公司管理規章制度500字(精選12篇)
在現實(shí)社會(huì )中,制度的使用頻率呈上升趨勢,制度具有使我們知道,應該做什么,不應該做什么,懲惡揚善、維護公平的作用。什么樣的制度才是有效的呢?下面是小編收集整理的公司管理規章制度500字,歡迎閱讀與收藏。
公司管理規章制度 1
第一級、客戶(hù)登記
設計師對來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)做詳細詢(xún)問(wèn),填寫(xiě)規范客戶(hù)登記表,確保與客戶(hù)相關(guān)數據的采集完整、準確。
第二級、設計審核
每一套設計圖紙,均須有審核及客戶(hù)認可簽字,確保設計合理,圖紙準確。
第三級、設計師進(jìn)行全程服務(wù)
設計師不僅在施工前向客戶(hù)提供滿(mǎn)意的咨詢(xún)及設計服務(wù),而且在開(kāi)工后施行全程跟蹤服務(wù),即每個(gè)工地至少去三次。
第四級、工長(cháng)與客戶(hù)一道實(shí)施逐步質(zhì)量認定制度
工程進(jìn)展中的每一步,工長(cháng)應與客戶(hù)做逐步質(zhì)量認定,發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)改正。
第五級、工程巡檢逐家巡回檢查
工程巡檢對每一個(gè)工地的`施工情況做巡回檢查,對所存在問(wèn)題及時(shí)解決,確保施工按期、按質(zhì)進(jìn)行。
第六級、工程部經(jīng)理抽查
工程部經(jīng)理對在施工程做一定比例抽檢,防止遺留問(wèn)題發(fā)生。
第七級、監察部電話(huà)回訪(fǎng)員對在施工程客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn),監察部經(jīng)理、監察員定期對在施工地監察
公司投訴接待員對在施工程做逐家電話(huà)回訪(fǎng),征詢(xún)客戶(hù)意見(jiàn),對客戶(hù)提出的問(wèn)題迅速報告工程部和監察部經(jīng)理給予及時(shí)解決。監察員每周工地巡查不少于2次,監察部經(jīng)理每周查工地不少于1次。
第八級、監察部電話(huà)回訪(fǎng)員電話(huà)回訪(fǎng)
在質(zhì)量保修期中,公司電話(huà)回訪(fǎng)員將定期對客戶(hù)做電話(huà)抽查回訪(fǎng),對客戶(hù)提出的問(wèn)題給予及時(shí)解決。
公司管理規章制度 2
1、鑰匙是學(xué)校管理中的一項重要工作,必須引起高度重視。鑰匙柜或鑰匙箱是存取鑰匙的重要環(huán)節,相關(guān)工作人員交接班必須進(jìn)行徹底的清查和認真交接,如有丟失、損壞等立即報告部門(mén)經(jīng)理處理。領(lǐng)取或歸還鑰匙必須認真做好收發(fā)記錄。
2、學(xué)校所有的鑰匙全部保存在鑰匙柜內,任何人都不能將鑰匙帶出學(xué)校。
3、鑰匙柜內應設有明顯的'樓棟、樓層、數量等標記,以便準確領(lǐng)取或歸還。
4、各種鑰匙必須由相關(guān)區域服務(wù)員親自領(lǐng)取,不得代領(lǐng)。
5、領(lǐng)取及歸還各種鑰匙都必須有嚴格的登記手續,鑰匙管理人員進(jìn)行監督執行,并做到登記清楚,準確,做好鑰匙收發(fā)存檔工作。
6、交接班時(shí),鑰匙管理人員要根據登記本進(jìn)行核對,簽字無(wú)誤后方可下班,所有鑰匙由鑰匙管理人員負責發(fā)放,任何人不得私自從鑰匙柜內取用。
7、領(lǐng)取鑰匙的人員要檢查有無(wú)損壞,裂紋或芯片脫落等異常情況,鑰匙不得私自借用,嚴禁鑰匙離開(kāi)自己的視線(xiàn)、脫離自己的管理范圍、亂丟亂放。
8、夜間或所在區域已經(jīng)下班后的鑰匙使用,必須經(jīng)過(guò)總值班經(jīng)理簽字同意,并且不少于2人在場(chǎng)方可利用鑰匙開(kāi)門(mén)?偪乜ɑ蛑攸c(diǎn)部位鑰匙或遇突發(fā)情況需用鑰匙,需由總值班經(jīng)理和保安部帶班負責人共同啟用,之后簽字注明啟用原因,用后及時(shí)封存或上鎖。
