關(guān)于員工規章制度(精選20篇)
在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天,我們可以接觸到制度的地方越來(lái)越多,好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預計目標。我們該怎么擬定制度呢?下面是小編為大家收集的關(guān)于員工規章制度(精選20篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
員工規章制度1
1、員工制度
1)店長(cháng)遲到罰款20元、員工遲到罰款10元
2)如不佩帶胸牌、頭花者罰款5元
3)不可佩帶過(guò)多的首飾
4)工裝要整齊,臟了就要洗
5)老員工要帶新近的員工
2、員工準則
1)員工應具有強烈的服務(wù)意識與服務(wù)觀(guān)念,以自身的良好表現來(lái)建立品牌的形象
2)員工應遵守公司的各項制度,遵守店鋪的管理制度,及其安排
3)如遇不明事項應遵從領(lǐng)導,同事之間要和睦相處,要對新近員工以友善的態(tài)度
4)員工應愛(ài)惜公司的財務(wù)
5)員工要對待工作要有滿(mǎn)腔的熱情,對顧客要以友善的態(tài)度,不可以對顧客提出的要求刻意刁難
3、員工的儀容儀表
1)頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當。
2)要按公司化妝標準化妝,不可留長(cháng)指甲,涂重顏色指甲。
3)制服要干凈、整潔,不能有異味。
4)店員不能穿拖鞋。
4、工裝、工牌佩帶情況
1)工服是公司的形象,是店鋪的形象。在規定穿工服的時(shí)間內,員工必須統一穿工服。
2)工作時(shí)間內必須佩帶工牌,要注意個(gè)人的儀容儀表。
3)凡利用工牌在外做不正當的事,將視情節嚴重給予處罰
4)未按公司或店鋪要求穿著(zhù)工服的,罰款5元
5、店鋪衛生
1)櫥窗、通道、展廳需打掃干凈
2)試衣間、鏡框、模特、地面、掛鉤、椅子均需打掃
6、店鋪制度
1)工作時(shí)需嚴格遵守公司儀容儀表著(zhù)穿規定,提供優(yōu)良的服務(wù),以客為先。
2)不準無(wú)故遲到、早退、曠工。如需請假,須提前一天向店長(cháng)申請經(jīng)批準后方可生效。
3)工作時(shí),要保持口腔衛生,不準喝酒和吃有異味的食物,營(yíng)業(yè)中不準吸煙、吃零食。
4)不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排,必須尊重上司。
5)工作時(shí)間嚴禁在工作場(chǎng)所說(shuō)笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著(zhù)裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。
6)工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗。
7)穿著(zhù)已購買(mǎi)的公司服飾回店鋪?lái)毾蛑鞴芑虻觊L(cháng)登記款號。
8)員工在個(gè)人利益與店鋪利益發(fā)生沖突時(shí),應以店鋪利益為先。
7、閑聊接打私人電話(huà)
1)沒(méi)有顧客時(shí)不準聊與工作內容無(wú)關(guān)的事項
2)不準在忙時(shí)接打私人電話(huà)
8、員工的整體素質(zhì)
1)有顧客光臨時(shí)要微笑式與顧客打招呼
2)在為顧客服務(wù)時(shí)要使用禮貌用語(yǔ)
3)在遇到難纏的顧客時(shí)要有耐心
4)即使顧客沒(méi)有購買(mǎi)也要做到微笑歡送顧客
9、對貨品的熟悉程度
1)熟記產(chǎn)品的款號、碼號、顏色及其價(jià)格
2)熟悉產(chǎn)品的位置、歸類(lèi)
10、店鋪的整體陳列
1)根據服裝的色系及其款式進(jìn)行陳列
2)根據不同的風(fēng)格進(jìn)行陳列
11、團隊合作意識
1)小組之間的`相互合作
2)組與組之間的相互幫助
12、新近員工制度
1)老員工要帶新員工熟悉環(huán)境、貨品
2)在新員工遇不明事項時(shí)老員工要有耐心為新員工解答
3)新員工的適用時(shí)間內要遵從公司的制度及各項安排,不可推諉
1、所有員工必須以完成店里的目標任務(wù)為中心,同心協(xié)力,群策群力,營(yíng)造良好的工作環(huán)境和氣氛,力爭最高的營(yíng)業(yè)額;必須遵守美容院的各項規章制度和有關(guān)規定。
2、發(fā)揚團隊精神,整體觀(guān)念,不分彼此,以達到顧客滿(mǎn)意為目的,提高美容院的銷(xiāo)售額。
3、員工應時(shí)刻保持積極向上的工作態(tài)度,發(fā)揚團隊精神,積極參加店里組織的一切活動(dòng)。
4、在工作時(shí)間內必須做好顧客檔案記錄工作,保存好所有的顧客資料,必須做好顧客服務(wù)及售后服務(wù)工作。
5、顧客至上,努力讓每一位顧客滿(mǎn)意,嚴禁挑客、拒客,如發(fā)生此現象將對當事人進(jìn)行停牌處理。
6、上班時(shí)間之前所有員工將自己的準備工作做好,工作時(shí)應全面招呼顧客,以示熱忱的服務(wù)態(tài)度,接待顧客必須禮貌和親切微笑,并多說(shuō)“謝謝,歡迎光臨”等詞語(yǔ),并上茶水,當顧客離開(kāi)后應送之門(mén)外,并收拾茶杯以維持整潔,力求盡善美之工作精神。
7、工作時(shí)間在指定位置站好或坐好,不得在美容院內隨意走動(dòng),不得串崗,亦不得在工作時(shí)間吃零食。
8、員工之間不得拉幫結派,不得散布有損美容院和同事的謠言,尊重上司,服從上司安排,不得對顧客談?wù)撁廊菰簝炔渴挛铩?/p>
9、美容院為員工提供的午餐、晚餐只能在規定的餐廳就餐,除規定的用餐外不得食用其它食物,嚴禁員工食用零食或在就餐時(shí)間以外進(jìn)食;所有員工的水杯必須集中放置在休息室,不得在大廳內喝水,不得使用美容院一次性紙杯喝水,不得在店內吸煙、吃零食及其它飲料或食物。
10、工作過(guò)程中(即為顧客服務(wù)過(guò)程中)員工之間不許互相聊天、嚼口香糖、打鬧、做鬼臉和探討任何技術(shù)及時(shí)尚問(wèn)題。
11、員工不允許在休息室或大廳內議論任何有關(guān)顧客的問(wèn)題(隱私、價(jià)格、身體相貌)、對顧客指指點(diǎn)點(diǎn),技術(shù)問(wèn)題可在技術(shù)研討會(huì )或晨會(huì )上研討。
12、全體員工嚴禁私人處理所有工作當中發(fā)生的問(wèn)題,嚴禁指責任何同事,任何問(wèn)題由店長(cháng)公正嚴明、認真、謹慎負責處理。
13、非工作人員嚴禁進(jìn)入前臺、辦公區域、休息室及美容院宿舍。
14、員工上班不允許有任何情緒化,應全心全意的投入工作,冰箱嚴禁存放個(gè)人物品。
15、美容師電話(huà)預約顧客必須到前臺,由前臺接待,任何員工不得給顧客留私人電話(huà)、名片。
16、員工進(jìn)美容院后須將自己形象整潔后方可簽到上崗,簽到后不得再化妝、洗頭、搞個(gè)人衛生,否則按遲到計算;違者罰款10元;全體員工禁止上班時(shí)間著(zhù)牛仔褲和運動(dòng)休閑時(shí)裝,應服裝整潔合身,時(shí)尚,每日更新。
17、所有員工不得在大廳及休息室睡覺(jué),談?wù)撘恍┡c工作無(wú)關(guān)的事,違者扣罰。
18、上崗后不準隨意接打電話(huà),若有事打電話(huà)須經(jīng)店長(cháng)同意并簽字,要把手機交前臺保管,有預約顧客,聽(tīng)候前臺安排。不交手機者,違者扣罰。
19、員工上班時(shí)間不得隨意脫崗,外出必須與主管請假,請假半天以上必須向美容院申請,美容院批準后方可離去,否則按曠工處理,并扣罰薪金。
20、任何員工患傳染性疾病、皮膚病必須自動(dòng)離職。
21、所有員工不得以任何理由與客人發(fā)生沖突和爭吵,違者開(kāi)除。
22、所有員工在美容院內不允許向客人介紹非美容院所經(jīng)營(yíng)項目及產(chǎn)品,如發(fā)生此類(lèi)問(wèn)題引起的后果由當事人負責。
23、以上各項規章制度請各位員工嚴格遵守,違者將接受10—500元罰款、停牌、辭退等處罰。
24、以下制度請店長(cháng)及前臺嚴格監督執行,否則將受到10—200元的處罰。
員工規章制度2
一、遵紀守法,忠于職守,愛(ài)崗敬業(yè)。
二、維護公司聲譽(yù),保護公司利益。
三、服從領(lǐng)導,關(guān)心下屬,團結互助。
四、愛(ài)護公物,勤儉節約,杜絕浪費。
五、不斷學(xué)習,提高水平,精通業(yè)務(wù)。
六、積極進(jìn)取,勇于開(kāi)拓,求實(shí)創(chuàng )新。
為加強公司的規范化管理,完善各項工作制度,促進(jìn)公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟效益,根據國家有關(guān)法律、法規及公司章程的規定,特制訂本公司管理制度。
一、總則
1、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規章制度和決定。
2、公司倡導樹(shù)立“一盤(pán)棋”思想,禁止任何部門(mén)、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。
3、公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng )造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平,不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系,實(shí)行多種形式的責任制,不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟效益。
4、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。
5、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度,為員工提供收入和福利保證,并隨著(zhù)經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會(huì );公司推行崗位責任制,實(shí)行考勤、考核制度,評先樹(shù)優(yōu),對做出貢獻者予以獎勵。
6、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),提高工作效率;提倡厲行節約,反對鋪張浪費;倡導員工團結互助,同舟共濟,發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng )造精神,增強團體的凝聚力和向心力。
7、員工必須維護公司紀律,對任何違反公司章程和各項規章制度的行為,都要予以追究。
二、辦公室管理制度
1、文件收發(fā)規定
1)公司的文件由辦公室擬稿。文件形成后,由總經(jīng)理簽發(fā)。
2)業(yè)務(wù)文件由有關(guān)部門(mén)擬稿,分管副總經(jīng)理審核、簽發(fā)。
3)屬于秘密的文件,核稿人應該注“秘密”字樣,并確定報送范圍。秘密文件按保密規定,由專(zhuān)人印制、報送。
4)已簽發(fā)的文件由核稿人登記,并按不同類(lèi)別編號后,按文印規定處理。
5)公司的文件由辦公室負責報送。送件人應把文件內容、報送日期、部門(mén)、接件人等事項登記清楚,并報告報送結果。
6)經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔。
7)外來(lái)的文件由辦公室文書(shū)負責簽收,并于接件當日填寫(xiě)閱辦單,按領(lǐng)導批示的要求送達有關(guān)部門(mén),辦好文件閱辦;屬急件的,應在接件后即時(shí)報送。
8)文件閱辦部門(mén)或個(gè)人,對有閱辦要求的文件,應在三日內辦理完畢,并將辦理情況反饋至辦公室。三日內不能辦理完畢的,應向辦公室說(shuō)明原因。
2、文印管理規定
1)所有文印人員應遵守公司的保密規定,不得泄露工作中接觸的'公司保密事項。
2)打印正式文件,必須按文件簽發(fā)規定由總經(jīng)理簽署意見(jiàn),送辦公室打印。各部門(mén)草擬的文件、合同、資料等,也由辦公室各統一打印。打印文件、發(fā)傳真均需逐項登記,以備查驗。
3)文印人員必須按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各項打字、傳真、復印任務(wù),不得積壓延誤。工作任務(wù)繁忙時(shí),應加班完成。辦理中如遇不清楚的地方,應及時(shí)與有關(guān)人員校對清楚。
4)文件、傳真等應及時(shí)發(fā)送給有關(guān)人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的,追究當事人的責任。
5)嚴禁擅自為私人打印、復印材料,違犯者視情節輕重給予罰款處理。
3、辦公用品購置、領(lǐng)用規定
1)公司領(lǐng)導及未實(shí)行經(jīng)濟責任制考核部門(mén)所需的辦公用品,由辦公室填寫(xiě)《資金使用審批表》,報總經(jīng)理審批后購置。實(shí)行經(jīng)濟責任制考核的部門(mén)所需購置辦公用品,到辦公室領(lǐng)用,辦理出入庫手續,明確金額。需購置的,由部門(mén)負責人填寫(xiě)《資金使用審批表》,報總經(jīng)理審批后由辦公室購置。大額資金的使用,由經(jīng)理審核并總經(jīng)理批準后辦理。
2)辦公用品購置后,須持總經(jīng)理審批的《資金使用審批表》和購貨發(fā)票、清單,到辦理出入庫手
續。未辦理出入庫手續的,財務(wù)部不予報銷(xiāo)。
3)辦公用品只能用于辦公,不得移作他用或私用。
4)所有員工要勤儉節約,杜絕浪費,努力降低消耗和辦公費用。
5)個(gè)人領(lǐng)用的辦公用品、用具要妥善保管,不得隨意丟棄和外借,工作調動(dòng)時(shí),必須辦理移交手續,如有遺失,照價(jià)賠償。
三、考勤制度
1、公司員工必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀律,按時(shí)上下班,不遲到,不早退,工作時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位,外出辦理業(yè)務(wù)前,須經(jīng)本部門(mén)負責人同意。
2、工作時(shí)間按照國家規定為為雙休制。假日和夜間值班由辦公室統一安排。
