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物業(yè)工作人員管理規章制度（通用20篇）
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，人們運用到制度的場(chǎng)合不斷增多，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動(dòng)的準則和依據。到底應如何擬定制度呢？以下是小編整理的物業(yè)工作人員管理規章制度，歡迎大家分享。
物業(yè)工作人員管理規章制度 1
為加強管理、嚴明紀律、發(fā)揮效益、創(chuàng )一流服務(wù)質(zhì)量，特制定以下規定：
一、出勤：一月內遲到或早退兩次扣一天工資。
二、請假：必須要請假條，寫(xiě)明事由，由部門(mén)負責人批準，辦公室核實(shí)。一天以上由主任批準，三天以上要經(jīng)理批準，擅自離開(kāi)者，按自動(dòng)辭工處理，扣發(fā)15天工資。
(1)請事假扣發(fā)當天工資。
(2)請病假，必須要有醫生證明，三天以?xún)裙べY照發(fā)，三天以上扣除請假期間工資。
(3)曠工者除扣當天工資外，年終獎扣發(fā)一天工資。
(4)請假一天以上請假者必須提前申請。
(5)上班時(shí)間內，必須堅守崗位，如檢查不在崗位范圍內，則按未上班處理，扣半天工資。
三、堅守工作崗位，必須按質(zhì)、按量達到管理處要求，完成各自職責，不能勝任工作，住戶(hù)反映較大意見(jiàn)者，管理處有權做出調離原崗位或辭退處理。
四、如損壞管理處及住戶(hù)財產(chǎn)，視損壞程度照價(jià)賠償并扣發(fā)工資。
五、管理處的工具、機器、設備未經(jīng)管理處或辦公室同意，不準外借。
六、上班時(shí)間不得看報、閑聊，不得用通迅設備聊天；業(yè)余時(shí)間應努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識及相關(guān)知識。
七、不得在工作時(shí)間在本住宅區從事本職工作以外的有償勞務(wù)。
八、嚴禁向業(yè)主、住戶(hù)索取財物、吃、拿等不良行為。
九、熱情、周到、主動(dòng)、高效服務(wù)住戶(hù)，依靠法規嚴格妥善管理，絕不可粗暴、冷漠、置之不理。
物業(yè)工作人員管理規章制度 2
一、員工守則
(一)管理人員必須保持服裝整潔，儀表端莊、精神飽滿(mǎn)。
(二)對待住戶(hù)、訪(fǎng)客、同事和各階層人士，均應以禮相待，保持彼此間良好關(guān)系。
(三)必須嚴格遵守公司輪值時(shí)間，按時(shí)上下、班(交接班)，不得無(wú)故遲到、早退。
(四)管理人員不得在當值時(shí)間內為個(gè)別住戶(hù)做職責范圍以外及對私人服務(wù)的工作。
(五)管理人員不得參與樓宇買(mǎi)賣(mài)或租賃事物，若業(yè)主、住戶(hù)提出要求，應請其直接向公司咨詢(xún)。
(六)大廈負責人應該執行公司之各項指標，并定期召開(kāi)該大廈各級員工的會(huì )議，向公司做定期工作匯報。大廈員工應服從大廈負責人之工作調配及崗位編排。
(七)不準損壞公司信譽(yù)和對公司有欺詐及不誠實(shí)行為。
(八)不得假借公司名義或利用職權對外做有損公司聲譽(yù)或利益之行為。
(九)不得向業(yè)主、住戶(hù)或與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的任何人收受或索取任何形式的禮物、賞錢(qián)。
(十)所有公物不得用于私人方面，不得故意疏忽損壞公司財務(wù)，對各公物如有損壞，須負責賠償。
(十一)雨雪天氣，各員工必須依時(shí)當值，監守崗位，并按照公司所頒布之指示進(jìn)行防風(fēng)防雨工作。
(十二)必須尊守和執行公司所發(fā)出的一切通告辦事。
二、管理公司
(一)按照規定時(shí)間當值，不可擅離職守。
(二)在當值時(shí)不得飲酒、吸煙、打瞌睡、閱報、看書(shū)、聽(tīng)收音機或與同事閑談、開(kāi)玩笑。
(三)每日上班時(shí)間，必須穿著(zhù)公司規定的制服及佩帶員職員工作證，完成自己的崗位職責。巡視各層樓宇及走火通道，巡視時(shí)需特別留意大廈清潔及有否損壞、破舊須要維修的地方，并進(jìn)行登記，如遇有不尋常事件應立即處理、記錄并及時(shí)向上級報告。
(四)臺風(fēng)或暴雨期間，管理人員必須按公司所頒布的員工共值程序上班，做好一切防風(fēng)防雨工作，以保護公共財產(chǎn)。
(五)服從上級指導，完成所指定工作。
(六)留意各種公用設備有否被破壞或涂污，并通知有關(guān)人員修理和清除，必要時(shí)須協(xié)助維修工作。
(七)執行各項任務(wù)時(shí)，必須要有禮貌，謹記“服務(wù)至上，禮貌第一”。
(八)如有住戶(hù)發(fā)生意外，例如：受傷、暈倒等，應立即協(xié)助其家人招呼救護車(chē)或代辦報警。
(九)熱情接待來(lái)訪(fǎng)人員，詳細記錄住戶(hù)投訴，并迅速處理。不屬于自己職責范圍的，則立即通知有關(guān)人員處理解決。處理情況立即向上級報告。
(十)管理處須設置急救藥品，如繃帶、藥棉及搶救藥品等。
(十一)大廈公共地方之鑰匙，如：電機房、機房、泵房等，必須小心存放，以備緊急時(shí)使用。若有需要外接鑰匙時(shí)，必須登記借用人姓名及身份證，用后及時(shí)歸還。
三、保安工作
(一)必須明了和掌握大廈內各種保安設施之操作和效能。例如：對講機、警鐘、密碼鎖、閉路電視等。更須善用以有設施，以免減弱防盜效果，特別強調大門(mén)必須緊閉，住戶(hù)出入可自備防盜門(mén)鑰匙或密碼鎖，訪(fǎng)客則可用對講機。嚴禁大門(mén)敞開(kāi)，防止壞人有機可乘。
(二)應熟悉大廈內各住戶(hù)、識記住戶(hù)之姓名、年齡、家庭成員、職業(yè)及聯(lián)絡(luò )電話(huà)。此等資料必須保密，不得泄露。
(三)與住戶(hù)保持密切聯(lián)絡(luò )，以便就保安問(wèn)題，經(jīng)常交換意見(jiàn)和互通消息。
(四)各更管人員交接時(shí)應傳達防盜信息，做好交接班記錄，以備核查，務(wù)令保安人員高度警惕。
(五)嚴禁借推銷(xiāo)之人士進(jìn)入大廈。尤其是自稱(chēng)公務(wù)人員或公共機構人員，更應查驗身份證、文件，如有疑問(wèn)，應致電有關(guān)機構查詢(xún)。
(六)應有禮貌詢(xún)問(wèn)進(jìn)入大廈的來(lái)訪(fǎng)客人，登記身份證或工作牌照。如有懷疑，應用對講機與有關(guān)住戶(hù)聯(lián)系。如訪(fǎng)客攜帶可疑物品時(shí)，更需提高警覺(jué)。
(七)當值管理人員至少每?jì)尚r(shí)巡樓一次(但不固定時(shí)間)，以免壞人乘隙而入。巡樓時(shí)必須有警覺(jué)性，特別注意樓梯、走廊、電表房及其他隱蔽地方、通道等，以確保無(wú)可疑人物匿藏大廈內伺機作案。留意公眾地方之間邊暗角，后巷水渠側、水箱底是否預先暗藏盜竊工具等。
(八)如聽(tīng)到住戶(hù)呼救或發(fā)現可疑人物，須立即報警并封閉大門(mén)及通道，以待警方人員到場(chǎng)處理。切勿采取魯莽行動(dòng)而不知會(huì )警方。
(九)切記管理人員只有一般市民之拘捕權，并無(wú)搜查權。因此拘捕疑犯后，應盡快交公安部門(mén)處理。
(十)詳細記錄各有關(guān)政府部門(mén)電話(huà)，以便需要時(shí)尋求協(xié)助。
(十一)若發(fā)生罪案，應采取下列步驟協(xié)助破案。
1、立刻報案，并留在現場(chǎng)制公安人員到達，遇有傷員(被害人、案犯)應立即搶救和監護。
2、切勿移動(dòng)、也不許他人移動(dòng)、觸摸、踐踏現場(chǎng)物品，協(xié)助公安部門(mén)保留證據，方便調查工作。
3、切勿開(kāi)動(dòng)風(fēng)扇、冷氣機或其他電器用具，以免證據破壞。
4、禁止任何人在現場(chǎng)走動(dòng)，以方便公安部門(mén)到現場(chǎng)調查。
5、向公安人員提供有關(guān)罪案詳情，如案發(fā)經(jīng)過(guò)，與本案有關(guān)人物之相貌、衣著(zhù)、有關(guān)之車(chē)牌號及壞人逃走方向。
四、公共衛生
(一)清潔工人必須依時(shí)清潔大堂、走廊、樓梯、電停車(chē)場(chǎng)及天臺等公用地方。
(二)勸喻各住戶(hù)勿將垃圾桶或垃圾袋置于走廊、樓梯等公用地方，以免影響衛生和阻塞通道。
(三)如發(fā)現有雜物棄置于走廊、天臺或樓梯間，應勸喻住戶(hù)自行搬往附近的垃圾收集站。如無(wú)法找到住戶(hù)除清潔工人清理外，并登記在管理處記事簿內，向上級報告。
(四)如發(fā)現天臺、天井或公用地方積存污水，應立即清理，以免蚊蟲(chóng)滋生。
(五)如發(fā)現屬于本樓宇之污水渠及沙井等淤塞或破爛，應速安排處理。
(六)勸喻住戶(hù)淋花時(shí)要特別小心，勿將水淋到陽(yáng)臺外面，以免影響下層和下面行人。
(七)如發(fā)現空調滴水或發(fā)出大量熱氣或噪音時(shí)，勸喻住戶(hù)從速處理，以免影響鄰居和市容衛生。并根據城管條例，影響市容者，處以罰款。
