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卷煙營(yíng)銷(xiāo)月度工作計劃（精選7篇）
時(shí)間過(guò)得可真快，從來(lái)都不等人，我們的工作又邁入新的階段，是時(shí)候開(kāi)始寫(xiě)工作計劃了。好的工作計劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編精心整理的卷煙營(yíng)銷(xiāo)月度工作計劃，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
卷煙營(yíng)銷(xiāo)月度工作計劃 1
一、加強學(xué)習、轉變觀(guān)念、建設高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)隊伍。
目前，市場(chǎng)經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理素質(zhì)參差不齊，部分人員對行業(yè)政策、工作流程、分析卷煙銷(xiāo)售走勢、客戶(hù)指導等方面把握能力和水平相對較低，很難適應目前煙草行業(yè)發(fā)展的要求。為適應新的的形式，客觀(guān)上必然要求有一支業(yè)務(wù)過(guò)硬的營(yíng)銷(xiāo)隊伍。
1、加強行業(yè)及涉外知識的學(xué)習、著(zhù)力提高營(yíng)銷(xiāo)人員的綜合能力。針對目前營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)參差不齊的現狀，營(yíng)銷(xiāo)部將進(jìn)一步加強人員的培訓學(xué)習。培訓方式多樣化：集體培訓、知識競賽、演講比賽、自學(xué)等。內容廣泛化：除行業(yè)政策、營(yíng)銷(xiāo)知識、法律法規之外，重點(diǎn)要求營(yíng)銷(xiāo)人員學(xué)習其他方面的營(yíng)銷(xiāo)知識，社交禮儀、語(yǔ)言溝通等；時(shí)間上提供較為充足的空間，充分發(fā)揮早晚例會(huì )、業(yè)余時(shí)間，保證每個(gè)工作人員有一個(gè)較為寬余的學(xué)習時(shí)間。使每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員的才智在市場(chǎng)、工作中得到較好的發(fā)揮。
2、狠抓業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，保證各項工作的順利開(kāi)展。隨著(zhù)網(wǎng)建功能的進(jìn)一步推進(jìn)，營(yíng)銷(xiāo)人員的工作質(zhì)量的高低、服務(wù)水平的優(yōu)劣、經(jīng)營(yíng)指導的有效性直接影響著(zhù)工作的順利開(kāi)展。營(yíng)銷(xiāo)部將每月組織1-2次的營(yíng)銷(xiāo)人員培訓和考試，重點(diǎn)以日常業(yè)務(wù)、v3系統的熟練操作、法律法規、行業(yè)政策、供貨政策為重點(diǎn)。
二、深入市場(chǎng)，把握市場(chǎng)真實(shí)需求，提報第一手市場(chǎng)真實(shí)需求。
一是自6月份總量浮動(dòng)管理實(shí)施以來(lái)，客戶(hù)經(jīng)理與客戶(hù)總量商定核定后，客戶(hù)對自主提報需求的意識大大降低，客戶(hù)對市場(chǎng)的真實(shí)需求和總量浮動(dòng)管理的認識產(chǎn)生了誤區，導致在市場(chǎng)調研的過(guò)程中，發(fā)現客戶(hù)對總量浮動(dòng)和自主提報需求認識出現偏差。既有客戶(hù)認識方面的問(wèn)題、也有客戶(hù)經(jīng)理宣傳和引導方面的問(wèn)題。使市場(chǎng)的真實(shí)需求沒(méi)有在訂單預報中充分發(fā)揮作用。二是客戶(hù)經(jīng)理對總量浮動(dòng)管理和自主提報需求工作沒(méi)有很好的領(lǐng)會(huì )，導致在日常的宣傳和引導出現問(wèn)題。針對存在的問(wèn)題將從以下方面進(jìn)行著(zhù)手整改。
1、營(yíng)銷(xiāo)人員、客戶(hù)對總量浮動(dòng)管理和自主提報需求要有個(gè)正確的、清醒的認識并加以區別開(kāi)來(lái)。在今年的下半年里，將該項工作做為客戶(hù)經(jīng)理考核的一項重要指標。主要調查客戶(hù)的知曉率、檢查客戶(hù)訂單的自主提報數據為主要檢查依據。
2、穩步推進(jìn)“按客戶(hù)訂單組織貨源”工作�？蛻�(hù)經(jīng)理預測準確率的考核，重點(diǎn)以市場(chǎng)真實(shí)需求，前20個(gè)全國卷煙重點(diǎn)骨干品牌評價(jià)結果，新品牌的投放、銷(xiāo)售、分析和預測等做為重點(diǎn)進(jìn)行考核，提高客戶(hù)經(jīng)理把握市場(chǎng)的能力。由原來(lái)的總量預測準確率考核逐步放在單品牌的預測準確率上面來(lái)，特別是前20個(gè)全國卷煙重點(diǎn)骨干品牌。在保證去年同期銷(xiāo)售量的前提下，力爭單條價(jià)較去年的元/條，增長(cháng) 元/條，增長(cháng)個(gè)百分點(diǎn)。
3、從“總量浮動(dòng)管理”工作總體運行情況來(lái)看，客戶(hù)經(jīng)理與客戶(hù)在總量商定工作中，客戶(hù)經(jīng)理對客戶(hù)的歷史銷(xiāo)售數據和目前的供貨政策沒(méi)有很好的把握，產(chǎn)生了少數客戶(hù)總量商定過(guò)大或過(guò)小，在實(shí)際訂購卷煙過(guò)程中出現月初、月末銷(xiāo)售大起、大落，甚至個(gè)別客戶(hù)不能及時(shí)訂購到實(shí)際銷(xiāo)售的卷煙狀況。針對目前的這種狀況，客戶(hù)經(jīng)理在總量保持不變的情況下，進(jìn)一步調整商定不合理客戶(hù)的供貨量。杜絕月末部分客戶(hù)無(wú)量無(wú)法訂貨，月初供貨量增幅過(guò)大的狀況。落實(shí) “市場(chǎng)需求基本滿(mǎn)足，零售客戶(hù)有所選擇”的訂單供貨基本要求，不斷提高適應市場(chǎng)的能力。按照蘭州公司貨源供應、緊俏卷煙供應管理辦法，對零售戶(hù)訂貨實(shí)行總量浮動(dòng)管理，可合理控制銷(xiāo)量上限，但不得規定銷(xiāo)量下限，也不得按規格約定銷(xiāo)量；細分零售戶(hù)對不同品牌的需求數，形成對每一類(lèi)零售戶(hù)科學(xué)的合理定量并根據市場(chǎng)變化情況及時(shí)維護調整。通過(guò)合理定量，促進(jìn)科學(xué)投放水平的提高，體現以市場(chǎng)為導向的投放原則。