3、嚴格請、銷(xiāo)假制度。員工因私事請假1天以?xún)鹊模ê?天),由部門(mén)負責人批準;3天以?xún)鹊模ê?天),由副總經(jīng)理批準;3天以上的,報總經(jīng)理批準。副總經(jīng)理和部門(mén)負責人請假,一律由總經(jīng)理批準。請假員工事畢向批準人銷(xiāo)假。未經(jīng)批準而擅離工作崗位的按曠工處理。
4、上班時(shí)間開(kāi)始后5分鐘至30分鐘內到班者,按遲到論處;超過(guò)30分鐘以上者,按曠工半天論處。提前30分鐘以?xún)认掳嗾,按早退論處;超過(guò)30分鐘者,按曠工半天論處。 (上下班時(shí)間)
5、一個(gè)月內遲到、早退累計達3次者,扣發(fā)5天的基本工資;累計達3次以上5次以下者,扣發(fā)10天的基本工資;累計達5次以上10次以下者,扣發(fā)當月15天的基本工資;累計達10次以上者,扣發(fā)當月的基本工資。
6、曠工半天者,扣發(fā)當天的基本工資、效益工資和獎金;每月累計曠工1天者,扣發(fā)5天的基本工資、效益工資和獎金,并給予一次警告處分;每月累計曠工2天者,扣發(fā)10天的基本工資、效益工資和獎金,并給予記過(guò)1次處分;每月累計曠工3天者,扣發(fā)當月基本工資、效益工資和獎金,并給予記大過(guò)1次處分;每月累計曠工3天以上,6天以下者,扣發(fā)當月基本工資、效益工資和獎金,第二個(gè)月起留用察看,發(fā)放基本工資;每月累計曠工6天以上者(含6天),予以辭退。
7、工作時(shí)間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無(wú)關(guān)的事情。如有違反者當天按曠工1天處理;當月累計2次的,按曠工2天處理;當月累計3次的,按曠工3天處理。
8、參加公司組織的會(huì )議、培訓、學(xué)習、考試或其他團隊活動(dòng),如有事請假的,必須提前向組織者或帶隊者請假。在規定時(shí)間內未到或早退的,按照本制度相關(guān)條款處理;未經(jīng)批準擅自不參加的,視為曠工。
9、員工按規定享受探親假、婚假、產(chǎn)育假、結育手術(shù)假時(shí),必須憑有關(guān)證明資料報總經(jīng)理批準;未經(jīng)批準者按曠工處理。員工病假期間只發(fā)給基本工資。
10、員工的考勤情況,由各部門(mén)負責人進(jìn)行監督、檢查,部門(mén)負責人對本部門(mén)的考勤要秉公辦事,認真負責。如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的,一經(jīng)查實(shí),按處罰員工的雙倍予以處罰。
四、人事管理制度
1、公司對員工實(shí)行合同化管理。所有員工都必須與公司簽訂聘、(雇)用合同。員工與公司的關(guān)系為合同關(guān)系,雙方都必須遵守合同。
2、公司人事部負責公司的人事計劃、員工的培訓、獎懲;勞動(dòng)工資、勞保福利等各項工作的實(shí)施,并辦理員工的考試錄取、聘用、商調、解聘、辭職、辭退、除名、開(kāi)除等各項手續。
3、公司各職能部門(mén),用人實(shí)行定員、定崗,其設置、編制、調整或撤銷(xiāo),由總經(jīng)理提出方案,報董事局批準后實(shí)施。
4、因工作及生產(chǎn)、業(yè)務(wù)發(fā)展需要、各部門(mén)需要增加用工的,一律報總經(jīng)理審批。
5、公司聘用的員工,一律與公司簽訂聘用合同。
6、各級員工的聘任程序如下:
1)總經(jīng)理,由董事局主席提名董事局聘任;
2)副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、部門(mén)主任等高級職員,由總經(jīng)理提請董事局聘任;
3)部門(mén)副主任(副部長(cháng))及其他員工,由總經(jīng)理聘任;
7、公司內部若有空缺或有新職時(shí),可能由內部晉升或調職,出現下列情形進(jìn)行對外招聘。
1)公司內部無(wú)合適人選時(shí);
2)需求量大,內部人力不足;
3)需特殊技術(shù)或專(zhuān)業(yè)知識須對外招募人才時(shí)。
8、甄選員工任用之主要原則是應聘者對該申請職位是否合適而定,并以該職位所需的實(shí)際知識及應聘者所具備的素質(zhì)工作態(tài)度、工作技能及潛質(zhì)和工作經(jīng)驗等為準則,經(jīng)所屬部門(mén)考核合格任用。
9、新聘(雇)員工,用人單位和受聘人必須填寫(xiě)《員工登記表》,由用人單位簽署意見(jiàn),擬定工作崗位,經(jīng)人事部審查考核,符合聘雇條件者,先簽試用合同,經(jīng)培訓后試用3個(gè)月。
10、新員工正式上崗前,必須先接受培訓。培訓內容包括學(xué)習公司章程及規章制度,了解公司情況,學(xué)習崗位業(yè)務(wù)知識等。培訓由人事部和培訓部負責。員工試用期間,由人事部會(huì )同用人單位考察其現實(shí)表現和工作能力。試用期間的工資,按擬定的工資下調一級發(fā)給。
11、員工試用期滿(mǎn)15天前,由用人單位作出鑒定,提出是否錄用的意見(jiàn),經(jīng)人事部審核后,報總經(jīng)理審批。批準錄用者與公司簽訂聘(雇)用合同。
12、臨時(shí)工由各下屬公司、企業(yè)在上級核準的指標內雇用。報勞動(dòng)人事部備案。
13、公司按照按勞取酬、多勞多得的分配原則,根據員工的崗位、職責、貢獻、表現、工作年限、文化高低等情況綜合考慮決定其工資。
14、員工的工資,由決定聘用者依照前條規定確定,由人事部行文通知財務(wù)部門(mén)發(fā)放。
15、公司執行國家勞動(dòng)保護法規,員工享有相應的勞保待遇。
16、員工的獎金由公司根據實(shí)際效益按有關(guān)規定提取、發(fā)放。
17、婚假:法定婚假3天,晚婚(男25周歲女23周歲)假10天,異地結婚可適當另給路程假,假期內工資照發(fā)。
18、產(chǎn)育假按國家有關(guān)規定執行。
19、員工的直系親屬(父母、配偶和子女)死亡時(shí),喪假3天;異地奔喪的適當另給路程假。假期內工資和津貼照發(fā)。
20、公司有權辭退不合格的員工。員工有辭職的自由。但均須按本制度規定履行手續。
21、試用人員在試用期內辭職的應向人事部提出辭職報告,到人事部門(mén)辦理辭職手續。
22、員工與公司簽訂聘(雇)用合同后,雙方都必須嚴格履行合同。員工不得隨便辭職,用人單位不準無(wú)故辭退員工。
23、合同期內員工辭職的,必須提前1個(gè)月向公司提出辭職報告,由用人單位簽署意見(jiàn),經(jīng)原批準聘(雇)用的領(lǐng)導批準后,由人事部給予辦理辭職手續。
24、員工未經(jīng)批準而自行離職的,公司不予辦理任何手續;給公司造成損失的,應負賠償責任。
25、員工必須服從組織安排,遵守各項規章制度,凡有違反并經(jīng)教育不改者,公司有權予以解聘、辭退。
26、公司對辭退員工持慎重態(tài)度。用人單位無(wú)正當理由不得辭退合同期未滿(mǎn)的員工。確需辭退的,必須填報《辭退員工審批表》,提出辭退理由,經(jīng)人事部核實(shí),對符合聘用合同規定的辭退條件的,報原批準聘用的領(lǐng)導批準后,通知被辭退的員工到人事部辦理辭退手續。未經(jīng)人事部核實(shí)和領(lǐng)導批準的,不得辭退。
27、辭退員工,必須提前1個(gè)月通知被辭退者。
28、聘(雇)用期滿(mǎn),合同即告終止。員工或公司不續簽聘(雇)用合同的,到人事部辦理終止合同手續。
29、員工嚴重違反規章制度、后果嚴重或者違法犯罪的,公司有權予以開(kāi)除。
30、員工辭職、被辭退、被開(kāi)除或終止聘(雇)用,在離開(kāi)公司以前,必須交還公司的一切財物、文件及業(yè)務(wù)資料,并移交業(yè)務(wù)渠道。否則,人事部不予辦理任何手續;給公司造成損失的,應負賠償責任。
五、差旅費管理制度
1、本辦法適用于本公司因公出差支領(lǐng)旅費的員工。
2、出差旅費分交通費、宿費及特別費三項:
1)交通費系指火車(chē)、汽車(chē)、飛機等費用。
2)膳宿費系指膳食費及宿費。
3)特別費系指因公支付郵電或招待費等。
3、員工因公出差,應事先填明員工出差申請單,經(jīng)部門(mén)負責人審核并呈報總經(jīng)理批準后出差,如因事情緊急而未及時(shí)填表,須事先由部門(mén)負責人口頭報告總經(jīng)理,等返回公司后,應立即補辦手續,員工出差報支表的處理程序如下:
1)出差前依單填明單位、級別、姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、預支金額,經(jīng)部門(mén)負責人審核后呈報總經(jīng)理批準。
2)出差人憑核準的預支金額,填寫(xiě)借款單,向財務(wù)部預支差旅費。
3)出差人返回后7日內應填寫(xiě)差旅費報銷(xiāo)單,注明實(shí)際出差日期、起始訖地點(diǎn)、工作內容、報支項目、金額等,由所屬部門(mén)和財務(wù)部負責人審核后報總經(jīng)理批準,由財務(wù)部在報銷(xiāo)時(shí)沖銷(xiāo)預支數。
4、差旅費按業(yè)務(wù)需要按崗位職務(wù)分成如下幾個(gè)包干:
1)享受總經(jīng)理以上待遇的人員,差旅費實(shí)報實(shí)銷(xiāo)。
2)享受副總經(jīng)理待遇的人員,宿費上限150元/日。
3)享受部門(mén)負責人待遇的人員,宿費上限100元/日,其他人員宿費上限80元/日,另伙食補助30元/天。交通費以經(jīng)主管領(lǐng)導核準的交通方式依票據實(shí)報實(shí)銷(xiāo)。
4)公司員工出差期間,確因工作需要宴請時(shí),需經(jīng)主管領(lǐng)導核準,依票據實(shí)報實(shí)銷(xiāo),同時(shí)取消當日伙食補助。
5)公司員工出差期間,因游覽或非工作需要的參觀(guān)而開(kāi)支的一切費用,由個(gè)人自理。
5、因公出差、經(jīng)總經(jīng)理批準借支公款,應在回單位后七天內交清,不得拖欠。非因公事并經(jīng)總經(jīng)理批準,任何人不得借支公款。
六、合同管理制度
1、公司對外簽訂的各類(lèi)合同一律適用本制度。
2、合同管理是企業(yè)管理的一項重要內容,搞好合同管理,對于公司經(jīng)濟活動(dòng)的開(kāi)展和經(jīng)濟利益的取得,都有積極的意義。各級領(lǐng)導干部、法人委托人以及其他有關(guān)人員,都必須嚴格遵守、切實(shí)執行本制度。各有關(guān)部門(mén)必須互相配合,共同努力,搞好公司以“重合同、守信譽(yù)”為核心的合同管理工作。
3、合同談判須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理與相關(guān)部門(mén)負責人共同參加,不得一個(gè)人直接與對方談判合同。
4、簽訂合同必須遵守國家的法律、政策及有關(guān)規定。對外簽訂合同,除法定代表人外,必須是持有法人委托書(shū)的法人委托人,法人委托人必須對本企業(yè)負責。
5、簽約人在簽訂合同之前,必須認真了解對方當事人的情況。
6、簽訂合同必須貫徹“平等互利、協(xié)商一致、等價(jià)有償”的原則和“價(jià)廉物美、擇優(yōu)簽約”的原則。
7、合同對各方當事人權利、義務(wù)的規定必須明確、具體,文字表達要清楚、準確。
8、雙方都必須使用合同專(zhuān)用章,原則上不使用公章,嚴禁使用財務(wù)章或業(yè)務(wù)章,注明合同有效期限。
9、除合同履行地在我方所在地外,簽約時(shí)應力爭協(xié)議合同由我方所在市人民法院管轄。
10、任何人對外簽訂合同,都必須以維護本公司合法權益和提高經(jīng)濟效益為宗旨,決不允許在簽訂合同時(shí)假公濟私、損公肥私、謀取私利,違者依法嚴懲。
11、變更、解除合同,一律必需采用書(shū)面形式(包括當事人雙方的信件、函電、電傳等),口頭形式一律無(wú)效。
12、變更、解除合同的協(xié)議在未達成或未批準之前,原合同仍有效,仍應履行。但特殊情況經(jīng)雙方一致同意的例外。
13、合同管理由董事長(cháng)授權總經(jīng)理總負責,歸口管理部門(mén)為財務(wù)部、辦公室。
14、公司所有合同均由辦公室統一登記編號、經(jīng)辦人簽名后,按審批權限分別由董事長(cháng)、總經(jīng)理或
員工規章制度3
全體員工應遵循、服從公司的以下規則:
一.維護公司聲譽(yù),保護公司利益
二.服從領(lǐng)導,忠于職守。
三.提高水平,精通業(yè)務(wù)。
四.積極進(jìn)取,完善自我。
五.團結互助,堅持原則。
六.工作中必須遵守以下事項:
1、在公司內外應注意自己的行為,應維護公司的名譽(yù)和信用。
A.儀容儀表;頭發(fā)整潔無(wú)異味,淡妝,統一著(zhù)裝,工牌統一佩戴左胸, 手部清潔指甲無(wú)污垢,不畫(huà)夸張指甲,統一穿黑色帶跟皮鞋。
B.言談舉止端莊,不嬉笑打鬧,工作期間不允許在賣(mài)場(chǎng)議論顧客。
C.虛心接納每位顧客的意見(jiàn)和建議,合理處理顧客投訴并總結,不斷提高服務(wù)意思及品質(zhì)。
D.工作期間參與賭博,酗酒,接打私人電話(huà)等惡劣行為者一律開(kāi)除
E.員工會(huì )客會(huì )友時(shí)間不超過(guò)5分鐘
2、無(wú)論在公司內外都不得泄露公司的機密,堅決不能向他人出示有 關(guān)公司的一切訊息(如營(yíng)業(yè)額、銷(xiāo)售票據、資料、賬簿、檔案)等。
A.數據保密,不與朋友或同行業(yè)人事銷(xiāo)售數據。
B.活動(dòng)保密,活動(dòng)方案不允許提前公布。
C.公司發(fā)展擴張方案保密
3、積極主動(dòng)迎接顧客,與顧客建立良好關(guān)系。
A.積極,主動(dòng),熱忱,微笑接待每位顧客,不以貌取人,做到不挑客,不拒客,不丟顧客單。
B.員工在銷(xiāo)售過(guò)程中,使用挑貨盤(pán),貨品出柜臺不超過(guò)三件。
C.正確使用銷(xiāo)售輔助工具,如小票,兌換票,筆,計算機,鏡子,展示脖等,成交后必須歸位。
D.不斷學(xué)習,努力提高專(zhuān)業(yè)知識,規范服務(wù)意識!
4、所有員工應尊屬上司的`指示和安排,共同完成目標任務(wù)工作。各負責人對待下屬員工應做到公平公正、對事不對人,加強集體協(xié)作。
5、貨品管理;員工不能因私使用店內物品,未經(jīng)允許任何人不得將店內商氣出店內。
A.不允許私自佩戴柜臺內銷(xiāo)售產(chǎn)品,包括店長(cháng),經(jīng)理及老板。
B.進(jìn)退貨必須貨票一致,簽收人確認簽字,店長(cháng)簽字,經(jīng)理復核,才能進(jìn)出柜臺。
C.貨品陳列擺放必須按標準執行,標簽一致,無(wú)破損無(wú)污垢,一簽一貨,素金按重量小歸類(lèi)排列,非素按價(jià)格排列。
6、嚴守上下班規定時(shí)間,做到不遲到、早退、無(wú)故缺勤和工作中因私外出,如有特殊情況需請假,開(kāi)具有效證明提出書(shū)面申請!