(八)如有需要，通告或口頭勸喻住戶(hù)切勿拋垃圾出窗外，既影響衛生，又可能打到過(guò)往行人身上；也不得將可引致淤塞之雜物投入廁盆及污水渠內。
(九)若上層住戶(hù)之水喉或水管破爛而導致下層天花板滲水，則通知上層住戶(hù)修理，如無(wú)結果，則應詳細記錄及請示上級處理。
(十)如有不顧公共衛生的住戶(hù)，經(jīng)屢次勸告仍不改善，應做詳細記錄并報告上級和有關(guān)衛生部門(mén)。
五、電梯
(一)電梯發(fā)生故障停留空中時(shí)，乘客按響緊急呼救鈴后，值班人員應立即通知保修人員迅速修理，同時(shí)用電梯內對講機善言安慰被困乘客，請其耐心等待，切勿自行開(kāi)啟電梯門(mén)，以免發(fā)生危險。
(二)勸喻用電梯搬運物件者，不可超重，防止造成事故。
(三)乘用電梯人數過(guò)多時(shí)，應維持秩序，指導分批搭乘，以免超載發(fā)生危險。
(四)住戶(hù)應留意，切勿讓幼兒?jiǎn)为毚畛嘶蜻M(jìn)入電梯，以免發(fā)生危險。
(五)保安值班人員時(shí)刻注意閉路電視，警惕壞人惡意破壞電梯或梯內設備。
(六)經(jīng)常清除電梯門(mén)路軌內經(jīng)常積存的垃圾，以免影響梯門(mén)開(kāi)關(guān)。
(七)如發(fā)現電梯有震蕩、不正常的`聲音或電梯有損壞時(shí)，應急時(shí)通知保修人員進(jìn)行修理。當修理人員到達時(shí)，管理人員應詳述電梯不妥之處，以便研究毛病，一切詳細情況，必須詳細記錄送管理處。
(八)狂風(fēng)暴雨時(shí)，如發(fā)現機房頂或接近電梯的門(mén)窗有滲水時(shí)，應即盡量阻止雨水進(jìn)入電梯槽，暴風(fēng)雨后，必須根治漏水情況。
(九)電梯槽底有積水時(shí)，應及時(shí)報告上級處理，同時(shí)研究水的來(lái)源，及早修理。
(十)凡有水進(jìn)入電梯，應即停止使用，以免觸電，并設法將電梯升高至較安全的地方。
(十一)電梯機房鑰匙及電梯門(mén)鑰匙，除修理人員或保安消防人員外任何人不得使用。
(十二)電梯每年“年檢”一次，并取得年檢合格證。
(十三)沖洗走廊及樓梯時(shí)，勿讓水流入電梯內，以免損壞電梯設備。
(十四)火警發(fā)生時(shí)，勸喻住戶(hù)切勿搭乘電梯，因電梯可能隨時(shí)停在半途，將人困于電梯內，被困者可能因濃煙而致命。
(十五)經(jīng)常檢查電梯機房是否有足夠的通風(fēng)，溫度是否過(guò)高，氣窗玻璃是否完整。機房門(mén)須特別上鎖，加上“不準擅闖”之類(lèi)的告示牌。
(十六)電梯內求救警鐘、電風(fēng)扇必須保持正常工作狀態(tài)，以免緊急時(shí)無(wú)法求救及導致窒息。
六、電力系統
(一)修理電氣設備，應聘請持證的合格技師。
(二)應明了大廈各種電力供應的設備所在。如：大廈的電力總制、用戶(hù)的電路分線(xiàn)、保險絲、消防電泵制等，并且明了其緊急開(kāi)關(guān)的操作程序。同時(shí)必須購置后備保險絲、消防總制、電表及各水泵制等，以備急修時(shí)使用。
(三)如部分用戶(hù)電力中斷，應由管理處派人檢查修理大廈供電系統，如屬住戶(hù)室內設備故障，應由住戶(hù)自行請人處理，管理處可提供適當協(xié)助。
(四)全座樓宇電力突然中斷，應先檢查大廈之總制是否正常，如屬于正常則與供電公司聯(lián)系詢(xún)明情況。
(五)公共使用的電力設備，如：電梯、總制走廊及電梯之電燈、水泵及消防系統之電線(xiàn)等應經(jīng)常檢查，如有損壞或過(guò)熱現象，應立即派人修理。
(六)接到供電公司通知停電時(shí)，應即帖出通告，清楚列明日期、時(shí)間及受影響設備，如供水系統、室內電器以便住戶(hù)有所準備。公共照明、電梯不停，由大廈自備發(fā)電機供電解決。停電完畢后，貼出恢復供電通告，并檢查各系統是否恢復正常。
(七)經(jīng)常檢查、保養弱電系統，如：大廈與各戶(hù)的`對講系統和電梯監視系統必須保持完好正常運行。發(fā)現問(wèn)題立即修理。
(八)在大廈出入口處，應備有充電式緊急照明系統。
(九)大廈內的總制房、機房、及各層的電表均應保持整潔，不得放置雜物。
(十)大廈供電系統由專(zhuān)業(yè)人員定期檢查保養，以保證安全正常的供電。
七、消防
(一)消防中心值班人員必須熟練掌握消防中心各種設備的操作使用，并應熟練其他消防設備的使用。
(二)組織大廈員工學(xué)習消防知識，熟悉和掌握各種消防設備的操作使用。組織員工進(jìn)行消防設備的使用訓練，使其成為大廈合格的義務(wù)消防隊員。
(三)值班人員(包括管理人員)須經(jīng)常檢查防火設施等，如有損壞和失效時(shí)，應立即修理和更換。
(四)利用通告、圖片等形式使住戶(hù)了解如何使用消防設施和消防設備，以備應急。
(五)每日上班時(shí)檢查天臺、前后樓梯、走廊、走火通道等，千萬(wàn)不可有阻塞情況發(fā)生。
(六)教育和制止孩童不要玩火和燃放煙花、爆竹等物品，避免引起火警。
(七)留意公用電線(xiàn)，如有破損和不符合規定時(shí)，應立即修理和更換。
(八)留意擅自將住宅改為工廠(chǎng)的單位，尤其是原料與制品容易著(zhù)火者，當發(fā)現住戶(hù)有大量易燃物品時(shí)，即刻查詢(xún)是否有特許證明和安全措施，沒(méi)有時(shí)，當即令其搬走(搬出大廈外)，并盡快報管理處和公司。
(九)勸告拜神的住戶(hù)小心燃點(diǎn)香燭，并制止住戶(hù)在走廊燃燒香紙。
(十)如發(fā)現某戶(hù)有濃煙冒出或火燒濃味，又無(wú)人開(kāi)門(mén)時(shí)，如能及時(shí)撲滅，應盡快使用滅火器及消防設備撲滅。否則電“119”報案。
(十一)若發(fā)生火警，即電“119”報案，同時(shí)按動(dòng)警鈴，通告住戶(hù)疏散，在安全的情況下，使用滅火筒或滅火喉設法施救。
(十二)火警發(fā)生時(shí)，勸喻住戶(hù)切勿搭乘電梯。
(十三)切勿將放火門(mén)打開(kāi)，以免萬(wàn)一發(fā)生火警時(shí)，濃煙散播及火勢蔓延。
(十四)報案時(shí)，必須清楚說(shuō)明現場(chǎng)地址，報案人姓名及管理處電話(huà)。
(十五)所有消防裝置，應由認可的消防監查單位每年最少檢查一次。
八、氣體燃料泄漏
(一)如發(fā)現氣體燃料泄露時(shí)，應立即熄滅現場(chǎng)附近所有火源。
(二)打開(kāi)氣體燃料泄漏單位及附近有關(guān)住戶(hù)的門(mén)窗，使樓宇空氣流通。
(三)切勿吸煙、點(diǎn)火、按動(dòng)門(mén)鈴、電開(kāi)關(guān)等任何電制及電器。
(四)管理員應立即關(guān)閉單位系統的氣體燃料總制，阻止氣體燃料繼續泄漏，查找泄漏地點(diǎn)，迅速進(jìn)行修理。必要時(shí)，電話(huà)通知氣體燃料公司或撥“119”報警。
(五)“用手拍門(mén)”的方式通知住戶(hù)氣體燃料泄漏事件，請住戶(hù)關(guān)閉氣體供應制，打開(kāi)門(mén)窗使空氣流通，并要求協(xié)助通知其他住戶(hù)實(shí)施上述一、二、三步驟。如情況嚴重，應通知住戶(hù)撤離。
九、樓宇結構及維修
(一)樓宇結構如被更改或破壞，對該樓宇的安全有重大影響時(shí)，管理員應予以注意，并向上級報告。
(二)如住戶(hù)擅自拆建墻壁、增開(kāi)窗戶(hù)、或加建建筑物，如外墻鐵籠、檐壁、平臺或在天臺上加蓋小棚屋時(shí)，應予以制止并向上級報告。
(三)天花板或外墻有漏水，應即通知單位主管及有關(guān)住戶(hù)修理。
(四)在巡邏時(shí)發(fā)現下列情況，應立即向上級報告并研究修理方案進(jìn)行修理：
1、墻壁或天花板有明顯裂縫或水泥爆裂；
2、氣窗的玻璃爆裂；
3、樓梯邊的欄桿松拖；
4、防火門(mén)及消防設備損壞；
5、內外墻壁批蕩脫落。
(五)住戶(hù)安裝的鐵閘掩出走廊、阻塞通道，應予以制止并報告上級。
十、停車(chē)場(chǎng)管理
(一)車(chē)管員必須認真執行停車(chē)場(chǎng)管理規定，禮貌待人。熱情服務(wù)，保證車(chē)輛安全，維護車(chē)場(chǎng)良好的行車(chē)秩序。
(二)車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)后，必須按指定位置停車(chē)、排列整齊，不得阻塞通道，認真檢查車(chē)型、車(chē)牌號，避免出現差錯。
(三)了解和掌握車(chē)主的車(chē)型姓名、年齡、職業(yè)、工作單位、居住樓層、座號等等以便與識別。
(四)汽車(chē)、摩托車(chē)必須購買(mǎi)車(chē)輛綜合保險，便于丟失后向保險公司索陪。未買(mǎi)“車(chē)輛綜合保險的，本車(chē)場(chǎng)不予停放保管。
(五)本停車(chē)場(chǎng)實(shí)行有償停車(chē)保管服務(wù)，必須嚴格遵守財經(jīng)紀律，經(jīng)濟手續清楚，做到錢(qián)票相符，日清月結。
(六)嚴禁載有易燃、易爆和有毒有害物品的車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)停放保管，以免發(fā)生意外。如有車(chē)輛違反此規定進(jìn)場(chǎng)，應即令其開(kāi)出車(chē)場(chǎng)，立即報告管理處或公安機關(guān)進(jìn)行處理。
