動(dòng)
1、第四屆科技創(chuàng )新作品收集及后續工作。進(jìn)一步完成科技創(chuàng )新工作，為了協(xié)助院里對科技創(chuàng )新作品的評比，我部門(mén)及時(shí)收集好各位
立項同學(xué)所創(chuàng )作品并積極完成其后續工作。 2、20xx年暑假社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)。將及時(shí)收集好各班同學(xué)的暑假社會(huì )實(shí)踐報告和社會(huì )實(shí)踐鑒定表，并在此基礎上，認真做好先進(jìn)個(gè)人和優(yōu)秀調查報告的推薦工作。
3、、中秋節慰問(wèn)。我們素拓部門(mén)會(huì )認真聽(tīng)取輔導員的安排與對工作的要求對學(xué)校的學(xué)生進(jìn)行中秋節的慰問(wèn)，其中更會(huì )真誠細心的對待工作的每個(gè)過(guò)程與細節，確保每位同學(xué)將都能感到學(xué)校的溫暖與學(xué)校對他們的重視。
4、20xx年迎接新生活動(dòng)。為了表示我們對20xx級學(xué)弟學(xué)妹的熱烈歡迎我們將做好一切準備為他們入學(xué)提供一切幫助。
5、助學(xué)貸款活動(dòng)。為了讓更多的同學(xué)們完成學(xué)業(yè)夢(mèng)想，為了減輕家長(cháng)們的經(jīng)濟負擔，為了更好的做到服務(wù)同學(xué)，我們素拓部將在國家助學(xué)貸款的這一方面認真完成此項工作。
四、計劃小節
以上是我們部門(mén)20xx下學(xué)年的工作計劃。干部，干部，先行一步；素拓，素拓，勇于開(kāi)拓。面對素拓的未來(lái)，我充滿(mǎn)著(zhù)無(wú)限的美好期望，我們會(huì )把工作做嚴做細，會(huì )把特色活動(dòng)做大做強，會(huì )把素拓宣傳做寬做廣。還會(huì )不斷反思，善于總結以前工作經(jīng)驗教訓，細化管理工作。為同學(xué)的生活的每一步作好充分的準備，爭取為同學(xué)營(yíng)造一個(gè)歡暢活躍、奮發(fā)上進(jìn)的生活、學(xué)習環(huán)境。
部門(mén)工作計劃 篇6
為了提升公司質(zhì)量管理水平，有計劃的開(kāi)展質(zhì)量管理工作，推動(dòng)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標指標的完成，促進(jìn)質(zhì)量管理和質(zhì)量管理體系的持續改進(jìn)，增強企業(yè)競爭力，增強顧客滿(mǎn)意度。特制定20xx年質(zhì)量管理工作計劃，現將我部質(zhì)量管理工作計劃匯報如下：
一、工作目標
為了貫徹 “科學(xué)管理，誠信守法、爭創(chuàng )優(yōu)質(zhì)、持續改進(jìn)”的質(zhì)量方針，加強施工質(zhì)量管理， 提高我項目部承擔的******工程質(zhì)量水平， 建立健全質(zhì)量保證體系和質(zhì)量管理機構，明確施工質(zhì)量管理職責，實(shí)現“工程合格率100%，讓業(yè)主滿(mǎn)意�！钡馁|(zhì)量目標。
二、質(zhì)量管理規章制度建立及完善
為保證20xx年對施工質(zhì)量的控制達到規范管理和嚴格驗收的目的，并且做到有章可依的工作要求，計劃制定和健全以下規章制度：
�。�1）質(zhì)量保證體系
�。�2）質(zhì)量管理制度
�。�3）質(zhì)量管理措施
�。�4）質(zhì)量管理獎懲辦法
�。�5）質(zhì)量管理工藝策劃
�。�6）質(zhì)量管理實(shí)施細則
三、質(zhì)量管理組織機構
1、項目經(jīng)理崗位職責
�。�1）領(lǐng)導項目部的一切工作，對項目部所承擔的施工質(zhì)量活動(dòng)全權負責，為質(zhì)量管理第一責任人，負責質(zhì)量保證體系的建立和在本單位的有效運行。
�。�2）負責貫徹質(zhì)量方針，確保質(zhì)量目標的實(shí)現。
�。�3）負責質(zhì)量計劃、施工組織設計的審批，并組織實(shí)施。
�。�4）負責配置資源，確保合同順利實(shí)施。
2、工程技術(shù)部質(zhì)量職責
�。�1）協(xié)助內部質(zhì)量審核和質(zhì)量體系正常運行，使質(zhì)量方針順利貫徹執行。
�。�2）對實(shí)施合同內容中的技術(shù)工作負領(lǐng)導責任。
�。�3）負責施工組織設計的審核，負責施工技術(shù)措施的審核編制。
