關(guān)于部門(mén)規章制度范本（通用20篇）

　　隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，接觸到制度的地方越來(lái)越多，好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預計目標。你所接觸過(guò)的制度都是什么樣子的呢？以下是小編精心整理的部門(mén)規章制度范本，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　部門(mén)規章制度 1

　　1、綜合管理部(辦公室、保衛、公司管理)

　　1.1負責內部文件和外部文件的收取、編號、傳遞、催辦歸檔。

　　1.2負責公司文件打印、復印、傳真函件的發(fā)送、各種會(huì )議的通知、安排、記錄及紀要的制發(fā)跟蹤檢查實(shí)施情況及時(shí)向總經(jīng)理作出匯報。

　　1.3負責公司的對外公關(guān)接待工作。

　　1.4為總經(jīng)理起草有關(guān)文字材料及各種報告。

　　1.5保管公司行政印鑒，開(kāi)具公司對外證明及介紹信。

　　1.6協(xié)助總經(jīng)理做好各部門(mén)之間的業(yè)務(wù)溝通及工作協(xié)調。

　　1.7負責安排落實(shí)領(lǐng)導值班和節假日的值班。

　　1.8負責處理本公司對外經(jīng)濟糾紛的訴訟及相關(guān)法律事務(wù)。

　　1.9負責調查和處理本公司員工各種投訴意見(jiàn)和檢舉信。

　　1.10負責公司公務(wù)車(chē)輛管理。

　　1.11負責公司員工食堂、員工宿舍管理。，

　　1.12負責公司辦公用品的管理。

　　1.13負責公司內的清潔衛生管理門(mén)衛、廠(chǎng)區治安管理。

　　1.14分析公司經(jīng)濟活動(dòng)狀況找出各種管理隱患和漏洞并提出整改方案。

　　1.15負責填報政府有關(guān)部門(mén)下發(fā)的各種報表及公司章程，營(yíng)業(yè)執照變更等工作。

　　1.16公司人員招聘及員工培訓員工考勤管理。

　　1.17員工績(jì)效考核，薪酬管理。

　　1.18員工社會(huì )保險的各項管理。

　　1.19針對公司的經(jīng)營(yíng)情況提出獎懲方案，核準各部門(mén)獎懲的實(shí)施，執行獎懲決定。

　　1.20人員檔案管理及人事背景調查。

　　1.21檢查和監督公司的員工手冊和一切規章制度是否得到執行。

　　1.22負責與勞動(dòng)、人事、公安、社保等相關(guān)政府機構協(xié)調與溝通及政府文件的執行。

　　1.23負責員工的勞資糾紛事宜及各種投訴的處理。

　　1.24負責公司員工工傷事故的處理。

　　1.25公司員工工資的核算、編制和發(fā)放工作。

　　1.26完成總經(jīng)理交辦的各項工作。

　　2、財務(wù)部

　　2.1公司財務(wù)預算、決算、預測。

　　2.2編制財務(wù)計劃。

　　2.3編制會(huì )計報表。

　　2.4擬寫(xiě)財務(wù)狀況分析報告。

　　2.5負責合同的管理，對公司對外的經(jīng)濟合同進(jìn)行審核并備案。

　　2.6負責建立公司內部成本核算體系，并進(jìn)行核算及控制工作。

　　2.7對各種單據進(jìn)行審核。

　　2.8負責各種財務(wù)資料的收集、保管、保密工作。

　　2.8處理應收、應付貨款等有關(guān)業(yè)務(wù)工作。

　　2.10負責公司稅務(wù)處理工作。

　　2.11與財政、稅務(wù)、銀行等機關(guān)政府機構的協(xié)調與溝通，政府文件的執行。

　　2.12監督公司不合理費用開(kāi)支。

　　2.13公司全盤(pán)賬務(wù)業(yè)務(wù)處理。

　　3、銷(xiāo)售部

　　3.1負責公司全面形象的管理工作，根據公司產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)條件進(jìn)行市場(chǎng)定位和勢態(tài)分析作出公司營(yíng)銷(xiāo)策略、方針的`建議方案。

　　3.2搞好公司的產(chǎn)品宣傳策劃。

　　3.3組織合同評審工作。

　　3.4催收貨款做好資金回籠及賬款異常處理。

　　3.5負責產(chǎn)品的售后服務(wù)，負責接待客戶(hù)并協(xié)助處理好客戶(hù)投訴。

　　3.6負責客戶(hù)的溝通和聯(lián)系及潛在客戶(hù)的開(kāi)發(fā)。

　　3.7負責建立公司營(yíng)銷(xiāo)資料庫。

　　4、技術(shù)部

　　4.1負責公司產(chǎn)品規劃、技術(shù)調查、工廠(chǎng)布局。

　　4.2新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)研制，樣件制作、鑒定與審核。

　　4.3產(chǎn)品技術(shù)標準、技術(shù)參數、工藝圖紙、工藝定額、材料消耗定額、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)等技術(shù)文件的制定和管理。

　　4.4對新技術(shù)、新材料、新工藝、新設備的研究開(kāi)發(fā)，促進(jìn)公司進(jìn)步。

　　4.5生產(chǎn)過(guò)程中在技術(shù)方面進(jìn)行指導，并進(jìn)行工藝技術(shù)上的監控，確保生產(chǎn)的正常進(jìn)行。

　　4.6向相關(guān)部門(mén)提供技術(shù)方面的服務(wù)并接受各方位的有關(guān)技術(shù)方面的信息反饋及處理。

　　4.7負責建立公司技術(shù)資料庫。

　　4.8收集客戶(hù)對本公司產(chǎn)品使用情況的各種信息資料，并做相應分析，提供改進(jìn)的具體方案。

　　4.9按照技術(shù)工藝流程編寫(xiě)工序作業(yè)指導書(shū)。

　　5、生產(chǎn)部

　　5.1負責根據公司計劃及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部需求計劃制定生產(chǎn)計劃，編制具體的生產(chǎn)作業(yè)計劃。

　　5.2負責按計劃組織各部門(mén)按計劃進(jìn)度完成生產(chǎn)任務(wù)。

　　5.3合理確定生產(chǎn)節拍，使生產(chǎn)工作有序進(jìn)行。

　　5.4時(shí)刻掌握生產(chǎn)進(jìn)度，做好生產(chǎn)各工序間的平衡，提高生產(chǎn)效率。

　　5.5合理使用設備，提高設備使用率。

　　5.6負責公司設備管理。

　　5.7在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，最大限度利用各類(lèi)資源，減低物資消耗，避免各種不必要的浪費，降低產(chǎn)品物耗。

　　5.8嚴格按照質(zhì)量標準程序要求把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。

　　5.9負責公司安全管理、消防安全管理工作。

　　5.10按照5S標準搞好有關(guān)工作，制定公司現場(chǎng)綜合管理標準并督導實(shí)施。

　　5.11制定設備操作規范，指導生產(chǎn)員工按章操作。

　　5.12負責公司生產(chǎn)工位器具的管理、組織、設計、制造、使用、維護工作。

　　5.13負責公司水、電、氣的管理。

　　6、采購部

　　6.1負責制訂公司物資采購需求計劃，并督導實(shí)施。

　　6.2負責編制公司物資管理相關(guān)制度。

　　6.3負責制訂公司物資采購原則，實(shí)施統一采購。

　　6.4負責建立公司物資采購渠道，搞好供應商的擇優(yōu)、篩選與新供應商的開(kāi)發(fā)工作。

　　6.5負責嚴格監控公司物資的狀況，控制不合理的物資采購和消費。

　　6.6負責建立公司物資比價(jià)體系。

　　6.7組織建立科學(xué)的庫存儲備量標準，最小限度地占用流動(dòng)資金，充分發(fā)揮物資的有效使用。

　　6.8組織建立公司物資消耗定額并嚴格定額管理。

　　6.9嚴格規范物資保管，采用科學(xué)的倉儲管理辦法，保證物資盡其所用。并建立物資的綜合利用和廢品利用制度。

　　6.10負責做好倉儲管理，加強對有毒、有害、易燃、易爆、危險物品的管理，嚴防一切事故的發(fā)生。

　　7、質(zhì)量部

　　7.1負責建立公司質(zhì)量管理保證體系，并推進(jìn)、實(shí)施、督導。

　　7.2負責對產(chǎn)品品質(zhì)的全過(guò)程管理。

　　7.3對原材料及外協(xié)零部件入庫前進(jìn)行質(zhì)量檢驗。

　　7.4對質(zhì)量異常情況進(jìn)行追蹤分析及處理。

　　7.5對產(chǎn)品進(jìn)行各種功能性測檢。

　　7.6加強對檢測和試驗設備、器具的使用和保管。

　　7.7負責公司計量管理工作。

　　7.8收集客戶(hù)對本公司產(chǎn)品質(zhì)量情況的各種信息，并做好相應分析提出改進(jìn)具體方案。

　　7.9買(mǎi)力做好客戶(hù)對質(zhì)量異常投訴的處理工作。

　　部門(mén)規章制度 2

　　1、生產(chǎn)管理，工程管理，質(zhì)量管理，安全管理，設備管理制度。

　　2、技術(shù)管理，設計管理，開(kāi)發(fā)管理制度。

　　3、物資管理制度。

　　4、會(huì )計賬務(wù)成本管理制度。

　　5、人事總務(wù)管理制度。

　　6、管理有關(guān)異常事項的檢核報告追蹤與改善。

　　7、全公司教育培訓訓練計劃匯總與推行。

　　8、公司部門(mén)間有關(guān)事項的協(xié)調，標準成本設立修訂，單元成本分析與推行，經(jīng)營(yíng)資料分析異常反應，改善方案的提供，氣體分銷(xiāo)業(yè)務(wù)上游，運輸方式選擇方案的成本依據。

　　9、預算編制協(xié)助建立及管理。

　　10、投資計劃方案的'審核編制及執行追蹤，新產(chǎn)品的成本預估，售價(jià)擬定。

　　部門(mén)規章制度 3

　　一、會(huì )議要求

　　1．按時(shí)參加會(huì )議，不得無(wú)故遲到。有特殊情況者需在會(huì )議通知下達后向部長(cháng)或所屬副部說(shuō)明，經(jīng)由部長(cháng)或副部同意。并于事后對未參加的會(huì )議內容進(jìn)行了解。

　�。〞�(huì )議遲到者在會(huì )議結束后進(jìn)行娛樂(lè )性質(zhì)的懲罰：o(∩_∩)o大家唱歌吧）

　　2．參加會(huì )議時(shí)請攜帶筆記本做好會(huì )議工作筆記。

　�。▽W(xué)期末考評時(shí)留作檢查用，考察不要求格式，但注重內容的詳盡）

　　3．在會(huì )議中態(tài)度認真、積極，思維活躍，不走神。

　�。ǔ霈F玩手機等情況酌情進(jìn)行小懲罰，提出獨到見(jiàn)解在期末總評時(shí)給予獎勵）

　　二、工作要求

　　1．態(tài)度嚴謹，對于表格錄入等工作切實(shí)做好保密工作，對同學(xué)們的信息負責。

　　2．按時(shí)完成任務(wù)，做事不拖沓。

　　3．部門(mén)間成員可以積極配合共同完成工作，態(tài)度積極，不推脫工作。

　　4．若發(fā)現同學(xué)之間出現什么重大問(wèn)題（如安全問(wèn)題，打架斗毆等），能夠及時(shí)向部長(cháng)或老師反映，不隱瞞事件。

　　4．時(shí)刻謹記生聯(lián)部“嚴謹細致，開(kāi)拓創(chuàng )新，內外兼修”的精神思想。

　　5．時(shí)刻謹記自己是生聯(lián)部的'一員，對老師禮貌，對同學(xué)友好。不給生聯(lián)部的形象抹黑。

　　6．收到有關(guān)通知的信息后，能夠在第一時(shí)間回復信息已收購到。不得對信息內容不理不睬。

　　7. 能夠定期總結工作情況，發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題。如果遇到自己無(wú)法單獨解決的需及時(shí)反映，盡快解決問(wèn)題。

　　三、活動(dòng)評分細則

　　額外參加活動(dòng)或是跨專(zhuān)業(yè)幫忙給予加分獎勵，活動(dòng)策劃階段相處好的意見(jiàn)加分；若活動(dòng)無(wú)故遲到且工作中態(tài)度不端正則扣分處罰。

　　部門(mén)規章制度 4

　　第一章 總則

　　本公司為建立制度、健全組織與管理，制定此規章制度。本公司員工的管理，除法令及勞動(dòng)契約另有規定外，悉以本規則辦理。

　　第二章 員工日常行為規范

　　第一條 員工必須遵紀守法，自覺(jué)維護社會(huì )公共秩序，如有違反國家法規者，一律解職。

　　第二條 員工必須嚴格遵守公司各項規章制度，服從上級指揮，違反者，按有關(guān)規定處罰。

　　第三條 員工對內應善盡本份，認真工作，愛(ài)惜公物，減少浪費，提升品質(zhì);對外應嚴守職務(wù)機密，維護公司形象。

　　第四條 員工應樹(shù)立主人翁精神、增強責任感。

　　第五條 員工應樹(shù)立良好的工作態(tài)度，積極上進(jìn)，培養榮譽(yù)感。

　　第六條 公司員工應和眾共濟，通力合作，友愛(ài)相處。不得滋生事端，擾亂秩序，不得有組織派系，搬弄是非及爭吵逗毆以防礙公司士氣與團結。

　　第七條 員工應時(shí)刻維護公司利益，勇于制止任何損害公司利益的事情。

　　第八條 員工對職務(wù)或公事建議或請示，應循級而上，非有緊急或特殊事件不得躍級呈報。

　　第九條 部門(mén)經(jīng)理應秉承公司理念，尊重員工人格，親切誘導，以身作則，切實(shí)執行業(yè)務(wù)，提升工作效率。

　　第十條 公司因業(yè)務(wù)需要而調派職務(wù)時(shí)，若為能力所能勝任者，員工不得拒絕。 第十一條 認真接聽(tīng)、轉接公司電話(huà)，做好電話(huà)留言;

　　第十二條 熱情接待公司來(lái)訪(fǎng)人員;

　　第十三條 對上級領(lǐng)導安排的工作任務(wù)，及時(shí)匯報工作進(jìn)程，遇困難及時(shí)匯報，做到有始有終;

　　第十四條 對公司輸出的郵件、傳真、信息等必須及時(shí)與客戶(hù)確認查詢(xún)。

　　第十五條 員工不得攜帶危險品、刀器、易燃易爆等物品進(jìn)入工作場(chǎng)所，因而發(fā)生事故者依法論處。

　　第十六條 在下班之后，值勤人員或最后離開(kāi)公司者應將公司的門(mén)窗、電腦，打印機、飲水機等設備的電源關(guān)閉。

　　第十七條 員工按照有關(guān)規定申領(lǐng)辦公用品，所有從公司申領(lǐng)的用品均為公司財物，要妥善保管、正確使用，不能占為己有，離職時(shí)須交還。

　　第十八條 員工上班時(shí)間內不得兼差或從事其它危害公司業(yè)務(wù)的行為

　　第十九條 員工承辦事務(wù)不得收受饋贈或回扣，亦不得借機為自己或他人圖利。 第二十條 員工應奉公守法，不得假籍職權貪污舞弊，亦不得假籍公司名義在外招搖撞騙。

　　第二十一條 公司員工在職務(wù)上，應注意下列事情:

　　1.確實(shí)掌握及了解本身職務(wù)與工作內容范圍;

　　2.處理事物應明確、負責、重時(shí)效，凡事應今天事今天畢;

　　3.交辦事情完成后，應主動(dòng)報告經(jīng)理或交辦部門(mén)知曉;

　　4.服從組織體制及規定，團結諧和，排除本位主義，以公司為重;

　　5.工作如有疑難，應即請示上級，不得借故拖延，積壓或擅做主張。

　　第二十二條 各級領(lǐng)導應注意下列事情:

　　1.深切了解公司決策及經(jīng)營(yíng)方針以及自己的職責和任務(wù);

　　2.交辦部署事項，應合情合理，酌量酌時(shí);

　　3.對于部署言行舉止、品德、技能，應隨時(shí)予以注意，糾正并重視教育訓練及考核;

　　4.如因監督不周，以至發(fā)生瀆職情事時(shí)，直接領(lǐng)導應負連帶責任。

　　第三章 聘任管理制度

　　第一條 本公司各部門(mén)如因業(yè)務(wù)需要，必須增加人員時(shí)，應先依人員征募流程的規定提出申請，經(jīng)總經(jīng)理核準后，由人事部門(mén)辦理征募事宜，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理應試合格。

　　第二條 新進(jìn)人員經(jīng)考試或審查合格后，經(jīng)總經(jīng)理核準后任用，若有特殊人才或特定人員可由部門(mén)經(jīng)理書(shū)面(人員聘用申請書(shū))呈報總經(jīng)理核準后方可任用。

　　第三條 部門(mén)經(jīng)理應將核準后的新進(jìn)人員資料(應征資料)及人員任用申請書(shū)一并送交人事部門(mén)依新進(jìn)人員手續辦理。

　　第四條 新進(jìn)人員于報道七天內，應繳交下列文件，否則不予任用。

　　1、身份證影本(需繳驗正本);

　　2、個(gè)人人事資料及三個(gè)月內半身照片四張;

　　3、其它必備的證件。

　　第五條 新進(jìn)人員交齊上述文件并經(jīng)過(guò)試用期后，人事部門(mén)方可辦理加入社會(huì )保險手續。

　　第六條 經(jīng)公司錄用新進(jìn)人員到職起2-3個(gè)月內為考察期，考察期間薪資是以當地工資水平給予;考察期滿(mǎn)合格后進(jìn)入試用期，職員試用期為1至2個(gè)月，但成績(jì)優(yōu)良者，可縮短其試用時(shí)間。期滿(mǎn)考核合格者，方得正式雇用并簽訂勞動(dòng)合同。

　　考察期間或試用期間經(jīng)考核:

　　1、不適用者，公司得隨時(shí)無(wú)條件予以解雇，其薪資按照實(shí)際工作天數核算;但總共在本公司服務(wù)未滿(mǎn)十五天而自動(dòng)離職者不予發(fā)放薪資。

