企業(yè)文化與制度管理詳細介紹

　　所有企業(yè)都是有企業(yè)文化的，評價(jià)一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化如果不探討這個(gè)企業(yè)的制度建設，只能是一種空洞的、不真實(shí)的主觀(guān)臆想。制度對于企業(yè)的意義在于它建立了一個(gè)使管理者意愿得以貫徹的有力支撐，并且在得到員工認可的前提下，使企業(yè)管理中不可避免的矛盾從人與人的對立弱化為人與制度的對立，可以更好地約束和規范員工行為，減少對立或降低對立的尖銳程度，逐漸形成有自己特色的企業(yè)文化。

　　但是制度化管理要完美地體現企業(yè)文化建設，成為企業(yè)文化的良好支撐工具，也不是無(wú)條件的、自然而成的。這就是現實(shí)生活中企業(yè)制度眾多，而影響的企業(yè)文化卻并不多的緣故。

　　制度化管理在這里有個(gè)前提條件，那就是“得到員工認可”。任何人都千萬(wàn)不要將這個(gè)條件簡(jiǎn)單化，因為它正是從制度化管理上升到企業(yè)文化的重要一步，而通向這一步的核心就是把握制度文化效力點(diǎn)所在的問(wèn)題，也就是把握企業(yè)文化的“柔”與制度化管理的“剛”。

　　如何把握這個(gè)問(wèn)題，實(shí)際上是一種基本的人性和人情觀(guān)的問(wèn)題，因為制度的最終效力在于人的認同，也就是“員工的認可”，制度文化的效力點(diǎn)不在別處，而在人的心靈，所以把握企業(yè)文化的“柔”和制度化管理的“剛”，必須從以下四個(gè)方面入手：

　　1、要審視各種制度是否是以企業(yè)的根本性需求出發(fā)，并且是與企業(yè)最本質(zhì)的目標相聯(lián)系的。俗話(huà)說(shuō)：沒(méi)有規矩，不成方圓。制度文化建設是企業(yè)文化的骨架部分，任何一個(gè)企業(yè)離開(kāi)了制度就會(huì )成為一盤(pán)散沙。但制度又反映一個(gè)企業(yè)的基本觀(guān)念，反映企業(yè)對社會(huì )、對人的基本態(tài)度，因而制度又不是隨心所欲不受任何制約的。制度必須從企業(yè)的根本性需求出發(fā)，是對企業(yè)根本性需求的維護。如事關(guān)企業(yè)生存的各種問(wèn)題，包括產(chǎn)品質(zhì)量、安全、客戶(hù)關(guān)系等，毫無(wú)疑問(wèn)是必須以制度加以明確規范的。制度并不是越繁瑣越好，也不能為嚴格而嚴格，制度必須體現對人有高度的約束和規范，但又充分地信任人和尊重人，這就要求制度的產(chǎn)生必須是立足于需要之上的，立足于需要之上的制度即使再?lài)栏褚彩潜蝗藰?lè )于接受的。

　　2、要審視制度是否使各直接參與者的利益得到平衡，產(chǎn)生互相制約的作用。制度作為公正的體現不但要求其形式是公正的，更要求其內容是公正的，要使制度約束下各直接參與者的利益得到平衡，體現權利與義務(wù)的對稱(chēng)。制度在其形式上是對人的利益的制約，既然是制約，對于相對人來(lái)說(shuō)就有一定的心理承受限度，決定這種承受限度的是制度內容的公正、公平性。同時(shí)，制度制約下的每一個(gè)成員既是受約束者，又是監督者，如果制度的內容是不公正的，就不能得到全員的認可。

　　3、要審視制度出臺的程序是否公正和規范。制度管理如果沒(méi)有一個(gè)公正的出臺程序就有可能陷入強權管理范疇。而強權發(fā)展到一定程度，往往會(huì )產(chǎn)生“指鹿為馬”的結果，這就提出了制度創(chuàng )設程序的重要意義。制度文化客觀(guān)上排斥強權，主觀(guān)上卻又無(wú)時(shí)無(wú)刻不在倚重強權、彰顯強權。在當代企業(yè)的制度建設中滲入強權成份的情況屢見(jiàn)不鮮，試想，朝令夕改，出口成規的情況，在多少企業(yè)真正得到了徹底根除?而且管理越不規范，這種情況就越嚴重，而越是這樣，就越是與企業(yè)文化建設背道而馳。

　　4、要審視制度的執行是否真正嚴格平等。制度執行的最好效果就是在無(wú)歧視原則下產(chǎn)生的普遍的認同心理，這也正是制度執行中的難點(diǎn)問(wèn)題。因為每個(gè)人在企業(yè)中所處的地位不同，制度的監督執行部門(mén)在企業(yè)中所處的地位不同，在執行制度時(shí)是很難以做到完全公正和無(wú)歧視性的，這樣往往就會(huì )影響制度的效果，危及制度的最終目標。

　　所以，制度化管理體現在企業(yè)文化建設中的“柔”和“剛”并不是對立的，關(guān)鍵是從制度的制定到執行整個(gè)過(guò)程是否真正體現出了公正的內含，是否體現了企業(yè)的根本需求，如果達到了這個(gè)要求，那么制度化管理就奠定了企業(yè)文化的核心內容，成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的強大動(dòng)力。

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