4、“按客戶(hù)訂單組織貨源”與“總量浮動(dòng)管理”工作有效銜接并能順利開(kāi)展�？h營(yíng)銷(xiāo)部要求客戶(hù)經(jīng)理對管轄客戶(hù)的商圈類(lèi)型、客戶(hù)類(lèi)別、銷(xiāo)售狀況等基本情況為重點(diǎn)去了解，為很好的把握客戶(hù)的真實(shí)需求掌握第一手資料。做為日�？己丝蛻�(hù)經(jīng)理的一項日常工作。錯誤地將以上兩項工作有效開(kāi)展對立起來(lái)。實(shí)行“總量浮動(dòng)管理”是落實(shí)“按客戶(hù)訂單組織貨源”的有效途徑。
三、提高服務(wù)、強化管理、進(jìn)一步完善客戶(hù)關(guān)系管理。
為進(jìn)一步建立良好的客我之間關(guān)系，如何提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量、信息傳遞、贏(yíng)利水平、情親化服務(wù)、及時(shí)有效的貨源等；如何加強客戶(hù)的守法意識、配合程度、忠誠度等；需要我們營(yíng)銷(xiāo)人員用心去呵護、去營(yíng)造。
1、強化服務(wù)，進(jìn)一步營(yíng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境。心與心的交流，需要用行動(dòng)來(lái)實(shí)現，使客戶(hù)感覺(jué)到煙草公司關(guān)懷，就要求我們的營(yíng)銷(xiāo)人員充分領(lǐng)會(huì )差異化的管理和服務(wù)理念�？蛻�(hù)的服務(wù)是全方位的，節日問(wèn)候、生日祝福等情親化的服務(wù)；供貨信息按時(shí)傳遞到客戶(hù)；行業(yè)政策和卷煙品牌數量不能在第一時(shí)間得到等問(wèn)題的存在導致客戶(hù)無(wú)法及時(shí)訂購到適銷(xiāo)對路的卷煙，對客戶(hù)經(jīng)理的依賴(lài)度大大降低。下半年，營(yíng)銷(xiāo)部要求有條件的客戶(hù)經(jīng)理對轄區客戶(hù)開(kāi)通“飛信”業(yè)務(wù)，在縣城、重點(diǎn)市場(chǎng)等有條件的地方首先展開(kāi)，“飛信”覆蓋面的高低做為客戶(hù)經(jīng)理信息傳遞、客戶(hù)戶(hù)情親化服務(wù)提升的一個(gè)重要指標來(lái)考核，在第一時(shí)間對轄區的客戶(hù)提供高效、快捷的有效信息。解決客戶(hù)經(jīng)理不能及時(shí)傳遞相關(guān)信息的問(wèn)題。該項工作的落實(shí)在9月底之前完成。重點(diǎn)是城中客戶(hù)服務(wù)部。
2、加強轄區卷煙零售戶(hù)經(jīng)營(yíng)指導，提高客戶(hù)的贏(yíng)利水平。全年要求客戶(hù)經(jīng)理對客戶(hù)的卷煙經(jīng)營(yíng)指導面達到60以上，有效指導達到80%以上，對以前沒(méi)有趕上經(jīng)營(yíng)指導進(jìn)度的客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行重點(diǎn)的幫扶和要求。市場(chǎng)經(jīng)理對客戶(hù)經(jīng)理的考核重點(diǎn)放在有效性的監管與監督上，市場(chǎng)經(jīng)理根據客戶(hù)經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)指導，采取實(shí)地調查的方式進(jìn)行落實(shí)、以提高贏(yíng)利水平、高升銷(xiāo)售結構、強化客戶(hù)認可度等方面進(jìn)行評估，達到服務(wù)與提升的目的。
3、加強80%協(xié)同管理客戶(hù)的管理，提高客戶(hù)的守法與配合意識�？蛻�(hù)經(jīng)理協(xié)同管理的`80%的卷煙零售戶(hù)數量，是一個(gè)相對數目較大的群體，客戶(hù)經(jīng)理對客戶(hù)的管理不能僅僅放在盤(pán)查庫存、檢查卷煙條碼上，更主要如何把握客戶(hù)的卷煙銷(xiāo)售走勢、異常情況方面，更加注意卷煙條、盒的零售指導價(jià)的落實(shí)情況，開(kāi)展有效的管理，但不能做為有效的處罰手段。
4、加強轄區大戶(hù)管理，進(jìn)一步規范經(jīng)營(yíng)行為。大戶(hù)的管理嚴格按照的要求管理，特別是大戶(hù)的卷煙銷(xiāo)售、監督檢查、拜訪(fǎng)質(zhì)量、守法意識、配合度等方面必須按蘭州公司的大戶(hù)的要求進(jìn)行管理。
5、加強三員互動(dòng)，提高市場(chǎng)的監管力度。針對目前三員互動(dòng)的有效溝通提出的問(wèn)題沒(méi)有得到及時(shí)有效的解決；客戶(hù)經(jīng)理反饋的信息無(wú)法查實(shí)；專(zhuān)賣(mài)檢查不到位、客戶(hù)經(jīng)理拜訪(fǎng)不到位；送貨人員送貨不及時(shí)等問(wèn)題，縣營(yíng)銷(xiāo)部將是今年下半年重點(diǎn)監督和考核的重點(diǎn)內容。首先、加強信息、線(xiàn)索的數量、真實(shí)性問(wèn)題的落實(shí)，由督察組對一些重要的未查實(shí)的線(xiàn)索、信息進(jìn)行重點(diǎn)督察，提高客戶(hù)經(jīng)理信息、線(xiàn)索的真實(shí)性。其次、加強轄區專(zhuān)賣(mài)檢查隊對信息、線(xiàn)索的查實(shí)率做為一項硬性指標來(lái)考核力度。再次、進(jìn)一步加強送貨員送貨時(shí)間的核實(shí)，保證送貨員在規定的時(shí)間將卷煙送到客戶(hù)手里，提高客戶(hù)按時(shí)接貨的意識，杜絕其他人代接貨的問(wèn)題。
四、加強品牌培育，提高市場(chǎng)占有率。
下半年營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)一步轉變觀(guān)念，提高認識，在卷煙品牌培育方面，營(yíng)銷(xiāo)人員嚴格按照國家局關(guān)于的通知的要求開(kāi)展有效培育。使每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員清楚卷煙品牌的方向和目標。特別是今年“蘭州”品牌卷煙視同前20名全國性卷煙重點(diǎn)骨干品牌后的培育工作。