　　2、品行不良或服務(wù)成績(jì)欠佳或無(wú)故曠工者，可隨時(shí)停止試用，予以解雇。

　　3、表現特優(yōu)者，得由部門(mén)經(jīng)理簽報總經(jīng)理核準縮短試用期限(試用期最短為十五個(gè)工作天)。

　　第七條 試用人員的考核依據:

　　1.工作能力與表現——對工作熟練、謹慎及勝任度;

　　2.對公司的自信力——是否有認同公司的經(jīng)營(yíng)理念與策略;

　　3.敬業(yè)精神——對所交付的工作是否兢兢業(yè)業(yè)、如期完成;

　　4.出勤記錄——有無(wú)遲到、早退、曠職等記錄;

　　5.榮譽(yù)感——是否具有團對精神及意識;

　　6.親和力——是否待人接物和睦相處、坦誠真實(shí)。

　　第八條 試用期滿(mǎn)人員，由直屬部門(mén)經(jīng)理予以考核，以書(shū)面(試用期滿(mǎn)薪資調整表)，呈報總經(jīng)理考核的，方為正式任用(薪資調整實(shí)施天從正式任用天算起)。

　　第九條 有下列情事的一者，非經(jīng)總經(jīng)理特別核準者一概不得錄用:

　　1.負案在身且尚在緩刑期或被褫權尚未復權者;

　　2.原在其它公司和機關(guān)服務(wù)時(shí)，未辦離職手續、名聲很差或被解職免職者。

　　第十條 服務(wù)年資自到職天算起，停薪留職或服役期間不予計算;辭職或退休后

　　復經(jīng)任用者其原有年資不予連續計算(除特殊情況經(jīng)總經(jīng)理核準外)。

　　第四章 作息與考勤制度

　　第一條 作息時(shí)間:

　　1、星期一至六:9:00——17:30;

　　2、中午休息時(shí)間:12:00——13:00 ;

　　3、本公司為雙休制。

　　第二條 周日及國家法定假天均休息，但考慮到本公司業(yè)務(wù)的特殊性，將安排人員進(jìn)行輪流值班。

　　第三條 員工上下班一律親自打卡(簽到)，經(jīng)總經(jīng)理核準免打卡(簽到)者除外。

　　第四條 遲到(早退):

　　1.朝、夕會(huì )未到并未請假者給與相應處罰。

　　2.上班遲到15分鐘之內者為遲到。

　　3.上班遲到15分鐘至1小時(shí)者，以曠工半天計;

　　4.無(wú)故遲到1小時(shí)以上者，以曠職1天計;

　　5.提早下班15分鐘之內者為早退。

　　6.提前下班15分鐘至1小時(shí)者，以曠工半天計;

　　7.提前下班1小時(shí)以上者，以曠職1天計;

　　8.于一個(gè)月內遲到及早退合計超過(guò)三次(含三次)者不予發(fā)放全勤獎金;

　　9.于一個(gè)月內遲到及早退合計超過(guò)三次(含三次)者，每三次視為曠工一天。

　　10.以上情況均會(huì )根據情況給予罰款，因處罰得來(lái)的罰款本公司一律不歸為己有，勻平均補貼給所有員工。

　　第五條 因業(yè)務(wù)，須于晚間或假天加班者，應事先呈報部門(mén)經(jīng)理以便列入考核。

　　第六條 外出洽公者，若預知會(huì )延誤上、下班時(shí)間者應事先報備部門(mén)經(jīng)理簽字，方可免除上、下班打卡(簽到);在外恰公無(wú)法于上、下班前趕回公司者，應以電話(huà)報備部門(mén)免除上、下班打卡(簽到)，但次日須請部門(mén)經(jīng)理在出勤卡上補簽確認。

　　第七條 財務(wù)部負責每月員工出勤的統計，作為當月工資發(fā)放的依據。

　　第五章 請假制度

　　第一條 員工確因事或因病需要請假時(shí)須填寫(xiě)請假單，按規定程序辦理請假手續。

　　第二條 事假:

　　1.每月請假不得超過(guò)兩天，超過(guò)者原則上不給予批準，具體視特殊情況而定;

　　2.全年請假不得超過(guò)十五天，每次不得超過(guò)連續五天;

　　3.一次請假超過(guò)十天(含)者，須辦理停薪留職手續;

　　4.事假為無(wú)薪給假，(以天數為計算單位)。

　　第三條 病假:

　　1、凡請病假經(jīng)領(lǐng)導簽字，全年累積不得超過(guò)三十天;

　　2、病假連續兩天以上(含)請附醫師診斷證明;

　　第四條 產(chǎn)假:

　　1.女性員工分娩前后給假五十六天(產(chǎn)婦產(chǎn)檢可提前請產(chǎn)假或產(chǎn)假未休完者可轉換為年假);

　　2.妊娩三個(gè)月以上流產(chǎn)者，給假十天;

　　3.未滿(mǎn)三個(gè)月流產(chǎn)者，以病假處理;

　　4.服務(wù)滿(mǎn)一年以上者，請假期間基本工資照發(fā);未滿(mǎn)者減半發(fā)給。

　　第五條 婚假:請假期間基本工資照發(fā)。

　　第六條 公假:

　　1 .公司派遣學(xué)習、考察、辦事或特別指定任務(wù)、拜訪(fǎng)客戶(hù)者;

　　2.請假期間薪資照發(fā)。

　　第七條 工傷假:

　　1.員工因執行職務(wù)而受傷或致病者，須申請工傷假;

　　2.工傷假在一年(含)的內者，基本工資照發(fā);

　　第八條 請假時(shí)依下列規定呈報核準:

　　一般員工請假兩天以?xún)?含)由副總經(jīng)理核準;三天以上由總經(jīng)理核準。

　　第九條 凡請事假先申請，如因患病或特殊狀況者或不可抗力因素，不能事先申請時(shí)，應先以電話(huà)向所屬部門(mén)經(jīng)理報備并向人事部門(mén)負責人報備，但應于假后兩天內補辦請假手續;逾期則視為曠工。

　　第十條 凡國家法定節假日的前后，不得請假。

　　第十一條 事假、病假的規定天數，年度中途到職者按比例計算。

　　第十二條 員工請假期間無(wú)論假別或天數，應覓妥職務(wù)代理人，來(lái)負責一切事物事宜，否則視同曠職。

　　第十三條 員工有下列事情的一者，視為曠職論，曠職一律扣薪三天以示懲戒，凡一個(gè)月內曠職累計達三天者，予以解職處分:

　　1.未經(jīng)準假而擅離職守或缺席者;

　　2.無(wú)故遲到或早退1小時(shí)以上者;

　　3.凡未事先請假，而逾期未補辦請假手續者;

　　4.凡事先請假未覓妥職務(wù)代理人者;

　　5.停薪留職，未辦妥手續者。

　　第十四條 員工有下列事情之一者，須辦理停薪留職:

　　1.請病假一次在十天以上者;

　　2.請事假一次在十天以上者;

　　3.因案被法院拘留十天以上者，但經(jīng)判決不起訴或無(wú)罪確定者;

　　4.因特殊事由需停薪留職者。

　　第十五條 停薪留職者，請辦妥停薪留職手續方為生效，否則視曠職論。 第十六條 員工停薪留職期間，除停發(fā)薪資外并停止享有公司一切的福利。

　　第十七條 停薪留職最長(cháng)以三個(gè)月為限，其原因消除后，應于三天內自請復職，否則視同自動(dòng)離職。停薪留職人員，概不保留底缺，如原服務(wù)部門(mén)無(wú)缺額或業(yè)務(wù)上已無(wú)需要時(shí)可以不批準其復職。

　　第六章 離職制度

　　第一條 員工擅自離職者，應以下列規定辦理:

　　1、經(jīng)理及會(huì )計人員于三十天前，一般職員于十五天前，書(shū)面形式呈請核準;

　　2、離職須填寫(xiě)離職申請表、工作交接表、客戶(hù)資源信息交接表與物品交接表;

　　3、未依規定辦妥離職手續而離職者，除不發(fā)給當月薪資及獎金外，公司若因而蒙受損失時(shí)，將視情節予以追訴。

　　第二條 員工有下列事情之一者，公司可不經(jīng)預告，直接解雇并送有關(guān)部門(mén)處理:

　　1、利用公司名義在外招搖撞騙，證據確鑿者;

　　2、向外泄露公司機密，造成公司重大損失者;

　　3、偷竊或侵占公司財務(wù)或營(yíng)私舞弊或挪用公款者;

　　4、對公司人員實(shí)行暴行脅迫或重大侮辱行為;

　　5、故意損毀公司物品或機器設備者;

　　6、攜帶危險禁品或防礙公共安全的物品進(jìn)公司或釀成以外災害者;

　　7、有煽動(dòng)員工怠工或罷工的具體事實(shí)者。

　　第三條 員工有下列事情之一者，公司可以不經(jīng)預告，直接解雇:

　　1、工作態(tài)度惡劣，嚴重影響公司工作環(huán)境者;

　　2、在公司不自尊自重、使公司員工理念偏激，擾亂正常工作秩序者;

　　3、連續曠職三天或一個(gè)月內曠職達三次者;

　　4、與廠(chǎng)商勾結或收受廠(chǎng)商財務(wù)，證據確鑿者;

　　5、未經(jīng)許可，兼任其它職務(wù)或兼營(yíng)與本公司相近的業(yè)務(wù)者;

　　6、有其它重大過(guò)失或不檢行為導致較嚴重后果者。

　　第七章 移交制度

　　第一條 凡本公司任職的人員如遇人事變動(dòng)、離職、調職等，均應辦理移交手續。手續辦妥后方可離開(kāi)原職，未完成移交手續而離開(kāi)者，公司將扣發(fā)所有薪資，直至辦妥移交手續后補發(fā)(移交手續不得超過(guò)一個(gè)月)，若因移交不清或未辦理移交手續，而使公司受損時(shí)，公司將追究當事人責任。

　　第二條 員工移交事項如下:

　　1.個(gè)人保管或使用的公司物品;

　　2.本公司或部門(mén)有關(guān)的印章;

　　3.本部門(mén)及個(gè)人保管的客戶(hù)資源信息;

　　4.未辦完或未結案的.重要業(yè)務(wù)資料;

　　5.本部門(mén)保管的其它所有資料，包括電子資料。

　　第八章 獎懲制度

　　第一條 員工的獎勵分下列二種:

　　1.嘉獎——根據功績(jì)做相應嘉獎;

　　2.特別貢獻獎——獎金上不封頂，也有可能是帶薪旅游或實(shí)物獎品，由公司董事會(huì )視具體情況而定。

　　第二條 員工有下列表現之一者，予以嘉獎:

　　1.對公司有特殊良好表現者;

　　2.品行端正，工作努力，能適時(shí)完成重大或特殊交辦任務(wù)者;

　　3.熱心服務(wù)，有具體事實(shí)并經(jīng)主管經(jīng)理提報批準者。

　　第三條 員工有下列表現之一者，予以小功:

　　1.對公司業(yè)務(wù)、企劃或管理制度建議改進(jìn)，經(jīng)采納施行有一定成效者;

　　2.全年全勤，無(wú)遲到、早退及請假者;

　　3.檢舉違規、損害公司利益的行為而使公司及時(shí)防范者。

　　第四條 員工有下列表現之一者，予以大功:

　　1.遇災后，為公司搶救有功者;

　　2.替公司開(kāi)源節支，節省重大支出，有具體事實(shí)并經(jīng)過(guò)經(jīng)理提報批準者;

　　3.揭發(fā)重大不軌活動(dòng)，經(jīng)查屬實(shí)者。

　　第五條 員工有下列表現之一者，予以特別貢獻獎:

　　1.一年內記大功三次者;

　　2.對公司業(yè)務(wù)、企劃或管理制度建議改進(jìn)，經(jīng)采納施行有巨大成效者;

　　3.工作定期考察，考績(jì)優(yōu)良，未曾曠職或受記過(guò)以上處分者;

　　4.對公司有特殊貢獻，堪為全公司員工表率者。

　　第六條 員工有下列行為之一者，予以懲戒:

　　1.上班時(shí)間后有吃早餐、零食等行為;

　　2.上班期間非公務(wù)需求而閱讀報紙者;

　　3.公話(huà)私用，屢教不改者。

　　第七條 員工有下列行為之一者，予以警告:

　　1.未經(jīng)許可，擅自在公司推銷(xiāo)物品者;

　　2.未經(jīng)許可，帶外人進(jìn)入工作場(chǎng)所或讓外人使用公物者;

　　3.態(tài)度傲慢，不服從負責人員指派工作者。

　　第八條 員工有下列行為之一者，予以小過(guò):

　　1.工作時(shí)間內，作其他事情，如睡覺(jué)、下棋;

　　2.利用職權為自己或他人圖利者;

　　3.為他人做不實(shí)的證明者;

　　4.偷拆他人或公司的信件者;

　　5、對上級人員有關(guān)職務(wù)上的查詢(xún)，有故意隱瞞或作不實(shí)的報告者;

　　6、代人打卡或簽到(托人者同)而證據確鑿者;

　　7、遺失公司支票、匯票等重要票據，但未造成重大損失者。

　　第九條 員工有下列行為之一者，予以大過(guò):

　　1.有瀆職，失職等情況，后果較嚴重者;

　　2.違反命令或有威脅、侮辱主管的行為者;

　　3.為逃避或轉嫁責任，做虛假記錄或報告者;

　　4.在工作時(shí)酗酒滋事或擾亂秩序者;

　　5.怠工、罷工者;

　　6.其它關(guān)系情節重大者。

　　第十條 員工遺失公司財物，除不可抗力因素外，均應負賠償責任并視情況進(jìn)行處分:

　　1.遺失現金者，照遺失金額賠償;

　　2.遺失支票者，經(jīng)止付無(wú)效而被冒領(lǐng)者，按票面金額賠償;

　　3.遺失貨品者，照市場(chǎng)價(jià)金額賠償;

　　4.遺失其它財物者，照購買(mǎi)價(jià)金額賠償。

　　第十一條 各部門(mén)負責人對其下屬人員有包庇縱容或未盡監督考核者，應負連帶責任，如情節重大者調職降級。

　　第九章 員工福利制度

　　第一條 本公司正式員工可享受本公司一切福利待遇。

　　第二條 正式員工均參加社會(huì )保險，享有各項保險權利。

　　第三條 公司可視情況，不定期舉辦員工聚餐、郊游等集體活動(dòng)。

　　第四條 員工與配偶若同時(shí)服務(wù)于本公司者，其各項福利可享雙份。

　　第五條 部門(mén)經(jīng)理隨時(shí)呈報表現優(yōu)秀的員工，經(jīng)公司評審后視情況發(fā)給各種獎勵，具體參照第八章的員工獎勵制度。

　　第六條 公司年終結算如有盈利，對于全年無(wú)重大過(guò)失員工發(fā)放年終獎金，發(fā)放

　　標準如下:

　　1.服務(wù)滿(mǎn)一年者發(fā)放月薪一個(gè)月，未滿(mǎn)一年者按比例發(fā)放;

　　2.未到年終離職者不發(fā)。

　　第七條 公司年終結算如有盈利，根據考核，對工作表現優(yōu)秀的員工進(jìn)行調薪。

　　第八條 公司每逢重大節慶日(春節、中秋節等)向員工發(fā)放禮品或禮金，其金額視公司業(yè)務(wù)盈余及財政狀況而定。

　　第九條 每月18日作為公司工資發(fā)放日，發(fā)放前月工資。

　　第十章 崗位管理制度

　　第一條 部門(mén)主管、經(jīng)理崗位職責:

　　1、嚴格遵守公司相關(guān)管理制度規定。

　　2、維持公司各部門(mén)的正常運轉;

　　3、合理安排每個(gè)項目的正常運作;

　　4、指揮監督部門(mén)員工的日常工作，積極引導他們順利開(kāi)展工作，使公司業(yè)務(wù)高效運作，快速發(fā)展;

　　5、部門(mén)主管有權招聘、解雇部門(mén)人員，但須經(jīng)總經(jīng)理批準;

　　6、部門(mén)主管有權調整部門(mén)人員崗位與工作;

　　7、如部門(mén)主管未合理的安排工作，經(jīng)理有權立即作出調整;

　　8、加強成本核算，厲行節約，努力提高經(jīng)濟效益。

　　第二條 財務(wù)部門(mén)崗位職責:

　　1、嚴格按照《中華人民共和國會(huì )計法》開(kāi)展工作。嚴格遵守公司相關(guān)管理制度規定;

　　2、認真做到手續完備，內容真實(shí)，數據準確，帳目清楚，日清月結，及時(shí)編制會(huì )計報表并按期上報;

　　3、妥善保管會(huì )計憑證、帳簿和報表等檔案資料;管好各種印章、空白支票、空白收據。收據與支票領(lǐng)用時(shí)應辦理領(lǐng)用手續，使用完應辦理注銷(xiāo)手續;管理庫存現金與各種有價(jià)證券，保證其安全完整;

　　4、根據實(shí)際發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務(wù)事項進(jìn)行會(huì )計核算、填制會(huì )計憑證、登記會(huì )計帳簿、編制財務(wù)會(huì )計報告;

　　5、定期將會(huì )計帳簿記錄與實(shí)物、款項及有關(guān)資料相互核對，保證帳簿記錄與實(shí)物、款項、憑證、報表等有關(guān)內容相符;

　　6、空白合同由財務(wù)部統一管理，業(yè)務(wù)員申領(lǐng)合同，必須做好登記、備案;

　　7、財務(wù)部有權督促業(yè)務(wù)員簽訂合同;

　　8、每單業(yè)務(wù)結束后，有權向業(yè)務(wù)員確定金額，并結算;

　　9、在結算過(guò)程中，如發(fā)現有違規操作的，不得給予結算提成及獎金;

　　10、及時(shí)配合業(yè)務(wù)部開(kāi)據發(fā)票，送貨單等票據;

