嚴格執行各項規章制度(精選16篇)
在現在社會(huì ),需要使用制度的場(chǎng)合越來(lái)越多,制度是國家機關(guān)、社會(huì )團體、企事業(yè)單位,為了維護正常的工作、勞動(dòng)、學(xué)習、生活的秩序,保證國家各項政策的順利執行和各項工作的正常開(kāi)展,依照法律、法令、政策而制訂的具有法規性或指導性與約束力的應用文。到底應如何擬定制度呢?以下是小編為大家收集的嚴格執行各項規章制度,希望能夠幫助到大家。
嚴格執行各項規章制度 篇1
一、就餐:
。、所有就餐人員一律憑飯菜票就餐,一律不欠款,不賒賬。
。、食堂工作人員除殺豬共同就餐外,不準另開(kāi)小灶。為確保飯菜的安全,值周班級組長(cháng)要對食堂負責。
。、食堂工作人員的親屬一律不準在食堂就餐。
。、不準以現金或其他形式出售食品和未加工物品。
二、工作紀律規定
。、售飯菜時(shí)對老師、學(xué)生一視同仁,認真收票。
。、行為舉止語(yǔ)言文明、態(tài)度和藹,嚴禁與學(xué)生爭吵。
。、有問(wèn)題及時(shí)向食堂負責人反映,不準翻弄事非,制造矛盾,影響團結。
。、保管、采購要堅持原則,堅持物品領(lǐng)用和采購制度,遵守財經(jīng)紀律。
。、嚴格遵守勞動(dòng)紀律,嚴格按規定的時(shí)間作息。
。、有下列情行之一者,除處以經(jīng)濟處罰外,一律下崗或解聘。
、俟室鈸p壞公物的。
、诠室獠皇栈蛏偈诊埐似钡。
、墼斐蓢乐乩速M的。
、芄ぷ鲊乐厥,造成重大損失的。
、菟椒滞的檬程梦锲返。
嚴格執行各項規章制度 篇2
一、食堂收支統一由學(xué)?倓(wù)處單獨建帳核算管理。
二、飯菜票價(jià)的定價(jià)或調整,由學(xué)生食堂管理員召集有關(guān)人員參照市場(chǎng)物價(jià)商定。
三、支出票據核銷(xiāo),必須是售主出據的并有售主簽章的購物依據,經(jīng)食堂保管核實(shí)驗收物品后簽章,再由食堂管理員審檢簽字報銷(xiāo)。否則不予報銷(xiāo)。
四、大額購置,需由組長(cháng)擬計劃,食堂管理員批準后再行采購。
五、飯菜票由伙食總務(wù)主任統管,根據銷(xiāo)售量清點(diǎn)加蓋印件后交食堂賣(mài)票員每月核實(shí)一次。
六、伙食帳務(wù)每期末結算,作出結算報告并公布。
嚴格執行各項規章制度 篇3
一、全心全意為師生服務(wù),全力做好炊事工作。
二、任勞任怨、大公無(wú)私、勤儉節約、工正廉潔、講究衛生。
三、自覺(jué)遵守學(xué)校的各項規章制度,樹(shù)立服務(wù)育人的觀(guān)念,提高良好的職業(yè)道德素質(zhì)。
四、按時(shí)上下班,不早退、不遲到,上班不干私活。
五、服從安排,不拈輕怕重,對工作積極主動(dòng),高度負責。
六、愛(ài)護公物,自覺(jué)維護集體利益。
七、提高警惕,嚴防偷盜事件發(fā)生。增強個(gè)人工作期間的安全意識,確保安全生產(chǎn)無(wú)事故。
嚴格執行各項規章制度 篇4
治療室保潔措施
一、做各種治療前要洗手,戴口罩、帽子。
二、消毒液每天更換一次。
三、用過(guò)的器械、針頭、頭皮針,分別按規定消毒。
四、每天紫外線(xiàn)按時(shí)照射。
五、物體表面如桌面、門(mén)把手,無(wú)菌容器蓋等按規定用消毒液擦拭,地面濕式清掃,每日用“84”消毒液擦地兩次,開(kāi)窗通風(fēng),保持室內清潔衛生。每月做細菌培養一次。
六、室內禁止其它人員或家屬隨便出入,個(gè)人物品不準在室內放置。出入帶門(mén)。
七、嚴格區分清潔區、污染區,物品放置要清楚。無(wú)菌物品包裝要嚴密,無(wú)菌包內取出物品要注意開(kāi)包時(shí)間。
八、污物與垃圾分開(kāi),即棉球、棉簽、使用過(guò)的一次性醫療器具應消毒、毀形、統一回收給定點(diǎn)單位。
九、污物用消毒液消毒后棄之。
十、有專(zhuān)用拖把和抹布,用后按常規消毒。
產(chǎn)房保潔措施
一、每天濕式清掃地面,然后用1:xx優(yōu)氯凈擦拭兩次,室內每日通風(fēng)換氣,用1:xx優(yōu)氯凈擦拭門(mén)把手、桌面、產(chǎn)床、平車(chē)等。
二、每天晚上用紫外線(xiàn)消毒2小時(shí),周五下午乳酸薰蒸空氣消毒一次,每月做空氣細菌培養一次。
三、進(jìn)入產(chǎn)房的工作人員要更換工作鞋,戴好帽子、口罩。進(jìn)入產(chǎn)房的產(chǎn)婦更換產(chǎn)房拖鞋。
四、禁止家屬或非本室工作人員隨便進(jìn)入產(chǎn)房,否則按違章處理。
五、有傳染病的產(chǎn)婦,分娩后及時(shí)消毒處理,人工流產(chǎn)后的吸出物,用1:xx優(yōu)氯凈消毒處理(2小時(shí))棄之。
六、使用一次性會(huì )陰墊布,用后消毒棄之。
七、值班人員互相監督,確保產(chǎn)房清潔衛生,避免交叉感染。
換藥室保潔措施
一、換藥前洗手、戴口罩、帽子。
二、每日更換消毒液一次,無(wú)菌容器每周更換一次。
三、保持室內清潔,室內物品及無(wú)菌容器面每日用1:200的“84”消毒液擦拭1~3次;地面擦拭2次,有專(zhuān)用拖把及抹布,用后消毒。
四、每日紫外線(xiàn)照射消毒1~2小時(shí),每月做空氣及特殊物品細菌培養一次。
五、室內禁止放其它物品。
六、污物每日用消毒液浸泡消毒后棄之。
供應室保潔措施
一、每日用清水、無(wú)菌櫥、門(mén)把手1~2次。
二、嚴格區分有菌區、無(wú)菌區。
三、接收口、發(fā)放口分開(kāi)。
四、由污到凈的流水作業(yè)路線(xiàn)不逆行。
五、工作間、生活間分開(kāi)。
六、無(wú)菌室、操作間每日用紫外線(xiàn)照射1~2小時(shí)。
七、無(wú)菌室每月做空氣培養1次。
八、每周六打掃衛生,保持室內外清潔。
九、進(jìn)出無(wú)菌室更換拖鞋。
十、控制進(jìn)出無(wú)菌室人員。
十一、無(wú)菌室內物品擺放分類(lèi)整齊
監護病房保潔措施
一、保持室清潔,每日通風(fēng)換氣,保持室內空氣新鮮。
二、每日用消毒液擦拭地面兩次,物體表面如門(mén)把手、桌面、床面等,每日用消毒液擦拭2~3次。
三、嚴格無(wú)菌操作,用完的各種器械及管道進(jìn)行雙消毒。
四、杜絕個(gè)人的物品、行李等帶入室內。
五、每周紫外線(xiàn)消毒兩次,每次1~2小時(shí)。
六、每周六大搞衛生一次,并設有專(zhuān)用衛生用具。病人出院后,做好終末消毒。
門(mén)診化驗室保潔措施
一、保持室內清潔衛生,地面應濕式清掃。
二、凡經(jīng)常接觸病人及工作人員的物品及物品表面、用具、地面等,應每日用1:200的“84”消毒液擦拭兩遍,如桌面工作臺,操作臺、采血臺、采血內外窗口等等。
三、凡給病人采血的工作人員,應做到每抽一次血,嚴格進(jìn)行一次手的清洗和消毒。
四、凡抽過(guò)查肝功用血的注射器,用后應及時(shí)消毒,消毒液每日更換并交院有關(guān)部門(mén)毀形回收。
五、凡剩余的各種標本,應用“84”消毒液浸泡后棄之。
新生兒病房保潔監控措施
一、新生兒病房應保持清潔衛生,空氣新鮮,每日開(kāi)窗通氣三次,每次15分鐘。
二、工作人員進(jìn)入病室要戴口罩、帽子,穿潔凈工作服,每次工作前應認真洗手。非本室工作人員不得隨意入內。
三、新來(lái)工作人員需做咽拭子培養,全體工作人員每三個(gè)月做咽培養一次,帶菌者不得在本病室工作。
四、新生兒病房空氣細菌總數<200個(gè)/m3,物體表面細菌總數<5個(gè)/cm2,每日用紫外線(xiàn)空氣消毒一次。
