學(xué)院后勤公司貫標工作啟動(dòng)致辭
同志們：
學(xué)校深入開(kāi)展學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)已進(jìn)入第二個(gè)階段，這個(gè)階段的重要工作就是查擺問(wèn)題，尋求解決辦法。去年以來(lái)，公司提出了“精細化、內涵式、公益性”的發(fā)展理念，這個(gè)理念是基于公司目前“企業(yè)化”運行機制的定位，更是站在一個(gè)高度對公司未來(lái)發(fā)展目標的設定。發(fā)展理念的確定，實(shí)際上已經(jīng)拉開(kāi)了公司規范化、標準化和現代化建設的序幕。一年來(lái)，公司通過(guò)努力，在內部方面作了很多工作，但是步伐緩慢，主要還是在經(jīng)驗積累上，實(shí)體性建設沒(méi)有很好的跟進(jìn)。一是行政性的管理模式慣性依然根深蒂固，不能很好的理解“企業(yè)化”的運行機制；二是人員整體素質(zhì)普遍偏低，持得過(guò)且過(guò)觀(guān)點(diǎn)的多，害怕與先進(jìn)管理不能適應的多；三、事務(wù)性工作多，沒(méi)有更多的精力和時(shí)間。規范、高效的后勤管理運行，受惠不僅是公司的發(fā)展、服務(wù)對象，而且也包括全體員工，許多省內省外高校后勤實(shí)體的發(fā)展歷程已經(jīng)證明了這一點(diǎn)。我們經(jīng)常以地處西北，經(jīng)濟不發(fā)達給自己的停滯發(fā)展找借口，而導致了我們在適應企業(yè)化機制建設方面的差距越拉越大。高校后勤社會(huì )化改革在政策層面上對后勤實(shí)體的發(fā)展創(chuàng )造了很多機會(huì )，由于消極的態(tài)度，淺顯的認知，我們喪失了很多的機會(huì )，機不可失，失不再來(lái)。但機會(huì )是留給有準備、有眼光、有膽識的人的，機會(huì )就在身邊圍繞，而且也可以自己創(chuàng )造機會(huì )。公司提出“精細化、內涵式、公益性”的建設目標，就是要為我們尋找發(fā)展的機會(huì )積極準備，而且鍛煉我們的眼光和膽識，我們這方面的步伐要加快。
考慮到公司的實(shí)際，為了加快實(shí)施規范化、標準化、現代化建設步伐，公司研究決定和蘭州XX管理咨詢(xún)公司共同來(lái)完成這項工作，平臺就是借助貫徹執行ISO9001:2008質(zhì)量體系的標準工作。這是個(gè)過(guò)程，全程有蘭州XX管理咨詢(xún)公司的技術(shù)專(zhuān)家和咨詢(xún)老師來(lái)指導公司的貫標工作。
一、貫標工作對公司發(fā)展的意義
質(zhì)量管理體系標準誕生于市場(chǎng)經(jīng)濟環(huán)境，它總結了經(jīng)濟發(fā)達國家企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗，為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)的指南。公司通過(guò)貫標工作，可以實(shí)現以下目標：
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質(zhì)量管理體系是在全面質(zhì)量管理基礎上發(fā)展的質(zhì)量管理新模式，是被國際社會(huì )普遍認可的先進(jìn)的管理方法，它體現著(zhù)世界各國多年來(lái)管理理論研究的成果和成功實(shí)踐經(jīng)驗，體現了質(zhì)量管理的基本規律。 其“ 過(guò)程控制”的管理思想促使組織采用“ 過(guò)程方法 ”，即認為全部管理過(guò)程，都是“策劃、實(shí)施、檢查、處理”的過(guò)程，控制住了質(zhì)量過(guò)程，也就控制住了過(guò)程的結果， 從而使產(chǎn)品質(zhì)量有了預期而可靠的保證 。因此公司引入質(zhì)量管理體系標準，將使后勤管理實(shí)現制度化、標準化、科學(xué)化，實(shí)施有序高效管理，充分利用資源，有效降低成本，提高管理效能。
�。ǘ┯欣诖龠M(jìn)各項工作的動(dòng)態(tài)管理和持續改進(jìn)
質(zhì)量管理體系標準顯著(zhù)的特征之一就是持續改進(jìn)，即圍繞公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標建立起文件化的管理體系，采用“過(guò)程方法”對各項管理活動(dòng)進(jìn)行管理和控制。通過(guò)定期進(jìn)行內部審核和管理評審，接受年度監督審核和每3年一次的復評，實(shí)施動(dòng)態(tài)管理， 確保后勤質(zhì)量管理體系文件化程度的要求與后勤管理的過(guò)程及活動(dòng)相適宜，使各項管理工作得到監控，使文件切實(shí)能夠為后勤管理過(guò)程帶來(lái)增值，達到持續改進(jìn)的目的。
