診所規章制度范本（通用26篇）
在現實(shí)社會(huì )中，越來(lái)越多人會(huì )去使用制度，制度是國家機關(guān)、社會(huì )團體、企事業(yè)單位，為了維護正常的工作、勞動(dòng)、學(xué)習、生活的秩序，保證國家各項政策的順利執行和各項工作的正常開(kāi)展，依照法律、法令、政策而制訂的具有法規性或指導性與約束力的應用文。我敢肯定，大部分人都對擬定制度很是頭疼的，以下是小編收集整理的診所規章制度范本，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
診所規章制度 1
為了保護人民群眾的身體健康，防止醫源性疾病的'傳播，加強對一次性使用無(wú)菌醫療用品的管理工作，制定本制度。
�。ㄒ唬┯稍\所負責人負責購貨、驗收、使用、消毀等環(huán)節的管理工作。
�。ǘ┵徺I(mǎi)時(shí)必須到有《醫療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》經(jīng)營(yíng)公司進(jìn)貨，購進(jìn)后經(jīng)驗收三證齊全（衛生許可證號、生產(chǎn)許可證號、醫療器械注冊證號）。必須取得省級以上藥品監督管理部門(mén)頒發(fā)《醫療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證》、《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證》、《醫療器械產(chǎn)品注冊證》和衛生行政部門(mén)頒發(fā)衛生許可批件的生產(chǎn)企業(yè)或取得《醫療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》的經(jīng)營(yíng)企業(yè)購進(jìn)合格產(chǎn)品。
�。ㄈ┪锲反娣庞陉帥龈稍�、通風(fēng)良好的物架上，距地面≥20cm，距墻壁≥5cm。不得將包裝破損、失效、霉變的產(chǎn)品發(fā)放使用。
�。ㄋ模┦褂们皺z查包裝有無(wú)破損、失效、霉變、標識是否清楚，無(wú)可疑現象方可使用。否則，禁止使用。
�。ㄎ澹┦褂煤罅⒓淳偷貧�，用固定的容器浸泡消毒后，塑料類(lèi)盛于專(zhuān)用回收袋（黃色）內，非塑料類(lèi)盛于（黑色）醫療垃圾回收袋內，不得混入其它醫療垃圾。每天焚燒一次，作好記錄。醫療廢物存放室由專(zhuān)人管理，定期消毒。做到夏、秋防蚊、蠅，并注意防火。
�。┬l生員要做好自身防護。在工作時(shí)，必須穿隔離衣、帶口罩、隔離帽及手套。每次工作完要洗手消毒一次。
�。ㄆ撸┦褂脮r(shí)若發(fā)生熱原反應，感染或其它異常情況時(shí)，必須及時(shí)留取樣本送檢，按規定詳細記錄，報告藥品監督管理部門(mén)。
�。ò耍┰\所發(fā)現不合格產(chǎn)品質(zhì)量可疑產(chǎn)品時(shí)，應立即停止使用，并及時(shí)報告當地藥品監督管理部門(mén)，不得自行作退、換貨處理。
診所規章制度 2
1、科室成立醫院感染管理小組，由科主任、護士長(cháng)及本科兼積監控醫師、護士組成，并在科主任領(lǐng)導下開(kāi)展工作。
2、遵守醫院感染管理制度：在醫院感染管理科的領(lǐng)導下進(jìn)行預防醫院感染的各項監測，對監測發(fā)現的各種感染因素及時(shí)采取有效措施，降低本科室醫院感染發(fā)生率。
3、發(fā)現有醫院感染流行趨勢時(shí)，及時(shí)報告醫院感染管理科并積極協(xié)助調查。
4、定期檢查本科室抗感染藥物使用情況，做到合理使用抗感染藥。
5、組織本科室預防、控制醫院感染知識的`培訓。
6、認真執行無(wú)菌操作技術(shù)和消毒隔離制度。
7、醫務(wù)人員掌握自我防護知識，正確進(jìn)行各項技術(shù)操作，預防銳器刺傷。
8、做好衛生員、陪人、探視者、配膳員的衛生管理。
診所規章制度 3
一、業(yè)務(wù)副院長(cháng)分工領(lǐng)導門(mén)診，科主任應加強對本科門(mén)診的業(yè)務(wù)技術(shù)領(lǐng)導。各科確定一名主治醫師以上業(yè)務(wù)人員協(xié)助科主任負責本科的門(mén)診工作。
二、參加門(mén)診工作的`醫務(wù)人員，應派有經(jīng)驗的醫師和護士擔任。要求門(mén)診醫師相對穩定，護士一般較長(cháng)期固定。
三、對疑難病癥兩次復診仍不能確診者，應及時(shí)請上級醫師診視。
四、科主任、主任醫師應定期上門(mén)診解決疑難病例。
五、對患者要進(jìn)行認真檢查，按照省衛生廳規定格式記載門(mén)診病歷和申請單填寫(xiě)要求，門(mén)診部定期檢查，每月評分一次，上報院長(cháng)，并送有關(guān)科室。
六、門(mén)診檢查科室所做各種檢查結果，必須做到準確、及時(shí)。
七、門(mén)診各科與住院處及病房應加強聯(lián)系，以便根據病情及病床使用情況，有計劃地收容患者住院治療。
八、做好分診工作，嚴格執行消毒隔離制度，防止交叉感染，做好疫情報告。
九、門(mén)診工作人員要做到關(guān)心體貼患者，態(tài)度和藹，有禮貌，耐心地解答問(wèn)題，盡量簡(jiǎn)化手續，有計劃地安排患者就診。
十、門(mén)診應保持清潔整齊，改善候診環(huán)境，加強候診教育，宣傳衛生防病、計劃生育和優(yōu)生學(xué)知識。
十一、門(mén)診醫師在保證療效的前提下積極采用經(jīng)濟便宜的檢查和治療方法，合理檢查、合理用藥，盡可能減輕患者的負擔。
十二、對基層或外地轉診患者，要認真診治。在轉回原地治療時(shí)，要提出書(shū)面診治意見(jiàn)。
十三、門(mén)診各科根據本專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，建立必要的規章制度、各種治療常規、操作規程以及崗位責任制，并認真做好登記、統計報表等工作。
十四、各科室參加門(mén)診工作的醫務(wù)人員，在醫務(wù)科或門(mén)診部統一領(lǐng)導下進(jìn)行工作。認真執行院、科規章制度，嚴守工作崗位。人員調換時(shí)，科室應與醫務(wù)科和門(mén)診部共同商量確定名單，并由醫務(wù)科和門(mén)診部制表公布。實(shí)行病房醫師兼管門(mén)診的科室必須明確要求，安排好人力。
診所規章制度 4
1、在院領(lǐng)導及院內感染管理部門(mén)的領(lǐng)導下，積極配合開(kāi)展醫院感染監測、消毒隔離等工作，定期分析與考評，層層負責，及時(shí)尋找原因，采取有力措施加強控制。
2、無(wú)菌操作時(shí)，嚴格遵守無(wú)菌技術(shù)操作規則。
3、進(jìn)入病人口腔內的所有診療器械，必須達到“一人一用一消毒或滅菌”的要求。
4、在進(jìn)行口腔診療操作時(shí)，醫務(wù)人員應當戴口罩、帽子、手套，必要時(shí)戴防目鏡，每處理完一個(gè)病人更換一付手套并洗手或者手消毒。
5、傳染病患預診離開(kāi)后，一切用物立即更換并嚴格進(jìn)行終末消毒。
6、各診室內應有流動(dòng)水洗手及消毒液泡手設備，開(kāi)診前后用消毒液擦拭診室內物品表面及拖洗地面。
7、診室、治療室、消毒室每日照射消毒二次，“84”消毒液按規定更換，監測并登記。
8、口腔診療過(guò)程中產(chǎn)生的`醫療廢物及使用后的一次性醫療器械，應當按照醫療廢物管理的法規、規章的規定進(jìn)行處理。
診所規章制度 5
1、各科主任、副主任應加強對本科門(mén)診的業(yè)務(wù)技術(shù)指導及行政管理，保證門(mén)診工作的正常運行。
2、各科應確定一位思想素質(zhì)好、業(yè)務(wù)技術(shù)過(guò)硬的'中級職稱(chēng)以上人員擔任門(mén)診組長(cháng)，協(xié)助科主任做好本科門(mén)診管理工作。
3、各科室參加門(mén)診工作的醫務(wù)人員，必須服從門(mén)診部的統一管理和協(xié)調。
4、門(mén)診醫護工作應由有一定經(jīng)驗的醫護人員擔任，各科每工作單元應由副高以上人員坐診，主任醫師、副主任醫師每周出門(mén)診量不得少于2個(gè)工作單元，主治醫師和副主任醫師門(mén)診量應占科室門(mén)診量70%以上。
5、要認真診查，規范書(shū)寫(xiě)門(mén)診病歷，各科門(mén)診組長(cháng)負責本專(zhuān)科門(mén)診醫療質(zhì)量的檢查、把關(guān)；對確診有困難的疑難重癥病人，應及時(shí)請上級醫師診視；凡連續三次門(mén)診后仍不能確診者，由首診科室副高以上人員提出門(mén)診疑難病例會(huì )診。
6、各科門(mén)診不得擅自限號、停診，若必須取消該專(zhuān)科門(mén)診時(shí)，必須書(shū)面報告門(mén)診部，說(shuō)明原因，方可執行。
7、門(mén)診醫師因各種原因需停診或換診者，必須在開(kāi)診前24小時(shí)用“換診通知單”通知門(mén)診部，通知單要求有科室主任簽字，換診人員原則上要求與停診者為同級職稱(chēng)。