五、每天用1:200的“84”液噴灑地面,擦拭所有用具1~2次(門(mén)把手、窗臺、桌凳等)。
六、新生兒所用尿布、衣服、被子、被單等,應用消毒滅菌的棉織品、使用前應高壓滅菌,設專(zhuān)用柜存放。
七、尿布、污物用后切勿隨意拋落地面,換下的尿布、衣物及時(shí)放入污物袋,污物袋每8小時(shí)更換一次。
八、新生兒患傳染病者,應分室隔離。需床邊隔離者,床欄應掛標記。
九、嚴格執行各項消毒隔離制度和操作規程。
嚴格執行各項規章制度 篇5
。ㄒ唬┱{劑人員必須具有全心全意為廣大病員服務(wù)的思想和高尚的醫藥道德,對工作認真負責,把好藥品質(zhì)量關(guān),確保病人用安全有效。
。ǘ┱{配人員根據處方調配發(fā)藥。非本字處方不予調配。
。ㄈ┦辗綍r(shí)審查處方內容,醫師簽各無(wú)誤后方可調配。如發(fā)現不妥之處或因缺藥不能全部配發(fā)時(shí),應與醫師聯(lián)系修改后再行調配。急癥處方先調配。
。ㄋ模┡浞綍r(shí)應細心準確,按照調配技術(shù)規程進(jìn)行調配,中藥配方應按處方應付的統一標準調配,稱(chēng)量要準確,嚴禁估量抓藥,毒性藥材要逐劑稱(chēng)量,凡需先煎,后下,烊化,沖服,包煎的藥材應單包,并在包上注明煎服方法。
。ㄎ澹┮獓栏駡绦信浞綇秃酥贫、計價(jià)、配方發(fā)藥人員均應在處方上簽字。
。┌l(fā)藥時(shí),應將病人姓名、用法、用量及注意事項,詳細寫(xiě)在藥袋上,并應耐心地向病人交待清楚。
。ㄆ撸⿲σ寻l(fā)出的藥品原則上不予退藥,如特殊情況確需退藥時(shí),只限原包裝片、丸劑、其藥品各稱(chēng)及含量、規格清楚者,需經(jīng)處方醫師開(kāi)退藥處方,說(shuō)明理由并附報銷(xiāo)單據,方可辦理退藥。
。ò耍┧幤窇磩┬、藥理作用等分類(lèi)排序,定位放置。
。ň牛┧幤窇ㄆ跈z查,對有效期的藥品應建立登記管理制度,確保藥品質(zhì)量。
。ㄊ⿲Χ緞∷、貴重藥及自費藥品應按有關(guān)規定管理,實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)帳,專(zhuān)柜加鎖保管,并做到逐日消耗統計,月終盤(pán)點(diǎn),帳物相符。
。ㄊ唬┓矊僮再M藥品,要嚴格按照有關(guān)規定計價(jià)、交費,不得以任何形式公費報銷(xiāo)。
。ㄊ┱{劑室的藥品應每日盤(pán)點(diǎn),建立健全統計報銷(xiāo)制度。
。ㄊ模┱{劑室工作人員要衣帽整潔,注意個(gè)人衛生并保持好室內衛生,應嚴格遵守勞動(dòng)紀律,不擅自脫崗,不遲到早退。
。ㄊ澹┓潜臼胰藛T不得擅自進(jìn)入調劑室。
。ㄊ┓彩菐靸扔兴,病人需要應及時(shí)領(lǐng)取保證病人用藥。
嚴格執行各項規章制度 篇6
第一條、按時(shí)歸寢,按時(shí)就寢,嚴格執行宿舍的作息時(shí)間。
第二條、個(gè)人因事、因病要離開(kāi)宿舍時(shí),必須向寢室長(cháng)匯報。
第三條、寢室成員都要講究衛生,值日生按時(shí)清掃室內衛生,大家養成良好的衛生習慣。
第四條、不準私自調換房間、床位。個(gè)人貴重物品、現金財物及證件等要妥善保管,任何人未經(jīng)主人同意不得擅自動(dòng)用他人物品,宿舍成員離開(kāi)宿舍必須關(guān)好門(mén)窗、鎖好房門(mén)、切斷電源。
第五條、被褥整潔,物品擺放整齊有序,屋內棚上、墻角無(wú)蜘蛛網(wǎng)灰塵,地面床下每天清掃一次,拖一次。床上、窗臺、門(mén)、角提線(xiàn)無(wú)灰塵。
第六條、遵守紀律,服從領(lǐng)導,不會(huì )客、不留住、不吸煙、不飲酒、不打架、不罵人,團結互助禮貌待人。
第七條、宿舍成員間要文明交往、和睦相處、團結一致,互諒互讓?zhuān)ッ慊ブ?/p>
第八條、講文明禮貌,不準隨地吐談、亂丟垃圾、大小便,室內設施不準隨便移動(dòng)拆卸。要保持室內整潔美觀(guān),一切日常用具要干凈整齊有序,不準往窗外亂丟雜物,垃圾、剩飯(菜)要倒在指定地點(diǎn)。
第九條、宿舍內的走道、公共場(chǎng)所,禁止堆放雜物、禁止飼養寵物。
第十條、注意安全嚴禁在寢室內用用火,寢室人員時(shí)刻要提高防火意識,平時(shí)經(jīng)常檢查寢室內,走廊,洗漱間的照明電路是否有破損或者漏電。
第十一條、無(wú)電時(shí)使用手電照明,切不可使用蠟燭明火等。
第十二條、寢室人員不能隨身攜帶各種煙和火,不允許寢室人員隨身攜帶易燃易爆物品,遠離各種油類(lèi)用品。
第十三條、宿舍的生活垃圾必須每天處理,維護宿舍環(huán)境。
第十四條、宿舍的水龍頭、電燈等物品自然損壞,必須及時(shí)上報安排修理,個(gè)人不得擅自違章維修,因此造成的后果由本人承擔。
第十五條、禁止在宿舍內存放和使用爆炸、劇毒、易燃、放射性等危險物品,情節嚴重者送交派出所處理。
第十六條、禁止在宿舍內存放和使用匕首、三棱刀、彈簧刀等管制刀具。不得侵犯他人人身權利和公私財物,不準在宿舍內毆打他人或者非法限制他人人身自由或者非法侵入他人宿舍,公然侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人;不準恐嚇或者威脅他人安全,干擾他人正常的生活;不準窩藏贓物,偷竊和故意損壞公私財物。
第十七條、增強自我防范意識,共同做好防范工作。發(fā)現可疑人員以及各類(lèi)不安全隱患應當及時(shí)報告。
第十八條、如有情況需要退宿的,必須與寢室長(cháng)交接好。不得擅自攜帶寢室公共財物退宿,寢室長(cháng)需監督到位。
第十九條、本規章制度適用于所有宿舍成員。
嚴格執行各項規章制度 篇7
一、為促進(jìn)公司規章制度制定與管理工作規范化、程序化,提高建章立制的質(zhì)量,制定本規定。
二、本規定所稱(chēng)的規章制度,就是指匯波公司針對生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、技術(shù)、管理等項活動(dòng)所制定的管理規范的總稱(chēng)。
三、本規定適用于匯波公司規章制度的制定計劃、起草、審核、頒布、解釋、修改、備案與廢止等相關(guān)活動(dòng)。
四、制定規章制度,應當遵循下列原則:
1、堅持依法制訂的原則;法律、法規已經(jīng)明確規定的原則上不作重復規定;
2、堅持從企業(yè)實(shí)際出發(fā),符合企業(yè)改革與發(fā)展總體目標;
3、堅持政企分開(kāi),有利于現代企業(yè)制度的建立;
4、注意制度間的協(xié)調性,避免各項制度之間沖突與遺漏;
5、遵循長(cháng)遠規劃,年度計劃,適時(shí)修訂,定期清理,統一規范的原則。
五、制定規章制度的要求。
1、全面性:全面性既要包括制度范圍的全面性,也包含制度本身的全面性;
2、準確性:規章制度用語(yǔ)應當準確、簡(jiǎn)潔,條文內容應當明確、具體;
3、可操作性:具有操作的相關(guān)流程,明確相關(guān)工作的負責部門(mén)與責任人;
4、實(shí)際性:高標準切合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)際;
5、穩定性:能在一定時(shí)間與一定范圍內適用;
6、服務(wù)性:制度本身應體現服務(wù)企業(yè)發(fā)展的需求。
六、公司管理中心總經(jīng)理行使規章制度的審核、批準、修訂與廢止權。
七、公司管理中心行政組就是規章制度制定與管理的歸口管理部門(mén)。其主要職責就是:
1、負責規章制度體系的編制工作;
2、負責組織擬定規章制度制定的年度計劃;
3、根據規劃督促、檢查、協(xié)助各部門(mén)起草規章制度草案;
4、起草公司綜合性規章制度;
5、負責規章制度草案規范的審核;
6、組織規章制度草案論證、修改、定稿、報送、審批等工作;
7、負責收集規章制度執行中存在的問(wèn)題,提出完善、修改與廢止有關(guān)規章制度的建議;
8、負責規章制度編號的管理工作;
9、負責規章制度的保管、存檔工作。
八、公司管理中心總經(jīng)理履行下列職責:
1、負責規章制度草案的文字審核工作;
2、負責規章制度的行文規范審核工作;
九、公司職能部門(mén)根據規章制度體系整體規劃,制訂本部門(mén)規章制度年度計劃。
十、管理中心行政組對各部門(mén)提出的規章制度年度計劃進(jìn)行協(xié)調與審核,編制公司規章制度制訂年度計劃。
十一、起草規章制度應注意規章制度彼此之間的協(xié)調與銜接,并就規章制度之間對同一事項的不同具體規定在上報時(shí)作出專(zhuān)門(mén)說(shuō)明。
十二、 對涉及兩個(gè)以上部門(mén)業(yè)務(wù)的規章制度,由相關(guān)部門(mén)組成聯(lián)合起草小組起草,管理中心行政組協(xié)助。
十三、 規章制度的起草,應按下列步驟進(jìn)行:
1、收集資料,掌握有關(guān)法律、法規以及其她企業(yè)的相關(guān)規定;
2、調查研究,提出解決問(wèn)題的辦法、措施;
3、撰寫(xiě)草案;
4、將草案發(fā)至集團相關(guān)單位征求意見(jiàn);
5、匯總意見(jiàn),修改草案;
十四、規章制度一般應包括下列內容:
1、目的:清晰簡(jiǎn)潔說(shuō)明本制度控制的活動(dòng)與內容。
2、適用范圍:明確規章制度所涉及的有關(guān)部門(mén)(單位)、人員、事項與活動(dòng)。
3、職責:規定實(shí)施本制度的部門(mén)(單位)或人員的責任與權限。
4、制度規范的內容、要求與程序;對相應經(jīng)濟活動(dòng)的約束與要求。
5、相應活動(dòng)、事項的詳細流程,附相關(guān)的工作流程圖。
6、支持性文件與相關(guān)記錄、圖表,包括與本制度相關(guān)的支持性文件、規定,各種應保留的相關(guān)記錄、表格、單據等。
十五、規章制度篇章結構排列可根據內容多少分為章、條、款、項、目結構表達,內容簡(jiǎn)單的也可直接以條的方式表達。章、條的序號用中文數字依次表述;款不編序號;項的序號用中文數字加括號依次表述;目的序號用阿拉伯數字依次表述。
十六、規章制度草案完成后應送相應職能部門(mén)、基層企業(yè)與員工代表征求意見(jiàn)。
十七、被征求意見(jiàn)的部門(mén)應認真研讀,對制度草案進(jìn)行修改。征求意見(jiàn)的部門(mén)應將各部門(mén)的修改意見(jiàn)存檔備查。
十八、規章制度起草部門(mén)在廣泛采納多方意見(jiàn),修改完善規章制度草案后,并報部門(mén)主管副總經(jīng)理審核。
十九、規章制度草案經(jīng)部門(mén)主管副總經(jīng)理審核后,起草部門(mén)填寫(xiě)規章制度審核表,經(jīng)承辦部門(mén)負責人簽字后,將草案及審核表送管理中心行政組審查。
二十、管理中心行政組對規章制度草案進(jìn)行下列審查:
1、就是否符合法規的基本原則;
2、與公司現行規章制度就是否協(xié)調;
3、草案結構、條款就是否符合規章制度的要求與技術(shù)規范;
4、就是否切合企業(yè)實(shí)際與體現權責利對等原則。
二十一、經(jīng)審查符合要求的,由管理中心行政組送管理中心總經(jīng)理審核后,報公司總經(jīng)理審批。
二十二、以公司名義下發(fā)的規章制度,由管理中心行政組負責編號、印刷、發(fā)放;以公司職能部門(mén)名義下發(fā)的規章制度,由主管部門(mén)編寫(xiě)、印刷、發(fā)放。
二十三、首次頒布的制度為試行文件。試行期為一年,試行期后經(jīng)修改的文件為正式文件,正式文件根據需要每二年修改一次。
二十四、規章制度發(fā)布后5日內,主管部門(mén)應送公司檔案室備案。
二十五、規章制度一經(jīng)頒布生效后,公司各級人員必須嚴格遵守。
二十六、為加強規章制度的動(dòng)態(tài)管理,規章制度實(shí)施過(guò)程中,制度制定部門(mén)每年向各相關(guān)部門(mén)征求規章制度執行意見(jiàn),搜集規章制度執行過(guò)程中存在的問(wèn)題,以便適時(shí)修訂。
二十七、各相關(guān)部門(mén)在執行規章制度過(guò)程中,對規章制度存在的問(wèn)題應及時(shí)記錄,并及時(shí)通知管理中心行政組。
二十八、規章制度的修改與廢止應由規章制度的制定部門(mén)提出建議,管理中心審核,報公司總經(jīng)理審定。
二十九、規章制度有下列情形之一的,應進(jìn)行修正。
1、規定事項不能切合現行經(jīng)營(yíng)方針或事實(shí)需要的。
2、規定事項局部已不適用的。
3、規章制度的局部與政府有關(guān)法令相抵觸的。
4、同一規章制度內容前后重復矛盾的。
5、同一事項所須適用的各種規章制度,其內容彼此沖突矛盾的。
6、所涉及的部門(mén)名稱(chēng),已與現制不符,或原規定事項的主管或執行部門(mén)已經(jīng)裁并或變更的。
三十、規章制度有下列情形之一者,應予以廢止。
1、規定事項與現行經(jīng)營(yíng)方針相;虿环。
2、已與現實(shí)情況完全不相切合的。
3、同事項已有新規定并已公布施行的。
4、規定事項已執行完畢,或因情勢變遷,已無(wú)繼續施行必要的。
5、其它情形無(wú)保留或繼續適用必要的。
三十一、每年一季度,由行政部、人力資源部、企管部對上年度公布實(shí)施的規章制度進(jìn)行統一編纂,并印刷成卷。
三十二、規章制度制定流程見(jiàn)附件二。
三十三、本規定自公布之日起生效。
嚴格執行各項規章制度 篇8
為提高我鎮服務(wù)水平,切實(shí)促進(jìn)服務(wù)型機關(guān)建設,樹(shù)立良好政法綜治工作部門(mén)形象,加強行政執法檢查監督,建立完善地信件辦理工作規范,促進(jìn)運轉協(xié)調、監管有力、及時(shí)有效工作機制,特制定本工作制度。
一、工作宗旨
意見(jiàn)信箱的主要宗旨是了解社情民意,密切黨委、政府與人民群眾的聯(lián)系;為人民群眾提供政策咨詢(xún),為百姓排憂(yōu)解難;聽(tīng)取人民群眾意見(jiàn)、建議,拓寬人民群眾參政議政渠道,接受人民群眾監督,監督政法機關(guān)依法行政、公正司法。
二、工作原則
。ㄒ唬﹫猿帧叭罕姷谝、服務(wù)第一”的原則,全心全意為人民服務(wù)。
。ǘ┌凑铡凹笔驴燹k,特事先辦,易事即辦”的原則,及時(shí)有效地辦理信箱信件。
。ㄈ┮勒崭鞑块T(mén)(單位)的職責范圍,按照“分級負責、歸口辦理”和“誰(shuí)主管,誰(shuí)負責”的原則,認真辦理和解決群眾反映的問(wèn)題。
三、信件受理
意見(jiàn)信箱信件受理工作統一由綜治維穩信訪(fǎng)工作中心負責。
。ㄒ唬┦芾矸秶
1、群眾日常社會(huì )生活中關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題及解決問(wèn)題的意見(jiàn)或建議;