　　11、在收款過(guò)程中，業(yè)務(wù)員如遇有扣款行為的，必須向業(yè)務(wù)員索要客戶(hù)扣款證明，否則視為應收款項處理;

　　12、業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中，如發(fā)現有違規操作的，有權拒絕支付款項，并及時(shí)向總經(jīng)理或董事長(cháng)匯報;

　　13、認真核實(shí)報銷(xiāo)憑證，由上級領(lǐng)導簽字后方可支付;

　　14、認真、統一管理公司客戶(hù)資源，做好歸檔管理;

　　15、每月將應收款、應付款、辦公費用、工資、業(yè)務(wù)開(kāi)支等報送總經(jīng)理審閱。

　　第三條 企劃部門(mén)崗位職責:

　　1、嚴格遵守公司相關(guān)管理制度規定;

　　2、及時(shí)、準確的完成公司安排的工作任務(wù);

　　3、積極配合業(yè)務(wù)部和設計部的有關(guān)工作，做到盡善盡美，并保持與相關(guān)部門(mén)的溝通和交流;

　　4、正確掌握客戶(hù)對產(chǎn)品的要求及市場(chǎng)信息，對產(chǎn)品進(jìn)行正確的定位、延伸;

　　5、服從并積極完成上級領(lǐng)導安排的其它任務(wù);

　　6、不斷提高自身的綜合能力，不斷創(chuàng )新，爭取又好又快的發(fā)展。

　　第四條 業(yè)務(wù)部門(mén)崗位職責

　　1、嚴格遵守公司相關(guān)管理制度規定;

　　2、經(jīng)常與客戶(hù)保持聯(lián)系，加強管理，保證業(yè)務(wù)各個(gè)環(huán)節不出問(wèn)題;

　　3、及時(shí)掌握客戶(hù)對產(chǎn)品的要求及客戶(hù)信息，向公司反饋信息，為公司的業(yè)務(wù)拓展提供依據;

　　4、準確掌握客戶(hù)對產(chǎn)品要求的各個(gè)細節，與企劃人員及時(shí)交流;

　　5、服從并積極完成上級領(lǐng)導安排的其它工作任務(wù);

　　6、業(yè)務(wù)員接單必須簽訂書(shū)面合同(特殊情況除外)，并把公司的相關(guān)資料按規定送達客戶(hù);

　　7、合同一式三份，一份交客戶(hù)，一份交業(yè)務(wù)部，一份交財務(wù)部;

　　8、簽訂合同后，應及時(shí)收取貨款;如遇客戶(hù)拒不付款，則必須將商品完好拿回公司，否則貨款將暫時(shí)從業(yè)務(wù)員薪資里扣除，直至拿回貨款再補發(fā);

　　9、貨款應及時(shí)交到財務(wù)部，不能另作它用，一經(jīng)發(fā)現，一律依法追回并解職。

　　第五條 客服部門(mén)崗位職責

　　1、嚴格遵守公司相關(guān)管理制度;

　　2、熱情接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)并認真做好各項記錄;

　　3、如遇客戶(hù)投訴等電話(huà)，必須耐心、平和的進(jìn)行接聽(tīng)和處理;

　　4、愛(ài)惜所用的電腦、電話(huà)等公司財物;

　　5、在崗時(shí)不得擅自離開(kāi)工作崗位;

　　6、積極參加公司的業(yè)務(wù)培訓并不斷提高自身的素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平;

　　7、如遇解決不了的問(wèn)題，及時(shí)向主管領(lǐng)導進(jìn)行匯報;

　　8、及時(shí)向相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)轉達客戶(hù)的各種訴求。

　　第六條 設計部崗位職責

　　1、嚴格遵守公司相關(guān)管理制度;

　　2、及時(shí)、準確完成公司安排的設計任務(wù);

　　3、設計師設計稿子必須按企劃部門(mén)的要求進(jìn)行設計，對設計工作單上規定的要求嚴格執行;

　　4、設計師根據工作的時(shí)間自行調整、支配，按時(shí)完成;

　　5、晚上加班者，一般正常情況下請勿超過(guò)23:00，次日早上9:00正常上班;

　　6、如特殊情況任務(wù)時(shí)間緊迫，加班超時(shí)過(guò)晚，允許次日延遲一個(gè)小時(shí)上班;

　　7、服從并積極完成上級領(lǐng)導安排的其它工作任務(wù);

　　8、不斷提高自身的設計水平;

　　9、設計工作單由財務(wù)部發(fā)放，一式三份，一份財務(wù)部留存，一份交于主管，一份由設計師本人保管;

　　10、設計單子完成后，設計師將設計工作單三聯(lián)一并交回財務(wù)部，并簽字認可完成情況，由主管寫(xiě)上評議，將作為提成獎金依據，如未填寫(xiě)設計工作單的一律不計提成及獎金。

　　第十一章 衛生與安全制度

　　第一條 公司員工應共同維護好環(huán)境及公共衛生，隨時(shí)整理工作環(huán)境，保持整潔。

　　第二條 公司全體員工，均有防止或搶救火災及其它災害的責任。

　　第三條 員工發(fā)現有突發(fā)狀況時(shí)，應及時(shí)反映上級與及隨機應變，做必要的安全處理措施。

　　第四條 員工在值勤職務(wù)時(shí)需要使用公司車(chē)輛，應先報備核準，并需先了解其性能，檢查車(chē)況。行車(chē)時(shí)亦需遵守交通規則，倘有違規罰款時(shí)須自行處理。

　　第五條 員工每天上下班離開(kāi)公司時(shí)，應檢查電燈、門(mén)窗、電腦、電器等，以防盜竊或火災發(fā)生。

　　第十一章 培訓制度

　　第一條 公司為鼓勵員工進(jìn)修，充實(shí)專(zhuān)業(yè)知識，提高工作效率，擬辦理在職員工教育培訓，增強自身各方面素質(zhì)。

　　第二條 培訓項目分為:

　　1、新員工由人事部門(mén)發(fā)放公司規章制度并進(jìn)行解讀和釋疑;

　　2、各部門(mén)按照擬定的培訓教程對新員工進(jìn)行崗前培訓;

　　3、在崗員工將根據不同階段，接受公司的再培訓計劃;

　　4、公司將視不同情況，對員工進(jìn)行針對性的培訓。

　　第十二章 附則

　　第一條 作為在公司里任職的全職股東，除積極遵守此《規章制度》的同時(shí)，還須遵守《全職股東守則暫行條例》，此條例不隨本規章制度向非股東員工進(jìn)行發(fā)放。

　　第二條 本規章制度若有未盡事宜，需修改補充時(shí)，另行通知更改。

　　部門(mén)規章制度 5

　　一、目的

　　為了保證公司各項規章制度、重大經(jīng)營(yíng)決策的貫徹執行,各項經(jīng)營(yíng)目標的順利完成,維護公司紀律的嚴肅性,增強公司各級領(lǐng)導干部和管理人員廉潔勤政的自覺(jué)性, 加強企業(yè)員工安全、質(zhì)量、責任意識，確保各項目標的順利完成,結合公司實(shí)際,制定本試行條例。

　　二、督察辦公室的組織體制

　　1、根據公司總經(jīng)理的決定，設置督察辦公室，代表總經(jīng)理監查督辦公司各部門(mén)、各崗位的各項工作。

　　2、督察辦公室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導的監督部門(mén)。不行使行政指揮權，以避免防礙部門(mén)負責人的正常工作。

　　3、總督察負責全公司的督察系統，并以書(shū)面形式做好對真實(shí)情況和建議的收集、整理和反饋。

　　4、除總經(jīng)理之外所有人的工作，都必須無(wú)條件自覺(jué)接受督察辦公室的監督，應積極支持和配合督察辦公室的工作。

　　5、任何人不得阻撓督察辦公室的工作，一經(jīng)發(fā)現故意設防、故意阻撓的將給予嚴肅、從重處理。

　　6、督察辦公室成員由下屬各部、處的督察人員組成，由公司總督察隨時(shí)召集相關(guān)人員安排督察工作任務(wù)。

　　三、督察辦公室工作職責及范圍

　　1、督察工作是總經(jīng)理對各部門(mén)日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)過(guò)程的一種監督、控制、預警的手段。對公司的資產(chǎn)和各時(shí)期的目標、政策，進(jìn)行階段性的跟蹤和綜合分析。

　　2、在對各部門(mén)督察過(guò)程中，要對總經(jīng)理下達的指令和布置工作執行情況，公司各項已經(jīng)頒布的規章制度及流程的實(shí)施運作情況，進(jìn)行督促、檢查、追蹤、反饋。包括服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)管理質(zhì)量等。查找管理中的漏洞、評價(jià)服務(wù)質(zhì)量、監查督辦工程進(jìn)度，聽(tīng)取員工對公司管理的意見(jiàn)、建議等。

　　3、對各項經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)或工程全過(guò)程的組織、指揮、監督、協(xié)調功能運行狀況，以及經(jīng)營(yíng)計劃、方針政策、工作指標執行情況督察和預警。特殊情況下，可協(xié)助部門(mén)負責人研究、處理重要事項。

　　4、做好安全生產(chǎn)的監查督辦。

　　5、對公司日常營(yíng)運中浮現出來(lái)的不合理，不規范之處的情況，提出合理化建議。

　　6、對各部門(mén)勞動(dòng)紀律進(jìn)行監察，發(fā)現問(wèn)題并予以處理及糾正。

　　7、挖掘提煉好的員工行為，及時(shí)發(fā)現員工不好的行為傾向。

　　8、受理對監察對象違紀行為的控告、檢舉。對員工反映強烈的問(wèn)題開(kāi)展監察。

　　9、參與調查企業(yè)發(fā)生的重大、特大責任事故 。

　　10、完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

　　四、工作原則及重點(diǎn)

　　1、對公司資產(chǎn)負責的原則。

　　2、全局性的原則。應深入基層了解真實(shí)情況，站在公司的角度全面地分析問(wèn)題。

　　3、實(shí)事求是的原則。督察工作是對經(jīng)營(yíng)“危機”進(jìn)行系統防范管理，只有客觀(guān)真實(shí)地反映問(wèn)題，才能保證管理決策不被誤導，才能使“危機”管理得到較好的效果。

　　4、堅持日常監控與階段性預警結合的原則。通過(guò)對各部門(mén)經(jīng)營(yíng)管理的日常的巡察、調查、研究，進(jìn)行綜合性分析和預警。

　　5、抓重點(diǎn)工作的原則。根據公司的實(shí)際情況，有選擇地，在關(guān)鍵環(huán)節或問(wèn)題上找出重點(diǎn)、突出的問(wèn)題，作為重點(diǎn)工作來(lái)開(kāi)展。

　　五、督察辦公室的工作方法和工作內容

　　1、可采用電話(huà)詢(xún)問(wèn)、聽(tīng)匯報、看資料、座談會(huì )、員工個(gè)別訪(fǎng)談、征求意見(jiàn)、現場(chǎng)查看、頂崗作業(yè)等形式，對公司員工的日常工作做出實(shí)事求是的評估。

　　2、總督察根據總經(jīng)理意見(jiàn)、公司發(fā)展的中心工作和督察辦公室的工作計劃，對各部門(mén)有計劃地統籌安排、布置專(zhuān)題工作；提供各項工作保障，協(xié)助督察辦公室充分發(fā)揮監查督辦職能，做好檢查、跟蹤、反饋工作；

　　3、督察辦公室要認真做好每次巡視督察前的準備工作。

　　4、在工作過(guò)程中，督察辦公室要與被督察部門(mén)的負責人，加強溝通避免沖突，使他們明白檢查督辦是幫助他們找問(wèn)題，消除危機，而不是搞陰謀詭計，拆臺的.，一切活動(dòng)應爭取他們的配合。

　　5、督察辦公室有權對督察過(guò)程中，發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行深入調查和分析，做好記錄并要求當事人進(jìn)行整改、及時(shí)糾正，做到防微杜漸，避免事故的發(fā)生，當事人不得以種種理由回避、阻撓督察辦公室的工作，如有異議，可事后向總經(jīng)理提出申訴。

　　6、督察辦公室工作要注意效率，對公司重大突發(fā)事件要及時(shí)匯報給總經(jīng)理。

　　7、督察辦公室要將調查情況、調查說(shuō)明、分析結論、意見(jiàn)等，填寫(xiě)到《督察簡(jiǎn)報》上，報總經(jīng)理。

　　9、督察辦公室必須把反映的意見(jiàn)或建議進(jìn)行匯總、分類(lèi)、整理存檔。

　　10、《督察簡(jiǎn)報》將在各部門(mén)負責人及項目經(jīng)理例會(huì )上，予以通報。各部門(mén)應根據《督察簡(jiǎn)報》指出的問(wèn)題，迅速進(jìn)行整改，并及時(shí)將整改結果，督察辦公室，督察辦公室將組織進(jìn)行跟蹤復查。

　　11、督察辦公室應將有關(guān)部門(mén)的答復或整改措施，及時(shí)反饋給總經(jīng)理。

　　六、督察項目：

　　1、儀容儀表：【涉及：著(zhù)裝、發(fā)型、站、行、坐、立、走等】

　　2、衛生：【涉及：食品衛生、服務(wù)人員個(gè)人衛生、設備的清潔維護、公司部門(mén)內部及公共區域的環(huán)境衛生等】

　　3、設施設備：【涉及：各公司建筑物，各公司內部裝修，及各種配套的設備；計算機管理系統、中央空調系統、消防監控系統、給排水處理系統、電力設備系統、通訊設備、音響系統、供熱系統等】

　　4、節能降耗：【涉及：公司所有設備的節能降耗】

　　5、工作紀律： 【涉及：公司各項制度、規定要求的工作紀律】

　　6、安全，消防：【涉及：設備設施的運行是否存在安全隱患；服務(wù)項目及程序邏輯是否違反安全規定，防火設施的設置和保養情況；破壞及盜竊事件的發(fā)生情況及處理措施是否得當�！�

　　7、服務(wù)質(zhì)量：【涉及：微笑服務(wù)、有親和力的語(yǔ)氣和動(dòng)作以及服務(wù)主動(dòng)性、服務(wù)積極性、服務(wù)效率、服務(wù)的技巧和技術(shù)�！�

　　8、質(zhì)量：涉及：工程質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量

　　8、工作程序：【涉及：公司公布的各類(lèi)工作程序執行情況】

　　9、員工自律：【涉及：考勤、用餐等一切公司的員工紀律制度的行為要求。通過(guò)對員工的行為舉止的約束，保障整個(gè)公司日常管理工作的正常運行】

　　12、制度、流程健全與督導:【涉及：對公司現行制度的執行力及規范化操作進(jìn)行日常督導，對于不完善的制度/流程建議相關(guān)部門(mén)重新擬定，形成系統文件并以此執行�！�

　　七、督察辦公室的管理要求

　　1、工作要求

　�、�、督察工作要貫徹公司管理理念和企業(yè)文化，以增強集團凝聚力，促進(jìn)公司經(jīng)濟效益的大幅度提高為根本目標，要把督察工作寓于日常的管理活動(dòng)中，同時(shí)又不能干預各部門(mén)日常工作，隨時(shí)與部門(mén)負責人進(jìn)行溝通并為他們的經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)好，寓監督于服務(wù)中。

　�、�、督察辦公室應站在公司全局高度看待、分析問(wèn)題，對日常監控所取的資料、證據、數據等要做到高度保密并進(jìn)行綜合提煉，系統分析。

　�、�、督察辦公室一方面對督察結果采用內部傳達等形式公開(kāi)，另一方面對未定性的問(wèn)題和舉報人員保守秘密。

　�、�、督察辦公室在《督察簡(jiǎn)報》中，收集的信息要準確及時(shí)，客觀(guān)公正。不但要報喜，更要報憂(yōu)；既要全面，又要突出重點(diǎn)。

　�、�、被督察部門(mén)平時(shí)應做好自查工作，自查內容包括：本部門(mén)各崗位員工的職責落實(shí)情況、員工工作的進(jìn)度和完成質(zhì)量情況、安全生產(chǎn)情況、公司各項制度落實(shí)情況等。各部門(mén)每月以小結的形式，向綜合辦公室書(shū)面上報自查情況。惡意不報、謊報、瞞報、緩報的視為營(yíng)私舞弊，一經(jīng)查出，將給予降職、調離、開(kāi)除等處罰。 ⑹、督察辦公室在履行職責的過(guò)程中，若遭到打擊報復、誣陷，總督察將嚴辦當事人。

　�、�、督察辦公室成員不得以自己的特殊身份參與商業(yè)活動(dòng)，督察辦公室應將自己的工作形成單獨的述職報告呈報總經(jīng)理。

　　2、督察辦公室的素質(zhì)要求

　�、�、具有豐富的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗，具有較強的觀(guān)察問(wèn)題、分析問(wèn)題、處理問(wèn)題的能力；

　�、�、具有比較豐富的企業(yè)管理能力，熟悉企業(yè)經(jīng)營(yíng)程序，具備較強的獨立工作能力；

　�、�、作風(fēng)正派，辦事公道，反映問(wèn)題客觀(guān)、公正，勇于抵制各種歪風(fēng)邪氣，敢于同破壞公司經(jīng)營(yíng)管理制度的行為作斗爭，忠誠于公司的事業(yè)，具備良好的職業(yè)道德和較強的責任心；

　�、�、具有較強口頭和文字表達能力，能迅速、準確地完成總經(jīng)理賦予的工作任務(wù)。有較寬廣的胸懷，能虛心聽(tīng)取各方面的不同意見(jiàn)，遇事沉著(zhù)穩重，講究工作方法和戰略戰術(shù)，嚴格遵守公司商業(yè)機密。

　　八、獎 懲

　　1、凡在監督檢查工作中，為了給公司挽回重大損失或因維護公司利益，而遭受委屈，仍能任勞任怨的工作，忠誠于公司事業(yè)的員工，公司將給予獎勵；

　　2、監督檢查結果，將作為各部門(mén)員工年度工作目標考核，發(fā)放獎金依據之一。

　　3、對工作不負責任的，濫用督察權，對員工進(jìn)行打擊、報復、謀取私利，違反公司規定的，公司將予以嚴肅處理、情節嚴重的直至開(kāi)除。

　　九、附 則

　　部門(mén)規章制度 6

　　為確保人民生命財產(chǎn)安全，堅持安全生產(chǎn)，以預防為主的方針，明確有關(guān)責任，做到準時(shí)排解安全隱患。依據各工地實(shí)際狀況，特制本方法：