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質(zhì)量管理體系標準是一個(gè)科學(xué)管理平臺，認證是一種出具證明的活動(dòng)， 是一種擔保。在很大程度上公司建立起質(zhì)量管理體系并進(jìn)行認證就是一項轉變思想觀(guān)念，放棄粗放式管理，優(yōu)化整合資源，健全管理過(guò)程，實(shí)施監控修正的管理改革。認真建立了質(zhì)量管理體系，通過(guò)了認證就標志著(zhù)實(shí)施了規范化的科學(xué)管理，提高了后勤隊伍的素質(zhì)，增強了管理效能，切實(shí)改善并穩定了產(chǎn)品質(zhì)量，并能持續提高管理水平，降低服務(wù)成本，提高師生滿(mǎn)意度，提高后勤的美譽(yù)度、知名度及含金量，增加對人才的吸引力和形成良好的人才成長(cháng)環(huán)境，最終將持續提高后勤的發(fā)展能力。
二、貫標工作對大家的要求
管理體系的建立是一項綜合性的工作，也是一項全員參與的管理工作。在公司整個(gè)貫標工作中要求各部門(mén)一定要樹(shù)立全公司一盤(pán)棋的思想，協(xié)調一致，密切配合，使貫標工作真正落到實(shí)處。為了使這項工作能順利進(jìn)行，公司貫標辦已經(jīng)制定了嚴格的考核制度，對此次貫標工作的所有部門(mén)進(jìn)行考核。這就要求全公司都要高度重視這項工作，主要負責人要親自抓好這項工作。我再談幾點(diǎn)要求：
1、預知困難。貫標工作是一項復雜的系統工程，從今天的動(dòng)員大會(huì )到認證通過(guò)要歷時(shí)半年多時(shí)間，期間要完成體系的策劃，文件的編制、培訓，文件的發(fā)布運行實(shí)施，內部審核，改進(jìn)，管理評審，認證審核等重要環(huán)節。就文件的.編制就有管理手冊、程序文件、作業(yè)文件這樣三個(gè)金字塔一樣的配套層次。我們要共同研究制定公司的質(zhì)量方針、目標，要檢驗我們的管理機構、管理職責的劃分以及相互協(xié)調的程度。我們要根據公司的管理實(shí)際和規章規范要求，理順管理的程序和制度，把一些關(guān)鍵的管理環(huán)節用記錄控制起來(lái)，作到有章可循，有據可查。我們的一些基本管理制度和標準規范還較缺乏，員工對制度規范的認識理解、執行標準的自覺(jué)性還存在許多的不足。因而，我們一定要有充分的思想認識，從工作啟動(dòng)開(kāi)始就把工作抓實(shí)抓細。
2、加強領(lǐng)導
貫標“企業(yè)化”運行機制的要求，也是公司自身發(fā)展的要求，貫標工作是公司今年的重點(diǎn)工作。公司經(jīng)理辦公會(huì )上已經(jīng)作了部署，統一了思想，明確了工作要求。我們不但要一次通過(guò)認證，還要借此機會(huì )來(lái)規范和提升企業(yè)管理，積累經(jīng)驗，為今后的工作打下更牢固的基礎。
3、全員參與
體系認證工作是一項系統工程，不是緊靠公司決策層就能完成的工作，而是上下同心，全員參與，充分發(fā)揮每一位員工的聰明才智，才能真正地使公司建立的管理體系得已運行、實(shí)施，并不斷地改進(jìn)，取得良好的效果。這項工作我們不能走形式，大家要牢固樹(shù)立“公司興、我興”，而且這項工作能使大家受惠的意識。
4、認真貫徹
質(zhì)量管理體系能否在我公司實(shí)際工作中得到有效的貫徹執行，關(guān)鍵是全體員工對標準和體系文件的理解和認識，因此，做好對全員的培訓是提高員工素質(zhì)的有效措施。為此我們聘請到了蘭州XX公司協(xié)助我們進(jìn)行文件編寫(xiě)、標準培訓、體系運行培訓指導、內部審核、管理評審等體系建立實(shí)施的全過(guò)程指導咨詢(xún)工作。我們一定要組織好各種培訓，把培訓作為提供員工質(zhì)量意識，理解標準掌握體系文件的有效形式，貫標辦一定要做好培訓的組織實(shí)施和考核，對不參加、不合格的人員要給予處罰。除了公司統一組織的培訓外，各部門(mén)都要按照實(shí)際需要，根據不同的崗位要求，制定出自己的培訓計劃。目的是通過(guò)培訓，提高全體員工的質(zhì)量意識和貫徹認真執行體系文件要求的自覺(jué)性。
同志們，今天公司的貫標工作就正式啟動(dòng)了。有夢(mèng)想，就要放飛，有夢(mèng)想，就有希望。我相信只要公司上下統一思想、統一認識、統一行動(dòng)，一定能夠很好的完成這項工作，公司一定能夠盡快進(jìn)入規范化、標準化和現代化的發(fā)展軌道。
謝謝大家！
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