8、上午10：30或下午4：00以后，若門(mén)診仍有大量病人時(shí)，門(mén)診部應立即通知各科增援，各科主任應積極配合，并及時(shí)抽調人員支援。
9、門(mén)診醫師應與病房加強聯(lián)系，根據病床使用及病員出院情況，有計劃地收入病人。
10、門(mén)診醫師應科學(xué)、合理用藥，盡可能地減輕病人負擔，在病人轉入社區時(shí)要提出診治意見(jiàn)。
11、畢業(yè)三年內的青年醫師和進(jìn)修醫師不得單獨出門(mén)診，隨上級醫師出門(mén)診時(shí)，門(mén)診組長(cháng)應負責對其介紹本專(zhuān)科門(mén)診診療流程及有關(guān)門(mén)診工作的規章制度，并在業(yè)務(wù)技術(shù)上負責把好關(guān)，低職稱(chēng)人員不許看高職稱(chēng)號。
12、各科派到門(mén)診上班的醫師必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀律，不得隨意遲到、早退、脫崗等。若兼顧其他工作（如病房工作）時(shí)，必須事先安排好，不得影響門(mén)診工作。
診所規章制度 6
一、遵守國家的法律、法規，樹(shù)立良好的醫德、醫風(fēng)。
二、中醫以繼承、發(fā)掘、整理、提高祖國醫學(xué)技術(shù)為宗旨，謙虛學(xué)習，互相幫助，注意溝通、友愛(ài)、團結、積極搞好診療工作。
三、文明禮貌、態(tài)度和藹、熱情接待，耐心、細致、負責地做好各項工作，同情、關(guān)心和體貼病人。
四、中醫診斷、治療以中醫方法為主，必要時(shí)可請西醫協(xié)助。救死扶傷，對于危重病人要及時(shí)送上級醫院搶救。
五、認真書(shū)寫(xiě)中醫或中西醫結合病歷。病歷記載要完整、準確、整潔，要簽全名、寫(xiě)日期。
六、積極弘揚中醫的特長(cháng)，積極采集民間土、單、驗方，進(jìn)行整理、篩選、驗證，對確有療效的要推廣應用。
七、常見(jiàn)病、慢性病可以運用中藥、針灸、按摩、理療或西藥等方法綜合治療，努力提高治療效果。
八、治療醫師未見(jiàn)患者，一概不得給病人開(kāi)處方和抄方。
九、為病人保守醫密，不得泄露病人隱私和秘密。
十、對于特殊的'煎藥方法及服藥時(shí)間，醫師要向患者交代清楚，并在處方上注明。
十一、做好常見(jiàn)病、慢性病的預防與中醫診療等健康知識教育，使更多的群眾少患病、不患病，更健康。
十二、加強與各級醫療機構的溝通和合作。
診所規章制度 7
一、醫療廢物是指醫療衛生機構在醫療、預防、保健及其他相關(guān)活動(dòng)中產(chǎn)生的具有直接或間接感染性、毒性以及其他危害性的廢物。
二、醫療機構的法人代表人（主要負責人）為防止醫療廢物導致傳染病的傳播和環(huán)境污染事故的發(fā)生的第一責任人，每年對本機構的醫療廢物管理人員，進(jìn)行相關(guān)法律和專(zhuān)業(yè)技術(shù)、安全防護以及緊急處理等知識的培訓。
三、在本機構內確定一名醫療廢物管理的負責人，負責檢查、督促、落實(shí)本單位醫療廢物的'管理工作。
四、及時(shí)分類(lèi)收集醫療廢物，嚴格按照《醫療廢物處理程序》處理，并做好各項登記。
五、不轉讓、不買(mǎi)賣(mài)、不丟棄、不在非儲存地點(diǎn)倒（堆放）醫療廢物，不將醫療廢物混入其他廢物和生活垃圾。不流失、不泄露、不擴散、不露天存放醫療廢物，暫時(shí)儲存醫療廢物的時(shí)間不超過(guò)兩天。
六、對不按規定要求處理醫療廢物是，按《醫療廢棄物處理條例》規定追究相關(guān)人員的責任。
診所規章制度 8
一、口腔門(mén)診工作制度
�。保谇辉\療工作有一名分管院長(cháng)分工負責領(lǐng)導門(mén)診工作，門(mén)診部主任全面負責管理口腔門(mén)診診療工作。各科主任應加強對本科門(mén)診的業(yè)務(wù)技術(shù)領(lǐng)導。
2．嚴格遵守《醫院?jiǎn)T工守則》；遵紀守法愛(ài)崗敬業(yè)，堅守服務(wù)承諾信條。
3．科主任組織科室人員學(xué)習以提高業(yè)務(wù)水平；開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)；督促和指導各級專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員學(xué)習、提高醫療工作質(zhì)量。
4．嚴格遵守上下班時(shí)間,不遲到早退。做好班前準備，準時(shí)開(kāi)診，工作時(shí)間不離崗,離開(kāi)診室向科主任請假，對遲到早退人員按醫院相關(guān)規定處理。
5．嚴格執行各項規章制度和技術(shù)操作規范，嚴防發(fā)生差錯事故。
6．嚴格遵守口腔科感染管理規章制度，避免交叉感染。
7．認真學(xué)習各種儀器設備使用方法,合理使用,避免損壞。檢查并記錄醫療設備的使用和維修保養情況，發(fā)生故障及時(shí)報告科主任。
8．保持診室環(huán)境衛生干凈整潔，為病人提供一個(gè)舒適的就醫環(huán)境。
9．關(guān)心體貼病人,態(tài)度和藹,解答問(wèn)題耐心有禮貌。
10．按規定認真書(shū)寫(xiě)門(mén)診病歷，預約復診時(shí)間。
11．按規定收取治療費用。
12．按規定合理用藥。
13．對疑難病例不能確定診斷時(shí)應請上級醫生會(huì )診。
14．患者就診當次未能確診,治療四次以上未能解決問(wèn)題者，及時(shí)報告科主任。
14．工作時(shí)衣帽整齊,禁止大聲喧嘩、聊天。
15．同事間相互尊重、相互幫助、共同協(xié)作、共同提高。
16．下班前要關(guān)電閘,水門(mén)，氣門(mén),門(mén)窗，保證安全
17．維護本院利益，維護科室利益，愛(ài)護公物，開(kāi)源節流。
18．時(shí)刻保持高昂的工作激情，有責任感，有愛(ài)心。
二、科室員工溝通協(xié)調工作制度
溝通協(xié)調形式
1、科室每2月舉行一次員工意見(jiàn)溝通協(xié)調會(huì )議，讓科室領(lǐng)導與員工、員工之間進(jìn)行廣泛地交流和溝通，以便協(xié)調工作，發(fā)現存在問(wèn)題，及時(shí)作出整改。
2、員工溝通協(xié)調會(huì )的開(kāi)會(huì )時(shí)間，一般應至少提前3小時(shí)通知員工，保證員工意見(jiàn)能及時(shí)在溝通協(xié)調會(huì )上反映。
3、遇到有些問(wèn)題在科室協(xié)調會(huì )上不能解決的，可咨詢(xún)醫院相關(guān)部門(mén)，將該職能部門(mén)意見(jiàn)在溝通協(xié)調會(huì )上通報。
4、根據科室的實(shí)際情況，可利用科會(huì )或科室民主管理小組擴大會(huì )議進(jìn)行溝通協(xié)調。
5、科室設置員工意見(jiàn)本，員工可以隨時(shí)將問(wèn)題和意見(jiàn)寫(xiě)在意見(jiàn)本上。
6、凡是員工意見(jiàn)經(jīng)采納后產(chǎn)生效果的，應得到公開(kāi)表?yè)P。
7、護士長(cháng)每月征集科室員工意見(jiàn)和建議，及時(shí)處理意見(jiàn)，采納合理化建議。
溝通協(xié)調內容
1、總結工作和討論工作計劃
2、傳達和學(xué)習上級和醫院文件、會(huì )議精神，討論貫徹落實(shí)上級和醫院的決議及工作布署。
3、通報科室民主管理小組會(huì )議的決議。
4、需經(jīng)科室民主管理小組討論的重大事項，可事先在員工溝通協(xié)調會(huì )上征求員工意見(jiàn)。
5、討論科室文化建設的實(shí)施。
6、根據科室在醫德醫風(fēng)方面存在的問(wèn)題開(kāi)展講評，分析存在的問(wèn)題，并制定整改措施，加以解決。
7、討論分析科室確因管理疏漏而引起的投訴，廣泛聽(tīng)取員工意見(jiàn)，提出整改措施。
8、通報科室落實(shí)醫院各項規章制度的情況。
9、其它關(guān)系科室建設和職工利益的事宜。
三、口腔醫務(wù)人員醫德規范
醫德，即醫務(wù)人員的職業(yè)道德，時(shí)醫務(wù)人員應具備的'思想品質(zhì)，是醫務(wù)人員與患者、社會(huì )以及醫務(wù)人員之間關(guān)系的總和。醫德規范時(shí)知道醫務(wù)人員進(jìn)行醫療活動(dòng)的思想和行為的準則。
1.救死扶傷，實(shí)行社會(huì )主義的人道主義。時(shí)刻為患者著(zhù)想，千方百計為患者解除病痛。
2.尊重患者的人格與權利，對待患者，不分民族、性別、職業(yè)、地位、財務(wù)狀況，都應一視同仁。
3.文明禮貌服務(wù)。舉止端莊，語(yǔ)言文明，態(tài)度和藹，同情、關(guān)心和體貼患者。
4.廉潔奉公。自覺(jué)遵紀守法，不以醫謀私。