A.遲到早退違規定:罰款1次5元、2次10元,以此類(lèi)推。
B.請假規定:請假一天扣除規定的底薪,事假加扣10元,曠工一天扣90元罰款并扣考評分(請假日一律不發(fā)薪資)
7、上班必須按規定著(zhù)裝、佩戴工牌于左胸,保持清潔衛生。違規定:罰款1次5元、2次10元,以此類(lèi)推。
8、上班女員工應按規定梳好頭發(fā)、化淡妝。違規定:罰款10元。
9、上班時(shí)間內不得食用零食、正餐、不得隨意接打手機、看報或與本行無(wú)關(guān)的資料等。違規定:罰款1次5元、2次10元,以此類(lèi)推。
10、工作時(shí)間不得擅自離崗、空崗、坐崗、竄崗,員工之間不得聲嬉笑、吵鬧、聚眾閑聊。違規定:罰款1次5元、2次10元,以此類(lèi)推。
11、在營(yíng)業(yè)時(shí)間內嚴禁雙手叉腰、雙手交叉胸前、手插兜、東倒西歪。違規定:罰款5元。
12、營(yíng)業(yè)時(shí)間,非當班工作人員,不得與當班人員閑聊影響正常營(yíng)業(yè),嚴禁進(jìn)入柜內。違罰款:10元。
13、上班時(shí)間應避免長(cháng)時(shí)間會(huì )客,避免將小孩帶入工作場(chǎng)所,違者罰款10元/次
14、工作中因個(gè)人原因發(fā)生工作失誤(不蓋章、不收小票、開(kāi)錯票、開(kāi)票不規范)給公司帶來(lái)經(jīng)濟損失者將全額賠償損失金額并處罰款。違規定:罰款10-20元。
15、任何員工在銷(xiāo)售中未得到(店長(cháng)或經(jīng)理)的許可絕對不允許私自降低折扣、減少金額零頭等。違規定:補齊差額、罰款20元,重者給予開(kāi)除。
16、員工在上下班時(shí)間必須交接好與工作有關(guān)的一切事項。(如;清查貨品、清點(diǎn)營(yíng)業(yè)款、公司通知、售后等)
17、工作時(shí)間吃飯時(shí)間一般分三個(gè)時(shí)間段,每一時(shí)段為45分鐘。
午飯時(shí)間:11:0011:45 11:4512:30
晚飯時(shí)間:17:0017:45 17:4518:30
就餐時(shí)間人員視工作情況而定,在柜人員必須是當班人員的一半。違規定:罰款5-10元。
18、員工一般情況下不請假(特殊情況除外),一個(gè)月調班不得超過(guò)四次。員工請假、調班必須親自辦理事先書(shū)面申請。提前親自協(xié)商好請假期間出勤人員,如特殊情況不能提前辦理可電話(huà)請假、調班。違規定:罰款10元、重者給予開(kāi)除。
19、員工需辭職要提前15天以書(shū)面形式申請,口頭不予辦理。違規定:不予受理,擅自離職者自負相關(guān)法律責任。
A.離職申請批準后,員工必須交接手頭工作,于當月店盤(pán)存結束后,交接柜臺鑰匙,工裝,工牌等。清楚無(wú)誤方可離職。
B.員工離職或辭退后兩年內不得向外透露本公司數據機密,如對本公司造成不良后果者,本公司將向有關(guān)單位或個(gè)人提起訴訟,并追究當事人全部責任。
20、員工在工作中因工作失誤導致商品損壞或商品遺失等,需付工費并照價(jià)賠償。在責任明確的情況下由當事人個(gè)人承擔,責任歸屬不明確的由當班人員集體承擔。
21、入職新員工,在工作時(shí)間三個(gè)月內必須明確公司所有流程和事項,不能通過(guò)考試的一律不用。
22、在職所有員工必須遵從公司規定、嚴格執行。如違公司規定公司有權作辭退處理。
忠言: 作風(fēng)要正 情況要明 數據要準 責任要清 工作要實(shí)
宗旨:敏銳的市場(chǎng)分析力和自我創(chuàng )新,品牌產(chǎn)品是硬件,優(yōu)質(zhì)服務(wù)是軟件,力求質(zhì)量上乘,信譽(yù)極佳為經(jīng)營(yíng)之本!
員工規章制度4
一、準時(shí)上班(19:30—2:30)
1、以換好制服為準,19:25站隊(19:15之前打卡,生果房早班15:00之前打卡,晚班21:00之前打卡)。
2、站隊前檢查自己的儀容儀表,精神面貌。
。1)佩戴好工牌、工號、領(lǐng)結。
。2)衣服要整潔,皮鞋要光亮,男發(fā)不過(guò)耳,女生頭發(fā)要扎緊。
。3)站隊時(shí)不得東張西望,交頭接耳,應雙手背后,目視前方,昂首挺胸,等待經(jīng)理主管召開(kāi)班前例會(huì )。
二、班前例會(huì )
1、點(diǎn)名:所有遲到、早退、例假、病假、事假、補假、曠工均以當日考勤為準,按公司規定處理。
2、認真聽(tīng)取主管當日的工作安排。
。1)清楚自己當天的工作崗位和工作范圍。
。2)主管會(huì )指出員工在工作中的不足,大家應認真聽(tīng)取,加以改進(jìn)。
。3)認真聽(tīng)取主管、經(jīng)理提出的每一項新的工作要求并嚴格執行。
3、班前例會(huì )是經(jīng)理主管跟員工溝通的重要時(shí)間,大家必須嚴肅認真,有任何建議及問(wèn)題會(huì )上應及時(shí)提出。
三、營(yíng)業(yè)前準備工作
1、認真做好營(yíng)業(yè)前的一切準備工作是保證正常營(yíng)業(yè)運作的重要部分。
2、酒吧擺設:
。1)工具擺設:工具擺設要合理,根據自己操作臺的實(shí)際情況而定,要順手可拿,方便取用。
。2)杯具擺設:各類(lèi)不同杯具要分類(lèi)擺放整齊、美觀(guān)、實(shí)用,杯底最好墊上毛巾。
。3)支頭酒擺設:將所有酒類(lèi)分類(lèi)擺放在陳列柜,陳列架等顯眼的位置,墊上杯墊,防止滑落。擺放要美觀(guān),有條理。
4、開(kāi)吧:
。1)酒水盤(pán)點(diǎn):例會(huì )后拿鎖匙開(kāi)鎖,首先盤(pán)點(diǎn)酒水,盤(pán)查酒水數目是否與昨日留底相同,核對領(lǐng)料單與貨物是否相符,有出入馬上匯報。
。2)設備檢查:一進(jìn)吧臺首先檢查所有設備是否工作正常(如冰機、雪柜、風(fēng)柜、水柜),照明是否正常,杯具用具是否到位,不夠馬上去找。
。3)原料準備:補充酒水飲料,切制配料和飾物(如橙角、檸檬片、車(chē)厘子等)檢查菠蘿汁、橙汁、糖漿、紅糖水諸如此類(lèi)的配料是否夠用。不夠馬上開(kāi)單領(lǐng)料。
。4)吧臺衛生:吧臺應擦亮,陳列柜、酒柜、操作臺應擦洗干凈,杯具、酒類(lèi)應用杯布擦干凈,地面應拖洗、擦干,保證吧臺無(wú)積水,檢查有無(wú)不良氣味。一切參照衛生操作標準。
。5)工具的準備:準備好刀、氈板、調酒器、吧匙、扎壺、分酒器等,(開(kāi)酒器、火機、筆)隨身帶,不要到需要使用時(shí)才發(fā)現沒(méi)有,影響服務(wù)質(zhì)量和出品的速度。
四、營(yíng)業(yè)中
1、各項準備工作做好后,面帶微笑,雙手背后,昂首挺胸,以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)迎接第一位客人或第一張單的到來(lái)。
2、迅速、精致、美味的出品,認真遵照工作程序及規范工作。
3、工作中動(dòng)作瀟灑,儀態(tài)優(yōu)美,姿勢干凈利落。
4、看清每一張單,絕對憑單出品,有任何疑難問(wèn)題及時(shí)匯報主管予以解決,絕不能與客人或其它部門(mén)發(fā)生爭執。
5、與同事及傳菜員有良好的配合和溝通,達到準確快速的出品,任何情況下以出品為先。
6、嚴格遵照酒譜要求規范出品,做到用料正確,用量精確,點(diǎn)綴、裝飾合理優(yōu)美。
7、隨時(shí)保持個(gè)人衛生和工作區域的衛生。
8、注意成本控制,杜絕浪費。
9、正確的使用禮貌用語(yǔ)服務(wù)賓客或與上司及同事打招呼。
。1)見(jiàn)到客人:“晚上好,歡迎光臨”!并微微鞠躬,不失時(shí)機的向客人推銷(xiāo)公司的`酒水:“您要喝點(diǎn)什么?‘并跟進(jìn)服務(wù)。
。2)見(jiàn)到同事及上司:“晚上好!”并點(diǎn)頭示意,不要叫同事花名,在公司范圍內不說(shuō)粗話(huà)。
。3)良好的素質(zhì)修養和文明禮貌體現個(gè)人的工作態(tài)度,是做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)工作人員的必備要素。
10、維持酒吧的良好秩序。
。1)不得招引與工作無(wú)關(guān)的人員進(jìn)入吧臺。
。2)不與其他部門(mén)人員高聲談笑,在吧臺內東倒西歪,挖鼻撓耳,做與工作無(wú)關(guān)之事。
。3)不得偷吃、偷喝、偷拿、偷賣(mài)公司酒水,做違章舞弊之事。
。4)保持良好的精神面貌,做好一天的工作。
11、隨時(shí)檢查設備運轉、吧臺衛生、原料供應。保持貨品、器具的供應。
12、勤力、醒目、熱情周到的招待賓客。
13、調酒過(guò)程:
。1)先按配方把所需用的酒水找出來(lái)。
。2)準備好調酒所需的工具、酒杯、香料、裝飾品。
。3)調酒、制作、出品。
。4)清理工作臺面,將用完的酒水工具放回原處。
五、收吧:
1、注意火災隱患:查看各處有無(wú)煙頭,熱爐是否關(guān)掉,插座是否松動(dòng)等。
2、清潔酒吧:每天的收吧清潔工作很多重要,一來(lái)保證酒吧無(wú)衛生死角、無(wú)積水、無(wú)不良氣味;二來(lái)次日開(kāi)吧也相對輕松。
認真清點(diǎn)酒水及做好盤(pán)點(diǎn)表,開(kāi)好次日營(yíng)業(yè)所需貨品領(lǐng)料單,并反復檢查。
。1)再次強調,每日收吧盤(pán)點(diǎn)極其重要,必須認真完成。
。2)根據當日營(yíng)業(yè)量開(kāi)具領(lǐng)料單。
。3)短缺任何物品及時(shí)匯報主管予以申購。
。4)做完盤(pán)點(diǎn)表,簽名,連同小票、領(lǐng)料單、電腦匯總,吧臺鎖匙一起交給生果房,每星期日銷(xiāo)售、領(lǐng)料一覽表,連同過(guò)去一周領(lǐng)料底單和匯總底單一起交到生果房。
3、工作中有任何疑點(diǎn)、難點(diǎn),及時(shí)與主管溝通,主管酌情予以解決。
4、鎖好陳列柜,酒水、工具,再次檢查設備運轉情況。
5、各項工作確認檢查無(wú)誤,經(jīng)主管檢查確定后,寫(xiě)出當日工作日志交由當值主管,打卡下班。
員工規章制度5
1.大量存儲區(1樓),(油豆豉、水豆豉、金胚、多力玉米、1.8頭道等) 2.小量存儲區(2樓),各廠(chǎng)家4L以下的油,不暢銷(xiāo)的調味品; 3.退貨區(2樓堆菜籽旁)。
4.配貨區(大門(mén)左右兩邊各3米),不能堆放貨物。
1 物資的驗收入庫制度
1.1 物資到公司后庫管員依據清單上所列的名稱(chēng)、數量進(jìn)展核對、清點(diǎn),如特別第一時(shí)間向辦公室(朱樸花)反響。
1.2 對入庫前的物資,短貨,破損等,應要求承運人按本錢(qián)價(jià)賠償。(收貨人擔當)
1.3 庫管收貨必需把到貨商品生產(chǎn)日期填寫(xiě)在清單上對應單品后面(捐50元)。
1.4 臨時(shí)選購的物資,對方無(wú)送貨單,收貨人當天補填手工入庫單(捐20元)。
2 物資保管制度
2.1 品牌各治理員每周5之前把低于庫存安全數量單品實(shí)盤(pán)點(diǎn)數書(shū)面報辦公室(朱樸花),暢銷(xiāo)單品:低于30件,其它單品:低于5件,財務(wù)當周必需賬面與實(shí)盤(pán)核對,找出緣由并更正。(捐20元)
2.2各品牌倉庫負責人,把對應自己品牌商品用毛巾把衛生打理潔凈,再進(jìn)展分類(lèi).
