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旅館值班巡查制度
各旅館都會(huì )有制定適合自己的值班巡查制度，那么，以下是CN人才公文網(wǎng)小編給大家整理收集的旅館值班巡查制度，供大家閱讀參考。
旅館值班巡查制度1
1.酒店每日值班分為經(jīng)理值班、保安值班，經(jīng)理值班名單每月1日前下發(fā)各部門(mén)。
2.酒店值班由部門(mén)經(jīng)理?yè)�，代表酒店總�?jīng)理行使職權，負責督查各部門(mén)對酒店消防安全管理制度的執行情況，督查保安值班巡邏情況。
3.酒店值班經(jīng)理負責處理各部門(mén)的不安全因素，遇火災事故必須報告值班總經(jīng)理，并按火警火災處置程序組織指揮和撲救，迅速疏散賓客，使火災消滅在萌芽狀態(tài)。
4.消控中心每天二十四小時(shí)保證二人值班，做好必要的值班記錄。
5.發(fā)生火災時(shí)，消控中心必須按火警.火災處置程序正確及時(shí)處理。
6.值班巡查人員負責對酒店內的.違章情況，火險隱患進(jìn)行糾正和處理，發(fā)現不能糾正的火險必須立即向酒店總值班報告。
7.值班巡查人員每2小時(shí)按巡查指定路線(xiàn)巡查，并認真作好巡查記錄。
旅館值班巡查制度2
1、當天晚上18點(diǎn)至次日8:00點(diǎn)，值班經(jīng)理不定時(shí)查崗，各部夜班期間有需要解決的事項，及時(shí)報當日值班經(jīng)理
2、忠于職守，在值班時(shí)對賓館的各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行巡視檢查，積極認真、迅速準確地處理各種問(wèn)題，在遇到重大或緊急情況時(shí)及時(shí)報告總經(jīng)理。
3、值班經(jīng)理在值班前和值班期間，禁止飲用含酒精類(lèi)飲料，也不要因工作外的事接待親朋好友;否則扣20-50元
4、值班經(jīng)理在值班期間，不得無(wú)故離店外出，如有特殊情況確需離店外出時(shí)，需經(jīng)上級批準;否則扣50元
5、值班經(jīng)理必須按值班順序值班，不得隨意調換，如有特殊情況需與他人調班的須在值班前落實(shí)并告知總經(jīng)理;否則雙方扣20元。
6、值班經(jīng)理在巡視各個(gè)區域時(shí)，帶上值班日記本讓各崗位員工在該本上簽字，以示巡視過(guò)這些區域。(凌晨0-2點(diǎn)間至少巡視記錄1次，按指紋1次，否則按考勤制度處理)
7、巡視檢查。對賓館各要害部位以及設施設備情況，如各樓層、廚房、鍋爐房、空調機房、總服務(wù)臺、前門(mén)外、院內及餐廳包房等加強巡視檢查，會(huì )同保安人員切實(shí)做好營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的安全保衛工作，注意防火防盜工作。
8、值班經(jīng)理在值班期間，必須按要求巡視賓館各區域，督導各部門(mén)按賓館的規章制度、工作程序工作及節能降耗情況(按時(shí)開(kāi)關(guān)燈及其它設備)，對不規范的.服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，應及時(shí)要求有關(guān)部門(mén)當班管理人員予以糾正、改進(jìn)，并將這些問(wèn)題或現象記錄在值班本上。
9、值班經(jīng)理須協(xié)助各部門(mén)當班管理人員處理重大投訴事件，對涉及權限金額以?xún)鹊拿赓r，罰款可根據情
況作出處理。并把事情經(jīng)過(guò)和處理結果記錄在值班本上。
10、值班期間酒店出現的問(wèn)題值班經(jīng)理負主要責任
11、值班經(jīng)理房指定為維修房，當房間入住75間以上時(shí)，當日不再開(kāi)經(jīng)理房，經(jīng)理在當晚22:00以后方可領(lǐng)取鑰匙，次日9時(shí)前必須退房。
旅館值班巡查制度3
為了保障酒店所有客人及員工的.財產(chǎn)和人身安全，特擬訂“值班巡邏制度”:
1、根據酒店內部結構和日常管理需要，制定三種以上巡邏方案(定時(shí)定線(xiàn)、定時(shí)不定線(xiàn)、 定線(xiàn)不定時(shí))，對客房區域和重點(diǎn)區域的巡邏頻率不低于每小時(shí)一次，值班巡邏保安員要求每2小時(shí)至少對整個(gè)酒店區域內巡查一遍。
2、應設置巡邏工作記錄簿，記錄內容保存時(shí)間不得少于兩個(gè)月。
3、檢查治安、防火、防盜、浸水等情況，發(fā)現問(wèn)題，立即處理，并做好相關(guān)記錄以備查， 上報經(jīng)理。
4、對消防器材、消防通道、標記、防火門(mén)要經(jīng)常檢查，確保設施完好。
5、如遇突發(fā)事件，酌情處理并及時(shí)上報。
6、每天晚上23:30后，要區域查詢(xún)來(lái)訪(fǎng)客人情況，并做好登記備查處理。
7、巡邏時(shí)必須攜帶必備的通訊器材，確聯(lián)絡(luò )暢通。
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