2、社會(huì )各界對我鎮國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展等方面提出的意見(jiàn)或建議;
3、需要各各部門(mén)、各企事業(yè)單位按職責辦理的事宜;
4、對有關(guān)政策法規的咨詢(xún);
5、對各各部門(mén)(單位)辦事效率、工作作風(fēng)、廉潔自律等方面的投訴和舉報;
6、對政法機關(guān)和行政執法部門(mén)工作中的意見(jiàn)建議。
涉及以下內容的信件不屬于意見(jiàn)信箱受理范圍:
1、屬于人大、政協(xié)、部隊、法院、檢察院等部門(mén)工作范疇的郵件;
2、歷史遺留問(wèn)題。如:“三反”、“五反”、“四清”、“反右”等遺留問(wèn)題;
3、已經(jīng)同級信訪(fǎng)部門(mén)處理的問(wèn)題或正在處理之中的問(wèn)題;
4、行政公文;
5、含有反動(dòng)內容和各種惡意攻擊性的郵件;
6、內容重復、空泛或無(wú)實(shí)際意義的郵件;
7、各類(lèi)推銷(xiāo)類(lèi)廣告。
通過(guò)意見(jiàn)信箱反映情況一般應填寫(xiě)投訴人真實(shí)姓名、聯(lián)系電話(huà)或電子信箱、工作單位以及家庭住址,以便了解情況,及時(shí)回信答復。
。ǘ┦芾淼怯
1、收件。中心應在每個(gè)工作日收閱、整理意見(jiàn)信箱的信件,做到日收日清。
2、登記編號。中心對受理的信件按照“一件一號”的原則進(jìn)行登記編號(無(wú)效郵件可予以刪除),并填寫(xiě)《意見(jiàn)信箱信件處理單》。
四、信件辦理
中心要按照信箱來(lái)信內容的輕、重、緩、急及信件的性質(zhì),區別情況,采取直辦、交辦、呈辦三種方式對有效信件進(jìn)行處理。
。ㄒ唬┲鞭k。即直接答復處理。對屬于咨詢(xún)、建議和有政策明確規定的、無(wú)關(guān)大局的問(wèn)題,中心可直接通過(guò)電話(huà)、電子郵件或公開(kāi)答復的方式向來(lái)信人作出答復;對專(zhuān)業(yè)性較強的政策咨詢(xún),指導來(lái)信人與相關(guān)部門(mén)聯(lián)系;對一些已有處理意見(jiàn)和解決辦法的來(lái)信,可以直答復來(lái)信人。
。ǘ┙晦k。即轉交有關(guān)部門(mén)(單位)處理。對鎮和部門(mén)(單位)職責范圍內的,中心要根據群眾反映的的問(wèn)題,填寫(xiě)《信箱信箱信件處理單》,并提出擬辦意見(jiàn)和承辦要求,以會(huì )議交辦、網(wǎng)上傳輸、傳真、郵寄等方式將信件轉交有關(guān)鄉(鎮)、和部門(mén)(單位)辦理。
。ㄈ┏兽k。即將信件報送黨委書(shū)記、鎮長(cháng)閱示后處理。對重大事件、事關(guān)全局、性質(zhì)嚴重和一時(shí)無(wú)法處理的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題以及突發(fā)事件等,中心要填寫(xiě)《意見(jiàn)信箱信件處理單》,呈送黨委書(shū)記、鎮長(cháng)批示,然后按照領(lǐng)導批示意見(jiàn)以網(wǎng)上傳輸、傳真、郵寄等方式將信件轉交有關(guān)鎮和部門(mén)(單位)辦理。
五、承辦反饋
。ㄒ唬└鞒修k單位向中心反饋。各村、各部門(mén)(單位)收到交辦信件后,要確定專(zhuān)人負責,及時(shí)有效地完成辦理工作。除特殊情況外,各承辦信件單位一般應于收件之日起5個(gè)工作日內完成辦理工作,并按照《意見(jiàn)信箱信件承辦回復單》的格式要求反饋辦理結果。
承辦單位若不能按時(shí)反饋,應在辦理時(shí)限內書(shū)面向中心說(shuō)明原因,申請延時(shí)。
。ǘ⿲︻I(lǐng)導批示信件的辦理和落實(shí)情況,由中心及時(shí)回復來(lái)信人。
六、催辦、退辦
。ㄒ唬⿲Τ^(guò)反饋時(shí)限而又未說(shuō)明辦理情況的信件,由中心下發(fā)《意見(jiàn)信箱信件催辦單》進(jìn)行催辦,同時(shí)在聯(lián)席會(huì )議和公告欄中進(jìn)行公示。
。ǘ┏修k單位反饋結果不符合要求的,由中心下發(fā)《意見(jiàn)信箱信件退辦單》予以退辦,并注明退辦理由和重辦要求。承辦單位應按照要求重新辦理并反饋,同時(shí)在聯(lián)席會(huì )議和公告欄中進(jìn)行公示。
七、辦理回復
中心統一負責意見(jiàn)信箱信件辦理結果的回復工作。各承辦單位的信件辦理結果反饋后,除涉及國家機密和依法受到保護的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私以及敏感性較強的內容外,中心要通過(guò)適當方式,及時(shí)、如實(shí)地將辦理結果回復來(lái)信人,并要在聯(lián)席會(huì )議和公告欄中進(jìn)行公示。
八、通報考評
中心每月以《意見(jiàn)信箱工作月報》形式,定期向黨委書(shū)記、鎮長(cháng)報告信箱受理、辦理情況,對各鄉村和部門(mén)(單位)的信件辦理情況每月在聯(lián)席會(huì )議和公告欄中進(jìn)行公示。
嚴格執行各項規章制度 篇9
一、公司規章制度的員工守則
1、遵守公司紀律,嚴守公司秘密。
2、按時(shí)上下班,不曠工遲到早退。
3、服從公司管理,按時(shí)完成任務(wù)。
4、老實(shí)做人,用心做事,做好本職工作。
二、店員管理制度
。ㄒ唬┕ぷ骷o律
1、上班時(shí)間不準在商場(chǎng)內吃零食、玩游戲,不準離崗、串崗,不準聚集在一起聊天、嬉笑、喧嘩;不準在工作時(shí)間吃食物、看書(shū)、報、看雜志、做私事;不準在營(yíng)業(yè)時(shí)間內會(huì )客、帶小孩、帶寵物,或逗玩親朋好友的小孩。
2、注意個(gè)人及公司形象,不得在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內將手插入袋內站立或行走,不準將手搭撐在貨架上,不準坐在貨架、貨箱及貨品上。
3、上班須用禮貌用語(yǔ),提高銷(xiāo)售技巧。接待顧客態(tài)度要和藹,不準與顧客頂嘴、吵架、或打罵、毆打顧客。
4、上班時(shí)間必須保持店內有人照顧,不準2個(gè)以上同時(shí)飲水或上廁所,不準店內同時(shí)有二位以上營(yíng)業(yè)員當班而出現只有一個(gè)人在柜內15分鐘以上。違者以空柜處理,處罰條例按商場(chǎng)管理條例執行。
5、發(fā)現顧客在自己店內吸煙,要委婉地加以制止。
6、注重個(gè)人及店內衛生,每天早晚進(jìn)行一次清潔工作,清潔范圍包括:展柜、玻璃柜、收銀柜、地面、形象墻及陳列貨品,要保持柜臺及玻璃無(wú)指印、無(wú)灰塵,地面無(wú)積水、紙屑,商品整潔、無(wú)灰塵、無(wú)印跡,雨天時(shí)還須及時(shí)對腳印進(jìn)行拖洗;不準將清潔用具、垃圾堆放在公共走道或垃圾箱上。
7、愛(ài)護場(chǎng)內商品,不得故意損壞商品,或將店內任何物品帶出工作場(chǎng)所。
8、營(yíng)業(yè)員在停止營(yíng)業(yè)前5分鐘才可以做最后結束工作,店內如還有客人,不得更換衣服做下班準備。
。ǘ┒Y儀行為規范
1、儀容儀表規范
A、工作時(shí)間須統一穿著(zhù)公司指定的制服及佩帶商場(chǎng)的胸牌。制服要保持平整、干凈(穿制服前應先檢查扣子是否有掉落,有無(wú)破損),不得在制服上另加自己的衣服。胸牌配帶于左胸處,不歪斜,不掉落.