。1)保質(zhì)期未過(guò)半規到成品區。
。2)保質(zhì)期過(guò)半且在過(guò)期前60天外,單獨打包存放,并報辦公室業(yè)務(wù)部。
。3)過(guò)期及過(guò)期前60天內存放在二樓退貨區。
。4)每周一考核(捐100元)
2.3來(lái)貨時(shí)堆碼整齊,發(fā)貨后,7零8落,故必需做整理,高放低,低提起。若倒下破損,由品牌責任人買(mǎi)走(捐20元)
3 物資的領(lǐng)發(fā)制度
3.1庫管員依據進(jìn)貨時(shí)間必需遵守先進(jìn)先出的倉庫治理制度原則(捐20元)。
3.2任何人不辦理領(lǐng)料手續不得以任何名義從庫內拿走物資,不得在貨架或貨位中亂翻亂動(dòng),庫管員有權制止和訂正其行為。
3.3以舊換新的物資一律交舊領(lǐng)新;領(lǐng)用的各種工具均要辦公室簽字。
3.4空余時(shí)間配貨(須把要送的貨提前配好放配貨區)
4 物資退庫制度
4.1 臨期前2個(gè)月的.貨、過(guò)期貨,倉庫不承受退貨,特別狀況報辦公室。
5 鐵的紀律制度
5.1睡覺(jué)(罰100元)(12:00-1:00除外) 5.2玩手機(罰100元)(12:00-1:00除外) 5.3干工作以外的事(罰50元)(12:00-1:00除外)
員工規章制度6
1:服從上級
員工須服從上級工作分配,執行工作指令。如有問(wèn)題須直接向上級匯報請示。
2:儀表儀容
1)員工須保持個(gè)人清潔:勤洗理、勤修指甲,不留異味。
2)男員工頭發(fā)不過(guò)衣領(lǐng),發(fā)角不過(guò)耳,不蓄胡子,不燙發(fā),染彩發(fā)。女員工保持淡雅清妝,長(cháng)發(fā)須盤(pán)起,不燙怪發(fā),不濃妝艷抹,涂指甲油。
3)工作時(shí)間內除結婚戒指外,不得佩戴任何飾物及私人移動(dòng)電話(huà)等。
4)皮鞋須保持清潔光亮。
5)須按規定著(zhù)裝,并保持其整潔。
3:考勤
6)除部門(mén)經(jīng)理級以上管理人員外,所有員工上下班出入酒店須簽到、簽離。
7)員工須執行上班簽到、下班簽離制度。員工上、下班時(shí)間以實(shí)際到崗、離崗時(shí)間為準。
8)嚴禁代人、托人簽到、簽離。
4:工作制服
1:酒店根據工作需要確定工作服的式樣和發(fā)放數量,員工工作時(shí)間內須按規定著(zhù)裝,并要注意愛(ài)護,不得擅自修改。
2:?jiǎn)T工離店須將工作服交回工作服遺失或無(wú)故損壞者須酌情賠償。
5:拾遺
員工拾到任何財物,須立即向部門(mén)報告,由統一送交吧臺登記、保管。
6:會(huì )見(jiàn)親友
員工當班時(shí)間不得會(huì )見(jiàn)親友。如有特殊情況,經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準可在酒店指定地點(diǎn)會(huì )見(jiàn)。
7:電話(huà)和移動(dòng)電話(huà)
1:僅供客人和工作使用,嚴禁員工私用。特殊或緊急情況確需使用時(shí),須
先征得部門(mén)經(jīng)理的同意后,方可使用。
2:?jiǎn)T工的移動(dòng)電話(huà)在上班時(shí)間不的開(kāi)機或震動(dòng)
8、小費和禮品
員工不得收取客人小費和禮品,更不得公開(kāi)和索要。如客人主動(dòng)給予時(shí),先要婉言謝絕,說(shuō)明情況;如客人堅持確實(shí)不能謝絕時(shí),先應禮貌收下并致謝,事后須向上級報告并上交登記。
9、部門(mén)規章制度
除酒店規章制度外,部門(mén)經(jīng)理可根據本部門(mén)管理的實(shí)際需要,制定適用于本部門(mén)的制度,所有部門(mén)的制度須經(jīng)人力資源部備案,以作為酒店總規章中的部分規章,并不得與酒店總規章相抵觸,否則無(wú)效。
10薪金保密
1)為鼓勵各級員工恪盡職守,并能為酒店盈利與發(fā)展積極做出貢獻,實(shí)施以貢獻論酬的薪金制度;為培養憑貢獻爭取高薪的風(fēng)氣、避免優(yōu)秀人員遭受嫉妒,特推行薪金的保密管理辦法。
2)各級領(lǐng)導及所屬人員應養成不探問(wèn)他人薪金的禮貌,不評論他人薪金的習慣,形成以工作表現爭取薪酬的良好氛圍。
11:工作餐
酒店為當班員工提供免費工作餐。員工須嚴格執行員工餐廳就餐制度,在規定時(shí)間內有秩序地就餐,就餐時(shí)不得浪費飯菜;不準擅自領(lǐng)他人就餐;不準將食品帶出餐廳等。
12:?jiǎn)T工宿舍
員工宿舍為酒店提供給外地員工的福利,住宿員工必須遵守員工宿舍管理制度,并按規定辦理住宿手續。
13:站崗
1:站崗時(shí)間一到須到指定的地方站崗
2:不的串崗,聊天
獎勵條例
酒店對員工獎勵分為:
1、在完成工作任務(wù)、提高個(gè)人業(yè)務(wù)水平和酒店服務(wù)質(zhì)量方面有突出成績(jì)的。
2、在酒店節約原材料、能源和資金方面有顯著(zhù)成績(jì)的。
3、在改進(jìn)酒店經(jīng)營(yíng)管理,提高經(jīng)濟效益方面有突出成績(jì)的。
4、保護公共財產(chǎn)、防止和挽救事故有功,
5、堅持原則,遵紀守法、抵制歪風(fēng)邪氣,并在自覺(jué)維護社會(huì )治安和酒店秩序方面有突出貢獻的。
6、為酒店科學(xué)管理提出合理化建議并被酒店采納的。
處罰條例
目的
為促進(jìn)員工自律,建立員工行為標準,保持高度的工作效率,保證優(yōu)良的服務(wù)。同時(shí)為部門(mén)主管提供一個(gè)一致的`紀律處分的標準。
1、類(lèi)別
甲類(lèi)過(guò)失(輕度過(guò)失,現金罰款20元——50元)
1)無(wú)故遲到、早退。
2)未經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意或非工作需要搭乘客用電梯。
3)不按規定穿著(zhù)工作服,儀容不整,違反酒店有關(guān)飾物佩戴規定。
4)擅離工作崗位或到其他部門(mén)閑逛、閑扯、干私事。
5)工作時(shí)吃口香糖和其他零食。
6)不遵守打電話(huà)的規定。
7)隨地吐痰,亂丟煙頭、紙屑等,未能保持酒店的環(huán)境整潔。
8)下班后無(wú)故逗留在酒店內。
9.間聽(tīng)錄音機、看電視或玩電子游戲。
10.公共場(chǎng)所高聲喧嘩,高聲與顧客交談或作不雅的動(dòng)作。
12.服務(wù)效率欠佳
13.作時(shí)間未經(jīng)批準私自帶親友或其他人到酒店的工作場(chǎng)所。
14.費酒店能源。
乙類(lèi)過(guò)失(較嚴重過(guò)失,現金處罰50元——100元,扣除當月獎金)
1:工作時(shí)間睡覺(jué)。
2:對賓客和同事不禮貌,說(shuō)污辱性與無(wú)責任的話(huà)。
3:經(jīng)常遲到或早退,中途離崗影響工作。
4:吵鬧、粗言穢語(yǔ)或擾亂飯店安寧,影響工作秩序。
5:損壞酒店財產(chǎn)或客人財物。
6:培訓學(xué)習曠課違反員工餐廳、等有關(guān)規。
7:挑撥打架事件。
8;拒絕酒店授權人員檢查手袋、包裹等。
9:不服從上級工作指示與分配調動(dòng)。
10:拿取或偷吃酒店或客人食物。
11:無(wú)病裝病,弄虛作假。
12:不報告遺失的財產(chǎn),沒(méi)有如實(shí)報告,事故經(jīng)過(guò)對領(lǐng)導隱瞞事實(shí)。
13:違反《員工宿舍管理制度》的有關(guān)條款,引起較為嚴重的后果。
14:擅自改換班次,休息或休息時(shí)間。
15:因工作不負責或失職引起客人嚴重不滿(mǎn)。
16:未經(jīng)批準私自配酒店鑰匙。
丙類(lèi)過(guò)失(嚴重過(guò)失,現金處罰100元——200元,扣除三個(gè)月獎金)
1)威脅或危害酒店任何人員。
2)毆打他人或相互打斗。
3)向客人索要錢(qián)物或其他報酬。
4)*****
5)偷盜公司、客人、同事之財物的。
6)****。
7)偷取或企圖偷取酒店、賓客或同事財物。
8)泄漏酒店機密資料。
9)吸食**。
10)曠工連續三天以上。
請假條例
1.病假:扣當天工資
2.事假:一天扣二天
3.曠工:一天扣五天
4.遲到:1—5分鐘每分鐘1元
6—20分鐘扣半天工資
21—120分鐘扣當天工資
員工規章制度7
1、出勤
1、公司員工工作時(shí)間
管理部、事務(wù)部、工程部、為每周六天每天6小時(shí)暫定即
客服部、保安部、保潔部因工作時(shí)間特殊由各部門(mén)根據實(shí)據情況制定原則每人每周工作不超40小時(shí)。
2、上下班按時(shí)簽到打卡時(shí)間
各部門(mén)員工每天上下午上班前五分鐘簽到打卡。
3、員工因故未簽到者由所屬部門(mén)負責人于兩日內在卡上簽署意見(jiàn)。主管以上的干部因故未簽到者由經(jīng)理助理簽署意見(jiàn)
4、如未按時(shí)簽到、又無(wú)正當理由每遲到一次扣5元管理層以上員工每遲到一次扣10元如代人簽到扣代簽到者和被代簽到者每人每次10元
5、遲到、早退或擅離職守超過(guò)30分鐘或未經(jīng)準假又不到崗者均視為曠工。管理層員工曠工半天扣發(fā)一天工資曠工一天扣發(fā)二天工資操作層員工曠工半天扣發(fā)當日工資和一天加班工資曠工一天扣發(fā)兩日工資和兩天加班工資管理層入操作層員工累計曠工三天以上者含三天辭退并按實(shí)際出勤天數計發(fā)當月工資。
2、請假
1、管理人員請假必須提前一天辦理相關(guān)手續寫(xiě)明事由及去向經(jīng)批準后交管理部備案。
2、操作層員工請假七天以?xún)扔刹块T(mén)領(lǐng)導批準請假七天以上由公司分管領(lǐng)導批準。操作層員工請假10天以上者原則上須在本單位服務(wù)一年。
3、請病假須有醫生證明方可休息休病假按規定執行。
4、試用期間請假者轉正時(shí)間要按請假實(shí)際天數延長(cháng)若請假四天以上者按自動(dòng)離職處理。
5、上班時(shí)間必須堅守自己的工作崗位管理部不定期對員工上崗情況進(jìn)行抽查如檢查發(fā)現無(wú)故脫崗者按曠工一天處理。
3、考勤范圍
公司所有員工按部門(mén)按時(shí)簽到打卡操作層人員在本部門(mén)簽到打卡考勤部門(mén)考
勤員在每月5日上午前將上月考勤表及請假條一并交到管理部逾期不交的部門(mén)考勤員及部門(mén)主管人員承擔責任。
4、員工加班按下列標準發(fā)放加班工資
1、管理人員不發(fā)放加班工資可發(fā)安排輪休或補休補休原則上不跨月。
2、操作層人員每月加班時(shí)間最多只能按四天加班工資計發(fā)。
5、公司員工考勤規章制度
為進(jìn)一步加強管理,嚴明紀律,使員工按時(shí)上下班,特制定以下規定:
一、出勤:
、偕习鄷r(shí)要按時(shí)簽到,遲到或早退10分鐘以?xún)日,扣除工資20元,10分鐘以上半小時(shí)以下者,扣除工資50元,超過(guò)半小時(shí)以上者按曠工半天處理,一月內遲到或早退兩次扣一天工資。
、跓o(wú)故不上班者按曠工處理,曠工半天扣除當日工資,曠工一天扣除當月工資20%外,曠工兩天或兩天以上者予以辭退處理。
二、請假:
必須要有請假條,寫(xiě)明事由及去向,要按級請假,先由部門(mén)負責人批準后交綜合部核實(shí)存底,請假一天以上由管理處主任批準,三天以上要報公司批準,歸隊后要及時(shí)銷(xiāo)假,擅自離開(kāi)工作崗位一天以上者,按自動(dòng)搐處理,并扣發(fā)七天工資。
、僬埵录倏郯l(fā)當天工資
、谡埐〖俦仨氂嗅t師證明,方可帶薪休假
、壅埣僖惶煲陨险弑仨毺崆耙惶焐暾
、苌习鄷r(shí)間內,必須堅守自己的工作崗位如檢查不在崗位者,則按未上班處理,扣半天工資
、萑缭谠囉闷趦日埣僬,轉正時(shí)間要按請假實(shí)際天數延長(cháng),若請假四天以上者,則作自動(dòng)離職處理。
三、重要節假日:
元旦放假一天,春節放假三天,五一勞動(dòng)節放假一天,國慶節放假二天,放假期間工資照付,若在節假日期間加班,工資按基本工資的200%發(fā)放或安排調休。
連續在管理處服務(wù)滿(mǎn)三年以上者,并在中途未請過(guò)事假,可在第四年享受為期二十天的有薪探親假。
6、員工考勤規章制度
在生活中,家逐漸認識到制度的重要性,制度是指一定的規格或法令禮俗。
一、為加強考勤管理,維護工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。
二、公司員工上班期間嚴格執行考勤制度,本制度適用于我公司一般員工至部門(mén)經(jīng)理。
三、作息時(shí)間
公司實(shí)行每周5天工作制。上午9:00——12:00,下午14:00——18:00。
四、違紀界定
員工違紀分為:遲到、早退、曠工、脫崗和睡崗等五種,管理程序如下:
1、遲到:指未按規定達到工作崗位或作業(yè)地點(diǎn)遲到30分鐘以?xún)鹊,每次?lè )捐10元劃入水果基金:遲到30分鐘以上的扣半天基本工資遲到一小時(shí)的扣全天工資。
2、早退:指提前離開(kāi)工作崗位下班早退3分鐘以?xún),每次扣罰10元30分鐘以上按曠工半天處理。
3、曠工:指未經(jīng)同意或按規定程序辦理請假手續而未正常上班的曠工半天扣1天工資,曠工一天扣罰2天工資一月內連續曠工3天或累計曠工5天的,作自動(dòng)解除合同處理全年累計曠工7天的作開(kāi)除處理。
4、脫崗:指員工在上班期間未履行任何手續擅自離開(kāi)工作崗位的,脫崗一次罰款20元。
5、睡崗:指員工在上班期間打瞌睡的,睡崗一次罰款20元造成重損失的,由責任人自行承擔。
五、請假制度
1、假別:病假、事假、婚假、產(chǎn)假、年假、工傷假、喪假等七種。凡發(fā)生以上假者取消當月全勤獎。
2、病假:指員工生病必須進(jìn)行治療而請的假別病假必須持縣級以上醫院證明,無(wú)有效證明按曠工處理出據虛假證明加倍處罰病假每月2日內扣除50%的基本日工資超過(guò)2天按事假扣薪。
3、事假:指員工因事必須親自辦理而請的假別但全年事假累計不得超過(guò)30天,超過(guò)天數按曠工處理事假按實(shí)際天數扣罰日薪。
4、婚假:指員工達到法定結婚年齡并辦理結婚證明而請的假別,按國家相關(guān)法律法規執行。
5、年假:指員工在公司工作滿(mǎn)一年后可享受3天帶薪休假,可逐年遞增,但最多不得超過(guò)7天,特殊情況根據工作能力決定年假必須提前申報當年使用。
6、工傷假:按國家相關(guān)法律法規執行。
7、喪假:指員工父母、配偶父母、配偶、子女等因病傷亡而請的假別喪假期間工資照發(fā),準假天數如下父母或配偶父母傷亡給假7天配偶或子女傷亡給假10天。
六、批假權限
1、病事假:1天以?xún)扔刹块T(mén)負責人批準3天以?xún)扔煞止芨犊偨?jīng)理批準三天以上總經(jīng)理批準。請假手續送行政部行政管理員處備案。
2、其它假別由部門(mén)負責人簽署意見(jiàn)后報分管付總經(jīng)理審批,并送行政部行政管理員處備案。
3、所有假別都必須由本人書(shū)面填寫(xiě)請假單,并按規定程序履行簽字手續后方為有效假別特殊情況必須來(lái)電、函請示,并于事后一日內補辦手續方為有效假別未按規定執行一律視為曠工。
七、考勤登記
公司實(shí)行每日簽到制度,員工每天上班、下班需簽字共計每日2次。
八、外出
1、員工上班直接在外公干的,返回公司時(shí)必須進(jìn)行登記,并交由部門(mén)經(jīng)理簽字確認上班后外出公干的,外出前先由部門(mén)經(jīng)理簽字同意后到前臺處登記方可外出。如沒(méi)有得到部門(mén)經(jīng)理確認私自外出的',視為曠工。
2、員工未請假即不到崗或雖已事先知會(huì )公司但事后不按規定補辦請假手續的視為曠工。
九、加班
1、公司要求員工在正常工作時(shí)間內努力工作,提高工作效率,按時(shí)完成規定的任務(wù),不提倡加班。特殊情況非加班不可的,必須填寫(xiě)《加班審批表》,部門(mén)經(jīng)理簽字后報公司分管領(lǐng)導批準。未經(jīng)批準,公司一律不予承認加班。
2、經(jīng)過(guò)批準的加班,公司辦公室按月進(jìn)行統計結算。所有加班首先必須抵沖病、事假,有一天抵沖一天,多余部分由公司發(fā)給加班工資,不作調休處理。
3、行政部對每月的考勤進(jìn)行統計,統計表由經(jīng)理簽字后交財務(wù)部計發(fā)工資。
十、出差
1、員工出差,應事先填寫(xiě)<出差申請表>,由部門(mén)經(jīng)理簽署意見(jiàn)后報公司分管領(lǐng)導批準,部門(mén)經(jīng)理以上人員由分管經(jīng)理批準總經(jīng)理出差時(shí)應知會(huì )辦公室,以便聯(lián)絡(luò )!冻霾钌暾埍怼方恍姓總洳。
十一、員工因違紀的扣款,統一由公司辦公室管理,作為員工集體活動(dòng)的補充費用。
十二、本制度自公司公布之日起執行。
十三、本制度解釋權歸行政部。
員工規章制度8
8:00-8:10:到食堂抬開(kāi)水。
8:10-8:30:“84”液消毒水擦抹茶杯架、桌、椅、玩具柜、門(mén)簾、門(mén)、窗、樓梯扶手、窗臺、鋼琴、等幼兒活動(dòng)能夠觸摸到的地方,整理室內物品分類(lèi)置放有序。