5.為患者保守醫密，實(shí)行保護性醫療，不泄露患者隱私與私密。
6.互學(xué)互尊，團結協(xié)作。正確處理同行同事間的關(guān)系。
7.嚴謹求實(shí)，奮發(fā)進(jìn)取，鉆研醫術(shù)，精益求精。不斷更新知識，提高技術(shù)水平。
四、口腔全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)制度
1、建立就診流程，針對口腔科患者不同人群需要，開(kāi)辟綠色服務(wù)通道。
2、設立口腔分診臺及候診室。
3、提供電話(huà)、就醫咨詢(xún)、紙巾、TV候診、飲用水等，為病人提供優(yōu)雅、舒適、方便的就醫環(huán)境。
4、從著(zhù)裝、語(yǔ)言、行為、治療處置上予以規范醫務(wù)人員，不能使用服務(wù)忌語(yǔ)，與顧客交談須站立回答，不能邊低頭做事邊回答病人等。
5、為行動(dòng)不便、年老體弱等患者交費取藥，陪同進(jìn)行各種檢查。
五、門(mén)診健康教育
1、門(mén)診部主任必須重視并主管門(mén)診健康教育，在候診室醒目位置設立閉路電視和健康教育專(zhuān)欄，急救等知識，經(jīng)常更換宣傳內容；督促醫護人員在門(mén)診過(guò)程中開(kāi)展健康教育。
2、門(mén)診醫護人員以口頭講解和健康教育處方等形式，對病人的行為和生活方式給予指導；及時(shí)向病人或其家屬發(fā)放健康教育宣傳品。
六、口腔科綠色通道就診制度
為了完善科室服務(wù)管理機制，為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，現制定綠色通道就診。
綠色通道適用人群：
1.持老年證者。
2.體弱多病者。
3.有肢體或智力殘疾者。
綠色通道就診流程：
1.醫護人員全程陪伴。
2.在和其他患者有效溝通后優(yōu)先就診。
3.提供專(zhuān)區候診，休息服務(wù)。
七、口腔醫患溝通工作制度
1、科室設專(zhuān)人（護士長(cháng)）負責醫患溝通工作，定期檢查考核工作并做好各項記錄。
2、醫院在一樓候診廳，設立院長(cháng)信箱，院辦負責每月中旬一次收集信函，及時(shí)交往主管院領(lǐng)導處理。
3、在門(mén)診大廳公示醫院投訴電話(huà)：85128509，口腔醫患溝通熱線(xiàn)電話(huà)85128530，電話(huà)對外公示。
4、設立顧客意見(jiàn)登記本、病人投訴記錄本及好人好事登記本。
5、每月不定期發(fā)放顧客滿(mǎn)意度調查表。
6、護士長(cháng)負責每月一次的醫患溝通座談會(huì )與病人溝通，護士長(cháng)指定人員做好現場(chǎng)記錄(記錄于工休會(huì )議記錄本)，并解答病人提出的問(wèn)題，如不能現場(chǎng)解答的，應請示科主任或主管院領(lǐng)導后，給予答復。
7、科室醫患溝通工作領(lǐng)導小組定期集中，對家長(cháng)反映的問(wèn)題及時(shí)處理、整改、反饋，總結經(jīng)驗。
八、口腔感染控制業(yè)務(wù)學(xué)習制度
醫院感染控制管理是確保醫療安全的一個(gè)重要環(huán)節，根據相關(guān)感染控制規章制度制訂口腔科感染控制業(yè)務(wù)學(xué)習制度如下：
1、組織全科職工有計劃自學(xué)相關(guān)條例、規范、制度，科內定期檢查，醫務(wù)人員掌握基本消毒隔離知識。
2、組織學(xué)習醫院下發(fā)的有關(guān)感染控制知識，消毒隔離制度和操作知識，并由科主任負責考核3、定期組織科內感染控制知識、制度學(xué)習
4、每年選派感染控制員外出參加學(xué)習，學(xué)習國內外口腔感染控制的先進(jìn)方法。
九、醫院感染在職教育與培訓制度
1.對醫院感染專(zhuān)業(yè)人員加強在職教育，提高醫院感染專(zhuān)職人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，每月科內組織業(yè)務(wù)學(xué)習一次，每季專(zhuān)題講座一次，每年外出學(xué)習一次。
2.對醫院感染監控員的培訓。由各臨床科室挑選有實(shí)際工作經(jīng)驗、有威信的醫師和護師擔任醫院感染監控員，由醫院感染科對他們進(jìn)行定期業(yè)務(wù)培訓。
3.做好全員醫院感染知識再教育，每年對全院醫務(wù)人員進(jìn)行醫院感染知識普及教育，強化醫院感染預防意識。培訓方式可采用學(xué)習醫院感染管理的文件、書(shū)刊或講義，觀(guān)看醫院感染控制教學(xué)錄像片，請專(zhuān)家作專(zhuān)題講座，舉辦學(xué)術(shù)報告，醫院感染知識考試等。
4.新分配來(lái)院的醫護人員在崗前教育課程中應接受醫院感染知識培訓，未經(jīng)培訓不得上崗。
5.有針對性的開(kāi)展各種專(zhuān)業(yè)培訓班，對其他人員進(jìn)行培訓。如醫生抗生素學(xué)習班、護士消毒滅菌學(xué)習班、行政人員醫院感染管理學(xué)習班、清潔工的保潔培訓班等。
十、患者知情同意告知制度
1.患者知情同意即是患者對病情、診療（手術(shù)）方案、風(fēng)險益處、費用開(kāi)支、臨床試驗等真實(shí)情況有了解與被告知的權利，患者在知情的情況下有選擇、接受與拒絕的權利。
2.履行患者知情同意可根據操作難易程度、可能發(fā)生并發(fā)癥的風(fēng)險與后果等情況，決定是口頭告知或是同時(shí)履行書(shū)面同意手續。
3.由患者本人或其監護人、委托代理人行使知情同意權，對不能完全具備自主行為能力的患者，應由符合相關(guān)法律規定的人代為行使知情同意權。
4.醫院需要列出對患者執行書(shū)面“知情同意”的目錄，并對臨床醫師進(jìn)行相關(guān)培訓，由主管醫師用以患者易懂的方式和語(yǔ)言充分告知患者，履行簽字同意手續。
5.對急診、危重患者，需實(shí)施搶救性手術(shù)、有創(chuàng )診療、輸血、血液制品、麻醉時(shí)，在患者無(wú)法履行知情同意手續又無(wú)法與家屬聯(lián)系或無(wú)法在短時(shí)間內到達，病情可能危及患者生命安全時(shí)，應緊急請示報告科主任、醫務(wù)處，院總值班批準。
6.臨床醫師在對病人初步診斷后要向病人進(jìn)行告知疾病特點(diǎn)及檢查、治療方法、治療的后果、可能出現的不良反應等，對于特殊檢查、特殊治療應在取得病人的理解同意后，方可實(shí)施。
7.如果病人對檢查、治療有疑慮，拒絕接受醫囑或處理，主管醫師應在病程錄中作詳細記錄，向病人做出進(jìn)一步的解釋?zhuān)∪巳跃芙^接受處理等情況，也應在病程記錄中說(shuō)明，并向上級醫師或科主任報告。
8.如果病人執意不同意接受應該施行的檢查或治療，則不可實(shí)行，但應告知可能產(chǎn)生的后果，由病人或委托人在知情同意書(shū)上簽字。
9.手術(shù)、麻醉前必須簽署手術(shù)、麻醉知情同意書(shū)。主管醫師應告知病人擬施手術(shù)、麻醉的相關(guān)情況，由病人或家屬簽署同意手術(shù)、麻醉的意見(jiàn)。
診所規章制度 9
一、診所工作制度
一、嚴格按照核準登記的診療科目
二、必須遵守有關(guān)法律、法規和醫療技術(shù)規范。
三、必須將《醫療機構執業(yè)許可證》、診療科目、診療時(shí)間和收費標準掛在明顯位置。
四、醫療人員上崗工作必須佩戴胸卡。
五、對限于設備或技術(shù)條件不能診治的病人需及時(shí)轉診。
六、疾病診斷書(shū)需經(jīng)醫師親自診察方可出具。
七、依法加強藥品管理和藥品價(jià)格管理。
八、講醫德、講文明、待人熱情、服務(wù)周到。
二、診療室制度
一、經(jīng)常保持室內清潔，每做完一項處置，要隨時(shí)清理，每天消毒一次，除工作人員及治療患者外，不許在室內逗留。
二、器械物品放在固定位置、及時(shí)請領(lǐng)、上報損耗、嚴格交接手續。
三、各種藥品分類(lèi)放置、標簽明顯、字跡清楚。
四、進(jìn)入治療室必須穿工作服，戴工作帽及口罩。
五、無(wú)菌物品需注明滅菌日期，超過(guò)一周者重新滅菌。
三、隔離消毒制度
一、醫護人員工作時(shí)間應衣帽整齊、清潔，治療前后應洗手。必要時(shí)用消毒液泡洗。無(wú)菌操作時(shí)，要嚴格遵守無(wú)菌操作規程。
二、治療時(shí)應嚴格消毒，診所要定期消毒，必要時(shí)隨時(shí)消毒。
三、無(wú)菌容器、器械盤(pán)、敷料缸每周消毒一次。持物鑷每周消毒兩次，并更換消毒液。無(wú)菌器械按期更換。體溫表用后應用消毒液浸泡。
四、本診所不收治傳染病者，如疑似或確診為傳染病者應立即采取隔離措施。并建議轉大醫院救治。
四、會(huì )計工作制度
一、本診所委托專(zhuān)業(yè)會(huì )計公司進(jìn)行財務(wù)工作，正確貫徹執行各項財經(jīng)政策，財經(jīng)紀律。
二、積極合理的組織收入，嚴格控制支出，按國家有關(guān)規定認真掌握各項費用的收支標準。防止漏收、少收、多收。臨時(shí)性開(kāi)支按審批手續辦理。