B、保持頭發(fā)整齊清潔,長(cháng)發(fā)及肩者需扎起來(lái),飾品以適量,適宜,不夸張為原則,不應配帶金屬制品的發(fā)飾。
C、表情開(kāi)朗,化妝以適度化妝,擦上口紅為原則,著(zhù)近膚色無(wú)花紋的絲襪,黑色素面前后包的低跟皮鞋。
D、員工不留長(cháng)指甲,必須保持圓滑、清潔。除女性的淡色指甲油外,不得涂其它深濃色指甲油。
E、工作時(shí)間員工不得攜帶任何音樂(lè )播放器(MP3、CD、收音機等)。
2、服務(wù)禮儀規范使用“微笑服務(wù)”是整個(gè)服務(wù)禮儀規范的前提與標準
A、站立:頭正、雙目平視、嘴唇微閉、兩肩放松、軀干挺直、雙臂自然下垂于身體兩側。
B、走路:雙目向前自然平視、微收下頜,面帶微笑、雙臂前后自然擺動(dòng)。
C、鞠躬:立正姿勢,保持端正、雙手放于身體兩側或體前搭好、身體略向前傾。
D、禮貌用語(yǔ):顧客進(jìn)店時(shí),說(shuō)“歡迎光臨,顧客出店時(shí),說(shuō)“歡迎下次光臨”。
嚴格執行各項規章制度 篇10
1、全體干職工應做到按時(shí)上、下班,不擅自離開(kāi)工作崗位。實(shí)行上午上班、下午下班、晚上值班三次簽到制度,上午簽到時(shí)間為8:40以前,下午簽到為5:30以后;晚上簽到時(shí)間為7:00以后、22:00以前。
2、辦公室負責做好值班安排表,帶班領(lǐng)導負責帶班期間的值班工作。干部嚴格按時(shí)值班,不得擅自離崗。如遇特殊情況,不能值班者,在值班前找好代班人,并通知辦公室,報值班領(lǐng)導批準,否則按曠工論處,并追究值班人員責任。
3、值班人員負責值班時(shí)間內的上傳下達,及時(shí)做好來(lái)電、來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)登記工作,答復和處理好能解決的問(wèn)題。遇緊急情況要及時(shí)與主要領(lǐng)導取得聯(lián)系,進(jìn)行匯報。同時(shí)要做好院內的安全保衛工作。
4、鄉機關(guān)單位職工必須嚴格要求自己,嚴格按時(shí)上下班,無(wú)特殊理由不得隨意請假或遲到早退,做到出滿(mǎn)勤。
5、干部開(kāi)會(huì )、學(xué)習、出差等必須憑有關(guān)部門(mén)的文字通知或電話(huà)通知,應事先報告分管領(lǐng)導,并到黨政辦進(jìn)行登記。
6、凡因病因事不能上班者,必須及時(shí)請假。干職工請假2天內由鄉分管領(lǐng)導審批,2天以上須經(jīng)分管領(lǐng)導同意后報鄉長(cháng)批準。請假一個(gè)月以上,須經(jīng)鄉班子會(huì )研究決定并報縣組織人事部門(mén)審批。鄉班子成員請假由黨委書(shū)記批準,黨委書(shū)記不在鄉由鄉長(cháng)批準。請假一個(gè)星期以上,須經(jīng)鄉班子會(huì )集體研究同意,請假一個(gè)月以上須報縣委、縣政府審批。鄉黨委書(shū)記、鄉長(cháng)請假按縣委、縣政府有關(guān)規定執行。
7、請假一律填寫(xiě)請假條,按照批假權限簽字批準后方為有效。批準后的假條統一交黨政辦公室登記。假滿(mǎn)后本人應主動(dòng)到辦公室銷(xiāo)假。確需延長(cháng)假期的,應在假滿(mǎn)前辦理續假手續,否則按曠工對待。
8、凡曠工或無(wú)正當理由逾期不歸連續超過(guò)十五天,或一年內累計超過(guò)三十天的,按照《國家公務(wù)員的法》規定予以處理。
9、職工全年累計請假除因病等特殊情況外不得超過(guò)二十天,否則在年度考核中不得評為優(yōu)秀。
10、黨政辦公室負責做好考勤,嚴格日考勤制度,建立請假、休假、出差登記冊,如實(shí)登記每位同志的考勤(請假)情況,并每周公示考勤結果。
嚴格執行各項規章制度 篇11
一、一次性告知制度是指申請人到單位辦理有關(guān)事項時(shí),受理經(jīng)辦人必須一次性告知其所辦理事項的申報材料、辦事流程、收費標準、收費依據、承諾時(shí)限等。
二、一次性告知制度應遵循群眾至上、熱情服務(wù)、便民高效原則。
三、對申請人申請辦理的事項,有關(guān)經(jīng)辦人應當場(chǎng)受理,審核其所提供的手續或資料,對符合條件、材料齊全并能當時(shí)辦理的要即時(shí)辦理;對手續、材料不齊全或不符合規定的,應一次性告知其所需補充的全部手續和資料,或不予受理的法律依據。
四、當事人按要求補齊所需手續和材料后,經(jīng)辦人應及時(shí)受理即辦或出具《受理通知單》,在規定時(shí)限內辦結。
五、申請人申請事項涉及多個(gè)單位或手續、材料不清楚,法律、法規和規范性文件未作明確規定的,經(jīng)辦人應及時(shí)向分管領(lǐng)導或股室負責人請示,并將結果告知申請人,不能一推了之。
六、有關(guān)股室要按要求將項目申報材料、辦理流程、收費標準、收費依據、承諾時(shí)限等進(jìn)行張榜公示或印制服務(wù)告知單,以方便申請人參照。
七、凡需一次告知申請人的審批事項,除電話(huà)咨詢(xún)一次性告知外,均應以書(shū)面形式告知申請人。
八、對違反本規定的單位工作人員,將按效能建設的有關(guān)規定,予以處理。
嚴格執行各項規章制度 篇12
一、計劃管理:
1、年度計劃的編報和審批。編報年度計劃的依據是經(jīng)批準的項目計劃書(shū)或實(shí)施方案?傢椖康哪甓扔媱,由研發(fā)部于上年度的12月份編制,報告董事會(huì )審查后下達。需跨年度的項目,與申報新立項目一起報送。
2、年度計劃的實(shí)施和檢查。研發(fā)部和各相關(guān)部門(mén),按批準的年度計劃組織實(shí)施,并經(jīng)常進(jìn)行監督、管理,幫助解決存在的問(wèn)題。每半年由技術(shù)副總經(jīng)理(總工程師)負責組織有關(guān)部門(mén)對提交上來(lái)的年度《產(chǎn)品研發(fā)項目建議表》進(jìn)行評審,對評審通過(guò)的項目上報總經(jīng)理批準。
3、年度計劃的調整,應報原批準部門(mén)審批。
二、經(jīng)費管理:
1、按項目按進(jìn)度撥款:公司要按項目進(jìn)度計劃及時(shí)將研發(fā)款項撥付到位,確保研制工作的資金流保持通暢。
2、對每個(gè)產(chǎn)品項目實(shí)行產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)費承包制,經(jīng)費項目包括:調研費、差旅費、對外技術(shù)合作費、外委試驗費、產(chǎn)品鑒定費、專(zhuān)利申請費、加班費和公司規定的完成項目獎勵等。產(chǎn)品試驗經(jīng)費由技術(shù)副總經(jīng)理(總工程師)審查,報總經(jīng)理批準。
3、產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)費按單項預算撥給,單列帳戶(hù),實(shí)行專(zhuān)款專(zhuān)用,由研發(fā)部門(mén)掌握,財務(wù)部門(mén)監督,不準挪作它用。