(七)車(chē)管員交接班時(shí)必須認真交接：如清點(diǎn)停車(chē)場(chǎng)內車(chē)輛有多少，時(shí)租車(chē)的停車(chē)計時(shí)票的張數、現金點(diǎn)清，并詳細登記，雙方簽字負責。
(八)車(chē)管員值班期間發(fā)現可疑情況，立即報告班長(cháng)或管理處，并注意事態(tài)發(fā)展。交接班時(shí)叮囑接班人注意，并記錄在交接登記簿上，同時(shí)將其他注意的事項必須記錄在登記簿上，以備查。
(九)車(chē)管員必須認真執行收費制度，堅持原則，不得徇私舞弊，如不開(kāi)票停車(chē)或亂收費，一經(jīng)發(fā)現定嚴肅處理。
(十)保持停車(chē)場(chǎng)內清潔衛生，每日必須清掃一次。
十一、有關(guān)廉潔條款
(一)良好及有效的大廈管理工作有賴(lài)于住戶(hù)及業(yè)主的合作和各級管理人員的信心及支持。如各級人員都采取一種廉潔奉公的態(tài)度辦事，住戶(hù)和業(yè)主定會(huì )全力支持管理工作，使環(huán)境能進(jìn)一步改善，因此各級管理人員均須有清正廉明的精神。
(二)凡受雇于大廈從事執行大廈事物者，包括管理人員、保安員、清潔工人、修理人員、經(jīng)理等人，均屬大廈的職員。故執行工作期間均受本工作守則的約束，不得索取或接受任何利益。
物業(yè)工作人員管理規章制度 3
一、目的：
規范全體員工行為，加強本公司員工隊伍的建設，提高員工的基本素質(zhì)。
二、適用范圍：
玉龍物業(yè)管理有限公司所有工作人員。
三、職責：
3.1玉龍物業(yè)管理公司的所有員工有義務(wù)嚴守規章制度、為公司利益而做出貢獻。
3.2各部門(mén)負責人要對員工進(jìn)行規章制度教育，并全面貫徹下去。
四、管理規定
4.1工作期間必須穿好工作服；
4.2工作服要干凈；
4.3工作期間須戴工號牌；
4.4嚴禁工號牌借給別人；
4.5公司發(fā)放的工作服、工號牌等妥善保管使用。
4.6不得無(wú)故遲到、早退、外出；
4.7員工請假須提前一天通知部門(mén)主管批準后方可請假(特殊情況例外)；
4.8嚴禁無(wú)故曠工；
4.9上、下班必須簽到；
4.10不許代別人簽到；
4.11不得涂改簽到表。
4.12服從上司的命令，對同事和上級講禮貌，執行正確的工作指導，維持正常工作秩序；
4.13發(fā)生事情必須立即上報、聯(lián)絡(luò )；
4.14嚴禁在公共區域吐痰或丟垃圾；
4.15嚴禁在工作時(shí)間內吸煙；
4.16工作時(shí)不準喧嘩、打鬧；
4.17不準盜竊他人或公司內的東西
4.18工作時(shí)間不準睡覺(jué)或做出睡覺(jué)姿勢；
4.19離開(kāi)作業(yè)現場(chǎng)(崗位)時(shí)一定要跟直接主管打招呼后方可離開(kāi)；
4.20不許用任何方式威脅、恐嚇同事；
4.21不許在公司內打架；凡有打架者，無(wú)論何原因，一律做無(wú)條件開(kāi)除處理；
4.22凡在被本公司開(kāi)除的雇員，一律不準再招入公司，一經(jīng)發(fā)現，即時(shí)開(kāi)除并扣除所有工資；
4.23熱愛(ài)公司、團結同事，不說(shuō)不利于公司的話(huà)，不做有損公司形象的事。
4.24工作上團結協(xié)作，不拖拉、不扯皮、不推卸責任。
4.25不利用職權謀私利，不損壞公司利益。
4.26上班時(shí)間不會(huì )客、不串崗、不脫崗、不辦私事、不扎堆聊天。
違反以上規章制度將嚴肅處理，重者將嚴懲警告及罰款或送公安機關(guān)。
望各位員工嚴格遵守。
五、員工行為規范
員工行為規范是員工在公司內一切行動(dòng)的基本準則，全體員工必須自覺(jué)遵守、認真執行。
5.1總則
5.1.1愛(ài)祖國、愛(ài)生活、愛(ài)公司。
5.1.2遵守國家的政策、法規、遵守社會(huì )公德。
5.1.3自覺(jué)遵守公司的各項規章制度。
5.2勞動(dòng)紀律
5.2.1遵守職業(yè)道德，忠誠敬業(yè)，鉆研業(yè)務(wù)，恪盡職守。
5.2.2服從領(lǐng)導，服從分配，服從調動(dòng)，服從安排。
5.2.3高度負責，認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識，及時(shí)完成本職工作。
5.2.4不遲到，不早退，自覺(jué)簽到，不弄虛作假。(一次扣5元)
5.2.5維護公司聲譽(yù)，提倡部門(mén)之間、員工之間的真誠合作，嚴禁散布流言蜚語(yǔ)，傳播小道消息。(一經(jīng)發(fā)現給予警告，二次開(kāi)除)
5.2.6不得擅離職守，工作時(shí)間不準串崗、聊天、吃零食、嬉鬧、大聲喧嘩。
5.2.7專(zhuān)心工作、精神振作、緊張有序，工作期間不得辦理私事。
5.2.8不得利用職務(wù)和工作之便為親友或個(gè)人謀私利。
5.2.9不得挪用公司財物，更不得利用職務(wù)之便將公司財物化為己有或轉送他人。
5.3、儀容儀表
5.3.1著(zhù)裝整潔、大方、得體，著(zhù)工作服。
5.3.2員工必須注重儀容、儀表，保持衣冠、頭發(fā)整潔，按指定位置佩戴胸卡。
5.3.3注意個(gè)人衛生，無(wú)汗味異味。
5.3.4嚴禁酒后上班。(一經(jīng)發(fā)現立即開(kāi)除)
5.3.5員工著(zhù)裝必須保持清潔、平整，不得污跡、開(kāi)線(xiàn)、掉扣，保證定期清洗。
六、胸卡管理
6.1員工進(jìn)入工作區域應按規定佩戴胸卡。
6.2胸卡須自行保管，不得借于他人。如有遺失，應按規定辦理交費不領(lǐng)手續。
七、考勤
7.1考勤
7.1.1考勤設專(zhuān)人負責，實(shí)行簽到考勤制度。
7.1.2主管必須按公司統一制定的考勤表認真填報，如實(shí)記錄員工出勤情況，不得隱瞞、虛報、漏報，若有違反，視情節輕重給予處分。
7.2遲到、早退與曠工
7.2.1上班前十分鐘為簽到時(shí)間，員工應在該時(shí)間內將自己的名字按規定簽入考勤表。(班組長(cháng)應提前二十分鐘到崗)
7.2.2簽到時(shí)應認真逐日上、下午簽寫(xiě)，不準補簽、代簽或預簽，嚴禁弄虛作假。
7.2.3凡因外出公干未能簽到者，由負責人登記證明。
7.2.4未按規定時(shí)間簽到者為遲到，遲到人員不得簽到，考勤員將上班時(shí)間如實(shí)填入考勤表。
7.2.5下班時(shí)間未到而提前下班為早退。
7.2.6發(fā)生下列情形之一者，作曠工處理。
7.2.6.1未請假或請假未被批準而缺勤者；
7.2.6.2超假不辦理續假手續或未被批準而缺勤者；
7.2.6.3遲到或早退超過(guò)30分鐘者。
7.3全勤獎與缺勤處理
7.3.1當月全勤者，可獲得全勤獎20元。(當月滿(mǎn)勤者，可獲得60元出勤獎。遲到、早退者罰款5元，并且扣除當天出勤獎2元，事假相同)
7.3.2員工每月上班遲到或早退超過(guò)三次以上的每次罰款10元，并處以警告；超過(guò)五次辭退。
7.3.3每曠工一天，除不享受當天出勤獎外并扣除2日工資。
7.4.1加班：八小時(shí)以外，延長(cháng)工作時(shí)間或利用休息時(shí)間工作的稱(chēng)作加班。
7.4.2加班時(shí)間2—4小時(shí)的記半天加班(10元)，6—8小時(shí)的記1天加班(20元)，中午不休息的同樣記1天加班(26元)
7.4.3凡是加班的必須有部門(mén)經(jīng)理批準，并且填寫(xiě)加班條(單據)
7.4.4公司安排的拓荒活動(dòng)，各單位應積極參加，利用休息時(shí)間參加按加班計算。
八、請休假
8.1請假及執行程序
8.1.1如無(wú)特殊情況，請假須提前一天提出書(shū)面申請，主管批準。臨時(shí)急事不能提前請假者，必須在四個(gè)小時(shí)內通知主管。
8.1.2一天以?xún)?含一天)由主管批準；一天以上三天以?xún)?含三天)由主管報經(jīng)理批準；三天以上由經(jīng)理報主管副總經(jīng)理批準。
8.1.3所有請假必須獲得批準后方可執行，否則按曠工論處。
8.1.4請假后及時(shí)將假單交主管計算考勤。
8.2婚假：?jiǎn)T工婚假三天(帶薪休假)
8.3喪假：公司員工直系親屬去世，給假三天(帶薪)家住外地者，可根據路程給予假期。
九、獎懲制度
9.1獎勵
有以下表現者，應予以獎勵：
9.1.1工作勤懇踏實(shí)、任勞任怨，努力完成本職工作和公司交給的各項任務(wù)，成績(jì)顯著(zhù)者，獎勵20—100元。
9.1.2愛(ài)司如家，善于總結學(xué)習，為公司提出合理化建議者并產(chǎn)生效益者，獎勵30—100元。
9.1.3發(fā)現并制止危害公司利益的人或事，使公司減少損失的.，獎勵30—100元。
9.1.4領(lǐng)導有方，使工作成績(jì)顯著(zhù)者，獎勵20—50元。
9.1.5尊重領(lǐng)導、團結同事，積極幫助他人的獎勵10—50元。
9.1.6每季度評選先進(jìn)工作者一次，獎勵20—80元。
9.1.7每季度評選先進(jìn)班組一次，獎勵100--200元，
9.1.8每半年評選一次先進(jìn)工作者，獎勵100--200元。
以上三項做為年底評先的依據。
9.2違紀處理
有以下表現者，將給予處罰：