三、及時(shí)做好日、月、季報和年度的財務(wù)收支計劃。按規定的格式和期限報送各項會(huì )計報表和年報表。報表及時(shí)、準確、完整、數字真實(shí)可靠，帳目相符。
四、認真審核各種會(huì )計憑證的內容是否完整、清楚。凡對外采購等一切會(huì )計事項的原始憑證必須有經(jīng)手人、驗收人、主管人簽字方可報銷(xiāo)。一切報銷(xiāo)要手續健全。
五、嚴格執行結算紀律，及時(shí)清理債權債務(wù)。按國家規定設置會(huì )計賬簿，使用同一會(huì )計科目。根據會(huì )計憑證記賬，日清月結，賬帳相符。
六、嚴格執行銀行結算制度，加強現金管理。庫存現金不得超過(guò)銀行規定的限額，妥善保管空白數據及有價(jià)票證，防止差錯。
七、下班后必須將現金、銀行支票、公章等鎖入保險柜注意安全。
五、醫療收費制度
一、收費處直接經(jīng)手現金，嚴格執行國家規定的有關(guān)收費標準，要廉潔奉公。
二、收費處禁止喧嘩說(shuō)笑，收費時(shí)精神集中，唱收唱付。根據收費規律合理的安排班次，盡量縮短時(shí)間方便病人。
三、收費人員每日結算一次。經(jīng)復核無(wú)誤后，填寫(xiě)“收費匯總交換表”向行政主管交款。
四、收費人員必須按財務(wù)規定領(lǐng)取、使用數據，書(shū)寫(xiě)收據內容完整，字跡清楚，簽全名。收據存根妥善保管，以備存查。
五、收費人員的定額周轉金要保持足數，不得挪用。對交費人的詢(xún)問(wèn)要耐心解答，態(tài)度和藹，不得與交費人爭吵。
六、收費人員要堅守崗位，不得擅自離開(kāi)崗位。注意關(guān)窗鎖門(mén)，做好安全工作。
六、診所工作人員守則
一、熱愛(ài)祖國、熱愛(ài)共產(chǎn)黨、熱愛(ài)社會(huì )主義。堅持四項基本原則，努力學(xué)習政治�？炭嚆@研業(yè)務(wù)。
二、發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，遵守國家法令、模范地執行各項衛生法規，服從組織，關(guān)心集體，團結互助開(kāi)展批評與自我批評。
三、堅持杜絕一切不正之風(fēng)，樹(shù)立良好的醫德醫風(fēng)。
四、講究文明禮貌，積極參加愛(ài)國衛生運動(dòng)，保持環(huán)境安靜、整潔、舒適、安全、有秩序。
五、工作時(shí)要衣帽整齊、不吸煙、閑談、嬉鬧。
六、尊重就診人員對就診人員不得譏笑，不允許與病員爭吵或發(fā)生粗暴行為。
七、診所主任職責
一、全面領(lǐng)導診所的工作。在上級部門(mén)的領(lǐng)導下，領(lǐng)導制定診所工作計劃，按期布置、檢查、總結工作，用現代化手段科學(xué)管理診所。
二、定期檢查診所就診工作，采取積極有效措施，不斷提高醫療質(zhì)量。
三、組織診所員工，參加業(yè)務(wù)培訓，定期進(jìn)行考核，教育員工樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想和良好的醫德，周到熱情為就診人員服務(wù)。
四、督促檢查個(gè)崗位責任制度、操作規程、各級人員職責及診所各種規章制度的.執行和落實(shí)。嚴防差錯事故的發(fā)生。
五、因事外出或缺勤時(shí)，指定一位副主任代替主任職務(wù)。
八、診所業(yè)務(wù)副主任職責
一、在主任領(lǐng)導下，分管診所的醫療護理或行政工作。
二、督促檢查醫療制度，醫護常規和技術(shù)操作規程的執行情況。
三、了解和檢查診斷，治療情況，定期分析醫療質(zhì)控情況，采取措施，不斷提高醫療質(zhì)量。
四、負責診所統計病案工作，完成醫學(xué)統計分析電腦管理。
九、診所護士職責
一、在診所主任的領(lǐng)導下，按門(mén)診各項工作制度進(jìn)行工作。
診所規章制度 10
1、對就診病人全部實(shí)行電腦管理，每位病人一個(gè)ID號，認真記錄病史，安順序就診。
2、工作人員進(jìn)入治療室必須穿工作服、戴口罩，無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入治療室。
3、對所有用于口腔內或接觸患部的器械(包括牙鉆、機頭、托盤(pán)等)均嚴格消毒。
4、進(jìn)行各項口腔治療手術(shù)前，應用肥皂、流水洗手或用0.1%過(guò)氧乙酸等消毒液浸泡1-2 分鐘，必要時(shí)加戴無(wú)菌手套或指套。手術(shù)時(shí)必須戴無(wú)菌手套。
5、進(jìn)行各項治療操作時(shí)，必須思想集中，嚴肅認真，嚴格執行操作規程。
6、治療室內的各項物品，均應有固定的.放置地點(diǎn)，專(zhuān)人保管，逐日檢查，隨時(shí)補充，及 時(shí)更換。
7、門(mén)診所有設備、器械，須經(jīng)常檢查、加油、保養，并定期清點(diǎn)，防止損壞或遺失。
8、經(jīng)常保持室內整潔，每日治療室通風(fēng)30分鐘以上，紫外線(xiàn)空氣消毒，清
9、潔整頓應在治療前、后進(jìn)行，治療中不得進(jìn)行，清潔地面時(shí)應先拖后掃。
10、注射麻醉劑前應首先詢(xún)問(wèn)病人有無(wú)過(guò)敏史，并按常規要求作過(guò)敏實(shí)驗。
11、治療室內應備有常規急救藥品，并專(zhuān)人負責，每日檢查。
12、下班前應檢查各診室及技術(shù)室，并切斷水、電總開(kāi)關(guān)，防止發(fā)生意外。
診所規章制度 11
1、認真貫徹執行黨和國家的衛生方針政策，自覺(jué)遵守國家的`衛生法律法規，服從衛生行政主管部門(mén)管理，依法持證執業(yè)。
2、將本機構《醫療機構執業(yè)許可證》正本懸掛于醒目處。每年按時(shí)申請校驗一次。如機構地點(diǎn)、診療科目發(fā)生變化，應提前申請變更。
3、樹(shù)立以病人為中心的服務(wù)理念，處處為病人著(zhù)想，熱情接待每一位患者，認真診治每一個(gè)病人。
4、認真、規范、準確地書(shū)寫(xiě)門(mén)診病歷，填寫(xiě)門(mén)診登記、處方。
5、嚴格遵守醫療護理各項技術(shù)操作規程，防止醫療事故發(fā)生。
6、嚴格遵守《傳染病防治法》，發(fā)現傳染病及時(shí)向疾病控制中心報告，不截留傳染病人。
7、依據國家有關(guān)價(jià)格政策，制定合理的各項業(yè)務(wù)收費標準并公示，收款后正規合法的票據。
8、開(kāi)展健康教育，大力宣傳衛生防病知識。
診所規章制度 12
1、嚴格遵守基本技術(shù)操作規程，操作時(shí)應衣帽整潔，戴口罩，各種注射做到一人一針一管，杜絕醫源性疾病傳播，防止交叉感染。
2、各種消毒液配制方法科學(xué)，定期更換消毒液，注明藥液名稱(chēng)、濃度。5-10月份每周更換兩次，其余月份每周更換一次，并有更換記錄。
3、敷料、壓舌板、牙科器械均須高壓滅菌，做到一人一用。器械使用后應清洗干凈再進(jìn)行消毒滅菌。
4、治療室、輸液室每日紫外線(xiàn)燈照射消毒，時(shí)間不少于半小時(shí)并記錄。
5、體溫表須用1000mg/L有效氯消毒液完全浸泡消毒，一人一用。
6、每天打掃室內衛生，保持環(huán)境整潔，地面用來(lái)蘇爾噴灑消毒。
7、按規定暫存、集中處理醫療廢物，做好交接。
診所規章制度 13
1、嚴格遵守《藥品管理法》及配套法規，為醫療保健提供有效、安全的`藥品。
2、藥品（一次性醫療用品）一律從合法的藥品經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)采購。對購進(jìn)藥品（一次性醫療用品）應逐一檢查驗收登記。定期進(jìn)行藥品質(zhì)量檢查，防止藥品過(guò)期、失效、變質(zhì)，杜絕采購使用假冒偽劣藥品（一次性醫療用品）。
3、藥品不著(zhù)地存放，旋轉應定點(diǎn)定位、分類(lèi)有序。妥善保管須特殊存放的藥品。配備必要的急救藥品。沒(méi)有診療科目范圍之外的藥品。
4、一次性使用無(wú)菌醫療器械使用后必須剪斷、毀形、浸泡消毒、統一銷(xiāo)毀并有記錄備查。
5、憑醫師處方發(fā)藥，發(fā)藥時(shí)要執行查對、復核雙簽字制度。如處方有錯誤，應由醫師更改后配發(fā)。
6、堅持因病施治，合理用藥。處方書(shū)寫(xiě)規范、內容齊全。
7、做好藥品進(jìn)、銷(xiāo)、存明細賬，做到帳物相符。
診所規章制度 14
一、配備醫療廢物的暫時(shí)貯存設施、設備，不得露天存放，暫時(shí)貯存時(shí)間不得超過(guò)2天。
二、使用專(zhuān)用運送工具，防滲漏、防遺撒，將廢物收集送至貯存地點(diǎn)。
三、根據就近集中處置的`原則，及時(shí)將醫療廢物交由醫療廢物集中處置單位處置。
四、產(chǎn)生的污水、傳染病病人或疑似傳染病人的排泄物按國家規定用濃度400pmm優(yōu)氯凈嚴格消毒，達到國家規定的排放標準后，方可排入污水處理系統。