4、為鼓勵和激發(fā)產(chǎn)品研發(fā)人員的研發(fā)熱情,項目完成后,公司規定的項目獎勵必須全額發(fā)放到項目小組,每個(gè)成員的得獎比例由產(chǎn)品研發(fā)部門(mén)負責人和項目負責人確定,發(fā)放方式按集團公司規定執行。
5、產(chǎn)品研發(fā)成果按銷(xiāo)售量提成的獎勵和其它獎勵按產(chǎn)品研發(fā)部門(mén)同公司簽定的承包協(xié)議執行。
三、物資管理:
對于每一項目所需要的物資,要列入企業(yè)物資供應計劃,并保證科技研發(fā)項目所需物資的充足。用于項目研發(fā)的物資,任何部門(mén)和個(gè)人不得截留或挪用。
四、成立小組:
每一個(gè)立項的項目都要成立項目小組,并設定一名組長(cháng),由主要領(lǐng)導擔任,相關(guān)部門(mén)人員參加。
嚴格執行各項規章制度 篇13
1、助理、發(fā)型師:對所有操作器具的清潔,所有產(chǎn)品柜、沖水床、美發(fā)椅、工具車(chē)、煙缸、臺面發(fā)品清潔清理。將地板、樓梯、鏡子等擦洗干洗,將書(shū)籍歸位。發(fā)型師每日完成營(yíng)業(yè)后,還需要清理各自的工具箱。
2、前臺:每天營(yíng)業(yè)結束后,清理前臺工作區域。
3、清潔工:在營(yíng)業(yè)時(shí)間內,每小時(shí)打掃一次廁所、保持廁所內各區域通風(fēng)無(wú)異味、垃圾箱清潔、卷紙檢查、現場(chǎng)各區域的及時(shí)清潔、清點(diǎn)毛巾。
4、產(chǎn)品配料員:保持倉庫內物品擺放整齊、清點(diǎn)方便、及時(shí)處置空包裝盒。
5、每周一全體員工進(jìn)行一次大掃除。范圍除每天衛生范圍以外,還包括大玻璃、墻面、以及平時(shí)不易清潔之處。
6、每次清潔后,需經(jīng)主管檢查達標后方可結束。
7、如果遇清潔工休息日,則按助理工號順序,每次一人值日生全天進(jìn)行清潔工作。如果現場(chǎng)太忙,沒(méi)有空閑助理為顧客服務(wù)時(shí),負責值日的助理也可上牌操作。
8、助理在洗發(fā)時(shí),如果濺出水漬,必須馬上用清潔專(zhuān)用毛巾處理干凈。
9、營(yíng)業(yè)現場(chǎng)如果有異味,值日助理或清潔工應馬上噴灑空氣清香劑,保持空氣清閑,維護公司形象。
嚴格執行各項規章制度 篇14
第1條、員工行為規范
1、為了保持公司的整體形象及良好的衛生狀況,員工桌面應保持整潔,資料、文具等放置有序,不允許有明顯的廢紙、果皮等,違者一次經(jīng)濟性懲罰10元。
2、員工應注意個(gè)人行為禮儀,不允許有不文明行為。
3、接電話(huà)應以“您好!精品網(wǎng)絡(luò )”開(kāi)頭,必須客氣禮貌,微笑作答。
4、同事之間應通力合作、求同存異,以誠相見(jiàn)、取長(cháng)補短。
5、員工應保持積極的工作狀態(tài)。上班時(shí)間一律使用普通話(huà)交流,不準吵鬧、看報紙雜志、閑聊攀談。不準唱歌、睡覺(jué)、串崗閑聊,違者經(jīng)濟性懲罰第一次5元、第二次10元、第三次20元,依此類(lèi)推。
6、上班時(shí)間盡量不要接打私人電話(huà),如確認有需要,請到會(huì )議室處理(打電話(huà)一天不得超過(guò)3次,每次不超過(guò)10分鐘;接電話(huà)一天不超過(guò)6次,每次不超過(guò)10分鐘,超過(guò)時(shí)間按曠工處理),不得影響其他同事工作,違者一次經(jīng)濟性懲罰5元。
7、在上班時(shí)間不得使用OICQ、進(jìn)入聊天室、社區、論壇內聊天或玩各種游戲,只能使用公司分配的QQ和MSN。所有私人事件,包括私人信件的回復,QQ等一律在休息時(shí)間內進(jìn)行,工作時(shí)間內不得處理一切與工作無(wú)關(guān)的私人事務(wù)(工作時(shí)間處理私人事務(wù)按曠工處理)。上班時(shí)間進(jìn)入聊天室、玩游戲、看電影電視等一經(jīng)發(fā)現,違者經(jīng)濟懲罰第一次5元、第二次10元、第三次20元,依此類(lèi)推。
8、員工上班時(shí)間要求注重儀表,衣衫整潔。男員工應及時(shí)理發(fā)、剃胡須,保持襯衣領(lǐng)帶干凈;女士提倡素雅淡妝,儀容整潔。
9、辦公室內禁止吸煙。
10、接待客人應在指定的接待區域,不得在辦公區內接待非公干人員,未經(jīng)批準員工不得將非公干人員帶入辦公區,這條規定在下班時(shí)間及雙休日同樣有效,如有需要請在接待區接待。違者經(jīng)濟性懲罰第一次5元、第二次10元、第三次20元,依此類(lèi)推。
11、軟件安裝:為了公司網(wǎng)絡(luò )的安全,不得擅自安裝新軟件(因此產(chǎn)生的后果由安裝人自行承擔),如有需要須向部門(mén)領(lǐng)導提出申請,經(jīng)批準簽字方可安裝。違者一次經(jīng)濟性懲罰50元。
12、電話(huà)、傳真機、打印機、冷氣、燈光、電腦等辦公用品應按照公司規定使用。當日下班離崗后,應作到四關(guān)一凈,即關(guān)掉顯示器、主機、窗戶(hù)及空調,收拾干凈本人桌面。違者經(jīng)濟性懲罰第一次5元、第二次10元、第三次20元,依此類(lèi)推。
第2條、服從安排
1、公司員工必須做到互相配合、協(xié)同工作、令行禁止。執行“個(gè)人服從集體、下級服從上級”的組織原則
2、員工須完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù),如未能按時(shí)完成,自行安排時(shí)間處理,否則要承擔所造成的損失。工作中如有意見(jiàn),應采取合理方式向直接領(lǐng)導反映。確有必要時(shí),可向更上一級領(lǐng)導反映。
3、本公司各級員工有違反前條規定,應按情節輕重分別予以懲處,該部門(mén)領(lǐng)導知情不報者,亦應負連帶責任而受懲處。
4、員工不服從上司的安排者,第一次警告,第二次罰款100元,第三次辭退,表現現象:
。1)言語(yǔ)公然頂撞上司者;
。2)對上司交代任務(wù),故意拒絕執行,或故意拖延,不能按時(shí)、保質(zhì)、保量地完成者;
第3條、會(huì )議制度
員工有義務(wù)參加公司組織的各類(lèi)培訓及會(huì )議,收到培訓或會(huì )議通知后,應準時(shí)參加,不得無(wú)故遲到、缺席。培訓或會(huì )議期間,員工手機需調至無(wú)聲或靜音,不得隨意走動(dòng)。
公司組織的活動(dòng),員工應積極參加,不得缺席,違者曠工處理。
第4條、辦公用品管理
文具用品分為個(gè)人使用類(lèi)和業(yè)務(wù)使用類(lèi)兩種。
個(gè)人使用類(lèi)系指個(gè)人自己使用保管的用品,如筆類(lèi)、文件夾等。個(gè)人領(lǐng)用時(shí)需進(jìn)行登記,登記冊統一由行政人事部保管。