8:30-9:00:掃拖室外陽(yáng)臺及樓梯、沖洗衛生間。
9:00:兩巾疊整齊放食堂消毒。
12:00-1:30:組織幼兒休息,來(lái)回巡視。
1:30-2:30:洗匙、清洗消毒曝嗮擦嘴巾、洗臉巾。(每隔幾分鐘巡視休息的'幼兒),填寫(xiě)交接班登記衛生打掃及消毒記錄。
2:30-3:00:幫助幼兒起床、沖洗衛生間、折疊被子整理床上用品(幼兒衣物不能亂晾陽(yáng)臺及操場(chǎng))。
3:00-3:10:放幼兒飯匙到食堂消毒、領(lǐng)點(diǎn)芯、點(diǎn)心前桌面消毒。
3:10-3:30:組織幼兒吃點(diǎn)芯及點(diǎn)芯后的桌面衛生清理。
3:30-4:30:掃拖休息室衛生間,洗茶杯、洗臉擦手巾。
每周三下午點(diǎn)心桶、開(kāi)水桶、梳子(像皮、塑料、木質(zhì))玩具等用“84“液浸泡,洗凈、晾干;圖書(shū)毛絨等不能洗的玩具,經(jīng)常用太陽(yáng)暴曬;每周五下午將被褥卷起,用清水抹床一遍。
大掃除時(shí)用消毒液拖地面、擦桌椅鋼琴腳、墻角,消毒環(huán)境。掃抹所有天花板、瓷板墻面、門(mén)、窗、墻群、窗框、消防栓、空調。
4:30-4:45:整理幼兒衣物做好離園準備。
4;45-5:30:掃拖室外陽(yáng)臺及樓梯、洗茶杯、兩巾疊整齊消毒備用,沖洗衛生間(異味重需用洗廁劑刷洗),開(kāi)紫外線(xiàn)消毒燈,拖把、簸箕、抹布、等衛生打掃工具要分類(lèi)整齊放置隱蔽的地方,放茶杯和茶桶到食堂,未到5:30不能離園。
員工規章制度9
一、總則
1.為了確保生產(chǎn)秩序,保證生產(chǎn)車(chē)間各項工作順當開(kāi)展,營(yíng)造良好的工作環(huán)境,促進(jìn)本廠(chǎng)進(jìn)展,結合本廠(chǎng)生產(chǎn)車(chē)間實(shí)際狀況,特制定本制度。
2.本制度有用于車(chē)間全體人員,詳細包括車(chē)間管理人員及作業(yè)人員。
二、員工管理
1.車(chē)間全體人員必需遵守上下班作息時(shí)間,按時(shí)上下班。
2.車(chē)間員工必需聽(tīng)從合理工作支配,盡職盡責做好本職工作,不得疏忽或拒絕管理人員命令或工作支配。
3.全體車(chē)間人員必需按要求佩帶工牌,不得穿拖鞋進(jìn)入車(chē)間。
4.車(chē)間人員在工作期間不得做與工作無(wú)關(guān)的事,例如吃東西,談天,聽(tīng)歌,離崗等行為,吸煙要到廠(chǎng)指定區域。
5.對惡意破壞工廠(chǎng)財產(chǎn)的行為或盜竊行為,不論大小一經(jīng)發(fā)覺(jué),一律交行政中心嚴峻處理。
6.車(chē)間人員如因特別狀況需要請假,應按廠(chǎng)請假程序向各級主管申請,得到批準方可離開(kāi)。
7.工作時(shí)間內,提倡全體人員說(shuō)一般話(huà),現場(chǎng)操作嚴禁使用污辱性字眼,不講臟活,在工作及管理活動(dòng)中嚴禁有地方觀(guān)念或省籍區分。
8.作業(yè)時(shí)間謝絕探訪(fǎng)及接聽(tīng)電話(huà),禁止帶孩子或外廠(chǎng)人士在車(chē)間內玩;驗E動(dòng)設備、儀器,由此造成的事故自行擔當;
9.任何人不得攜帶易燃易爆、易腐爛、毒品、濃氣味等違禁品,危急品或與生產(chǎn)無(wú)關(guān)的物品進(jìn)入車(chē)間。
10.不得私自攜帶公司內的任何物品出廠(chǎng)(除特別狀況經(jīng)領(lǐng)導批準外),若有此行為且經(jīng)查實(shí)者,將予嚴峻處理。
11.現場(chǎng)人員必需自律自覺(jué),勇于檢舉揭發(fā)損害公司利益,破壞車(chē)間生產(chǎn)的不良行為,反對一切破壞現象。
三、生產(chǎn)管理
1.車(chē)間嚴格按生產(chǎn)方案排產(chǎn),依據車(chē)間設備和人員細心組織生產(chǎn),工作分工不分家,各車(chē)間必需完成車(chē)間日常生產(chǎn)任務(wù),并保證質(zhì)量。
2.生產(chǎn)流通確認以后,任何人不得隨便更改,如在作業(yè)過(guò)程中發(fā)覺(jué)錯誤,應馬上停止生產(chǎn),并向負責人報告討論處理。
3.員工在生產(chǎn)過(guò)程中嚴格根據設備操作規程、質(zhì)量標準、工藝規定進(jìn)行操作,不得擅自更改產(chǎn)品生產(chǎn)工藝或裝配方法。否則,造成工傷事故或產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,由操作人員自行擔當。
4.車(chē)間人員領(lǐng)取物料時(shí)必需持車(chē)間主管開(kāi)具的領(lǐng)料單不得私自拿走物料。生產(chǎn)完成后,如有多余的物料準時(shí)退回倉庫不得遺留在車(chē)間工作區域內。
5.生產(chǎn)過(guò)程中好壞物料必需分清晰,并要做出明顯的標記,不能混料,在生產(chǎn)過(guò)程中要留意節省用料,不得隨便亂扔物料,工具,移交物料要交際協(xié)調好,標示醒目。
6.車(chē)間人員下班時(shí),要清理好自己的工作太面,做好設備保養工作。最終離開(kāi)車(chē)間要將門(mén)窗,電源關(guān)閉,若發(fā)生意外事故,將追究最終離開(kāi)者的責任以及生產(chǎn)主管的責任。
7.下班時(shí)(做完本工序后)應清理自己的工作臺面,做好設備的保養工作,打掃場(chǎng)地和設備衛生并將電源關(guān)閉。
8.車(chē)間人員和外來(lái)人員進(jìn)入特別崗位應遵守特別規定,確保生產(chǎn)安全;
9.員工有責任維護環(huán)境衛生,嚴禁隨地吐痰,亂扔垃圾。
四、質(zhì)量管理
1.車(chē)間員工仔細執行“三檢”制度(自檢、互檢、專(zhuān)檢),操作人員自己生產(chǎn)的'產(chǎn)品要做到自檢,檢查合格后,方能轉入下工序,下工序對上工序的產(chǎn)品進(jìn)行檢查。
2.車(chē)間要對所生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負責,做到不合格的物料不投產(chǎn),不合格的半成品不轉序。
3.嚴格掌握“三品”(合格品、返修品、廢品)隔離區,做到標示明顯,數量精確 ,處理準時(shí)。
五、工藝管理
1.嚴格貫徹執行根據標準、工藝、圖紙生產(chǎn),對圖紙和工藝文件規定的工藝參數、技術(shù)要求應嚴格遵守、仔細執行,根據規定進(jìn)行檢查,做好記錄。
2.新制作的工裝應進(jìn)行檢查和試驗,判定無(wú)特別且首件產(chǎn)品合格方可投入生產(chǎn),在用工裝應保持完好。
3.合理化建議、技術(shù)改進(jìn)、新材料應用必需進(jìn)行試驗、鑒定、審批后納入有關(guān)技術(shù)、工藝文件方可用于生產(chǎn)。
4.對原材料、半成品、零配件、進(jìn)入車(chē)間后要進(jìn)行自檢,符合標準或讓步接收手續方可投產(chǎn),否則不得投入生產(chǎn)。
5.合理使用設備、量具、工位器具,保持精度和良好的技術(shù)狀態(tài)。
六、定置管理
1.定置擺放,工件按區域按類(lèi)放置,合理使用工位器具。
2.做到單物相符,工序小票,傳遞記錄與工件數量相符,手續齊全。
3.加強不合格管理,有記錄,標示明顯,處理準時(shí)。
4.安全通道內不得擺放任何物品,保證安全通道暢通無(wú)阻。
5.消防器材定置擺放,不得隨便挪作他用,保持清潔衛生,四周不得有障礙物。
七、設備管理
1.車(chē)間設備制定專(zhuān)員管理;
2.做到設備管理“三步法”,堅持日清掃、周維護、月保養,每天上班檢查設備的操縱掌握系統、安全裝置、潤滑油路暢通,油線(xiàn)、油氈清潔,油位標準,并根據要求注油,油質(zhì)合格,待檢查無(wú)問(wèn)題方可正式工作。
3.設備卡片、點(diǎn)檢記錄、運轉記錄齊全、完整、填寫(xiě)準時(shí)、精確 、干凈。
4.實(shí)行重點(diǎn)設備憑卡上崗操作,做到證機相符。
5.嚴格設備事故報告制度,一般事故24小時(shí)內,重大事故30分鐘內報生產(chǎn)經(jīng)理或公司領(lǐng)導。
6.堅持八字要求,即:整齊、清潔、安全、潤滑,做好“三好”“四會(huì )”。三好即管好、用好、保養好。四會(huì )即會(huì )使用、會(huì )保養、會(huì )檢查、會(huì )排解一般故障。
7.遵守安全操作規程、常常保持設備干凈。并按規定加油,遵守交接班制度;管好工具、附件、不得丟失;發(fā)覺(jué)故障馬上停機、通知修理人員檢查、處理。
8.設備運行中,要做到勤檢查,勤調整,不離崗(設備運行過(guò)程中),對設備響聲、溫度、壓力有特別時(shí)應準時(shí)處理并報告;
9.操作人員離崗要停機,嚴禁設備空轉;
10.保持設備清潔,嚴禁泡、冒、滴、漏。
11.現場(chǎng)嚴禁踩、踏、敲、打設備。
12.設備應當保持操作系統,安全裝置齊全牢靠。
八、工具管理
1.各種工具、量具、工裝應根據規定使用,嚴禁違章使用或挪為他用。
2.精密、珍貴工具、量具應嚴格根據規定保管和使用。
3.嚴禁磕、碰、劃傷、銹蝕、受壓變形。
4.車(chē)間不得使用不合格或已損壞的工具、量具、道具。
九、計量管理
1.量具必需保持完好無(wú)損,零件、附件無(wú)丟失,消失狀況,必需準時(shí)檢驗、修理、鑒定。
2.禁止使用過(guò)期或不合格量具,做到正確使用、輕拿輕放、嚴禁碰撞,使用后擦拭潔凈,叫長(cháng)時(shí)間不適用時(shí)要涂油,正確放置。
3.全部在用計量器工具必需根據合格證書(shū)填寫(xiě)的有效期或技術(shù)中心的通知自覺(jué)及送檢。
4.凡自制或新購計量工具測量粗糙工件,更不準作為他用,不得使用非法計量單位的量具,文件、報表、記錄等不得采納非計量單位。
5.對不按規定使用計量器具或造成損壞、丟失者,應視情節進(jìn)行批判教育、賠償或予以懲處。
6.凡報廢的計量器具,應提出申請報技術(shù)中心審核。
7.各單位應按需求合理配置計量器具。
十、能源管理
1.樂(lè )觀(guān)履行職責,提倡節省,生產(chǎn)現場(chǎng)嚴禁水、電、氣鋪張現象。
2.隨時(shí)檢查耗能設備運行狀況,杜絕泡、冒、滴、漏,消退長(cháng)流水現象,嚴格掌控設備預熱時(shí)間,杜絕空車(chē)運行。
3.未經(jīng)允許不得私接耗能設備、設施、器具。
4.下班前應檢查關(guān)閉水、電、氣、設備等。
十一、文明管理
1.車(chē)間清潔整齊,各圖表美觀(guān)大方,設計合理,填寫(xiě)準時(shí),清楚精確 ,原始記錄、臺賬、生產(chǎn)小票齊全、完整、按規定填寫(xiě)。
2.室內外常常保持干凈、不準堆放垃圾,下班前應進(jìn)行地面清潔、設備保養、規范物品擺放。
3.嚴禁私自撕毀公司公布的各項通知、規定,嚴禁在現場(chǎng)各白板上亂涂亂畫(huà)。
4.車(chē)間內工位器具、設備附件、工作臺、工具箱、產(chǎn)品架各種搬運小車(chē)等均應制定擺放,做到清潔有序。
5.車(chē)間合理照明,嚴禁長(cháng)明燈,長(cháng)流水等現象。
6.車(chē)間內設備、管道、墻壁不允許隨便貼膠帶。
十二、安全管理
1.車(chē)間應做好安全宣揚教育,安全防范保障工作,貫徹“安全第一、預防為主”的思想。
2.員工必需把握本崗位安全操作規范,熟識設備性能特點(diǎn),根據操作規程作業(yè)。
3.常常產(chǎn)開(kāi)安全活動(dòng),定期進(jìn)行安全檢查,仔細整改、消退隱患。
4.按規定穿戴好勞保用品,仔細執行安全生產(chǎn)文件。
5.特別工種作業(yè)應持特別作業(yè)操作證上崗。
6.學(xué)徒工,實(shí)習生及其他學(xué)員上崗操作應有師傅帶領(lǐng)指導,不得獨立操作。
7.非本工種人員或非本機人員不準操作設備。
8.消防器材要明確靈敏牢靠,定期檢查更換(器材、藥品),有效期限標志明顯。
9.消防栓1米內不得擺放任何東西,且消防通道、安全通道必需時(shí)刻保持暢通。
10.員工須熟識消防器材的位置和把握其使用方法,熟識安全們位置和疏散路線(xiàn)。
十三、考核管理
1.車(chē)間做到獎罰分明,賬目齊全,考核、安排公正,公正。
2.對公司員工的職業(yè)道德、工作力量、工作態(tài)度和業(yè)績(jì)做出適當的評價(jià),作為合理使用、獎罰及培訓的依據,促使增加工作責任心,激發(fā)上進(jìn)心,調動(dòng)員工的樂(lè )觀(guān)性和制造性,提高公司的整體效益。
員工規章制度10
一、儀容儀表:
制服——要完整清潔及稱(chēng)身,不得穿臟或有皺折的衣服。
上班期間一定要佩戴工牌上崗
頭發(fā)——男:頭發(fā)不得油膩和有頭皮,而且不得過(guò)長(cháng)。
女:頭發(fā)梳洗整齊,長(cháng)發(fā)要捆綁好,不得戴太夸張的發(fā)飾,只宜輕巧大方的發(fā)飾,頭發(fā)不得掩蓋眼部或臉部。
臉部——男:不得蓄須,臉部要清爽宜人,口氣清新。
女:不得抹太多胭脂水粉,只宜稍作修飾,淡掃娥眉,輕涂口紅,輕抹胭脂便可。
手部——男:不得留指甲、指甲要清潔,指甲內不得藏污垢。
女:不得留太長(cháng)指甲,不宜涂鮮紅指甲油,指甲油只可用淡色。
腳部——男:清潔的鞋襪、鞋子每天上班前要擦亮。
女:清潔的鞋襪,不得穿有色的襪,要穿規定的襪色,鞋子每天上班前要擦亮。
氣味——男:保持身體氣味清新,不得有異味。
女:不得用強烈香料(香水)。
二、基本服務(wù)規范:
1. 無(wú)論在公司任何地點(diǎn)遇見(jiàn)客人,都應以微笑面對,并輕聲問(wèn)好。
2. 在路道談話(huà)時(shí),如客人經(jīng)過(guò),應立刻停止談話(huà),并禮貌迎向客人微笑問(wèn)候,不可背對客人。
3. 在洗手間遇到客人時(shí),應先讓客人使用,不可與客人爭洗手間或洗手臺。上下樓梯時(shí),如與顧客迎面使用,應主動(dòng)暫停,側身避讓?zhuān)堫櫩拖,如同向使用,注意自己步行速度,不可超越,也不要堵住路線(xiàn)。
4. 如發(fā)現客人有需要幫助及問(wèn)題時(shí),應立刻主動(dòng)幫忙及處理問(wèn)題。
5. 如在大廳看到有客人坐著(zhù)等候,無(wú)人處理,應主動(dòng)上前詢(xún)問(wèn)了解情況,不要有“也許有其它人處理”的'心態(tài),以防疏忽而引起客人不滿(mǎn)。
6. 隨時(shí)注意公司及賣(mài)場(chǎng)客人眼光可及之處的清潔整齊,如(桌面的清潔及擺放、地面的清潔,放大框的擺放,相冊的整理,玻璃的明亮度,洗手臺上是否有雜物,樓梯間的紙屑),令客人有一個(gè)舒適、明亮、清潔的環(huán)境。
7. 營(yíng)業(yè)時(shí)間所有人員,不可吃東西,喝飲料。
8. 影樓工作人員,不可圍坐一桌聊天,以免影響工作士氣及影樓形象。
9. 確定客人離開(kāi)時(shí),才能收拾桌面,不要給客人造成不尊重的感覺(jué)。
10.工作期間不得食用強刺激氣味的食品,如蔥、蒜等,要保持口氣清新。
11.工作期間,全體員工必須講普通話(huà),規范使用文明禮貌用語(yǔ)。
12.上班時(shí)間為早8:00-12:00下午:14:00-19:00值班人員除外。
13.上班時(shí)間不得遲到、早退、無(wú)顧曠工、請假要有醫院的病假條。
13.正常上班期間沒(méi)有請假安曠工處理、曠工一天安三天的扣工資
14.遲到或者早退一次處罰10-20元,連續三次遲到、早退安曠工處理
15.每月遲到、早退、無(wú)顧曠工五次以上安開(kāi)除處理,扣發(fā)當月工資。
上述管理制度為親親寶貝員工必須遵循的基本行為規范,為了確保各項內容落實(shí)到實(shí)處,上述管理制度為親親寶貝員工必須遵循的基本行為規范,為了確保各項內容落實(shí)到實(shí)處,從今日起執行,如有店內規章制度的變動(dòng)另行通知。
員工規章制度11
清潔衛生規范:
1、顧客走后即時(shí)清理貨品清理柜臺衛生如在沒(méi)有顧客的情況下發(fā)現柜臺有手印或灰塵每次扣2分
2、未值日責任人每人扣款5分值日生負責地面、衛生間、室外臺階(衛生間馬桶洗手盆必須清洗地面無(wú)雜物)
3、所負責區域內或值日衛生不達標者每次扣2分
4、每周一早上進(jìn)行大掃除
5、每天各柜臺負責人負責柜臺、顧客凳子、背景墻衛生做到無(wú)灰塵(柜臺無(wú)水痕、無(wú)手。
6、收銀員負責店前展柜衛生
員工形象規范:
淡妝上崗發(fā)不過(guò)眉
手指甲不得超過(guò)3毫米
工作服不能有污漬并定期熨燙黑色皮鞋并無(wú)過(guò)多裝飾佩帶飾品僅限耳飾不能佩帶夸張飾品違紀者扣5分
貨品陳列規范:
在沒(méi)有顧客的情況下未及時(shí)整理柜臺飾品扣5分
獎勵
銷(xiāo)售過(guò)程中得到顧客的表?yè)P獎10分
衛生貨品擺放合格每項獎2分
當月無(wú)錯票錯帳每項獎10分
注:每分1元
為了創(chuàng )造一支以公司利益至高無(wú)上準則建立高素質(zhì)、高水平的團隊服務(wù)于每一位客戶(hù)公司制定了以下嚴格的管理規章制度望各位員工自覺(jué)遵守!