　　一、建立健全的組織機構，項目部依據生產(chǎn)安全需要，成立安全保衛科，下設安全組長(cháng)(施工員兼任)，施工隊隊長(cháng)和爆破員為施工隊安全員;

　　二、落實(shí)責任，要求項目部工程開(kāi)工時(shí)，即時(shí)把安全生產(chǎn)工作做到三同時(shí)，并在承包合同附有安全條款，民工包頭為工地第一責任人，項目專(zhuān)職安全員做到時(shí)常實(shí)地檢查，在檢查時(shí)要有具體記錄，同時(shí)工地責任人要在檢查記錄上簽字;

　　三、加強宣揚教育，項目部做到每月有一次安全生產(chǎn)總結，存在確屬解決不了的'發(fā)全隱患，準時(shí)報告安全股，對施工隊要不定期的進(jìn)行安全教育，現場(chǎng)指導，提高民工安全意識;

　　四、加強工地危爆物品管理，做到按有關(guān)管理方法，進(jìn)行跟蹤管理，不得流失，工地按實(shí)開(kāi)證，完工后準時(shí)幫助收回;

　　五、開(kāi)邊山、備料組必需要持有效證件簽訂工程合同，視工程量大小，每組不得少于1—2名爆破員，同時(shí)與局安全生產(chǎn)股簽訂安全責任狀;

　　六、工地施工，凡屬安全生產(chǎn)管理人員、施工員、安全員時(shí)刻配戴安全標志，施工地段要有明顯的警示牌，局安全檢查小組不定期的對工地檢查，發(fā)覺(jué)違反上述規定的每人次罰款100—200元;

　　七、凡屬項目部所管工地機械安全生產(chǎn)(包括小車(chē))按機務(wù)管理方法中有關(guān)規定執行，但必需做到責人責機，準駕機型上機，特別狀況需經(jīng)主管或分管領(lǐng)導同意方可上機，擅自上機所造成事故由當事人負責。

　　部門(mén)規章制度 7

　　本部門(mén)的工作是為了維持本同學(xué)會(huì )的活動(dòng)項目能夠順當進(jìn)展的不行或缺的后勤工作，是聯(lián)系各大部門(mén)一起團結開(kāi)展工作的一條鏈條，是同學(xué)會(huì )的重要橋梁。為加強江淮學(xué)院團委同學(xué)會(huì )各部門(mén)內部的分散力和決策力，有效地行使部門(mén)職權，履行部門(mén)義務(wù)，促進(jìn)各部門(mén)內部人員之間的溝通與了解，以樂(lè )觀(guān)向上、勇于創(chuàng )新的精神，深化開(kāi)展團委和同學(xué)會(huì )的工作。為此，特制定此部門(mén)例會(huì )制度。

　　日常詳細工作支配

　　各部門(mén)指派特地一人負責與其聯(lián)系溝通，幫助該部門(mén)完成其工作任務(wù)。詳細內容如下：

　　1、負責各會(huì )議、各活動(dòng)的收發(fā)通知工作（留意格式及說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣）。

　　2各部門(mén)指派特地一人負責前往記錄會(huì )議內容。到場(chǎng)進(jìn)行具體會(huì )議記錄，會(huì )議后將會(huì )議內容整理交給該部門(mén)部長(cháng)簽字，留作他用或交由負責的人保管，最終統一由負責的人保管相關(guān)材料。

　　3、每一位秘書(shū)負責一個(gè)部門(mén)的日常記錄工作并總結狀況，每一月將總結狀況在月底最終三天內匯報給秘書(shū)部長(cháng)。記錄內容包括：部門(mén)各成員各種會(huì )議、活動(dòng)出勤狀況（遲到、早退、缺席）；工作完成狀況。

　　4、每月至少進(jìn)行一次部門(mén)例會(huì )，總結上一月的工作狀況，布置新的工作任務(wù)，例會(huì )后部長(cháng)總結詳細狀況匯總給主席團。

　　5、每次的活動(dòng)后三天內，秘書(shū)部長(cháng)帶領(lǐng)各副部長(cháng)、干事做好總結以及收集各部門(mén)的工作總結，將總結整理存檔，并將狀況匯總給主席團。

　　6、負責各項會(huì )議、活動(dòng)教室場(chǎng)地的申請。

　　7、活動(dòng)總結的整理存檔，管理以及整理同學(xué)會(huì )成員的各項資料。

　　三、工作要求

　　1、有較強的。時(shí)間觀(guān)念，無(wú)論是參與會(huì )議還是各項活動(dòng)，帶好記錄本，提前5至10分鐘到場(chǎng)做好預備工作和各項支配事宜，不能消失遲到、早退或缺席現象。

　　2、有仔細、負責的工作態(tài)度，有吃苦耐勞的精神，每項工作必需有效率、有效果的完成，不能消失拖拉或者不按質(zhì)量完成的狀況。

　　3、同學(xué)會(huì )成員之間要保持良好的聯(lián)系，特殊是活動(dòng)進(jìn)行時(shí)更需要保持聯(lián)系，（若不能馬上接電話(huà)，也要在事后盡快回復電話(huà)或信息給對方，說(shuō)明狀況并詢(xún)問(wèn)對方事情）。

　　4、各部門(mén)成員之間、整個(gè)同學(xué)會(huì )成員之間，都要保持和諧、融洽的關(guān)系，成員與成員之間相互敬重，待人友善、言談得當，舉止大方、熱忱、有禮貌。（若消失沖突，準時(shí)匯報給部長(cháng)、或主席團，以求盡快分析問(wèn)題所在點(diǎn)，樂(lè )觀(guān)解決問(wèn)題，化解誤會(huì )，避開(kāi)沖突擴大化）。

　　5、學(xué)會(huì )隨機應變，擅長(cháng)處理由于一些突發(fā)緣由引發(fā)的事情，冷靜、理性、快速地解決，若個(gè)人不能處理的，準時(shí)聯(lián)絡(luò )各部長(cháng)、副會(huì )長(cháng)、會(huì )長(cháng)，準時(shí)解決，保證活動(dòng)的順當進(jìn)行。

　　6、發(fā)揮樂(lè )觀(guān)主動(dòng)、團結合作的精神，相互協(xié)作；同時(shí)，體諒其他成員的難處，工作中相互協(xié)作；杜絕消失相互推卸等不負責任的行為（若消失，則賜予嚴峻警告或退部處分）。

　　7、要到處維護好本同學(xué)會(huì )的形象與聲譽(yù)，不做有損本同學(xué)會(huì )形象的事，一經(jīng)發(fā)覺(jué)做違反本同學(xué)會(huì )的事情，則賜予嚴峻警告或勸退處分。

　　8、會(huì )議或活動(dòng)若有其他工作相阻礙，必需親自提前向部長(cháng)請假，并說(shuō)明請假緣由。

　　四、辭職管理制度

　　1、部門(mén)干事、副部辭職需要提前一個(gè)月提交書(shū)面辭職書(shū)，寫(xiě)明辭職緣由。，干事辭職需要部長(cháng)同意，副部辭職需經(jīng)部長(cháng)申報，主席團商討同意。

　　2、干事或副部離職前一周內完成自己負責事務(wù)的交接工作；

　　五、獎懲制度

　�。í剳陀涗�、總結由負責各部門(mén)的'秘書(shū)負責，需要特地對獎罰和各部門(mén)會(huì )議內容進(jìn)行記錄，每月將狀況匯總給部長(cháng)）

　　使用積分管理制度（每人每月基礎分100分，每月總結一次，期末做大總結）

　　1、嘉獎方面

　�。�1）按時(shí)參與全體會(huì )議或部門(mén)會(huì )議，每次加5分。

　�。�2）按時(shí)完成同學(xué)會(huì )交待完成的任務(wù)，視狀況加5-10分。

　�。�3）對同學(xué)會(huì )的工作提出好的建議，并被接受者加5分。經(jīng)實(shí)踐證明起了重大貢獻的加10分。

　�。�4）工作樂(lè )觀(guān)主動(dòng)者，視實(shí)際狀況加10-15分。

　　2、懲處方面

　�。�1）會(huì )議遲到、早退、缺席者，部長(cháng)、副部長(cháng)扣10分每次，干事扣5分每次。

　�。�2）會(huì )議沒(méi)有帶上筆記本的部長(cháng)、副部長(cháng)扣10分每次，干事扣5分每次。

　�。�3）未能按時(shí)完成交待的任務(wù)，視情節扣10-15分。（4）無(wú)故不參與同學(xué)會(huì )會(huì )議或集體活動(dòng)者，部長(cháng)、副部長(cháng)扣15分每次，干事扣10每次分。

　�。�5）會(huì )議或活動(dòng)時(shí)，無(wú)視會(huì )場(chǎng)紀律，在會(huì )場(chǎng)惡意破壞者扣20分每次，影響到會(huì )議或活動(dòng)正常進(jìn)行者在前面基礎上再扣10分。（6）損害社同學(xué)會(huì )名譽(yù)者扣20分每次。

　　六、獎懲措施

　�。ú块T(mén)總結上表?yè)P部門(mén)前2名；集體大會(huì )上表?yè)P各部門(mén)前2名；期末嘉獎部門(mén)前3名）

　　1、嘉獎

　�。�1）月總結部門(mén)會(huì )議上對月工作樂(lè )觀(guān)優(yōu)秀者口頭表?yè)P。

　�。�2）同學(xué)會(huì )集體大會(huì )對工作樂(lè )觀(guān)優(yōu)秀者通報表?yè)P。

　�。�3）期末大總結時(shí)，對工作樂(lè )觀(guān)優(yōu)秀者進(jìn)行表?yè)P頒發(fā)獎狀、獎品嘉獎。

　　2、懲處

　�。�1）月總結部門(mén)會(huì )議上對月工作懶散消極者口頭批判，被批判者需3天內上交個(gè)人書(shū)面檢討給部長(cháng)（或主席團）。

　�。�2）若做出有損同學(xué)會(huì )形象或聲譽(yù)的人員，視實(shí)際狀況賜予肯定的處分，嚴峻者勸其退部或除名。注：本部門(mén)成員需嚴格遵守本規章制度。

　　與會(huì )人員在會(huì )議開(kāi)頭前應將手機等有聲設備設于靜音狀態(tài)，會(huì )議進(jìn)行中無(wú)特別狀況不得接打電話(huà)，若要接打電話(huà)，須征得部長(cháng)同意。

　　會(huì )議進(jìn)行過(guò)程中，如因特別狀況須離開(kāi)會(huì )議的，應征得部長(cháng)同意。

　　部門(mén)規章制度 8

　　目的：為使本部門(mén)工作管理到位，秩序井然，提高員工工作積極性，提高工作效率和經(jīng)濟效益，特制訂本制度。

　　適用范圍：經(jīng)營(yíng)部全體員工。

　　原則：以勞動(dòng)法為依據，根據部門(mén)實(shí)際情況制定。

　　第一部分入職指引

　　第一節入職與試用

　　一、用人原則：重選拔、重潛質(zhì)、重品德。

　　二、招聘條件：合格的應聘者應具備應聘崗位所要求的年齡、學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)、執業(yè)資格等條件，同時(shí)具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學(xué)習精神和創(chuàng )新精神。

　　三、入職填寫(xiě)《員工入職登記表》

　　第二節考勤管理

　　一、所有部門(mén)員工必須嚴格遵守部門(mén)考勤制度。

　　二、遲到、早退、曠工

　　公司正常上班時(shí)間為上午7：30至11:30

　　下午14：00至18:00

　　1、遲到或早退30分鐘以?xún)日�，每次扣發(fā)薪金5元。30分鐘以上1小時(shí)以?xún)日�，每次扣發(fā)薪金10元。超過(guò)1小時(shí)以上者必須提前辦理請假手續，否則按曠工處理。

　　2、月遲到、早退累計達十次者，計曠工一次。曠工一次扣發(fā)一天薪金。

　　三、請假

　　1、病假

　　員工病假須于上班開(kāi)始前30分鐘內，致電部門(mén)負責人。

　　2、事假

　　緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門(mén)負責人批準，其余請假均應填寫(xiě)《請假條》，經(jīng)直屬領(lǐng)導核準，報相關(guān)人員備案，方可離開(kāi)工作崗位，否則按曠工論處。

　　四、出差

　　1、員工出差前應經(jīng)直屬領(lǐng)導批準，否則按事假進(jìn)行考勤。

　　2、出差人員原則上須在規定時(shí)間內返回，如需延期應告知部門(mén)負責人批準。

　　五、考勤記錄及檢查

　　1、部門(mén)領(lǐng)導對本部門(mén)考勤行使檢查權。檢查采取隨機檢查的方式。部門(mén)員工對部門(mén)領(lǐng)導的考勤行使監督權。

　　2、對于在考勤中弄虛作假者一經(jīng)發(fā)現，給予100元罰款。

　　第三節辭職與辭退管理

　　一、辭職管理

　　1 、公司員工因故辭職時(shí)，本人應提前三十天向直屬上級領(lǐng)導提交《員工離職申請表》，經(jīng)批準后轉送行政部門(mén)審核，部門(mén)經(jīng)理及其以上管理人員辭職必須經(jīng)總經(jīng)理批準。

　　2 、收到員工辭職申請報告后，行政部門(mén)負責了解員工辭職的真實(shí)原因，并將信息反饋給相關(guān)部門(mén),以保證及時(shí)進(jìn)行有針對性的工作改進(jìn)。

　　3 、員工辦理工作移交和財產(chǎn)、證件清還手續。

　　4 、財務(wù)部門(mén)統計辭職員工考勤，計算應領(lǐng)取的薪金，辦理社會(huì )保險變動(dòng)。

　　5 、員工到財務(wù)部辦理相關(guān)手續，領(lǐng)取薪金。

　　6 、行政部門(mén)進(jìn)行員工信息資料置換。

　　二、辭退管理

　　1 、部門(mén)辭退員工時(shí)，由直屬上級領(lǐng)導向行政部門(mén)提交《員工離職申請表》，經(jīng)審查后報總經(jīng)理批準。

　　2 、行政部門(mén)提前一個(gè)月通知員工本人。

　　3 、員工應在離開(kāi)公司前辦理好工作的交接手續和財產(chǎn)、證件的清還手續；員工在約定日期到財務(wù)部辦理相關(guān)手續，領(lǐng)取薪金和離職補償金。辦理保險轉移手續。

　　4、行政部門(mén)在辭退員工后，應及時(shí)進(jìn)行員工資料信息置換工作。

　　第二部分行為規范

　　第一節職業(yè)準則

　　一、基本原則

　　1 、本部門(mén)倡導正大光明、誠實(shí)敬業(yè)的職業(yè)道德，要求全體員工自覺(jué)遵守國家政策法規及公司和部門(mén)的規章制度。

　　2 、員工的一切職務(wù)行為，必須以公司和部門(mén)利益為重，對公司負責。不做有損公司和部門(mén)形象或名譽(yù)的事。

　　3 、本部門(mén)提倡簡(jiǎn)單友好、坦誠平等的人際關(guān)系，員工之間應互相尊重，相互協(xié)作。

　　二、員工未經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導授權或批準，不能從事下列活動(dòng)

　　1 、以公司或部門(mén)名義考察、談判、簽約

　　2 、以公司或部門(mén)名義提供擔�；蜃C明

　　3、代表公司或部門(mén)參加活動(dòng)

　　三、部門(mén)禁止下列情形兼職

　　1 、利用公司的工作時(shí)間或資源從事兼職工作

　　2 、兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手

　　3 、所兼職工作對本公司構成商業(yè)競爭

　　4 、因兼職影響本職工作或有損公司形象

　　四、部門(mén)禁止下列情形的個(gè)人投資

　　1 、參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手經(jīng)營(yíng)管理的

　　2 、投資于公司的客戶(hù)或商業(yè)競爭對手的

　　3 、以職務(wù)之便向投資對象提供利益的

　　4 、以直系親屬名義從事上述三項投資行為的

　　五、員工在對外業(yè)務(wù)聯(lián)系中，若發(fā)生收取回扣的，須一律上繳部門(mén)相關(guān)負責人，否則視為貪污。

　　六、保密義務(wù)

　　1 、員工有義務(wù)保守公司或部門(mén)的經(jīng)營(yíng)機密，務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。

　　2 、員工未經(jīng)授權或批準，不準對外提供公司或部門(mén)密級文件、技術(shù)資料及其他未經(jīng)公開(kāi)的經(jīng)營(yíng)情況、業(yè)務(wù)數據等。

　　第二節行為準則

　　一、工作期間衣著(zhù)、發(fā)式整潔，大方得體，禁止奇裝異服。男士不得留長(cháng)發(fā)，穿拖鞋，女士不得濃妝艷抹，工作中本著(zhù)換位思考的原則，做到面帶微笑。

　　二、辦公時(shí)間不從事與本崗位無(wú)關(guān)的活動(dòng)，不準在上班時(shí)間干私活、瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站、看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍報刊。

　　三、禁止在辦公區內吸煙，隨時(shí)保持辦公區整潔。

　　四、辦公接聽(tīng)電話(huà)應使用普通話(huà)，與客戶(hù)溝通時(shí)應保持謙和禮貌、誠懇友善的態(tài)度。對顧客委辦事項應力求周到、機敏處理，不得草率敷衍或任意擱置不辦。如當事人不在，應代為記錄并轉告。

　　五、禁止在工作期間串崗聊天，辦公區內不得高聲喧嘩。

　　六、遵守電話(huà)使用規范，工作時(shí)間應避免私人電話(huà)。如確實(shí)需要，應以重要事項陳述為主，禁止利用辦公電話(huà)閑聊。

　　七、文具領(lǐng)取應登記名稱(chēng)、數量，并由領(lǐng)取人簽名。嚴禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務(wù)愛(ài)惜公司一切辦公文具，并節約使用。