1、在縣城所在地：重點(diǎn)將卷煙品牌的培育放在10元左右或10元以上的品牌上；農村鄉鎮所在地：把5元以上或8員左右的品牌做為培育的重點(diǎn)。農村市場(chǎng)加強5元左右卷煙的培育做為重點(diǎn)，提高市場(chǎng)的占有率。并對新上市的新品牌在銷(xiāo)售一個(gè)月后寫(xiě)出書(shū)面分析材料，分析品牌在市場(chǎng)上的銷(xiāo)售走勢、消費者的意見(jiàn)、客戶(hù)的訂購情況等。
2、各客戶(hù)服務(wù)部根據每個(gè)客戶(hù)經(jīng)理所管轄的片區，有針對性的制定卷煙品牌上柜數量、使每個(gè)客戶(hù)清楚今后卷煙品牌銷(xiāo)售和發(fā)展的方向，提高客戶(hù)宣傳、銷(xiāo)售和訂購卷煙的目的性。
3、對廣大的農村市場(chǎng)進(jìn)一步宣傳四、五類(lèi)卷煙實(shí)行“稍緊平衡”供貨政策的原因，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。杜絕客戶(hù)的抵觸情緒。
五、強化管理，進(jìn)一步規范經(jīng)營(yíng)秩序。
今年蘭州公司與職工簽定以后，職工規范經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)意識大大提高，杜絕了客戶(hù)經(jīng)理代訂、送貨員套購、截留卷煙的行為發(fā)生。
1、客戶(hù)經(jīng)理的規范經(jīng)營(yíng)方面：客戶(hù)經(jīng)理在每天拜訪(fǎng)時(shí)對轄區一些個(gè)別無(wú)法按時(shí)訂購卷煙的零售戶(hù)客戶(hù)經(jīng)理必須收集客戶(hù)自主需求的卷煙品牌、數量，報市場(chǎng)經(jīng)理核實(shí)簽字后，次日由支點(diǎn)統一訂購，沒(méi)有訂單的客戶(hù)要一律做無(wú)需求處理。遏制客戶(hù)經(jīng)理盲目上報需求的情況、杜絕暗箱操作行為的發(fā)生。
2、進(jìn)一步規范客戶(hù)經(jīng)理的工作職責�？蛻�(hù)經(jīng)理不得向卷煙零售戶(hù)分配訂單、分配貨源；不得與客戶(hù)商訂卷煙品牌和數量，不得要求或暗示客戶(hù)按照指定的品牌和數量提報訂單和需求。要求客戶(hù)經(jīng)理從拿訂單的具體工作中解脫出來(lái)，更好發(fā)揮客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)客戶(hù)、營(yíng)銷(xiāo)品牌的作用。嚴格執行“六不準”。
3、實(shí)行總量浮動(dòng)控制�？蛻�(hù)經(jīng)理不得規定客戶(hù)的下限，不得按規格約定銷(xiāo)量�？蛻�(hù)根據市場(chǎng)的實(shí)際需求，與零售戶(hù)商定供貨總量，在次基礎上，根據客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)規模為大、中、小型，進(jìn)行按規定進(jìn)行浮動(dòng)管理。
卷煙營(yíng)銷(xiāo)月度工作計劃 2
一、主要工作回顧
xx年以來(lái)分公司緊緊圍繞以下幾方面開(kāi)展銷(xiāo)售工作
1、強化客戶(hù)經(jīng)理拜訪(fǎng)力度，加強客戶(hù)經(jīng)營(yíng)指導。針對節后卷煙銷(xiāo)售出現下滑趨勢，今年2月縣強化客戶(hù)經(jīng)理的拜訪(fǎng)力度，要求客戶(hù)經(jīng)理除了日常的計劃拜訪(fǎng)之外，在2月23日至28日對片區所有客戶(hù)至少走訪(fǎng)一次，進(jìn)行市場(chǎng)信息收集、卷煙經(jīng)營(yíng)指導。
2、查找薄弱環(huán)節，加強省外重點(diǎn)品牌的推介。結合縣市場(chǎng)的實(shí)際，以紅金龍品牌系列作為省外煙銷(xiāo)售提升的突破口，將紅金龍品牌系列的銷(xiāo)售量納入客戶(hù)經(jīng)理考核中，加強客戶(hù)經(jīng)理對該品牌推介引導，以此促進(jìn)省外煙銷(xiāo)售總量的提升。
3、把握銷(xiāo)售增長(cháng)點(diǎn)，做好新品牌上市推介工作。在今年新品牌豪運狼、純金狼、泰山、廬山、小熊貓上市之際，加強客戶(hù)經(jīng)理的走訪(fǎng)宣傳，以上柜增量為目標，將新品牌的上柜率作為當月客戶(hù)經(jīng)理kpi考核的重要指標，提高客戶(hù)經(jīng)理新品牌培育的積極性。
4、實(shí)時(shí)跟蹤，保證訂貨成功率。受季節性因素的影響，當前卷煙周轉較慢，客戶(hù)庫存增多，造成客戶(hù)容易忽視或者忘記訂貨，對此，縣分公司除了客戶(hù)經(jīng)理拜訪(fǎng)提醒訂貨之外，在下午時(shí)間，再次用電話(huà)進(jìn)行友情提示，要求覆蓋面達到100%，保證客戶(hù)的訂貨成功率。
5、專(zhuān)銷(xiāo)結合，加強市場(chǎng)監管。春節過(guò)后這段時(shí)間是禮品煙回流的高峰期，為了防止亂渠道禮品煙的回流，縣加強對重點(diǎn)戶(hù)的銷(xiāo)售跟蹤，收集卷煙市場(chǎng)信息，及時(shí)向市管員提供有價(jià)值的信息，以此加強專(zhuān)銷(xiāo)兩員的溝通，減少亂渠道卷對縣市場(chǎng)的沖擊。
二、市場(chǎng)現狀分析
1月份縣共銷(xiāo)售卷煙1527.7箱，同比增加236.36箱，增長(cháng)18.3%;條均價(jià)83.1元，同比增加3.8元，增長(cháng)3.86%;狼系列777.16箱，同比增加152.49箱，增長(cháng)24.41%;省外煙512.1箱，占總量33.5%，同比增加114.53箱，增長(cháng)28.81%;低檔煙143.94箱，同比下降5.23箱，降幅3.51%。
2月1日-3月22日，縣共銷(xiāo)售卷煙1460.18箱，同比增加43.1箱，增長(cháng)3.04%;條均價(jià)77.2元，同比增加2.65元，增長(cháng)3.86%;狼系列662.5箱，同比增加29箱，增長(cháng)4.58%;省外煙458箱，占總量31.3%，同比增加53.6箱，增長(cháng)13.25%;低檔煙208.02箱，同比下降32.64箱，降幅13.56%。從以上數據可以看出，除了低檔煙銷(xiāo)售下降以外，其它經(jīng)營(yíng)指標均比去年有所增長(cháng)，但是2月份以后銷(xiāo)售增長(cháng)低于縣今年制定的3.1%增長(cháng)目標，分析原因主要有以下幾方面：
