在物業(yè)管理座談會(huì )上的講話(huà)
各位領(lǐng)導:
大家好，我姓羅，名叫xx，先后就職于xxx，現就職于xxxx物業(yè)公司，現管理的樓盤(pán)為xxx。由于本人物業(yè)行業(yè)內的不斷變更，猶如一葉孤舟，浪跡在生活的大海。
今天，我代表xxxx物業(yè)公司參加本次物業(yè)企業(yè)大會(huì )，聽(tīng)了國土局領(lǐng)導和其他物業(yè)企業(yè)領(lǐng)導的發(fā)言，為此，我感受頗深。
眾所周知，我們現在執行的物業(yè)服務(wù)收費標準是xx市國土局，xx市物價(jià)局xxx年﹙198﹚號文件頒布實(shí)施的。xx年xx市物價(jià)局以778號文件再次認定，并增加了空置房50﹪收費的條款，從頒布實(shí)施至今已過(guò)了13年，從再次認定至今，已過(guò)了8年，當年物業(yè)保安工資從xxx元已升至現在的xxx元左右，涉及物業(yè)企業(yè)的'水電費、維保費，那一樣不是上漲了幾倍，物業(yè)服務(wù)成本大幅上漲，而物業(yè)服務(wù)費標準一成不變。我試問(wèn)在座一下各位物業(yè)企業(yè)領(lǐng)導？如果你們的員工，按勞動(dòng)法規定；雙休，8小時(shí)工作制，國家節假日，繳納五險，執行xxx最低工資標準，物業(yè)管理標準要求配置員工，請問(wèn)？你們的企業(yè)是否還能經(jīng)營(yíng)，其虧損由誰(shuí)承擔？難道說(shuō)物業(yè)服務(wù)企業(yè)是慈善機構？
由于還有許多物業(yè)小區二次供水是在管道加壓，水電部門(mén)經(jīng)常沒(méi)有任何通知，停水停電，造成公共設施損壞，電梯困人，此責任又由誰(shuí)來(lái)承擔?物業(yè)企業(yè)由于勢單力薄，許多事情只有自認倒霉。小區個(gè)別業(yè)主代表和業(yè)主委員會(huì )成員，經(jīng)常以各種方式要求物業(yè)企業(yè)給他們的吃喝買(mǎi)單，還有許多的業(yè)主和小區業(yè)主委員會(huì )對物業(yè)企業(yè)認識不足，他們認為，物業(yè)公司是高盈利企業(yè)，以種種理由，要挾物業(yè)企業(yè)為其小區高額投入，而物業(yè)行業(yè)之間為了保住自己的地盤(pán)，只能違心應承。物業(yè)市場(chǎng)的無(wú)序競爭，也導致了南川物業(yè)服務(wù)品質(zhì)不高，市場(chǎng)混亂。
由于物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，參差不齊，加之沒(méi)有對物業(yè)服務(wù)內容的有效宣傳，業(yè)主對物業(yè)服務(wù)認識不足，“物業(yè)管理是個(gè)筐，什么都往里面裝”，小區里的大事小事，家務(wù)事，都應由物業(yè)企業(yè)負責，使物業(yè)服務(wù)企業(yè)利益受到極大傷害，因而收費率得不到相應保證。
為此，我認為，xx成立物業(yè)管理協(xié)會(huì )有助于提高南川物業(yè)服務(wù)企業(yè)整體服務(wù)水準，有助于改善物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主，與相關(guān)職能部門(mén)的關(guān)系。因為單一的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，經(jīng)驗、資歷有限，而物業(yè)管理協(xié)會(huì )可以有效整合企業(yè)資源，建立資源共享平臺，共同為會(huì )員單位小區出現的困難和問(wèn)題出主意，想辦法，排憂(yōu)解難。
物業(yè)管理協(xié)會(huì )還可以組織會(huì )員單位，走出去﹙參觀(guān)學(xué)習其它物業(yè)服務(wù)企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗﹚，請進(jìn)來(lái)﹙請管理先進(jìn)的物業(yè)企業(yè)，將先進(jìn)的物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗傳送給會(huì )員單位﹚。讓南川物業(yè)企業(yè)在不斷的學(xué)習中得到長(cháng)足的發(fā)展。
物業(yè)管理協(xié)會(huì )還可以將物業(yè)服務(wù)企業(yè)難以解決的與職能部門(mén)之間的矛盾，以協(xié)會(huì )的方式進(jìn)行溝通，為物業(yè)企業(yè)的發(fā)展排除障礙。物業(yè)管理協(xié)會(huì )還可以組織資深的物業(yè)經(jīng)理組成專(zhuān)家組，定期為會(huì )員單位難以解決的困難進(jìn)行會(huì )診、處方，解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的難點(diǎn)和疑點(diǎn)。因而，我堅決支持物業(yè)管理協(xié)會(huì )的成立。
但是，我們也應該看到協(xié)會(huì )成立后，單靠會(huì )費支撐協(xié)會(huì )的正常運轉，將有很大的難度。為此我認為協(xié)會(huì )不僅是物業(yè)企業(yè)之間的社團組織，還可以組織一些實(shí)體經(jīng)濟組織。如：電梯維保、專(zhuān)業(yè)保潔服務(wù)等等。既能解決會(huì )員單位與相關(guān)行業(yè)之間的價(jià)格操控之爭，還可以用實(shí)體經(jīng)濟的經(jīng)濟收入支撐物業(yè)管理協(xié)會(huì )的正常運轉，達到協(xié)會(huì )企業(yè)雙贏(yíng)之目的。
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