跟班學(xué)習總結范文

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　　跟班學(xué)習總結范文【一】

　　根據市委組織部的安排，我于****年4月1日-6月30日從到****局跟班學(xué)習。三個(gè)月來(lái)，我本著(zhù)“老實(shí)做人，踏實(shí)做事”的原則，工作上兢兢業(yè)業(yè)，學(xué)習上堅持不懈，生活上嚴于自律，在各位領(lǐng)導同事無(wú)微不至的關(guān)懷與悉心指導幫助下，自己在思想素質(zhì)、工作能力、業(yè)務(wù)學(xué)習上都得到了很大的提升�，F將我這段跟班學(xué)習期間的工作總結匯報如下:

　　一、勤于學(xué)習，加強綜合素質(zhì)

　　在新環(huán)境、新崗位中，堅持把學(xué)習作為提高理論水平和工作能力的重要途徑，把學(xué)習貫穿到工作中。積極參加單位組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習，主動(dòng)學(xué)習旅游行業(yè)相關(guān)知識，重點(diǎn)學(xué)習了旅游規劃、旅游法規和旅游A級景區評定與管理等旅游相關(guān)知識，仔細閱讀了《****市旅游發(fā)展總體規劃20xx-2020》、《****市旅游業(yè)發(fā)展“十二五”規劃》等全市旅游發(fā)展綱領(lǐng)，大致掌握了****旅游的基本情況和發(fā)展目標，努力熟悉****建設****的相關(guān)工作。在工作中，虛心向領(lǐng)導和同事請教，努力提高業(yè)務(wù)水平，不斷改進(jìn)工作方法，在較短的時(shí)間內熟悉掌握了旅游工作的特點(diǎn)，逐漸融入了一名旅游人的角色。

　　二、扎實(shí)工作，提高工作能力

　　本著(zhù)在工作中學(xué)習，在學(xué)習中鍛煉成長(cháng)的態(tài)度，凡事積極主動(dòng)，迎難而上，不怕苦，不怕累，認真細致對待每件事，按質(zhì)按量完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，不斷提高工作能力。

　　一是積極參與****改革試驗區的相關(guān)工作，參加****專(zhuān)家咨詢(xún)會(huì )，綜合整理專(zhuān)家意見(jiàn)，形成會(huì )議綜述上報市委、市政府供領(lǐng)導決策。按著(zhù)工作布臵，參與《****建設總體方案》的修改、校核、上報等工作，協(xié)助起草了《推進(jìn)****建設工作方案》。二是按照領(lǐng)導的要求撰寫(xiě)了****副市長(cháng)在****活動(dòng)啟動(dòng)儀式的講話(huà)稿，****局長(cháng)在全市規范旅游市場(chǎng)秩序，整頓零負團費大會(huì )上的表態(tài)發(fā)言，****游資源保護的情況匯報等材料，得到領(lǐng)導的肯定與認可。三是認真辦理工信委、科技局等單位“十二五”專(zhuān)項規劃征求意見(jiàn)的回復工作，正在密切跟進(jìn)《關(guān)于規范****的意見(jiàn)》等五個(gè)旅游發(fā)展方面的意見(jiàn)和辦法的上報。四是配合科室領(lǐng)導做好****培訓班工作，共組織相關(guān)縣(區)旅游主管部門(mén)和創(chuàng )A級景區相關(guān)工作負責人近50人參加培訓和觀(guān)摩學(xué)習，取的了良好效果。積極參與A級景區的日常指導管理和評定等工作，協(xié)助做好****5A級景區整改及****創(chuàng )5A級景區工作。五是配合科室做好老年人、離退休干部進(jìn)景區景點(diǎn)享受優(yōu)待政策的工作，熱情做好游客投訴和咨詢(xún)工作。此外，在認真做好日常工作的基礎上，服從安排積極協(xié)助同事做好其他相關(guān)工作。

　　三、嚴于自律，樹(shù)立良好形象

　　不論是在什么崗位，始終保持強烈的`責任心和工作熱情，牢固樹(shù)立大局觀(guān)念，嚴格遵守工作中的各項規章制度。尊敬領(lǐng)導、團結同事，正確看待加班加點(diǎn)，從不推脫，主動(dòng)給自己加壓，努力克服困難，積極主動(dòng)地開(kāi)展工作。在工作中尊敬領(lǐng)導、團結同事，努力融入和諧的工作氛圍,樹(shù)立謙虛謹慎、扎實(shí)肯干、嚴于自律的良好形象。