1、受經(jīng)濟因素影響，客戶(hù)卷煙周轉較慢。根了解，縣興泰開(kāi)發(fā)區有50%以上的工廠(chǎng)業(yè)務(wù)量減少，15%的工廠(chǎng)處于半停業(yè)狀態(tài)，一些外來(lái)打工者回鄉，或者處于半失業(yè)狀態(tài)，消費能力和水平有所下降，零售戶(hù)卷煙銷(xiāo)售出現周轉緩慢，庫存量增大的現象。據調查，當前有70.7%的客戶(hù)社會(huì )庫存量超過(guò)周轉數1倍以上�？梢�(jiàn)，消費者的購買(mǎi)力下降，造成零售客戶(hù)卷煙庫存量不斷加大，從而影響到卷煙銷(xiāo)售總量的提升。
2、部分貨源不能滿(mǎn)足。一是省產(chǎn)三、四類(lèi)卷煙無(wú)法滿(mǎn)足市場(chǎng)需求;二是五類(lèi)煙吉慶獅被整合，前門(mén)只投放農村市場(chǎng)，富健獅限量供應，最高只能訂到10條，造成該檔次的主銷(xiāo)品牌無(wú)法滿(mǎn)足消費者需求。該價(jià)位所騰出的市場(chǎng)空間，其它同檔次品牌受口味因素的影響一時(shí)無(wú)法完全替代，從而給假、亂渠道卷煙帶來(lái)市場(chǎng)機會(huì )，最終影響到卷煙銷(xiāo)量。
3、客戶(hù)訂貨率有待進(jìn)一步提高。2月1日至3月22日，縣應訂客戶(hù)6941戶(hù)次，實(shí)訂客戶(hù)6809戶(hù)次，因庫存與資金因素，訂貨成功率98.1%。雖然完成省、市公司下達97%的目標，但如果訂貨成功率100%算，每戶(hù)次按一次25條訂貨計算，132戶(hù)次就可以多訂66件，這樣銷(xiāo)售總量就可以達到7165件，同比銷(xiāo)售目標可以增長(cháng)3.1%;可見(jiàn)，訂貨成功率在一定程度上影響到縣的銷(xiāo)售提升。
4、禮品煙、亂渠道卷煙增多，侵占市場(chǎng)空間。春節過(guò)后，一些禮品煙如中華、軟灰狼開(kāi)始回流市場(chǎng)，從而占領(lǐng)了部分高檔卷煙市場(chǎng)。另外，亂渠道卷煙如阿詩(shī)瑪、小熊貓也在一定程度上沖擊著(zhù)縣卷煙市場(chǎng)。
分析縣今年銷(xiāo)售總量不足的同時(shí)，我們從銷(xiāo)售數據中也發(fā)現其他經(jīng)營(yíng)指標的差距，如條均價(jià)增長(cháng)3.86%，與全市的5%有一定差距;省內一類(lèi)煙同比下降2.74%，省外二類(lèi)煙下降11.36%，在一定程度上影響著(zhù)縣卷煙銷(xiāo)售結構的提升。
三、下階段卷煙銷(xiāo)售思路
1、統一思想，明確目標于3月23日下午3點(diǎn)，召開(kāi)“三員”信息交流會(huì )，傳達上星期四、星期五漳州市公司召開(kāi)的《營(yíng)銷(xiāo)、物流工作例會(huì )》精神，分析當前卷煙市場(chǎng)情況，明確今后一階段分公司卷煙銷(xiāo)售目標“一個(gè)確保，二個(gè)增長(cháng)”即確保卷煙銷(xiāo)售總量穩中有升，提高省內一類(lèi)煙、二類(lèi)煙銷(xiāo)量，以統一“三員”的思想，做到力往一處使。
2、修訂、完善現有考核辦法
轉變客戶(hù)經(jīng)理工作重點(diǎn)，提高客戶(hù)經(jīng)理工作積極性從四月份開(kāi)始，在原有《客戶(hù)經(jīng)理考核方案》的基礎上，結合當前卷煙銷(xiāo)售工作情況，修整部分考核內容，以轉變客戶(hù)經(jīng)理工作重點(diǎn)，提高客戶(hù)經(jīng)理工作積極性。
一是改變銷(xiāo)售指標考核內容。由原來(lái)的總量、低檔煙、條均價(jià)改為總量、省內一類(lèi)煙、二類(lèi)煙，確保與近段的工作目標相一致。
二是提高卷煙銷(xiāo)售任務(wù)指標項目分值的比重，由原來(lái)的24分，提高到60分，提高36個(gè)百分點(diǎn)，以提高考核權重引起客戶(hù)經(jīng)理對銷(xiāo)售工作的高度重視，同時(shí)降低其它各項目的分值。
3、科學(xué)合理設定考核指標，提高客戶(hù)經(jīng)理工作熱情
為確保所設定的'考核指標科學(xué)合理，客戶(hù)服務(wù)中心在制定指標時(shí)，根據歷史銷(xiāo)售數據和銷(xiāo)售趨勢預測等，確定總體目標(總量、狼系列一類(lèi)煙、狼系列二類(lèi)煙)，再根據各片區的實(shí)際情況(所占比重)，合理劃分各片區每月的銷(xiāo)售指標，并于每月最后一天下午召開(kāi)部門(mén)會(huì )議，向各客戶(hù)經(jīng)理通報下個(gè)月所核定的指標值及該值是如何計算(客戶(hù)經(jīng)理可以提出意見(jiàn))，經(jīng)客戶(hù)經(jīng)理確認后，與客戶(hù)經(jīng)理簽訂銷(xiāo)售責任狀，通過(guò)此項措施，增強考核指標的透明度，提高客戶(hù)經(jīng)理工作熱情，確�？蛻�(hù)經(jīng)理全身心的投入到工作中去，完成銷(xiāo)售指標。在確定銷(xiāo)售指標后，客戶(hù)經(jīng)理應將任務(wù)指標合理劃分到每個(gè)訂貨日，并做好銷(xiāo)售跟蹤，同時(shí)建立逐層銷(xiāo)售情況反饋機制，每個(gè)訂貨日由客戶(hù)經(jīng)理反饋給服務(wù)部負責人，服務(wù)部負責人反饋給客戶(hù)服務(wù)中心，以便客戶(hù)服務(wù)中心及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
4、加強專(zhuān)銷(xiāo)結合，實(shí)現信息共享
一是強化專(zhuān)銷(xiāo)聯(lián)席會(huì )議例會(huì )制度。為進(jìn)一步加強專(zhuān)銷(xiāo)結合，更好服務(wù)零售戶(hù)和消費者，及時(shí)反饋、解決轄區市場(chǎng)存在的異常情況和問(wèn)題，凈化卷煙市場(chǎng)，維護卷煙經(jīng)營(yíng)秩序，經(jīng)研究決定，制定專(zhuān)銷(xiāo)聯(lián)席會(huì )議例會(huì )制度，將每月第四周星期三下午15：30定為會(huì )議時(shí)間，會(huì )上與會(huì )人員必須根據各自崗位情況匯報一個(gè)月來(lái)的工作情況、收集的信息及存在問(wèn)題進(jìn)行交流與探討，從而為卷煙經(jīng)營(yíng)和專(zhuān)賣(mài)管理提供有力的信息支撐和解決平臺。