一、員工本著(zhù)互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神尊重上級、不得越級打小報告、有何正確的建議或想法書(shū)寫(xiě)文字報告交于上級部門(mén)公司將做出合理的回復!
二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密;
三、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象;
四、員工上鐘實(shí)行輪牌制不得搶牌、挑牌、跳牌;更不準拒客、挑客;
五、員工上鐘操作必須按照技術(shù)流程完成不得偷工減料;
六、工作時(shí)接聽(tīng)私人電話(huà)不得超過(guò)1分鐘衛生實(shí)行區域包干制必須做到整潔清爽;
七、認真聽(tīng)取每為客戶(hù)的建議和投訴、損壞公司財物者照價(jià)賠償偷盜公司財物者交于公安部門(mén)處理
八、本公司不享受任何險種;
九、員工服務(wù)態(tài)度:
1、熱情接待每為客戶(hù)(您好!歡迎光臨!請~。┳骱梅e極、主動(dòng)、熱誠、微笑的服務(wù);
2、了解各產(chǎn)品的'性能向客戶(hù)合理的介紹;(工作中不好意思!請稍等!對不起!走路輕、說(shuō)話(huà)輕)
3、工作后對本次服務(wù)是否滿(mǎn)意麻煩您對我們的服務(wù)多提寶貴意見(jiàn)!跟單!請慢走歡迎下次光臨!
十、員工獎罰規定:
1、全勤獎勵60元遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰120元工作時(shí)間不允許請假請假一天扣除當日工資未經(jīng)批準按曠工處理;病假必須出具醫院證明前三天扣除當日工資的30%之后每天扣除當日的工資;
2、每三個(gè)月進(jìn)行評選優(yōu)秀員工獎勵200元;(條件:必須全勤員工、業(yè)績(jì)名列前三位者、無(wú)客戶(hù)投訴者、無(wú)拒客者;)客戶(hù)投訴將取消本次上鐘業(yè)績(jì)拒客一次扣罰30元;
3、衛生區域不清潔扣罰5元/次工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次;
4、上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象違者扣罰10元/次;上鐘時(shí)接聽(tīng)私人電話(huà)不得超過(guò)1分鐘違者扣罰5元/次;
5、必須服從分配、服從管理違者扣罰30/次;私下使用本公司電腦者扣罰50/次;
6、透露公司機密(產(chǎn)品原價(jià)、客戶(hù)檔案、工資待遇)查明屬實(shí)將扣除當月工資的60%;
十一、入職條件:
1、填寫(xiě)員工入職表按入職須知執行規定;
2、甲乙雙方簽定勞務(wù)合同書(shū)合同期最少為一年;
3、合同期間必須遵守本公司規章制度;
4、員工入職后前三個(gè)月將不定業(yè)績(jì)任務(wù)之后將按公司所定業(yè)績(jì)任務(wù)完成業(yè)績(jì);
十二、辭職條件:
1、員工合同期滿(mǎn)后方可離職離職將發(fā)放所有工資與歸還培訓費和物雜費;合同期滿(mǎn)后如繼續續約者將當次獎勵100元并在原有底薪上加30工資;
2、未滿(mǎn)合同期如需離職者必須提前3個(gè)月提呈辭職報告書(shū)寫(xiě)詳細理由批準后方可離職離職只發(fā)放工資培訓費和物雜費將予以扣除而作為違約金;
3、未滿(mǎn)3個(gè)月而要離職者只發(fā)放工資的40%其余部分與物雜費、培訓費作為違約金而予以扣除;
十三、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇辭退條件如下:
1、連續礦工3次/月;
2、拒客5次/月;
3、泄露本公司機密3次/月;
4、偷盜本公司財物者;
十四、員工離職、辭退后在兩年內不得向外透露本公司商業(yè)機密如對本公司造成不良后果責任將由對方負責并向有關(guān)單位提起訴訟!
公司宗旨:敏銳觀(guān)察和自我創(chuàng )新以時(shí)尚品質(zhì)、溫馨、潮流為產(chǎn)品風(fēng)格以信譽(yù)、創(chuàng )新、完美經(jīng)營(yíng)為理念以包裝精美、質(zhì)量上乘、價(jià)格合理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽(yù)良好為追求目標!
員工規章制度12
一、人員記錄
1、所有員工必須呈交公司要求查閱的證明文件。
2、員工入職登記表,必須認真填寫(xiě),實(shí)事求是,確保資料的準確性。
二、親友探訪(fǎng)及電話(huà)
1、員工在店內及工作時(shí)間內,謝絕一切親友探訪(fǎng)。
2、如非工作需要,各部門(mén)員工不應于工作時(shí)間內互相探訪(fǎng)。
3、未經(jīng)部門(mén)經(jīng)理許可,員工不可私自使用公司電話(huà)。
三、制服、工號牌
1、制服由公司提供,員工應小心保管自己的制服。
2、員工若因疏忽惡意損壞制服,修補費用由員工全部負擔。
3、所有內外場(chǎng)員工上班時(shí)必須佩戴工號牌,工號牌不得轉讓?zhuān)缬羞z失、損壞應立即前往人事部補領(lǐng),并付手續費30元。
四、儀容儀表、禮儀禮節
1、所有員工必須保持個(gè)人外表的清潔整齊。
2、男員工胡須、頭發(fā)要經(jīng)常修飾整齊,頭發(fā)不過(guò)其耳部或衣領(lǐng)。
3、女員工的頭發(fā)梳理整齊。長(cháng)發(fā)的款式要按照公司的規定要求執行。
4、換上制服后,必須檢查一遍制服及鞋襪是否整齊清潔,然后到工作崗位報到。
5、飾物限于手表,訂婚或結婚戒指一枚(廚房員工按衛生條例規定不能佩帶),不得留長(cháng)指甲及涂抹指甲油。
6、所有員工應時(shí)常保持微笑及保持身體和口腔清潔,以防體臭及口臭。
五、公告欄
1、所有員工必須閱讀及遵守在員工公告欄上公布的事項。
2、員工公告欄由人事部負責管理,未經(jīng)許可,員工不可在店范圍內擅自張貼任何通告。
3、嚴禁涂污任何公告欄。
六、員工儲物柜
1、所有須穿制服的員工都有權使用員工儲物柜,儲物柜的配給由人事部全權處理。
2、員工儲物柜一經(jīng)配給,便不能私自轉讓。一切轉讓必須向人事部申請辦理,如有違反,將受紀律處分。
3、員工必須保持儲物柜清潔、整齊。柜內不準存放食物、飲料及危險品。
4、人事部免費發(fā)給員工一把儲物柜鑰匙。如有遺失,應向人事部申請補領(lǐng),并交手續費10元。
5、員工若忘帶鑰匙,應向人事部借用。若擅自弄開(kāi)導致儲物柜損壞,則需賠償,并受紀律處分。
6、儲物柜須保持關(guān)閉并鎖好。若其中儲物有遺失或被盜情況,公司概不負責。
7、員工不得私自加裝鎖。
8、更衣室內不準隨意吐痰,亂拋垃圾或做任何有礙衛生之舉動(dòng)。
9、員工離職時(shí),必須清理儲物柜,并把鑰匙交還人事部。
10、如有必要,經(jīng)公司授權的人員(指人事部、保安部)有權定期或不定期檢查
員工儲物柜使用情況及衛生情況。
七、公共區域
除指定為客人服務(wù)者外,員工不得在客用區域或樓面停留或閑逛。
八、員工膳食
1、員工可享用規定的工作餐。
2、員工就餐,按員工各部門(mén)規定的時(shí)間用餐。
3、公司供應員工在工作時(shí)間內的'工作餐,員工因加班等原因耽誤用餐,由部門(mén)主管幫忙打包帶回店里用餐。
九、緊急事故
1、如有火警發(fā)生,無(wú)論如何細微都要按照公司公布的防火措施采取行動(dòng)。
2、若發(fā)現任何可能導致火災的情況或危險,應立即報告部門(mén)主管。
3、若有人受傷,應立即通知保安人員及值班主管。由值班經(jīng)理通知有關(guān)部門(mén)。
十、防盜竊
1、員工在店內偷取任何財物,無(wú)論屬于酒樓,客人或員工,公司將立即給予開(kāi)除處分。
2、發(fā)現有個(gè)別偷盜者混入顧客中作案,要立即向現場(chǎng)主管反映情況,確保安全。
十一、拾遺
在店內拾到財物不論貴重與否,一律要立即上交,并做詳細記錄。
十二、考勤及假期管理(詳見(jiàn)員工管理手冊)
十三、體格檢查
1、正式錄用前,受聘人員必須在公司指定的地方接受體格檢查,合格者方可辦理手續,體格檢查費用由受聘人自理。
2、公司對全體員工和每年進(jìn)行一次體格檢查。對患有傳染病者,公司有權視其病情勸其離職休息或調換工作崗位、工種。
十四、培訓
1、公司所有新員工上崗前均需接受公司培訓,第一天由人事部負責培訓公司各項規章制度,第二天后各部門(mén)組織培訓業(yè)務(wù),經(jīng)考核合格后方可上崗進(jìn)入試用期,試用期從接受培訓時(shí)計算。
2、在職人員也須按循環(huán)培訓以保持和提高服務(wù)水準。
3、公司出資在職培訓和外派培訓的員工簽訂培訓合同,以保證其在公司工作年限。在培訓合同規定期內辭職必須賠償公司損失。
4、培訓部門(mén)建立培訓檔案,記錄培訓考核情況,作為獎勵、提升的依據。
員工規章制度13
(一)健康管理制度
1.食品從業(yè)人員每年必需進(jìn)行健康檢查,不得超期使用健康證明。
2.新參與工作的從業(yè)人員、實(shí)習工、實(shí)習同學(xué)必需取得健康證明后上崗,杜絕先上崗后查體的事情發(fā)生,同時(shí)進(jìn)行相關(guān)培訓。
3.食品衛生管理人員負責組織本單位從業(yè)人員的健康檢查工作,建立從業(yè)人員衛生檔案,督促“五病”人員調離崗位,并對從業(yè)人健康狀況進(jìn)行日常監督管理。對從業(yè)人員健康狀況進(jìn)行記錄并設立從業(yè)人員健康檔案,由專(zhuān)人負責保存并隨時(shí)更新,保存期不得少于兩年。
4.凡患有痢疾,傷寒,病毒性肝炎等消化道傳染病以及其他有礙食品衛生疾病的,不得參與接觸直接入口食品的'生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。
5.當觀(guān)看到以下癥狀時(shí),應規定暫停接觸直接入口食品的工作或實(shí)行特別的防護措施。腹瀉,手外傷、燙傷、皮膚濕疹、長(cháng)癤子、咽喉痛苦、耳、眼、鼻溢液、發(fā)熱、嘔吐。
6.食品從業(yè)人員應堅持做到“四勤”。即勤洗手、剪指甲、勤洗澡、理發(fā)、勤洗衣服、被褥、勤換工作服。禁止長(cháng)發(fā)、長(cháng)胡須、長(cháng)指甲、戴手飾、涂指甲油、不穿干凈工作衣帽上崗和上崗期間抽煙、吃零食以及做與食品生產(chǎn)、加工、經(jīng)營(yíng)無(wú)關(guān)的事情。
7.對食品從業(yè)人員實(shí)行德、能、勤、紀綜合考核,具優(yōu)者賜予表?yè)P或嘉獎;對綜合考核成果欠佳者進(jìn)行批判教育使其改正;對不改者勸其離崗或規定依法解除勞動(dòng)合同。
8.定期對從業(yè)人員進(jìn)行食品安全和健康管理培訓,并做好培訓記錄。
(二)培訓管理制度
1.食品經(jīng)營(yíng)人員必需在接受《中華人民共和國安全法》、《中華人民共和國食品安全法實(shí)施條例》等相關(guān)食品安全學(xué)問(wèn)培訓之后方可上崗;
2.食品經(jīng)營(yíng)人員的培訓包括負責人、食品安全管理人員和食品從業(yè)人員;
3.定期組織食品經(jīng)營(yíng)人員培訓,制定培訓方案,每季度組織培訓一次,每次培訓時(shí)間不得少于30分鐘,并做好相關(guān)培訓記錄;
4.培訓內容:《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國食品安全法實(shí)施條例》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《北京市食品安全管理條例》等法律法規;
5.新招收的食品經(jīng)營(yíng)人員必需經(jīng)過(guò)培訓、考試后方可上崗;
6.建立從業(yè)人員培訓檔案,將培訓時(shí)間、內容等記錄歸檔。
員工規章制度14
為了加強武陵特農賣(mài)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理,提高全體員工綜合素質(zhì),特制定如下管理制度:
一、賣(mài)場(chǎng)所有員工著(zhù)裝整潔,發(fā)型合體。提倡女性化淡妝,男性穿西裝打領(lǐng)帶;不穿奇裝異服、不染艷發(fā)、不穿拖鞋等不符合公司賣(mài)場(chǎng)形象之衣著(zhù)打扮。
二、上班時(shí)間禁止大聲喧嘩、聊天、聽(tīng)歌等和工作無(wú)關(guān)之行為。
三、不遲到、不早退、不曠工,少請假,病假視病情而定,事假不得超過(guò)2天。
四、每天早晚必須提前10分鐘到一樓大廳集合,開(kāi)早晚例會(huì )。 例會(huì )后,各自清理好貨品。
五、員工不得與主管發(fā)生正面沖突,上班時(shí)間不能說(shuō)臟話(huà),不能嘻戲,打鬧,同事之間杜絕發(fā)生矛盾,如有問(wèn)題,可找主管解決。
六、未經(jīng)主管同意,不得隨意將商品賒欠,不得發(fā)生偷、拿現象,如發(fā)現當即無(wú)條件離職并受罰。
七、員工在上班時(shí)間,一律以普通話(huà)為準,接待顧客時(shí),微笑待客,耐心導購(引導顧客購物),熱情服務(wù)。
八、上班時(shí)間不準吃東西,不得擅自離崗,不得與顧客發(fā)生爭執,要注意本人的儀容儀表。
九、如遲到、早退,五到十分鐘之內扣10元,超過(guò)上班時(shí)間45分鐘未向相關(guān)部門(mén)負責領(lǐng)導請假者按曠工處理,扣一天工資的雙倍,曠工一天扣3天工資,員工之間吵架、打架,經(jīng)主管發(fā)現不論是誰(shuí),各扣30元。如果一個(gè)月內遲到三次以上每次扣30元。
十、若損壞商品,落實(shí)到個(gè)人,照價(jià)賠償,如不能落實(shí)到個(gè)人,平均賠償。
十一、營(yíng)業(yè)人員應具有良好的職業(yè)道德,規范的'服務(wù)禮儀,不得與顧客爭吵;不得在展示交易中心內拉客、搶客;不得誤導、欺騙顧客;不得詆毀展示交易中心內銷(xiāo)售的其他商品;不得以任何不正當的手段損害展示交易中心內其他商戶(hù)的利益;
十二、上班時(shí)間內收銀員不得讓其他人操作收銀機器,服務(wù)態(tài)度冷淡,以結賬、點(diǎn)款、無(wú)零錢(qián)等拒絕顧客,無(wú)故擅自關(guān)閉收銀臺拒收者,一次性罰款50元。
此規章制度發(fā)布時(shí)即生效,人人必須遵守,解釋權歸人力資源部。
員工規章制度15
一、工作態(tài)度
1、按飯店操作規程,準確及時(shí)地完成各項工作.