公司管理規章制度 3
第一章 總則
1、管理系統的聯(lián)絡(luò )通暢和指揮的不間斷,制訂本制度。
2、本制度適用于本公司各部門(mén)全體人員。
第二章 通訊設備的配備
3、根據工作需要,由總經(jīng)理批準為公司各部門(mén)配備辦公電話(huà)。
4、公司各辦公室配備上網(wǎng)設備。
第三章 通訊設備的使用費用報銷(xiāo)
5、手機、辦公電話(huà)話(huà)費實(shí)行限額報銷(xiāo)制度,按照公司話(huà)費標準執行,超出自負,辦公電話(huà)不允許打私人電話(huà),發(fā)現一次罰款10元。
6、公司辦公電話(huà)話(huà)費標準:辦公室每月限額元,財務(wù)部每月限額元,其他部門(mén)每月限額元。
7、話(huà)費費用報銷(xiāo)由財務(wù)部統一辦理。
第四章 通訊設備管理
8、公司配備的`辦公直撥電話(huà)、分機、傳真機、計算機由辦公室統一檢查使用情況和登記情況。
9、通訊設備使用人必須對通訊設備認真保管,傳真機設專(zhuān)人管理,直撥電話(huà)、分機誰(shuí)使用誰(shuí)管理。
第五章 違規處理
10、通訊設備如發(fā)生損壞經(jīng)專(zhuān)業(yè)人員維修鑒定,為非正常損耗,由當事人承擔維修費用的70%,發(fā)生丟失(不論任何原因)當事人承擔另購機費用的80%,所承擔費用以現金形式交納到財務(wù)部。
11、各部門(mén)辦公話(huà)費若超出限額,超出部分能查明當事人,由當事人承擔,查不出當事人由部門(mén)全體人員承擔,每月10日前以現金形式交納到財務(wù)部。
第六章 附則
12、本規定由辦公室制訂,報總經(jīng)理批準后執行,并由辦公室負責檢查與解釋。
13、本規定自公布之日起執行。
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一、制度內容
為做到客戶(hù)服務(wù)部與客戶(hù)的良好溝通,掌握客戶(hù)的人員構成、公司性質(zhì)、物業(yè)費交納情況等,有必要建立一套綜合的客戶(hù)信息系統,而客戶(hù)檔案可以協(xié)助客戶(hù)服務(wù)部以最便捷的'方式提供以上信息。因此,為充分利用客戶(hù)信息并管理好這些信息,特建立此制度
二、管理目標
客戶(hù)檔案資料全面、準確、有效。
三、適用范圍
客戶(hù)檔案資料的管理主要是收集、整理、歸檔及使用四個(gè)環(huán)節。
一般客戶(hù)檔案包括以下的資料:
1. 收集客戶(hù)單位資料
2. 客戶(hù)繳費記錄包括各樣應付之押金
3. 客戶(hù)裝修工程文件
4. 客戶(hù)遷入時(shí)填具之資料
5. 客戶(hù)資料補充
6. 客戶(hù)聯(lián)絡(luò )資料
7. 緊急事故聯(lián)絡(luò )人的資料
8. 客戶(hù)與管理處往來(lái)文件
9. 客戶(hù)違規事項與欠費記錄
10. 客戶(hù)維修記錄
11. 客戶(hù)投訴記錄
12. 客戶(hù)單位有關(guān)的工程檔案(與二次裝修工程有關(guān)資料)與工作程序
四、注意事項
1. 及時(shí)上行下達客戶(hù)與管理之間的知識、報告、通知、通報,傳送文件應及時(shí)、準確,認真地登記并制作各種表格。
2. 協(xié)調與客戶(hù)之間的關(guān)系,加強橫向溝通;
3. 做好與客戶(hù)有關(guān)各類(lèi)文件的檔案工作,并定期整理,以備隨時(shí)查詢(xún)及跟進(jìn);
4. 接聽(tīng)客戶(hù)投訴,解決客戶(hù)投訴;
5. 接聽(tīng)客戶(hù)工程報修電話(huà),及時(shí)聯(lián)系修復。
公司管理規章制度 5