五、醫用垃圾、輸液器、注射器需毀形處理后，用濃度400pmm優(yōu)氯凈浸泡。
六、醫用垃圾能焚燒的，應當及時(shí)焚燒，不能焚燒的，消毒后集中填埋。
七、做好門(mén)診日志消毒登記制度。
八、做好醫療廢物處理登記管理制度。
診所規章制度 15
第一章總則
第一條為規范口腔診所的管理，提高診所服務(wù)質(zhì)量，保障患者權益，制定本規章制度。
第二條口腔診所的管理應遵循法律法規，以人為本，質(zhì)量第一的原則，依靠科學(xué)技術(shù)，配合先進(jìn)設備和管理手段，保障患者的生命、健康和財產(chǎn)安全。
第三條凡在該診所就診和工作的人員，都應該認真遵守本規章制度。
第二章安全保障
第四條口腔診所內應有完善的防災設施，消防設施應當齊備，并定期進(jìn)行檢查和維修。
第五條診所應當按照有關(guān)標準制定針對員工的培訓計劃，教育員工消防安全知識和技能。對于新加入診所的員工，應當在入職前進(jìn)行防災安全及爆炸防范等方面的培訓。
第六條診所對所有投訴和處理急救情況的員工進(jìn)行適當的培訓，以應對突發(fā)情況。
第七條所有口腔診所醫療器械應購自正規機構，并應定期進(jìn)行檢驗維修，確保其完好、準確和安全的使用狀況。
第三章服務(wù)質(zhì)量
第八條診所應制定薪酬體系，吸引高素質(zhì)醫生和員工，提高整個(gè)診所的醫療水平。
第九條診所員工應該嚴格遵守來(lái)訪(fǎng)者隱私，保護患者的個(gè)人隱私信息。
第十條診所應制定患者服務(wù)標準，對患者接待、掛號、診斷、治療、繳費等各個(gè)環(huán)節提供優(yōu)質(zhì)、安全、快捷的服務(wù)。
第十一條所有醫療設施和用品應保持清潔、整潔、敞亮，定期進(jìn)行消毒和清潔。
第十二條診所應該建立和完善領(lǐng)取藥物和醫療用品的管理體系。
第四章行為規范
第十三條口腔診所員工應該履行執業(yè)醫師的職業(yè)道德，保持良好的職業(yè)形象。
第十四條員工在從事醫療工作時(shí)，應該遵循醫學(xué)倫理和道德原則，嚴格遵守醫療診斷和治療程序，不得侵犯患者利益。
第十五條口腔診所嚴禁任何形式的賄賂、虛假宣傳，違反國家法律、法規和行業(yè)規定。
第十六條員工在處理患者產(chǎn)生的投訴或糾紛時(shí)，應該盡快解決，并且應該保持誠信和公正。
第五章工作紀律
第十七條口腔診所員工應該按照工作時(shí)間和工作任務(wù)的要求行事，并應嚴格按照辦事流程操作。
第十八條員工需按照發(fā)生流程及時(shí)上報信息，并確保信息準確性。
第十九條口腔診所員工需保護診所的.公共或個(gè)人財產(chǎn)，身負責任。
第六章附則
第二十條口腔診所規章制度屬于診所的基礎性文檔，應定期進(jìn)行檢查和更新。
第二十一條凡在口腔診所工作和就診的人員，應認真遵守以上的規章制度，嚴格按照規章制度的要求開(kāi)展工作和應對突發(fā)情況。
口腔診所規章制度范本模板，當診所的員工和患者遵守這些規章制度時(shí)，診所的安全和治療水平將會(huì )有所提高，患者會(huì )得到更好的服務(wù)。因此，每個(gè)診所都應該依照自己的實(shí)際情況制定出符合其特點(diǎn)的規章制度。
診所規章制度 16
門(mén)診部工作制度
一、門(mén)診部實(shí)行主任負責制。門(mén)診部主任在分管院長(cháng)領(lǐng)導下，由副主任和護士長(cháng)配合，負責門(mén)診流程管理和急診綠色通道管理。
二、門(mén)診部兼管急診科、預防保健科、婦產(chǎn)科門(mén)診、中醫門(mén)診、兒科門(mén)診、外科門(mén)診行政管理工作。
三、急診科相對獨立，由門(mén)診部副主任兼急診科主任分管。急診科醫師由具有一定臨床經(jīng)驗的內科醫師擔任。急診科護理工作由門(mén)診部護理組承擔急診科護理工作。參加門(mén)（急）診工作的醫護人員，上崗前進(jìn)行急診科醫護專(zhuān)業(yè)培訓及內科門(mén)診工作流程的培訓。
四、急診科醫師兼管接診普通內科門(mén)診患者。除外科門(mén)診醫師外，其他專(zhuān)業(yè)的門(mén)診醫師服從急診科主任統一調配。以保證急診科24小時(shí)值班制度的落實(shí)和內科急診室普通門(mén)診工作需要。
五、護士長(cháng)除負責護理單元的管理外，負責搶救藥品、器械等財、物管理。并參與門(mén)診部及急診科的醫療質(zhì)量與安全管理。
六、門(mén)診部成立由主任任組長(cháng)的醫療質(zhì)量與安全管理小組、抗菌藥物與合理用藥管理小組、醫院感染管理小組，法律法規學(xué)習培訓小組、繼續學(xué)習小組、三基三嚴學(xué)習培訓小組、消防安全管理小組，健康教育實(shí)行分級管理制度。其他醫護人員共同參與，各自有職責，有活動(dòng)，有記錄，有檢查，有分析評價(jià)和持續改進(jìn)措施。
七、急診科實(shí)行首診醫師負責制和三級醫師查房制度。急診科醫師要按照急診科專(zhuān)業(yè)相關(guān)診療指南和操作規范及內科專(zhuān)業(yè)相關(guān)診療指南及操作規范，對病人進(jìn)行規范診療。按照輕重緩急判斷評估，仔細問(wèn)診，耐心查體，合理檢查，合理治療，果斷處置。對急危重癥采取優(yōu)先處置方案，暢通急診綠色通道。
八、對疑難重病人不能確診，病人兩次復診仍不能確診者，應及時(shí)請上級醫師查看。解決疑難病例。上級醫師仍不能確診者，要向科主任匯報，科主任再向醫務(wù)科報告，請求全院會(huì )診。仍不能確診者應及時(shí)收住院進(jìn)一步診療或轉院。
九、對傷殘軍人、復員軍人、現役軍人、高燒病人、重病人、60歲以上老人及來(lái)自遠地的病人，應優(yōu)先安排就診。
十、各科醫師要及時(shí)書(shū)寫(xiě)門(mén)急診病歷、規范填寫(xiě)檢查申請單、合理開(kāi)具處方。做好門(mén)診日志等各種登記記錄。持續改進(jìn)醫療質(zhì)量。
十一、對外科急癥要及時(shí)請外科病房醫師會(huì )診，被邀醫師應在10分鐘內到達現場(chǎng)。由外科會(huì )診醫師出具診療方案。
十二、門(mén)診部、急診科應與住院處及病房應加強聯(lián)系，以便根據病床使用及病人情況，有計劃地收容病人住院治療。
十三、加強檢診與分診工作，嚴格執行消毒隔離制度，防止交叉感染。各診室應建立傳染病登記本和報告卡。做好疫情報告。法定傳染病不能與普通病例混記。
十四、門(mén)急診標示清晰明白，應設有導診服務(wù)工作人員，要做到關(guān)心體貼病入，態(tài)度和藹，有禮貌，耐心地解答問(wèn)題。盡量簡(jiǎn)化手續，有計劃地安排病人就診。提供方便病人就診服務(wù)措施。并做好相關(guān)記錄。
十五、門(mén)診保潔員應經(jīng)常保持責任區域的環(huán)境衛生整潔，改善候診環(huán)境。
十六、利用多種形式開(kāi)展健康教育工作。醫師在口頭健康教育的同時(shí)，及時(shí)填寫(xiě)健康教育記錄。
十七、對基層或外地轉診病人要認真診治，在轉回基層或原地時(shí)要提出診治意見(jiàn)。
十八、做好慢病監測、死因監測、疫情監測報告和管理工作。
十九、急診科醫護人員要與保安及時(shí)溝通，牢記總值班電話(huà)，靈活預防和控制突發(fā)事件的發(fā)生。確保醫護患三方安全。
二十、門(mén)診部實(shí)行無(wú)節假日門(mén)診。合理調配各科室人力資源，盡量安排周一至周日及其他節假日各診室有人值班。
門(mén)診部預檢分診服務(wù)臺工作制度
一、在門(mén)診部的領(lǐng)導下，負責門(mén)診部的'一級預檢分診、咨詢(xún)、服務(wù)等工作。
二、準時(shí)上班，堅守工作崗位，熱情主動(dòng)接待病人。
三、服務(wù)人員應儀表端莊、著(zhù)裝整齊、佩帶胸卡、文明用語(yǔ)、有問(wèn)必答、百問(wèn)不煩、禮貌待人、溫馨服務(wù)。
四、預檢分診服務(wù)臺應配備體溫表、口罩、帽子等防護、消毒用品。預檢為傳染病或疑似病人時(shí)，分診到發(fā)熱門(mén)診或腹瀉病門(mén)診就診。病人離開(kāi)后，要進(jìn)行局部環(huán)境消毒。
五、預檢為非傳染病患者時(shí)，分診到普通門(mén)診就診。
六、服務(wù)臺人員必須熟悉本院門(mén)診各科醫師的特點(diǎn)與專(zhuān)長(cháng)、開(kāi)展治療項目、科室組成、醫療器械、設備等醫院概況，以便能正確的引導病人就診。
七、維持大廳秩序，勸阻病人不要隨地吐痰、不要亂扔果皮紙屑、禁止吸煙，及時(shí)協(xié)助處理在門(mén)診部發(fā)生的糾紛。
八、扶老攜幼，護送行動(dòng)不便或危重病人就診、檢查和住院。
九、搞好免費供應開(kāi)水，做好暖水瓶的保管和一次性口杯的供應。
十、開(kāi)展便民服務(wù)，免費提供輪椅、擔架、針線(xiàn)、剪刀、膠水等物品。
十一、做好各種相關(guān)記錄。
門(mén)診便民服務(wù)制度