二是建立專(zhuān)銷(xiāo)人員定期市場(chǎng)反饋機制。為便于專(zhuān)銷(xiāo)人員間的信息交流與溝通，經(jīng)研究決定，建立專(zhuān)銷(xiāo)人員定期市場(chǎng)反饋機制，將每星期五下午定為專(zhuān)銷(xiāo)人員交流溝通日。會(huì )上專(zhuān)銷(xiāo)人員必須就一周以來(lái)市場(chǎng)走訪(fǎng)情況、卷煙銷(xiāo)售情況及收集到的各類(lèi)信息、存在問(wèn)題等進(jìn)行交流，以實(shí)現信息資源共享，從而為專(zhuān)銷(xiāo)人員更好地做好下周工作提供保證。
三是聯(lián)合走訪(fǎng)，提高解決問(wèn)題效率。為更快更好地解決專(zhuān)銷(xiāo)人員工作中碰到的問(wèn)題，客戶(hù)經(jīng)理與市管員每周至少聯(lián)合拜訪(fǎng)客戶(hù)一次，收集市場(chǎng)信息，對存在的問(wèn)題能當場(chǎng)解決的當場(chǎng)解決，以切實(shí)提高工作效率。
5、加強市場(chǎng)清理力度，為卷煙銷(xiāo)售保駕護航
當前制約一、二類(lèi)狼的主要因素之一是倒流煙的影響，從有關(guān)信息表明，目前除古田狼外，其它狼系列都有不同程度的倒掛價(jià)，幅度在1-5元不等，因此在今后一階段時(shí)間內將加強市場(chǎng)清理力度，為卷煙銷(xiāo)售保駕護航。
一是下大力氣狠抓市場(chǎng)管理，最大限度治理假冒卷煙和市外亂渠道卷煙對市場(chǎng)的沖擊。根據計劃安排，3月-6月采取的主要措施有：要求專(zhuān)銷(xiāo)人員每月根據片區銷(xiāo)售情況撰寫(xiě)市場(chǎng)分析報告，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài);開(kāi)始百日集中整治行動(dòng)，以15件以上零售戶(hù)、違規轉化戶(hù)、特殊場(chǎng)所、食雜批發(fā)戶(hù)為重點(diǎn)開(kāi)展一次綜合治理活動(dòng)，嚴厲打擊無(wú)證經(jīng)營(yíng)和非法經(jīng)營(yíng)行為，以防再次違法經(jīng)營(yíng)，為xx年上半年特別是梅雨銷(xiāo)售淡季的銷(xiāo)售創(chuàng )造較大的市場(chǎng)增長(cháng)空間;適時(shí)開(kāi)展專(zhuān)項整治活動(dòng)，于“3.15”、“五一”等期間分階段、分步驟開(kāi)展專(zhuān)項整治行動(dòng)，將采取日常突擊檢查、夜間巡查、清晨巡查、布控巡查、聯(lián)合公安工商檢查等方式，工作重點(diǎn)有三：車(chē)站、轄區毗鄰地帶的非法渠道卷煙、農村市場(chǎng)的假冒卷煙以及個(gè)別云霄、龍海人流動(dòng)兜售假冒卷煙的整治。
截止3月23日共查獲案件10起，涉案卷煙133.7條，廳裝雙喜56廳，其中一般案件6起，無(wú)證經(jīng)營(yíng)案件3起，涉案卷煙22條(當場(chǎng)移交工商部門(mén))，平和人到縣兜售假冒卷煙1起，涉案卷煙12條，已移交公安部門(mén)調查處理(拘留1天罰款17000元)。
二是嚴防死守，讓制假售假無(wú)處藏身。首先是加大對原有制假窩點(diǎn)的回查力度，堅決杜絕原有窩點(diǎn)死灰復燃;其次是對新增窩點(diǎn)，采取抬頭就打的高壓態(tài)勢，從“精、細、實(shí)、準”四字標準上下功夫，提高稽查打擊的精確性，著(zhù)重解決打擊窩點(diǎn)工作重心不突出的問(wèn)題;在打網(wǎng)工作方面，加強做好信息收集、反饋等工作，進(jìn)一步健全信息網(wǎng)絡(luò )，及時(shí)分析總結去年2月份打網(wǎng)工作的經(jīng)驗和不足，發(fā)揮卷煙網(wǎng)絡(luò )效應，精確地掌握轄區市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，培養網(wǎng)絡(luò )案件經(jīng)營(yíng)意識，進(jìn)一步凈化卷煙市場(chǎng)，爭取今年打網(wǎng)工作有新突破，主要從以下幾個(gè)方面著(zhù)手：一進(jìn)貨異常戶(hù)，二違規嫌疑戶(hù)，三經(jīng)營(yíng)工作困難戶(hù)，四是其他三員(送貨員、客戶(hù)經(jīng)理、電訪(fǎng)員)信息反饋戶(hù)。
6、利用換證契機，努力形成許可證的合理有效，增加農村市場(chǎng)有效辦證率，以證促銷(xiāo)保增長(cháng)
一是嚴格按照省市局要求穩步開(kāi)展換發(fā)許可證，搞好換證與零售戶(hù)合理布局、優(yōu)化市場(chǎng)資源配置相結合，以此契機提高許可證對銷(xiāo)售的促進(jìn)作用。
二是加大農村市場(chǎng)的辦證力度，拓寬卷煙銷(xiāo)售渠道。根據市場(chǎng)調查，目前在轄區內還存在無(wú)證戶(hù)，那些無(wú)證戶(hù)的存在為假亂渠道卷煙提供銷(xiāo)售渠道，尤其是農村市場(chǎng)，為此，我們要充分挖掘農村市場(chǎng)的卷煙銷(xiāo)售潛力，對符合辦證條件的無(wú)證戶(hù)給予辦證，將其納入卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )中，并對其服務(wù)與管理，減少假亂渠道煙的銷(xiāo)售源頭。截止23日，全縣新辦證17戶(hù)，其中，農村客戶(hù)10戶(hù)。
三是加大縣際接壤處的辦證力度，并納入重點(diǎn)監控范圍，最大限度制止外地卷煙倒流轄區帶來(lái)市場(chǎng)沖擊。
四是在辦證領(lǐng)域開(kāi)展各種形式多樣、內容豐富的活動(dòng)，努力做到許可證的辦理在不違反專(zhuān)賣(mài)法律法規的前提下的市場(chǎng)效益最大化，最大限度保證企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益，壓縮企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本。
此外，在日常工作中還應做好客戶(hù)訂貨情況跟蹤，及時(shí)提醒未訂貨客戶(hù)，以提高客戶(hù)訂貨成功率，避免客戶(hù)因忘記訂貨而產(chǎn)生卷煙貨源斷檔，同時(shí)與市管員充分溝通，對符合條件提高月供應量的客戶(hù)及時(shí)審報，以滿(mǎn)足客戶(hù)的訂貨需求。
