游泳館收銀員工作規章制度

　　1、游泳票、記次卡及年卡由收銀員按不同價(jià)格，向財務(wù)票證管理員領(lǐng)取。收銀員在當班結束后，填寫(xiě)繳款憑證時(shí)，要將當班銷(xiāo)售游泳票(記次卡、年卡)的號碼、數量及金額在備注欄中注明清楚。當領(lǐng)取的票卡售完后，憑繳款憑證的第一聯(lián)，向票證管理員核銷(xiāo)原領(lǐng)取的票卡，再重新領(lǐng)取票卡銷(xiāo)售。

　　2、設置“游泳館登記表”。推薦：規章制度

　　序號：是按照當天客人消費的次序進(jìn)行排號;

　　類(lèi)型：指客人消費的是門(mén)票、記次卡或年卡;

　　號碼：指客人使用的票或卡的號碼;

　　數量：指客人共消費了多少人次;

　　金額：指銷(xiāo)售不同票或卡的`不同價(jià)格;

　　卡使用次數：指記次卡消費是第幾次消費及所剩次數;

　　衣柜號碼：指由康樂(lè )服務(wù)員發(fā)給客人的衣柜鑰匙的號碼;

　　進(jìn)館時(shí)間：指客人進(jìn)館時(shí)間;

　　客人簽名：指年卡客人消費時(shí)客人簽名;

　　核對簽名：指由康樂(lè )領(lǐng)班以上人員，證實(shí)年卡客人或免費接待客人的核實(shí)簽名;

　　備注：指記錄特殊情況的注解。

　　注意：本表一式兩聯(lián)，當天營(yíng)業(yè)結束后，由收銀員和康樂(lè )部進(jìn)行核對，核對無(wú)誤后，雙方共同簽名確認;一份交財務(wù)審計核對，另一份由康樂(lè )部留存核查。

　　3、康樂(lè )收銀員要認真填寫(xiě)當班銷(xiāo)售及受理票和卡按表中內容，注意票和卡的號碼以及卡的使用次數。

　　4、客人衣柜鑰匙由康樂(lè )服務(wù)員保管發(fā)放，康樂(lè )服務(wù)員接到收銀員傳遞過(guò)來(lái)的票和卡時(shí)，將衣柜鑰匙發(fā)給客人，并將鑰匙號碼對照收銀員填寫(xiě)的票或卡填入表中。

　　5、客人使用贈票時(shí)，收銀員收到票后，在票面上寫(xiě)上“作廢”字樣并注上日期，當班結束后，將贈票交財務(wù)審計核對審查。

　　6、受理年卡時(shí)，一般要求客人在登記表上簽名確認，如果客人沒(méi)簽名，必須由康樂(lè )部當值領(lǐng)班以上人員簽名證實(shí)。

　　7、免費接待：根據賓館制訂的免費接待執行�？偨�(jīng)理接待，由總經(jīng)理在接待單上簽名確認。如果不能及時(shí)簽名，由部門(mén)經(jīng)理代替接待時(shí)，由部門(mén)經(jīng)理先在接待單上簽名，并注明接待內容;部門(mén)經(jīng)理應在第二天，將手續補齊后交財務(wù)審計處審查，如不補辦手續，將視同本人消費并在其當月工資中扣除;如果總經(jīng)理打電話(huà)到康樂(lè )部通知接待客人的，由康樂(lè )部領(lǐng)班以上人員填寫(xiě)接待單，并于二個(gè)工作日內將手續補齊交財務(wù)審計核查。

　　8、鑰匙交接：客人游泳沖洗完后，由康樂(lè )部更衣室服務(wù)員將客人衣柜鑰匙交到服務(wù)臺服務(wù)員處，在雙方交接鑰匙時(shí)，必須辦理填寫(xiě)“鑰匙交接表”(一式兩聯(lián))，財務(wù)收銀員要起到監督作用，并在表上簽名證實(shí);當天營(yíng)業(yè)結束后，將此單一聯(lián)連同登記表一起交財務(wù)審計核對，一聯(lián)由康樂(lè )部留存備查。

　　9、當班營(yíng)業(yè)結束后，填寫(xiě)營(yíng)業(yè)繳款憑證，按規定辦理好交款交單程序。

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