　　通過(guò)此次跟班學(xué)習自己各方面能力得到鍛煉提升的同時(shí)，也發(fā)現了自己的一些不足。首先是政治理論及業(yè)務(wù)水平上仍需加強學(xué)習，特別是對旅游方面的政策法規，需要更加深入的接觸了解;其次在工作經(jīng)驗和方式、方法上還有待進(jìn)一步實(shí)踐提高，要進(jìn)一步勤于鉆研，專(zhuān)心致志努力探索。

　　總之，在這段跟班學(xué)習期間，我從各位領(lǐng)導和同事身上學(xué)到了很多受益終生的東西，局領(lǐng)導和同事對工作認真負責、任勞任怨的精神深深感染著(zhù)我，各位領(lǐng)導和同事對我的幫助溫暖著(zhù)我跟班學(xué)習的每一天。在以后的工作中，我一定認真克服缺點(diǎn)，刻苦學(xué)習、努力工作、不斷創(chuàng )新，爭取在工作和學(xué)習上取得更大的進(jìn)步。

　　跟班學(xué)習總結范文【二】

　　據縣委組織部安排，作為一名新錄入的公務(wù)員，我于20xx年三月到信訪(fǎng)局開(kāi)始了為期六個(gè)月的信訪(fǎng)跟班學(xué)習�，F就這三個(gè)月的工作情況向組織部領(lǐng)導做一下匯報:

　　一、信訪(fǎng)跟班的主要工作

　　根據信訪(fǎng)局領(lǐng)導的安排，我在信訪(fǎng)接待室跟隨郭書(shū)記做信訪(fǎng)接待工。由于對國家政策、法律法規等相關(guān)知識了解不夠，一天下來(lái)，在接訪(fǎng)過(guò)程中都不能說(shuō)上一句話(huà)，更不用說(shuō)為群眾排憂(yōu)解難了。當時(shí)，我感到自卑、無(wú)助，埋怨自己對國家政策了解太少，有時(shí)侯甚至懷疑自己是否真的能夠勝任信訪(fǎng)接待這份艱巨的工作。值得慶幸的是在各位領(lǐng)導、同事對我無(wú)私的幫助和光懷下，使我慢慢的對國家政策有了很大程度的了解，雖不能做到獨擋一面，但也能為上訪(fǎng)者指門(mén)引路，做好相關(guān)政策解釋。

　　在接待來(lái)訪(fǎng)群眾過(guò)程中，本人能夠做到認真聽(tīng)取群眾訴求，根據不同情況，合理分流，對于群眾反映的問(wèn)題，確實(shí)有道理、有政策依據的，根據屬地管理，誰(shuí)主管誰(shuí)負責的原則，交辦到相關(guān)單位限期處理;對于那些沒(méi)有合理訴求的或者暫時(shí)沒(méi)有政策依據的，耐心細致的做好思想工作，化解心結，穩定情緒確保不越級上訪(fǎng)、重訪(fǎng);對于那些生活確實(shí)有困難的上訪(fǎng)者，根據實(shí)際情況為其解決一定的生活問(wèn)題。確實(shí)做到讓群眾話(huà)有處說(shuō)，事有處辦，難有處解。

　　截止至5月份，本人共參與受理群眾來(lái)訪(fǎng)212批次，集訪(fǎng)29批，反映問(wèn)題主要設計土地征用補償、移民后扶等，其中個(gè)訪(fǎng)方面表現最突出，且目前形勢最嚴峻，最難以解決的當屬農村的土地糾紛。

　　二、信訪(fǎng)跟班的主要收獲

　　1、獲得了學(xué)習和充實(shí)自我的機會(huì )。信訪(fǎng)部門(mén)是鍛煉人的地方，信訪(fǎng)局的領(lǐng)導和同事斗很優(yōu)秀，跟班學(xué)習三個(gè)多月來(lái)，我在他們身上看到了很多優(yōu)良的品質(zhì)，同時(shí)也學(xué)到了很多，譬如，愛(ài)崗敬業(yè)、刻苦努力、講究工作方法等等。除此之外，由于工作性質(zhì)的需要，信訪(fǎng)接待過(guò)程中，必須要求接訪(fǎng)人對于國家的政策、法律做到準確、全面、細致的把握，所以在通過(guò)接待、解決上訪(fǎng)和自身不斷的學(xué)習，本人對于國家政策、法律的認知和了解上有了很大的進(jìn)步。