一、各科室盡可能提供相關(guān)便民服務(wù)，做到禮貌周到，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
二、便民服務(wù)措施確立后應認真貫徹執行，堅持不懈。
三、預檢分診服務(wù)臺工作人員應熱情導診，禮貌問(wèn)答，主動(dòng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
四、年老體弱、離休干部、殘疾軍人、重癥病人等來(lái)院就診，導診應主動(dòng)提供相關(guān)服務(wù)，盡快聯(lián)系有關(guān)科室，照顧提前就診，藥房?jì)?yōu)先配藥。
五、候診大廳應為病人供應開(kāi)水、提供紙張和筆、一次性杯子、平車(chē)、輪椅等物品。
六、預檢分診服務(wù)臺工作人員應主動(dòng)提供陪同就診，為行動(dòng)困難病人代掛號、交費、取藥等服務(wù)。
七、導診服務(wù)臺、門(mén)診部辦公室按時(shí)總結經(jīng)驗，分析病人需求信息，研究提供新的便民措施。
診所規章制度 17
一、嚴格按照核準登記的診療科目執業(yè)。
二、中醫以繼承、發(fā)掘、整理、提高祖國醫學(xué)技術(shù)為宗旨，謙虛學(xué)習，互相幫助，注意溝通、友愛(ài)、團結、積極搞好診療工作。
三、文明禮貌、態(tài)度和藹、熱情接待。耐心，細致、負責地做好各項工作，同情、關(guān)心和體貼病人。
四、必須遵守有關(guān)法律、法規和醫療技術(shù)規范。
五、必須將《醫療機構許可證》、診療科目、診療時(shí)間和收費標準掛在明顯位置。
六、中醫診斷、治療以中醫方法為主，必要時(shí)可以請西醫協(xié)助。救死扶傷，對于危重病人要及時(shí)送上級醫院搶救。
七、認真書(shū)寫(xiě)中醫或中西醫結合病歷。病歷記載要完整、準確、整潔，要簽全名、寫(xiě)日期。
八、積極弘揚中醫的特長(cháng)，積極采集民間土、單、驗方，進(jìn)行整理、篩選、驗證，對確有療效的'要推廣應用。
九、常見(jiàn)病、慢性病可以運用中藥、針灸、按摩、理療或微創(chuàng )等方法綜合治療，努力提高治療效果。
十、治療醫師未見(jiàn)患者，一概不得給病人開(kāi)處方。
十一、為病人保守醫密，不得泄露病人隱私和秘密。
十二、加強與各級醫療機構的溝通和合作。
十三、經(jīng)常保持室內清潔，每做完一項處置，要隨時(shí)清理，每天消毒一次，除工作人員及治療患者外，不許在室內逗留。
十四、器械物品放在固定位置、及時(shí)請領(lǐng)、上報損耗、嚴格交接手續。
十五、各種藥品分類(lèi)放置、標簽明顯、字跡清楚。
十六、進(jìn)入治療室必須穿工作服，戴工作帽及口罩。
十七、無(wú)菌物品需注明滅菌日期，超過(guò)一周者重新滅菌。
十八、醫護人員工作時(shí)間應衣帽整齊、清潔，治療前后應洗手。必要時(shí)用消毒液泡洗。無(wú)菌操作時(shí)，要嚴格遵守無(wú)菌操作規程。
十九、治療時(shí)應嚴格消毒，診所要定期消毒，必要時(shí)隨時(shí)消毒。
二十、無(wú)菌容器、器械盤(pán)、敷料缸每周消毒一次。持物鑷每周消毒兩次并更換消毒液。無(wú)菌器械按期更換。體溫表用后應用消毒液浸泡。
二十一、本診所不收治傳染病者，如疑似或確診為傳染病者應立即采取隔離措施。并建議轉大醫院救治。
診所規章制度 18
一、救死扶傷，實(shí)行社會(huì )主義的人道主義。時(shí)刻為病人著(zhù)想，千方百計為病人解除病痛。
二、尊重病人的`人格與權利，對待病人，不分民族、性別、職業(yè)、地位、財產(chǎn)狀況，都應一視同仁。
三、文明禮貌服務(wù)。舉止端莊，語(yǔ)言文明，態(tài)度和藹，同情、關(guān)心和體貼病人。
四、廉潔奉公。自覺(jué)遵紀守法，不以醫謀私。
五、為病人保守醫密，實(shí)行保護性醫療，不泄露病人隱私與秘密。
六、互學(xué)互尊，團結協(xié)作。正確處理同行、同事間關(guān)系。
七、嚴謹求實(shí)，奮發(fā)進(jìn)取，鉆研醫術(shù)，精益求精、不斷更新知識，提高技術(shù)水平。
八、任何單位和個(gè)人，未取得《醫療機構執業(yè)許可證》，不得擅自開(kāi)展診療活動(dòng)。
九、嚴禁出租、借用、轉讓、涂改、偽造《醫療機構執業(yè)許可證》。
十、醫療機構必須按照核準登記的治療科目開(kāi)展診療活動(dòng)，按時(shí)進(jìn)行校驗。
十一、嚴禁非醫學(xué)需要鑒定胎兒性別和選擇性終止妊娠。
十二、嚴禁聘用非衛生技術(shù)人員從事醫療衛生技術(shù)工作。
十三、嚴禁未經(jīng)審批刊播醫療廣告。
十四、未經(jīng)批準備案，不得擅自組織義診活動(dòng)。
十五、醫療機構必須公開(kāi)發(fā)布資質(zhì)信息、服務(wù)項目、收費價(jià)格。
十六、不得瞞報、緩報、漏報傳染病疫情。
十七、嚴禁使用未經(jīng)國家有關(guān)部門(mén)批準的藥品、消毒藥劑和醫療器械，不得使用假劣藥品、過(guò)期和失效藥品、試劑以及違禁藥品。
診所規章制度 19
隨著(zhù)社會(huì )的不斷發(fā)展，人們對健康的需求日益增加，中醫逐漸成為人們保健的熱門(mén)選擇。在中醫領(lǐng)域，個(gè)體中醫診所作為診療場(chǎng)所，規章制度的建立對于保障患者權益、提高醫療質(zhì)量、規范醫療秩序具有重要的意義。下文將對個(gè)體中醫診所規章制度的建設進(jìn)行探討。
一、制度形式
個(gè)體中醫診所規章制度為內部制度，適用于中醫診所內部的管理和秩序維護。規章制度應當由中醫診所的管理人員、中醫師和其他醫務(wù)人員共同制定并簽署，施行范圍應明確規定，方便員工和患者查閱。
二、制度內容
個(gè)體中醫診所規章制度應當包含以下幾個(gè)方面的內容：
�。ㄒ唬┽t德醫風(fēng)規范。規定醫生必須遵守醫德、尊重患者、用心治療、負責任的原則，嚴禁搞虛假宣傳、騙取患者錢(qián)財等違規行為。
�。ǘ┗颊邫嘁姹Ｕ�。規定診所必須保障患者合法權益，尤其是隱私權、知情權等方面的保障。規定醫師應當遵照現行法律規定與倫理要求，尊重患者的身體健康、隱私、知情等權益，加強與患者溝通和了解，倡導患者自主選擇和參與。
�。ㄈ┲嗅t診療規范。規定中醫醫生必須按照科學(xué)、規范、標準的要求，依據患者情況、循證醫學(xué)和個(gè)體化治療原則開(kāi)展診療工作，不得從事過(guò)度醫療、對癥不對病、缺乏科學(xué)依據的治療等行為。
�。ㄋ模┰\所衛生管理。規定中醫診所必須遵守國家環(huán)衛法規和本地區衛生標準，確保診所環(huán)境所處的工具、設備、藥品、衛生保健用品等物品保持潔凈、無(wú)菌、符合醫療衛生標準。
�。ㄎ澹┽t療糾紛處理。規定中醫診所必須建立醫療糾紛處理機制，依據現行法律和醫療糾紛處理規定進(jìn)行處理。
�。﹩T工管理。規定中醫診所必須對員工進(jìn)行培訓、考核和獎勵處罰，建立員工考核機制，并對違規的員工進(jìn)行管理和懲罰。
三、廢止、修改和監督
個(gè)體中醫診所規章制度可以廢止、修改，應當將廢止或修改的`具體情形告知所有員工和患者，必要時(shí)應當在規章制度內體現。所有員工和患者可以對規章制度的執行情況提出意見(jiàn)和建議，中醫診所的管理人員有責任監督規章制度的執行情況，并及時(shí)調整。
綜上所述，個(gè)體中醫診所規章制度是為了保障患者利益、提高醫療質(zhì)量、規范醫療秩序而建立的。規章制度應當覆蓋中醫診所管理、醫生職業(yè)規范、患者權益保障、中醫診療規范、衛生管理、醫療糾紛處理、員工管理等方面內容，并且應當得到全體員工和患者的支持和合作。個(gè)體中醫診所在執行規章制度時(shí)，應當加強監督和調整，及時(shí)糾正任何影響診療質(zhì)量和給患者帶來(lái)傷害的行為。
診所規章制度 20
一、保持室內清潔，桌面、地面整潔，桌面每日消毒液擦拭、地面濕式清掃，無(wú)關(guān)人員不得隨意入內，隨手關(guān)門(mén)。
二、醫護人員進(jìn)入室內，應衣帽整潔，嚴格執行無(wú)菌技術(shù)操作。
三、嚴格執行消毒隔離制度，設有流動(dòng)水洗手設施、專(zhuān)用拖布，每日空氣紫外線(xiàn)消毒一次。
四、嚴格執行藥品管理制度，清點(diǎn)藥品時(shí)和使用藥品前，要檢查質(zhì)量、標簽、失效期和批號，如不符合要求，不得使用。
五、給藥前，注意詢(xún)問(wèn)過(guò)敏史；給多種藥物時(shí)，要注意配伍禁忌。
六、嚴格執行“三查七對”制度，即擺藥后查，注射處置前查，注射處置后查；對姓名、性別、年齡、藥名、劑量、時(shí)間、用法。
七、物品擺放整齊有標記，無(wú)菌物品按無(wú)菌日期依次放入專(zhuān)柜，過(guò)期重新滅菌，無(wú)菌物品須一人一用一滅菌。
八、碘酒、酒精應密閉保存，每周更換二次，容器每周滅菌二次，常用無(wú)菌敷料罐應每天更換并滅菌。
九、接觸病人的醫療廢物一律不能帶回治療室，按《醫療廢物管理條例》及有關(guān)規定、規章的規定處理。
診所規章制度 21