9.2.1無(wú)故早退或遲到，罰款5元，
9.2.2無(wú)故曠工一天扣除2天工資及2天出勤獎；
9.2.3曠工連續3天，按自動(dòng)離職處理；
9.2.4忘記簽到或簽錯日期同樣罰款5元；
9.2.5發(fā)現代人簽到，一律罰款5元；
9.2.6擅自涂改簽到表，一律罰款5元。
9.2.7當班時(shí)間飲酒者，給予警告并罰款20—50元。
9.2.8不服從管理，頂撞領(lǐng)導者，罰款20—50元。
9.2.9貪污、盜竊公司及同事財物者，記過(guò)并罰款30—100元。
9.2.10嚴重違犯公司規章制度，給公司帶來(lái)重大損失者，罰款50—100元，或者開(kāi)除。-
9.2.11工作期間與客戶(hù)或同事發(fā)生爭吵、斗毆，罰款30—100元，或者開(kāi)除。
9.2.12客戶(hù)投訴視情節輕重，罰款30—100元，或者開(kāi)除。
9.2.13搬弄是非、傳播謠言，不利于團結者，警告并罰款30—50元。
9.2.14利用職權謀取私利，損害公司利益的，處分并罰款50—100元。
9.2.15對于違紀情節嚴重者，除以經(jīng)濟處罰，并追究法律責任。
十、安全與保密
10.1安全
為確保公司和員工的生命財產(chǎn)安全，全體員工要牢記“安全第一”，公司實(shí)行“主管誰(shuí)負責，誰(shuí)在崗位誰(shuí)負責”的安全崗位責任制。
10.1.1正確使用各種工具和設備。
10.1.2嚴格按作業(yè)指導書(shū)及操作規程執行。
10.1.3嚴禁私自動(dòng)用、安裝各種電器設備和亂拉電線(xiàn)。
10.1.4及時(shí)清理地面油跡、水跡，防止意外事故的發(fā)生。
10.1.5發(fā)現可疑情況及時(shí)報告上級和有關(guān)部門(mén)。
10.1.6不得擅自挪用或動(dòng)用消防設施。
10.1.7下班前認真檢查本崗位的環(huán)境，著(zhù)重防火、防盜，發(fā)現隱患及時(shí)報告上級。
10.2保密
公司的保密文件資料要及時(shí)歸檔，妥善保管，嚴格借閱手續。任何人不得向外界透露、傳播公司的機密(包括經(jīng)營(yíng)決策、市場(chǎng)推廣方案、規化設計方案、財務(wù)收支情況、預慨算標準、施工訂貨合同、員工收入數額等)，做到“該說(shuō)的不說(shuō)，不該問(wèn)的不問(wèn)”，作廢的資料、單據要及時(shí)清理。
物業(yè)工作人員管理規章制度 4
1、環(huán)衛人員必須保持小區干凈整潔，各個(gè)場(chǎng)所旮旯不得有垃圾，廢塑料袋等雜物。
2、環(huán)衛人員必須在上午8：00前清掃完畢，每天一小掃，三天一大掃。
3、環(huán)衛人員必須經(jīng)常保持小區潔、凈、美，并負責督促拉垃圾人員勤拉，不堆積。雨天負責清掃道路積水，雪天主動(dòng)配合其他人員清掃積雪。
4、嚴格執行物業(yè)制訂的`衛生保潔程序，按時(shí)完成季節性、突擊性衛生清理任務(wù)。
5、認真巡查保持環(huán)境衛生，制止破壞環(huán)境的行為。
6、認真使用和保管所有環(huán)衛工具，如有丟失或損壞要照價(jià)賠償。
7、嚴格遵守物業(yè)制定的其他有關(guān)規章制度，如有違犯，輕者警告，重者辭退。
物業(yè)工作人員管理規章制度 5
一、會(huì )計、出納在一區物業(yè)公司經(jīng)理的領(lǐng)導下負責財務(wù)工作。
二、嚴格建立兩帳，即會(huì )計帳、現金帳制度，做到日清月結，按月公布帳目。
三、認真執行會(huì )計法，每月末向經(jīng)理報表。
四、嚴格控制資金流向，不經(jīng)批準禁止動(dòng)用各項資金。
五、建立實(shí)物領(lǐng)取登記制，凡領(lǐng)取實(shí)物、工具的責任人必須交舊領(lǐng)新（原先沒(méi)有的除外）登記后方可領(lǐng)取，并對照檢查所領(lǐng)實(shí)物對路、合格與否。如有丟失或故意損壞，直接責任人照價(jià)賠償。
六、嚴格財務(wù)公開(kāi)、公正、準確、保密制度，未經(jīng)批準禁止向外界提供一切數據，防止國外情報人員竊取經(jīng)濟情報。
七、資金支出、收入必須以票據為準，經(jīng)經(jīng)理簽字后方可入帳，否則無(wú)效。嚴格登記出入各種票據編號，用完后及時(shí)收回。
八、會(huì )計負責記帳，出納負責現金保管，實(shí)行帳目、現金兩分離制度。
九、嚴格遵守上下班制度，請銷(xiāo)假制度。
十、參與收取各種規費和領(lǐng)導指定的.其它臨時(shí)性工作。
物業(yè)工作人員管理規章制度 6
為了保證小區住戶(hù)的安全，杜絕各種事故的發(fā)生，保證小區工作正常運轉。特制訂本制度。
一、忠于職守，堅守崗位，盡職盡責，對進(jìn)出外來(lái)人員進(jìn)行登記，嚴盤(pán)細問(wèn)，可疑人員和車(chē)輛未經(jīng)批準，禁止入區。
二、加強晝夜值班巡查制度，發(fā)現不安全因素要果斷處理，自己處理不了的要立即向110報警，并向上級報告，保護事發(fā)現場(chǎng)，出現重大問(wèn)題要依法追究責任。
三、嚴禁曠工、遲到早退，嚴格請銷(xiāo)假制度，從即日起不休星期天，但在不影響正常工作的前提下可倒班休息。
四、負責區內的'公共設施、設備、共用設施設備的看管工作，防止丟失現象發(fā)生，屬于責任問(wèn)題依照內部管理辦法進(jìn)行處理。
五、實(shí)行三人倒班制，做到晝夜24小時(shí)不斷人。
六、本小區住戶(hù)什么時(shí)候叫門(mén)及時(shí)開(kāi)門(mén)，禁止私自給住戶(hù)和其它人員配發(fā)鑰匙。
七、嚴格禁止與外來(lái)閑雜人員在門(mén)崗或門(mén)衛室聊天閑談，除領(lǐng)導臨時(shí)指定替換，不準門(mén)衛人員私自用任何人頂替值班。
八、嚴格交接班制度，交班前交班人員一定要把當天值班情況認真記錄清楚，雙方簽名，注明日期。
九、負責門(mén)崗大門(mén)口到公路衛生區的環(huán)境衛生，不得堆積雜物和垃圾。必須經(jīng)常打掃，保持干凈、整潔。門(mén)洞內禁止住戶(hù)停放車(chē)輛，外來(lái)車(chē)輛一律停在大門(mén)外，禁止小商販入內。
十、雨天掃凈門(mén)洞內積水，雪天全部上崗打掃轄區內積雪，如雪天無(wú)故不到，按處罰辦法處理。
十一、做好安全預防事故宣傳教育工作，與其他同志一道，相互團結，密切配合，服從領(lǐng)導，共同把小區的安全保衛工作做好。
十二、完成領(lǐng)導臨時(shí)安排的其它工作。
十三、實(shí)行獎懲制度，一年內不出現丟失現象和其它事故，每人獎200元。
物業(yè)工作人員管理規章制度 7
為提高物業(yè)管理人員時(shí)間觀(guān)念，加強組織紀律性，提高工作效率，樹(shù)立良好的工作形象，特制定本制度，望共同遵守。
一、上班時(shí)間夏季上午8點(diǎn)-11點(diǎn)半、下午3點(diǎn)-6點(diǎn)半，冬季上午8點(diǎn)半-12點(diǎn)、下午2點(diǎn)-5點(diǎn)半。
二、物業(yè)工作人員必須按時(shí)上下班，不準遲到、早退、曠工。
三、上班后利用10分鐘時(shí)間主動(dòng)清理各自辦公室的.衛生。
四、工作期間不準擅自離開(kāi)自己的工作崗位，更不允許干其它私活。
五、嚴格請銷(xiāo)假制度，在不影響正常工作的前提下，一個(gè)月可請四天假，以假條為準，假滿(mǎn)后主動(dòng)銷(xiāo)假，超出四天，請一天事假，扣一天工資。病假例外。
六、與其它同志一道相互團結，密切配合，共同遵守好上下班時(shí)間。
七、違犯本規定依照《物業(yè)管理人員處罰辦法》執行。
物業(yè)工作人員管理規章制度 8
一、全體干部、員工需嚴格遵守工作紀律，按時(shí)上下班，不遲到、不早退。
二、考勤工作由各站責任人負責實(shí)施，并堅持日考日記。
三、各物業(yè)站應對所屬人員的簽到出勤情況予以監督簽寫(xiě)，不得弄虛作假，公司將不定期檢查。發(fā)現當天漏簽或簽到不實(shí)，當事人要受到一定的處罰（按獎懲制度第十三條執行）。
四、財務(wù)部應對職工請假情況通過(guò)請假報告做好記錄和匯總，并以此計算員工工資。
五、凡因查抄水電等入戶(hù)占用的`非工作時(shí)間，不做加班處理，事后也不予以補休，各物業(yè)站可適當安排提前１小時(shí)下班，但不能推遲上班時(shí)間，各住區出現突發(fā)性搶修而占用的非工作時(shí)間由公司組織補休。
六、考勤記錄要于次月1日報交經(jīng)理，待審查簽字后備案并編制當月工資表，不得無(wú)故拖交，一經(jīng)出現按獎懲制度第十三條執行。
物業(yè)工作人員管理規章制度 9
一、為確保業(yè)主利益，規范服務(wù)程序，提高服務(wù)標準，特制定如下制度：
�。�、對業(yè)主提出的各類(lèi)咨詢(xún)應做好記錄，并予以答復。
�。�、對業(yè)主的誤解，物管人員應進(jìn)行必要的耐心解釋。
�。�、物管經(jīng)理及相關(guān)職能部門(mén)應定期對小區業(yè)主進(jìn)行回訪(fǎng)。
�。�、回訪(fǎng)時(shí)，虛心聽(tīng)取意見(jiàn)，誠懇接受批評，采納合理化建議，做好回訪(fǎng)記錄。