�。�4）負責選用項目適用的標準、規范，組織對設計圖紙的審查及技術(shù)交底工作，對工程質(zhì)量負領(lǐng)導責任。
�。�5）對施工過(guò)程中的產(chǎn)品質(zhì)量、檢查和試驗、進(jìn)場(chǎng)物資和設備、不合格產(chǎn)品的控制、竣工交付、內部驗收、質(zhì)量記錄負領(lǐng)導責任。
�。�6）負責項目新工藝、新技術(shù)的開(kāi)發(fā)應用和統計技術(shù)應用工作。
�。�7）協(xié)助項目經(jīng)理搞好質(zhì)量保證體系運行工作及人員培訓工作。
3、質(zhì)安環(huán)保部質(zhì)量職責
�。�1）貫徹項目部質(zhì)量方針、目標，負責工程項目的總進(jìn)度計劃控制和技術(shù)工作，就工程技術(shù)問(wèn)題，負責同業(yè)主、設計、監理工程師進(jìn)行聯(lián)系。
�。�2）負責編制施工組織設計，施工技術(shù)措施，工藝操作規程，作業(yè)指導書(shū)等技術(shù)文件，確保工程順利進(jìn)行。
�。�3）負責對設計文件，圖紙進(jìn)行審核和技術(shù)交底，及時(shí)和業(yè)主、設計、監理進(jìn)行工作聯(lián)系，負責技術(shù)記錄的控制、監督和整理保管。
�。�4）是實(shí)施質(zhì)量控制的關(guān)鍵部門(mén)，是具有單獨行使質(zhì)量監督的機構。負責生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量監督，按規定進(jìn)行檢驗、測量和試驗，確保不合格工序在糾正前不能進(jìn)行下一工序的施工。
�。�5）參與進(jìn)場(chǎng)設備、材料的檢驗和試驗。對經(jīng)手的檢驗、測量、試驗報告結果和數據負直接責任。負責對質(zhì)量記錄的控制、監督和作好質(zhì)量記錄。
�。�6）負責對施工過(guò)程中工序和單元工程進(jìn)行監督檢查和驗收，負責對不合格品的調查和處置，以及對較大不合格品（包括質(zhì)量事故）的上報工作，負責監督產(chǎn)品標識和可追溯性的實(shí)施，以及檢驗、測量、試驗設備的控制，負責不合格品的糾正、預防，搬運、貯存、包裝、防護和竣工交付工作。
�。�7）負責安裝過(guò)程中施工質(zhì)量的檢查、驗收和竣工資料的收集、整理和保管工作。負責項目質(zhì)量計劃的編制和工程驗收程序、質(zhì)量評定及簽證。
�。�8）嚴格執行即定的工藝方案和質(zhì)量目標，落實(shí)“三檢制”的過(guò)程和各級檢查負責人，建立健全質(zhì)量保證體系。
�。�9）ISO9000族質(zhì)量管理模式，制定相應的施工質(zhì)量責任制、獎懲辦法等規章制度，帶動(dòng)質(zhì)量體系有效運轉。負責質(zhì)量體系內審和外審的具體工作。
�。�10）對質(zhì)量事故進(jìn)行取證分析，明確責任，在項目經(jīng)理和總工領(lǐng)導下，按“三不放過(guò)”原則處理。
4、設備物資部質(zhì)量職責
�。�1）貫徹執行項目部的質(zhì)量方針、目標，負責工程項目主要物資的采購、物料管理等工作，就顧客（業(yè)主）提供產(chǎn)品及合格物資同顧客（業(yè)主）、監理聯(lián)系。
�。�2）負責編制工程項目采購計劃、設備配件計劃，從“我公司合格分承包方名錄”中選擇合格分承包方，負責采購記錄的整理和保管。
�。�3）負責對顧客（業(yè)主）提供產(chǎn)品的控制及對工程項目采用的物資進(jìn)行管理，負責監督實(shí)施搬運、貯存、包裝防護和交付工作，確保工程項目使用合格物資；
�。�4）協(xié)助搞好設備采購、產(chǎn)品標識和可追溯性、設備管理、檢驗和試驗、檢驗、測量和試驗設備控制、檢驗和試驗狀態(tài)、不合格品的控制、糾正和預防措施、工程服務(wù)、統計技術(shù)應用等工作。
5、施工隊質(zhì)量職責
�。�1）貫徹執行工程局質(zhì)量方針和目標，對所施工項目的質(zhì)量具體負責。
�。�2）按質(zhì)量保證體系文件程序和設計文件、施工規程、規范、作業(yè)指導書(shū)進(jìn)行施工作業(yè)，確保工程質(zhì)量滿(mǎn)足合同要求。
�。�3）對文件和資料進(jìn)行管理并使用有效版本。
�。�4）對產(chǎn)品進(jìn)行標識，使其具有可追溯性，不使用不合格原材料。
�。�5）嚴格按作業(yè)指導書(shū)、規格、規范施工，加強自檢和復檢，未經(jīng)檢驗合格和未經(jīng)驗收的工序及單元工程不得轉序，隱蔽工程未經(jīng)驗收不得隱蔽。