中醫是我國傳統醫學(xué)中的一種，其歷史悠久、獨特的理論體系和診療方法，在我國民間廣泛應用，是我國獨特的文化遺產(chǎn)。然而，在我國衛生事業(yè)的發(fā)展中，中醫仍然面臨著(zhù)很多的困境，其中一個(gè)重要的問(wèn)題就是規章制度的缺失。因此，建立并規范個(gè)體中醫診所的規章制度，是現代中醫建立規范、標準化管理的必要條件。
一、必須確立分工明確的管理制度
在建立個(gè)體中醫診所規章制度時(shí)，必須明確規定各崗位以及各自的職責和權限，建立分工明確的管理制度，保證治療和工作的順暢進(jìn)行。目前，在許多診所中，沒(méi)有明確崗位的工作職責和權限劃分，導致工作混亂、效率低下，甚至出現衛生安全問(wèn)題。因此，必須確立分工明確的管理制度，規定每個(gè)崗位的職責和權限，制定合理的工作流程和操作標準。
二、必須加強醫療行為規范化管理
規章制度的制定還要包括醫療行為規范化的管理。如規范開(kāi)藥的規范，規范開(kāi)出療程和治療費用的規范等等。并在診所的證照明目中申明該診所走規范的'操作模式，并要求每位醫助的工作記錄要按標準操作模式來(lái)較真，這包括了第一次就診時(shí)的基本信息記錄等等。面對過(guò)于追求利潤的無(wú)良經(jīng)營(yíng)者，還要有嚴格制止藥品亂象的執法單位，對于諸如謊報藥價(jià)、虛報治療次數等非法行為，制定出中藥材保護和合理處方的法律法規及相關(guān)規章制度，保證個(gè)體中醫診所的合法經(jīng)營(yíng)和周全穩定。
三、必須實(shí)施質(zhì)量管理
診所的營(yíng)運需要做入層次的質(zhì)量管理，增刺師工作的質(zhì)量標準和要求，診所的檔案記錄完善度等等。診所經(jīng)營(yíng)體驗的監管，應該涵蓋從拔插檢查開(kāi)始，到促組風(fēng)險管理結束的方方面面。在質(zhì)量管理方面，診所還要將患者的反饋和投訴作為重要的參考，及時(shí)反映問(wèn)題，并采取有效措施加以解決。這樣，才能在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。
總之，建立并規范個(gè)體中醫診所的規章制度，可以促進(jìn)中醫行業(yè)的健康發(fā)展，提升中醫行業(yè)的服務(wù)水平和聲譽(yù)，增強人民的健康感受，但這必須建立在合理業(yè)內原始秩序上，包括藥品亂象等問(wèn)題的有效規避和解決。只有做好這些，才能夠確保個(gè)體中醫診所真正做到人人滿(mǎn)意——醫生、醫助員和患者，診所就會(huì )因其服務(wù)和管理品質(zhì)而順利地成為當地區的名診所或名醫生算。
診所規章制度 22
第一章總則
第一條：根據國家有關(guān)規定，制定本規章制度。
第二條：口腔診所是專(zhuān)業(yè)醫療機構，為保障患者安全，提高口腔醫療質(zhì)量，必須遵守本規章制度。
第三條：本規章制度是口腔診所治理的法律依據，對于促進(jìn)口腔診所管理、提高服務(wù)質(zhì)量、保障患者醫療權益具有重要的意義。
第二章服務(wù)宗旨
第四條：本口腔診所堅持以患者為中心的服務(wù)態(tài)度，全心全意為患者服務(wù)。
第五條：本口腔診所快速、輕松、優(yōu)質(zhì)的.服務(wù)宗旨，追求病患者在口腔診所感受到熱情周到、溫馨舒適的診療環(huán)境。
第三章組織架構
第六條：口腔診所設立行政管理部門(mén)、醫師診療部門(mén)、后勤保障部門(mén)，具體組織架構為附錄一。
第七條：各部門(mén)負責人需對本部門(mén)的工作負責。
第四章辦公制度
第八條：口腔診所辦公室負責撰寫(xiě)工作計劃和工作總結，并于星期五每周內向院長(cháng)匯報工作。
第九條：口腔診所財務(wù)部門(mén)應堅持財務(wù)公開(kāi)、公正、透明的原則，并保證相關(guān)部門(mén)及時(shí)提供財務(wù)數據。
第五章人事管理
第十條：口腔診所應聘人員，應經(jīng)過(guò)面試及考試后確定，首次考核期滿(mǎn)后，核定定編并確定崗位。
第十一條：口腔醫師體檢標準同全省醫療機構體檢標準。
第十二條：強制性休息：醫師為別人護理12小時(shí)，必須強制休息。
第六章醫療管理
第十三條：口腔醫師診前須對病歷、相關(guān)檢查結果及疾病判斷做出符合專(zhuān)業(yè)標準的診斷，具體操作按附錄二執行。
第十四條：手術(shù)操作符合有關(guān)規定、術(shù)前有必要的與患者溝通完畢，術(shù)中設置顯眼的注意事項，操作過(guò)程要求真細，確保操作安全，具體操作按附錄三執行。
第十五條：口腔診所醫師員工培訓完后需及時(shí)修改相關(guān)手冊、操作規程，并要求培訓員工對所授課程及知識進(jìn)行測試，確保培訓質(zhì)量。
第七章患者權益保護
第十六條：口腔診所應主要保障患者的人身安全和合法權益，詳細規定如下：一、患者權利；二、醫療規范；三、申訴處理。
第十七條：出示有效身份證原件及病歷、診斷單、檢查結果，精心記錄問(wèn)診病史、病癥，及時(shí)安排關(guān)鍵檢查，具體按附錄四執行。
第八章其他
第十八條：本規章制度自發(fā)布之日起實(shí)行，修改時(shí)適用變更后的規定。
第十九條：本規章制度的解釋權歸口腔診所所有。
第二十條：若有其它規定不盡如人意，可參照同級其他規定相應執行。
附錄一：組織架構圖
附錄二：口腔醫師診前具體操作
附錄三：手術(shù)操作具體操作
附錄四：患者接待具體操作
診所規章制度 23
診所臨床實(shí)行四手操作。護士助手也是前臺和臨床服務(wù)之間的橋梁。所以，護士助手的工作對提高整個(gè)診所的臨床服務(wù)工作效率起著(zhù)決定性的作用。分工不同是工作的需要，不存在任何等級的差別。
1、護士助手的工作原則，是積極而高效地配合醫生的診治。醫生和病人的滿(mǎn)意程度就是護士助手工作好壞的衡量標準。
2、按照接待服務(wù)臺的安排，引導病人到診室，同時(shí)核對病人的姓名，地址，電話(huà)號碼等，發(fā)現變動(dòng)，及時(shí)修正。
3、每個(gè)病人就診前，必須做到：
(1)牙椅，照明燈，器械臺，痰盂，醫生椅，助手椅和器械推車(chē)干凈整齊，并恢復到隨時(shí)可以接待病人的狀態(tài)。
(2)地面沒(méi)有丟棄物品，沒(méi)有水漬。
(3)用消毒液擦抹所有的工作面。
(4)根據病人的診治需要，做好光固化燈，銀汞調拌機等器材的準備工作。
(5)根據病人的診治需要，做好印模材。修復體等器材的準備。
(6)根據病人的'診治需要，做好托槽，弓絲，橡皮圈等器材的準備。
4、在醫生的指導下進(jìn)行潔治，同時(shí)做牙科衛生宣教工作。
5、按照醫生的醫囑拍攝X光照片，保證照片質(zhì)量符合臨床需要。
6、按照護士長(cháng)的分配，負責診室內的器材，及時(shí)更換補充，保證完整配套及充足有效，使臨床診治工作方便高效。
7、在保證臨床工作方便和高效的前提下，節約使用器材。
8、每天下班前必須完成一下工作：
�。�1）檢查每個(gè)診室，不要留下任何器材和私人物品。
�。�2）補充蒸餾水和消耗性材料物品。
�。�3）關(guān)閉電源和氣源。
9、服從護士長(cháng)的安排和調動(dòng)。認真完成各自包干區的常規工作。
診所規章制度 24
第一章、總則
第一條、為規范中醫綜合診所的管理，提升服務(wù)質(zhì)量，保障診療安全，制定本規章制度。
第二條、中醫綜合診所是指以中醫診療和中藥服務(wù)為主要內容，提供中西醫結合綜合醫療服務(wù)的醫療機構。
第三條、中醫綜合診所秉承“以患者為中心，安全第一，服務(wù)至上，規范診療”原則。
第四條、中醫綜合診所應具備中醫執業(yè)醫師資格，符合國家相關(guān)規定，并依法向社會(huì )提供醫療與保健服務(wù)。
第五條、中醫綜合診所應遵循國家有關(guān)法律法規和政策，積極參與醫療質(zhì)量評估，開(kāi)展持續教育，提升醫療服務(wù)質(zhì)量。
第六條、中醫綜合診所應實(shí)行責任醫生制，每位患者需有專(zhuān)屬責任醫師負責全程協(xié)助就診。
第七條、中醫綜合診所應設立醫療質(zhì)量控制委員會(huì )，負責監督醫療服務(wù)質(zhì)量，協(xié)助完善規章制度。
第八條、中醫綜合診所應提供舒適的就診環(huán)境，保護患者隱私，確保服務(wù)過(guò)程的安全和溫馨。
第二章、就診服務(wù)
第九條、中醫綜合診所應提供專(zhuān)業(yè)的中醫診療和中藥服務(wù)，在診療過(guò)程中盡量減少病人的痛苦。
第十條、中醫綜合診所應設立便捷的預約系統，保障患者隨時(shí)能夠享受到就診服務(wù)。
第十一條、醫生在門(mén)診診療過(guò)程中應做到熟悉病情、科學(xué)分析、恰當論治，確保診斷準確和治療科學(xué)。
第十二條、中醫綜合診所應建立規范的中藥制劑過(guò)程控制，確保中藥質(zhì)量和用藥安全。
第十三條、中醫綜合診所應設立初診、復診制度，合理安排看病時(shí)間和醫生資源。
第十四條、中醫綜合診所應建立病歷歸檔制度，做好病歷資料的保存和管理。