2、員工對上司的安排有不同意見(jiàn)但不能說(shuō)服上司,一般情況下應先服從執行.
3、工作認真,待客熱情,說(shuō)話(huà)和氣,謙虛謹慎,舉止穩重.
4、對待顧客的投訴和批評,應冷靜傾聽(tīng),耐心解釋?zhuān)魏吻闆r下都不得與客人發(fā)生爭論,解決不了的問(wèn)題應直接上報.
5、員工應在規定上班時(shí)間的基礎上,適當提前到達工作崗位做好準備工作.工作時(shí)間不得擅離職守或早退.
6、上班時(shí)間嚴禁串崗、閑聊、吃零食、看報、玩手機.禁止飲酒和食用有異味的`食品,禁止在飯店、廚房等公共場(chǎng)所吸煙,不做與本質(zhì)工作無(wú)關(guān)的事情,禁止在廚房(除工作內)的吃喝.
7、熱情待客,站立服務(wù),使用禮貌語(yǔ)言,做到手勤、口勤、腿勤.
二、儀表、儀容、儀態(tài)及個(gè)人衛生
1、員工的精神面貌應表情自然,面帶微笑,端莊穩重.
2、員工的工作衣應隨時(shí)保持干凈整潔(遺失或損壞須交付服裝成本費)
3、男員工應修面,頭發(fā)不能過(guò)耳及衣領(lǐng),女員工應梳理好頭發(fā)、干凈整潔,不能涂指甲,不能戴戒指
4、工作時(shí)間內不剪指甲摳鼻、剔牙,打哈欠、噴嚏應用手遮掩,應保持安靜,禁止大聲喧嘩,做到說(shuō)話(huà)輕,走路輕,操作輕.
三、出勤
1、員工必須依照飯店管理者安排的班次上班,須調班調休須征得主管允許
2、員工上班遲到、早退、將視當時(shí)情節,管理者的決定扣除工資,如有急事不能上班,應征得管理者的認可方可離開(kāi),否則按曠工(曠工一天算三天)處理.
3、員工在工作時(shí)間未經(jīng)批準不得離店.
4、員工辭職應提前(30天)向管理者提出申請,經(jīng)批準后方可離開(kāi),如員工無(wú)任何過(guò)失,飯店將發(fā)還一切應有工資,如發(fā)生○1嚴重違反飯店規章制度○2曠工三天以上○3服務(wù)態(tài)度惡劣,責任心不強,上班態(tài)度、行動(dòng)懶散拖拉,給飯店帶來(lái)嚴重影響者○4和同事、客人打罵斗毆者.則扣除或不發(fā)工資.
四、獎懲
1、飯店對改進(jìn)管理,提高服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟效益有突出表現的,在日常工作中,創(chuàng )出優(yōu)異成績(jì)者,給予嘉獎.
2、對違反飯店規章制度的員工則會(huì )視當時(shí)情況扣發(fā)工資.
五、安全問(wèn)題
1、遵守有關(guān)場(chǎng)所禁煙的規定.
2、不準在灶臺或高瓦數電燈附近放置易燃易爆物品.
3、任何員工發(fā)現還在冒煙的煙頭都應立即把它熄滅,如發(fā)現電線(xiàn)松動(dòng)、磨損、折斷,電源插座和電器的破損等情況,都應立即上報,以便及時(shí)處理維修.
六、后廚管理
1、廚師上班前必須檢查燃油管道、燃燒器開(kāi)關(guān)等設施的安全狀況,如發(fā)現泄露應關(guān)閉閥門(mén),報告上司.下班前必須檢查所有廚房設備,關(guān)掉所有閥門(mén)開(kāi)關(guān).
2、廚房必須清潔,工作人員工作前方便后應徹底洗手,保持雙手的清潔.工作時(shí),工作人員應穿戴整潔,不得留長(cháng)發(fā)長(cháng)指甲,工作時(shí)避免讓手接觸或沾染成品食物.
3、工作人員應隨時(shí)清理染有油污的抹布紙屑等雜物,隨時(shí)清理爐灶油垢.操作間的衛生應隨時(shí)打掃,抽油煙的設備及其他的各種設備餐用具等應定期清潔,保持環(huán)境與器皿衛生,每天至少兩次全場(chǎng)大清潔.工作廚臺廚柜下,內側及廚房死角應特別注意清掃,防止殘留食物腐蝕.潲水應當天倒除,不在廚房隔夜,潲水桶四周應經(jīng)常保持干凈.
4、炒菜時(shí)切勿隨便離開(kāi)或分神處理其他或與人聊天,工作時(shí)切勿吸煙或隨便放置未熄煙蒂,嚴禁在廚房?jì)忍膳P、住宿或懸掛衣物、鞋子等亂放雜物
員工規章制度16
一、時(shí)間
1.上班時(shí)間
根據各分店實(shí)際營(yíng)業(yè)時(shí)間而定,但員工每天工作時(shí)間不得超過(guò)10個(gè)小時(shí)。
2.考勤時(shí)間
按自然月(每月的1號到月末最后一天)為考勤時(shí)間;次月的5-10號發(fā)上月的工資。
二、打卡機
1.每個(gè)人都應愛(ài)護打卡機,愛(ài)護公司財物。
2.非專(zhuān)業(yè)人員嚴禁私自拆卸、維修。
3.打卡時(shí)間應根據排班表的'時(shí)間打卡。
三、考勤制度
1.考勤是公司發(fā)放工資的依據。
2.嚴格按上、下班時(shí)間打卡。工作期間不得脫崗、串崗。
3.上班打卡時(shí)間應換好工作服后再打卡。(提前5分鐘到崗) 5.下班打卡時(shí)間應打卡后再換工作服。
6.如遇特殊情況應有店長(cháng)簽字。他人簽字無(wú)效。
7.考勤人員必須據實(shí)記錄員工出勤情況,不得虛報、漏報。
四、考勤審核制度
1.由部門(mén)主管詳細統計匯總考勤表并簽字。
2.考勤報表中應包括:部門(mén)名稱(chēng)、員工姓名、應出勤日、實(shí)際出勤日、加班時(shí)數、請假天數、遲到、早退、曠工。
五、獎罰制度
1.員工不得遲到、早退。每遲到、早退30分鐘以?xún)鹊囊淮瘟P款10元;遲到、早退在30分鐘(含)以外4小時(shí)以?xún)鹊牧P款50---100元;超過(guò)4小時(shí)者以曠工處理;
曠工1天扣本人3倍日工資。曠工3天以上(含)除名,當月工資獎金全部扣除。
2.員工月累計遲到,早退3次(含)扣除當月20%的工資;5次以上除名。
3.員工全年滿(mǎn)勤,無(wú)遲到、早退、病、事假、曠工者,計嘉獎一次。
員工規章制度17
一、員工錄用:公司一律實(shí)行招聘制
1、凡愿意到公司應聘的員工,按照公司要求辦理應聘手續,通過(guò)公司的考試確定是否被錄用。
2、錄用員工均實(shí)行試用制,試用一到三個(gè)月。
3、試用期內店經(jīng)理對員工進(jìn)行全面考核,根據員工在試用期的表現,確定定級時(shí)間。員工定級后的工資按公司薪酬管理制度執行。
二、解聘因下列原因公司可以解聘員工
1、受聘人業(yè)務(wù)水平差,經(jīng)考核不能勝任崗位要求的
2、違反公司制度經(jīng)批評后仍不改正的
3、因公司崗位設置的變化不在需要本崗位的
4、受聘人長(cháng)期請假的
5、曠工的
6、因身體狀況不適易崗位要求的
7、其他違反國家不法律法規的
8、員工被解聘后在三日辦理解聘手續。
三、工作時(shí)間:
公司屬于餐飲行業(yè),節假日在國家規定的休假范圍內,根據公司具體情況安排。
四、考勤:
公司員工必須嚴格執行公司的考勤制度,因公、因私、因病
假必須按照公司的規定辦理請假手續,凡未經(jīng)部門(mén)主管批準缺勤、遲到等都將受到處分。
五、調職與晉升:
公司可根據員工工作表現或崗位需要晉升或調整員工工作,調整后的待遇按所在崗位或工種的.工資標準執行。員工被晉升后若不能勝任本職工作,公司有權將其降職或免職。
六、離職:員工在公司工作期間可以提出辭職。
1、試用期內提出離職,應提前3天書(shū)面通知主管
2、正式員工辭職,應提前15天書(shū)面通知主管。
七、遲退或開(kāi)除:
違反公司人事管理條例第四章第7條將被解聘,違反公司考勤制度第六章被除名,被除名的人員不做任何經(jīng)濟補償。
八、工資:
公司按照按勞取酬的分配原則,根據經(jīng)營(yíng)效益和員工的貢獻大小進(jìn)行工資分配。具體細則按照公司薪酬管理制度實(shí)施。
九、發(fā)展趨勢(優(yōu)秀3個(gè)月--標兵4個(gè)月—勞模6個(gè)月—功勛)
其它:會(huì )計、出納、人事、拓展開(kāi)發(fā)部、后勤。
十、工資結構:
(1)基本工資加分紅(各店純利潤的3.5%-5%,按級別分配)
基本工資1200
二級工資1280
一級工資1320+工齡+分紅
優(yōu)秀員工1320+工齡+180+分紅
標兵員工1320+工齡+280+分紅
勞模1320+工齡+380+分紅
功勛1320+工齡+600+分紅
備注:級別分為兩個(gè)級別領(lǐng)班、標兵以下為一個(gè)級別。大堂、勞模以上為一個(gè)級別。因基層員工較多,設特殊崗位人員崗位工資領(lǐng)班、大堂、經(jīng)理、財務(wù)、技工、收銀吧各不等。
(2)工齡工資全體員工評比:
滿(mǎn)一年員工40元/月獎休3天
滿(mǎn)兩年員工80元/月獎休4天(封頂)
滿(mǎn)三四年員工120元/月獎休4天
滿(mǎn)五年員工160元/月獎休4天(全封頂)
年終分紅:依據每月的級別分紅,年終全員參加分紅待遇。
(3)企業(yè)組織結構創(chuàng )始人持80%的股權,各店大堂勞模以上的人員
共持20%股權,(個(gè)區域分配不同)
員工規章制度18
1、餐廳日常工作制度
一、遵守工作紀律,按時(shí)上下班,做到不遲到、不早退。
二、按規定著(zhù)裝,保持良好形象。
三、工作中不準嬉笑打鬧,不準聊天、干私活、吃零食、看電視、打手機。
四、不準與顧客發(fā)生糾紛。
五、工作中做到“三輕”(動(dòng)作輕、說(shuō)話(huà)輕、走路輕)、“四勤”(眼勤、嘴勤、手勤、腿勤)。
六、工作中按規定用餐,不準吃、拿出售的成品。
七、休事假或公休要提前請假,按服務(wù)區《考勤和請銷(xiāo)假制度》執行。
八、愛(ài)護設施、設備,人為損壞,照價(jià)賠償。
九、落實(shí)例會(huì )制度,對工作進(jìn)行講評。
2、餐具衛生管理制度
一、餐具經(jīng)消毒后必須存放在保潔柜內。
二、員工不準私自使用餐廳各種餐具。
三、保潔柜內不得存放個(gè)人餐具和物品。
四、餐具要干凈、衛生,無(wú)手印、水跡、菜漬、灰塵。
五、經(jīng)常檢查餐具的.完好狀況,對殘損餐具要及時(shí)更換。
3、餐廳個(gè)人衛生管理制度
一、服務(wù)人員必須有本人健康證明,持證上崗。
二、按規定著(zhù)裝,工作服必須干凈,無(wú)污漬。
三、工作時(shí)不許戴首飾和各種飾品。
四、工作前按要求洗手,始終保持手部清潔。
五、不準在食品區或客人面前打噴嚏、摳鼻子等。
六、上班前不準吃異味食品,不準喝含酒精飲料。
4、餐廳設施設備保養制度
一、餐廳的設施、設備按規定要求定期進(jìn)行保養。
二、保溫臺每班要及時(shí)加水,避免干燒情況發(fā)生。
三、定時(shí)清洗空調慮網(wǎng)。
四、調整保溫臺溫度要輕扭開(kāi)關(guān),避免用力太猛,造成損壞。
五、保溫臺換水要先關(guān)電源,后放水,再清除污垢。
六、對設施、設備出現異常情況及時(shí)報告餐廳主管。
5、后廚日常工作制度
一、檢查工具、用具情況,發(fā)現異常情況及時(shí)匯報。
二、按崗位要求規范操作,保證質(zhì)量。
三、愛(ài)護公物,不吃、拿后廚食物及原料。
四、值班期間保管好后廚物品,嚴禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入后廚。
五、落實(shí)各項安全防范制度,確保后廚的設施、設備食品原料的安全。
六、遵守工作紀律,有事提前一天請假。
七、落實(shí)例會(huì )制度,對工作進(jìn)行講評。
員工規章制度19
服務(wù)要求
1:肉柜員工上班必須著(zhù)工裝。佩帶圍裙,帽子,胸前掛卡。
2:注意講究個(gè)人衛生。頭發(fā)應修剪、梳理整齊,保持干凈,禁止梳奇異發(fā)型。男員工不準留長(cháng)發(fā)(以發(fā)腳不蓋過(guò)耳背及衣領(lǐng)為適度),禁止剃光頭、留胡須。
3:?jiǎn)T工指甲應修剪整齊,保持清潔,不得留長(cháng)指甲,不準涂有色指甲油,上班時(shí)間不得噴香水、戴首飾。
4:接人待物時(shí)應注意保持微笑。當顧客、來(lái)賓詢(xún)問(wèn)時(shí),不能出現諸如:“不知道”、“不清楚”、“自已去看”、”等會(huì )兒“、”沒(méi)看我忙著(zhù)呢“等不禮貌語(yǔ)言,也不能背向顧客回答或只用肢體給予示意而無(wú)語(yǔ)言回答。當顧客、來(lái)賓未聽(tīng)清再次詢(xún)問(wèn)時(shí),不得態(tài)度不耐煩、語(yǔ)音語(yǔ)調明顯升高,并帶有不滿(mǎn)情緒。
