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新公司辦公室基本管理制度范本
一、 公司形象 1、 員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營(yíng)范圍和管理結構,并能向客戶(hù)及外界正確地介紹公司情況。 2、 在接待公司內外人員的垂詢(xún)、要求等任何場(chǎng)合,應注視對方,微笑應答,切不可冒犯對方。 3、 在任何場(chǎng)合應用語(yǔ)規范,語(yǔ)氣溫和,音量適中,嚴禁大聲喧嘩。 4、 遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應禮貌勸阻,上班時(shí)間(包括午餐時(shí)間)辦公室內應保證有人接待。 5、 接聽(tīng)電話(huà)應及時(shí),一般鈴響不應超過(guò)三聲,如受話(huà)人不能接聽(tīng),離之最近的職員應主動(dòng)接聽(tīng),重要電話(huà)作好接聽(tīng)記錄,嚴禁占用公司電話(huà)時(shí)間太長(cháng)。 6、 員工在接聽(tīng)電話(huà)、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來(lái)賓時(shí),必須時(shí)刻注重公司形象,按照具體規定使用公司統一的名片、公司標識及落款。 7、 員工在工作時(shí)間內須保持良好的精神面貌。 8、 員工要注重個(gè)人儀態(tài)儀表,工作時(shí)間的著(zhù)裝及修飾須大方得體。 二、生活作息 1、 員工應嚴格按照公司統一的工作作息時(shí)間規定上下班。 2、 作息時(shí)間規定 上班時(shí)間 早8:00 午休12:00——13:30 下班時(shí)間 晚 17:30 3、 員工上下班施行簽到制,上下班均須本人親自簽到,不得托、替他人簽到。 4、 員工上下班考勤記錄將作為公司績(jì)效考核的重要組成部分。 5、 員工如因事需在工作時(shí)間內外出,要向主管經(jīng)理請示簽退后方可離開(kāi)公司。 6、 員工遇突發(fā)疾病須當天向主管經(jīng)理請假,事后補交相關(guān)證明。 7、 事假需提前向主管經(jīng)理提出申請,并填寫(xiě)【請假申請單】,經(jīng)批準后方可休息。 8.公司按26日工作制統計考勤,每月每人全勤獎金50元每人 三、 衛生規范 1、 員工須每天清潔個(gè)人工作區內的衛生,確保地面、桌面及設備的整潔。 2、 員工須自覺(jué)保持公共區域的衛生,發(fā)現不清潔的情況,應及時(shí)清理。 3、 員工在公司內接待來(lái)訪(fǎng)客人,事后需立即清理會(huì )客區。 4、 辦公區域內嚴禁吸煙。 5、 正確使用公司內的水、電、空調等設施,最后離開(kāi)辦公室的員工應關(guān)閉空調、電燈和一切公司內應該關(guān)閉的設施。 6、 要愛(ài)護辦公區域的花木。 四、工作要求 1、 工作時(shí)間內不應無(wú)故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序。 2、 新入職員工的試用期為三個(gè)月,員工在試用期內要按月進(jìn)行考評。詳見(jiàn)《員工試用期考核表》。 3、 公司內所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據,要求員工每天要認真、詳盡的填寫(xiě),作為公司考核員工工作量的標準。 4、職員間的工作交流應在規定的區域內進(jìn)行(大廳、會(huì )議室),如需在個(gè)人工作區域內進(jìn)行談話(huà)的,時(shí)間一般不應超過(guò)三分鐘(特殊情況除外)。 5、 加強學(xué)習與工作相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識及技能,積極參加公司組織的各項培訓(培訓將施行簽到制,出席記錄和培訓考核也將作為公司績(jì)效考核的部分)。 6、 經(jīng)?偨Y工作中的得失,并參與部門(mén)的業(yè)務(wù)討論,不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。 7、 不得無(wú)故缺席部門(mén)的工作例會(huì )及公司的重要會(huì )議。 8、 員工在工作時(shí)間必須全身心地投入,保持高效率地工作。 9、 員工在任何時(shí)間均不可利用公司的場(chǎng)所、設備及其他資源從事私人活動(dòng)。一經(jīng)發(fā)現,給予警告,情節嚴重者,公司將予以辭退。 10、 員工須保管好個(gè)人的文件資料及辦公用品,未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。 