以上是分公司xx年近階段卷煙銷(xiāo)售的一些思路，屆時(shí)，如與市公司有沖突，將嚴格按照市公司要求開(kāi)展卷煙銷(xiāo)售各項工作，確保今年圓滿(mǎn)完成各項銷(xiāo)售指標。
卷煙營(yíng)銷(xiāo)月度工作計劃 3
1. 市場(chǎng)分析和目標設定
分析市場(chǎng)趨勢和競爭情況。
定義本月的銷(xiāo)售和市場(chǎng)份額目標。
2. 市場(chǎng)推廣活動(dòng)策劃
制定廣告和促銷(xiāo)活動(dòng)策略，包括線(xiàn)上和線(xiàn)下渠道。
確定活動(dòng)預算和資源分配。
3. 數字營(yíng)銷(xiāo)和社交媒體活動(dòng)
確定在社交媒體平臺上的推廣內容和日程安排。
監控和分析社交媒體活動(dòng)的效果。
4. 零售推廣和銷(xiāo)售支持
與零售商合作，提升產(chǎn)品陳列和促銷(xiāo)效果。
提供銷(xiāo)售支持和培訓，確保銷(xiāo)售人員了解產(chǎn)品和促銷(xiāo)活動(dòng)。
5. 品牌形象和市場(chǎng)定位
確保品牌形象一致性，根據市場(chǎng)反饋調整定位策略。
考慮可持續發(fā)展和社會(huì )責任因素在品牌定位中的`應用。
6. 法律合規和監管事務(wù)
遵守所有適用的法律法規，包括煙草廣告和銷(xiāo)售限制。
確保所有營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)符合行業(yè)道德標準和法律要求。
7. 數據分析和報告
收集和分析市場(chǎng)數據，評估營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效果。
撰寫(xiě)月度報告，總結銷(xiāo)售和市場(chǎng)推廣活動(dòng)的成效，并提出下一步的改進(jìn)建議。
8. 團隊協(xié)作和溝通
與銷(xiāo)售團隊、市場(chǎng)部門(mén)和品牌團隊保持良好的溝通與協(xié)作。
定期召開(kāi)會(huì )議，評估進(jìn)展并調整計劃。
9. 持續改進(jìn)和反饋
根據市場(chǎng)反饋和數據分析，持續改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)策略和活動(dòng)。
聽(tīng)取客戶(hù)和消費者的反饋，優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。
10. 風(fēng)險管理和應急準備
識別潛在的風(fēng)險和挑戰，制定應對策略。
在需要時(shí)快速響應市場(chǎng)變化和突發(fā)事件。
11.結語(yǔ)
這份月度工作計劃涵蓋了卷煙營(yíng)銷(xiāo)的主要方面，包括市場(chǎng)分析、推廣活動(dòng)、數字營(yíng)銷(xiāo)、品牌定位、法律合規等內容。在執行過(guò)程中，請務(wù)必遵守相關(guān)的法律法規和行業(yè)標準，保持透明和道德，確保營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的合法性和可持續性發(fā)展。
卷煙營(yíng)銷(xiāo)月度工作計劃 4
一、工作目標
本月實(shí)現卷煙銷(xiāo)售額增長(cháng)xx%。
提高重點(diǎn)品牌卷煙的市場(chǎng)占有率，增長(cháng)xx個(gè)百分點(diǎn)。
新增客戶(hù)數量達到xx戶(hù)。
二、工作重點(diǎn)
客戶(hù)關(guān)系管理
對現有客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，了解其銷(xiāo)售情況和需求，提供個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)建議。
舉辦客戶(hù)座談會(huì )，加強與客戶(hù)的溝通與合作，收集反饋意見(jiàn)，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
市場(chǎng)調研與分析
開(kāi)展市場(chǎng)調研，了解消費者需求和競爭對手動(dòng)態(tài)。
分析銷(xiāo)售數據，評估各品牌卷煙的市場(chǎng)表現，為營(yíng)銷(xiāo)策略調整提供依據。
品牌推廣
制定重點(diǎn)品牌卷煙的`推廣方案，組織促銷(xiāo)活動(dòng)。
利用線(xiàn)上線(xiàn)下渠道，加強品牌宣傳，提高品牌知名度和美譽(yù)度。
銷(xiāo)售團隊培訓
組織銷(xiāo)售人員培訓，提升銷(xiāo)售技巧和服務(wù)水平。
分享成功銷(xiāo)售案例，激發(fā)團隊積極性和創(chuàng )造力。
三、具體措施
第一周
完成對xx位重要客戶(hù)的回訪(fǎng)工作。
收集市場(chǎng)調研問(wèn)卷xx份。
開(kāi)展一次銷(xiāo)售人員內部培訓。
第二周
舉辦客戶(hù)座談會(huì )，邀請xx位客戶(hù)參加。
分析上周收集的調研數據和銷(xiāo)售數據。
在xx個(gè)主要銷(xiāo)售點(diǎn)開(kāi)展重點(diǎn)品牌促銷(xiāo)活動(dòng)。
第三周
新增客戶(hù)達到xx戶(hù)。
根據市場(chǎng)變化調整部分品牌的營(yíng)銷(xiāo)策略。
對銷(xiāo)售人員進(jìn)行銷(xiāo)售技巧考核。
第四周
評估本月品牌推廣效果。
總結本月銷(xiāo)售業(yè)績(jì)和工作經(jīng)驗，制定下個(gè)月工作計劃。
四、資源需求
市場(chǎng)調研費用xx元。
品牌推廣費用xx元。
客戶(hù)座談會(huì )和培訓場(chǎng)地租賃費用xx元。
五、風(fēng)險評估與應對
風(fēng)險評估
市場(chǎng)競爭加劇，導致銷(xiāo)售增長(cháng)目標難以實(shí)現。
消費者需求變化快速，品牌推廣效果不佳。
銷(xiāo)售人員對新的營(yíng)銷(xiāo)策略和銷(xiāo)售技巧掌握不足。
應對措施
密切關(guān)注競爭對手動(dòng)態(tài)，及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)策略。
加強市場(chǎng)監測，根據消費者反饋及時(shí)調整品牌推廣方案。