第十五條、中醫綜合診所應加強患者教育，定期開(kāi)展健康講座和義診等公益活動(dòng)。
第三章、醫療質(zhì)量保障
第十六條、中醫綜合診所應嚴格遵守醫療行為規范，保護患者的合法權益，拒絕不合理醫療行為。
第十七條、中醫綜合診所應主動(dòng)配合衛生主管部門(mén)對醫療質(zhì)量進(jìn)行監督和檢查。
第十八條、中醫綜合診所應建立規范的醫療質(zhì)量管理體系，加強對醫療風(fēng)險的識別和控制。
第十九條、中醫綜合診所應及時(shí)進(jìn)行醫療事故的報告，并按照規定進(jìn)行調查、處理和賠償。
第二十條、出現醫療糾紛時(shí)，中醫綜合診所應積極與患者協(xié)商解決，如無(wú)法達成一致，可依法維權。
第二十一條、中醫綜合診所應建立醫療質(zhì)量投訴與反饋機制，及時(shí)處理患者投訴，并對處理結果進(jìn)行回復。
第四章、安全管理
第二十二條、中醫綜合診所應加強各類(lèi)傳染病的'防控，落實(shí)消毒制度，確�；颊吆歪t務(wù)人員的安全。
第二十三條、中醫綜合診所應建立院內安全管理制度，制定相應措施，確保醫院的正常運營(yíng)和安全。
第二十四條、中醫綜合診所應建立藥品管理規章制度，確保中藥的質(zhì)量和安全。
第二十五條、中醫綜合診所應嚴格遵守醫學(xué)倫理規范，保護患者的隱私和個(gè)人信息。
第五章、財務(wù)管理
第二十六條、中醫綜合診所應按照國家相關(guān)規定和財務(wù)制度，合理使用和管理醫療資源。
第二十七條、中醫綜合診所應定期進(jìn)行財務(wù)審核和審計，確保賬目的真實(shí)和合規。
第二十八條、中醫綜合診所應及時(shí)向患者提供診療費用明細和發(fā)票，確保費用的透明和合理。
第六章、法律責任
第二十九條、在涉及法律糾紛時(shí)，中醫綜合診所應全程配合司法機關(guān)的調查和處理工作。
第三十條、中醫綜合診所在違反法律法規、倫理規范、診所章程的情況下，將承擔相應的法律責任。
第七章、附則
第三十一條、中醫綜合診所的規章制度，應不時(shí)根據實(shí)際情況進(jìn)行修訂和完善。
第三十二條、中醫綜合診所的醫務(wù)人員應定期接受繼續教育和培訓，提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
第三十三條、對于違反規章制度的醫務(wù)人員，中醫綜合診所將進(jìn)行相應的紀律處分。
第三十四條、本規章制度自頒布之日起施行，中醫綜合診所應于一周內制定相應的落實(shí)措施。
以上是中醫綜合診所的規章制度，旨在規范管理，提升服務(wù)質(zhì)量，保障診療安全，為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)。希望中醫綜合診所能夠嚴格遵守，落實(shí)到位，并不斷完善和提升。
診所規章制度 25
1、認真學(xué)習本診所消毒隔離制度并嚴格遵守，避免醫源性交叉感染。
2、接診每一位患者時(shí)首先要說(shuō)，“你請坐？”引導患者在椅位上就座“你怎么了”“你哪里牙不好”“或者你有什么需要？”患者敘述病史時(shí)要耍耐必傾聽(tīng)，并通過(guò)提問(wèn)交流掌握患者的整個(gè)病程，患者的心理需要以信患者的期望。
3、醫生在檢查、治療的過(guò)程中必須戴口罩和手套，檢查的動(dòng)作要輕柔，口鏡避免壓迫牙附著(zhù)齦區引起患者不適。
4、治療前應向患者提出二至三種治療方案，并耐心介紹各種方案治療的時(shí)間、次數、優(yōu)缺點(diǎn)及大致的價(jià)格，在征得患者同意后再開(kāi)始治療，阻生齒拔出、小手術(shù)需要簽同意書(shū)。
5、治療中在每一步操作之前，必須向患者事先提醒，要進(jìn)鐘、磨牙、探診、叩診、沖洗、放藥等步驟之前都必須向患者提醒可能的癥狀和感覺(jué)，治療必須嚴格按照治療的操作規程進(jìn)行，
6、治療中如果暫時(shí)離開(kāi)椅位應向患者說(shuō)明情況，并注意關(guān)掉椅位的照明燈。
7、治療過(guò)程中必須向患者介紹該疾病的一般常識并進(jìn)行衛生保健知識的宣教。
8、治療后必須清潔患者口腔周?chē)难E、唾液以及印材料，用小鏡子介紹今天治療的`效果，叮囑治療后的的注意事項以及可能有的癥狀的處理方法。
診所規章制度 26
第一章總則
第一條為規范口腔診所的管理，提高醫療質(zhì)量，維護醫患關(guān)系，保障醫務(wù)人員的權益，依據國家有關(guān)法律、法規和政策規定，制定本規章制度。
第二條口腔診所應當保證患者的安全和隱私，遵守職業(yè)道德規范，履行診療、預防保健和健康教育的職責。
第三條口腔診所應當建立健全組織機構，明確職責，依法管理，實(shí)行科學(xué)決策，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展。
第四條口腔診所應當建立和完善各項管理制度，保證醫療質(zhì)量安全，維護醫患關(guān)系，規范醫務(wù)人員行為。
第二章服務(wù)對象
第五條口腔診所的服務(wù)對象是需要口腔醫療、預防保健和健康教育的社會(huì )公眾。
第六條口腔診所應當對服務(wù)對象實(shí)行公正、公平、親切的服務(wù)態(tài)度，重視服務(wù)質(zhì)量和效果，切實(shí)為公眾的`身體健康和生活品質(zhì)提供幫助和服務(wù)。
第三章醫務(wù)人員
第七條口腔診所應當建立合理的崗位設置和人才培養機制，培養高素質(zhì)的醫務(wù)人員隊伍，提供完善的職業(yè)發(fā)展通道。
第八條醫務(wù)人員應當具備相應的專(zhuān)業(yè)知識和臨床技能，遵守醫療倫理，尊重患者的知情權、決策權和隱私權。
第九條醫務(wù)人員應當開(kāi)展診療、預防保健和健康教育等工作，提高服務(wù)質(zhì)量和效果，根據患者特點(diǎn)制定個(gè)性化診療和保健方案，提供適當的醫療和健康教育服務(wù)。
第十條醫務(wù)人員應當根據行業(yè)規范和制度要求，接受業(yè)務(wù)培訓，不斷提高專(zhuān)業(yè)知識和診療水平，保證醫療質(zhì)量和安全。
第四章醫療質(zhì)量和安全管理
第十一條口腔診所應當建立和實(shí)施全員參與的醫療質(zhì)量和安全管理體系，保證醫療質(zhì)量和安全。
第十二條口腔診所應當制定和實(shí)施醫療質(zhì)量控制和監督機制，對醫療行為、醫療質(zhì)量和醫療安全進(jìn)行嚴格監管。
第十三條口腔診所應當實(shí)行明確的信息管理制度，保護患者的個(gè)人隱私權和醫療信息安全。
第十四條口腔診所應當定期進(jìn)行醫療設備和器材的維修保養和檢查鑒定，確保設備和器材的正常運行和合理使用。
第五章醫療服務(wù)收費
第十五條口腔診所應當制定合理、公正、公平的醫療服務(wù)收費標準，并明確告知患者。
第十六條口腔診所提供的醫療服務(wù)應當符合國家和行業(yè)規范，確�；颊呦硎芰己玫尼t療服務(wù)。
第十七條口腔診所應當遵守《價(jià)格法》等法律法規，開(kāi)展醫療服務(wù)價(jià)格制度改革，推進(jìn)價(jià)格公開(kāi)透明化和服務(wù)優(yōu)化升級。
第十八條口腔診所應當保護患者的知情權和自主權，告知患者收費標準和項目，避免收取不合理費用和虛假項目。
第六章醫患合作
第十九條口腔診所應當落實(shí)“患者為中心”的服務(wù)理念，加強醫患溝通和協(xié)商，改善醫患關(guān)系。
第二十條醫務(wù)人員應當遵規守紀，倡導正確的醫療行為，避免不良醫療競爭，維護良好的醫患關(guān)系。
第二十一條醫務(wù)人員應當建立良好的職業(yè)形象，保持真誠、平等、尊重的態(tài)度，秉承醫德醫風(fēng)，贏(yíng)得患者信任。
第七章應急處置和健康教育
第二十二條口腔診所應當建立應急預案和應急處置機制，掌握各類(lèi)醫療突發(fā)事件應急處理的方法和技術(shù)，提高應急處置能力。
第二十三條口腔診所應當加強健康教育，推動(dòng)患者預防保健意識和健康知識的普及，提高公眾健康素質(zhì)。
第七章附則
第二十四條口腔診所應當嚴格遵守國家和行業(yè)規定，落實(shí)有關(guān)政策法規，不得違反規定從事醫療活動(dòng)。
第二十五條對違反本規章制度規定的醫務(wù)人員應當予以處罰，依法追究其法律責任。
第二十六條本規章制度的解釋權歸口腔診所管理層所有，并由口腔診所監督管理委員會(huì )實(shí)行監督管理。
第二十七條本規章制度自公布之日起施行。如有補充或修改，應當根據需要及時(shí)制定或修訂，經(jīng)批準后實(shí)施。
【診所規章制度】相關(guān)文章：
診所規章制度10-15
個(gè)體診所規章制度08-14
個(gè)體診所規章制度06-13
診所規章制度（精選23篇）01-14
診所規章制度（精選18篇）01-15
診所管理規章制度10-14
診所的規章制度（精選16篇）08-31
個(gè)體診所規章制度（精選11篇）09-17
口腔診所衛生規章制度06-12
個(gè)體口腔診所規章制度07-04