�。�、回訪(fǎng)中，對業(yè)主的詢(xún)問(wèn)、意見(jiàn)，不能當即答復的，應告知預約時(shí)間答復。
�。�、回訪(fǎng)后遇到的重大問(wèn)題，應上報例會(huì )討論，找出解決方案，做到件件有落實(shí)，事事有回音。
�。�、對業(yè)主提出的各類(lèi)在本物業(yè)服務(wù)范圍之內的.問(wèn)題，應承諾解決的方法和時(shí)限，并做好記錄，并在規定的時(shí)間內給予回復。
�。�、對已解決的問(wèn)題按性質(zhì)及需要在不超過(guò)三日或一周內回訪(fǎng)業(yè)主，征求意見(jiàn)。
�。保�、對回訪(fǎng)情況要做好完整地記錄，且須由業(yè)主簽字為證。
二、回訪(fǎng)時(shí)間及形式
�。�、物管經(jīng)理／主任每年登門(mén)回訪(fǎng)2－5次，了解情況，解決問(wèn)題、溝通關(guān)系。
�。�、小區物管員工按區域范圍分工，每季回訪(fǎng)1次。
�。�、利用節日慶�；顒�(dòng)、社區文化活動(dòng)、公關(guān)活動(dòng)等形式廣泛聽(tīng)取住戶(hù)反映。
�。�、有針對性地對住戶(hù)（業(yè)主）作專(zhuān)題調查，聽(tīng)取意見(jiàn)。
�。�、小區設投訴信箱，投訴電話(huà)，由專(zhuān)人接收，交物管經(jīng)理／主任及時(shí)處理。
�。�、作好回訪(fǎng)登記。
�。ㄒ唬┩对V事件的回訪(fǎng)：
�。�、重大投訴由物管經(jīng)理組織進(jìn)行，一般投訴由物管員進(jìn)行處理；
�。�、回訪(fǎng)率應該達到100％；
�。�、應在投訴處理完畢后的三日內進(jìn)行。
�。ǘ┚S修工程的回訪(fǎng)：
�。�、由小區物管員進(jìn)行；
�。�、回訪(fǎng)率應該達到30％；
�。�、應在維修完成以后的一個(gè)月以后兩個(gè)月以?xún)冗M(jìn)行。
�。ㄈI(yè)戶(hù)報修的回訪(fǎng)：
�。�、由物管管理員進(jìn)行；
�。�、回訪(fǎng)率應該達到30％；
�。�、應在維修完成以后三天以?xún)冗M(jìn)行。
回訪(fǎng)人員領(lǐng)取《回訪(fǎng)記錄表》，通過(guò)與住戶(hù)面談、現場(chǎng)查看的方式進(jìn)行回訪(fǎng)，回訪(fǎng)的內容包括質(zhì)量評價(jià)、服務(wù)效果的評價(jià)、住戶(hù)的滿(mǎn)意程度評價(jià)、缺點(diǎn)和不足的評價(jià)、住戶(hù)意見(jiàn)的征集，將回訪(fǎng)的內容簡(jiǎn)明扼要地記錄在《回訪(fǎng)記錄表》上，并請住戶(hù)簽名確認。
管理員每月末對回訪(fǎng)的結果進(jìn)行統計和分析，對發(fā)現的回訪(fǎng)不合格、連續就同一事項投訴兩次以上、同一種維修三次以上的現象，寫(xiě)成統計分析報告，以書(shū)面形式上報物管經(jīng)理審閱，并做出解決方案。
物業(yè)工作人員管理規章制度 10
一、根據會(huì )計法和公司要求，建立健全公司的會(huì )計核算程序，手續傳遞制度。
二、每月27日前，向經(jīng)理提交綜合服務(wù)費、水、電等各項收費情況及各小區水、電損耗情況報告。
三、每月10日前各站上報上月經(jīng)營(yíng)情況報表，財務(wù)分析報告。
四、財務(wù)現金借用（含各小區收費員）必須由經(jīng)理簽字批準，不得私自借用，違反者由當事人以工資墊付且追究責任。
五、出納會(huì )計現金庫存限額不得超過(guò)五百元，作為零星開(kāi)支，其它支出一律由支票支付。
六、對各類(lèi)獎罰，由物業(yè)公司報企管部后下發(fā)通報，月底由出納員編制工資表，在當月工資中體現。
七、對各類(lèi)費用報銷(xiāo)，由出納督促，事后七日內必須報銷(xiāo)，原則上不得跨月。
八、各小區發(fā)生的任何收付款項必須統一入賬，不得出現帳外資金收支。
物業(yè)工作人員管理規章制度 11
為了進(jìn)一步加強管理，提高工作效率，強化組織觀(guān)念，維護正常的勞動(dòng)、工作秩序，特制定本制度。
一、全體員工必須嚴格執行公司制定的各項規章制度，按照崗位責任制和具體工作目標，嚴格履行自己的職責。
二、全體員工必須服從分配，聽(tīng)從安排，對工作不服從分配，經(jīng)教育仍不能到職到崗的視為曠工處理（按獎懲制度第六條執行）
三、 做到按時(shí)上下班，不在工作時(shí)間內睡覺(jué)、打撲克、下棋或干其它與工作無(wú)關(guān)的私活，違者按獎懲制度第五條執行。
四、嚴格考勤制度，各物業(yè)管理站必須堅持每日簽到考勤，考勤員必須認真登記，嚴禁弄虛作假，違者按獎懲制度第十三條執行。月底匯總，于次月1日報經(jīng)理審查后交財務(wù)科備案，是每月工資發(fā)放的主要依據之一。
五、嚴格堅持請銷(xiāo)假制度，做到事前請假事后銷(xiāo)假。杜絕不請假或先離崗后請假，違者按曠工處理。
六、對無(wú)視公司工作紀律，屢次違反，除按上述規定處理外，將調離其本人工作崗位或待崗學(xué)習（經(jīng)學(xué)習仍不能勝任工作，按自動(dòng)與公司解除勞動(dòng)合同處理）
七、嚴禁打架斗毆，聚眾鬧事。違者除對其批評教育外，按獎懲制度第七條執行。
八、嚴禁利用工作之便以權謀私，禁止收受用戶(hù)任何好處，或以權報復，一經(jīng)發(fā)現或接到舉報將按獎懲制度第八條執行。
九、除因工作需要，禁止中午喝酒，反對酗酒，不得因喝酒聚會(huì )而影響或延誤八小時(shí)以外的`臨時(shí)性工作和服務(wù)要求。
十、水電工要嚴格執行水電工崗位責任制，水電查抄及費用征收應實(shí)事求是，嚴禁弄虛作假，一經(jīng)發(fā)現將按獎懲制度第十條執行。
十一、工作時(shí)間定為每天８小時(shí)，職工周日除留一人值班外，其余人員休班；值班人員安排其他時(shí)間補休（法定節假日據情況安排休息）。
十二、對業(yè)主提出的各種合理性服務(wù)要求，在規定范圍內的要立即去辦，服務(wù)范圍之外的能辦則辦，不能辦的須做好耐心的宣傳解釋工作。禁止出現推諉不管或置之不理，一旦發(fā)現或舉報反映，則按獎懲制度第十一條執行。
十三、業(yè)主（或使用人）對收費（含代收費項目）標準提出異議時(shí)，要首先向其耐心宣傳解釋上級的規定和批準的收費標準，直到業(yè)主理解和滿(mǎn)意為止，遇有極個(gè)別業(yè)主無(wú)理取鬧，應及時(shí)向領(lǐng)導匯報。
物業(yè)工作人員管理規章制度 12
1.車(chē)位的使用
1.1車(chē)位只限停車(chē)用途，不得用作其它；
1.2車(chē)輛在駛入正確車(chē)位后，車(chē)主/駕駛員離開(kāi)車(chē)前，應檢查門(mén)窗是否關(guān)好，有紀念價(jià)值的物品、貴重物品、重要機密文件等須隨身攜帶，嚴禁放于車(chē)內，如發(fā)生偷失，甲方概不負責；
1.3不得在車(chē)位上加建任何暫時(shí)或永久性建筑物，亦不可私自加放標牌、張貼廣告或懸掛任何物品；
1.4如因工程維護或清潔工作，需臨時(shí)改變停車(chē)位置，車(chē)主/駕駛員請予以配合；
1.5車(chē)位轉租、轉讓、轉賣(mài)，車(chē)位產(chǎn)權人應提前通知物業(yè)公司，并到物業(yè)公司辦理注銷(xiāo)、變更備案手續；
2.車(chē)場(chǎng)管理
2.1車(chē)主/駕駛員請按照車(chē)場(chǎng)內行駛路線(xiàn)、臨時(shí)或永久性交通標志進(jìn)、出車(chē)輛，并按照指定車(chē)位停放車(chē)輛.請勿將車(chē)停放在車(chē)位范圍之外，請勿在非停車(chē)區域內停車(chē)，逆行違章，后果自負；
2.2為保持良好的停車(chē)秩序，車(chē)主/駕駛員請服從停車(chē)場(chǎng)管理人員的交通疏導和管理；
2.3車(chē)輛在駛入停車(chē)場(chǎng)時(shí)應慢速行駛(限速5公里/小時(shí))，請勿搶行或高速行駛，下雨、下雪時(shí)更應小心慢行；
2.4車(chē)主/駕駛員不得攜帶或存放易燃易爆、危險或非法物品于停車(chē)場(chǎng)內，否則由此引發(fā)的一切責任均由當事人承擔；
2.5停車(chē)場(chǎng)內嚴禁加油、嚴禁吸煙或動(dòng)用明火，由此產(chǎn)生的一切后果由當事人承擔，停車(chē)場(chǎng)管理人員有權隨時(shí)制止上述現象；
2.6遇有涉及社區內的重要活動(dòng)，需要對停車(chē)場(chǎng)實(shí)行特殊臨時(shí)交通管制時(shí)，各停車(chē)場(chǎng)使用者請予以配合.車(chē)主/駕駛員不可將此作為索償的理由，但物業(yè)公司有責任提前給予通知；
2.7車(chē)主/駕駛員在確保車(chē)輛警報器正常工作的'條件下，須將車(chē)輛報警器設置靜音防盜，以免引起誤鳴，影響小區住戶(hù)休息；
2.8車(chē)輛在停放期間發(fā)生自燃或意外失火等事故，在有關(guān)部門(mén)調查結案以后，由責任人進(jìn)行賠償，甲方不負連帶賠償責任；
3.其他事項
3.1保安員為執行停車(chē)場(chǎng)管理之現場(chǎng)代表，負責車(chē)輛的管理工作；