10、員工要保管好個(gè)人電腦,按公司規定進(jìn)行文檔存儲、殺毒及日常維護,如發(fā)生故障應及時(shí)報告綜合管理部,由公司安排修理。 11.每人每天填寫(xiě)日報表,每月底對當月日報表進(jìn)行整理,并對其進(jìn)行篩選和使用 五、 保密規定 1、 員工須嚴守公司商業(yè)機密,妥善保存重要的商業(yè)客戶(hù)資料、數據等信息。 2、 管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作,并妥善記錄網(wǎng)絡(luò )密碼及口令。并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡(luò )口令清單。 3、 任何時(shí)間,員工均不可擅自邀請親朋好友在公司聚會(huì )。 4、 員工及管理人員均不可向外泄露公司發(fā)展計劃、策略、客戶(hù)資料及其他重要的方案,如一發(fā)現,除接受罰款、辭退等內部處理外,情節嚴重的,公司將追究其法律責任。 六、人員管理 1、 員工必須服從公司的整體管理,包括職務(wù)的分配及工作內容的安排。 2、 員工須尊重上司,按照上司的指導進(jìn)行工作并主動(dòng)向上司匯報工作情況。 3、 員工有關(guān)業(yè)務(wù)方面的問(wèn)題須及時(shí)向部門(mén)主管或經(jīng)理反映,聽(tīng)取意見(jiàn)。 4、 涉及超出員工權限的決定必須報經(jīng)部門(mén)主管或經(jīng)理同意。 5、 員工不服從上級指揮,目無(wú)領(lǐng)導,頂撞上級,而影響公司指導系統的正常運作,視情節嚴重程度,給予處理。 6、 管理人員應團結互助,努力協(xié)調好各部門(mén)的關(guān)系,鼓勵并帶領(lǐng)好員工隊伍,時(shí)刻掌握員工的工作情況,確保公司整體策劃順利進(jìn)行。 7、 公司是一個(gè)大家庭,員工應團結互助,為公司發(fā)展做出努力。 七、電腦管理: 1、使用者應保持電腦設備及其所在環(huán)境的清潔。下班時(shí),務(wù)必關(guān)機切斷電源。 2、使用者的業(yè)務(wù)數據,應嚴格按照要求妥善存儲在網(wǎng)絡(luò )上相應的位置上。 3、未經(jīng)許可,使用者不可增刪硬盤(pán)上的應用軟件和系統軟件。 4、嚴禁使用計算機玩游戲。 5、公司及各部門(mén)的業(yè)務(wù)數據,由公司資料管理員至少每周備份一次;重要數據由使用者本人向資料管理員申請做立即備份。 6、未經(jīng)許可,任何私人的光盤(pán)、軟盤(pán)不得在公司的計算機設備上使用。 7、使用者必須妥善保管好自己的用戶(hù)名和密碼,嚴防被竊取而導致泄密。 八、網(wǎng)絡(luò )管理 1、 工作時(shí)間內禁止瀏覽與自己工作崗位或業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的網(wǎng)站。 2、 工作時(shí)間內不允許在網(wǎng)絡(luò )上從事與工作無(wú)關(guān)的行為(如:上網(wǎng)聊天),也決不允許任何與工作無(wú)關(guān)的信息出現在網(wǎng)絡(luò )上。 3、 嚴禁在公司網(wǎng)絡(luò )上玩任何形式的網(wǎng)絡(luò )游戲、瀏覽圖片、傾聽(tīng)音樂(lè )等各種與工作無(wú)關(guān)的內容。 4、 禁止利用公司網(wǎng)絡(luò )下載各種游戲及大型軟件 九、 經(jīng)費管理 1、 員工報銷(xiāo)已發(fā)生費用,首先需找主管會(huì )計領(lǐng)取并填寫(xiě)公司【支出憑證】或【支出報銷(xiāo)單】(由主管會(huì )計負責提供、審核);主管會(huì )計簽字后,到借款處填入【借款申請單】中的報銷(xiāo)日期,方算完成報銷(xiāo)手續。 2、 公司員工因公外出辦事,交通工具以公交車(chē)為主,特殊情況需要乘坐出租車(chē)時(shí)須向主管經(jīng)理請示同意后方可執行,否則費用不予報銷(xiāo)。 十、培訓管理 1、新員工培訓內容及管理 1)、培訓內容 a、公司文化(概況、成立歷史、公司理念、團隊品格、道德修養、行為規范等); b、公司規章制度 c、新老員工認識; d、辦公設備的使用; e、指引工作地點(diǎn)區域設施(洗手間、就餐處等)。 2)、培訓注意事項 a 、新員工到崗時(shí),公司全體員工應表現出熱情、禮貌的態(tài)度,營(yíng)造歡迎的氣氛; b、培訓由綜合管理部負責執行,涉及到各部門(mén)業(yè)務(wù)時(shí),部門(mén)負責人要有所準備,予以配合。 2、在職員工培訓內容及管理 1)、培訓形式 a、公司舉辦的各種形式的在職培訓,包括座談、講座等; b、員工業(yè)余時(shí)間自學(xué)。
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