�。�6）機械設備操作人員必須經(jīng)過(guò)培訓，持證上崗，嚴格按操作規程操作，對設備進(jìn)行日常維護和保養，使其滿(mǎn)足施工需要。
�。�7）精心施工，杜絕不合格品（質(zhì)量事故）的發(fā)生，如施工過(guò)程發(fā)生不合格品（質(zhì)量事故）應立即上報項目部質(zhì)安環(huán)保部，較大以上不合格品（質(zhì)量事故）應停工等候處理，實(shí)施糾正和預防措施，杜絕不合格品（質(zhì)量事故）的再發(fā)生。
�。�8）做好搬運、貯存、包裝和防護、竣工交付、質(zhì)量記錄、統計技術(shù)等工作。
�。�9）搞好質(zhì)量體系培訓和內審工作。
6、質(zhì)量員崗位職責
�。�1）根據不同專(zhuān)業(yè)和職責對采購物資、施工過(guò)程、竣工內部驗收及交付，獨立行使檢查驗收職權；
�。�2）質(zhì)檢人員在自檢、復檢合格后，進(jìn)行項目部?jì)炔拷K檢。在施工或檢驗過(guò)程中發(fā)現不合格品（質(zhì)量事故）或工序不合格，有權停止施工，進(jìn)行平處理。發(fā)現較大以上不合格品及時(shí)上報質(zhì)安環(huán)保部或項目總工程師。
�。�3）質(zhì)量檢驗員有權代表項目部拒絕使用不合格物資（原材料）。
�。�4）質(zhì)量檢驗員根據試驗報告填寫(xiě)檢驗報告，按有關(guān)規定有權判定產(chǎn)品合格與否。
�。�5）質(zhì)量檢驗員在內部終檢合格后，負責聯(lián)系監理進(jìn)行檢查驗收簽證，并做好檢驗記錄。
�。�6）檢驗員負責竣工資料的收集、整理和交付。
四、質(zhì)量培訓計劃
�。�1）一個(gè)月開(kāi)一次質(zhì)量總結會(huì )；
�。�2）每季度開(kāi)一次質(zhì)量自查自糾報告學(xué)習會(huì )；
�。�3）3月針對部門(mén)和班組技術(shù)人員電氣安裝技術(shù)學(xué)習會(huì )；
�。�4）6月針對電氣安裝質(zhì)量驗收規范文件進(jìn)行學(xué)習；
�。�5）9月針對施工過(guò)程中需整改的問(wèn)題匯總進(jìn)行交流學(xué)習；
�。�6）12月項目部管理人員、技術(shù)人員、班組長(cháng)對20xx年質(zhì)量工作進(jìn)行總結學(xué)習。
五、QC小組活動(dòng)計劃
積極推進(jìn)和實(shí)施QC小組，至少成立2個(gè)QC小組，制定研究課題，開(kāi)展小組活動(dòng)。
六、質(zhì)量風(fēng)險識別
質(zhì)量風(fēng)險識別的核心是針對工程質(zhì)量、安全的全面管理與監督，以提高工程質(zhì)量、降低風(fēng)險、減少損失為工作目標。我部為此制定了相應的計劃措施：
�。�1） 加強設計風(fēng)險的識別與風(fēng)險控制。
�。�2） 建立風(fēng)險控制臺賬，實(shí)行風(fēng)險動(dòng)態(tài)管理。
�。�3） 強化安全教育和施工方案審核，完善安全監管體系。
�。�4） 強化重大危險源的跟蹤控制和應急預案的可執行性進(jìn)行過(guò)程控制，有利于風(fēng)險事故的減少。
七、量器具檢定及自查自糾計劃
計量器具的檢定直接關(guān)系到工程質(zhì)量標準的準確性，我部將把計量器具的定期檢驗做好相應臺賬，到期前10天內拿到具有檢定資質(zhì)的單位進(jìn)行鑒定。
八、建立質(zhì)量創(chuàng )優(yōu)規劃
我部將一如既往建立質(zhì)量創(chuàng )優(yōu)規劃，創(chuàng )優(yōu)良工程必須要做到“三高”、“三嚴”�！叭摺笔歉哔|(zhì)量意識、高質(zhì)量標準、高質(zhì)量目標；“三嚴”是嚴格管理、嚴格控制、嚴格檢驗。所以創(chuàng )優(yōu)良工程必須要求我單位每個(gè)員工具備“三高”、“三嚴”標準，特別是項目部管理層，在整個(gè)施工過(guò)程中，要在高質(zhì)量標準上狠下功夫。這為提升我公司*品牌奠定了良好的基礎。
九、顧客滿(mǎn)意調查
為增強顧客滿(mǎn)意度：今年將組織對重點(diǎn)建設單位進(jìn)行回訪(fǎng)，組織回訪(fǎng)小組，了解、征詢(xún)建設單位對我部門(mén)建設的工程及后期服務(wù)的意見(jiàn)，對建設單位的意見(jiàn)和反饋，進(jìn)行認真記錄，提出對自身的改進(jìn)措施。
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