3.2停車(chē)場(chǎng)24小時(shí)開(kāi)放，車(chē)位有償使用，收費管理，請按時(shí)交納相關(guān)費用；
3.3請將車(chē)證置于前擋風(fēng)玻璃左下方，請勿遮擋、移走或轉借；
3.4凡進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的人士均應愛(ài)護停車(chē)場(chǎng)內的一切公物及設備設施.如車(chē)主/駕駛員在停車(chē)場(chǎng)內行駛或停放過(guò)程中因失誤或其他不當造成公物或設備設施損壞的，須照價(jià)賠償，對拒付者物業(yè)公司有權運用法律手段解決糾紛；
4.地下停車(chē)場(chǎng)感應卡使用規定
4.1使用感應卡時(shí)，需停車(chē)將感應卡在讀卡機前紅燈處晃動(dòng)一下，待擋車(chē)器抬桿后方可以低于5km/小時(shí)速度通過(guò)(感應卡感應距離約50㎝-70㎝)；
4.2感應卡僅限于地下停車(chē)場(chǎng)出入使用，實(shí)行一車(chē)一證一卡制，進(jìn)出地下停車(chē)場(chǎng)務(wù)必進(jìn)行讀卡操作，如車(chē)輛缺少駛入/駛出的單項讀卡記錄，該車(chē)將無(wú)法使用該卡再次駛出/駛入地下停車(chē)場(chǎng)；
4.3車(chē)輛在出入地下停車(chē)場(chǎng)時(shí)請勿緊隨前方車(chē)輛，一定要待前方車(chē)輛通過(guò)欄桿后再進(jìn)行讀卡，確認擋車(chē)器抬起后方可通行，以免擋車(chē)欄桿砸車(chē)；
4.4車(chē)主/駕駛員將車(chē)停好后，一定要將感應卡隨身攜帶，禁止置于車(chē)內，做到車(chē)、卡分離，乙方因停車(chē)證或感應卡保管不當發(fā)生車(chē)輛丟失的，甲方不承擔賠償責任；
4.5車(chē)主/駕駛員在駕駛車(chē)輛出入停車(chē)場(chǎng)時(shí)，不經(jīng)讀卡機讀卡而緊隨前車(chē)通行發(fā)生事故的，由車(chē)主/駕駛員承擔責任，由此造成管理方設備損失的，應予以賠償；
4.6地下停車(chē)場(chǎng)采用一卡一車(chē)制，如人為采用非法方式一卡進(jìn)入多輛車(chē)的現象發(fā)生，物業(yè)公司將根據協(xié)議取消其地下停車(chē)場(chǎng)使用資格；
4.7車(chē)主/駕駛員如不慎將感應卡丟失，請立即電話(huà)通知物業(yè)公司保安部，并于24小時(shí)之內到保安部辦理書(shū)面報失手續，以便及時(shí)控制，保障車(chē)輛的安全；
4.8您的停車(chē)期限是由地下停車(chē)場(chǎng)管理系統計算機進(jìn)行控制，因此，請使用人在協(xié)議到期前15日內到物業(yè)公司辦理續約手續，以防止您的使用不便.在協(xié)議期滿(mǎn)后如您仍未到物業(yè)公司辦理手續，該卡號將被電腦自動(dòng)注銷(xiāo)，停止使用；
4.9地下停車(chē)場(chǎng)限高1.8m。
物業(yè)工作人員管理規章制度 13
第一條地下車(chē)庫基本情況及基本定義
地下車(chē)庫位置：北京市朝陽(yáng)區西大望路19號院1號樓至13號樓地下一層
地下車(chē)位類(lèi)型：可銷(xiāo)售產(chǎn)權車(chē)位482個(gè)，其中業(yè)主已購買(mǎi)車(chē)位446個(gè)，北京中加興業(yè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“開(kāi)發(fā)商”）未售出車(chē)位36個(gè)；地下人防車(chē)位366個(gè)，開(kāi)發(fā)商擁有使用權及經(jīng)營(yíng)權。
車(chē)位產(chǎn)權人包括購買(mǎi)產(chǎn)權車(chē)位的業(yè)主和開(kāi)發(fā)商，鑒于現階段開(kāi)發(fā)商取得地下人防的使用權及經(jīng)營(yíng)權，視其為人防車(chē)位產(chǎn)權人。
車(chē)位使用人包括車(chē)位產(chǎn)權人及從車(chē)位產(chǎn)權人處承租車(chē)位的業(yè)主或租戶(hù)。
第二條甲方的權利與義務(wù)
1、代表車(chē)位產(chǎn)權人與乙方簽署地庫管理服務(wù)監管協(xié)議；
2、監督乙方的車(chē)庫管理服務(wù)工作，并就車(chē)庫管理的有關(guān)問(wèn)題向乙方提出合理的意見(jiàn)和建議；
3、督促車(chē)位產(chǎn)權人嚴格遵守地下車(chē)庫停車(chē)管理的有關(guān)規定。
第三條車(chē)位產(chǎn)權人的權利與義務(wù)
1、車(chē)位產(chǎn)權人有權在相應的車(chē)位停放自用車(chē)輛或將車(chē)位出租；
2、車(chē)位產(chǎn)權人不得實(shí)施第六條規定的行為，影響其他車(chē)位使用人正常使用相應的車(chē)位，威脅地下車(chē)庫、停放車(chē)輛的安全；
3、不得改變車(chē)位的使用性質(zhì)；
4、車(chē)位產(chǎn)權人將停車(chē)卡借予他人或丟失后應及時(shí)告知乙方并補辦；
5、車(chē)位產(chǎn)權人應當按照乙方的要求辦理車(chē)輛停放地下車(chē)庫的相關(guān)手續，與乙方簽訂相關(guān)協(xié)議，明確雙方的權利和義務(wù)；
6、車(chē)位產(chǎn)權人將車(chē)位出租給他人使用的，應及時(shí)向乙方登記備案，督促車(chē)位承租人按照第三條第5款的規定辦理車(chē)輛停放地下車(chē)庫的相關(guān)手續。
第四條乙方的權利和義務(wù)
1、根據相關(guān)法規政策，結合實(shí)際情況，制定地下車(chē)庫的管理制度，經(jīng)甲方同意后，在本小區內進(jìn)行公示；
2、建立健全地下車(chē)庫停放車(chē)輛的檔案資料；
3、按照地下車(chē)庫的管理制度及相關(guān)協(xié)議，對地下車(chē)庫及車(chē)輛進(jìn)行管理；
4、對違反地下車(chē)庫管理制度及相關(guān)協(xié)議的行為，及時(shí)采取有效措施予以制止。
第五條乙方提供地下車(chē)庫管理服務(wù)應達到以下服務(wù)標準
1、按照地下車(chē)庫的管理制度對地下車(chē)庫及進(jìn)入地下車(chē)庫的車(chē)輛進(jìn)行管理；
2、對車(chē)輛出入地下車(chē)庫、在地下車(chē)庫內行駛、停放進(jìn)行引導服務(wù)，記錄車(chē)輛出入地庫的情況，督促車(chē)輛在地庫內限速行駛、有序停放；
3、對實(shí)施第六條行為的車(chē)輛采取有效措施予以制止；
4、車(chē)庫內設施設備完好，標線(xiàn)、標志牌清楚，設施穩固；
5、車(chē)庫內設施、設備整潔，路面無(wú)雜物；
6、車(chē)庫實(shí)行24小時(shí)值班制度，定時(shí)定點(diǎn)按規定路線(xiàn)巡視，并做好記錄；
7、消防設備設施配置完好，運行正常，可隨時(shí)啟用；消防通道暢通無(wú)阻；制定有效的消防應急方案。
第六條車(chē)輛進(jìn)入地下車(chē)庫應遵守乙方制定的地下車(chē)庫管理規定，包括但不限于：
1、停放車(chē)輛時(shí)不得對其他車(chē)輛的進(jìn)出和其他車(chē)位的使用造成阻礙；
2、非停車(chē)區域禁止停放任何車(chē)輛；
3、不得私占他人車(chē)位；
4、不得在車(chē)庫內練車(chē)、修車(chē)（如有滴、漏油現象，應及時(shí)清理，不得置之不理）；
5、不得停放運輸或裝有劇毒、易燃、易爆等危險品的車(chē)輛；
6、不得在地下車(chē)庫燃放煙火；
7、不得損壞車(chē)庫內的設施、設備。
第七條地下車(chē)庫管理服務(wù)費收費標準及支付方式
地下車(chē)庫管理服務(wù)費在本合同有效期內維持與20xx年同等標準，價(jià)格不做調整，支付方式由乙方與車(chē)位產(chǎn)權人另行約定。
第八條違約承擔
1、乙方違反本協(xié)議，甲方有權督促乙方限期整改。
2、因車(chē)位使用人原因造成乙方未能達到服務(wù)標準的，乙方應加強管理并有權要求甲方督促車(chē)位產(chǎn)權人改正。
3、乙方不得擅自提高收費標準或亂收費，甲方有權對其進(jìn)行監督。
4、車(chē)位產(chǎn)權人違反協(xié)議，不按約定的收費標準和時(shí)間交納停車(chē)管理服務(wù)費用的，乙方有權要求其補交欠款，并有權要求支付利息。
5、車(chē)位使用人有責任和義務(wù)保證所停車(chē)輛的完好狀態(tài)，由于滴、漏、電路問(wèn)題等原因造成的后果由車(chē)位使用人自行承擔；給其他車(chē)主或車(chē)輛和公共財產(chǎn)造成損害的，承擔賠償責任。
6、車(chē)位使用人違反本協(xié)議第六條規定的.，由此所產(chǎn)生的一切經(jīng)濟、法律責任由車(chē)位使用人承擔。
7、車(chē)位使用人將停車(chē)卡借予他人或丟失后未及時(shí)告知乙方并補辦，導致車(chē)主本人或其他方遭受損失的，其法律責任與后果由使用人承擔；