5:工作時(shí)應保持良好的儀態(tài)和精神面貌。上班時(shí)間原則上不允許坐著(zhù)(生病、勞累過(guò)度及其他特殊情況時(shí)除外),不得趴在和坐在工作臺上,不得將腿搭在工作臺上。
6:注意自我控制,在任何情況下不得與顧客、同事發(fā)生爭吵。各級管理人員不宜在顧客或客戶(hù)面前叱責員工。
考勤管理
1:夏季上班時(shí)間:6:30~21:00
冬季上班時(shí)間:7:00~20:00
中午休息時(shí)間為一小時(shí)。午休期間肉柜不得空人,采取輪流用餐方式。
2:?jiǎn)T工必須按時(shí)上班,如遇特殊情況需事先請假,經(jīng)批準后方可休假。
3:在上班后下班前十分鐘以?xún)鹊綅徎螂x開(kāi)者為遲到或早退,凡無(wú)故缺勤一小時(shí)以上一律按曠工處理。發(fā)現遲到早退,一次扣十元。人流量大,節假日時(shí)按賣(mài)場(chǎng)工作時(shí)間執行。曠工一次扣一百,如有急事需與生鮮課長(cháng)請假。
4:每日實(shí)行打卡制度。早中晚到生鮮課長(cháng)簽到。
5:一月之內出現三次投訴空崗行為(空崗時(shí)間超過(guò)一小時(shí)),本店所有員工各扣除一百元。
員工職責
1:營(yíng)業(yè)中員工要及時(shí)補貨及整理排面,但補貨時(shí)要注意避開(kāi)人流高峰期,要不影響顧客購物為原則。
2:?jiǎn)T工在加工肉類(lèi)時(shí),要依排面上所需商品陳列量加工生產(chǎn)。要預做在庫,以備今天補貨或明晨出排面。
3:要及時(shí)檢查肉類(lèi)鮮度,不良品及時(shí)處理。
4:當商品缺貨時(shí),及時(shí)告知主管下緊急訂單。
6:晚上,員工要適當補貨,適當控制陳列量,并對明天不能再售賣(mài)的`商品打折處理及報廢等,并隨時(shí)收回散貨。
7:提貨時(shí)員工有義務(wù)負責接貨。
8:營(yíng)業(yè)結束后,員工要對排面上的商品進(jìn)行整理,視需要收回冷庫保鮮。
9:要對垃圾進(jìn)行清除,對設備、操作間、臥柜等清潔衛生,并注意關(guān)閉水、電,收回散貨。
寶迪直營(yíng)部
20xx-1-6
員工規章制度20
第一章 總則
第一條 為強化綠化養護管理工作,提高園林綠化管理水平,特制定本制度。
第二章 組織機構
第二條 養護隊伍設隊長(cháng)一名和隊員若干,對所屬養護區進(jìn)行養護管理。養護隊長(cháng)負責對隊員的日常指導、調配和督查,具體安排、落實(shí)隊員的具體工作。養護隊員必須服從隊長(cháng)調配,接受監督檢查。
第三章 養護職責
第三條 養護期限內,我公司按照園林綠化養護操作規程及園林綠化養護質(zhì)量標準,合理組織,精心養護,保質(zhì)保量完成養護管理任務(wù)。
第四條 隊長(cháng)須根據工作的需要,每天下午將第二天的用工、機械等作出科學(xué)合理的安排,防止發(fā)生不必要的費用。
第五條 綠化養護管理工作實(shí)行責任制。各人對自己分管的地塊負責澆水、施肥、治蟲(chóng)滅病、除草及綠籬、花壇、樹(shù)木的日常修剪工作。
第六條 大型及需要集中處理的工作由養護隊長(cháng)統一安排。
第四章 養護內容
第七條 管理程序:包括澆水、培土、修剪、施肥、除草、病蟲(chóng)害防治、扶正及綠化區域衛生保潔等整套過(guò)程。
第八條 管理工具:
一、手剪、長(cháng)剪、高枝剪、掃邊機、剪草機 、綠籬機;
二、噴霧器、桶、斗車(chē)、簸箕、大掃帚、鐵鍬、鋤頭、鎬、鋸、梯子、塑料水管;
三、機油、汽油、維修費部件;
第九條 養護內容:
一、喬木:每年施有機肥料一次,及時(shí)防治病蟲(chóng)害,保持樹(shù)木自然生長(cháng)狀態(tài),及時(shí)剪除黃枝、病蟲(chóng)枝、蔭蔽徒長(cháng)枝及阻礙車(chē)輛通行的下垂枝,及時(shí)清理干凈修剪物。每周清除樹(shù)根周?chē)s草一次,確保無(wú)雜草。
二、灌木、綠籬:每季度施肥一次,及時(shí)防治病蟲(chóng)害,修剪成圓形、方行或錐行的,每周小修一次,每月大修一次,剪口平滑、美觀(guān),及時(shí)清除修剪物,及時(shí)剪除枯枝、病蟲(chóng)枝,及時(shí)補種老、病死植株,每周清除雜草一次。
三、草本類(lèi):每季度施肥一次,及時(shí)防治病蟲(chóng)害,每周剪除殘花一次、清除雜草一次,及時(shí)剪除枯枝、黃枝。
第五章 工作規范
第十條 日常工作規范:
一、遵紀守法,嚴格遵守公司制定的各項規章制度;
二、不遲到,不早退,不脫崗,不曠工;
三、用工期間,服從隊長(cháng)或主管領(lǐng)導工作安排;
四、用工期間,嚴禁從事與養護工作無(wú)關(guān)的一切事務(wù);
五、工作場(chǎng)所,嚴禁抽煙,以防引發(fā)火災;
六、文明禮貌,禁講粗話(huà)臟話(huà),維護公司整體形象;
七、未經(jīng)允許,嚴禁自行操作養護機械設備;
八、嚴禁偷竊等犯罪行為,如有違反,予以辭退并移交公安部門(mén)審查處理;
第六章 操作規范
第十一條 澆水
一、對植被、樹(shù)木要適時(shí)適量澆水,保證水分滿(mǎn)足多種植被的生長(cháng)需要,無(wú)因干旱而造成植物枯萎旱死情況;
二、澆水前應將草坪上、花壇中、綠籬中的雜物撿拾干凈,地塊內的`多種標牌擦拭干凈;
三、使用噴頭澆水時(shí),要隨時(shí)觀(guān)察噴淋情況,調整噴頭揚程,不得將水噴灑到道路和建筑物上,使用軟管澆水時(shí),應注意不得使水漫流到道路等地方;
四、不論何種方式澆水,必須做到人走水停,及時(shí)關(guān)閉閥門(mén),切斷水源;
五、各種噴頭要在當日澆完水后或下班時(shí)全部摘下,軟管要倒凈管中存水(上午、下午下班時(shí)均應倒凈),并盤(pán)卷整齊。對朝下的噴頭、軟管要妥善存放,以防損壞和丟失。
第十二條 施肥
一、對生長(cháng)不旺的植被、植物、樹(shù)木要適時(shí)適量施肥增壯。各種植被施肥以化肥為主,植物以有機肥為主;
二、施肥時(shí),要將植物周?chē)寥婪_(kāi),將肥料均勻撒下,然后用土回填覆蓋。一定要噴、灑均勻;
三、施肥完畢后要及時(shí)給足水份,以利肥力發(fā)揮;
四、對一次播撒后剩余的肥料,要重新包裝捆扎好,以備下次使用;
五、對肥料用完后的各類(lèi)包裝物,不得隨地丟棄,要在施肥結束后,撿拾整理后扔進(jìn)附近垃圾箱內。
第十三條 滅蟲(chóng)
一、經(jīng)常觀(guān)察植被、植物的生長(cháng)情況,掌握多種病、蟲(chóng)害的發(fā)生規律,在病、蟲(chóng)害易發(fā)和高發(fā)期前,普遍施藥預防,一旦發(fā)現病、蟲(chóng)害,要立即施藥殺滅,勿使其蔓延泛濫;
二、農藥配比參照說(shuō)明合理勾兌,保證藥效;
三、綠籬、花壇的頂面,兩側,樹(shù)木的葉面、葉底均要噴灑,要保證噴灑細致、周密、無(wú)遺漏;
四、對用完后的農藥空瓶和直接接觸藥物的其它包裝物,不得隨地丟棄,要在施藥后及時(shí)收攏,妥善處置,集中處理;
五、對施藥后的地塊,要及時(shí)樹(shù)立警示標志,以防發(fā)生農藥中毒事故;
六、噴灑農藥時(shí),要做好個(gè)人的防護工作,以防農藥中毒。
第十四條 修剪
一、草坪要定期修剪,保持平整,留草高度適宜。對機械無(wú)法割到的地方,要手工修剪平整,對修剪后散布在草坪上和噴灑在道路、散水、綠籬、花壇下的草屑,及時(shí)清理干凈并倒到指定地點(diǎn);
二、綠籬、花壇及多種灌木造型每月修剪一次,保持頂面,兩側平整。無(wú)枯死干黃枝葉。修剪后散落在頂面、兩側周?chē)闹θ~,要及時(shí)清理干凈,倒到附近垃圾箱內或指定地點(diǎn);
三、對多種高大樹(shù)木,每年冬季對樹(shù)冠樹(shù)型進(jìn)行一次全面修整,伐除重生疊壓、低垂、過(guò)密、不利枝干生長(cháng)和有礙樹(shù)型的枝條和多種雍枝,并對寄生在樹(shù)干枝條上的多種蟲(chóng)包囊進(jìn)行清除;
四、其他植物根據植物特性及時(shí)進(jìn)行修剪。
第十五條 死傷植物處理
一、對綠籬、花壇中枯死的棵株要及時(shí)挖除,對因人為跨越踩踏、車(chē)輛碾軋、施工等多種原因造成的倒伏,要及時(shí)進(jìn)行梳理扶正,對損毀嚴重的也要挖除,對挖下的死株和折斷的枝葉要及時(shí)清理干凈;
二、對多種樹(shù)木樹(shù)干上和樹(shù)下冒出的雜亂叢生的枝條,對因遇風(fēng)、病蟲(chóng)害和人為造成的枝葉枯死、折斷和低垂倒生影響道路行車(chē)、行人的枝條,要及時(shí)進(jìn)行剪除清理,對整株枯死的要及時(shí)挖掉,挖下的枯樹(shù)和剪除清理下的枝葉要及時(shí)運出地塊;
三、對挖掉的枯樹(shù)需要種補栽的要進(jìn)行補栽,不補栽的要及時(shí)將樹(shù)坑填平,將散落在樹(shù)坑周?chē)耐翂K清理干凈,并采用水灌法將填土壓實(shí)整平;
四、對多地塊草坪因人為踩踏,施工動(dòng)土,病蟲(chóng)害等多種原因造成的枯死斑禿,視面積大小及時(shí)進(jìn)行補栽、補種。無(wú)論栽、種都要先將土翻松整平,對施工回填的土方,亦要先灌水壓實(shí)整平后方可栽種。
第十六條 補栽、補種
一、對死傷綠籬、花壇缺口進(jìn)行補栽修復時(shí),新種的苗木要重點(diǎn)養護,以保證成活,對補栽時(shí)散落在草坪、道路上的土塊要及時(shí)清理打掃干凈; 二、栽草時(shí)要分簇、疏密得當,埋好壓實(shí),種草時(shí)要用細沙拌籽,撒播均勻,下籽后再用釘耙重新整耙一遍或撒薄沙一層壓籽,然后用腳踩實(shí)。對補栽的新草要重點(diǎn)養護,保證成活,對補種的地塊要采用噴淋澆水,保持土地濕潤,保證出苗齊整。
第十七條 除草
及時(shí)清除草坪、花壇中和綠籬、樹(shù)木下的多種雜草,做到無(wú)明顯雜草生長(cháng)。除草時(shí),將拔、鋤下的雜草隨手清理干凈,裝入隨身攜帶的容器內,倒到附近垃圾箱內或指定地點(diǎn),不得在地塊內堆積存放。
第七章 工作時(shí)間
第十八條 養護隊正常工作時(shí)間為每天八小時(shí),高溫或嚴寒等特殊季節確需縮短工作時(shí)間的,由養護隊長(cháng)向公司主管領(lǐng)導提出申請并同意后,可適當縮短工作時(shí)間。
第八章 綜合管理
第十九條 隊長(cháng)負責考勤記錄,不得虛報瞞報,每月月底匯總上報公司主管領(lǐng)導。
第二十條 養護員工因病、有事或安排休息需向隊長(cháng)提前請假,隊長(cháng)同意后報公司主管領(lǐng)導審批,病假的需附相關(guān)證明,未經(jīng)審批而不出工的一律按曠工計。遲到或早退15分鐘內視作曠工0.25天,超過(guò)15分鐘視作曠工0.5天。
第九章 加班加點(diǎn)
第二十一條 因工程建設的需要和突擊性任務(wù)的要求,需加班的由隊長(cháng)統一安排,其他同志應自覺(jué)服從安排,積極做好各自工作。
第十章 獎罰措施
第二十二條 工作時(shí)間衣冠不整的,每次扣除工資10元,隊長(cháng)每次扣除工資20元。
第二十三條 園林機械要做到專(zhuān)人專(zhuān)用,嚴禁違章操作,違章者視情每次扣除工資10—50元。對不按操作規程操作機械所造成安全事故的,由違章者自負。
第二十四條 認真工作,誠實(shí)干事,不得出現散漫怠工現象,違者每次扣除工資10元,隊長(cháng)每次扣除工資20元。
第二十五條 忠于職守,堅守崗位,上班時(shí)間不得辦私事,未經(jīng)處領(lǐng)導批準不得私接園林業(yè)務(wù),不得擅自離崗,違者每次扣除工資20元,隊長(cháng)扣除工資40元。
第二十六條 服從安排,團結協(xié)作,不得誤工誤事,擅自行動(dòng),不得吵架打架,違者每次扣除工資20元,隊長(cháng)扣除工資40元。
第二十七條 愛(ài)護公物,認真負責,對分派給各人的勞動(dòng)工具,如有失落,照價(jià)賠償;機械維修,車(chē)輛加油按有關(guān)規定執行。
第二十八條 及時(shí)報告并制止破壞園林綠化行為,成績(jì)突出者給予獎勵。
第二十九條 關(guān)心集體,及時(shí)報告園林綠化相關(guān)情況,鼓勵多提建設性建議,成績(jì)突出者給予獎勵。
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