為加強團隊的規范化管理,完善各項工作制度,促進(jìn)團隊發(fā)展壯大,提高運作市場(chǎng)的能力,根據國家有關(guān)法律、法規及總公司的有關(guān)的'規定,參照其他團隊經(jīng)驗結合葫蘆島團隊的實(shí)際情況,特制訂本管理制度。
一、本團隊采取自愿加入的原則,加入團隊全體會(huì )員必須遵守團隊的各項規章制度和決定。
二、團隊倡導樹(shù)立“一盤(pán)棋”思想,禁止任何部門(mén)、個(gè)人做有損團隊利益、形象、聲譽(yù)或破壞團隊發(fā)展的事情。
三、團隊通過(guò)發(fā)揮全體會(huì )員的積極性、創(chuàng )造性和提高全體會(huì )員的管理、經(jīng)營(yíng)水平,不斷完善團隊的經(jīng)營(yíng)、管理體系,實(shí)行多種形式的責任制,不斷壯大團隊實(shí)力和提高運作能力。
四、團隊提倡全體會(huì )員認真學(xué)習電子商務(wù)知識、電腦技術(shù)和BMC模式的專(zhuān)業(yè)務(wù)識,為會(huì )員提供學(xué)習、深造的條件和機會(huì ),努力提高會(huì )員的整體素質(zhì)和水平,造就一支思維新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強、理論精、團結和諧的會(huì )員隊伍。
五、團隊鼓勵會(huì )員積極參與團隊的決策和管理,鼓勵會(huì )員發(fā)揮才智,提出合理化建議。
六、團隊推行崗位責任制,實(shí)行考勤、考核制度,評先樹(shù)優(yōu),對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
七、團隊提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),提高工作效率;提倡厲行節約,反對鋪張浪費;倡導會(huì )員團結互助,同舟共濟,發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng )造精神,增強團體的凝聚力和向心力。
八、會(huì )員必須維護團隊紀律,對任何違反團隊章程和各項規章制度的行為,都要予以追究。
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為完善各項工作制度,促進(jìn)公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟效益,根據國家有關(guān)法律、法規及公司章程的規定,特制定本管理大綱:
一、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規章制度和決定。
二、公司倡導樹(shù)立“一盤(pán)棋”思想,禁止任何部門(mén)、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。
三、公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的`積極性、創(chuàng )造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平,不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系,實(shí)行多種形式的責任制,不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟效益。
四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習科學(xué)技術(shù)和文化知識,為員工提供學(xué)習、深造的條件和機會(huì ),努力提高員工的整體素質(zhì)和水平,造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強、技術(shù)精的員工隊伍。
五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。