8、車(chē)位產(chǎn)權人、車(chē)位使用人拒不辦理車(chē)輛停放在地下車(chē)庫的相關(guān)手續或拒絕提供相關(guān)資料的，乙方有權拒絕其進(jìn)入地下車(chē)庫停車(chē)的要求；
9、由于乙方管理原因造成車(chē)輛損失的，按照法律規定及乙方與車(chē)位使用人簽訂的協(xié)議承擔責任。
第九條為維護車(chē)位產(chǎn)權人、車(chē)位使用人、公眾的切身利益，在不可預見(jiàn)的情況下，乙方有權協(xié)助有關(guān)部門(mén)采取緊急措施，如發(fā)現燃氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關(guān)執行任務(wù)等突發(fā)事件，乙方因采取緊急措施造成公共利益及車(chē)輛必要的財產(chǎn)損失的，按有關(guān)法律規定執行。
第十條本協(xié)議執行期間，如遇不可抗力致使合同無(wú)法履行時(shí)，雙方應按相關(guān)法律規定及時(shí)協(xié)商處理。
第十一條凡因本協(xié)議及與本協(xié)議有關(guān)而引發(fā)的甲乙雙方，乙方與車(chē)位產(chǎn)權人、使用人之間的爭議，應通過(guò)友好協(xié)商加以解決。如協(xié)商不成的，任何一方均有權向金港國際物業(yè)所在地人民法院提起訴訟。
第十二條本協(xié)議未盡事宜，乙方可與車(chē)位使用人另行簽訂補充協(xié)議作為本協(xié)議內容的補充，補充協(xié)議與本協(xié)議內容如有沖突，以本協(xié)議內容為準。
第十三條本協(xié)議有效期自20xx年1月1日起至20xx年12月31日止。
第十四條本協(xié)議一式四份，甲乙雙方各執兩份，具有同等法律效力，自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。
物業(yè)工作人員管理規章制度 14
1、車(chē)位的使用
1.1車(chē)位只限停車(chē)用途，不得用作其它；
1.2車(chē)輛在駛入正確車(chē)位后，車(chē)主/駕駛員離開(kāi)車(chē)前，應檢查門(mén)窗是否關(guān)好，有紀念價(jià)值的物品、貴重物品、重要機密文件等須隨身攜帶，嚴禁放于車(chē)內，如發(fā)生偷失，甲方概不負責；
1.3不得在車(chē)位上加建任何暫時(shí)或永久性建筑物，亦不可私自加放標牌、張貼廣告或懸掛任何物品；
1.4如因工程維護或清潔工作，需臨時(shí)改變停車(chē)位置，車(chē)主/駕駛員請予以配合；
1.5車(chē)位轉租、轉讓、轉賣(mài)，車(chē)位產(chǎn)權人應提前通知物業(yè)公司，并到物業(yè)公司辦理注銷(xiāo)、變更備案手續；
2、車(chē)場(chǎng)管理
2.1車(chē)主/駕駛員請按照車(chē)場(chǎng)內行駛路線(xiàn)、臨時(shí)或永久性交通標志進(jìn)、出車(chē)輛，并按照指定車(chē)位停放車(chē)輛。請勿將車(chē)停放在車(chē)位范圍之外，請勿在非停車(chē)區域內停車(chē)，逆行違章，后果自負；
2.2為保持良好的停車(chē)秩序，車(chē)主/駕駛員請服從停車(chē)場(chǎng)管理人員的交通疏導和管理；
2.3車(chē)輛在駛入停車(chē)場(chǎng)時(shí)應慢速行駛（限速5公里/小時(shí)），請勿搶行或高速行駛，下雨、下雪時(shí)更應小心慢行；
2.4車(chē)主/駕駛員不得攜帶或存放易燃易爆、危險或非法物品于停車(chē)場(chǎng)內，否則由此引發(fā)的一切責任均由當事人承擔；
2.5停車(chē)場(chǎng)內嚴禁加油、嚴禁吸煙或動(dòng)用明火，由此產(chǎn)生的一切后果由當事人承擔，停車(chē)場(chǎng)管理人員有權隨時(shí)制止上述現象；
2.6遇有涉及社區內的重要活動(dòng)，需要對停車(chē)場(chǎng)實(shí)行特殊臨時(shí)交通管制時(shí)，各停車(chē)場(chǎng)使用者請予以配合。車(chē)主/駕駛員不可將此作為索償的理由，但物業(yè)公司有責任提前給予通知；
2.7車(chē)主/駕駛員在確保車(chē)輛警報器正常工作的條件下，須將車(chē)輛報警器設置靜音防盜，以免引起誤鳴，影響小區住戶(hù)休息；
2.8車(chē)輛在停放期間發(fā)生自燃或意外失火等事故，在有關(guān)部門(mén)調查結案以后，由責任人進(jìn)行賠償，甲方不負連帶賠償責任；
3、其他事項
3.1保安員為執行停車(chē)場(chǎng)管理之現場(chǎng)代表，負責車(chē)輛的管理工作；
3.2停車(chē)場(chǎng)24小時(shí)開(kāi)放，車(chē)位有償使用，收費管理，請按時(shí)交納相關(guān)費用；
3.3請將車(chē)證置于前擋風(fēng)玻璃左下方，請勿遮擋、移走或轉借；
3.4凡進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的人士均應愛(ài)護停車(chē)場(chǎng)內的一切公物及設備設施。如車(chē)主/駕駛員在停車(chē)場(chǎng)內行駛或停放過(guò)程中因失誤或其他不當造成公物或設備設施損壞的，須照價(jià)賠償，對拒付者物業(yè)公司有權運用法律手段解決糾紛；
4、地下停車(chē)場(chǎng)感應卡使用規定
4.1使用感應卡時(shí)，需停車(chē)將感應卡在讀卡機前紅燈處晃動(dòng)一下，待擋車(chē)器抬桿后方可以低于5km/小時(shí)速度通過(guò)（感應卡感應距離約50㎝—70㎝）；
4.2感應卡僅限于地下停車(chē)場(chǎng)出入使用，實(shí)行一車(chē)一證一卡制，進(jìn)出地下停車(chē)場(chǎng)務(wù)必進(jìn)行讀卡操作，如車(chē)輛缺少駛入/駛出的單項讀卡記錄，該車(chē)將無(wú)法使用該卡再次駛出/駛入地下停車(chē)場(chǎng)；
4.3車(chē)輛在出入地下停車(chē)場(chǎng)時(shí)請勿緊隨前方車(chē)輛，一定要待前方車(chē)輛通過(guò)欄桿后再進(jìn)行讀卡，確認擋車(chē)器抬起后方可通行，以免擋車(chē)欄桿砸車(chē)；
4.4車(chē)主/駕駛員將車(chē)停好后，一定要將感應卡隨身攜帶，禁止置于車(chē)內，做到車(chē)、卡分離，乙方因停車(chē)證或感應卡保管不當發(fā)生車(chē)輛丟失的.，甲方不承擔賠償責任；
4.5車(chē)主/駕駛員在駕駛車(chē)輛出入停車(chē)場(chǎng)時(shí)，不經(jīng)讀卡機讀卡而緊隨前車(chē)通行發(fā)生事故的，由車(chē)主/駕駛員承擔責任，由此造成管理方設備損失的，應予以賠償；
4.6地下停車(chē)場(chǎng)采用一卡一車(chē)制，如人為采用非法方式一卡進(jìn)入多輛車(chē)的現象發(fā)生，物業(yè)公司將根據協(xié)議取消其地下停車(chē)場(chǎng)使用資格；
4.7車(chē)主/駕駛員如不慎將感應卡丟失，請立即電話(huà)通知物業(yè)公司保安部，并于24小時(shí)之內到保安部辦理書(shū)面報失手續，以便及時(shí)控制，保障車(chē)輛的安全；
4.8您的停車(chē)期限是由地下停車(chē)場(chǎng)管理系統計算機進(jìn)行控制，因此，請使用人在協(xié)議到期前15日內到物業(yè)公司辦理續約手續，以防止您的使用不便。在協(xié)議期滿(mǎn)后如您仍未到物業(yè)公司辦理手續，該卡號將被電腦自動(dòng)注銷(xiāo)，停止使用；
4.9地下停車(chē)場(chǎng)限高1.8m。
物業(yè)工作人員管理規章制度 15
第一條小區業(yè)主的車(chē)輛出入地下車(chē)庫必須憑IC卡打卡進(jìn)出。
第二條業(yè)主親屬及外來(lái)車(chē)輛出入地下車(chē)庫必須進(jìn)行登記，保安要對訪(fǎng)問(wèn)對象進(jìn)行核實(shí)后方可放行進(jìn)入。車(chē)輛臨時(shí)停放收費標準：1小時(shí)內免費；1小時(shí)至4小時(shí)內10元；4小時(shí)至8小時(shí)內20元；8小時(shí)至24小時(shí)內30元；整天停放按30元/天計算。進(jìn)出時(shí)間段由地下室出入口門(mén)衛崗亭核實(shí)計算收繳。具體實(shí)施時(shí)間于20xx年3月5日，待二期地下車(chē)位竣工后一律只售不租。
第三條沒(méi)有購買(mǎi)車(chē)位的業(yè)主每月停車(chē)費按500元收費，已購買(mǎi)車(chē)位的業(yè)主每月收取30元衛生費。其實(shí)施時(shí)間從_年3月5日開(kāi)始，待二期地下車(chē)位竣工后一律只售不租。
第四條車(chē)庫內嚴禁煙火，車(chē)輛進(jìn)入地下車(chē)庫嚴禁攜帶易燃易爆、放射性、有毒物品。對漏油、嚴重污染和不潔車(chē)輛不得進(jìn)入車(chē)庫。
第五條車(chē)輛出入地下車(chē)庫應關(guān)閉遠光燈，禁止鳴笛，限速5KM/小時(shí)行駛，裝運貨物車(chē)輛高度限高2.1M.