　　八、私人資料不得在公司打印、復印、傳真。

　　九、未征得同意，不得使用他人計算機，不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料，資料持有人必須按規定保存。

　　十、根據公司需要及職責規定積極配合同事開(kāi)展工作，不得拖延、推諉、拒絕；對他人咨詢(xún)不屬自己職責范圍內的事務(wù)應就自己所知告知咨詢(xún)對象，不得置之不理。

　　十一、為保障公司高效運行，員工在工作中有義務(wù)遵循以下三原則：

　　1 、如果部門(mén)有相應的管理規范，并且合理，按規定辦。

　　2 、如果部門(mén)有相應的管理規范，但規定有不合理的地方，員工需要按規定辦，并及時(shí)向制定人員提出修改建議，這是員工的權利，也是員工的義務(wù)。

　　3 、如果部門(mén)沒(méi)有相應的規范，員工在進(jìn)行請示的同時(shí)可以建議制定相應的制度。

　　第三節獎懲

　　一、獎懲種類(lèi)

　　獎懲分行政、經(jīng)濟兩類(lèi)。其中：行政獎勵包括表?yè)P、記功、升職或晉級，經(jīng)濟獎勵包括加薪、獎金、獎品、有薪假期。經(jīng)濟處罰包括降薪、罰款、扣發(fā)獎金。

　　二、獎勵條件

　　1 、維護團體榮譽(yù)，重視團體利益，有具體事跡者。

　　2 、研究創(chuàng )造成果突出，對公司或部門(mén)確有重大貢獻者。

　　3 、生產(chǎn)技術(shù)或管理制度，提出具體改進(jìn)方案或合理化建議，采納后具有成效者。

　　4 、積極參與公司或部門(mén)集體活動(dòng)，表現優(yōu)秀者。

　　5 、節約物料、資金，或對物料利用具有成效者。

　　6 、遇有突變，勇于負責，處理得當者。

　　7 、為社會(huì )做出貢獻，并為公司或部門(mén)贏(yíng)得榮譽(yù)者。

　　8 、具有其他特殊功績(jì)或優(yōu)良行為，經(jīng)呈報部門(mén)負責人考核通過(guò)者。

　　三、懲罰條件

　　1 、違法犯罪，觸犯刑法者。

　　2 、利用公司或部門(mén)名義在外招搖撞騙，謀取非法利益，致使公司或部門(mén)名譽(yù)蒙受重大損害者。

　　3 、貪污挪用公款或蓄意損害公司部門(mén)或他人財物者。

　　4 、泄漏業(yè)務(wù)機密者。

　　5 、謾罵、毆打同事領(lǐng)導，制造事端，查證確鑿者。

　　6 、工作時(shí)間內打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產(chǎn)秩序者。

　　7 、妨害現場(chǎng)工作秩序或違反安全規定措施者。

　　8 、未認真履行職責，對團隊造成損失或對部門(mén)聲譽(yù)造成不利影響者。

　　9 、遺失經(jīng)管的重要文件、物件和工具，浪費公物者。

　　10、拒不接受領(lǐng)導建議批評者。

　　11 、發(fā)現損害公司或部門(mén)利益，聽(tīng)之任之者。

　　12 、工作時(shí)間擅離工作崗位，致使工作發(fā)生錯誤者。

　　13 、因疏忽導致設施設備或物品材料遭受損害或傷及他人者。

　　14 、工作中發(fā)生意外而不及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)者。

　　15 、無(wú)故不參加公司或部門(mén)安排的培訓課程者。

　　16 、玩忽職守或違反公司部門(mén)其他規章制度的行為。

　　四、獎懲相關(guān)規定

　　1 、行政獎勵和經(jīng)濟獎勵可同時(shí)執行，獎懲輕重酌情而定。

　　2 、獲獎勵的員工在以下情況發(fā)生時(shí)，將作為優(yōu)先考慮對象

　�。�1）參加公司舉行或參與的各種社會(huì )活動(dòng)

　�。�2）學(xué)習培訓機會(huì )

　�。�3）職務(wù)晉升、加薪

　　3 、一年內功過(guò)相當可抵消。

　　4 、各項獎懲事件，需書(shū)面通知本人，酌情公布，同時(shí)記錄備案，作為績(jì)效考核的依據。

　　第四節福利

　　1 、假期

　�。�1）休息日：公司全體員工在法定工時(shí)以外，享有休息日。

　�。�2）法定假日：全體員工每年均享有以下27天帶薪假日：

　　a.元旦（公歷1月1日一天）

　　b.春節（農歷除夕、新年七天）

　　c.清明節（公歷4月4日三天）

　　d.勞動(dòng)節（公歷5月1日三天）

　　e.端午節（農歷五月初五三天）

　　f.中秋節（農歷八月十五三天）

　　g.國慶節（公歷10月1日七天）

　　h.婦女節（3月8日，女員工放假半天）

　�。�3）婚假凡在公司連續工作滿(mǎn)12個(gè)月（自轉正之日起）的正式員工結婚時(shí)，可憑結婚證書(shū)申請14天（含休息日）的有薪假期。

　�。�4）產(chǎn)假凡在公司連續工作滿(mǎn)12個(gè)月（自轉正之日起）的正式女員工，持醫院證明書(shū)可申請有薪產(chǎn)假90天（含休息日和法定節假日），晚育的順產(chǎn)120天，難產(chǎn)135天。男26周歲、女24周歲以上初育為晚育。

　�。�5）男員工護理假7天，晚育者為15天（限在女方產(chǎn)假期間，含休息日和法定節假日）。

　�。�6）慰唁假公司員工直系親屬（指配偶、子女、父母及配偶的父母）不幸去世的，可申請5天有薪慰唁假。直系親屬在外地的，帶薪路途假根據路途長(cháng)短另計，長(cháng)途4天，短途2天，路費自理。

　�。�7）工傷假因工受傷休假視為上班，具體情況按國家社會(huì )保險法規辦理。

　�。�8）公假員工參加國家法律規定的義務(wù)或公益活動(dòng)、參加與本職工作有關(guān)的入學(xué)或資格考試經(jīng)部門(mén)相關(guān)人員批準的，可按上班時(shí)間計發(fā)薪資。

　�。�9）有薪病假其中十天以?xún)炔〖侔椿�本工資80％計發(fā)病假工資，累計十天以上者按基本工資50％計發(fā)病假工資，醫療期限的確定按國家相關(guān)規定執行。

　�。�10）休假規定員工提前15日向部門(mén)相關(guān)人員申報擬休假的種類(lèi)和時(shí)間，協(xié)商安排休假具體事宜。

　　2 、保險：公司為正式員工辦理養老、工傷、生育、和醫療、失業(yè)保險等社會(huì )保險。

　　3 、過(guò)節費：公司視經(jīng)營(yíng)情況在法定節日或公司紀念日發(fā)放福利。

　　4 、健康檢查：部門(mén)每?jì)赡瓿鲑Y為工作滿(mǎn)一年的員工進(jìn)行身體健康檢查。

　　5 、員工活動(dòng)：部門(mén)不定期舉行各種員工活動(dòng)。

　　第三部分部門(mén)制度

　　第一節

　　值班制度

　　為保障本部門(mén)正常工作秩序，維護公司財產(chǎn)安全，進(jìn)一步加強對值班工作的管理和規范值班人員行為，確保值班工作的有效進(jìn)行，結合部門(mén)實(shí)際情況制定本制度：

　　1、雙休日值班制度

　　公司雙休日值班參照正常工作時(shí)間，部門(mén)員工之間自由協(xié)商，保證周六、周日部門(mén)中有人值班，處理日常工作及突發(fā)的緊急事件。

　　2、節假日值班制度

　　節假日值班參照正常工作時(shí)間，值班地點(diǎn)為各自辦公室。由部門(mén)負責人與員工協(xié)商制定出節假日值班人員時(shí)間及名單，制成《值班表》貼于公司通知板上。保證節假日期間部門(mén)中有人值班，處理日常工作及突發(fā)的緊急事件。

　　3、值班人員必須堅守工作崗位，嚴格遵守值班時(shí)間的規定，嚴禁無(wú)故不到、遲到早退。

　　4、值班人員要看護好責任區域內的設備和設施，做好防盜、防火、防災工作。

　　5、值班人員要向上級領(lǐng)導報告重要事件、重要情況，對上級重要文件及時(shí)傳達。遇有緊急會(huì )議和突發(fā)事件，一定要及時(shí)向上級領(lǐng)導報告。

　　6、值班人員有特殊情況的，要及時(shí)向領(lǐng)導說(shuō)明情況，經(jīng)領(lǐng)導批準后辦理?yè)Q班手續。

　　7、值班結束時(shí)，值班人員負責清理辦公室衛生，并切斷所有電器電源，關(guān)好門(mén)窗，確保安全。

　　第二節例會(huì )制度

　　1、例會(huì )目的

　　為加強部門(mén)之間的工作協(xié)調，統一工作步伐。使部門(mén)工作有條不紊地按計劃執行，提高部門(mén)的工作效率與管理水平，及時(shí)部署、安排、調整、檢查內部工作，及時(shí)發(fā)現工作過(guò)程中出現的問(wèn)題，糾正工作中的偏差，實(shí)現有效管理。定期對工作任務(wù)和日常管理進(jìn)行檢查考核，更有效的完成各項計劃任務(wù)，特制定本制度。

　　2、例會(huì )原則：

　　部門(mén)例會(huì )是部門(mén)處理本部事務(wù)的例會(huì )，總體目的`是交流信息、匯報工作、統一思想、加強工作配合、整合資源、會(huì )商問(wèn)題的最佳解決方案。

　　3、例會(huì )內容

　　會(huì )前部門(mén)領(lǐng)導做好準備，檢查每一個(gè)崗位按周計劃完成、未完成、進(jìn)行中的工作情況；需要協(xié)調解決的問(wèn)題和工作建議方案。

　　4、提議內容

　　包括傳達公司的各項文件及工作要求，每周工作總結和工作計劃；公司工作計劃分解；部門(mén)間的協(xié)調配合事項；在工作中遇到的問(wèn)題及建議；工作任務(wù)發(fā)布和督辦檢查事項等。

　　5、例會(huì )時(shí)間

　　部門(mén)例會(huì )每周一、四召開(kāi)，周一會(huì )議主要內容是部署、下達本周工作計劃內容及信息交流、傳達；周四會(huì )議主要內容是總結本周計劃完成情況及工作過(guò)程中需要協(xié)調解決的問(wèn)題。

　　6、例會(huì )要求

　　會(huì )議要做好記錄，各參會(huì )人員需提前五分鐘到達會(huì )場(chǎng)，沒(méi)有特殊情況不得缺席，不得遲到、早退。例會(huì )期間，不得接聽(tīng)電話(huà)，與會(huì )者一律將手機調制振動(dòng)或無(wú)聲狀態(tài)。

　　7、參會(huì )人員

　　部門(mén)例會(huì )成員主要為本部門(mén)人員，會(huì )議主持人為部門(mén)負責人，會(huì )議主要解決日常工作中出現的問(wèn)題和需要共同配合協(xié)調事項。

　　第三節衛生制度

　　為了給大家營(yíng)造一個(gè)和諧、舒適、干凈、整潔的辦公環(huán)境，維護正常的工作秩序，特制定本制度，即日起實(shí)施，希望大家自覺(jué)遵守：

　　一、值日范圍：

　　1.值日人員負責門(mén)窗、沙發(fā)、茶幾、飲水機、文件柜、辦公桌的擦拭。

　　2.負責掃地、拖地、澆花、垃圾清理工作。

　　二、個(gè)人辦公環(huán)境管理：

　　.辦公桌、電腦、電話(huà)、文件架要每天擦拭。

　　2.辦公桌上的物品要擺放整齊，不亂丟亂放。

　　3.文件柜中個(gè)人文件整理要清晰、有序、方便查找。

　　4.下班離開(kāi)時(shí)要關(guān)閉電腦，切斷電源。

　　三、其他：

　　1.打掃完離開(kāi)時(shí)要關(guān)好門(mén)窗、關(guān)閉飲水機、電燈、空調電源。

　　2.因出差、請假或其他原因而不能按時(shí)完成當天值日任務(wù)時(shí)，提前協(xié)調好替代人員，避免出現當天無(wú)人值日現象。

　　第四節早餐制度

　　根據本部門(mén)員工家庭實(shí)際情況，及為員工個(gè)人身體健康狀況考慮，允許員工早上吃飯，但規定必須在8:00以前吃完，不得影響正常工作及公司形象。

　　第四部分培訓與發(fā)展

　　第一節培訓管理

　　一、培訓目的：塑造企業(yè)文化，促進(jìn)人力資源增值，提升經(jīng)營(yíng)績(jì)效。

　　二、培訓原則：?jiǎn)T工培訓需求與公司發(fā)展需要相結合。

　　三、部門(mén)培訓管理的常設機構是培訓組：除培訓主管外，其余崗位均為兼職人員，由培訓組在本部門(mén)范圍內選拔產(chǎn)生。

　　四、部門(mén)培訓分為一級培訓、二級培訓。

　　1 、一級培訓由部門(mén)經(jīng)理主辦，負責部門(mén)全體人員管理培訓，部門(mén)業(yè)務(wù)培訓、崗位培訓。

　　2 、二級培訓由培訓組主辦，部門(mén)員工自我管理培訓及新員工入職前培訓等。

　　五、培訓積分制

　　1 、培訓組每年初將根據公司發(fā)展戰略及培訓需求調查結果，確定培訓課程設置及相應學(xué)分，參加培訓并通過(guò)考核者即可獲得學(xué)分。培訓組同時(shí)為每位學(xué)員建立培訓檔案，記錄每年度培訓測試成績(jì)、積分。

　　2 、各崗位培訓積分標準由培訓組每年度調整一次。正式員工績(jì)效考核將結合本人全年培訓積分進(jìn)行，積分不達標者績(jì)效考核將受影響。員工晉升必須獲得擬晉升職級資格的培訓積分，否則僅提升為代理職務(wù)。

　　3、部門(mén)規定的培訓課程，培訓組將嚴格考勤。不得無(wú)故遲到、早退、曠課，有特殊情況不能參加的應向培訓組請假。

　　六、員工自我培訓

　　1 、部門(mén)鼓勵員工利用工作之余參加與本職工作相關(guān)的學(xué)歷學(xué)位考試、職稱(chēng)考試、執業(yè)資格考試。資歷考試如確需占用工作時(shí)間，可憑培訓考試機構的證明，經(jīng)人事部門(mén)主管負責人審核，獲準后按公假處理。

　　2 、員工在職參加與本崗位有關(guān)的學(xué)歷教育或培訓時(shí)，確需占用周六工作時(shí)間的，可憑入學(xué)證明，經(jīng)部門(mén)負責人審核、獲準后，按公假處理。但當臨時(shí)有重要工作安排或工作需要時(shí)，應服從公司安排。

　　3 、對于取得更高學(xué)歷學(xué)位、職稱(chēng)、資格者，公司將作為員工晉級的重要依據。

　　七、培訓費用報銷(xiāo)

　　1 、培訓組根據年度培訓規劃制定一級培訓費用預算，報總經(jīng)理批準。

　　2 、二級培訓費用由公司各部門(mén)根據培訓計劃提報預算，經(jīng)財務(wù)部審查后報總經(jīng)理批準。

　　第二節培訓成績(jì)考評

　　一、考評目的

　　1、通過(guò)對員工能力、努力程度進(jìn)行分析評價(jià)，把握員工工作執行和適應情況，確定人才開(kāi)發(fā)的方針政策及教育培訓方向，合理配置人員，明確員工工作的導向。

　　2、保障公司高效運行。

　　3、充分發(fā)揮激勵機制作用，實(shí)現公正合理及民主管理，激發(fā)員工工作熱情，提高工作效率。

　　二、考評原則

　　1、定性與定量考評相結合原則。

　　2、公平、公正、公開(kāi)原則。

　　3、多角度考評原則。

　　三、考評作用

　　1、培訓：根據培訓統計分析結果，制訂培訓規劃，有重點(diǎn)、有針對性地開(kāi)展培訓。

　　2、職業(yè)發(fā)展指導：根據績(jì)效統計分析結果及雙向溝通，修正員工職業(yè)發(fā)展設計。

　　3、考評成績(jì)作為晉升與加薪的依據。

　　四、申訴及處理

　　被考評者對考評結果持有異議，可以直接向部門(mén)經(jīng)理申訴。部門(mén)在接到申訴后，一周內必須對申訴的內容組織審查，并將處理結果通知申訴者。

　　第五部分員工權益

　　一、勞動(dòng)安全

　　1、公司部門(mén)為員工提供安全的工作環(huán)境及必要的勞動(dòng)保護。

　　2、在災害條件下堅守崗位的員工，當人身安全面臨危險時(shí)，應撤離至安全地帶。

　　3、保管公司財產(chǎn)的員工,接到預警信號后，在確保生命安全的前提下,應立即采取有效措施保護公司財產(chǎn)安全.