業(yè)務(wù)使用類(lèi)系公司共同使用的用品,如膠水、訂書(shū)機等。使用時(shí)需從行政人事部領(lǐng)取并及時(shí)歸還行政部進(jìn)行保管。
嚴格執行各項規章制度 篇15
一、總則
為了創(chuàng )造一支以公司利益至高無(wú)上為準則,建立高素質(zhì)、高水平的團隊,公司制定了以下嚴格的管理規章制定:
1、準時(shí)上下班,不得遲到,不得早退,不得曠工。
2、工作期間不可因私人情緒影響工作。
3、員工應在每天的工作時(shí)間開(kāi)始前和工作結束后做好個(gè)人工作區內的衛生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔。
4、上班時(shí)不應無(wú)故離崗、串崗,不得閑聊、嬉戲打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)、做個(gè)人私事而影響公司的形象,確保辦公環(huán)境和車(chē)間環(huán)境的`安靜有序。
5、員工本著(zhù)互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神,尊重上級,有何正確的建議或想法用書(shū)寫(xiě)文字報告交與上級部門(mén),公司將做出合理的回復。
6、服從分配、服從管理、不得損壞公司形象、透漏公司機密。
7、認真耐心聽(tīng)取每一位客戶(hù)的建議和投訴,損壞公司財物者照價(jià)賠償。
8、員工服務(wù)態(tài)度:使用標準的專(zhuān)業(yè)文明用語(yǔ),做好積極、主動(dòng)、熱情、微笑及訓練有素的語(yǔ)音、語(yǔ)速和語(yǔ)調的服務(wù)。
二、服務(wù)規范
1、儀表:公司職員工應儀表整潔、大方。為加強公司的規范化管理,完善各項工作制度,促進(jìn)公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟效益,根據國家有關(guān)法律、法規及公司章程的規定,特制訂本公司管理制度大
2、微笑服務(wù):在接待公司內外人員的垂詢(xún)、要求等任何場(chǎng)合,應注釋對方,微笑應答,切不可冒犯對方。
3、用語(yǔ):在任何場(chǎng)合應用語(yǔ)規范,語(yǔ)氣溫和,音量適中,嚴禁大聲喧嘩。
4、現場(chǎng)接待:遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應禮貌勸阻,上班時(shí)間(包括午餐時(shí)間)辦公室內應保證有人接待。
5、電話(huà)接聽(tīng):接聽(tīng)電話(huà)應及時(shí),一般鈴響不應超過(guò)三聲,如受話(huà)人不能接聽(tīng),離之最近的職員應主動(dòng)接聽(tīng),重要電話(huà)作好接聽(tīng)記錄,嚴禁占用公司電話(huà)時(shí)間太長(cháng),嚴禁使用公司電話(huà)打工作以外電話(huà)。
三、業(yè)務(wù)管理制度
1、業(yè)務(wù)文件由業(yè)務(wù)本人擬稿,由經(jīng)理審核、簽發(fā)。屬于秘密的文件,核稿人應該注“秘密”字樣,并確定報送范圍。秘密文件按保密規定,由專(zhuān)人印制、報送。
2、已審核、簽發(fā)的文件由業(yè)務(wù)員按不同類(lèi)別編號后歸檔。
3、外來(lái)的文件由接件人負責簽收,并于接件當日報送經(jīng)理;屬急件的,由公司其他員工在接件后即時(shí)報送。
4、外發(fā)的文件經(jīng)經(jīng)理審核、簽發(fā)后再安排發(fā)送,傳真等文件在審核后可立即發(fā)送,并由業(yè)務(wù)本人按不同類(lèi)別編號后歸檔。
5、所有人員應遵守公司的保密規定,不得泄露工作中接觸的公司保密事項。
6、嚴禁擅自為私人打印、復印除業(yè)務(wù)以外的文本材料,違犯者視情節輕重給予罰款處理。
7、各業(yè)務(wù)所用的專(zhuān)用表格,由公司制定格式,所有業(yè)務(wù)按統一格式使用表格。
8、辦公用品只能用于辦公,不得移作他用或私用。
9、所有員工要勤儉節約,杜絕浪費,努力降低消耗和辦公費用。
10、每周一中午開(kāi)例會(huì ),11點(diǎn)開(kāi)始;例會(huì )主要是對上周工作內容的總結、下周工作的計劃;工作相關(guān)內容的培訓。
11、每周五上交本周工作總結及下周工作計劃表。
12、每個(gè)季度進(jìn)行季度考評(方式待定)。注:業(yè)務(wù)文件統一一式兩份、正本文件應交經(jīng)理保管。
四、考勤制度
1、公司員工必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀律,按時(shí)上下班,不遲到,不早退,工作時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位,外出辦理業(yè)務(wù)前,須經(jīng)經(jīng)理同意。
2、周一至周五為工作日,周六周日為休息日。
3、嚴格請、銷(xiāo)假制度。員工因私事請假須寫(xiě)請假條報經(jīng)理批準,并扣除請假期間基本工資。未經(jīng)批準而擅離工作崗位的按曠工處理。事情緊急的需電話(huà)聯(lián)系經(jīng)理批準,事畢回公司補寫(xiě)請假條。
4、上班時(shí)間開(kāi)始后10分鐘至30分鐘內到班者,按遲到論處;超過(guò)30分鐘以上者,按曠工半天論處。提前30分鐘以?xún)认掳嗾,按早退論處;超過(guò)30分鐘者,按曠工半天論處。
5、工作時(shí)間禁止打牌、下棋、上網(wǎng)聊天、玩游戲等做與工作無(wú)關(guān)的事情。
五、保密制度
1、全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。在對外交往和合作中,須注意崗位職責不泄露公司秘密,更不準出賣(mài)公司秘密。
2、公司秘密是關(guān)系公司發(fā)展和利益,在一定時(shí)間內只限一定范圍的員工知悉的事項。公司秘密包括下列秘密事項:
A、公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展決策中的秘密事項。
B、人事決策中的秘密事項。
C、專(zhuān)有技術(shù)。
D、客戶(hù)信息、合作渠道和重要的合同、單據。
E、公司非向公眾公開(kāi)的財務(wù)情況、銀行賬戶(hù)賬號。
F、產(chǎn)品的具體材料成分,特殊制作工藝,產(chǎn)品的生產(chǎn)成本。
G、經(jīng)理確定應當保守的公司其他秘密事項。
3、屬于公司秘密的文件、資料,應標明“保密”字樣,非經(jīng)批準,不準復印、摘抄秘密文件、資料。
4、公司秘密應根據需要,限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工,未經(jīng)批準不準向他人泄露。非接觸公司秘密的員工,不準打聽(tīng)公司秘密。