六、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度,為員工提供收入和福利保證,并隨著(zhù)經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會(huì );公司推行崗位責任制,實(shí)行考勤、考核制度,評先樹(shù)優(yōu),對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),提高工作效率;提倡厲行節約,反對鋪張浪費;倡導員工團結互助,同舟共濟,發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng )造精神,增強團體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護公司紀律,對任何違反公司章程各項規章制度的行為,都要予以追究。
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一、目的:
規范全體員工行為,加強本公司員工隊伍的建設,提高員工的`基本素質(zhì)。
二、適用范圍:
新天美地花園物業(yè)管理公司所有工作人員。
三、職責:
物業(yè)管理公司的所有員工有義務(wù)嚴守規章制度、為公司利益而做出貢獻。
各部門(mén)負責人要對員工進(jìn)行規章制度教育,并全面貫徹下去。
四、關(guān)于服裝、裝束
進(jìn)公司必須穿好工作服;
工作服要干凈;
進(jìn)公司須戴工作證;
嚴禁工作證借給別人或借別人工作證入公司;
凡遺失工作證、工作服應盡快申請補領(lǐng);
不得擅自涂改工作證,若要更改一定要經(jīng)人事部辦理;
公司發(fā)放的安全鞋僅限在廠(chǎng)內使用;
公司發(fā)放的作業(yè)服、安全鞋、圍裙等妥善保管使用。
五、關(guān)于上班時(shí)間
時(shí)間為上午8:30——12:00下午2:00——18:00
不得無(wú)故遲到、早退、外出;
雇員請假須提前一天通知部門(mén)主管批準后方可請假(特殊情況例外);
嚴禁無(wú)故曠工;
上、下班必須簽到;
不許代別人簽到;
不得涂改簽到表。
六、關(guān)于廠(chǎng)內設備和備件
設備、備件要小心使用,應保持設備整潔美觀(guān);
注意整理整頓;
道路要保持暢通,不許擺放東西;
嚴禁對花園內的設備亂涂、張貼;
節約用水,用電,不得浪費;
凡故意破壞設備、設施,從嚴處理;
凡盜竊本公司財物,從嚴處理;
設備引起故障時(shí)必須要及時(shí)報告相關(guān)領(lǐng)導,不得擅動(dòng)機器。
公司管理規章制度 8
為加強物業(yè)管理處與廣大住戶(hù)(業(yè)主)的聯(lián)系,使管理處各項工作置身于住戶(hù)(業(yè)主)監督之中,從而集思廣益,及時(shí)總結經(jīng)驗、教訓,不斷改進(jìn)管理工作,提高服務(wù)質(zhì)量,特制定對住戶(hù)回訪(fǎng)制度。
一. 回訪(fǎng)要求
1. 物業(yè)管理處正、副主任把對住戶(hù)(業(yè)主)的回訪(fǎng)列入職責范圍,并落實(shí)到每年的工作計劃和總結評比中。
2. 回訪(fǎng)時(shí),虛心聽(tīng)取意見(jiàn),誠懇接受批評,采納合理化建議,作好回訪(fǎng)記錄。
3. 回訪(fǎng)中,對住戶(hù)(業(yè)主)的詢(xún)問(wèn)、意見(jiàn),如不能當即答復,應告知預約時(shí)間回復。
4. 回訪(fǎng)后對反饋的.意見(jiàn)、要求、建議、投訴,及時(shí)逐條整理綜合、研究、妥善解決,重大問(wèn)題向公司請示解決。對住戶(hù)(業(yè)主)反映的問(wèn)題,做到件件有著(zhù)落,事事有回音;卦L(fǎng)處理率達100%,投訴率力爭控制在1%以下。
二. 回訪(fǎng)時(shí)間及形式