　　二、權利保障：

　　1、員工享有法律規定和公司制度賦予的咨詢(xún)權、建議權、申訴權與保留意見(jiàn)權，公司對這些權利予以尊重和保障。

　　2、對下列情況，員工有權提出申（投）訴以得到公正待遇：

　�。�1）認為個(gè)人利益受到不應有的侵犯；

　�。�2）對處理決定不服；

　�。�3）對公司的經(jīng)營(yíng)管理措施有不同意見(jiàn)；

　�。�4）發(fā)現有違反公司各項規定的行為；

　　3、申（投）訴方式（1）向部門(mén)經(jīng)理提出申（投）訴；

　�。�2）可書(shū)面或面談兩種方式申（投）訴；

　�。�3）《申（投）訴書(shū)》必須具名，否則可能難以得到解決。

　�。�4）受理申（投）訴者應在五個(gè)工作日內給予回饋。

　　部門(mén)規章制度 9

　　1.上下班時(shí)間；早上8點(diǎn)50必須到公司，超過(guò)9點(diǎn)鐘算遲到一次30元。請假必須寫(xiě)請假條，沒(méi)寫(xiě)請假條的算曠工扣除日薪的2倍。

　　2.在辦公室晚上6點(diǎn)前必須男生打領(lǐng)帶，女生系領(lǐng)結，白色或淺色上衣，黑色或深色西褲或短裙。佩戴工牌，不按要求著(zhù)裝的`一次20元。

　　3.不準帶客戶(hù)及陌生人進(jìn)入員工電銷(xiāo)區域，違者一次50元，如發(fā)生騷擾員工正常工作及大聲喧嘩的事件，則該員工開(kāi)除處理并扣除3天工資。

　　4.電銷(xiāo)時(shí)間不得與身邊同事開(kāi)玩笑或大聲喧嘩，更不允許吵架等極端行為，一次20元，嚴重的開(kāi)除。

　　5.電銷(xiāo)時(shí)間不得利用電腦或手機打游戲看視頻電影等行為，一次50元，3次即開(kāi)除處理。

　　6.新人入職10天內離職的不予計算工資，做到不隨便不浪費，負責任的選擇工作認真工作。

　　7.下班時(shí)須整理自己座位，垃圾清理桌面整潔，離開(kāi)座位即擺正座椅。臟亂差一次10元。

　　8.來(lái)訪(fǎng)必須登記，否則不予獎勵，不計重復�？蛻�(hù)一人一次有效，同一客戶(hù)不可再拿2次來(lái)訪(fǎng)獎勵。

　　部門(mén)規章制度 10

　　晚點(diǎn)：

　　1、晚點(diǎn)時(shí)間為6:55—7:05，超過(guò)時(shí)間者以曠晚點(diǎn)論。

　　2、晚點(diǎn)必須要所有在校同學(xué)都簽到，晚點(diǎn)一律采用實(shí)名制，自行簽名。（針對不同的部門(mén)，有不同的措施。如：保衛部、電臺、巡邏隊、圖書(shū)館勤工儉學(xué)、膳食部、院紀檢部、計算機協(xié)會(huì )、生管部均可向學(xué)習部申請免點(diǎn)）如有發(fā)現代點(diǎn)或替點(diǎn)等情況。檢評分數扣兩分。（干部雙倍、黨員四倍）

　　3、如果有特殊情況不能進(jìn)行晚點(diǎn)名，必須提前向輔導員老師請假。批假情況如下：病假，在校外未歸、公事以及其他特殊情況。

　　4、晚點(diǎn)補假，假單一律在一周內上交，一周以后輔導員不予批假，即使批假一律不予受理。

　　5、公告名單在次日貼出，不得改動(dòng)，如有改動(dòng)在底單。

　　晚自習：

　　1、晚自習時(shí)間為7:00—7:45,部門(mén)將隨時(shí)進(jìn)行復點(diǎn)，未到者以曠晚自習處理，晚自習作品截止至8：00，班級統一收齊后交至相應負責人處；

　　2、晚自習任務(wù)：鋼筆一張，簡(jiǎn)筆畫(huà)兩張，名字座號統一寫(xiě)在作品背面（作品將于次周返還）；粉筆須寫(xiě)上姓名、學(xué)號、干事將于7:30分前去登記；

　　3、晚自習未完成任務(wù)的同學(xué)，經(jīng)系部研究決定，按曠課處理，一次扣3分；

　　4、晚自習未完成任務(wù)的.同學(xué)，請于次日補交該份作品并寫(xiě)上補交作品日期；晚自習期間，無(wú)論是否請假，請與隔天上交一份晚自習作品及晚自習假單；

　　5、如果對晚自習各項小輔導員有異議，請聯(lián)系學(xué)生實(shí)訓部。

　　6、如部門(mén)有舉辦活動(dòng)或比賽，并且需要大量人員參加，必須事先向老師請示，是否暫停當晚晚自習；如果事先未將批示假單交與學(xué)習部，當晚晚自習照常，如有其它情況學(xué)習部不予承擔，對事后補假單的情況，一概不予受理。

　　7、各部門(mén)，各班級不能私自占用同學(xué)晚自習期間進(jìn)行開(kāi)會(huì )，選舉，招新等一切與晚自習無(wú)關(guān)的事情，不能隨意走動(dòng)，不能到其它班級去晚自習，請各部門(mén)部長(cháng)及班委加以配合；

　　8、除周五、周六晚無(wú)需晚自習外，無(wú)特殊情況，其余時(shí)間一律照常晚自習

　　9、晚自習外出必須告知班級學(xué)委，如若外出10分鐘未歸者，將以早退處理，20分鐘未歸者以曠課處理。

　　部門(mén)規章制度 11

　　總 則

　　一、根據公司加強部門(mén)內部管理的要求，特制定銷(xiāo)售部管理制度。

　　二、本制度制定的原則是：公正、公平、對己對人、對上對下。

　　三、本制度的內容包括：管理架構、崗位責任、各類(lèi)管理細則、考核制度等。

　　四、制度的目的是為了提高工作效率、規范工作流程，使每個(gè)人的才能得到充分的發(fā)揮。

　　五、本制度為試行草案,尚有不盡完善與不盡合理之處，在正式制度出臺之前，銷(xiāo)售團隊成員必須服從和遵守。

　　六、本制度自制定之日起開(kāi)始執行。

　　管理體系

　　一、 指揮系統

　　1、銷(xiāo)售部實(shí)行經(jīng)理負責制。

　　2、指揮的原則

　�。�1）服從的原則

　　下級須服從上級的指揮，沒(méi)有服從，就沒(méi)有管理。

　�。�2）一個(gè)上級的原則

　　每個(gè)崗位、每個(gè)人只有一個(gè)上級，只服從一個(gè)上級的指揮，只向一個(gè)上級報告。

　�。�3）逐級的原則

　　上級對下級可以越級檢查，不能越級指揮（特殊情況除外）。

　　下級對上級可以越級申訴，不能越級報告。

　　3、指揮的形式

　�。�1）口頭指揮

　�。�2）書(shū)面指揮

　�。�3）通過(guò)會(huì )議指揮

　　不管采取何種形式，指揮的內容必須完整：某人去做、做什么事、完成時(shí)間、地點(diǎn)、行動(dòng)方案、怎樣控制和評估。

　　二、 聯(lián)絡(luò )（溝通）系統

　　1、加強聯(lián)絡(luò )，加強人員之間的溝通，保證信息的暢通。

　　2、要保證良好的聯(lián)絡(luò )，首先要求每個(gè)人要各盡其職、各負其責。

　　3、要樹(shù)立相互服務(wù)、相互制約的意識。

　　4、正式的聯(lián)絡(luò )主要通過(guò)工作流程來(lái)實(shí)現。

　　5、非正式的聯(lián)絡(luò )通過(guò)舉辦一些活動(dòng)、民主生活會(huì )等來(lái)實(shí)現。

　　6、創(chuàng )造一種團結協(xié)作、互相幫助的氛圍。

　　銷(xiāo)售部崗位職責制

　　銷(xiāo)售部是公司前沿窗口，體現著(zhù)公司的形象，也擔負著(zhù)實(shí)現公司各項目利潤的重任，需要從經(jīng)理到銷(xiāo)售代表各個(gè)環(huán)節的人員精誠團結，盡心盡責地努力工作。

　　銷(xiāo)售部部門(mén)職責

　　1．每月完成公司規定銷(xiāo)售任務(wù)，確保本部門(mén)收款及時(shí)，不出差錯。

　　2．建立用戶(hù)檔案，及時(shí)捕獲市場(chǎng)信息。

　　3．對要履行的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)及時(shí)填寫(xiě)銷(xiāo)售單，并辦理財務(wù)手續。門(mén)市需及時(shí)與財務(wù)核對帳目。門(mén)市經(jīng)銷(xiāo)小商品，在公司缺貨情況下，經(jīng)商務(wù)部門(mén)同意，方可自行采購貨物，并及時(shí)辦理入庫手續，同時(shí)將銷(xiāo)售單倉庫聯(lián)及時(shí)交庫房。

　　4．門(mén)市部不能隨意支付或借支銷(xiāo)貨款。

　　5．簽定合同后，應監督合同的執行情況。并組織好合同項目貨物交付之前的工作會(huì )議。

　　6．對部門(mén)丟失貨物及財物，貨款收不回，賣(mài)出產(chǎn)品時(shí)間過(guò)長(cháng)又退回等情況，原則上將在該部門(mén)提成獎或者工資中扣除。如有特殊情況需寫(xiě)出書(shū)面報告，經(jīng)總經(jīng)理簽字后在財務(wù)部核銷(xiāo)。

　　7．如發(fā)生銷(xiāo)貨退回，由經(jīng)手退貨人開(kāi)出紅字銷(xiāo)售單，首先由技術(shù)部簽字再經(jīng)部門(mén)經(jīng)理與總經(jīng)理簽字，最后經(jīng)倉庫驗收簽字后，方可在財務(wù)部辦理手續。

　　8．部門(mén)派員工外出收貨款，部門(mén)經(jīng)理應慎重考慮。原則上不派員工到客戶(hù)處收取現金。特殊情況由部門(mén)經(jīng)理負責一起收回�，F金支票結算，收款人一定要填寫(xiě)公司單位名稱(chēng)，或部門(mén)經(jīng)理通過(guò)和財務(wù)聯(lián)系轉入公司帳上或卡上。

　　9．現金：各種業(yè)務(wù)費用必須在貨款交財務(wù)之后，寫(xiě)出申請書(shū)，由部門(mén)經(jīng)理簽字、總經(jīng)理簽字后方可向財務(wù)支出費用，不得在貨款未交財務(wù)前截留費用，如違反規定，出現問(wèn)題，造成公司損失的，由各部門(mén)自行承擔責任。

　　10．各部門(mén)送貨到單位（或個(gè)人），未將貨款收回，一定要對方簽好未交款合同，或者是開(kāi)出收條，并蓋對方收貨單位公章交財務(wù)。如收回貨款應及時(shí)交財務(wù)。屬于分期收款業(yè)務(wù)必須簽訂合同，并寫(xiě)明收款日期，收回第一次貨款，余款購貨方寫(xiě)出欠條，并注明欠款金額，將欠條交財務(wù)部。

　　11．欠款：直接客戶(hù)應及時(shí)收貨款，經(jīng)銷(xiāo)商不超過(guò)3天，行業(yè)客戶(hù)按合同收款日期超十天后開(kāi)始，計收萬(wàn)分之三日息，并在毛利內核銷(xiāo)費用。100元之內的欠款直接在次月的提成獎中扣除。

　　銷(xiāo)售部組織機構圖

　　一． 經(jīng)理

　　1、作為本部門(mén)負責人及責任人，應在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，主持本部門(mén)全面工作，負責對本部門(mén)不同時(shí)期工作目標，工作計劃的`組織實(shí)施、指導、協(xié)調、檢查、監督及控制，不斷提高部門(mén)業(yè)務(wù)水平。

　　2．負責本部門(mén)制度及工作流程的擬定、上報及監督實(shí)施。

　　3、要求本部門(mén)人員按照公司規定進(jìn)行工作。

　　4、做好本部門(mén)各種業(yè)務(wù)的指導、培訓工作，并做好工作定期檢查、考核和評比。

　　5、抽查本部門(mén)工作人員是否做好客戶(hù)回訪(fǎng)工作。

　　6、向上級領(lǐng)導提議下屬管理人員人選，并對其工作考核評價(jià)。

　　7、制定本部門(mén)新進(jìn)員工的培訓計劃。

　　8、負責組織實(shí)施市場(chǎng)調研活動(dòng)，了解市場(chǎng)環(huán)節，收集信息和分析組織工作。

　　9．結合本部門(mén)具體情況制定銷(xiāo)售計劃和切實(shí)可行的銷(xiāo)售策略。

　　10．領(lǐng)導組織好一支業(yè)務(wù)精、開(kāi)發(fā)能力強的銷(xiāo)售內勤隊伍。

　　11．制定吸引客戶(hù)與維護客戶(hù)的措施與策略。

　　12．通過(guò)各種形式，進(jìn)行銷(xiāo)售活動(dòng)，展示公司良好的企業(yè)文化。

　　13．依據公司相關(guān)制度負責銷(xiāo)售合同、廣告發(fā)布的審定工作。

　　14．負責做好客戶(hù)信息及檔案的登記管理、收集、分類(lèi)工作。

　　15．做好市場(chǎng)廣告的發(fā)布和市場(chǎng)調研工作。

　　16．及時(shí)向領(lǐng)導匯報市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，做好市場(chǎng)分析工作。

　　17．做好與其他部門(mén)的協(xié)調與溝通工作。

　　18．及時(shí)完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　二．主管

　　1、完成公司、經(jīng)理交給的各項任務(wù)，并能積極主動(dòng)、有預見(jiàn)性地解決工作中遇到或可能遇到的問(wèn)題。

　　2、準確的掌握項目的銷(xiāo)售狀況及回款情況，當狀況不佳時(shí)，能及時(shí)準確地發(fā)現原因，并告之相關(guān)部門(mén)，以便及時(shí)作出調整。

　　3、安排銷(xiāo)售助理的工作，督促其對資料的完整收集、規范整理、及時(shí)歸檔，隨時(shí)向上級提供準確的銷(xiāo)售信息、銷(xiāo)售回款信息；抽查銷(xiāo)售助理的電腦資源管理的情況，并保證數據的完全正確。

　　4、負責督促銷(xiāo)售代表嚴格遵守本規章制度，提高儀態(tài)、儀表、服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)意識。

　　5、掌握銷(xiāo)售助理、銷(xiāo)售代表的思想動(dòng)態(tài)，充分調動(dòng)其工作積極性，幫助其調節好心理狀態(tài)，使他們以最佳的精神面貌、最高的熱情投入到工作中。

　　6、監管和改善銷(xiāo)售辦公室的環(huán)境衛生、物品擺放，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)部門(mén)銜接，并負責解決。

　　7、布置銷(xiāo)售助理、銷(xiāo)售代表的工作，并每天檢查他們的工作完成情況。隨機地請客戶(hù)對銷(xiāo)售代表做出評價(jià)，并記入銷(xiāo)售代表檔案，以促進(jìn)銷(xiāo)售代表提高服務(wù)質(zhì)量；不定期地對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)并向經(jīng)理報告，以促進(jìn)工作的提高和改進(jìn)。

　　8、主持部門(mén)內部的周會(huì )，總結前一周工作中存在的問(wèn)題同時(shí)布置下周的工作內容。了解銷(xiāo)售代表在工作日志中所提問(wèn)題，并及時(shí)給予回復。

　　部門(mén)規章制度 12

　　為了加強公司安全保衛工作，明確門(mén)衛值班人員的責任，切實(shí)保障院內的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和工作秩序，營(yíng)造和諧美麗的工作環(huán)境，特制定本制度。

　　一、門(mén)衛值班人員要嚴格遵守執行《公司門(mén)衛安保制度》，恪盡職守、文明執勤。

　　二、門(mén)衛值班人員要做到二十四小時(shí)值勤。發(fā)生治安大事和災難事故，應實(shí)行樂(lè )觀(guān)有效的'應變措施，準時(shí)向公司主管領(lǐng)導報告，并作好記錄。

　　三、凡進(jìn)入本院內人員均須驗明身份，對外來(lái)人員憑介紹信或有效證件本人登記后才允許入內。若有特別狀況，應聯(lián)系被訪(fǎng)人同意后，方可進(jìn)入。嚴禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入院內。

　　四、門(mén)衛人員應保持院內清潔、衛生、寧靜;嚴禁在門(mén)衛值班室內飲酒、打牌、逗留無(wú)關(guān)人員、閑聊、打鬧;值勤人員要講文明禮貌，不得態(tài)度粗暴刁難來(lái)客來(lái)訪(fǎng)。

　　五、嚴格執行物資管理規定，任何物資出入院內均需辦理有關(guān)登記手續。凡協(xié)作單位、施工單位的非本院內物資進(jìn)入院內時(shí)，需在門(mén)衛值班室登記，末經(jīng)登記的物資不得放行;凡購買(mǎi)、加工、借用的材料、半成品、工具等物資運出須持有效證明，經(jīng)核對無(wú)誤后方可放行。

　　六、門(mén)衛負責調動(dòng)、管理和維持公司的上下班車(chē)輛停放秩序。外來(lái)車(chē)輛進(jìn)入院內，應先檢查詢(xún)問(wèn)并作好登記，不得亂停亂放。

　　七、門(mén)衛保安人員負責做好郵件的登記、簽收、分發(fā)工作;院壩衛生打掃和花草修枝澆水，督促垃圾按時(shí)清運;員工下班后，關(guān)好大門(mén)并常常巡查，不得離崗。

　　八、以上制度，必需嚴格執行。若有違規，一經(jīng)發(fā)覺(jué)，一次公司進(jìn)行批判教育;二次懲罰金100元;三次懲罰金500元;若屢教不改，作離崗處理。

　　九、本制度的解釋權屬集團綜合辦。

　　十、本制度自公布之日起執行。

　　部門(mén)規章制度 13

　　通過(guò)幾個(gè)月對我處規章制度的學(xué)習，使我更加清醒地認識到學(xué)習規章制度、遵守規章制度的重要性和緊迫性。一個(gè)單位必須要有完善，嚴格，健全，獨特的管理制度。下面根據學(xué)習情況，結合個(gè)人實(shí)際談一點(diǎn)膚淺的體會(huì ). “不以規矩不成方圓”，每一個(gè)集體或是團隊都要有自己的規章制度，沒(méi)有制度就沒(méi)有責任。只有懷著(zhù)強烈的事業(yè)心責任感，求真務(wù)實(shí)地工作，單位才能完成既定目標，人的價(jià)值才得以實(shí)現。

　　社會(huì )職業(yè)和工作崗位是多種多樣的，不同崗位都有各自的職業(yè)道德，但無(wú)論什么職業(yè)的道德都有共同的原則和要求，一個(gè)單位的制度是各種職業(yè)道德的`基本要求。做為四川省通濟堰管理處的一員，我個(gè)人需要提升能力，努力在本職崗位上有所作為，堅持以高標準嚴格要求自己，經(jīng)常進(jìn)行自我反省，牢固樹(shù)立正確的權力觀(guān)、地位觀(guān)、利益觀(guān)，正確對待個(gè)人的名利和地位，解決好做人與做事的問(wèn)題，做到不為私心所擾，不為名利所累，不為物欲所動(dòng)。