5、記載有公司秘密事項的工作筆記,持有人必須妥善保管,原則上不準帶出公司。如外出需攜帶須經(jīng)理同意,并妥善保管。
6、對保守公司秘密或防止泄密有功的,予以表?yè)P、獎勵。違反本規定故意或過(guò)失泄露公司秘密的,視情節及危害后果予以處罰,直至予以除名,公司保留追究刑事責任的權力。
六、差旅費管理制度
1、短暫性公務(wù)外出(一天以?xún)龋┫蛑睂俨块T(mén)主管請批并在登記表上登記外出事由及去向。
2、一天以上公務(wù)外出應事先填寫(xiě)《外出申請單》經(jīng)直屬主管批準,由總經(jīng)理簽批后,交行綜合辦公室備案。
3、若未能準時(shí)返回須及時(shí)以電話(huà)向直屬領(lǐng)導報告,征得同意,并由主管代辦外出延長(cháng)申請手續。
4、公務(wù)出差每天必須以電話(huà)或電子信箱形式向主管領(lǐng)導匯報工作情況及工作進(jìn)展。
5、外地出差須辦理有關(guān)出差手續。
6、本制度適用于本公司因公出差支領(lǐng)旅費的員工。
7、出差旅費分交通費、宿費及特別費三項。
8、出差人憑核準的預支金額,填寫(xiě)借款單,向財務(wù)部預支差旅費。
9、出差人返回后3日內應填寫(xiě)公司員工崗位職責費報銷(xiāo)單,注明實(shí)際出差日期、起始地點(diǎn)、工作內容、報支項目、金額等,由經(jīng)理審核批準,由財務(wù)部在報銷(xiāo)時(shí)沖銷(xiāo)預支數。
10、差旅費標準:宿費上限150元/日,伙食補助30元/天。交通費以經(jīng)理核準的交通方式依票據實(shí)報實(shí)銷(xiāo)。出差地交通工具原則上以公交車(chē)為主,特殊情況可乘坐出租車(chē),但回公司后需向經(jīng)理講明。
11、公司員工出差期間,確因工作需要宴請時(shí),需經(jīng)經(jīng)理核準,依票據實(shí)報實(shí)銷(xiāo),同時(shí)取消當日伙食補助。
12、市內外出工作無(wú)宿費補助,伙食補助為午餐補助,標準為15元,交通費依票據報銷(xiāo)。
13、公司員工出差期間,因游覽或非工作需要的參觀(guān)而開(kāi)支的一切費用,由個(gè)人自理。
七、薪金制度
1、基本工資按實(shí)際工作天數支付薪酬,付薪日期為每月30日,支付本月薪酬。若遇節假日,順延至最近工作日發(fā)放。試用期員工以現金形式領(lǐng)取,正式員工以個(gè)人銀行賬戶(hù)形式領(lǐng)取。
2、獎勵性薪金晉級。其對象為在本職崗位工作中表現突出,在促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理,提高經(jīng)濟效益方面成績(jì)突出者。
八、福利制度
1、假期:公司全體員工享受?chē)曳ǘ偃铡?/p>
2、婚假:凡在公司連續工作滿(mǎn)12個(gè)月(自轉正之日起)的正式員工結婚時(shí),根據國家規定,可憑結婚證書(shū)申請14天(含休息日)的有薪假期。
3、產(chǎn)假:凡在公司連續工作滿(mǎn)12個(gè)月(自轉正之日起)的正式女員工,根據國家規定,持醫院證明書(shū)可申請有薪產(chǎn)假90天(含休息日和法定節假日)。
4、男員工護理假7天(限在女方產(chǎn)假期間,含休息日和法定節假日)。
5、慰唁假公司員工直系親屬不幸去世的,可申請5天有薪慰唁假。直系親屬在外地的,帶薪路途假另計,路費自理。
6、有薪病假,病假三天以上需憑縣、區級以上醫院出具的病情證明請假。醫療期限的確定按國家相關(guān)規定執行。
7、保險:公司為正式員工辦理社會(huì )保險(按國家標準)。
九、附則
本規章制度自下發(fā)之日起生效。
嚴格執行各項規章制度 篇16
一、 范圍
為了規范公司用電管理,確保用電安全和各單位電力正常供給,特制定本制度。本制度適用于公司生產(chǎn)、辦公、生活和部門(mén)用電管理。
二、 職責
1. 安全生產(chǎn)部負責用電計劃,確保電力正常供給。
2. 各單位電工負責轄區內配電室、高壓室、生產(chǎn)、生活、辦公用電的正產(chǎn)管理及供電線(xiàn)路和電力設施的維護、保養和檢修。
3. 各用電單位應嚴格遵守用電制度,節約用電,保護好電器電力設施。
4. 嚴格停送電工作票制度及各用電單位主要部位、電器設備維修崗位監護制度。
三、 控制內容
。ㄒ唬
1、 搞好室內衛生,保持室內干燥通風(fēng)良好;
2、 電盤(pán)周?chē),絕緣膠墊不準任意動(dòng)用或損壞;
3、 接觸器開(kāi)關(guān)必須加蓋防塵罩;
4、 保安器應定時(shí)試驗,保持靈敏狀態(tài)良好;
5、 無(wú)功補償應及時(shí)調整,不得超前或滯后;
6、 檢修作業(yè)時(shí),應斷開(kāi)明顯斷電的點(diǎn)(閘刀)并掛好;
7、 值班人員應隨時(shí)檢查電壓、電流的波動(dòng)情況,發(fā)現異常及時(shí)采取措施。
8、 配電室是電力供應的重地,無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入。
。ǘ└邏菏
1.高壓室要保持干燥、同分良好;
2.經(jīng)常檢查變壓器內油面狀態(tài);
3.保護好上級用電部門(mén)計量?jì)x表;
4.保持高壓斷路器接觸良好;
5.高壓避雷器每年要試驗或更換;
。ㄈ┯秒姽芾
1、每班定時(shí)巡查生產(chǎn)區內的電力設施及用電設備,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理;
2、用電設施設備發(fā)生故障時(shí)要隨叫隨到;
3、電動(dòng)機匹配要合理;
4、戶(hù)外用電,電機要加蓋雨陽(yáng)罩;
5、移動(dòng)作業(yè)電動(dòng)工具應另設防保安器;
。ㄋ模┥钷k公用電
1、定時(shí)檢查線(xiàn)路老化程度,確保安全用電,消除事故隱患;
2、經(jīng)常檢查精密儀器的閘刀、插座,保持接觸良好,確保儀器工作正常;
3、合理調配電力,保證辦公、生活用電;
。ㄎ澹┕╇娋(xiàn)路和設施的維護、保養、檢修
1、定時(shí)巡回檢查供電線(xiàn)路,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理,并做記錄;
2、所有的用電設施應保持干燥通風(fēng)無(wú)污垢;
3、連續工作的電動(dòng)機應保持半年保養一次;
4、車(chē)間可移動(dòng)的排風(fēng)扇一定要加蓋防護罩,經(jīng)常檢查線(xiàn)路情況,并作出記錄;
5、車(chē)間用溫度控制儀應每天巡回檢查一次,并作出記錄。
6、每周對所有電動(dòng)機檢查一次,工作狀態(tài)是否正常,并做詳細記錄;
7、辦公用的空調、排風(fēng)扇及配套設施,每年檢查保養一次,并作出詳細記錄;
8、辦公區內的所有電腦、打印機、復印機要定期進(jìn)行檢查,并作出詳細記錄。
本制度從公司批準之日起執行。
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