1. 牧業(yè)管理處辦公室主任每年登門(mén)回訪(fǎng)1~2次。
2. 物管員按區域范圍分工,每月回訪(fǎng)1次。
3. 每季度召開(kāi)一次樓長(cháng)會(huì ),征求意見(jiàn)。
4. 利用節日慶;顒(dòng)、社區文化活動(dòng)、公關(guān)活動(dòng)等形式廣泛聽(tīng)取住戶(hù)反映。
5. 有針對性地對住戶(hù)(業(yè)主)作專(zhuān)題調查,聽(tīng)取意見(jiàn)。
6. 物業(yè)管理處設投訴信箱,投訴電話(huà),由專(zhuān)人接收,交辦公室主任及時(shí)處理。
7. 隨時(shí)熱情接待來(lái)訪(fǎng),作好登記。
公司管理規章制度 9
為進(jìn)一步加強勞動(dòng)紀律管理,嚴格執行當班工作時(shí)間,做好考勤考核工作,特制訂如下考勤管理制度:
一、公司全體員工須共同遵守本制度;
二、考勤打卡實(shí)行一人一卡、專(zhuān)卡專(zhuān)用、自行保管(如有遺失需交5、00元卡費及補發(fā)卡手續)。
三、上下班按規定時(shí)間由本人刷卡,不得替他人刷卡,否則按違章處理。
四、當班執行時(shí)間為:上午xx到xx,下午xx時(shí)到xx時(shí)。上班刷卡時(shí)間:不得超過(guò)當班時(shí)間10分鐘,如上班超過(guò)刷卡規定時(shí)間視為遲到,未到下班時(shí)間刷卡視為早退,當月遲到或早退累計三次按違章處理(罰款xx元),超過(guò)三次,每次加罰xx元。遲到、早退超過(guò)當班時(shí)間1小時(shí)按曠工處理。
五、在當班時(shí)間內出差、施工、辦事或參加會(huì )議的必須先打卡后外出,因工作在當班前或下班前外出辦事不能按時(shí)刷卡的,應及時(shí)向考勤管理員或辦公室負責人說(shuō)明原因,可按考勤辦理登記手續。
六、因公出差在外,無(wú)法執行打卡規定的',應事先向考勤管理員報告,并經(jīng)部門(mén)以上負責人證明后辦理考勤登記手續。
七、當月出現遲到、早退xx次以上(含xx次)或缺勤、曠工xx次以上(含xx次),將給予警告,年終不得評為先進(jìn)工作者,如連續二個(gè)月出現類(lèi)似情況或當年累計出現遲到、早退30次或累計缺勤、曠工10(含10次)以上,給予除名處理。
公司管理規章制度 10
一、總則
。ㄒ唬┠康模簽榱思訌姽拒(chē)輛管理,確保車(chē)輛的有效運作,更好地為公司各部門(mén)服務(wù),結合公司實(shí)際情況,特制定本制度
。ǘ┻m用范圍:
1、本制度適用于公司所有車(chē)輛。
2、本制度適用于公司專(zhuān)職駕駛員及因公務(wù)使用車(chē)輛的持有中華人民與國正式駕駛執照的員工。
二、駕駛員管理
1、公司行政部建立駕駛員檔案,凡本公司的駕駛員必須持有中華人民與國正式駕駛執照。凡遺失車(chē)輛各種證件(含駕駛證照、行駛證照),致使公司車(chē)輛不能正常營(yíng)運者,視情節輕重給予相應的處罰。
2、駕駛員必須遵守《中華人民共和國道路交通管理條例》及有關(guān)交通安全管理的規章規則,安全駕車(chē),并應遵守本公司其她相關(guān)的規章制度。駕駛員必須具備高度的事業(yè)心、敬業(yè)精神、良好的職業(yè)道德與熱情為公司服務(wù)的.精神。
3、駕駛員出車(chē)在外必須隨時(shí)與公司保持聯(lián)系,第一時(shí)間回復公司的任何聯(lián)系,并隨時(shí)注意自身通訊設備的正常使用。遇特殊情況不能按時(shí)返回的,應及時(shí)設法通知行政部人員,并說(shuō)明原因。如果由于駕駛員疏忽大意造成長(cháng)時(shí)間與公司失去聯(lián)系者,所發(fā)生的一系列事件由駕駛員承擔。
4、駕駛員未經(jīng)批準,不得私自用車(chē),不得將自己保管的車(chē)輛隨便交給她人駕駛或練習駕駛;嚴禁將車(chē)輛交給無(wú)證人駕駛;任何人不得利用公司車(chē)輛學(xué)開(kāi)車(chē)。