第六條車(chē)輛出入地下車(chē)庫時(shí)，嚴格按車(chē)庫規定路線(xiàn)行駛，并按照支路車(chē)禮讓干路車(chē)先行條例，不得堵?lián)醯缆泛蛙?chē)庫出入口。
第七條地下車(chē)庫內禁止洗車(chē)、修車(chē)、練車(chē)和試剎車(chē)，嚴禁無(wú)證駕駛。
第八條車(chē)庫內不允許有危害公共衛生的行為，禁止亂丟垃圾和有毒物品。嚴格控制噪聲源。
第九條車(chē)輛應停放在車(chē)位內，不得占用公共通道或他人車(chē)位，防止劃傷、碰傷其他車(chē)輛。車(chē)主自負車(chē)輛安全及車(chē)內物品的'安全，妥善保管好車(chē)輛鑰匙。
第十條不得改變車(chē)庫車(chē)位使用功能，不得占用公共部分和公共設施，不得在車(chē)位上搭建其他設施。
第十一條嚴禁在地下車(chē)庫騎自行車(chē)、溜滑輪車(chē)、滑板游玩。
未成年兒童不得單獨進(jìn)入地下車(chē)庫，家長(cháng)應承擔教育、監管責任。如因未成年兒童進(jìn)入車(chē)庫而發(fā)生傷害及至他人車(chē)輛或公共設施設備損壞。則由家長(cháng)承擔責任。
第十二條不按規定停車(chē)、行車(chē)和不合理使用車(chē)位的禁止車(chē)輛駛入車(chē)庫，并將違規車(chē)輛拖離，其費用由車(chē)主承擔。第十三條為了維護公眾、業(yè)主使用人的切身利益，在不可預見(jiàn)的情況下，如發(fā)生漏電、火災、水災、水管破裂、救助人命、突發(fā)事件等等，有義務(wù)協(xié)助公共機關(guān)執行公務(wù)，對人為造成損失的按有關(guān)法律規定處理。
第十四條如不按規定及時(shí)繳納入庫車(chē)輛管理費用的超過(guò)六個(gè)月，物業(yè)公司有權封存車(chē)位。
第十五條本規定最終解釋權為盛泰房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司和廣州長(cháng)升物業(yè)管理處。
物業(yè)工作人員管理規章制度 16
1、地下停車(chē)場(chǎng)按年（季）出租，并簽訂正式車(chē)位租賃合同，車(chē)位租金按深圳市物價(jià)局、住宅局有關(guān)規定執行，每月1—10日收交下月租金，租金只能預交不可拖欠。拖欠租金，按合同規定執行。
2、進(jìn)入地下停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛必須在道口崗亭或地下停車(chē)場(chǎng)進(jìn)口處用行駛證換取地下車(chē)場(chǎng)停車(chē)證后，方可進(jìn)入地下停車(chē)場(chǎng)停車(chē)。
3、出場(chǎng)車(chē)輛必須在道口崗亭或地下停車(chē)場(chǎng)出口用停車(chē)證換取駕駛證，車(chē)管員在對車(chē)輛、司機、停車(chē)證、駕駛證查驗無(wú)誤后方可放行。
4、車(chē)場(chǎng)停車(chē)證由車(chē)主放在汽車(chē)擋風(fēng)玻璃左側醒目處，以便于識別，車(chē)輛入場(chǎng)后停車(chē)證由車(chē)主妥善保管，作為出入地下車(chē)場(chǎng)存、取車(chē)憑證。
5、車(chē)主所租車(chē)位原則上屬專(zhuān)位專(zhuān)車(chē)，如果車(chē)主要停不同牌號車(chē)輛，必須事先到管理處登記。凡與車(chē)位登記牌號不同的車(chē)輛不得停放在地下車(chē)場(chǎng)。
6、車(chē)主不得把貴重物品放在車(chē)內，要關(guān)（鎖）好車(chē)門(mén)、車(chē)窗，做到車(chē)停人走。
7、車(chē)管員必須嚴格履行車(chē)輛出入登記手續，認真執行規定，對可疑情況要及時(shí)報告。
8、車(chē)主停車(chē)證一旦遺失，要立即向管理處申明并要求補辦，否則后果自負。
物業(yè)工作人員管理規章制度 17
一、作息時(shí)間：早7：00――11：00下午13：30――晚19：00換崗休息，保持崗內有人，
二、保持服裝整潔，著(zhù)裝要規范，行為要得體，言語(yǔ)要和善，嚴格遵守《保安人員儀容儀表》
三、忠于職守，堅守崗位，盡職盡責，對小區內進(jìn)出車(chē)輛進(jìn)行登記，嚴盤(pán)細問(wèn)，可疑人員和車(chē)輛未經(jīng)批準，禁止入區。
四、加強晝夜值班巡查制度，發(fā)現不安全因素要果斷處理，自己處理不了的要立即向110報警，并向上級報告，保護事發(fā)現場(chǎng)。
五、遇到突發(fā)緊急情況要及時(shí)處理并上報相關(guān)領(lǐng)導，如遇火警或120救護，要積極配合，及時(shí)打開(kāi)緊急通道確保車(chē)輛順利進(jìn)入，禁止私自給住戶(hù)和其它人員配發(fā)消防通道和緊急通道鑰匙。
六、嚴禁曠工、遲到早退，有事假需提前向部門(mén)領(lǐng)導請示，經(jīng)批準后方可請假。
七、負責區域內的公共設施、設備、共用設施設備的看管工作，防止丟失現象發(fā)生，屬于責任問(wèn)題依照內部管理辦法進(jìn)行處理。
八、實(shí)行倒班制，做到晝夜24小時(shí)不斷人。
九、嚴禁與外來(lái)閑雜人員在門(mén)崗或門(mén)衛室聊天閑談，除領(lǐng)導臨時(shí)指定替換，不準門(mén)衛人員私自用任何人頂替值班。
十、嚴格交接班制度，交班前交班人員一定要把當天值班情況認真記錄清楚，雙方簽名，注明日期。
十一、負責門(mén)崗大門(mén)口到公路衛生區的環(huán)境衛生，門(mén)崗周?chē)坏枚逊e雜物和垃圾，必須經(jīng)常打掃，保持干凈、整潔。大門(mén)口禁止住戶(hù)停放車(chē)輛，外來(lái)車(chē)輛一律停在大門(mén)外，禁止小商販入內。
十二、雨天掃凈門(mén)口內積水，雪天全部上崗打掃轄區內積雪，如雪天無(wú)故不到，按處罰辦法處理。
十三、做好安全預防事故宣傳教育工作，與其他同志一道，相互團結，密切配合，服從領(lǐng)導，共同把小區的'安全保衛工作做好。
十四、完成領(lǐng)導臨時(shí)安排的其它工作。
物業(yè)工作人員管理規章制度 18
1、上班時(shí)間不得看與本業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的`書(shū)藉。
2、上班時(shí)間不得睡崗。
3、上班期間不準洗澡。
4、上班期間嚴禁干私活。
5、不準在設備樓內大聲喧嘩、唱歌、吹口哨等。
6、下班后不要無(wú)故在工作場(chǎng)所內逗留、閑逛。
7、不準遲到、早退。
8、不準在設備樓內吃零食。
9、上班時(shí)間堅守崗位，不得閑逛商業(yè)區。
10、上班必須提前到崗，工裝穿戴整齊，不得穿便服。
11、要積極參加工程部、公司組織的各種活動(dòng)。
12、嚴格遵守《工作手冊》規定的各項制度。
物業(yè)工作人員管理規章制度 19
為保證崗位工作質(zhì)量和服務(wù)效果，根據物業(yè)管理服務(wù)規范和崗位工作需要，結合管理實(shí)際，制訂本管理制度。
一、工作記錄是崗位工作規范的重要組成部分，它反映直接反映崗位的工作過(guò)程和工作成績(jì)。
二、各種工作記錄編制由行政人事部負責，從為工作服務(wù)的角度進(jìn)行編制，部門(mén)工作記錄按照實(shí)際需要，由部門(mén)負責人逐步完善。
三、各崗位工作記錄的`檢查監督由各部門(mén)負責實(shí)施，部門(mén)負責人抽查，月評，發(fā)現不符合規范要求的按照考核進(jìn)行處罰。
四、保持崗位工作記錄整潔完整、不缺損，不得在記錄本上亂寫(xiě)亂劃，不得撕扯記錄本(紙)挪作他用。
五、記錄書(shū)寫(xiě)工整，按時(shí)間順序，事情發(fā)生的先后進(jìn)行記錄，反映內容應清楚準確，不得出現與事實(shí)不符的內容。
六、崗位工作記錄屬于內部管理資料，未經(jīng)允許不得借閱。
七、崗位工作記錄本使用完畢后，由部門(mén)主管負責整理，交行政人事部統一歸檔。
八、崗位工作記錄包括交接班記錄、運行操作記錄、維修保養記錄、缺陷記錄、維修記錄和各種檢查、檢驗、測試記錄等。
物業(yè)工作人員管理規章制度 20
一.工作單和維修電話(huà)記錄制度的目的:
1.有利于檢查工作質(zhì)量，責任落實(shí)到人。
2.憑工作單進(jìn)入客戶(hù)區域，工作單就是工程維修人員進(jìn)入客戶(hù)區域的通行證。
3.憑工作單到庫房領(lǐng)料，便于大廈各部門(mén)核算，同時(shí)也有利于庫房管理、統計。
4.工程部調度接到維修電話(huà)通知后，填寫(xiě)《維修工作單》，按照各專(zhuān)業(yè)分檢后通知各專(zhuān)業(yè)人員及時(shí)到客戶(hù)處進(jìn)行維修。大廈通常分為空水、強電、弱電、綜合維修等專(zhuān)業(yè)。這樣安排，有利于派工派單，有利于值班主管掌握工作情況。調度人員每日應做出統計，每月做出工單月報送交工程部。
二.使用和管理工作單的具體要求:
1.工作單是工程維修人員從事工作的憑據，各使用部門(mén)應認真、詳細填寫(xiě)，以免影響服務(wù)效率及工作質(zhì)量，工程部辦公室應設置工作單存欄。
2.工作單一式三聯(lián):分為三種顏色的單子。一聯(lián)為申請部門(mén)留底備查、二聯(lián)為工程部留底備查，三聯(lián)為維修完畢申請人簽字驗收，返回工程部留底備查。
3.工程部調度人員接到返回的`工作單后，應按專(zhuān)業(yè)分檢，分放在工單分派欄中，分派欄包括待修理、正在修理、已完成、未完成、等備件。
4.工作單應寫(xiě)清工作地點(diǎn)、工作內容，一份工單只填寫(xiě)一項工作，便于工程部分派。
5.當工程部人員完成工作后，當事人予以驗收、復查，合格后在工作驗查一欄簽名。
6.凡屬于供應商、裝修商保修范圍的設備需要維修，一般由簽約部門(mén)或使用部門(mén)聯(lián)系保修。
7.使用部門(mén)采購的新設備應及時(shí)通知工程部，以便配合使用前的檢查及調試，及時(shí)將圖紙資料交工程部閱存。
三.其他注意事項:
1.發(fā)生停電、停水、跑水、電梯困人、設備運行異常等緊急現象及各部門(mén)巡查發(fā)現設備、設施存在問(wèn)題時(shí)，可以電話(huà)方式通知工程部。
2.補配鑰匙及換鎖工作，應先到保安部申請，填寫(xiě)補、配鑰匙申請表，不能憑工作單補、配鑰匙。
3.凡需要重新制作、翻修的工作，材料費在300元以上的投資，一律填寫(xiě)客戶(hù)服務(wù)單，并由財務(wù)部審核，總辦批準后實(shí)施。
4.凡是文字表達不清，而需要附圖說(shuō)明的工作應附圖說(shuō)明，圖中尺寸比例要標清楚。
5.凡不能按相關(guān)規定及時(shí)完成的工單，存放在未完成一欄，并做好交接班；因工具、材料等原因而擱置的工作單，放在等備件格內，并及時(shí)申報采購單爭取及時(shí)恢復。領(lǐng)班以上各級人員均應對未完成和等備件的工作單給以高度重視，積級采取相應措施并向工程部報告原因。
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