　　再好的制度，再好的辦法，如果不能充分的運行到工作實(shí)踐中，得不到真正的執行，也就等于沒(méi)有制度，我們不學(xué)習新制度，新辦法，怎么能知道什么事可以做，做事不可以做，什么行為是違規行為，什么是合規行為，那就只能一切憑經(jīng)驗辦，憑感覺(jué)辦，憑老辦法辦，自己違規也不知道。這次的學(xué)習，使四川省通濟堰管理處的每一名員工都知道新管理制度的內容，個(gè)個(gè)明確新規定，做一個(gè)懂方法，明制度，并且遵守規章制度的員工。

　　通過(guò)本次《四川省通濟堰管理處規章制度》制度學(xué)習，使我深刻地認識到，不認真學(xué)習單位的規章制度有關(guān)條文，不熟悉規章制度對各環(huán)節的具體要求，就不可能做到很好地遵守規章制度，并成為一名合格的員工。因此，掌握規章制度基本知識，學(xué)好內部的各項規章制度，可以進(jìn)一步確立理想信念，提高綜合素質(zhì)，增強識別能力，為履職盡責和工作的高標準打好基礎。

　　部門(mén)規章制度 14

　　為了進(jìn)一步規范社團部工作，加強各協(xié)會(huì )團結合作，鼓勵各協(xié)會(huì )發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng )造性，推進(jìn)各協(xié)會(huì )工作的順利進(jìn)行，作出以下規定：

　　一．部門(mén):

　　1．社團部新干事招聘都要經(jīng)過(guò)面試、實(shí)踐考查等幾個(gè)方面的系統考核，接受公文、禮儀等培訓。

　　2．每個(gè)星期社團部干事至少要簽到2次，辦公室值班一次。

　　3．每次部門(mén)例會(huì )（逢雙周三中午12：30）各委員、會(huì )長(cháng)、干事都必須參加。如果有特殊事情必須提前請假，說(shuō)明原因并征得部長(cháng)的同意。例會(huì )缺席、遲到者，一律罰抄部門(mén)規章制度一遍，并于第二天交到部門(mén)。(缺席3次或3次以上，將自動(dòng)取消會(huì )長(cháng)、干事資格)

　　4．經(jīng)社團部批準參與部門(mén)活動(dòng)的非部門(mén)內人，部門(mén)須幫他們記名表彰。

　　二．協(xié)會(huì )：

　　1．出版刊物都要加上社團部指導老師（謝文勝）

　　2．每學(xué)年開(kāi)始，各協(xié)會(huì )要交一份這學(xué)年的新生培訓目錄。各協(xié)會(huì )每次培訓課的名單都要上交(包括主講人，課程名，參加培訓新生的`名單)。社團部將不定期派人去各協(xié)會(huì )交流、學(xué)習，監督各協(xié)會(huì )工作情況。

　　3．每次大型活動(dòng)，都必須邀請社團部指導老師（謝文勝）；邀請部門(mén)的各兄弟協(xié)會(huì )，讓兄弟協(xié)會(huì )之間有更多的交流機會(huì )。

　　4．每次活動(dòng)的計劃書(shū)要盡量寫(xiě)詳細，并且在活動(dòng)3周前交社團部策劃組審批，后交外聯(lián)組，幫各協(xié)會(huì )去拉贊助。

　　5．每次活動(dòng)的所需品(包括場(chǎng)地、道具、物資等)，都必須在活動(dòng)前一星期進(jìn)行申請或登記。

　　6．協(xié)會(huì )每舉辦一次活動(dòng)，都要寫(xiě)一份總結，而且要上臺演說(shuō)，讓兄弟協(xié)會(huì )一起交流、學(xué)習成功經(jīng)驗。共同探討不足之處。

　　7．各協(xié)會(huì )與外校交流都必須寫(xiě)一份外聯(lián)活動(dòng)反饋表。（書(shū)面）

　　8．各協(xié)會(huì )每月要交一份月總結，交電子稿。

　　部門(mén)規章制度 15

　　目的:

　　為使本部門(mén)工作管理到位，秩序井然，提高工作效率，此制定本規章制度。

　　工作制度：

　　1、部門(mén)人員應該主動(dòng)擔當部門(mén)工作，按時(shí)保質(zhì)保量地完成部門(mén)工作。

　　2新干事要積極主動(dòng)的向辦公室的老師，學(xué)長(cháng)學(xué)姐請教不懂的問(wèn)題。提高積極性，主動(dòng)性。完善自己以便更好地服務(wù)于文秘部，辦公室。

　　3注意禮貌禮節，要主動(dòng)向老師，辦公室其他領(lǐng)導問(wèn)好。進(jìn)門(mén)要輕聲敲門(mén)。接打電話(huà)注意基本禮儀，態(tài)度平和，注意記錄，做好及時(shí)的傳達。

　　4對于到來(lái)咨詢(xún)的老師及同學(xué)，要耐心積極的解決問(wèn)題，面帶微笑，不懈怠。各類(lèi)文件要做好歸類(lèi)整理。

　　5打印復印文件要細心，注意打印機的使用安全，同時(shí)盡量做到紙張的節約。積極主動(dòng)地承擔因為自己的失誤造成的損失。

　　6辦公室是一體的，文秘部是其中的一份子。干事要注意辦公室的環(huán)境衛生保持，主動(dòng)打掃。創(chuàng )造良好的工作環(huán)境。

　　7對于老師及部長(cháng)，副部提出的.意見(jiàn)，要虛心接受。同時(shí)做好反省，有則改之，無(wú)則加勉。不抱怨，不焦躁。平和對待批評及表?yè)P。

　　8本部門(mén)干事在值班期間不能利用辦公室電腦辦私人的事。嚴禁看電影，聊天，玩游戲，瀏覽無(wú)關(guān)工作的網(wǎng)頁(yè)，視頻。

　　9、值班要按時(shí)簽到，不提前下班。因事不能值班的，要提前請假或找好代班同事。請不要無(wú)故遲到，逃班。

　　10、部門(mén)成員在工作中應該互相配合、團結合作、不斷學(xué)習、高效率地完成工作任務(wù)。

　　懲罰制度：

　　1、無(wú)故缺席、遲到、早退會(huì )議達三次者進(jìn)行批評教育，并在會(huì )議上做檢討，取消各類(lèi)評優(yōu)資格。

　　2、無(wú)故缺席、遲到、早退會(huì )議達五次者則作自動(dòng)退部處理。

　　3、經(jīng)常無(wú)故推脫工作者進(jìn)行批評教育，嚴重者取消各類(lèi)評優(yōu)資格。

　　獎勵制度：

　　1、部門(mén)職位實(shí)行競爭上崗，表現優(yōu)秀的優(yōu)先考慮。

　　2、每學(xué)期進(jìn)行評優(yōu)，優(yōu)秀者在會(huì )議中表?yè)P。

　　3、在各類(lèi)活動(dòng)中表現突出的進(jìn)行表?yè)P。

　　4、對工作負責的成員在評優(yōu)活動(dòng)中優(yōu)先考慮。

　　會(huì )議制度：

　　1、在每一次部門(mén)會(huì )議或團體會(huì )議中，任何人不得無(wú)故缺席、遲到、早退。

　　2、開(kāi)會(huì )前請大家準備好記錄本，認真做好會(huì )議記錄。

　　3、開(kāi)會(huì )期間大家在平時(shí)值班中遇到什么不懂的希望大家在會(huì )議上積極、大膽提出，并及時(shí)與各位部長(cháng)、副部長(cháng)或是懂的干事積極交流。

　　部門(mén)規章制度 16

　　一.本制度之制定旨在與學(xué)員共同促進(jìn)培訓期間正常有序的學(xué)習。學(xué)員應遵守本中心各種規章制度，積極參與學(xué)校和班級組織的英語(yǔ)活動(dòng)。

　　二.尊師重教，謙虛好問(wèn)，勤奮學(xué)習。

　　三.做好每堂課預習工作，上課前仔細檢查是否攜帶所需的學(xué)習資料和作業(yè)，不帶與學(xué)習無(wú)關(guān)的.東西。

　　四.學(xué)習態(tài)度端正，上課仔細聽(tīng)講，積極參與。同學(xué)之間互相幫助、共同提高。不準遲到早退，若因病因事不能上學(xué)，應及時(shí)請假。課后認真復習，逐步養成良好的學(xué)習習慣。

　　五.上課時(shí)間不能在課堂隨意走動(dòng)。不允許用手機和在教室內喝水吃東西。課間休息，嚴禁追逐推搡。

　　六.上課期間，學(xué)生不得隨意離校，無(wú)故缺席。因病或有其他特殊情況要離校者，必須用英文向校方寫(xiě)請假條，經(jīng)批準后方可離校。事先有急事不能寫(xiě)請假條者要補寫(xiě)請假條，沒(méi)辦手續而缺課者做曠課處理，曠課累計兩次者警告一次;曠課累計五次者，做自動(dòng)退學(xué)、棄學(xué)處理，學(xué)費不退。自由活動(dòng)時(shí)間不允許外出，未經(jīng)批準擅自外出者，負責自負。

　　七.學(xué)員必須按時(shí)認真完成作業(yè)。無(wú)正當理由不做作業(yè)者，要接受老師批評。屢教不改者，教師有權拒絕為其批改作業(yè)。

　　八.學(xué)員之間要團結友愛(ài)，互相幫助，互相諒解。學(xué)員之間嚴禁出現吵架、斗毆或其它不友好行為。有惡劣行徑者，開(kāi)除出校，學(xué)費不退。

　　九.學(xué)員必須愛(ài)護公物。損壞校內花草樹(shù)木和公共設施者，照價(jià)賠償;報紙雜志閱讀后應放回原處;損壞或遺失公物，照價(jià)賠償。惡意破壞者，開(kāi)除出校，學(xué)費不退。

　　十.教室內空調由班主任統一開(kāi)關(guān)，彩電和vcd由上課老師負責開(kāi)關(guān)，未經(jīng)允許，禁止學(xué)員開(kāi)關(guān)。節約水電，養成人走燈熄、隨手關(guān)水的習慣。

　　十一.家長(cháng)須知:

　　1、安全第一，配合中心做好學(xué)生的安全教育工作。上下課應由家長(cháng)或專(zhuān)人接送，其間安全自己負責。

　　2、隨時(shí)了解孩子的學(xué)習情況，督促檢查孩子按時(shí)完成作業(yè)，并及時(shí)將您的意見(jiàn)反饋給本中心，以利于我們更好地教學(xué)。

　　3、因接送學(xué)生的車(chē)輛時(shí)間比較集中，請家長(cháng)盡量將車(chē)停在外面的專(zhuān)用車(chē)位，謝謝理解和合作。

　　2、英語(yǔ)培訓學(xué)校管理規章制度

　　一、總則

　　為樹(shù)立安德魯良好的企業(yè)形象，營(yíng)造一個(gè)團結、有序、嚴謹、實(shí)干、高效的工作團隊，創(chuàng )造更好的業(yè)績(jì)，特制定以下各項有關(guān)制度，適用于安德魯每位員工。

　　教職工考勤與獎懲制度

　　一、員工考勤統計以打卡機為準。不得找別人代替打卡，每發(fā)現一次，學(xué)校將予以警告

　　處分。警告處分累計達三次者，學(xué)校予以解聘；考勤記錄統計結果將作為發(fā)放工資的依據之一。

　　二、學(xué)校員工不得遲到、早退和曠工。

　　1、遲到：按每人次10元人民幣處罰（重大交通事故，惡劣天氣除外），遲到超過(guò)半小時(shí)者按曠工半天計算。

　　2、早退：未經(jīng)批準早退不足半小時(shí)罰款10元，超半小時(shí)按曠工半日處理。

　　3、曠工：曠工半天扣發(fā)50元人民幣；無(wú)故連續曠工3天，按自動(dòng)離職處理。

　　三、請假應提前半天向部門(mén)主管請示，并將休假期間內與自己有關(guān)的工作向有關(guān)人員交代清楚，并留下聯(lián)絡(luò )方式；

　　四、根據學(xué)校的特點(diǎn)無(wú)特殊情況，概不準假。確因急事或生病而缺勤者，應于上班前半小時(shí)與學(xué)校取得聯(lián)系，通過(guò)電話(huà)向部門(mén)主管請假。如本部門(mén)主管不在，可直接向校長(cháng)請假，未經(jīng)批準擅自休假者，按曠工處理。情節嚴重者，學(xué)校予以解聘。

　　五、上班時(shí)間玩游戲、睡覺(jué)等，發(fā)現一次扣10元。

　　六、與客戶(hù)發(fā)生爭吵給學(xué)校形象和聲譽(yù)造成惡劣影響者，學(xué)校當即予以解聘。

　　七、獎勵：

　　1、當月全勤且沒(méi)有其他違紀現象者，獎勵100元。

　　2、員工可以書(shū)面或口頭形式向學(xué)校提出合理化建議。一經(jīng)采納并產(chǎn)生顯著(zhù)效益，學(xué)校給予獎勵。

　　3、在特殊情況下寧肯個(gè)人受到委屈而一心維護學(xué)校形象和利益者，學(xué)校酌情給予獎勵。

　　4、對樹(shù)立學(xué)校良好形象，受到客戶(hù)好評者，學(xué)校酌情給予獎勵。

　　部門(mén)規章制度 17

　　為規范員工就餐行為，塑造文明、和諧、清潔的生活環(huán)境，特制定本規定：

　　1、講究文明衛生，保持食堂清潔，不隨地吐痰、亂丟垃圾，食堂之內禁止抽煙。

　　2、就餐時(shí)請有序排隊，不準擁擠、插隊，不準幫助他人插隊和一人打多份，違者罰款20元/人。

　　3、就餐時(shí)須保持寧靜，不得大聲喧嘩玩耍，碗、筷、匙不得故作撞擊聲，影響他人就餐，不得使用不文明用語(yǔ)、做不雅動(dòng)作等有損公司形象的行為。

　　4、員工就餐以吃飽為原則，厲行節省，飯吃多少盛多少，不允許剩飯、剩菜，避開(kāi)鋪張，如發(fā)覺(jué)有意鋪張食物者將嚴厲 處理。

　　5、愛(ài)惜食堂桌椅、餐具等財物，如有損壞將按有關(guān)規定進(jìn)行懲罰。

　　6、公司實(shí)行刷卡就餐制，員工一律刷卡就餐，員工休息期間飯卡不得借給他人使用，違反者罰款處理，刷卡時(shí)請告知食堂工作人員，如遇特別狀況馬上告知工作人員準時(shí)解決，不能準時(shí)解決的飯后解決，不得與食堂工作人員爭吵，甚至辱罵。

　　7、外來(lái)人員就餐由接待部門(mén)到總經(jīng)辦領(lǐng)取餐券就餐，員工不得私自帶領(lǐng)外人進(jìn)食堂就餐。

　　8、飯后須各自整理桌面，食物殘渣倒入指定的'桶內，禁止將剩菜剩飯帶出食堂，餐具用完后一律交回“飯盤(pán)回收處”，餐具回收時(shí)要輕拿輕放，未經(jīng)允許攜帶食堂餐具出食堂區域范圍者，作偷盜論處。

　　9、食堂管理員及食堂員工負責監督、檢查就餐狀況，發(fā)覺(jué)違紀現象應準時(shí)制止。對屢教不改者，視情節賜予處理。

　　10、為了您有一個(gè)良好的用餐環(huán)境，請各位員工自覺(jué)遵守員工就餐管理規定。

　　部門(mén)規章制度 18

　　為了加強部門(mén)管理，讓部門(mén)各項工作高效運轉，規范部門(mén)成員行為，樹(shù)立湖南財專(zhuān)同學(xué)會(huì )望舒督查部的優(yōu)良形象，特制定部門(mén)規章制度，現說(shuō)明如下：

　　一、部門(mén)職責

　　在宿舍管理辦公室和同學(xué)會(huì )常委會(huì )的統一領(lǐng)導下與由望建公司組織下的望舒自管委合作搞好望舒公寓的管理，支配人員抽查公寓的紀律和衛生狀況，引導廣闊住望舒的同學(xué)養成良好的紀律衛生習慣。準時(shí)發(fā)覺(jué)公寓中存在的問(wèn)題，準時(shí)與望建公司溝通，準時(shí)解決。定期整理匯總部門(mén)的督查狀況以及從望舒自管委獵取的檢查狀況，依據匯總狀況進(jìn)行寢室評優(yōu)。另外，與同學(xué)會(huì )其他部門(mén)建立良好的合作關(guān)系，做到親如一家。

　　二、行為規范

　　1、儀表端莊（尤其是在工作時(shí)，不得穿背心、拖鞋），留意個(gè)人言行舉止，符合同學(xué)干事、干部身份。

　　2、在執行工作或值班時(shí)，需佩戴工作證。遺失或損壞者準時(shí)上報申請補辦。工作證不得轉借他人。

　　3、每個(gè)成員須有團隊精神，做到“我以集體為榮，集體以我為榮”。做到我不是最強的，但我是最努力的。

　　三、考勤制度

　　1、部門(mén)考勤實(shí)行點(diǎn)名簽到制，主要分為例會(huì )、督查、值班考勤。

　　2、遲到三次算缺勤一次，請假兩次算缺勤一次，缺勤兩次自動(dòng)辭退。每次考勤以點(diǎn)名或簽到五分鐘后到都算遲到。遲到時(shí)間較長(cháng)（超過(guò)了一半的時(shí)間）或未到的.都算缺勤。

　　3、請假必需有請假條，無(wú)請假條未到的一律算缺勤（假如有特許狀況不能準時(shí)遞交假條的，需通過(guò)電話(huà)或是短信跟部長(cháng)請假，會(huì )后準時(shí)補交假條）。請假條必需有正副部長(cháng)簽字方可生效。