加強對銷(xiāo)售人員的培訓和指導，進(jìn)行定期考核和激勵。
卷煙營(yíng)銷(xiāo)月度工作計劃 5
一、工作目標
實(shí)現卷煙銷(xiāo)售總量較上月增長(cháng)xx%。
提升某特定品牌卷煙的銷(xiāo)售額，增長(cháng)幅度達到xx%。
客戶(hù)滿(mǎn)意度達到xx%以上。
二、工作重點(diǎn)
客戶(hù)拓展與維護
積極開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，拓展銷(xiāo)售渠道。
加強與現有客戶(hù)的'溝通，提高客戶(hù)忠誠度。
產(chǎn)品策略
優(yōu)化卷煙產(chǎn)品組合，突出重點(diǎn)品牌和暢銷(xiāo)產(chǎn)品。
根據市場(chǎng)需求，合理調整庫存。
促銷(xiāo)活動(dòng)策劃與執行
制定并實(shí)施本月的促銷(xiāo)活動(dòng)計劃，吸引消費者購買(mǎi)。
評估促銷(xiāo)活動(dòng)效果，及時(shí)調整策略。
數據分析與市場(chǎng)預測
分析銷(xiāo)售數據，了解市場(chǎng)趨勢和消費者偏好。
基于數據分析，對下個(gè)月的市場(chǎng)需求進(jìn)行預測。
三、具體措施
第一周
確定新客戶(hù)開(kāi)發(fā)目標區域和潛在客戶(hù)名單。
分析上月銷(xiāo)售數據，制定產(chǎn)品優(yōu)化方案。
策劃本月促銷(xiāo)活動(dòng)，準備相關(guān)宣傳資料。
第二周
對潛在新客戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng)，介紹產(chǎn)品和服務(wù)。
調整卷煙庫存，確保暢銷(xiāo)產(chǎn)品充足供應。
啟動(dòng)促銷(xiāo)活動(dòng)，在各銷(xiāo)售點(diǎn)進(jìn)行宣傳布置。
第三周
跟進(jìn)新客戶(hù)開(kāi)發(fā)情況，促成合作意向。
收集客戶(hù)對促銷(xiāo)活動(dòng)的反饋，優(yōu)化活動(dòng)執行。
再次分析銷(xiāo)售數據，評估產(chǎn)品組合效果。
第四周
完成新客戶(hù)簽約xx戶(hù)。
總結促銷(xiāo)活動(dòng)成果，撰寫(xiě)活動(dòng)評估報告。
根據本月銷(xiāo)售情況和數據分析，預測下月市場(chǎng)需求。
四、資源需求
新客戶(hù)開(kāi)發(fā)費用xx元。
促銷(xiāo)活動(dòng)費用xx元。
數據分析工具和軟件費用xx元。
五、風(fēng)險評估與應對
風(fēng)險評估
新客戶(hù)開(kāi)發(fā)難度較大，可能無(wú)法完成預定目標。
促銷(xiāo)活動(dòng)效果不如預期，未能有效刺激銷(xiāo)售。
市場(chǎng)需求預測不準確，導致庫存積壓或缺貨。
應對措施
加大新客戶(hù)開(kāi)發(fā)力度，調整開(kāi)發(fā)策略，尋找更多合作機會(huì )。
及時(shí)調整促銷(xiāo)活動(dòng)內容和形式，增強吸引力。
加強市場(chǎng)調研和數據分析，提高預測的準確性，靈活調整庫存管理策略。
卷煙營(yíng)銷(xiāo)月度工作計劃 6
一、市場(chǎng)分析與目標設定
市場(chǎng)需求分析：
對當前卷煙市場(chǎng)的總體需求進(jìn)行深入分析，包括不同品牌、不同類(lèi)型卷煙的需求情況。
針對節日（如春節）期間的特殊需求，預測卷煙消費的增長(cháng)點(diǎn)和趨勢。
目標設定：
設定本月卷煙銷(xiāo)售目標，包括銷(xiāo)售量、銷(xiāo)售額、市場(chǎng)份額等具體指標。
將目標細化分解到各個(gè)銷(xiāo)售區域和渠道，確保任務(wù)落實(shí)到位。
二、營(yíng)銷(xiāo)策略與活動(dòng)安排
品牌推廣：
加強品牌宣傳引導力度，通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下多渠道進(jìn)行品牌推廣。
客戶(hù)經(jīng)理在走訪(fǎng)過(guò)程中，指導零售商戶(hù)做好卷煙終端化陳列，提升品牌展示效果。
促銷(xiāo)活動(dòng)：
策劃并實(shí)施節日促銷(xiāo)活動(dòng)，如“春節特惠”、“買(mǎi)贈活動(dòng)”等，吸引消費者購買(mǎi)。
利用社交媒體和電商平臺進(jìn)行直播帶貨，提高品牌曝光度和銷(xiāo)售量。
新品推廣：
針對新上市的品牌或產(chǎn)品，制定詳細的推廣計劃，包括目標市場(chǎng)、推廣渠道、宣傳策略等。
通過(guò)客戶(hù)經(jīng)理的走訪(fǎng)和宣傳，提高新品上柜率和市場(chǎng)接受度。
三、客戶(hù)管理與服務(wù)提升
客戶(hù)拜訪(fǎng)：
強化客戶(hù)經(jīng)理的拜訪(fǎng)力度，確保每月對商戶(hù)的拜訪(fǎng)次數不低于3次，每次間隔不超過(guò)10天。
在拜訪(fǎng)過(guò)程中，收集市場(chǎng)信息，了解客戶(hù)需求，提供經(jīng)營(yíng)指導。
服務(wù)優(yōu)化：
提升客戶(hù)服務(wù)水平，包括節日問(wèn)候、生日祝福等情親化服務(wù)。
確保供貨信息及時(shí)傳送到客戶(hù)，解決客戶(hù)在訂購過(guò)程中遇到的問(wèn)題。
協(xié)同管理：
加強與專(zhuān)賣(mài)、送貨等部門(mén)的協(xié)同工作，確保信息傳遞的`準確性和及時(shí)性。
對大戶(hù)進(jìn)行重點(diǎn)管理，嚴格按照公司要求進(jìn)行監督檢查和訪(fǎng)問(wèn)。
四、庫存管理與訂單跟蹤
庫存管理：
實(shí)時(shí)跟蹤客戶(hù)庫存情況，提供合理的庫存建議，避免庫存積壓或斷貨。
對滯銷(xiāo)品進(jìn)行分析并制定優(yōu)化措施，如調整口味、包裝升級等。
訂單跟蹤：
確�？蛻�(hù)訂貨成功率，通過(guò)電話(huà)、短信等方式提醒客戶(hù)及時(shí)訂貨。
對客戶(hù)的訂單進(jìn)行跟蹤，確保訂單按時(shí)送達，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
五、總結與評估
工作進(jìn)度匯報：
定期對工作進(jìn)度進(jìn)行匯報和總結，確保按計劃推進(jìn)卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作。