5、駕駛員要服從公司合理的工作安排,不準借故拖延或拒不出車(chē)。如有特殊情況不適合駕駛車(chē)輛的,必須提前向行政部作出說(shuō)明。
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一、公司員工應嚴格遵守作息制度。
二、上班打卡后不得私自外出辦私事。
三、不得將無(wú)關(guān)人員隨意帶人公司,上班時(shí)不得做與工作無(wú)關(guān)的事情。
四、公司員工上班時(shí)須衣著(zhù)整潔、得體。除午休時(shí)間外,一律著(zhù)西裝。女士不得穿著(zhù)過(guò)于艷麗花哨或過(guò)于暴露的服裝;不準穿著(zhù)與工作環(huán)境不相符、不協(xié)調的服裝和配戴不協(xié)調的飾物上班。
五、辦公時(shí)間不得因私會(huì )客;午休時(shí)間不得在辦公區內搞文體娛樂(lè )活動(dòng);因私打電話(huà)必須簡(jiǎn)短。
六、辦公區嚴禁大聲喧嘩、嘻笑打鬧、聚堆聊天;不得使用不文明語(yǔ)言。
七、辦公區及公共區域應保持環(huán)境整潔,辦公用品擺放整齊,不得用餐、吃零食或嚼口香糖;不得隨意擺放鞋、雨傘及其他私人雜物;嚴禁隨地吐痰。
八、按規定時(shí)間到食堂用餐,不得飲酒。
九、下班或辦公室無(wú)人時(shí),須關(guān)閉所有電器,公文、印章、票據及貴重物品、現金等須鎖人保險柜或抽屜內,關(guān)窗、鎖門(mén)后方可離開(kāi)。
十、遵守保密紀律,保存好各種文件及技術(shù)資料,不得泄露公司機密。
十一、墻壁不得亂刻亂畫(huà)、加釘,打開(kāi)水時(shí)嚴禁亂潑亂倒,剩茶水只準倒入開(kāi)水間內水他的'茶漏中。使用礦泉水機應保持有水狀態(tài)。
十二、愛(ài)護公司固定資產(chǎn),發(fā)現損壞應及時(shí)報修,無(wú)法修復的應注明原因申請報廢。因故意或使用不當損壞公物者,應予以相應賠償。
十三、本制度由公司辦公室負責監督檢查執行情況。
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一、工作人員:
1、影院的工作人員必須提前半小時(shí)進(jìn)入影院,做好對設備的檢查,清潔、通電、等準備工作。
2、每周一前應下載好本周放映的四部影片,并嚴格對影片的內容進(jìn)行審核,保證影片內容要積極想上,嚴禁播放色情、暴力等不適合學(xué)生觀(guān)看的`電影.。在放映前4天,要預先試放一便,如有問(wèn)題及時(shí)向負責人反映,更換影片,在正試放映時(shí),要及時(shí)調整好聲道、語(yǔ)言等,方便大家觀(guān)看。
3、每周排出本周的放映人員值班表,每天不得少于4人(2人負責賣(mài)票、1人負責放映、1人負責維持秩序)。
4、放映前放映人員在影院門(mén)口監督,維持影院秩序。在放映過(guò)程中,要對大聲喧嘩的同學(xué)進(jìn)行阻止,若多次提醒無(wú)效,可通知負責人進(jìn)行提醒。在影片結束后,影院所有工作人員打掃衛
5、開(kāi)映后不許隨便離崗,不做與放映無(wú)關(guān)的事情。并做到定期對放映員進(jìn)行放映培訓。
6、經(jīng)常保持放映室的整潔,每場(chǎng)電影結束后要對放映室進(jìn)行打掃。
二、觀(guān)眾:
1、未經(jīng)許可,不可擅自進(jìn)入影院。
2、放映室內禁止吸煙。
3、此票售出概不退換,亦不準重售。
4、避免干擾他人觀(guān)看,影片放映期間,請將手機調成震動(dòng)或靜音狀態(tài)。
5、保持室內清潔、不隨地吐痰、亂扔果皮、亂寫(xiě)亂畫(huà)。保持室內安靜不大聲喧嘩、打鬧。(觀(guān)看影片時(shí)請不要將垃圾隨意亂扔,如瓜子皮、食品包裝袋等)
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