　　2、端正了工作態(tài)度、提高了思想覺(jué)悟。在信訪(fǎng)局工作，我深刻的認識到了，良好的工作態(tài)度是開(kāi)展工作的首要條件。作為一名國家機關(guān)工作人員，首先要嚴格要求自己，端正工作態(tài)度，以高度的責任心和榮譽(yù)感做好人民群眾工作;其次要提高思想覺(jué)悟，真正把老百姓的利益放在第一位，從內心樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，真正做到情為民所系，權為民所用、利為民所謀。

　　3、更加了解了基層工作。通過(guò)接待來(lái)訪(fǎng)群眾，本人發(fā)現矛盾糾紛相對集中，以農業(yè)為主的鄉鎮主要設計土地糾紛、糧食直補、農村干部、農民生活困難等問(wèn)題;城鄉結合部分主要涉及征地補償問(wèn)題、規劃區違章建筑問(wèn)題;城內主要反映環(huán)境污染、改制企業(yè)分流人員生活問(wèn)題。這些情況份的掌握對于今后從事基層工作必然會(huì )有很重要的作用。同時(shí)，我也意識到了基層工作的艱難性，有時(shí)候一件信訪(fǎng)事件的處理，要經(jīng)過(guò)反復的協(xié)調，最后才能勉強達成共識，并且還不能確定今后一方不會(huì )出現反悔的情況，當然這只是基層工作的鳳毛麟角，但是也映射出了基層工作的不易，這對于剛剛參加工作的我而言無(wú)疑是一項巨大的挑戰，在今后的工作中我會(huì )做好充分的思想準備，邊工作，邊學(xué)習，在實(shí)踐中提升基層工作的能力，更好的為人民服務(wù)。

　　三、跟班學(xué)習存在的不足

　　1、工作思路不夠開(kāi)放，缺乏創(chuàng )造性思維。在工作過(guò)程中過(guò)于追求循規蹈矩，做一些事情顧慮太多，怕犯錯誤。

　　2、業(yè)務(wù)還是沒(méi)有足夠熟悉。雖然在信訪(fǎng)接待上有了一定的進(jìn)步，但是還是有很多問(wèn)題不能把握的那么到位，這就必將會(huì )影響了自身的工作效率。

　　3、接訪(fǎng)、處訪(fǎng)的態(tài)度有待進(jìn)一步改善。雖然平時(shí)接訪(fǎng)都能做到耐心、細致，但是對于那些無(wú)理纏訪(fǎng)、鬧訪(fǎng)者還是不能很好的把握自己的處訪(fǎng)情緒，特別是對于那些反復說(shuō)教無(wú)用的上訪(fǎng)者，有時(shí)候會(huì )出現一些言語(yǔ)上的失誤。

　　四、今后的努力方向

　　1、進(jìn)一步加強政策、理論學(xué)習，爭取做到接訪(fǎng)、處訪(fǎng)無(wú)政策“盲點(diǎn)”。對于接訪(fǎng)人而言，面對日益復雜、多元化的矛盾糾紛，就必須要有把握全局、善于謀劃的能力。要善于把信訪(fǎng)工作放在全縣工作的大局來(lái)考慮，放在改革發(fā)展穩定的大背景下來(lái)謀劃，放在切實(shí)維護群眾利益的大前提下來(lái)落實(shí)。這就必須要加強學(xué)習，要適應形式的發(fā)展變化，只有不斷加強學(xué)習，更新觀(guān)念，轉變思路，敢于實(shí)踐，才能解決好信訪(fǎng)工作中遇到的新問(wèn)題。

　　2、進(jìn)一步改善接訪(fǎng)、處訪(fǎng)態(tài)度。強化執政為民的宗旨觀(guān)念，牢固樹(shù)立人民利益無(wú)小事理念，實(shí)實(shí)在在為民辦實(shí)事。認真、細致的聽(tīng)取上訪(fǎng)者的訴求，積極主動(dòng)的為其解決實(shí)際問(wèn)題。

　　回顧過(guò)去三個(gè)多月的信訪(fǎng)學(xué)習工作，在此期間，確實(shí)有太多的憂(yōu)郁、太多的不適應，而現在，我已習慣了角色的轉變，變得成熟起來(lái)，這與領(lǐng)導的關(guān)心、幫助，與同事的鼓勵、支持是完全分不開(kāi)的。在今后的工作和生活中，我一定會(huì )繼續發(fā)揚信訪(fǎng)人克己奉公的精神，更加努力學(xué)習，不斷完善自我，充實(shí)自我。

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