對發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)整改和優(yōu)化。
效果評估：
對本月開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行效果評估，分析對銷(xiāo)售目標的貢獻程度。
根據評估結果調整下月的工作計劃和策略。
卷煙營(yíng)銷(xiāo)月度工作計劃 7
一、市場(chǎng)分析與目標調整
市場(chǎng)變化分析：
分析春節后卷煙市場(chǎng)的變化情況，包括消費者購買(mǎi)力的恢復、市場(chǎng)競爭格局的變化等。
根據市場(chǎng)變化調整銷(xiāo)售目標和策略。
目標調整：
根據上月銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化，調整本月卷煙銷(xiāo)售目標。
重點(diǎn)關(guān)注省外煙和新品卷煙的銷(xiāo)售情況，制定針對性的銷(xiāo)售策略。
二、精準營(yíng)銷(xiāo)與渠道拓展
精準營(yíng)銷(xiāo)：
實(shí)施精準營(yíng)銷(xiāo)策略，根據客戶(hù)的購買(mǎi)歷史、消費習慣等信息進(jìn)行個(gè)性化推薦。
加強對高端品牌的營(yíng)銷(xiāo)力度，提高高端品牌的銷(xiāo)售份額。
渠道拓展：
拓展新的銷(xiāo)售渠道，如便利店、超市等零售終端。
加強與電商平臺的合作，利用線(xiàn)上渠道進(jìn)行品牌推廣和銷(xiāo)售。
三、客戶(hù)服務(wù)與關(guān)系維護
客戶(hù)服務(wù)：
進(jìn)一步提升客戶(hù)服務(wù)水平，包括提供更加便捷的訂貨方式、快速的售后服務(wù)等。
對客戶(hù)反饋的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)響應和處理，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
關(guān)系維護：
策劃并舉辦客戶(hù)關(guān)系維護活動(dòng)，如客戶(hù)聯(lián)誼會(huì )、新品品鑒會(huì )等。
通過(guò)活動(dòng)加強與客戶(hù)的.溝通和聯(lián)系，提升客戶(hù)忠誠度。
四、庫存與訂單管理
庫存管理：
繼續加強庫存管理工作，確保庫存量合理且不過(guò)多積壓。
對滯銷(xiāo)品進(jìn)行及時(shí)處理和調整，避免浪費資源。
訂單管理：
確�？蛻�(hù)訂單的準確性和及時(shí)性，提高訂單成功率。
對訂單進(jìn)行跟蹤和監控，確保訂單按時(shí)送達客戶(hù)手中。
五、數據分析與策略?xún)?yōu)化
銷(xiāo)售數據分析：
對本月銷(xiāo)售數據進(jìn)行深入分析，包括銷(xiāo)售量、銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售增長(cháng)率等關(guān)鍵指標。
通過(guò)數據分析，識別銷(xiāo)售過(guò)程中的亮點(diǎn)與不足，為下月策略調整提供依據。
市場(chǎng)反饋收集：
通過(guò)問(wèn)卷調查、客戶(hù)訪(fǎng)談等方式，收集市場(chǎng)反饋意見(jiàn)，了解消費者對產(chǎn)品的滿(mǎn)意度、需求變化等信息。
將市場(chǎng)反饋意見(jiàn)納入策略?xún)?yōu)化的考慮范圍，確保營(yíng)銷(xiāo)策略貼近市場(chǎng)需求。
策略?xún)?yōu)化：
根據銷(xiāo)售數據分析和市場(chǎng)反饋結果，對營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行及時(shí)調整和優(yōu)化。
針對表現不佳的產(chǎn)品或市場(chǎng)區域，制定具體的改進(jìn)措施，如調整價(jià)格、加強促銷(xiāo)力度等。
六、團隊建設與培訓
團隊建設：
加強營(yíng)銷(xiāo)團隊的建設和管理，提升團隊凝聚力和執行力。
定期組織團隊建設活動(dòng)，增強團隊成員之間的溝通與協(xié)作能力。
培訓提升：
對營(yíng)銷(xiāo)團隊進(jìn)行定期的專(zhuān)業(yè)培訓，包括產(chǎn)品知識、銷(xiāo)售技巧、市場(chǎng)分析等方面的培訓。
鼓勵團隊成員參加外部培訓和學(xué)習，不斷提升自身專(zhuān)業(yè)素養和綜合能力。
七、風(fēng)險管理與合規經(jīng)營(yíng)
風(fēng)險管理：
對營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中可能遇到的風(fēng)險進(jìn)行識別和評估，如市場(chǎng)風(fēng)險、法律風(fēng)險等。
制定相應的風(fēng)險應對措施和預案，確保在風(fēng)險發(fā)生時(shí)能夠迅速響應和處理。
合規經(jīng)營(yíng)：
嚴格遵守國家法律法規和行業(yè)規定，確保營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的合法性和合規性。
加強內部合規管理，對違規行為進(jìn)行嚴肅處理，維護公司形象和聲譽(yù)。
八、總結與展望
本月工作總結：
對本月卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)行全面總結，回顧工作亮點(diǎn)和不足之處。
對本月工作成果進(jìn)行評估，總結經(jīng)驗教訓，為下月工作提供參考。
下月工作展望：
根據本月工作情況和市場(chǎng)變化，制定下月卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作計劃和目標。
明確下月工作的重點(diǎn)任務(wù)和關(guān)鍵節點(diǎn)，確保各項工作有序推進(jìn)。
通過(guò)上述月度工作計劃的制定和實(shí)施，我們將不斷提升卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作的效率和質(zhì)量，為公司創(chuàng )造更大的商業(yè)價(jià)值和社會(huì )價(jià)值。
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