　　四、例會(huì )制度

　　1、例會(huì )時(shí)間為每周三下午5：40，地點(diǎn)為1105（如有變動(dòng)，另行通知），部門(mén)成員需提前五分鐘到。

　　2、例會(huì )不能無(wú)故請假、遲到、缺勤。遲到者會(huì )后準時(shí)向會(huì )議考勤員說(shuō)明狀況。

　　3、到場(chǎng)后必需保持會(huì )場(chǎng)的寧靜，并按指定位置坐好，手機須調成振動(dòng)、靜音或關(guān)機，重要電話(huà)在會(huì )議室外接聽(tīng)。

　　4、會(huì )議期間不能有意擾亂會(huì )場(chǎng)秩序，有問(wèn)題不能當即解決的，可以在會(huì )后單獨溝通。

　　5、會(huì )議記錄員須精確真實(shí)做好會(huì )議記錄。

　　五、督查工作制度

　�。ㄒ唬┕�寓督查工作制度

　　1、每周星期日晚上至星期五中午，部門(mén)成員須根據統一支配對公寓的紀律衛生狀況進(jìn)行不定期抽查，工作時(shí)必需佩帶好工作證；

　　2、工作過(guò)程中各成員須保持友善的態(tài)度去與住寢同學(xué)及望舒自管委成員溝通，避開(kāi)發(fā)生沖突；

　　3、如遇突發(fā)大事（火災、晚間停電等），部門(mén)成員須準時(shí)上報并維持好現場(chǎng)秩序；

　　4、每周做一份工作總結，匯總一周的工作狀況。由組長(cháng)發(fā)電子檔至公共郵箱。

　�。ǘ�）食府督查工作制度

　　1、每周星期一至星期五，食府督查組支配至少兩次督查；

　　2、在征得食府負責人同意的前提下，進(jìn)入廚房，督查衛生狀況。發(fā)覺(jué)問(wèn)題，當場(chǎng)友好提出看法。事后向組長(cháng)匯報，并作記錄；

　　3、在食府督查時(shí)，禮貌地征詢(xún)一些在食府就餐的同學(xué)關(guān)于食府的菜品質(zhì)量、種類(lèi)及服務(wù)質(zhì)量的看法，準時(shí)整理成文字材料交與組長(cháng)。組長(cháng)準時(shí)與食府負責人進(jìn)行溝通，提高各方面質(zhì)量。

　　4、在督查過(guò)程中，假如消失人多擁擠或其他混亂現象，部門(mén)成員應當與食府工作人員合作維持好現場(chǎng)秩序。

　　5、食府督查組每周須做一份工作總結，匯總收集的看法和發(fā)覺(jué)的問(wèn)題。組長(cháng)將電子檔發(fā)至部門(mén)公共郵箱。

　　六、值班制度

　　1、值班時(shí)間為每周日——每周四晚上7：00—9：00，任何人不得無(wú)故遲到、早退或缺勤。有假條的需提前上交。

　　2、值班負責人需準時(shí)通知本組成員值班，值班實(shí)行責任制，本組成員無(wú)故缺勤的。負責人一同算缺勤。

　　3、值班應樂(lè )觀(guān)友好地與部門(mén)成員和兄弟部門(mén)成員溝通，營(yíng)造良好的值班氛圍。

　　4、值班時(shí)，未經(jīng)允許不得擅自動(dòng)用辦公室的物品，并留意保管好辦公室的全部財產(chǎn)。

　　5、值班結束后，留意擺放好桌椅，打掃好辦公室衛生，鎖好門(mén)窗。

　　七、獎罰制度

　�。ㄒ唬┘为勚贫�

　　1、評獎評優(yōu)依據考勤和工作表現等方面來(lái)評定，凡是工作中不負責的一律取消其資格；

　　2、對于在工作中有突出表現的成員，將給與肯定的物質(zhì)和精神嘉獎；

　�。ǘ�）懲罰制度

　　1、對于在工作中行為懶散，態(tài)度不端正者，視其狀況輕重，作出相應懲罰。最高可賜予辭退處分；

　　2、對于損害同學(xué)會(huì )和部門(mén)利益者，情節較輕的，賜予口頭批判教育。情節較重者，通報批判，甚至直接開(kāi)除出會(huì )。

　　附注：部門(mén)如有其它支配的，如掛海報、噴繪、寫(xiě)真、橫幅，擺臺等，各成員應聽(tīng)從支配。

　　部門(mén)規章制度 19

　　第一章總則

　　第一條

　　為了公道肯定公司員工薪資，完善公司鼓勵機制，充分調動(dòng)員工的工作積極性和創(chuàng )造性，引導員工在本職工作中為公司整體目標的實(shí)現和可連續發(fā)展作出奉獻，特制定本制度。

　　第二條

　　公司員工實(shí)行崗位主管制薪資標準。

　　第三條

　　公司薪資標準隨著(zhù)公司經(jīng)營(yíng)效益、社會(huì )薪資水平和物價(jià)指數變化等因素進(jìn)行相應調解。

　　第四條

　　本制度適用于公司正式員工、試用期員工及特聘員工。

　　第五條

　　本制度經(jīng)公司董事會(huì )批準后實(shí)行。

　　第二章薪資構成及標準

　　第六條薪資構成

　　崗位主管制薪資由崗位工資和工齡補貼兩部分構成。崗位工資分為基本工資、崗位補助和績(jì)效工資。

　　(一)基本工資�；�本工資是薪資構成的基本部分，以保證員工基本生活標準，包含國家及本地區規定的各種補助、補貼�；�本工資占崗位工資的30%，按月發(fā)放。

　　(二)崗位補助。崗位補助與員工擔當相應職務(wù)、崗位掛鉤，是任職資格、工作責任在薪資中的體現。根據員工工作出勤和實(shí)行職務(wù)職責情形，每個(gè)月經(jīng)考核后發(fā)放。崗位補助占崗位工資的40%，按月發(fā)放。

　　(三)績(jì)效工資是員工的工作績(jì)效在薪資中的體現，占崗位工資的30%，根據員工出勤和實(shí)行職務(wù)情形，經(jīng)考核后發(fā)放，其中G類(lèi)高層經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)員工按年度考核發(fā)放，經(jīng)營(yíng)管理、專(zhuān)業(yè)技術(shù)A類(lèi)員工按季度考核發(fā)放，其他員工按月考核發(fā)放。

　　第七條薪資標準

　　(一)公司董事會(huì )、監事會(huì )成員可參照本制度相應崗位薪資標準實(shí)行。

　　(二)公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財務(wù)總監、總經(jīng)理助理等實(shí)行《高層經(jīng)營(yíng)管理人員薪資標準》(附表1)。

　　(三)公司各類(lèi)經(jīng)營(yíng)管理、專(zhuān)業(yè)技術(shù)類(lèi)員工分別按相應崗位類(lèi)別實(shí)行《經(jīng)營(yíng)管理、專(zhuān)業(yè)技術(shù)類(lèi)員工薪資標準》(附表2)。公司經(jīng)營(yíng)管理、專(zhuān)業(yè)技術(shù)類(lèi)員工分為高級主管(A類(lèi))、中低級主管(B類(lèi))。

　　(四)公司技工、服務(wù)類(lèi)員工按相應崗位實(shí)行《技工、服務(wù)類(lèi)員工薪資標準》(附表3)。技工、服務(wù)類(lèi)員工分為高級技工(A類(lèi))、中級技工(B類(lèi))及低級技工(C類(lèi))。

　　(五)試用期員工按擬聘崗位薪資的80%計發(fā)試用期薪資。

　　(六)特聘員工按所聘崗位，實(shí)行《特聘員工薪資標準》。

　　第三章薪資肯定與審批

　　第八條

　　公司實(shí)行崗位主管制薪資標準，根據員工工作態(tài)度和責任心、專(zhuān)業(yè)技能和潛能發(fā)揮的成效、擔當工作難易程度、責任輕重、工作事跡和奉獻大小，綜合肯定員工類(lèi)別并授予相應的主管級別。

　　第九條

　　新錄用員工可根據公司《員工聘請制度》肯定擬聘崗位和薪資級別，并按程序進(jìn)行報批，試用期滿(mǎn)經(jīng)考核合格后，再行辦理轉正定級手續。

　　第十條

　　公司員工調解工作崗位后，根據其新的崗位和職責，肯定相應的薪資類(lèi)別和級別。

　　第十一條

　　公司根據員工所聘崗位、工作職責、工作表現、工作事跡和奉獻大小，兼顧其工作體會(huì )、學(xué)歷、職稱(chēng)等綜合因素肯定其工作崗位及相應的薪資級別。對同一職位的員工要根據其工作職能分類(lèi)和工作性質(zhì)的不同肯定不同的薪資級別。

　　第十二條

　　員工薪資標準的肯定需分別填寫(xiě)《員工調解薪資級別審批表》。

　　第四章薪資發(fā)放

　　第十三條公司實(shí)行薪資下發(fā)制。每個(gè)月6日支付員工上月薪資，薪資支付日如遇公休日或法定節假日，則提早至最近的工作日發(fā)放。

　　第十四條每個(gè)月薪資核定由人力資源部根據員工考勤情形及考核結果編制工資發(fā)放表，經(jīng)審批后交財務(wù)部門(mén)實(shí)行。

　　第十五條新錄用員工自報到之日起開(kāi)始考勤，工作未滿(mǎn)一個(gè)月者按實(shí)際天數計發(fā)薪資。

　　第十六條試用員工、特聘員工次月6日一次性發(fā)放上月薪資。 第十七條辭職、辭退或調離的員工交接完工交接完工作后，可按有關(guān)規定到人力資源部辦理薪資結算手續。

　　第十八條根據國家法規和公司相干制度，公司可從員工薪資中扣除下列款項：

　　(一)個(gè)人收入所得稅;

　　(二)各種勞動(dòng)保險費用;

　　(三)員工私人借款償還金;

　　(四)公司制度性規定的`超支費用;

　　(五)公司公寓的水、電、煤氣、電話(huà)費等；(六)根據公司制度規定應扣除的其他款項。

　　第十九條績(jì)效工資的發(fā)放比例�？己私Y果稱(chēng)職者發(fā)放績(jì)效工資的100%，基本稱(chēng)職者發(fā)放績(jì)效工資的50%-90%，不稱(chēng)職者不發(fā)放績(jì)效工資�？�(jì)效工資的發(fā)放辦法另文規定(附后)。

　　第五章薪資調解

　　第二十條根據公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要、經(jīng)濟效益與社會(huì )經(jīng)濟變化等因素調解公司薪資標準，原則上一年調解一次。

　　第二十一條公司可根據員工崗位變動(dòng)和年度員工考核情形，及時(shí)調解薪資，并由人力資源部負責填報《員工調解薪資級別審批表》(附表7)，按規定權限進(jìn)行審批。

　　第六章附則

　　第二十二條所屬公司可參照本制度制定相應的薪資管理制度(生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性、服務(wù)性企業(yè)應根據行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)經(jīng)濟效益情形另行制定薪資管理制度)，報實(shí)業(yè)股份有限公司董事會(huì )批準后實(shí)行。

　　第二十三條本制度由公司董事會(huì )授權公司人力資源部負責說(shuō)明。

　　部門(mén)規章制度 20

　　第一條

　　對本公司銷(xiāo)售人員的管理，除依照人事管理規程辦理外，悉依本規定條款進(jìn)行管理。

　　第二條

　　原則上，銷(xiāo)售人員逐日按時(shí)上班后，由公司動(dòng)身從事銷(xiāo)售工作，公事結束后返回公司，處應當日業(yè)務(wù)，但長(cháng)期出差或深夜返回者除外。

　　第三條

　　銷(xiāo)售人員凡因工作關(guān)系誤餐時(shí)，依照公司有關(guān)規定發(fā)給誤餐費元。(外出辦公人員)

　　第四條

　　部門(mén)主管按月視實(shí)際業(yè)務(wù)量核定銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)費用，以書(shū)面情勢作出計劃表，上報總經(jīng)理審批。

　　第五條

　　銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)所必須的費用，以實(shí)報實(shí)銷(xiāo)為原則，但事先須提交費用預算，經(jīng)批準后方可實(shí)行。

　　第六條

　　銷(xiāo)售人員對特別客戶(hù)實(shí)行優(yōu)待銷(xiāo)售時(shí)，須經(jīng)總經(jīng)理批準后方可實(shí)行。

　　第七條

　　在銷(xiāo)售進(jìn)程中，銷(xiāo)售人員須遵照下列規定：

　　(一)注意儀態(tài)外表，態(tài)度謙恭，以禮待人，熱情周到；

　　(二)嚴守公司經(jīng)營(yíng)政策、產(chǎn)品售價(jià)折扣、銷(xiāo)售優(yōu)待辦法與嘉獎規定等商業(yè)秘密;

　　(三)不得接受客戶(hù)禮品和接待;

　　(四)實(shí)行公務(wù)進(jìn)程中，不能飲酒;

　　(五)不能誘勸客戶(hù)透支或以不正當渠道支付貨款；

　　(六)工作時(shí)間不得辦理私事，不得私用公司交通工具。 第八條

　　除一樣銷(xiāo)售工作外，銷(xiāo)售人員的工作范疇包括：

　　(一)向客戶(hù)講明產(chǎn)品使用注意事項；

　　(二)向客戶(hù)說(shuō)明產(chǎn)品性能、各方面的特點(diǎn)；

　　(三)處理有關(guān)售后質(zhì)量問(wèn)題;

　　(四)會(huì )同經(jīng)銷(xiāo)商搜集下列信息，經(jīng)整理后呈報上級主管：

　　1、客戶(hù)對產(chǎn)品質(zhì)量的`反應;

　　2、客戶(hù)對價(jià)格的反應;

　　3、用戶(hù)用量及市場(chǎng)需求量;

　　4、對其他品牌的反應和銷(xiāo)量;

　　5、同行競爭對手的動(dòng)態(tài)信譽(yù);

　　6、新產(chǎn)品調查。

　　(五)定期調查庫存、貨款回收及其他經(jīng)營(yíng)情形；

　　(六)督促客戶(hù)訂貨的進(jìn)展;

　　(七)提出改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)方法和價(jià)格等方面的建議；

　　(八)退貨處理;

　　(九)整理同行的銷(xiāo)售和客戶(hù)的現況使用資料。

　　第九條

　　公司營(yíng)銷(xiāo)或企劃應備有“客戶(hù)管理卡”和“新老客戶(hù)狀態(tài)調查表”，供銷(xiāo)售人員做客戶(hù)管理之用。

　　第十條

　　銷(xiāo)售人員應將一定時(shí)期內(每周或每個(gè)月)的工作安排以“工作計劃表”的情勢提交主管核準，同時(shí)還需提交“周銷(xiāo)售計劃表”和“月銷(xiāo)售計劃表”，呈報上級主管。

　　第十一條

　　銷(xiāo)售人員應將固定客戶(hù)的情形填入“客戶(hù)管理卡”和“客戶(hù)名冊”，以便更全面地了解客戶(hù)。

　　第十二條

　　對于有期望的客戶(hù)，應填寫(xiě)“期望客戶(hù)拜望卡”，以作為首創(chuàng )新客戶(hù)的根據。

　　第十三條

　　銷(xiāo)售人員對所具有的客戶(hù)，應按每個(gè)月銷(xiāo)售情形自行劃分為若干等級，或依事業(yè)部統一標準設定客戶(hù)的銷(xiāo)售等級。

　　第十四條

　　銷(xiāo)售人員應把客戶(hù)明細情形做詳細分類(lèi)，以保證銷(xiāo)售工作的順利進(jìn)行。

　　第十五條

　　各事業(yè)部門(mén)應填報“年度客戶(hù)統計分析表”，以供銷(xiāo)售人員參考。

　　第十六條

　　銷(xiāo)售人員應屢次拜望有需求的客戶(hù)，其拜望次數的多少，根據客戶(hù)情形肯定。

　　第十八條

　　銷(xiāo)售人員逐日動(dòng)身時(shí)，應攜帶名片、產(chǎn)品情形名錄等，以便推銷(xiāo)。

　　第十九條

　　銷(xiāo)售人員在巡回拜望時(shí)，應檢查其庫存情形，若庫存不足，應查明原因，及時(shí)予以補救處理。

　　第二十條

　　銷(xiāo)售人員有責任協(xié)助解決各經(jīng)銷(xiāo)之摩擦和糾紛，以促使經(jīng)銷(xiāo)精誠合作。如銷(xiāo)售人員沒(méi)法解決，應請公司經(jīng)理出面解決。

　　第二十一條

　　若遇客戶(hù)退貨，銷(xiāo)售人員須將有關(guān)票收回，否則須填具“銷(xiāo)售退貨證明單”。

　　第二十二條

　　財會(huì )部門(mén)應將銷(xiāo)售人員逐日所售金額記入分戶(hù)賬目，將應收賬款單據送各部主管及相干負責人，以加強貨款回收管理。

　　第二十三條

　　財會(huì )部門(mén)向銷(xiāo)售人員交付催款單時(shí)，應附收款單據一起，為避免混淆。

　　第二十四條

　　各部門(mén)接到應收賬款單據后，即按經(jīng)辦人分發(fā)給各部門(mén)銷(xiāo)售人員，但須在財務(wù)簽收。

　　第二十五條

　　外勤營(yíng)銷(xiāo)員收到“應收款催收單”及有關(guān)單據后，應妥善保管，以免丟失。

　　第二十六條

　　銷(xiāo)售人員須將收款情形，報知財會(huì )部門(mén)。

　　第二十七條

　　銷(xiāo)售人員應定期告知財務(wù)“未收款項目”，財會(huì )部門(mén)核對。

　　第二十八條

　　銷(xiāo)售人員須將逐日業(yè)務(wù)填入“工作報表”中，逐日呈報單位主管。報告內容須簡(jiǎn)明扼要。

　　第二十九條

　　對于新首創(chuàng )客戶(hù)，應填制“新客戶(hù)報告表”，以呈報主管部門(mén)設立客戶(hù)管理卡。

　　第三十條

　　銷(xiāo)售人員外出實(shí)行公務(wù)時(shí)，使用公司交通工具，須填具有關(guān)申請(如車(chē)輛使用申請單)。

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